豐田PDCA系統(tǒng)是企業(yè)提高生命力、獲得持續(xù)改善的一整套體系。與計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理(PDCA)深深融合的是靈活而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腁3報(bào)告制度。作者依托在豐田公司豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在書(shū)中涵蓋了實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腁3報(bào)告制度的各個(gè)方面，闡述了一套被稱(chēng)為"A3思維"的強(qiáng)大的改善工具。《A3思維——豐田PDCA管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素》提供了示例、模板和練習(xí)，囊括關(guān)于如何寫(xiě)作和審查A3報(bào)告的實(shí)用建議，鼓勵(lì)讀者通過(guò)親手實(shí)踐來(lái)掌握相關(guān)技巧。
第1章 高效管理的基礎(chǔ)1
1.1 PDCA：豐田模式的核心3
1.2 問(wèn)題到底在哪里？5
1.3 支持PDCA管理的生產(chǎn)方式9
1.4 參考文獻(xiàn)11
第2章 A3思維13
2.1 A3思維的7個(gè)要素14
2.1.1 第1個(gè)要素：合乎邏輯的思維流程15
2.1.2 第2個(gè)要素：客觀性16
2.1.3 第3個(gè)要素：結(jié)果和流程18
2.1.4 第4個(gè)要素：綜合、提煉和圖形化19
2.1.5 第5個(gè)要素：校準(zhǔn)20
2.1.6 第6個(gè)要素：內(nèi)部的相關(guān)性和外部的一致性21
2.1.7 第7個(gè)要素：系統(tǒng)觀點(diǎn)22
2.2 實(shí)際問(wèn)題的解決24
2.2.1 了解當(dāng)前形勢(shì)25
2.2.2 尋找根本原因28
2.2.3 設(shè)計(jì)對(duì)策，用圖形表示未來(lái)狀態(tài)29
2.2.4 制定實(shí)施計(jì)劃31
2.2.5 制定跟進(jìn)計(jì)劃31
2.2.6 與可能受變革影響的各方討論32
2.2.7 獲得批準(zhǔn)33
2.2.8 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃和跟進(jìn)計(jì)劃33
2.3 小結(jié)34
2.4 參考文獻(xiàn)35
第3章 問(wèn)題解決型A3報(bào)告36
3.1 問(wèn)題解決型A3報(bào)告的故事線37
3.1.1 主題40
3.1.2 背景42
3.1.3 當(dāng)前情況和問(wèn)題描述44
3.1.4 目標(biāo)描述47
3.1.5 根本原因分析48
3.1.6 對(duì)策52
3.1.7 檢查/效果確認(rèn)55
3.1.8 跟進(jìn)措施57
3.1.9 總體效果59
3.2 審查問(wèn)題解決型A3報(bào)告59
3.3 你來(lái)試一試65
3.3.1 第1部分：寫(xiě)一份A3報(bào)告65
3.3.2 第2部分：給你的A3報(bào)告挑毛病70
3.4 小結(jié)71
3.5 參考文獻(xiàn)72
第4章 提議型A3報(bào)告73
4.1 提議型A3報(bào)告的故事線76
4.1.1 主題77
4.1.2 背景78
4.1.3 當(dāng)前情況79
4.1.4 分析和提議81
4.1.5 計(jì)劃的細(xì)節(jié)83
4.1.6 尚未解決的問(wèn)題(可選)84
4.1.7 實(shí)施進(jìn)度表85
4.1.8 總體效果87
4.2 提議型A3報(bào)告示例190
4.3 提
