從幾年前的理念傳播、市場(chǎng)培育開(kāi)始，ERP、CRM在國(guó)內(nèi)發(fā)展至今，已出現(xiàn)了大量典型的實(shí)施案例。不論項(xiàng)目成功與否，這些"起步案例"對(duì)于企業(yè)以后經(jīng)營(yíng)管理模式的變革、信息系統(tǒng)的規(guī)劃和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整都將產(chǎn)生很大影響。但是，迄今為止，有關(guān)這些"起步案例"的深度解剖還很少，目前大量可見(jiàn)的只是軟件廠商宣傳式的"新聞報(bào)道案例"。 為了滿足商學(xué)院師生對(duì)國(guó)內(nèi)當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用研究和教學(xué)方面的需要，也為了給計(jì)劃實(shí)施或正在實(shí)施信息系統(tǒng)的企業(yè)提供參考，本書(shū)作者用近半年多的時(shí)間走訪了華北、華東、華南近15個(gè)城市的20多家國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，深入了解企業(yè)ERP、CRM等項(xiàng)目的實(shí)施情況，編寫(xiě)了這本包含20篇案例的《ERP、CRM企業(yè)實(shí)施案例》。 本書(shū)收錄的案例均具有極強(qiáng)的時(shí)效性，其內(nèi)容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項(xiàng)目，"白描"式的記錄方法將最真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點(diǎn)使本書(shū)成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的良好參考。 本書(shū)讀者對(duì)象包括：對(duì)ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級(jí)經(jīng)理管理培訓(xùn)學(xué)員、研究生、本科高年級(jí)學(xué)生等。
本書(shū)收錄的案例均具有極強(qiáng)的時(shí)效性，其內(nèi)容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項(xiàng)目，"白描"式的記錄方法將真實(shí)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點(diǎn)使本書(shū)成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的良好參考。 本書(shū)讀者對(duì)象包括：對(duì)ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級(jí)經(jīng)理管理培訓(xùn)學(xué)員、研究生、本科高年級(jí)學(xué)生等。
制造業(yè)
1、西安車輛廠的ERP項(xiàng)目
2、奧康集團(tuán)的信息化之路
3、世同金屬(昆山)有限公司ERP系統(tǒng)的實(shí)施
4、深圳彩仕五金的ERP項(xiàng)目
5、上海冠龍閥門機(jī)械有限公司的ERP系統(tǒng)
6、史丹利快速實(shí)施ERP
7、昆山騰揚(yáng)金屬有限公司的ERP系統(tǒng)
8、龍丹乳業(yè)的信息化建設(shè)
9、巧時(shí)泰五金衛(wèi)材昆山有限公司
10、A公司應(yīng)用ERP系統(tǒng)
11、一個(gè)人力資源管理信息系統(tǒng)
金融保險(xiǎn)業(yè)
12、申銀萬(wàn)國(guó)的集中式網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
13、西北證券的CRM項(xiàng)目
14、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司的CRM系統(tǒng)
高科技行業(yè)
15、霍尼韋爾天津工廠ERP項(xiàng)目的實(shí)施
16、真通電子實(shí)施ERP
17、握奇數(shù)據(jù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
18、高偉達(dá)集團(tuán)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
汽車流通行業(yè)
19、神龍京津借CRM實(shí)現(xiàn)"360度客戶管理營(yíng)銷服務(wù)"
醫(yī)藥行業(yè)
20、博福——益普生(天津)制藥有限公司的CRM系統(tǒng)
