浙江是中國著名的旅游勝地,得天獨厚的自然風光和積淀深厚的人文景觀交相輝映,使浙江獲得了"魚米之鄉、絲茶之府、文物之邦"的美譽。全省有重要地貌景觀800多處、水域景觀200多處、生物景觀100多處、人文景觀100多處,自然風光與人文景觀交相輝映,特色明顯,知名度高。 有著如此豐富旅游資源的浙江,其旅游業相當發達,吸引了不少有志于從事導游工作的人才。參加浙江省導游資格考試,除了需要具有熱愛導游事業的滿腔熱忱,還需要具備一定的導游知識和導游技能,才能順利通過導游資格考試并獲得導游資格證書。
毋庸置疑,要具備一定的導游知識和導游技能,考前做大量的真題、模擬練習題是必不可少的。為了幫助參加浙江省導游資格考試的考生在較短的時間里較快地掌握考試的重點和要點以及一定的考試技巧,并在有限的時間內限度地達到熱身效果,華圖教育專門邀請了具有豐富實踐經驗的專家編寫了本套歷年真題匯編及考前密押試卷,以供考生考前練習。
本套試卷嚴格依據浙江省導游人員資格考試專用教材盡心編寫,主要包括《歷年真題匯編及考前密押試卷導游業務》《歷年真題匯編及考前密押試卷旅游政策與法規》《歷年真題匯編及考前密押試卷導游文化基礎知識》三本試卷,每本試卷附有3套歷年真題匯編及2套考前密押,并配有完整的解析。歷年真題匯編部分由嚴格挑選的真題組成,且每道真題都能從版教材中找到出處。考前密押試卷是在專家們對歷年真題進行系統剖析,把握旅游動態、探測前沿考題,本著與實踐保持一致的原則,合理搭配考題難度與題型的基礎上完成的。另外,本套試卷的一大特色是在參考答案及解析部分,各題的分析分為考點和解析兩部分,考點部分便于考生迅速找到與本題對應的專用教材中的知識點,解析解答詳盡,關鍵內容字體進行了加粗,便于考生對重要內容一目了然,避免做無用功。
參加浙江省導游資格考試的考生,僅考前做一定量的習題是遠遠不夠的,復習備考還需要掌握一定的方式方法:
以知識為后盾,攻破習題難關
只有具備了一定的導游知識,習題才能發揮其檢驗提高的功能,考生可先復習與試卷配套的華圖版的《導游人員資格考試3+1過關寶典》中對應的相應科目的知識點,有了一定的知識基礎后,再去做歷年真題匯編及考前密押試卷中的練習題。這樣既能檢驗自己對相關知識點的掌握程度,也能查漏補缺,再次進行有針對性的復習。
密押在先,真題隨后
建議考生在利用本套歷年真題及匯編考前密押試卷的過程中,先從考前密押試卷入手,考前密押試卷可作為檢驗知識的標尺,而真題試卷部分,可作為考前實戰模擬,以在考場考試的要求來嚴格要求自己,以便熟悉考場氛圍,掌握考試中的答題時間和技巧。
嚴格遵循考試時間,客觀評價自己
考生無論是做密押試題還是真題,都要嚴格按照考試時間進行操練,并根據所提供的參考答案進行評分,從而了解自己的實際水平和差距。
充分利用試題,使其題有所值
考生在備考過程中,務必將本套試卷所提供的試題解析及相關知識點充分消化吸收,在真正理解各題所考查的基礎知識的基礎上,將其內化為自己的東西,切忌一知半解。同時,考生要能根據相關考點逐步做到舉一反三,以不變應萬變。
考試是一場智慧與毅力的較量,考生必須以深厚的知識作為底蘊,用機敏的智慧沉著冷靜地去分析、判斷、取舍。在這里預祝廣大考生考試順利,金榜題名。
浙江省導游人員資格考試各試卷《歷年真題匯編及考前密押試卷導游業務》《歷年真題匯編及考前密押試卷旅游政策與法規》《歷年真題匯編及考前密押試卷導游文化基礎知識》由華圖教育研發團隊緊扣考試大綱,依據歷年真題潛心編寫而成。試卷囊括了浙江省導游人員資格考試3套真題匯編及2套考前密押試卷,試卷嚴格遵循考試大綱,題型設置科學,知識點詳略得當,是提高考生應試水平的選擇。
浙江省導游資格考試專用教材編委會成立于2010年7月,有8名成員,其中包括高校在職教授2名,旅游管理專業碩士3名,以及從多年事導游類圖書的博學編輯3名。浙江省導游資格考試專用教材編委會自成立時起,就專注研究導游考試的情況,由專人負責浙江省導游考試真題及考試大綱的收集和導游相關理論知識的歸納和整理,并注重總結規律,把握考試新動向,通過對考情、考綱、考生的深入調查和研究,緊抓"導游資格考試考試"的脈絡變化,科學預測,為廣大考生備考提供指南。
旅游政策與法規歷年真題匯編一
旅游政策與法規歷年真題匯編二
旅游政策與法規歷年真題匯編三
參考答案及解析
旅游政策與法規歷年真題匯編一
旅游政策與法規歷年真題匯編二
旅游政策與法規歷年真題匯編三
旅游政策與法規密押試卷一
旅游政策與法規密押試卷二
參考答案及解析
旅游政策與法規密押試卷一
旅游政策與法規密押試卷二
旅游政策與法規歷年真題匯編一
旅游政策與法規歷年真題匯編一
(滿分:100分時間:120分鐘)
一、判斷題(判斷對的請選A,判斷錯的請選B,并將你選擇的答案涂在答題卡相應的位置上。共40小題,每小題0.5分,共20分。)
1.一方當事人利用自己的優勢或者利用對方沒有經驗,致使雙方的權利義務明顯違反公平、等價有償的原則,可認定為欺詐。()
2.公民的民事行為能力始于18周歲。()
3.外國人的入境、過境和在中國境內居留,必須經中國政府任何機關許可。()
4.甲、乙雙方依法簽訂《房屋買賣合同》,該合同自成立時生效。()
5.消費者因人身、財產損失而獲得的經濟賠償,是賠償最基本的方式。()
6.公平交易的條件是:保障質量、價格合理、服務周到。()
7.我國還處在社會主義的初級階段,初級階段的根本特點就是發達。()
8.外商投資旅行社可以經營入境旅游業務和國內旅游業務。外商投資旅行社不得設立分支機構。()
9.許可證分正、副本,旅行社應當將許可證正本與營業執照一起懸掛在營業場所的顯要位置。許可證副本用于旅游行政管理部門年檢和備查。正、副本具有同等的法律效力。()
10. 旅行社在與旅游者訂立旅游合同時可以不推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。()
11. 所謂高度集中的計劃經濟,就是以行政手段為基礎,配置社會資源的經濟形式。()
12. 黨的十五大報告指出:"在一個中國的前提下,什么問題都可以談",在此基礎上,共同承擔義務,維護中國的主權和領土完整,并對今后兩岸關系的發展進行規劃。()
13. 香港順利回歸并保持長期繁榮穩定,必將為解決臺灣問題創造有利的條件。()
14. 我國刑法原則上采取從新兼從輕的原則。()
15. 臺州導游李斌帶旅游團20人在溫州楠溪江游覽后,路過雁蕩山,這天雁蕩山景區剛好在搞促銷活動,不收門票。有12位旅游者要求臨時改變行程到雁蕩山去旅游。導游李斌同意并帶旅游團去雁蕩山游覽,李斌的行為不屬違約行為。()
16. 法律是由全國人民代表大會和其常務委員會制定的。前者制定的是一般法律,后者制定的是基本法律。()
17. 游客張娜在商場購物時,因其攜帶的手機與商場的商品是同一款式,在結賬時被商場服務員認定是商場的商品,張娜與商場工作人員發生爭執,為查清事實真相,商場保安可以將張娜拘禁起來進行調查。()
18. 當事人的意思表示不真實,不符合其真實意志的民事行為,當事人不需要法院認定,就可隨時變更或撤銷。因為該民事行為本身是無法律效力的。()
19. 合同的轉讓是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的行為。合同轉讓屬于一種合法行為。()
20. 因行為人違法而侵害消費者合法權益的法律責任,根據其性質的不同分為民事責任、行政責任和刑事責任三種。()
21. 戴小利在商場購買了一瓶化妝品,要求商場提供產地、生產日期、主要成分、使用方法等資料,商場服務員由于生意忙碌,可以不予提供相關信息。()
22. 旅游飯店一旦被評定為四星級飯店,其星級是終身有效的。()
23. 旅游安全遵循"安全及時,預防為主"的方針。所謂"預防為主"是指在日常工作中,旅游從業人員按照旅游安全規定的要求,采取預防措施,把旅游安全事故消滅在萌芽狀態,杜絕旅游安全事故的發生。()
24. 外商投資旅行社不得經營中國內地居民出國旅游業務以及赴香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區旅游的業務。()
25. 嘉興市東方旅行社在舟山市普陀區設立分社應在舟山市旅游行政管理部門備案。()
26. 未經旅游者同意,旅行社不得將旅游者轉交給其他旅行社組織、接待。()
27. 來華外國旅游者的簽證屬于公務簽證。L字簽證發給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人,其中9人以上組團來中國旅游的,可以發給團體簽證。()
28. 旅行社應當投保旅行社責任保險,旅行社不投保旅行社責任險的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,可以吊銷其業務經營許可證。()
29. 人民法院通知有未了結的民事案件不能出境的公民不予簽發護照。()
30. 凡在中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物,都屬于國家所有。()
31. 承運人未按照約定的或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的,旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付全部的票款或者運輸費用。()
32. 2009年5月25日,朝鮮宣布成功地進行了一次地下核試驗。2009年6月12日,世界貿易組織通過第1874號決議,譴責朝鮮進行核試驗。()
33. 改革開放30年來,我國取得一切成績和進步的根本原因是開辟了中國特色社會主義道路,形成了中國特色社會主義理論體系。()
34. 2009中國企業500強名單及分析報告9月5日公布,中國電信位居榜首,入圍門檻從上年的93.1億元上升為105.4億元,首次突破百億元大關。()
35. 組團社應當按照核定的出國旅游人數安排組織出國旅游領隊,填寫《名單表》。旅游者及領隊首次出境或者再次出境,均應當填寫在《名單表》中,經審核后的《名單表》可以增添人員。()
36. 旅行社自交納或者補足質量保障金之日起3年內未侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅行社質量保障金的交存數額降低50%,并向社會公告。()
37. 在旅游行程中,旅游者有權拒絕參加旅行社在旅游合同之外的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。()
38. 國務院總理2009年7月22日主持召開國務院常務會議,討論并原則通過《文化產業振興規劃》。會議強調,要降低準入門檻,積極吸收社會資本和外資進入政策允許的文化產業領域,參與國有文化企業股份制改造,形成公有制為主體、民營企業為支撐的共同發展的文化產業格局。()
39. 2009年美國總統奧巴馬正式提名前華盛頓州州長駱家輝為商務部部長人選,國會參議院獲得通過。駱家輝是繼能源部長朱棣文后又一位華裔部長,開創了美國政治史上同時有兩名華裔內閣部長的先例。()
40. 旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同,并按照旅行社的要求向其支付工資報酬。()
[=2]
二、單項選擇題(請選擇一個正確答案,并將正確答案涂在答題卡相應的位置上。共80小題,每小題0.5分,共40分。)
41. 合同一方當事人或者第三人,用自己特定的財產向對方當事人保障旅行合同義務的一種擔保,稱()。
A. 質押B. 定金
C. 保障D. 抵押
42. "一國兩制"是我國長期不變的基本國策,這是以()作保障的,絕不會因領導人的更迭和注意力的轉移而改變。
A. 中央決定B. 憲法和法律
C. 行政法規D. 明文規定
[=2]
43. 隱私權是指公民的個人生活自由、生活秘密和通信秘密不受他人干涉的權利。隱私權是一種()。
A. 名譽權B. 人格權
C. 姓名權D. 生命健康權
44. 具有資質的旅行社經營出國業務,組團社()為旅游者辦理前往國簽證等出境手續,為旅游團隊安排專職領隊。
A. 可以B. 專門
C. 應當D. 不必
45. 對外開放和自力更生這兩者不是矛盾的、對立的,而是相輔相成、相互促進的。自力更生是對外開放的()和基礎。對外開放是增強自力更生能力的重要途徑。
A. 前提B. 根本
C. 重點D. 保障
46. 導游人員在導游活動中有()情形時,按照《導游人員實施管理辦法》扣除2分。
A. 不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗B. 儀表、著裝不整潔
C. 因自身原因誤接旅游團D. 私自轉接借導游證供他人使用
47. 對于旅游安全,旅行社和()承擔同樣的責任。
A. 旅游者B. 接待飯店
C. 瀏覽景點D. 導游(領隊)
48. 鄧小平理論的主題是()。
A. 解放思想、實事求是B. 什么是社會主義、怎樣建設社會主義
C. 堅持"三個有利于標準"D. 堅持加強和改善黨的領導
49. 組團社或者旅游團隊領隊,未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情、賭博等活動,由旅游行政部門對組團社處組織該旅游團隊所收取費用()的罰款,并暫停其出國旅游業務經營資格。
A. 2倍以下B. 2倍
C. 2倍以上5倍以下D. 5倍以上
50. 申請開辦邊境旅游,必須同對方國家邊境地區旅游部門簽訂()。
A. 意向性協議B. 旅游備忘錄
C. 旅游合同D. 約束條款
51. 《合同法》規定,違約責任采取()原則,只有不可抗力才可以部分或者全部免除合同當事人的違約責任。
A. 雙方商定B. 自愿賠償
C. 嚴格責任D. 違約必究
52. 文強保安公司與當地的謝才萍娛樂場所簽訂了保護合同,保護的內容是不受經營范圍的限制,保障謝才萍娛樂場所的安全,此合同屬于()。
A. 無效合同B. 可變更合同
C. 可解除合同D. 有效合同
53. 導游人員在導游活動中有()情形的,按照《導游人員管理實施辦法》扣除8分。
A. 因自身安全造成旅游團重大危害和損失
B. 欺騙旅游者消費
C. 因自身原因漏接旅游團
D. 擅自終止導游活動
54. 法律意義上的消費者,是指為了滿足()的需要而購買、使用商品或者接受服務的公民和單位。
A. 單位生產消費B. 個人生活消費
C. 個人生產消費D. 單位生活消費
55. 經營者提供的商品或者服務,應當依照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據,消費者索要購貨憑證或者單據的,經營者()。
A. 可以提供B. 不一定提供
C. 可以不出具D. 必須出具
56. 旅行社在銀行存入質量保障金的,應當設立獨立賬戶,存期()。
A. 由旅行社確定,但不得少于1年
B. 由旅游局確定,但不得少于1年
C. 由總經理確定,但不得少于3年
D. 由旅行社確定,但不得少于3年
57. 《旅行社條例實施細則》規定:旅行社不得要求導游和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用,主要包括();為接待旅游團隊向旅行社支付費用;其他不合理費用。
A. 墊付旅游交通費用B. 墊付旅游接待費用
C. 墊付住宿費用D. 墊付餐飲費用
58. 《旅行社條例實施細則》規定:為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害,旅行社在招徠、接待旅游者時,()旅游者購買意外保險。
A. 應當提示B. 不必提示
C. 必須提示D. 可以提示
59. 《旅行社條例實施細則》規定:在旅游行程中,旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當提示旅游者遵守()和禮儀。
A. 文明旅游公約B. 規章制度
C. 國家法律D. 公共道德
60. 旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中有要求旅游者如實提供旅游所必需的(),按時提交相關證明文件的權利。
A. 物質準備B. 個人信息
C. 形象要求D. 心理準備
61. 在社會主義發展動力問題上,鄧小平理論強調改革也是一場革命,也是(),推進中國現代化的必由之路,僵化停滯是沒有出路的。
A. 解放思想B. 實事求是
C. 一國兩制D. 解放生產力
62. 建設中國特色社會主義的經濟、政治、文化的基本目標和基本政策,有機統一,不可分割,構成黨在社會主義初級階段的()。
A. 基本綱領B. 基本路線
C. 基本策略D. 基本方針
63. 在建立現代企業制度的過程中,實行鼓勵兼并、規范破產、下崗分流、減員增效和再就業工程,形成企業()的競爭機制。
A. 保值增值B. 優勝劣汰
C. 充滿活力D. 發展
64. 民主和法治相互關聯不可分割,鄧小平一貫主張推進法治、()。
A. 以德治國B. 科學救國
C. 否定人治D. 教育強國
65. 旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中有()旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求的權利。
A. 滿足B. 尊重
C. 拒絕D. 警告
66. 旅行社保存的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料,其保存期應當不少于()年。
A. 一B. 半
C. 三D. 兩
67. 法律的概括性是指它的對象是抽象的、一般的人,而不是具體的、特定的個人,它在同樣的條件下是()。
A. 不能反復適用的B. 部分可以適用的
C. 可以反復適用的D. 不可以反復適用的
68. 法的適用是指國家機關按照法律規定的職權,將法律規范運用到具體的人或單位的活動。它使具體的當事人之間發生一定的()關系或對其適用法律制裁。
A. 權利義務B. 民事權利
C. 社會經濟D. 民事義務
69. 旅行社及其分社、服務網點未懸掛旅行社業務經營許可證、備案登記證明的,由縣級以上旅游行政管理部門責令改正,可處()的罰款。
A. 1萬元以上3萬元以下B. 1萬元以下
C. 5000元以上2萬元以下D. 1萬元以上5萬元以下
70. 旅行社接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區等企業,不具有合法經營資格或者接待服務能力的,由縣級以上旅游部門責令改正,沒收違法所得,處違法所得()但較高不超過3萬元的罰款,沒有違法所得,處1萬元以下的罰款。
A. 3倍以上B. 2倍以下
C. 3倍以下D. 2倍以上
71. 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的,由縣級以上旅游行政管理部門責令改正,處()的罰款。
A. 1萬元以上3萬元以下B. 1萬元以上5萬元以下
C. 5000元以上2萬元以下D. 1萬元以下
72. 旅行社行業組織應當按照章程為旅行社提供服務,發揮協調和()作用,引導旅行社合法、公平競爭和誠信經營。
A. 管理B. 自律
C. 組織D. 監督
73. 《憲法》的修改,由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議,并由全國人民代表大會以全體代表的()以上的多數通過。
A. 二分之一B. 三分之二
C. 四分之三D. 五分之三
74. 2004年憲法修正案首次明確"國家尊重和保障人權"和"國家建立健全同經濟發展相適應的()"的原則。
A. 醫療保險制度B. 社會養老制度
C. 社會保障制度D. 社會救濟制度
75. 經營出境旅游業務的旅行社,應當存入質量保障金()萬元。
A. 120B. 160
C. 140D. 100
76. 2009年8月,浙江麗水青年國際旅行社組團去日本旅游,日本東京旅行社負責接待。第三天晚上在東京中華飯店用餐,由于該飯店衛生有問題,導致該旅游團多數客人拉肚子。第四天的旅游行程被迫中止。該旅游團回國后應向()索賠。
A. 日本東京旅行社B. 浙江麗水青年國際旅行社
C. 日本東京中華飯店D. 日本東京旅行社或東京中華飯店
77. 為降低旅行社經營風險,旅行社()旅行社責任險。
A. 可以投保B. 自愿投保
C. 應當投保D. 不一定投保
78. 旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外活動的,沒收違法所得,違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,并處()的罰款。
A. 10萬元以下B. 1萬元以上5萬元以下
C. 2萬元以上10萬元以下D. 10萬元以上50萬元以下
79. 旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規定的導游證或者領隊證的,由旅游行政管理部門責令改正,對旅行社處()的罰款。
A. 2萬元以下B. 2萬元以上10萬元以下
C. 1萬元以上5萬元以下D. 1萬元以上2萬元以下