引論：我們?yōu)槟砹?3篇健身實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、突破“兩論”誤區(qū)，提升認(rèn)識(shí)高度

我們?cè)谇捌诘淖咴L中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)基層黨員、一線教師對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，存在著一定的認(rèn)識(shí)障礙，表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是“無(wú)關(guān)論”。認(rèn)為學(xué)習(xí)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事，是決策者的事，與自己無(wú)關(guān)。二是“對(duì)立論”。認(rèn)為教育工作量大、教師教學(xué)任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾比較突出，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)存在“要我學(xué)”思想，個(gè)別黨員甚至有抵觸情緒。

對(duì)此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)動(dòng)員上，更加注重解放思想；在學(xué)習(xí)時(shí)間安排上，更加注重統(tǒng)籌兼顧，在學(xué)習(xí)形式選擇上，更加注重靈活科學(xué)，在調(diào)研走訪上，更加注重凸顯實(shí)效，以此提升認(rèn)識(shí)高度，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

2、擴(kuò)大學(xué)習(xí)層面，保證學(xué)習(xí)時(shí)間

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是為了推進(jìn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。因此，我們認(rèn)為學(xué)習(xí)的對(duì)象不應(yīng)局限于黨員教師，而應(yīng)以黨員教師為主，把學(xué)習(xí)對(duì)象拓展到全體教師和教育工作者。為達(dá)到真學(xué)、真懂的學(xué)習(xí)要求，我們制定三個(gè)學(xué)習(xí)日，即“學(xué)校學(xué)習(xí)日”、“小組學(xué)習(xí)日”、“支部學(xué)習(xí)日”，全面有序開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

一是“學(xué)校學(xué)習(xí)日”。時(shí)間固定安排在每周一例會(huì)的政治學(xué)習(xí)時(shí)間。由各小學(xué)校長(zhǎng)和幼兒園園長(zhǎng)主持，結(jié)合各校的政治學(xué)習(xí)任務(wù)安排科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)動(dòng)全體教師參與學(xué)習(xí)。

二是“小組學(xué)習(xí)日”。我們根據(jù)教師的工作特點(diǎn)和黨員的分布情況，把支部劃分成5個(gè)學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)時(shí)間固定安排在每周二的下午。由各黨小組組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)計(jì)劃由各小組長(zhǎng)事先集體研究制定，學(xué)習(xí)內(nèi)容注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)形式包括觀看視頻、交流心得、專題討論等，既突出了學(xué)習(xí)的實(shí)效性，又提高了黨員參與學(xué)習(xí)的積極性。

三是“支部學(xué)習(xí)日”。時(shí)間固定安排在每周四的下午。學(xué)習(xí)形式是聘請(qǐng)市委講師團(tuán)教師或由支部書記為全體黨員作輔導(dǎo)講座，講座專題包括：《科學(xué)發(fā)展觀與教師的職業(yè)態(tài)度》、《解讀十七屆四中全會(huì)精神》、《晉江走前列，**創(chuàng)一流，教育怎么辦》等，讓全體黨員系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)了參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性。

3、緊貼工作實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效

為了讓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)更加貼近教育和教師實(shí)際，支部開(kāi)展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，當(dāng)學(xué)生最喜愛(ài)的老師”主題活動(dòng)。要求全體教師在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展查找、剖析實(shí)際工作中存在的師德師風(fēng)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策；再次組織教師觀看了“晉江市第二屆十佳我最喜愛(ài)的老師宣講”視頻；開(kāi)展教師“走千家、訪萬(wàn)戶”的家訪調(diào)研和“學(xué)生需要什么樣的老師”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社區(qū)群眾對(duì)教師、學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議。

二、抓好調(diào)研走訪

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的目的在于實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)在于能否推動(dòng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。在調(diào)研工作中，我們主要做了以下兩方面的工作。

1、征求意見(jiàn)，查找不足。

我們開(kāi)展了“我為**教育發(fā)展建言獻(xiàn)策”的活動(dòng)。圍繞“**教育的現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略、師資隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)和教師教學(xué)、管理各方面存在的問(wèn)題”等五個(gè)專題全面征求意見(jiàn)，收到了建議和意見(jiàn)180多條。每一位黨員都能密切結(jié)合自身工作，有針對(duì)性的對(duì)我鎮(zhèn)教育工作提出最真實(shí)的想法和建議，并給出了具體改進(jìn)的措施。全鎮(zhèn)教師也在各校校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下投入這場(chǎng)熱議中，針對(duì)我鎮(zhèn)教育改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足，大膽地提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議。

支部對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行歸類匯總，分析整理，做到分清主次，分別對(duì)待，實(shí)事求是，整理出影響和制約我鎮(zhèn)教育科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題及各項(xiàng)工作存在的主要問(wèn)題，為下一步分析、解決問(wèn)題提供了充足的依據(jù)。

2、精選課題，攻堅(jiān)克難

當(dāng)前，**教育最重要和最主要的工作就是解決好農(nóng)民工子女的入學(xué)問(wèn)題，這也是我們工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，**的外來(lái)學(xué)生人數(shù)也急劇上升。就本學(xué)期而言，中學(xué)生6518人，其中外來(lái)生3150人，占50%；小學(xué)生18027人，外來(lái)生14878人，占83%；幼兒園學(xué)生7821人，外來(lái)生5475人，占70%。

可以說(shuō)，**鎮(zhèn)以7萬(wàn)多人口為基數(shù)而設(shè)置的教育資源，卻承擔(dān)著超過(guò)5倍多人口的教育任務(wù)，這給全鎮(zhèn)的教育工作帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。幾年來(lái)，我們采取一切措施努力解決讓全體外來(lái)學(xué)生有學(xué)上的難題，并取得一定的成效。但是隨著教育形勢(shì)的發(fā)展和變化，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的期望不斷提高，我們的工作已不能停留在“有學(xué)上”的層面，而應(yīng)上升到“上好學(xué)”的高度。為此，我們從實(shí)際出發(fā)確定了本次調(diào)研的課題，那就是“為了兩萬(wàn)農(nóng)民工子女在**上好學(xué)”。

篇2

大邢莊鄉(xiāng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查工作總結(jié)

大邢莊鄉(xiāng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查工作總結(jié)大邢莊鄉(xiāng)學(xué)教辦縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)段會(huì)議召開(kāi)后，大邢莊鄉(xiāng)黨委及學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)這一階段的工作高度重視，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯成效。一、召開(kāi)了鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)11月24日，在縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，大邢莊鄉(xiāng)召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)。鄉(xiāng)黨委書記趙文琪在會(huì)上總結(jié)了學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作成果，部署了分析檢查階段工作任務(wù)和要求。會(huì)議指出：分析檢查階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化和提煉成實(shí)踐成果的重要階段。要做好這個(gè)轉(zhuǎn)變，必須深化理論認(rèn)識(shí)，理清發(fā)展思路，落實(shí)各環(huán)節(jié)任務(wù)。組織民主生活會(huì)要有“亮點(diǎn)”，領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告要有“特點(diǎn)”，組織群眾評(píng)議報(bào)告要有“重點(diǎn)”，階段小結(jié)及轉(zhuǎn)段準(zhǔn)備要有“落腳點(diǎn)”。領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要帶頭查找問(wèn)題，帶頭征求群眾意見(jiàn)，帶頭開(kāi)展談心活動(dòng)，務(wù)求分析檢查階段工作取得實(shí)效。同時(shí)要結(jié)合分析檢查階段工作日程安排，有針對(duì)性地參加各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，推動(dòng)分析檢查階段工作健康有序開(kāi)展。二、組織進(jìn)行了“回頭看”召開(kāi)了轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了文件，指導(dǎo)和要求各支部進(jìn)行“回頭看”，重點(diǎn)查看學(xué)習(xí)培訓(xùn)是否扎實(shí)、調(diào)查研究是否深入、解放思想討論是否取得成效、活動(dòng)開(kāi)展是否突出實(shí)踐特色、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是否落實(shí)等五個(gè)方面，做到查漏補(bǔ)缺。鄉(xiāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐辦公室對(duì)各支部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第一階段工作開(kāi)展情況進(jìn)行了督查，督促各支部對(duì)第一階段的工作進(jìn)行總結(jié)，并將書面總結(jié)上報(bào)到鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐辦公室。三、召開(kāi)了專題民主生活會(huì)11月30日，鄉(xiāng)黨委召開(kāi)了主題為“邢莊發(fā)展怎么辦，發(fā)展邢莊大家談”的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)。鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對(duì)思想認(rèn)識(shí)和當(dāng)前工作作了深刻的分析剖析，拿出了切實(shí)有效的整改措施。會(huì)議由鄉(xiāng)黨委書記趙文琪同志主持，部分村總支書記、鄉(xiāng)人大代表、黨代表和社會(huì)督評(píng)員列席會(huì)議。主題活動(dòng)開(kāi)得非常成功，達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)、總結(jié)工作、查找問(wèn)題、分析原因、明確方向、推動(dòng)工作的目的。大家一致認(rèn)為，鄉(xiāng)黨委在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，突出實(shí)踐特色，在開(kāi)源節(jié)流、保障發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、建設(shè)隊(duì)伍等方面取得了新成效，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、作風(fēng)建設(shè)等各個(gè)方面也都有新的提高。主要表現(xiàn)在以下方面：遏制非法占用耕地成績(jī)顯著，糧食生產(chǎn)產(chǎn)量穩(wěn)定；土地流轉(zhuǎn)力度加大，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程顯著加快；重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)，投資環(huán)境不斷改善；財(cái)政稅收大幅提升，經(jīng)濟(jì)總量凸顯規(guī)模，今年截至11月底，我鄉(xiāng)財(cái)稅總收入較增收顯著；優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境；解決了遺留問(wèn)題；消減了大量債務(wù)，維護(hù)了穩(wěn)定。鄉(xiāng)轄各支部也相繼召開(kāi)了民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，查找了自身不足，并進(jìn)行了黨員民主評(píng)議，評(píng)議了優(yōu)秀黨員。四、查找了突出問(wèn)題認(rèn)真對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)實(shí)際，設(shè)置了意見(jiàn)箱，召開(kāi)了各種類型座談會(huì)10余次，干部職工對(duì)退休老干部、老村干部、村民、新經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行了走訪，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份，領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研40余次，深入開(kāi)展了談心活動(dòng)，按照談?wù)嬖挕⒄剬?shí)話、談心里話的原則，通過(guò)廣泛深入地談心，相互征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題不足，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，溝通了思想。通過(guò)各種形式向各界廣泛征求了意見(jiàn)，共收到群眾意見(jiàn)建議328條。經(jīng)鄉(xiāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐辦匯總梳理，共收集意見(jiàn)建議6類54條，比較迫切解決的民生問(wèn)題19件，形成調(diào)研報(bào)告3篇。通過(guò)開(kāi)展廣泛調(diào)研，找準(zhǔn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“瓶頸”，理清了科學(xué)發(fā)展思路，選準(zhǔn)了我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目標(biāo)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對(duì)征求到的各類意見(jiàn)建議，通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查找了存在的突出問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，分析了原因。通過(guò)分析匯總，梳理出理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、學(xué)習(xí)自覺(jué)意識(shí)有待增強(qiáng)，思想觀念不夠解放、自身建設(shè)有待加強(qiáng)，工作落實(shí)不夠細(xì)致、工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)，宗旨意識(shí)不夠堅(jiān)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)，村級(jí)工作不夠夯實(shí)、部分問(wèn)題有待進(jìn)一步落實(shí)等5個(gè)突出問(wèn)題，并分析出客觀、主觀方面的原因，客觀方面，主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作具體繁雜，新問(wèn)題、新情況不斷出現(xiàn)，難以擠出時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)；其次是解決發(fā)展中的一些問(wèn)題還需要一個(gè)探索過(guò)程。主觀方面，主要是宗旨觀念和大局意識(shí)樹(shù)得不牢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決具體問(wèn)題力度不夠，對(duì)上級(jí)指示精神理解上還不夠全面和深刻，關(guān)心了解群眾、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、為企業(yè)群眾服務(wù)的意識(shí)還不夠強(qiáng)等。五、制定了整改措施針

 

對(duì)查找出來(lái)的主要問(wèn)題，鄉(xiāng)黨委通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)，制定了六條整改措施：一是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高班子整體理論政治水平和思想意識(shí)；二是踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想，以身作則，塑造領(lǐng)導(dǎo)班子勤政愛(ài)民的公仆形象；三是加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平；四是增強(qiáng)執(zhí)行力，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)；五是圍繞中心、服務(wù)大局，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作；六是腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，扎實(shí)解決存在問(wèn)題。六、進(jìn)行了民主評(píng)議召開(kāi)了社會(huì)督評(píng)員評(píng)議會(huì)議，對(duì)第二階段學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作進(jìn)行了民主評(píng)議。通過(guò)評(píng)議，大家一致認(rèn)為大邢莊鄉(xiāng)黨政班子是一個(gè)政治上堅(jiān)定、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀深入、具有縱覽全局能力、有較高執(zhí)政水平的領(lǐng)導(dǎo)集體，是一個(gè)堅(jiān)持民主集中制，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔勤政的班子，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)好，問(wèn)題查找準(zhǔn)、原因分析透、發(fā)展思路清，工作措施切實(shí)可行，效果明顯。七、組織了集體學(xué)習(xí)組織機(jī)關(guān)干部職工觀看了科學(xué)發(fā)展觀專題光碟，組織學(xué)習(xí)了禁止賭博、公務(wù)員管理、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)等系列文件，要求各干部職工深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，自我檢查、自我管理、自我改進(jìn)。八、各支部學(xué)習(xí)實(shí)踐特色學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入第二階段，各支部迅速響應(yīng)號(hào)召，環(huán)園村、卓然村等支部積極安排部署，召開(kāi)了支部學(xué)習(xí)實(shí)踐轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)議。邢莊村、趙老家村等黨總支組織對(duì)部分老干部、老黨員進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，認(rèn)真傾聽(tīng)了老黨員、老干部對(duì)社區(qū)工作的建議和意見(jiàn)。燕舞洲村被批準(zhǔn)為新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的重大戰(zhàn)略任務(wù)，下一階段，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)按照上級(jí)要求，搞好整改。我們有信心、有決心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全體干部職工解放思想、攻堅(jiān)克難、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速高效科學(xué)發(fā)展。大邢莊鄉(xiāng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查工作總結(jié)

 

篇3

實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。一是制定活動(dòng)方案。召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)反

戰(zhàn)觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)黨支部確定活動(dòng)主題和載體，以集中學(xué)習(xí)、

送學(xué)上門、幫學(xué)等方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。二是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性和針對(duì)性，社區(qū)黨支部結(jié)合實(shí)際制定切

實(shí)可行的學(xué)習(xí)安排，采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行，同時(shí)還

進(jìn)一步完善了支部學(xué)習(xí)制度。社區(qū)每周集中學(xué)習(xí)4次，舉辦2次座談

會(huì)，撰寫心得體會(huì)10多篇。社區(qū)兩委班子成員帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨

課，帶頭撰寫心得體會(huì)，真正做到“四落實(shí)”、“三保證”，即；落實(shí)

計(jì)劃、落實(shí)人員、落實(shí)教材、落實(shí)時(shí)間，做到學(xué)習(xí)時(shí)間保證、人員保

證、制度保證。現(xiàn)將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展情況

為了突出實(shí)踐特色，積極有效的開(kāi)展好科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提升社區(qū)科學(xué)發(fā)展的理念，真正達(dá)到“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的，社區(qū)兩委班子廣泛動(dòng)員，確定活動(dòng)載體，深入開(kāi)展學(xué)教活動(dòng)，取得了階段性成效。

二、 認(rèn)真組織落實(shí)各階段學(xué)習(xí)情況

（一）學(xué)習(xí)調(diào)研階段

（二）分析檢查階段

社區(qū)黨支部召開(kāi)了專題民主生活會(huì)。為開(kāi)好專題民主生活會(huì)，我們認(rèn)真做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作。廣泛征求意見(jiàn)是找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，為此，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前，通過(guò)“交心、談心、凈心”活動(dòng)的形式，就社區(qū)發(fā)展等方面的問(wèn)題開(kāi)始想全體居民進(jìn)行廣泛的征求意見(jiàn)，集思廣益。在此基礎(chǔ)上認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。在民主生活會(huì)上，支部黨員對(duì)征求到的群眾意見(jiàn)，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真分析檢查在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問(wèn)題。

在專題民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見(jiàn)的成果，認(rèn)真查擺落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，深刻分析形成問(wèn)題的主客觀原因特別是主觀原因，確定貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)起展觀的主要思路和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施等，形成了分析檢查報(bào)告。

（三）整改落實(shí)階段

整改落實(shí)階段是取得整個(gè)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)成果的關(guān)鍵階段，為保證整改工作取得實(shí)效，社區(qū)認(rèn)真制定了落實(shí)整改方案并從四個(gè)方面開(kāi)展工作，一是針對(duì)分析檢查報(bào)告查擺出的問(wèn)題，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中已經(jīng)整改的工作、短期內(nèi)可整改的相關(guān)工作、需要一定時(shí)間整改的相關(guān)工作、需要長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展的工作等不同情況，明確整改的項(xiàng)目、整改的目標(biāo)和時(shí)限，明確整改落實(shí)的具體辦法和措施，并經(jīng)社區(qū)黨支部會(huì)議討論確定，上報(bào)給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是方案印發(fā)后，社區(qū)黨支部認(rèn)真落實(shí)整改方案，著力解決社區(qū)管理等方面的問(wèn)題。對(duì)于具備整改條件的問(wèn)題，馬上整改；對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，向黨員群眾說(shuō)明情況。黨支部還將整改任務(wù)進(jìn)行分析，明確建立了整改情況督查制度。整改中堅(jiān)持邊學(xué)邊改，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題，通過(guò)整改活動(dòng)，使黨員干部服務(wù)群眾的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，作風(fēng)進(jìn)一步改變，工作效率進(jìn)一步提高。三是為建立貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)整改，使學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)工作科學(xué)和諧發(fā)展。四是積極組織滿意度測(cè)評(píng)。在階段性工作完成后社區(qū)開(kāi)展了本社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。

（四）取得的成效

學(xué)習(xí)調(diào)研階段

在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我們社區(qū)主要抓住三個(gè)環(huán)節(jié)工作；

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)逐階段、分專題組織心得交流活動(dòng)相互啟發(fā)，相互促進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

2、專題調(diào)研。根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，開(kāi)展“進(jìn)港入戶”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

3、開(kāi)展大討論活動(dòng)。緊密結(jié)合社區(qū)工作和黨員干部思想實(shí)際，針對(duì)存在的“科學(xué)發(fā)展觀離社區(qū)遠(yuǎn)、對(duì)社區(qū)空、進(jìn)社區(qū)難”等錯(cuò)誤觀念。泰隆社區(qū)通過(guò)“看、聽(tīng)、議、評(píng)”，兩委班子組織黨員入戶考察、黨員干部深入基層與群眾懇談、邀請(qǐng)專家講評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)會(huì)和“換位思考、換位體驗(yàn)”等多種方式，解放思想，先行先試，大膽探索，創(chuàng)新載體，扎實(shí)推進(jìn)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)呈現(xiàn)工作實(shí)、做法新、成效大的良好局面。

為了使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成效，出亮點(diǎn)，起示范，泰隆社區(qū)黨員干部緊扣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)主題，集中學(xué)習(xí)、送學(xué)上門、幫學(xué)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅讓黨員認(rèn)真學(xué)而且發(fā)動(dòng)居民學(xué)習(xí)，還組織社區(qū)老年秧歌隊(duì)在敬老院剪裁儀式上送去了美妙的秧歌舞，一表對(duì)老人的敬愛(ài)，使老人們感到老有所養(yǎng)。圍繞當(dāng)前泰隆社區(qū)存在幾個(gè)方面的重點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展“傾聽(tīng)民意得實(shí)情、集思廣益謀發(fā)展”主題調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)調(diào)研，使社區(qū)黨員干部進(jìn)一步深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，尋求破解影響和制約社區(qū)科學(xué)發(fā)展難題的對(duì)策，了解群眾所思、所想、所盼，完善發(fā)展思路，把學(xué)習(xí)引向深入。

例事實(shí)說(shuō)：眼前居民生活不穩(wěn)定是泰隆社區(qū)的一塊心病。泰隆社區(qū)的低保戶較多，多年來(lái)社區(qū)居民段振建一家得到旗邊防大隊(duì)全體官兵的熱心幫助。9月12日上午，泰隆社區(qū)低保對(duì)象、殘疾兒童段振建一家在社區(qū)兩委班子的帶領(lǐng)下，帶著寫有“攜手扶貧，愛(ài)心幫困”的錦旗前往旗邊防大隊(duì)進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)。泰隆社區(qū)黨支部組織黨員和居民在旗武警中隊(duì)院內(nèi)參與并觀看了以“黨政軍民齊努力，在鑄雙擁新輝煌”為主題的“慶‘8.1’軍民共建聯(lián)誼晚會(huì)”。今年我們迎來(lái)了偉大祖國(guó)的60歲生日，為慶祝祖國(guó)母親的生日，慶祝阿拉善右旗第五屆巴丹吉林沙漠文化旅游節(jié)；為慶祝，我們泰隆社區(qū)精心準(zhǔn)備了稠扇秧歌舞與戲曲<買女>;也都得到了人民群眾的熱切關(guān)注與一致好評(píng)，分別獲得了一二等獎(jiǎng)。

分析檢查階段

自轉(zhuǎn)入分析檢查階段以來(lái)，泰隆社區(qū)緊緊圍繞全體居民和“交心、談心、凈心”這個(gè)主題，以“深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展計(jì)劃，全速推進(jìn)社區(qū)發(fā)展”為載體，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得的成果，以積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)保持社區(qū)平穩(wěn)較快發(fā)展為目標(biāo)，以創(chuàng)建“科學(xué)發(fā)展好班子”為抓手，以領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以找準(zhǔn)和解決突出問(wèn)題為核心，突出抓好召開(kāi)專題民主生活會(huì)、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾重點(diǎn)開(kāi)展“三查三看”，進(jìn)行深刻的批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找問(wèn)題，使生活會(huì)安排程序順利進(jìn)行。

例事實(shí)說(shuō)：相互促進(jìn)、共同幫扶；11月6日泰隆社區(qū)黨支部與阿日毛道嘎查黨支部在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中聯(lián)合舉辦了文化活動(dòng)交流聯(lián)歡晚會(huì)，社區(qū)與嘎查組織開(kāi)展了交心、談心、凈心，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互交流的目的。為進(jìn)一步拓寬高校畢業(yè)生及下崗職工和農(nóng)牧區(qū)求職人員就業(yè)渠道，有效解決阿右旗各類求職人員“有業(yè)不就”和“無(wú)業(yè)可就”的現(xiàn)實(shí)矛盾。10月16日上午，阿右旗首次人才勞動(dòng)力現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)在額鎮(zhèn)蒙中禮堂隆重舉行。我們泰隆社區(qū)黨支部委員張菊香同志代表社區(qū)工作人員到招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為轄區(qū)下崗人員以及高效畢業(yè)生謀取了便利，提供了幫助。“心連心、手拉手、共建文明社區(qū)“的信念把社區(qū)工作做到位，我們利用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)給居民發(fā)放用社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式制作的愛(ài)心服務(wù)聯(lián)系卡，工作人員能第一時(shí)間為居民辦事。今年8月，社區(qū)黨支部成立了黨員志愿者服務(wù)中心，專門建立了黨員花名冊(cè)，積極為居民實(shí)行心連心服務(wù)。如今，居民有什么事最先想到的是社區(qū)黨支部，越來(lái)越多的人已經(jīng)把社區(qū)當(dāng)成了“小靠山”和“主心骨”。

整改落實(shí)階段

篇4

一、工作業(yè)績(jī)：

我來(lái)到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無(wú)法解決的教學(xué)問(wèn)題就積極向同事們請(qǐng)教。努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活，限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問(wèn)題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。

二、教學(xué)工作：

在教學(xué)過(guò)程中，向?qū)W生傳授體育知識(shí)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)學(xué)生的勇敢、頑強(qiáng)的進(jìn)取精神，讓體育鍛煉與安全衛(wèi)生相結(jié)合，積極開(kāi)展多種形式的強(qiáng)身健體活動(dòng)。在游戲中鍛煉、在鍛煉中嬉戲。使學(xué)生在生動(dòng)、活潑中有效的完成一節(jié)課的內(nèi)容訓(xùn)練，時(shí)常與學(xué)生為主體，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求，學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì)，矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對(duì)一年級(jí)的學(xué)生，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。通過(guò)體育課的鍛煉，使那些學(xué)習(xí)不太好的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上，突出了個(gè)別化教學(xué)原則，盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式，更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性，是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對(duì)學(xué)生的過(guò)高要求也是不利快樂(lè)體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功，使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對(duì)待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。

三、學(xué)校工作：

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，認(rèn)真組織每天的課間操，精心計(jì)劃、籌備每次的課外活動(dòng)和比賽，盡力豐富師生的校園生活。時(shí)刻為學(xué)生的活動(dòng)安全著想，及時(shí)維護(hù)有隱患的體育設(shè)施和場(chǎng)地。這一學(xué)期，我主要擔(dān)任一年級(jí)兩個(gè)班和四年級(jí)體育教學(xué)工作，承擔(dān)了學(xué)校女足校隊(duì)和足球初級(jí)班的訓(xùn)練工作，與其它幾位體育老師共同合作訓(xùn)練田徑隊(duì)和體育舞蹈隊(duì)參加了楚雄市20_年小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得可喜成績(jī)。雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教教學(xué)中學(xué)到了很多，我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來(lái)研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取前輩的教訓(xùn)指導(dǎo)，總結(jié)出自己的想法。今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上，我相信那將使我受益良多。

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，這一學(xué)期以來(lái)，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去改進(jìn)。首先我覺(jué)得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高，其次，可能是年輕氣盛的原因，在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。我將通過(guò)自己的努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，為永安小學(xué)的美好明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

小學(xué)體育教師學(xué)期工作總結(jié)2在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持德、智、體全面發(fā)展的正確方向，明確全民健身計(jì)劃，在搞好學(xué)校體育工作的同時(shí)，緊緊圍繞教育的實(shí)施，全神貫注抓好課堂教學(xué)，業(yè)余訓(xùn)練，使我校體育工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，豐富了校園生活，增強(qiáng)了師生的身體素質(zhì)，健全了學(xué)校體育教學(xué)制度。為了能進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以謀求更大的進(jìn)步，現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，緊跟時(shí)代步伐

在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會(huì)所淘汰的最有效的手段。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時(shí)，我能積極利用課余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育類刊物，從刊物中汲取營(yíng)養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢(shì)和方向，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，移植到自己的教學(xué)中去，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念，達(dá)到事半功倍的效果。

二、教學(xué)工作

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

2、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生的興趣，課堂上講練結(jié)合。

三、課間體育工作

加強(qiáng)兩操大課間管理，特別是廣播操的教學(xué)。第一，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二，體育教師要正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解要少而精。我在課間體育舞蹈教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。另外，在課間操教學(xué)過(guò)程中還得到了各位班主任的大力支持。所以，使做操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。

四、訓(xùn)練工作

我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中，班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。因此，我爭(zhēng)取在以后的比賽中取得比今年更好的成績(jī)。

在以后的工作中我要注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機(jī)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討，撰寫心得體會(huì)、反思，積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多向其他教師請(qǐng)教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實(shí)踐中應(yīng)用等方式，加深對(duì)課程的理解和領(lǐng)會(huì)，完善自己的教學(xué)工作，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣。

小學(xué)體育教師學(xué)期工作總結(jié)320_年9月1日，懷著期盼和喜悅的心情，我來(lái)到了中心小學(xué)，在一年級(jí)5班開(kāi)始了我為期一個(gè)學(xué)期的教育實(shí)習(xí)生活。這樣的生活緊張而忙碌，但充實(shí)而快樂(lè)，盡管每天早出晚歸，時(shí)刻為教學(xué)和帶班費(fèi)盡心思，卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂(lè)。不管是隊(duì)友們的課還是指導(dǎo)老師的課，都讓我留下了深刻的印象，學(xué)會(huì)很多實(shí)際的技巧和方法。語(yǔ)文教學(xué)指導(dǎo)老師潘玲玲老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的老師，她教會(huì)我很多書本上學(xué)不到的東西：在教學(xué)中付出的努力、當(dāng)中的感慨得失，是難以一一道出的;只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)有屬于自己的深刻體會(huì)，這些體會(huì)將會(huì)成為你人生中一筆寶貴的財(cái)富。

愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，在這個(gè)學(xué)期里，我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在教案的準(zhǔn)備和書寫上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，感受頗多。現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一，聽(tīng)課

在實(shí)習(xí)的兩個(gè)禮拜后我開(kāi)始去聽(tīng)課，在聽(tīng)課過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)聽(tīng)課的老師都很認(rèn)真地做筆記，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽(tīng)了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容，并且認(rèn)真地對(duì)老師講課的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評(píng)價(jià)，寫下了自己的收獲及意見(jiàn)。雖然以前也有去聽(tīng)課的經(jīng)歷，可是都沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真真地去分析，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西，無(wú)論是對(duì)教材的處理，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等，都使我受益匪。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)，無(wú)論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。

二、上課

相信每個(gè)人的第一節(jié)課都是很緊張的，我也不例外。在上課前，我不斷地看教材，怕自己會(huì)忘詞，又不斷地檢查上課時(shí)要用的教學(xué)用具，反復(fù)地進(jìn)行試驗(yàn)。終于，我走上了講臺(tái)，開(kāi)始了我的第一節(jié)課，通過(guò)書本上的圖畫引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考討論，并得出正確的結(jié)論，希望通過(guò)這一方法，能讓學(xué)生對(duì)知識(shí)有更深刻的了解，并能記得更牢。在開(kāi)始，我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時(shí)經(jīng)常丟東拉西的，不過(guò)學(xué)生都很配合我，很活躍的回答我提出的問(wèn)題，我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來(lái)了，按照我的計(jì)劃，順利地開(kāi)展我的課堂。就這樣，在愉快的氣氛中，我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后，我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法，這讓我很高興，同時(shí)，老師也給出了很多中肯的意見(jiàn)，提出了我在上課過(guò)程中的一些失誤和不足，還有一些要注意的地方。老師的意見(jiàn)和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路，及時(shí)修改教案，更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后，都會(huì)進(jìn)行反思，思考自己哪些地方做的好，哪些地方做得不足，并且一一記錄下來(lái)，為以后上課作參考。

三、班主任工作

第一次當(dāng)班主任，我很多東西都不知道怎么去做。我的指導(dǎo)老師給了我很大的幫助，教會(huì)了我很多東西。一年5班的學(xué)生是一群熱情的孩子，在第一天就圍著我問(wèn)個(gè)沒(méi)完。所以我很快就和我的學(xué)生熟悉起來(lái)了，就在一周后，我已經(jīng)基本上能吧我們班學(xué)生的名字記住了，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都很有特色。

我作為班主任，主要的工作是：早上七點(diǎn)半到班，去監(jiān)督他們?cè)缱x，在上課期間，有時(shí)候要走到班上巡視上課況;可以說(shuō)，做一個(gè)班主任，就是要把幾乎一天里的大半時(shí)間都放在學(xué)生身上，而且還要時(shí)刻注意學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題。主動(dòng)去引導(dǎo)和與學(xué)生交流，以便能更好的了解他們的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)時(shí)所存在的問(wèn)題。三收獲與體會(huì)

1、教師的光榮。

實(shí)習(xí)之前，我一向認(rèn)為做一名教師很簡(jiǎn)單，特別是體育教師，但通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅嘗到了教師的辛苦，更多地感受到了當(dāng)教師的樂(lè)趣和光榮。在我離開(kāi)實(shí)習(xí)學(xué)校之前，在和學(xué)生說(shuō)我實(shí)習(xí)工作快結(jié)束時(shí)，學(xué)生都舍不得，都叫我們不要走，難依難舍。這對(duì)于我們是一股極大的肯定與安慰。從而我對(duì)教師工作有了新的認(rèn)識(shí)：與學(xué)生在一起，生活更多的在于充實(shí)。

2、做一名老師容易，做一名好老師的確很難。

教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先，要管理好整個(gè)班集體，提高整體教學(xué)水平。然后，又要顧及班中的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，但這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。實(shí)習(xí)的一些收獲和體會(huì)，都對(duì)于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。相信在以后的工作上，還會(huì)有更大的進(jìn)步。

小學(xué)體育教師學(xué)期工作總結(jié)4時(shí)光在指尖間流逝，回轉(zhuǎn)一學(xué)期的工作，本學(xué)期體育教學(xué)的工作又要接近尾聲了，在這里我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、本人堅(jiān)持以學(xué)生健康發(fā)展為中心;在新課標(biāo)教程的指導(dǎo)下，在體育課中開(kāi)展不但要以”健康第一”為主要目標(biāo)的思想，還要學(xué)生得到鍛煉身體，從關(guān)注學(xué)生身體的健康，關(guān)注心理健康以及學(xué)生對(duì)高物質(zhì)社會(huì)需求的適應(yīng)性，在教學(xué)中抓住學(xué)生生長(zhǎng)成長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律、心理活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)形成的規(guī)律、終身體育意識(shí)和習(xí)慣的養(yǎng)成的規(guī)律。從而使學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中逐漸提高對(duì)三維健康觀的認(rèn)知及運(yùn)用能力，形成健康的生活方式和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

二、堅(jiān)持學(xué)以致用提高自我本身素質(zhì)、以提高體育課質(zhì)量為基本點(diǎn);首先，在在平時(shí)參加學(xué)校的各種理論學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校上級(jí)安排的關(guān)于體育教程的培訓(xùn)，從理論課到專業(yè)課;從課改理念、目標(biāo)到具體操作性實(shí)踐;從師德、敬業(yè)精神到公開(kāi)課。使我的素質(zhì)得到多層次和全方位的提高。

其次，在教學(xué)上本人在教育教學(xué)工作中認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的身體素質(zhì)，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

三、每節(jié)體育課只有40分鐘，作為體育教師，要向40分鐘要質(zhì)量，切實(shí)完成體育教學(xué)任務(wù)每一堂課合理安排教學(xué)內(nèi)容，向四十分鐘要質(zhì)量，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練和能力的提高。使學(xué)生得到全面的鍛煉，發(fā)展學(xué)生的綜合身體素質(zhì)。

首先，我特別重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。

其次，我在教學(xué)過(guò)程別重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。

最后，我在教學(xué)別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。

作為一名體育教師，我抓住體育的獨(dú)特性，根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，堅(jiān)持以德育人，積極引導(dǎo)學(xué)生正確的個(gè)性發(fā)展。現(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，在練習(xí)中往往表現(xiàn)出很多的弱點(diǎn)。比如：鍛煉時(shí)怕苦、怕累;游戲時(shí)搶奪器械;與同學(xué)發(fā)生沖突;競(jìng)賽時(shí)嫌棄差生。我針對(duì)以上出現(xiàn)的種種問(wèn)題糾正他們的缺點(diǎn)，正確的引導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育，樹(shù)立良好的思想品質(zhì)。

小學(xué)體育教師學(xué)期工作總結(jié)5一學(xué)年即將過(guò)去，我承擔(dān)本校三個(gè)年級(jí)六個(gè)班的體育教學(xué)工作。一年來(lái)，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂(lè)。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上。現(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的工作總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。

一、思想認(rèn)識(shí)

在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格自己的一言一行，力爭(zhēng)在思想和工作上能起到一名黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，自覺(jué)提高思想素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，時(shí)常觀看和收聽(tīng)廣播電視，了解國(guó)內(nèi)外的大事和時(shí)事動(dòng)態(tài)。經(jīng)常向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會(huì)、家庭的關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗

二、教學(xué)工作

1、在教育教學(xué)過(guò)程中，真誠(chéng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)其素質(zhì)。

2、在教學(xué)過(guò)程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。

3、在工作中，能按國(guó)家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測(cè)試，并按國(guó)家過(guò)頂將測(cè)試情況上報(bào)。

積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。

4、在本學(xué)年里，我認(rèn)真對(duì)待，積極參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在縣“陽(yáng)光、奧韻”杯長(zhǎng)跑比賽中，我組隊(duì)參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次;

組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級(jí)中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練，最終體育考試成績(jī)?nèi)〉梦倚v史最好水平。

5、強(qiáng)化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。

在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節(jié)，做到師生全員參與，增加了全體師生的運(yùn)動(dòng)熱情，培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏精神。

篇5

大冶市是個(gè)縣級(jí)市，素有青銅故鄉(xiāng)之稱，又以礦產(chǎn)豐富聞名，而陳貴鎮(zhèn)，使其下轄的既有書的產(chǎn)礦鎮(zhèn)，富裕程度明顯比其他地方高，號(hào)稱全國(guó)首強(qiáng)震。又因其財(cái)政收入高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也較為完善，周圍的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與其相較，差距甚為明顯。首先，比較引人注目的是鎮(zhèn)政府辦公大院的氣派，感覺(jué)就是一座宏大的宮殿，雕梁畫棟;其次是各村村圍設(shè)施，每村村為基本上都有兩臺(tái)電腦，即使常年蒙塵，無(wú)人問(wèn)津。而且村委辦公地點(diǎn)不是一座大院就是一棟小樓，氣派不凡；再次就是那遍布各出的鋼鐵廠、冶煉廠、選礦廠。一幅欣欣向榮的景象。但在農(nóng)民的生活水平方面，卻并不與陳貴鎮(zhèn)表面景象相協(xié)調(diào)。在鎮(zhèn)中，青壯年所剩無(wú)幾，大都外出打工，只有極少部分留在本鎮(zhèn)至中與外地工人一起工作于工礦企業(yè)之中。農(nóng)民們的收入水平也是極低，據(jù)在鎮(zhèn)下轄單位“銅山口礦”的幾位本地工人稱，每月的工資不超過(guò)500元，而派出所的警官們的工資水平在1500元每月左右。這是一位礦工的收入，無(wú)疑要高出一般農(nóng)民甚多。據(jù)觀察，陳貴鎮(zhèn)除農(nóng)業(yè)和工礦外，并無(wú)其他成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，這就造成農(nóng)民增收乏力。鎮(zhèn)表面繁榮與農(nóng)民生活水平低下形成鮮明對(duì)比。

鎮(zhèn)派出所就在鎮(zhèn)政府大院的旁邊，為四合院。設(shè)施較為完善，有健身室、餐廳、車庫(kù)、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警，其中戶籍警4名，刑警3名，治安警2名，所長(zhǎng)和教導(dǎo)員各一位，有兩位司機(jī)，三部警車，三部警用摩托車，一位炊事員。警官學(xué)歷方面，四名復(fù)員軍人，一名專科法律畢業(yè)生，一名大專生，一名地方治安隊(duì)轉(zhuǎn)正警員，其余兩名不詳。

二、派出所的工作范圍與陳貴鎮(zhèn)的治安狀況

派出所的民警們24小時(shí)值班，四班倒，為貫徹上級(jí)“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報(bào)警，無(wú)論何事，無(wú)論何時(shí)，一律出警給予幫助或寓于解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。在實(shí)際工作中，調(diào)解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產(chǎn)權(quán)糾紛、財(cái)務(wù)糾紛。除此之外，工作有：調(diào)查取證、移送、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉(zhuǎn)送刑偵大隊(duì)處理，交通案件交由交警處理。民警們一致稱警員太少，工作量大，警車太少，在陳貴鎮(zhèn)這山多、地形復(fù)雜之地，出警很不方便。

如上所言，陳貴鎮(zhèn)是各財(cái)政收入高而農(nóng)民生活水平不高的地方，農(nóng)民們與政府的關(guān)系并不是很協(xié)調(diào)，農(nóng)民與企業(yè)之間也經(jīng)常爆發(fā)沖突和矛盾，盜竊工礦企業(yè)的生產(chǎn)工具和礦石也是案件的一大部分，群毆的情況也是居高不下，相對(duì)于其他農(nóng)村，外來(lái)人口多，造成的矛盾也多，所以陳貴鎮(zhèn)的治安狀況還是比較嚴(yán)峻的。

篇6

一、工作態(tài)度：

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的'。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

公司個(gè)人工作總結(jié)2忙碌的20__年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。

通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年_月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約_元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在_月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使_月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20__年_月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為_(kāi)_物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

公司個(gè)人工作總結(jié)3“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱。

20__年，是我進(jìn)入“___公司”的第二個(gè)年頭，隨著___的客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，___客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

三、繼往開(kāi)來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航。

20__年，我積極主動(dòng)的加入___組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20__年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

公司個(gè)人工作總結(jié)4作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生。如今，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月，在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。

在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：

1.對(duì)公司的了解：

初到公司，我便開(kāi)始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)，這是一本十分完整公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過(guò)這份手冊(cè)，我對(duì)上海大眾有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

2.工作成績(jī)

1)、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。

2)、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

3)、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，但是經(jīng)過(guò)幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4)、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)不少公司的文案寫作，但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少，而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會(huì)了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

3.存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

1)、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對(duì)于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解。

2)、缺乏一些基本工作知識(shí)，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得不知所措。

3)、工作細(xì)心度不夠，會(huì)在一些問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

4)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，工作經(jīng)常做不到位。

4.接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃

首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。

其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能，希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

公司個(gè)人工作總結(jié)5進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

2.改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。

篇7

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

客服個(gè)人工作總結(jié)2從做客服到現(xiàn)在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)檫€是在校找總結(jié)網(wǎng)，所以一直是實(shí)習(xí)生的身份，這點(diǎn)其實(shí)倒是無(wú)所謂，重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長(zhǎng)，正式畢業(yè)之后，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头鳛橐粋€(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，學(xué)校也不錯(cuò)，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準(zhǔn)備。

客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對(duì)的顧客在變化，今天你遇到一個(gè)很煩的顧客，明天你遇到一個(gè)很好說(shuō)話的顧客，自己一天天沒(méi)有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。

反向，這中間其實(shí)也有一個(gè)問(wèn)題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲，這些忠實(shí)的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù)。

作為一個(gè)網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項(xiàng)操作及賣家后臺(tái)的具體使用，這點(diǎn)是基礎(chǔ)，就不多說(shuō)了，但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下：

1、把自己的旺旺添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。

2、客服工作臺(tái)的設(shè)置，盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒，防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過(guò)久的顧客，降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。

3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過(guò)長(zhǎng)，不要超出4行，字?jǐn)?shù)過(guò)多，會(huì)影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號(hào)字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺(jué)，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來(lái)，便于一目了然。

4、個(gè)性簽名的設(shè)置：客服的旺旺都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放，這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，好好利用哦!

5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置：快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時(shí)間，提升轉(zhuǎn)化率。

一些常用的，顧客經(jīng)常問(wèn)到的一些活動(dòng)信息，快遞問(wèn)題，接待的結(jié)束語(yǔ)，都可以設(shè)置一下快捷短語(yǔ)，這將極大地方便我們客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作為一個(gè)售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋，還一個(gè)勁地跟你說(shuō)謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn)，在這里我也就簡(jiǎn)單地提到幾點(diǎn)，有哪些地方有更好的方法，還請(qǐng)大家不吝賜教哦!

顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，其實(shí)很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。

其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢問(wèn)題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題。客服切忌過(guò)多解釋，而逃避問(wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋，顧客只會(huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。

重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們?cè)趺催€沒(méi)給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言兩語(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。

客服個(gè)人工作總結(jié)3當(dāng)淘寶客服已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在年終回顧這段當(dāng)淘寶客服的日子，如果要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、努力適應(yīng)淘寶客服崗位要求

電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對(duì)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都有著濃厚的興趣和愛(ài)好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開(kāi)發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來(lái)第20天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單，給了我很大的鼓勵(lì)，有了第一單往后就開(kāi)始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。

二、努力做好淘寶客服本職

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái)，幾管齊下，讓我們的銷售越來(lái)越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開(kāi)始有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。

三、做淘寶客服的主要負(fù)責(zé)內(nèi)容

1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息。

對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

2、接待客戶。

前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過(guò)，作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō)，要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：東東的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。

在接待客戶這個(gè)環(huán)節(jié)主要有2種途徑實(shí)現(xiàn)，一是利用阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通;另外一種則是接聽(tīng)客戶打進(jìn)來(lái)的電話。對(duì)于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無(wú)法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。

3、查看寶貝數(shù)量。

店鋪?lái)?yè)面上的庫(kù)存跟實(shí)際庫(kù)存是有出入的，所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實(shí)際庫(kù)存量，這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況。現(xiàn)在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網(wǎng)店奇兵，可以在頁(yè)面上同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，非常的方便。

4、客戶下單付款，跟客戶核對(duì)收件信息。

很多賣家朋友容易忽視這一點(diǎn)，雖然大部分客戶在購(gòu)買的時(shí)候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動(dòng)而忘記修改，做為一個(gè)買家來(lái)說(shuō)，本人經(jīng)常幫朋友買東西，有時(shí)候也會(huì)忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對(duì)一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺(jué)的你是在很用心的做事情。在核對(duì)客戶信息的同時(shí)，還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司，詢問(wèn)客戶喜歡發(fā)什么快遞，畢竟每個(gè)快遞公司在每個(gè)城市、每個(gè)區(qū)域的服務(wù)水平都是不一樣的，根據(jù)客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒(méi)有明確表示的，快遞我們就默認(rèn)發(fā)。

5、修改備注。

有時(shí)候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那么作為客服來(lái)說(shuō)，你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來(lái)，這樣，制單的同事就知道這個(gè)訂單信息有變動(dòng)，一般情況下，默認(rèn)用小紅旗來(lái)備注，里面寫上變動(dòng)事由，修改人工號(hào)和修改時(shí)間，這樣，變動(dòng)情況就一目了然了，后面用網(wǎng)店管家做單的時(shí)候也能直接的抓取出來(lái)。

6、發(fā)貨通知。

貨物發(fā)出去之后，用短信貓給客戶發(fā)條信息，告訴包裹已經(jīng)發(fā)出，也可以增加客戶對(duì)你店鋪的好感度。對(duì)于拍下商品未付款的客戶，如果旺旺在線的客戶，可以在下午的時(shí)候，給客戶發(fā)個(gè)信息就說(shuō)快到截單時(shí)間了，如果現(xiàn)在付款的話，今天就可以發(fā)貨。這叫做“催單”，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，有些客戶可能下單后忘記付款了，然后慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等于你又多拉了一個(gè)客戶。對(duì)于那些沒(méi)打算購(gòu)買，只是一時(shí)沖動(dòng)拍下的客戶，可以手動(dòng)關(guān)閉訂單，雖然淘寶系統(tǒng)到時(shí)候會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，方便其他同事工作，重復(fù)拍下的訂單類似此法，關(guān)鍵要跟客戶聯(lián)系一下，問(wèn)清楚購(gòu)買意向。

7、貨到付款的訂單處理。

淘寶網(wǎng)開(kāi)通貨到付款功能，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好事情，但是很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)。如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以通知制單的同事打單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。這一點(diǎn)本人深有感觸，貨到付款剛出來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)貨到付款的拒收率很高，于是后來(lái)我們就讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費(fèi)是多支出了一些，但是實(shí)施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。

8、客戶評(píng)價(jià)。

交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。

9、中差評(píng)處理。

很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評(píng)不是魔鬼，中差評(píng)不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情，一般客戶都會(huì)給你修改評(píng)價(jià)的，對(duì)于一些惡意評(píng)價(jià)來(lái)獲得不當(dāng)利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。

10、相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)。

比如前面說(shuō)到的網(wǎng)店管家或者淘寶網(wǎng)店版這類的店鋪管理工具，借助輔助工具，提高工作效率。

客服個(gè)人工作總結(jié)420__年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度：

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的'。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

客服個(gè)人工作總結(jié)5忙碌的20__年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

自20__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。

通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年_月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約_元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在_月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使_月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

篇8

一、政治思想方面。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。1-3月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)2會(huì)工作報(bào)告和會(huì)議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會(huì)10篇、讀書筆記15篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū)、地縣和局里等會(huì)議和文件精神。

二、業(yè)務(wù)工作方面。

作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛(ài)本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛(ài)一行，熱一行，精一行;其次通過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了__人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，2019年度干部考核匯總和上報(bào)，__人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹(shù)活動(dòng)、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過(guò)以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。

三、紀(jì)律方面。

嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問(wèn)題;

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;

3、干工作不夠利索;

4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。

在今后的工作中，積極改進(jìn)不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛(ài)干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jī)、清干是廉”的標(biāo)準(zhǔn)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

2020第四季度員工工作總結(jié)詳細(xì)二時(shí)間回憶起來(lái)總是短暫的，從學(xué)校至實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入最后階段，第三季度工作也步入尾聲。在此期間，利用部隊(duì)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行崗位見(jiàn)習(xí)，熟悉崗位職責(zé)，提高任職能力。加強(qiáng)對(duì)工作的開(kāi)展，客觀事實(shí)的對(duì)自我工作進(jìn)行一個(gè)全面的分析，使下一步更好的作。現(xiàn)將第三季度工作從思想政治、學(xué)習(xí)態(tài)度、專業(yè)業(yè)務(wù)、管理能力、作風(fēng)紀(jì)律方面進(jìn)行總結(jié)：

一、思想政治

在部隊(duì)期間系統(tǒng)的政治教育是不可缺少的，我軍光榮傳統(tǒng)教育，安全教育，法紀(jì)教育等強(qiáng)有力的思想政治工作，使我們樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性，始終保持堅(jiān)強(qiáng)革命意志和旺盛戰(zhàn)斗精神。

強(qiáng)調(diào)思想政治建設(shè)是軍隊(duì)的根本性、基礎(chǔ)性建設(shè)，必須堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在全軍各項(xiàng)建設(shè)的首位;加強(qiáng)思想政治建設(shè)要堅(jiān)持“高舉旗幟、聽(tīng)從指揮，圍繞中心、服務(wù)大局，面向基層、創(chuàng)新發(fā)展，以身作則、做好表率”;要增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)效性，把思想政治建設(shè)抓得更加有力、更加扎實(shí)、更加富有成效，等等。始終抓住高舉旗幟、聽(tīng)黨指揮這個(gè)根本不放松。實(shí)現(xiàn)黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，最根本的是要用黨的基本理論特別是黨的創(chuàng)新理論武裝官兵，以理論上的清醒保持政治上的堅(jiān)定，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀作為旗幟來(lái)高舉、作為政治信仰來(lái)堅(jiān)定，從根本上打牢思想理論根基。

二、學(xué)習(xí)態(tài)度

一個(gè)好的態(tài)度決定生活，首先要有個(gè)好的心態(tài)，要了解自己為什么學(xué)習(xí)，怎樣才能學(xué)好，也應(yīng)該明白一個(gè)道理‘要我學(xué)’和‘我要學(xué)’。態(tài)度決定一切，只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度才能更好的學(xué)習(xí)，所謂三人行必有我?guī)煟嘞蚺赃吘褙S富的同志學(xué)習(xí)，怎樣做人做事，工作怎么開(kāi)展。虛心請(qǐng)教努力使自己的知識(shí)更豐富且運(yùn)用到實(shí)處。努力了有時(shí)候會(huì)很失敗，這就要首先從自身查找問(wèn)題所在，力求客觀的自我評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題之所在，加以改正使工作更上一層樓。在學(xué)習(xí)期間，也努力提高綜合素質(zhì)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，加強(qiáng)自我培養(yǎng)，豐富自我，在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)之余，爭(zhēng)取多方面的發(fā)展。知識(shí)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，怎樣擴(kuò)展自己的知識(shí)面，怎樣提高自我，態(tài)度至關(guān)重要，積極樂(lè)觀，敢打敢拼的精神，使我朝著一名優(yōu)秀的軍人進(jìn)步。

學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)的海洋無(wú)盡無(wú)窮，合理的選擇適合自身的和自身適合的知識(shí)也很重要，不能盲目學(xué)習(xí)。

三、專業(yè)業(yè)務(wù)

在平凡的崗位上干不出什么轟轟烈烈的偉業(yè)，但是再平凡的崗位也是社會(huì)不可缺少的一部分，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大。始終堅(jiān)持無(wú)私的奉獻(xiàn)，不怕苦不怕累的作風(fēng)，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的干工作。工作中做到一絲不茍，學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，力求精通本職業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實(shí)地干工作。學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)，履行好自己的職責(zé)，在確保安全的前提下，圓滿順利的完成好上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

在專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)也應(yīng)該保持積極的態(tài)度，擁有自信心，加強(qiáng)自我能動(dòng)性和忍耐性，勤奮刻苦，保證熟練本職工作，在學(xué)習(xí)中保持過(guò)硬的素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。

四、管理能力

管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力，管理者應(yīng)具有：(1)應(yīng)能全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn)的能力;(2)對(duì)目前工作水平與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距的敏銳洞察的能力;(3) 管理人員應(yīng)有糾正偏差的能力。

作為管理者必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn)，而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)工作的需要。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺(jué)悟、一種修養(yǎng)，當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí)，學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用，要做到學(xué)以致用，把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

管理能力也要有良好的執(zhí)行能力。執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成上級(jí)目標(biāo)的程度上，管理者必須執(zhí)行上級(jí)確立的目標(biāo)，使目標(biāo)清晰具體落實(shí)。作為管理者落實(shí)執(zhí)行力上，最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的既定目標(biāo)與規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個(gè)人素質(zhì)以及思維方式，對(duì)執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生決定性的影響，因此，對(duì)于管理者，除了集思廣益、博采眾長(zhǎng)之外，還應(yīng)不斷鍛煉對(duì)整個(gè)管理過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力，不能停留在表面的工作點(diǎn)上，工作中必須有計(jì)劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果。

管理者要培養(yǎng)勤于思考的習(xí)慣。提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。

五、作風(fēng)紀(jì)律

過(guò)硬的作風(fēng)是軍人立身之本，嚴(yán)于律己，艱苦樸素的精神是軍隊(duì)永恒不變的。紀(jì)律與軍隊(duì)的關(guān)系特別密切，任何軍隊(duì)都要求有嚴(yán)格的紀(jì)律，這是戰(zhàn)斗力的重要因素，是團(tuán)結(jié)自己、戰(zhàn)勝敵人和完成一切任務(wù)的保證。

《中國(guó)紀(jì)律條令》規(guī)定紀(jì)律的基本內(nèi)容包括：

1.執(zhí)行三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。

2.遵守國(guó)家的憲法、法律、法規(guī);

3.執(zhí)行軍隊(duì)的條令、條例和規(guī)章制度;

4.執(zhí)行上級(jí)的命令和指示;

它要求每個(gè)軍隊(duì)做到：聽(tīng)從指揮，令行禁止;嚴(yán)守崗位，履行職責(zé);尊干愛(ài)兵，團(tuán)結(jié)友愛(ài);軍容嚴(yán)整，舉止端正;提高警惕，保守秘密;愛(ài)護(hù)武器裝備和公物;廉潔奉公，不謀私利;擁政愛(ài)民，保護(hù)群眾利益;遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌;繳獲歸公，不__俘虜。

這一切紀(jì)律都是鐵的紀(jì)律不容違規(guī)，紀(jì)律約束性很強(qiáng)，這就要求我做到自覺(jué)性，提高自身要求，絕不觸碰紀(jì)律的紅線。只有紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的軍隊(duì)才擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，身為軍隊(duì)一員應(yīng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

2020第四季度員工工作總結(jié)詳細(xì)三今年以來(lái)，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。

從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，今年元月份____在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。

2、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。

從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了_次浮動(dòng)工資_____的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。

今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了__公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。

規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì)，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。

5、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。

第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，

第二：地面土建工程完成情況：

(1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。

(2)、地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。

(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。

(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。

(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。

6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。

到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。

二、安全基本情況

1、安全績(jī)效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故_起，死亡_人。

加強(qiáng)了安全檢查，強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及__安監(jiān)局檢查2次，接待___礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患___條，其中：A級(jí)隱患_條，B級(jí)隱患_條，C級(jí)隱患___條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患___條，整改率達(dá)__%。下發(fā)安全隱患整改的文件__份，加強(qiáng)“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。

2、認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng)。

今年共查出違章違紀(jì)人員__人次，罰款___元(不包括上級(jí)罰款的_萬(wàn)元)，因安全事故扣罰工資___元。

3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。

今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項(xiàng)安全管理制度，崗位安全責(zé)任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗

4、組織了安全培訓(xùn)，積極開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

今年共組織了_人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級(jí)培訓(xùn)有_人，局級(jí)培訓(xùn)有_人。另外還安排了_人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。

今年6月份公司首次組織了開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，大造了安全宣傳聲勢(shì)，組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料，開(kāi)展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識(shí)竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評(píng)。

為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。

5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。

2020第四季度員工工作總結(jié)詳細(xì)四時(shí)間飛逝,我來(lái)到大興鎮(zhèn)工作已有三個(gè)月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)定信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鍛煉;通過(guò)多類別多崗位的實(shí)踐,開(kāi)闊了視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),加深了自己對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實(shí)地為基層服務(wù).

按照組織部安排,我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)方面的工作.在三個(gè)月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,力爭(zhēng)務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作.

(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開(kāi)展中,全心投入

蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”,是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn),蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而面對(duì)這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對(duì)蘆筍種植工作能否帶來(lái)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高,工作開(kāi)展推動(dòng)存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹(shù)玲和副鎮(zhèn)長(zhǎng)王學(xué)生的指引下，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號(hào)召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機(jī)助理朱國(guó)利深入田間，統(tǒng)計(jì)每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)。在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。

(二)為蘇太豬擴(kuò)繁基地項(xiàng)目建設(shè)，盡心盡力

宿豫區(qū)歷來(lái)是一個(gè)畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長(zhǎng)不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鎮(zhèn)長(zhǎng)和獸醫(yī)站管守德站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場(chǎng)、新大種豬場(chǎng)以及全鎮(zhèn)10個(gè)養(yǎng)豬大戶進(jìn)行實(shí)地研究、考察，充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際情況。全鎮(zhèn)現(xiàn)有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長(zhǎng)白豬20__多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問(wèn)題為豬種雜、需要改良，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治能力差，經(jīng)營(yíng)成本高，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對(duì)癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè)，為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

(三)開(kāi)拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來(lái)我鎮(zhèn)視察定點(diǎn)工作，認(rèn)定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴(kuò)繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)得以順利進(jìn)行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長(zhǎng)助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報(bào)情況，爭(zhēng)取政策支持。同時(shí)，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請(qǐng)來(lái)黃瑞華、姚火春兩位專家來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地考察論證，保證了此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干

從事多種經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提升，多研究多總結(jié)，力求每做一件事，每一項(xiàng)工作，能夠更好的完成。

(一)注重總結(jié)，力求盡快提高文字水平

農(nóng)村工作，千頭萬(wàn)緒，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強(qiáng)，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問(wèn)題、新情況，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調(diào)研。三個(gè)月中，我共完成各類文稿46篇20余萬(wàn)字，并編輯和出版了《蘆筍簡(jiǎn)報(bào)》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)刊上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點(diǎn)提煉，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報(bào)告，對(duì)于一些綜合性的會(huì)議(工作會(huì)議、專題會(huì)議)我都會(huì)積極的參與，仔細(xì)記錄內(nèi)容，認(rèn)真的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實(shí)踐中能更好的運(yùn)用。

(二)做好宣傳，提升時(shí)效，受益菲淺

我們大興鎮(zhèn)是全國(guó)重點(diǎn)城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級(jí)政府和外界的關(guān)注，來(lái)我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個(gè)月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時(shí)豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護(hù)，使之成為對(duì)外宣傳的重要窗口。我始終堅(jiān)持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅(jiān)持信息的及時(shí)更新，新聞報(bào)道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的時(shí)效性。尤其是在熱點(diǎn)新聞上，我用心捕捉消息來(lái)源，迅速采集報(bào)道，提升時(shí)效，精益求精，力爭(zhēng)準(zhǔn)確精彩。通過(guò)自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長(zhǎng)了知識(shí)，受益菲淺。

(三)工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)

為了能盡快進(jìn)入工作角色，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開(kāi)展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動(dòng)中，我協(xié)助城管人員負(fù)責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長(zhǎng)助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過(guò)程中，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場(chǎng)，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會(huì)治安綜合整治過(guò)程中，鎮(zhèn)人大張?jiān)嗜A主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調(diào)查和評(píng)比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)，并研究制定了《社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整改方案》和《社會(huì)治安綜合治理考核辦法》，明確責(zé)任分工，開(kāi)展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動(dòng)。同時(shí)為了強(qiáng)化落實(shí)，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長(zhǎng)在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建。日常工作中的積極參與和努力實(shí)踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。

2020第四季度員工工作總結(jié)詳細(xì)五____年的三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。

在第四季度公司完成了部門的整合，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。

在第四季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù)，過(guò)完了春節(jié)與___開(kāi)始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開(kāi)工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備維護(hù)，以及遵義倉(cāng)庫(kù)的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫(kù)的初步設(shè)計(jì)方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況，在調(diào)試工程中將原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會(huì)是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(zhǎng)中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富。

在軟件園的前期中，我只幫___作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與___日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(zhǎng)，補(bǔ)己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會(huì)。

在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗(yàn)，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會(huì)。

在濟(jì)南軍需倉(cāng)庫(kù)的維護(hù)上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護(hù)帶來(lái)了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù)。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對(duì)我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材。

篇9

二、集體協(xié)商，協(xié)調(diào)工作，共促學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展

對(duì)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)如何在我系具體落實(shí)與實(shí)施，經(jīng)過(guò)全系黨員干部集體協(xié)商，大家一致認(rèn)為將學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)與提高教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際結(jié)合上，最終確定了以“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)涵”為活動(dòng)主題，以“以內(nèi)涵建設(shè)為主體，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)藝體教育特色”為實(shí)踐載體的實(shí)施方案。

除嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行理論學(xué)習(xí)任務(wù)之外，我系確定的四項(xiàng)重點(diǎn)工作是：

一是展開(kāi)學(xué)習(xí)調(diào)研。圍繞“提高教育教學(xué)水平、凸現(xiàn)藝體教育特色”、“進(jìn)一步完善專業(yè)課教育教學(xué)模式”、“發(fā)揮演出、畫展、技能比賽在激發(fā)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣中的作用”、“藝術(shù)教育在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)中的作用”等調(diào)研題目在師生范圍內(nèi)展開(kāi)討論，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，梳理出存在的問(wèn)題，在實(shí)踐上真正落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并解決實(shí)際問(wèn)題。目前我們已在08級(jí)新生范圍內(nèi)完成了相關(guān)題目的調(diào)研，通過(guò)學(xué)生反饋回的情況形成了調(diào)研報(bào)告，并以此為據(jù)對(duì)下一步的教育教學(xué)工作進(jìn)行相應(yīng)的整改。

二是結(jié)合人才評(píng)估進(jìn)行課程建設(shè)和青年教師培養(yǎng)工作。為更好的準(zhǔn)備人才培養(yǎng)水平評(píng)估，我系各專業(yè)都在說(shuō)課、試講、評(píng)課等方面作了大量的工作，尤其是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀以來(lái)，各教研室組織教師對(duì)課程建設(shè)和改革進(jìn)行了討論，并對(duì)于說(shuō)課問(wèn)題進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，提高教師們對(duì)于擔(dān)任課程的整體駕馭能力；本學(xué)期青年教師培養(yǎng)工作一是繼續(xù)實(shí)行以老帶新制度，二是認(rèn)真組織三關(guān)過(guò)關(guān)考核的教師的指導(dǎo)、訓(xùn)練、考核等，提高青年教師的綜合素質(zhì)。

三是開(kāi)展各專業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)大練兵。各教研室制定出本學(xué)期教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃，如音樂(lè)方面的教師音樂(lè)會(huì)、學(xué)生鋼琴聲樂(lè)技能大賽，美術(shù)方面的師生作品展、寫生作品匯報(bào)展、各項(xiàng)專業(yè)技能大賽，體育方面的第三屆健身活動(dòng)月等等；將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。目前美術(shù)教研室方面已完成了07級(jí)的寫生教學(xué)工作，06級(jí)的寫生教學(xué)將于本周結(jié)束，之后將舉辦寫生作品匯報(bào)展；音樂(lè)教研室方面的教師音樂(lè)會(huì)亦正在籌備之中，因07、08級(jí)學(xué)生見(jiàn)習(xí)，將于兩周后上演；體育教研室已開(kāi)展多項(xiàng)小型體育健身活動(dòng)，如毽球比賽已獲得圓滿成功。

四是經(jīng)常性的召開(kāi)教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，掌握和了解師生們最關(guān)心的工作、學(xué)習(xí)、生活問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整我們工作的重點(diǎn)和方向。目前我系已組織了一次教師座談會(huì)和兩次學(xué)生座談會(huì)，在教師座談會(huì)上要求各教師要具有奉獻(xiàn)精神，做好本職工作；兩次學(xué)生座談會(huì)分別針對(duì)教育教學(xué)問(wèn)題、生活后勤問(wèn)題進(jìn)行了討論，對(duì)于學(xué)生們反映的問(wèn)題尤其是有關(guān)教學(xué)方面的不合理之處我們將認(rèn)真進(jìn)行整改、整修，保障學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

三、科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)涵，凸現(xiàn)藝體教育特色

依據(jù)“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)涵”的活動(dòng)主題，我系相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展也以強(qiáng)化教育教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)為主，著重體現(xiàn)專業(yè)教學(xué)的特色。現(xiàn)將相關(guān)亮點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1.以觀摩學(xué)習(xí)感悟職業(yè)教育，逐步提升學(xué)生綜合素質(zhì)。我系王繼紅老師帶領(lǐng)06級(jí)美術(shù)教育專業(yè)學(xué)生在淄川北關(guān)小學(xué)進(jìn)行為期5周的集中實(shí)習(xí)，為了開(kāi)闊學(xué)生的眼界，傳達(dá)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的文件精神，讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)境中感受到作為教師所應(yīng)具備的職業(yè)能力，王老師組織學(xué)生觀摩了淄川區(qū)教育系統(tǒng)舉辦的小學(xué)《思想品德課》的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)于小學(xué)美術(shù)教育的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解了作為一名小學(xué)教師所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

2.以寫生磨練技藝，不斷提升學(xué)生創(chuàng)作能力。10月18日，我系07級(jí)美術(shù)教育三個(gè)班80多名學(xué)生從青州寫生順利歸來(lái)。外出寫生是我系美術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要形式，戶外風(fēng)景對(duì)于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作靈感和提高藝術(shù)表現(xiàn)技巧都有重要的作用，通過(guò)戶外寫生不僅鍛煉學(xué)生的實(shí)地創(chuàng)作能力，也是展示我系教學(xué)成果的重要手段。在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下，此次外出寫生產(chǎn)生了大量?jī)?yōu)秀的色彩寫生作品。

3.以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)實(shí)踐思想，以藝術(shù)作品踐行科學(xué)發(fā)展。為渲染我系學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的氛圍，我系美術(shù)教研室將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與專業(yè)技能比賽相結(jié)合，將理論學(xué)習(xí)融入實(shí)際行動(dòng)，組織全系師生積極參與“全省高等院校美術(shù)師生作品大賽”，師生們踴躍報(bào)名，人數(shù)已超過(guò)60人；本項(xiàng)大賽兩年一屆，由山東省文化廳舉辦，是在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有權(quán)威性的比賽。通過(guò)參加這樣的比賽，一是可以加強(qiáng)我系美術(shù)師生對(duì)外交流，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)；二是有利于提高師生專業(yè)技能水平，真正落實(shí)我系學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)“以內(nèi)涵建設(shè)為主體，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，凸現(xiàn)藝體教育特色”的實(shí)踐載體。

篇10

由于體育部的任務(wù)特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式，但是我們同樣設(shè)置了固定的例會(huì)時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)半個(gè)月為一個(gè)周期。

全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì)每次須到，多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應(yīng)提前向部長(zhǎng)或副部請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可。

例會(huì)實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì)由部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)輪流主持。

嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會(huì)議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。

干事培養(yǎng)管理計(jì)劃

提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)，使他們的才能得到充分發(fā)揮，這才是一個(gè)團(tuán)體長(zhǎng)盛不衰的根本所在。

在每次例會(huì)中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給部委，盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn)，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。

輪流安排部委每月上交工作總結(jié)，并對(duì)體育部提出建議要求。

每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與部委，要求各有關(guān)部委工作到位。活動(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合校體育活動(dòng)。

關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系，促進(jìn)部門成員間的交流和工作的開(kāi)展。

制訂完整的計(jì)劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動(dòng)的總的方向，同時(shí)也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供計(jì)劃書寫的參考。

活動(dòng)安排計(jì)劃

1.

對(duì)08級(jí)進(jìn)行招新

一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有不斷吸收新生力量才能有更大的發(fā)展前途。同時(shí)招新，也給了09級(jí)同學(xué)一個(gè)很好的展示自己的舞臺(tái)。

2.

新生籃球賽

新生籃球賽的宗旨在于豐富同學(xué)們的課外活動(dòng)，加強(qiáng)新老生之間的交流，使新生感覺(jué)到大學(xué)生活的五彩斑斕，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，展現(xiàn)我院同學(xué)的良好精神風(fēng)貌，我們將會(huì)盡力貫徹“人文精神”，比賽注重的是友好，而不是競(jìng)爭(zhēng)。

3.

舉辦“動(dòng)感地帶杯”校級(jí)籃球秋季聯(lián)賽

“動(dòng)感地帶杯”籃球賽是學(xué)校的傳統(tǒng)項(xiàng)目，本次比賽本部會(huì)堅(jiān)持在創(chuàng)新上下功夫，加強(qiáng)對(duì)賽事前期準(zhǔn)備的重視，注重策劃環(huán)節(jié)與現(xiàn)有的實(shí)際相結(jié)合。希望通過(guò)本部的努力以及各部門的大力支持，穩(wěn)固“動(dòng)感地帶杯”在學(xué)校以及學(xué)生心目中的地位。

4.

乒乓球賽

聯(lián)合乒乓球協(xié)會(huì)，在學(xué)院舉行一場(chǎng)乒乓技術(shù)交流賽，加強(qiáng)全院師生之間的交流，豐富校園文化。

以上是體育部本學(xué)期的工作計(jì)劃，體育部將全身心的投入到工作中去，帶動(dòng)全系同學(xué)鍛煉身體的熱情，把我們系的體育工作開(kāi)展的更好更成功!

2018年學(xué)生體育部工作計(jì)劃范文二

本年度的工作計(jì)劃依靠團(tuán)委下達(dá)的以校園文化建設(shè)為主線，深入推進(jìn)項(xiàng)目化管理的運(yùn)做方式，開(kāi)展以“建設(shè)校園文化，培育學(xué)校精神，構(gòu)建和諧校園”為主題的指導(dǎo)精神。主要以項(xiàng)目化管理的運(yùn)作方式來(lái)開(kāi)展體育活動(dòng)，配合團(tuán)委繼續(xù)深入推行校園文化活動(dòng)的項(xiàng)目化，將校園文化活動(dòng)的重心進(jìn)一步下移，切實(shí)調(diào)動(dòng)各級(jí)團(tuán)、學(xué)體育組織的積極性、主動(dòng)性。用先進(jìn)的思想武裝頭腦，著重基層建設(shè)加強(qiáng)與各個(gè)二級(jí)學(xué)院及同學(xué)們之間的交流與聯(lián)系。努力提高工作效率，有序的做好工作，更要體現(xiàn)活動(dòng)的成本節(jié)約型和資源的整合性。多舉辦學(xué)生涉及面廣，參與性高的體育活動(dòng)。

一.為體現(xiàn)“建設(shè)校園文化，培育學(xué)校精神，構(gòu)建和諧校園”，我校體育部在組織建設(shè)方面有如下計(jì)劃：

1、招收新的體育部干事，在三月底之前完成體育部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。

2、為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動(dòng)，和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)保持密切地聯(lián)系，尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等一些深受廣大學(xué)生們喜愛(ài)的體育社團(tuán)，多做經(jīng)驗(yàn)的交流共同促進(jìn)共同發(fā)展。以共同開(kāi)展體育活動(dòng)為載體，發(fā)揮我校體育部的主導(dǎo)地位。

3、和各二級(jí)學(xué)院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督各二級(jí)學(xué)院的活動(dòng)。

4、與外聯(lián)部聯(lián)手，和其他兄弟院校(如附近的印刷學(xué)院、建筑工程學(xué)院、公安大學(xué)等)建立友好的交流平臺(tái)。主要是在學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)的同時(shí)補(bǔ)己之短;并把我校的體育文化向校外推廣，加強(qiáng)我校在其他院校中的影響力。

5、在有能力的條件下多為同學(xué)們傳播最新的體育新聞及體壇盛事，使我校同學(xué)能在xx年奧運(yùn)會(huì)之前了解更多的體育知識(shí)，更重要的是加強(qiáng)同學(xué)們?nèi)窠∩淼捏w育意識(shí)，國(guó)民身體素質(zhì)的提高才是振興強(qiáng)國(guó)的保證。

二.我校體育部在活動(dòng)開(kāi)展方面的計(jì)劃：

1、學(xué)生會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部籃球賽

2、學(xué)生會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部與教職工羽毛球大賽

3、拔河比賽

4、一二、九長(zhǎng)跑

以上活動(dòng)主要以加強(qiáng)各組織交流及鼓勵(lì)學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)為目的而設(shè)計(jì)，其詳細(xì)內(nèi)容詳見(jiàn)各活動(dòng)的策劃書。

2018年學(xué)生體育部工作計(jì)劃范文三

體育部根本宗旨是宣傳體育活動(dòng)，提倡同學(xué)與老師加強(qiáng)體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。因此，體育部一直以來(lái)都舉辦了一系列校內(nèi)外體育競(jìng)技比賽來(lái)豐富同學(xué)們與老師們的課余生活。

根據(jù)校級(jí)體育部之前的情況，即干事分工模糊、人才浪費(fèi)等，體育部在之前的一個(gè)學(xué)年里進(jìn)行了一項(xiàng)重大改革，即由校體育部逐步接手院級(jí)體育部承辦的各項(xiàng)傳統(tǒng)球類比賽，而院級(jí)體育部承辦各自的特色體育賽事，這一改革使得體育部每一位成員有了用武之地，校級(jí)、院級(jí)體育部分工明確，學(xué)校的體育活動(dòng)能愈加順利的開(kāi)展圓滿的結(jié)束。

xx-xx學(xué)年，體育部將全面接手院級(jí)的傳統(tǒng)球類項(xiàng)目，通過(guò)新的宣傳、報(bào)名方式，將比賽開(kāi)展得更加如火如荼，另外，也將開(kāi)創(chuàng)新的小組新的項(xiàng)目，體育部始終以創(chuàng)新作為進(jìn)步發(fā)展的前提，力爭(zhēng)把自己的職能工作做得更加出色。與此同時(shí)，體育部也會(huì)配合其他部門，共同把學(xué)生會(huì)的工作做好、做實(shí)。新學(xué)年的具體計(jì)劃如下。

一.體育部?jī)?nèi)部建設(shè)

在開(kāi)學(xué)初，我部將會(huì)就原大一新進(jìn)部干事一學(xué)年的表現(xiàn)，并結(jié)合各原小組組長(zhǎng)的意見(jiàn)與建議，對(duì)表現(xiàn)卓越的部員進(jìn)行提拔，對(duì)工作態(tài)度不良，嚴(yán)重違反規(guī)章制度的部員，實(shí)行勸退。精簡(jiǎn)體育部部員，明確各干事的工作范圍，將各項(xiàng)工作細(xì)致地分配到人，提高辦事效率，充分發(fā)揮各小組的優(yōu)勢(shì)，讓體育部每個(gè)成員得到充分的鍛煉。具體名單將在開(kāi)學(xué)后由部?jī)?nèi)干部開(kāi)會(huì)產(chǎn)生。確定體育部新干部名單后，將進(jìn)行交流討論，制定體育部未來(lái)一系列改革和發(fā)展方案。

另外，我部將采取嚴(yán)格的例會(huì)制度，各組組長(zhǎng)將在例會(huì)中對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目做出及時(shí)的匯報(bào)，讓體育部每位成員都清楚明了體育部的工作以及職責(zé)，并方便部?jī)?nèi)成員進(jìn)行工作交流，而每次例會(huì)的內(nèi)容都將由專人記錄，同時(shí)對(duì)部?jī)?nèi)干事進(jìn)行考勤，以此作為將來(lái)干事提拔的依據(jù)。

二.招新

由于校級(jí)體育部的改革，部?jī)?nèi)將需要招收多于以往的干事，招收前將開(kāi)展例會(huì)，由部?jī)?nèi)干部按照我部的情況對(duì)干事的要求進(jìn)行討論與統(tǒng)一，招收合適我部發(fā)展的干事。

吸取以往招新的經(jīng)驗(yàn)，我部將采取更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼行轮贫龋蠲课徊績(jī)?nèi)成員在面試時(shí)都做好記錄，避免在面試后發(fā)生回想不起面試同學(xué)姓名的尷尬情形。

三.體育部在活動(dòng)開(kāi)展方面體育部四大傳統(tǒng)球類比賽

⑴校內(nèi)秋季7vs7足球聯(lián)賽

活動(dòng)目的:

旨在讓全校喜歡足球的同學(xué)能有個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，同時(shí)讓同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余得到放松，豐富課余生活。

活動(dòng)簡(jiǎn)介:

本次足球聯(lián)賽是傳統(tǒng)賽事，是既春季聯(lián)賽之后又一項(xiàng)全校范圍的足球賽事。將于xx年9月中旬開(kāi)幕至10月中旬結(jié)束，為期一個(gè)月。主辦方為校學(xué)生會(huì)體育部。

⑵校內(nèi)3vs3籃球聯(lián)賽

活動(dòng)目的:

使全校喜歡籃球的同學(xué)們能有個(gè)舞臺(tái)展現(xiàn)自己，同時(shí)進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余生活。

活動(dòng)簡(jiǎn)介:

本賽事也是一項(xiàng)傳統(tǒng)賽事，每年的慣例是第一學(xué)期3vs3，第二學(xué)期5vs5。將于xx年10月初至11月初結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)多月。主辦方為校學(xué)生會(huì)體育部。

⑶校內(nèi)乒乓球團(tuán)體賽(含師生友誼賽)

活動(dòng)目的：使全校喜歡乒乓球運(yùn)動(dòng)的同學(xué)和老師能有個(gè)展現(xiàn)自己、共同交流的舞臺(tái)，進(jìn)一步豐富課余生活，增進(jìn)師生感情。

活動(dòng)同樣作為傳統(tǒng)賽事，乒乓球比賽中的師生友誼賽是本活動(dòng)的亮點(diǎn)，這學(xué)期依然以團(tuán)體賽的形式進(jìn)行比賽。將于xx年10月底至11月底結(jié)束，賽時(shí)一個(gè)多月。師生友誼賽將于11月中旬進(jìn)行。主辦方為校學(xué)生會(huì)體育部。

⑷校內(nèi)羽毛球團(tuán)體賽(新增師生友誼賽)

活動(dòng)目的：旨在讓全校喜愛(ài)羽毛球的同學(xué)和老師能夠發(fā)揮自己的實(shí)力，豐富課余生活，增進(jìn)師生感情。

活動(dòng)在過(guò)去羽毛球比賽的基礎(chǔ)上，借鑒乒乓球師生友誼賽的經(jīng)驗(yàn)，新增羽毛球師生友誼賽。正式比賽還是按團(tuán)體賽形式進(jìn)行。將于xx年10月底至11月底結(jié)束，賽時(shí)為一個(gè)多月。師生友誼賽將于11月底進(jìn)行。主辦方為校學(xué)生會(huì)體育部。

2.計(jì)劃新增小組以及比賽

⑴女生組

根據(jù)我校女生偏多的情況，本學(xué)期我部將專門開(kāi)設(shè)女生組，吸納原女生部?jī)?yōu)秀部員以及特色項(xiàng)目，提升女生的體育興趣。具體活動(dòng)如下。

①校內(nèi)6vs6女子排球賽

活動(dòng)目的：使全校喜歡排球的女生能有個(gè)舞臺(tái)展現(xiàn)自己，同時(shí)進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余生活。

活動(dòng)女子排球比賽雖為校體育部的新增賽事，但我部將會(huì)借鑒舉辦其他球類賽事的經(jīng)驗(yàn)，成功地組織友好高效的女子排球比賽。比賽將于xx年10月初至11月初結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)多月。主辦方為校學(xué)生會(huì)體育部。

②原學(xué)校女生部特色活動(dòng)

活動(dòng)說(shuō)明：活動(dòng)項(xiàng)目將在開(kāi)學(xué)后根據(jù)女生組計(jì)劃，討論后再定。

3.新的宣傳報(bào)名方式

我部在總結(jié)了前幾屆的比賽報(bào)名情況之后，發(fā)現(xiàn)原先單單在食堂門口的宣傳方式已經(jīng)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果，為此，我部希望能聯(lián)合學(xué)校園區(qū)管理委員會(huì)或者委派體育部部員在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行更加全面的宣傳，令的同學(xué)們知曉我部所舉辦的各項(xiàng)比賽以及其報(bào)名時(shí)間，使同學(xué)更加積極地參與到體育鍛煉中來(lái)，從而達(dá)到全民健身的目的，實(shí)現(xiàn)我部的根本宗旨。

備注各項(xiàng)活動(dòng)具體策劃及預(yù)算將在該活動(dòng)舉行前制定。

2.由于目前各項(xiàng)工作的具體日程沒(méi)有定下，所以只能參考往屆體育部的工作時(shí)間來(lái)確定工作進(jìn)度，如與現(xiàn)實(shí)有出入，以現(xiàn)實(shí)情況另行制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。

2018年學(xué)生體育部工作計(jì)劃范文四

在這2018年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司2018年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂2018年工作計(jì)劃如下。

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展2018年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使2018年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，2018年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步

驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部2018年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

2018年學(xué)生體育部工作計(jì)劃范文五

新學(xué)期已至，在總結(jié)上學(xué)期工作的同時(shí)也計(jì)劃著本學(xué)期的工作。面對(duì)新學(xué)期學(xué)校內(nèi)形成的良好的校風(fēng).學(xué)風(fēng)的同時(shí)，綜合本會(huì)的工作職責(zé)和實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下：

一、工作態(tài)度

1、我一定會(huì)努力帶動(dòng)我們09級(jí)學(xué)生會(huì)的所有成員努力工作，完成上級(jí)交付的每項(xiàng)任務(wù)，積極投身到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中來(lái)。

2、2018年，我們要明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實(shí)地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二、工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)自身作風(fēng)，制度建設(shè)，為同學(xué)們做好模范，帶好頭。

2、積極配合校方舉辦‘一·二九大合唱’.‘元旦晚會(huì)’等性質(zhì)的文藝活動(dòng)，創(chuàng)造活潑.和諧的校園氛圍。

3、協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，營(yíng)造各司其職.團(tuán)結(jié)合作的氛圍。

4、落實(shí)完成校方交辦的各項(xiàng)工作。

5、積極配合老師發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

三、實(shí)施戰(zhàn)略

1、組織并配合各部門加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。

2、進(jìn)一步挖掘會(huì)團(tuán)潛力，開(kāi)辟?gòu)V大同學(xué)喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。

3、協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各部門之間的工作，營(yíng)造各司其職.團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。

4、對(duì)學(xué)校布置的突擊性工作.調(diào)動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。

5、實(shí)邢學(xué)生干部考核制度和獎(jiǎng)懲辦法，提高學(xué)生干部的組織紀(jì)律。

6、對(duì)學(xué)生會(huì)成員實(shí)習(xí)扣分制度，堅(jiān)持‘優(yōu)勝劣汰’原則。

四、工作注意事項(xiàng)

1、在保持我校學(xué)生穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作。

2、開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)注重內(nèi)部的發(fā)展和外部的發(fā)展相結(jié)合。

3、工作與活動(dòng)不能固步自封，要勇于創(chuàng)新，打造特色。

篇11

（一）積極部署，建章立制，社會(huì)工作環(huán)境日益優(yōu)越

今年來(lái)，我局認(rèn)真調(diào)研，牽頭起草了《社會(huì)工作人才規(guī)劃》，同時(shí)，年內(nèi)將以市委、市府的名義下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的若干意見(jiàn)》，對(duì)社區(qū)工作人才的要求、待遇等方面作了原則性規(guī)定。縣統(tǒng)一全縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇，探索社區(qū)經(jīng)費(fèi)撥付方式，起草了《縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇和社區(qū)經(jīng)費(fèi)管理辦法（討論稿）》。路橋區(qū)已為社區(qū)專職工作者辦理了住房公積金。臨海市的社區(qū)工作人員工資自年以來(lái)，已經(jīng)由508元、608元、708元每月，提到了現(xiàn)在的平均年薪3.5萬(wàn)元（含獎(jiǎng)金、社保）；市已初步擬定社區(qū)工作人員的加薪制度，預(yù)計(jì)自年始社區(qū)主任、社區(qū)黨委書記均可參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道基層公務(wù)員的選拔。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，社會(huì)工作者職業(yè)能力不斷提升

年以來(lái)，市民政局鼓勵(lì)民政系統(tǒng)和社會(huì)人員參加社會(huì)工作者職業(yè)水平輔導(dǎo)培訓(xùn)，專門組織各縣市區(qū)慈善總會(huì)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)的專職社會(huì)工作人才赴浙江大學(xué)培訓(xùn)。同時(shí)，在民政系統(tǒng)內(nèi)部，采取中心組學(xué)習(xí)會(huì)、干部大會(huì)、培訓(xùn)班、專家講座、參觀交流等多種方式，分層次組織民政系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)政策，掌握社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)，不斷提升試點(diǎn)地區(qū)和單位人員專業(yè)化職業(yè)化水平。市近兩年接受社會(huì)工作職業(yè)資格培訓(xùn)的人數(shù)有260人，其中取得助理社會(huì)工作師資格的16人，取得社會(huì)工作師資格的24人。

（三）積極探索，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷推進(jìn)社區(qū)建設(shè)

通過(guò)搭建縣市區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站為民服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)工作者發(fā)揮自身特色，參與建設(shè)了面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向困難群體和社會(huì)救助和社會(huì)福利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)和社會(huì)保障社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。黃巖、路橋、溫嶺等地的社區(qū)志愿者，以“愛(ài)家園、護(hù)家園”為主題，在各自小區(qū)開(kāi)展清潔整治活動(dòng)。還利用“春風(fēng)行動(dòng)”、“鄰居節(jié)”等服務(wù)形式和載體，倡導(dǎo)社區(qū)居民和駐社區(qū)單位開(kāi)展社會(huì)捐贈(zèng)、互幫互助活動(dòng)。如黃巖組織舉行“支持世博、鄰里同樂(lè)”繡香包活動(dòng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)的健身器材進(jìn)行“體檢”。仙居組織志愿者在車站廣場(chǎng)舉辦文藝演出，為居民搭建起增進(jìn)了解、交流感情的良好平臺(tái)。

（四）注重宣傳，營(yíng)造氛圍，努力擴(kuò)大社會(huì)影響力

年，由阮孟合局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，組成社會(huì)工作人才專題調(diào)研組，其撰寫的調(diào)研文章《社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)研究——基于市的實(shí)證分析》在浙江民政論壇上獲得二等獎(jiǎng)。大力宣傳社會(huì)工作人才相關(guān)政策、法規(guī)、制度，利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，面向社會(huì)廣泛報(bào)道全市社會(huì)工作開(kāi)展情況，提高社會(huì)各界和廣大老百姓對(duì)社會(huì)工作和社會(huì)工作者的知曉度和認(rèn)同度，在全市營(yíng)造了良好的工作氛圍。

（五）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，多方協(xié)作，志愿社工隊(duì)伍蓬勃發(fā)展

社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)工作隊(duì)伍的努力，更離不開(kāi)熱衷于社會(huì)工作事業(yè)的社會(huì)各界群眾。如今，志愿者已經(jīng)成了社工隊(duì)伍的最重要補(bǔ)充，發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，成為社會(huì)工作事業(yè)的有機(jī)組成部分。目前，在9個(gè)縣（市、區(qū)）均建立了義工分會(huì)，各級(jí)社區(qū)志愿組織達(dá)724個(gè)，義工隊(duì)伍總?cè)藬?shù)已發(fā)展到28000余人，各類義工服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。

二、年社會(huì)人才工作安排

根據(jù)我市社會(huì)工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會(huì)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，年，我們將努力實(shí)現(xiàn)三大發(fā)展目標(biāo)，完成七大發(fā)展任務(wù)，強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施。

（一）發(fā)展目標(biāo)

目前市具備社會(huì)工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會(huì)工作者只有40人。按照社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部培育，力爭(zhēng)每年新增50名，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)工作人才隊(duì)伍規(guī)模，提升社會(huì)工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。

1、加大外部引進(jìn)。重點(diǎn)引進(jìn)具有碩士以上社會(huì)工作專業(yè)學(xué)位；副高及以上專業(yè)職稱；三級(jí)及以上社會(huì)工作師；獲得省級(jí)及以上政府獎(jiǎng)勵(lì)的專家學(xué)者；重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。

2、加強(qiáng)內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行社工理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評(píng)定。

3、強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。推動(dòng)社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)救助、人口計(jì)生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會(huì)管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動(dòng)人口等工作領(lǐng)域的社會(huì)工作專業(yè)化。

全市社會(huì)工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣（市、區(qū)）、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動(dòng)、、人口計(jì)生、公安、司法、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門；另一類是針對(duì)特定的服務(wù)對(duì)象，按一定的比例，在社會(huì)福利與社會(huì)救助機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。

（二）發(fā)展任務(wù)

為推動(dòng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好七大任務(wù)：

1、貫徹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，推進(jìn)社會(huì)工作人才的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)社會(huì)工作人才的認(rèn)證工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員；同時(shí)，建立和完善社會(huì)工作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范建設(shè)。

2、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請(qǐng)社工理論和實(shí)務(wù)專家，對(duì)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作輪訓(xùn)，對(duì)社會(huì)工作人才和社會(huì)工作相關(guān)管理人員進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會(huì)工作研修班，對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)提升。

加大政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位社會(huì)工作人才培育力度。公共服務(wù)和社會(huì)管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時(shí)，優(yōu)先錄用獲得社會(huì)工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者；通過(guò)專題培訓(xùn)、講座、到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)鍛煉等形式，對(duì)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實(shí)施社會(huì)工作輪訓(xùn)；對(duì)公共服務(wù)與社會(huì)管理部門的新進(jìn)公務(wù)員進(jìn)行社會(huì)工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。

3、拓展實(shí)務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)專業(yè)人才。

（1）在黨員服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)（村）等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實(shí)具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。

（2）在新社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（3）在公辦中、小學(xué)和民辦學(xué)校中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（4）在一級(jí)醫(yī)院和二級(jí)醫(yī)院中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（5）在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會(huì)福利、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)中充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（6）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）民政管理和服務(wù)崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（7）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）殘疾人服務(wù)崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（8）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）人口計(jì)生工作崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

（9）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）流動(dòng)人口工作崗位充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)人員。

4、建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化自身建設(shè)。在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中引入激勵(lì)機(jī)制，探索社會(huì)工作職業(yè)薪資指導(dǎo)價(jià)，建立科學(xué)、合理的社會(huì)工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會(huì)工作人才；健全包括一線服務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、專業(yè)督導(dǎo)與機(jī)構(gòu)管理在內(nèi)的社會(huì)工作人才體系；加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團(tuán)體的自主管理、自主運(yùn)作和自我發(fā)展能力，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信自律，樹(shù)立社會(huì)工作人才隊(duì)伍良好形象。

5、開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。研究開(kāi)展各類社工服務(wù)項(xiàng)目，包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、福利機(jī)構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計(jì)生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等，拓展項(xiàng)目服務(wù)人群，提升項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項(xiàng)目委托與管理的流程。

6、培育民間組織，加強(qiáng)政社互動(dòng)。培育更多的民間性專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，激發(fā)民間組織參與的積極性，鼓勵(lì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍自主創(chuàng)業(yè)，建立社工機(jī)構(gòu)間的分工、協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，成立社工協(xié)會(huì)，發(fā)揮其在實(shí)施行業(yè)管理、團(tuán)結(jié)社工、發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會(huì)方面的作用，推動(dòng)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)政社合作互動(dòng)，發(fā)揮社會(huì)工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使社會(huì)工作人才成為聯(lián)系政府、社會(huì)與市民的橋梁。

7、成立評(píng)估機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)。成立專業(yè)的社會(huì)工作評(píng)估機(jī)構(gòu)，運(yùn)用專業(yè)手段，從第三方的角度對(duì)各類社會(huì)工作項(xiàng)目、機(jī)構(gòu)及個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估；在社工實(shí)務(wù)中建立社工專業(yè)督導(dǎo)機(jī)制，促進(jìn)一線社會(huì)工作者的專業(yè)提升。

（三）保障措施

篇12

一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自進(jìn)入基站維護(hù)行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排,通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的基站維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)無(wú)線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。

二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力

培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責(zé)任感

我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。

在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)椋疑钪约涸诠ぷ髦羞€存在著許多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

維護(hù)人員述職報(bào)告2本人于____年年十一月起，應(yīng)聘為公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來(lái)，在章總的`指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個(gè)匯報(bào)。

一、定制度，抓培訓(xùn)，打開(kāi)工作局面

電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)，大家了解了相關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因?yàn)榇蠹乙恢闭J(rèn)真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細(xì)記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。

二、作好日常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。

自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)約了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。

為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀察機(jī)器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。

作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個(gè)臺(tái)階。

2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。

由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份。

3、更改了英文網(wǎng)站。

入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。

維護(hù)人員述職報(bào)告3__月份維修部是比較忙碌的一個(gè)月份，由于多雨高溫等氣候因素，部分設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障頻率增多，維修部在提前預(yù)防的前提下，和各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作，使得各項(xiàng)工作可以有序的開(kāi)展。

一、本月對(duì)車場(chǎng)道閘系統(tǒng)進(jìn)行了三次維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，解決了一些潛在的問(wèn)題;對(duì)地下車場(chǎng)排污系統(tǒng)進(jìn)行線路、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢修和試運(yùn)行，對(duì)于存在的問(wèn)題已上報(bào)，現(xiàn)已不影響人工正常的使用。

二、本月維修部共累計(jì)進(jìn)行了110余次維修、維護(hù)工作，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修以及再使用。具體見(jiàn)維修工日常維修記錄。

1、對(duì)24f、23f空調(diào)進(jìn)行了多次維修，現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全，未能完整修好，可暫時(shí)使用，存在問(wèn)題已在跟進(jìn)。

2、對(duì)地上車場(chǎng)所有車位進(jìn)行分區(qū)編號(hào)刷漆、分a區(qū)28個(gè)車位，b區(qū)14個(gè)車位，c區(qū)54個(gè)車位，共計(jì)96個(gè)車位。

3、由于5f—16f空房丟失物品問(wèn)題，維修部在防火門上加裝了插銷。

4、5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回，水龍頭共計(jì)33個(gè)，軟管35支。

5、本月東西兩步電梯分別出現(xiàn)故障，東電梯由維修部修好，西電梯由廠家完成維修。

6、大樓停水較為平凡，時(shí)間不長(zhǎng)，但帶來(lái)諸多不便，已聯(lián)系廠家，正在維修中，維修部在跟進(jìn)。

7、19f物業(yè)總辦公室安裝兩部電話。

8、地上車場(chǎng)02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進(jìn)行多次維修，已聯(lián)系廠家對(duì)部分配件進(jìn)行維修或跟換，跟進(jìn)中。

9、對(duì)19f—24f男衛(wèi)小便池維修，遺留問(wèn)題已聯(lián)系廠家，跟進(jìn)中。

10、20f、21f、23f安裝跟換四個(gè)水龍頭。

11、本月共計(jì)消耗5個(gè)13w節(jié)能燈，pvc電工膠布一團(tuán)。

12、維修一層大廳道閘故障已完成。

三、本月度對(duì)辦公樓區(qū)域的用電進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)與酒店方面進(jìn)行了費(fèi)用明細(xì)交接。具體用電費(fèi)用見(jiàn)支持文件《寫字樓用電明細(xì)》。

四、本月維修部進(jìn)行了兩次針對(duì)性培訓(xùn)、“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“消防安全與設(shè)備操作”。通過(guò)對(duì)此種事件的培訓(xùn)，使維修員工做到事先有準(zhǔn)備，事發(fā)無(wú)無(wú)從下手的情況出現(xiàn)，事后能作出更好的總結(jié)。由此體現(xiàn)出我部工作的針對(duì)性、時(shí)效性、高效性等，這樣可以更好的為業(yè)主服務(wù)。本月還進(jìn)行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn)，使我們對(duì)公司有了更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也給自己在公司的發(fā)展有了新的規(guī)劃。

維護(hù)人員述職報(bào)告4一年又過(guò)去了，回想一年的工程計(jì)劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個(gè)總結(jié)。一年以來(lái)，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個(gè)方面，都取得了明顯的進(jìn)展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、

—、日常制度的管理

管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒(méi)有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來(lái)我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績(jī)效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒(méi)遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來(lái)，開(kāi)始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個(gè)月來(lái)有明顯的下降，僅為5個(gè)人次。《日常巡查制度》網(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運(yùn)行以來(lái)，第一個(gè)月沒(méi)有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過(guò)近一個(gè)月的檢查，沒(méi)有巡查的人數(shù)為零。《值班規(guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問(wèn)題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來(lái)基本沒(méi)有遺留問(wèn)題。《曠工制度》規(guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請(qǐng)銷假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過(guò)4天的超過(guò)一天扣除一天工資。現(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘＞S修中，《責(zé)任區(qū)問(wèn)題的處理規(guī)定》中規(guī)定責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報(bào)修單超過(guò)15分鐘不能到位的派出第二個(gè)人進(jìn)行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。一年以來(lái)，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開(kāi)、維修線路、處理業(yè)主家里沒(méi)電跳閘為主，出勤6720人次。

三、大項(xiàng)工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。

1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來(lái)維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米

4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

6、維修天窗27個(gè)

7、維修豎井門32個(gè)

8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修采光井14處

四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長(zhǎng)技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長(zhǎng)宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長(zhǎng)李重陽(yáng)，每次停電都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無(wú)怨言。11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關(guān)閥門、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問(wèn)題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿?wèn)題，有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因，經(jīng)過(guò)我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運(yùn)行。現(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

我們的水暖工在疏通馬桶時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達(dá)38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高

作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績(jī)效工資掛鉤，解決了干好干差無(wú)差別的現(xiàn)象。

六、開(kāi)源節(jié)流

下半年，我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組，運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來(lái)說(shuō)，A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條，結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算，結(jié)果只改造了3條，節(jié)余資金近萬(wàn)元。原來(lái)半個(gè)月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來(lái)，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前，潛水泵、太陽(yáng)能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來(lái)，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽(yáng)能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

七、存在的問(wèn)題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

八、下一步計(jì)劃和打算

1、針對(duì)存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥;

2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

3、做好各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。

維護(hù)人員述職報(bào)告5本人19____年參加工作，____年至____年在工礦企業(yè)工作，____年調(diào)至現(xiàn)服務(wù)單位________學(xué)校工作。從當(dāng)學(xué)徒做起至今四十多年一向從事維修電工工作，____年取得高級(jí)電工資格。多年來(lái)在身邊師傅同事、學(xué)校電工專業(yè)高級(jí)講師及領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自學(xué)和工作實(shí)踐，使自己的專業(yè)知識(shí)和維修技術(shù)水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績(jī)，現(xiàn)將幾年來(lái)的維修工作總結(jié)如下：

一、電氣線路，機(jī)電設(shè)備的安裝維修工作。校園環(huán)保標(biāo)語(yǔ)

我校是一所工科類省級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校。設(shè)置有金工、塑模、數(shù)控等實(shí)習(xí)車間及各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。配置超多先進(jìn)的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)設(shè)備。如：數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機(jī)、線切割及電火花機(jī)械加工等機(jī)電設(shè)備。在專業(yè)老師幫忙下，參與了大部份機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好機(jī)電設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。

透過(guò)多年的維修工作實(shí)踐認(rèn)識(shí)到：維修電工的職責(zé)是保證學(xué)校教學(xué)、生活照明等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。作為一名維修電工，在工作中除了對(duì)設(shè)備及線路的合理安裝，良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外，如何在出現(xiàn)故障時(shí)，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設(shè)備正常運(yùn)行的重要前提。要到達(dá)快速?zèng)Q定;正確處理故障的過(guò)硬維修技能，務(wù)必做好以下幾方面：[由__整理]

1。不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，熟悉新設(shè)備、新電器。

2。理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，更快地排除故障。突發(fā)奇想造句

3。在排除故障的過(guò)程中，采取分析、檢測(cè)和決定相結(jié)合，逐步縮小故障范圍。

4。要做好流水線設(shè)備的安裝、維修工作，除了具備電工專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬維修技能外，還應(yīng)具備多方面的專業(yè)知識(shí)。幾年來(lái)利用在工科類學(xué)校工作的有利條件，發(fā)奮學(xué)習(xí)《機(jī)械基礎(chǔ)》、《機(jī)械加工基礎(chǔ)》、《機(jī)械設(shè)備安裝與維修》、《設(shè)備控制基礎(chǔ)》等課程。擴(kuò)展知識(shí)面，提高維修技術(shù)水平。

二、電器設(shè)備自動(dòng)控制與安全運(yùn)行工作。

由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū)，城市自來(lái)水供應(yīng)不上，周邊區(qū)域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機(jī)井抽取地下水解決。全校共有五口機(jī)鉆深井，一口人工淺井，配置五臺(tái)深水電泵，二臺(tái)離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造，安裝液位器、電磁閥等自動(dòng)控制裝置。為確保水泵電機(jī)安全可靠運(yùn)行，除安裝電機(jī)過(guò)載、過(guò)熱及短路等保護(hù)外，加裝電機(jī)缺相保護(hù)裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于A-B、B-C相，當(dāng)三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開(kāi)電機(jī)三相電源，到達(dá)保護(hù)電機(jī)。透過(guò)多年實(shí)踐，證實(shí)這種缺電保護(hù)方法即簡(jiǎn)單又安全可靠。

三、變壓器增擴(kuò)容工作。

隨著學(xué)校教學(xué)規(guī)模的不斷發(fā)展，教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)設(shè)備，辦公及生活設(shè)施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，急需增擴(kuò)容。透過(guò)對(duì)全校用電設(shè)施用電量的統(tǒng)計(jì)，測(cè)試用電高峰期用電量。根據(jù)學(xué)校根據(jù)各部門的用電需求及學(xué)校持續(xù)發(fā)展要求，確定擴(kuò)容量，制定變壓器增擴(kuò)容方案，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。委托業(yè)局進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，____年__月__日擴(kuò)容工程竣工交付使用。

四、備用電源運(yùn)行及維護(hù)工作

學(xué)校地處郊區(qū)，配有一臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組，以備應(yīng)急供電。由于條件的限制，發(fā)電機(jī)容量小，市電停電后，自發(fā)電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校用電需求。透過(guò)調(diào)查計(jì)算，并根據(jù)白天以教學(xué)、實(shí)習(xí)設(shè)施用電為主，晚上則是以照明用電為主的用電特點(diǎn)，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學(xué)、合理地調(diào)配供電，使自發(fā)應(yīng)急供電到達(dá)狀態(tài)。認(rèn)真學(xué)習(xí)柴油機(jī)的構(gòu)造原理、維修技術(shù)，做好發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護(hù)工作，對(duì)啟動(dòng)蓄電池定期檢查、維護(hù)、充電。保證發(fā)電機(jī)組全天候應(yīng)急啟動(dòng)供電。

五、安全用電、節(jié)約用電工作

1。在維護(hù)工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，使用合格電工產(chǎn)品、材料。

2。加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍安全用電管理工作，參與制定學(xué)生宿舍安全用電細(xì)則，嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用大功率電器，對(duì)每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學(xué)生宿舍用電

安全，消除火災(zāi)隱患。

3。定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。

4。每年定期檢測(cè)建筑物防雷接地，電器設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)的接地電阻。對(duì)接地電阻達(dá)不到規(guī)范要求的系統(tǒng)，限期整改達(dá)標(biāo)。

5。用電器安裝漏電保護(hù)裝置，個(gè)性對(duì)金工實(shí)習(xí)車間電焊機(jī)安裝二相漏電保護(hù)空氣開(kāi)關(guān)。

篇13

一、高度重視精心組織保障工作順利進(jìn)行

畢竟城鄉(xiāng)存在地域差異，生活習(xí)慣也不盡相同，這使得支教教師面臨著一些不小的難題，對(duì)此，中心初中專門召集各接受學(xué)校的校長(zhǎng)，分管后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，會(huì)上要求接受支教教師學(xué)校要盡一切努力，竭盡所能為支教教師提供最好的宿舍，確保水電暢通，并配齊日常生活用品，考慮到支教教師課余時(shí)間孤單寂寞，有條件的學(xué)校開(kāi)通了電子閱覽室，還為老師們提供兵乓球，羽毛球，籃球等運(yùn)動(dòng)器材，供支教教師鍛煉，娛樂(lè)，消遣。各校領(lǐng)導(dǎo)還深入了解支教教師的需要并及時(shí)優(yōu)先解決，和他們細(xì)心溝通交流向他們講解往屆優(yōu)秀支教教師的工作業(yè)績(jī)，為新來(lái)的支教教師樹(shù)立目標(biāo)，引領(lǐng)他們迅速適應(yīng)偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校的環(huán)境，盡快了解學(xué)校，學(xué)生的現(xiàn)狀。為今后的工作順利開(kāi)展打好伏筆。三汊中學(xué)的劉加紅校長(zhǎng)在每周的晨會(huì)上都要教育學(xué)生們要尊重支教教師，理解支教教師，無(wú)論是在校內(nèi)還是校外遇到老師都要禮貌問(wèn)好等等，說(shuō)起來(lái)也許微不足道，但卻如同涓涓細(xì)流浸潤(rùn)每一個(gè)支教教師的心田，讓他們?cè)诋愢l(xiāng)感受到新單位，新同事，新同學(xué)對(duì)他們的溫情，使他們倍受鼓舞，倍感欣慰。

二、正確引導(dǎo)督促檢查確保支教工作收到實(shí)效

支教工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，我們中心初中不僅僅要讓支教教師能夠安心從教，快樂(lè)從教，更要讓他們有效從教。為此，我們中心初中聘請(qǐng)了富有有效教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師來(lái)我們這里為全體教師做了一場(chǎng)主題為如何實(shí)施有效教學(xué)的報(bào)告會(huì)。報(bào)告會(huì)的籌備工作做的很細(xì)致，準(zhǔn)備的很充分，演講的特生動(dòng)，特精彩。會(huì)后各學(xué)校都作了認(rèn)真的推廣交流學(xué)習(xí)。其中以三汊中學(xué)的有效教學(xué)最有特色，最有成效，表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)得力，計(jì)劃周密，重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持。他們利用晚間課余時(shí)間和支教教師一起組織學(xué)習(xí)交流，討論開(kāi)展有效教學(xué)的意義，如何開(kāi)展，并堅(jiān)持勤寫心得體會(huì)，以便在下一次的晚間交流學(xué)習(xí)中再討論再深入研究，這樣往復(fù)切磋—交流一直持續(xù)到本學(xué)期結(jié)束。通過(guò)這種大學(xué)習(xí)，大討論的有效教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅使我們?nèi)w教師和支教教師心靈走的更近了，關(guān)系更融洽了，還使我們一起共同進(jìn)步共同提高，使得好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，好的教學(xué)理念走入我們的校園，大大促進(jìn)了我們中心初中教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展，縮小了與先進(jìn)中心初中的差距。

為了確保支教工作收到實(shí)效，我們中心初中多次組織人力對(duì)支教工作進(jìn)行檢查，檢查的方式采取一聽(tīng)匯報(bào)，座談。就是從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師那里了解各支教教師的工作態(tài)度，方法以及效果，和支教教師座談，感知他們的教育理念，過(guò)程與方法，情感態(tài)度和價(jià)值觀。二看資料。主要是看備課，作業(yè)批閱，輔導(dǎo)記載等情況，檢查他們的會(huì)議紀(jì)要，閱讀他們的教學(xué)心得體會(huì)等等。三調(diào)閱走訪。對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，走訪了解學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和想法。并及時(shí)將有關(guān)的情況向支教教師反饋。從而起到了很好的督導(dǎo)鞭策作用，保障了支教工作收到實(shí)效。

支教工作心得2曾經(jīng)一度認(rèn)為教師是與我無(wú)緣的工作，可是偏在畢業(yè)之前得到了一次實(shí)習(xí)支教的機(jī)會(huì)。在來(lái)之前，我告訴自己與其尋找自己喜歡的工作，不如先喜歡上自己現(xiàn)在的工作。

轉(zhuǎn)眼支教生活的一半已經(jīng)過(guò)去了。和朋友聊天我總喜歡稱自己是一個(gè)偽教師，披著老師身份的畢業(yè)班學(xué)生。記得x月x號(hào)那天踏上征途，在行駛的路上我才知道自己要去的地方是鳳居。鳳居，聽(tīng)名字感覺(jué)好雅，肯定是一個(gè)人杰地靈的地方。我甚至就在車上幻想起了自己以后的生活，像陶淵明一樣，在田園小鎮(zhèn)悠然自得。等真正到了鳳居才知道我要去的是鳳居學(xué)區(qū)的黃巖學(xué)校。恰逢周五，下午上完課后，老師和學(xué)生們就相繼離開(kāi)了，留下偌大的空蕩蕩的校園，空蕩蕩的宿舍。幸好還有一個(gè)年歲相仿的剛?cè)刖幍母呃蠋熀臀易髋悖铧c(diǎn)忘了還有她的老鄉(xiāng)兼同學(xué)宋老師(在另一所學(xué)校)。就這樣我們?nèi)冗^(guò)了一個(gè)無(wú)聊卻又充滿各種奇葩事件的周六日。周一迎來(lái)了排課。一二年級(jí)品德、音樂(lè)、美術(shù)，還有全校體育，美名曰晉中學(xué)院培養(yǎng)的應(yīng)該是德智體美勞全面發(fā)展的學(xué)生。老天，我的專業(yè)是化學(xué)!我就這樣被全才了。

站在講臺(tái)上給二年級(jí)上品德課時(shí)，看著那一雙雙清澈的充滿期待的眼神時(shí)，我突然覺(jué)得自己特別神圣，就好像講臺(tái)之下是一群等著我去拯救的信徒。說(shuō)實(shí)話，站在講臺(tái)上才發(fā)現(xiàn)原來(lái)真的能看到所有同學(xué)們的小動(dòng)作。站在講臺(tái)上，眼神總是會(huì)無(wú)意忽略第一排左右倆邊的學(xué)生，碰到他們的眼神閃現(xiàn)出略帶點(diǎn)被遺棄的感覺(jué)時(shí)，瞬間會(huì)涌現(xiàn)出好多負(fù)罪感。我終究不是圣人，原諒我的眼睛不能360全方位都能看到。讓我驚喜的是原本以為我在黑板上寫字時(shí)底下會(huì)亂成一鍋粥，可是他們竟然跟著我寫字速度把一個(gè)個(gè)字念出來(lái)。第一節(jié)課下來(lái)了才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)好多事并沒(méi)有想象中那么困難，只要你敢想，然后去做。

周二是教師節(jié)，這個(gè)本不屬于我的日子，恰好在實(shí)習(xí)期，所以我有幸度過(guò)。早上第一節(jié)是二年級(jí)音樂(lè)，上課鈴響了，他們卻不讓我進(jìn)教室，讓我等一會(huì)。等我再次推開(kāi)教室門的時(shí)候，看到很班上歪歪扭扭的用彩色粉筆寫著教師節(jié)快樂(lè)五個(gè)大字，還有同學(xué)們畫的各種圖案，還有三個(gè)桃心，上頭用鉛筆寫著老師節(jié)日快樂(lè)，教室各個(gè)角落還零星的掛著氣球，雖不甚美觀，可是我能感受到他們滿滿的心意。第一個(gè)教師節(jié)，我收獲的是滿滿的感動(dòng)。

還沒(méi)等我完全適應(yīng)下來(lái)，周三就被調(diào)去了皋落初中。原本覺(jué)得初中應(yīng)該很輕松，可是看到其他班主任的校友每天必須跟著學(xué)生們出操、早讀、晚自習(xí)，很是佩服她們。我沒(méi)有課，所以只是看著她們忙碌而忙碌，我沒(méi)有體驗(yàn)到教，我只是以一個(gè)局外人的身份體驗(yàn)著這個(gè)小鎮(zhèn)獨(dú)有的風(fēng)情與民俗。

周一又被調(diào)到了大寨，沒(méi)想到兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈后竟然真的來(lái)了大寨，更讓人不可思議的是迎接我的竟然是當(dāng)初在黃巖有過(guò)幾日之緣的宋老師!緣分真是個(gè)很奇妙的東西。來(lái)了大寨。廁所近了，早上也不用吃那硬邦邦的饅頭，晚上宿舍外頭也沒(méi)有癩__和老鼠蝸居了。

沒(méi)有比較就沒(méi)有幸福感。雖然來(lái)了這里是一年級(jí)包班，仍舊覺(jué)得在天堂。這里一年級(jí)與黃巖不同，他們不會(huì)上課藏在桌子底下和我捉迷藏。第一堂課，他們甚至有些怕老師。我一直覺(jué)得教小孩子最重要的是親和力，可是待我發(fā)現(xiàn)這群熊孩子在摸清老師的稟性后肆無(wú)忌憚起來(lái)，我開(kāi)始懷疑親和力的力量。一年級(jí)孩子的思維常常讓我覺(jué)得他們來(lái)自外星球，上課也是有時(shí)候感覺(jué)完全聽(tīng)不懂我在講什么，吼破了嗓子，他們依然照舊。而且上課一旦涉及到他們懂得能插上話的，絕對(duì)不會(huì)放棄任何一個(gè)可以說(shuō)話的機(jī)會(huì)。小孩子完全是視覺(jué)動(dòng)物，大多時(shí)候他們上課看的不是黑板，而是老師的臉!每個(gè)學(xué)生的進(jìn)度參差不齊，每天早上起床最發(fā)愁的就是上新課還是復(fù)習(xí)舊知識(shí)。

事實(shí)上，在學(xué)習(xí)方面，真的存在所謂的好學(xué)生和差學(xué)生，有些人你教一個(gè)小時(shí)就能懂，而有的一天也教不會(huì)。每天全天的課不免讓人心情煩躁，再加上哪些嘰嘰喳喳的聲音，簡(jiǎn)直讓人瘋了。有耐心，微笑面對(duì)學(xué)生真的是一件很困難的事。

教書其實(shí)并非自己想的那么簡(jiǎn)單，想要上好一堂課，花費(fèi)的時(shí)間和精力其實(shí)是不少的，雖然講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但必須要懂得怎樣去講，所以第一點(diǎn)必須做的就是精心設(shè)計(jì)每堂課程。其次，自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，一有時(shí)間就走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能。通過(guò)對(duì)比，自己什么地方不足，或者哪種方法能使學(xué)生更容易接受，便根據(jù)實(shí)際情況去改正，去采納。這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能。

這里做飯阿姨還有各科任教教師都對(duì)我特別好，大家不分年齡經(jīng)常坐一起說(shuō)說(shuō)笑笑，其樂(lè)融融。無(wú)論酸甜還是苦辣，我都覺(jué)得特別有滋有味。不知道在正式結(jié)束要離開(kāi)的時(shí)候我會(huì)有多么不舍?

最后，在此我要感謝給了我這次機(jī)會(huì)，給了我明白這些道理的機(jī)會(huì)，是青年支教團(tuán)讓我們長(zhǎng)大，所以我們也要學(xué)會(huì)愛(ài)與感謝如果每個(gè)人都吝嗇那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的愛(ài)心的話，那么我們將面對(duì)的是一份苦澀的淚水，還是孤獨(dú)?以前自己很渺茫，人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會(huì)到了，我想人活著是為了愛(ài)與責(zé)任，是為了感謝與愛(ài)。

支教工作心得3一年的支教生活即將結(jié)束，回顧一年來(lái)自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到同事的好評(píng)，得到受援學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。有人說(shuō)：“使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷。”這一年的支教生活對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都能夠說(shuō)獲益非淺，我的整個(gè)身心得到了提升!我敬佩坡塘小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實(shí)、以人為本的工作作風(fēng)，佩服老師們忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他們——才是我真正學(xué)習(xí)的榜樣。在雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了一年的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面：

做為一名支教老師，首先，在支教期間，本人忠于黨，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，以“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為宗旨，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。其次，端正自己的服務(wù)態(tài)度，教書育人，為人師表。經(jīng)常利用課余時(shí)間多跟同事和學(xué)生進(jìn)行交流，使自己成為同事們的知己，學(xué)生們的良師益友。支教對(duì)我們每個(gè)支教老師來(lái)說(shuō)，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，在我加入支教隊(duì)伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，必須要堅(jiān)持下來(lái)，盡自己的努力干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與綜合科的老師溝通交流，傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)。

二、在工作方面

我并沒(méi)有因?yàn)樽约菏且晃恢Ы探處熅陀辛耸裁础肮猸h(huán)”。自從我踏進(jìn)坡塘小學(xué)校園那一刻起，就把自己當(dāng)成一個(gè)真正的“坡塘人”，以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻觥?/p>

首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本學(xué)年，我擔(dān)任了一年級(jí)一班的班主任，主要教授語(yǔ)文學(xué)科，同時(shí)還兼任了兩個(gè)班的美術(shù)，兩個(gè)班的寫字課，一個(gè)班的品德課。雖然課務(wù)很繁重，但我還是認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個(gè)學(xué)生的各種狀況，因材施教。由于我所帶的班級(jí)，都是外來(lái)民工子弟，基本沒(méi)有受過(guò)學(xué)前教育，在家也沒(méi)有良好的家庭教育氛圍，各方面基礎(chǔ)都比較薄弱，針對(duì)這樣的狀況，我每節(jié)課都制作課件，利用多媒體教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。課堂上我精彩地講述，循循地誘導(dǎo)，用心地鼓勵(lì)，深深地吸引著每一個(gè)學(xué)生。個(gè)性是在《荷葉圓圓》、《稱象》、《雪地里的小畫家》這幾次公開(kāi)課中，課堂氣氛個(gè)性活躍，帶動(dòng)了那些不善言語(yǔ)的學(xué)生都開(kāi)始用心回答問(wèn)題，得到了聽(tīng)課老師們的一致好評(píng)。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對(duì)差生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都理解消化了才肯罷休。兩次期末考試，我們班的語(yǔ)文平均分都在90分以上，得到了老師們的肯定。

其次，我還十分注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫忙他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我也十分關(guān)心學(xué)生的生活狀況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫忙有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班夏石訓(xùn)同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常買些學(xué)習(xí)用品和吃的東西給他。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際狀況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生課外知識(shí)儲(chǔ)備量。

最后，在教研方面，我總是精心準(zhǔn)備每一次的教研活動(dòng)，期盼和老師們共同提高。我用心參與語(yǔ)文教研組的各種教研活動(dòng)，和她們一齊探討新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，促使自己不斷研究好的教學(xué)方法，還能學(xué)到其他老師的優(yōu)秀之處。在平時(shí)，我還用心研讀教育教學(xué)理論專著，撰寫學(xué)習(xí)心得;每次課后，都認(rèn)真總結(jié)，寫好教學(xué)反思;學(xué)校的論文、案例比賽，我也用心參與。透過(guò)教育、教學(xué)、教研三方面，使自己的綜合潛力得到了提高。

三、在生活方面

我沒(méi)有搞什么特殊化，不遲到，不早退，服從學(xué)校的統(tǒng)一管理，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)校的各項(xiàng)比賽中，我們班都取得了不同等次的成績(jī)。透過(guò)自己的努力，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我打心眼里感到高興。

一學(xué)年的支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的!重溫自己的支教生活，盡管看起來(lái)顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，更使我對(duì)支教產(chǎn)生了一種依依不舍的感情，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。能成為一名支教教師，是我無(wú)悔的選取，支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。

支教工作心得4時(shí)間流逝，半年的支教生活即將面臨結(jié)束，回顧這半年來(lái)自己的工作和表現(xiàn)，雖然有剛走上講臺(tái)時(shí)教師的稚嫩，卻也在不斷努力不斷付出與收獲中成熟，使我充分感受著支教賦予我的生命精彩。

這一學(xué)期的支教生活經(jīng)歷在我的人生生涯中寫下不平凡的一頁(yè)。支教一學(xué)期，不僅僅是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大豐富更是一次磨練，它讓我懂得了作為教師的真正含義，也讓我更加明白了作為一名教師的職責(zé)，讓我走進(jìn)了我生命中作為教育者的人生第一頁(yè)，所以這次支教，我無(wú)悔于這次支教，透過(guò)一學(xué)期的支教，讓我在各個(gè)方面都有了很大的提高與進(jìn)步，現(xiàn)就一學(xué)期來(lái)的支教做一總結(jié)：

1.思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育的各種事情。工作中，我用教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)教學(xué)的各種方法，用心向同學(xué)們傳授知識(shí)，盡自己所能，用心教育每一個(gè)學(xué)生，用行動(dòng)告訴自己，學(xué)生的成績(jī)便是自己的成績(jī)，學(xué)生需要的知識(shí)便是體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，要為自己負(fù)責(zé)更要為學(xué)生們盡責(zé)。

2.工作方面

剛到紅旗小學(xué)，我初步了解了一下學(xué)生狀況，接下來(lái)的工作就是腳踏實(shí)地，為我也為同學(xué)們一齊努力。我為工作的開(kāi)始定了一個(gè)方向，我認(rèn)為，成人比成材更重要，就應(yīng)讓孩子有一個(gè)遠(yuǎn)大的志向，正確地為人處事方法以及健康的心理。課堂上，當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)送給他一個(gè)“微笑”，因?yàn)椤拔⑿Α敝挥袔酌腌姡珜?duì)已同學(xué)們來(lái)說(shuō)卻是下次更加努力的肯定。每一天空余時(shí)間我都在寫寫教案，看看課本中度過(guò)，我要讓自己的每一節(jié)課都會(huì)給同學(xué)們帶去收獲，同時(shí)也充分利用支教的時(shí)間，同學(xué)們做力所能及的事情，讓她們的成績(jī)有個(gè)好的提高，讓他們的起步人生不要有太遠(yuǎn)的差距，只要能夠看到孩子們的進(jìn)步，我就會(huì)感到由衷的欣慰。

3.生活方面

在這一學(xué)期的時(shí)間里，校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)下，在同事朋友的支持下，支教生活使我感受到了家的溫馨，我覺(jué)得自己在各方面都有了或多或少的提高。雖然做了一些工作，離自己的要求和期望仍有必須距離，但看到孩子們用心的學(xué)習(xí)都給了我莫大的鼓勵(lì)，也給我的工作增添了無(wú)窮的動(dòng)力。

結(jié)束語(yǔ)：我的“支教”工作雖然結(jié)束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來(lái)不能立刻改變什么，但是我想至少透過(guò)我能給他們帶來(lái)一縷清新的空氣。透過(guò)這一學(xué)期與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作潛力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、純樸真摯……太多我能夠?qū)W習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，這是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

支教工作時(shí)間雖然短暫，但很充實(shí)。我將把這段經(jīng)歷永遠(yuǎn)地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲。“支教”生活給了我一段無(wú)極限的體驗(yàn)和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因?yàn)樗迂S富和精彩，這將是我今后工作的不竭動(dòng)力。

支教工作心得5又迎來(lái)了一個(gè)新的假期，在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我秉承著不能隨意浪費(fèi)的心思參加了學(xué)校組織的三下鄉(xiāng)活動(dòng)，期望能夠通過(guò)這次三下鄉(xiāng)的社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉我畢業(yè)以后的工作經(jīng)驗(yàn)，也希望能夠通過(guò)這次實(shí)踐來(lái)取得一些不錯(cuò)的進(jìn)展，讓我在出學(xué)校之前就能夠積累起足夠的閱歷。

在經(jīng)過(guò)一些準(zhǔn)備以后，我們一行師生踏上了旅途，乘坐著大巴車前往了我們的目的地__村__小學(xué)，在路上，老師給我們?cè)敿?xì)的講解了一番注意事項(xiàng)，主要是讓我們不要害怕，跟著老師的安排來(lái)做，將自己在學(xué)校的所學(xué)發(fā)揮出來(lái)就能夠完成這一次實(shí)踐，就算是沒(méi)有做好也沒(méi)有關(guān)系，權(quán)當(dāng)是積累經(jīng)驗(yàn)了。

但是我們所有的同學(xué)都顯得斗志非常的高昂，我們都有著屬于自己的自信，相信自己能夠在這次活動(dòng)中達(dá)成目標(biāo)。因此回應(yīng)老師的是一連串的豪言壯志，也讓整個(gè)車廂內(nèi)充滿了歡快和熱烈的氣息。

我們到達(dá)__村__小學(xué)以后，在學(xué)校負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下先是去會(huì)議室里開(kāi)了一次會(huì)議，分配了一下我們每個(gè)人的任務(wù)。而在這場(chǎng)三下鄉(xiāng)支教任務(wù)中，我負(fù)責(zé)教導(dǎo)__班一段時(shí)間，雖然這任務(wù)稍顯重要，讓我有了一瞬間的不自信，但是我心中的熱情還是在一瞬間就壓倒了這些負(fù)面的情緒，保持著熱情與自信開(kāi)始了我的支教工作。

說(shuō)實(shí)話，這段時(shí)間的支教工作并不輕松，但也沒(méi)有我想象的那么困難，我的表現(xiàn)也算是沒(méi)有辜負(fù)老師對(duì)我的期望。雖然我和我的搭檔__同學(xué)只是給__班的孩子們上了兩節(jié)課，并組織他們排練了一些節(jié)目，但卻意外的獲得了同學(xué)們的喜愛(ài)，在學(xué)校里聽(tīng)到這些可愛(ài)的同學(xué)們喊老師好的時(shí)候，心里確實(shí)是充滿了成就感。

對(duì)于這次三下鄉(xiāng)支教活動(dòng)也在時(shí)間的推移之中有了更深刻的體驗(yàn)，這次支教行動(dòng)讓我這個(gè)學(xué)生提前的感受到了老師的工作，不僅僅是體會(huì)到了教師職業(yè)的不容易，也了解到了教師行業(yè)的樂(lè)趣所在。每當(dāng)我看到這些可愛(ài)的孩子笑臉，我就越發(fā)的期待在真正畢業(yè)后前往一所學(xué)校教書以后會(huì)遇到什么樣的學(xué)生，是不是像這些村里的孩子一樣可愛(ài)而又活潑呢?

就如上所說(shuō)，雖然沒(méi)有待多久，但是我們已經(jīng)結(jié)下了深厚的友誼，不僅僅是讓我學(xué)會(huì)了如何與眾多孩子們相處，更重要的是讓我能夠?qū)W會(huì)使用一種老師的目光來(lái)看待問(wèn)題，而不是之前那樣作為一個(gè)學(xué)生的角度。這樣的角度變化所帶來(lái)的好處是巨大的，能使我明白作為一個(gè)老師我還欠缺什么東西，從而加倍的往這方面努力彌補(bǔ)。

雖然這次三下鄉(xiāng)支教社會(huì)實(shí)踐為期不長(zhǎng)只有十多天，但是它所帶來(lái)的好處可不少，讓我們這群學(xué)生提前的經(jīng)歷了工作，了解了自身的缺陷不足，讓我們能夠樹(shù)立起一個(gè)不斷地完善自己，讓自己變得更優(yōu)秀的目標(biāo)，不斷地朝著未來(lái)優(yōu)秀人民教師的方向而努力的奮進(jìn)!

支教工作心得6留不住的似水流年，抹不去的黔行實(shí)踐，時(shí)光如流水，明亮而透明，帶著五彩的記憶一去不復(fù)還。光陰荏苒，很快半個(gè)月的支教生活結(jié)束了。

在這火熱的季節(jié)，我們暫別了學(xué)生舒適的生活，帶著大學(xué)生特有的風(fēng)發(fā)意氣，懷揣著愛(ài)心、希望、夢(mèng)想，帶著我們“黔行實(shí)踐，筑中國(guó)夢(mèng)‘暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的一腔熱情，步入貴州省德江縣水塘學(xué)校，開(kāi)始了我們的暑假實(shí)踐活動(dòng)--支教。

通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，我們褪去了一絲嬌氣、幼稚、浮躁與張狂，同時(shí)也讓我們收獲了很多。我敬佩水塘學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實(shí)、以人為本的工作作風(fēng)，佩服老師們樂(lè)于奉獻(xiàn)，人一之我十之的貴州教育精神，他們--才是我真正學(xué)習(xí)的榜樣。在雙方領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同伴的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了半個(gè)月的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

我想自己不是因?yàn)橐粫r(shí)的好奇和沖動(dòng)而參加這次義務(wù)支教的，也并不是沽名釣譽(yù)，而因?yàn)槌醵r(shí)，我的成績(jī)一塌糊涂，幸好我們數(shù)學(xué)老師換成中國(guó)海洋大學(xué)的支教老師，在他為期一年的支教中，我們得到了老師無(wú)私的關(guān)懷，當(dāng)然我已不例外，在他的幫助和關(guān)懷下，我的成績(jī)非一般的進(jìn)步，從此，支教就是我心中的一個(gè)夢(mèng)想。我對(duì)此行充滿了期待。以前也聽(tīng)過(guò)很多大學(xué)生下鄉(xiāng)支教的故事，

我常常被他們感動(dòng)。我對(duì)他們充滿了敬佩，也對(duì)支教充滿了向往，這次活動(dòng)幫我圓夢(mèng)了。

七月十五，我們乘車游走于山水之間，翻山越嶺，從德江縣城經(jīng)過(guò)了一個(gè)半小時(shí)的車程來(lái)到了水塘學(xué)校。我們把行李拖到我們住的地方，望著破舊的宿舍，我們心里不禁有些犯堵，雖然知道條件艱苦，但是還出乎意料。因?yàn)檫@里就是我們即將生活的地方：沒(méi)有電風(fēng)扇，宿舍是學(xué)生住的，用水、上廁所都很麻煩，尤其是水，極其的缺，洗澡更是大問(wèn)題，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們幾乎是四五天才得洗一次澡，但是我們也堅(jiān)持挺過(guò)來(lái)了，尤其是外省的隊(duì)員們，再此對(duì)你們說(shuō)聲：辛苦了!可是我們既然選擇了到這里，就必須積極面對(duì)。

在校領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單的歡迎儀式下，隊(duì)長(zhǎng)張?jiān)聫?qiáng)給大家分配了接下來(lái)的工作，我們又大體瀏覽了一下學(xué)校---這是一座很小的中學(xué)(只有初中及小學(xué))，教學(xué)樓有三棟，分居籃球場(chǎng)三方，其中一棟較老，另外的稍好一點(diǎn)。另一方有一條路通往宿舍，路的左邊是一個(gè)小的跑道，跑道旁邊是一個(gè)水池，像古代用桶扔下去打水的那種(第一次使用)，右邊是一個(gè)小食堂，供師生用餐。由于國(guó)家的照顧政策，伙食都是免費(fèi)。但是宿舍里，都是兩人同床，一個(gè)宿舍有16個(gè)人。

半個(gè)月的支教生活從第一天晚上到食堂的那頓飯開(kāi)始了，晚上開(kāi)會(huì)說(shuō)了一些注意事項(xiàng)和工作要求。第一天晚上，我們都很不適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，大家睡的并不好。

我剛穿上長(zhǎng)大支教衣服佩戴工作證去上廁所的路上，一個(gè)同學(xué)向我敬禮叫了聲“老師好”。當(dāng)時(shí)那感覺(jué)特別激動(dòng)，覺(jué)得以前都是自己叫…那時(shí)我也了解到，穿上那衣服，意味著已經(jīng)為人師表了，于是我對(duì)自己在這里的一言一行格外注意。

第二天一早我們都起床了，晨跑、早操、唱隊(duì)歌每天必須的。

學(xué)生們陸陸續(xù)續(xù)起床了，他們好奇又害羞地看著我們，我們心里也是忐忑不安，上課時(shí)間到了，各個(gè)班原來(lái)的班主任帶著我們各個(gè)班的新班主任到自己負(fù)責(zé)的班級(jí)開(kāi)班會(huì)。我的任務(wù)---七年級(jí)六班和八年級(jí)一班的數(shù)學(xué)老師以及八一班的輔導(dǎo)員。盡管我來(lái)之前很自信，但很是手足無(wú)措，不知道從哪里下手。作為初二一班的輔導(dǎo)員，我在講臺(tái)上簡(jiǎn)單自我介紹，看著他們迷茫的眼神，其實(shí)心里還是很緊張，不知道這接下來(lái)的日子里如何跟他們打到一塊，也不知道他們是否接受我。接下來(lái)，我讓大家上臺(tái)做自我介紹，可是他們表現(xiàn)地相當(dāng)膽怯，但是我們幾乎都沒(méi)有以老師的身份和他們溝通、交流，而是以他們的哥哥姐姐的身份和他們打成一片。

我們的課程并不重，一天只有六節(jié)課，而且一般是少留課下作業(yè)的，下午主要是手工、社會(huì)常識(shí)、書法、舞蹈等課程，只是想給他們一個(gè)輕松的環(huán)境。每個(gè)班里總會(huì)有很調(diào)皮的學(xué)生，經(jīng)過(guò)大家討論，一致認(rèn)為班級(jí)最后幾桌最亂，這讓我一度非常郁悶。

有的老師從我的班里上課回來(lái)都?xì)獾貌恢勒f(shuō)什么好，我也很苦惱，只能慢慢多和一些調(diào)皮的同學(xué)接觸，上課常常站在后面，了解他們想的東西，跟他們談心。其他老師上課的時(shí)候我必須還時(shí)不時(shí)去教室外邊看，這段經(jīng)歷也讓我深刻體會(huì)到了做老師的不容易，越發(fā)覺(jué)得老師們的艱辛和偉大。

后面的同學(xué)，很大部分已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)或者偏科，每天上課開(kāi)小猜、打瞌睡、講話很嚴(yán)重，讓我很苦惱，我整天苦口婆心的說(shuō)，三令五申的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性和偏科的殘忍性，可到頭來(lái)，效果甚小，我都不知道該怎么教了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論怎么引導(dǎo)，有的男生就是不愿意學(xué)，我只能希望他們能自己想通。我也跟他們講了我的經(jīng)歷，如何從一個(gè)其實(shí)我個(gè)人的英語(yǔ)非常的差，跟他們講了我高考才57分，他們反倒說(shuō)：老師你不是也才57，還不是上了大學(xué)，我無(wú)言以對(duì)，讓人感到欣慰的是每天都有七年級(jí)新生加入到我們這里來(lái)，這讓我們非常有成就感。

在支教期間，我們除了每天有課的老師去上課外，沒(méi)課的老師也常常去旁聽(tīng)并做好聽(tīng)課記錄，以便課后交流學(xué)習(xí)，學(xué)校老師及領(lǐng)導(dǎo)幾乎每天都會(huì)去隨機(jī)去聽(tīng)課，中午或者晚上進(jìn)行評(píng)課，在評(píng)課中，我深深感受到了老師們求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，也學(xué)到了老師們多年來(lái)累計(jì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是思想上，還是課堂上我都學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)了不少。班主任還要每天都到班點(diǎn)名，這樣學(xué)生有什么事情也可以及時(shí)向我們反映，而我們也可以更深入地了解他們。

這里的孩子真的很質(zhì)樸很可愛(ài)，但是輟學(xué)情況很嚴(yán)重。通過(guò)和班里同學(xué)的聊天，我了解到班里有的學(xué)生去外邊打工了，有的在家務(wù)農(nóng)，雖然他們上學(xué)晚，普遍年齡偏大，可是也不過(guò)是13.4歲而已，這讓我很震驚。就在上課期間，一個(gè)學(xué)生向一個(gè)班主任請(qǐng)假說(shuō)去看看家里的莊家是否可以收割了，老師當(dāng)時(shí)就哭了。后來(lái)才了解到她是一位七年級(jí)的簡(jiǎn)同學(xué)，12歲小女生。父親耳聾，在外和她的伯伯們一起打工，多年來(lái)僅回家過(guò)一次，都是來(lái)帶現(xiàn)年15歲的哥哥退學(xué)外出。她父親也沒(méi)有匯過(guò)錢回家。她媽媽在她不懂事時(shí)就已過(guò)世。她奶奶失明，自己生活難以自理。現(xiàn)在，她與奶奶相依為命，她身上的衣服都是鄰居給的，靠低保維持生活。她自己種玉米大豆什么的莊稼，還要走很遠(yuǎn)的路來(lái)到水塘中學(xué)上學(xué)，時(shí)常請(qǐng)假回家照顧奶奶和照看莊稼，生活的艱辛讓她有輟學(xué)的想法。前幾天我們調(diào)查貧困學(xué)生時(shí)，她來(lái)請(qǐng)假回家看莊稼，支教班主任才了解到這個(gè)情況。今晚我們叫她來(lái)辦公室作進(jìn)一步調(diào)查時(shí)，一向堅(jiān)強(qiáng)的她說(shuō)著就哭了，我們?cè)趫?chǎng)的隊(duì)員也是眼淚打轉(zhuǎn)…都不敢再問(wèn)下去了，隊(duì)員們掉頭悄悄抹眼淚。真的是聞?wù)邆模?tīng)者流淚。后來(lái)開(kāi)會(huì)決定堅(jiān)決家訪她們家，幫她把莊稼收了，盡量的給予的幫助。我當(dāng)場(chǎng)提議，建議像我和高中同學(xué)那樣建立一個(gè)小組，每人每月支助十元，按學(xué)期幫助她。這一提議得到了隊(duì)員們的支持，準(zhǔn)備后天去她家后進(jìn)一步確定。去的時(shí)候由于我們的人力財(cái)力有限，就只贈(zèng)送了350元慰問(wèn)金，她家的莊稼還未成熟。在此我也希望并呼吁廣大社會(huì)媒體和愛(ài)心人士多多關(guān)注留守兒童，關(guān)注山區(qū)孩子，為他們送去愛(ài)心和溫暖。

在支教期間，為了更好的了解學(xué)生情況，我們組織了家訪隊(duì)伍，深入調(diào)查。在過(guò)程中了解到，這里的單親家庭不少，更多的是留守兒童，有的已經(jīng)好多年沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)自己的爸爸媽媽，甚至連自己的爸爸媽媽長(zhǎng)什么樣子都不知道;有的是跟著爺爺奶奶生活;有的甚至是自己兄妹幾人相依為命;有的房屋已經(jīng)破爛不堪，有的甚至不能遮風(fēng)避雨。此間種種，讓人觸目驚心，扼腕嘆息啊!對(duì)于幾位特別困難的學(xué)生，我們也伸出了我們的援助之手，盡管綿薄，但或許能讓他們感受到一絲陽(yáng)光，一點(diǎn)愛(ài)吧!后來(lái)，針對(duì)簡(jiǎn)同學(xué)的情況，我們開(kāi)展了專門的會(huì)議，決定對(duì)其進(jìn)行跟蹤援助，我們支教隊(duì)員每月支助10元，雖是杯水車薪，但也是我們的綿薄之力。這些遠(yuǎn)不能解決生活的燃眉之急，所以隊(duì)長(zhǎng)再一次提出，我們?nèi)σ愿皫退龑ふ乙粚?duì)一幫扶愛(ài)心人士，也將通過(guò)德江大學(xué)生聯(lián)誼會(huì)的途徑進(jìn)行幫助。

有好幾個(gè)學(xué)生告訴我如果成績(jī)?cè)偬岵簧先サ脑捑腿ゴ蚬ち耍依镆彩沁@么說(shuō)的。我只能在這些天里，盡可能地告訴他們外面世界的美好和知識(shí)的重要性，希望他們可以明白我的意圖。在上課期間我們印象深刻的是這些孩子渴望知識(shí)的眼睛，還有村里孩子那份質(zhì)樸與純真。在教學(xué)過(guò)程中我們?cè)噲D打開(kāi)學(xué)生的視野，讓他們通過(guò)學(xué)習(xí)了解外面精彩的世界，學(xué)會(huì)以一種更加開(kāi)放、包容的心態(tài)來(lái)看待生活、看待人生、看待自己生活的環(huán)境。希望他們能夠樹(shù)立信心和志愿，學(xué)會(huì)為自己的人生奮斗。

支教的日子里，那些孩子也帶給我們太多的感動(dòng)，很多同學(xué)都在手工課上學(xué)會(huì)了用紙折百合花、玫瑰花等花，下課后都紛紛送給了各位老師，導(dǎo)致我們辦公室堆了好大一片花，盡管沒(méi)有真花漂亮，但真的很高興，很有成就感。還有在最后一周的時(shí)候，每個(gè)班都有寫感想或者給老師的一封信，類容是情真意切，讓人不忍卒讀，我們老師也得到了同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定，從中也能感受到他們都懷著一顆感恩的心。有的同學(xué)，雖然被老師批評(píng)，可是他們都不記恨老師，都知道老師的一片苦心。

在這段期間，我們?yōu)榱素S富學(xué)生的課外活動(dòng)，在課外活動(dòng)時(shí)間，向他們提供大量的體育器材，教他們玩游戲。我們還舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、文藝演出等活動(dòng)。其中趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)一改過(guò)去不變的比賽項(xiàng)目，幾乎是在做游戲中進(jìn)行的，這也得力于運(yùn)動(dòng)會(huì)總策劃人袁小毛袁老師的辛苦付出。運(yùn)動(dòng)會(huì)中，同學(xué)們奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致，啦啦隊(duì)也是熱情高漲，可謂精彩萬(wàn)分。演講比賽也一改過(guò)去老師直接抽人參加的方式，讓同學(xué)們自己報(bào)名參加，鼓勵(lì)同學(xué)們參加，只要喜歡，只要寫都可以參加，這樣有力的提高了同學(xué)們對(duì)活動(dòng)的參與度和滿意度。這也主要是安亭甜老師及支教隊(duì)語(yǔ)文組的精心安排。文藝演出更是傾盡精力舉辦，其中有小品、歌唱、舞蹈、音樂(lè)劇、樂(lè)器表演等節(jié)目。屆時(shí)學(xué)校四位校長(zhǎng)及眾多主任都參與了，也得到了他們的大力支持和高度贊揚(yáng)，在器材上提供了很大幫助。這也體現(xiàn)了我們支教隊(duì)的成績(jī)得到了校方的肯定，還體現(xiàn)了我們與同學(xué)們的零距離，真可謂師生一心，師生同樂(lè)。文藝演出也主要因?yàn)樨?fù)責(zé)毛星月老師絞盡腦汁的策劃及全隊(duì)的傾力付出。以上三項(xiàng)活動(dòng)都舉辦的非常成功，每一項(xiàng)活動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)都要求有預(yù)案，在隊(duì)長(zhǎng)及主要負(fù)責(zé)人的用心策劃下，支教隊(duì)隊(duì)員們各司其職，各盡其能，使活動(dòng)都能順利進(jìn)行。就如我，在運(yùn)動(dòng)會(huì)總當(dāng)裁判及裁判員代表;演講比賽中在播音室放音樂(lè);在文藝演出中做主持人，也為每一項(xiàng)活動(dòng)貢獻(xiàn)了一份力量。三項(xiàng)活動(dòng)的成功，我也看到了團(tuán)隊(duì)的力量，在我們團(tuán)結(jié)一致的不懈的努力下，困難是可以克服的，再大的砍我們也會(huì)越過(guò)去的!

支教工作心得7轉(zhuǎn)眼間我的支教工作已經(jīng)接近尾聲，這一年的支教工作在我的工作生涯里留下了不平凡的一筆，也為今后的工作起到了良好的開(kāi)端。回顧這一年的支教生活，各個(gè)片段歷歷在目。其實(shí)在下面鎮(zhèn)工作，肩上的擔(dān)子并不比城里輕松!能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到同事的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定是我的收獲。通過(guò)一年的工作實(shí)踐，使我無(wú)論在思想上、工作上都得到了很大的進(jìn)步。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，同事的無(wú)私的幫助下，我順利的完成了一年的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，克服困難做到。

09年9月6日家人開(kāi)車送我去支教學(xué)校柏塘中學(xué)，當(dāng)車行進(jìn)在曲折的山路上時(shí)，我的心很不是滋味!但是我知道，支教對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)是一種磨練，需要具備吃苦耐勞的精神。所以從我踏進(jìn)了校園的那一刻起，就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，把柏塘中學(xué)當(dāng)成自己的家。我嚴(yán)格遵守該學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)到校，不遲到，不早退，不曠課，有事先請(qǐng)假，按時(shí)按質(zhì)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。除了完成教學(xué)工作之外，我還積極認(rèn)真地去聽(tīng)其他老師的課，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。

報(bào)到時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我安排了4個(gè)班的體育課和學(xué)生宿舍的管理工作，具體工作安排：除了上課之外，每天早操，中午和晚上的是宿舍管理。副校長(zhǎng)跟我說(shuō)：“宿舍管理這一塊是時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重的一項(xiàng)工作，會(huì)比較辛苦!”我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“我會(huì)盡力做好的。”心想學(xué)校安排這份工作給我就是對(duì)我的信任，于是我制定了一份工作計(jì)劃。每天早上7點(diǎn)30分到校，組織學(xué)生出早操，然后備課、上課，中午12點(diǎn)30分管理宿舍，13點(diǎn)20分回到宿舍休息一陣，保持良好的精神狀態(tài)投入到下午的工作中，晚上9點(diǎn)30分回校管理宿舍到10點(diǎn)30分。當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)每天要多次來(lái)回于學(xué)校和宿舍之間!首要克服的困難就是宿舍到學(xué)校的這段距離，雖然說(shuō)是短短的3公里，但是每天要跑幾趟就變長(zhǎng)了!當(dāng)天中午我就決定回家把摩托車開(kāi)來(lái)作為代步工具來(lái)更好的完成工作。其次就是天氣，可能我從小就在城里長(zhǎng)大，所以柏塘的冬天給我的感覺(jué)就是風(fēng)很大、比城里冷多了!每天都要在寒風(fēng)中來(lái)回幾次，如果遇上下雨就真是風(fēng)里來(lái)雨里去咯。我總是鼓勵(lì)自己：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢!”

二：踏踏實(shí)實(shí)教書，全心全意育人

剛接手這些班時(shí)，雖然我不是班主任，但我深感到任重而道遠(yuǎn)!柏塘中學(xué)的學(xué)生大多是來(lái)自當(dāng)?shù)剞r(nóng)村和外來(lái)務(wù)工人員的子女，部分學(xué)生的家長(zhǎng)都在忙于工作賺錢，沒(méi)時(shí)間或很少管教自己的孩子，學(xué)生的素質(zhì)參差不齊。柏塘中學(xué)的宗旨是不求人人成才，但求人人成人!就是不要求每個(gè)學(xué)生都成為人才，但要每個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)做人，達(dá)到學(xué)校教書育人的目的。

在教學(xué)方面，精心設(shè)計(jì)每堂課程，自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，一有時(shí)間就觀摩其他體育老師上課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能，通過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自己什么地方不足，這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能。要上好一堂課，前提是要備好課，不上沒(méi)有準(zhǔn)備的課程。在備課時(shí)，在參考教案的同時(shí)，多考慮本學(xué)校的教學(xué)資源，學(xué)生的水平等綜合考慮，從學(xué)生的角度去備課。雖然備課花的時(shí)間比較多，但是事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。課堂上改變傳統(tǒng)的只是老師教的教學(xué)方式，而是采用師生互動(dòng)，以學(xué)生為主體的教學(xué)方式。并且充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，設(shè)法讓學(xué)生投入，讓學(xué)生多參與、多模仿、多動(dòng)腦，讓課堂氣氛活躍起來(lái)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，力圖讓學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所樂(lè)。在課堂中穿插一些做人道理和自己的人生經(jīng)歷，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，達(dá)到教書育人的目的。課后針對(duì)學(xué)生中的體育愛(ài)好者進(jìn)行課余輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的內(nèi)容主要是大眾健身項(xiàng)目和中考的考試項(xiàng)目。提高學(xué)生的體育興趣和體育成績(jī)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生終身體育的良好習(xí)慣。利用工作之余總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，做一名合格的教師。

三：與同事和睦相處，樹(shù)立主人翁的意識(shí)

一年來(lái)我吃住都在學(xué)校，常利用茶余飯后或工作之余與同事們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆Ｉ钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，在平時(shí)交談中，從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，與其他教師打成一片。有時(shí)星期六日沒(méi)有回家，他們都會(huì)邀請(qǐng)我到他們家就餐!這使我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)集體而高興。他們就是我的伙計(jì)!

柏塘中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)給我的感覺(jué)就是工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，工作效率高!給我印像最深的是張愛(ài)東校長(zhǎng)。一次因?yàn)轶w育術(shù)科高考我想去觀摩學(xué)習(xí)找他請(qǐng)假，由于我本來(lái)的學(xué)校是一所高中，這樣的機(jī)會(huì)比較難得。他給我的回答是由于你請(qǐng)假的時(shí)間比較長(zhǎng)，我要請(qǐng)示一下教育局，雖然你是來(lái)支教的老師，但你現(xiàn)在也是柏塘中學(xué)的一員。最終是在他的權(quán)限內(nèi)批了我3天假。為了這事我還情緒低落了一段時(shí)間，心里惱火的想過(guò)，我是來(lái)支教的，請(qǐng)個(gè)假都這么難，你是不是存心刁難我啊!但通過(guò)換位思考，如果我在校長(zhǎng)這個(gè)位置上可能也會(huì)跟他一樣。從他的角度出發(fā)全面看待事情，不會(huì)給某人搞特殊。雖然這是一件小事，但他對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、認(rèn)真的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從那以后我更加確定了自己主人翁的意識(shí)，以自己是柏中的一員從嚴(yán)要求自己。

如果說(shuō)，當(dāng)初還只是對(duì)支教生活的憧憬，而在這一年結(jié)束時(shí)，些許已感受到了什么，支教一種平凡的美。相信以后我的人生道路中，我會(huì)把支教過(guò)程銘記于心，慢慢體會(huì)到其中的所有的滋味。回味這一年，支教的生活就像一杯綠茶，沒(méi)艷麗的色澤和醇厚的味道，淡淡的清香讓我回味無(wú)窮。人生幾何，歲月匆匆，感謝生活讓我有這種經(jīng)歷。

在我即將離開(kāi)這個(gè)我工作奮斗了一年的地方，心里有種說(shuō)不出的感觸：丈夫四海志，萬(wàn)里猶比鄰!再見(jiàn)了柏中，再見(jiàn)了我的伙計(jì)們，再見(jiàn)了我的學(xué)生們，再見(jiàn)了我工作奮斗的地方!

支教工作心得8一學(xué)年的支教生活結(jié)束了，回顧本學(xué)年以來(lái)自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到同事的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時(shí)也得到了升華，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說(shuō)獲益非淺!我敬佩支教學(xué)校老師忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他們才是我真正學(xué)習(xí)的榜樣。在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了本學(xué)年的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,工作踏實(shí)認(rèn)真。

同時(shí)，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，還發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展課外鍛煉和廣播操培訓(xùn)工作，利用業(yè)余時(shí)間組織了一次全校性的廣播操輪訓(xùn)和比賽工作，取得了良好的社會(huì)反響。

年底，我在永存小學(xué)組建了航模隊(duì)，積極訓(xùn)練并參加了市級(jí)比賽，十二名運(yùn)動(dòng)員共取得了兩個(gè)第一名，兩個(gè)第二名，一個(gè)第四名，一個(gè)第五名的好成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。

此外，我還積極輔導(dǎo)學(xué)生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽，送交的科幻畫作品獲市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛(ài)心，做學(xué)生的良師益友。

農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長(zhǎng)，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會(huì)顯得更加膽小拘謹(jǐn)、不善言談，缺少自信心理，又害怕會(huì)說(shuō)錯(cuò)被老師批評(píng)，會(huì)遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動(dòng)位置。在教學(xué)中我鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，多用親和力的語(yǔ)言給于肯定。教學(xué)活動(dòng)是師生的雙邊活動(dòng)，要使之有效地進(jìn)行，就要建立起學(xué)生對(duì)教師的信任感。尤其是對(duì)農(nóng)村學(xué)生來(lái)說(shuō)。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔?ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對(duì)學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會(huì)有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動(dòng)創(chuàng)造條件。所以課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵(lì)來(lái)深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生;課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，并對(duì)潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班劉勇和李舟同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把家里的舊衣服送給他們。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。

同時(shí)，利用自己定期回學(xué)校向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)，反映村小的實(shí)際困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)心和重視，布置大隊(duì)部宣傳發(fā)動(dòng)，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學(xué)工作的開(kāi)展和教學(xué)水平的提高。

支教后期，利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機(jī)，帶頭奉獻(xiàn)愛(ài)心，加強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育和愛(ài)心教育，貼近時(shí)代，以事實(shí)、以親身參與達(dá)到育人的目的。

與同事搞好關(guān)系，樹(shù)立主人翁的意識(shí)。

我在學(xué)校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)教育及老師的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)該校教師的身份去爭(zhēng)取這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。

一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠(yuǎn)，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無(wú)阻，，堅(jiān)持著自己對(duì)于支教工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自己復(fù)合型胃潰瘍的病情面前，這份執(zhí)著不曾改變。重溫自己的支教生活，盡管看起來(lái)顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對(duì)支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

到農(nóng)村支教一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。希望通過(guò)我的努力，能夠架起城區(qū)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校交流溝通的橋梁，為實(shí)現(xiàn)均衡教育貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

支教工作心得9時(shí)間如白駒過(guò)隙，短短十五天的時(shí)間稍縱即逝，不想道別離，卻無(wú)奈要?jiǎng)e離，第一次站上講臺(tái)的激動(dòng)，那一聲親切的“陳老師”，那一張張執(zhí)著的面容帶著渴求知識(shí)的眼神，而今回首內(nèi)心的那份悸動(dòng)和感動(dòng)仍記憶猶新。一直認(rèn)為就算我們不能改變世界，哪怕能給世界帶來(lái)一絲新鮮的空氣我們也是快樂(lè)的!我的專業(yè)是物理學(xué)，專業(yè)前景也是教育方向，我心里也一直有個(gè)夢(mèng)想我也能去支教，想用我自己的故事告訴那些孩子們，我們都是好樣的，只要我們相信自己我們也有美好的明天。一直都覺(jué)得“支教”是一件非常神圣、離自己非常遙遠(yuǎn)的事情，沒(méi)想到今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，卻圓了我的支教夢(mèng)!7月9日至2011年7月24日，這便是我的__-__村支教生涯!

8號(hào)，我們懷著急切地心情出發(fā)了，經(jīng)過(guò)公路耐心的引導(dǎo)我們，7月9日上午10點(diǎn)左右終于到來(lái)__-__x村小學(xué)——我們要住十多天的地方。三尺講臺(tái)講述夢(mèng)想，一支粉筆書寫希望!

這里有著這樣一群可愛(ài)的孩子：他們家庭貧窮，所以他們要不懈努力渴望通過(guò)知識(shí)改變家庭的境遇。有的學(xué)生父母在外務(wù)工，小小年紀(jì)就得生活自理，幼小的肩膀就要肩負(fù)起生活的擔(dān)子。他們尊敬師長(zhǎng)，他們吃苦耐勞，他們?nèi)温氉鍪隆Ｋ麄儓?jiān)持夢(mèng)想，他們憨厚可愛(ài)，我們從他們身上看到很多樸實(shí)純真，看到了很多我們身邊人早已喪失的品質(zhì)!其實(shí)我們?cè)谟绊懰麄兊耐瑫r(shí)，他們又何嘗沒(méi)影響我們呢?

在支教過(guò)程中，我上的是四年級(jí)和五年級(jí)的數(shù)學(xué)，老實(shí)說(shuō)我備課是非常地認(rèn)真，也重新做完了兩本輔導(dǎo)資料，我想讓他們都有收獲!每次上課前我要求同學(xué)們喊的“老師好”都是激-情四射的，我每次數(shù)學(xué)課都會(huì)在黑板左上角寫上一句我自己欣賞的名言，用來(lái)激勵(lì)大家。在我心里我常想，他們既然來(lái)了，我就必須讓他們收獲東西，無(wú)論是課本知識(shí)還是課外知識(shí)，很感謝我那些可愛(ài)的孩子們每節(jié)課都很配合和支持我，他們的熱情讓我也很感動(dòng)，他們的認(rèn)可也讓我很有成就感，讓我很快樂(lè)。每堂課我都是精心準(zhǔn)備的，題目也是精心設(shè)計(jì)過(guò)，在課堂上我也會(huì)串講許多我的經(jīng)歷，許多我和數(shù)學(xué)的故事，我想培養(yǎng)他們對(duì)生活的熱情和對(duì)數(shù)學(xué)的興趣。

現(xiàn)在回想，可以說(shuō)時(shí)間雖短，卻是我度過(guò)的最有價(jià)值的一個(gè)暑期。而當(dāng)很多同學(xué)說(shuō)這也是他們度過(guò)的最有意義的一個(gè)暑假時(shí)我們支教的老師都感到無(wú)比的高興，因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)對(duì)這里的孩子有所幫助了，就算我們不能改變什么，但至少孩子們眼界得到了開(kāi)闊。還有很多情景讓我感動(dòng)不已!還記得一中午，我同一五年級(jí)同學(xué)聊天，這件事讓我心靈非常震動(dòng)，她是一個(gè)很有主見(jiàn)很有思想的女孩，她不會(huì)認(rèn)為老師說(shuō)的就一定是對(duì)的，而當(dāng)老師的觀點(diǎn)和她的不同時(shí)，她也可以很理解老師的觀點(diǎn)，她認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，而她自己對(duì)許多事情也都有著她獨(dú)特的見(jiàn)解和天真的思維，我覺(jué)得這真的難能可貴。其實(shí)我們問(wèn)一下自己，就算我們上大學(xué)了，我們又有多少人真正擁有自己的思想呢?我們又有多少人能夠理解和我們不同的思想呢?她很小，但會(huì)思考，她很天真，但她很寬容!

在支教過(guò)程中還有很多場(chǎng)景讓我難以忘懷。當(dāng)我看到九年級(jí)的楊方偉在寫給我的信上說(shuō)我是對(duì)他刺激的一個(gè)人，我們讓他的這個(gè)暑假成為他的最快樂(lè)的一個(gè)暑假時(shí)，我同樣也感到那么的喜悅，或許他說(shuō)的只是一句普通的話，但從這么純真的孩子筆下我讀到了自己的一點(diǎn)價(jià)值，至少證明我是對(duì)他有影響的人，至少我對(duì)他是有用的人，至少我對(duì)他給予了他一絲的幫助。說(shuō)不清我是有成就感呢還是感到自己實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值，但他清晰的告訴我我的行動(dòng)是有用的，我們的行動(dòng)是有價(jià)值的，支教之旅是有意義的·······支教的美麗瞬間實(shí)在是太多太多了，而無(wú)此經(jīng)歷的人難以揣摩一二吧!

簡(jiǎn)單的生活，簡(jiǎn)單的人們，簡(jiǎn)單的處事，在這里一切都變得很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單。在課堂里，每天看到的是一張張渴望知識(shí)的臉龐;在游戲運(yùn)動(dòng)中，看到的是一個(gè)個(gè)活躍的身影。支教之旅，許許多多感動(dòng)的事感動(dòng)的人使這段經(jīng)歷變成了我的回憶之一。那群可愛(ài)的孩子們給了我很多感動(dòng)，讓我的心靈得到了成長(zhǎng)，十五天短暫的相逢讓我有幸影響了他們也讓他們深深地影響了我，我很感謝他們!有人說(shuō)我們的支教得到的遠(yuǎn)比奉獻(xiàn)的多，是的，我們得到的大于我們付出的，這段旅程我收獲的實(shí)在太多太多了，而這段希望之旅也將是我生命中揮之這次支教，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我將把這次支教經(jīng)歷變成我的精神財(cái)富，不斷地從中汲取營(yíng)養(yǎng)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在工作中充實(shí)自己，鍛煉自己，使自己更加出色。支教的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟，生命會(huì)因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財(cái)富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動(dòng)力，而這段希望之旅也將是我生命中揮之不去的回憶。

盡管農(nóng)村義務(wù)教育迎來(lái)了曙光，但依然還有許多需要關(guān)注的問(wèn)題。它沒(méi)有好的硬件設(shè)施，卻有著全市的學(xué)風(fēng);它沒(méi)有較好的生源，卻有著艱苦奮斗、堅(jiān)持不懈的精神，這些更需要老師們含辛茹苦、孜孜不倦的教誨。我們不是去游山玩水，我們不是去極地探險(xiǎn)，我們不僅僅是在教育別人，同樣也是對(duì)自己的磨練，這次大學(xué)生支教活動(dòng)給了我們一個(gè)奉獻(xiàn)愛(ài)心的機(jī)會(huì)，天地之大，有多少人需要我們?nèi)リP(guān)愛(ài)，大學(xué)生支教活動(dòng)將我們的愛(ài)心傳遞給了山區(qū)的孩子們。

暑期實(shí)踐結(jié)束了!辛勤的汗水、歡樂(lè)的笑容凝聚成了難忘的回憶，走過(guò)的路、踏過(guò)的土也將永記我們的腳步!難忘洛邦情，難忘感動(dòng)支教行!

支教工作心得10曾經(jīng)一度認(rèn)為教師是與我無(wú)緣的工作，可是偏在畢業(yè)之前得到了一次實(shí)習(xí)支教的機(jī)會(huì)。在來(lái)之前，我告訴自己與其尋找自己喜歡的工作，不如先喜歡上自己現(xiàn)在的工作。

轉(zhuǎn)眼支教生活的一半已經(jīng)過(guò)去了。和朋友聊天我總喜歡稱自己是一個(gè)偽教師，披著老師身份的畢業(yè)班學(xué)生。記得9月6號(hào)那天踏上征途，在行駛的路上我才知道自己要去的地方是鳳居。鳳居，聽(tīng)名字感覺(jué)好雅，肯定是一個(gè)人杰地靈的地方。我甚至就在車上幻想起了自己以后的生活，像陶淵明一樣，在田園小鎮(zhèn)悠然自得。等真正到了鳳居才知道我要去的是鳳居學(xué)區(qū)的黃巖學(xué)校。恰逢周五，下午上完課后，老師和學(xué)生們就相繼離開(kāi)了，留下偌大的空蕩蕩的校園，空蕩蕩的宿舍。幸好還有一個(gè)年歲相仿的剛?cè)刖幍母呃蠋熀臀易髋悖铧c(diǎn)忘了還有她的老鄉(xiāng)兼同學(xué)宋老師(在另一所學(xué)校)。就這樣我們?nèi)冗^(guò)了一個(gè)無(wú)聊卻又充滿各種奇葩事件的周六日。周一迎來(lái)了排課。一二年級(jí)品德、音樂(lè)、美術(shù)，還有全校體育，美名曰晉中學(xué)院培養(yǎng)的應(yīng)該是德智體美勞全面發(fā)展的學(xué)生。老天，我的專業(yè)是化學(xué)!我就這樣被全才了。

站在講臺(tái)上給二年級(jí)上品德課時(shí)，看著那一雙雙清澈的充滿期待的眼神時(shí)，我突然覺(jué)得自己特別神圣，就好像講臺(tái)之下是一群等著我去拯救的信徒。說(shuō)實(shí)話，站在講臺(tái)上才發(fā)現(xiàn)原來(lái)真的能看到所有同學(xué)們的小動(dòng)作。站在講臺(tái)上，眼神總是會(huì)無(wú)意忽略第一排左右倆邊的學(xué)生，碰到他們的眼神閃現(xiàn)出略帶點(diǎn)被遺棄的感覺(jué)時(shí)，瞬間會(huì)涌現(xiàn)出好多負(fù)罪感。我終究不是圣人，原諒我的眼睛不能360全方位都能看到。讓我驚喜的是原本以為我在黑板上寫字時(shí)底下會(huì)亂成一鍋粥，可是他們竟然跟著我寫字速度把一個(gè)個(gè)字念出來(lái)。第一節(jié)課下來(lái)了才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)好多事并沒(méi)有想象中那么困難，只要你敢想，然后去做。周二是9月10號(hào)教師節(jié)，這個(gè)本不屬于我的日子，恰好在實(shí)習(xí)期，所以我有幸度過(guò)。早上第一節(jié)是二年級(jí)音樂(lè)，上課鈴響了，他們卻不讓我進(jìn)教室，讓我等一會(huì)。等我再次推開(kāi)教室門的時(shí)候，看到很班上歪歪扭扭的用彩色粉筆寫著教師節(jié)快樂(lè)五個(gè)大字，還有同學(xué)們畫的各種圖案，還有三個(gè)桃心，上頭用鉛筆寫著老師節(jié)日快樂(lè)，教室各個(gè)角落還零星的掛著氣球，雖不甚美觀，可是我能感受到他們滿滿的心意。第一個(gè)教師節(jié)，我收獲的是滿滿的感動(dòng)。

還沒(méi)等我完全適應(yīng)下來(lái)，周三就被調(diào)去了皋落初中。原本覺(jué)得初中應(yīng)該很輕松，可是看到其他班主任的校友每天必須跟著學(xué)生們出操、早讀、晚自習(xí)，很是佩服她們。我沒(méi)有課，所以只是看著她們忙碌而忙碌，我沒(méi)有體驗(yàn)到教，我只是以一個(gè)局外人的身份體驗(yàn)著這個(gè)小鎮(zhèn)獨(dú)有的風(fēng)情與民俗。

周一又被調(diào)到了大寨，沒(méi)想到兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈后竟然真的來(lái)了大寨，更讓人不可思議的是迎接我的竟然是當(dāng)初在黃巖有過(guò)幾日之緣的宋老師!緣分真是個(gè)很奇妙的東西。來(lái)了大寨。廁所近了，早上也不用吃那硬邦邦的饅頭，晚上宿舍外頭也沒(méi)有癩蛤-蟆和老鼠蝸居了。沒(méi)有比較就沒(méi)有幸福感。雖然來(lái)了這里是一年級(jí)包班，仍舊覺(jué)得在天堂。這里一年級(jí)與黃巖不同，他們不會(huì)上課藏在桌子底下和我捉迷藏。第一堂課，他們甚至有些怕老師。我一直覺(jué)得教小孩子最重要的是親和力，可是待我發(fā)現(xiàn)這群熊孩子在摸清老師的稟性后肆無(wú)忌憚起來(lái)，我開(kāi)始懷疑親和力的力量。一年級(jí)孩子的思維常常讓我覺(jué)得他們來(lái)自外星球，上課也是有時(shí)候感覺(jué)完全聽(tīng)不懂我在講什么，吼破了嗓子，他們依然照舊。而且上課一旦涉及到他們懂得能插上話的，絕對(duì)不會(huì)放棄任何一個(gè)可以說(shuō)話的機(jī)會(huì)。小孩子完全是視覺(jué)動(dòng)物，大多時(shí)候他們上課看的不是黑板，而是老師的臉!每個(gè)學(xué)生的進(jìn)度參差不齊，每天早上起床最發(fā)愁的就是上新課還是復(fù)習(xí)舊知識(shí)。事實(shí)上，在學(xué)習(xí)方面，真的存在所謂的好學(xué)生和差學(xué)生，有些人你教一個(gè)小時(shí)就能懂，而有的一天也教不會(huì)。每天全天的課不免讓人心情煩躁，再加上哪些嘰嘰喳喳的聲音，簡(jiǎn)直讓人瘋了。有耐心，微笑面對(duì)學(xué)生真的是一件很困難的事。

教書其實(shí)并非自己想的那么簡(jiǎn)單，想要上好一堂課，花費(fèi)的時(shí)間和精力其實(shí)是不少的，雖然講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但必須要懂得怎樣去講，所以第一點(diǎn)必須做的就是精心設(shè)計(jì)每堂課程。其次，自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，一有時(shí)間就走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能。通過(guò)對(duì)比，自己什么地方不足，或者哪種方法能使學(xué)生更容易接受，便根據(jù)實(shí)際情況去改正，去采納。這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能。