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內容簡介

《中公版·2017天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材：全真面試教程》再次革新教材結構，將面試相關的重點知識科學地分為四篇，分別闡述天津市事業單位面試基礎、結構化面試專項突破、天津市事業單位面試真題實戰突破、面試熱點儲備，使考生了解天津市事業單位的面試政策、面試基本結構、面試測評要素、真題特點以及近一年的社會熱點等，從而掌握實用的面試應答方法，牢固構筑起應對面試的理論基礎和認知基礎。

編輯推薦

因印刷批次不同，圖書封面可能與實際展示有所區別，增值服務也可能會有所不同，以讀者收到實物為準。

《中公版·2017天津市事業單位公開招聘工作人員考試輔導教材：全真面試教程》在編撰過程中，始終堅持"突出實用性和有效性"的原則，在體例編排上，做了很多精心設計。具體特色如下：

，深刻剖析考情特點，把握面試趨勢。2017天津市事業單位《全真面試教程》，對天津市事業單位的面試的基本政策、歷年真題進行了深入地研究和綜合分析，闡述面試政策，深入分析本市面試特點，解讀命題規律，科學預測考試趨勢，幫助考生把握本市面試考情，高起點備考，占得先機。

第二，2017天津市事業單位《全真面試教程》，革新了傳統教材結構，依據事業單位面試題型特點重新編排，以透析七大重點題型的答題思路為導向，以傳授實用的面試應答策略為宗旨，使考生真正夯實應對面試的理論基礎和認知基礎，使考生的綜合分析能力、言語表達能力、應變能力等方面與所報考崗位相匹配，助考生學以致用、融會貫通，在繼承中創新答題思路，在頓悟后脫穎而出。

作者簡介

李永新，中公教育首席研究與輔導專家。畢業于北京大學政府管理學院，具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，對中央國家機關和地方各級公務員招錄考試有著博大精深的研究，具有豐富的公務員考試實戰經驗。主持并研發了引領公考領域行業標準的深度輔導教材系列和輔導課程、專項突破輔導教材和輔導課程，幫助無數考生成就了夢想，備受考生推崇，是公考輔導領域行業標準的開創者和引領者。

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及時篇

天津市事業單位面試基礎篇

及時章事業單位面試基礎知識

及時節面試基本情況介紹

一、面試的概念

面試是以面對面交談為基礎，通過精心設計，在特定情景下由表及里的測評考生知識、經驗、能力等與職業相關的綜合素養的活動，是一種專門針對考生能力素養進行考查的人才測評手段。在面試中，考生需要在既定的時間內，將自身長期形成的，與職業相關的特質、能力和素養充分展現給考官，以彰顯與報考崗位的匹配度。

公職考試面試是為國選才的一種形式，要求考生站在公職人員的立場上，運用科學發展觀與政府主流語言，以公職人員思維，解決工作實際問題的三分鐘的語言表達藝術。

二、面試的本質

面試的本質，就是"能崗匹配"。無論是政府機關、事業單位，還是企業面試，最終考核的是面試對象是否具備崗位需求的相應能力，是否能夠履行相應職責。

自2002年起，我國公職類考試日趨成熟化和規范化。經過十余年的發展，公職類考試大量借鑒國內外知名和的人才測評模式，與時俱進，適應變化。公職考試面試的命題也逐漸從知識性考查轉向能力性的考查。秉承"德才兼備，以德為先"的選才原則，擺脫了以往依托于固化的、套路化的測評內容，著重挖掘考生的思維力、創新力、解決實際問題的能力以及人生觀、價值觀和世界觀，走素質考查的道路，考試內容、方式向考查思維方法和思維品質過度。因此，公職類考試已不再是考試型人才的天堂，而是青睞于各項綜合素質的考生，這種考試模式的轉變既是未來公職類考試，尤其是面試命題的大趨勢，更是對考生備考的一次挑戰。夯實理論基礎，提升政治素養，端正三觀，有針對性地豐富自身實踐經驗，從中總結、學習并形成科學的思維方式與具有個人特色的工作風格，才是在新形勢下從眾多考生中脫穎而出的關鍵所在。

三、面試的構成要素

面試的構成要素，是指構成面試的一些基本必要因素，這些要素都是不可或缺的，它們的有機結構是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中，這些要素的表現形式和作用是不同的。合理地分配這些要素，是做好面試工作的基礎。

(一)面試目的

面試目的，是指面試想要達成的目標、希望實現的結果。在事業單位錄用考試中，面試的目的是從職位要求出發，實現對考生綜合素質的有效測評，選出德才兼備的高素質人才。

(二)面試內容

面試內容也叫測評項目或測評要素，指面試需要測評考生的基本素質內容。在面試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標，施測時，只選擇部分重要的和相關的素質進行測評。

(三)面試試題

面試試題主要指面試考官向考生提出的各種不同的行為要求。面試方法不同，提出的要求也不同。在自由面試中，這種要求表現為"隨意的話題"；在結構化面試中，這種要求表現為精心設計的一個個具體的"問題"；在無領導小組討論面試中，它表現為"討論的議題"；在情景模擬測評中，試題則表現為具體問題情境中的各種要求；在文件筐測評中，試題又往往表現為一堆待處理文件，需要考生根據題目限定的條件與要求，做出選擇。

(四)面試考生

考生是面試試題的直接承受者。在面試中，考生通過對面試試題的"反應"作答，達到被測試的目的。

(五)面試考官

面試考官是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質對面試結果有很大的影響。面試考官的任務是提出問題，了解考生在面試中的行為表現并進行評價。

(六)面試時間

面試時間是面試活動在時間維度上的體現。一般來說，在其他條件不變的情況下，面試的時間越長，面試結果的可信度越高。但是，在實踐中受多種因素的影響，面試時間不可能太長。

(七)面試考場

面試考場是面試活動在空間維度上的體現。面試考場的布置是面試實施效果的關鍵，面試場地的大小、考官與考生位置的安排、光線的明暗以及噪聲干擾等問題對面試都有一定的影響，這些都是布置面試考場時需要考慮的因素。

(八)面試評定

面試評定是指面試考官利用事先擬定的測評標準，根據考生的行為表現對其相關的素質進行評分或評價。

四、面試的測評要素

考生具備了與報考崗位的較高匹配度，即具備了"任職資格"。任職資格是指為了保障工作目標的實現，任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求，它常常以勝任職位所需的學歷、專業、工作經驗、工作技能、能力等加以表達，也稱勝任素質(competency)。公職類考試面試中的勝任素質，即現行公務員錄用面試和事業單位公開招聘面試中常設的九項測評要素，包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表以及專業能力。

(一)綜合分析能力

1.一般定義

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公職人員的日常工作中，經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解，綜合分析能力十分重要。

2.操作定義

對事物從宏觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

例如：對于加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治；也有人說，應該以人為本、提高服務。對此，你怎么看？

[中公專家解讀]

本題主要考查考生分析問題的能力，看考生能否結合當前社會管理的現狀去論證觀點，合理分析當前社會管理中的問題或難點，并提出較為完善的解決問題的手段。對于當前社會管理中的問題，可以從"人治思想束縛法治建設""管控思想嚴重，服務意識淡薄""利益表達機制不完善、制度不健全"等方面進行分析。在論述如何加強社會管理時，可結合題中的加強社會管理的手段進行論證，將依法行政、強化法治，以人為本、提高服務相結合，整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方面提出較為的對策。

(二)言語表達能力

1.一般定義

針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格，將自己的思想明白無誤地、清晰有條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。

2.操作定義

理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內容有條理，富于邏輯性；他人能理解并具有一定的說服力；用詞、恰當、有分寸。

例如：在聽證會現場，反對者和支持者發生了激烈爭吵，現場秩序混亂，你作為主持人，該怎么辦？請現場模擬。

[中公專家解讀]

本題主要考查言語表達能力，答題時，考生要充分分析自己在題目當中的身份定位和題目中所設置的聽眾的特點，以符合情境要求的語言方式來表達。就這道題目而言，在聽證會這個特定的場合，考生身份設定為主持人，要求考生在這種場合做相關的發言。這就需要考生結合自己的身份在此種情境下，明確三項內容：一是語境，說話的場合和情境；二是角色，自己的身份和對方身份；三是話題，清楚自己所要解決的問題。