采購與供應中的管理涉及的范疇廣，問題多，因此需要采購與供應管理人員掌握必要的管理理論和實踐技巧，方能輕松自如地應付業務工作。本書主要包括以下四部分內容：管理的發展及組織行為，采購與供應職能中個體的管理方法，采購與供應職能中工作團組和團隊的主要管理方法，采購與供應職能的人力資源管理計劃。特別是對于員工激勵、團隊管理、如何協作和化解沖突、招聘與選拔、培訓與發展等內容有務實性的介紹和分析，從而幫助采購與供應管理人員掌握組織中個人和團隊的管理方法，更好地完成組織目標。
北京中交協物流人力資源培訓中心從事物流、采購等國際認證與相關培訓的工作。是英國皇家物流與運輸協會(簡稱ILT)國際物流職業資質認證、英國皇家采購與供應認證在國地區惟一的項目認證執行機構，與高等教育自學考試指導委員會在合作開考"采購與供應管理自考專業(專科與本科)"的項目，實現了"一考雙證"。是國高等院校物流工程碩士學位與英國皇家物流與運輸協會(簡稱ILT)國際物流職業資質認證的互認執行機構，是國物流職業經理資格證書(CPLM)項目的技術支持單位。
前言
《采購與供應中的管理》考試大綱
教材使用說明
第YI章 組織行為學概論 1
第YI節 什么是組織行為 2
第二節 心理契約 7
第三節 管理過程 10
第四節 組織背景 16
第五節 外部環境 29
第六節 文化影響 34
本章小結 47
自測題 48
第二章 組織理論與管理理論 49
第YI節 組織理論和管理理論概述 50
第二節 經典方法 52
第三節 人際關系方法 60
第四節 系統方法 65
第五節 權變方法 69
第六節 后現代組織 72
本章小結 73
自測題 74
第三章 個體差異與多樣性 75
第YI節 個體差異 76
第二節 人格和行為 77
第三節 人格模型 81
第四節 情商 91
第五節 組織中的多樣性 94
第六節 個體績效的影響因素 102
本章小結 104
自測題 105
第四章 學習 107
第YI節 學習過程 108
第二節 關于學習的理論 113
第三節 學習風格 121
第四節 知識管理 124
第五節 學習型組織 129
本章小結 132
自測題 133
第五章 激勵和工作滿意度 135
第YI節 什么是激勵 136
第二節 內容型激勵理論 139
第三節 過程型激勵理論 147
第四節 工作滿意度 153
第五節 工作設計的影響 158
第六節 管理風格的影響 164
本章小結 172
自測題 173
第六章 工作團組與工作團隊 175
第YI節 采購與供應中的團組和團隊 176
第二節 團隊協作的價值 183
第三節 團隊建設 185
第四節 團隊角色 188
第五節 團隊動力學和流程 191
第六節 建設有效的團隊 199
第七節 管理多樣化的團隊 204
本章小結 207
自測題 208
第七章 協作和沖突 209
第YI節 采購與供應中的角色 210
第二節 采購與供應的利益相關者 214
第三節 沖突的本質 220
第四節 沖突的原因 221
第五節 工作團隊沖突管理 226
本章小結 235
自測題 236
第八章 人力資源管理 237
第YI節 什么是人力資源管理 238
第二節 HRM和組織績效 243
第三節 HRM職能與政策 247
第四節 分擔的HRM責任 250
本章小結 253
自測題 254
第九章 招聘與選拔 255
第YI節 有系統地招聘 256
第二節 分析技能和知識要求 259
第三節 招聘過程 269
第四節 選拔過程 275
第五節 入職 284
本章小結 287
自測題 287
第十章 培訓與發展 289
第YI節 學習、培訓和發展 290
第二節 培訓的目的和好處 293
第三節 培訓需求分析 299
第四節 培訓方法和實施 303
第五節 發展 309
第六節 對培訓和發展進行評估 314
第七節 績效管理 317
本章小結 324
自測題 325
第十一章 法規基礎 327
第YI節 雇傭法律基礎 328
第二節 平等機會 330
第三節 健康與安全 338
第四節 就業權益 339
第五節 就業保護 342
本章小結 347
自測題 348
中英合作采購與供應管理職業資格證書考試(高級)采購與供應中的
管理(課程代碼：12373)樣卷 349
中英合作采購與供應管理職業資格證書考試(高級)采購與供應中的
管理(課程代碼：12373)樣卷參考答案要點 353
