宋玉蓉、孫璐主編的《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》內(nèi)容包括景區(qū)管理概述、景區(qū)的開發(fā)與規(guī)劃、景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營、景區(qū)市場營銷、景區(qū)環(huán)境管理、景區(qū)游客管理、景區(qū)安全管理、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)職能管理、自然類景區(qū)開發(fā)與管理、人文類景區(qū)開發(fā)與管理、旅游度假區(qū)開發(fā)與管理等。《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》以深入淺出、生動實(shí)用為編寫指導(dǎo)思想，突出科學(xué)性、完整性和針對性，力求地介紹景區(qū)開發(fā)與管理的基本理念、技能以及具體操作過程，以期培養(yǎng)出擁有正確的管理與服務(wù)理念、熟悉景區(qū)管理與服務(wù)的基本知識及技能的經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。
宋玉蓉、孫璐主編的《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》共十二章，章系統(tǒng)介紹景區(qū)的基本概念和發(fā)展歷程；第二、三、四章著重介紹景區(qū)開發(fā)與規(guī)劃、景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營、景區(qū)市場營銷等內(nèi)容；第五、六、七、八章介紹景區(qū)環(huán)境管理、游客管理、安全管理以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量管理等內(nèi)容；第九章介紹了景區(qū)的組織管理、人力資源管理以及財務(wù)管理等內(nèi)容；第十、十一、十二章介紹了自然類、人文類、旅游度假區(qū)的開發(fā)與管理。 本教材在吸取比較成熟的國內(nèi)外景區(qū)管理理論的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)介紹了前沿的管理理念和管理方法，同時精心選取國內(nèi)外經(jīng)典案例，開闊學(xué)生視野。
及時章 景區(qū)管理概述 及時節(jié) 景區(qū)概述 第二節(jié) 景區(qū)的發(fā)展歷程 第三節(jié) 景區(qū)管理 第二章 景區(qū)開發(fā)與規(guī)劃 及時節(jié) 景區(qū)開發(fā)的影響因素及控制 第二節(jié) 景區(qū)規(guī)劃的要素與原則 第三節(jié) 景區(qū)規(guī)劃的類型與主要內(nèi)容 第三章 景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營 及時節(jié) 景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)可行性分析 第二節(jié) 景區(qū)旅游項(xiàng)目開發(fā)的原則與方法 第三節(jié) 娛樂項(xiàng)目設(shè)計與運(yùn)營 第四節(jié) 景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)與管理 第四章 景區(qū)市場營銷 及時節(jié) 景區(qū)市場營銷概述 第二節(jié) 景區(qū)品牌形象塑造 第三節(jié) 景區(qū)節(jié)事慶典活動設(shè)計 第四節(jié) 景區(qū)促銷方式 第五章 景區(qū)環(huán)境管理 及時節(jié) 旅游與景區(qū)環(huán)境 第二節(jié) 旅游容量管理 第三節(jié) 景區(qū)衛(wèi)生管理 第六章 景區(qū)游客管理 及時節(jié) 景區(qū)游客管理的內(nèi)容與目標(biāo) 第二節(jié) 景區(qū)游客體驗(yàn)管理 第三節(jié) 景區(qū)解說系統(tǒng)設(shè)計與管理 第四節(jié) 游客活動重點(diǎn)區(qū)域管理 第七章 景區(qū)安全管理 及時節(jié) 景區(qū)安全管理概述 第二節(jié) 景區(qū)安全管理的問題與措施 第三節(jié) 景區(qū)危機(jī)管理 第八章 景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量管理 及時節(jié) 景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 第二節(jié) 景區(qū)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量特性 第三節(jié) 景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理 第九章 景區(qū)職能管理 及時節(jié) 景區(qū)組織管理 第二節(jié) 景區(qū)人力資源管理 第三節(jié) 景區(qū)財務(wù)管理 第十章 自然類景區(qū)開發(fā)與管理 及時節(jié) 風(fēng)景名勝區(qū) 第二節(jié) 自然保護(hù)區(qū) 第三節(jié) 森林公園 第四節(jié) 地質(zhì)公園 第十一章 人文類景區(qū)開發(fā)與管理 及時節(jié) 歷史文化城鎮(zhèn)及街區(qū) 第二節(jié) 博物館 第三節(jié) 主題公園 第十二章 旅游度假區(qū)開發(fā)與管理 及時節(jié) 旅游度假區(qū)概述 第二節(jié) 海濱旅游度假區(qū) 第三節(jié) 溫泉旅游度假區(qū) 第四節(jié) 滑雪旅游度假區(qū) 第五節(jié) 高爾夫旅游度假區(qū) 參考文獻(xiàn)
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