引論：我們?yōu)槟砹?3篇試用期醫(yī)生工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)__理論和“____”等重要思想，全面貫徹___的科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好本職工作，現(xiàn)將本人在__年_月—__年_月的一年試用期里所做的工作總結(jié)如下：
1、衛(wèi)生防疫
疾病預(yù)防是醫(yī)院的最基礎(chǔ)性的工作，也是保護(hù)每個公民的健康的第一道防線，通過衛(wèi)生防疫，把好多疾病，特別是對人體會造成嚴(yán)重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項基礎(chǔ)性工作不僅僅關(guān)系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進(jìn)步、___、安康，而且也是關(guān)系祖國的繁榮昌盛和社會穩(wěn)定的一件基礎(chǔ)性的工作。我在這個崗位上已經(jīng)默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久，對這個崗位充滿了感情。每年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們都在防疫的關(guān)鍵季節(jié)，通過衛(wèi)生趕集，宣講和散發(fā)宣傳材料，向廣大人民群眾講解防疫的重要性，提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種。特別是20__年國家實施的防疫重大民生工程，在市局和醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和布置下，我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系，及時召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動員大會，把黨和政府的關(guān)懷及時宣傳到全鄉(xiāng)各個角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務(wù)。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長，我不為自己的崗位平淡而落寞，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來，不管是不是在職的正式醫(yī)生，我一如既往的工作著，把黨的關(guān)愛，政府的關(guān)愛，市局領(lǐng)導(dǎo)的和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛送進(jìn)千家萬戶，鑄就整個社會的___安康。
2、護(hù)理
在通過統(tǒng)招考試后，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，我走上了護(hù)理工作崗位。護(hù)理工作不是任何人不經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)就可以勝任的工作，而是一項具有科學(xué)性、連續(xù)性、繼承性、時間性、獨(dú)立性較強(qiáng)的專業(yè)。當(dāng)今護(hù)理學(xué)是一門專門研究社會條件、環(huán)境變化、情緒影響與疾病發(fā)生、發(fā)展的關(guān)系，對每個病人要求正確的護(hù)理方式，消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素，以促進(jìn)病人恢復(fù)健康的科學(xué)。走進(jìn)一個全新的工作領(lǐng)域，開始有點不習(xí)慣，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了新的知識汲取環(huán)境。通過不斷地學(xué)習(xí)，和向經(jīng)驗豐富的老同事請教幫助，我已成長為獨(dú)擋一面的護(hù)理醫(yī)生。護(hù)理工作講究的耐心，愛心，恒心。良好的治療后期的護(hù)理，可以有效的消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素，以促進(jìn)病人更快的康復(fù)起來。在這個崗位上，我為每一個我護(hù)理過的患者建立詳細(xì)的護(hù)理記錄，仔細(xì)觀察患者護(hù)理過程中的各種生理表現(xiàn)，及時和當(dāng)班醫(yī)生交流溝通患者的康復(fù)情況，使醫(yī)生可以對患者病情有充分了解，做到用藥心中有數(shù)，更好的更快的讓患者恢復(fù)健康。看著一個個患者經(jīng)過我的精心護(hù)理，恢復(fù)了健康，和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院，我覺得我，累著并快樂著!
醫(yī)生試用期工作總結(jié)范文二本人____，____年7月畢業(yè)于濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，至今工作于張店區(qū)中醫(yī)院，現(xiàn)在內(nèi)一科任職住院醫(yī)師，于__年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認(rèn)識到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進(jìn)展。現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)：
一、思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，思想，鄧——理論，“____”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動上落實，注重其對實踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行“____”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認(rèn)可。通過努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。
二、在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有五年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。在內(nèi)科實踐工作中，我深切體會到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我逐漸對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認(rèn)識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復(fù)查有了很好的掌握，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法。內(nèi)科工作是復(fù)雜多樣的，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，如對于一些不常見的病狀缺少認(rèn)識，這些經(jīng)歷教訓(xùn)我視為寶貴的經(jīng)驗醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理，更對自己以后的診治水平有了清醒的認(rèn)識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細(xì)心全面詢問查體，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。
三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。
由于進(jìn)入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
醫(yī)生試用期工作總結(jié)范文三短暫的試用期結(jié)束了，即將轉(zhuǎn)正。在轉(zhuǎn)正期間的工作做一總結(jié)，一起來。
八年前，當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過，看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個醒目大字時，我心里便悄悄地暗藏了一個遠(yuǎn)大的夢。不過，那時我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后，當(dāng)我從鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，第一次邁進(jìn)鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時，我知道，從那時刻起，我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人。回首時光歲月，緣分的天空給予了我莫大的恩寵，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個夢，夢圓的希冀，將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光彩人生之路。
時光荏苒，我于__年7月24日入職我院dnv認(rèn)證辦公室以來，不知不覺間已經(jīng)過去四個多月了。四個月以來的工作洗禮熏陶，浸染著我內(nèi)心對工作的那份赤誠。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實在的社會人蛻變，那稚氣的學(xué)生時代已然成為過去可感的歷史，今日的現(xiàn)實工作，將促使我向著另一種社會人生角色轉(zhuǎn)變，各種責(zé)任和使命感油然而生，紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認(rèn)證辦公室任職以來的工作所帶給我的。
我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯的緣。因為信緣，因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光芒。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認(rèn)證工作中來，我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室，作為一個承擔(dān)著全院重要使命的科室，dnv認(rèn)證工作是美好而神圣的，飽含著深遠(yuǎn)的意義。在這里，全院的dnv認(rèn)證承載著一個遠(yuǎn)大的夢，夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊，作為科室的成員之一，能接受這份光輝的使命，享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點綴于我前行的旅途上，所以我誠懇地接受著，默默地堅守于崗位上，做著我第一份珍貴的工作，履行我的職責(zé)。
從我入職的第一天起，就注定了我將與dnv認(rèn)證結(jié)下不解之緣。那時，我對dnv認(rèn)證還是陌生的，不明白那是為何物。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會niaho國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性分析報告，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險管理為特長的dnv國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，是要使我們醫(yī)院按照國際醫(yī)院評審的要求和最佳實踐經(jīng)驗，通過建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架，從臨床、管理和環(huán)境安全三方面評審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r，以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù)，運(yùn)營管理及在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競爭力，推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的帶領(lǐng)下，我與團(tuán)隊成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，勤勉不懈。從來dnv認(rèn)證科室的第一天開始，我就把自己真正融入到我們的這個團(tuán)隊中，與科室同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，通過日常工作中的互幫互助，使我們這個大團(tuán)隊的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友愛，攻克著工作上的每一件事情，積極地配合科主任完成dnv認(rèn)證工作的階段性目標(biāo)，并堅定地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。
在這段特別的時間里，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵。因為這份信任，所以讓我有更多的機(jī)會盡情地享受著工作帶給我的快樂;因為這份鼓勵，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯的時候悉心地教導(dǎo)我，他們總是在我困惑的時候耐心地開導(dǎo)我。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真接受主任交辦的每一項日常工作任務(wù)，扎扎實實，一絲不茍地堅決執(zhí)行落實。
在dnv認(rèn)證科室任職的這幾個月里，我每天都在勤勉地思考，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了自己的逐漸成長，我感覺到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動。更多的時候，我覺得我所從事的不僅僅是一份工作，而是一位可敬的生活向?qū)А⒗蠋煟亲约呵靶新飞系闹敢摺Ｎ业墓ぷ魈峁┙o了我一個施展所學(xué)的平臺，不斷挖掘出我的潛力，并期待我的提升與發(fā)展。它就是一座人生的大舞臺，讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力。它也像是一個生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志，以專心致志的心態(tài)，保留住內(nèi)心里的這份強(qiáng)大的溫暖。
篇2
1、積極推行 “縣鎮(zhèn)村一體化，醫(yī)生進(jìn)農(nóng)家”模式，將縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織融為一體。實行統(tǒng)一人員培訓(xùn)、統(tǒng)一藥品配送、統(tǒng)一公共衛(wèi)生考核、統(tǒng)一新農(nóng)合政策實施、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理為主要內(nèi)容的管理體制。(充實一些具體措施內(nèi)容，可添加，*月組織培訓(xùn);藥品配送的方法措施)
2、積極探索多種形式的縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理模式。鼓勵不同規(guī)模、不同級別的醫(yī)院之間積極探索以資本、技術(shù)、管理為紐帶，通過整體托管、重組、聯(lián)合辦醫(yī)、團(tuán)隊幫扶、城鄉(xiāng)對口支援、區(qū)域協(xié)同醫(yī)療、組建醫(yī)院管理集團(tuán)、醫(yī)療聯(lián)合體等多種形式的縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化管理的有效形式。(充實一些具體措施內(nèi)容，可添加**醫(yī)院與**醫(yī)院結(jié)對子，與**外地醫(yī)院建立幫扶關(guān)系、合作關(guān)系等等)
二、加強(qiáng)縣級醫(yī)院管理
1、充分發(fā)揮縣級醫(yī)院的城鄉(xiāng)紐帶作用和縣域龍頭作用，推動城鄉(xiāng)醫(yī)院人才、技術(shù)、管理縱向流動的制度化、穩(wěn)定化，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和協(xié)調(diào)，促進(jìn)縱向管理的機(jī)制創(chuàng)新，使縣級醫(yī)院與城市大醫(yī)院對接，向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)輻射，建立完善縣鄉(xiāng)村一體、上下聯(lián)動機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)體系的整體效率。
2、建立縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)一體化的信息支持機(jī)制。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，建立統(tǒng)一管理、縣鄉(xiāng)村互通互聯(lián)的醫(yī)療衛(wèi)生管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村一體化管理提供技術(shù)支撐。推動建立以電子病歷和居民健康檔案為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息系統(tǒng)和區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)。從分級分工、科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)體系和居民在醫(yī)療服務(wù)體系中的合理就診流程出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺。加強(qiáng)公立醫(yī)院與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化溝通，建立互聯(lián)、互通的信息網(wǎng)絡(luò)，及時溝通患者診療信息，運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，方便雙向轉(zhuǎn)診。充分運(yùn)用已經(jīng)建成的遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，開展遠(yuǎn)程病理診斷和遠(yuǎn)程疑難重癥會診等服務(wù)，實現(xiàn)城市優(yōu)質(zhì)資源與縣級醫(yī)院的互補(bǔ)和相互支持，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射作用。鼓勵有條件的縣區(qū)試行患者診 療信息“一卡通”和縣、鄉(xiāng)遠(yuǎn)程會診，實現(xiàn)縣域居民健康檔案信息資料的有效利用。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、確保藥品采購安全。把好藥品準(zhǔn)入關(guān)。
2、嚴(yán)格依法依規(guī)采購，規(guī)范采購行為。
3、加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療藥品的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，實行責(zé)任追究制。
4、加強(qiáng)對基層機(jī)構(gòu)的巡查，加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的重點督導(dǎo)。
四、加強(qiáng)科室管理工作
1、制訂年度計劃，每半年和年底做好總結(jié)，保證工作落到實處。
2、每月按時填寫工作記錄本及相關(guān)臺賬記錄本，對 存在問題要有明確的整改措施。
3、工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，經(jīng)常檢查本職工作完成情況以及規(guī)章制度的落實情況。
4、認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作技能水平。
公司行政人事部年度工作計劃
1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把 人才 管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。
認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。
1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。
3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作
篇3
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會精神、三個代表重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，二者相互增進(jìn)，共同進(jìn)步。對照衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項評選活動的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，找差距，查題目，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效力等方面都有了很大進(jìn)步。整理文章：應(yīng)屆生求職網(wǎng)
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。治病救人，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部份，醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替換的作用，為此，我以對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極展開診療業(yè)務(wù)，一年來在門診應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計處置內(nèi)、外、婦、兒等各科患者**人次，另外收治主管住院病人**人次，其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的**%。全年工作順利美滿，無過失事故，遭到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評。
三、認(rèn)真扎實做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石，是黨和政府保證全體社會主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措，關(guān)系到人民群眾的親身利益。我參加工作的第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的開啟之年，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項目工作。我牽頭制定了**項分管項目工作的實施方案、年度工作計劃及半年工作總結(jié)。截止20xx年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案**余份，累計上傳電子檔案**份;書寫健康教育黑板報**期，共**余字，深進(jìn)學(xué)校及居民點展開健康教育知識講座12次，總計300余人次凝聽了講座;篩性精神疾病疑似病例**例，展開了3輪隨訪，累計隨訪**人次。
四、利用業(yè)余時間負(fù)責(zé)大量文秘工作。一年來，我累計制作各類文件表格50余種，累計打印1600余頁，大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo)、同事及片區(qū)村醫(yī)，增進(jìn)了我院平常行政及業(yè)務(wù)工作。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，工作固然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同道相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作成績!
醫(yī)師試用期工作總結(jié)范文二
時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅持博瀚東海，愛心奉獻(xiàn)的宗旨和一切以病人為中心的理念，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步，我感到很榮幸。
實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業(yè)的，所以剛進(jìn)麻醉科室對于麻醉專業(yè)知識惡補(bǔ)了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補(bǔ)補(bǔ)理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨(dú)特見解與體會，經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態(tài)度，以及對于工作的那份責(zé)任，我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻麻醉這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之，這句話讓我時刻謹(jǐn)記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩，不逞強(qiáng)逞能，這不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對病人，同事負(fù)責(zé)。我覺得做人起碼要有一份責(zé)任心，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進(jìn)行，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細(xì)，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨(dú)當(dāng)一面，在科室里呆了三個月，深深的認(rèn)識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多，要走的路也還很長。
工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。
在xx醫(yī)院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工，三個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，為了自己的明天，xx的明天作出一番成績。
醫(yī)師試用期工作總結(jié)范文三
工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
篇4
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。治病救人，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部份，醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替換的作用，為此，我以對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作。在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極展開診療業(yè)務(wù)，一年來在門診應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計處置內(nèi)、外、婦、兒等各科患者**人次，另外收治主管住院病人**人次，其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的**%。全年工作順利美滿，無過失事故，遭到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評。
三、認(rèn)真扎實做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石，是黨和政府保證全體社會主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措，關(guān)系到人民群眾的親身利益。我參加工作的第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的開啟之年，在領(lǐng)導(dǎo)安排下，我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項目工作。我牽頭制定了**項分管項目工作的實施方案、年度工作計劃及半年工作總結(jié)。截止201x年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案**余份，累計上傳電子檔案**份;書寫健康教育黑板報**期，共**余字，深進(jìn)學(xué)校及居民點展開健康教育知識講座12次，總計300余人次凝聽了講座;篩性精神疾病疑似病例**例，展開了3輪隨訪，累計隨訪**人次。
四、利用業(yè)余時間負(fù)責(zé)大量文秘工作。一年來，我累計制作各類文件表格50余種，累計打印1600余頁，大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo)、同事及片區(qū)村醫(yī)，增進(jìn)了我院平常行政及業(yè)務(wù)工作。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下，工作固然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同道相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作成績!
醫(yī)師試用期工作總結(jié)范文二 工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然.
醫(yī)師試用期工作總結(jié)范文三 時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅持博瀚東海，愛心奉獻(xiàn)的宗旨和一切以病人為中心的理念，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步，我感到很榮幸。
實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業(yè)的，所以剛進(jìn)麻醉科室對于麻醉專業(yè)知識惡補(bǔ)了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補(bǔ)補(bǔ)理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨(dú)特見解與體會，經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態(tài)度，以及對于工作的那份責(zé)任，我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻麻醉這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之，這句話讓我時刻謹(jǐn)記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩，不逞強(qiáng)逞能，這不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對病人，同事負(fù)責(zé)。我覺得做人起碼要有一份責(zé)任心，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進(jìn)行，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細(xì)，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
篇5
一、工作量完成情況
一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血?dú)夥治鋈舜危轶w8700人次。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
1、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制。同時，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)護(hù)士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對門診科室分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
3、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%.
4、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全
1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識
2、加強(qiáng)對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。
2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%
3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%.
4、鼓勵護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護(hù)士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會。
門診護(hù)士心得感悟2
時光流逝，一晃而過。現(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時間已經(jīng)過了一年。回首這一年的工作時間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實。以前在學(xué)校的時候我總覺得一天的時間，過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后，我就感覺一天的時間怎么都不夠用。可能是因為上班了和上學(xué)不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。
來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。
首先得到的第一條心得是，我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng)，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質(zhì)和社會意識。一是有責(zé)任心，因為對自己的工作負(fù)責(zé)是一個職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作，一絲不茍，這是對職業(yè)最大的尊敬。
我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們，一定要做到以上的這些職業(yè)操守，才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護(hù)士，我一定要膽大心細(xì)。面對多么嚇人的場景，面對多么可怕的疾病，面對各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。
門診護(hù)士心得感悟3
在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
篇6
第三章紀(jì)律處分
第四章請假
第五章安全衛(wèi)生
第六章工會代表性
第七章申訴與仲裁
第八章年資
第九章年假計劃
第十章工時與加班
第十一章管理權(quán)
第十二章協(xié)議之效力
第十三章保障計劃
第十四章工資
第十五章學(xué)徒期計劃、學(xué)徒和培訓(xùn)計劃
附件a
附件b
附件c
附件d
第十六章協(xié)議的終止
說明文件a
說明文件b獎金
說明文件c
說明文件d按小時計算的計件工資標(biāo)準(zhǔn)方案指數(shù)
說明文件e同意從工資中扣除工會會費(fèi)授權(quán)書
說明文件f依阿華州達(dá)文波特某機(jī)械制造公司與美國汽車、航空和宇航空間
器械以及農(nóng)具工會修改退休保險金計劃的協(xié)議
說明文件g住院治療、內(nèi)外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方
說明文件h牙齒保險計劃
說明文件i住院治療、內(nèi)外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方、優(yōu)先服務(wù)計劃
本協(xié)議由_________機(jī)械制造公司在_________州_________市的工廠（以下稱公司），同代表本協(xié)議第一章承認(rèn)并提及的談判單位工人的_________工人國際聯(lián)合會及其所屬的第_________號地方工會（以下稱工會），達(dá)成并于_________年_________月_________日生效。
本協(xié)議中出現(xiàn)的“他”或“她”或有關(guān)的人稱代詞，只是出于文字表達(dá)的需要，這樣使用，并不意味著有性別上的區(qū)別。
第一章 承認(rèn)
第一條 公司承認(rèn)工會是公司全體全日制和正規(guī)非全日制生產(chǎn)和維修工人在集體談判中的唯一代表。這些工人包括：檢查員、班組長、儲運(yùn)員和車間事務(wù)員，但不包括：實驗工程部雇員、制圖員、辦公室職員、推銷員、專職人員、保衛(wèi)人員和工段長。
第二章 一般條款
第一條 付薪日
頭班工人的付薪日為每周的星期五，第一和第三班工人的付薪日為每周的星期四，如果這兩天剛好是法定公休日，公司則應(yīng)提前一天支付工資。在特殊情況下，經(jīng)雙方同意，可以更改付薪日。本協(xié)議所覆蓋的工人在前一個工作周所提供的服務(wù)應(yīng)該得到報酬。所有的工資支票都應(yīng)在正常付薪日期的正常工作時間內(nèi)發(fā)放。如果公司縮減工作日，工人則可在星期四12：00（中午）之后領(lǐng)取工資支票，日期應(yīng)按正常付薪日期落款。
第二條 體檢
公司指定的醫(yī)生在對已經(jīng)雇傭的工人進(jìn)行體格、精神／心理檢查或醫(yī)學(xué)化驗后，如果該雇員及其醫(yī)生提出書面請求，應(yīng)將此檢查或眼睛檢查的報告提交給該雇員的私人醫(yī)生。
第三條 公司薪給雇員
管理人員不得從事本協(xié)議限定的工作，但下列情況例外：
a．教育和／或培訓(xùn)工人和受訓(xùn)的管理人員；
b．從事遇到困難時期的必要工作；
c．從事新產(chǎn)品開始生產(chǎn)時的必要工作，當(dāng)然，被正式安排本款所指的這類工作的工人，應(yīng)在安排的工作中發(fā)揮助手作用；
d．從事必要的試驗工作；
e．受訓(xùn)的管理人員不得取代談判單位工人，但談判單位的工人可以用來指導(dǎo)受訓(xùn)的管理人員。
第四條 維修工作的轉(zhuǎn)包
a．只要有設(shè)備和合格的人員，公司就不得把分配給談判單位的工人所從事的維修工種的維修工作轉(zhuǎn)包出去，但下列臨時情況除外：
（a）有必要替換曠工的工人時；
（b）有必要替換已獲準(zhǔn)請假的工人時；
（c）有必要替換休假的工人時；
（d）有必要替換因受傷或確實生病而缺勤的工人時。
b．雙方理解并同意本條規(guī)定的公司義務(wù)不適用于下列情況，即在有資格從事該工作的維修工人處于裁員而缺乏維修工人從事所需要的工作時，并同意本協(xié)議包括的維修工人的補(bǔ)充人員每周安排5個工作日。
c．公司不得將工人在正常工作周內(nèi)正常從事的一部分維修工作轉(zhuǎn)包在星期六或星期天進(jìn)行，除非這些工人被安排或提供的是每周6天的工作。
第五條 非全日制工和臨時工
不得雇傭非全日制工人和臨時工來達(dá)到強(qiáng)行裁減正規(guī)全日制工人的目的。臨時工只能短時雇傭，時間不得超過3個月，只有度暑假的學(xué)生可達(dá)3個月。如果臨時工的雇傭期超過3個月（包括學(xué)生），就應(yīng)視為享有年資的正式工人。
第三章 紀(jì)律處分
第一條 理由
除非有充分正當(dāng)?shù)睦碛桑静坏脤ο碛心曩Y的工人行使指責(zé)、停職或解雇的處分權(quán)。
第二條 通知
在因處理_________一事件而要求享有年資的工人離廠之前，公司經(jīng)營者應(yīng)將該工人的代表，如果他在廠里，或他不在廠里時的任何其他工會代表，召集到指定的辦公室或地點，目的在于通知他們該工人將被要求離廠，并聽取該工人對自己處境的陳述。當(dāng)然，這種會議不構(gòu)成聽證會，這時候工人代表的到場只是為了接受該工人將被要求離廠的通知，并聽取該工人的陳述。涉及欠債不還、遲到和曠工的案例，必須在聽證會后方可要求工人離廠；但雙方同意，在安排處分聽證會之前，應(yīng)通知部門工會代表或其代表出席聽證會。
第三條 處分聽證會
在工人被送出廠后的48小時內(nèi)，雇員關(guān)系部經(jīng)理或其代表應(yīng)在指定的辦公室舉行處分聽證會。該工人有權(quán)出席聽證會，其工人代表或工人代表的代表有權(quán)在聽證會上代表該工人，而且雙方應(yīng)允許傳證人到場，以便證實案件的全部事實和情節(jié)。工廠工會委員會主席，如被要求，可以出席處分聽證會。
第四條 聽證記錄
公司應(yīng)在聽證會之日起的5個工作日內(nèi)，向工廠工會委員會主席提供上述第三條所規(guī)定的聽證會的書面記錄文本，包括公司的處分說明，如果有的話。對處分結(jié)果提出陳述，如有的話，其時限應(yīng)從工會收到該記錄時算起。
第五條 對處分提出不滿意見
如果工人對本章所稱的公司處分提出不滿意見，那么，應(yīng)按意見陳述程序的第一步驟進(jìn)行；如果是對解雇提出不滿意見，可按第三步驟進(jìn)行。如果最后證明對工人的處分理由不夠充分和正當(dāng)，那么，應(yīng)該恢復(fù)該工人在遭受處罰前的身份，而由此造成的工資損失，如果有的話，也應(yīng)予以賠償。
第六條 書面批評
在書面批評入檔后1年內(nèi)，如果沒有任何違反處分的行為，則應(yīng)將書面批評從工人的就業(yè)檔案中撤出去。
第七條 試用工
雙方理解并同意，本章不適用于試用工。
第四章 請假
第一條 因私
a．在特殊情況下，經(jīng)過事先安排，公司允許工人短期離開工作崗位處理私事的現(xiàn)行作法仍將繼續(xù)實行。在此種特殊情況下，工人的年資應(yīng)予以保留并累計計算，并讓其恢復(fù)請假前的工作崗位，如果有關(guān)年資的條款規(guī)定這么做，而且工人在休假期滿時又回到了工作崗位的話。
b．超過3個規(guī)定工作日的假期并經(jīng)雇員關(guān)系部經(jīng)理同意的適當(dāng)?shù)募倨冢紤?yīng)向工會提供請假條副本。
第二條 因工會事務(wù)
根據(jù)工廠工會委員會主席或主任的書面通知，應(yīng)準(zhǔn)許下列工人脫產(chǎn)請假：當(dāng)選為農(nóng)具工會和工時委員會代表的工人；當(dāng)選為地方工會選舉委員會成員的工人；參與公司合同談判的工會代表，以及從事申訴程序仲裁準(zhǔn)備工作的地方工會代表。雙方同意依據(jù)本條被準(zhǔn)許脫產(chǎn)請假的工人每次不得超過5人。
第三條 因兵役
a．本協(xié)議中的任何條款不得違背義務(wù)兵役法及其修正案規(guī)定的公司對應(yīng)征入伍提供此法律及修正案所規(guī)定的服務(wù)的工人應(yīng)盡的義務(wù)。
b．參加和平隊的工人應(yīng)享受同加入美國武裝部隊的工人同樣的優(yōu)惠條件并應(yīng)在同等條件下再次受雇。本條款僅包括一次應(yīng)征入伍。
第四條 因為陪審團(tuán)提供服務(wù)
a．如果工人被要求為陪審團(tuán)提供服務(wù)（包括為大陪審團(tuán)服務(wù)），或在提供此服務(wù)前依法被要求出庭接受陪審團(tuán)委員會的審查質(zhì)詢，或被傳喚作證和揭發(fā)證詞，或在記錄法庭訴訟過程中提供證言，那么，他為提供此服務(wù)損失的必要時間的正常報酬（如屬計時工，按正常工時的小時工資率計算；如屬計件工，按其職業(yè)勞動等級的小時工資率計算，以每周40小時為基礎(chǔ)，但不包括換班或超時獎金和所有其它獎金及獎勵性報酬）與提供引服務(wù)所獲得的賠償?shù)牟铑~應(yīng)得到賠償，但在工人根據(jù)正常工作安排不為工廠工作的任何一天（節(jié)假日除外），提供此服務(wù)時不得支付此賠償。
b．要獲得享受賠償資格的工人必須：
（a）立即將收到的召喚提供此服務(wù)的回執(zhí)通知其工長；
（b）向工長提供適當(dāng)?shù)膹氖逻@種服務(wù)的證據(jù)。
c．如果頭班或二班的工人上午結(jié)束這種服務(wù)，則須報到繼續(xù)完成當(dāng)天其余時間的工作。如果該工人沒有報到繼續(xù)工作，則賠償只限于截止結(jié)束服務(wù)之前損失的實際時間。如果該工人中午12點后結(jié)束服務(wù)，則當(dāng)天無須再回崗位工作。
d．上第三班的工人可以選擇不上提供服務(wù)前或緊接服務(wù)后的那個班次。該工人在不上班前須向直接主管通告自己的選擇。
e．公司依據(jù)本條款支付報酬的時間不得計算為每日的超過工時。
第五條 因喪事
a．工人直系親屬死亡時（如配偶、子女、父母、兄弟、姐夫、妹夫、姐妹、妯娌、孫子女、祖父母、繼子女、繼父母、同父異母或同母異父的兄弟姐妹、女婿、兒媳以及配偶的父母、兄弟、姐妹和祖父母），如參加葬禮按要求可在死亡發(fā)生后的3個自然日（不包括星期六、星期天和節(jié)假日）內(nèi)享受3個正常工作日的喪假（如工人當(dāng)時不在，事后亦可享受同樣天數(shù)的喪假）。工人在通知公司后可選擇親屬死亡當(dāng)天而不是死亡之后的第二天計為休假的第一天。
b．在為此事提出書面申請后，工人在正常工作日享受的休假（不包括星期六、星期天和節(jié)假日）應(yīng)得到報酬。計時工的報酬應(yīng)按正常工作時間的工資率計算，計件工則按其職業(yè)勞動等級的工作率計算，但這兩種情況都不包括換班、加班獎金和其它形式的獎金或獎勵性報酬。如此計算的工時不得計作超時工時。
第六條 因批準(zhǔn)的假期
工人將批準(zhǔn)的假期用于與請假申請中所述內(nèi)容不同的目的，應(yīng)受到紀(jì)律處分。工人休假期滿后如不報到工作，則應(yīng)視為自動辭職，除非他有令人信服的理由。
第七條 年資的保留和累計
如果工人在批準(zhǔn)的假期期滿后回到原崗位，則其休假期間的年資應(yīng)予保留并累計計算。
第八條 獎勵工時的獲得
a．享有年資的工人如每個工作周都全部完成正常安排的工時，不包括日超時工時，星期六、星期天或不上班的日期，可以獲得獎勵工時。
（a）即使工人在一個工作周內(nèi)利用部分，而不是全部正常安排工時從事下列活動而缺勤，也有資格獲得獎勵工時。這些活動包括為陪審團(tuán)提供服務(wù)、奔喪、工會事務(wù)、節(jié)假日、休獎勵工時假和經(jīng)公司安排的不得超過一星期的年假，以及根據(jù)本協(xié)議的條款，工人享受因工傷而獲得的賠償津貼的時間。
（b）每個工作周出全勤的工人可獲得1小時獎勵工時。
b．公司應(yīng)對獎勵工時安排倒休，并應(yīng)盡力滿足工人提出的休假要求。工人應(yīng)至少提前1周通知自己的直接主管，但在緊急情況下，也可以不用提前1周通知。獎勵工時可以累計到4個或8個小時休一次。
c．如果依據(jù)本條休假的工人人數(shù)嚴(yán)重地影響了生產(chǎn)和維修的要求，則可對休假的人數(shù)進(jìn)行限制。如果工會對影響生產(chǎn)和維修要求的程序提出疑問，則可立即同雇員關(guān)系部經(jīng)理一起審查此決議。
d．計時工的獎勵工時津貼按其正常小時工資率計算，計件工則按其職業(yè)勞動等級的小時工資率計算，均不包括任何獎金。累計并轉(zhuǎn)入下一年度的獎勵工時的津貼，如緊接財政年度第一次支付期開臺之后的工時，將按工時獲得年度年底的工資率確定。獎勵工時休假或津貼支付將先考慮最早轉(zhuǎn)入的獎勵工時。
e．如果工人已享有年資，獎勵工時在下列情況下將予支付津貼而不予安排休假：
（a）解雇
（b）辭職
（c）退休
（d）裁員
（e）死亡
（f）請假6個月以上
第五章 安全衛(wèi)生
第一條 安全規(guī)章和規(guī)定
公司和本協(xié)議包括的工人、工會及其代表應(yīng)遵守全部合理的關(guān)于衛(wèi)生、安全設(shè)施和衛(wèi)生條件的工廠規(guī)章。
第二條 保護(hù)服和保護(hù)設(shè)備
公司應(yīng)為其認(rèn)為必要的崗位提供專門的保護(hù)服（如手套）和安全設(shè)備。如安全靴在從事安排的工作期間損壞，公司將在每個合同年內(nèi)，按購買單核實的價格向工人提供_________美元的補(bǔ)償。公司將向有年資的工人提供新的安全眼鏡，安排指定的檢測員進(jìn)行檢測，并每年向工人支付_________美元的修理或更換眼鏡費(fèi)。
第三條 破損工具
公司將用斯納普恩、克拉夫斯曼以及其它大家共同認(rèn)可的公司制造的同類產(chǎn)品來替換公司要求的工人個人使用的陳舊或已被損壞的工具。公司將向維修工人提供一個安全的維修工具的場所，但條件是，如果工具遺失，公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四條 安全委員會
a．公司同意工會可以指定5名工人，其中須從第二班和第三班各指定一人，擔(dān)任公司安全委員會成員。
b．公司安全委員會將根據(jù)公司指定的主席的安排召集會議，討論工廠的安全和衛(wèi)生事宜并提出建議。公司將向參加會議的委員提供報酬，如屬計時工，按正常小時工資率支付，如屬計件工，按其職業(yè)勞動等級的小時工資率支付。
c．安全委員會會議記錄，包括所有建議記錄，由委員會的管理人員保留。應(yīng)向每一位委員提供一份記錄，并向雇員關(guān)系部經(jīng)理提交記錄以便歸檔供工人參考。
第六章 工會代表性
第一條 一般代表性
在本協(xié)議執(zhí)行過程中，代表工會的應(yīng)是下文所稱的部門工會代表、工廠工會委員會成員、工廠工會委員會以及工會研究工時問題的代表。雙方理解并同意本章確認(rèn)的每位工人代表應(yīng)為試用期期滿的工人。
第二條 工會部門工人代表
a．權(quán)限
在采取申訴程序的第一個步驟時，應(yīng)由工會部門工人代表代表工會，其權(quán)限限于根據(jù)被其確認(rèn)為部門工會代表服務(wù)地域內(nèi)的申訴程序處理有關(guān)的不滿意見。
b．人數(shù)
每50個工人或每擁有50名工人的部門應(yīng)設(shè)一個部門工人代表，這類代表至少應(yīng)有6人。
c．義務(wù)和責(zé)任
（a）部門工人代表在作為工會代表按照第七章申訴程序第一步驟處理不滿意見時，應(yīng)被允許脫產(chǎn)履行其責(zé)任。但部門工人代表只有在應(yīng)申訴工人或雇員關(guān)系部經(jīng)理的要求，并在此要求經(jīng)其工長批準(zhǔn)后才可離開崗位。
（b）離開崗位的工人代表在離開前或回來后應(yīng)通知其工長或工長指定的他不在時的人。如工人代表出于a款所稱的原因需要進(jìn)入他本人部門以外的權(quán)限范圍時，須通過工長或工長指定的他不在時的人獲得離開本部門的書面許可，并在處理有關(guān)的申訴前通告準(zhǔn)備進(jìn)入的部門的工長。
（c）自本協(xié)議生效之日起，工人代表每周至多可以離開崗位3個小時，由公司支付報酬。此時間的補(bǔ)償，如屬計時工，應(yīng)以其正常工時小時工資率為基礎(chǔ)；如屬計件工，則以其職業(yè)勞動等級的小時工資率為基礎(chǔ)，兩種情況均不包括換班或加班獎金以及任何其他形式的獎金或獎勵性報酬。
第三條 工廠工會委員會單個成員
在按申訴程序第二步驟處理不滿意見和出席會議時，工會應(yīng)由工廠工會委員會的代表來代表。
a．權(quán)限
工廠工人委員會單個成員的權(quán)限限于在他被認(rèn)可作為工會委員會的成員提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)按申訴程序的第二步驟處理不滿意見。
b．人數(shù)
工廠工會委員會由5人組成，其中1人為主席，3人從工廠不同的地域范圍內(nèi)選舉產(chǎn)生，其中有1位成員必須一直是上第二班或第三班的工人。
c．義務(wù)和責(zé)任
（a）工廠工會委員會成員在作為工廠工會委員會單個成員處理申訴程序的第二步驟的不滿意見時，或按第四條所規(guī)定的工廠工會委員會成員行使其責(zé)任時，應(yīng)準(zhǔn)許其脫產(chǎn)履行其職責(zé)。
（b）準(zhǔn)備離開崗位的工廠工會委員會成員在離開前或回來后，應(yīng)通知其工長或工長指定的他不在時的人。如工廠工會委員會成員出于a款所稱的原因需要進(jìn)入他本人部門以外的權(quán)限范圍時，須通過工長或工長指定的他不在時的人，獲得離開本部門的書面許可并在處理有關(guān)的申訴前通告準(zhǔn)備進(jìn)入的部門的工長。
（c）工廠工會委員會主席，如果需要，每周應(yīng)允許他有12個小時的時間履行其委員會主席的責(zé)任。其他工廠工會委員會成員，如需要，每周應(yīng)允許其有4個小時的時間履行其作為工廠工會委員會成員或本章許可的委員會會議成員的責(zé)任。允許時間的補(bǔ)償，如屬計時工，應(yīng)以其正常工時小時工資率為基礎(chǔ)；如屬計件工，則以其職業(yè)勞動等級的小時工資率為基礎(chǔ)，兩種情況均不包括換班或加班獎金，以及其他任何形式的獎金或獎勵性報酬。
第四條 工廠工會委員會
a．權(quán)限
工廠工會委員會應(yīng)作為一個整體在第三步申訴程序和仲裁程序中代表工會，并應(yīng)在本章第五條指定的特殊或日常會議中代表工會。
b．義務(wù)與責(zé)任
為了實現(xiàn)工廠工會委員會的目標(biāo)，工廠工會委員會可根據(jù)本條規(guī)定使用第三條所規(guī)定的允許使用的特權(quán)。
第五條 聯(lián)席會議
公司和工會都認(rèn)識到通過充分討論來消除誤解的價值和重要性，以及為了在本協(xié)議管轄內(nèi)保持和諧的關(guān)系。雙方同意，將根據(jù)任何一方提出的請求，公司和工廠工會委員會舉行聯(lián)席會議，并為此達(dá)成如下共識：
a．任何一方至少應(yīng)在希望舉行會議的前5天將包括希望討論的主要問題在內(nèi)的暫定議程遞交對方。在會前或會上經(jīng)雙方同意可把附加議題列入會議議程。
b．這些會議并不是要企圖回避和／或代替申訴程序。
第六條 代表的替代
本章所指的每位代表都應(yīng)有如下述條款中規(guī)定的經(jīng)資格認(rèn)定的替代人，這位替代人在代表缺席的情況下可在同一地區(qū)以同樣的權(quán)限工作。
第七條 資格認(rèn)定
a．工廠工會委員會的主席應(yīng)在本協(xié)議生效之日起的20天內(nèi)，把本章所指的代表及其替代人名單書面通知雇員關(guān)系部經(jīng)理。名單中應(yīng)標(biāo)明經(jīng)認(rèn)可的代表及其替代人姓名、所在部門及其地點。公司不得承認(rèn)任何未經(jīng)認(rèn)定資格的代表或者雖已被認(rèn)定資格但還尚未完成試用期的代表。
b．雇員關(guān)系部經(jīng)理應(yīng)在本協(xié)議生效之日起的20天內(nèi)，書面通知工會在第一步申訴程序中處理申訴的監(jiān)察人及其替代人的全部名單，詳細(xì)寫明每位監(jiān)察人有權(quán)處理申訴的部門和地區(qū)，還應(yīng)寫明監(jiān)察人的替代人既可在監(jiān)察人缺席的情況下代替監(jiān)察人行使權(quán)力，也可取代監(jiān)察人。雇員關(guān)系部經(jīng)理應(yīng)在監(jiān)察人名單發(fā)生變化時立即將有關(guān)變化情況通報工廠委員會主席。
第八條 工會工時研究代表
a．工會應(yīng)派一位工會工時研究代表接收公司進(jìn)行的為時不超過4周的培訓(xùn)。該雇員培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)回到他原先在工廠的日常工作崗位上去。
b．工會工時研究代表只有在同公司工時研究人員進(jìn)行聯(lián)合研究時才能履行其義務(wù)。當(dāng)因永久性獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)而引起不滿意見時，包括因在第一步和第二步申訴程序中雙方對所估計的獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)的變化或新的附加內(nèi)容未能達(dá)到滿意的解決而產(chǎn)生不滿意見時，公司或工會可以要求對此進(jìn)行聯(lián)合研究。在涉及到據(jù)估計的獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，這些已經(jīng)變化了的內(nèi)容和新增加的附加內(nèi)容應(yīng)納入聯(lián)合研究的范圍。應(yīng)盡最大努力在第三步會議召開之日前完成聯(lián)合研究任務(wù)。
c．工會工時研究代表在任何情況下都不得參與制定新的獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)，只是在現(xiàn)存的獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)成為爭議的對象時，或應(yīng)公司或工會按本條b款規(guī)定進(jìn)行聯(lián)合研究的要求時，方可采取行動。
d．公司同意自本協(xié)議生效之日開始，對工會工時研究代表因參與聯(lián)合研究和分析資料工作而失去的工作時間付給報酬。每人每周最多可獲得3小時的報酬。如工會工時研究代表每周研究時間超過3小時，超過的時間應(yīng)由工會付給報酬，但公司將支付按其直接要求所花費(fèi)的時間和按其直接要求在聯(lián)合進(jìn)行工時研究和資料分析時所花費(fèi)時間的報酬。他們所花費(fèi)的這種時間將根據(jù)每個工會工時研究代表直接計時收入付給報酬。這種方式包括計時工，或者是職業(yè)勞動等級計時工和計件工，但不包括換班或加班工資或其他形式的任何獎金或獎勵性工資。
e．如果公司要把工會工時代表調(diào)離談判單位，工會工時研究代表的替代人應(yīng)由公司出資培訓(xùn)，其間應(yīng)按該雇員的直接工時收入支付其工資。
f．如果是上述第五款所述以外的行動而引起的對工會工時代表替代人的培訓(xùn)費(fèi)用則應(yīng)由工會完全承擔(dān)。
g．在挑選替代人時，工會應(yīng)提交5位工人的名單，這5人必須符合公司規(guī)定的資格要求。公司將從這5人中挑出2個它認(rèn)為有能力完成這項任務(wù)的候選人，然后工會再從這2人中選出1人接受培訓(xùn)。
第七章 申訴與仲裁
第一條 申訴
申訴的定義是，_________雇員或工會同公司就解釋、應(yīng)用或所謂違反本協(xié)議條款時所引起的爭議。
第二條 申訴程序
應(yīng)努力通過申訴人同其班組長或指定的代表人之間進(jìn)行非正式的磋商來解決申訴問題。如聲稱受到侵害的雇員提出要求，那么適當(dāng)?shù)牟块T工會代表須參加這種非正式磋商。雙方同意，所有的申訴須在引起申訴的事件發(fā)生后的5天內(nèi)提出。
第一步驟－－在受害雇員與車間工會代表和雇員的班組長之間進(jìn)行。
a．如果申訴未能通過上述非正式方式達(dá)到解決，那么，申訴可寫成文字材料并由受害雇員和部門工會代表簽名后遞交班組長。所有這類申訴書須在引起申訴的事件出現(xiàn)后5天內(nèi)呈交班組長，并須說明申訴中列出的事件違反了哪章哪條以及所尋求的具體解決辦法。
b．班組長應(yīng)會同雇員和部門工會代表討論申訴問題，如果申訴沒有得到解決，應(yīng)在上述a款規(guī)定的接到申訴書之日起5個工作日內(nèi)對該申訴提出書面答復(fù)。
c．任何申訴如在第一步申訴程序以后仍未能解決，并在班組長在第一步申訴程序中作出書面答復(fù)后5個工作日之內(nèi)仍沒有將申訴材料遞交第二步申訴程序，該申訴只能在班組長的書面答復(fù)基礎(chǔ)上進(jìn)行解決，而不再具有要求進(jìn)一步處理的資格。
第二步驟－－在工廠最高負(fù)責(zé)人或其指定的代表和申訴發(fā)生地區(qū)的工廠工會委員會成員之日進(jìn)行。
a．公司代表應(yīng)會同適當(dāng)?shù)墓S工會委員會成員討論按上述規(guī)定向第二步申訴程序遞交的申訴。如果申訴沒有得到解決，那么應(yīng)按c款在第一步程序中的規(guī)定在收到書面申訴之日起正常安排下的5個工作日內(nèi)，對申訴提出書面答復(fù)。
b．任何申訴如果在公司代表作出書面答復(fù)之日起的5個工作日內(nèi)沒有遞交給第三步程序，那么該申訴只能在公司代表的書面答復(fù)基礎(chǔ)上進(jìn)行解決，并將不再具有要求進(jìn)一步處理的資格。
c．如任何以書面形式遞交給雇員關(guān)系部經(jīng)理的申訴涉及到紀(jì)律處分和年資問題，可按申訴程序的實施規(guī)定在引起申訴的事件或條件發(fā)生之日起5個工作日內(nèi)將申訴案卷直接遞交第三步申訴程序處理。一般性的申訴，安全和衛(wèi)生方面的申訴，以及班組長處理權(quán)限范圍以外的有關(guān)主要問題的申訴，可以采用第二步申訴程序進(jìn)行處理。
第三步驟－－在雇員關(guān)系部經(jīng)理和工廠最高負(fù)責(zé)人或其指定代表和地方工會的工廠工會委員會之間進(jìn)行。
a．如果在第二步申訴程序完成后，申訴仍未解決，那么應(yīng)在工廠工會委員會和適當(dāng)?shù)墓敬碇g，在公司代表于第二步程序中作出書面答復(fù)后10個工作日內(nèi)舉行會議進(jìn)行討論，工廠工會委員會主席應(yīng)在議定會議日期之前，至少提前3個工作日向雇員關(guān)系部經(jīng)理遞交要求在會上討論的申訴目錄，包括每項申訴的編號和工廠工會委員會對每個申訴作出的簡短說明。
b．同關(guān)系部經(jīng)理應(yīng)在會議討論申訴后的最多5個工作日內(nèi)，把公司第三步程序處理的每項申訴作出的書面答復(fù)送達(dá)工廠工會委員會及其受害雇員本人。
c．任何申訴如在公司于第三步申訴程序作出書面答復(fù)之日起10個工作日內(nèi)沒有將申訴檔案遞交到第四步或第五步申訴程序（如果第四步程序被取消的話），那么該申訴只得在該書面答復(fù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行處理，并不再具備要求進(jìn)一步審理的資格。
d．雙方同意并理解，工會可選擇讓其國際代表參與第三步程序。如果工會決定采用這種辦法，那么第四步申訴程序就將自動取消，尚未得到解決的申訴將只能按c款規(guī)定的第三步程序提交給第五步申訴程序（仲裁）予以處理。
第四步驟－－假如第四步程序沒有依照上述第三步程序條款由工會取消的話，那么這步程序應(yīng)在雇員關(guān)系部經(jīng)理、工廠最高負(fù)責(zé)人和／或其指定代表和地方工廠工會委員會主席，以及國際聯(lián)合工會的國際代表之間進(jìn)行。
a．如果在第三步程序完成后還存在尚未解決的申訴，那么，該項申訴應(yīng)在雙方適當(dāng)人員于雇員關(guān)系部經(jīng)理在第三步程序作出書面答復(fù)之后舉行的首次會議上進(jìn)行討論。國際代表或其指定代表應(yīng)至少在預(yù)定會議日期前5個工作日向雇員關(guān)系部經(jīng)理遞交將預(yù)備在會上處理的申訴目錄，其中包括申訴的編號和國際代表或其指定代表對每項申訴所作的簡要說明。
b．所有呈遞給第四步申訴程序的合格申訴在處理該申訴的會議結(jié)束后10個工作日之內(nèi)，向地方工廠工會委員會主席以及受害人本人作出書面答復(fù)。
c．所有經(jīng)過第四步程序處理，且沒有在公司第四步程序書面答復(fù)之日后10個工作日內(nèi)呈遞給第五步程序處理的申訴，應(yīng)在上述答復(fù)的基礎(chǔ)上予以處理，并不再具有要求進(jìn)一步處理的資格。
第五步驟－－涉及到說明和執(zhí)行本協(xié)議條款并通過本申訴程序進(jìn)行了處理的申訴，也只有這類申訴才可以提交下面所規(guī)定的仲裁程序予以處理。如果工會希望將申訴遞交第五步程序處理，那么它就必須在公司于第三步或第四步程序中作出書面答復(fù)（如果有的話）之日起10個工作日內(nèi)，將申訴以書面通知方式送達(dá)雇員關(guān)系部經(jīng)理。仲裁處理程序應(yīng)在通知發(fā)出后7天內(nèi)由雇員關(guān)系部經(jīng)理和／或其指定代表和工會共同選定的仲裁員開始進(jìn)行。如果各方在規(guī)定時間內(nèi)沒有選出仲裁員，應(yīng)請求聯(lián)邦協(xié)調(diào)與調(diào)解委員會派出一個由5名同組成的專家組。雇員關(guān)系部經(jīng)理和／或其指定代表和工會都有權(quán)從專家組名單中劃去2人。要求仲裁的一方可首先劃去1人，然后由另一方劃去1人；雙方各再劃去1人之后，剩下的一人便是被選中的仲裁員。如果仲裁員能判斷雙方所陳述事實的相互關(guān)聯(lián)性，雙方中的任何一方都有權(quán)向仲裁員陳述所要求的觀點。仲裁員的裁決應(yīng)是最終的和有約束力的，并應(yīng)制成書面形式。應(yīng)向雙方中的任何一方送達(dá)經(jīng)過簽名的裁決書副本。仲裁員無權(quán)對本協(xié)議的條款進(jìn)行替換、變更、刪節(jié)或增加內(nèi)容，但有權(quán)引用和解釋本協(xié)議條款，以便了結(jié)據(jù)此處理的申訴案件。各方負(fù)擔(dān)各自的費(fèi)用，仲裁員處理申訴的費(fèi)用應(yīng)由公司和工會對等負(fù)擔(dān)。
第三條 協(xié)議的約束力
工會和公司在第二、三、四步申訴程序中所達(dá)成的一切協(xié)議對有關(guān)的雇員都是最終的和有約束力的。
第四條 時限
雙方同意并理解，在任何一步申訴程序中所確定的時間限制，都可在雙方相互理解的情況下予以延長。
第五條 國際代表的調(diào)查
國際聯(lián)合工會的代表和／或其代表，在向雇員關(guān)系部經(jīng)理發(fā)出書面通知后，可以在工作時間去工廠調(diào)查已上訴到第三步或第四步（如果沒有取消的話）申訴程序的申訴案件。條件是這種調(diào)查不應(yīng)妨礙和干擾公司的工作日程。
第六條 獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)引起的申訴
涉及到獎勵工資標(biāo)準(zhǔn)而引起的申訴可按第十四章第十一條i、j、k款的規(guī)定，從第三步驟（在進(jìn)行并完成檢查和聯(lián)合研究程序之后）開始予以處理。
第八章 年資
第一條 年資的確定
工人年資確定的范圍應(yīng)適用于因缺乏工作而被暫時解雇、解雇后雙被重新召回工作崗位的人員和另有具體規(guī)定的其他人員。
第二條 定義
a．年資一詞是指工人根據(jù)連續(xù)工作所享有的公司年資和部門年資的有關(guān)等級。
b．本章在涉及工人時使用的“有資格”和“有資格的”一詞是指據(jù)認(rèn)為工人在正常監(jiān)督條件下能圓滿完成工作任務(wù)所必須具備的素質(zhì)。
第三條 試用期
工人最近一次連續(xù)工作的頭3個月被視為試用期。在此期間，公司方面不負(fù)繼續(xù)雇傭他的責(zé)任，解雇試用工人也不應(yīng)成為雇員提出申訴的理由。試用期滿，工齡應(yīng)當(dāng)從雇傭期開始的第一天（也就是受雇的最早日期）算起。
第四條 建立年資名錄
a．工廠年資
根據(jù)已經(jīng)建立起來的現(xiàn)有的工廠年資名錄，工廠年資名錄應(yīng)包括除試用期以外的所有工人。
b．部門年資
（a）所有工人都應(yīng)根據(jù)部門年資來確定工廠年資。
（b）如同本章第六條規(guī)定的臨時解雇也算作工齡的那樣，一個工人如從一個根據(jù)其部門年資已經(jīng)確立了其工廠年資的崗位上調(diào)到一個新崗位上時，應(yīng)按其調(diào)入的部門年資來臨時確定其工廠年資。調(diào)動后的工人仍將保留原部門年資并予以累計計算，如原部門需要，他必須返回原部門工作。
（c）因除缺乏工作被臨時解雇以外的其他原因，由按其部門年資已永久性的確立了其工廠年資的部門調(diào)入另一新部門的雇員，應(yīng)根據(jù)他調(diào)入新部門的日期算起的部門年資來確定全部的長期的工廠年資。
（d）按本章第三條的規(guī)定，新雇員在公司工作滿3個月后，其姓名和年資計算日期應(yīng)記入工廠年資和部門年資名錄，在后一個名錄中，其受雇日期自其3個月試用期期滿時算起。
（e）所有具有年資的雇員都享有兩種年資，即工廠年資和部門年資。然而，這兩種年資都將受本章條款的約束。
第五條 年資的中斷
a．在雇員被臨時解雇和被召回重新恢復(fù)工作時，公司將首先考慮其年資問題。
b．在雇員被臨時解雇或在解雇之后又被召回重新工作時，公司可根據(jù)當(dāng)時的特殊環(huán)境指定一些仍需要其服務(wù)的雇員留下。這些雇員，不管其年資如何，都可留下或被召回重新工作。事實上這些被指定留下的工人不會影響其正常年資的確定，而且還可迅速恢復(fù)其因_________些特殊原因被中斷了的年資。
c．本章條款不適用于下列情況：在編制年冊清單和進(jìn)行年休假期間，或因機(jī)器或設(shè)備損壞和大修、缺乏原料、顧客取消或改變訂單、水災(zāi)、火災(zāi)以及其他惡劣氣候的出現(xiàn)等原因，必須臨時解雇職工3個工作日或不到3個工作日期間。
第六條 暫時解雇
當(dāng)必須裁減_________一崗位上的雇員人數(shù)時（上述第五條提出的情況發(fā)生時除外），其裁減的程序如下：
在_________一部門內(nèi)裁減勞動力時，具有年資的工人享有下列的權(quán)利：
a．應(yīng)首先從受影響的部門裁減試用人員，之后再從部門年資最低者開始裁減具有年資的雇員。但是，在任何情況下，留在部門的工人都必須是能夠勝任工作要求的人員。
b．公司應(yīng)按下列順序把從受影響的部門裁減下來的工人安排到其他部門：
（a）首先，要滿足公司用人的需求，如果有這種需求的話，應(yīng)在該雇員工作的原有部門另行安排工作。如果該部門沒有空缺位置，那么就按公司的要求在工廠的其他部門予以安排。
（b）其次，如果按第一步驟不能安排的話，那么該雇員只要能工作，可讓其替換該部門的試用人員。如果該部門沒有他能勝任的由試用人員從事的工作，那么可讓他替換在其他部門從事他能勝任的那種工作的試用人員。
（c）再次，如果按上述兩個步驟還不能安排，那么可讓他取代從事他能勝任的那種工作的具有最低工廠年資的雇員。
注：雙方同意，根據(jù)上述規(guī)定，不論是采取安置還是替換措施，該工人都必須具備公司認(rèn)可的勝任工作所需要的能力。
第七條 召回崗位
a．一旦出現(xiàn)_________些工人回崗的機(jī)會（本章第五條規(guī)定的情況除外），被工廠解雇的工人將根據(jù)其自身的工廠年資情況被召回崗位重新工作，但不管什么情況，他們必須具備勝任工作所需要的能力。
b．根據(jù)第六條的規(guī)定，被裁減的雇員或本條a款所提及的雇員此后將被召回該崗位重新工作，在此崗位上他們的工廠年資根據(jù)他們原先的部門年資將被確定為部門年資，但不管什么情況，他們必須具備勝任工作所需要的能力。
第八條 解雇和召回雇員名單的寄送
應(yīng)向雇員關(guān)系部寄送和提供將被解雇或召回的雇員名單，并應(yīng)在工人被解雇或召回之前將名單復(fù)印件提供給工會主席。如果_________雇員年資被中斷的話，應(yīng)在名單中作出說明。
應(yīng)在預(yù)定解雇之前至少提前3個工作日將有關(guān)情況通知將被解雇的雇員。
涉及到有關(guān)解雇或召回崗位問題的申訴程序不得改變，除非在自解雇和召回之日起5個工作日之內(nèi)向公司提出申訴。
第九條 年資的終止
已獲得年資的任何工人都可因下面原因中的任何一個原因失去年資和工作：
a．如果他辭職的話－－不管是（1）通知公司，還是（2）在沒有正當(dāng)理由的情況下連續(xù)曠工3個工作日。
b．如果他被解雇的話。
c．如果他在被工廠臨時解雇（也就是從工資名單上被暫時除名）之后，接到公司按他最新地址發(fā)出的召其回崗的書面通知10天以內(nèi)不到崗報到的話，除非確實生病或有其他適當(dāng)?shù)睦碛伞Ｒ驯唤夤筒⑾Ｍ员Ａ羝淠曩Y權(quán)利的工人須將其住址通知公司。
d．除因正式請假、工廠造成的工傷或服兵役以外而造成的缺勤時間同其缺勤前的年資相等者。
第十條 從年資名錄中調(diào)出
a．任何在此之前已被提升或調(diào)入薪給階層工作崗位和／或調(diào)到本協(xié)議不包括的任何工作崗位上去的工人和后來又回到本協(xié)議所履蓋的工人群體或單位的工人，其部門年資和工廠年資應(yīng)予累計計算并予以重新確立。
b．任何在本協(xié)議生效之后被提升和調(diào)動，并在此后4年內(nèi)又回到了本談判單位的工人，應(yīng)享有上述a款所規(guī)定的工人的權(quán)利。
c．當(dāng)根據(jù)上述a款或b款調(diào)出，而后又不是按照自己或公司的請求調(diào)回本談判單位的工人，應(yīng)回到他調(diào)離以前的工作崗位上去。如果那一崗位已不復(fù)存在或者他的年資又不足以使他回到那一崗位上去的話，那么應(yīng)根據(jù)本章的規(guī)定對其另行分配工作。
第十一條 關(guān)于職位空缺消息的公布
a．當(dāng)有的部門必須增員時，公司將根據(jù)本條的規(guī)定按照下列程序公布有關(guān)職位空缺的消息。
b．例外情況：公司在下列情況下將不得公布職位空缺的消息：
第十二條 工會官員的年資
國際聯(lián)合會地方工會主席、副主席、工廠工會委員會委員、車間工會代表、工會工時研究代表和工會安全委員會代表在任職期間和在所代表的領(lǐng)域，在涉及到解雇、召回、裁判或復(fù)職的問題時，將把年資名錄提高到實用法所能允許的程度。
第十三條 殘疾雇員
成為終身殘疾不能再在原崗位工作的工人，或由軍隊退役、體力上和心理上不再適合于原崗位工作的雇員，都應(yīng)由公司按下列程序把他調(diào)到他所能從事的其他工作崗位上去：
a．應(yīng)以分配職位空缺的方式安置殘疾雇員，如果有這種分配機(jī)會且該殘疾人又具有從事這種工作的能力的話。
b．如果沒有上面提到的職位空缺分配機(jī)會，也沒有該殘疾雇員能夠從事的由試用人員占據(jù)的職位空缺分配機(jī)會的話，那么就去查閱工廠年資名錄，從年資最低的工人查起，直到找到一個該殘疾雇員能夠從事的工作崗位為止。
c．雙方同意，對于任何具有年資的工人都不應(yīng)棄之不用，因為他們在年資方面享有的權(quán)利高于殘疾雇員。那些沒被安置的雇員將按照本章的有關(guān)條款予以重新分配。
d．為實施本條的規(guī)定，對于妨礙該雇員從事_________類工作的身體健康情況，必須由一名醫(yī)生予以書面鑒定。根據(jù)公司的要求，在任何時候都可以書面鑒定進(jìn)行重新鑒定。
第十四條 年資名錄
公司將編纂載有每位工人姓名、所在部門名稱和年資起始日期的年資名錄。若在年資名錄中發(fā)現(xiàn)差錯，必須隨時予以糾正。年資名錄將每兩個月向工會提供一次。
第十五條 班次挑選優(yōu)先權(quán)
在部門年資的基礎(chǔ)上進(jìn)行的班次挑選應(yīng)有利于年資雇員，并須按下列條件辦理：
a．在新工人受雇的頭3個月期間將不實行班次優(yōu)先挑選權(quán)，也就是說，工人在受雇的頭3個月內(nèi)既可不行使班次優(yōu)先挑選權(quán)，也可不使這一辦法對自己不利。
b．根據(jù)這一規(guī)定，雇員在任何一個6個月期限內(nèi)，只能行使一次班次優(yōu)先挑選權(quán)。
第九章 年假計劃
第一條 資格
a．按下面的規(guī)定，工人在享受年假的當(dāng)年，必須工作一段時間才有資格休假或享受帶薪休假。
b．工作在500小時以下者，可享受按以下第二、三、四和五條規(guī)定的休假帶薪比例計算出來的帶薪休假待遇，但是，如果不休年假，他可有權(quán)得到報酬。
c．在年休假當(dāng)年工作在500小時以上者，將有資格享受下面條款確定的按適當(dāng)比例計算出來的帶薪休假待遇。
第二條 一周
自其受雇之日起連續(xù)工作滿1年但不到2年者，將享受1周假期，其間帶薪標(biāo)準(zhǔn)按其收入的2％計算。
第三條 二周
自其受雇之日起連續(xù)工作滿2年但不到10年者，將享受2周假期，其間帶薪標(biāo)準(zhǔn)按其收入的4％計算。
第四條 三周
自其受雇之日起連續(xù)工作滿10年但不滿20年者，將享受3周假期，其間帶薪標(biāo)準(zhǔn)按其收入的6％計算。
第五條 四周
自其受雇之日起連續(xù)工作20年或連續(xù)工作20年以上者，將享受4周的假期，其間帶薪標(biāo)準(zhǔn)按其收入的8％計算。
第六條 計算方法
a．年休假，自其受雇之日起滿52周后，立即開始執(zhí)行。
b．根據(jù)收入百分比確立的休假帶薪標(biāo)準(zhǔn)是在雇員總收入的基礎(chǔ)上計算出來的。總收入包括：
（a）任何獎金或在這期間因加班而獲得的加班費(fèi)。
（b）不休年假所獲得的收入。
（c）不休法定節(jié)假日所獲得的收入。
（d）不休喪事假所獲得的收入。
（e）按本章第十三條規(guī)定在圣誕節(jié)閉廠期間所獲得的收入。
（f）根據(jù)本協(xié)議第四章第四條規(guī)定因向陪審團(tuán)提供服務(wù)所獲得的補(bǔ)償金。
（g）根據(jù)第四章第八條規(guī)定，因享受獎勵工時所獲得的收入。
（h）因失去工資收入而獲得的工人補(bǔ)償金。
（i）因失去工資收入而獲得的疾病和事故福利金。
（j）因失去工資收入而獲得的失業(yè)補(bǔ)償金。
第七條 在取得資格日期以前終止工作
在取得資格日期以前不論以何理由而終止工作的雇員將失去休假或帶薪休假的資格。
第八條 以付薪取代休假
對雇員不應(yīng)只給予帶薪休假權(quán)利給予放棄休假的權(quán)利。
第九條 休假工資的發(fā)放
如果休假申請在預(yù)定的休假日期前兩周得到批準(zhǔn)，休假工資應(yīng)在休假日期預(yù)定開始時發(fā)放。如果度假時間增加，比如，享有兩周假期的雇員提出要求，先休一周，過些日子再休第二周，而他的這一要求又得到了批準(zhǔn)的話，那么每周的工資應(yīng)分別發(fā)放。
第十條 休年假期間的法定公休節(jié)假日
在雇員休年假期間如出現(xiàn)第十章第三條規(guī)定的_________個法定公休假日，年休假期應(yīng)允許向后順延一天。額外增加的這個年假日應(yīng)放在年假休完后的第二個工作日。雙方理解并同意，對額外增加的這個節(jié)假日不再付薪，因為在他休年假期間出現(xiàn)的這個法定公休節(jié)假日已經(jīng)被全額支付了法定公休節(jié)假日工資。
第十一條 年假期間閉廠
如果公司認(rèn)為有必要在年假期間閉廠，并在該年4月1日前把準(zhǔn)備閉廠的計劃通知工會和雇員的話，不應(yīng)對此提出反對意見。
第十二條 年休假的安排
公司在年休假期應(yīng)安排每個雇員休假，在安排過程中，應(yīng)盡量滿足每個有資格享受年假的工人對休假時間提出的要求。
第十三條 圣誕節(jié)期間的閉廠
a．除應(yīng)要求繼續(xù)工作的工人外，公司將在圣誕節(jié)前一天（或把這一天看作是圣誕節(jié)前夕假日）開始，直到新年元旦（或者把這天看作是新年假日）期間安排圣誕節(jié)閉廠。在此之前或之后安排的正常工作日缺勤的工人將得不到圣誕節(jié)假日工資。
b．在其他方面合格的所有工人都將得到包括輪班獎金在內(nèi)的8小時工資。如果是計時工，則以固定的計時工資率計算；如果是計件工，則按其職業(yè)勞動等級的計時工資率計算。
c．根據(jù)第十章第三條b款1、c款1到c款5規(guī)定的各種條件，不應(yīng)發(fā)生重復(fù)支付節(jié)假日工資的情況。
d．對在閉廠期間（公休節(jié)假日除外）應(yīng)要求進(jìn)行工作的雇員，將在其年資的基礎(chǔ)上，予以首先安排工作。在閉廠期間工作的雇員，將獲得其工作應(yīng)得的正常補(bǔ)償金，還可得到第十三條b款規(guī)定的閉廠報酬或獲得同等的雙倍工時工資，但不應(yīng)得到公休節(jié)假日工資和其他補(bǔ)償金。
第十章 工時與加班
第一條 工作周
a．公司確定的40小時工作周，從前一個星期日的午夜12：00時開始，一直延續(xù)到下個星期日的午夜12：00時為止。
b．定義
（a）“每日”一詞是指從雇員開始工作之時起的24小時時間。
（b）“星期六”一詞是指星期五午夜到星期六午夜之間的這段時間。
（c）“星期日”一詞是指星期六午夜到星期日午夜之間的這段時間，而“法定公休節(jié)假日”一詞是指法定公休節(jié)假日前的那個公歷日的午夜到公休節(jié)假日當(dāng)天午夜的這段時間。但開始在星期日午夜前工作周的第一天上班的第三班工人，或者他們的工作日是在節(jié)假日午夜前開始的，情況例外。在此情況下，該日將被看作是星期一或是緊接節(jié)假日后的第一天。
第二條 加班獎金
a．對超過每天8小時和每周40小時工作的所有時間，將按計時工資率和工人固定的直接計時工資率的二分之一支付報酬。
b．對星期六的工作時間，按計時工資率和工人固定的直接計時工資率的二分之一支付報酬。
c．對在星期日工作的時間，加倍支付報酬。
d．對下面第三條所指的公休節(jié)假日工作的時間，如果有的話，也加倍支付報酬，這種報酬不算下面第三條所規(guī)定的范疇。
e．在任何情況下都不應(yīng)為同一天或同一小時支付兩次加班費(fèi)或獎金，頭班工人不得同時領(lǐng)取加班費(fèi)和第二班獎金，二班工人也不得同時領(lǐng)取加班費(fèi)和第三班獎金。
f．任何部門若需要加班或指定一些特殊的工作崗位加班，應(yīng)在部門工人之間和在經(jīng)常從事需要加班的特殊工作崗位以內(nèi)，將加班時間和次數(shù)分配均衡、合理、得當(dāng)。
g．公司應(yīng)及時將加班任務(wù)通知工人。
第三條 法定公休節(jié)假日、節(jié)假日報酬和支付節(jié)假日報酬的條件
a．應(yīng)在下列法定公休節(jié)假日向雇員支付工資：
新年元旦
復(fù)活節(jié)前的星期一
先烈紀(jì)念日
7月4日
勞動節(jié)
感恩節(jié)
感恩節(jié)后的第一日
圣誕節(jié)除夕
圣誕節(jié)
新年除夕
須按下列條件執(zhí)行：所有雇員將獲得8小時工資，如以計時支付，則按正常的小時工資率計算；如以計件支付，則按職業(yè)勞動等級的小時工資率計算，包括輪班獎金在內(nèi)。
b．雇員將根據(jù)下列條件在上面所指的節(jié)假日得到報酬：
（a）如果他們是非全日制工、臨時工或試用工；以充分正當(dāng)?shù)睦碛杀粫簳r中止或解雇的工人；接到公司要求但拒絕或不愿在節(jié)假日到崗工作的工人，則不能享受節(jié)假日報酬。
（b）在法定節(jié)假日之前或之后的正常安排的工作日缺勤的雇員，將不具有享受節(jié)假日工資的資格（根據(jù)以下c款和d款的規(guī)定）。所獲得的獎勵工時假將不得累積為一個可獲得報酬的節(jié)假日，在任何一個規(guī)定的節(jié)假日遲到半小時或不到半小時的雇員，就應(yīng)被取消享受節(jié)假日報酬的資格。
c．在法定節(jié)假日前和／或后的正常安排的工作日缺勤的雇員將不具有資格接受節(jié)假日報酬，除非這種缺勤的原因是下面所列舉的原因之一，此外已在有法定節(jié)假日的工作周工作了部分時間的工人也可例外：
（a）工人造成的工傷。
（b）由值班醫(yī)生出具證明雇員確實在患病。
（c）雇員直系親屬死亡（指雇員的配偶、子女、父母、兄弟、姐（妹）夫、姐妹、妯娌、女婿、兒媳、配偶的父母、兄弟姐妹及祖父母死亡），如果有要求的話，雇員應(yīng)提交有關(guān)證據(jù)。
（d）休年假。
（e）為陪審團(tuán)提供服務(wù)。
d．如果法定公休節(jié)假日正好同星期日趕在一起，應(yīng)把下星期一作為假日（如果星期一也是法定公休日，則把星期二列為公休假日）；如果同星期六趕在一起，則把星期五作為法定公休假日（如果星期五也是法定公休節(jié)假日，則把星期四作為法定公休假日）。
第四條 簽到
已完成上個工作日的工作，并已在規(guī)定時間和規(guī)定班次簽到的雇員，如果沒被分配其他工作，應(yīng)得到4小時工作報酬，除非他已被提前告之不要上班和他在完成自己正常班次開始4小時以前，就已失去了工作。此外，由于發(fā)生公司無法控制的諸如火災(zāi)、水災(zāi)、其他不利氣候條件、爆炸、供電不足等因素而造成的雇員失去工作的情況，也不適用于此款
第五條 下班后被召回干其他工作的工資
如果雇員在完成正常班次的工作離崗后又被召回干另外工作，那么根據(jù)下面的條件他應(yīng)被允許干最低兩小時的工作，即他至少應(yīng)得到不少于2小時的工作和得到按分配的工作崗位工資率計算的且不低于其正常小時工資率的報酬。如超時的話，這種工作2小時的部分時間應(yīng)按適當(dāng)?shù)墓べY率付酬。
根據(jù)本條在第二班或第三班被召回工作，且已為其工作時間領(lǐng)到加班費(fèi)的工人，將不再得到輪班獎金。
第六條 休息時間
公司的現(xiàn)行政策允許雇員在每個工作班次中間休息最多10分鐘時間，以便用快餐，本公司對這段時間的現(xiàn)行付酬辦法將不作任何變動。
第七條 班次工時
a．正常的班次工時如下：
（a）第一班：上午7：00至下午3：30，外加非工作時間的半小時用餐時間。
（b）第二班：下午3：30到午夜12：00，外加非工作時間的半小時用餐時間。
（c）第三班：下午10：00至上午7：00，外加非工作時間的半小時用餐時間。
b．如果工人連續(xù)操作的話，正常班次工時如下：
（a）第一班：上午7：00至下午3：00，接受此任務(wù)的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。
（b）第二班：下午3：00至11：00，接受此任務(wù)的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。
（c）第三班：下午11：00至上午7：00，接受此任務(wù)的工人另加20分鐘的就餐付薪時間。
第八條 清掃時間
所有工人可在本班工作結(jié)束前10分鐘停止生產(chǎn)性工作，以便從事必要的清掃或其他整理工作，也可在本班工作結(jié)束前5分鐘離開工作區(qū)，以便整理個人衛(wèi)生和其他事宜，公司為這段時間付薪的現(xiàn)行慣例依然不變。
第十一章 管理權(quán)
第一條 根據(jù)本協(xié)議條款的規(guī)定，公司已經(jīng)授予并將繼續(xù)單獨(dú)授予管理工廠和指揮工人的權(quán)利，包括指揮、計劃和操作工廠經(jīng)營權(quán)，向工人分配工作權(quán)，制定和改變工作計劃權(quán)，雇傭、提升、降職、停職或因故解雇工人的權(quán)利，或因缺乏工作職位和其他合法理由裁減工人的權(quán)利，引進(jìn)新的經(jīng)過改進(jìn)的措施或設(shè)備以更換現(xiàn)有的生產(chǎn)方式或設(shè)備的權(quán)利，以及決定是否生產(chǎn)或購買商品或服務(wù)的權(quán)利，等等。
第十二章 協(xié)議之效力
第一條 協(xié)議之效力
在本協(xié)議生效之前實施的，包括本協(xié)議第一章確立的談判單位的職工在內(nèi)的所有就業(yè)條件，在本協(xié)議生效之時將全部不再有任何約束力和效力。本協(xié)議將就其所涉及的一切問題終止和取代過去的一切做法、協(xié)議、程序、傳統(tǒng)、條例或規(guī)定。
第二條 協(xié)議之條件
雙方認(rèn)為，在本協(xié)議談判達(dá)到期間，雙方在沒有約束、高壓、恫嚇或其他限制的情況下，享受并“行使了對任何問題都提出了要求和建議或提出了反要求和反建議的權(quán)利與機(jī)會”。雙方還認(rèn)為，其他第三方?jīng)]有義務(wù)就此間提到或沒提到的任何問題，即使是單方或雙方在談判或簽署本協(xié)議時還不了解或沒有考慮到的問題，舉行談判或集體談判。在本協(xié)議實施期間，根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，本協(xié)議的條款可以被替換、更改、增添、刪除或修改，但只有通過雙方自愿協(xié)商、達(dá)成文字修正案后才可進(jìn)行。
第三條 協(xié)議之合法性
如果主管法院宣布本協(xié)議中的任何章、條、款為非法內(nèi)容，它們將自動從協(xié)議中被刪除。其余的章、條、款如果不受被刪除的章、條、款的影響，在本協(xié)議實施期間仍將繼續(xù)完全有效。
第十三章 保障計劃
第一條 集體醫(yī)療保險
本協(xié)議包括的所有年資工人及其家屬都有資格享受公司提供的集體醫(yī)療保險計劃的福利待遇，其福利待遇和條件在說明文件g中作了規(guī)定，如自愿加入了優(yōu)惠供給者網(wǎng)計劃，其福利待遇和條件則在證據(jù)文件i中作出了規(guī)定。有關(guān)工人為其個人或家屬享受這種保險待遇須按下列情況交納費(fèi)用：
a．對于經(jīng)批準(zhǔn)休假或處于被臨時解雇30天或30天以上的享有資格的工人來說，如果該工人在休假或被解雇期間已交納了保險金，他或其家屬可享受這種待遇。但保險金須在他應(yīng)支付的那個月的第一天之前支付。
b．如果配偶雙方都有資格享受工人福利待遇，只有一個人有資格享有家屬福利待遇。
c．工人保險將因工人就業(yè)終止而終止。
d．所有工人都應(yīng)按要求簽署一項本人或家屬加入保險的申請，申請書簽名后方能生效。
e．由于非職業(yè)或職業(yè)事故、工傷或生病而不在班上工作的工人將享受集體醫(yī)療保險的待遇，工人在其享受傷殘保險期間不須交納任何費(fèi)用，但不得超過26周。
f．下文規(guī)定的福利待遇應(yīng)同其他集體保險覆蓋的范圍相協(xié)調(diào)。如果受保人從其他保險計劃獲得了醫(yī)療保險、牙醫(yī)保險和大病醫(yī)療保險或服務(wù)的話，按照說明文件g和i中所提到的福利計劃的這種福利待遇，連同其他這類的社會待遇，將被減少到一定程度。但不會超過這項計劃和其他這類計劃所規(guī)定的必要的、合理的和傳統(tǒng)費(fèi)用開支的100％。
g．如果一個有資格享受這種待遇的工人也被其他集體福利計劃當(dāng)作一名家屬對待的話，那么公司將被認(rèn)為是主要的保險人，公司將根據(jù)由此提供的保險標(biāo)準(zhǔn)支付全額福利費(fèi)用。如果一個有資格的工人家屬在享受本項保險計劃的同時，還受到其他集體福利計劃的資助的話，本項計劃所提供的保險將不再適用，除非其他項目保險計劃提供的保險費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與本計劃不同，本計劃將補(bǔ)足其差額。
第二條 集體人壽保險
工人在退休之前將享受以下人壽保險待遇：
a．工作2個月但不足2年：6000美元
b．工作2年但不滿4年：8000美元
c．工作4年但不滿6年：10000美元
d．工作6年或6年以上：1XX美元
第三條 因事故死亡和致殘福利待遇
如果一個按本章第二條受保的人受了傷并在受傷之日起40天內(nèi)遭到下文所規(guī)定的損失的話，公司應(yīng)根據(jù)本政策的各種規(guī)定支付：
a．殘廢大額賠償金；
b．因從手腕或其以上處失去一只手，或從踝骨或其以上處失去一只腳，或喪失一只眼睛，給予大額賠償金的一半；
c．上文b款所規(guī)定的一人以上的大額賠償金，但是對因同一事故而受傷遭受的損失支付賠償金總額不應(yīng)超過大額賠償金。一個人的大額賠償金的數(shù)額，應(yīng)根據(jù)本章第二條列舉的保險類別來確定。
第四條 喪失工作能力保險
a．自本協(xié)議生效之日起，公司將向享有年資的雇員支付疾病和事故補(bǔ)償金，該種補(bǔ)償金的數(shù)額為每周補(bǔ)償金的60％，即不超過185美元，時間不超過26周，從以下日期計算：
（a）非工業(yè)事故的第1天；
（b）患病的第8天；
（c）住院的第1天；
（d）院外動手術(shù)的第1天。
b．任何完成試用期的雇員都有資格加入喪失工作能力保險，如果該雇員加入并又在崗位上工作的話，此保險將自他加入之日起生效。如果該雇員不在崗位上工作，保險將從他返回工作崗位之日起生效。
c．無論根據(jù)任何日期確定的周補(bǔ)償金數(shù)額都只相當(dāng)于周基本收入額，包括按計件工資計算的收入，但不包括輪班獎金，如果是計件工，將按確定日期以前的連續(xù)13周的平均周基本收入計算。每年的第一個確定日期是1月1日。在確定這種周補(bǔ)償金的過程中，雇員在這13周內(nèi)被暫時解雇、制定工人周補(bǔ)償金支付辦法、制定住院補(bǔ)貼辦法、休假或經(jīng)批準(zhǔn)制定周補(bǔ)償金而缺勤等將不包括在內(nèi)。但因獎勵工時所得到的休假和金錢、喪事、為陪審團(tuán)提供服務(wù)、休年假、因工會事務(wù)和公休節(jié)假日將包括在內(nèi)。
第五條 醫(yī)藥處方計劃
公司按說明文件g和i的規(guī)定提供醫(yī)療處方計劃。
第六條 同工人補(bǔ)償計劃的關(guān)系
如果一個雇員因臨時完全喪失、部分永久性喪失或全部永久性喪失工作能力，而申請加入工人補(bǔ)償計劃，公司將支付每天35美元的補(bǔ)償金，最多支付3天。
第七條 牙齒保險計劃
公司將按說明文件h規(guī)定提供牙醫(yī)保險項目。
第十四章 工資
第一條 工資類別和工資率
a．表明勞動等級和工資率的計時付薪工作分類表附在說明文件a內(nèi)；表明勞動等級和工資率的獎勵工資工作分類表附在說明文件b。
b．為特殊雇員制定的特別工資率分類表附在說明文件c。
c．自協(xié)議生效之日起，所有上述工資率立即生效，直至協(xié)議終止。對于上述所有工資率的調(diào)整應(yīng)按適當(dāng)?shù)墓べY率進(jìn)行。
d．列入說明文件c的雇員應(yīng)享受說明文件c所列舉的工資；工資率的調(diào)整依照本章第一、二、三條中的規(guī)定執(zhí)行。依照本章規(guī)定，若_________一雇員由說明文件c所列舉的工作崗位正式轉(zhuǎn)入其他工作崗位，他將不再享受說明文件c列舉的工資率。
第二條 普遍增加工資
a．普遍工資率－－自_________年_________月_________日起立即開始的付薪期內(nèi)有效。由說明文件a、b和c所列出的雇員的各種工資率將是在本協(xié)議生效期間予以支付的工資形式。
b．一次性工資支付
（a）從1994年1月份第一個預(yù)定工作日起，工資單上現(xiàn)有的談判單位雇員，將有資格獲得一筆按照基礎(chǔ)工資率計算的相當(dāng)于其上一年1％工時的一次性收入。這筆工資將于_________年_________月份的第一個付薪期內(nèi)支付。
（b）從1995年1月份第一個預(yù)定工作日起，談判單位工資單上現(xiàn)有的雇員，將有資格獲得一筆按照其基本工資率計算的相當(dāng)于上一年2％工時的一次性收入。這筆一次性工資將于_________年_________月的第一個付薪期內(nèi)支付。
第三條 生活費(fèi)津貼
本條所列的生活費(fèi)津貼，于_________年_________月_________日起生效。
a．按下面第2條確定的生活費(fèi)津貼百分率將適用于上述第一條所列的工資率，其結(jié)果出現(xiàn)的每工時的零頭美分將加入按上述第二條計算的適當(dāng)?shù)墓べY率。
b．在本協(xié)議有效期內(nèi)的生活費(fèi)津貼的上下調(diào)整，將在美國勞工部勞工統(tǒng)計局公布的官方消費(fèi)價格指數(shù)變化的基礎(chǔ)上，按本條的后續(xù)規(guī)定進(jìn)行，時間將從_________年_________月_________日開始到本協(xié)議終止時為止。
篇7
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2015年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
3、新員工入廠培訓(xùn)。2015年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)計劃方案
首先我們來明確培訓(xùn)的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識和技能
7. 提高團(tuán)隊整體素質(zhì)水平
8. 提供個人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓(xùn)的目的和作用，這些都是對我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效，而不是白白浪費(fèi)時間、金錢和精力呢?
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會的東西為基礎(chǔ)，那么無數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗可以告訴我們，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定會是個成功的計劃。
成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動的兩種教育方式，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，及后期的成果。
員工培訓(xùn)計劃方案范文二
一.培訓(xùn)目的
1增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
三.培訓(xùn)職責(zé)
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計劃或臨時性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項培訓(xùn)。
四.培訓(xùn)計劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，2016年的培訓(xùn)計劃綱要如下：
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個人效能管理(時間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，2015年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主：高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。
6加強(qiáng)部門團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員應(yīng)對團(tuán)隊具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團(tuán)隊的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
篇8
1 資料與方法
33例護(hù)理差錯與失誤均為住院精神病人，其中29例為精神分裂癥，2例酒精所致精神障礙，2例心境障礙病人。33例中出走10例，錯服藥3例，噎食2例，沖動傷人5例，自殺、自傷6例，壓瘡2例，跌傷3例，燙傷2例。
2 精神科護(hù)理風(fēng)險評估
2.1 管理因素：護(hù)理管理系統(tǒng)不流暢，管理力量薄弱，規(guī)章制度不健全、不完善，約束不利；核心制度不嚴(yán)格或以經(jīng)驗代替制度；護(hù)理人力資源配置不合理，數(shù)量及結(jié)構(gòu)失衡；聘任護(hù)士的待遇不能體現(xiàn)同工同酬，護(hù)理管理缺乏人性化，而致護(hù)理隊伍的不穩(wěn)定等。
2.2 護(hù)理人員的因素：臨床護(hù)士年輕化，多為聘任制護(hù)士，流動性大，工作經(jīng)驗不足；責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度生硬，護(hù)士的行為過失，對病情觀察不細(xì)致；不認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程；不重視護(hù)理文件的記錄；對潛在的不安全因素缺乏預(yù)見性；專業(yè)理論知識欠缺；缺乏對精神患者異常狀態(tài)的護(hù)理技巧和方法。法制觀念淡薄，溝通不當(dāng)，患者的個別需求難以滿足。
2.3 患者因素：精神病患者無自知力，治療及護(hù)理缺乏依從性；受精神癥狀支配易出現(xiàn)自傷、自殺、傷人、毀物、逃跑等情況；精神科藥物不良反應(yīng)可導(dǎo)致吞咽困難，出現(xiàn)噎食、性低血壓而出現(xiàn)摔傷等意外。從患方的角度還有醫(yī)學(xué)知識缺乏，對醫(yī)院期望值過高，對治療收費(fèi)心存疑慮。
2.4 用藥、物品、設(shè)施因素：藥物配伍和給藥途徑不當(dāng)；藥品保管不當(dāng)；患者住院中存在不安全因素，如刀、剪、針、繩等；設(shè)備、設(shè)施不安全，如門窗不牢，桌椅未固定等。
2.5 其他因素：對醫(yī)院環(huán)境設(shè)施的不滿意，對其他的輔助服務(wù)的不認(rèn)可等。
3 精神科風(fēng)險管理的方法
3.1 建立健全風(fēng)險管理組織，實踐以預(yù)防為主的人性化管理的理念：我院結(jié)合專科特點成立了由護(hù)理部主任負(fù)責(zé)的院、科兩級組成的護(hù)理風(fēng)險管理委員會，在病區(qū)成立由護(hù)士長負(fù)責(zé)、3-5名護(hù)理骨干組成的風(fēng)險管理小組，實現(xiàn)多層次的風(fēng)險管理，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全隱患。為全院護(hù)士呈交了職業(yè)保險，減輕護(hù)士的職業(yè)壓力，逐步拉近聘任護(hù)士與在編護(hù)士待遇上的距離，增加她們的職業(yè)自信心和主人翁意識。定期開展一些寓教于樂和放松的活動，如請專家做心理方面的專題講座，旅游等，為護(hù)理人員減壓，預(yù)防職業(yè)倦怠，減少人為管理因素導(dǎo)致的護(hù)理風(fēng)險。
3.2 建立健全各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，制定和完善精神專科護(hù)理風(fēng)險防范措施。建立《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》和精神科各項緊急情況的處理程序，規(guī)范“五防”（傷人、毀物、自傷、自殺、外逃）病人的防范措施，要求護(hù)士對“五防”病人做到“八知道”；不斷完善精神科各項規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)范，如：“三查八對”等，使各項工作有章可循。
3.3 堅持“以人為本”的服務(wù)理念，推行“3H”服務(wù)模式即：《醫(yī)院（Hospital），個性化護(hù)患溝通服務(wù)；賓館（Hotel）式禮儀服務(wù)；家庭（Home）式溫馨服務(wù)》，以規(guī)范的人性化服務(wù)構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛。
3.4 加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，及時作好護(hù)理缺陷分析。從職業(yè)道德和法律意識入手，對護(hù)士進(jìn)行全面培訓(xùn)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)《衛(wèi)生從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理條例》，對新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士及試用期護(hù)士加強(qiáng)管理，做好崗前培訓(xùn)工作和上崗前的考核，同時將各項考核融入臨床護(hù)理工作之中，實施長短考核和末位告誡相結(jié)合的辦法，對不適合醫(yī)院護(hù)理工作的人員及時上交醫(yī)院人事部門。提升護(hù)理隊伍素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士行為。加強(qiáng)護(hù)士的“三基”訓(xùn)練。組織醫(yī)療護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯缺陷個案分析，加強(qiáng)風(fēng)險防范的教育，不斷增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感與誠信度，提高護(hù)士防范護(hù)理風(fēng)險的能力。
3.5 合理配置護(hù)理人力資源，加強(qiáng)護(hù)理工作的質(zhì)量控制：保證夜班人數(shù)和充足的休息，我們把原來的三人值班必為四人值班，重新調(diào)整了各班的崗位職責(zé)，將各項工作落實到位，確保安全。對護(hù)理工作質(zhì)量實施全面質(zhì)量控制，量化指標(biāo)，及時反饋。
3.6 實施現(xiàn)代化管理，保證制度的落實：在病房安裝錄象監(jiān)控設(shè)備，使患者活動在護(hù)士的視線范圍內(nèi)，而且各病房的監(jiān)控在醫(yī)院及護(hù)理部都有總監(jiān)控點，方便監(jiān)控各科的工作狀態(tài)。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、夜班、易疲勞時間，交接班時均加強(qiáng)監(jiān)督和管理。尤其是對新入院、轉(zhuǎn)入、危重患者及特殊心理狀況的患者，以及有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要加強(qiáng)巡視，重點檢查和監(jiān)控
3.7 安全管理落實到位：每周二、周五兩次對病房門、窗、鎖等環(huán)境設(shè)施進(jìn)行安全大檢查，每周三為我院的安全討論日，醫(yī)生和護(hù)士等全科人員要對住院病人的病情，用藥，現(xiàn)存的和潛在的問題進(jìn)行討論，并提出解決方案，還有環(huán)境設(shè)施其他的輔助服務(wù)有哪些問題，及時與有關(guān)部門取得聯(lián)系，及時解決并記錄。搶救藥品每天查對，做到“五定”，搶救設(shè)備隨時處于備用狀態(tài)。加強(qiáng)危險物品的收集檢查，對新入院、假出院返回及接受探視的患者、外出、去康復(fù)科等患者回科室都要進(jìn)行重點檢查，防止將剪、刀、火柴等危險品帶入病房。各科室護(hù)士與護(hù)理部簽定護(hù)理安全責(zé)任書。
3.8 構(gòu)建安全文化，重視安全教育：將安全文化視為一種管理思路運(yùn)用到精神科護(hù)理管理中，即在日常工作中著力培養(yǎng)和影響護(hù)士對安全護(hù)理的信念和態(tài)度，以促進(jìn)安全護(hù)理行為的養(yǎng)成，是一種較為可靠的管理策略[2]。據(jù)此我院提出來“安全護(hù)理年”的工作計劃，旨在把安全護(hù)理放在一個重要的位置，提示并引起全體護(hù)理人員的高度重視，并且把凡是涉及到安全制度落實和安全護(hù)理內(nèi)容的質(zhì)量控制積分提到雙倍積分，同時與科室及個人評優(yōu)及管理者都有連帶關(guān)系；全面推行病人安全文化。重視安全教育，提高護(hù)士風(fēng)險防范意識和能力；通過開會、查房、講座等多種形式對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育、法制教育和職業(yè)道德教育。將已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件作為最好的風(fēng)險教育素材，向護(hù)士進(jìn)行風(fēng)險意識教育，以吸取教訓(xùn)，防患于未然。結(jié)合專科特點，定期對護(hù)士進(jìn)行暴力防范技巧培訓(xùn)，使其具備暴力防范和應(yīng)對能力。
3.9 建立并落實風(fēng)險管理告知制度：在目前醫(yī)療糾紛中，絕大多數(shù)糾紛不屬于醫(yī)療過失，而是部分民眾對醫(yī)療風(fēng)險不認(rèn)識、不承擔(dān)的反映[3]。精神科護(hù)士在實際工作中要將危險物品（如刀、剪、玻璃杯、火柴、褲帶等）、精神科藥物的不良反應(yīng)及一些治療護(hù)理操作過程中可能出現(xiàn)的危險告知患者和家屬，建立良好的護(hù)患關(guān)系和護(hù)理風(fēng)險告知制度，維護(hù)患者知情同意權(quán)，對新入院病人家屬必須簽訂告知書和一些相應(yīng)的知情同意書，對家屬陪住及不遵從護(hù)囑行為實施簽字認(rèn)可制度，使護(hù)患雙方共同承擔(dān)起生命和健康的風(fēng)險，建立抵御風(fēng)險的共同體[4]。
4 討論：
風(fēng)險有狹義和廣義兩種定義：而風(fēng)險表現(xiàn)為損失的不確定性，說明風(fēng)險產(chǎn)生的結(jié)果可能帶來損失、獲利或是無損失也無獲利，屬于廣義風(fēng)險，從此定義中我們可見風(fēng)險的可控性，所以經(jīng)過全面的評估精神科護(hù)理工作的風(fēng)險并進(jìn)行有組織，有系統(tǒng)，可行性的風(fēng)險管理，收到的較好的效果，有力的控制的護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生，并把風(fēng)險的損失降到最低，確保了病人的安全及護(hù)理工作的正常有序的運(yùn)行，通過開展風(fēng)險管理的各項措施提升了護(hù)理人員的法律意識，工作能力，技術(shù)水平等綜合素質(zhì)，更加適應(yīng)現(xiàn)代精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要，營造了一個安全，有序，輕松的工作氛圍，有效的減低了精神科護(hù)士的職業(yè)壓力，使減低風(fēng)險和提高護(hù)理工作質(zhì)量相輔相成，互為促進(jìn)。通過評估可見，一切影響患者康復(fù)的因素：護(hù)理人員自身因素，患者因素，醫(yī)院環(huán)境、設(shè)備因素，組織管理因素等都可能成為護(hù)理工作中的風(fēng)險因素。精神科護(hù)理的對象為精神患者，往往表現(xiàn)思維紊亂、行為異常，甚至喪失控制能力，各種意外事件隨時可能發(fā)生，但通過有效的風(fēng)險管理，護(hù)理風(fēng)險事件是可以減少或避免的。對護(hù)理人員的管理，最重要的是教育和培訓(xùn)。通過推行護(hù)士風(fēng)險教育和強(qiáng)化風(fēng)險管理的落實，不僅提高了護(hù)理人員對風(fēng)險管理的認(rèn)識，加強(qiáng)了護(hù)理人員自覺學(xué)習(xí)和掌握風(fēng)險處理方案的主動性，更增加了護(hù)理人員抗風(fēng)險能力，有效地減少了護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
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篇9
1護(hù)理員管理體系的建立
1.1建立護(hù)理員聘用管理機(jī)制
為了建立一支適應(yīng)失能、失智老人照護(hù)需求的合格的護(hù)理員隊伍，本院對前來應(yīng)聘護(hù)理員崗位的人員一律進(jìn)行面試，并制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：①富有愛心和耐心；②具有一定觀察和溝通能力；③年齡在58歲以下，性別不限；④小學(xué)及以上文化程度；⑤體檢合格，無傳染性疾病，無精神病史，無嚴(yán)重皮膚病。面試且體檢合格者，須進(jìn)行為期2個月的試用期學(xué)習(xí)，并取得《護(hù)理員職業(yè)資格證書》，考核合格后，與本院簽訂合同協(xié)議書，聘用期限為2年。
1.2建立護(hù)理員培訓(xùn)管理機(jī)制
本院向每位新入職的護(hù)理員發(fā)放員工手冊，從規(guī)章制度，勞動紀(jì)律，獎懲規(guī)定等方面組織護(hù)理員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使其明確工作導(dǎo)向，工作有章可循。手冊內(nèi)容包括：護(hù)理員職業(yè)道德規(guī)范，職業(yè)行為規(guī)范，職業(yè)技能規(guī)范，職業(yè)安全規(guī)范；護(hù)理員服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、語言規(guī)范以及各項工作制度、工作流程規(guī)范等。我院實行邊學(xué)邊干和一對一的帶教制度，由經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)過硬的護(hù)理員以傳幫帶的形式對新入職及業(yè)務(wù)能力欠缺的護(hù)理員進(jìn)行日常照護(hù)工作指導(dǎo)。同時，我院規(guī)定每周二、三為護(hù)理員學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，結(jié)合《養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，通過理論授課、舉辦講座、觀看示教片、現(xiàn)場演示等多種形式，組織護(hù)理員輪流進(jìn)行全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。主要包括：老年常見病相關(guān)理論知識，護(hù)理操作技能和搶救原則，防跌倒、防墜床、防壓瘡全程監(jiān)護(hù)，鼻飼、留置導(dǎo)尿護(hù)理，氣管切開護(hù)理，約束帶皮膚護(hù)理等；將規(guī)范洗手[3]、滅火器使用、噎食急救、Ι級壓瘡預(yù)防護(hù)理、床到輪椅之間安全轉(zhuǎn)移、更換床單、老人穿脫衣褲等7項操作規(guī)程列為重點培訓(xùn)內(nèi)容。此外，護(hù)理部針對日常工作薄弱環(huán)節(jié)及時點評，有的放矢地開展培訓(xùn)工作。本院還定期組織護(hù)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試和比武活動，以夯實護(hù)理基礎(chǔ)；積極開展對外業(yè)務(wù)交流，定期邀請相關(guān)專家來我院授課，同時選派優(yōu)秀護(hù)理員赴新加坡、香港、濟(jì)南養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)，開闊眼界，與兄弟單位切磋業(yè)務(wù)，取長補(bǔ)短。
1.3建立護(hù)理工作運(yùn)行管理機(jī)制
1.3.1護(hù)理員組織管理我院實行由分管院長牽頭的護(hù)理部-各護(hù)養(yǎng)區(qū)護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員共同參與的組織管理模式。其中，由分管院長任護(hù)理部主任，全面負(fù)責(zé)本院護(hù)理管理；下設(shè)1名副主任，負(fù)責(zé)護(hù)理工作日常事務(wù)管理；各護(hù)養(yǎng)區(qū)分別設(shè)2名護(hù)士長和2名護(hù)理班長，護(hù)士長負(fù)責(zé)按照護(hù)理部每周質(zhì)量檢查內(nèi)容對本養(yǎng)護(hù)區(qū)護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，護(hù)理班長負(fù)責(zé)按照每日工作流程巡視檢查班組成員工作完成情況，護(hù)理員則負(fù)責(zé)每日對自己的護(hù)理工作進(jìn)行自查。1.3.2護(hù)理員工作模式管理本院實行24h輪班制，采用相對固定、包干到房的形式，以每2名護(hù)理員為一個單位開展工作，每名護(hù)理員負(fù)責(zé)7～8名老人的日常照護(hù)。1.3.3護(hù)理員崗位職責(zé)管理本院制定了明確的護(hù)理員崗位職責(zé)，主要包括：①負(fù)責(zé)老人洗浴、飲食、整理床鋪、換洗被服衣物、協(xié)助翻身、大小便處理等基本生活護(hù)理，如實進(jìn)行生活記錄并予以公示；②負(fù)責(zé)隨時觀察老人身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向醫(yī)生報告；③負(fù)責(zé)按照醫(yī)囑按時給老人服藥，如老人發(fā)生便秘，必要時須進(jìn)行摳便處理；④負(fù)責(zé)檢查導(dǎo)尿管、氧氣管等各種管道是否順暢及更換日期；⑤負(fù)責(zé)病房及養(yǎng)護(hù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。1.3.4護(hù)理員操作流程管理本院專門成立由分管院長牽頭的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，為護(hù)理員工作制定了嚴(yán)格的操作流程及護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)。操作流程主要包括：①每日操作流程：每日早晚為老人洗漱，清洗會陰；每日為老人量一次體溫；每日飯前為老人洗手，準(zhǔn)備就餐事宜；每小時給老人喝水一次，上下午各補(bǔ)充水果或點心一次；每兩小時為臥床老人翻身扣背一次；每天與老人對話交流不少于30min；每日清掃房間，整理床鋪；每日對老人生活、身體狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄；每日參加早晚例會及工作交接。②每周操作流程：每周為老人洗一次澡，并換洗衣物及被服，如遇特殊情況則應(yīng)及時更換；每周為老人泡腳兩次，并及時修剪指甲。③每月操作流程：每月為老人理發(fā)一次。護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)主要包括：①嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理服務(wù)要求和禮儀要求，做到手勤、嘴勤、腿勤，說話輕、走路輕、動作輕，養(yǎng)成緊張有序、不拖沓的工作作風(fēng)；②熟記受照護(hù)老人的姓名、身體狀況、飲食習(xí)慣、性格愛好及護(hù)理重點；③老人身體、身穿衣服須整潔無異味，床鋪整潔無異味，床柜衣櫥擺放整齊無異味；④統(tǒng)一房間用物擺放，統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)區(qū)清潔用具配置、使用及消毒，要求房間整潔，清新，無死角，清潔用品按要求交接，綠色抹布擦床頭柜，棕色抹布擦窗臺等。1.3.5護(hù)理員考核管理本院由護(hù)理部成立考核小組，每月對護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核，并實行“優(yōu)獎劣汰”。其中日常考核占70%，年終考核占30%。考核內(nèi)容主要包括：①工作規(guī)范、職業(yè)禮儀考核；②投訴、表揚(yáng)，滿意度考核；③安全事件考核；④養(yǎng)護(hù)區(qū)衛(wèi)生狀況考核；⑤業(yè)務(wù)考試及比武活動成績考核等。在常規(guī)考核的同時，由護(hù)士長任督導(dǎo)員，定期或不定期對每一個護(hù)理員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果納入護(hù)理員考核內(nèi)容。對出現(xiàn)違規(guī)問題的護(hù)理員根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)按章兌現(xiàn)，獎罰分明，每年保持不低于10%的淘汰率。
1.4建立護(hù)理員監(jiān)督管理機(jī)制
本院由分管院長組織，由護(hù)理部具體實施，建立完善了護(hù)理部-各護(hù)養(yǎng)區(qū)護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員4級護(hù)理管理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，采取多種方式對護(hù)理員工作進(jìn)行監(jiān)督管理。主要包括：①我院實行護(hù)理管理早晚例會和交接班制度。醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員每日共同參與交接班工作，不僅對前一日護(hù)理工作進(jìn)行及時總結(jié)和評價，對出現(xiàn)的問題及時報告，及時處理，同時也對當(dāng)日工作的重點、難點進(jìn)行及時溝通和交接；②護(hù)理部選拔具有豐富醫(yī)養(yǎng)結(jié)合管理經(jīng)驗的護(hù)士長，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下不定期對各養(yǎng)護(hù)區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；③建立夜間巡查制度，每周不定期對夜間護(hù)理情況進(jìn)行突擊檢查；④每周定期召開全院護(hù)士長、護(hù)理班長會議，針對各護(hù)養(yǎng)區(qū)出現(xiàn)的護(hù)理問題進(jìn)行分析，查找原因，及時研究出臺相關(guān)管理規(guī)定及整改措施，并對改進(jìn)效果及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。⑤分管院長每周定期聽取護(hù)理質(zhì)量與安全工作匯報，并不定期到各護(hù)養(yǎng)區(qū)巡視檢查護(hù)理工作，對于護(hù)理不到位、存在的安全隱患等問題，能現(xiàn)場解決的，立即組織相關(guān)人員溝通解決；現(xiàn)場解決不了或?qū)儆诟黟B(yǎng)護(hù)區(qū)的共性問題，則在護(hù)理部每周例會提出。⑥由院社工部每月與患者及其家屬就護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及日常生活起居情況進(jìn)行交流和滿意度調(diào)查。⑦成立老人民主管理委員會，邀請部分老人和家屬對我院護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督，推動院務(wù)工作透明化。
2實施效果
2.1人員構(gòu)成比例基本合理
本院目前擁有護(hù)理員105名，其中男12名，女93名；文化程度：高中20人，初中67名，小學(xué)18名；年齡：30～40歲11名，40～50歲52名，50-58歲42名；入職時間：1年以內(nèi)20名，1～3年35名，3年以上50名。該人員構(gòu)成基本滿足老年照護(hù)人員在文化素質(zhì)、身體條件及熟練程度等方面的工作要求。
2.2護(hù)理員職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)規(guī)范得到全面提升
通過嚴(yán)格的管理、規(guī)范的培訓(xùn)，護(hù)理員的工作能力和操作技能得到全面提升。在我市舉辦的多屆護(hù)理員技能大賽中，我院護(hù)理員均取得優(yōu)異成績。同時，護(hù)理員的工作也得到了院內(nèi)老人及家屬的好評，表揚(yáng)信、感謝信、錦旗和牌匾紛至沓來，調(diào)查結(jié)果顯示，住院老人及家屬對我院護(hù)理工作的滿意度逐年提高，截止到2016年度，滿意度達(dá)到95.12%，與2015年度基本持平。在大家的共同努力下，我院2015年獲評青島市五星級養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)稱號。2015年度，我省評選出3家養(yǎng)老服務(wù)名牌機(jī)構(gòu)，我院成為青島市唯一一家獲此殊榮的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2.3護(hù)理工作中事故發(fā)生率明顯減少
隨著我院護(hù)理員管理體系建立以來，安全事件發(fā)生率逐年下降。統(tǒng)計結(jié)果顯示，截止到2016年，我院共收治失能老人467名，臥床老人比例高達(dá)82.5%，較2015年增多7.3%，但壓創(chuàng)發(fā)生率僅為1.49%，較2015年下降了1.1%，同時也大大低于一般醫(yī)院的2.5%水平。此外，各類管道的管理是我院安全管理重點，我院對此項工作加強(qiáng)分析研究，制定了各類管道護(hù)理常規(guī)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，大大降低了各類管道的脫管率。至2016年，尿管、鼻飼管、氣管插管、深靜脈置管和膀胱造瘺等非計劃脫管率為8.89%、14.25%和0，均較往年顯著降低（見表1）。
2.4管理效率大大提高
我院采用護(hù)理部-護(hù)士長-護(hù)理班長-護(hù)理員四級質(zhì)量控制管理模式，大大提高了護(hù)理管理工作效率，節(jié)約了管理成本；同時，也使質(zhì)量檢查督導(dǎo)常態(tài)化，在工作管理上形成了良性循環(huán)。2.5護(hù)理員文化生活得到豐富以特色文化帶動護(hù)理院發(fā)展。我院在嚴(yán)格管理的同時，通過舉辦春游、春節(jié)聯(lián)歡晚會、組織座談等各種活動豐富護(hù)理員文化生活，增強(qiáng)了護(hù)理員的凝聚力和歸屬感。
3存在問題及改進(jìn)措施
3.1管理難度大
我院護(hù)理員多為外來務(wù)工人員，流動性大，文化知識水平較低，自身素質(zhì)不高。護(hù)理員工作瑣碎、繁重、風(fēng)險較大，加上護(hù)理員隊伍工作經(jīng)驗較少，往往情緒化比較強(qiáng)，特別是近年來隨著國家對養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，護(hù)理員感到活比以前要求標(biāo)準(zhǔn)高了，更難干了，管理難度大。在這種情況下，需要管理者要有耐心，采取科學(xué)的管理方法，因勢利導(dǎo)。一是要充分利用近期我市出臺的對護(hù)理員的扶持政策，維護(hù)他們的切身利益。二是要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，使他們獲得一技之長，使護(hù)理員的素質(zhì)能夠得到較大提高。三是要努力營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)護(hù)理員的歸屬感。
3.2安全養(yǎng)護(hù)需進(jìn)一步加強(qiáng)
醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)安全問題成為大家研究課題。我院同樣存在老人安全風(fēng)險問題，我院護(hù)理員與老人人數(shù)比1:4.5，護(hù)理員工作瑣碎，經(jīng)常有老人行為自控能力差，情緒波動大，不聽勸阻，跌倒、摔倒造成骨折等情況，引起家屬不滿造成糾紛等。如何做好老人的跌倒、摔傷、走失等風(fēng)險評估、風(fēng)險全程管理，如何照料好有認(rèn)知障礙但又能自我活動的老人，都是擺在我們面前的亟待解決的問題。我院收住多為插管老人，風(fēng)險高、易出現(xiàn)非計劃性拔管事件,我院制定警示標(biāo)示和安全管理防范措施，訂制了11種安全標(biāo)識帶，統(tǒng)一規(guī)范了各種護(hù)理安全標(biāo)識帶的使用和管理，對護(hù)理安全事故的發(fā)生起到了很好的防范警示作用；如有男藍(lán)女粉腕帶、四防牌、深靜脈置管、注意安全小心跌倒、夾閉尿管3h一次、約束帶使用、胰島素治療、留置導(dǎo)尿、膀胱沖洗等標(biāo)示，標(biāo)識管理帶使用成為加強(qiáng)安全管理工作落實一大亮點，得到了專家們的認(rèn)可和肯定。
4討論
2015年11月，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議提出“推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，更好保障老有所醫(yī)老有所養(yǎng)”。同年，國家九部委聯(lián)合出臺《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》，明確支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)，鼓勵社會力量參與興辦“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這是積極應(yīng)對人口老齡化的長久之計，也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟(jì)增長點。2016年7月，國家民政部公布了《民政事業(yè)發(fā)展第十三個五年規(guī)劃》，提出促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源有序共享，真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”、“老有所醫(yī)”。在此過程中，建立高素質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理員隊伍，成為養(yǎng)老照護(hù)機(jī)構(gòu)高質(zhì)量高水平服務(wù)老人的有力保證[4]。當(dāng)前，社會對于高水平醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老院的需求日益迫切。但是，養(yǎng)老護(hù)理員普遍存在的知識文化水平低，養(yǎng)老照護(hù)專業(yè)技能缺乏也是我們要面對的突出問題[5]。如何將他們變成有愛心、有較高專業(yè)技能水平、有團(tuán)隊意識的護(hù)理員，是擺在管理者面前的課題[6]。我院的醫(yī)中有養(yǎng)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式對于一個養(yǎng)老院的服務(wù)水平和管理水平要求較高，我院通過不斷探索實踐，逐漸建立起一套適應(yīng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式的養(yǎng)老護(hù)理員管理體系，隊伍建設(shè)取得令人滿意的效果。本院始終堅持護(hù)理管理常態(tài)化，主要包括：①日常工作考核常態(tài)化；②重點部門、重點環(huán)節(jié)管理常態(tài)化；③夜間巡查常態(tài)化；④護(hù)理督導(dǎo)常態(tài)化；⑤護(hù)理技能培訓(xùn)和考核常態(tài)化；⑥安全工作專項管理常態(tài)化。常態(tài)化管理大大提高了管理效率和護(hù)理質(zhì)量，降低了安全事故發(fā)生率。此外，本院對護(hù)理流程及護(hù)理監(jiān)督進(jìn)行細(xì)化，如細(xì)化晨間護(hù)理，將人性化的服務(wù)語言和人性化的操作融入護(hù)理員對老人的服務(wù)中；細(xì)化夜間巡視內(nèi)容及時間等；注重護(hù)理細(xì)節(jié)管理，要求護(hù)理員將小事做到位做扎實，通過小事體現(xiàn)大愛。我院在護(hù)理管理體系建設(shè)過程中，緊緊圍繞“服務(wù)、質(zhì)量、安全”這個核心，按照工作計劃和管理目標(biāo)，從夯實醫(yī)養(yǎng)模式的護(hù)理根基出發(fā)，在護(hù)理管理上狠下工夫。護(hù)理管理日趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有制度、有規(guī)范、有評估、有考核，日常工作可追溯。通過對護(hù)理員工作的不斷規(guī)范，讓標(biāo)準(zhǔn)成為了習(xí)慣，讓習(xí)慣符合了標(biāo)準(zhǔn)，提升了圣德護(hù)理員的整體形象。今后，我院將繼續(xù)堅持和完善護(hù)理管理體系建設(shè)，努力打造一支高水平的護(hù)理員隊伍，為老年人群，尤其是失能老人提供更為優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。
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