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及時(shí)章認(rèn)識(shí)情商——情商為何對(duì)女人如此重要

高情商的女人，外表柔弱，內(nèi)心卻不脆弱；意志堅(jiān)強(qiáng)，言行卻不逞強(qiáng)。她們懂得如何在人際交往中全身而退，如何在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，如何在挫折面前保持堅(jiān)強(qiáng)……高情商的女人是幸福生活的創(chuàng)造者，她們懂得如何把人生的羅盤撥向好運(yùn)和成功的一面。

什么是情商，走進(jìn)情商的神秘世界

1990年，美國的心理學(xué)家比德·拉勒維和約翰·麥耶及時(shí)次提出"情緒智力"這個(gè)概念，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有多少人在意，所以研究資料也甚少。但誰也沒有想到的是，這個(gè)學(xué)術(shù)在幾年后竟然得到了蓬勃發(fā)展。如今，"情緒智力"已被簡(jiǎn)稱為"情商"，主要是指人們?cè)谇榫w、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商可以說是對(duì)傳統(tǒng)的智力概念的革命性構(gòu)建，它涉及范圍廣，包括人的情緒穩(wěn)定性、合群性、 興奮性、堅(jiān)持性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、獨(dú)立性、自律性、緊張性等方面，情商逐漸成了對(duì)生命內(nèi)在力量的嘗試性和把握性的描述。

一直以來，人們認(rèn)為高智商就意味著高成就，進(jìn)入21世紀(jì)后，在這個(gè)人際關(guān)系占主導(dǎo)地位的社會(huì)，人們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到情商對(duì)于成功所起的重要作用。

要想更深入地認(rèn)識(shí)情商，我們就有必要了解情商與智商的關(guān)系，因?yàn)閺哪撤N意義上來講，情商是作為智商的對(duì)立面被提出的。在情商還未被提出之前，智商一直被認(rèn)為是決定人生成敗的主要因素。研究者們更是絞盡腦汁設(shè)計(jì)出各種各樣的智商測(cè)試方法。但是懷疑的聲音不斷襲來，智商高的人真的比普通人更有能力？清華大學(xué)的一位校長(zhǎng)給他的畢業(yè)生留下這樣一段話："在你們未來的世界，方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!"由此我們可見情商的分量。因此，不一定智商高才有獲得成功的機(jī)會(huì)，情商同樣是一個(gè)人走向的必要條件。

有個(gè)叫威廉·賓德的人，從他還在媽媽肚子里，父親就開始開發(fā)他的智力。父親讓懷著孕的老婆每天聽胎教音樂，聽多國語言，講兒童故事。在威廉出生后，父親更是想盡各種辦法提高他的智商。在威廉3歲的時(shí)候，他就已經(jīng)能用本國的語言自由閱讀和書寫了。到了4歲，威廉已經(jīng)能夠?qū)懞脦灼?00字的文章。在他6歲時(shí)，他又寫出了一篇解剖學(xué)論文。這在鄰居們看來簡(jiǎn)直是不可思議，但是威廉就是有這么聰明。

在威廉小學(xué)剛?cè)雽W(xué)的那24小時(shí)，他被安排進(jìn)入一年級(jí)。沒過幾天，學(xué)校就把他直接升到三年級(jí)，因?yàn)樗乃匠鲆荒昙?jí)學(xué)生太多了。兩年后，8歲的威廉直接上了中學(xué)，11歲考入哈佛大學(xué)。但是在后來，他卻選擇了離家出走，然后在一家商店當(dāng)起了店員，一直碌碌無為，沒什么成就。

威廉的智商是毋庸置疑的，在別人眼里他就是天才級(jí)的人物。為什么他卻沒有大作為，原因就是其忽略了情商的培養(yǎng)。這樣的例子有很多，為了尋求答案，情商便隨著心理學(xué)家的研究問世了。原 本不被人們重視的情緒、情感等非智力因素，也因此成了決定一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵因素。

從某方面來說，智商是一種較物質(zhì)化的東西，而情商則是人類在進(jìn)化中發(fā)展出來的技能。情商對(duì)人類來說是種很重要的能力，它能夠表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)情緒、促進(jìn)思維和智力的發(fā)展。情商能力的運(yùn)用，是一門人生藝術(shù)。

要想真正走進(jìn)情商的神秘世界，我們還需要了解情商的四大技能，這幾種技能構(gòu)成了情商在為人處事方面的運(yùn)用：

1?理解情感

情感的發(fā)生一般不是隨意而致的事，它們通常都有一些潛在的誘因。只要能夠了解這些情感，便能夠了解事情的原委，并透過本質(zhì)看真相。

2?辨認(rèn)情感

是指觀察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，包括從生理狀況、情緒好壞和思維中辨別；通過語言、聲音、儀表、行為或從他人的作品、設(shè)計(jì)中辨認(rèn)。辨認(rèn)情緒表達(dá)中的性和真實(shí)性，能夠更好地傳達(dá)自我 的情緒，因而更有效地與他人進(jìn)行交流。

3?運(yùn)用情感

運(yùn)用情感是一種促使我們從多個(gè)角度進(jìn)行思考，并對(duì)特定的問題進(jìn)行解決的促進(jìn)能力。

由于情感能夠影響并改變我們的思維，在遇到重要事情的時(shí)候，情商可以保障在關(guān)鍵時(shí)刻我們能夠采取合理且有效的行動(dòng)，并運(yùn)用思維來解決所面臨的問題。

4?管理情感

管理情感是一種調(diào)節(jié)情緒以及管理自己與他人情緒的能力。由于情感會(huì)影響正常的思考能力，所以，我們需要合理地把理智與情感結(jié)合起來，解決問題。無論是好是壞，我們都要敞開胸懷去接受，只 有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)情商的管理和提升。

有這樣一個(gè)例子：袁麗和男朋友約好了一起看電影，等她興致勃勃地去車庫開車時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居的車竟然斜著停在兩個(gè)車位之間。

袁麗感到很憤怒，心想這人怎么這么自私。她便走到停車管理處，想投訴，誰知管理員不在。為了泄憤，袁麗從服務(wù)臺(tái)上拿起一張紙，寫了一些話強(qiáng)烈譴責(zé)沒停好車的鄰居和失職的管理員，開著 車匆匆離去。

在電影院，袁麗一直在為這件事生氣，以致都無法集中精力看電影。第二天清晨，袁麗從小區(qū)管理員那里得知，昨天鄰居在開車時(shí)撞到了停車場(chǎng)的墻上，頭部受傷嚴(yán)重，現(xiàn)在正在醫(yī)院搶救，而就是那 個(gè)管理員送他去的醫(yī)院。

袁麗頓時(shí)后悔極了，覺得自己做事實(shí)在是欠缺考慮，才會(huì)做出這么沖動(dòng)的事情來。過了很長(zhǎng)時(shí)間，袁麗才從失落和懊悔的情緒中走出來。

由于缺乏管理情感的能力，袁麗不僅錯(cuò)怪了好心的管理員，還搭上了一個(gè)本應(yīng)該很浪漫的夜晚。

由此可見，情商并不神秘，它就存在于我們?nèi)粘５男袨榕e止中。但情商的運(yùn)用卻很重要，合理運(yùn)用和開發(fā)情商是我們邁向成功的一大步。

情商真的比智商重要嗎

哈佛大學(xué)是世界具影響力的頂級(jí)學(xué)府之一，它為政界、學(xué)術(shù)界、商界培養(yǎng)了無數(shù)精英。與其他大學(xué)不同的是，哈佛更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，而不是分?jǐn)?shù)。哈佛的一位心理學(xué)教授提出，成功中智商占 20％，而情商占了80％。雖然這不是一個(gè)的數(shù)字，但是卻說明了哈佛對(duì)情商的重視。

很多人對(duì)智商很了解，對(duì)情商卻不怎么熟知。情商真的比智商重要嗎？要知道這個(gè)問題，首先就得先知道情商和智商之間的不同，和對(duì)人產(chǎn)生的影響。

通常來說，智商包括人的邏輯推理能力、分析推理能力、語言能力和方位判斷力。一個(gè)人的智商反應(yīng)的通常是問題的解決和思考分析能力。情商的概念于1995年被哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)?曼于正式提出，它涵蓋了自我情緒的調(diào)控能力、社會(huì)適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力、對(duì)挫折的承受能力、自我了解程度以及對(duì)他人的親和力等等。從這兩個(gè)概念的比較，我們可以看出智商屬于比較理 智的一面，而情商則與人的情感有關(guān)。

當(dāng)時(shí)，戈?duì)柭淌谥匾暻樯踢@個(gè)概念的原因，是由于那時(shí)候的美國吸毒、犯罪、暴力等案件的急速上升，其中青少年占的比例尤其多。戈?duì)柭谀慷昧诉@樣的社會(huì)現(xiàn)狀后，便開始尋求醫(yī)治這個(gè)社會(huì)病 癥的方子。在多年的調(diào)查后，他認(rèn)為人們首先要認(rèn)識(shí)到情商的重要性，并大力提升人們的情商，才能夠挽救這種社會(huì)現(xiàn)象。之后，戈?duì)柭€得出結(jié)論說："情商是人類最重要的生存能力。"

由于智商和情商關(guān)注的概念不一樣，所以沒法判斷到底哪個(gè)更重要。但是，心理學(xué)家霍華·嘉納曾說過："一個(gè)人在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。"這是因?yàn)榍樯瘫戎巧痰倪\(yùn)用 更為廣泛，而且貼近生活，無論是在談戀愛、人際關(guān)系，還是其他方面，都離不開情商。所以在某種特定的情況下，人們對(duì)情商的依賴要重于智商，

有這樣一個(gè)典型的案例：英國有一個(gè)叫艾略特的工程師，他從名校畢業(yè)，智商也很高。他有著豐厚的收入和美滿的家庭，生活可以說是一帆風(fēng)順。可不幸的是，有一次體檢被發(fā)現(xiàn)患了腦部腫瘤。雖然 不嚴(yán)重，但是需要手術(shù)，而且風(fēng)險(xiǎn)較大。在腫瘤切除手術(shù)后，艾略特的記憶、語言、行動(dòng)都和以前一樣恢復(fù)正常，但是大腦處理感情的區(qū)域卻受損，也就是情商低下。結(jié)果，他可以對(duì)事物進(jìn)行客觀的分 析和評(píng)價(jià)，卻無法做出選擇，就連簡(jiǎn)單的事情也處理不了。比如說，有一件事情有很多種不同的處理方式，他能夠把每一種處理方式的內(nèi)容和可能導(dǎo)致的結(jié)果都分析出來，但是由于感情機(jī)能受損，卻無 法對(duì)此做出選擇。結(jié)果，工作也丟了，家庭也陷入危機(jī)，生活變得一塌糊涂。

一般來說，我們的情商不受智商的控制，但是智商卻很容易被情商所左右，尤其是遇到與我們切身相關(guān)的事情的時(shí)候。即使是理性的思考和概念學(xué)習(xí)的過程，都無法擺脫情商的因素。

在現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的普通女性渴望得到別人的認(rèn)可，很多女人也依靠自己的努力事業(yè)有成，挑起了家庭的大梁。但是她們所取得的成績(jī)，不管大小，都離不開情商的因素。情商能讓一個(gè)人增強(qiáng)社 交能力，對(duì)事業(yè)較投入，不易陷入恐懼或傷感，并為人正直和富有同情心。美國較高法院大法官霍爾姆斯在概括當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)羅斯福時(shí)，用了這樣一句話："擁有二流的智慧，的情商。"由此可以看 出，情商對(duì)于一個(gè)人成就事業(yè)有著巨大的推進(jìn)作用。如果說智商是一個(gè)人走向成功的敲門磚，那么情商就是讓人不斷向上攀登的階梯。

我們可以想象一個(gè)智商高情商卻低下的人是什么樣，他可能成績(jī)很好、處事也果斷，但卻很脆弱，容易急躁和產(chǎn)生消極情緒。下面有兩個(gè)案例：

一個(gè)女孩，家里有兩個(gè)哥哥，作為的一個(gè)妹妹，哥哥自然對(duì)她非常寵愛。父母也對(duì)她非常好，因?yàn)榧彝l件非常好，一家人對(duì)她可以說是百依百順。而女孩也很聰穎，每次考試都是全班及時(shí)，最 后她以優(yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。本是青春好年華，可她卻在大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月跳樓自殺了。而她自殺的原因很簡(jiǎn)單，僅僅是因?yàn)橥瑢W(xué)懷疑她偷了一支鋼筆，而她受不了同學(xué)們懷疑的眼光。

另一則說的也是一個(gè)女子割脈自殺的事情，原因僅僅是由于她做菜鹽放多了，而丈夫多說了她幾句。這個(gè)女子其實(shí)剛研究生畢業(yè)，和丈夫還屬于新婚，本是令人羨慕的一對(duì)，卻不料出了此事。

在令人惋惜的同時(shí)，也不得不深思，究竟是什么原因讓這兩個(gè)聰明的女子選擇自殺。她們一個(gè)成績(jī)優(yōu)異，一個(gè)有著高文憑，但卻承受不了這一丁點(diǎn)的壓力，這其實(shí)就和情商有關(guān)。智力的培養(yǎng)固然重 要，情商的培養(yǎng)更不可缺少。現(xiàn)在有太多的聰明人因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)打擊便無法承受，而選擇了極端的處理方式。

因此，情商在人生幸福的道路上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。智商只教會(huì)了我們?nèi)绾巫鍪拢樯虆s告訴我們?nèi)绾卧谏鐣?huì)中尋找自己合適的定位。同時(shí)，情商給了我們一顆欣賞別人的心和善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，讓 我們?cè)阱e(cuò)與對(duì)面前做正確的選擇，在處事的過程中做好的判斷，在利益攸關(guān)的時(shí)刻懂得如何取舍。同時(shí)，它也為我們一生的快樂和成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為什么幸運(yùn)之神總是垂青于高情商的女人

嘉德納是哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，他在人們對(duì)智商盲目崇拜的同時(shí)，開始研究智商以外的智力。不久，他便提出了人際智力和自知智力。人際智力是指認(rèn)識(shí)他人情緒、性情、動(dòng)機(jī)、欲望，并能做適度 的反應(yīng)。自知智力是指能夠根據(jù)自己的感受，規(guī)范個(gè)人的行為。對(duì)這兩種智力的研究，為情商的產(chǎn)生做了有力的鋪墊。

如今，情商已成了現(xiàn)代女性必備的一種生存能力，更是闖蕩社會(huì)的一種創(chuàng)造力。一些情商低的人對(duì)事物會(huì)缺乏理性認(rèn)識(shí)，意志不堅(jiān)定，難以控制自己的情緒，所以往往很難成功。

在20世紀(jì)60年代，有一個(gè)很有才華的人競(jìng)選美國中西部某州的議會(huì)議員。他智商高，又精明能干，贏得此次選舉的機(jī)會(huì)非常大。

但在一次州里舉行的教育大會(huì)中，他跟一位年輕的女教師接觸頻繁了一些，便有人造謠說他和女教師有曖昧行為。這其實(shí)是個(gè)很小的謠言，而根本就沒有多少人在意這件事。但是候選人卻不能控制自 己的憤怒，并在以后的每一次集會(huì)中，都要站起來竭力為自己澄清事實(shí)。

在他把這件事越說越多、越說越激烈之后，人們反而相信有那么一回事了。有公眾還振振有詞地反問道："如果你真是無辜的，那為什么還要百般為自己辯解呢？"

如此一來，候選人更是氣急敗壞，他聲嘶力竭地譴責(zé)謠言的傳播者。然而這更使人們對(duì)謠言信以為真，他在選舉中失敗，從此一蹶不振。

這位候選人顯然缺乏高的情商，并不懂得表達(dá)和控制自己的感情。