引論：我們?yōu)槟砹?3篇月工作小結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

按時(shí)召開阿扎爾苦村5月黨建月會(huì)，傳達(dá)鄉(xiāng)黨委政府5月黨建月會(huì)會(huì)議精神和安排部署本月工作。

二、按時(shí)開展駐村工作隊(duì)一周一例會(huì)。

在第一書記阿布沙布的安排下，我工作隊(duì)將整月工作詳細(xì)劃分，按周安排部署，做到工作詳細(xì)部署，責(zé)任落實(shí)到人。較大程度上提升了工作的效率。

三、開展全村人居環(huán)境整治工作。

在全村范圍內(nèi)開展衛(wèi)生環(huán)境整治，在黨員活動(dòng)日，和全村環(huán)境整治日，開展全村公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治；并按時(shí)開展全村村民家庭環(huán)境評(píng)分。

四、建設(shè)三支隊(duì)伍。

在鄉(xiāng)黨委政府的安排部署下，我村“衛(wèi)生健康宣傳隊(duì)”、“村達(dá)體舞隊(duì)”和“婦女互助隊(duì)”三支隊(duì)伍成功建設(shè)，為我村村民精神生活的提升和人居環(huán)境的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、開展農(nóng)民夜校

我工作隊(duì)將農(nóng)民夜校多樣化，結(jié)合平時(shí)走訪入戶的工作契機(jī)，將農(nóng)民夜校帶入到村民家中，與村民在家中暢聊產(chǎn)業(yè)發(fā)展和和宣傳外出務(wù)工、禁毒防艾、掃黑除惡、控輟保學(xué)、移風(fēng)易俗、四好建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等政策。

六、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我工作隊(duì)與村委干部積極協(xié)作努力打造集體經(jīng)濟(jì)示范園，本月與黨員干部，村三職干部一同將花椒地里的雜草鋤盡。

七、控輟保學(xué)勸返工作。

篇2

5、5月13日 汶川大地震專題災(zāi)情墻刊，汶川大地震捐款倡議； 5、5月15日 小記者招聘前期準(zhǔn)備工作

6、5月20日 舉行向汶川大地震“心系災(zāi)區(qū) 奉獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)； 7、5月22日； 校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)，廣播站，書畫協(xié)會(huì)競(jìng)選前期工作。二、成績和問題

本月完成了四項(xiàng)主要工作：”點(diǎn)燃五四青春情 迎接奧林匹克風(fēng)”大型歌詠比賽、舉行新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式、“心系災(zāi)區(qū) 奉獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)、和小記者招收工作。另外團(tuán)委在活動(dòng)中各個(gè)支部，學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門都安排了形式多樣的前期宣傳，利用宣傳欄、廣播站對(duì)這些活動(dòng)都做了大量的報(bào)道，可以說在校園內(nèi)營造了良好的氛圍，活動(dòng)開展是比較成功的，取得了預(yù)期的效果。主要問題有：一、在歌詠比賽中的拉歌環(huán)節(jié)有意識(shí)到難度，也有提出有效的實(shí)施方案，但對(duì)問題的估計(jì)不足，今后在這種大型活動(dòng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)上應(yīng)更加縝密，并制定后備方案；二、在新團(tuán)員人選上的審批過于簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致此次新團(tuán)員出現(xiàn)良莠不齊現(xiàn)象，今后在此類問題上將完善審核步驟，同時(shí)對(duì)于此次新團(tuán)員馬上進(jìn)行團(tuán)校的進(jìn)一步培訓(xùn)，促使他們能更早更快的達(dá)到一個(gè)團(tuán)員的要求；三、團(tuán)委的許多工作沒有及時(shí)做好記錄，資料不夠完整，今后要將工作資料整理成為電子稿，在網(wǎng)站上及時(shí)更新我們的各項(xiàng)工作，做好宣傳工作。學(xué)生會(huì)的日常檢查要進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)告知各個(gè)班級(jí)，同時(shí)，邀請(qǐng)各班級(jí)代表參加到學(xué)校的檢查中來，使檢查工作更加透明、公正。三、下月的主要工作設(shè)想

篇3

2、水尺：1、8艘次/80萬噸 ，其中分駁1、7艘次

3、油品：4、5、艘次，其中：錨地2、8艘次。

4、海關(guān)監(jiān)管：完成2、批次，（通州灣走私船查抄，三余凍品銷毀）

5、新造箱：中集進(jìn)場(chǎng)且出證85、9,出場(chǎng)且出證991、；四方進(jìn)場(chǎng)且出證1、2、0,出場(chǎng)且出證88；盛獅進(jìn)場(chǎng)3、3、5、1、進(jìn)場(chǎng)出證3、2、4、4、出場(chǎng)6、73、7，離境核查1、1、72、；富順進(jìn)場(chǎng)且出證3、92、,出場(chǎng)且出證1、2、8，離境核查6、5、；疊石橋：6、4、4、自然箱；分流：71、5、T。

二、主要工作：

（一）生產(chǎn)組織方面

1、做好中秋節(jié)期間的工作布置和生產(chǎn)組織工作（既服從生產(chǎn)，又嚴(yán)格控制加班）。

2、做好作業(yè)高峰時(shí)期的生產(chǎn)組織工作（采用非常規(guī)手段，滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)需要）。

（二）安全質(zhì)量方面

1、抓好夏秋季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)期的現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)（臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電、陣風(fēng)、疲勞作業(yè)，秋燥防靜電）和用電及交通安全。密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)“塔巴”運(yùn)動(dòng)軌跡，認(rèn)真落實(shí)公司的安全要求，利用微信平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)臺(tái)風(fēng)信息、防臺(tái)知識(shí)，提前做好應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)天氣的準(zhǔn)備工作。

2、及時(shí)分析了民熙輪分段水尺作業(yè)的情況，制定措施，加強(qiáng)與船方，港方和委托方的溝通，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)分段水尺的操作能在客觀條件具備下順暢進(jìn)行。

3、重新梳理了一德出口水泥的作業(yè)過程，著重在細(xì)節(jié)上深挖自身存在的不足，推究可能疏忽的環(huán)節(jié)和要素，進(jìn)一步完善出口水泥的操作流程。

4、加強(qiáng)對(duì)新員工的質(zhì)量和安全教育，要求帶徒的師傅在單船記錄中對(duì)本班參與作業(yè)的新員工進(jìn)行如實(shí)評(píng)價(jià)。

5、亮點(diǎn)工作：本月受連續(xù)多雨和臺(tái)風(fēng)影響，船舶都集中在港，滯期時(shí)間延長，拖長了理貨作業(yè)時(shí)間，在人員的安排和調(diào)配空間減少的情況下，部門加大了人員在空間（作業(yè)碼頭）上轉(zhuǎn)換的頻次，見縫插針的安排人員，以空間換時(shí)間，贏得了高峰期的順利度過。

分駁作業(yè)從八月下旬一直持續(xù)到9.2、3、號(hào)從未停歇，水尺人員不僅能克服長時(shí)間作業(yè)的疲勞，還順帶完成了當(dāng)班在一德，王子的供油任務(wù)，表現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)人員多面手的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）培訓(xùn)方面

1、因近期水尺分駁作業(yè)持續(xù)增多，部門又抽調(diào)一名新人員參與水尺作業(yè)，指派經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅帶徒；同時(shí)經(jīng)過數(shù)月水尺實(shí)踐的周杰，已能獨(dú)立完成駁船水尺的作業(yè)。

2、平時(shí)能適時(shí)督促新人員，強(qiáng)化理貨理論的復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備參加公司的考核。

3、針對(duì)外港作業(yè)多，私車公用情況普遍，著重對(duì)安全駕駛進(jìn)行提醒和督促。

（四）基礎(chǔ)工作

1、配合公司貫標(biāo)辦完成今年的換證審核工作。

2、因公司搬遷，部門著手考慮了含水礦出證點(diǎn)變化后的相關(guān)事宜（印章，統(tǒng)計(jì)，檔案保存等）。

三、近期工作安排：

1、做好國慶節(jié)期間的工作安排，節(jié)前進(jìn)行一次職工思想調(diào)查，人員在節(jié)日期間動(dòng)態(tài)行蹤的摸底，做到心中有數(shù)；同時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及各辦公點(diǎn)的安全大檢查，及時(shí)消除隱患。保證保證生產(chǎn)平穩(wěn)。

篇4

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

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1.縣鄉(xiāng)道工程建設(shè)全力推進(jìn)。龍崗至大由公路完成結(jié)構(gòu)物拆除251立方；路基挖方26500立方；填方20200立方；涵洞254米；漿砌水溝300米；擋墻726立方；橋梁砼286立方；清除老路砼18200平米，累計(jì)完成投資675萬元。至公路完成墳?zāi)惯w移一穴；完成老路混凝土面板清除1000平米；路基挖方600立方；填方600立方；軟基處理300立方；漿砌護(hù)坡420立方；涵洞37米；橋梁混凝土307立方，累計(jì)完成投資216萬元

2.橋梁建設(shè)工程全面加快。王泥塘橋完成橋面鋪裝及欄桿安裝，主體工程全面竣工，累計(jì)完成投資78萬元。大橋完成10片箱梁預(yù)制，累計(jì)完成投資750萬元。長安橋完成7片空心板梁裝拉，完成0號(hào)臺(tái)和1號(hào)基礎(chǔ)及橋臺(tái)澆筑，累計(jì)完成投資40萬元。

3.通自然村水泥路建設(shè)規(guī)劃順利完成。歷時(shí)一個(gè)多月的外業(yè)調(diào)查摸底和內(nèi)業(yè)分析整理，我縣自然村通水泥路建設(shè)規(guī)劃編制工作圓滿完成。根據(jù)規(guī)劃，至2016年底，全縣規(guī)劃建設(shè)通25戶以上自然村水泥路423公里，25戶以上人口自然村通暢率達(dá)94%，至2017年底，適宜通水泥路的25戶以上自然村全部建成水泥路，25戶以上自然村通暢率達(dá)99.5%。25戶以下自然村通水泥路建設(shè)暫未作具體安排。

4.縣物流中心建設(shè)加快進(jìn)行。完成項(xiàng)目工可報(bào)告、壓礦評(píng)估報(bào)告、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告，正抓緊做好項(xiàng)目立項(xiàng)工作。

5.客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)進(jìn)展順利。鄉(xiāng)客運(yùn)站平面規(guī)劃圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已通過上級(jí)批復(fù)，現(xiàn)抓緊進(jìn)行地質(zhì)勘探工作。大由鄉(xiāng)濯龍村便民候車亭在完成主體澆筑，工程預(yù)計(jì)在8月中旬完成可正式投入使用。

（二）農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)實(shí)現(xiàn)突破。

1.《縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法（試行）》正式出臺(tái)。通過努力爭(zhēng)取，《縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法（試行）》于7月24日正式出臺(tái)，該辦法的出臺(tái)，標(biāo)志著該縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理走上制度化、規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道。《辦法》共20條，分別對(duì)養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任、主體、模式、資金籌措、考核檢查、考核獎(jiǎng)懲進(jìn)行了明確。

2.農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作全面加強(qiáng)。一是加強(qiáng)日常巡查排查工作，排查發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)備路和旅游公路雜草較多，路邊有建筑垃圾，已及時(shí)要求責(zé)任單位進(jìn)行整改。二是督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范路建設(shè)。三是深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）養(yǎng)農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)情況，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善第二季度農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的檢查考核工作，并做好迎接市局對(duì)我縣第二季度農(nóng)村公路檢查的準(zhǔn)備工作。

（三）運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)范有序。

1.認(rèn)真開展農(nóng)村客運(yùn)（公交、出租車）車輛燃油消耗申報(bào)核實(shí)工作。根據(jù)上級(jí)要求，認(rèn)真開展農(nóng)村客運(yùn)車輛燃油消耗申報(bào)核實(shí)工作，成立了工作機(jī)構(gòu)，明確了具體責(zé)任人，現(xiàn)已完成初步核實(shí)工作并張榜公示，并上報(bào)市處復(fù)核。

2.完成客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核初評(píng)工作。制定考核實(shí)施方案，明確考核的具體內(nèi)容和要求，逐一對(duì)全縣3家道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行了嚴(yán)格考核。經(jīng)過考核，轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)企業(yè)初評(píng)結(jié)果均達(dá)到AAA級(jí)（優(yōu)良），現(xiàn)已將初評(píng)結(jié)果上報(bào)市處復(fù)核。

3.規(guī)范整治贛江源旅游客運(yùn)市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)班線客車的管理，嚴(yán)格要求班線客車站內(nèi)經(jīng)營，加強(qiáng)路面巡查力度，對(duì)客車超載等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊；二是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)周邊的管理力度，重點(diǎn)解決了面的亂停亂靠、拉客、喊客、非法載客等違規(guī)經(jīng)營行為；三是派專人駐贛江源漂流風(fēng)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、宰客等違規(guī)經(jīng)營行為。

二、存在問題

重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度不夠。縣物流中心因未落實(shí)投資主體，尚未開工建設(shè)；縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造因征地拆遷因素影響，工程進(jìn)展無法按倒排工期表推進(jìn)。

三、下一步打算

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三、督查了3個(gè)全縣性會(huì)議紀(jì)律：分別對(duì)3月6日的全縣2017年總結(jié)表彰暨2018年城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)治理攻堅(jiān)年動(dòng)員大會(huì)、3月8日的全縣組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議、3月23日的收聽收看全市農(nóng)村建設(shè)推進(jìn)會(huì)視頻會(huì)等3個(gè)會(huì)議會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)情況進(jìn)行了督查。

五、積極參與上級(jí)紀(jì)委學(xué)習(xí)培訓(xùn)：3月19日至21日，積極配合參與2018年度第一期全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

篇7

二、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化意識(shí)。善于總結(jié)，大力宣傳。

“安全第一，重在預(yù)防”，要搞好安全工作就必須提高安全意識(shí)，要提高安全意識(shí)就必須提高安全素質(zhì)，要提高安全素質(zhì)就必須提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平。加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳和教育，總結(jié)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)典型事故警示教育，積極研究討論，科學(xué)的掌握安全事故發(fā)生的規(guī)律是我部持之以恒的主題工作。各班組根據(jù)實(shí)際情況，利用朋友圈、宣傳欄、標(biāo)語等形式大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)管理，提高專業(yè)技能，將各類安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、結(jié)合實(shí)際，自查自糾，降本增效，狠抓落實(shí)。

為了防微杜漸、強(qiáng)基固本，各班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所轄范圍各類設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)檢查，自查自糾，防患未然。在安全保障工作中重點(diǎn)突出“六個(gè)防”，即：“防落”防高空墜物；“防脫”防制動(dòng)器失效；“防斷”防鋼絲繩斷裂；“防火”防作業(yè)著火；“防暑”防高溫防中暑；“防風(fēng)”防臺(tái)風(fēng)突風(fēng)。安全月嚴(yán)格要求各班組進(jìn)行自查、自糾的同時(shí)，部門每周組織專員全方位的復(fù)查、驗(yàn)收工作。主體要求相關(guān)人員進(jìn)行橫到邊，縱到底，細(xì)致入微的查驗(yàn)，上自車間的刀閘線路，下自水渠地溝，特別大型設(shè)備的起升、行走、俯仰、高壓供電等機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)措施進(jìn)行了系統(tǒng)性檢查。每次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不得拖延。“安全月”活動(dòng)期間我部各班組自主完成的典型項(xiàng)目如下：

1、101-106岸橋使用多年，高壓滑環(huán)箱故障次數(shù)逐漸增多，故障原因分以下幾點(diǎn)：

1）滑環(huán)箱內(nèi)部進(jìn)水，高壓絕緣子阻值降低，發(fā)生損壞；

2）滑環(huán)箱進(jìn)線高壓電纜頭使用年限較長，電纜頭損壞；

3）滑環(huán)箱內(nèi)外溫差大產(chǎn)生水汽，各絕緣部件性能降低，發(fā)生損壞。

經(jīng)過對(duì)近年來發(fā)生的滑環(huán)箱故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，大部分都是1、3兩種原因所造成的故障，為了降低此類故障發(fā)生頻率，岸橋班經(jīng)過深入查找相關(guān)資料、研究各種處理方案，以及向?qū)I(yè)廠家咨詢預(yù)防措施，結(jié)合實(shí)際，針對(duì)我司岸橋生產(chǎn)情況，我們擬定了以下保養(yǎng)方案：

首先，在滑環(huán)箱底部鋪上工業(yè)用硅膠干燥劑，去除水分，控制濕度，避免絕緣部件性能降低，起到保護(hù)作用；其次，將原有的100Ω內(nèi)部加熱器更換為500Ω的加熱器，增強(qiáng)干燥作用；最后，及時(shí)用密封膠強(qiáng)化滑環(huán)箱外圍的密封性能。按照上述方案保養(yǎng)101-108岸橋高壓滑環(huán)箱后，設(shè)備使用性能穩(wěn)定，截至目前未發(fā)生一起非正常高壓跳電事故，直接節(jié)省維修成本10萬元，間接提高裝卸效率25%。

篇8

去年雖然取得了一定的成績但離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，其主要原因還是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和課堂上的聽課情緒，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐探索及寒假的反思，我認(rèn)識(shí)到這里的學(xué)生多數(shù)是由于家庭教育存在真空，所以才存在著比較放縱，知識(shí)底子差，缺乏好學(xué)勁頭，從而影響到學(xué)習(xí)成績的提高。

我想，既然來了，就要盡自己最大的力量去改變他們這些壞習(xí)慣，針對(duì)上述這一實(shí)際情況，本學(xué)期我開始利用課余時(shí)間跟這些上課不認(rèn)真，搗亂學(xué)生談心、交流，給他們講述外面世界的精彩，告訴他們我來這里支教的原因，讓他們明白原來是黨和國家對(duì)其關(guān)心和支持也讓他們懂得這里落后的主要原因在于教育的落后，使他們認(rèn)識(shí)到文化知識(shí)的重要性和必要性。然后，我開始從最基本的課堂常規(guī)抓起，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為切入點(diǎn)，嚴(yán)格要求，把學(xué)生上課時(shí)的坐、立、起、行以及如何回答問題等等內(nèi)容做了嚴(yán)格的規(guī)定，改變了他們?cè)瓉淼膽猩⒑途Σ患械葔牧?xí)慣，使他們?cè)跇O短的時(shí)間內(nèi)做到了課前有準(zhǔn)備，上課有精神，聽課能專心，思考會(huì)用心，回答問題條理清楚經(jīng)過這幾個(gè)星期的努力，現(xiàn)在學(xué)生們開始形成了良好的上課習(xí)慣和習(xí)慣精神面貌發(fā)生了天翻地覆的變化

另外我制定了相應(yīng)的教學(xué)策略，抓基礎(chǔ)，提興趣，促能力，轉(zhuǎn)思想，在課堂上，我力求語言簡(jiǎn)潔易懂，通俗幽默，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及注意力，課下及時(shí)輔導(dǎo)，解決學(xué)生疑難。我注重激勵(lì)學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)和看法，和學(xué)生共同探究，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望和發(fā)散思維。在上好每堂課的同時(shí)，注重作業(yè)的布置和批改，認(rèn)真分析學(xué)生的學(xué)情，激勵(lì)他們繼續(xù)努力，并幫助他們找出差距，明確目標(biāo)和努力方向。同時(shí)注重啟發(fā)學(xué)生善于糾錯(cuò)改錯(cuò)，及時(shí)總結(jié)深化，真正牢固掌握知識(shí)點(diǎn)，形成知識(shí)網(wǎng)，促使能力的轉(zhuǎn)化和提高。

通過這幾周的努力，學(xué)生不論從思想、興趣等方面都有普遍提高。當(dāng)然作為援疆教師，我們知道除了要做好教育教學(xué)以外，更重要的任務(wù)是做好“傳幫帶”工作。的任務(wù)是做好“傳幫帶”工作。

按照上級(jí)提出的要求“援疆一批人、帶出一批人”的理念，堅(jiān)持“智力輸血”向“智力造血”轉(zhuǎn)變。本著“發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 服務(wù)新疆的宗旨，是我下面更加努力去完成和創(chuàng)造的工作。

篇9

第二天，我們分成三組，P1、P2、罐區(qū)。我和李建鵬、宗慧凱分配在罐區(qū)，對(duì)罐區(qū)的土建、設(shè)備、管道、儀表、法蘭焊接的安裝及安全檢查每天已書面日?qǐng)?bào)形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

進(jìn)入公司的第二天SHE就開始了安全培訓(xùn)，使我對(duì)安全意識(shí)有了更進(jìn)一步的提高。

篇10

一、總結(jié)：

X月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個(gè)月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊?/p>

的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

二、計(jì)劃

一，市場(chǎng)SWOT分析

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場(chǎng)。

2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對(duì)自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十二月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十二月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,在最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五.在以后的銷售工作中采用：

重點(diǎn)式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。

六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：

(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。

(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。

4月電話銷售工作總結(jié)范文2

先談?wù)勎业倪x擇：

1，從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到工學(xué)學(xué)士學(xué)位的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。

2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途。我對(duì)我的公司有信心，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!

再談?wù)劰ぷ魇斋@：

1,這一個(gè)星期的堅(jiān)持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼Ｒ步涣艘恍┡笥选?/p>

2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì)之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!

3，見了一個(gè)客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶的原因，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識(shí)，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔耍芏嘁呀?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。

4,一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因?yàn)閯傞_始工作，我看到自己的劣勢(shì)，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經(jīng)歷，我覺得充實(shí)并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。

最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃：

1，一個(gè)星期下來，沒有一點(diǎn)業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計(jì)劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。

2，雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識(shí)，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。

3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時(shí)刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。

先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!

希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;4月份對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

4月電話銷售工作總結(jié)范文3

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié):

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

A. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。工作總結(jié)

2、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

篇11

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有有我們。

公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃二

2月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年2月1號(hào)來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，工作總結(jié)《銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃》。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

篇12

3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會(huì)。

篇13

邱校長負(fù)責(zé)學(xué)校全面安全工作，楊書記負(fù)責(zé)教職工和學(xué)生安全教育工作，王校長負(fù)責(zé)教學(xué)安全工作。德育主任具體班主任、學(xué)生的安全檢察工作，師生安全演練及各種大型活動(dòng)等。教務(wù)主任具體負(fù)責(zé)教職工教學(xué)安全教育工作，總務(wù)主任具體負(fù)責(zé)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施和后勤保障工作，電教主任具體負(fù)責(zé)電教設(shè)備安全工作。

校內(nèi)人員及設(shè)施安全檢查分工：

德育主任：馬光明負(fù)責(zé)檢查學(xué)生放學(xué)、放學(xué)、課間、兩操、體活等。

德育副主任：胡單鑫負(fù)責(zé)檢查校園暴力，校園周邊環(huán)境等。

教務(wù)主任：程武負(fù)責(zé)檢查課堂教學(xué)、各實(shí)驗(yàn)室等。

電教主任：常海負(fù)責(zé)檢查各種多功能教室等。

總務(wù)主任：王健雄負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生安全等。

總務(wù)副主任：負(fù)責(zé)檢查學(xué)校防火、防盜、用水及各種設(shè)備安全等。

校醫(yī)湯洪燕：負(fù)責(zé)各種疾病預(yù)防及教學(xué)衛(wèi)生安全等。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨支部書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與解放街道、解放派出所等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

1、宣講安全知識(shí)、普及安全常識(shí)。邀請(qǐng)了學(xué)校法制校長、派出所指導(dǎo)員、消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講解交通安全知識(shí)，用電、用氣及安全逃生等知識(shí)，普及家用電器的正確使用操作方法。

2、召開安全教育的主題班會(huì)。由德育處統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識(shí)，安全警報(bào)等。班主任進(jìn)行宣講，讓學(xué)生進(jìn)行討論，以提高對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。學(xué)校還利用vcd光盤、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。

3、定期反饋各時(shí)段的學(xué)校安全工作，及時(shí)查找問題排除隱患。每個(gè)月末學(xué)校組織各部門對(duì)自己所轄的部門進(jìn)行一次安全排查，反饋學(xué)校的主要安全工作記錄，力求做到有安全隱患及時(shí)排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實(shí)、安全警鐘長鳴。

4、學(xué)生簽訂《學(xué)生安全工作承諾書》。主要內(nèi)容有：1、不私自游泳，以防溺水事故;2、不進(jìn)網(wǎng)吧、酒吧、歌舞廳等娛樂場(chǎng)所;3、不騎摩托車和駕駛其他機(jī)動(dòng)車輛;4、不乘坐“三無車輛”。5、外出告知父母，不在外住宿;6、注意飲食衛(wèi)生以防傳染病;7、注意用電安全，防火防盜。8、不惹事生非、不打架斗毆。9、不買“無證商販”的食品。

5、定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。暑假、五一和國慶長假，學(xué)校都致家長一封信，信中的一個(gè)重要內(nèi)容是提醒家長注意對(duì)子女的安全教育，以保證子女在假期中的安全。

6、認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見病的工作。積極做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生。對(duì)學(xué)生適時(shí)進(jìn)行流行病的防疫，特別在今年流行蕁麻疹，我們?cè)谥莘酪哒菊{(diào)集藥品，及時(shí)防護(hù)，我校沒有一個(gè)人感染此病，有效維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。

四、加強(qiáng)教育，提高自我保護(hù)能力

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以交通安全教育活動(dòng)月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。