引論：我們為您整理了13篇助理工程師工作報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，滿足建設方的施工進度。維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。
一、專業知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。
施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
在20xx年x月剛入公司的時候，對民用建筑不太熟悉，對施工工藝實踐不太熟悉，我就虛心的請教師傅，晚上的時間先看好圖紙，并做好筆記;白天帶著問題去看工人們如何施工，并不懂得請教施工員，很快我對施工工藝及圖紙不再陌生，由不懂看圖紙到拿到圖紙能自已獨立施工;并能在按圖施工的基礎上，還能夠高效創新的完成施工任務并協調各種工序的配合;
20xx年x月份承蒙公司對我的信任。我開始擔任棉花灘水電站辦公樓裝修工程的施工員，怎樣合理組織各個班組完成施工任務是對我的一項考驗。在工作中我不斷在實踐中探索并在這個工程施工保質保量并提前完成工作任務;并得建設方及公司領導致好評。
20xx年12公司委任我xx/xx/xx樓的水電施工員，主要工作有：
1、施工前準備包括技術準備、材料準備、機具準備、場地準備、施工組織及人員準備;
2、配合土建施工進度做好各項預留孔洞、管槽的復合工作;
3、管道支架、支座的制作并進行防腐處理和妥善保管;
4、附件檢驗，如：閥門安裝前，應作強度和嚴密性試驗，對于主干管上切斷作用的閉路閥門,應每個做強度和嚴密性試驗;進行管道安裝;
5、管道系統試驗,如:壓力試驗--民用建筑的給水管道系統、消防系統和室外給水管網系統的水壓試驗必須符合設計要求。當設計未注明時，試驗壓力為工作壓力的1.5倍得不得小于0.6Mpa。
6、灌水試驗--灌水到滿水15min,水面下降后再灌滿觀察5 min液面不降,室內排水管道的接口無滲漏為合格;
7、通球試驗--室內排水立管及水平干管,安裝結束后均應作通球試驗,通球徑不小于排水管管的2/3,通球率達100%為合格。
8、防腐絕熱
9、管道系統液壓試驗合格后，進行管道清洗。并編好內業資料并組織驗收。
20xx年至負責龍巖興業銀行辦公樓裝修工程，任施工員，負責安排組織各個班組進行施工，對各個組進行協調并保質保量完成裝修，投入使用，
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓，于20xx年x月參加了龍巖人才培訓中心的企業管理專業學習和xx年度考取二級注冊建造師資格證書(機電工程)。
三、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時
在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。
半年來的工作中，我一直用工程師的要求嚴格要求自已，工作中認真找差距，認真學別人的長處，不斷豐富自已的知識面，不斷提高自已的技術管理水平，使今后的工作更上一臺階，為公司及建筑行業付出我應有的功獻。
助理工程師上半年度工作總結范文二
本人于20xx年xx月到xxxx有限公司工作以來，擔任助理工程師一職。得到公司領導的支持鼓勵和同事們的協助配合，使自己的工作能較好的完成，現就將半年工作總結如下：
任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項規章制度，按時按質地完成公司的各項工作。按公司的規定要求，每月的月底提交當月的考勤記錄表和月度工作進度情況表。按時參加會議，對自己階段內的工作情況做分析報告。
工作態度上：
1、服從公司領導的工作安排，積極做好各項工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項工作。總是保質保量、按時按點的完成公司安排的工作。
2、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和助理工程師的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
3、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關現行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力學習，提升自身素質，從而把工作做的更好。
本人完成業績方面：
xxxx年至今先后完成了xxx項目;xxx項目;xxx工程;xxx項目;xxx項目等工程預算編制和結算審核工作。
施工圖預算是確定工程造價、簽訂建筑安裝工程合同、實行建設單位和施工單位投資包干和辦理工程結算、實行經濟核算和考核工程成本的依據。計算時要認真、仔細、不能少算、漏算。同時要尊重實際，不能多算，不高估冒算，不存僥幸心理。編制時，不依編制對象與自己有利害關系，或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理，不固執己見，保持良好的職業道德與自身信譽。在以上基礎上保證“量”與“價”的準確合理，做好施工圖預算。
以上是我半年以來的工作總結。在這期間，通過學習不斷提高專業技術知識，在實踐中積累經驗，取人之長補己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進步。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質和專業技術水平，迎接更多的挑戰。
助理工程師上半年度工作總結范文三
本人自20xx年x月參加工作以來，認真工作，苦練本領，在各位前輩和師傅們的指導和幫助下，已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，以下是本人的一點心得：
一、 態度端正、嚴謹科學
路橋建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，還要到處跑，而且又需要細心工作，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。資料和預算工作雖說不上搞科研，但也絕對來不得半點馬虎，“差之毫厘，失之千里”正好用來比喻資料工作，而“一子錯，全盤皆落索”又正好用來形容預算工作。
二、 小心推敲、認真求證
在資料和預算工作中，非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神，因為這不但是工作作風的問題，還直接關系到工作的質量問題。在編制資料及預算之前，必須認真審圖，對圖上有誤的地方要及時向設計、監理單位提出來。在編制預算之前，要利用圖紙給出的數據，運用各種公式去驗證，還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算，確保萬無一失。在準備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求，或者和現行施工工藝有沒有沖突的地方，如有沖突則采取“從嚴不從寬”的原則處理，并及時向總監作出書面報告。過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
三、 嚴密謹慎、考慮周全
在工作中，考慮問題一定要嚴密、周到，對設計中沒有提到的地方，要結合現行規范和實際情況進行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的簡單敘述：
圖紙審核：
在收到圖紙后，就應馬上進行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可進行分工，
各專業指定專人負責，并由專人計算工程量，專人審查標高，專人復查坐標，做到明確分工，而且又有交叉，每一項工作都進行二人或二次以上復查，發現的問題要及時記錄下來，進行匯總，交由技術負責人進一步復查后再組織上報設計、監理單位。審圖時主要進行以下工作：
(1)、對標高進行復核，根據各構造物或結構層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點算至道路終點是否相符。
(2)、對工程量進行復核，一般在圖紙尺寸復查無誤后進行，要根據圖紙尺寸(或更正后的構造物尺寸)進行計算，不得照抄圖紙中的工程數量表中的數據，計算時要考慮各種實際情況。
四、 內業整理：
在進行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性，另外還要注意設計圖紙和業主、監理的其他特別要求。比如：
①有的工程對安全問題要求特別嚴格，那么在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好。
②有的工程由于各種原因，變更工程較多，那么有關變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現場測量、計量的記錄、原設計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全。
③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴重的后果。
五、 預(結)算：
做預算時要注意結合本公司的實際情況和施工現場作全面性考慮，才能做出最合理的預算來。比如：
①有的工程，甲方指定了某種材料或設備，那就要認真調查此材料或設備的情況，包括供應情況和價格是否會變動。
②有的工程里使用的某材料或設備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標底進行投標，反之則不可為。
③有的工程甲方承擔檢測費用。
④有的工程施工便道較遠，甲方又不予補償。
⑤有的工程進行材料差價調整，有的工程以總包計算，不進行工程數量和材料價格的調整。
所有以上這些因素都要進行認真詳細的考慮才能做出最合理的概預算。 在工程竣工結算時要結合實際和圖紙進行，特別是有變更工程時，要注意資料的完整，如變更依據、現場簽證、原設計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。
六、 結束語：
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經常進行不間斷的學習和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經常與監理、審計單位等相關部門互相溝通和學習，提高自己的業務水平，增加自身的技術能力，跟上時代的步伐。
以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
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篇2
利用鹽鹵水制造鹽是一個傳統的方法，已經流傳多年并有歷史可考證，是一個廣泛使用的制鹽方式，隨著時間的推移和先進科技的滲透，鹽鹵水的制鹽方法已經被逐漸淘汰，并且由于鹽鹵水的使用逐步淡化，制鹽工業的發展受到了阻礙。為了發展社會經濟，使得資源合理利用，將采鹽條件較好的鹽礦進行鹽井施工，經過地質勘探和鉆探技術的探索總結出了一套使用于鹽礦的鉆探工藝。
鹽礦區通常是新一代的斷陷盆地，表面蓋層一般為砂礫積石等覆蓋，部分夾雜著亞粘土、亞砂土等。巖層通常分為化學巖和碎屑巖兩個類別，化學巖包含大量的巖鹽，相對于以灰黑、灰黃、灰綠等雜色的碎屑巖更具有開采價值，但兩類巖層多夾雜著砂質泥巖、薄層的泥灰巖以及少量的紅褐色、棕褐色泥巖。通過鉆孔研究可以看到這類鹽礦礦層可多達16層以上，部分巖層夾雜著高質量的薄層石膏或鈣芒硝或芒硝，這類礦床一般屬于易溶水的巖層，遇水容易出現坍塌、縮小孔徑、變形等復雜的地質變化。
二、井架結構的分析與施工方法
鉆井設備的選擇對于進井有著重要的作用，孔徑結構和鉆具需要專業配備，在施工過程中要結合鉆探經驗，避免漏失問題在孔內發生，鉆孔的深度下入受到砂礫石層和坍塌部分影響，在鉆探過程中需要注意防止上方的掉塊坍塌的現象，以便在礦層取心。鉆頭一律采用硬質合金鉆頭，必須選取四翼肋骨片式球齒形的，或者在一些礦床也可以使用加強型復合片的鉆頭。礦層和石鹽層要采取三層單動雙管鉆進行鉆探。
泥漿的配比選擇也正是鉆探施工的一個關鍵，泥漿的好壞直接關系到施工的成敗，所以要依據礦區的地理結構來進行加工：為了防止巖鹽層部分的水溶飽和和井道擴張，需要使用的是能夠加強護壁效果的鹵水泥漿，改良后的飽和鹽水泥漿還可以對非巖鹽層使用，這里的配比要選擇高質量的膨潤土加上堿加上水以及加上PHP，這樣的飽和鹽鹵水泥漿與原始泥漿相對比來說，穩定性能明顯增強，流變性能更好，懸浮力也增大，可以穩定礦層的井壁，保障礦心的采心成功率。
巖礦心的采納視地層而異，對非巖鹽段選用硬質合金單管鉆具投卡料法采心；巖鹽礦層則因性脆、易碎、易磨損、遇水易溶、易沖蝕的特征，選用干鉆卡取，即在鉆進旋回回次完畢后干鉆一小段，使用孔內未掃除的巖粉擠塞住巖心，經過鉆機再反轉的辦法將其扭斷取出，即為該回次的礦心。
在實際操作中，要保證孔的干凈飽和，避免出現鉆具遇阻、埋鉆、卡鉆等故障。鉆進是要采用硬質的鉆頭加上長鉆具的斜入式鉆進方式，在鉆進過程中要注意地層的變化，以免出現孔斜、巖層坍塌變形等問題，在施工過程中要實時對工藝技術進行適當調整，針對不同地段采用不同方法――對于破碎較多的孔段，需要增大鉆具的壓強、減少充填泥漿的方量的方式；對于易坍塌松散的地段，需要采取粘度較大、飽和量大的優質水泥漿進行充填。在充填過程，要循序漸進，可以通過加長鉆具的辦法防止鉆入過程偏離軌道，直至礦心。
三、成井工藝和方法
對于鹽礦礦區的成井主要是鑄造水泥固井及下管工程，是整個鉆探工作的最重要的一步。在固井的工作要注重固井的前期準備工作、固井的嚴格工作順序以及對最后階段的壓力測試，這些都決定了固井工程的成敗。
要保障高品質的固井工序和下管工作的完美實行，首先要對下管的井段架起井道支護，充填入泥漿泥球進行夯實，打造成一個結實的臺階，在鉆孔時前期要進行清理井底雜物和沉淀物，檢查好所有需要的工具配備，放可下井鉆探施工。
在技術套管下入后，要將地面的管和地下接應上，經行循環式的泥漿沖洗，直到井道從孔邊泛出清水后才可以繼續施工。固井工程的關鍵就在于灌注油井水泥，所以在攪拌灌注的過程要在循環狀態下工作，注意時間上不允許超出水泥的初凝時間。按照鉆探設計和成井工藝的高要求，在水泥配置時我們通常選用自設的水力混合攪拌器，這樣既加快了施工進程又保證了固井的品質。
當水泥漿悉數灌入孔內后，當即泵送替水泥漿，泵送替水泥漿的作用是將水泥漿從技能套管外返出地上，并鏟除水泥漿對輸漿管線的堵塞物及確保技能套管內存有15m左右（必定高度）的水泥柱。當替水泥漿灌注完工后，當即關閉悉數閥門，關閉技能套管，待凝48h后進行技能套管試壓。水泥固井及替漿進程。
待孔內水泥凝結后，使用鉆具掃掉管內水泥柱至預訂部位，此后使用電動試壓泵別離進行技能套管的管表里試壓，需求壓力不低于5MPa，30min內壓力降低差小于0.5MPa。
技能套管試壓完畢，待水泥完全凝結（7天以上）后，再用152mm鉆具將孔內架橋掃掉至孔底，下入127mm出水管，63.5mm出鹵管至巖鹽層底板以上1.5m左右處，然后設備井口采鹵設備，并調好進水管與出鹵管方向，用變量泵沿進水管試鹵24h，當鹵水濃度到達描繪需求后，即可經過檢驗竣工，并交付使用，至此，整個巖鹽井施工完畢。
四、結束語
通過一系列的探索分析，總結出了一套良好的鹽礦鉆探施工工藝與成井工藝技術，利用這套鉆探工藝和成井工藝，施工中我們利用飽和鹽水泥漿代替原始的飽鹵水泥漿，在廣泛地區的鹽礦鉆探取得了良好的收益。在對巖鹽礦區的鉆進施工過程結合施工人員的經驗運用這套理論技術，這樣不僅加強了護壁效果，而且可以加快施工的進程，而且提高了整體效率。利用水力混合攪拌器，加快了灌漿速度，降低了孔內事故的發生，保障了成井的效果。但是自行設計的混合攪拌器在施工過程中可能造成輸送泥漿管道被水泥堵塞，這點并不完善，需要加以改進。
參考文獻
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甘肅省地勘局第一水文地質工程地質隊，2006.10.
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篇3
1 工程業主的環境管理與保護措施
工程業主在施工組織設計和工程造價及施工過程中，應充分考慮到環境保護因素，并著重在以下幾方面進行有效監督和管理：制定建設期環境保護實施規劃和年度計劃及具體管理辦法；編制招標文件和承包項目合同中的環保條款；組織實施并監督檢查環保工程措施的落實；負責協調環保和其他部門的關系，配合環保部門做好環境監測檢查工作，發現問題及時整改；編寫年度環境保護工作報告及月、季、年報表；開展環境保護宣傳、教育和培訓；認真做好工程的竣工驗收工作，環保項目未按要求實施完成的，不能通過驗收。
2 施工監理的環境管理與保護措施
2.1 施工準備階段 應審查設計文件和施工方案是否滿足環保要求，如有問題，應協助做好設計優化工作；
2.2 具體施工階段 應根據環境影響評價報告書確定監理的主要內容，檢查環保工程設計是否得以實施、質量是否達到要求；檢查環保工程資金的使用是否落到實處、配合環保職能部門做好施工期間的環保檢測和監督工作。
2.3 施工驗收階段 提交環境監理報告，參與業主組織的工程竣工驗收和環保主管部門組織的環保監測驗收。環境監理的內容主要包括：地表、地下水資源保護；施工區生活供水滅菌消毒的監測與檢查；生活污水和生產廢水的處理，排污口及水質監測；粉塵及有毒、有害氣體的控制和大氣監測；噪聲污染控制和監測；固體廢棄物的處理；水土流失的防治與植被恢復；人群健康保護；文物保護；環保設施的建設。
3 施工單位的環境管理與保護措施
3.1 加強施工人員管理 施工單位要嚴格按照施工合同中環保條款的要求，指定專人負責環保工作，根據具體的施工計劃制定與工程同步的施工區和生活區的環境保護措施計劃，及時檢查環保設施的建設及運行情況，妥善處理施工過程中出現的環保問題，對施工區域外的植物、樹木盡量維持原狀，防止由于工程施工造成施工區附近地區的環境污染，加強開挖邊坡治理，防止沖刷和水土流失。
3.2 建立環境保護體系
3.2.1 防治水源污染 根據國家水資源保護有關標準，控制進入水體污染物排放總量和污廢水濃度，對砂石骨料加工清洗、混凝土養護、化學灌漿、機械廢油、施工企業生產廢水、生活污水等采取處理措施，防止直接排放污染水體，保證生活飲用水衛生，施工人員生活污水經化糞池處理后施與農田，施工機械檢修沖洗廢水經隔油沉淀處理后用于噴灑道路及施工場地。
3.2.2 防治大氣污染 根據有關排放標準，采取措施消煙除塵，控制污染源，減少排放量；材料堆放應采取必要擋風措施，減少揚塵；組織好材料和土方運輸，防止揚塵和材料散落造成環境污染；材料運輸宜采用封閉性較好的自卸車運輸或采取覆蓋措施；對施工場地、材料運輸及進出料場的道路應經常灑水防塵；施工機械車輛應安裝尾氣凈化裝置，各種燃油機械必須裝置消煙除塵設備；砂石料加工及拌和工序必須采取防塵除塵措施；嚴禁在施工區焚燒會產生有毒有害或惡臭氣體的物質。
3.2.3 防治噪聲污染
3.2.4 防治廢物亂排 按照批準的棄渣規劃有序地堆放和利用棄碴，防止任意倒放棄渣阻礙河、溝等水道，降低水道的行洪能力。
3.2.5 防治疾病流行 防治疾病流行，保護人群健康。堅持預防為主，防治結合，認真做好疾病調查和防疫工作，采取有效措施，減免流行性傳染病、地方病、自然性疫源性疾病的發生，千方百計保護人民生命健康。
3.2.6 防治水土流失 按工程設計和合同要求采取工程或生物防護措施，防止邊坡失穩、滑坡、坍塌或水土流失；合理設置土石方填挖施工現場臨時排水系統，及時疏導雨水，以減少雨水對挖填土坡坡面的沖蝕；填方坡面應及時夯實并進行邊坡綠化；合理確定借土棄土位置，合理開采砂石料場，注意料場棄土棄渣分離處理；多余的土方盡量就地用來整理坡面，當不得不外運時，應該運至無自然保護價值的規定場所，棄土不得破壞或掩埋地表植物；當堆棄高度較高時不應進行護面設計并應設擋土構造物以免將來發生坍塌；盡量避免在工地內造成不必要的生態環境破壞。在工程施工期間不亂砍、濫伐林木，盡量不破壞草灌等植被，并選擇適宜本地區栽植的植物，進行生態護岸、草皮護坡，保持工程與周邊生態環境的協調，盡量減免工程施工對水域生態環境的影響。
篇4
隨著市場經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，老百姓對用電的可靠性和電能營銷服務水平要求更高了，電企業就需要提供優質的電能服務工作，才能適應新形勢下市場開發、優質服務等需要。包括電力企業中日常用戶的業務擴充,客戶的各種用電變更和各種業務中收取、退補費用,以及在各階段用戶申請的處理和工作的定量考核和統計等方面的工作。那么電力營銷業擴流程管理將會成為供電企業不斷深化改革方向，快速走向社會主義市場經濟的核心,并且成為供電網絡中的關鍵工序和關鍵路線。電力企業的整體效益要依賴用電營銷來實現, 就需要建立全新的過程型組織結構，包括的交易機構、操作機構、執行機構，用系統化、科學化和整合化的電能營銷經營服務方式達到減少無用的流程，從很大程度上來提高管理水平與工作效率，實現資源的優化配置，更好的縮短流程時滯，達到提高流程運轉效率的目的，和規范管理程序的目標。使電力營銷服務業務流程更能夠向管理精細化與合理化逐步轉型，從而實現以智能電網為基礎與技術平臺，達到有效提高電力客戶服務效率的最終目標。
一、電力體制改革措施
在經濟不斷的市場化后，當前電力體制的矛盾日益最突出，一方面是電網企業把握著獨家買賣電的特權，另一方面所有電價都是由我國政府管制，使得電力市場中兩發電企業（生產者）與電力用戶（消費者）這兩個主體被制度性“隔離”了，使得交易成為計劃經濟化。市場機制在此就成為一個無法展開的形式，一方面是發電市場的供給、成本變動和價格信號不能及時很好的傳導到在用戶那里，另一方面用戶的需求信息也不能直接反饋給發電企業，使得上網電價與銷售電價達不到及時調整的目的。因此社會各方面對電力體制改革問題要求頗多，強烈要求，國家對電網壟斷經銷電量的打破和對計劃電量和政府定價的改變，以及對輸配的分開、調度形成的獨立，真正實現電力市場競爭和電價市場化的結果。一是對于我國各省、區域電網公司內部的相對獨立電力交易機構，可以分離出來，由政府部門直接領導和授權，各個省的交易機構可以對自己本身負責本省內的電力交易，對于各區域交易機構，可以要求負責跨省的電力交易，在其交易中，要求的職責包括負責電力市場規則制定和競爭報價、合約執行、電費結算等工作。二是電網監管與業績考核模式方面。政府做到對電網服務和成本、價格等方面的嚴格監管，并且嚴格核定獨立的輸配電價，才能夠真正作為電網收取過網費的依據與標準效力。在業績考核方面把收取過網費或者是核定準許收入模式。來作為電力企業的考核模式。
二、實施營銷業擴流程重組建設管理
電力改造工作是一個復雜多變的綜合性工作，在計量改造中為了提高電力營銷管理質效，可以加強宣傳，發廣告，播收音機等宣傳工作，使得廣大用戶支持和理解，來達到對使戶表改造工作順利進行。在電力改造中可以將數項工作或者是業務進行組合，并且合并為一起的工作進行。如場勘察和施工單位施工結合起來，以及將資質合格的施工單位向客戶一次推薦至少兩個施工單位，大家一起共同參與現場勘察，由客戶自主委托施工，并且由施工單位報竣工驗收，把復雜的問題整合為一個問題處理了；同時還可以把客戶簽訂供用電合同和電費協議，客戶交費和安排計量組裝表等工作與工程施工同步安排，也就是在工程竣工時電表已安裝到位，合同協議與客戶交費已相繼完成，僅剩下工程驗收和投運供電，在最后的環節，就需要推行驗收會簽制，假設當場驗收合格，那么就可以直接安排投運接電。另外對于改進方面的工作客戶提供可靠的信譽和經濟擔保，并且委托供電企業來進行全權負責工程施工與投運，而對于其他手續，才后來補辦也可以。采取組合和改進工作后客戶可多方式提出用電申請，包括直接遞交申請表和電話申請、網上申請、異地申請、委托申請等方面的業務。營業廳負責全權辦理客戶全部業務，包括現場確定方案和施工及竣工驗收等方面的業務。營業廳組織人員進行裝表接電包括工作結束和資料移交歸檔業務。
三、提高員工營銷隊伍，強化優質服務管理
電力企業作為一項技術密集型產業，科技含量高，需要不斷的提高提高員工營銷的技能，如學習以網絡技術、計算機技術與現代管理技術和研究營銷管理信息系統，不斷樹立客戶滿意的營銷管理理念。電力企業作為供應商和客戶之間完全是商品供需的經濟關系。與提供服務和被服務的關系，需要妥善處理供電企業的經營風險。一方面需要培養一支高素質的隊伍，能夠靈活的選用功能齊全和技術先進的設施進入調度系統，可以更好的掌控遠程數據采集和控制，完成電量遠控和負荷隨時監控、預測，全面提高營銷管理水平效率。同時對于存在的一些破壞偷盜電力設施問題；人身觸電和電器設備燒毀造成的巨額賠償問題；竊電存在的電量損失風險；欠電費帶來的死帳和壞帳損失風險。都需要一批有營銷能力的隊伍來處理，并且能夠通過法律手段來規范各自的行為。
強化優質服務管理，服務永遠是市場經濟環境下的真諦，優質的服務，能夠使得企業的效率事半功倍，蒸蒸日上。電力企業做好服務管理工作需要從每天的瑣碎的事情中去積累，如笑臉相迎，嚴格做到按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用，對于存在的搶修故障管理，應該做到及時快捷，建立故障搶修機制，才能真正提高故障搶修效率，提供服務水平。
參考文獻：
[1]王廣惠.《電力銷售與用電管理》.中國電力出版社.2007.08.
篇5
1 總體目標
按照湖北省電力公司“三集五大”體系建設的總體部署和要求，進一步加強營銷專業化、扁平化管理，構建科學、高效的電費管理體系。統一業務范圍，打破傳統工作模式，創新工作思路，積極應用新技術、新手段，提高電費核算工作質量和工作效益。
第一，進一步規范用電行為，保證供用電雙方的合法權益，準確執行國家電價政策，為企業堵塞漏洞。
第二，提升營銷管理水平，依托營銷系統及監控平臺，對供電企業的抄、核收各環節進行有效監督。
第三，規范營銷業務功能，保證電費發行的準確性、真實性，進一步提升營銷工作質量和營銷同業對標相關指標。
第四，優化電力營銷管理機制和管理流程，創新管理模式，加強營銷專業化、扁平化管理，構建科學、高效的電費管理體系。
第五，專業管理的指標體系及目標值：（1）按期抄表率：按期抄表數/應抄表總數*100%，目標值100%；（2）審核差錯率：審核差錯數/電費發行數*100%，目標值0；（3）出門差錯率：出門差錯戶數/電費發行數*100%，目標值0；（4）按期核算率：審核超期戶數/電費發行數*100%，目標值100%；（5）電價執行正確率：電價執行正確數/電費發行數*100%，包含兩部制電價執行率、變損收取率、力調執行率情況；（6）異常工單及時處理率：異常工單及時處理數/應處理異常工單數*100%，目標值100%。
2 電費集中核算管理流程
2.1 籌備階段
2.1.1 按照時間進度要求，在區域范圍內按“先試點后推進”的原則實施電費集中核算工作，成立電費集中核算工作領導小組，對電費集中核算工作進行總體部署安排、組織協調及監督檢查。各營業單位分別成立電費核算班，掛靠客戶服務中心。
2.1.2 各單位根據本單位營業戶數和高低壓客戶構成，認真測算電費核算工作量，并與營銷、人資等相關部門共同調整有關單位定員，確定相關業務流程，劃分電費核算管轄單位，明確責任分工。
2.1.3 過渡期間，主動進行調研，對機構建設、制度建設、環境建設等多個方面進行自評，有針對性地進行整改。
2.1.4 提出需求及問題：對各縣（市）公司集中核算前存在的問題進行收集整理，縮短后期磨合階段的繁冗的工作。對即將新組建的市公司電費核算班，提出業務權限、辦公設備等需求，保證新建班組的正常運行。
2.2 實施階段
2.2.1 設立組織機構：根據實施電費集中核算工作實際，該公司組織招聘考試，組建了全新的電費核算班，召開電費核算集中啟動會，并根據各基層單位用戶數等實際，參照“師帶徒”辦法，按“2+1”人員組合模式，即1名原有核算員配合2名新招聘核算員組成工作小組進行分工配置，一方面幫助新進核算員盡快適應工作環境，保證電費發行的準確及時；另一方面加大自我管控和他人監督力度，保證各項指標完成率。
2.2.2 起草管理辦法：下發了《宜昌供電公司關于電費集中核算有關事項的通知》，制定了《宜昌供電公司電費集中核算管理辦法》，規范了電費核算管理工作，明確了電費核算工作中的管理職責、內容與方法、檢查與考核、報告與記錄等要求。
2.2.3 縣市公司調研：市公司電費核算班成立初期，派各縣（市）公司對應的核算員深入基層，對各單位核算情況進行了調研。了解其核算流程、特殊電力用戶算法、現存在的問題及困難等。初期的兩個抄表周期內，核算員采用駐地核算的形式，加強與各單位的溝通了解，以便盡快轉變角色，熟悉工作流程，梳理工作差異。
2.3 磨合階段
核算員將發現的問題，包括系統處理方法、電價執行規范、抄表計劃制定、電費收取規范、異常工單的處理及動態業務工單的傳遞等多個方面進行了月度匯總及反饋，重點剖析和總結新舊模式專變帶來的工作流程銜接問題，加大與所轄單位的溝通，提出了行之有效的改進措施。
2.4 鞏固階段
2.4.1 形成統一、規范的集中管理模式。修訂了《宜昌供電公司電費集中核算管理辦法》，電費集中核算管理逐步并入正軌。
2.4.2 分析與報告：形成周報、月報常態管理制度，核算員按期核算，認真分析核算中存在的問題，實時上報。
3 技術保障
3.1 確保流程正常運行的人力資源保證
組織機構及崗位職責如下：
3.1.1 市公司營銷部（客戶服務中心）：作為公司電力營銷管理職能部門，負責落實上級電費集中核算方針政策，制定管理制度，組織、協調相關業務單位落實各自工作職責，保障電費集中核算順利進行。
3.1.2 客戶服務中心營業及電費部：負責統籌協調各單位、各類用戶抄表時間安排，報公司營銷部審批后，下發執行。負責對各供電單位專變用戶的抄表日程調整計劃進行審核；負責指導各單位開展集中核算業務；負責監督各供電單位抄核收工作質量情況；開展抄核收質量分析；統計相關質量報表、質量監管通報；提出各供電單位抄核收工作質量考核意見，報營銷部審批執行。
3.1.3 電費核算班：抄表計劃集中管理。集中審核、管理抄表計劃、抄表周期和抄表例日等，合理分配營業單位抄表、工作量，在營銷業務系統中集中管控；集中開展電費計算、應收復核、動態（異動）審核、電費發行（應收提交）、報表統計等業務；抄表、核算工作質量管理。根據工作需要，開展現場稽查和復核工作，對相關單位及責任人提出考核建議，上報公司營銷部處理；每月按期編寫核算工作報告；對核算工作中發現的異常情況的報辦處理及審核，對核算發現的異常客戶發起異常工單并跟蹤督辦；公司分派的其他與電費管理相關的工作。
3.1.4 縣（市）公司客戶服務中心：作為縣（市）公司電力營銷管理職能部門，負責落實上級電費集中核算方針政策，制定管理制度，組織、協調相關業務單位落實各自工作職責，保障電費集中核算順利進行。對核算發現的異常進行現場核查，按時限反饋處理結果，并在時限范圍內負責各類異動工單（新裝、增容等）傳遞工作，負責核算工作所涉及業務的協調與溝通。各營業單位設立總聯絡人一名，負責電費核算班電費核算管理工作的整體協調、安排，與核算班進行溝通，保證電費發行的準確性、及時性，保證有聯系、有回復。
3.2 保證流程正常運行的專業管理績效考核與控制
3.2.1 績效評估考核的組織機構。客戶服務中心按月對全公司電費核算管理應考核事項進行考核。
3.2.2 績效考核與控制的指標體系。
第一，抄表工作質量。
考核內容：抄表計劃執行率、居民客戶實抄率、其他客戶實抄率、抄表差錯率、抄表數據按期提交率。
考核標準：按期抄表率為100%，居民客戶實抄率≥99%，其他客戶為100%，抄表差錯率為0，抄表數據按期提交率100%（按期提交冊數/總冊數）。
第二，核算工作質量。
考核內容：審核差錯、出門差錯、按期核算率、基本電費執行正確率、力調電費執行正確率、電價執行正確率、變損收取正確率。
考核標準：審核差錯為0，出門差錯為0，按期核算率為100%，基本電費執行正確率為100%，力調電費執行正確率為100%，電價執行正確率為100%，變損收取正確率為100%。
第三，營銷動態業務工作單規范率。
考核內容：營銷動態業務工作單填寫是否正確、規范，業務工作單是否傳遞及時。
考核標準：業務工作單傳遞及時率為100%、集中核算工作單反饋及時率為100%、營銷動態業務工作單的準確率為100%。電費核算班審核過程中發現的差錯，由電費核算班負責督促相關單位更正錯誤，報公司營銷部集中調查處理。電費核算班因工作失誤造成差錯的，由公司營銷部認定并處理。
3.3 專業管理信息支持系統
營銷SG186系統；營銷同業對標系統；稽查監控平臺。
4 取得的效果
集中核算模式運轉通暢，形成了“職責明晰、業務明確、管理高效、考核到位”的常態化管理。
第一，資料臺賬整理規范有序。每月電費核算班按單位統計核算整體情況，提煉分析數據，形成《核算月報數據統計表》《異常信息登記臺賬》，資料整理嚴謹規范，并在月度班組例會中對典型案例進行討論分析，互相學習，取長補短。
第二，電子業務工單傳遞及時，動態業務審核嚴格。核算員對基層單位傳遞的電子業務工單認真審核，特別是對電量電費退補及高壓業務動態工單進行嚴格把關，明確退補依據，保證電量電費退補公平合理。同時加強對峰谷電價、基本電價執行及力率考核情況的監控，保證業務變更信息準確無誤。
第三，各項營業指標穩步提升。由于電費的集中管理，按期核算率、兩部制電價執行率、變損收取率、力調執行率等指標均達到100%，出門差錯和核算差錯均為0，保證了核算工作有序推進。
參考文獻
[1] 李紅梅.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑
篇6
（一）認真做好各種文書工作。
1、編寫年、年度工作總結，年初做好年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止月）。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢，截至月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發表各類文章10篇，圖片7幅。
5、從今年月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《市城市供水三年發展規劃及年遠景目標》、年資金計劃等。
（二）做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日，負責填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
（三）加強車輛管理，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發生一起車輛安全事故。
（四）組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加市機泵運行工技術比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓方案，并為員工進行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績效考評的內容及標準；績效考核評分細則和說明。
二、水源管理，常抓不懈因工作需要本人從月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作，參與了井道路調整占地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作，落到實處
在創建國家衛生城市活動中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務分解，責任到人，要求高標準高質量地對待創衛工作，不放過每個細節。比如：員工宿舍統一了被罩床單，并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收，受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動，向企業文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動，組織復轉軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立水務籃球俱樂部，本人擔任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規定。
五、加強學習，提高自身素質
1、為了提高自身素質，今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座，并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試，月份
中旬考取了汽車駕駛證，月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化，需進一步協調水源區域的工農關系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設再掀。
2、學習各種專業技術知識，提高綜合素質。
3、積極增進同引黃部門關系，提高原水利用率。
篇7
大學生成功創業最基本的要求是要具有創業者應有的基本素質，故而如何培養大學生創業素質成為了促進大學生創業的一個關鍵因素，那么作為一名創業者應具有以下幾種必備素質：
一、大學生創業必備素質：
第一，要具有強烈的創業渴望，創業的渴望是創業成功的前提和基礎，這種渴望的影響因素是多樣化的，即受到家庭、社會和學校環境的影響，同時也受到個體影響，而通過環境的改變和刺激是有效提高大學生創業意愿的有效方式。
第二，開放的性格和優秀的個人品質、以及良好的心里素質。創業者應有愿意接受新事物和新理念的開放性的性格特征，同時要喜好與他人溝通交流，同時作為一名成功的創業者還應具備誠信，樂觀向上的個人品質和百折不撓的心理素質。
第三，較強的創新意識和創新能力，創新意識要求大學生創業者具有獨樹一幟的眼光，要有善于發現問題本質的能力，并在解決問題的過程中把握好問題發展的規律，提出假設和論證最終解決問題，創新能力是一個企業可持續發展的關鍵，大學生創業者站在時代前端，視野開闊較其他創業個體有著較為明顯的優勢。
二、我國大學生創業素質基本現狀
2015年我國高校畢業生人數達到750萬人， 2015年新畢業大學生創業比例同比增長近一倍，全國逾千萬的網絡創業群體中大學生占到六成。2014年近40萬歸國留學人員中15%選擇了自主創業，與2013年、2014年相比，2015年選擇就業的畢業生比例有所降低，比例由2014年的76.3%降低至2015年的71.2%。選擇創業的畢業生比例上升，比例由2014年的3.2%上升為2015年的6.3%。
2011屆大學畢業生畢業時就創業的人群，三年后仍堅持創業的比例為47.5%。其中本科有44.8%的人三年后還在繼續自主創業，有49.6%的人退出創業，選擇了受雇全職工作。高職高專有48.9%的人三年后還在繼續自主創業，有42.7%的人退出創業，選擇了受雇全職工作。數據的變化表明，在國家創業政策的激勵下，在“雙創”熱潮的影響下大學生的創業熱潮開始興起，但是每年都將近有一半的大學生卻沒有將創業進行到底，半路退出，更多的大學生面領著創業失敗的局面，從大學生個人主觀分析，主要原因還是出在其缺乏相應的創業素質。
首先、缺乏足夠的創業動機，進而缺乏持久性。很多大學生創業的主要原因是為了規避就業風險和困難或者主要是為了獲得較好的收益，但真正支持創業者持續開拓創新的內驅力還是要來自興趣、愛好、理想等等，淺薄的創業動機很難支撐長久的創業動力。當前大學生的創業活動更多的具有偶發性，對自己的事業沒有長久的規劃，摸著石頭過河的成本不是每一個初出茅廬的學生可以承受的
其次、創新意識和能力有待加強，雖然大學生接觸到更前沿的信息和理念，但是初入社會見識太少，欠缺將理論知識轉化為內在素質的能力，而且受到傳統封閉式的教育方式的影響，很多同學缺少獨樹一幟的思考方式，以及較強多角度的分析解決問題的能力，同時對于剛畢業的學生沒有足夠的資本去承擔過大的風險，缺少冒險精神。
再次、當代大學生普遍不具備堅毅的品格和果斷的執行力。機會總是轉瞬而逝的，而大部分作為都市子女的90后往往缺乏百折不撓的精神，和獨斷的判斷執行力，做事優柔寡斷，遇難就退，很難成功經營一個企業。
最后許多大學生創業只憑一腔熱血沒有，缺乏相關的知識儲備，不懂企業經營，不了解相關學律法規，不清楚企業運營方式和企業結構，現學現賣對于缺少人力物力的大學生創業者來說無疑是異常困難的。
三、提高大學生創業素質的有效措施
如何培養大學生良好的創業素質，使其充滿創業激情的同時，能夠更理性更有條理的對待自己的事業是大學生創業問題中的重中之重。我們要在大學生創業素質的課程培養體系，搭建創業實驗基地，營造創業文化氛圍等幾個方面提高大學生的創業素質，具體來說有一下幾點：
1.緊跟時代步伐，更新創業課程體系，合理構建創業教育師資隊伍
教育要跟上時代的步伐，創業課程的設置是為了適應“大眾創新、萬眾創業”大環境的大勢所驅，大學的創業課程要在以往注重理論教學的基礎上更近一步，向實踐教學邁進一步，在課程設置上要增添創業相關課程，開始關于創業者所應具備的經濟、法律企業管理的相關課程，豐富學生的創業知識儲備。對于教師要求新的要求，老師要由創業教師的角色轉化為創業指導教師的角色，要求教師要具有一定的創業實踐經歷，能夠給學生以最直接的指導，同時要對專職的創業教師進行有規劃的及時的培訓，并允許創業教師在校進行創業項目的開展，同時可以多聘請一些優秀的成功企業家開設創業教育講座，增強創業意識，普及創業知識等，滿足學生的求知欲望，拓寬學 生的知識面，培養學生的企業家精神和創業 管理能力。
2.組織學生積極開展校園創業文化活動，鼓勵組隊參與國家創業比賽項目
創業氛專業教育為基礎，結合創業項目指導的一體化的多層次的創業教育模式，擺脫枯燥的理論教學，激發學生的創業激情，讓學生探究自己內心深層次的創業的動機真正摸索到自己的創業理想，保證持久的創業激情。圍的營造，對于大學生創業來說有著很大的影響，學校要依托學生團體和宣傳干事構建起一批高素質的創業宣傳隊伍，利用學校宣傳櫥窗、報紙等媒介做好創業文化氛圍的渲染，讓學生及時了解到國家的創業利好政策和良好的創業前景，并在學校積極開展創業活動如“商業計劃書大賽”、“職業生涯規劃大賽”等等，并組織學生隊伍積極參加“挑戰者杯”等全國性質的創業大賽，在活動中鍛煉學生的創業能力和創業銘感度。
3.搭建創業孵化基地，加強與企業的合作
在學校內部為學生提供創業平臺，幫助學生構建創業孵化項目，在理論和實際操作上給予正確的指導，在大學中課成立創業中心，組建虛擬創業項目，適當條件下推廣成為可盈利的成功的企業項目。創業孵化基地內容有三個方面：一是依托基地活動強 化學生的創業意識。讓學生在老師的教育引 導下，在教育活動中了解和認識市場形勢， 了解和認識地區經濟特點，避免學生創業的 盲目性。二是依靠基地實習，完善學生的創業 知識結構。三是通過基地實習，激發創業情感，增強創新精神，提高適應社會的能力。
4.開設專門的心理課程，培養學生向上樂觀的性格和百折不撓的堅毅品質
心理健康教育是大學教育非常重要的一環，并越來越受到學校重視，當代學生普遍存在抗壓能力差，應對挫折能力不強的現象，通過心理課程讓學生更多的掌握主動控制情緒的技巧，搭建一個良好的情緒宣泄途徑。通過開展創業心理咨詢活動，幫助學生分析創業過程中可能出現的心理問題，指導學生培養創業心理品質，形成良好 的創業心理素質。
5.將職業生涯規劃和創業教育相結合，樹立大的創業觀念
職業生涯規劃能夠幫助學生盡早的樹立職業理想，找準大學努力的目標，做好準確的規劃，根據不同學生的自身特點要有不同的職業規劃引導，對于有創業意愿的學生要及時的引導，不能一味的提困難打消學生的積極性。同時對于不具備創業特質的學生，要鼓起其根據社會需要，提高自身的素質，增強綜合競爭力。同時要幫助學生樹立大的創業觀，創業不僅為了自身發展更要考慮到祖國和人民的需要，回家鄉創業，到祖國需要的地方創業，推動區域經濟的協調發展。
大學畢業生走自主創業之路，是一條艱難的道路，需要我們國家社會給予最大的關注和政策利好，同時更需要大學生本身具有較好的創業素質，從高校入手培養學生的綜合創業素質，提高其核心競爭力，降低創業失敗率，為我國社會主義市場經濟注入更多的活力。
參考文獻：
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篇8
隨著科學技術的迅猛發展，煉化企業越來越廣泛地采用信息技術來改造傳統產業，信息技術的應用深度很大程度上決定了企業管理效率和市場競爭能力。如何深化信息化應用，真正讓信息技術成為企業挖潛增效、提升自身價值的有效抓手，是我們現階段要解決的主要問題。
我公司結合生產實際，與2012年開發了密切貼合生產運行管理信息化需求的生產運行管理系統（PMS），建立了管理、技術、操作層三級員工的信息溝通共享平臺，提升運行部管理效率和生產運營效益。在PMS的建設過程中，我們也不斷收集并總結生產運行部對信息系統的需求，提取其中的重點信息和共性，作為系統推廣和信息管理提升的理論依據。
二、我公司生產系統信息化現狀
2012年至今，我公司大力實施“E化建設”，扎實開展管理提升活動，為集約發展煉化產業積累有益的相關經驗。公司先后建設了以DCS、LIMS等生產信息系統，為操作管理提供實時數據支持；建立了ERP、MES、成本核算系統、無紙化辦公OA、文檔管理等信息系統，為運營管理提供企業數據顯示、信息共享、流程管控等業務支持。
三、運行部對信息系統的需求
應用于生產運行的信息系統建設，要保持與公司整體信息系統建設進程同步，實現經營管理規范化、生產管理最優化。在DCS、MES、LIMS、ERP等現有信息系統應用的基礎上，將生產流程和操作過程進行信息化集成，建立以企業數據模型為核心、以生產運行部門實際管理應用為目的的數據集成和應用平臺，貼近以“安、穩、長、滿、優”為中心的生產運行管理。
通過分析PMS開發的實際經驗，總結分析生產運行管理對于信息系統的部分需求如下：
1.可定制的生產技術分析。
在各個生產信息系統的基礎上開發技術分析系統，將工藝流程數據、油品質量數據、油品儲量數據、公用工程數據、設備管理數據有機地結合起來，在成熟的技術分析模型的基礎上，對各項生產數據進行綜合處理，以報表或圖表的形式直接、準確、及時地反映生產裝置運行狀況。為生產經營決策者提供及時高效的決策依據。
在使用現有信息系統做分析時，由于所需數據源數量多，又出自不同的信息系統，需要進行人工的收集和整理原始數據，使技術人員耗費大量時間忙于事務性的工作，工作效率不高。管理人員沒有時間或很少有時間能從真正提高生產管理水平的角度來進行開創性思維或完成開創性的工作。
生產技術分析應具有以下的功能：
1.1能夠自主配置技術分析模板，通過計算機自動生成技術分析報表與圖表。
1.2通過不同的模板可以實現物料平衡、能量平衡、性能分析、成本核算等功能。
1.3能夠存儲技術分析模板。
1.4可以篩選出分析報表中的不符合預定規則值。
1.5實現技術分析、生產調度、操作考核信息管理一體化。
1.6友好的操作界面。
2.生產基層辦公自動化
煉化企業在日常生產過程中，逐步會沉淀下很多以平穩生產為目的的制度，其中包括各種紙質表單、記錄、流程、數據規范、崗位說明、權限等，也是規范員工行為，實現內部有效分工、規范崗位操作、從人為管理向制度管理逐步推進的過程。
辦公自動化系統（OA）解決了大部分公司管理層的辦公流程自動化，推動了公司制度落地、規范管理進程。但基層運行部門內的生產辦公仍然使用紙質或簡易的Excel進行記錄或流程管理，這種方式在數據真實性、訪問一致性、瀏覽便捷性方面還有提升的余地。若能有一套適用于運行部的辦公自動化管理系統，就能進一步提升管理效率，將信息管理理念落實到每一位員工。
應用于生產運行基層的辦公自動化應具備以下功能：
2.1隱患、生產現場問題閉環管理流程。
2.2各項生產記錄（如現場分析記錄、化劑使用與庫存記錄等）。
2.3合理化建議、操作指令等管理流程。
2.4班組評比與考核流程。
2.5增加涉及運維單位動靜電儀專業的信息化管理流程。
3.檔案表單化與電子化。
在運行部生產管理系統（PMS）的開發過程中，我們發現這樣一個問題：電子表格（Excel）為工業管理手段發展帶來了革命，但隨著這種技術手段的持續發展，其弊端也在凸顯：眾多的電子表格難以統計、匯總、分析。技術人員在面對海量的電子表格往往需要花費大量時間去整理。更嚴重的問題是：如果以前的技術人員更換了崗位，其接替的技術人員往往不能獲取上一任期時留下的技術信息，造成數據的遺失。
使用數據庫軟件可以解決這個問題。在一些事務性的記錄或工作流程上使用數據庫表，通過約束篩選來達到與電子表格相同的記錄能力，但在統計、分析、匯總功能方面效果顯著。檔案表單化與電子化應具備以下功能：
3.1使用可定制的模板內容與模板目錄。
3.2可以進行匯總分析。
3.3可以進行重要裝置運行參數的定期記錄、存檔。
3.4可以對定期的工作進行記錄、存檔。
3.5可以回調某一項或多項工作在一定時間間隔內的記錄。
3.6對未完成的記錄進行工作提醒。
4.在線培訓平臺
員工隊伍培訓與開發是提高員工素質與能力的重要途徑。若想取得員工培訓工作的成效，就一定要突破傳統理念、傳統模式、傳統管理方式，通過各種努力，形成企業內部員工自發學習的氛圍，幫助員工構建終生學習的思想觀念，通過提升其自我價值，促進企業人力資源增值，實現煉化企業的良性發展。為貼合煉化企業人員培養方式，在線培訓平臺應具有以下功能：
4.1知識點計劃、學習、考評功能。
4.2“名師帶徒”功能。
4.3在線考試與成績匯總。
4.4技術報告發表、點評。
4.5員工培訓檔案。
四、解決方案的研究
1.實時數據整合。
煉油廠生產過程數據，包括工藝、儲運、設備運行和公用工程等，反映當前的生產狀況；歷史數據記載了過去的生產過程。實時數據庫一體化管理是在MES、LIMS等信息系統數據庫的基礎上進行開發，使其相互管理的緊密型得到加強，基礎數據信息穩定、統一。通過網絡資源共享，把各項生產數據有機地結合起來，并能對各項信息進行綜合處理，歸納出較為真實、準確、快捷的信息，為生產經營決策者高效率地 提供準確、及時的依據。
2.技術分析功能
技術分析功能建立在實時數據庫的基礎之上，將實時數據庫中的信息通過給定的模型、約束等進行查詢、分析、匯總，生成用戶想要的圖表或報表。生產技術分系統功能可以通過建立目錄、建立分析模型、調用分析模型三步實現。
2.1建立目錄
針對生產域定的技術用戶，給與其制定技術分析目錄的權限。除公有的目錄樹之外，可以允許用戶在“技術分析”這一選項內建立和瀏覽自己的目錄樹，以存放或調用已經建立好的技術分析模型。
2.2建立分析模型
分析模型是技術分析功能的核心，是原始數據排列組合的直接規則。技術人員可以通過建立技術分析模型讓計算機自動生產圖表或報表，并篩選出其中不符合預定規則的值。
在添加分析模型字段時，可已加入三種數據字段：（1）生產實時數據；（2）自定義參數；（3）以本行中固定列為基礎的計算公式。其中生產實時數據與實際儀表位號和油品分析位號相對應，參數值是可以在使用過程中自定義改變的數值。
在設定分析模型字段約束時，可以設定如下約束：（1）數據密度；（2）精確度與單位；（3）是否隱藏；（4）最大值與最小值；（5）是否超出預定值范圍改變顏色；（6）是否在報表后為該列生成圖表；（7）標題名稱；（8）圖表內是否顯示最大值與最小值；（9）圖表樣式等。
通過字段類型和約束的選擇，可以建立及生產裝置運行數據的大部分報表。建立方式如下列兩個例子。
例1：建立一個包含重整生成油溴指數、氯含量、產能的報表和柱狀圖。
首先建立分析模型名稱“重整生成油參數1”，在這個模型下添加四個類型為“生產實時數據”的字段：日期、重整生成油溴指數、重整生成油氯含量、重整生成油產量。定義約束：日期數據密度為“每日”；定義溴指數、氯含量、產能的最大值與最小值；選中溴指數、氯含量、產能的“是否在報表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“柱狀圖”。存儲制定的模型后，用戶就可以隨時調用。計算機會自動將生產數據與模型匹配，生成圖表。
例2：建立催化劑運行分析曲線圖表。
首先建立分析模型名稱“催化劑運行參數1”，在這個模型下添加需要的“生產實時數據”的字段。實時數據添加完成后，添加自定義的參數值和公式。定義約束：日期數據密度為“每日”；各項公式得出結果的最大值與最小值；選中催化劑性能曲線的“是否在報表后為該列生成圖表”；在圖表類型中選擇“折線圖”。計算機會自動將生產數據與模型匹配，生成圖表。
2.3調用分析模型。
用戶登錄系統后，可以自由地調用公用模型或自定義的模型。調用數據和模型的流程如圖4-2所示：
技術分析功能上線后，可以在就以下內容建立模板，以提升生產裝置運行狀態：油品分析、催化劑性能分析、工藝流程關鍵參數分析、化劑分析、裝置負荷分析與瓶頸分析等。
3.在線運行部辦公平臺
在線辦公是使用數據庫表，按照一定的授權規則、一定的執行流程進行流程審批與工作統計。功能實現應使用數據庫表，便于對工作內容的統計匯總，同時留下可追溯的管理痕跡。通過PMS的開發，總結出運行部辦公平臺應具有以下功能：
3.1生產工作計劃
工作計劃明確了的生產活動目標和具體的步驟，協調員工行動的一致性，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對員工有較強的約束和督促作用。
在線工作計劃的執行與消項提供了安全、清晰的工作計劃管理流程。這種管理方式對工作既有指導作用，又有推動作用，是建立高效的工作秩序的重要手段。
3.2隱患管理
在問題處理流程上，我們執行“發現”—“處理”—“審核”的閉環流程管理，為每個問題制定閉環管理并實時跟蹤。基本能達到“即發現即治理”，并且每個用戶都能進行一鍵式操作，只管理自己的流程環節。這種方式很大的提升了隱患處理的效率。
在隱患治理的過程中，應同時將運維單位劃入管理考核體系。運維單位是隱患治理的關鍵一環，處理工作完成的質量和效率同樣關系煉化企業裝置生產運行的平穩與否。運維單位納入隱患管理體系后，將提升他們的工作積極性和負責心理，有益于精細化管理和節能增效。
隱患管理的流程圖4-3所示：
3.3合理化建議
合理化建議制度又稱為獎勵建議制度、改善提案制度、創造性思考制度，是一種規范化的企業內部溝通制度，旨在鼓勵廣大員工能夠直接參與企業管理，下情上達，讓員工能與企業的管理者保持經常性的溝通。
合理化建議平臺的建立擴展了管理者與基層員工之間的溝通渠道，成為員工參與到公司管理中的一個重要途徑，是公司運用集體智慧的一個重要手段。
3.4生產指令
煉化企業生產裝置的正常運行，離不開管理人員和技術人員的指令調度。生產指令平臺的職能為對指令的審核、下發和執行提供流程管道。現階段OM系統已經實現這一功能。
3.5定期工作
煉化企業經過多年的發展，基積累了很多有效的定期管理工作經驗。定期工作平臺為這些工作提供了一體化的平臺，便于工作匯總與歷史查詢。現階段OM系統已經實現這一功能。
3.6自定義記錄
在完成辦公自動化的同時，也要對各項生產相關信息和流程做記錄，通過顯示數據已歷史數據的對比，找出提升裝置性能或員工工作效率的重點。這種記錄應該賦予使用者創建目錄與報表模板的權限，通過一張數據表記錄死相似的信息，而不是簡單的使用很多的電子表格。這在數據的統計、匯總、分析工作上將節省大量的事務性工作時間。
自定義記錄應包含以下幾點內容：各類定期記錄工作（如重要運行參數、化劑庫存和用量、現場化驗分析等）、隱患記錄、指令記錄、定期工作記錄、設備定期報表等。
4.可由用戶自定義目錄的文檔管理平臺
對于煉化企業而言，文檔是重要的智力資產。隨著信息化進程的不斷推進，文檔管理越來越受到企業的重視。但是企業在進行文檔管理的過程中，經常會碰到以下的問題：海量文檔存儲，管理困難；查找緩慢，效率低下；文檔版本管理混亂；文檔安全缺乏保障；文檔無法有效協作共享；知識管理舉步維艱等。所以運行部文檔管理應成為煉化公司管理提升的重點目標之一。
為配合公司規模不斷擴大、產品多樣性和管理精細性不斷提升的現狀，文檔管理平臺應提供可由用戶自定義配置目錄樹的功能，并與文檔管理的專項制度協同進行管理。
文檔管理平臺應包含以下內容：
生產運行板塊：（1）周技術分析；（2）月工作總結；（3）聯鎖變更；（4）技改技措；（5）設備選型；（6）設備購置；（7）設備技術變更；（8）操作優化；（9）事故臺賬等。
設備板塊：（1）動設備管理；（2）靜設備管理；（3）故障統計；（4）先進性跟蹤；（5）防腐檢測；（6）質量檢測；（7）運維管理等。
安全板塊：（1）安全活動；（2）事故演練；（3）現場消項；（4）應急物資管理；（5）安全隱患管理；（6）安全獎懲管理等。
黨工團板塊：黨工團建設是企業文化建設的核心部分，應提升黨工團組織公平、先進的特性，指引和吸納更多的優秀員工。應包含各組織的（1）組織建設；（2）成員發展、工作計劃；（3）支部管理；（4）經費管理；（5）工作報告等。
綜合管理板塊：（1）規章制度；（2）人員培訓計劃；（3）部門工作計劃；（4）值班安排；（5）人員安排；（6）請假管理；（7）考勤管理；（8）民主生活平臺等。
5.在線培訓平臺
員工是企業生產運行活動的重要組成部分，員工的技術技能水平與公司的效率效益水平緊密相關。本著“以人為本”的原則，通過信息化手段提升每位員工的技能水平是實現培訓現代化的最有效途徑。培訓管理應集成煉化企業員工培訓的智慧，獨到性地將應知應會、每班一題、每輪一論、每月一考等煉化企業員工培訓經驗使用信息手段實現，并生成每位員工的培訓學習檔案，為員工技能提升、崗位變動、職稱獲取提供支持。
6.友好的操作界面
信息系統的主要目標就是為用戶提供一個簡單卻具有強大圖形化功能的交互式應用程序，這個應用程序能為用戶提供完整的功能。要相信一個簡單的事實：友好性是非常重要的！友好度是用戶接觸信息系統的第一印象，如果界面丑陋，操作復雜，含義模糊，而且幾乎難以使用，那么用戶可能會滿心不快的離開這個系統。此時，無論系統數據多全面，運行多塊，伸縮性多好，都將全無意義。所以，信息系統應該留給用戶的唯一真實印象就是便于操作，大方美觀，富有吸引力的用戶界面。
五、結束語
生產運行信息化建設對煉化企業整體信息化架構來說，是十分關鍵的一環，是管理全面提升中的重點。抓好基層信息化建設將極大的提升裝置運行的效益和人員管理的效率，這點在運行部生產管理系統（PMS）使用一年的成效便可證明。企業在加快信息化建設進程的同時也應增加各級員工的溝通，通過各級用戶的需求來制定信息化發展的方案；同時要員工養成向信息系統要解決方案的工作理念，將信息化應用真正落在實處。這樣才能真正落實十“信息化水平大幅提升”的要求，提升企業價值和核心競爭力。
參考文獻
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一、認真仔細的工作態度
辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務工作：完成20xx年度黨費收繳(xx名黨員，共xxxx元)，配合完成預備黨員轉正(x名，xxx)及吸收預備黨員(x名，xxx)的相關工作。
2、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。
3、全力完成公司資質維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;xx供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成xx信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作：完成向xx建筑業協會期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期總第xx期第xx-xx頁，題目：xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、??型企業系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20xx年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(xx新考生，xx名增項)及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名)。
6、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司2xxx年度總結表彰大會事宜;協助人力資源xxxxx系列培訓的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分數據或者文檔內容填寫錯誤了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
3、改進工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結
感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。
轉眼間20xx年過去了，在過去的一年中我們是充實的，是喜悅的是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高，使我單位在未來同行業的競爭中占有不小的優勢。
班組是一個企業最基層，最活躍的生產組織，是企業的細胞，是企業各項工作的落腳點，也是企業實現企業安全管理的基礎，圍繞公司的安全是生產目標年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產管理的基本職責就是搞好生產安排服務，適應生產。作為班組管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，班組之間的協調，以及員工之間的溝通和服務工作。同時，我也體會到班組管理工作的復雜，每天需要面對和處理的方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產安排情況，匯報如下：一、安全生產
1、年初生產任務很重，本班組人員加班加點完成了指定的任務，班組人員都體現出了團結和吃苦耐勞的精神，
2、生產任務完成后領導組織了車間員工的安全學習，組織了反三違安全知識競賽和演講比賽，安全事故演戲，安全事故的緊急預案，從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現了生產和銷售渠道上的困難，經過開會研究，討論出了新的方案，大家齊心協力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包，員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產品，相信我們大家只要有信心，公司一定會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發展奉獻力量。
5、隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰，新的發展方向，對我們班組主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為班組管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來，天富發生幾起人身傷亡事故，集團公司要求所屬各單位狠抓安全，大力排查、治理隱患，作為生產班組，在排查、治理隱患中發現的問題，及時改善，避免事故發生。
二、班組培訓、管理與建設
為了提高班組建設的全面發展，完成班組各項生產任務，我們班組嚴格執行各項規章制度，并制定班組考核規則，從實際出發，落實到每一位班組成員，以調動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產崗位的考核制度的開展，班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程，最終是要被淘汰的。這種危機感，也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。
1、班組培訓工作
(1)、組織全班組成員參加全廠運規、安規考試，并取得優異的成績;
(2)、組織全班組成員學習新設備的操作，鞏固單臺設備的操作;
(3)、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法;
(4)、根據每個班組成員的具體情況，制定關于每個班組成員的學習計劃。
2、班組管理工作
班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶，班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習，提高班組全體成員的綜合素質，為班組的發展提供更好的平臺。
3、班組建設
(1)明確目標計劃
按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產、經營指標結合本班組的實際情況制定班組目標和完成計劃的具體措施，制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成，未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成，確保各項指標計劃完成記錄清楚。
(2)明確崗位職責
細化并建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理，確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責內容，同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責任人。
(3)制度建設
嚴格執行公司、部門的各項規章制度。并結合班組實際情況立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規章制度、管理標準、工作標準、統計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據，以事實為基準，避免考核流于形式，以個人意志為主。
(4)班務管理
A、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實際相符。
B、班組管理分工明確，各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實有效。
C、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施：
1、班組制度執行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、本班組責任區域存在的安全隱患，一定完全消除，避免在今后的工作中發生安全事故。
4、措施：
(1)加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
(2)加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
(3)發現問題及時解決，不做磨洋工。
接任班組主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的諒解和幫助，并且幫助我分析失誤的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。
2017年上半年辦公室個人工作總結及下半年工作計劃【2】
20xx年水電檢修公司認真貫徹落實江西公司《班組標準化建設考核細則》、《班組標準化建設管理考評辦法》等文件精神，積極推進班組標準化建設工作，班組安全生產管理、基礎管理、班容班貌、工器具材料倉儲管理等方面得到明顯提升，產生五星級班組二個，公司十四個班組總體建設明顯改觀，正朝著江西公司的要求全面推進。現就20xx年班組標準化建設工作開展情況匯報如下：
一、良好實踐
1、及時將江西公司新頒布班組標準化建設相關文件轉發至各部門、單位、班組，要求各單位認真組織學習，深刻領會文件精神，結合本單位實際，切實開展好班組標準化建設各項工作。
2、加強組織，落實責任。公司根據人員變動及時調整了班組標準化建設領導小組成員，認真執行領導干部聯系點制度。公司領導能積極參與班組活動，指導掛點班組標準化建設工作，及時解決班組建設中的問題，督促完成不合格項的整改工作。
3、根據江西公司班組標準化建設相關文件要求，加大了考核、督促力度，使得公司十四個班組互相學習、互相借鑒、共同提高，增強了各班組開展班組建設工作的內在動力，促進班組標準化建設工作常態化、制度化。
4、公司定期召開班組建設領導小組會議和工作組會議，認真謀劃班組標準化建設各項工作。明確要求以推進班組標準化建設工作為契機，抓實、抓細、抓嚴，進一步夯實企業管理基礎，以提升公司管理水平。在各單位綜合業績考核目標中，增加班組標準化建設考核內容，以增強各單位開展班組標準化建設的管理力度與資源投入。
5、公司結合實際情況制定并了班組標準化建設年度工作計劃和季度工作安排，層層分解任務，按照工作計劃落實崗位責任，開展各項工作。
6、召開班組標準化建設工作交流會。5月29日至30日，公司在新余召開了一期班組標準化建設工作交流會。會上各單位匯報了前一段時間班組標準化建設工作開展情況及存在問題，對班組標準化建設開展的良好實踐進行了交流，并且到班組標準化建設工作開展較好的江口維護班現場，參觀班組現場、基礎臺帳及倉庫整理情況，期間還對各分公司班組標準化建設基礎臺賬(三大本)進行了交流檢查，針對臺賬的記錄大家展開了激烈的討論，公司黨群部主任周福生對各分公司班組標準化建設開展情況進行了點評，指出了各分公司的優點和不足之處，對記錄內容提出了規范和要求。班組標準化建設交流會的召開，進一步推進了公司班組標準化建設工作的開展。
7、.各電站維護班組均能克服人手不足、機組等級檢修及工程施工繁忙等困難，按公司要求開展班組建設工作，各項制度、臺賬、記錄逐步完善，班組建設工作較以往有長足的進步。其中高橋維護班員工克服年齡偏大，做好班組建設文字工作，整體員工精神面貌較好，班組建設基礎臺賬進步大，基本齊全，已經基本步入正常軌道。
8、加強班組硬件投入，改善班組工作學習條件。公司分別為洪門維護部、贛州分公司進行了硬件設施的投入，為開展班組標準化建設工作打下良好的基礎;為部分基礎條件薄弱的班組更新了桌椅和儲物柜等;粉刷墻面，整理班容班貌，改善班組環境。
9、扎實開展班組標準化建設檢查。采取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結合的方式跟蹤管理班組建設工作。根據公司《班組標準化建設實施細則》要求，嚴格以江西公司《班組標準化建設管理考評辦法》，先是在7月中下旬，公司組織半年度班組標準化建設檢查，公司抽查了鉛山、洪門A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個班組，檢查結果依據得分對班組進行了評級，評定四星班組4個，三星班組1個，兩星班組1個;然后在12月5日-11日又對各單位15個維護部班組進行了20xx年下半年班組建設檢查評比，依據得分對班組進行了評級，評定四星班組12個，三星班組2個，公司對二次檢查評比均下文進行了通報，肯定成績，指出不足，同時對下一步工作提出了具體要求。
20xx年全年班組建設工作已經告一段落，下半年的評比依據下發的通報，該獎勵的獎勵，該整改的整改。
10、閉環管理，考核到位。為激勵各班組積極性，為班組標準化建設持續開展提供動力，公司依據《班組標準化建設考核細則》，在檢查結束后，及時對星級班組進行了考核獎勵。全年共獎勵76680元，激勵班員參與班組建設工作熱情。
11、所有班組都能按要求開展學習培訓工作，都有課件、筆記與問答;特別是上猶江、峽山維護班是培訓管理方面的亮點，每個月的培訓資料裝訂成冊，課件質量較高，內容豐富。
12、班組標準化建設均制作了上墻看板。各班組都認真做好看板材料，通過圖文并茂、生動詳盡的材料介紹，班組管理架構一目了然，反映了班組及員工精神風貌，既是對班組標準化建設工作的全面展示，也是班組精神風貌的一張名片。
13、所有班組都能認真做好設備的日常維護工作，加強質量控制，提高設備健康水平。大部分班組在勞動紀律管理、缺陷管理等工作中能嚴格按照標準開展工作;鉛山維護班月度計劃覆蓋全面，有實施、有反饋;峽山維護班班前/班后會記錄內容全面、規范，能很好的反應工作安排和開展情況。
15、所有班組都能按集團公司班組安全活動指導意見開展班組安全活動，活動基本能結合本班組、本崗位實際，總結講評本班組安全生產工作，查找薄弱環節和安全隱患，貫徹落實有關安全會議及上級文件精神，以提高班組人員安全意識和安全能力。洪門維護A班能嚴格執行一票一卡，在每次作業開工作票時能進行本次作業工作風險分析預控。江口、峽山、高橋維護部在檢修文件包中完善了安健環內容。
二、存在問題：
1、各班組配發分的《安全活動記錄本》、《教育培訓記錄本》記錄紙張不夠，建議增加記錄本或增加紙張;
2、班組建制參差不齊，有9人的班組，也有16-17人班組;有實行倒班制的班組，也有不實行導班制的班組;有以年青人為主的班組，也有年齡偏大的班組，班組標準化建設開展水平相差較大;
3、部分班組對班組標準化建設工作認識不夠，存在為班組標準化建設而開展班組標準化建設的兩張皮現象;班組標準化建設工作班員參與性不夠，現場考問，大部班員都不能準確回答，影響班組總體得分;
4、大部分班組臺賬資料管理不規范，內容不能反映實際工作情況;部分班組在班前會上對前一天的工作進行總結針對性不強，當天布置生產工作的同時沒有進行危險點分析和安全布置;班組經濟活動分析會也未對經濟指標異常或工作中出現的問題提出應對措施。
5、存在班組工作風險分析不夠，只靠班前會籠統進行一下危險點分析，未能在每次作業開工作票時進行本次作業工作風險分析預控，這點要與發電進行協調，在工作票中增加工作風險分析內容。
6、班員參與技術培訓管理不夠，技術講課、技術問答、現場考問，大部分班員學習筆記記錄不全，而且過于簡單，在抽問中發現班員都不能準確回答，影響班組總體得分;有些班組現場考問講解變成了第二次技術問答，沒有突出現場的特點，事故預想沒有進行點評，事故預想效果得不到充分體現，沒有起到提高員工處置突發事件能力的作用;另外存在沒建立技術監督相關臺賬資料，甚至有點班組根本未開展技術監督工作。
三、明年工作打算
1、進一步加強對班組建設工作的領導和管理。針對班組標準化建設工作中存在的問題，結合檢修公司實際，計劃明年將班組管理和班組建設作為一項課題進行研究和探討，形成有檢修特色的班組管理文化。
2、加大對班組建設的檢查與考核力度。
3、制定20xx年度班組建設目標，鞏固提高五星班組建設，力爭在五型建設再創佳績，贛州、宜春分公司設定五星班組建設班組，制定推進計劃，確保上榜江西公司五星級班組名單。
