作為匠人典型的氣質(zhì)，是對自己的手藝擁有一種近似于自負(fù)的自尊心。這份自負(fù)與自尊，令匠人對于自己的手藝要求苛刻，并為此不厭其煩、不惜代價(jià)，但求做到精益求精，無暇?？梢哉f，“匠人精神”不僅是社會(huì)走向繁榮的重要支撐，也是一份厚重的歷史沉淀。
本書選取能代表日本工業(yè)精神的四大“經(jīng)營之圣”：稻盛和夫、松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎，提煉和闡述他們各自為成功的經(jīng)營法則，為當(dāng)下的經(jīng)營者和職場人，傳達(dá)一種精益求精、創(chuàng)新突破的匠心精神和職業(yè)信仰。
以匠人之心，做美好之事。
活得簡單的人，才干得了漂亮的事！
本書集合日本四大商圣稻盛和夫、松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎的商道經(jīng)營法則，是先進(jìn)制造業(yè)為尊崇的商業(yè)哲學(xué)，向當(dāng)下的經(jīng)營者和職場人傳達(dá)一種精益求精、創(chuàng)新突破的匠心精神和職業(yè)信仰。
江偉，學(xué)習(xí)工商管理，職場打拼數(shù)載，后出國工作，接觸了發(fā)達(dá)國家如德國、日本的制造業(yè)，感受了他們獨(dú)特的匠人精神?，F(xiàn)從事企業(yè)和組織員工素質(zhì)培養(yǎng)工作，致力于探索百年企業(yè)長盛不衰的秘訣。
及時(shí)篇 稻盛和夫的商道法則
敬天愛人是經(jīng)營的原點(diǎn)
——匠人的理念
1.明確創(chuàng)辦事業(yè)的目的及意義// 003
2.企業(yè)創(chuàng)立之初就需要完善的管理體系// 006
3.經(jīng)營企業(yè)就是在經(jīng)營哲學(xué)// 008
4.敬天愛人是經(jīng)營的原點(diǎn)// 010
5.經(jīng)營是實(shí)踐的活動(dòng)，本質(zhì)是行// 013
阿米巴模式的成功運(yùn)作
——匠人的發(fā)展哲學(xué)
1.人人都是經(jīng)營者// 015
2.阿米巴是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)// 017
3.單位時(shí)間核算制度——經(jīng)營指標(biāo)// 019
4.日核算制度——確保經(jīng)營透明化// 021
5.如何對阿米巴之間的售價(jià)作出決定// 023
6.用具體的數(shù)字表示所設(shè)立的目標(biāo)// 027
7.管理者首先要保持熱情// 029
通過控制成本擴(kuò)大利潤
——匠人的經(jīng)營哲學(xué)
1.夜間面條店的經(jīng)營理念// 031
2.銷售額較大、經(jīng)費(fèi)額最小的經(jīng)營原則// 033
3.蕭條期是縮減成本的好時(shí)機(jī)// 035
4.從細(xì)節(jié)處削減一切不必要的成本// 037
5.如何進(jìn)行科學(xué)的成本管理// 039
6.定價(jià)就是經(jīng)營// 041
長遠(yuǎn)發(fā)展有賴于創(chuàng)新
——匠人的產(chǎn)品哲學(xué)
1.注重獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品的開發(fā)// 043
2.不要局限于現(xiàn)有的能力// 045
3.大膽突破常規(guī)的限制// 046
4.生產(chǎn)一項(xiàng)產(chǎn)品，只付出99%的努力是不夠的// 048
經(jīng)營者與員工建立伙伴關(guān)系
——匠人的管理哲學(xué)
1.經(jīng)營者的責(zé)任不單單是領(lǐng)導(dǎo)，還有保護(hù)// 050
2.失敗也可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，不只獎(jiǎng)勵(lì)成功// 052
3.成為公司內(nèi)部矛盾的協(xié)調(diào)者// 053
4.打破部門界限，全員參與營銷// 055
5.經(jīng)營者的意志要傳遞給每一位員工// 057
6.“斗魂”至關(guān)重要// 059
7.在企業(yè)內(nèi)部貫徹正道// 062
付出不亞于任何人的努力
——匠人的心性哲學(xué)
1.保持強(qiáng)烈而持久的愿望// 064
2.付出不亞于任何人的努力// 066
3.方法永遠(yuǎn)在現(xiàn)場// 067
4.不因眼前的困難而喪失勇氣// 070
5.不能忘記謙虛和謹(jǐn)慎// 071
6.雙贏才是贏——利他之心// 072
第二篇盛田昭夫的商道法則
以新制勝創(chuàng)市場
——匠人的理念
1.“新”就是企業(yè)的競爭力// 077
2.停留在想象階段的創(chuàng)意，是一文不值的// 080
3.為新技術(shù)打好前期市場是非常必要的// 081
4.樹立正確目標(biāo)，調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力// 084
企業(yè)的著眼點(diǎn)決定其高度
——匠人的發(fā)展哲學(xué)
1.實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，不能只依靠個(gè)人力量// 088
2.掌握制定技術(shù)規(guī)格的權(quán)力，才是市場贏家// 091
3.什么促成企業(yè)競爭力// 092
4.從宏觀經(jīng)濟(jì)角度切入// 099
盛田昭夫式經(jīng)營
——匠人的經(jīng)營哲學(xué)
1.別人可以，我們同樣可以做到// 101
2.企業(yè)困境的答案就在問題中// 103
3.“活”錢讓資本增值// 105
4.只有研究，還不足以保持公司的繁榮// 108
5.必須確保對研究、開發(fā)和服務(wù)的投入// 110
價(jià)值由消費(fèi)者需求決定
——匠人的產(chǎn)品哲學(xué)
1.沒有質(zhì)量和信譽(yù)的企業(yè)注定無法成功// 112
2.領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者的口味，而不是落在消費(fèi)者之后// 114
3.為什么好東西不一定好賣// 118
4.高質(zhì)量來源于自上而下地追求// 121
以人為本
——匠人的管理哲學(xué)
1.轉(zhuǎn)變沉悶的會(huì)議風(fēng)格// 126
2.不要向員工表示你是一個(gè)藝術(shù)家// 130
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定企業(yè)精神// 133
4.企業(yè)必須對員工負(fù)責(zé)// 136
5.改善工作環(huán)境，車間比家還舒服// 138
6.領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間實(shí)現(xiàn)意見透明化// 140
始終對他人保持善意
——匠人的心性哲學(xué)
1.一山能容二虎，信任合作的伙伴// 142
2.工作上親力親為的領(lǐng)導(dǎo)者// 145
3.授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范// 147
4.不拘泥于常規(guī)，敢于突破// 149
5.先去做“助人者”// 151
第三篇本田宗一郎的商道法則
讓年輕人優(yōu)先
——匠人的理念
1.領(lǐng)導(dǎo)者要充分授權(quán)// 157
2.相信下屬可以做到好// 160
3.為下一個(gè)時(shí)代的到來做好一切準(zhǔn)備// 161
4.對培養(yǎng)年輕員工有無限熱忱// 164
常規(guī)化不適合本田
——匠人的發(fā)展哲學(xué)
1.崇尚“不求人”的哲學(xué)// 166
2.由特立獨(dú)行到“洪水”經(jīng)營哲學(xué)// 168
3.謀求與供應(yīng)商雙贏// 170
4.與零部件生產(chǎn)商的BP合作模式// 172
5.不跟著別人的老路走// 175
6.與藤澤合作——組合經(jīng)營的勝利// 178
讓干的人喜歡，賣的人喜歡，用的人喜歡
——匠人的經(jīng)營哲學(xué)
1.“三喜歡”原則// 181
2.讓顧客滿意才是王道// 183
3.如何避免庫存積壓問題// 187
4.如何利用創(chuàng)意營銷開拓市場// 189
5.戰(zhàn)略是什么——不斷嘗試并修正// 191
6.銷售方法不能一成不變// 193
7.賣車只是服務(wù)的開始// 196
8.明確企業(yè)的可為與不可為// 198
向顧客提供世界水平的產(chǎn)品
——匠人的產(chǎn)品哲學(xué)
1.采用“生來即小”的策略// 201
2.創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新// 203
3.競爭從來都是走在最前面的人的游戲// 209
尊重個(gè)人精神
——匠人的管理哲學(xué)
1.本田對人才培養(yǎng)的4點(diǎn)看法// 211
2.對充滿好奇心的員工偏愛有加// 213
3.創(chuàng)造協(xié)調(diào)的工作程序// 216
4.不存在所謂的“高管”待遇// 218
5.提案制度——展示員工的才能// 219
6.鯰魚效應(yīng)——每年外聘新人才// 222
7.一人一事，自由競爭// 224
8.先為自己而工作// 226
9.研發(fā)部分要采用“資格制”// 228
探索沒有止境
——匠人的心性哲學(xué)
1.“不安分”沒什么不好// 231
2.“我只喜歡做我喜歡做的事”// 233
3.向“不可能”挑戰(zhàn)// 234
4.想做就不顧一切地做// 235
5.認(rèn)準(zhǔn)了的事就想方設(shè)法做到好// 238
第四篇松下幸之助的商道
企業(yè)即人
——匠人的理念
1.企業(yè)是“人”的事業(yè)// 245
2.善于創(chuàng)造企業(yè)所用之人才// 250
3.產(chǎn)品考慮社會(huì)利益、消費(fèi)者利益// 255
松下精神
——匠人的發(fā)展哲學(xué)
1.關(guān)于“走出國門”的慎重思考// 258
2.不陷入盲從性的模仿// 261
3.在潛移默化中滲透“松下精神”// 262
經(jīng)營是較高層次的綜合藝術(shù)
——匠人的經(jīng)營哲學(xué)
1.經(jīng)營是一門綜合藝術(shù)// 265
2.經(jīng)營者需要世界性的眼光// 267
把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜
——匠人的產(chǎn)品哲學(xué)
1.自來水哲學(xué)——由水衍生的經(jīng)營理念// 269
2.讓產(chǎn)品說服顧客// 270
造物之前先造就人才
——匠人的管理哲學(xué)
1.松下幸之助的人才觀// 273
2.員工有不同類型，如何做到人盡其才// 280
3.設(shè)立員工職訓(xùn)所// 285
4.建立“政經(jīng)塾”// 286
推崇率直的心
——匠人的心性哲學(xué)
1.經(jīng)營者必須有所信仰// 290
2.懷有悲天憫人的情懷// 292
3.不偏聽偏信，不搞折中和放棄// 296
4.盡人事而聽天命// 297
5.擁有率直的心性// 298
2.企業(yè)創(chuàng)立之初就需要完善的管理體系
企業(yè)跟人一樣的，取得成功的首要要素就是要充滿激情。然而，企業(yè)要想取得長期持續(xù)的發(fā)展卻是任重而道遠(yuǎn)的。很多企業(yè)開始都富有創(chuàng)業(yè)激情，但是由于缺乏及時(shí)建立完善的管理體系，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)和經(jīng)營者發(fā)生了質(zhì)變，企業(yè)的弊端開始出現(xiàn)，員工的創(chuàng)新能力也喪失了，官僚主義流行等現(xiàn)象全部都顯露出來了。
京都陶瓷公司是稻盛和夫27歲的時(shí)候創(chuàng)辦的，迄今已有50多年的歷史了。50年中京都陶瓷從未出現(xiàn)過在運(yùn)營上的“赤字”，這一切都依賴他從創(chuàng)業(yè)開始就確立了科學(xué)的經(jīng)營管理的原則和體系，其中就有非常重要的7條原則。
及時(shí)，現(xiàn)金基礎(chǔ)經(jīng)營的原則。做企業(yè)要針對事物本質(zhì)來進(jìn)行操作，有許多企業(yè)在財(cái)務(wù)上獲得了利潤，然而實(shí)際上現(xiàn)金卻很少，原因就在于它們有大量的應(yīng)收款和庫存。因而企業(yè)中有一定現(xiàn)金，堅(jiān)決不能向外借貸，會(huì)計(jì)賬面上有利潤，未必就能說明萬事大吉。以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營才是最為穩(wěn)妥的。
第二，一對一的對應(yīng)原則。在企業(yè)的運(yùn)作過程中，一定要使物品和錢一對一，也就是說，如果有物品和錢一旦發(fā)生改變，就應(yīng)該建立相關(guān)的票據(jù)。這樣將票據(jù)積累下來，就可以反映出企業(yè)的運(yùn)營狀況究竟是什么樣的了。有些企業(yè)對于產(chǎn)生的虛假賬目采取放任態(tài)度，其結(jié)果是經(jīng)營者對于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況不了解。要避免這一點(diǎn)，就應(yīng)該從企業(yè)的較高管理層那里自上而下地貫徹這種一一對應(yīng)的原則，只有這樣，員工才會(huì)自覺辦事，并且對企業(yè)產(chǎn)生信賴感。
第三，肌肉性質(zhì)的經(jīng)營原則。企業(yè)就如同人體一樣，只有血脈通達(dá)、肌肉發(fā)達(dá)，才能身體健康。企業(yè)要時(shí)時(shí)想著怎樣減去多余的脂肪，比如應(yīng)該及時(shí)將那些銷路不暢的庫存賣掉轉(zhuǎn)換為有效資產(chǎn)。京都陶瓷公司常用的采購原則就是即時(shí)即用的采購原則，很多企業(yè)認(rèn)為，集中大量采購原材料可以降低成本，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，集中大量采購原材料不但增加了管理成本，而且還可能因?yàn)樵牧线^時(shí)而造成浪費(fèi)，而即時(shí)即用的采購原則不但可以促使大家節(jié)約使用，而且也大大方便了管理。在固定資產(chǎn)投資方面，京都陶瓷公司50年來一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎的態(tài)度。稻盛和夫反對投機(jī)行為，他認(rèn)為只有通過付出自己的勞動(dòng)，才能為企業(yè)和社會(huì)謀取福利、創(chuàng)造價(jià)值。
第四，主義原則。在企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，只要稍微出現(xiàn)失誤就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失敗。管理和營銷是同樣的道理，必須做到，不能得過且過、渾水摸魚，這不僅僅關(guān)系到員工對工作的態(tài)度問題，還關(guān)系到公司的前景。
第五，雙重確認(rèn)原則。在京都陶瓷公司，所有票據(jù)都應(yīng)該經(jīng)過雙方的確認(rèn)，并將這種風(fēng)氣形成為工作習(xí)慣。誰都有犯糊涂的時(shí)候，但企業(yè)就應(yīng)該設(shè)法將員工身上的弱點(diǎn)克服。
第六，提高核算的原則。“阿米巴”是自然界單細(xì)胞動(dòng)物的一類，京都陶瓷公司奉行“阿米巴”經(jīng)營，成立了無數(shù)個(gè)“阿米巴”組織，就是在公司下施行小集體核算經(jīng)營，每一個(gè)小組織都能得到充分的授權(quán)，這種全員參與型的企業(yè)管理使大家為了自己的奮斗目標(biāo)而不斷努力爭取。一般來說，企業(yè)營業(yè)收入增加的同時(shí)，費(fèi)用也會(huì)隨之而增加，因此就應(yīng)該想方設(shè)法控制費(fèi)用，這就是京都陶瓷公司為什么能一直保持高收益的原因。
第七，透明經(jīng)營原則。要讓公司的每一位成員都能了解到公司的運(yùn)營狀況，以及經(jīng)營層的想法，因?yàn)橹挥羞@樣，才可以讓員工產(chǎn)生信賴感。
要使一個(gè)企業(yè)保持長治久安，“法制”固然重要，但“德治”更為重要。在京都陶瓷公司，稻盛先生一直篤守誠實(shí)、正義、謙虛等品質(zhì)，公司才沒有被一時(shí)的勝利沖昏頭腦，保持了穩(wěn)步發(fā)展。
能夠在風(fēng)雨中巋然不動(dòng)的，或者風(fēng)雨過后看到彩虹的，永遠(yuǎn)是那些堅(jiān)持自我、堅(jiān)守“工匠精神”的人。——稻盛和夫
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專業(yè)堅(jiān)持做到頂端，就是哲學(xué)。
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