我自己當年身為一名旅游專業的學生，深深感到在學校里學的多是理論上的東西，所用的教材多是枯燥而教條。而我作為一個專業學生是那么焦急地想了解導游的真實生活，想早早地準備和適應將來的工作，卻從沒有一本書能在這方面幫助我們。所以在有了很多帶團經歷的十年后，起了寫這本書的念頭。
在導游界有一個著名的順口溜："起得比雞還早，下班比小姐還晚，干得比牛還我，跑得比狗還快，吃得比豬還差，掙得和民工差不多"說實話，這真實地描寫了現今導游的生活。
現在旅游導越來越火熱，參團旅游的人越來越多，人們也越來越多地開始接觸"游客與導游"這一對關系。無論是他們之間的矛盾，還是他們之間的友誼，都是老百姓關心的話題。希望這本書為旅游專業學生和從來人員帶來一份幫助，為旅游愛好者帶一份了解，為廣大讀者帶來一些有趣的事。
導游這個職業也正在變成人們越來越多地議論的話題，有人傳說我們年收入幾百萬、小費上千；也有人說導游這個職業就是吃喝玩樂，還白吃白拿，是天下最爽的一行；也有人說我們是自由職業者，不用朝九晚五地上班下班；也有人說我們走遍名山大川，想上哪兒就上哪兒。真的是這樣嗎?我也希望通過這本書，向世人展現一下真實的導游生活。本書用真實的帶團經歷鮮活的案例作為教材，為旅游專業學生和從業人員帶來一份幫助，為旅游愛好者帶來一份了解，為廣大讀者帶來一些有趣的故事。
導游員必須清醒地認識到，這些旅游接待單位提供的服務在某種意義上說就是游客購買的"旅游產品"，導游員要按照旅游接待計劃書上的要求，監督旅游接待單位按標準向游客提供服務。同時，導游員要尊重這些接待單位的工作人員。既不應因帶者"財神爺"前來而顯得盛氣凌人，也不因工作上出現一些矛盾和問題而變得低聲下氣，始終要保持一種熱情上進的工作姿態。其次，要及時向他們互通信息和情況，遇到工作上的困難和問題時要實現打招呼，并取得他們的支持和諒解，共同搞好旅游接待工作。
還有，在各自單位經濟利益都將受損時，導游員要在請示旅行社的基礎哂納感妥善協調好雙方之間的關系和利益，切忌一時感情沖動或考慮欠妥而影響與旅游接待單位的關系。
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及時章 初出茅廬 張開純真的眼睛看向世界
1.十年征程及時團
2.帶一群老爺爺去海南
3.首次不幸——我真不知道怎么辦
4.及時次當地陪——珠海中山團
第二章 漸入角色 終于開始像個正式導游啦
5.桂子飄香——桂林的導游大姐好親切
6.及時次，也是一次被氣哭
7.一波三折的廈門團(上)
8.廈門團(下)——用餐不好之謎
9.在廈門套車，在泉州壞車
第三章 走上正軌 成為公司的主力導游
10.令人興奮的山東新線
11.飯菜全都不合口味
12.苦排泰山索道
13.廣東客人遇到山東海鮮
14.遭遇臺風
15.每次講解詞都不同
第四章 周而復始 沒完沒了的山東團
16.流淚的生日
17.與當地人發生的一些糾紛
18.失蹤兩位客人，嚇出一身冷汗
19.少說一句話埋下一顆雷
20.包著紗布也要出團
第五章 永無盡頭 開始怕了當導游了
21.在山東連連被罰款
22.導游的錢責重大
23.鐵打的身體
24.落日不歸家的感覺
25.忘了帶全團的邊防證！
第六章 一樣辛苦，原來不帶長線也是那么苦啊
26.接機苦處
27.送團遇客人上不了飛機
28.帶省內團的煩惱
29.旅游無小事
第七章 逃出生天 終于不再帶山東團啦
30.每條線路都有獨特的問題
……
第八章 緊張時刻 面對考驗怎么渡過難關
第九章 旅途趣事，工作雖辛苦但也留下有趣的記憶
第十章 連去新線，終于連去了幾條新線好開心
第十一章 東莞之路，開發本地線路，也當一回地陪
第十二章 跟團體會 自己當游客又是什么感受
第十三章 再次帶團 越來越游刃有余
第十四章 談談體會 十年在行內的一些感想
