引論：我們?yōu)槟砹?3篇app營(yíng)銷(xiāo)方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

三、推廣方案

四、推廣預(yù)算

五、推廣目標(biāo)

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

七、績(jī)效考核

八、團(tuán)隊(duì)管理

小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了么，下面就讓我為你分享我多年來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。

一、競(jìng)品分析

1、選擇競(jìng)品，做好定位

①百度搜索類(lèi)似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類(lèi)app，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。

②各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

③行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專(zhuān)業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

④咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。

2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論

一般來(lái)說(shuō)，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶(hù)，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開(kāi)。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度，

①市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀；

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

③目標(biāo)用戶(hù)；

④市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

⑤核心功能；

⑥交互設(shè)計(jì)；

⑦產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；

⑧運(yùn)營(yíng)及推廣策略；

⑨總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講，可以只關(guān)心市場(chǎng)部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶(hù)數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶(hù)數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見(jiàn)其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶(hù)群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶(hù)群分析的越透徹，越清晰，對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話(huà)清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)或者用戶(hù)市場(chǎng)。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。

QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。

91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)一個(gè)什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶(hù)使用電腦的安全問(wèn)題。

微信為用戶(hù)提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶(hù)定位

一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶(hù)群體。

4、目標(biāo)用戶(hù)特征

常用用戶(hù)特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等用戶(hù)技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

①電子商務(wù)類(lèi)：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等

②**類(lèi)：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)

③游戲類(lèi)：是否喜歡3D游戲，是否有同類(lèi)型游戲經(jīng)驗(yàn)

5、用戶(hù)角色卡片

根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)群體圍繞目標(biāo)用戶(hù)特征建立用戶(hù)角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例，建立用戶(hù)角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開(kāi)朗，陽(yáng)光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：

①喜歡網(wǎng)購(gòu)，喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站：淘寶，京東

②網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬(wàn)左右，使用信用卡購(gòu)物。

③在家用ipad購(gòu)物，在外用手機(jī)購(gòu)物

6、用戶(hù)使用場(chǎng)景

用戶(hù)使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶(hù)群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中，

還是以上述比價(jià)APP為例，張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元，頓時(shí)心動(dòng)想入手，他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800，淘寶售價(jià)810，APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買(mǎi)，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)。

三、推廣方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶(hù)，提高自己的市場(chǎng)份額。

1、渠道推廣

線(xiàn)上渠道

①基礎(chǔ)上線(xiàn)——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線(xiàn)，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶(hù)端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋(píng)果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。

②運(yùn)營(yíng)商渠道推廣：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通

用戶(hù)基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。

市場(chǎng)部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的渠道專(zhuān)員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。

③三方商店：上述A類(lèi)都屬于第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶(hù)積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專(zhuān)員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

④手機(jī)廠(chǎng)商商店

大廠(chǎng)家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，oppo nearme，魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員來(lái)跟手機(jī)廠(chǎng)商商店接觸。

⑤積分墻推廣

“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等)，以供用戶(hù)完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶(hù)在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶(hù)等綜合成本考量，成本偏高，用戶(hù)留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶(hù)的團(tuán)隊(duì)。

⑥刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶(hù)的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。

不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

⑦社交平臺(tái)推廣：

目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶(hù)明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠(chéng)勿擾的**軟件，在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣，上線(xiàn)第一個(gè)月用戶(hù)達(dá)到32萬(wàn)。

⑧廣告平臺(tái)：

起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動(dòng)等。

⑨換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶(hù)量作為基礎(chǔ)。2.買(mǎi)量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。

線(xiàn)下渠道

①手機(jī)廠(chǎng)商預(yù)裝

出廠(chǎng)就存在，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶(hù)的一種方式。

用戶(hù)起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷(xiāo)售到用戶(hù)手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。

推廣成本：應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類(lèi)產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。

操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。

②水貨刷機(jī)

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶(hù)，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。

重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶(hù)質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂(lè)，樂(lè)酷，刷機(jī)精靈。

③行貨店面

用戶(hù)質(zhì)量高，粘度高，用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶(hù)速度快。

店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤(pán)放到店面進(jìn)行打包銷(xiāo)售給用戶(hù)，8萬(wàn)套光盤(pán)激活用戶(hù)達(dá)到了一半。

2、新媒體推廣

①內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶(hù)特征。

堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

②品牌基礎(chǔ)推廣

百科類(lèi)推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問(wèn)答類(lèi)推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。

③論壇，貼吧推廣

機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶(hù)貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，搜集用戶(hù)反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

④微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。

互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率。

活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

⑤微信推廣

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶(hù)積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶(hù)可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶(hù)群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享，這里不再展開(kāi)討論了，可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。

⑥PR傳播

PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶(hù)傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話(huà)題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話(huà)題。

以下有幾個(gè)策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪(fǎng)，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話(huà)題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶(hù)相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.

C、最后，要記得做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評(píng)估。這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶(hù)中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。⑦事件營(yíng)銷(xiāo)

事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

⑧數(shù)據(jù)分析

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

3、線(xiàn)下推廣

利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。

1、介紹海報(bào)

在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶(hù)接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標(biāo)

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)

1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶(hù)模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶(hù)來(lái)源的話(huà)，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶(hù)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶(hù)量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營(yíng)收期：主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶(hù)數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類(lèi)型

如工具類(lèi)，啟動(dòng)次數(shù)很重要；社區(qū)類(lèi)，活躍用戶(hù)和UGC很重要；游戲，在線(xiàn)人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類(lèi)型及所處運(yùn)營(yíng)階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺(jué)比較實(shí)用，制作方案的時(shí)候可以參考。

關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1、留存用戶(hù)和留存率

留存用戶(hù)和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶(hù)流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶(hù)流失的具體原因。

APP獲得一定用戶(hù)以后，剛開(kāi)始用戶(hù)會(huì)比較多，隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶(hù)流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類(lèi)應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶(hù)留下來(lái)，真正使用APP的用戶(hù)才會(huì)越來(lái)越多。

次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?hù)，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶(hù)的流失原因，通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶(hù)流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶(hù)通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶(hù)能夠留下來(lái)，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶(hù)。

月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶(hù)留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶(hù)的體驗(yàn)，所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶(hù)有影響。

渠道留存：因?yàn)榍纴?lái)源不一，用戶(hù)質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針對(duì)渠道用戶(hù)進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶(hù)差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。

2、活躍用戶(hù)

用戶(hù)每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶(hù)數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看。活躍率是指活躍用戶(hù)/總用戶(hù)，通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶(hù)的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶(hù)活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶(hù)的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶(hù)活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性。總體概括來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫(xiě)文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類(lèi)競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷(xiāo)渠道，促進(jìn)App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。

7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開(kāi)展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)成功案例并進(jìn)行分析。

8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話(huà)題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)正負(fù)面事件。

9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶(hù)使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。

10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。

11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.

2、文案策劃

工作職責(zé)

1、清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶(hù)需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門(mén)合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；

2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)；

3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫(xiě)，為線(xiàn)上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€(xiàn)上公關(guān)稿件撰寫(xiě)相關(guān)文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。

崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷(xiāo)傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責(zé)

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶(hù)端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，整體規(guī)劃和專(zhuān)題策劃

崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)BD專(zhuān)員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責(zé)

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、熟悉新媒體，對(duì)微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好！

3、有判斷力，對(duì)熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢(shì)，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)混過(guò)論壇沒(méi)耍過(guò)微博刷過(guò)微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷(xiāo)及熱點(diǎn)引爆有嗅覺(jué)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).

七、績(jī)效考核

每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)說(shuō)，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷(xiāo)售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天，每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問(wèn)題。

2、文案策劃

①文案撰寫(xiě)能力:寫(xiě)作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。

②創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來(lái)很大飛躍。

③對(duì)接能力：與渠道部門(mén)，設(shè)計(jì)部門(mén)，推廣部門(mén)，客戶(hù)等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

④工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感

根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

3、渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。下載量每日新增用戶(hù)數(shù)留存率活躍用戶(hù)數(shù)平均用戶(hù)收益(ARPU)使用時(shí)間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例：

①微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶(hù)需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶(hù)，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！

從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶(hù)需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來(lái)看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷(xiāo).

②微信考核指標(biāo)：

文章考核指標(biāo)：送達(dá)率，圖文閱讀率，原文頁(yè)閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。

剛開(kāi)微信的企業(yè)，我們可以用1個(gè)月的時(shí)間，設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶(hù)的訂閱，接下來(lái)的每個(gè)月，逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過(guò)20個(gè)，1月就是600個(gè)。

B、用戶(hù)互動(dòng)量：該用戶(hù)在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng)，比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91)，當(dāng)你添加微信時(shí)，自動(dòng)回復(fù)寫(xiě)的是：輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。

C、用戶(hù)轉(zhuǎn)化量：該用戶(hù)最后通過(guò)你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進(jìn)情況，以及成交情況。

八、團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng)，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來(lái)在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過(guò)，深有體會(huì)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁(yè)面，本來(lái)當(dāng)天就可以決策通過(guò)，還要經(jīng)過(guò)總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核，一周過(guò)去了，才通過(guò)，結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司，個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒(méi)有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無(wú)頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力

保持一個(gè)高效，快樂(lè)，有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧：

1、年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作任務(wù)表

將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。

2、周一早會(huì)

每周一定期開(kāi)早會(huì)，分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)，并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題。

3、周三培訓(xùn)

篇2

經(jīng)過(guò)多年行業(yè)深耕，掌眾已開(kāi)發(fā)出 M+、APP創(chuàng)意工場(chǎng)、外勤管家等多款移動(dòng)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用解決方案，在全國(guó)有50多家商、10多家戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴，為1000多家企業(yè)提供著服務(wù)。

8月，掌眾在青島舉辦“2013青島微營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇”，到場(chǎng)各知名企業(yè)老總300多人，更是強(qiáng)勢(shì)推出 一款投入數(shù)百萬(wàn)元研發(fā)資金，三年磨一劍的產(chǎn)品——蒲公英 - 微營(yíng)銷(xiāo)云。

如果說(shuō) M+、APP創(chuàng)意工場(chǎng)、外勤管家等產(chǎn)品是掌眾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)層面的實(shí)力展現(xiàn)，那么蒲公英 - 微營(yíng)銷(xiāo)云便是掌眾在自身品牌形象重新塑造。掌眾將多年的技術(shù)積累、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻結(jié)合，深入發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值點(diǎn)，為廣大企業(yè)客戶(hù)提供了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的微營(yíng)銷(xiāo)落地支撐平臺(tái) ——蒲公英 - 微營(yíng)銷(xiāo)云。

M+是一款模板式快速制作手機(jī)APP的平臺(tái)，面向中低端客戶(hù)群體，客戶(hù)可以自己選擇適用的功能模塊來(lái)快速創(chuàng)建自己的手機(jī)客戶(hù)端，同時(shí)支持Android與iOS兩大平臺(tái)。平臺(tái)擁有APP制作、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)分析三大核心特性，同時(shí)配套全面營(yíng)銷(xiāo)支持服務(wù)。

篇3

一、APP及APP營(yíng)銷(xiāo)的概念

APP是英文Application Program的簡(jiǎn)稱(chēng)，可直接翻譯為應(yīng)用程序，指的是安裝在智能手機(jī)和平板電腦等第三方移動(dòng)平臺(tái)上的應(yīng)用程序，也被簡(jiǎn)單地稱(chēng)為手機(jī)軟件。

企業(yè)APP營(yíng)銷(xiāo)指的是應(yīng)用程序營(yíng)銷(xiāo)，即通過(guò)第三方移動(dòng)平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來(lái)開(kāi)展一系列有針對(duì)性的宣傳、促銷(xiāo)、溝通等體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)或互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是企業(yè)整個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的核心。

二、APP營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)潛力巨大

INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)全球五分之一的安卓App活躍用戶(hù)在中國(guó)，中國(guó)已成為世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國(guó)家。全球最大的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)AppAnnie，的最新市場(chǎng)調(diào)查顯示從今年的第三季度開(kāi)始，中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額成為蘋(píng)果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一，總營(yíng)收在AppStore中首次超越了美國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)是全球的APP市場(chǎng)中最有潛力的。

2.企業(yè)越來(lái)越青睞于APP客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)

移動(dòng)APP具有十分強(qiáng)的滲透能力，其持續(xù)性強(qiáng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞，餐飲、醫(yī)療、汽車(chē)、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開(kāi)啟了APP應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動(dòng)APP，85%以上的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP，爆發(fā)式的增長(zhǎng)充分說(shuō)明了其魅力。

3.推廣營(yíng)銷(xiāo)成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙

在APP藍(lán)海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過(guò)程中，其中變化最大的是其推廣費(fèi)用。APP早期獲得一個(gè)用戶(hù)的價(jià)格是2元，后來(lái)發(fā)展到20元，現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個(gè)用戶(hù)。APP的推廣營(yíng)銷(xiāo)成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步，其中金融類(lèi)、打車(chē)類(lèi)、游戲類(lèi)APP最為典型。推廣營(yíng)銷(xiāo)的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。

三、APP推廣營(yíng)銷(xiāo)高成本問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1.前期決策階段決策依據(jù)不充分

項(xiàng)目前期決策階段包括市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及可行性研究等。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分，低估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)以及缺少可行性研究將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推廣困難，大量投入營(yíng)銷(xiāo)成本。在前期決策階段對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶(hù)的需求痛點(diǎn)，這樣的產(chǎn)品是沒(méi)有根基的，再多的推廣營(yíng)銷(xiāo)成本也不能帶來(lái)用戶(hù)。由于開(kāi)發(fā)門(mén)檻較低，加上整個(gè)市場(chǎng)已趨于飽和，App的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求已經(jīng)被某個(gè)替代品充分滿(mǎn)足，較高的用戶(hù)轉(zhuǎn)移成本使得推廣營(yíng)銷(xiāo)的投入收效甚微。可行性研究中項(xiàng)目成本、收益、利潤(rùn)的粗放式概算，盲目投入以致對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成本估計(jì)不足。面對(duì)與自身水平相當(dāng)?shù)谋姸鄤艛常粩嗟剡M(jìn)行推廣才有機(jī)會(huì)嶄露頭角，而高昂的費(fèi)用使得營(yíng)銷(xiāo)成本難以控制，在擁擠的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中舉步維艱。

2.開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段事前控制不足

在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段如果對(duì)項(xiàng)目定位，創(chuàng)新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導(dǎo)致推廣營(yíng)銷(xiāo)的高成本。項(xiàng)目定位出現(xiàn)偏差，現(xiàn)在的市場(chǎng)大家都講小而美，但小而美絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的小眾。只有真正有使用價(jià)值的應(yīng)用，才能在用戶(hù)的手機(jī)里面存活下來(lái)。在企業(yè)開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用軟件的時(shí)候，必須要明確自己的立場(chǎng)才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，一款產(chǎn)品上線(xiàn)后要實(shí)現(xiàn)大突破，還要經(jīng)過(guò)反復(fù)的產(chǎn)品迭代。開(kāi)發(fā)者必須將定期更新視為一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，缺乏良好的用戶(hù)體驗(yàn)，會(huì)很快遭到手機(jī)用戶(hù)的遺棄。設(shè)計(jì)人員成本觀念淡薄，過(guò)分追求完美而忽略經(jīng)濟(jì)效益，造成項(xiàng)目技術(shù)先天不足，不僅加大開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)也會(huì)減少項(xiàng)目產(chǎn)值，變相增加營(yíng)銷(xiāo)成本。

3.運(yùn)營(yíng)管控階段缺乏完整科學(xué)的成本控制方案

成本控制是一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展過(guò)程，由于目前管理理念的差異，許多開(kāi)發(fā)者在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)于成本的控制會(huì)出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。雖然通過(guò)一定的控制模型及規(guī)章制度，進(jìn)行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學(xué)的控制方案。沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)成本控制目標(biāo)和制度、相關(guān)成本管理人員的全過(guò)程控制觀念比較淡薄、以及在學(xué)習(xí)成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中不能做到具體問(wèn)題具體分析，都影響了成本控制方案的科學(xué)形成，從而導(dǎo)致該方案在實(shí)施過(guò)程中帶有一定的盲目性，并最終對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。

4.宣傳推廣階段成本控制不嚴(yán)

項(xiàng)目宣傳推廣，作為營(yíng)銷(xiāo)成本控制的重要環(huán)節(jié)，在執(zhí)行實(shí)施上通常問(wèn)題頻發(fā)。渠道強(qiáng)勢(shì)問(wèn)題、刷榜問(wèn)題，補(bǔ)貼問(wèn)題等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)成本，難以有效把成本控制到實(shí)處。一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店。我國(guó)360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手三大應(yīng)用商店的高度集中化，使得其憑借在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶(hù)優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)固地位，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行渠道高比例分成也會(huì)增加APP的推廣營(yíng)銷(xiāo)成本。就APP而言，用戶(hù)和流量是最能衡量APP好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，要想獲取用戶(hù)，刷榜是繞不過(guò)去的檻。為了在應(yīng)用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過(guò)雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過(guò)商務(wù)合作購(gòu)買(mǎi)資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營(yíng)銷(xiāo)成本。為了培養(yǎng)用戶(hù)的體驗(yàn)習(xí)慣，大量App都贈(zèng)送一百到數(shù)百元的補(bǔ)貼來(lái)吸引用戶(hù)使用，甚至不計(jì)成本地?fù)]霍真金白銀進(jìn)行紅包大戰(zhàn)來(lái)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)壟斷和培養(yǎng)用戶(hù)先入為主的心理訴求。補(bǔ)貼成為導(dǎo)致推廣費(fèi)用日益高昂的重要原因。

四、解決問(wèn)題的方法

在前期決策階段，應(yīng)用特色符合用戶(hù)需求和品牌訴求才能脫穎而出，當(dāng)一款A(yù)PP應(yīng)用考慮用戶(hù)的感受，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，就能積累越來(lái)越多的活躍用戶(hù)；雖然目前App已有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，但仍有細(xì)分市場(chǎng)可待挖掘，開(kāi)發(fā)者要通過(guò)更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化要求；做好預(yù)算，增強(qiáng)融資能力以及對(duì)資源的控制力，只有良好的運(yùn)營(yíng)才能從平臺(tái)獲取并留住用戶(hù)，減少推廣成本。

在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，要對(duì)APP推廣營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行成本控制必須有明確的定位和市場(chǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求在垂直方向上的進(jìn)一步細(xì)化；定期進(jìn)行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析，并加強(qiáng)收集用戶(hù)信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新；要全員參與樹(shù)立成本控制觀念，讓每個(gè)員工都意識(shí)到自己在成本控制過(guò)程中發(fā)揮的重要作用，才能鼓勵(lì)其積極進(jìn)行實(shí)施和落實(shí)。

在運(yùn)營(yíng)管控階段，明確企業(yè)在APP營(yíng)銷(xiāo)成本控制方面的總目標(biāo)及各部門(mén)在此方面的具體實(shí)施目標(biāo)；提升全過(guò)程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對(duì)APP的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制；充分分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)自身實(shí)際情況，形成一套科學(xué)完整的成本控制方案，從而使?fàn)I銷(xiāo)成本的控制變的更加高效及有序進(jìn)行。

在宣傳推廣階段，面對(duì)渠道強(qiáng)勢(shì)、刷榜以及補(bǔ)貼等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)成本的問(wèn)題，采用健康的營(yíng)銷(xiāo)組合，即把傳統(tǒng)媒體也納入到營(yíng)銷(xiāo)推廣的體系中去，可以加大對(duì)APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開(kāi)始將應(yīng)用和服務(wù)在微信公眾號(hào)上透過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車(chē)廂廣告、公交車(chē)站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準(zhǔn)確的地點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn)：

篇4

根據(jù)主辦方提供的資料，全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品：可提供PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務(wù)，能夠自適應(yīng)所有平臺(tái)，讓企業(yè)無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)其他建站產(chǎn)品；為所有服務(wù)提供管理后臺(tái)，企業(yè)可實(shí)時(shí)觀測(cè)站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)流量、訂單情況，進(jìn)行照片素材管理、云端共享操作等；打通了包括百度、微信公眾號(hào)、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道，并可對(duì)接支付寶錢(qián)包、微信支付，實(shí)現(xiàn)一處建站，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持，由阿里云提供云服務(wù)支持，由藍(lán)海互聯(lián)負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)。“全網(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)云端管理、一站多用等功能，可為企業(yè)拓展市場(chǎng)份額提供長(zhǎng)期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費(fèi)啟動(dòng)后，已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈(zèng)相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端網(wǎng)站，而還沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)，將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品，包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)多通道全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

篇5

被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng)，那你只是在白日做夢(mèng)——做夢(mèng)可不算是營(yíng)銷(xiāo)策略。成功的App營(yíng)銷(xiāo)包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣，但是營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。

2.過(guò)分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，我們也是拿它作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶(hù)只是安裝你的應(yīng)用并不能說(shuō)明問(wèn)題，真正高質(zhì)量的用戶(hù)才會(huì)帶來(lái)收益。所謂高質(zhì)量用戶(hù)是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用你的App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶(hù)。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user )才是王道。

3.廣告投放渠道過(guò)于狹小

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來(lái)投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋你的潛在用戶(hù)群了。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入你的方案之中：比如在印度你就要考慮與Admob， InMobi， Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)讓你更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，你還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許你會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

是個(gè)人都愛(ài)千里馬——但是如果你發(fā)現(xiàn)了一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過(guò)度依賴(lài)于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新你的廣告來(lái)避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來(lái)追蹤你的收效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役你要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析你就會(huì)惡心地一塌糊涂。所以你要做的是找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把你的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓你一目了然(包括激勵(lì)、無(wú)激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過(guò)于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶(hù)的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)你投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：你在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶(hù)才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過(guò)快

爆發(fā)是指將你的營(yíng)銷(xiāo)資金在非常短的時(shí)間間隔內(nèi)投放來(lái)拉動(dòng)下載量和忠實(shí)用戶(hù)的手段，這會(huì)帶動(dòng)你的應(yīng)用排名，隨后進(jìn)一步產(chǎn)生更多的有機(jī)下載。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗盡資金不會(huì)帶來(lái)最好的收益：這樣的有機(jī)反應(yīng)需要一段時(shí)間來(lái)醞釀。我們的經(jīng)驗(yàn)表明“爆發(fā)然后維持”才是最好的策略，前期的推動(dòng)要配合后續(xù)數(shù)日的廣告推廣來(lái)支持新的排名，這樣才能生成更多的收效。

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2.過(guò)分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，它也的確是作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶(hù)只是安裝應(yīng)用并不能說(shuō)明問(wèn)題，因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶(hù)才會(huì)帶來(lái)收益。所謂高質(zhì)量用戶(hù)是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶(hù)。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user)才是王道。

3.廣告投放渠道過(guò)于狹隘

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來(lái)投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶(hù)群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中：比如，在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

人人都愛(ài)千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過(guò)度依賴(lài)于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來(lái)避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來(lái)追蹤成效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓人一目了然(包括激勵(lì)、無(wú)激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過(guò)于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶(hù)的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶(hù)才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過(guò)快

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從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，產(chǎn)品的智能化已是不可阻擋的趨勢(shì)。對(duì)于智能硬件廠(chǎng)商來(lái)講，產(chǎn)品的智能方案、資金需求、營(yíng)銷(xiāo)都是痛點(diǎn)。而覆蓋智能云、京東智能、京東眾籌和商城采銷(xiāo)渠道的京東智能生態(tài)模式可以有效整合京東內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源，為廠(chǎng)家提供技術(shù)方案、融資以及營(yíng)銷(xiāo)資源。

依靠京東云強(qiáng)大的技術(shù)積累，京東將為合作伙伴提供從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算能力、開(kāi)放平臺(tái)、超級(jí)App等全方位的技術(shù)能力，從而幫助眾多硬件廠(chǎng)家快速便捷地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化。硬件上，京東通過(guò)與Broadlink等模組廠(chǎng)家合作，讓系統(tǒng)內(nèi)的硬件產(chǎn)品之間能更方便連通；軟件方面，京東開(kāi)放了自家的云服務(wù)和其他數(shù)據(jù)處理技術(shù)，并且只需通過(guò)一個(gè)超級(jí)App就能控制所有接入設(shè)備，在產(chǎn)品端給予用戶(hù)便捷體驗(yàn)。

另一方面，通過(guò)與京東眾籌的深度合作，接入智能云解決方案的產(chǎn)品可以?xún)?yōu)先被推薦到京東眾籌，進(jìn)行融資與營(yíng)銷(xiāo)曝光。前不久，伊萊特的智能電飯煲在上眾籌不到一個(gè)月時(shí)間就籌資超過(guò)千萬(wàn)元，成為京東眾籌平臺(tái)首個(gè)千萬(wàn)級(jí)的生活小家電產(chǎn)品，獲得大量籌客的擁戴。

超級(jí)APP提升用戶(hù)體驗(yàn)，匯聚第三方增值服務(wù)

京東早在2014年4月就已京東智能云超級(jí)App，使用戶(hù)只使用一個(gè)App，就可實(shí)現(xiàn)各個(gè)品牌多種智能設(shè)備的控制，輕松構(gòu)建多個(gè)核心應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)一手掌控簡(jiǎn)單智能生活的愿望。

當(dāng)未來(lái)各種家居產(chǎn)品、健康產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化后，用戶(hù)不可避免地要使用各種App對(duì)設(shè)備進(jìn)行控制、配置，而大量App的安裝則會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)困擾。正基于此，搭載京東超級(jí)App對(duì)所有接入京東智能云的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“一屏接入”，“一端控制”，同時(shí)，用戶(hù)還可對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置，設(shè)備可依據(jù)不同的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動(dòng)。

不僅如此，超級(jí)App還依據(jù)不同的產(chǎn)品接入了第三方服務(wù)，使用戶(hù)需求得到真正的閉環(huán)滿(mǎn)足。例如1月份的云麥好輕Color體脂秤，在完成各項(xiàng)健康指標(biāo)收集的同時(shí)，更是通過(guò)京東智能云連接了專(zhuān)業(yè)健身方案服務(wù)，在引導(dǎo)用戶(hù)科學(xué)健身的同時(shí)，有效解決了一般智能產(chǎn)品“只監(jiān)測(cè)，不解決”的半智能問(wèn)題，真正完成了智能健康產(chǎn)品的閉環(huán)服務(wù)。

從智能家居到車(chē)聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)的智能生活指日可待

京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東不久前在極客公園2015創(chuàng)新大會(huì)上表示，“智能硬件領(lǐng)域是個(gè)新興行業(yè)，完全有可能讓現(xiàn)在市場(chǎng)上所有傳統(tǒng)的品牌商和產(chǎn)業(yè)，都有一次大的洗牌。產(chǎn)品沒(méi)有智慧的話(huà)絕對(duì)不能稱(chēng)之為產(chǎn)品，將來(lái)所有的產(chǎn)品都將是智能的。”而日前，京東商城也剛剛上線(xiàn)了“智能館”，作為智能家居的一站式購(gòu)物入口，用戶(hù)可在線(xiàn)上智能館中便捷購(gòu)買(mǎi)到當(dāng)下最前衛(wèi)炫酷的智能產(chǎn)品。

京東智能館銷(xiāo)售的智能硬件包括空氣凈化器、空調(diào)、煙機(jī)、熱水器、燈具、豆?jié){機(jī)、凈水設(shè)備、烤箱、插座、加濕器、取暖器、血壓計(jì)、血糖儀、電子秤、智能夾子、手環(huán)等一系列產(chǎn)品。他們都完成了京東智能云的接入，也有不少是京東眾籌的明星產(chǎn)品。他們完全可以“組團(tuán)作戰(zhàn)”，通過(guò)超級(jí)App形成場(chǎng)景化的應(yīng)用方案，或是匯集成完整的健康數(shù)據(jù)，讓智能設(shè)備不再是孤島。

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科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識(shí)以及其相關(guān)要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀(jì)90年代開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，目前我國(guó)的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。

科技傳播承擔(dān)著把科技知識(shí)從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識(shí)信息的任務(wù)，它對(duì)科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)拓展維系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。

1 新媒融合拓展科技傳媒手段

1.1科技傳播學(xué)的概念

科技傳播學(xué)是研究人類(lèi)一切科技傳播行為和過(guò)程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會(huì)功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對(duì)象的一門(mén)新興邊緣交叉學(xué)科[2]。科技傳播，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持。科技傳播是科技和社會(huì)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的階梯。

1.2新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時(shí)下非常風(fēng)靡的移動(dòng)電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動(dòng)，以及對(duì)于信息的重新自我詮釋?zhuān)鼙娍梢愿鶕?jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。

1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)市場(chǎng)拓展離不開(kāi)企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。

企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個(gè)體傳播和組織傳播；個(gè)體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過(guò)自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來(lái)傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過(guò)完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺(tái)、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會(huì)、企業(yè)文化演講、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng)及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來(lái)宣傳與推廣企業(yè)文化。

1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。

作為一個(gè)形象塑造過(guò)程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過(guò)程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過(guò)程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過(guò)積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。

2 新媒體時(shí)代的諸多表現(xiàn)形式

新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)，有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。

1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；

2）APP應(yīng)用軟件：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬(wàn)人在使用智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開(kāi)發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；

3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。互動(dòng)性是IPTV的重要特征之一；

4）移動(dòng)電視：作為一種新興媒體，移動(dòng)電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。

5）博客：從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。

6）微信公眾平臺(tái)：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。用戶(hù)在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了；

7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個(gè)跨平臺(tái)科普服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)將科普服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。

據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時(shí)、病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識(shí)別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每日最新市場(chǎng)行情及價(jià)格曲線(xiàn)等多項(xiàng)服務(wù)。

3新媒手段科技傳播的商業(yè)價(jià)值

新媒體的發(fā)展將是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過(guò)電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，而到2020年，這一規(guī)模可能達(dá)到4.2萬(wàn)億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)10%-16%的份額。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作步驟為：

1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”；

2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營(yíng)銷(xiāo)……）；

3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；

4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪(fǎng)問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略；

5）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴(lài)，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體；

6）重視差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)；

7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶(hù)交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿(mǎn)足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場(chǎng)的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。APP應(yīng)用軟件對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有何優(yōu)勢(shì)呢？

我們打一個(gè)比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來(lái)進(jìn)貨，感覺(jué)挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺(tái)上，而不需要經(jīng)過(guò)批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售更加便利，獲取的利潤(rùn)也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的商品；同時(shí)通過(guò)APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。

在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無(wú)疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無(wú)二的APP應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個(gè)彎道，成功的超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駛向成功的終點(diǎn)！

微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面；微信公眾平臺(tái)有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以?xún)?nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶(hù)推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶(hù)根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；另外就是1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶(hù)的特殊疑問(wèn)，為用戶(hù)提供1對(duì)1的對(duì)話(huà)解答服務(wù)。

值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫(huà)。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過(guò)簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿(mǎn)創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物。

新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來(lái)媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)創(chuàng)造商機(jī)。

4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)

那種酒香不怕巷子深的時(shí)候畢竟已經(jīng)過(guò)去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥?lèi)的產(chǎn)品已經(jīng)非常多，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。企業(yè)如何通過(guò)科技傳播。更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作呢？

企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是很重要的一個(gè)過(guò)程。

企業(yè)開(kāi)展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要切實(shí)落實(shí)好幾個(gè)步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，而且企業(yè)要有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)職部門(mén)承接管理、實(shí)施等職能。

全面考慮問(wèn)題： 要從市場(chǎng)出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作； 隨時(shí)解決問(wèn)題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式

[4]5個(gè)w是指：

what：方案要解決的問(wèn)題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值？

who：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰(shuí)？各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問(wèn)題所在？執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？

why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？

when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

2個(gè)h是指：

how：各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？

howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！

2）科技傳播、營(yíng)銷(xiāo)策劃五大方案

（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；

（2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；

（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；

（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式；

（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟

（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行傳播營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶(hù)去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象。

（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，目標(biāo)人群分析。

（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：診斷分析策略

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶(hù)體驗(yàn)策略：做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書(shū)寫(xiě)優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫(xiě)的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化酒可以。

（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類(lèi)信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴(lài)于有巨大的人氣和專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容劃分。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門(mén)戶(hù)行業(yè)系列策略等。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。

口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。

5 結(jié)論

科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對(duì)企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

企業(yè)能否在市場(chǎng)上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有率來(lái)說(shuō)話(huà)。無(wú)論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場(chǎng)的知名度大小，都離不開(kāi)科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過(guò)去，新媒融合時(shí)代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來(lái)提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。

不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時(shí)更新，都會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場(chǎng)，只有利用新手段適銷(xiāo)對(duì)路的研究走向市場(chǎng)的捷徑，方能使企業(yè)在市場(chǎng)上立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]翟杰全.論科技傳播[N].北京：光明日?qǐng)?bào)，1998-9-4.

[2]郭慶光，楊琴，等.科技傳播學(xué)教程[M].北京：科學(xué)普及出版社，2008：15-20.

篇10

1、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality, AR)是將虛擬的信息、圖像與真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行貼合的技術(shù)。1992年Caudell[1]等人首次提出AR概念，現(xiàn)被廣泛用于為用戶(hù)展示信息和提供視覺(jué)體驗(yàn)，以增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的了解，擴(kuò)展與真實(shí)環(huán)境的交互。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)具有三個(gè)重要特征[2]：使用戶(hù)在真實(shí)的環(huán)境中看到虛擬與真實(shí)對(duì)象的結(jié)合；實(shí)時(shí)的展示與交互；將虛擬對(duì)象精確的定位到它在真實(shí)場(chǎng)景中應(yīng)該出現(xiàn)的位置。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的核心思想是使用戶(hù)看到虛擬對(duì)象與真實(shí)對(duì)象或場(chǎng)景的結(jié)合，而實(shí)現(xiàn)結(jié)合的設(shè)備往往是屏幕，例如計(jì)算機(jī)屏幕、移動(dòng)設(shè)備屏幕、頭戴式顯示器、投影儀等，這意味著首先需要將現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景通過(guò)攝像頭獲取并展示到屏幕上，即將屏幕轉(zhuǎn)變?yōu)椤安ＡА被颉扮R子”，然后再將虛擬對(duì)象“畫(huà)”在與真實(shí)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的屏幕上的某一位置。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將虛擬信息與真實(shí)世界相結(jié)合，充分利用屏幕的空間延展性，在有限的屏幕中顯示更多、更為豐富的內(nèi)容，已應(yīng)用于建筑、醫(yī)療、教育、影視、娛樂(lè)及電子商務(wù)等眾多領(lǐng)域。

2、三維注冊(cè)實(shí)現(xiàn)方案

在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)中，最關(guān)鍵也最多樣的步驟是三維注冊(cè)，不同的三維注冊(cè)實(shí)現(xiàn)方案將產(chǎn)生不同的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用。三維注冊(cè)指的是通過(guò)計(jì)算機(jī)圖形學(xué)的分析過(guò)程，獲得三維空間中具體物體準(zhǔn)確的坐標(biāo)，然后根據(jù)獲得的坐標(biāo)把計(jì)算機(jī)生成的虛擬物體拼接到實(shí)景空間中去，使得真實(shí)環(huán)境和虛擬物體能夠準(zhǔn)確地?zé)o縫融合。

2.1 基于圖像識(shí)別的三維注冊(cè)

通過(guò)攝像頭讀取、識(shí)別真實(shí)對(duì)象后，再顯示相關(guān)的信息與圖像，例如通過(guò)識(shí)別書(shū)的封面，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，進(jìn)而展示書(shū)的出版信息、作者信息和價(jià)格等；又例如Fitnect通過(guò)識(shí)別人體，實(shí)現(xiàn)虛擬服裝的試穿。

該方案強(qiáng)調(diào)的是虛擬對(duì)象與真實(shí)對(duì)象的結(jié)合，弱化了與環(huán)境的關(guān)系，因此多用于展示與真實(shí)對(duì)象相關(guān)的信息。而難點(diǎn)在于該方案需要強(qiáng)大的圖像識(shí)別技術(shù)，要求硬件擁有強(qiáng)硬的計(jì)算能力，因此目前大部分基于該方案的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)軟件都僅針對(duì)一個(gè)類(lèi)別的物品進(jìn)行識(shí)別（例如圖書(shū)、人體等）。

2.2 基于標(biāo)識(shí)的三維注冊(cè)

通過(guò)攝像頭識(shí)別一個(gè)特定的標(biāo)識(shí)，進(jìn)而在標(biāo)識(shí)上方顯示與標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的信息與圖像，例如Tissot提供的虛擬試戴手表體驗(yàn)，試用者需要先在手腕處佩戴印有特殊圖案的紙質(zhì)“手表”（如圖1所示）。

該方案優(yōu)點(diǎn)在于虛擬對(duì)象定位非常精確且穩(wěn)定，特別是在展示三維圖像時(shí)，虛擬對(duì)象可以隨著標(biāo)識(shí)的移動(dòng)而改變、旋轉(zhuǎn)圖像，因此能夠大幅度提高用戶(hù)體驗(yàn)。而缺點(diǎn)在于該方案總需要用戶(hù)預(yù)先準(zhǔn)備好標(biāo)識(shí)，且通常需要用戶(hù)自行打印標(biāo)識(shí)，這在一定程度上提高了用戶(hù)的使用成本。

2.3 基于gps定位的三維注冊(cè)

如今大多數(shù)移動(dòng)設(shè)備都具備GPS（Global PositioningSystem）定位功能，因此當(dāng)需要展示與地理位置相關(guān)的信息和圖像時(shí)，可以獲得設(shè)備當(dāng)前所在位置和虛擬對(duì)象所在位置，計(jì)算出相對(duì)的距離、方位，進(jìn)而在屏幕上進(jìn)行展示。該方案多用于基于地理位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)，例如展示某景點(diǎn)的歷史信息、商家的打折信息等。

該方案的缺點(diǎn)在于所展示的虛擬對(duì)象也需要具有地理位置信息，此信息需要人員提前準(zhǔn)備，在用戶(hù)需要顯示虛擬對(duì)象時(shí)再即時(shí)獲取，這也意味著在地點(diǎn)A展示的信息，用戶(hù)在地點(diǎn)B是無(wú)法看到的。

2.4 基于相對(duì)位置的三維注冊(cè)

該方案需要利用大多數(shù)移動(dòng)設(shè)備具有的陀螺儀、重力感應(yīng)等傳感器設(shè)備，獲取設(shè)備的旋轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。相較于其他三種方案，該方案可以不需要得到用戶(hù)、真實(shí)對(duì)象以及虛擬對(duì)象的位置，而直接在屏幕上展示虛擬對(duì)象，甚至可以由用戶(hù)操作來(lái)移動(dòng)虛擬對(duì)象、調(diào)整大小、旋轉(zhuǎn)角度。

該方案多用于展示靜態(tài)的、與環(huán)境關(guān)系較小的信息或圖像，例如一款玩家需要擊落在空中飛翔的敵方戰(zhàn)機(jī)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲；雪佛蘭(Chevrolet)公司2013年初推出一款名為“雪拼季”的APP，用戶(hù)可以在APP中抓取虛擬的彩色雪花，當(dāng)集滿(mǎn)6款不同顏色的雪花后就有一次贏取雪佛蘭科邁羅CAMARO（大黃蜂）的機(jī)會(huì)，此APP所使用的就是基于相對(duì)位置的三維注冊(cè)方案。

總之，無(wú)論采用何種三維注冊(cè)方案，共同的目標(biāo)都是真實(shí)。為了更為真實(shí)的呈現(xiàn)效果，虛擬對(duì)象和真實(shí)場(chǎng)景需要完美的貼合，應(yīng)當(dāng)處理好虛擬對(duì)象的大小、相互重疊、景深等，考慮環(huán)境對(duì)虛擬對(duì)象的光照、陰影并且減少當(dāng)真實(shí)對(duì)象或移動(dòng)設(shè)備移動(dòng)、抖動(dòng)時(shí)造成的虛擬對(duì)象變化的延遲[3]。

3、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的最終目的是為了展示信息，因此可以廣泛應(yīng)用于旅游、教育、醫(yī)療、建筑、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。正因?yàn)樗軐?shí)現(xiàn)虛擬與真實(shí)的結(jié)合，因此能夠?yàn)橛脩?hù)提供實(shí)用的、獨(dú)特的視覺(jué)感受和用戶(hù)體驗(yàn)，這樣的特性能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)電子商務(wù)錦上添花，提供更為真實(shí)的商品展示和購(gòu)物體驗(yàn)。

3.1 商品試穿、試戴和試用

在網(wǎng)絡(luò)上夠買(mǎi)衣服、鞋帽、首飾等商品，用戶(hù)往往想了解這些商品的上身效果，并且通過(guò)效果來(lái)決定衣物的尺寸，而目前的電子商務(wù)很少有提供用戶(hù)在家就能試穿、試用衣物的功能，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為這一問(wèn)題帶來(lái)了解決方案。正如前文所提到的，F(xiàn)itnect提供了虛擬衣物的試穿功能，國(guó)內(nèi)的京東網(wǎng)也表示將于2014年在移動(dòng)客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的試穿功能。

在實(shí)際生活中，客戶(hù)通過(guò)一些尺寸較大的等身高的鏡子實(shí)現(xiàn)衣物的試穿，而客戶(hù)家中通常不會(huì)備有等身高的屏幕，因此目前還無(wú)法達(dá)到最佳的衣物虛擬試穿的用戶(hù)體驗(yàn)。而小物件、與用戶(hù)人體無(wú)關(guān)的物件的試用，則可以通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)輕松實(shí)現(xiàn)，例如前文所提到的Tissot手表的試戴，又如珠寶首飾、發(fā)型、紋身等。USPS的Priority Mail采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓用戶(hù)打印標(biāo)識(shí)，進(jìn)而可以方便地根據(jù)郵寄物品的大小選擇所需要的盒子；IKEA的移動(dòng)客戶(hù)端IKEA Now實(shí)現(xiàn)了家具等裝飾品和家居用品的預(yù)覽（如圖2所示）。

3.2 LBS電子商務(wù)

由于有著共同的地理位置信息特性，基于GPS三維注冊(cè)實(shí)現(xiàn)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)讓LBS電子商務(wù)有了新的發(fā)展方向，該方向多為一些基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用，為用戶(hù)在導(dǎo)航、購(gòu)物、點(diǎn)評(píng)、社交、旅游等方面提供服務(wù)。Yelp是美國(guó)最大的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，在它的移動(dòng)客戶(hù)端中提供了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的點(diǎn)評(píng)展示功能（如圖3所示）。通過(guò)這款A(yù)PP，用戶(hù)可以直接看到某家商店所在的位置、食客對(duì)某家餐廳的評(píng)價(jià)。類(lèi)似的APP還包括Layer、Nokia CityLens等等。同時(shí)LBS社交也可以基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)而發(fā)展，甚至LBS社交信息和LBS電子商務(wù)信息可以同時(shí)展示，Wikitude便是這樣一款A(yù)PP，它提供了諸多的頻道，通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示來(lái)自各個(gè)平臺(tái)的LBS信息。

3.3 商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)非常適合用來(lái)開(kāi)發(fā)游戲，因此為商家們提供了一系列新的營(yíng)銷(xiāo)手段，在這一方面需要商家營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供獨(dú)特創(chuàng)意的支持。

2012年，別克品牌為了推廣新車(chē)，推出了一款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲APP。在游戲開(kāi)始時(shí)，參與者將虛擬汽車(chē)藏匿在城市的一個(gè)角落，如果其他用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，則可以將汽車(chē)“據(jù)為己有”，并在180秒內(nèi)重新藏匿汽車(chē)，單次成功藏車(chē)時(shí)間最長(zhǎng)的參與者將獲得一輛真正汽車(chē)。

在2013年雪佛蘭推出的“雪拼季”APP中（如圖4所示），除了可以用一套彩色雪花換取一次抽取大黃蜂的機(jī)會(huì)外，每抓1片彩色雪花，即可根據(jù)相關(guān)優(yōu)惠政策抵扣1000元購(gòu)車(chē)現(xiàn)金，并可用于雪佛蘭的所有國(guó)產(chǎn)車(chē)型，不同車(chē)型享有不同抵扣額度，最高可抵扣10000元購(gòu)車(chē)現(xiàn)金，這項(xiàng)活動(dòng)在一定程度上增加了雪佛蘭汽車(chē)在當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)量。

日本電通集團(tuán)(Dentsu Group)的iButterfly是一款純營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，用戶(hù)可以發(fā)現(xiàn)并捕捉各色“蝴蝶”，蝴蝶身上包含商家活動(dòng)、優(yōu)惠券、免費(fèi)試用等營(yíng)銷(xiāo)信息（如圖5所示），從而通過(guò)游戲成功地實(shí)現(xiàn)了商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

4、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)前景

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)在信息展示、商品陳列、試穿試戴、購(gòu)物導(dǎo)航、營(yíng)銷(xiāo)推廣等諸多領(lǐng)域得以應(yīng)用，但在用戶(hù)體驗(yàn)、處理速度等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)中需要對(duì)圖形圖像進(jìn)行處理，因此，要求移動(dòng)設(shè)備擁有較高的運(yùn)算性能[4]。同時(shí)，已有的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)均是將真實(shí)場(chǎng)景獲取并呈現(xiàn)于屏幕上，以達(dá)到真實(shí)與虛擬的貼合，而當(dāng)前大多數(shù)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用都是移動(dòng)應(yīng)用，很多用戶(hù)需要舉著移動(dòng)設(shè)備來(lái)感受和使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，這為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)一定的局限。可以預(yù)見(jiàn)，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，硬件設(shè)備性能必將有極大的突破，移動(dòng)設(shè)備處理圖形的性能將大大優(yōu)化，基于GPS的三維注冊(cè)也將實(shí)現(xiàn)虛擬對(duì)象隨著設(shè)備地理位置的變化而實(shí)時(shí)移動(dòng)。

在未來(lái)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的虛擬對(duì)象可以直接投影在玻璃等透明材質(zhì)上，這樣便減少了獲取真實(shí)場(chǎng)景所需要的資源，例如谷歌公司開(kāi)發(fā)的Google Glass智能眼鏡為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)帶來(lái)全新的應(yīng)用和發(fā)展方向。另外，包括寶馬、奔馳、豐田等多家汽車(chē)公司都已展示過(guò)他們?cè)谄?chē)中應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的雛形，未來(lái)的車(chē)窗玻璃也將作為顯示屏讓增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)更貼近人們的生活。

伴隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展和成熟，它與電子商務(wù)的結(jié)合更為緊密，將成為電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)展方向。

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篇12

告行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是同步的。2011年中國(guó)第十二個(gè)五年規(guī)劃啟動(dòng)，這個(gè)規(guī)劃期被普遍認(rèn)為是中國(guó)二次轉(zhuǎn)型的開(kāi)端期，它將成為中國(guó)全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的規(guī)劃。規(guī)劃出臺(tái)引領(lǐng)了二三線(xiàn)城市發(fā)展，相應(yīng)的，廣告主將陸續(xù)走進(jìn)更多城市，而廣告產(chǎn)業(yè)將在這些城市得到更激動(dòng)人心的產(chǎn)出。

2011年是媒體市場(chǎng)迅速變化的一年，也是消費(fèi)者通過(guò)媒介參與品牌互動(dòng)最高的一年。這大部分歸功于智慧型手機(jī)與平板電腦普及化，品牌能夠善于利用數(shù)字媒體有效與消費(fèi)者互動(dòng)。有關(guān)數(shù)字媒體重要性的討論已經(jīng)延續(xù)了近十年，直至去年我們才真正看到了數(shù)字媒體全面爆發(fā)、蓬勃多元化發(fā)展：

微博、APP、和SNS的盛行，引發(fā)了廣告主的強(qiáng)烈興趣，成為新一代的行銷(xiāo)工具；

關(guān)鍵字搜索在營(yíng)銷(xiāo)策略中發(fā)揮不可或缺的作用，實(shí)現(xiàn)“小兵立大功”；

以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端（Mobile Devices）普及化，帶動(dòng)了社交（Social）與搜索引擎（Search Engine）的協(xié)同發(fā)展，其中App更是為品牌創(chuàng)造了與消費(fèi)者互動(dòng)的接觸點(diǎn)；

電子商務(wù)成為廣告主擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)一個(gè)重要的品牌與產(chǎn)品展示平臺(tái)。

這一切的新發(fā)展又同時(shí)為廣告主提出了新的課題：一方面是如何優(yōu)化分配數(shù)字媒體預(yù)算，如何評(píng)估ROI；另一方面要思考如何將數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行有效整合以及策略營(yíng)銷(xiāo)。

認(rèn)清環(huán)境與趨勢(shì)，才能對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展具有獨(dú)到見(jiàn)解和規(guī)劃。2012年安吉斯將繼續(xù)發(fā)力數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，通過(guò)并購(gòu)專(zhuān)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，投入研發(fā)ROI測(cè)量系統(tǒng)，和使用安吉斯特有消費(fèi)者洞察工具[CCS]為廣告主提供具有高效ROI的整合媒體行銷(xiāo)方案。目前安吉斯媒體集團(tuán)旗下?lián)碛幸詳?shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)為核心的知世•安索帕和專(zhuān)注搜索營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的安布思沛。

數(shù)字化浪潮中，公司的位置正在發(fā)生改變，客戶(hù)期待機(jī)構(gòu)在策略前端做出更多的貢獻(xiàn)并起到策劃引導(dǎo)作用，提供消費(fèi)者洞察，提供預(yù)算分配和優(yōu)化方案。而隨著媒介和內(nèi)容間的界限開(kāi)始模糊，媒介機(jī)構(gòu)將會(huì)逐步踏入內(nèi)容的領(lǐng)域，整合市場(chǎng)的各方資源，為客戶(hù)提供整合方案。媒介機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的作用，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)“媒介購(gòu)買(mǎi)”的概念。

2012營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)

篇13

營(yíng)銷(xiāo)范疇之中的App，包含獨(dú)有的科技背景。伴隨網(wǎng)絡(luò)興起，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)到特有的通信之內(nèi)，并凸顯出高速增長(zhǎng)這一總傾向。技術(shù)拓展普及，縮減了通信材料固有的價(jià)格耗費(fèi)。移動(dòng)操作建構(gòu)起來(lái)的系統(tǒng)，漸漸予以完善；網(wǎng)絡(luò)的拓展，也升至新穎高度。移動(dòng)架構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)，比對(duì)傳統(tǒng)范疇以?xún)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)，凸顯獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

交互特性的新穎網(wǎng)絡(luò)，表征著多重優(yōu)勢(shì)。Web架構(gòu)下的互通及交互，預(yù)設(shè)了本源的前提：擬定好的屏幕尺度最優(yōu)，且設(shè)定出來(lái)的觀看間距，也是適宜的。移動(dòng)終端固有的便攜特性，決定了預(yù)設(shè)的屏幕尺寸，很難凸顯高層級(jí)的交互實(shí)效。然而，App重新建構(gòu)了固有的交互界面，凸顯出人機(jī)交互態(tài)勢(shì)下的移動(dòng)端。這種情形之下，應(yīng)用商店特有的新穎事物，逐漸被廣泛接納。

二、建構(gòu)最優(yōu)模式

移動(dòng)互聯(lián)特有的適宜模型，被設(shè)定成AISAS。這樣的架構(gòu)下，擬定好的新穎品牌，能與區(qū)域范疇的用戶(hù)互通，增添原有興趣。建構(gòu)用戶(hù)關(guān)聯(lián)，并發(fā)覺(jué)潛在情形之下的購(gòu)買(mǎi)行為。把互通得來(lái)的這類(lèi)體悟，予以廣泛分享。App范疇中的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，應(yīng)被劃歸成多樣類(lèi)別。具體而言，它涵蓋了陷入特性偏低的商品、高陷入特性的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。陷入性偏低這一范疇的產(chǎn)品，凸顯出快速消費(fèi)這樣的特性，很易明辨它的本源功能。高陷入特性的類(lèi)似產(chǎn)品，擬定了偏高單價(jià)。消費(fèi)者償付偏多價(jià)款，才能購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品。

（一）高陷入特性的營(yíng)銷(xiāo)路徑

陷入度偏高的特有產(chǎn)品，凸顯了復(fù)雜傾向。消費(fèi)者若去購(gòu)買(mǎi)，則應(yīng)深刻明晰固有的商品特性、運(yùn)用之中的延展性。App架構(gòu)下的營(yíng)銷(xiāo)，側(cè)重激發(fā)潛藏著的購(gòu)買(mǎi)喜好；在這以后，經(jīng)由全面搜集，得來(lái)產(chǎn)品關(guān)涉的多重信息。搜集信息依憑的最優(yōu)途徑，即消費(fèi)者特有的主體評(píng)判。

移動(dòng)端特有的隨時(shí)評(píng)價(jià)，比對(duì)潛在特性的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，更應(yīng)被注重。消費(fèi)者經(jīng)由平常搜索，決定接續(xù)的購(gòu)買(mǎi)傾向。真正購(gòu)進(jìn)以后，通過(guò)詳細(xì)體悟，產(chǎn)生獨(dú)有的主觀評(píng)價(jià)。消費(fèi)者經(jīng)由互通，分享了體悟得來(lái)的這些信息，便于潛藏著的其他主體，予以接納借鑒。由此可知，高陷入范疇的產(chǎn)品，App促動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)特有的側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)被擬定成良性態(tài)勢(shì)下的循環(huán)。消費(fèi)者依托這一循環(huán)，順利予以購(gòu)買(mǎi)。

（二）低陷入特性的營(yíng)銷(xiāo)路徑

低陷入范疇的特有產(chǎn)品，App預(yù)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)之中，可分成銜接著的如下流程：吸引消費(fèi)者，激發(fā)潛在著的購(gòu)買(mǎi)喜好，余留潛藏的認(rèn)知印象，并引發(fā)期待中的購(gòu)買(mǎi)。彼此關(guān)聯(lián)著的多重階段，并不帶有順延關(guān)系，而是更替著的彼此循環(huán)。比對(duì)高層級(jí)的陷入性產(chǎn)品，低陷入特有的產(chǎn)品，沒(méi)能側(cè)重預(yù)設(shè)的認(rèn)知等。相反，瞬時(shí)特性的購(gòu)進(jìn)沖動(dòng)，是應(yīng)被側(cè)重的。為此，其他時(shí)段特有的本源目標(biāo)，都意在預(yù)設(shè)這一印象，讓消費(fèi)者辨識(shí)以后，快速予以購(gòu)買(mǎi)。這樣的購(gòu)買(mǎi)，也會(huì)留下印象，產(chǎn)生接續(xù)的反復(fù)購(gòu)進(jìn)。

三、摸索適宜對(duì)策

（一）延展消費(fèi)體驗(yàn)

多層級(jí)架構(gòu)內(nèi)的產(chǎn)品信息，決定了關(guān)涉的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，不應(yīng)把建構(gòu)好的App，當(dāng)成單一態(tài)勢(shì)下的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)有的實(shí)時(shí)特性，讓企業(yè)預(yù)設(shè)了帶有針對(duì)特性的產(chǎn)出產(chǎn)品、宏觀情形之下的規(guī)劃、接續(xù)的關(guān)聯(lián)行為。這樣的信息，被折射在預(yù)設(shè)的App以?xún)?nèi)，傳遞著特色明晰的服務(wù)。這樣做，才會(huì)提升固有的體驗(yàn)水準(zhǔn)。

消費(fèi)信息延展及傳送，應(yīng)當(dāng)帶有透明的特性，并引發(fā)興趣。在設(shè)定好的適宜時(shí)點(diǎn)，采納適宜的路徑，傳遞給最大范疇的關(guān)聯(lián)用戶(hù)。這樣做，在預(yù)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)路徑下，才會(huì)促動(dòng)體驗(yàn)層級(jí)的提升。

（二）辨識(shí)消費(fèi)喜好

App擬定好的人機(jī)接口，是運(yùn)用之中的側(cè)重部分。為此，初始時(shí)段的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，凸顯了側(cè)重價(jià)值。擬定了本源目標(biāo)，就應(yīng)審慎調(diào)研，辨識(shí)慣常的運(yùn)用喜好，增添原有的產(chǎn)品黏度。明晰平日以?xún)?nèi)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，才能迎合這一習(xí)性，創(chuàng)設(shè)個(gè)性明晰的促銷(xiāo)路徑。個(gè)性化架構(gòu)下的購(gòu)買(mǎi)流程，能夠供應(yīng)便利。應(yīng)被注重的是，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)涉的主體，還要辨識(shí)細(xì)化情形下的產(chǎn)品類(lèi)別。對(duì)于陷入層級(jí)帶有差異的產(chǎn)品，預(yù)設(shè)多樣化態(tài)勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)管控，優(yōu)化平常的購(gòu)買(mǎi)。

（三）整合營(yíng)銷(xiāo)流程

App架構(gòu)中的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)能傳遞著精準(zhǔn)特性的信息，建構(gòu)長(zhǎng)時(shí)段的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)。營(yíng)銷(xiāo)特有的初始興起，不應(yīng)依憑短時(shí)段的興趣。擬定好的維護(hù)方案，帶有長(zhǎng)期的傾向。App框架以?xún)?nèi)的營(yíng)銷(xiāo)流程，應(yīng)當(dāng)建構(gòu)開(kāi)放態(tài)勢(shì)下的某一閉環(huán)。把搜集得來(lái)的過(guò)程信息，涵蓋在這一環(huán)節(jié)，有序予以整合。

各時(shí)段的信息傳遞，應(yīng)能歸整并統(tǒng)一。分享著的信息，應(yīng)凸顯出真實(shí)特性。站在消費(fèi)立場(chǎng)，來(lái)辨識(shí)并評(píng)判某一疑難。這種產(chǎn)品維護(hù)，才會(huì)獲取明晰的成效，建構(gòu)良性特性的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。App協(xié)同下的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)被設(shè)定成信息互通的渠道。企業(yè)依憑這種渠道，不斷補(bǔ)充內(nèi)涵，擬定獨(dú)有的體驗(yàn)切入點(diǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

App特性的營(yíng)銷(xiāo)，是行業(yè)范疇以?xún)?nèi)的新穎事物；本源的營(yíng)銷(xiāo)宗旨，是創(chuàng)設(shè)帶有生活特性的平日營(yíng)銷(xiāo)。平常接觸之中，用戶(hù)能體悟出獨(dú)有的品牌成效。發(fā)覺(jué)潛藏著的用戶(hù)喜好，采納慣常喜好的新穎途徑，來(lái)促動(dòng)用戶(hù)的互通。只有這樣，才會(huì)建構(gòu)長(zhǎng)時(shí)段的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)，發(fā)覺(jué)廣闊前景。

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