引論：我們為您整理了13篇一個產品營銷方案范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2、研究現狀:
從我行實際情況看來，
（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特征宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；
（2）技術含量上，個人金融產品存在“三低”，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平臺上；
（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別于已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。
（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品
二、目的：
1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出臺這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過于激進，風險控制過于松散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解，在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷POSS機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來，由于經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容：
1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由于市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路；市場機遇與競爭并存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷POSS機（針對代收醫院各種費用，工資業務）。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。POSS機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略：
1、市場定位；我行個人金融業務秉承“以客戶為中心”的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，于2008年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以“創富共贏”的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群；我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式：
（1）確定對象；
（2）宣傳方式：
A、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解并能接受該產品。
B、還可以采取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；
C、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。
D、加強信息反饋搜集，積極聽取和采納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。
（3）產品的介紹；
A、產品的構造原理、性能；
B、產品對個人金融產品理解；
C、產品的作用；
D、醫院的政策。
4、宣傳策略；
（1）宣傳我行的宗旨；
（2）宣傳個人金融產品的一些內容
（3）注意事項：A確定宣傳對象；
B制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）
五、活動過程；
1、撰寫對象；（人民醫院個人金融）
2、資料收集過程；
（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品
（2）再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫院的宣傳工作總結。
（3）最后，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？
（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）
（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳
（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效
（6）全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如A.方便人員辦理。B.對醫院工作者提供一定的優惠。
（2）通過調查，分析;
A.到底多少人參與？
B.他們為什么參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）
C.嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
2009年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻
2009年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討
2009年7月10-2009年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，并且開始實行新方案。
2009年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
2009年10月--2010年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品后對我行的影響。
2010年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算：
成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。
篇2
1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。
2中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1中國企業實施方案營銷的優勢
（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。
（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業的應用
2006年，《電腦商報》舉辦了以“方案增值，協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇，為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者，還要針對渠道商、商的觀點，這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響，使方案營銷的地位進一步鞏固。可見，中國的中小企業已經意識到方案營銷的重要性，并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷，值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯通聯合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時，將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”，獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點，根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時，根據消費金額的大小提供不同程度的優惠，豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格，而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發，提供個性化的服務和整體解決方案，讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中，“產品組合”代替了“產品”，“增值服務”代替了“服務”，“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品，而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2中國企業實施方案營銷的方向
（1）培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標，建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設，培養與企業共同生存和發展的價值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系，努力發現潛在的市場和創新市場，以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費者的溝通放在特別重要的位置，促使營銷觀念不斷創新。（2）建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標，向市場提供更有特色的產品和服務，如制定目標市場策略，使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務，不僅僅關注提供有形的產品，更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分，建立科學化的營銷方案，根據地理、人口和市場的特點細分變量，充分調動一切營銷資源，建立個性化的營銷策略。
（3）加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中，更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此，要最大限度的利用現代化的營銷渠道，比如使用互聯網，互聯網可將商品直接展示在消費者的面前，回答消費者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
（4）塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊，應該從轉變觀念開始，應努力培養方案營銷的高素質人才，對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓，以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
［1］馮朝霞.新經濟條件下市場營銷戰略探討［J］.河南高等商業專科學院學報,2005，(13).
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1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發現消費者多種相關需求，企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業提供給顧客的用以解決問題，創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰略和營銷戰略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系，使顧客與企業成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤，也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業的“上帝”。
2中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行，在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢？實際上，中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1中國企業實施方案營銷的優勢
（1）中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。
（2）中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大，使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客，如果本土企業能設計出優秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業之間的聯系將更加緊密，中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發展。
（3）專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業的應用
2006年，《電腦商報》舉辦了以“方案增值，協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇，為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者，還要針對渠道商、商的觀點，這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響，使方案營銷的地位進一步鞏固。可見，中國的中小企業已經意識到方案營銷的重要性，并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷，值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯通聯合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯通CDMA網卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時，將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”，獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點，根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時，根據消費金額的大小提供不同程度的優惠，豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格，而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發，提供個性化的服務和整體解決方案，讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中，“產品組合”代替了“產品”，“增值服務”代替了“服務”，“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品，而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2中國企業實施方案營銷的方向
（1）培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標，建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設，培養與企業共同生存和發展的價值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系，努力發現潛在的市場和創新市場，以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費者的溝通放在特別重要的位置，促使營銷觀念不斷創新。
（2）建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標，向市場提供更有特色的產品和服務，如制定目標市場策略，使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務，不僅僅關注提供有形的產品，更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分，建立科學化的營銷方案，根據地理、人口和市場的特點細分變量，充分調動一切營銷資源，建立個性化的營銷策略。
（3）加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中，更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此，要最大限度的利用現代化的營銷渠道，比如使用互聯網，互聯網可將商品直接展示在消費者的面前，回答消費者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
（4）塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊，應該從轉變觀念開始，應努力培養方案營銷的高素質人才，對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓，以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
［1］馮朝霞.新經濟條件下市場營銷戰略探討［J］.河南高等商業專科學院學報,2005，(13).
［2］李文偉.淺談方案營銷［J］.新營銷,2005，(11).
篇4
解決方案營銷項目周期長，是由客戶本身內部的購買決策程序造成的。對一個大型項目的實施，在客戶內部一般都需要經歷：項目需求調研、立項評審、確定技術規范與預算、篩選供應商、技術與商務談判、項目實施、驗收等環節。項目從開始到結束，少則數月，多達數年。而解決方案營銷，就必須介入到項目實施的各個環節當中去。
2、決策鏈復雜
解決方案營銷所針對客戶往往是一個機構設置復雜的組織。一個大型項目的采購決策流程，一般都由組織內部眾多部門共同參與完成；同時，不同的部門和個人，在采購決策流程中又承擔著不同職能，錯綜復雜，共同構成了一個寵大復雜的決策體系。
3、需求隱晦
由于客戶本身并不是專業的廠家，既使存在未滿足的需求，由于長期以來使用習慣，卻未明顯地察覺到；或是雖已察覺到存在有問題，但卻不能很好的描述，更不能清楚表述該如何解決這些問題。
4、技術復雜
通常情況下，解決方案所提供的核心產品本身就是一套非常專業、技術復雜的系統。因此，在開展解決方案營銷過程中，所涉及的需求溝通、提供設計方案、技術論證、方案實施等環節，也都帶有很強的技術性。
二、解決方案營銷的特殊要求
正如上面所述，解決方案營銷有著不同于傳統營銷模式的眾多特點，因此在實施解決方案營銷時，也有許多不同的關注重點。
1、應盡早介入項目的跟進
正是由于解決方案營銷涉及的項目周期長、環節多，才更需要提早進行項目的跟進，其好處在于：（1）積極參與客戶的需求的調研，更好地理解客戶的需求；（2）在確定招標技術規范前，進行客戶需求引導、技術引導，設定技術門檻等，為后續的投標、商務談判作好鋪墊；（3）為客戶公關、技術交流、供應商資格入圍等贏得更多的時間。假設，在正式的采購招標之前，我們已經與客戶溝通好解決方案的技術規范要求了；那么，在正真投標時，就好比自已出的試題由自己來應答，勝算概率可想而知。
更高明的做法是，與客戶一道去制定未來的項目計劃、申報項目預算等，做到一切提前了然于胸。
2、注重決策鏈的分析，發展全面客戶關系
在組織購買決策中，一般包含：組織招標者、最終使用者、技術專家、決策者、教練（信息提供者）等幾種角色，每一個角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們在解決方案營銷過程中，去認真分析決策鏈上的各個環節：誰是關鏈決策人，哪些人對決策有重大影響，決策的程序是怎么樣的，參與決策者對我方公司提供方案的認可程度？然后，再有針對性的進行客戶公關。
客戶決策鏈的復雜性，同時也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個環節。比如，最終使用者也許不會直接參與決策，但他們的反饋意見，往往能夠對最終購買決策起到重大的影響作用。
因此，在解決方案營銷過程中，既要發展全面客戶關系，又必須重點突出。優秀的營銷人員應能夠跳出日常瑣碎的工作，以一個更高的視野俯視、分析客戶組織內部的決策鏈，找出薄弱環節，做到游刃有余。
3、注重挖掘客戶需求，進行需求引導
正如前文所述，行業客戶的需求往往是隱晦的，這使得客戶需求引導顯得尤為重要。挖掘客戶需求，首先應建立在對現狀充分調研的基礎上；只有真正了解客戶的“痛處”，才能對癥下藥。
在提出解決方案時，應要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價值，然后才是解決方案的具體實施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中，應盡量采用大量調研數據、量化的經濟性分析、直觀的圖表來進行闡述，增強解決方案的說服力與直觀性。
4、對營銷團隊的要求更高
解決方案營銷，實現了從傳統單一產品銷售，到提供整體的解決方案；從與客戶一對一的銷售溝通，到面對一個決策程序復雜的寵大組織。這些都對銷售人員自身的素質以及營銷團隊的相互協作提出更高的要求。從對銷售人員自身的素質要求來看，既要精通產品技術、行業知識，又要善于商務溝通談判，還需要有很強目標管理、資源協調的能力。從營銷團隊的協作性要求來看，解決方案營銷不再是靠一個人單打獨打所能夠完成的，通常需要銷售、市場、技術、工程、客服等多個部門通力協作、各施其職，才能保證項目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養與素質提升，不斷優化調整組織設計、激勵制度、業務流程、企業文化等，以適應解決方案營銷的要求。
三、解決方營銷各階段的重點工作
1、項目立項
提早收集項目信息，并對項目進行技術可行性、經濟可行性的初步評估，申報項目立項，并確定項目組成員及分工。
2、項目進入初期
積極發展“教練”（信息提供者），通過“教練”迅速了解客戶的組織架構，采購流程，項目關鍵人、主要競爭對手等信息，為進一步的項目運作提供充分的信息。
3、項目運作階段
（1）需求調研
深入客戶內部、產品使用現場，詳細了解客戶的需求狀況。
（2）技術溝通
提出針對性的產品解決方案，組織與客戶內部人員的廣泛交流與溝通，不能完善方案并引導客戶采用我公司的技術標準，為競爭對手設置技術壁壘。
（3）商務推進
與物資采購等部門充分溝通，完成供應資格審查入圍，引導客戶采用有利于我公司的招標方式、評分規則。與客戶溝通好項目采購預算，確保有充裕的項目資金。
（4）全面客戶公關
對可能參加評標的評委、項目關鍵決策人及其影響者等進行事先溝通，爭取獲得其支持。
（4）參加投標
由于前期已做好招標技術與商務溝通工作，因此投標應答相對就比較輕松了。需要關注的是，第一、參與投標的廠家中，是否有意外出現新增的廠家。如果有，就必須進一步打聽該廠家的來歷，警剔意外的“黑馬”和各種臨時的變化。第二、對競爭廠家進行深入分析，做好商務報價工作。
4、簽訂合同
簽訂合同時應對合同條款進行認真審查。第一、對技術條款進行審查，避免存在著投標文件與最終合同條款不一致，技術無法實現等問題。其二、對付款方式、交貨期、售后服務等條款進行審查，盡可能簽訂有利于我方的條款，為后續合同的執行墊定好基礎。
5、合同的執行跟蹤
篇5
跡象：沒有很好地確認市場細分，市場細分的優先級沒有很好設置，沒有市場細分管理者，員工認為服務顧客是營銷和銷售部門人員的工作，沒有建立顧客文化的培訓計劃，沒有讓員工優質待客的激勵因素。
解決方案：更多地運用先進的細分技術、優先級設置方法，促使營銷隊伍專業化，極為明晰地設定公司的價值層次，在員工和公司中樹立更強的顧客意識，使顧客更容易了解公司并且能夠與公司進行快速交流。
2．致命過失：公司不完全了解自己的目標顧客。
跡象：最近的一次顧客調查是在5年前，顧客不再像過去那樣購買你的產品了，競爭者的產品賣得更好，顧客退貨和抱怨日漸增多。
解決方案：進行詳細的顧客調查，采用更先進的分析技術，建立顧客和經銷商團隊，運用顧客關系管理軟件，搜集顧客信息。
3．致命過失：公司需要更好地定義和觀察自己的競爭者。
跡象：公司把焦點放在近距離的競爭者身上，而把遠距離的競爭者忽略了，沒有一個很好的搜集和分配競爭情報的系統。
解決方案：建立一個競爭情報辦公室，雇用競爭者的雇員，了解會對自己公司產生影響的技術，做好提供和競爭者一樣商品的準備。
4．致命過失：公司沒有很好地管理與合作者的關系。
跡象：員工、經銷商和投資者不高興，好的供應商不再上門。
解決方案：從不重視到重視，要從正面分析問題、思考問題；更好地管理公司與員工、供應商、分銷商、經銷商和投資者之間的關系。
5．致命過失：公司不會發現好機會。
跡象：很多年來，公司都沒有捕捉到令人激動的新機會。公司推出的新創意大多都失敗了。
解決方案：建立新的運作機制，刺激新創意流動。
6．致命過失：公司的營銷計劃運作過程有缺陷。
跡象：營銷計劃沒有實質性的內容，不符合格式化要求。對不同的戰略決策不能進行財務分析，營銷計劃沒有應急方案。
解決方案：建立標準格式，其中包括環境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰略、戰術、預算和控制；詢問營銷者，如果給予他們20％的預算，他們將會做出怎樣的改變；建立一個年度營銷獎，以獎勵制定最好營銷計劃和取得最好績效的人。
7．致命過失：產品和服務政策需要強化。
跡象：太多的產品，其中很多產品是賠錢的，公司放棄了太多的服務，不善于進行多種產品的交叉銷售和服務。
解決方案：建立一個系統追蹤弱勢產品，改進或是干脆放棄它們，提供服務并為不同的服務定價，改進交叉銷售流程。
8．致命過失：公司的品牌建設和傳播技能很弱。
跡象：目標市場對公司的了解不多，公司的品牌無特色，公司將自己的預算在每年的同一時間分發給相同的市場工具，很少對投資回報進行測算。
解決方案：明確公司的品牌戰略，改善測量工具，將資金投向有效的市場工具，要求營銷者在做資金預算前預測投資回報。
9．致命過失：公司的營銷組織不是有效和高效的。
跡象：員工缺少21世紀的營銷手段，營銷部門或銷售部門與其他部門關系惡劣。
解決方案：指派一個手段強硬的領導者，并且要求營銷部門采用新的營銷手段、提高營銷技能，改善營銷部門與其他部門的關系。
篇6
參展商：
由各個班級為單位組成的小團隊以及外來其他參展團隊
參展目的：
為我們的贊助商壹加壹電子商務有限公司的主推系列產品做市場推廣以及尋找分銷商，提高學生的營銷推廣能力，使學生了解線下市場的開拓
活動策劃
贊助商提供的紙器時代產品屬于日用創意家居，夢娜和浪莎都是做襪子為主的因此，我們團隊將根據三者不同的品類進行分開展銷。
一、根據三者的不同產品將紙器時代與夢娜、浪莎的產品進行分開展銷
1.紙器時代的產品做為一個參展單位進行參展，因為紙器時代的產品比較有創意，也很創新，突出現在學生追求的個性，比較容易受學生的歡迎，當然不一定所有看了喜歡的學生都會買，畢竟學生還沒有自己動手賺錢，還沒有強大的購買力，因此我們可以做一個市場調研，以口頭訪問形式提問學生，打個比方問學生有定價10元、20元、30元的紙器時代低、中、高檔次的產品，他們會做如何選擇，等有了市場調研結果后再做市場推廣，根據消費者的需求，主推消費者需要的產品，再做一些現在某些單品或某些系列產品做特價限量搶購活動，拉攏人氣，現在年輕人都喜歡追捧，就像一個明星一樣，很多人喜歡，自己也跟著大家一起喜歡…可能做活動的商品沒賺多少錢，但是花錢贏得了市場，贏得了人氣，讓學生知道了紙器時代的產品，那么對于后期的學生市場推廣是更加有效的
2.夢娜和浪莎的產品又是另外一種定位，因為兩者皆為品牌產品，本身就已經有強大的品牌效應，可能很多人都知道這兩個品牌，所以將他們另設一個展區，目的是為了給大家展現這兩個品牌的形象(就像一個商場里面有adidaas、李寧、安踏以及其他各種品牌的運動服裝，但是大家更多的會關注到adidas品牌，這個就是品牌效應)，因此，在大部分人都知道這兩個品牌的情況下，我們將對里面的系列產品進行推廣，那么就要抓產品的賣點，比如說夢娜他是賣絲襪的，他的絲襪賣的很好，他的絲襪為什么賣的好，為什么消費者不買他們的而要買夢娜的，因為夢娜是專門生產襪子的，企業專業生產襪子將近10多年，將產品的賣點詳細介紹給消費者，這樣才能增加消費者對品牌的粘度，有利于夢娜系列所有商品的銷售，贏得更大的市場
3.浪莎也是做襪子為主的一個品牌，但是為了和本次我們團隊展銷的產品發生沖突，我們將主推浪莎的保暖內衣，由于冬季慢慢來臨，保暖內衣的需求將越來越大，可以做關聯營銷，不僅僅讓學生覺得買套保暖內衣很需要，可以做一期感恩主題的推廣活動，將保暖內衣不僅讓學生買，而且讓他們覺得應該給家人也買，可以做買一件打9折，買兩件打8折的促銷活動，這樣做不僅可以增加銷售量，而且可以將浪莎的產品推銷給他們的家人，從而讓更多的人了解浪莎，通過學生的一片孝心贏得更多人的口碑，也使我們達到了營銷的目的
二、進行市場定位，主推學生市場，走性價比路線
三、誠聘校園
讓學生們做校園，不僅僅給學生自主創業打通了貨源的渠道而且給我們贏得了更大的市場，可以根據我們的產品，定制一套詳細的校園分銷計劃，對一些有自主創業想法及能力的人進行支持(學生校園內部擺攤銷售和學生在淘寶自己開店的人比較多，我們
團隊認為校園這塊市場前景比較大，能夠打通這個渠道，將會有更多的市場)團隊分工
策劃運營：吳佳檬、金劍芳
銷售咨詢：章倩、楊滬寶
產品成列及展館布置：龔謙、俞俊江
我們是一個團隊，團隊講究的是配合，每一個成功推廣離不開團隊成員的配合!我相信我們團隊是最棒的!
活動目的
本次活動的目的是為了幫助我們提升自己的組織策劃能力，培養我們自主創業的精神，提高我們的語言溝通和動手操作能力!同時幫助我們的贊助商開拓更多的市場，在學生面前樹立良好的品牌形象!達到學生全面能力提升以及企業產品得到良好推廣的雙贏好結局!
市場營銷方案怎么寫，如何做企業市場營銷策劃書?
基本上會包含以下內容：
1)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。
2)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨，一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略;以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性;給予適當數量折扣，鼓勵多購;以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動，接觸消費者;積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
3)策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
篇7
我們工業品營銷研究院在研究了解決方案式營銷的核心價值以及一體劃的重要性后，通過自身探索，總結出一套新式的營銷方案——一體劃解決方案式營銷。
“一體”本身就是一種集成的體現。經過一段時間的積累和經營，我們認為“一體化”三個字對思想的詮釋和延續并不綜合。為了更好地將這種理解體現得徹底，我們將“一體化”正式改名成為一體劃，僅僅一字之差，卻是一個全新的延續和詮釋。“一體劃”，并不僅僅是簡簡單單的產品和功能的疊加，而是將整體單位有機結合，統籌兼顧的實現一體式的經營。改成這個“劃”的用意是將中國科技發展統籌成系統，規劃、策劃、計劃一體式經營。
一體劃解決方案式營銷的關鍵要素
1、需求
在一體劃解決方案式營銷法中，客戶的需求是第一位的，怎樣發現、識別、激活、加工和滿足客戶的需求并使客戶認同，成了營銷成功的關鍵。一體劃解決方案式營銷法認為，其客戶群往往需求沉睡、需求錯誤或需求混亂，不清楚自己的需要是什么，主要表現為要么需求為零，要么需求簡單，要么需求過高，乃至需求盲目。
2、模式
傳統的銷售法非常推崇經典的FAB或FABI原則（所謂“FAB”或“FABI”，簡言之，就是在銷售中首先向客戶說明產品的“賣點、特色、配置”等客觀事實情況(Feature-Just fact)；其次將這些事實加以解釋、說明，并輔以點評，闡述它的好處(Advantage)及可以帶給客戶的利益(Benefit)；最后用FAB給客戶以觀念上的沖擊(Impact)，進而使客戶產生購買動機。
一體劃解決方案式營銷法認為，這種套路在高新技術產品或服務營銷中是極其危險的，首先產品的“賣點、特色、配置”等客觀事實情況，并不是客戶購買的目的，客戶購買的是產品能帶來的價值，而不同的“賣點、特色、配置”的產品完全可能帶來同樣的價值。比如在特定的情況下，不同“賣點、特色、配置”的三維CAD完全可以實現同樣的三維設計，不同“賣點、特色、配置”的ERP完全可以達到同樣的功能。如果你這樣口齒伶俐地向客戶介紹你公司的產品，運行在Unix-Oracle環境下是如何如何的有“賣點、特色、配置”，可以給客戶帶來很大的便捷。客戶很可能回答你其他公司的產品同樣可以帶來相同的好處和利益。在這種情形下，傳統經典銷售法中的FAB或FABI原則一開始就給你自己下了套。況且你的產品可以給客戶帶來的好處和利益，僅僅存在于你的頭腦中，客戶并不一定認同。而一體劃解決方案式營銷法在上述情形中的基本常規做法是：首先進行需求發掘，強調客戶期望的產品能帶來的價值，并順勢引導出已有競爭對手（如果沒有就使用屏蔽或對手高攀策略），其次在競爭中與對手等同，進而對客戶關鍵人進行中立化，并對其選型規則重塑，再次才與對手比差異化，爭取客戶認同，最終為勝出對手鋪墊基礎。如此一來，一體劃解決方案式營銷法就能為你增加贏面。
3、雙贏法則
在營銷方法的深層探索上，一體劃解決方案式營銷法不是孤立的就事論事，就營銷論營銷，它突破性地認為賣和買是一對矛盾統一體，一次成功的營銷對應著一次成功的采購決策。通過研究客戶買的過程和心理，解決方案式營銷法主張營銷過程應該是不斷地將營銷活動對準客戶的采購決策過程，并使兩者互動吻合，最終使買賣雙方雙贏的過程。因此，如何分析、影響客戶的采購決策流程，如何對客戶關鍵人進行角色分析，如何爭取客戶認同，也成為一體劃解決方案式營銷法強調的方法。
如何在競爭中取勝？
那么，一體劃解決方案式的提供商如何在眾多的競爭中取勝呢？如何在發展自己的同時為客戶提供更有價值的服務呢？
市場營銷理論的研究及發展得益于消費品行業的發展并反過來推動了該行業的發展。4PS、6PS、客戶研究、廣告策略、渠道策略等相關理論的層出不窮，這在很大程度上講讓消費品市場獲得了進步的動力和源泉。但在一體劃解決方案式營銷領域，我們只能常常驚嘆于這些企業的優秀績效表現、創新能力和行業中令人尊敬的地位，而對于其市場營銷能力和技巧卻難以一窺究竟。因為消費品行業與工業品行業的區別很大，而一體劃解決方案式營銷主要偏重于工業品行業。
就電氣行業來講，一體劃解決方案式營銷的出現，是建立在一體劃供電系統解決方案之上，是解決方案式營銷上的擴展。因此，它強調以客戶為中心、為代表（平時我們考慮問題以自己為中心）。在工業品行業，傳統的產業結構是根據國家既定方針而設定的，不同的企業生產不同的產品，而這種界定從根本上就將工業品行業從系統組織上分離了，所以產品的發展也隨之以企業為中心去開展研發和引進技術。而工藝改進與生產研發也是一樣，以單一產品角度去經營，所以中國的產品在關聯性合作和有機開發上十分欠缺。與此同時，中國企業也學會了以開發應用產品的角度去模仿國外產品；而國外企業是兩頭發展，要么就是從繼承角度去開發，要么從系統角度去開發。
案例：昊誠電氣——“一體劃解決方案式營銷”的成功演繹
篇8
我曾經歷過這樣兩家企業：A公司，一家國有企業改制過來的企業，一個新產品從市場調研到上市要差不多1年的時間。市場調研、產品定位和新產品開發企劃案、技術設計、設備調試只花了2個半月，而方案的研討、完善整整花了8個月。糟糕的是：該產品上市并沒有帶來預期的效果。因為競爭對手已提前半年上市了，已經占據了絕對的市場份額。B公司，其對外一般采取租憑廠房設備的低成本運作形式擴張。該公司的外辦子公司從與租憑廠房設備、廠房重新布置、設備安裝和調試、原料采購、人員招聘、市場調研、產品定位、產品研發、產品包裝、產品生產、產品上市等全部活動一般只需花2個月時間。
其實方案的完美與執行的速度并不矛盾。如果企業的營銷活動是“接力棒”式的，即市場部做出完美的方案后，銷售部根據方案一步一步的實施，方案的完美度與執行的速度總是表現為矛盾狀態。如果企業的營銷活動是“橄欖型”的，即市場部制定方案的同時，銷售部開始執行方案意圖，一段時間后市場部和銷售部碰頭，共同研討并確定營銷方案，銷售部再根據方案執行，然后再研討，再完善，再執行，這樣就能達到”銷售執行完善營銷方案，營銷方案指導銷售執行”的效果。
我剛到C飼料集團擔任市場部經理時，通過市場調查發現C集團的市場存在以下三大根本性問題:
問題一：子公司一級經銷商完全控制市場。
1、一級經銷商經常以不再經銷公司產品相威脅，向公司提出讓利促銷、降價、增加墊底資金等要求，公司若不能滿足其要求，可能本月的銷量就要大打折扣，一級經銷商牽著公司的鼻子走；
2、公司要調整市場，開發新的客戶，一級經銷商百般的阻撓，使得公司市場調整無法進行；
3、一級經銷商總是朝三暮四，有奶就是娘，誰的利潤高就經銷誰的產品，公司市場網絡如覆薄冰，時刻都有全盤崩潰的危險。
問題二：子公司產品品種多而雜，沒有拳頭產品。
1、 在經銷商的店內，公司的產品很雜，雞、鴨、豬、魚產品，高、中、低產品，A牌、B牌、C牌產品，什么產品都有，經銷商無法準確向用戶介紹產品的賣點；用戶也不好選擇哪種產品，公司產品很難在終端用戶的心目中占據強勢心理位置；
2、 公司的產品品種多而雜，配方很難優化，加之批量小，生產不好控制，產品質量的穩定性難以保證。批量小，加工設備調試頻率高，生產效率低，生產成本增加。質量的不穩定性和成本無法降低又影響了公司產品在市場上的銷售。
問題三：銷售人員的績效差，缺乏激情和戰斗力。
1、 沒有明確的銷售人員職責定位和工作要求，銷售人員工作處于無序狀態；
2、 銷售人員激績考核過于簡單，以結果為導向的考核辦法，大部分銷售人員在靠天吃飯；
3、 銷售人員大部分工作停留于一級經銷商的面上，沒有“沉到底，做到位”；
4、 銷售人員的產品知識和技術知識缺乏，市場運作技能差，很難有效處理各種市場問題。
C飼料集團不解決這三大根本性問題，2年以后將出現以下的局面：
1、 公司的現有市場網絡將可能被競爭對手沖得支離破碎；
2、 公司的產品品種將越來越多，生產和成本壓力越來越大，產品質量越來越不穩定，客戶的抱怨也將越來越頻繁；
3、 銷售隊伍將毫無凝聚力和戰斗力，銷售人員形同虛設。
為了從根本上解決這三大問題，我們采取采取了以下步驟和方法：
1、 我們將三大問題的表現、后果及下一步的建議和計劃，以書面的形式，向集團總裁、分管副總裁報告，并親自與他們溝通。集團總裁、副總裁也認識到了這些問題的嚴重性，極力的支持我們這一重大調整計劃。
2、 我們召集了各子公司的總經理和營銷副總，由總裁親自主持，針對這三大問題存在現狀、可能帶來的危害、下一步調整的策略和措施等內容進行了研討，各子公司的總經理和營銷副總都從本公司的實際交流了看法，達成了共識，若不解決這三大問題，2年以后可能市場就不會是公司說了算。
3、 接下來，我們與分管副總裁一道，到各子公司，將各子公司的技術經理、采購經理、生產經理、銷售經理和銷售骨干等，召開了研討會，首先大家都達成了共識，再是確定了一些項目和計劃安排。項目計劃有：
（1） 品種刪減計劃和新增品種申報計劃；
（2） 科技示范計劃；
（3） 科技講座計劃；
（4） 經銷商分類及時間分配計劃；
（5） 銷售激勵計劃；
（6） 銷售人員培訓計劃；
（7） 三級服務體系計劃；
（8） 銷售人員職責定位與崗位說明書計劃；
會議上確定了市場部負責方案的制定，各子公司開始實施這些計劃。
4、 一個月后，我們帶著完成好的方案，與分管總裁下達各子公司就上月安排的事項進行研討，首先各子公司將實施的情況，實施過程中存在的問題作了匯報，然后我們市場部將方案向大家公布。最后，給合操作實際，提出了方案的修改意見。
5、 一個星期后，我們將修改的方案，連同方案推進的計劃、要求、檢查辦法、考核辦法、評比辦法等一起以紅頭文件的形式下發至各子公司。
篇9
與20世紀相比，21世紀的今天，市場營銷理念的“指導思想”、“整合方式”和“競爭方式”都已經發生了不同程度的“錯位”，“解決方案營銷”模式的出現就是這種“錯位”趨勢的一個典型表現。
從“顧客細分”到“顧客拓展”
20世紀的營銷理論倡導用“細分消費者”來賺錢，21世紀的營銷理論倡導用“拓展消費者”來賺錢。也就是說，在今天，以“市場細分”為目標的“定位理論”的營銷模式正在被越來越頻繁的“錯位現象”所打破。
20世紀“定位理論”背景下的“市場細分”，目的在于追求“投入”和“產出”之間的最佳“性價比”。但是在21世紀的“微利時代”，你不能再講究什么“目標”、“精確”，“定位”，那都太奢侈了。
20世紀的營銷理論就像一個挑食的“嬌小姐”，吃飯時只挑“瘦肉”，其他什么青菜呀、肥肉呀……統統不吃，免得付出額外發胖的代價――這就是“定位”、“精確”和“目標”。到了21世紀，情況不同了，隨著競爭的加劇，“嬌小姐”奢侈不起了，也不能再顧及其扭捏作態的所謂體形了。為什么?因為快沒吃的了，還管它什么“瘦肉”、“肥肉”，塞到嘴里就是菜，咽到肚里就是糧。除此之外，原來認為不能吃的野菜、樹皮，現在都要拿來嘗嘗――這就是“藍海戰略”、“水平營銷”、“長尾理論”倡導的“非競爭”、“非定位”、“非精確”。原來那些20世紀“定位”等營銷理論不屑一顧、剔除在外的“非目標消費者”，21世紀的營銷理論都要拉過來試試，想辦法把原來認為不能吃的“草根”變成自己的“美味”。
從這個意義上講，現代營銷和傳統營銷的一大區別就在于“拓展顧客”還是“細分顧客”。這就是原來在IT行業和4A公司服務“大客戶”時曾風靡一時的“解決方案營銷”在今天的個別消費者市場重新煥發生機的原因。
就營銷方式的拓展而言，如果說“第三方付費”模式(見本刊2007年第10期專題)是把傳統的“B to C”營銷模式轉換成了“B to B”，從而為消費者找到一個愿意付費的“第三方”，那么，“解決方案營銷”模式就是把“B to B”營銷模式轉換成了“B to C”，從而擴大了顧客范圍。
“拓展顧客”成為企業選擇“解決方案營銷”的第一個原因。
從“渠道整理”到“產品整合”
“解決方案營銷”從“B to B”轉換為“B to C”有兩個“錯位”的必要條件：
一、高科技產品發展太快，消費者跟不上。面對廠家花樣百出的產品，消費者不知道該怎樣找到最合適自己的產品，于是，他們更需要一個整體性的解決方案。
二、消費者行為變化太快，營銷人跟不上。面對顧客朝令夕改的要求，營銷人不知道該怎樣去滿足這些個別需求，于是，最好為他們提供一個整體性的解決方案。
消費行為是世界上最復雜、最嬗變，最深奧難懂的行為方式之一，很多時候，消費者自己都不知道自己要購買什么或者說為什么購買。因此，今天的營銷活動已經變得不單單是滿足顧客提出的需求，而是要想辦法為顧客創造價值――如果顧客來買一個鑿子，我們出售的不能僅僅是這種冷冰冰的鐵器，而是要想辦法為顧客提供一個解決方案――例如，最終賣給他一個窟窿。
“解決方案”不是靠單個的產品，而要靠整合的服務。我曾經說過，“整合營銷傳播”之后，營銷界的思維理念開始從“宏大敘事”向“碎片整理”轉移。
作為20世紀廣告營銷理論最高峰的“整合營銷傳播”本身，就是一種“碎片整理”，它把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、媒體等一切傳播活動都“整合”到“一個聲音”之下，是一種“傳播一元化”的“碎片整理”。
其實，“解決方案營銷”也是一種“碎片整理”，只不過它整理的不是作為各個“發聲器官”的傳播渠道，而是與顧客息息相關的各種零散產品和服務。
我們耳熟能詳的各種“解決方案”，如：房地產商與家裝公司、家電公司整合各自產品與服務，推出的不再是毛坯房，而是裝修精致，家電齊備的“家”，這就完整地滿足了消費者的居住需求蒙牛酸酸乳與達能牛奶餅干整合各自產品，提供的不再是作為飲料的牛奶或者僅能干嚼的餅干，而是一份健康的便當，這就解決了長期困擾上班族的早餐問題；電腦直銷冠軍戴爾與IBM、PC霸主微軟與INTER的軟硬件互補營銷，也是根據消費者情況，綜合解決PC用戶的全面需求。所有的這些都是在整理與顧客息息相關的產品和服務，從而全面解決顧客遇到或者潛在的問題。
如果說，“整合營銷傳播”的整理是站在“賣方”立場，整理零散的“發聲渠道”，以便匯成“一個聲音”，為了讓顧客更好地聽到；那么，“解決方案營銷”的整理就是站在“買方”立場，整理零散的產品，以便匯成“一個方案”，為了全面解決顧客的問題。
如果說，“整合營銷傳播”的整理是關起門來自家“清點門戶”，以便練出自己的“好嗓子”，那么，“解決方案營銷”的整理就是高朋滿座，圍繞解決消費者的問題而共商大計。
從本質上講，無論是“整合營銷傳播”還是“解決方案營銷”，都是一種“碎片整理”，除了上述我們分析的區別，二者還有一個最大的共同點，那就是“零售轉批發”的營銷“錯位”。這種“錯位”目的在于拓展更寬的服務面和增加更多的消費群。
“產品整合”成為企業選擇“解決方案營銷”的第二個原因。
從“產品模仿”到“壟斷消費”
盡管20世紀是個強調“競爭”的世紀，但20世紀營銷競爭的激烈化程度遠不及21世紀。正是因為還有“競爭”的余地，所以20世紀的營銷才強調“競爭”。到了21世紀，競爭帶來的結果只能是血流成河的“紅海”，于是，“競爭”的激烈程度已經發展到不允許再有“競爭”階段，“藍海戰略”應運而生。
“藍海戰略”力圖通過“剔除――減少――增加――創造”等產品或服務方面的“創意”策略來“避免”競爭，但是很難維持長久。因為真正從根本上避免競爭的手段只有一個，那就是壟斷。離“壟斷”越近，競爭就越弱；離“壟斷”越遠，模仿就越強，這是沒有辦法改變的事。遺憾的是，錢?金教授把方向弄反了，他試圖以“創意”置換“壟斷”，以便避免競爭，其結果非但沒有把“藍海”塑造成“”，反而給對手提供了模仿的樣板，指明了模仿的方向。
其實，無論是“整合營銷傳播”還是“解決方案營銷”，它們奏效的一個潛在原因都在于它們的“整合”。因為“整合”表面上是“聯手”，背后是“壟斷”。我們知道，隨著生產力水平的整體提高，產品的“同質化”傾向已經越來越明顯，消費者購買時面臨的選擇在越來越多的同時，也越來越難以分別，因此，企業除了在有形的產品以及無形的服務方面提升品質、塑造品牌以示區別之外，另一個出路就在于“壟斷消費”。
需要指出的是，“壟斷消費”不等于“壟斷市場”。“壟斷市場”是禁止其他人介入，屬于強買強賣；而“壟斷消費”是指顧客已經不需要再購買他人的產品――在一個解決方案里面已經全都包括了。例如，海爾推出的“家電成套買”的“解決方案”，顧客選擇了這種方案，10年內不需要再買任何家電。任憑對手的產品再好、價格再低，但是一個家庭也不需要購買兩套家電，對手自然被區隔在外了。也就是說，“解決方案營銷”表面上是在為顧客解決問題，其實通過壟斷而排擠競爭對手。這是繼“藍海戰略”之后的又一種“后競爭”戰略。
“壟斷消費”成為企業選擇“解決方案營銷”的第三個原因。
“綜合解決方案”――跳出同質化競爭
柴旭光
基于服務營銷的“解決方案營銷”，在有形產品競爭嚴重同質化的今天，是一種投入產出相對有利的突圍方式。
解決方案營銷的核心在于將營銷的觸角進一步延伸到消費者的內心，即消費者在消費過程的綜合消費感受，以及基于這種感受而產生的消費價值的判斷。
服務價值和實體產品價值不可分割
傳統的營銷學，把服務和有形產品分割開了。貝瑞和普拉蘇拉曼(1991)就認為，如果在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看做是一種“商品”(指有形產品)：而如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看做是一種“服務”。可見，他們根據“有形”和“無形”成分對于產品核心價值的貢獻，來人為的區分實體產品(商品)和非實體產品(服務)。
事實上，消費者在一個完整的消費過程中，其得到“滿足”的來源，本身就具有多樣性和可變性。不同的消費者，其滿足來源于不同部分的比例固然不同，即使是同樣的一個消費者，在不同的階段和不同的心態下，對于滿足的定義本身也在發生變化。
同時，隨著產品復雜性的逐步增高，以及消費者對于營銷結果要求的成熟，消費者對于消費過程的感受逐步成為消費價值本身的一部分。而且對于相當多的“復雜”產品而言，要把實體形態的產品和服務割裂開來，幾乎是不可能的事情。
因此，在我們的營銷實踐中，不但不需要人為地劃分所謂有形和無形的產品，而且應當重視這種基于無形產品基礎上對于有形產品滿足程度變化的趨勢，在消費者變化的大趨勢中，找到營銷的突破口。
“無形”的服務構建企業獨特的競爭優勢
既然我們無法也沒必要去分割有形和無形產品，基于有形產品和服務組合的“綜合解決方案”，受到營銷界的廣泛重視，就成為自然的事情了。
我們知道，在物質條件極大豐富的今天，消費過程本身的感受，已經越來越成為決定消費者消費選擇的關鍵要素，因此，服務的“使用價值”呈現不斷升值的趨勢。
另外，由于消費者消費過程本身也處于一種逐步“復雜化”，許多消費行為本身已經不再是一種簡單的物化指向的消費，如旅游、就餐、聚會等。而層出不窮的新產品和新的消費行為本身也同樣呈現“復雜化”趨勢，很多產品本身并不是一個“完整”的產品，這種不完全產品在使用、維護和升級過程中，需要不斷得到服務的幫助，才能成為一個完整的產品，享受完整的消費結果，如電腦、物流服務，DIY的家具等，沒有專業人員的指導和服務，產品本身很難發揮出應有的消費結果。
我們不難得出結論：正是由于消費過程的演變，其明確的結果導向特性使得單純的有形產品已無法滿足消費者的需求。而服務營銷的核心理念直接指向了消費過程的綜合感受，良好的消費感受可以帶來顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。可見，只有加入了各種無形的服務形成的服務營銷，消費者的消費過程才能圓滿。
上述結論為處于同質化競爭困局中的企業提供了有益的提示：既然有形產品的同質化已經是一種必然，獲得有形產品的一點差異所付出的邊際成本快速上升，那么，同樣的成本支出如果用在無形產品――服務的提升上，可能會給消費者帶來更大的消費價值和更好的消費感受。同時，由于無形產品本身難以簡單抄襲和復制的特點，有可能令企業形成競爭對手難以跟隨的獨特競爭優勢，從而跳出同質化競爭的泥沼。
“綜合解決方案”是“滿足”消費者的關鍵
當我們找到了跳出同質化競爭陷阱的關鍵――-用無形的服務增加有形產品的消費價值――之后，如何進行差異化競爭，即“綜合解決方案”營銷的方法也就躍然紙上了。
首先必須指出，本文所談及的服務營銷，并不只是指單純的服務類產品的營銷，不論是以有形產品形態為主的營銷，還是以無形服務產品為主的營銷，都可以利用“綜合解決方案”式的服務營銷組合，來快速提升企業核心競爭力。
將其方法進行歸結，大致可以得出以下幾種方法：
第一，將產品作為不完全產品，把服務作為完整實現產品功能的不可或缺的要素，在保證有形產品基本競爭：力的基礎上，著力打造服務的差異化，從而獲得差異化的競爭優勢。
以筆者曾經服務過的某印刷集團為例，該企業為近半數的中國香煙生產企業生產煙包等包裝產品，連續幾年位居中國印刷行業的龍頭老大位置。由于卷煙生產企業本身面臨嚴酷的競爭，導致該企業原有的印刷業務比例不斷降低。我們經過分析，認為關鍵的問題不在于產品的質量和生產服務過程，而在于卷煙生產企業本身不是簡單的需要一種煙包，而是需要能夠占領一定市場份額，能為自己帶來競爭力的新產品。因此，我們幫助該企業對設計和營銷部門進行了整合，將原來的“輪流坐莊”的設計任務分配，改為“全場緊逼盯人”的針對性設計開發，設計人員、營銷人員和市場人員三位一體，針對特定的煙廠進行全面的跟蹤研究，甚至包括其主要對手的產品開發走勢研究，在此基礎上，不僅根據煙廠的需求進行新的煙包設計，而且將為什么要這樣的新產品，新產品在現有的產品序列中的定位，上市后的產品推廣策略，甚至包括廣告表現等所有關系到新產品成敗的關鍵環節，均進行全面的設計和策劃，最后，提供給煙廠的并不只是一個設計方案，而是一個新產品的規劃、設計、上市、推廣和廣告的全套解決方案。這樣的綜合解決方案一經提出，相對于對手的“單薄”的一個設計方案，其競爭力自然不在一個重量級。
第二，將消費者完整體驗產品功能的過程，進行服務化升級。
我們為某種業公司服務時，將原來簡單的“產品銷售”過程進行了升級，農戶在購買到我們的優質良種之后，還可以在關鍵節氣，從鄉鎮銷售點得到無償的農技指導，我們還開展了“種植能手大獎賽”，對于獲獎選手的種植經驗和心得進行總結，然后無償傳播給購種農戶。這樣一來，農戶不僅買到了良種，更重要的是得到了持續的服務和技能提升，形成了良性的互動。種子本身已經具備實現價值的要素，但是種植過程中的服務體驗，能夠形成更加完整的消費價值。
第三，將企業不同的產品進行組合，從而形成消費價值的升值。如很多航空公司將飛機上的休息睡眠和飲食作為關鍵的競爭要素，雖然其核心消費價值(飛行)是統一的，但是不同
的飛行體驗，構成了特有的消費感受。
第四，將單一的產品消費過程儀式化，有意拉長消費過程，增加消費過程獨特的體驗和價值感受。某些“天價晚餐”之所以有一定的市場，實際上就是對晚餐的進食過程儀式化，讓消費者的消費感受從菜肴轉移到享受服務和“面子”之上，從而產生“物有所值”的消費體驗。
第五，在消費者的消費體驗過程中，加入一些“增值”和“驚喜”的要素，也可以算是某種意義上的“綜合解決方案”，即使是一個啤酒的“開蓋有喜”或“再來一瓶”，也多少具有一點這樣的含義。
“綜合解決方案”營銷，不僅對于物流、ERP、電子商務等復雜產品有效，對于很多簡單消費產品，也具有很大的可行性，以及更大的創意空間。如果能對服務的過程和邊界有足夠清晰地認識，控制好邊際成本。從投入產出的邊際效益來看，這樣的投入，還是值得的。
營銷創新――決勝消費品市場
吳水龍
盡管中國消費品市場仍處于成長期，表現出諸多的不成熟、不穩定和不規則性，但總體而言，消費者在購買決策中被市場本身(如促銷、功能屬性)驅動的權重在逐漸減弱，而被消費者自身驅動(如價值感知、個性表達、感官體驗和象征屬性)的作用在增強。因此，消費品方案營銷創新的起點和終點，莫過于創造顧客價值，建立顧客關系。
塑造品牌個性：表達消費者自我
塑造品牌個性的前提是具有品牌。品牌個性是某個特定品牌所具有的一系列人格化特征，如粗獷、豪邁、剛毅等。對消費品的購買選擇，顧客除了購買產品的基本功能外，更希望通過使用該品牌作為表達自我的工具，并成為自我的一部分。如飲用百事可樂是年輕的專利、使用香奈爾香水讓人感覺更精致、駕駛雷克薩斯彰顯高貴。品牌個性實現了消費者的自我表達，滿足了消費者的情感訴求。對于企業來說，鮮明的品牌個性將成為營銷差異化的有效工具，構建企業持續的競爭優勢。
產品本身的相關特色是塑造品牌個性的基礎，如耐克、銳步運動鞋，傾向于粗獷、戶外運動并富有冒險精神，因此，容易塑造獨特、清晰的品牌個性。此外，產品的廣告風格、形象代言人、品牌標識及使用者形象，是塑造品牌個性的重要因素。
王老吉瀟灑突圍飲品“紅海”、滋潤暢游涼茶“藍海”的成功，便是通過塑造清晰品牌個性的典范。
品牌降低了消費者的搜尋成本，品牌個性表達了消費者自我，成為影響消費者購買決策的關鍵因素。創建強勢品牌是企業面臨的一項長期戰略，而塑造鮮明的品牌個性是決勝消費品市場的有效武器。
全方位營銷：建立良好的顧客關系
全方位營銷(Holistic Marketing)是菲利普?科特勒最新營銷體系的核心觀點，主要包括體驗營銷、內部營銷、整合營銷和社會責任營銷。全方位營銷不是大雜燴，而是復雜營銷環境下塑造公司品牌和產品品牌的必然選擇，是能創造顧客價值、增加品牌資產的多種營銷手段的協調運用，因為消費者變得理性而挑剔，敏感而善變。隨著媒體傳播由大眾時代邁向分眾時代和個人化時代，新技術、新思維層出不窮，顧客變得更加注重互動式、參與式、體驗式和個人化的購買選擇。面對琳瑯滿目的消費品市場，顧客不再只是關注產品的功能屬性，而更注重購買體驗，感官娛樂、公司形象以及企業的社會價值。因此，企業必須采用全方位營銷的思想，進行整合營銷傳播，建立良好的顧客關系，實現企業的長期增長。
2006年，青島啤酒推出“三位一體”(產品銷售、品牌傳播、消費者體驗的聯合運用)的全方位營銷模式，實現了全新飛躍。2006年4月，青啤推出“青島啤酒，我是冠軍”大挑戰活動，掀起全民奧運熱潮：德國世界杯期間，與央視五套開展“觀球論英雄”競猜活動，與“激情成就夢想”的品牌主張相契合；8月，“青島啤酒大篷車”開進青島國際啤酒節，消費者參與啤酒激情暢飲大體驗……全方位營銷讓青島啤酒連續兩年實現50％的增長，品牌無提示第一提及率由14％上升至1 9％。
體驗營銷需要立足于消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面，重新定義和設計營銷的思考方式。它要求企業通過創造、提供和出售體驗，讓顧客在消費過程中有所感受，留下深刻印象，最終使其精神需求得到最大滿足。其核心是要幫助顧客達到自我實現的最高境界。佰草集創造了中國高檔化妝品的營銷奇跡，體驗營銷功不可沒。
企業的社會責任已受到顧客空前的關注，理論研究及營銷實踐均已表明，顧客購買與企業社會責任具有顯著的正向相關性。諸多企業已意識到承擔社會責任的戰略意義，并以實際行動投入社會公益事業，樹立企業社會公民形象，拉近了與消費者之間的距離，形成了良好的口碑效應，建立了長久的顧客關系。
蒙牛找到了“草原概念”的根，得出“草原品牌一榮俱榮，一損俱損”的結論，進而提出“為內蒙古喝彩”的口號，提倡競合生存、共生共贏。同時，倡議將呼和浩特建設成“中國乳都”，并推出公益廣告“為內蒙古喝彩?中國乳都”，建立了企業品牌和城市品牌之間的共榮關系。
聯合營銷：實現顧客讓渡價值最大化
聯合營銷(co-marketing)是消費品方案營銷的重要戰略舉措。聯合營銷的戰略性運用，不但利于發現和挖掘巨大的潛在商機，而且有助于發展和維護顧客關系，創造競爭優勢，為顧客提供整套解決方案，實現顧客讓渡價值最大化。
聯合營銷的戰略意義在于通過選擇適當的合作伙伴，實現資源共享、功能互補、利益雙贏，形成新的品牌資產，突破各自單一產品的市場邊界，甚至創造和定義新的細分市場，達到“1+1>2”的效果。在由交易型營銷過渡到關系型營銷的時代，聯合營銷已成為企業發展的重要戰略杠桿。
聯合營銷通常表現為四種模式：聯合促銷、商業聯盟(如產銷聯盟、零供聯盟等)、品牌聯盟和成立合資企業。
Interbrand公司根據兩個指標將聯合營銷的四種模式作了形象、清晰的區分。這兩個指標一個是合作關系預期的持續時間，一個是通過合作可能創造的潛在價值的性質和數量。
聯合促銷是兩個以上的企業或品牌在相近的目標市場合作開展促銷推廣活動，以較少費用獲得較大的促銷效果。聯合促銷合作期限通常持續3-4個月，由于選擇了適當的合作對象，從而在產品上互補，或利用對方通路，實現銷售業績提升。如蘇泊爾與金龍魚聯手開展“好油好鍋，引領健康食尚”推廣活動；TCL和蘇寧聯合推出了“TCL&蘇寧聯合獻禮黃金周”超大型聯合促銷活動；創造涼茶奇跡的王老吉飲料與火鍋店聯合營銷等。聯合促銷不但利于合作雙方的品牌推廣和業績增長，尤其重要的是，由于產品的互補和企業的讓利，聯合促銷還為消費者提供了物有所值的解決方案。
品牌聯合是兩個或兩個以上消費者高度認可的品牌進行商業合作的一種方式，所有合作方的品牌名字在新的產品中均被保留。據麥肯錫統計，全球范圍內品牌聯盟正以每年40％的速度增長。如索尼公司與愛立信公司通過品牌聯合，推出SonyEricsson的手機，電腦芯片巨頭英特爾公司與電腦制造商進行品牌聯合推出的“Intel inside”，紹興老字號“塔牌黃酒”通過與日本清酒品牌聯合，開拓海外市場，占領日本40％的黃酒市場，在黃酒出口量中保持年年第一。
實踐表明，品牌聯合可以減少企業進入新市場的投資，克服進入市場的障礙，為品牌贏得更多上鏡率、降低企業風險、加速投資回報，并且能提供企業和市場交流互動的創新平臺及方式。品牌聯合的效果很大程度上取決于合作品牌之間的匹配性，也就是聯合品牌之間是否“門當戶對”。因此，進行品牌聯合需要慎重地選擇合作伙伴。
篇10
二）、簡潔樸實原則。要注意突出重點，抓住企業營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應對策，針對性強，具有實際操作指導意義。
三）、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜、顯效低。
四）、創意新穎原則。要求策劃的“點子”（創意）新、內容新、表現手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式，它依據產品或營銷活動的不同要求，在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是，從營銷策劃活動一般規律來看，其中有些要素是共同的。
因此，我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括：
一）、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
·企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業發展壯大，原有的營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的營銷方案。
·企業改革經營方向，需要相應地調整行銷策略。
·企業原營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的行銷計劃。
·市場行情發生變化，原經銷方案已不適應變化后的市場。
·企業在總的營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”，然后說明9000b營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性，要求公司各級領導及各環節部門達成共識，完成好任務，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二）、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
1、當前市場狀況及市場前景分析：
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
①以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三）、市場機會與問題分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
·企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
·產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
·促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
·服務質量太差，令消費者不滿。
·售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四）、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。
五）、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：
一般企業可以注重這樣幾方面：
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4p組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
·拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。（2）
·給予適當數量折扣，鼓勵多購。
·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
六）、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
篇11
好的策劃方案，是專業的產物，但它不僅僅是專業的產物。不建立在企業實施能力之上，再優秀的策劃方案，都是沒有用的，都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業的策劃案，企業能夠從技術到裝備，從品質到成本，從人才到管理迅速實現質的飛躍嗎？
事實上，只有那些在現有條件下能夠實施的方案，才是好方案。專業講究的是公理，而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性，如同大炮打蒼蠅。
因此，即使是把握了顧客需求的特殊性，也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少？不解決這個問題，方案就缺乏針對性；你對行業狀況和發展趨勢又了解多少？在行業產生期、成長期、成熟期和轉折期策劃要點有何不同？你是領先者，跟隨者或者是挑戰者？不同的取向，不同的市場地位，策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同，方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題，是一種方案；解決發展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”，那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰略和戰術的統一性，誰會付出慘痛代價；同時，誰忽視二者的統一性，誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸，豈是一個簡單的專業問題？
專業當然很重要，但如果專業脫離了深刻的悟性和深厚的經驗積累，專業將演變為“系統性失誤”。
好的策劃方案，肯定是基于專業，但好的策劃案本質上是基于創新思維和獨特理念，這些才是好策劃方案的靈魂，專業只是手段。
營銷策劃是一種企業家行為，不是一種簡單的專業行為。
比如，為什么中國企業建設市場部的歷程如此艱難？盡管原因很多，我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任，以及承擔這個責任需要什么樣的人物。
我不相信在一個沒有思想、悟性的企業里，能夠產生優秀的營銷策劃。或者說，如果企業營銷高管達不到企業家高度，就不可能真正承擔起營銷策劃，尤其是戰略性策劃的重任。
在此基礎上，引伸出下列兩個關鍵性問題：
首先，營銷策劃的企業家角度與經理人角度。
二者的本質區別是，整體思維和局部思維，戰略思維或戰術思維，發展思維或業績思維。
這里并非片面地將企業家與經理人對立起來，而是強調，從營銷策劃角度，不應該存在什么經理人或者企業家兩個角度，只能有一個角度——企業家角度。
其次，專業和專業精神。
專業是一碼事，專業精神是另外一碼事。如果缺乏專業精神，那么專業只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為，而非技術性的專業行為。當以專業為工具主導營銷策劃時，策劃就失去了專業精神。
營銷策劃，盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃，都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業發展空間和發展潛力的策劃才是。簡單定義，水平方向的擴展可叫做發展空間，垂直方向的擴展可叫發展潛力。
在水平方向上，如何進入更多、更大的區域，如何導入更多的業務，如何開發更多、更豐富的產品，如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業量上的增長。
在垂直方向上，如何進入細分市場，如何進行產品升級，如何完善產品結構，如何進入精耕細作，如何建立競爭優勢，如何提高市場地位，如何建立品牌——它們更多支撐著企業價值的提升。
發展空間與發展潛力是兩個相互支撐的要素。沒有空間上的持續擴大，潛力再大，也會挖空；沒有潛力支撐，空間越大，問題越多，包袱越大。
只要企業失去了發展空間，那么，企業很快就會發現，發展潛力越來越小。同樣道理，如果企業失去了發展潛力，在空間的拓展上，會迷失方向。
中國企業近年來的發展僵局，正是來自發展空間和發展潛力的缺失。中國營銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業環境下，繼續為企業發展提供空間和潛力。
在過去三十多年的時間里，中國企業的營銷，太過討巧。我們所謂的營銷策劃，超越了基礎工作，要么是三國式博弈，要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光，品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業，有多少建立了核心競爭優勢？有多少建立了完善的營銷體系？有幾個企業的功能得到完善？
我們看到的是，許多龍頭企業向著外資搔首弄姿。沒有辦法，我們的企業的確遭遇了發展的瓶頸或天花板。表面看是創新乏力，本質上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃，盯住銷售業績
營銷和銷售哪個更重要？這個疑問一直困擾著中國企業。有專家認為營銷更重要，也有人認為銷售更重要。公說公有理，婆說婆有理。
不妨換個角度問一問：營銷與銷售，那個不重要？
這本來就是個偽命題。
營銷是“生和養”的學問，銷售是“用”的學問。
科特勒說，營銷是用產品賣價格；銷售是用價格賣產品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞，每一款手機出來，都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫，既分層次覆蓋消費者，同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質的奔馳、寶馬，也在用價格最大限度地調整品牌的覆蓋面和銷售業績。
從某種意義上，銷售策劃比營銷策劃更能決定企業命運。原因很簡單，企業能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業績做支撐，企業就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯，沒有足夠的銷量，也得被別人兼并。
中國企業在營銷策劃上存在的問題是，由于能力不足，基礎太差，立意不夠高遠，手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強，缺乏戰略規劃，急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業變化的學問；而銷售策劃則是一門把握需求和行業連續性的學問。只能把握變化，才能找到創新來源；而只能把握連續性，才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多，關鍵因素是對產品生命周期的把握和打造。看看優秀企業的產品生命周期，再看看其它企業的產品生命周期，問題就會一目了然。
篇12
從電腦業到銀行業、貿易出版業和電信業，模擬試銷法越來越受到各行各業商業公司的歡迎。它使各企業能夠回答所有重要的營銷問題：誰是目標市場？產品如何定位？獲利最豐的定價是多少？何種分銷渠道最有效？哪種營銷方案最能獲利？
采用模擬試銷法，公司對銷售量和贏利率的預測能達到相對較高的準確度，其誤差不會超出10～15%。現在的試銷程序已可測試營銷人員想到的任何計劃，甚至包括競爭對手的計劃。
正如汽車設計師應用模擬數學程式一樣，營銷人員也可采用模擬試銷法來創造和測試新產品。為使商業公司的模擬試銷有效進行，營銷人員需要準備：逐日編制的詳細營銷方案；營銷成本數據；從向目標買主展示產品的過程中得到的調查結果；一套先進的營銷程式，該程式能夠利用所有以上數據對產品的銷售和贏利情況進行每月預測。
這套軟件形式的數學程式應能滿足公司的特殊需要，可以由內部人員設計，也可請專門研究模擬試銷法的機構來做。
應輸入該程式的產品類別數據包括：市場潛在購買力(購買者數量、銷售額、銷售量或成交次數)；產品平均標準價；季節性；該類產品的增長趨勢；該產品類別總的廣告開支；在整個類別的銷售量和市場份額中占80%以上的品牌；可能出現的競爭反擊和市場形勢變化(如其它新推出的商品、價格變化等)。
應輸入的營銷方案信息有：按媒體類型安排的媒體使用日程；意見交流；媒體本身的吸引力；逐月按銷售渠道進行分銷；以及銷售效果的詳細流程圖。有關意見交流和媒體的吸引力的信息，可從公司自身的廣告效果淵試或試銷法提供者的測試中獲得。
營銷方案的成本數據包括廣告和銷售成本，還有促銷、生產、營銷調研和其它成本。
模擬試銷的核心是向目標顧客展示新產品/新服務。對消費客戶和商業客戶產品來說，潛在顧客可實際走進模擬商場，在事先不知道是誰生產的情況下比較你和競爭對手的產品。價格選擇往往就反映了市場情況。對于通常是無形的“消費型”服務和商業服務，調查其特點和獲得的方則可米用問卷法或印刷的廣告。
在這兩種情況下，在展示產品和服務之后，都要向潛在顧客提出一系列問題，如“您會購買這個產品嗎？”和“您最喜歡這個產品的哪些特點？”
下一步是了解每個性能備選方案對需求的影響。這個過程需要一種實驗性產品設計，使公司能從大約12到16種組合將多種性能進行配置，所有這些方案都會展示給接受調查者。通過產品現場會抽查有代表性的目標顧客，就可推斷出不同性能配置在市場中的表現。
第三步是確定每種性能的增支成本，例如：如果公司正對一臺計算機測試，而且測出顧客對不同性能和價格的要求，那么接下來的問題就是：每種性能的生產成本是多少？
只有在確定了性能的成本分配之后，公司才能確定成本最優的產品或服務。
將所有產品類別、營銷方案、成本和觀念測試數據輸入試銷程式，就可預測出實際推廣期間每個月的進展情況。有些試銷手段非常先進，完全可以幫你制訂營銷計劃。
盡管如此，有些計劃仍會出錯。進行預測所依賴的程式前提若有缺陷，可能帶來最大的失敗。例如，公司預計的分銷率為90%，實際僅得60%，那么預測的銷售量與實際值就會有很大差距。尤其是對那些分銷渠道與銷量相對應的產品的類別，最易出現這種情況。
模擬試銷與實際推廣之間的這段時間里，市場也可能出現動態變化：出現新的競爭對手；公司在這兩個階段對產品所。做的承諾不同；在多數試銷活動中，公司提供了足夠支持，但當開始在全國推廣時，支持可能少多了。
當實際結果比試銷研究結果差時，就該想想：“市場發生了什么變化？產品分銷情況如何？對手在做什么？”
篇13
于是筆者的團隊策劃了一個后來被證明相當明智的賠錢營銷方案，那就是讓產品的價格降到極低，甚至是成本價的下方，當然這些賠錢的數目也是在可控的范圍內，于是加大推廣投入，吸引到更多的用戶，而用戶在第一次購買之后，發現產品的性價比極高，往往又第二批購買，甚至還介紹了自己的朋友來!當然這都是在銷售的過程中，和用戶不斷的交流獲得的信息!最后原本促銷兩個星期的產品，一個星期就銷售一空!
