掌握更多溝通技巧，方能在事業上獲得突飛猛進的發展。無論是想要給面試官留下深刻印象，還是增強自己的團隊領導力，《提升你的溝通技能》這本書都是我們的向導。 本書匯集前沿溝通技能，以成熟的技術幫助讀者精進與同事或客戶之間的談話。我們將了解如何快速有效地建立良好的友誼，如何地表達自己的觀點，以及如何付諸行動。本書的主要章節涵蓋聽取意見、說服他人、展示自己及書寫材料四個方面，其中書寫材料包括電子郵件、書面報告和網絡資訊。 有了《提升你的溝通技巧》的添柴助力，我們將終在語言運用、聲音控制及形象塑造方面煥然一新，進而隨心所欲地展示自己的想法。
? 職場軟實力提升必備：據統計，現代商務人士在職場中出現的錯誤，70%都是由于不善于溝通造成的；95%被解雇的員工，是因為沒有處理好人際關系。商務人士要在職場中獲得成功，必須具備良好的溝通能力，擁有廣泛的人際關系。本書為商務人士提供了增進對話能力、與同事建立融洽的關系，學習說服的技巧，并撰寫有效的電子郵件，信件和報告等方面的重要技巧。
? 叢書長銷，經典再版：本書是Kogan Page出版社"創造成功經典系列"之一，該叢書匯集了約翰?阿代爾等知名作家，內容涵蓋職場成功所必備的13項技能，例如，如何提升溝通技能，如何撰寫商業計劃書及報告與提案，如何成功地進行項目管理，如何與難相處的人打交道，如何高效利用時間等，目前已被翻譯成30多種語言，印量超100萬冊。
關于本書 / V 及時章 何為溝通 / 001 傳遞模式 / 003 從傳遞到接收：模式反轉 / 004 了解彼此 / 009 溝通的新定義 / 012 第二章 如何進行交談 / 015 品質交談的三個基本規則 / 018 交談為何出現障礙 / 026 將交談置于語境中 / 026 確定雙方關系 / 028 控制行為 / 033 關于本書 / V
及時章 何為溝通 / 001
傳遞模式 / 003
從傳遞到接收：模式反轉 / 004
了解彼此 / 009
溝通的新定義 / 012
第二章 如何進行交談 / 015
品質交談的三個基本規則 / 018
交談為何出現障礙 / 026
將交談置于語境中 / 026
確定雙方關系 / 028 關于本書 / V 及時章 何為溝通 / 001 傳遞模式 / 003 從傳遞到接收：模式反轉 / 004 了解彼此 / 009 溝通的新定義 / 012 第二章 如何進行交談 / 015 品質交談的三個基本規則 / 018 交談為何出現障礙 / 026 將交談置于語境中 / 026 確定雙方關系 / 028 控制行為 / 033 關于本書 / V
及時章 何為溝通 / 001
傳遞模式 / 003
從傳遞到接收：模式反轉 / 004
了解彼此 / 009
溝通的新定義 / 012
第二章 如何進行交談 / 015
品質交談的三個基本規則 / 018
交談為何出現障礙 / 026
將交談置于語境中 / 026
確定雙方關系 / 028
控制行為 / 033
交談的使用 / 035
第三章 改善交談的七種方法 / 039
闡明目的 / 041
建立思維框架 / 043
控制時間 / 050
尋求共識 / 052
擺脫爭論 / 053
常作總結 / 057
使用視覺手段 / 058
第四章 詢問的技巧 / 063
集中注意力 / 066
平等對待講話人 / 070
營造寬松的環境 / 071
鼓勵 / 072
提出有價值的問題 / 073
限定信息量 / 076
給予正面反饋 / 076
第五章 說服的技巧 / 081
人品、邏輯與情感 / 084
主要觀點是什么 / 088
整理觀點，使之合乎邏輯 / 091
表達觀點 / 093
牢記觀點 / 095
有效傳達 / 096
第六章 棘手的談話 / 101
六種棘手的談話 / 103
什么使談話變得棘手 / 104
我們是如何使棘手的談話雪上加霜的 / 107
改善棘手談話的三個步驟 / 109
第七章 演示報告 / 119
準備演示報告 / 123
駕馭材料 / 124
掌握聽眾 / 136
自我調節 / 137
回答問題 / 138
第八章 把你的想法寫下來 / 141
電子郵件的問題 / 144
由說到寫 / 148
編輯你的作品 / 150
第九章 建立人際關系網：新的交談方式 / 161
要不要與他人建立關系 / 163
準備建立人際關系網 / 165
建立人際關系網的交談技巧 / 173
開展后續行動并建立你的人脈 / 179
附 錄 下一步怎樣做 / 185
及時章 何為溝通 / 187
第二章 如何進行交談 / 188
第三章 改善交談的七種方法 / 189
第四章 詢問的技巧 / 189
第五章 說服的技巧 / 189
第六章 棘手的談話 / 190
第七章 演示報告 / 191
第八章 把你的想法寫下來 / 191
第九章 建立人際關系網：新的交談方式 / 192
