趙玉宗、潘永濤、王勁松編著的《導游證通關秘籍》根據全國導游人員資格考試的相關政策和要求，緊密結合各省、直轄市、自治區考試的實際特點編寫。全書共分為4篇：報考指南、復習指導、模擬試題和現場考試技巧。本書第1篇主要就導游人員資格考試報考的條件、程序以及常見問題等進行了詳細介紹；第2篇則是在綜合分析多省、市、區導游資格考試筆試科目大綱、復習重點的基礎上，系統歸納和梳理了《導游實務》、《導游基礎知識》和《旅游政策法規》的考試大綱和復習要點；第3篇就以上3大考試科目分別提供了3套模擬試卷及參考答案，以便考生更地把握大綱及案例所涉及的知識點；第4篇重點就現場考試的禮儀技巧、語言能力技巧、心理調適技巧、導游詞編寫技巧、導游規范服務能力回答技巧、應急問題處理技巧以及需注意的問題等進行了詳細介紹和闡釋。
《導游證通關秘籍》附贈配套光盤一張，內附導游人員資格考試的現場考試程序與規范模擬，主要為導游詞講解、語言技巧、禮儀規范等的實地模擬和展示，同時附帶部分歷年真題和參考答案。
《導游證通關秘籍》結合作者趙玉宗、潘永濤、王勁松多年從事導游人員資格面試考試考官的工作經驗，重點就現場考試的禮儀技巧、語言能力技巧、心理調適技巧、導游詞編寫技巧、導游規范服務能力等幾個方面對面試技巧、應急問題處理技巧以及需注意的問題等進行了詳細介紹，有助于考生提升口試考試能力與應答能力。同時，通過對多省、市、區歷年考試真題的解析，本書還就3個考試科目分別擬定了3套模擬試題，以便考生進行實戰演練。
第1篇 報考指南
1.1 考試須知
1.2 報考指南
1.3 考試
1.4 證書辦理
1.5 導游證管理
1.6 導游證版式
1.7 導游證年審
1.8 導游證的跨省異地轉入、轉出
1.9 導游證的遺失管理
第2篇 復習指導
2.1 考試大綱
2.1.1 《旅游政策法規》考試大綱
2.1.2 《導游基礎知識》考試大綱
2.1.3 《導游實務》考試大綱
2.2 復習要點
2.2.1 《旅游政策法規》復習要點
2.2.2 《導游基礎知識》復習要點
2.2.3 《導游實務》復習要點
第3篇 模擬試題
3.1 《旅游政策法規》模擬試題
3.1.1 《旅游政策法規》模擬試題(一)
《旅游政策法規》模擬試題(一)參考答案
3.1.2 《旅游政策法規》模擬試題(二)
《旅游政策法規》模擬試題(二)參考答案
3.1.3 《旅游政策法規》模擬試題(三)
《旅游政策法規》模擬試題(三)參考答案
3.2 《導游基礎知識》模擬試題
3.2.1 《導游基礎知識》模擬試題(一)
《導游基礎知識》模擬試題(一)參考答案
3.2.2 《導游基礎知識》模擬試題(二)
《導游基礎知識》模擬試題(二)參考答案
3.2.3 《導游基礎知識》模擬試題(三)
《導游基礎知識》模擬試題(三)參考答案
3.3 《導游實務》模擬試題
3.3.1 《導游實務》模擬試題(一)
《導游實務》模擬試題(一)參考答案
3.3.2 《導游實務》模擬試題(二)
《導游實務》模擬試題(二)參考答案
3.3.3 《導游實務》模擬試題(三)
《導游實務》模擬試題(三)參考答案
第4篇 現場考試技巧
4.1 現場考試概述
4.1.1 現場考試的目的和意義
4.1.2 現場考試的內容
4.1.3 現場考試的流程
4.1.4 現場考試的評分標準
4.1.5 現場考試的注意事項
4.2 禮儀技巧
4.2.1 著裝規范
4.2.2 儀容禮儀
4.2.3 儀態禮儀
4.3 語言能力要求及技巧
4.3.1 面試語言能力要求
4.3.2 面試語言能力提升技巧
4.4 心理調適技巧
4.4.1 面試前的心理調適
4.4.2 面試中的心理調適
4.5 導游詞編寫要求及技巧
4.5.1 歡迎辭講解要求
4.5.2 景點導游詞編寫要求及技巧
4.6 導游規范服務能力回答要求及技巧
4.6.1 技巧一：人、財、信息、物，四要素缺一不可
4.6.2 技巧二：時間順序，不能打亂
4.6.3 技巧三：分析問題、抓住本質
4.6.4 技巧四：多種情況，統籌兼顧
4.7 應急問題處理技巧
4.8 現場考試中需注意的問題
參考文獻
幫我妹妹買的圖書，準備考導游證用的！
還不錯啦~~~~~
喜歡
還要來當當買自己喜歡的書。
挺好的書
書很好，內容也不錯
有助於抓住重點，還是蠻不錯的一本書
書 很適合新手使用 謝謝作者 一定拜讀
好
實用
好書，
質量與印刷都挺好的。
不過書很好，發貨快。。喜歡
這個商品不錯~
這本書很不錯，對我有很大的用處，
翻看了一下 覺得挺不錯 抓重點講 應該會對我有所幫助。
內容很全面，我不是這個專業，只是想試著考個導游證，很多知識可以學習，不錯啦~
輸的內容比較詳細，對導游的考試介紹的比較詳細，有一定幫助。
