引論：我們為您整理了13篇行長掛職總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
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一是優化客戶結構，努力爭攬新戶和大戶。通過努力優化客戶群體結構出發，積極爭取新的客戶和大客戶來該行辦理業務，增加績優客戶和大客戶的比重。支行在企業存款方面，既注重努力吸收客戶，又注意考察業績;既注重客戶數量，又注意客戶質量。穩扎穩打、腳踏實地，使該行的客戶結構一改過去的不合理結構，出現“績優客戶多、新客戶多、大客戶多”的“三多”新特點。在攬取新客戶和大客戶方面，膠州支行充分發揚“肯鉆、苦干”的精神，實施大客戶戰略，爭攬大客戶，并在招攬到的客戶延伸，不斷擴展其上下游客戶，成功穩定住老存款大戶，又開發了新客戶。
二是以中間業務作為突破口帶動企業存款。支行在實踐中總結出來，要攬取企業存款，不能只把目光盯在對客戶的說服工作上，而是“欲想取之，必先與之”，積極想辦法為客戶提供業務上的方便和解決其他實際問題。該行通過國際結算、非貿易結算、系列卡等中間業務，爭取眾多客戶來該行辦理業務，從而帶動了企業存款的迅速增長。通過為客戶提供服務帶動企業存款，較為突出的部門是，支行的“優質服務”和“優惠服務”雙管齊下，成功吸引了大批客戶，他們“以中間業務帶動企業存款”的辦法是非常值得借鑒的。
三是集中力量進行攻關，重點爭取行業性存款戶。支行在將市的企事業單位、部隊機關、行業性大戶等重新進行排隊分析的基礎上，多次召開行長辦公會和行務會，研究和落實對行業性存款進行攻關的問題，采取分戶到行長，具體到部門、到人的辦法，努力做好幾個行業大戶和一般無貸款戶的工作，先后爭取到了、等行業客戶與該行簽訂了合作協議。通過對行業性存款戶的爭取工作，原來為空白的行業性存款在較短時間內占到了支行企業存款的較大部分，進一步優化了支行的客戶群體，從而促進了企業存款的快速增長。
二、拓展與管理，雙向并重，企業貸款快速飛躍
支行根據銀監會加強對企業信貸支持的精神和要求，積極拓展企業信貸市場，規范企業貸款管理，根據當地實際情況，從以下幾方面加強企業信貸支持和管理：
一是制訂管理辦法，明確規定內容。加強授信管理，支行企業僥款堅持先授信后用信的原則，簡化授信報告，貸款方式靈活采取抵押、質押、保證、聯保等多種形式。貸款期限根據企業生產經營規律、還款能力等實際情況而定，原則上貸款最長期限不超過1年，貸款利率根據實際情況實行差別利率。對于優良企業，其授信與貸款發放可同時進行，同時開通“綠色”通道進行授信及審批。同時，對原來部分企業以私人名義借的貸款，全部實行清理，對符合貸款條件的，全部轉入企業貸款，以加強和規范貸款的管理。加強責任管理和考核，支行企業貸款的責任部分別為信貸業務部、風險管理部、稽核審計部，并由總行明確各自的職責。根據支行企業貸款的發放戶數和金額、貸款運行質量、轄區內企業貸款需求滿足度等情況，評定年度企業貸款工作的先進支行和先進信貸人員，給予一定的獎勵。同時，企業貸款工作的質量還作為評定信貸工作等級支行、等級信貸員的重要依據之一。
二是采取可行措施，予以切實支持。認真制訂企業貸款發展計劃。根據銀監會《銀行開展企業授信工作指導意見》精神，支行一方面對現有貸款客戶進行梳理歸類，掌握轄內符合貸款條件的企業情況，另一方面認真制訂企業貸款業務發展計劃，新增貸款計劃優先安排企業貸款，要求新增企業貸款必須占全年新增貸款總量的%以上，擴大企業貸款面。他們還根據各地實際，分別下達了企業貸款的增長任務。支行還對企業開辦貸款、貿易融資、貼現、保理、貸款承諾、保證、信用證、票據承兌等表內外授信和融資業務，真正把企業貸款工作提升到實質性的戰略定位高度，使之成為同業錯位競爭、搶占貸款商機的突破口。
三是調整貸款結構，優先保證企業合理貸款需要。圍繞資本充足率達標的根本要求，支行立足存量結構調整，對貸款余額萬元以上的企業(含關聯企業)，制訂壓降計劃，并按計劃狠抓落實到位。同時對萬元以內企業貸款，明確支行可以先發放貸款，再報總行審批，以及時滿足企業貸款需求。同時對轄內有貸款需求且符合貸款條件的企業實行銀企簽約，并選擇具有代表性的優良企業參加銀企簽約儀式，加強銀企間的溝通合作。
三、把握風險點，加大有效投入，實現信貸管理新突破
信貸是銀行業務當中必不可少的一項業務，是銀行通過存款和貸款獲取利潤的重要手段，而伴隨著市場經濟的不斷發展和各種信貸詐騙事件的不斷發生，支行著重加強信貸管理工作中的防范信貸風險功能，重點分析信貸資金走向，貸款流向及風險關口易出現的風險點，切實強化信貸管理，預防信貸風險。
一是加大信貸有效投入為抓手，謀求市場份額的新突破。支行充分認清宏觀調控形勢，堅定不移地貫徹落實總行的總體要求，把握信貸投放節奏，既用足規模、又不突破總量。一方面，搶抓市場熱點業務，積極對開發項目進行跟蹤服務，通過信貸結構的優化帶動信貸總量的有效、快速增長；同時加快新型工業化、服務業以及產業集群的培養進程，尤其把新能源、新材料以及新醫藥等戰略性新興產業以及環保產業、低碳經濟、現代服務業等作為新的增長點；另一方面，加快重點業務發展，把經營性業務作為重點支持對象。并積極針對個人貸款業務創造新亮點，提高個人貸款業務的份額。
二是強化信貸流程管理，謀求規范運作的新跨越。加強盡職調查，確保基礎資料真實，并保證信貸調查做到“三個一”：到一次企業現場；看一次企業賬務；與企業負責人或財務主管談一次話。新客戶首筆貸款、小企業貸款、存量客戶增量貸款，除堅持雙人實地調查外，按金額大小由行長現場實地調查核準。加強用信管理，確保資金規范流轉。支行始終嚴格信貸資金受托支付、實貸實付管理，從形式和內容上加大審核力度，確保各項放款條件落實到位，杜絕放款過程中的操作風險。加強貸后管理，確保信貸風險可控。明確客戶部門是貸后管理的組織與實施部門，對貸后管理負主責；信貸管理部門負責對客戶部門貸后管理履職情況的監督檢查，并定期組織召開貸后管理例會。（1）到了年底，開始儲備明年的大客戶的大業務，為明年年初的業務發展做好準備工作；（2）按周黨委會：每周星期一早上支行行長主持召開黨委會，總結前一星期或前段時間工作，通報取得的成績或不足或已安排未完成的工作，安排本周需要做的工作。各分管行長也匯報各自分管工作進展情況和下一步工作計劃、任務。起到及時總結、發現問題、以便更好的開展各項工作；（3）按季分析會：每個季度結束后，通過PPT及時召開季度經營分析會，讓所有業務有關的行長和部門參加，總結成績、分析不足，并提出針對性的改進措施；（4）年初工作會：總行工作會一結束，及時召開省行和支行工作會議，及時貫徹落實上級行精神，總結前一年工作，分析不足，安排年內工作。
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為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業服務中心、個人住房信貸中心等業務部門進行了深度調研和學習，并與一線的業務人員、客戶進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在XX銀行掛職期間，我積極與大堂經理、前臺柜員進行交流，向他們了解一些具體問題，比如網點的功能分區、崗位設置及其職責、網點的現金管理、不同網點的業務品種、具體業務的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業務水平。
多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在XX銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優質的服務。
二、內部管理方面取得的成效
在銀行網點發展中，認真完成總行及支行今年新下發的各種文件內容，嚴格執行各個登記薄新制定的規定；嚴格要求網點內每個柜員規范進行操作。在銀行網點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現讓網點內各個崗位實現系統化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監督機構的重要性，所以要求網點內部監督機構的人員都必須熟悉各項業務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規檢查工作都落到了實處。
三、大局意識、服務意識、依法經營意識和競爭意識培養
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從我國石油及石化企業的發展歷程來看，無論是石油企業還是石化企業，其對資金、技術及專業性人才的需求較大，屬于技術密集型的產業。因為，只有這樣，才能保證石油企業在生產過程中不會出現因技術不過關、資金投入不足而引發的安全事故，降低石油企業的競爭實力。由此可以清楚地認識到，石油及石化企業在生產過程中，其安全管理工作艱巨性較大，因為，企業的生產流程危險系數較高，及時有高新技術人才及設備的支持，也難免出現小細節的失誤，引發重大安全事故。
（二）實踐性
油田企業在安全管理過程中，不僅僅需要對油田的生產工藝及過程進行管理，同時，當發生緊急事故時，還需要對現場急救、個人防護等等進行演練，盡可能地減少油田企業員工遭受二次傷害。由于油田開采涉及很多地下知識，為增強身臨其境之感，需要通過視頻教材、多媒體教學、實體模型等方式，讓職工可聽、可看、可觸摸，從而讓職工自覺遵章守紀、規范操作、防范事故，保障生命安全與健康，確保企業安全生產。
二、做好油田企業安全培訓的關鍵點
（一）課程設置要體現實用性
培訓課程的設置應注重實踐性、實用性、前瞻性，有的放矢，重點突出。要緊緊圍繞油田人才隊伍建設，采取專題訪談、座談交流、現場調研、專家論證等方式，認真開展需求調查，并以此編制授課方案，編排課程結構，優化培訓模塊，使之貼近施工現場、符合生產實際，實現組織需求、崗位需求與個人需求的有機融合。要根據油田勘探開發實際、技術發展趨勢、職工類別等，開發具有油田特色的教材、課件，逐步形成滿足職工多樣化、??性化需求的教材體系。
（二）培訓內容要突出針對性
企業應根據培訓目標需要，對不同培訓對象實施不同的培訓內容，不斷提高整體安全水平。此外，要注重創新性，根據油田發展變化不斷補充、拓展和更新，使之常講常新；注重多樣性，開展優質課程評比，實現培訓內容多樣化，不斷激發職工興趣；注重前瞻性，根據不同層次職工培訓現狀，進行新技術、新理論、新設備方面的儲備培訓；注重長期性，把安全教育培訓貫穿于施工生產的全過程，對全體職工進行長期的、不間斷的培訓。
（三）方式方法要倡導多元性
在方法使用上，要不斷豐富、更新和改進培訓方式方法，變傳統教學模式為喜聞樂見、別開生面的“多元化”培訓形式，尤其是要持續增加案例式、動畫式、互動式、體驗式、模擬式、菜單式、學分式等培訓方式，進一步增強培訓的吸引力和感染力。充分利用計算機、網絡、影像等高科技技術，豐富培訓手段，提高培訓質量，降低培訓成本，切實增強培訓的新穎性、靈活性、直觀性和實效性，重點在信息化、實訓化、仿真化、特色化、數字化等方面下功夫，尤其是要不斷加強遠程混合式培訓模式，盡最大努力緩解工學矛盾。
（四）師資力量要講究復合型
提高安全培訓質量，提升師資水平是關鍵。要制定教師隊伍中長期規劃，采取外送培訓、導師帶徒、教師論壇、掛職鍛煉、觀摩研討、適度從生產單位引進等方式，揚“長”補“短”，逐步提高綜合能力，打造學習型團隊，建設“復合型”師資隊伍。暢通人才成長通道，穩定專業技術骨干人才，著力構建科學使用人才機制。加強兼職教師隊伍建設，構建師資庫，頒發聘書，強化培訓，提高其授課技巧，并努力挖掘和利用好社會培訓師資源，建立專兼職相結合的培訓師資隊伍。
（五）培訓效果要注重評估性
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二、圍繞核心業務，加快市場拓展。長期以來，由于傳統業務模式在人們的心中根深蒂固，很多人不了解中間業務給他們帶來的便利，甚至擔心個別金融產品的使用風險。因此，盡管東方銀行的零售業務品種繁多，但市場營銷難度較大，一些新開發的產品只能靠不斷地宣傳、推介。該部門營銷人員并沒有被眼前的困難嚇倒。一是開展競賽活動。通過舉辦了“1+1”PK賽，二季度零售業務競賽，三季度的“新征程、新挑戰”零售業務競賽，大力調動本行干部職工的積極性。如手機銀行和個人網上銀行，就要求內部500名員工必須自覺開立。競賽期間，新增網銀客戶8000個、手機銀行2600戶。同時，還開展“五一”、“國慶”、“喜迎繽紛圣誕，與禮牽手”中獎刷卡樂、“心系舟曲、愛心傳遞”刷卡募捐等活動，交易、刷卡禮品贈送，鼓勵客戶刷卡消費，這些舉措都極大地刺激了員工推廣和參與競賽的熱情。二是加大宣傳。今年以來，先后在廣播、電視、報紙上開展以“鼠標e動，賬戶管理更輕松”、“銀行隨身帶，理財更自在”等為主要內容的電子銀行產品及“96008”客服品牌宣傳20余次，在支行營業廳、ATM機張貼產品廣告2000張，印刷各類中間業務宣傳資料20萬份，組織專門的推介活動6次，在社會上產生的廣泛影響。三是領導帶領主動營銷。如墟溝支行在墟溝海鮮一條街完成改造后，該部積極配合該支行零售產品的營銷，主動上門為海鮮美食城一期30家商戶安裝了POS機、營銷了50戶手機銀行和個人網上銀行客戶。
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2、困境中的起步。“敢問路在何方，路就在腳下”。2003年6月，區委組織幾個班子的領導和全區科級以上干部，共計100多人到江蘇盱眙縣參觀發展工業園區的現場，使大家耳目一新、深受啟發。盱眙縣屬于蘇北地區的一個農業大縣，也是一個財政窮縣。2001年以來，他們舉全縣之力，聚全縣之財，破難奮進，采取先租后征的辦法把土地從農民手里拿過來，建設起了30多平方公里的工業園區。在短短的兩年多時間里，他們抓住機遇、乘勢而上，完成了園區的“三通一平”建設，一大批企業紛紛在此落戶，獲得了立竿見影的成效。通過參觀學習，使大家明白了一個道理：這就是單一的農村經濟不能富民強區，必須大力發展工業，而發展工業必須發展工業園區，大力開展招商引資。區委、區政府審時度勢，決定把已經開始起步的腰鋪工業園、城南科技工業園、烏衣鎮的紅山工業園合并成為工業開發區，由區里一名領導牽頭，負責園區建設。2006年區委四屆一次全會進一步提出了“工業強區、招商立區、科技興區、農業穩區”的發展戰略，明確指出要加強工業園區建設。區委、區政府順應“搶抓機遇、趁勢而上、奮力崛起”的東向發展戰略，調整充實了工業園區的領導力量。在園區管理委員會成立了黨工委，并且建立了園區的事情園區辦的管理體制。經過不懈努力，將工業園區報經省里批準，升格為“省級工業開發區”，面積為33.5平方公里。園區升格為工業園區為大發展奠定了基礎。
3、趁勢而上，奮力崛起的成果。在區委、區政府的堅強領導下，工業園區管委會“一班人”，破難奮進、勇于創新，取得了喜人的業績。一是抓投入，加大基礎設施建設。今年投資5000多萬元，完成了烏衣工業園區2600畝的土地征用的基礎工作，目前正在進行長2047米、寬21米的烏衣工業園區大道的建設，工地上一派大干快上的建設場景十分喜人。投資1000多萬元的老滁全路整治工程，已完成規劃設計，即將開始動工。這將進一步改善腰鋪工業園區的投資環境。在城南科技工業園區內，新投資1000多萬元的理想創業園里，10000平方米的標準廠房正在進行施工，這將成為一批中小企業謀發展的孵化器，為企業快速入駐創業，提供了一個理想的載體。二是抓土地置換工作，為一批項目入駐，提供發展空間。今年以來，區政府集中力量狠抓土地置換工作。目前已有2000畝“土地置換”用地指標上報省政府，已收到批文，待批指標正在辦理之中，初步緩解了我區建設用地指標困難。三是抓規劃，做好與市規劃的對接。去年以來，他們認真總結過去的經驗，下功夫、花本錢修編了“一區三園”的發展規劃，認真做好總體規劃和控制性規劃，積極與市發展規劃銜接，為今后項目入駐園區，盡快獲得市級規劃許可，做了必要的前置工作。四是抓土地資源的整合工作。今年以來，工業園區管委會針對過去用地比較混亂的狀況，對一些征而未用、占而未用的項目，動真格的抓了“騰籠換鳥”。通過土地清理，對一些等待觀望的入園項目，動員他們盡快開工，并于今年8月份在城南工業園成功舉行了十五家企業集體開工典禮，取得了顯著成效；對一些沒有實力，不具備入園條件的項目，收回了用地指標。五是招商引資取得了新進展。園區管委會在抓好基礎建設的同時，加大招商引資工作，形式多樣的以商招商、掛職招商、推介會引商、專業招商、上門招商活動全面展開，真正是百花齊放、碩果累累。比如，新投資2億元的珍珠水泥二期工程即將動工，新投資1800萬元的恒昌二期工程即將開工，鳳凰實業新投資5000萬元的冰箱生產線正在開工建設，鑫隆機電投資4000萬元的數控機床生產線正在建設中。這些項目以及還有一批正在洽談入駐的項目，將為工業園區增添光彩，為全區經濟建設作出新的貢獻。六是有一支勇于創新、樂于奉獻的管理隊伍。工業園區之所以能夠破難奮進，取得了來之不易的成績，主要得益于黨的改革開放政策，得益于區委、區政府的堅強領導和全力支持，同時也與園區管委會的同志勇于創新、樂于奉獻的努力分不開的。他們為了尋求資金而東奔西跑，為了制定規劃而流盡汗水，為了引進好的項目入園而竭盡全力，為了搞好服務而廢寢忘食，為了項目幫辦而加班加點，這些都使我們看到夾縫中求發展的艱辛與不易，看到了有這樣的人在艱苦創業，明天一定會更好。
綜上所述，我們看到，在區委、區政府的堅強領導下，管委會在發展園區建設上傾注了所有精力，在破難奮進中取得了一些可喜的成果。他們在發展中尚存在著不少困難。加大招商引資力度，加快園區發展的意識，在全區上下還要進一步形成共識；基本農田調整緩慢，一些好項目入園通道不暢，影響了園區的發展；在丘陵崗地建設一區三園七通一平的難度較大；資金供應不足與園區開發的需求矛盾比較突出；區級功能不全的體制，對發展的制約因素較多；大開發、大發展的工業園區還缺乏一批高素質管理人才等等。我們堅信，有黨的十七大提出的奮斗目標，有區委、區政府的堅強領導，有著較好的區位和資源優勢，蓄勢待發的工業園一定能夠在皖東大地上奮力崛起。要實現這個偉大目標，關鍵在于以黨的十七大精神為指導，大力推進工業強區戰略，加快建設新型工業強區，在統籌兼顧抓好各項工作的同時，唱好招商引資強力加快園區建設這支主旋律，盡快地把我區的經濟崛起優勢和區位優勢變成為經濟發展優勢。
二、幾點建議
（一）以十七大精神為指導，貫徹科學發展觀，促進工業園區又好又快地發展。黨的十七大把發展作為黨執政興國的第一要務。加強工業園區建設，大力發展區域經濟，就是用實際行動落實黨的十七大精神。要牢牢扭住經濟建設這個中心，深入落實科學發展觀，堅持以人為本、統籌兼顧，堅持可持續發展。在實際工作中要繼續解放思想、勇于創新、協調各方、大干快上，營造良好的投資環境，促進園區又好又快地發展。
（二）進一步完善“一區三園“的發展規劃，努力做到與市規劃的對接。規劃是發展的前提。有個好的規劃，才能避免少走彎路，避免今后建設中的驚人浪費。完善園區科學規劃，認真編制好園區的總體規劃和各類小項目的規劃，一是要堅持“先規劃、再建設，先地下、再地上”的科學發展程序，形成“依法從業”的規范管理制度。目前，在規劃上還有許多工作要做，土地測量、詳細規劃等等都要緊緊跟上，這樣可以取得事半功倍的成效。
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1學校重視程度低，相應的資源配置匱乏
新建應用型本科高校大部分由原地方師范類高校或職業院校升格而成，學校實力和基礎較弱，校園建設、人才引進、專業學科建設等關系教育部考評核心指標的內容成為學校工作的重點，對學生管理及專業能力之外的綜合就業能力培養工作重視程度不夠。同時，很多此類高校認為職業生涯教育工作應該是學生管理部門、輔導員、班主任的日常工作，不需要花費大量的時間對其進行研究，更缺乏將職業生涯教育與學科建設、課程設置緊密結合起來的意識。鑒于此，在辦學資源有限的情況下，將大量的資源投入到校園建設、人才引進、實驗設備添置等更為急切的項目上，對職業生涯規劃進行的投入極為有限。另外，絕大多數高校對職業生涯教育過程中的性格測評、心理輔導、職場演練等環節也缺少相應的建設。
2師資力量薄弱，專業化人才奇缺
目前新建應用型本科院校經過幾年的發展，在校人數已經初具規模，很多高校已經突破萬人大關，然而由于編制和經費問題，很多高校的輔導員隊伍建設仍比較落后。盡管絕大多數輔導員都具有碩士學歷，但學生多、專業輔導員少的矛盾依舊比較突出。同時絕大多數學生管理工作者缺乏系統的職業生涯教育知識的理論學習和相關的專業培訓，專業的職業指導能力缺乏，無法真正發揮學生職業生涯教育的指導作用。
3學生主動性不足，對職業生涯的認知不清楚
新建應用型本科高校由于其辦學歷史和條件的限制，與傳統高校相比生源質量較低。很多學生缺乏學習的自主性，對個人職業生涯的認知更是模糊。大學四年是學生進入社會的準備期，四年專業能力和綜合就業能力直接決定了其就業競爭力。很多高校在大一新生進校之際，便通過開設職業生涯教育課程對學生進行職業教育，同時也會要求學生完成職業生涯規劃設計，來加強學生對職業生涯的認知。職業生涯規劃主要包括自我認知、職業定位、計劃執行、職業評估和糾偏，它具有長期性、多變性等特點，很多學生對職業生涯規劃的設計采取了應付的態度，對大學生活中綜合能力提升的各項教育活動也缺乏一定的積極性，導致很多畢業生在就業市場缺乏競爭力的結果。由此可見，職業生涯教育工作在新建應用型本科高校中存在的種種問題，主要表現為不系統、不連續、不完善三大特性。如何在現有資源的條件下，通過改變職業生涯教育參與者的主觀因素，實現職業生涯教育作用發揮最大化，保障學生個人價值和社會價值的充分實現，是解決地方新建應用型本科院校職業生涯教育工作的關鍵所在。
績效管理思想在應用型高校職業生涯教育中的應用
1應用的意義
績效是相對于個人或組織工作而言的，指員工或組織按照職責或任務的要求完成的結果或效果。績效管理是現代企業人力資源管理中的重要組成部分，主要是指企業管理者與員工根據發展需要共同參與績效考核計劃的制定、績效輔導和溝通、績效考核與反饋、績效結果運用的活動，以達到績效目標的循環提升。而在績效管理中，平衡計分卡（BSC）便是企業當中最常用也最符合企業戰略的績效管理工具。平衡計分卡是美國哈佛大學卡佩蘭教授和朗讀頓研究院的執行長諾頓的研究成果，它改變了傳統以財務指標為主的績效評價體系，是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理工具。該方法通過對戰略的目標分解，層層落實到部門和崗位，通過月度、季度、年度的績效考核，完成工作糾偏目的，保證戰略目標的順利實施。將績效管理思想應用于高校職業生涯教育工作當中，按照績效管理過程當中的PDCA四步驟對學生職業生涯教育過程進行分步監督和指導，從職業目標確立與規劃設定、計劃執行過程的監督和管理、階段性考核和職業修正、獎懲措施與綜合測評掛鉤四個方面進行分步實施（圖1），能通過調動職業生涯教育參與者的主觀因素，有效解決地方新建應用型本科院校職業生涯教育的內因問題。其中，引進平衡計分卡的工作原理，是指導學生進行職業生涯設計的有效方法，根據職業能力普遍性和適用性的基本要求，明確從專業能力和綜合能力共同提升的四個核心要素進行職業生涯規劃目標細分和量化，并將目標逐步分解到年度、季度、月份，加強過程監控和培訓，保證職業生涯規劃的科學性和階段性目標順利完成的可能性。
2應用研究
2.1確立職業目標及制定職業規劃
學生通過對自身和外在環境的分析和認識，完成自我認知和職業定位，通過職業生涯規劃的設計為自己確立發展目標，隨著大學期間的自我完善逐步實現職業規劃的短、中、長期目標，同時在整個過程當中，不斷對職業生涯進行評估，并在內外合力的作用下完成職業糾偏，最終實現畢業后順利就業，完成自己的階段性職業目標。學校作為職業生涯教育的實施主體，應該在該階段設置一定的職業規劃課程，通過現代職業測評、心理測評等工具，幫助學生認清自我，找準自己的職業定位，同時應建立一定的保障機制，安排足夠的老師與學生共同分析和選擇，確保學生能通過教師的指導，對自己和社會有更加深刻的認識，盡量避免學生自我認識模糊帶來的職業選擇偏差。在職業目標確定的基礎上，學生管理工作者應協助學生完成職業生涯規劃的設計工作，核心是短期、中期、長期目標的確定。就業能力是由知識、技能和心理特征構成的一個混合結構[3]，BSC管理思想在職業規劃設計過程的引入，主要是指通過對職業目標勝任力模型的分析，明確從專業能力（專業知識、核心工具等）、基礎能力（外語、計算機、駕照等）、綜合能力（創新思維能力、人際交往能力、學習能力和組織能力等）[4]、職業控制能力（團隊、職業精神等）四個方面著手進行職業生涯規劃目標細分和量化，堅持目標明確化、數量化、長期化的基本要求，通過建立職業目標完成計劃表的形式將各種能力提升所需要的學習和實踐內容進行確定，另需根據目標完成計劃表將指標細分至年度、月度、周甚至天。
2.2計劃執行過程的監督和管理
學生職業生涯規劃設計，不僅是學生實現自我約束和目標實現的有效工具，更是高校對學生職業教育進行監督和管理的抓手。根據學生制定的年、月、周、天計劃表，學生管理工作者應該制定相應的檢查監督周期表，真正實現對學生計劃執行過程的監控和指導。對學生在執行過程出現的心理問題，應當及時進行溝通和教育，必要時應請求校內心理專家的幫助，保證學生擁有積極健康的心態；對于學生執行過程中出現的專業性困難和迷惑，應當及時聯系相關專業教師對其進行解答；對于校內資源無法滿足學生需求的情況，學生管理工作者應及時向學校反映，盡量完善相關條件。
2.3階段性考核與職業修正
通過對學生計劃執行的過程監督，學生管理工作者應該對學生階段性表現進行考評，對于考評結果應該及時給予反饋，對于確實由客觀原因造成的完成率低的問題，可以酌情進行調整，保證學生的積極性，但更重要的是需要與學生進行分析總結，對下一步的計劃進行調整和優化，確保學生在最短的時間內完成相應的計劃。在該階段會面臨考評數據搜集困難的情況，這要求學生管理工作者在進行考評前明確規定出相應的數據來源和評分辦法，以保證階段性考評的公開、公正和公平。考評結束后，學生管理工作者應根據考評結果，有選擇性地同學生進行面談，了解學生的真實想法，提出學習和培訓的重點，對于需要進行職業目標修訂的，應給予細致深刻的分析，最終確定新的規劃并嚴格執行。
2.4獎懲措施與綜合測評相掛鉤
目前高校對學生的評價更多以結果為導向，績效管理思想在職業生涯教育過程中的應用為以過程為導向的評價體系的建立提供了可能。高校學生管理與企業管理的激勵性措施有很大不同，企業中的員工訴求更多以物質回報為主，企業可以通過金錢的獎懲保證制度激勵性的實現，但高校的職責以管理、教育為主，學校與學生間沒有直接的物質連接要素，因此為達到考評的目的，考評應與綜合測評相掛鉤。學生管理工作者可以根據階段性考評結果進行加權測算，將結果納入綜合測評，與各種評優掛鉤，對學生的計劃執行起到一定的約束和激勵作用。
績效管理應用的保障措施
績效管理思想在新建應用型本科院校職業生涯教育中的應用，主要是從個體職業發展的內在動力出發，是在假設外在條件不變的情況下，如何通過內在動因的變化，保證職業生涯教育的順利開展，同時也通過內在動因的要求，督促外在因素進行適應性變化。然而，要想保證績效管理思想在職業生涯教育中的作用充分發揮，地方新建應用型本科高校仍需在以下幾個方面進行充分保障：
1提高認識，實現資源的優化配置
高校應該充分認識到職業生涯教育的重要性，建立貫穿學生四年在校期的系統性培養體系，通過資源的合理配置，做好學生職業生涯教育工作，保證學生順利畢業并能按照自己的職業規劃順利發展，形成本校職業生涯教育的特色。
2加強師資培訓，培養專業化師資隊伍
專業化師資隊伍是職業生涯教育工作的重要支柱。新建應用型本科高校應著手培養兩類師資：一類是“雙能型”專業課程師資，一類是“多能型”職業導師。“雙能型”專業課程師資主要是指對專業知識有深厚的理論背景，又具備豐富的企業實踐經驗，“多能型”職業導師主要是指具備職業測評、人力資源管理、心理學等多方面知識的學生管理工作者。各高校應根據實際的師資情況，制定詳細的師資培訓計劃，不僅可以采取企業掛職鍛煉，還可以進行階段性培訓，保障師資力量的切實提高，最終通過“雙能型”專業課程師資完善課程建設和學科建設的優化升級，又通過“多能型”職業導師完成對學生職業生涯規劃的指導和實施。
