用戶故事地圖作為一種有效的需求工具，越來越廣泛地應(yīng)用于開發(fā)實(shí)踐中。本書以用戶故事地圖為主題，強(qiáng)調(diào)以合作溝通的方式來理解用戶需求，涉及的主題包括怎么以故事地圖的方式來講用戶需求，如何分解和優(yōu)化需求，如果通過團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的方式來積極吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中洞察用戶的需求，開發(fā)真正有價(jià)值的、小而美的產(chǎn)品和服務(wù)。本書適合產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)分析師、IT項(xiàng)目經(jīng)理、敏捷教練和精益教練閱讀和參考，也更適合用作企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)，打造高效能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
對(duì)于軟件開發(fā)而言，用戶故事地圖是一個(gè)很有價(jià)值的工具，但前提是你必須明白它的用途和正確用法。用戶故事地圖很容易被誤解和誤用，因此，本書深入解釋了如何用它來幫助團(tuán)隊(duì)始終聚焦于用戶及其需求，而不是熱衷并癡迷于單個(gè)炫酷的產(chǎn)品特性而迷失方向。
作者Jeff Patton展示了用戶故事的種種用法，力求幫助團(tuán)隊(duì)在整個(gè)開發(fā)過程中始終圍繞著項(xiàng)目展開更好的互動(dòng)交流。通過這樣的對(duì)話，團(tuán)隊(duì)終能對(duì)構(gòu)建怎樣的產(chǎn)品及其能夠用戶帶來怎樣的價(jià)值和體驗(yàn)達(dá)成共識(shí)。這樣的共識(shí)是打造產(chǎn)品的前提。
俯瞰用戶故事地圖，通過適當(dāng)?shù)木毩?xí)來掌握相關(guān)的關(guān)鍵性概念。 領(lǐng)悟故事是如何實(shí)際發(fā)揮效用的？在敏捷和精益項(xiàng)目中，如何從故事中挖掘真正的需求 探究一個(gè)故事的生命周期，從各種可能的機(jī)會(huì)入手，步步深入，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的需求。 準(zhǔn)備故事，關(guān)注其產(chǎn)生過程，從中了解可以轉(zhuǎn)換為特性的需求，打磨出的軟件產(chǎn)品
作者介紹
Jeff Patton在過去二十多年的經(jīng)歷中，Jeff Patton得到一個(gè)教訓(xùn)：雖然設(shè)計(jì)和構(gòu)建軟件的正確方式并不只有一種，但錯(cuò)誤的更是多得數(shù)不勝數(shù)。
Jeff有十五年豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，做過網(wǎng)上飛機(jī)零件預(yù)定和電子病歷卡等，主要是幫助客戶組織改進(jìn)工作方式。在很多開發(fā)流程都只著眼于交付速度和效率時(shí)，Jeff早已經(jīng)在此基礎(chǔ)上同時(shí)兼顧交付具有非凡價(jià)值并且能獲得市場成功的軟件產(chǎn)品。
早在2000年，Jeff加入一個(gè)早期的極限編程團(tuán)隊(duì)以來，就一直專注于敏捷方法，尤其專長于把有效用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品管理實(shí)踐融入扎實(shí)的工程實(shí)踐當(dāng)中。
目前，Jeff的身份是獨(dú)立顧問、敏捷過程教練、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程教練和導(dǎo)師。他針對(duì)敏捷產(chǎn)品管理各個(gè)主題所發(fā)表過的文章、隨筆和PPT都可以從agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎討論小組的創(chuàng)辦人和協(xié)調(diào)人，StickyMinds.com和IEEE Software的專欄作者，CST(Certified Scrum Trainer)，敏捷聯(lián)盟2007 Gordon Pask獎(jiǎng)的獲得者。
譯者介紹
李濤花名“大桃”(微信號(hào)：whoistony)，百度博學(xué)敏捷教練、高級(jí)架構(gòu)師，現(xiàn)為百度用戶產(chǎn)品體系內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。2012年加入百度，一直工作在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS、O2O產(chǎn)品敏捷轉(zhuǎn)型的及時(shí)線，積累了業(yè)務(wù)與敏捷結(jié)合的豐富經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)百度地圖、百度團(tuán)購、百度導(dǎo)航、百度旅游等產(chǎn)品的敏捷轉(zhuǎn)型工作，取得顯著成效。2014年負(fù)責(zé)百度糯米的產(chǎn)品研發(fā)融合和敏捷轉(zhuǎn)型工作。
向振東花名“阿東”(微信號(hào)：jedheong)，北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士，目前就職于京東，專門從事用戶研究和數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作。對(duì)用戶體驗(yàn)研究和項(xiàng)目管理領(lǐng)域的翻譯與交流很感興趣，目前也是UXRen翻譯組管理員。
目錄
Martin Fowler 序............................................................. 1
Alan Cooper 序............................................................... 3
Marty Cagan 序.............................................................. 5
前言............................................................................... 9
致謝............................................................................. 17
使用前必讀................................................................... 21
第1章產(chǎn)品全景圖......................................................... 35
讓我們從頭開始....................................................................................................35
故事是講出來的，不是寫出來的..........................................................................36
講故事，要完整....................................................................................................37
Gary 的悲劇............................................................................................................38
邊講邊記...............................................................................................................39
創(chuàng)意框架...............................................................................................................40
刻畫用戶畫像........................................................................................................41
講用戶的故事........................................................................................................42
探索細(xì)節(jié)和可選項(xiàng).................................................................................................45
第2章計(jì)劃，為了更少的開發(fā)........................................ 51
故事地圖幫助大型組織建立共識(shí)..........................................................................52
創(chuàng)建故事地圖的過程可以幫助發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的坑....................................................54
要做的總是太多....................................................................................................55
劃分MVP 計(jì)劃................................................................................................56
劃分路線圖....................................................................................................57
為成果排列優(yōu)先級(jí)，而非功能..............................................................................57
這是魔法嗎？沒錯(cuò).................................................................................................58
為什么要反復(fù)討論MVP.........................................................................................60
MVP 根本就不是產(chǎn)品............................................................................................61
第3章計(jì)劃，為了更快的學(xué)習(xí)........................................ 63
從討論機(jī)會(huì)開始....................................................................................................64
驗(yàn)證問題...............................................................................................................64
在設(shè)計(jì)原型過程中學(xué)習(xí).........................................................................................65
要能夠質(zhì)疑用戶所說的內(nèi)容..................................................................................66
在開發(fā)過程中學(xué)習(xí).................................................................................................66
迭代直至可行........................................................................................................68
錯(cuò)誤的做事方式....................................................................................................69
基于驗(yàn)證的學(xué)習(xí)....................................................................................................70
真正的最小化試驗(yàn).................................................................................................71
重點(diǎn)復(fù)述...............................................................................................................71
第4章計(jì)劃，為了按時(shí)........................................... 73
要讓團(tuán)隊(duì)所有成員都清楚.....................................................................................74
估算的秘密............................................................................................................75
制定可逐步達(dá)成的開發(fā)計(jì)劃..................................................................................76
不要將所有的迭代產(chǎn)出都對(duì)外......................................................................77
關(guān)于估算的另外一些秘密.....................................................................................77
管理研發(fā)預(yù)算........................................................................................................78
迭代與增量............................................................................................................82
開局、中局和末局策略.........................................................................................82
根據(jù)開發(fā)策略切分故事地圖..................................................................................83
都是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)........................................................................................................84
“劇透”第5章主題...............................................................................................84
第5章如何創(chuàng)建故事地圖............................................... 85
1. 分步驟寫出你的故事.........................................................................................85
2. 組織情節(jié)............................................................................................................88
3. 探索替代故事....................................................................................................89
4. 提取故事地圖的主干.........................................................................................91
5. 切分出能幫你達(dá)成特定目標(biāo)的任務(wù)...................................................................92
就是這樣簡單！你已經(jīng)學(xué)會(huì)了所有重要概念........................................................93
請(qǐng)?jiān)诩依锘蛘咿k公室里練習(xí)..................................................................................94
這張地圖是現(xiàn)在的，不是將來的..........................................................................95
實(shí)操案例...............................................................................................................96
練習(xí)容易，落地難.................................................................................................97
故事地圖僅僅只是個(gè)開始.....................................................................................98
第6章用戶故事的故事................................................ 103
Kent Beck 的創(chuàng)意.................................................................................................103
簡單的事情并不一定容易做到............................................................................104
Ron Jeffries 的3C 原則..........................................................................................105
文字和照片..........................................................................................................107
小結(jié).....................................................................................................................108
第7章如何把故事講得更好......................................... 109
Connextra 公司的用戶故事模板...........................................................................109
模板僵尸和萬能犁............................................................................................... 113
提升討論效果的檢查單....................................................................................... 115
創(chuàng)建度假照片...................................................................................................... 117
需要操心的事情還多著呢................................................................................... 117
第8章不要把所有內(nèi)容都寫在卡片上............................ 119
不同角色，各有所需........................................................................................... 119
我們需要一張更大的故事卡................................................................................ 120
信息輻射器和信息冰箱....................................................................................... 122
錯(cuò)誤的工具和錯(cuò)誤使用工具................................................................................ 124
第9章卡片只是個(gè)開始................................................ 129
在頭腦中構(gòu)建清晰的圖像................................................................................... 130
養(yǎng)成口述用戶故事的習(xí)慣................................................................................... 130
檢視產(chǎn)出............................................................................................................. 131
你又不是用戶...................................................................................................... 132
開發(fā)過程就是學(xué)習(xí)的過程................................................................................... 133
不僅僅是軟件...................................................................................................... 134
為學(xué)習(xí)做計(jì)劃，學(xué)習(xí)如何做計(jì)劃........................................................................ 134
第10 章做產(chǎn)品好比烤蛋糕........................................... 135
食譜..................................................................................................................... 135
切分大蛋糕.......................................................................................................... 137
第11 章碎石行動(dòng)......................................................... 141
故事的大小很重要............................................................................................... 141
把故事比喻為石頭............................................................................................... 142
史詩故事是大石頭，有時(shí)可以用來攻擊他人...................................................... 144
用主題來組織故事...........................................
Martin Fowler序
敏捷軟件開發(fā)運(yùn)動(dòng)的興起為軟件行業(yè)帶來了諸多積極的變化，大型需求要進(jìn)行拆分，這
個(gè)意識(shí)的建立便是其中之一。切分后的需求稱為“故事”(story)，故事的使用使得軟
件開發(fā)項(xiàng)目的過程進(jìn)一步可視化。通過故事方式來組織開發(fā)的產(chǎn)品，每一個(gè)故事實(shí)現(xiàn)都
和整個(gè)軟件集成，每個(gè)人都可以看到產(chǎn)品在不斷成長。用戶也可以理解故事，開發(fā)
者通過決定下一個(gè)迭代開發(fā)哪個(gè)故事來管理軟件開發(fā)項(xiàng)目。可視化程度的大幅提升，使
得用戶可以深入?yún)⑴c到項(xiàng)目中來，而不是像以前那樣需要等上一年甚至更久時(shí)間才能拿
到開發(fā)完成的新特性。
需求拆分本身也有很多負(fù)面影響，容易丟失軟件系統(tǒng)全景圖(whole picture)便是其中
之一。開發(fā)工作進(jìn)展到后期，你可能得到的是一堆無法拼接在一起的碎片。也可能由于
過度陷入細(xì)節(jié)而丟掉用戶訴求的本質(zhì)，最終構(gòu)建出用戶不需要的產(chǎn)品。
故事地圖是一門在需求拆分過程中保持全景圖的技術(shù)。
如果要用一句話來詮釋本書的話，非上面這句話莫屬了，這句話本身就很有價(jià)值。全景
圖可以幫助團(tuán)隊(duì)和用戶有效的溝通，幫助參與其中的人避免開發(fā)非必要的特性，也為
“在我接觸過的人當(dāng)中，幫助正規(guī)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)真正深入洞察其需求和價(jià)值回報(bào)的敏捷專家當(dāng)中，只有少數(shù)幾個(gè)人稱得上實(shí)至名歸。Jeff Patton算一個(gè)。”
——Marty Cagan，合伙人
好書，印刷清晰內(nèi)容強(qiáng)！我喜歡
書的內(nèi)容很不錯(cuò)
用戶故事地圖的啟蒙書
一直關(guān)注的好書。
一般，很一般
很實(shí)用的一本書，感謝
不好
思想很好，后面的論述有點(diǎn)亂。
還沒來得及看呢，看完再評(píng)論
知易行難，慢慢修煉。好書
可以可以可以可以
針對(duì)用戶故事的使用進(jìn)行了詳細(xì)介紹
質(zhì)量非常hao，與賣家描述的完全一致，真非常滿意當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)太棒了，h考慮非常周到，wan全超出期望值賣家發(fā)貨速度非常快，l包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí)物流公司服務(wù)態(tài)度很hao，yun送速度很快
很好的兩本書，值得買
當(dāng)當(dāng)購書優(yōu)惠力度大 活動(dòng)多 現(xiàn)在基本都在當(dāng)當(dāng)買了 用低成本獲取高價(jià)值知識(shí)
裝幀很漂亮
質(zhì)量還不錯(cuò)的
書很好！但是物流真是不談了，太慢。
很喜歡，拜讀中
學(xué)習(xí)用書還不錯(cuò)
給老公買的，他正在看，應(yīng)該還不錯(cuò)
生動(dòng)，有趣的項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)分書籍。非常有用~
包裝不錯(cuò)，性價(jià)比很高，紙張很好
書很不錯(cuò)！當(dāng)當(dāng)值得信賴！送貨速度也很快！
紙張很好！
了解不同的觀點(diǎn)對(duì)工作是有用的
還沒看。。。。
仔細(xì)學(xué)習(xí)，服務(wù)用戶
書的內(nèi)容很詳實(shí)，結(jié)合實(shí)例講解，容易理解， 是一本指導(dǎo)實(shí)踐的好書
商品很好，物流太慢！！！快遞員收到貨好多天不送過來，電話不是關(guān)機(jī)，就是不在服務(wù)區(qū)！！！
這是一本相當(dāng)好的書，是我需要的書！每一個(gè)軟件人應(yīng)該讀的書！
書的名字叫做用戶故事地圖，很大程度上特別說了用戶故事的作用