引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)店調(diào)查報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
新鮮出爐的對“網(wǎng)絡買家”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在京滬穗2006年度超過400萬人的網(wǎng)購人群中，近290萬人在淘寶上有過購物，90余萬人在易趣有過購物，近30萬人在拍拍有過購物。在當當網(wǎng)有過購物的人數(shù)90余萬，在卓越有過購物的近80萬人。
一成賣家專職做網(wǎng)店
篇2
我市農(nóng)網(wǎng)改造工作，自1998年下半年啟動以來，有計劃有步驟地實施了兩期工程，由于市委、市政府的高度重視，各級各部門的團結協(xié)作和共同努力，各項工作目標與任務基本完成，取得了顯著成效。
1、兩期工程投資近10億元。我市農(nóng)網(wǎng)改造一、二期工程計劃總投資達92964.55萬元，實際完成投資91727.5萬元，為計劃的98.7。其中：一期農(nóng)網(wǎng)改造投資計劃60404.55萬元，實際完成投資58535.02萬元，為計劃的96.9；二期農(nóng)網(wǎng)改造投資計劃32560萬元，實際完成投資33192.48萬元，為計劃的101.9。
2、實體工程發(fā)揮功能。經(jīng)過5年多時間的農(nóng)網(wǎng)改造工作，全市新建110KV變電站16座、線路126.79公里，新建35KV變電站11座、線路191.65公里，新建和改造10KV及以下低壓線路18958.24公里，更換高耗能配電變壓器4528個，臺區(qū)改造4911個，完成臺區(qū)村網(wǎng)改造3338個。以上各項工程絕大部分投入運行，為農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活用電發(fā)揮了功能作用。
3、農(nóng)網(wǎng)覆蓋面大。在全市現(xiàn)有的2957個行政村中，已改造入網(wǎng)的村有2256個，占76.3。全市現(xiàn)有農(nóng)村戶99.37萬戶，已改造入網(wǎng)的有61.1萬戶，占61.5，其中：超出全市平均水平的有北湖、蘇仙、桂東、安仁、宜章和桂陽等縣、區(qū)。
4、電價降低，農(nóng)民負擔減輕。據(jù)測算，地方電力7縣（市、區(qū)）農(nóng)村用電均價由原來的平均0.9元/千瓦時降到0.61元/千瓦時，平均降低電價0.29元/千瓦時。__電業(yè)局五個代管縣農(nóng)村用電價平均降低0.7元/千瓦時。按此計算，全市農(nóng)民年減負約14344萬元，入網(wǎng)的農(nóng)戶平均每戶年受益235元。
二、存在的主要問題
1、農(nóng)村居民與電力部門之間的利益矛盾突出。首先從農(nóng)戶看：國家實施農(nóng)網(wǎng)改造政策后，農(nóng)民確實受益非淺，主要是經(jīng)濟上受益，過去全市農(nóng)村平均電價達1元/千瓦時以上，如桂陽縣新塘村改造前電價高達3.6元/千瓦時，改造入網(wǎng)后，全市農(nóng)村用電基本上實行同價，平均電價在0.60元/千瓦時左右，平均每戶每年可少支付電費200多元；其次是入網(wǎng)后電力供用有保障了，停電少了，電壓穩(wěn)定了，農(nóng)戶更高興了。因此，農(nóng)村用戶對入網(wǎng)改造積極性很高，日夜盼望入網(wǎng)，還有不少的村多次申請入網(wǎng)改造，并將農(nóng)戶入網(wǎng)進戶的有關費用都已收交到村里，但就是不能如愿。再從電力部門看：根據(jù)國家有關政策規(guī)定，電力部門不僅是實施農(nóng)網(wǎng)改造工程的承擔者，而且還是負責經(jīng)營的獨立承擔者，此項工程乃民心工程，入網(wǎng)戶越多，電力部門讓利越大，并且工程所需的貸款越多，利息支付越多，經(jīng)營成本增加，經(jīng)營壓力增大，特別是收費壓力和安全壓力增大，同價后，供電所人員的工資、設備維護資金均沒有著落，導致相當一部分供電所出現(xiàn)虧損。因此，電力部門對農(nóng)網(wǎng)改造積極性不高，入網(wǎng)戶與電力部門之間的利益矛盾日益突出。
2、農(nóng)網(wǎng)改造工作發(fā)展不平衡，改造到戶率相差懸殊。全市一、二期農(nóng)網(wǎng)改造工程任務基本完成，戶入網(wǎng)率為61.5。從11個縣（市、區(qū)）看，發(fā)展很不平衡，入戶率最高的北湖、蘇仙兩區(qū)為98，最低的永興縣只有28，究其原因是多方面的，但主要原因有二：一是農(nóng)網(wǎng)改造資金嚴重不足和戶均投入資金量不均衡，造成改造入戶率的高低現(xiàn)象。如北湖、蘇仙兩區(qū)現(xiàn)有農(nóng)村戶10.78萬戶，兩期共投入改造資金26280萬元，戶平投入2438萬元；而永興縣現(xiàn)有農(nóng)戶11.98萬戶，共投資7803萬元，戶平投入651元；二是各縣（市、區(qū)）所選擇改造的村落人口集聚密度不一樣，同樣造成入戶率的高低現(xiàn)象。如永興縣農(nóng)網(wǎng)改造的臺區(qū)，大部分是東、西部的邊遠地區(qū)，這些邊遠地區(qū)住戶分散，供電半徑大、供電質(zhì)量差，改造投入資金大，戶均投入資金達2322元。安仁縣地形相對平坦，農(nóng)戶居住相對集中，因此，改造入戶效果就不一樣。如永興、安仁兩縣農(nóng)村戶數(shù)不相上下，永興為11.98萬戶，安仁為11.27萬戶，所投入的農(nóng)網(wǎng)改造資金兩縣分別為7803萬元和6547.5萬元，而改造到戶就大不一樣，兩縣分別為3.36萬戶和8.07萬戶，到戶率分別為28和71.6。
3、有關部門辦事不公，農(nóng)戶意見很大。農(nóng)網(wǎng)改造工作是一項政策性很強的工作，它直接關系到每個農(nóng)戶的利益，因此，辦事不公，就會造成不良后果，影響政府形象和部門形象。在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)永興縣在農(nóng)網(wǎng)改造中還存在不少問題，主要體現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)改造規(guī)劃缺乏客觀性、公正性、科學性和合理性，領導干預太多。如碧塘鄉(xiāng)的錦里村共322戶，雖然列入了第二期農(nóng)網(wǎng)改造計劃，并于20__年8月6日動工，今年7月2日通過竣工驗收，但是計劃從碧塘鄉(xiāng)鐵爐村架設10km的10kv線路到該村的愿望落空，因為鐵爐村未進行農(nóng)網(wǎng)改造，村民不允許錦里村搭火。由于決策失誤，造成兩村的農(nóng)戶意見很大，錦里村的農(nóng)民花了錢不能入網(wǎng)，鐵爐村的農(nóng)民處于優(yōu)勢地位，不能優(yōu)先安排改造。
4、同地不同價，同網(wǎng)不同價現(xiàn)象嚴重。目前全市的同網(wǎng)同價工作還未完成實施，11個縣（市、區(qū)）還5個縣沒有同價，有的雖然同價，但也是按1、2、3個價區(qū)內(nèi)的同價，1價區(qū)與3價區(qū)之間每千瓦時還存在0.07元之差。據(jù)調(diào)查了解有一部分鄉(xiāng)供電所在收取電費時，沒有按物價部門限定收費價格標準進行操作，如永興縣最高收費標準3價區(qū)的電價只有0.59元/千瓦時，但供電所實際收取卻按0.65元/千瓦時。這種同地不同價，同網(wǎng)不同價的現(xiàn)象，不僅給各電力部門帶來不公平，而給沒有同價的老百姓同樣不公平，同樣的農(nóng)網(wǎng)改造，不一樣的同價政策，也是給老百姓帶來不滿意的根源。
三、幾點建議
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一、重慶居民上網(wǎng)情況
1.總體上網(wǎng)居民比例近八成,近四成居民一周上網(wǎng)五天以上
考察居民在調(diào)查之前的最近一周里接觸網(wǎng)絡的情況發(fā)現(xiàn),八成居民在一周里至少有一天要上網(wǎng),近四成的居民一周上網(wǎng)天數(shù)在五天以上(見下圖)。
2.上網(wǎng)群體的人口結構
將一周上網(wǎng)天數(shù)這一變量與性別、年齡、學歷、職業(yè)等人群特征指標進行交叉分析發(fā)現(xiàn),19~29歲是上網(wǎng)比例最高人群,其次是30~39歲;學歷越高,上網(wǎng)頻率越高;從職業(yè)角度看,企業(yè)領導或管理人員、高校學生、一般職員/秘書、專業(yè)技術人員/教師/醫(yī)生、國有/私營/三資企業(yè)的工人等是上網(wǎng)頻率最高的群體,而離退休、下崗無業(yè)人員、個體工商戶是上網(wǎng)頻率低的群體。
(1)性別:女性上網(wǎng)比例超過男性。通過檢驗,男女性在上網(wǎng)頻率上存在著顯著差異。
(2)年齡:18歲以下是上網(wǎng)比例最高人群,其次是19~29歲。
(3)學歷:高學歷者比低學歷者上網(wǎng)頻率高,其中,大學本科學歷人群上網(wǎng)頻率最高。
(4)職業(yè)身份:企業(yè)領導或管理人員、高校學生、商業(yè)服務類人員、初高中/中專學生等是上網(wǎng)頻率最高的群體,離退休、下崗無業(yè)人員、農(nóng)民或外來民工是上網(wǎng)頻率低的群體。
二、主要網(wǎng)站的覆蓋率
1.全國性商業(yè)門戶網(wǎng)站的覆蓋率遙遙領先于政府網(wǎng)站和本地網(wǎng)站,騰訊高居首位
本次調(diào)查選擇了新浪、搜狐等4家主要全國性門戶網(wǎng)站,新華網(wǎng)、人民網(wǎng)兩家全國性官方網(wǎng)站,鳳凰網(wǎng)、雅虎、聯(lián)合早報網(wǎng)3家境外網(wǎng)站,本地商業(yè)網(wǎng)站大渝網(wǎng)、開心網(wǎng),本地官方網(wǎng)站視界網(wǎng)、華龍網(wǎng)等網(wǎng)站。以“請您回憶一下,您在最近一周里上過哪些網(wǎng)站”作為界定是否為某網(wǎng)站網(wǎng)民的標準。調(diào)查結果顯示,全國性商業(yè)門戶網(wǎng)站的覆蓋率遙遙領先于政府網(wǎng)站和本地網(wǎng)站。騰訊在重慶居民中的覆蓋率超過50%,領先第二的新浪10多個百分點。搜狐、網(wǎng)易雅虎都有20%以上的覆蓋率。其中,本地網(wǎng)站覆蓋率最高的是大渝網(wǎng)(24.6%),主要依托騰訊網(wǎng)的QQ平臺成為本地網(wǎng)站中唯一在覆蓋率上能與各大商業(yè)門戶相抗衡的網(wǎng)站。
政府網(wǎng)站在重慶居民中的覆蓋率都比全國性門戶網(wǎng)站低,相比較而言,新華網(wǎng)、人民網(wǎng)兩大國家級官方網(wǎng)站比華龍網(wǎng)、視界網(wǎng)等本地官方網(wǎng)站覆蓋率要明顯高。
2.對網(wǎng)民職業(yè)分布進行分析表明,高校學生是所考察的8家網(wǎng)站中覆蓋率最高的群體,其次在自由職業(yè)者和個體工商戶中也有一些較高覆蓋率(見后頁表)
三、本地綜合性日報讀者的上網(wǎng)情況
本次考察了重慶本地五家綜合性日報,一家是黨報重慶日報,四家都市類報紙:重慶晨報、重慶晚報、重慶時報、重慶商報。從本次調(diào)查來看,重慶晨報的讀者覆蓋率是最高的,其次是重慶時報、重慶晚報、重慶商報和重慶日報。
1.報紙讀者上網(wǎng)情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn),各報都有八成左右的讀者一周至少上網(wǎng)一天以上,有四成左右讀者一周上網(wǎng)至少五天以上。
2.報網(wǎng)交叉型受眾比例較大
數(shù)據(jù)分析顯示,是各家本地綜合性報紙讀者同時又是各家網(wǎng)站網(wǎng)民的比例很明顯。五家報紙的讀者中同時是騰訊網(wǎng)網(wǎng)民的比例高的達到57.9%,低的有46.7%;是新浪網(wǎng)民的比例在四成左右。搜狐、大渝網(wǎng)、網(wǎng)易、雅虎等都有一定比例。
四、結語
從本次調(diào)查數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)絡已經(jīng)具備了報紙、電視這兩大傳統(tǒng)強勢媒介一樣的覆蓋率。重慶居民一周至少有一天要上網(wǎng)的比例近八成,近四成居民一周上網(wǎng)天數(shù)在五天以上。并且網(wǎng)民群體的構成特點是越是青年群體和高學歷群體,覆蓋率越高,特別在企業(yè)領導或管理人員、高校學生、一般職員/秘書、專業(yè)技術人員/教師/醫(yī)生、國有/私營/三資企業(yè)的工人等群體中上網(wǎng)比例較高。從覆蓋率角度上看,大眾媒介由報紙、電視兩強鼎立開始變?yōu)閳蠹?、電視、網(wǎng)絡的三強鼎立。
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（一）客戶自身風險。表現(xiàn)形式主要是企業(yè)財務管理混亂，崗位職責不清，財務管理做不到相互制約，有的企業(yè)所有印章全由會計一人保管，企業(yè)對財務事項全權委托會計一人處理，法人對財務事項長期不管不問，涉及簽字授權也不看不問，大筆一揮完事大吉，企業(yè)自身在管理上的嚴重缺陷，一旦財務人員有盜竊或侵占等非法手段獲得結算資金企圖，會通過網(wǎng)上銀行則將企業(yè)資金轉入個人儲蓄存款賬戶等。
該企業(yè)在開辦企業(yè)網(wǎng)銀時，會計在法人代表不知道什么是網(wǎng)上銀行的情況下取得授權書一人經(jīng)辦，開通網(wǎng)上銀行業(yè)務后多次使用網(wǎng)上銀行轉賬及匯款，法人代表從未過問。法人代表在不明白網(wǎng)上銀行業(yè)務情況下就出具了授權書，反映了企業(yè)自身在管理上的嚴重缺陷。同時，也向我們揭示了企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務的風險點之一開戶環(huán)節(jié)。作為經(jīng)辦網(wǎng)點，必須嚴格企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶手續(xù)，確保企業(yè)網(wǎng)銀開戶資料齊全、合法，避免埋下事故案件隱患。
（二）銀行內(nèi)部操作風險。銀行內(nèi)部操作風險多數(shù)來自銀行經(jīng)辦人員出于私利，首先經(jīng)辦人員同客戶相互之間比較信任，出于營銷目的或別的原因，在客戶不了解網(wǎng)上銀行的情況下向客戶營銷，之后替客戶保管證書，由于風險意識淡薄、疏于管理，出現(xiàn)了內(nèi)部會計人員利用網(wǎng)上銀行盜竊客戶結算資金的案件，不僅給造成了損失，也損害了銀行形象，給銀行結算工作造成不良影響。
（三）黑客惡意攻擊風險。具體表現(xiàn)為，一是犯罪分子利用客戶疏于防范心理盜竊客戶原始密碼自助注冊網(wǎng)上銀行盜竊客戶資金。二是利用假網(wǎng)站誘騙客戶上當。
二、網(wǎng)上電子銀行結算風險成因
網(wǎng)上電子銀行結算風險與銀行其他風險相比具有復雜性、隱蔽性、突發(fā)性和更大的危害性等特點，其風險形成是多方面的：如銀行臨柜人員違規(guī)違章操作，賬務處理程序隨意簡化，隱瞞問題不及時上報造成重大隱患；銀行臨柜人員缺乏對網(wǎng)上電子銀行結算業(yè)務整體性的了解，對一些關鍵性的環(huán)節(jié)控制不到位或業(yè)務不熟悉；會計人員缺乏對網(wǎng)上電子銀行結算風險的研究，忽略重點環(huán)節(jié)的控制等。從已發(fā)生的案例來分析，主要為內(nèi)部原因和外部原因兩方面：
（一）外部原因。主要是犯罪分子利用網(wǎng)上電子銀行結算這一環(huán)節(jié)，采用隱蔽、狡猾的手法進行詐騙。
1、洗錢。網(wǎng)上電子銀行結算不受時間、空間限制，銀行在為客戶提供方便的同時也為犯罪分子洗錢提供方便，犯罪分子可以在短時間內(nèi)將非法所得通過網(wǎng)上銀行結算在不同賬戶之間劃轉達到洗錢目的。
3、盜竊他人密碼自助注冊。犯罪分子潛伏在銀行營業(yè)網(wǎng)點，當有人辦理開戶業(yè)務時，記下賬號、密碼、身份證件，自助注冊網(wǎng)上銀行盜竊他人資金。
（二）內(nèi)部原因。主要是銀行規(guī)章制度不健全及結算人員違規(guī)操作帶來風險。
1、結算隊伍建設滯后。網(wǎng)上銀行結算業(yè)務量隨著經(jīng)濟的發(fā)展而迅速增加，網(wǎng)上銀行結算管理的任務不斷加重，然而專業(yè)結算人員素質(zhì)不高，這種狀況，必然削弱網(wǎng)上銀行結算管理，成為違章違紀行為經(jīng)常發(fā)生的一個原因。結算人員替客戶保管證書，很容易引發(fā)網(wǎng)上銀行結算風險，這樣無形當中增加了經(jīng)辦人員錯弊的可能性，同時也為作案人員創(chuàng)造了機會。
2、內(nèi)部檢查力度不夠。一些行由于會計檢查人員配備不足，會計檢查人員水平有限，會計檢查輔導內(nèi)部檢查的頻率和覆蓋面均未涉及網(wǎng)上銀行結算，未達到一個合理的水平，無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銀行結算工作中存在的問題。
3、重營銷輕管理，風險意識不到位。近年來，網(wǎng)上電子銀行的營銷作為一項指標與支行掛鉤，部分營銷人員缺乏防范意識，為完成任務指標往往在手續(xù)不全的情況下為客戶注冊網(wǎng)上銀行，一旦發(fā)生風險無法補救。
三、網(wǎng)上電子銀行結算風險的防范措施
篇6
今年（2004年）是網(wǎng)絡傳播的發(fā)展進程中具有重要意義之年：它是因特網(wǎng)（the Internet，又稱國際互聯(lián)網(wǎng)）的雛形——美國國防部阿帕網(wǎng)（ARPANet）興起的三十五周年，也是Yahoo等著名門戶網(wǎng)站向公眾開放10周年以及網(wǎng)絡新聞業(yè)誕生10周年。35年前（1969年），剛問世的阿帕網(wǎng)僅有四個節(jié)點，它是作為軍用科學研究人員相互聯(lián)系的通訊網(wǎng)絡、電腦平臺興起的。35年后的今天，這一電腦互聯(lián)網(wǎng)絡已發(fā)展成為服務于人際通訊、群體／社區(qū)交流、組織溝通和大眾傳播等各種不同層次的傳播活動、用戶（2003年底數(shù)據(jù)為近7億）遍布世界各地的世界性復合型傳播網(wǎng)絡、綜合性信息平臺，成為迄今發(fā)展最快的電子傳播工具，其應用功能擴散至人類社會各個領域。10年前（1994年），Yahoo等搜索引擎功能強大的網(wǎng)站正式向公眾開放、從此逐漸發(fā)展成為著名門戶網(wǎng)站；也是在10年前，在美國出現(xiàn)了世界上第一批傳媒網(wǎng)站 [1]——一批敢于領先一步創(chuàng)新冒險的美國報刊在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站。10年后的今天，世界各地成千上萬的傳媒網(wǎng)站已成為網(wǎng)上內(nèi)容服務的強大生力軍。最近國際上的一些研究數(shù)據(jù)表明，伴隨著因特網(wǎng)的迅速成長，網(wǎng)絡與傳統(tǒng)媒體此消彼長的競爭態(tài)勢已開始明確顯現(xiàn)；在因特網(wǎng)的發(fā)源地美國，甚至已出現(xiàn)因特網(wǎng)挑戰(zhàn)電視在傳媒領域的主導地位的跡象。 業(yè)界組織協(xié)會調(diào)研顯示因特網(wǎng)躍居電視之上成為美國年輕人最青睞的媒介 在人類傳播的發(fā)展史上，新的傳媒手段、媒介的誕生，總是會對原有的傳播手段、媒介造成沖擊。誠如加拿大著名媒介理論家麥克盧漢所說，“媒介作為我們感官的延伸不但導致我們個人的感官中產(chǎn)生新的比例，而且也導致媒介之間產(chǎn)生新的比例。” [2] 由于新媒介的問世總是昭示著社會傳播格局的變動，在因特網(wǎng)于20世紀90年代起以咄咄逼人的崛起勢頭介入大眾傳播后，90年代中期，國內(nèi)外學術界和業(yè)界都曾就網(wǎng)絡時代大眾傳媒的未來展開熱烈討論，發(fā)表種種推測、看法。由于當時尚處于因特網(wǎng)介入大眾傳播、傳媒建立網(wǎng)站的初期，因而在當時，不論是認為大眾傳媒將在因特網(wǎng)的沖擊下歸于消失的觀點，還是認為大眾傳媒可以通過應對因特網(wǎng)的挑戰(zhàn)而煥發(fā)出新的生命力、同網(wǎng)絡媒介共存互補的觀點，可說都是主要以邏輯推理為基礎的預言。如今，因特網(wǎng)介入大眾傳播的實踐已有了10來個年頭的歷史，學術界跟蹤網(wǎng)絡傳播實踐發(fā)展進行的有關研究也有了相當?shù)姆e累，可以為進一步探討網(wǎng)絡時代因特網(wǎng)滲透進大眾傳播領域后其與傳統(tǒng)的大眾傳媒的關系、傳媒消費市場上的受眾選擇現(xiàn)狀，提供扎扎實實的調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)。 最近（2004年9月21日），美國的在線發(fā)行人協(xié)會發(fā)表了其在Frank N. Magic Associates公司的協(xié)作下展開的“世代傳媒研究”的調(diào)查報告。在展開“世代傳媒研究”過程中，該協(xié)會調(diào)查了美國18－24歲、25－34歲和35－54歲三個年齡群中的1235名人士（按人口分布決定比例）。《世代傳媒業(yè)研究》以今年（2004年）3月到6月期間美國在線人協(xié)會對18—34歲的美國人的傳媒使用行為展開的連續(xù)3次研究的成果為背景，進行了進一步的調(diào)查研究。其研究獲得的數(shù)據(jù)表明，因特網(wǎng)和電視是調(diào)查對象最為青睞的傳媒，而因特網(wǎng)更是已躍居電視之上：有關“如果在你的生活中你只能使用兩種傳媒，你會使用哪兩種”的問題，調(diào)查對象的回答中，因特網(wǎng)占據(jù)榜首，回答以因特網(wǎng)為首選媒介的調(diào)查對象達45.6% ，回答以因特網(wǎng)為第二選擇的調(diào)查對象達32.1%；電視尾隨其后屈居第二，回答以電視為首選媒介的調(diào)查對象達34.6%，回答以電視為第二選擇的調(diào)查對象達27.8%。18－24歲年齡群的調(diào)查對象視因特網(wǎng)為最為青睞的傳媒的百分比更高：回答以因特網(wǎng)為首選傳媒和二選傳媒的調(diào)查對象在這一年齡群中分別占50.5%和30.7%。 以下三張圖表分別顯示調(diào)查對象的傳媒選擇，以及不同年齡群的調(diào)查對象中分別以因特網(wǎng)和電視為首選、二選媒介者所占比例：[3]
在線發(fā)行人協(xié)會開展的《世代傳媒業(yè)研究》還發(fā)現(xiàn)，因特網(wǎng)的優(yōu)勢在于其既提供信息又提供玩樂的效能；在調(diào)查對象中，年輕人明顯地偏愛將因特網(wǎng)用作新聞的首要來源。此外，在《世代傳媒業(yè)研究》的上述提到的3次前期研究中，曾發(fā)現(xiàn)18－34歲的調(diào)查對象常常將媒介串聯(lián)使用，例如，他（她）們可能邊看電視體育報道邊在提供體育信息的網(wǎng)站上沖浪以獲取更多的體育信息。由于目前18－34歲的美國人基本上是伴隨網(wǎng)絡的發(fā)展而成長為成年人的，而且作為年輕人其傳媒消費行為將在傳媒消費市場上占據(jù)日益重要的地位，因此，他（她）們的媒介選擇成為業(yè)界關注的焦點，也成為研究界有關調(diào)查的熱點課題。 當然，在線發(fā)行人協(xié)會是美國互聯(lián)網(wǎng)絡行業(yè)界的一個組織，其研究數(shù)據(jù)固然可以為人們了解因特網(wǎng)在美國人媒介消費中的地位提供參考，但是畢竟由于互聯(lián)網(wǎng)絡行業(yè)界的自身利益卷入其中而可能容易使人感到對其研究結果需要進一步驗證。更易令人信服的，是獨立于互聯(lián)網(wǎng)絡行業(yè)界和傳統(tǒng)傳媒業(yè)界之外的研究機構的調(diào)研結果，后者對于人們深入了解當前社會傳播格局中因特網(wǎng)與傳統(tǒng)傳媒各自的地位變化趨勢具有不可替代的作用。 著名高校研究機構的調(diào)研顯示因特網(wǎng)在媒介使用時間上對電視造成沖擊 就獨立于業(yè)界之外的、學界的研究機構的有關調(diào)研而言，2004年9月，美國南加州大學安南伯格傳播學院（Annenberg School for Communication）新近成立的數(shù)字化未來研究中心了“世界因特網(wǎng)研究項目”的分項目“數(shù)字化未來”的第四年度報告《環(huán)視數(shù)字化未來》（Surveying the Digital Future），這一報告提供的數(shù)據(jù)顯示：就公眾的媒介使用時間而言，以往曾以技術新穎、視聽兼?zhèn)洹鞑パ杆俣Π羵髅筋I域的電視正收到來自因特網(wǎng)沖擊波的影響。而公眾的媒介使用時間的分布，可以說正是衡量各種傳媒在社會傳播格局中的地位及其在社會信息市場上的競爭狀況的指標之一。根據(jù)“數(shù)字化未來”第四年度研究的結果，美國網(wǎng)絡用戶觀看電視的時間平均每周比非網(wǎng)絡用戶少4．6小時。而且，該報告中根據(jù)用戶的網(wǎng)絡使用年限細分的數(shù)據(jù)表明，老資格的網(wǎng)絡用戶（上網(wǎng)經(jīng)歷達7年或7年以上）比新用戶（上網(wǎng)經(jīng)歷不到1年）更易產(chǎn)生少看電視的傾向：老資格的網(wǎng)絡用戶平均每周觀看電視的時間是11.3小時，比非網(wǎng)絡用戶的平均每周16.2少4.9小時；而網(wǎng)絡新用戶平均每周觀看電視的時間是13.5小時，比非網(wǎng)絡用戶少2.7小時。 [4] 對于“世界因特網(wǎng)研究項目”的分項目“數(shù)字化未來”來說，這種發(fā)現(xiàn)并非首次，而是四個年度中都有類似的發(fā)現(xiàn)。“世界因特網(wǎng)研究項目”起始于2000年，本是由美國加州大學洛杉磯分校的傳播政策研究中心發(fā)起主持的全球性研究項目，2004年美國南加州大學安南伯格傳播學院成立數(shù)字化未來研究中心后，加州大學洛杉磯分校傳播政策研究中心成員帶著其研究項目參與其中，從而使 “世界因特網(wǎng)研究項目”在此后變?yōu)闅w南加州大學安南伯格傳播學院數(shù)字化未來研究中心主持。這是一項耗時四年的大型研究課題，曾得到一系列機構的鼎力相助，其中包括美國全國科學基金委員會、美國在線、微軟公司、太平洋貝爾、安得森咨詢公司、美國全國有線電視協(xié)會，等等。該項目歸南加州大學安南伯格傳播學院數(shù)字化未來研究中心主持以來，研究工作除了得到安南伯格基金會的支持外，也得到了惠普公司、Accenture公司、時代華納旗下的Time Warner Companies、微軟公司、索尼公司等8家機構的鼎立相助。
“世界因特網(wǎng)研究項目”下一開始就設立了“加州大學洛杉磯分校因特網(wǎng)研究項目”分項目，在美國各地調(diào)查了2000多戶人家（2000年調(diào)查了2096戶人家；2001年調(diào)查了2006戶人家；2002年調(diào)查了2000多戶人家），對網(wǎng)絡用戶和非網(wǎng)絡用戶進行比較研究。美國南加州大學安南伯格傳播學院數(shù)字化未來研究中心此次的“數(shù)字化未來” 研究即是前三年的加州大學洛杉磯分校因特網(wǎng)研究項目的延續(xù)。在第四年度報告之前，加州大學洛杉磯分校傳播政策研究中心曾于2000年11月、2001年11年和2003年2月三度發(fā)表同樣題為 “環(huán)視數(shù)字化未來”（Surveying the Digital Future）的研究報告。2000年的報告顯示，網(wǎng)絡用戶觀看電視的時間比非網(wǎng)絡用戶少28％（每周4．6小時）。 2001年11月和2003年2月該研究中心的其項目第二、三年度研究報告也有相似的發(fā)現(xiàn)：2001年美國網(wǎng)絡用戶每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡用戶少4.5小時；2002年美國網(wǎng)絡用戶每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡用戶少4.8小時。而且，根據(jù)用戶的網(wǎng)絡使用年限細分的數(shù)據(jù)表明，老資格的網(wǎng)絡用戶比新用戶更易產(chǎn)生看電視時間減少的傾向：2001年，老資格用戶（上網(wǎng)經(jīng)歷達5年或5年以上）中觀看電視時間少于非網(wǎng)絡用戶的比例達34.7%；而在網(wǎng)絡新用戶（上網(wǎng)經(jīng)歷不到1年）中這個比例則是29.9%；2002年，老資格的網(wǎng)絡用戶平均每周觀看電視的時間比非用戶少5.8小時，網(wǎng)絡新用戶平均每周觀看電視的時間比非網(wǎng)絡用戶少2.8小時，而且觀看電視的時間少于非網(wǎng)絡用戶的比例在老資格的用戶中也遠大于在新用戶中，前者是后者的兩倍多。[5] 根據(jù) “數(shù)字化未來”第四年度報告，就調(diào)查對象的媒介使用時間而言，在“世界因特網(wǎng)研究項目”考察的16個國家和地區(qū)中，關于每周觀看電視和上網(wǎng)時間的數(shù)據(jù)都顯示出類似的此消彼長的跡象。[6] “數(shù)字化未來”第四年度報告還根據(jù)研究所得的數(shù)據(jù)資料歸納了最近10年來美國因特網(wǎng)發(fā)展的10個趨勢/動態(tài)，它們是： 1．在美國，隨著因特網(wǎng)的普及，數(shù)字化鴻溝正在縮小，但并未結束，因為出現(xiàn)了新的鴻溝/差異，如出現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)用戶和電話撥號上網(wǎng)用戶之間的鴻溝/差異。 2．美國人的傳媒（使用）習慣已產(chǎn)生變化，并正在繼續(xù)演變。以往50年間，美國人在家的時間由觀看電視主導，但在最近10年中，因特網(wǎng)用戶越來越趨向于從過去用于觀看電視的時間中“贏得”時間上網(wǎng)。 （關于這個傾向，“世界因特網(wǎng)研究項目”考察的16個國家和地區(qū)中，研究所得的數(shù)據(jù)都有類似發(fā)現(xiàn)。） 3．盡管因特網(wǎng)在美國在用戶中的可信度總體而言頗高，但是從研究項目的第三個年度起有所下降，第四年度繼續(xù)下跌。 4．研究者開始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物中的（心理）變化。盡管在美國人們對于網(wǎng)上購物時的信用卡安全的擔憂度仍然甚高，但這種擔憂的強度正在下降：三年前這一研究項目的研究結果發(fā)現(xiàn)，2/3的因特網(wǎng)用戶對網(wǎng)上購物時的個人信息保密性非常擔憂，但在第四年度的研究中，該比例下降到了46%。 5．視因特網(wǎng)用戶為“怪人 — 網(wǎng)迷”的看法已被拋棄。因特網(wǎng)已進入2/3的美國家庭；3/4的美國人已成為因特網(wǎng)用戶。 6．隱私和安全：擔憂仍在，但其程度正在發(fā)生變化。 7．在美國，因特網(wǎng)正在成為網(wǎng)絡用戶的首要信息源。 8．在美國，因特網(wǎng)對于兒童的利和弊的問題，依然是人們關注的一個聚焦點。 9．電子郵件往來在美國依然在上網(wǎng)用途中排名第一，但垃圾電子郵件、電子郵箱超載和對電子郵件作復耗時過多又使電子郵件令用戶惱怒。第四年度的研究結果發(fā)現(xiàn)，已開始出現(xiàn)跡象表明，老資格的因特網(wǎng)用戶對電子郵件作復的頻繁度將會低于其以往；有關對電子郵件作復的速度，因特網(wǎng)新用戶認為對電子郵件應盡快作復或在1天內(nèi)作復的比例明顯高于老資格的因特網(wǎng)用戶。 10．寬帶上網(wǎng)將帶來因特網(wǎng)的大變革。[7] 上述討論說明，美國業(yè)界和學術界有關公眾媒介使用、媒介消費行為的兩項最新調(diào)查都顯示因特網(wǎng)作為新興復合型媒介已在美國傳媒消費市場上站住腳，在其同傳統(tǒng)傳媒的此消彼長的競爭中，因特網(wǎng)在美國已經(jīng)并不呈顯弱態(tài)而是勢頭強勁。當然，筆者在此并不想夸大因特網(wǎng)在社會傳播領域的地位和影響。事實上，在傳媒發(fā)展史上，新媒介對原有的傳播手段、媒介的沖擊的結果，一般并不是造成后者的消失，而是導致社會傳播格局中傳媒地位分布的變化，“傳媒之間的比例”的變化。傳統(tǒng)的傳媒面對因特網(wǎng)迅速擴張的現(xiàn)狀并不需要妄自菲薄地擔心自己一定會被淘汰出局。而且僅憑幾次調(diào)研所得的數(shù)據(jù)，是無法就目前因特網(wǎng)的發(fā)展對社會傳播格局中傳媒地位分布的變化問題、對其帶給電視在傳媒領域的主導地位的沖擊問題，給出普遍性結論的。況且，世界各國總體實力不同，因特網(wǎng)目前在世界上不同地區(qū)和國家的普及率和發(fā)展程度也不一樣；因特網(wǎng)的發(fā)源地、世界頭號經(jīng)濟強國美國在因特網(wǎng)發(fā)展中處于遙遙領先的地位，其傳媒消費市場上因特網(wǎng)的地位之高目前還不能代表世界上絕大多數(shù)國家和地區(qū)的有關現(xiàn)狀。 結合我國的因特網(wǎng)發(fā)展情況來說，目前，我國大陸因特網(wǎng)用戶數(shù)為8700萬（2004年6月底的數(shù)據(jù)），其中寬帶用戶3110萬；上網(wǎng)計算機總數(shù)達3630萬。由于我國人口眾多，從我國網(wǎng)民在13億總人口中所占的比例來看，因特網(wǎng)在我國的普及率依然頗低。在這種情況下，因特網(wǎng)在我國當然尚未在整個社會公眾中構成對電視地位的挑戰(zhàn)。盡管如此，對來自美國的這些最新因特網(wǎng)調(diào)查報告的數(shù)據(jù)，我們還是值得重視，這是基于下面三種原因：一、美國作為因特網(wǎng)強國，其因特網(wǎng)發(fā)展的趨勢常常在世界上產(chǎn)生廣泛影響（雖然往往會在一定的時間差之后）；二、不論在世界上哪個國家或地區(qū)，有一個情況是共同的，那就是：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，電視不再擁有傳媒中最新成員的特殊地位，它不應也無法對來自手段更先進的因特網(wǎng)的挑戰(zhàn)視而不見，在傳媒消費市場的競爭中，從市場競爭的“差別化”規(guī)律的角度來說，由于電視同因特網(wǎng)相似之處較多，所以從長遠來看，電視在市場競爭中在“差別化”這一點上同因特網(wǎng)競爭的任務也許較其他傳統(tǒng)的大眾傳媒更為更艱巨；三、就年齡分布而言，在中國同樣出現(xiàn)了因特網(wǎng)的影響力在年輕人中較高的趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2004年7月的中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，在我國大陸的網(wǎng)絡用戶中30以下者所占的比例共計達70.5%，因此在未來的傳媒消費市場中因特網(wǎng)將具有強大的影響力潛勢。更為細分的我國大陸網(wǎng)絡用戶的年齡分布如下表所示：[8] 中國大陸網(wǎng)絡用戶的年齡分布： 18歲以下
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中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用普及情況較好
《報告》顯示，中國中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應用的普及情況普遍較好，一些基礎的溝通類、信息類應用的普及率已達較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業(yè)中的普及率達到了64.5%；而網(wǎng)絡電話/VoIP、在線員工培訓、與政府機構互動這幾項企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用普及程度相對較低，主要原因是這幾項應用對于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實現(xiàn)的成本卻相對較高，短期內(nèi)這幾項應用普及度也不會有太大的提升。
中小企業(yè)電子商務普及情況較好
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關聯(lián)營銷
關聯(lián)營銷包含了感官、情感、思考與行動營銷的很多方面，今天結合淘寶網(wǎng)店的掌柜熱薦、寶貝熱薦和左側分類欄來講講網(wǎng)店推廣中的關聯(lián)營銷。三者需要密切配合互相作用，才能夠產(chǎn)生關聯(lián)效果，增加成單率。
網(wǎng)店玩家們大都是從淘寶學起，對掌柜熱薦肯定已經(jīng)相當熟悉，寶貝熱薦和左側分類欄在寶貝詳情頁面中設置，上文的裝修篇已經(jīng)跟大家介紹了店鋪首頁的排版建議，要充分利用旺鋪推薦位和超鏈接來增加各個部分之間的關聯(lián)銷售。
促銷活動
店鋪營銷中很關鍵的一步就是促銷活動，促銷是對顧客購買行為的短程激勵活動，其目的并非提高產(chǎn)品的知名度，而是讓顧客更容易接受產(chǎn)品。促銷的基本目的至少也是成為激勵購買的一個因素，能夠多帶一單是一單嘛。
篇9
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
三、調(diào)研報告正文：
（一）調(diào)研方案
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點：XX的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查（發(fā)放問卷XXX份，有效問卷XXX份，）
5、時間：XXXX年XX月XX號——XXXX年XX月XX號
（二）調(diào)研結果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20021130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
滿意程度人數(shù)所占比列
很滿意60.02
滿意1080.36
一般1770.59
不滿意90.03
很不滿意00
注：大學生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學表示“很滿意”和“不滿意”；沒有人選擇“很不滿意”。
（三）網(wǎng)購優(yōu)點具體分析
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網(wǎng)絡購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?！熬W(wǎng)絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛商店，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡購物對這些年輕人你來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式。
缺點：配送時間不定
2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比N家
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、網(wǎng)購更具便捷性
網(wǎng)上購物的另一個優(yōu)點對宅男腐女而言是最大的誘惑，那就是足不出戶就可以購買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時省力省事，不過這個優(yōu)點受惠的當然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡購物對大多數(shù)人而言的確都是很不錯的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實體店選購產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務，是很愜意的。
5、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
（四）網(wǎng)購缺點具體分析
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多時尚年輕朋友愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不想傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇
就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你？哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛?，F(xiàn)在在全國已出現(xiàn)多起消費者因為在網(wǎng)店購買手機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負責售后問題的案件。
5、網(wǎng)上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免行當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
篇10
調(diào)查地點：互聯(lián)網(wǎng)
調(diào)查內(nèi)容：關于網(wǎng)店小二生存狀況的調(diào)查
調(diào)查方式：網(wǎng)絡調(diào)查
日前，在調(diào)查了4萬個網(wǎng)店客服的基礎上，淘寶網(wǎng)了《五一網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示，在以26~40歲中青年為主的網(wǎng)店小二中，有51.8%的人喜歡做客服;雖然時常工作超時并有可能遭遇客戶辱罵，但仍有77.3%的人愿為自己開網(wǎng)店而堅持。
近半數(shù)人工作超12小時
早起打開電腦先回復各種咨詢，接著給買家把貨打單、包裝，同時在線回答客戶的問題，這樣忙到晚上10時，等快遞上門收單，包裹取走后再跟廠家確認預留的貨品《報告》顯示，47.9%的網(wǎng)店客服工作時間都超過12個小時，24.9%的人在10~12小時之間，有56%的客服都經(jīng)歷過晝夜輪班制度。
每天工作十幾個小時，對著電腦不停敲擊鍵盤，能再多坐一分鐘就絕不去上廁所，能不喝水就不起身倒水，餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下，有7成網(wǎng)店客服感覺到工作嚴重影響了生活。
大多遭遇過買家謾罵
相比其他崗位，網(wǎng)店小二們不僅工作時間長，而且工作強度大。《報告》顯示，在一些規(guī)模成熟的大網(wǎng)店里，每個客服要同時接待15~20個買家的在線網(wǎng)購咨詢，一天最多要回復250個旺旺，這就需要考驗客服的應對和分辨能力。調(diào)查顯示，幾乎所有客服都曾遭遇過買家的謾罵，但近80%的客服都選擇了隱忍。金牌小二小黎表示，其實做小二更要懂心理學：如果能講買家所在地的方言，在線聊天就不說普通話;偶遇無理取鬧的買家，就用推心置腹去化解。
2011年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達8060億元，同比增長55%，由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務從業(yè)者，網(wǎng)店小二大多數(shù)沒有嚴格的上下班時間，但又把客戶的滿意度放在首位，同時對投訴感到恐懼。當然，他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的，有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店。
2016優(yōu)秀大學生社會調(diào)查報告(2)
調(diào)查時間:2016年4月
調(diào)查地點：日照
調(diào)查內(nèi)容：關于日照留守兒童的調(diào)查
調(diào)查方式：摸底造冊
日照市東港區(qū)三莊鎮(zhèn)轄 62 個行政村， 7.1 萬口人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有中學 3 所 , 小學 11 所.根據(jù)愛心聯(lián)盟的初步統(tǒng)計，僅鎮(zhèn)兩所中學兩所小學，就共有留守兒童130余名。若是1、按照全國共有留守兒童5800萬的比例來計算，三莊鎮(zhèn)有留守兒童300余名，還不包括單親家庭和父母雙雙不在身邊的。
農(nóng)村勞動力涌向城市的，出現(xiàn)了數(shù)目巨大的留守兒童、留守老人和留守婦女留守兒童的問題最為突出，最急需解決，對社會穩(wěn)定的影響最大。
孩子是祖國的未來，關心和幫組留守兒童健康成長，家庭、學校、社會都有著不可推卸的責任。北京兩會期間，有46位農(nóng)民工兄弟參加了問卷調(diào)查。在一定程度反映了農(nóng)民工朋友的心聲和愿望。在46位參與者中，有67%的農(nóng)民工兄弟兩年及兩年以上時間才能和孩子見一次面。他們中間85%以上都是因為條件不允許所以沒能把孩子帶在身邊，而條件不允許到底指什么呢?其中選擇收入低，在城市撫養(yǎng)孩子壓力大的占到42%;選擇工作時間長的占到7%，而30%的農(nóng)民工兄弟選擇了孩子上學有困難，18%選擇了住房條件不允許，還有3%選擇了其它因素。而離開孩子，他們最擔心的就是孩子的安全和教育，選擇這兩個選項的分別占到28%和46%。當被問到希望孩子簡單的學一些知識就外出打工還是希望他們一直上學時?參與調(diào)查的所有農(nóng)民工兄弟都選擇了后者。從這些調(diào)查結果都能看得出來，這些外出打工的農(nóng)民工兄弟，對孩子的牽掛以及對子女教育的重視。
農(nóng)民工兄弟希望政府能把教育辦得更好，讓更多農(nóng)村孩子能夠成才。
日照愛心聯(lián)盟作為民間公益力量，一直在關心著留守兒童，尋找突破口，和三莊鎮(zhèn)學校協(xié)商溝通，為解決留守兒童問題不懈的努力。
父母外出務工，留守兒童多和爺爺奶奶一起生活，隔代培養(yǎng)導致留守兒童營養(yǎng)健康狀況、心理狀況、人身安全等三大問題比較突出。
早上醒來，爸爸、媽媽就不見了。
爺爺奶奶對我很好，每天都給我做飯，洗衣服，放學時去學校接我。孩子們遺憾的是，有許多心里話和爺爺奶奶說時，他們聽不懂，只能等到見爸爸媽媽時再說。
雖然爺爺奶奶很疼愛孩子，但營養(yǎng)健康狀況不佳和性格內(nèi)向是留守兒童突出表現(xiàn)的兩大問題。隔代培養(yǎng)，提供給孩子的僅僅是吃得飽、穿得暖。而孩子們需要的是營養(yǎng)豐富的飲食和父母在平時生活中的親情關愛。
事實上，在精神層面，除性格內(nèi)向外，留守兒童的心理狀況尤其令人擔憂。由于缺乏父母關愛，再加上經(jīng)濟條件差、生活環(huán)境不好等方面的影響，留守兒童承受著幾倍于同齡人的心理壓力。他們普遍存在孤僻、膽小等性格特點，容易出現(xiàn)偏執(zhí)、冷漠、自私等不良人格特征，并易發(fā)一些心理和情感問題。
最突出的表現(xiàn)就是厭學情緒。學校的老師多這樣說，學校里差生多為留守兒童，中途輟學的也以留守兒童居多。留守兒童正處于人生觀、價值觀形成的關鍵時期，沒有父母的正確引導，自我約束力差的孩子很容易放棄學業(yè)，走上人生歧路。
由于父母不在身邊，留守兒童的人身安全問題也普遍存在。留守兒童出現(xiàn)安全問題的概率是其他兒童的數(shù)倍。
留守兒童已經(jīng)成為社會弱勢群體，他們的健康成長關系到社會的安定和諧和祖國的未來發(fā)展。
愛心聯(lián)盟和三莊鎮(zhèn)的主要學校對留守兒童進行了摸底造冊，基本摸清了三莊鎮(zhèn)留守兒童的情況。學校和老師已經(jīng)在這方面做了大量的工作，倡導關愛-----走進學生家的活動早已開展。豎旗中心小學已經(jīng)做了很好的工作，許多老師在放學后沒有回家，而是走進學生家里，進行了與學生家長的溝通，與家長進行面對面的溝通，進一步的了解學生在家里的學習狀況和生活環(huán)境。學校的老師和許多留守兒童結成了一幫一固定關愛對子，范豐路老師代管的跟隨爺爺奶奶一起生活的張寶華，趙慶祝老師代管孔東云，校政教主任平傳亮代管單親學生孟艷紅------。問題在于老師的數(shù)量遠遠不能和留守兒童的數(shù)量成為比例，僅僅依靠學校和老師，顯然是不能完成這項工作的，杯水車薪。
留守兒童的問題，已經(jīng)到了迫不及緩的程度，僅僅依靠民間公益組織和學校的力量，是完成不了的。必須由政府出面，統(tǒng)籌安排，動員各方面的力量，全社會都行動起來，就能夠做好這項工作。
在和豎旗中心小學負責人交流中，有一個很好的建議，由社區(qū)提供場所，組織志愿者隊伍，每逢周末進駐到社區(qū)，和留守兒童近距離密切接觸，不失為一個好辦法。
2016優(yōu)秀大學生社會調(diào)查報告(3)
俗話說的好：孩子是祖國的未來，是希望，是花朵。所以，城里的大人們千方百計地為希望們能茁壯成長創(chuàng)造最佳的條件：小學生負擔太重，該給他們的書包減減肥中學生的知識面不寬，要大力提倡素質(zhì)教育;很多孩子嬌生慣養(yǎng)，生活能力差，要讓他們多接受磨難教育。
我國有80%的居民生在農(nóng)村，那里的孩子也是父母的命根子，那么，那里的小學生也有很多壓沉書包的參考書嗎?他們的全面素質(zhì)如何?樣樣農(nóng)活都能干，他們還需要磨難教育嗎?
走向田野，看看那些花朵們在干什么，聽聽那里的同齡人說些什么，再拿我們自己與他們作個比較，或許能引起我們大家的一些思考
我的家鄉(xiāng)江蘇省灌云縣東王集鄉(xiāng)離縣城不過二十里，那里沒有城市高樓林立的壓抑，也沒有馬路上的喧囂，這或許是與城市截然不同的生活環(huán)境。
帶著看看農(nóng)村孩子受教育情況，問問他們今后的打算及他們與城市差距何在等問題，我選擇了本村十個組中的兩個組進行了調(diào)查，調(diào)查對象主要是1020歲的年輕一代，主要以談話或間接詢問等方式進行了解，具體情況如下：
小學(1013歲) 初中(1416歲) 高中、職專及其他(1721歲)
47(人) 34(人) 34(人)
對于小學生，我并沒有很深入地去問，只是從表面上進行了了解，比如：上學累嗎?想不想上學作業(yè)多不多，當問到將來想不想上大學等，結果有90%以上的孩子很想留學校里，他們根本沒有城市里孩子的那么多課外習題，更不用去什么補習班，是真正的無憂無慮的童年，而每個孩子都能流露出對成為大學生的向往，家長們也有80%左右希望孩子們能接受高等教育，問其原因，無非是將來出息會大一點將來不再去忙土地。
這些孩子年齡尚小。家長也尚未在真正意義上考慮孩子的將來，沒有一個家長有超前教育的想法。也許是條件、思想上的多種因素，被問及有沒有想過讓孩子早點學外語，或者學一樣樂器時，他們的回答是：到哪里學呀?他(孩子)也沒想學。
對于初中生，也只問問他們學校老師上課好不好、有沒有搞素質(zhì)教育。了解他們現(xiàn)有知識的廣度。課余都干什么及畢業(yè)后的打算。50%的學生覺得，雖然老師上課講時能聽懂，但有時看書卻看不懂;另一半同學甚至聽課都有些吃力。對于素質(zhì)教育實施情況的調(diào)查令人失望，只有十多個同學從電視上聽說過有這回事。34名學生中只有三四個對四大名著有所了解，他們家中沒有購買很多好書的經(jīng)濟實力，便互相交換著看或去老師家借書看。大部分同學讀過的課外書只有小說。
對于為什么不看名著的回答，有20%的同學反映看不到，而80%的學生竟說沒意思、不喜歡。95%以上的同學平時不關心國家大事，對于世界局勢則更無從說起。那他們平時都在干什么?在被調(diào)查者當中，有90%以上的學生回家要做家務，其中有一半的同學卻并不是這樣，聽其他人講，許多人都是地地道道的網(wǎng)蟲，據(jù)調(diào)查，有些家長是賭王，天天都坐在牌桌上，久而久之，孩子們也學會了，真是無師自通。其中竟有一位18歲的女孩，這是一個本該不倦汲取知識的年齡，可孩子們卻走向與自己不相稱的賭桌，真是讓人痛心疾首。
初中生34人 上高校繼續(xù)就讀 14人
上大學4人 上高中10人
畢業(yè)后打工 14人
已成家 5人
因身體狀況欠佳輟學 1人
說起將來的打算，每個人開頭都是也想上高中，但是家長們考慮的更多：孩子不是讀書的料、供不起、還是早點兒有份安定的工作吧、中專也可以轉城市戶口。當然，孩子們也很體諒父母：家里田多、上高中，大學要很多錢。結果表明，經(jīng)濟因素是農(nóng)村孩子無法接受高等教育的最主要、也是最直接的原因。令人欣慰的是，仍有一部分學生堅定地要圓大學夢。
這不是小孩子的幻想，而是真真切切的理想，他們對自己充滿信心，對未來充滿希望。其中有的學生家里并不富裕，一進屋我就擔心，他們能負擔得起今后的學費嗎?但是當我聽到家長的話時我才知道原來我的擔心是多余的?，F(xiàn)在社會上競爭厲害，多學點文化總會有好處的，我們沒有蓋樓房，留著錢給他(她)讀書呢!他們始終堅信，有了文化才會有出路。能看到自己辛辛苦苦拉扯大的兒女們學成歸來是他們一生最大的幸福。
1721歲被調(diào)查者是我們的同齡人，34人中有6人上高中，33%的人讀大學，1人讀中專，還有的就是已經(jīng)畢業(yè)了，在所有上高校者中，每個人都有一個共同的認識，那就是就業(yè)壓力大，社會競爭太激烈。
被調(diào)查的學生中，大多數(shù)舍不得拿錢去買漂亮的文具，新款的書包。在他們當中只有2個人家中有電腦，只有5個人吃過肯德基
他們是我們的同齡人。
教育上，農(nóng)村與城市的差別究竟有多大，怎么縮短呢?
再窮不能窮教育，學校教學設施不全，教學水平不高，可以由鄉(xiāng)、市、政府出錢改善教學設施，提高教師水平。的確，我看到最漂亮的房子是小學校舍，鄉(xiāng)里還投資蓋好了教師樓，現(xiàn)在再有個像樣的圖書館，讓同學們都能看到想看的書，想看的好書。
再苦不能苦孩子，這里的苦是經(jīng)濟上的貧窮，對于不能上學的孩子，政府應該重視;考上高校的學生，政府應該為其貸款，使他們能順利完成學業(yè)，這樣等他們不久學成歸來又可以帶動村里的發(fā)展，這將是一筆不小的投資啊;這里的苦還有知識上的貧乏，學校老師是否能根據(jù)學生的具體水平，制定一個合理的課程計劃，確定適中的授課難度，并且在課外給確實有困難的同學開開小灶。在城里各學校相繼進行素質(zhì)改革時，村里的老師是否也能加點兒緊，哪怕是趕末班車，拓寬學生的知識面，讓他們多聽聽新聞，多看些好書。
篇11
“互聯(lián)網(wǎng)+”將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來翻天覆地的變化，想必這已經(jīng)成為大家的共識。農(nóng)業(yè)可謂是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，當“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代來臨時，這樣的產(chǎn)業(yè)也注定會改變。事實上，有些變化已經(jīng)發(fā)生了。今年的中央1號文件提出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務平臺建設。開展電子商務進農(nóng)村綜合示范”。“加大對鄉(xiāng)村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質(zhì)量?！边@是中央1號文件連續(xù)第三年提及促進農(nóng)村電子商務發(fā)展?？偫碓诮衲甑恼ぷ鲌蟾嬷?，多次提到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。這無疑給新農(nóng)村建設注入了新理念，帶來了新機遇，增添新活力。
據(jù)最新統(tǒng)計，全國僅在淘寶和天貓上的農(nóng)村網(wǎng)店，就超過200萬家。CNNIC第35次調(diào)查報告也顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較2013年底增加188萬人。阿里巴巴在去年10月的“千縣萬村”計劃中，宣布將在未來3到5年內(nèi)投資100億元建設覆蓋10萬個行政村的農(nóng)村電子商務服務體系。京東則宣布在2015年全面啟動“千縣燎原計劃”，首批在全國55個試點縣開展電商進農(nóng)村綜合試點。連硬件廠商英特爾也表示，將推出定制化的農(nóng)村網(wǎng)店專用電腦和平板電腦、智能手機等產(chǎn)品。
從表象上看，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的橫空出世，是農(nóng)村網(wǎng)民、農(nóng)村網(wǎng)店的爆發(fā)之勢，而其背后則是更為深刻的變化。無數(shù)農(nóng)民正在通過鼠標和手機屏幕“日進斗金”，電子商務在帶動農(nóng)村收入提高的同時，通過打破數(shù)字鴻溝和信息不對稱，倒逼農(nóng)業(yè)轉型升級。曾經(jīng)飽受銷路之苦的農(nóng)產(chǎn)品與廣闊市場的距離不再遙遠，曾經(jīng)就業(yè)無門的鄉(xiāng)村青年有了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新平臺，曾經(jīng)缺乏后勁的農(nóng)民增收之路有了新途徑，曾經(jīng)活力不足的農(nóng)村消費市場出現(xiàn)了令人興奮的新增長點。基于此，許多地方非常勇躍地把發(fā)展農(nóng)村電商作為實施新農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的首選。
但是，在社會主義新農(nóng)村建設中，“互聯(lián)網(wǎng)+”不該只是局限于農(nóng)村電商，如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”孕育著無限可能。有人認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代賦予了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、落后農(nóng)村、弱勢農(nóng)民奔向現(xiàn)代化征途上一次后發(fā)制勝的絕佳契機。也有人認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”給新農(nóng)村建設插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，將是下一個風口。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)”，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)智能化、精準化、數(shù)字化、可控化和全程監(jiān)管；“互聯(lián)網(wǎng)+培訓”，用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術等造就出一批“新農(nóng)人”；“互聯(lián)網(wǎng)+服務”，以借助農(nóng)業(yè)信息平臺和信息共享，構建科技成果應用新通道；“互聯(lián)網(wǎng)+管理”，突出農(nóng)業(yè)政務系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系……總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”在新農(nóng)村建設中意義是重大的，涵蓋著眾多新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài)，必須要全方位的開發(fā)和利用，而那種只把“互聯(lián)網(wǎng)+”局限于農(nóng)村電商，就顯得過于短視和狹隘了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”之于新農(nóng)村的未來，前景廣闊，值得期待，是一座富礦、金礦，有待于挖掘和開采。我們堅信，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，農(nóng)業(yè)強、農(nóng)民富、農(nóng)村美的社會主義新農(nóng)村就一定會到來。
篇12
昔日利器成今日短板
過去，大規(guī)模采購帶來的超低的價格，曾是國美、蘇寧們攻城拔寨最順手的利器，也是吸引廣大消費者的“金字招牌”。而如今面對京東、世紀家電網(wǎng)等新興家電網(wǎng)購渠道的興趣，昔日的利器卻成為今日最大的短板。
記者了解到，盡管網(wǎng)絡家電渠道進貨價格比國美、蘇寧價格要高5%左右，但是由于沒有實體連鎖賣場的房租成本，人力、宣傳推廣及物流成本相對也都較低，最終產(chǎn)品的零售價格普遍低于國美、蘇寧，而且仍有利潤可賺。
記者在兩大賣場的隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一款奧克斯1.5匹掛壁式空調(diào)國美零售價格為2498元，而在京東商城這款同型號空調(diào)的售價僅為2098元。而另一款奧克斯空調(diào)的國美報價也比京東商城高出近300元。這種價格差距同樣存在于彩電和冰箱產(chǎn)品上：一款康佳32英寸平板電視國美報價為3998元，而京東商城的價格僅為3499元，相差近500元；另一款國美熱銷的海信冰箱銷售價為2699元，并返200元現(xiàn)金券，但這種已經(jīng)很優(yōu)惠的價格在網(wǎng)絡家電渠道面前則顯得蒼白無力，因為這款冰箱在淘寶家電城的價格僅為1999元。網(wǎng)絡家電渠道不僅在空調(diào)、冰箱、彩電等大家電領域有價格優(yōu)勢，在微波爐、豆?jié){機等小型廚衛(wèi)家電領域的優(yōu)勢則更為明顯。一款格蘭仕C3光波爐的國美價格是1299元，而在世紀家電網(wǎng)上同款微波爐僅售1080元；另一款格蘭仕Q3光波爐的國美價格是1000元，而在著名B2B網(wǎng)站卓越網(wǎng)上，這款微波爐的報價為888元。對于這類價格在1000元左右的小家電而言，一二百元的價格差異足以左右消費者的選擇。
對此，小家電業(yè)深資人士洪仕斌告訴記者，一般的小家電品牌進入兩大連鎖賣場的門檻非常高，各種項用加起來高達40%—50%左右。這就意味著，一臺價格500元的微波爐，如果在蘇寧、國美購買肯定要貴200元左右，這多出來的費用則用于支付賣場的各種名目的促銷費、攤位費以及報廣費等。
《2009年上半年家電網(wǎng)購消費者調(diào)查研究報告》顯示，2009年，80%的網(wǎng)購消費者認為網(wǎng)購價格更便宜，54%的消費者從國美、蘇寧、大中等傳統(tǒng)渠道轉移到網(wǎng)絡家電渠道。而記者在一份名為《廣州國美市場調(diào)研調(diào)查報告》中看到，原為國美、蘇寧攻城掠地利器的“超低價格”，在調(diào)查中滿意度僅達40%，正遭遇來自消費者的信任危機。
廠商成渠道較量關鍵點
目前，京東商城以每年300%的速度在增長，并制定了2010年實現(xiàn)100億元的銷售目標。京東商城CEO劉強東表示“與京東商城合作的家電廠商已達到80%，且利潤平均提升了3%—7%，這個平臺對于廠商的吸引力是巨大的”。
但事實上，家電企業(yè)正處在一個矛盾的狀態(tài)?！耙环矫娲蠹叶枷朐谶@個新興渠道中分一杯羹，而另一方面又怕它會沖擊傳統(tǒng)銷售渠道”，一知名家電企業(yè)的渠道經(jīng)理告訴記者說：“廠家不會把京東變成一個網(wǎng)上國美，更不會把市場定價的權利交給一個電子商務公司，目前企業(yè)還是將網(wǎng)店作為實體店的有效補充，以拓展銷售渠道?！?/p>
可見，蘇寧們的單邊霸權帶給廠家的陣痛還沒有完全消散，廠家對網(wǎng)絡渠道的發(fā)展是又恨又愛。截止到2009年底，在京東商城的合作企業(yè)中，上升到家電廠商集團層面的僅有海爾和美的，其余的都是以分公司層面進行合作。
此時，上游廠商的態(tài)度成為這場線上線下渠道之爭的關鍵點：一方面網(wǎng)絡渠道希望與廠商進行更加深入的合作，以期取得更加低廉的進貨價格，在更大程度上壓制實體渠道；另一方面國美、蘇寧等主流渠道則不斷向家電廠商施加壓力，迫使廠家邊緣化網(wǎng)絡渠道。一時間內(nèi)，渠道之爭成為網(wǎng)店、實體渠道、廠商三方實現(xiàn)自身利益最大化的一場博弈。
鹿死誰手尚不可知
記者調(diào)查后了解到，雖然網(wǎng)絡渠道在價格上更占優(yōu)勢，但是在售后服務、物流配送等方面仍稍遜國美、蘇寧等實體渠道。
篇13
無論同學們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢?在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學生今后的發(fā)展帶來一些負面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎，日益成為我們大學生關注的問題。因此，我們試圖了解高校大學生的兼職狀況，以期掌握大學生兼職的一些特征，從而為高校加強對大學生兼職工作的管理提供一定的參考。
關鍵字：大學生就業(yè)，網(wǎng)上兼職，賺錢經(jīng)歷，綜合實力
大學生兼職賺錢的原因
大學生群體自身的特點使得大學生選擇兼職賺錢。
從學習方面上看，大學的課堂授課時間要大大少于中學階段，以自學為主的大學生們有更多的空閑時間可以自由支配;從生活方面看，進入大學后，衣食住行等個人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學生活的主旋律;大學生活節(jié)奏快，活動空間大，接觸面廣，朋友同學來自全國各地，語言、個性、習慣、價值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合;從校園環(huán)境上看，大學生活豐富多彩，各種啟事，各式傳單隨處可見，各種組織的活動，各式性質(zhì)的社團比比皆是。這為大學生們兼職提供了豐富的舞臺。
社會廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展使得大學生選擇兼職賺錢。
進入新的世紀，各種公司如雨后春筍般的增長，為了提升企業(yè)的市場競爭力，各大企業(yè)開始投入大筆的廣告費用，加強對企業(yè)品牌的宣傳。企業(yè)廣告除了電視臺等各種媒體廣告，街頭、車站站牌海報外，還包括新品推出時的商場、街頭、超市等地的宣傳促銷(包括廣告?zhèn)鲉?、?yōu)惠券派送等)。企業(yè)對這部分廣告宣傳的人員需求量大，但此類工作臨時性強，一般集中在節(jié)假日，且企業(yè)希望能盡可能地降低這部分的成本，又能出色地完成工作，因此，在選定這部分工作人員時，企業(yè)一般愿意選擇在校大學生為他們服務。
強勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學生選擇兼職賺錢。
在市場經(jīng)濟體制下，每一個社會成員和社會組織都將或遲或早地推向市場。在市場上進行 雙向選擇 ，取消了統(tǒng)分統(tǒng)配的大學生，也毫不例外地要面對擇業(yè)的考慮。調(diào)查結果顯示:84%的同學認為，大學生在校期間從事兼職工作是他們了解社會、貼近現(xiàn)實的最好方式，兼職經(jīng)歷能讓他們更多地發(fā)現(xiàn)社會需求，明確自身的不足，通過兼職能讓他們將來更好的適應瞬息萬變的社會。于是他們紛紛邁出了走向社會的第一步 兼職。
大學生兼職賺錢的特點
大學生在尋找兼職信息方面各具特色。
從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5% 的女生通過中介機構尋找兼職，還有部分同學通過廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學認為學校非常有必要成立專門的兼職指導機構，以豐富同學們的課余生活并確保兼職的安全。
大學生在兼職工作的中種類上有特點。
從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4% 的女生發(fā)過傳單，同時，還有少數(shù)同學從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學發(fā)過傳單。
大學生的兼職工作會對其他方面有所影響。
不論從性別還是從年級來看，均有90%以上的同學認為兼職對學習的有一定的影響，大部分同學會過分關注報酬，沒有注意到兼職工作的鍛煉人的意志、品質(zhì)、待人接物的方式方法等等內(nèi)容。但是有部分大學生比較好的處理學習與兼職賺錢的關系。只要注意調(diào)整，能夠二者兼顧，二者是否會相互影響。
大學生兼職賺錢的收益
從性別來看，分別有45.2%的男生，37.3%的女生認為兼職可以賺到一筆完全屬于自己的錢，作為生活費，以減輕家里經(jīng)濟負擔，頗有成就感;
分別有43.6%的男生，60.8%的女生認為兼職可以積累社會經(jīng)驗，為今后的工作奠定基礎;
分別有11.2%的男生，1.9%的女生認為兼職可以拓寬交際面。
兼職過程中遇到的問題和處理方法
不論從性別還是從年級來看，超過70%的同學偶爾遇到過困難，20%左右的同學多次遇到過困難，只有極少數(shù)同學從未遇到過困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。遇到困難時，80%左右的同學積極想方設法解決，10%左右的同學忍氣吞聲，自認倒霉;還有極少數(shù)同學不知所措。
網(wǎng)絡兼職賺錢成為新的兼職渠道
網(wǎng)絡兼職賺錢投入小、預期收益較高。
網(wǎng)賺通常由用戶、中介網(wǎng)站和廣告主三方面構成。 郵件網(wǎng)賺 其中用戶就是普通大眾，廣告的最終接收者，本人便是其中之一;廣告主就是提供廣告中所涉及的產(chǎn)品和服務的商家，是最終付出廣告費用的一方;中介網(wǎng)站呢，便是運用互聯(lián)網(wǎng)技術將廣告主的廣告?zhèn)魉偷接脩裟抢铮⑴c用戶一起分享獲得的廣告收入，是直接與用戶打交道的一方。說白了，我們從網(wǎng)絡上賺到的錢就是廣告費的一部分。你看了他的廣告，他付你錢。廣告費與網(wǎng)絡的結合產(chǎn)生了網(wǎng)絡賺錢這一新時期的產(chǎn)物?，F(xiàn)在 花錢買顧客 已經(jīng)成為很平常的事情了。由于網(wǎng)絡大部分實行免費賺錢模式，投入的直接成本是網(wǎng)費，間接成本是大學生的時間，所以這種模式還是得到了大學生的青睞。
這種網(wǎng)賺就是為一些商業(yè)性調(diào)查提供的平臺.由某公司發(fā)起對市場調(diào)查的活動.有中介網(wǎng)已有償?shù)男问桨l(fā)送給愿意參加調(diào)查的網(wǎng)民.在參加調(diào)查后可以獲得相應的收入。根據(jù)不同的時間和完成調(diào)查的要求，調(diào)查網(wǎng)站的收入也是波動很大，小到1元2元的，多到幾百元一份調(diào)查，不過大多數(shù)調(diào)查都在20分鐘10元左右。由于調(diào)查網(wǎng)賺一般都是由專業(yè)的調(diào)查公司接手承辦，相對其他網(wǎng)賺來說比較穩(wěn)定，但是由于全球金融危機，各家大公司都減少了對網(wǎng)絡調(diào)查資金的投放，現(xiàn)在的網(wǎng)絡調(diào)查變得更少，價格也變低了，但是相對其他網(wǎng)賺的不穩(wěn)定性，調(diào)查網(wǎng)賺仍舊是一項比較不錯的網(wǎng)賺項目。
淘寶開設網(wǎng)店有巨大潛力。
淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的一個購物網(wǎng)站。隨著網(wǎng)絡購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網(wǎng)絡上購物。一些人即使不買，也會去網(wǎng)上了解一下自己將要買的商品的市場價。做這類網(wǎng)賺的多為兼職(學生與上班族也有部分是在本身開店,同時在網(wǎng)絡上開個分店)。有的人甚至做起了淘寶客，不用投資一分錢，只是通過銷售別人的商品賺取提成。隨著網(wǎng)絡購物的普及，騰訊的拍拍網(wǎng)，百度的有啊網(wǎng)也都進入了這個行業(yè)。不過現(xiàn)在網(wǎng)絡購物的主流還是淘寶網(wǎng)。網(wǎng)絡購物雖然方便，但匿名性更高，騙子還是避免不了，所以大家購物的時候特別注意，不要有貪小便宜的心理,買東西前先看信譽與好評率，沒收到東西千萬不要給錢。
大學生兼職調(diào)查報告范文二
一、目的、時間等
調(diào)查的目的：了解大學生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因.
調(diào)查對象：新疆大學數(shù)學與系統(tǒng)科學學院大一，大二，大三學生 。
調(diào)查的主要內(nèi)容：兼職的種類、目的，期間遇到的問題，兼職的收入情況等。
調(diào)查工作時間安排：20XX年5月6日確定調(diào)查內(nèi)容.目的及調(diào)查對象，并制訂出調(diào)查問卷;5月7日，發(fā)放問卷，進行實際調(diào)查;5月8日，對收回的問卷進行統(tǒng)計分析，完成調(diào)查報告。
采用的調(diào)查方法：問卷調(diào)查。
人員分工：
問卷設計：全體成員
問卷調(diào)查：全體成員
調(diào)查報告：柯曉玲 韓英
問卷統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理及插圖：楊麗 鹿園園
調(diào)查計劃及提綱：焦恒
調(diào)查提綱
調(diào)查問題類型及現(xiàn)狀分析：
全文共分為三部分:
第一部分，介紹了調(diào)查的時間、地點,調(diào)查問卷的一些情況.
第二部分，從不同的角度進行調(diào)查并對現(xiàn)象分析(這部分所占比例較大):
a. 調(diào)查同學們對待兼職工作的態(tài)度，這是決定因素。(1.2)
b. 針對已從事過兼職工作的同學，調(diào)查他們從事此項工作的目的，再與其收獲進行對比，看看兼職是否對他們有益.(4.7.13.16)
c. 在兼職過程中，同學們由于缺乏社會經(jīng)驗等因素將會遇到哪些困難，他們是否有勇氣去面對，將采取什么方法應對?這是對同學們的心理素質(zhì)進行檢測。同時，學校是否該幫助呢?(8.9.10.11.12)
d. 調(diào)查家長對同學們從事兼職工作的態(tài)度，這對同學們是否從事兼職工作也有很大影響。(15)
e. 作為當代大學生，大家都具有各種各樣的特長及不同的性格，這將直接導致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同。(3.5.14)
f. 在大學期間，我們的主要任務是學習，同學們是否能處理好學習與兼職工作間的關系呢?這是對同學們綜合能力的檢測。
第三部分，對調(diào)查報告進行小結。
針對大批在校大學生都有過兼職經(jīng)歷的事實，我們利用五一長假開展了一次題為大學生兼職狀況的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷形式，共發(fā)放問卷100份，其中一年級20份，二年級30份，三年級50份，收回100份，有效回收率100%，總體來說，被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等。本次調(diào)查主要涉及大學生兼職的類型、目的、期間遇到的問題及解決辦法、收入情況等內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
看待兼職的態(tài)度
1 有無必要兼職
從性別來看，分別有46.9%的男生，52.9%的女生認為大學生兼職非常有必要，而認為大學生沒必要兼職的均占0%，其余的則認為可有可無。
從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有30.9%，35.2%，60.8%的同學認為大學生兼職非常有必要，其余同學均認為可有可無。
2 是否從事過兼職
從性別來看，分別有14.3%的男生，11.8%的女生經(jīng)常兼職，75.5%的男生，78.4%的女生偶爾兼職，10.2%的男生，9.8%的女生從未兼職。與此同時，各年級差異性不大，即絕大多數(shù)同學偶爾兼職，少數(shù)同學經(jīng)常兼職或從未兼職。具體如下：
總的來看，由于社會對女性就業(yè)的歧視，女生認為非常有必要兼職的比例明顯高于男生;隨著年級的增長，同學們意識到就業(yè)形勢愈來愈緊迫，認為非常有必要兼職的同學比例顯著增長。