本書是根據秘書崗位的會議管理工作實踐編寫而成的一本工學結合教材。全書圍繞十個基本模塊探討了會務管理工作中的一些規律和特點，分析了大型國企、政府會議服務專門機構、專業會展公司大量真實的會議工作案例，并從中提煉出若干個典型的工作模塊，每個模塊再細化成若干個項目，歸納出一些具有典型意義的技能點，能夠有效地幫助學生掌握會議管理工作的關鍵技能，提高實際辦會的能力。
本書以真實的案例為依據，盡量貼近文秘會議管理工作實際，不僅可以作為大專院校的文秘及相關專業教材，也可以作為在職人員培訓教材。
本書主要是從秘書人才的實際工作內容和工作環境出發，將原來分散在各門專業課程內的秘書人員10個方面必備技能整合在一起，形成10個教學模塊。幫助秘書人員理解秘書職業的社會要求和職業規范，迅速提高自己的工作能力和工作藝術，以全新的面貌迎接時代的挑戰。本書既可以作為各個層次院校文秘及相關專業實訓課的教材，也可以作為各類單位文秘人員上崗培訓教材，還可以作為秘書人員自學和自測的資料。
模塊一 會務工作概述
任務一 認識會議
任務二 會議要素
任務三 會議的種類
任務四 會議的弊端及對策
任務五 秘書人員會務工作的要求
模塊二 會議的策劃與準備
任務一 會議計劃
任務二 會議機構的組成和人員的選擇
任務三 會議預算
任務四 會議選址和布置
任務五 會議文件的準備
模塊三 會中組織與服務
任務一 會議接待
任務二 會議現場服務與管理
任務三 會議參觀和聯誼服務
模塊四 會議后勤服務
任務一 會議住宿服務
任務二 會議餐飲服務
任務三 會議交通服務
任務四 會議的其他后勤服務
任務五 會中突發事件的處理
模塊五 會議善后工作
任務一 參會人員送別
任務二 會場清理與會費結算
任務三 會議文件的收集、整理與歸檔
任務四 會議精神的傳達與落實
任務五 會議評估與總結
模塊六 會議禮儀
任務一 會務人員的禮儀規范
任務二 接待人員的形象設計
任務三 會議禮儀文書
模塊七 常規會議的組織
任務一 行政辦公會議
任務二 動員會
任務三 現場會
任務四 座談會
任務五 茶話會
任務六 董事會
任務七 股東大會
模塊八 專題會議的組織
任務一 商務洽談會
任務二 信息會
任務三 聯誼會
任務四 慶祝會
模塊九 會展服務
任務一 認識會展
任務二 辦展方的主要工作
任務三 參展方的主要工作
模塊十 網絡在線視頻會議
任務一 絡視頻會議的概述
任務二 網絡會議的硬件要求
任務三 NetMeeting軟件配置
任務四 主流視頻會議系統介紹
模塊一 會務工作概述
案例導入
王義大學剛畢業應聘到一家大型企業做秘書。24小時公司楊經理走進辦公室，"明天上午九點在三樓會議室開會，……"
"唉，怎么又開會？"王義脫口說了一句。
楊經理有點驚訝地反問道，"你認為開會是沒有意義的事嗎？"楊經理似乎看出了王義不以為然的樣子，繼續問："你說說會議都有哪些價值，或者為什么沒有價值？"
這個問題王義從沒有想過，對開會的厭煩情緒，淹沒了他對會議的理性思考。
楊經理見他語塞，遞給他一份資料，"拿去看看，好好準備明天的會。"
也許是因為在學校見多了一些無聊的會議，每次開會王義不是逃會就是在會場睡覺。而且一想自己剛來不久，沒啥事會問到自己，開會嘛就是走走過場。所以王義第二天打定主意，到會場上休息休息。
當楊經理看到坐在角落，睡意朦朧的王義，點名讓他為討論的方案獻計。
王義急忙站起，兩手空空，兩耳空空，口中無語，看看四周，才發現大家手邊都放著些資料，而且都在記錄著什么，他一下漲紅了臉，低下頭……
楊經理見狀，沉默了一會兒，對他說："會后你到我辦公室來一下。"
王義開完會后來到楊經理辦公室，楊經理遞給他一份文件，"下周有個新員工培訓會議，你幫我來辦會。"
王義仔細看了文件上的要求，原來這么簡單的一個會還有這么多的準備工作，看來辦會還真不簡單。
……
