引論：我們為您整理了13篇涂料銷售工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己201*年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、 涂料產品市場分析

涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

六、201*年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據0*年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

(二)、201*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、201*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、0*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二)、0*年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)、0*年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

2017銷售經理入職工作計劃范文(二)

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認定及培養

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

四：落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!

2017銷售經理入職工作計劃范文(三)

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告　相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2)例會　定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查　計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

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2.2017銷售員工作計劃范文

篇2

2、學習、了解并逐步熟悉了外墻保溫的三種類型（巖棉板、發泡水泥板和聚苯板）及外墻涂料兩種類型（平涂和真石漆），從項目施工現場實地學習、了解并深入熟悉相關施工工藝流程、施工規范、技術規程。

3、學習、了解并熟悉濱江首岸涂料、濱江一號保溫和涂料、歐麓花園城G04地塊保溫和涂料、力帆.翡翠華府24#樣板房保溫及涂料的施工合同；學習、了解并熟悉綦江紅星四期、濱江首岸保溫等之前簽訂的勞務合同。

4、學習、了解并熟悉外墻保溫、涂料、吊籃安裝施工方案，學習、了解保溫和涂料投標報價內容、組價清單，同時也學習了進度款申報格式、報驗報檢資料格式。

5、參加項目施工現場施工技術交底、安全技術交底以及甲方或者總包方組織的相關技術安全培訓學習會。

二、工作方面

1、全面介入各個施工項目的施工現場管理工作，認識各項目班組長和帶班，認識各項目甲方、監理及總包相關負責人：

（1）歐麓花園城G04地塊10#、11#棟作為我入職以來第一次接觸的工程項目，先熟悉了解班組結構、認識甲方、監理、總包相關職能部門負責人或者經辦人，隨時掌握施工現場的質量、安全進度情況和每天施工工人的出勤及人員變化情況，同時做好與掛靠單位奇能的工程管理溝通工作。正常施工情況下基本做到一個星期去工地兩次實地了解現場情況并協助解決相關施工管理方面的問題，經常參加甲方和監理組織召開的周例會。著手處理9#樓重大安全隱患和11#樓民工毆打致傷事件及11#摟窗臺收邊收口質量整改事件。

（2）春暉十里花園洋房外墻柱濕貼石材工程項目作為公司的一個特殊工程，從現場踏勘開始關注該工程，特別是開始進場施工前面十天左右，我基本上每天都在施工現場處理相關施工事宜，后期也是作為我關注的重點項目，每周保證去施工現場不少于兩次，盡量協調現場保證正常施工進行，主導二次搬運費簽證工作及催甲方合同手續。著手處理工人被打致傷及后續處理事宜。

（3）濱江首岸和濱江一號，公司長期有現場施工主管人員，但是我一直關注現場施工質量、安全、進度等方面管理工作，經常參加甲方或者總包組織的工作周例會，協調工地上相關事情。著手處理3#樓保溫班組圍堵施工現場事件。保證每周到兩個工地實地現場一次。

（4）綦江紅星四期和五期工地，主要從項目主管日報中了解施工現場情況，關注材料到貨延誤情況、現場質量、安全、進度情況。一共去綦江項目四次，第一次是和李銀川一起去，第二次是和徐總一起去，另外兩次是我單獨去綦江工地現場。

（5）力帆.翡翠華府樣板項目，第一次帶勞務班組負責人去熟悉現場并參加甲方組織的第一次協調會，并將前期有關工作做了詳細部署和安排，施工進場后去工地現場實地了解施工質量、安全、進度，參加甲方和監理組織的周例會。

（6）和工程部經理、現場管理人員以及班組長保持良好溝通，并保證上下信息暢通。

2、指導公司綜合部業務開展工作：

（1）投標報價、組價、清單的審核。

（2）工程項目進度款申報單的審核。

（3）工作聯系函、報告、請示、簽證單、變更、報驗報檢等外報資料的審核、修改、調整及核定。

（4）對投標、估算、概算、預算、結算、設計變更、簽證、調價、組價、核量、資料管理提出明確要求并組織綜合部專門召開專題會議。

（5）和綜合部各項目負責聯系人保持工作溝通，探討工作開展和改進的方式方法。

3、草擬公司層面的組織架構、業務開展流程及各職能部門的崗位職責和分工考核內容。

4、協調公司各部門的工作溝通，信息暢通，催促相關人員各自工作推展進行并及時跟蹤。

5、先后和勞務班組簽定了綦江紅星四期4#、5#樓保溫和涂料勞務合同，濱江一號1#、4#樓保溫和涂料勞務合同，濱江首岸3#樓涂料勞務合同，濱江首岸4#涂料、1#和2#樓保溫和涂料勞務合同。

6、介入御龍天峰掛靠項目后續結算工作的開展及相關事宜的跟蹤處理。

7、及時完成公司相關人員日常工作業務開展的釘釘報批報審流程。

8、完成公司臨時交辦的特殊工作事宜。

三、自身的優勢、不足及改進計劃

1、優勢

（1）喜歡思考，善于從工作細節中不斷總結和積累經驗教訓。

（2）善于學習，積極學習本行業及其它新興行業的專業技術知識和技能。

（3）工作認真負責、熱情真誠，能夠在較短時間內適應新的工作，融入新的團隊。

2、不足

（1）行業跨度較大，對公司的業務領域和工作風格有一個吸收、適應和接受的過程。

（2）新的工作環境，對內對外溝通有待進一步加強和深化，原有的工作習慣、工作方法、工作心態需要調整，需要適應新的變化。

（3）上下級之間、與各部門之間及員工之間工作思路、工作方式及工作默契需要進一步磨合。

3、改進計劃

（1）加強學習、提高修養，鉆研業務知識，增強抗壓能力。

（2）進一步熟悉和適應公司業務運作流程。

四、下一步工作重點

1、繼續學習和熟悉公司現有各方面業務，在加強工程施工管理跟蹤、現有業務管理的情況下，思考2018年度銷售工作的開展以及公司新業務的拓展工作。

2、思考加強公司宏觀管理工作和提高公司相關部門和人員業務能力水平，以及2018年公司管理工作進一步規范。

3、春節前和公司各部門及相關人員一道，加大進度款收款力度，安排好節前相關工作。

五、建議

1、春節前或者春節后召開一次公司“2017年工作總結及2018年工作計劃會”。

2、加大公司對外宣傳力度，提高公司在行業的知名度，建立一個有特色的的公司網站。

3、著手制定公司層面和各職能部門2018年工作目標及績效考核指標。

篇3

近年來，深圳市主要污染物為臭氧的天數逐漸超過PM2.5，成為當地首要污染物。作為臭氧產生的前驅物質，VOCs污染的控制成為深圳空氣治理的重要議題。為此，深圳著眼長遠，把改善大氣環境質量作為提升城市競爭力的重要內容，“成熟一個行業，治理一個行業”，拉開了全面治理VOCs的序幕。

然而，VOCs作為污染物被人們所熟知的時間畢竟不長，全國各地現行的VOCs行業排放標準大多不甚完善，往往存在“使用綜合排放標準的局限性較大”“綜合排放標準并未包括部分重點行業的特征污染物”“排放限值無法滿足治理技術要求”等問題。

“有鑒于此，為了應對排放限值遠跟不上時代的現實難題，深圳著手編制適合本地的排放標準，針對各個VOCs重點行業先后出臺了一系列標準文件。”深圳市人居環境委相關負責人介紹道。

2015年1月，深圳印發《建筑裝飾裝修涂料與膠粘劑有害物質限量》，規定了建筑裝飾裝修涂料與膠粘劑的技術要求、檢驗方法和判定規則；對于在深圳經濟特區內銷售和使用的用于建筑裝飾裝修的涂料與膠黏劑，包括外墻涂料、木器涂料、防腐涂料、防水涂料、地坪涂料、膩子和各類膠粘劑等的VOCs排放做出了詳細而嚴格的要求。

2015年，深圳了《汽車維修行業噴漆涂料及排放廢氣中揮發性有機化合物含量限值》特區技術規范，并于2016年8月1日起正式實施，填補了深圳市汽車維修行業廢氣排放標準的空白，含噴涂工序的汽車維修企業只有使用水性（或其他低揮發性涂料）涂料及配備有效的有機廢氣處理設施方可達到技術規范的要求。

2016年印發、今年1月1日起正式實施的《家具成品及原輔材料中有害物質限量》則規定，自2017年5月1日起，深圳地區內全面禁止溶劑型涂料和溶劑型膠粘劑在家具行業使用。

“有了限值，對VOCs企業的日常監管特別是VOCs治理設施運行方面的管理就有了依據。”深圳市人居環境委相關負責人說：“對擅自閑置治污設施企業、未及時更換活性炭企業，發現一個，查處一個，通過加強監管確保設施正常運轉。”

事實上，為督促VOCs企業嚴格按照新的限制依法排放，深圳市環保部門開展多次執法檢查行動，分時間分階段分重點分行業進行監督執法。

2016年6月，在深圳市及各區環保執法部門開展的大氣環境專項執法行動中，重點檢查了全市自行車制造、汽車制造及汽車維修等企業水性漆改造和廢氣處理設施運行情況。兩次行動共檢查企業265家，其中自行車制造企業27家、汽車維修企業233家、汽車制造企業5家。針對檢查中發現的問題，限期整改129家，立案查處兩家。

8月，深圳市人居環境委聯合市住建、市場監管等部門開展了聯合執法檢查，重點查處銷售和裝修裝飾施工中使用不符合《建筑裝飾裝修涂料與膠粘劑有害物質限量》的裝修涂料及膠粘劑產品的違法行為。對于發現的部分小型賣場、銷售店面違法銷售不合格涂料等產品行為均現場責令立即下架，情節嚴重的，立案查處；對于涉嫌違法的施工行為，執法人員現場責令其停止違法施工，已施工部分拆除整改。

東莞：去蕪存菁，引導升級

“以臭氧為首要污染物的天數占約四成，臭氧因子已經成為影響東莞空氣質量持續改善的最大障礙。”――在2016年召開的VOCs整治動員大會上，東莞正式將VOCs治理作為大氣防控重點，全方位開展VOCs污染整治工作。

2016年5月，東莞市出臺《東莞市家具制造及制鞋行業VOCs污染整治工作實施方案》，旨在對全市梳理出來的家具制造及制鞋行業VOCs排放企業進行分類處理，提升企業治污水平。

“然而，東莞市涉VOCs排放企業呈總量大，種類多，分布散的特點，對涉VOCs企業進行全面整治并非易事。”東莞市環保局相關負責人告訴記者。

對此，東莞市環保局提出“提升一批、整治一批、淘汰一批”的工作原則，對VOCs排放企業采用分級處理辦法，采取了“一企一策”的辦法，督促企業制定控制 VOCs排放措施和工作計劃。

東莞通過現場摸底排查，建立起家具及制鞋行業VOCs排放企業整治名錄。統計結果顯示，東莞全市共有1502家企業納入整治名單，按行業類別分，其中家具企業1106家，制鞋企業388家，其它企業8家。

“我們對排查出來的企業進行梳理分類，初步把1502家企業劃分出三類，分別為淘汰類企業264家，整治類企業415家，提升類企業823家。”

對于提升類企業，東莞市環保局按照省環境保護廳制定的重點行業排放VOCs清潔生產審核技術指南，指導企業如何對治理設施進行更新改造。“比如大型的家具制造項目，就推薦其噴涂廢氣漆霧處理后，采用干式過渡+高效除溶霧，或采用濕式水簾和多級過濾+除濕聯合裝置。”

此外，根據企業自身的不同情況，也可選擇性采用清潔生產先進的、最佳可行的技術，包括采用低 VOCs或無VOCs環保型原輔材料；吸附濃縮+催化燃燒、熱力焚燒等銷Ъ際酰換蚱淥如紫外光催化氧化+活性表吸附、低氐壤胱+活性炭吸附等的組合技術。

據介紹，為了給予升級改造的VOCs企業更多引導，東莞組織編制了《家具制造及制鞋行業VOCs治理技術指南》，同時在研究總結目前VOCs整治技術及治理效果的基礎上，陸續制定相關技術規范，針對不同企IVOCs排放的特點，提出各種技術的最佳實施對象和范圍，并在市環保產業協會的網站上公布，使企業可通過學習、熟悉有關技術規范。

“環保局目前正著力建立行業環保專家技術幫扶機制和重點行業專家技術組，邀請行業內環保技術專家指導整改，并計劃召開VOCs治理技術交流會，通過介紹先進的VOCs防控技術，為企業開展VOCs治理提供有效的技術支撐，進一步提升全市VOCs污染防治水平。”東莞市環保局相關負責人表示。

順德：排污權限，交易使用

“順德家具、鞋業企業眾多，VOCs使用量大，是當地重要的大氣污染物來源。”為此，順德于2016年在全省試點工作的總體框架下，開始試水啟動VOCs排污權交易。

“7家企業，以平均9085.7元/噸/年的成交價格，買走了出讓的全部排污指標，總成交額為22.4658萬元，該費用日后將用于順德區環境污染防治和環保監管能力建設。”順德區環運局相關負責人向記者介紹說。去年6月，在順德排污權交易試點首批排污權交易會上，8家木質家具制造企業作為順德試水排污權交易的首批企業，為取得所需的排污總量指標進行了競價。

原來，自2016年1月起，順德^正式作為排污權有償使用和交易試點，在VOCs排放大戶：家具、制鞋兩大行業實施排污權有償使用。

為了順利推動試點工作，早在2015年，當地環保部門就開始對試點范圍內的現有排污單位開展排放量摸底調查，核定分配初始排污權，確定政府儲備方案，著手建立排污權一級市場。

而分配初始排污權時，預留的排污指標和通過回收、回購等手段獲得的排污指標，則被納入政府儲備量。例如無排污權或無償取得排污權的單位，因關閉、轉產、遷出本區等產生的空余排污指標則被收回并納入政府儲備；新建、改建、擴建項目單位，在購買排污指標后五年內項目未開工建設的，排污指標均由政府予以回收。而因此產生的政府排污權儲備量則可以進入二級市場進行交易。

篇4

從數據上顯示，一直以來都是較為準確。由于倉管員與相關部門之間的溝通協調較為及時，且相互之間的關系極其融洽，解決問題迅速化。令我有更多的時間花在對輔助材料倉的管理改善上。但經上次總在會議上提及，鎂錠沒有根據生產的實際情況做計劃，我日后要關注原材料的申購情況及其依據。

收料倉：

1、模具從原來的亂堆亂放，到現在的制造專用地臺板，分區堆放，還有對交接手續的完善。即要求收料倉管員加強同事之間溝通外，還是進行校對，避免出錯。只是有時叉車較忙，偶爾出現不能及時的叉運模具。

2、加強對化工品的標識管理。雖然倉管員剛開始的時候不習慣掛牌，但經過一次失誤之后，現在已完善了這個程序。

3、向倉管員提出按申購單收料的要求后，去除了以往逢貨必收的陋習。每當與申購單出現差異的情況下，倉管員就會向相關人員咨詢，再進行核對收料。

輔助材料倉：

1、標識管理：較以往有所改善，但未達到我心目中的要求。原因大致有兩個：倉管員對5S管理意識不強；倉庫還存在一些呆滯品未能得到及時處理，雖然有標識牌，但未能嚴格分類擺放。

2、數據管理：由于以前在運用ERP系統的過程中，即使發現問題，但得不到及時修正，某些數據還是留下了“后遺癥”。目前已將有問題的報表進行了反審，處理掛賬事宜正在進行中，將為數字化管理打下基礎。

3、粉末編碼從原來一個供應商一個顏色一個編碼，壓縮為一個YYB對應一個編碼。目前粉末庫存量可以進入信息化管理，但ERP系統仍未能識別到粉末的時效性，只能通過人手整理。

物料申購：

1、自從首次審計會議后，對平時申購部門的申購單輸入更為仔細。如有疑問的都會重新咨詢并核對，在我與專員的互相監督下，使申購單準確、清晰、明了，便于采購部門進行采購。

2、對常用物料的申購，是綜合使用部門、輔助材料倉的庫存情況，才進行計劃申購的。目前化工品已控制在最低庫存（即讓使用部門剛好接得上，但電泳漆除外）。

3、對次月的申購計劃不再像以前那樣，每月基數不變，而是隨著需求情況而作適當調整。

淺談生產與倉存量之間的連帶關系：

篇5

近10年來，雖然我國涂料總產量由2004年的298萬t增至2013年的1303.35萬t(見表2)，但增速由23.45%下降到3.58%；涂料工業總產值由2004年的5399110萬元增至2013年的34167766萬元，但增速由26.13%下降到9.51%，預計2014年產量增速將很難回到兩位數的時代，可能相對于2013年的3.58%穩中有升。2013年2.62萬元/t的涂料平均價格是涂料行業歷史價位的第二個高點，僅低于2008年金融危機時2.86萬元/t的不正常價位。雖然現在的中國涂料行業高技術含量、高附加值的產品比例不高，附加值一直徘徊在5%～10%的低利潤率水平，但未來涂料平均價格會保持逐年升高的趨勢，即使產量增幅會到一個極限值，但產值中高增幅還會維持相當長一段時間，大多數涂料企業的生存不是大問題，這就決定未來涂料行業產業集中度的提高還需相當長一段時間。2.12013年各月份我國涂料產量、產值2012年我國涂料產量及產值增幅呈逐月增長的態勢，與2012年同月比較，2013年我國涂料產量增幅呈逐月下降的趨勢(見表3)。2012年1月涂料行業增速下滑至低谷，產量及產值出現了負增長；而2013年1-2月涂料產量增幅全年最高，達到了11.93%；2012年12月和2013年1-2月的涂料產量在這兩個年度的產量曲線上形成了一個波峰。由此得出一個初步結論：2012年底至2013年初，是否是我國當代涂料工業發展的一個盛衰分水嶺呢？從表3可以看出，行業產量增幅上半年好于下半年，但產量的絕對值仍是下半年高于上半年。旺季仍然集中在9-11月，其中9月128.78萬t的產量排位全年第一；但旺季和淡季的界限越來越不明顯，全年除了1-2月沒有達到100萬t/月外，其他月份都在100萬t/月以上。2013年涂料行業只有9-12月的經濟指標累計數據，沒有單月數據。1-9月，主營業務累計24607362萬元，同比增長11.5%；利潤總額累計1575413萬元，同比增長14.5%。1-10月，主營業務累計27672786萬元，同比增長10.8%；利潤總額累計1800371萬元，同比增長12.8%。1-11月，主營業務累計30872870.4萬元，同比增長10.4%；利潤總額累計2110098萬元，同比增長13.9%。所列每個月的主營業務收入和利潤總額指標都超過兩位數的增長。2013年的平均價格總體是圍繞在全年平均價格2.60萬元/t上下波動，比較切合年初預測全年平均價格的增長幅度。2.22013年我國涂料行業各地區產量、主營業務收入2013年我國涂料行業產量增速、產值增速的紛紛下降，凸顯了當前我國宏觀經濟的調整轉型對涂料產業產生的影響。我國宏觀經濟增速從2011年開始就呈現下降趨勢，作為國民經濟的配套產業，涂料也受到了沖擊，消費需求明顯下降。換句話說，產量增速、產值增速的紛紛下降，體現出我國涂料工業當前的傳統發展方式已經落后于新經濟的發展要求。必須肯定2013年涂料行業取得的成績來之不易，各項經濟指標雖然整體放緩，但大宗的建筑涂料、防護涂料發展潛力和基本面沒變。從主要經濟指標來看，2013年1106家規模以上企業涂料總產量1303.35萬t，同比增長3.58%(見表4)，比2012年1034家規模以上企業的1271.87萬t增長了2.48%(非同比)。2013年全國涂料產量負增長的地區較多，內蒙古4家主要企業基本處于停產狀態，烏海、包頭、呼和浩特的中小涂料企業面臨倒閉。北京、天津、山西、安徽、福建、山東、四川均為涂料生產主要地區，這些地區的負增長對全國涂料產量增速放緩帶動明顯。上海、江蘇、河南、廣東由于產量基數較大，這些省份的增長拉動了全國3.58%的增速。特別是廣東產量增長了13.21%，凈增35.19萬t，這個數據要高于2013年比2012年全國涂料產量的凈增數據31.48萬t(1303.35-1271.87=31.48萬t)。江西、河南、重慶、陜西繼續保持強勁增長，產量基數越來越大，這些省市逐漸進入涂料產量貢獻率的第二梯隊。2013年，我國1920家規模以上涂料企業主營業務收入3416.78億元，同比增長9.51%(見表5)；比2012年1858家規模以上涂料的2934.60億元增長了16.43%(非同比)。全行業資產總值2149.09億元，同比增長10.63%；利潤總額244.11億元，同比增長11.05%。雖然江蘇122.04萬t的涂料產量低于上海的151.83萬t，低于廣東的301.67萬t；但江蘇的資產總值494.72億元要高于上海的319.41億元，高于廣東的430.18億元；江蘇的主營業務收入831.57億元要遠遠高于上海的336.28億元，高于廣東的650.09億元。江蘇、上海、廣東的部分經濟指標對比結果表明，江蘇省的資產總值、產品單價、產品結構要明顯優于上海和廣東(國家統計局數據，江蘇涂料平均價格僅供參考)，江蘇昆山、蘇州、常州等都以生產工業涂料為主，上海金山、青浦和廣東順德、韶關等都以生產民用涂料為主，產品結構決定了各地區經濟指標。2.32013年我國涂料行業主要經濟指標2013年，我國涂料市場整體產銷順暢，全國涂料行業主要經濟指標完成情況與2012年相比，虧損企業數有所下降(見表6)，虧損企業數由原來的147家下降到135家，同比下降8.16%；虧損企業虧損額4.90億元，同比下降17.20%。從表6中看出，天津、河北、浙江、安徽、福建、山東、湖南、廣東等省市虧損額下降明顯，效益提升較快，安徽全行業實現了零虧損，廣東虧損企業虧損額也下降了37.65%，在行業具有代表性。但北京、上海、江蘇由于加大安全生產和環保核查的力度，搬遷、改擴建的企業較多，虧損企業虧損額增長幅度較大。2013年，應收賬款476.84億元，同比增長15.48%，行業賒銷和賬期拖延的狀況越來越嚴重，較為突出的是工程機械行業和輕工家電行業，這種現象影響了涂料企業現金流，增加了各種費用和成本；產品的銷售成本2799.52億元，同比增長9.56%；產品銷售費用157.09億元，同比均增長了9.96%；管理費用172.34億元，同比增長16.30%；財務費用、利息支出、應交增值稅均呈增長的態勢，但增幅要小于2012年；從業人員數量22.85萬人，同比增加1.50%，行業人均產值149.53萬元，相對于2012年的130.33萬元增加明顯，表明整個行業的產品結構調整、工藝路線改進、生產效率提高、人員素質培訓等各方面工作都取得了成效。2013年，產成品98.82億元，同比增加6.81%；存貨249.07億元，同比增加7.88%；負債合計1019.95億元，同比增加4.56%；產品銷售稅金及附加18.82億元，同比增加17.55%。總體來說，2013年行業各種稅費的增幅要高于2012年，整個行業的生產和經營成本的逐年增加，原材料價格下降、產品單價的提升增加了行業的利潤總額，但涂料企業自身的盈利能力并沒有增強。如果環保部、稅務總局和財政部倡議的“要對產業結構調整指導目錄限制類的溶劑型涂料增收消費稅”得以實施的話，整個行業5%～10%的平均利潤率就難以得到保證，行業的持續發展將遇到很大的障礙。由此也可以看出，涂料產品的環境友好化和提高行業的自主創新能力是行業可持續發展的有力保證。2.42013年我國涂料及無機顏料進出口貿易中國是一個涂料生產和消費大國，進出口貿易對中國涂料行業的發展拉動效應不是很明顯。中國的出口對象主要是一些中亞、非洲、東南亞和南美等國，進口的主要是美國、日本和西歐的涂料。而日本和歐美國家是涂料發展強國，日本涂料企業在日本本土的產量約150萬t/a，而日本涂料企業在非日本區域內的產量約190萬t/a；歐美國家的加工貿易和進出口業務也做得很好，德國人均涂料消費20kg，也帶動了周邊國家的人均消費。中國的涂料企業應該“走出去、引進來”，人才、成品、技術、資金都應該具備“走出去、引進來”的思維和能力。2013年，全國涂料行業進出口貿易總額16.42億美元，與2012年的15.42億美元(見2012年分析報告)相比增加了6.49%；貿易逆差4.28億美元(見表7)，與2010年的4.49億美元相比下降了4.68%；數據表明貿易總額有所上升，但仍沒有達到2010年和2011年的水平。2013年，涂料進口數量18.07萬t，同比下降0.07%；進口金額10.35億美元，同比增加了3.97%，進口總體平均價格5700美元/t，高于2012年的平均價格5500美元/t。涂料出口數量17.74萬t，同比增加4.26%；出口金額6.07億美元，同比增加11.16%，出口總體平均價格3400美元/t，高于2012年的平均價格3200美元/t；出口總體平均價格只有進口的59.65%；出口數量、出口金額占總產量、總產值的比例還是很小，出口數量約占1.39%，出口金額約占1.07%(按1美元兌換6.0元人民幣計算)。2013年，進口量最大的產品主要是“32081000溶于非水介質的聚酯油漆及清漆等”和“32089090溶于非水介質其他油漆清漆溶液”，進口量分別為2.80萬t和3.85萬t；出口量最大的也是以上兩種產品，出口量分別為3.83萬t和5.53萬t；但32081000的進口量同比減少了16.35%，該產品也成為2013年進口量降幅最大的產品。涂料進口價格大多增加，而“32099020以氟樹脂為基本成分的油漆及清漆”的進口價格卻降低，由1.67萬美元/t降低到1.50萬美元/t，降低幅度達到11.33%；32099020的出口價格也降低明顯，由1.81萬美元/t降低到1.60萬美元/t，降低幅度達到13.13%；表明氟樹脂國內技術得到發展，自我供應能力加強。出口量增幅最大的是“32082010溶于非水介質的丙烯酸聚合物油漆及清漆”，增幅達40.02%；出口平均價格增幅較明顯的是“32091000溶于水介質的聚丙烯酸油漆及清漆”和“32099010以環氧樹脂為基本成分的油漆及清漆”，32091000由1700美元/t增加到2300美元/t，增加了35.29%；32099010由3900美元/t增加到5300美元/t，增加了35.90%；出口型企業應重視這兩大類涂料產品。2012年，不管是進出口量、進出口額，或是它們的增幅，表現突出的都是溶于非水介質的涂料，即溶劑型涂料，而溶于水介質的產品表現并不突出，同比還出現大幅下滑。值得欣喜的是，2013年，32091000進出口量、進出口額都有不同程度的增長，其中出口額增加了50.42%，出口平均價格增加了35.29%。表明國內外越來越重視環境友好的水性涂料，由于在生產中環保、在運輸中安全、在使用中健康，水性涂料在進出口貿易中的比例會越來越大。2013年，氧化鐵顏料即“28211000鐵氧化物及氫氧化物”產量64萬t，同比增長5.23%，銷售收入39.6億元，同比增長5.40%；進口數量22.28萬t，同比增長0.37%，進口金額1.21億美元，同比下降10.33%；出口數量30.58萬t，同比增長5.08%，出口金額3.21億美元，同比增長0.17%，基本與2012年持平。鉛鉻顏料即“32062000以鉻化合物為基本成分的顏料及制品”進口1746t，同比增長53.74%；出口數量7000t，同比下降43.95%；出口金額2292萬美元，同比下降50.70%；連續兩年出口數量和出口金額大幅下降，表明鉛鉻顏料國外需求在下滑，這與聯合國“化管大會”明確禁止含鉛涂料的使用有直接關系“。32061110鈦白粉”進口數量19.37萬t，同比增長18.53%，進口金額5.28億美元，同比下降3.34%，進口平均價格由2012年的3300美元/t下降到2700美元/t，降幅達18.18%；出口數量40.30萬t，同比增長4.70%，出口金額9.46億美元，同比下降16.62%，出口平均價格由2012年的2900美元/t下降到2300美元/t，降幅達20.69%。2013年是鈦白粉行業艱難的一年，產量增至213.73萬t，價格繼續回落，企業普遍虧損，鈦白粉自身市場的不完善，至今還維持在成本或成本以下的超低價位運行(約13000～14000元/t)。

32013年我國涂料行業的運行特點

2013年，我國涂料行業繼續延續著2011年、2012年經濟運行特點，各項主要經濟指標增速放緩，使用涂料的各個行業運行活躍度普遍不高，特別是工業涂料使用行業；人工成本、稅費成本、管理成本普遍上漲，原材料成本的降低提升了行業的整體利潤率，大多企業收獲了實惠，緩解了資金壓力；結構調整在環保、安全、健康、產品質量、功能需求等多重壓力下提速，低端產品、非環境友好型產品的市場在萎縮，行業平均價格有所升高；含鉛涂料在國際國內越來越受到限制，VOC項目、VOC法規受到國家各個政府部門的高度關注，治理VOC、治理霧霾的各項工作全面展開；企業越來越重視自主創新和產品研發，在研發中心的建設、研發設備的購置、技術人才的引進上加大了投入；兼并重組在行業暗流涌動，企業的風險意識明顯增強；等等。3.1“結構調整、轉型升級”成為當務之急中國涂料行業技術研發、盈利能力、國際化經營、品牌影響力并不強大，人力、運輸倉儲、資金、財務、稅費等各要素的投入越來越大，安全、環境、健康等社會責任方面的要求越來越高，涂料工業傳統發展方式對這些成本和要求沒有承載能力，沒有應對措施，沒有技術、管理、資本及心理準備和儲存，傳統的產業增長動力正逐步衰減。因此，對中國涂料工業而言“，結構調整、轉型升級”在當下及今后一段時期內顯得格外緊迫“，技術創新、行業整合，提高質量效率”是“結構調整、轉型升級”最主要的表現形式。轉型升級狹義上講，就是通過轉變涂料工業的發展方式，加快涂料行業的結構和技術升級，加快實現由傳統的開放式工藝，溶劑型、低檔型、一般功能性產品，向密閉式一體化工藝，向環境友好型、高端型、高功能性產品轉變。升級就是要通過全面優化工藝和產品技術結構、組織結構、管理結構、布局結構，促進涂料行業整體優化提升，逐步改進涂料行業“大而散、劣而廉”的局面。轉型升級廣義上講，涂料產業發展迫切需要在管理上加強企業各要素整合的同時，一定要加強行業各要素的整合，實施兼并重組，開啟資本運作“，上下游、關聯產業、國內國外”橫縱聯合；在企業自主創新的同時，一定要加強企業之間、行業之間、區域之間的技術轉讓、技術合作，一個企業的創新，帶動一個細分行業的創新，從而帶動整個行業的創新；企業不僅經營產品，還應履行社會責任，對社會、對股東、對員工要實施責任關懷，污染環境、忽視員工健康、存在安全問題的企業，即使產品再優、效益再好也是不會可持續發展的。2013年，我國涂料企業根據自身的實際和市場需求結構的變化，逐步調整生產低、中、高檔涂料新產品及涂料制品的合適比例，通過產品比例的調整來加快市場結構的優化和均衡，比如大部分企業提高了水性涂料的研發和生產比例等，有些企業還增加工業涂料的比例。一是加快了環境友好型涂料的發展速度，所占的比例不斷擴大，水性木器涂料、水性集裝箱涂料、水性汽車涂料、防霉抗菌涂料、隔熱保溫涂料的發展速度尤為突出。二是功能性涂料新產品發展勢頭強勁，這些產品提升了整個涂料行業的價格和技術含量水平。如環保部DDT項目篩選了具有自主知識產權的國內先進的防污涂料技術；如天津燈塔、北方涂料院等研發的涂料化工新材料應用于航空航天的“嫦娥三號”；如常州柏鶴研發了通電變色的玻璃涂料可用于汽車玻璃，有效地調節車內的光線明暗度。這些產品不但給企業帶來高額的利潤，也推動了涂料行業整體向高端發展。3.2環保壓力持續增大全國持續霧霾引起了黨和政府的高度重視，環保部對如何控制PM2.5高度重視，制定了《大氣污染防治行動計劃》和“國十條”，2013年出臺多項措施貫徹落實。為此，環保部與全國31個省(區、市)簽署了《大氣污染防治目標責任書》，進一步落實地方政府環境保護責任。為保障目標如期實現，國務院將頒布考核辦法，每年對各省(區、市)環境空氣質量改善和任務措施完成情況進行考核；對未通過考核的地區，實行問責制，環保部將會同組織部門、監察部門進行通報批評，并約談有關負責人，提出限期整改意見。2013年，一些大品牌在內的家具生產企業、鈦白粉生產企業等都因為生產過程中的污染排放問題而登上“黑名單”，家具企業登上“黑名單”的主要原因就是在生產和使用過程中因涂料和膠黏劑釋放了大量的有毒有害氣體。環境友好型涂料的使用在北京、上海、深圳、成都等地正越來越成為政府治理霧霾的有效手段之一。對于家具生產、家居裝飾、汽車制造、汽車修補、家電制造等行業，政府都嚴格要求使用環境友好型涂料，如北京的曲美、天壇家具如果不使用水性涂料就必須搬出北京市。在環保政策不斷出臺、各地方政府實行問責制、地方政績考核不再只看GDP且加重環保績效的比例之后，對企業生產過程中污染排放問題進行更加嚴厲的管控，幾乎已經成為能夠預見得到的結果，涂料行業只重視產品而忽視環保的傳統的粗放經營管理模式必將成為過去時。在嚴苛的政策之下，涂料行業及上下游產業都面臨著重新定義發展戰略，面臨著厘清“環保與生存”的關系。如果在未來的發展中，針對涂料行業生產過程中污染排放問題的排查整頓力度加大，我們的涂料企業準備好了嗎？是否有足夠的環保處理承載能力來應對變化？國務院在2012年8月印發的《節能減排“十二五”規劃》中，明確提出了“調整優化產業結構”和“淘汰落后產能”的主要任務，因此對于“雙高”產品名錄中的涂料產品征收消費稅，通過淘汰非環境友好型涂料產品來實現行業的結構優化會是“十二五”“、十三五”的主旋律。除了涂料產品環境友好化外，行業普遍忽視生產過程的節能減排問題，目前政策的執行更偏向于涂料成品及下游使用行業，而涂料生產過程的監控相比要少一些。因此，在過去一年“，節能減排”所帶來的洗牌效應并未在行業引起太多的重視，但這并不代表在未來的發展中，涂料行業依然可以成為節能減排運動中的旁觀者。例如，企業生產時產生的廢氣大多是無組織排放，環保部在制訂“涂料工業污染物排放標準”時，采集不到廢氣排放的有效數據，標準制訂工作延期，為了完成工作計劃，只好暫時將標準題目改為“涂料工業水污染物排放標準”，放棄了廢氣參數的各項指標；但2014年對于涂料制造產生的廢氣將重新單獨立項制訂標準。在未來的發展中，涂料企業除了像其所宣傳的那樣，在環保涂料特別是水性涂料上發力的同時，也應該協調發展生產過程中的“節能減排”工作。只有這樣，才是真正意義上的環保；也只有這樣，才能改變外界對涂料行業“高污染高排放”的不良印象，增強企業自身在環保政策壓力下的抗壓能力。3.3行業產量、產值增幅明顯放緩從前面的數據看出，不只是產量增速在下降，產值增速也在下降，但產值增幅下降速度小于產量。目前，我國的生活物價水平的提高，各種商品價格上漲，涂料的原料成本、人工成本、資金成本上漲，涂料成品的單位售價逐年升高，等等，均會對產量、產值增幅產生影響。主要影響因素如下：(1)各地安全環保核查力度加強。安全生產許可證的取證、換證工作越來越難，產業結構調整指導目錄中禁止類和限制類涂料產品很難通過取證的核查。如果產品質量不合格，環保核查不達標，有“雙高”產品名錄中的產品，生產許可證的核查也很難通過。地方保護主義正在為“問責制”讓路，正在為安全環保核查的規范化讓路，一些不規范的小微企業將逐漸從涂料行業消失，小微涂料企業大量的低端產品市場將被壓縮。由此釋放出大量的市場空間讓位于中高端的涂料產品，從而有利于提升整個行業的市場價格、產品附加值，有利于整個行業的產業結構升級。(2)質檢總局對涂料行業打假力度加強。涂料是某些地方政府發展的主要產業之一，如順德、常州、廊坊有大量涂料企業聚集，形成了聞名全國的涂料產業集群。上海金山區、成都邛崍區、四川大邑縣、廣東韶關市、河北唐山市等地方正在興起新的涂料產業集群，涂料帶動了這些地方的經濟發展，但有些地方以制販假冒偽劣涂料成為了行業的典型。2012-2013年度，國家質檢總局加大了對涂料行業的打假力度，聯合工商部門、公安部門和中央電視臺對河北博野地區無證生產企業、假冒涂料品牌企業進行了集中清理和打擊，這次清理和打擊通過央視報道，對涂料行業、對地方政府制販假冒偽劣涂料起到了積極的震懾和警示作用，規范了涂料市場，推動了行約行規的執行。(3)新增產能審批加嚴。由于十提出經濟增長方式發生轉變，不以GDP增長考核地方政府和進行干部提拔，新建、新開工、產能過剩項目在全國范圍內得到了有效遏制。涂料行業品種多、企業多，產能過剩嚴重。“優化存量、控制增量”的產業政策決定了新增產能審批必須加嚴，這是涂料行業提高產業集中度、優化產品結構最有效的政策基礎。例如，位于園區的企業生產水性建筑涂料的項目審批易于通過，而同一個企業在同一個地區生產使用溶劑的樹脂項目審批則很難通過。(4)整體經濟形式的影響決定了涂料行業和關聯行業的發展速度減緩，全國整體經濟已經進入了由高速發展向中高速發展的漸進演變。安全環保核查力度加強、打假力度加強、新增產能審批加嚴均會減少低端涂料產品的生產數量，從而減緩行業產量、產值增幅。3.4行業的綜合特點簡述(1)涂料用大宗原材料價格下降，涂料企業利潤普遍有所增加。鈦白粉、溶劑、丙烯酸樹脂單體價格下降明顯，有的原料價格降幅達50%。(2)民用涂料增速高于工業涂料。巴德士、立邦、亞士等生產民用涂料的企業產量和銷售額的增幅均超過20%，有的民用涂料生產企業上半年就完成了全年的任務指標。傳統的工業涂料企業產量有所下降，醇酸醇調下降幅度明顯，由于市場萎縮，大多數企業均在尋求轉型升級，尋求替代品技術。(3)行業自律和市場監測在行業開始興起。中消協和央視聯合抽查凈醛涂料并曝光，規范了凈醛涂料市場；中涂協抽查建筑涂料和木器涂料，有利于市場消費導向和企業研發導向。多個企業申報了“責任關懷”，簽訂了責任關懷承諾書，并自覺開展責任關懷規定的各種活動，有力地完善了企業的HSE管理。(4)資本市場興起，規模較大的涂料企業和相關企業競相尋求IPO上市，很多PE、VC公司熱衷于涂料行業，只要企業有好的項目，經營管理不是很差，未來的涂料行業“不差錢”。(5)聯合國啟動含鉛涂料項目在中國實施，含鉛顏料、含鉛助劑、雜質鉛會逐步退出涂料行業。配套含鉛涂料項目，涂料行業會制訂含鉛涂料的相關產品和環保標準，會開展含鉛涂料技改資金的申報活動，會開展含鉛涂料的認證及包裝標識活動。

篇6

一、主要完成的工作：

_、完成了東部新城___國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

_、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為__._萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

_、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

_、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現的問題及解決辦法：

_、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

_、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

_、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今后的工作打算：

_、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

_、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

_、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

_、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

_、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

_做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

公司上半年工作總結2今年在集團黨委和總經理的正確領導下，按照年初總公司制定的經營計劃指標及各項工作部署，圍繞重點展開工作。半年來，在集團黨委和公司總經理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進步并取得了一定業績，現將20__年上半年工作完成情況匯報如下：

一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況

(一)、經營管理指標完成情況

上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20__年度經營計劃指標開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標計劃。

1、項目工程實現竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年計劃的72%。

2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房)，截至6月11日共計交付350套。

(二)、項目銷售完成情況

上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套，商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售20__平方米，商鋪銷售193平方米);實現銷售收入1283萬元(其中住宅實現銷售收入1110萬元，商鋪實現銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。

上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進銷售打下了堅實的基礎：籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動，聯系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經濟效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽度，上半年共接報修戶226戶，維修質量合格率達100%，維護了公司的良好信譽和社會形象。

(三)、項目工程施工節點完成情況

項目開發建設工程。在各位領導的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現場召開多次工程協調會，全力以赴抓工程建設，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：

1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業主;

2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進行;

3、10～14樓已于通過竣工初驗，上半年主要進行了初驗問題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件;

4、15、16樓室內刮大白、室內零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件;

5、17、18、19、20樓于20__年5月底通過竣工初驗，目前正在進行初驗問題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件;

7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件;

8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網均已施工完成;

9、弱電監控外網正在施工，目前已完成管路及線路敷設，計劃6月25日施工完成;

10、強電外網正在施工，目前已完成管路敷設、箱變基礎澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設及高低壓設備安裝;

11、有線電視及寬帶外網施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內;

12、園區瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;

13、園區景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側區域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結構完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區景觀綠化基本到位。

(四)、存在的問題及解決措施

1、營銷方面存在的問題：

沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現場以及客戶到項目現場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質量問題、項目未達到交付條件等原因，導致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。

2、采取解決措施：

在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業，協調好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關注項目手續的推進，當項目手續達到法律要求的竣工狀態后，積極做好宣傳、引導工作，排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患，使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善，通過對園區最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導客戶對之前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通，在重塑品牌形象、產品優點上做足工作。

3、項目工程目前存在的問題

(1)、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內大白大面積污染;地下室通風系統、排污系統設備電源及配電箱未到位，人防系統配電箱及備用電源(柴油發電機組)未到位等。

(-

2)、會所施工處于停滯狀態，剩余工程較多，主要為室內地熱系統、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設備未到位，各相關系統聯動調試無法進行。

(3)、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業網點暫無法組織竣工報驗。

(4)、園林綠化用水設計存在漏項，各綠地未設計取水點，現工程部正積極溝通自來水公司增加取水點，目前初步方案已確定，并報送園林設計院最終核定出圖。

(5)、因黃河北大街高架橋建設需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時銷售工作及機關辦公將無法正常進行，針對此問題，公司領導果斷決策，將公司各機關及銷售部搬遷至項目現場，計劃6月底前搬遷完成，達到正常辦公、銷售條件。

(6)、監理費、設計費存在資金缺口，造成上述單位工作配合態度消極，影響竣工驗收相關手續辦理;

4、采取解決的措施

(1)、統計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關責任單位、責任人，督促各參建單位調整施工作業力量，加快剩余工程施工進度，搶工期;

(2)、積極協調相關責任單位，統籌竣工驗收組織管理。

二、管理費用、銷售費用、財務費用支出情況

(一)管理費用、銷售費用、財務費用支出表

(二)項目回款情況

截至20__年6月11日共計完成回款4.384億元。

三、下半年經營管理工作計劃

(一)、經營管理工作計劃

1、營銷管理方面

1、針對前期延遲交房、房屋質量問題、違約金問題以及園區問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補。

從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復。

2、房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。

3、針對項目已經為現房銷售，突出現房特點-即買即住。

4、根據售樓處修路情況決定在項目現場設置售樓處，近距離接近客戶。

2、財務管理方面

溝通聯系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴格控制成本，做好項目清盤結算工作。

3、行政管理方面

繼續加強規范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成;同時，深入開展企業文化建設，樹立敬業誠信的行為準則。

(二)、工程施工節點計劃

1、繼續做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務質量;

2、地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成;

3、園區景觀喬木種植，計劃9月25日完成;

4、工程竣工結算,計劃10月25日完成;

5、園區綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成

公司上半年工作總結3從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1.上半年的工作回顧與總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

區域內夜店總數為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

區域內啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL

金威占有:35KKL 燕京占有：25KL

我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。

以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調整。

原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4

多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產品結構調整。

對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精制酒產品，滿足消費者需求。

1.3.2產品置換。

由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4

行政工作

1.4.1

在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2

對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經理溝通分析。

2.存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1

作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2

做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。

2.2

消費情感因素

2.2.1

區域為高校學生區，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2

在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。

2.2.3

對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3

空白終端

雖然經常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1

區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70%

占有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

3.1.1.1

空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2

現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司銷售，盡早提升業務。

我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協助他早日適應公司銷售業務，突出業績。

3.2

繼續提升精制酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。

3.2.2在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，并使中檔啤酒做大，持續提升。

3.2.3

基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區域終端，通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。

3.3業務素養的轉變

3.3.1

增強終端銷售信心

3.3.1.1

豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。

3.3.1.2

與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業

3.3.2

改善執業能力

3.3.2.1

積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

3.3.2.2

不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品

3.3.3

信守承諾

首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

公司上半年工作總結4__年上半年，我院總的指導方針是繼續強化管理，理順關系，而綜合辦面臨的主要除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院年的思路加強制度建設，實現管理規范化，從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡，進一步發揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業凝聚力和競爭力的角度出發，推進企業文化建設。具體完成情況如下：

成績方面：

一、部門內部管理：今年我院對機關繼續進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項都有專人負責，而且還有明確的標準和完成時間，從而提高了效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動的意識。在肯定初級的同時，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，的主動性也大為增強。

二、行政管理：綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常，量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在⒊月間對往年漏檢的證書執照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更已經基本完成。另外，我們對日常中發現的薄弱環節和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。

三、勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協調，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，并針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規定等等，使進一步規范化，杜絕了的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理，通過努力，目前歸檔進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“”人才戰略進行了修訂，使之更加適合我院今后發展的需要。

四、工會：在上半年的中，我們注重發揮職代會作用，發揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，并奪得局系統保齡球比賽的團體冠軍，月份，我們還組織職工參加了局系統羽毛球比賽。另外我們在月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發放困難補助，并多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協，經過我們與有關科室共同努力，職工技協的已經開展起來。總之，工會組織在上半年的各項中發揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。

五、黨團：年初，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議，通過評議，肯定了干部的成績，找出了不足，使廣大干部明確了目標，堅定了改革發展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關系，增強了凝聚力。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業文化建設方面做了大量的，多次召開研討會、座談會，宣傳企業文化建設的意義，并在全院職工范圍內進行了問卷調查，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研，編制了企業文化專刊等，取得了較好的效果，也為下一步的打下了良好的基礎。在宣傳上，我們也做了大量的，定期更換櫥窗和發行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業標兵和優秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統一的布置，宣傳我院的實力和業績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動。

六、其它：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發放洗理費補貼，還修建了間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協商，加強了門衛和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環境更加整潔美觀

通過上述成績方面的，我們體會到各項必須嚴格按照規范化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項更加規范，效率明顯提高，質量大大改善。當然，我們的還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據我們在中暴露出來的不足以及全院總體的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的：

⒈繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

⒉加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對基層單位的監管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據公司對院有關政策的運行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。

⒊勞動人事管理實現規范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性向人力資源的統籌管理過渡。

⒋繼續做好宣傳，加大力度，擴大宣傳的影響面，加強與局宣傳部的聯系。

⒌在院黨委的領導下，繼續推進企業文化建設。

公司上半年工作總結5在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，__年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：

一、上半年工作及目前手頭重點工作：

(一)綜合管理工作

1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。

2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。

3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。

繼續完善水電計量裝置。

2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。

3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。

4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、規范小區車輛進入管理。

根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。

2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。

3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。

改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。

二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。

2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環境。

3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障

了電力供應安全。

4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。

5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水電工作

1、三區總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。

5、加強水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、繼續加強綠化的日常維護與管理。

2、完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。

(三)保潔保安工作

1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;

2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

4、三區實行封閉管理。

(四)其它

1、三區新建住宅的交接驗收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。

但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。

2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。

水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。

(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。

篇7

法定代表人：

根據中華人民共和國《合同法》《公司法》，本著真誠合作、共同發展、互利互惠的原則，甲乙雙方經友好協商，就合作開發建設位于 市 區地塊房地產項目事宜，達成如下條款，以資共同遵守。

第一條、土地及其項目概況

1、項目名稱

雙方本次合作開發的項目暫定名稱為 “ ” ，最終名稱以政府主管部門核準的名稱為準(以下簡稱“本項目”。 )

2、項目位置

本項目占用的土地位于 省 市 區 ， 土地使用權證號碼為 市字第 號和 市 字第 號，四至坐標見《土地使用權界址坐標表》 。

3、項目用地面積和用地性質：生活用地 本項目總用地面積約 平方米(約合 畝) ，甲方已經依法取得土地使用權。 上述項目用地面積和用地性質按市政府有關部門最后核定為準。

4、項目規劃內容

本項目用地規劃指標根據 市規劃局頒發的 《建設用地規劃許 可證》確定為準，作為雙方合作項目建設指標。

第二條、合作方式

1、 甲方提供符合本合同第一條約定內容的商品房項目建設用地，參與項目開發建設和監督經營管理。

2、乙方提供本項目除土地地價之外的全部開發建設資金，并負責本項目的開發建設及經營管理工作。乙方提供的資金包括但不限于本項目所需的全部建筑、設施設備及安裝資金，本項目的勘察、規劃設計、環境、綠化、消防、環保、人防、小區道路等報建及建設費用，本合同另有約定的除外。

3、乙方承擔項目銷售費用。銷售費用包括廣告費用、委托銷售 費及其他為銷售房屋而支出的費用。

4、本項目以雙方的名義共同開發建設，并按照約定的比例分配 房屋銷售收入及承擔政府依法收取的稅費 (雙方所付稅費從雙方應分 得的收入中直接扣除，從共管賬戶中統一支

付) ，經雙方協商一致可按約定比例分配未銷售完畢的房屋。

第三條、合作利益分配和稅費承擔

1、合作項目銷售期間，按照甲方占 % 、乙方占 % 的比例分配房屋銷售收入，按同樣比例承擔政府依法收取的稅費。

2、乙方銷售房屋時，銷售款進入由雙方共同監管的專門帳戶，在預留應向政府繳納的各項稅費后按實際發生的銷售收入定期進行分配(具體分配時間另行約定)。銷售期滿后，雙方進行統一結算。

3、 經雙方協商一致按約定比例分配的在銷售期內未售出的房屋，按照可銷售面積甲方占 %，乙方占 %進行利益分配。對于不可銷售部份按以上約定比例享有權益和承擔建成后的運行成本。分配房屋時，雙方須無條件給予配合及方便。

第四條、雙方責任

(一)甲方責任

1、甲方負責提供本項目之合法有效的土地使用權證明，保證本項目《土地使用權證》的合法性、真實性，承擔項目用地的全部地價款。

2、甲方負責提供有關手續，協助乙方辦妥本項目的《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《建設工程開工許可證》《商品房預售許可證》以及有關消防、環保、人防等事項的報批手續。

3、負責協調政府有關部門的關系，確保項目順利完成開發建設。

4、甲方為處理征地遺留問題、搬遷及安置補償問題的責任主體，乙方負責具體實施，以確保本項目順利開發。

5、甲方負責辦理本項目合作開發的政府審批及登記手續，甲方應為所售房屋辦理房屋產權證提供相關手續和便利。

6、甲方應為購房者申請按揭貸款提供銀行認可的階段性擔保責任。

7、在雙方經協商一致分配未銷售的房屋后，甲方同意乙方以甲方的名義銷售所分得的房屋，并為辦證提供一切便利，因此發生的稅費由乙方承擔。

(二)乙方責任

1、乙方按照本合同的約定如期投入項目建設所需的全部資金，保證建設工程按時按質完成。

2、乙方負責場地清理，場地平整等。

3、乙方負責在本合同簽訂后 90 天內本項目方案的設計，并承擔設計費用。方案設計須經甲方確認后報政府主管部門審批，報建獲得 批準后應盡快完成施工設計。 在施工期間， 項目規劃若需調整及變更，須征得甲方書面同意，否則甲方不承擔責任。

4、乙方負責本項目工程建設的管理、房屋銷售工作，包括選擇施工單位、監理單位、材料供應單位、銷售單位，以甲、乙雙方共同名義分別與上述單位簽訂并履行《建設工程承包合同》《建設工程監理合同》以及有關建筑裝飾材料、設施、設備的《買賣合同》 、 《委托銷售合同》等。乙方選擇的監理單位、施工單位須報甲方備案。甲方對乙方的經

營管理有權監督，并有義務給予協助，提供或辦理實施上述行為所必須的手續。

5、乙方負責組織工程的

各項竣工驗收，保證工程質量符合國家規定的標準。對于存在的質量問題，乙方負責解決，承擔工程的質量保證、保修責任。 6、乙方應按照工程合同約定向施工單位支付工程款。本項目各項工程竣工驗收后， 乙方應及時進行工程結算并按合同約定結清工程款。

7、乙方負責按照本合同第七條確定的交房標準按質按量按時建設完工。

第五條、開發計劃和周期

1、本項目計劃分 期開發。

2、本項目的開發周期為 年(自簽訂合同之日起計算) ，因政府審批原因導致上述期限在項目用地不具備開發條件的情況下， 時間相應順延。

3、本合同簽訂之日起 日內，乙方向甲方報送項目工作計劃， 經甲方確認后執行。

六、協調組織

為了協調雙方合作關系，保障雙方適當全面履行合同義務，確保合作項目的順利開發，雙方同意組成項目協調小組”，甲方指派專職成員 名，乙方指派專職成員 名，專門負責雙方的協調工作。

七、 交房標準

1、小區內單位工程的基礎工程、主體工程、砌筑工程、屋面保溫防水工程，其他防水防滲工程等，以設計院的施工圖紙為準。

2、單位工程的室內外裝修工程、門窗工程，原則上以設計圖紙為準。經甲、乙雙方協商，設計和施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：外裝修采用高級涂料(市政有統一要求的以市政規劃為主)，局部可由設計單位選擇其它材料。

(2)：采用白玻噴涂鋁合金窗，噴涂色由設計院確定。

(3)：分戶門裝豪華防火防盜門，地面水泥砂漿找平，起居室、臥室等處墻面、頂棚完成批擋。

(4)：樓房的入口門廳、電梯廳等公共部分采用中高極裝修;頂 棚吊頂、墻面及地面，根據設計選用石應英漆材料。

(5)：防火樓梯采用水泥地面、墻面作石英涂料。

3、單位工程內的水電安裝、電視電話系統工程，原則上以設計圖紙為準。經甲、 乙雙方協商，設計及施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：給排水系統僅安裝管道部分，廚、衛潔具均由買房客戶自行采購安裝。

(2)：電器照明除公共部分外，戶內根據設計圖紙施工，用電器(包括燈具)由買房客戶自行采購安裝。

(3)：電視系統根據設計入戶，電視接收天線的標準經甲方確認后執行。

(4);電話線入戶、寬帶網絡線入戶，安裝智能對講機。

4、電梯工程采用合資電梯。

5、 小區內的環境綠化工程，委托有資質的專業公司承擔設計(須滿足園林綠化的規劃指標) ，標準經甲方確認并報政府主管部門批準執行。

6、小區內的消防系統工程，按消防主管部門審定的意見執行。

7、人防工程，按人防主管部門審定的意見執行。

8、防盜系統工程，委托專業公司進行設計并施工，小區內的電視監控防盜系統標準經甲方確認后執行。

9、小區內的游泳池、會館及商業用房由甲、乙雙方確定并包含在小區的建設內容之中，但不包括會館及商業用房的室內二次裝修。

10、變配電工程，按設計圖紙執行。

11、屋頂露臺地面，水泥沙漿找平(含防水) 。

12、樓梯：水泥沙漿抹面，防滑耐磨涂料面層，鐵藝欄桿、木扶手;復式單元的樓梯水泥沙漿找平。

13、陽臺地面、圍護為結構地板、鐵藝欄桿，均須符合設計標準。

第八條、特別約定

1、本項目如涉及有線電視、管道煤氣、防盜報警、寬帶網絡等系統的初裝及開戶費用由乙方墊付， 在客戶辦理入伙時直接向客戶收取，未售出而分配給甲方的部分，由甲方在分配時按面積及相關標準一次性支付給乙方。

2、乙方須嚴格按照雙方協商約定的建設標準建設，不得降低交房標準。本項目交房標準如有提高，所增加費用由乙方自行承擔，不影響銷售分配比例，但甲方要求提高標準的除外。

3、本項目的所有對外營銷廣告由乙方設計、制作和，但所設計的方案必須報經甲方備案后，方可對外。

4、本項目的前期物業管理由雙方友好協商，共同組建或委托物業管理公司進行管理，直至業主委員會成立選定新的物業管理公司。在一方同意的基礎上也可由另一方單獨組建物業管理公司進行管理。

5、 本合同簽訂后，乙方向甲方支付定金人民幣 佰萬元 (￥： 萬元) ，作為乙方履約定金，不計利息。本項目取得竣工驗收備案證書 日內由甲方向乙方如數返還定金。

6、任何一方未經對方書面同意，不得以本項目用地及其建設工程設定擔保物權或成立租賃權。任何一方應保證本項目或共管帳戶不受任何一方自身債權債務糾紛等法律風險的影響，以致本項目或共管帳戶出現法院查封等法律后果;若出現以上情形，自身有法律糾紛的 一方應在本項目以外另行提供有效資產解決自身的有關法律糾紛，不得影響本項目的順利進行，否則按第九條第 3、4 項的約定處理。

第九條、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，任何一方不履行合同義務、 或履行合同義務不符合約定的，應向守約方承擔違約責任。

2、在簽訂本合同之后，因甲方原因導致本合同無法履行或者甲方違反本合同第八條第

6 項約定的，乙方有權全部或部分解除合同，甲方應在收到乙方解除合同通知起 日內，除雙倍返還定金外，還應賠償乙方實際投資的全部投資本息，并按照乙方已實際投資的 %向 乙方支付違約金(實際投資是指乙方前期發生的各種委托設計費用、報建費用及臨建已建工程和與項目工程建設直接有關的其它費用， 經評估機構鑒定后確認) 。

3、在本項目合作開發審批之后，因乙方原因導致本合同無法履行或者乙方違反本合同乙方無權要求返還定金，并按照實際投資的 %向甲方支付違約金，本項目的土地使用權歸甲方所有，對在建工程經雙方進行結算后由甲方及時退還實際投資給乙方。

4、乙方違反本合同第四條第(二)款第 5 項的約定，未按時支付工程款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。

5、任何一方違反合同，定金及違約金不足補償守約方損失的，還應予以賠償。

6、乙方違反本合同第七條的約定，乙方除在規定時限內補救完 成外，還需承擔因此造成甲方損失的賠償責任。

7、在本項目總體規劃通過之后，任何一方不得擅自解除合同或終止合作。否則，違約方應賠償守約方的所有經濟損失，賠償款不少于以下金額： 未開發建筑面積(違約時未開發土地面積X容積率)X【銷售單價(以違約時的評估值為準)-每平方米建安成本(以違約時的評估 值為準)】X50% 如本條與本合同其他條款有沖突，以本條約定為準。

第十條、不可抗力

由于不可抗力導致本合同不能按期履行的，不可抗力因素消除 后，雙方順延履行合同。 第十一條、爭議的解決

凡因執行本合同發生糾紛，甲、乙雙方

應協商解決，協商不成的，任何一方均有權向仲裁委員會申請仲裁，或向甲方或乙方所在地人民法院提訟。 第十二條、生效條件

1、本合同書未盡事宜，由甲、乙雙方另行簽訂補充協議，經雙方法定代表人簽字蓋章的補充協議書，與本合同書為不可分割的法律文書，具有同等的法律效力。

2、本合同一式 份，甲、乙雙方各執 份，其余交有關部門備案。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

法定代表人(簽字) ：

乙方：

篇8

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫--，是--酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20--年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責--酒店的營銷工作。

從前廳管理到內外營銷，從“--”的演唱會到振奮人心的--，從--再到--演唱會，再到“--”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在--酒店分管內部管理工作，了解--酒店員工多數來于--等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員--獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，--餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹--餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

--演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了--萬元的盒飯記錄。在--期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過--，我感受了團隊精神，在--演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到--演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

銷售年終述職報告范文2感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺梳理和績效考核的工作。

4月14日，我進入營銷管理辦公室，在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個多月，負責三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關系。這為我以后的工作打好了良好的基礎。

月2日，我正式進入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時刻。我和--兩個人承擔了所有工作。我在一旁學習招聘技巧，并做一些基礎性的工作，慢慢開始獨立參加招聘會，獨立面試人員。

這是迅速成長的一個時段。當我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時，同事打電話讓我回去填寫轉正申請表。這個階段正好開始做業務員的標準作業流程，我有幸負責南昌一辦終端組業務員。從對業務員工作的一無所知，到了解到每個細節，和市場助理鐘義，以及南昌一辦的兩個主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。

從7月到11月，我主要負責南昌以外市場的業務員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會、了解業務員工作標準流程、梳理各崗位工作平臺等。前期工作主要開發縣級業務員招聘渠道。幾個月的積累，分析出在縣級業務員招聘上，以工業園區張貼招聘廣告最有效，以及地級的現場招聘會有效。再加上江西人才網的網絡招聘宣傳，招聘效果不錯，每月外辦事處平均可入職業務員名。同時，在整個營銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺形成初稿。

此中，我個人也拓寬了很多知識。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓的熱點專題。我于很多同事前面了解到了熱點的買場流程、買場的相關注意事項、以及買場的技巧。回公司后，還在會議室與同事一起分享，并做出了熱點業務員的工作平臺。

年底，公司要求完善各崗位的工作平臺，并做崗位60績效考核。我之前從未接觸過績效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個HR從業者，能在崗位上接觸并深入人力資管理各個模塊的工作，感覺是非常寶貴的財富。

俗話說，一年之計在于春，新年到，我一直在思考新年的工作計劃。人力資工作2年，第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評價，人員素質測評、招聘與配置，績效考核，都是我急需加強的專業知識。希望通過工作實踐學習與書本學習，讓自己變得更加專業。

在招聘工作上，依然是負責銷售部外辦業務員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應聘者資，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩定的業務員。

銷售年終述職報告范文3一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

銷售年終述職報告范文4近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了一些工作，同時也取得了不小的成績，但是總的來說，還是存在很多的不足的。現將-個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系。

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過--家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員-人，管理人員-人，后勤人員-人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對于不同級別的業務人員做出的要求和工作重點不僅相同;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

4、確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有-個品種，-個品規。這種產品，通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5、實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。在以后的工作中，我們應當調整好銷售計劃，做好銷售工作，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

銷售年終述職報告范文5回顧過去的一年，銷售科在公司領導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領導匯報如下：

首先，就銷售科的本質來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產，以產定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場的需求控制煤炭回收率。以產量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產,以產定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增強了本企業的抗風險能力，鞏固了企業發展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數的準確性不顧嚴寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續時，每天重復著簡單而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。盡管偶爾也發一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。

在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。因為化驗結果直接指導著生產與銷售。正因為化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認真工作。在化驗設備方面，在員工們平時精心的保養下沒有出現過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗結果能準時、準確地報回公司。

當然在工作中問題也不少。尤其是出現在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導致做報表時出現失誤，給財務上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們在工作中更應該精益求精。

總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了06年工作計劃：

第一 分析并預測前半年國家政策對煤焦市場的影響

在國家宏觀調控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為激烈，這就要求我們應以市場走向為指導方針，結合本區域實際情況，對未來煤炭價格作出動態的走向趨勢圖。

第二 制定06年春銷售計劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰的傳統經營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當地小客戶為奇，即為魚網式的結構，這樣我們正奇結合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。

第三 完善磅房及化驗室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協調能力及綜合素質。在手續上以公司財務部為中心，完善過磅制度。建立化驗室機構，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業型的。建立監督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現象。在具體實施中以員工互相監督為主，以公司檢查工作為輔。

篇9

您好!

現在我對2021年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創佳績。

述職人：___

2021年_月_日

銷售經理述職報告范文(二)尊敬的領導：

您好!

如果說什么職位最鍛煉人，那么，銷售無疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2021年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止2021年_月_日，年完成銷售額_元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

述職人：___

2021年_月_日

銷售經理述職報告范文(三)尊敬的各位領導、同事：

大家好!

2021年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監之間的樞紐和橋梁，及時發現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作如下：

一、協助總監做好日常的管理工作

(1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協助總監做好工作安排，制定值班人員安排表。

(3)自覺遵守作息時間，協助銷售總監做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

(4)協助總監每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

(6)愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。

(7)培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

(1)如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

(2)用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。

(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

三、日常統計工作

(1)每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。

(2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

(6)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

(7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。

(8)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

(9)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

四、周邊項目競品情況

(1)定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

(2)收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

(3)負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績。不斷提高自我。

述職人：___

2021年_月_日

銷售經理述職報告范文(四)尊敬的各位領導：

您好!

在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

一、主要工作任務和業務完成情況

1、完成情況綜述。

2、未完成情況分析并說明。

3、職業精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的'專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2021年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的述職報告。

述職人：___

2021年_月_日

銷售經理述職報告范文(五)尊敬的領導：

今年年初，我由__汽車銷售服務有限公司調到__任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。現對我的工作進行以下述職報告。

一、加強學習，提高素質

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，后來開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

此致

敬禮!

篇10

第二條 新開發項目在詳規及外網批復一周內、開工前，由工程管理部協調，組織各對應部門編寫匯總并牽頭，協助區域負責人主持召開項目開發建設綜合策劃方案審查會。參加人員為：工程管理部、總工室、建筑設計院、綜合部、工程部、招投標部、合同管理部、營銷部、物業公司等部門（單位）負責人。審查通過后，將方案三天內報工程管理部備案。

項目開發建設綜合策劃方案審查會的內容（附：開發建設綜合策劃方案會簽審批表）：在科學合理規范原則下：臨時與永久基礎設施遠近期綜合考慮。盡可能一次到位不要重復投資造成浪費。

1、施工給水系統：給水管道走向規劃、管道管徑、用水量及用水計量與永久規劃給水的關系等。

2、施工排水系統：排水管道走向規劃、管道管徑、排水量與永久規劃排水的關系等。

3、施工用電系統：施工用電線路走向規劃、用電總容量、用電計量與永久規劃供電箱線的關系等。

4、施工道路系統：滿足施工需要、安全文明施工需要、與永久規劃路的關系等。

5、施工場地劃分、圍墻及臨時設施的規劃：滿足安全文明施工需要、滿足銷售需要等。

6、施工場地的土方平衡：考慮場地的豎向布置（詳規中所有單體建筑物）及標高協調、挖方與填方盡量平衡等。

7、制定主體總包及各類專業分包合同提交計劃（集團切項計劃） 。

8、為保證工程質量品質提升吉運品牌（建議：業主入住常期使用及能看到的產品，統一用品質好的品牌），制定甲供資料采購供應計劃。

9、制定項目各期開發建設計劃及分批銷售計劃；編寫銷售人員崗前培訓計劃書及銷售流程達到：傳遞吉運品牌、幫助實現銷售。

10、依據開峻工交工日期，制定項目各期分批移交物業日期管理計劃及詳細適合園區物業的管理模式。提前介入對應業主的質量投訴，必須及時受理，限時整改回復業主，編制專項控制措施制度及處罰辦法書面文本等。

11、制定項目出圖計劃。

12、小區的公用工程（供水、供電、供煤氣、備用電源、電信、消防、供暖、污水處理等）的首期建設計劃，是否能滿足首期交樓及相關配套工程的使用要求。

未按時召開會議的，扣罰工程部經理3分；綜合策劃方案未經審定即開工的，扣罰工程部經理3分；綜合策劃方案出現漏編、編錯的，每項扣罰責任部門負責人2分。績效考核辦。

第三條 在工程開工前及開工后，根據需要至少召開一次由工程部經理組織，工程管理部及全體監理人員和施工單位管理人員參加的工程建設交流會。未召開的，每次扣罰工程部經理2分。工程管理部考核。

工程建設交流會內容：

1、工程部和施工單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員及其分工、聯系方式；

2、工程部介紹公司的運作模式、驗收程序、甲供材申報、供應流程及進度、簽證、結算申報流程等；

3、施工單位介紹工程質保體系、自檢程序及質量、進度、安全的保證措施；

4、工程部對質量控制措施進行交底；

5、工程部提出需施工單位整改的較為重大的質量、進度、安全文明施工、材料等方面的問題，施工單位表明態度；

6、施工單位就技術交底和工程部要求提出意見，表明態度；

7、施工單位就施工中其他需協助的問題提出意見；

8、工程部就施工單位的問題進行解答；

會議紀要經與會各方代表會簽后，3天內報工程管理部。

第四條 工程部應嚴格按政府要求，確保工地安全文明施工達標。工地因安全文明施工原因被政府每通報一次給予監理單位3000－8000元罰款、工程部經理降一級工資處罰。工地因安全文明施工原因被政府每停工一次，給予工程部經理降兩至三級工資處罰。工程管理部考核。

對重大質量安全事故，區域項目應24小時內報集團主管領導，否則給予工程部經理降一級工資處分。

第五條 項目主體開工前，工程管理部協調、工程部負責組織總工室、預決算部及主體施工單位參加施工組織設計審查會。

各專業重大施工組織方案（樁基礎、基坑支護、園建工程、豪華裝修、鋼結構安裝、泛光照明空調通風工程、大體積混凝土的澆筑、高支模、懸挑腳手架、大型土方開挖等）必須報總工程師審核后報主管工程領導審批；涉及到需增加造價的方案，施工單位必須明確提出并報價，并經工程部審核后報工程管理部、總工室、預決算部、招投標部、合同管理部組成的評審小組審核，再報區域項目負責人審批，否則不予認可（需列入合同條款）。未審核就施工的，扣罰工程部經理2分。工程管理部考核。

第六條 項目發售前30天，營銷部負責組織匯總，工程部、物業公司意見。確定項目竣工及交樓時間，并提交區域指揮部負責人批準，再報集團營銷品牌中心、工程管理部確定。否則，扣罰營銷部經理3分。績效考核辦考核。

第七條 項目主體、土方、基礎、支護、園建、裝飾招標立項前，由工程管理部組織、招標部合同管理部和工程部到現場開會，落實針對上述各合同的立項及合同前期信息的反饋。上述各合同及其他各專業合同簽訂后7天內、開工前，由招投標部、合同管理部對工程部進行合同交底。

招標策劃及技術準備工作必須完善、準確，如定標后技術方案等發生重大變化，導致成本增加或工期延誤的，給予責任部門負責人嚴肅處理；如因合同不嚴謹出現施工范圍重復或漏項的。由招標部負責，并由招標部門上級管理部門考核扣罰。一次一項不少于3分。

第八條 每周日前，區域主管工程領導組織工程部、監理部等召開現場協調會，解決工程遇到的問題，同時討論索賠反索賠風險與措施。否則，扣罰主管工程領導3分。工程管理部考核。會議決議由績效考核辦責納入地區指揮部內部考核。

第九條 區域工程部每月25日17:00前，將下月工作計劃經指揮部負責人審批后報工程管理部，并在區域指揮計劃例會上審核，否則，扣罰相關部門負責人3分，績效考核辦考核。

第十條 每期地下室、主體工程、裝修及園林工程圖紙下發后10天內、開工前，工程部必須組織召開由區域主管工程領導主持的，由工程管理部、總工室、預決算部、設計單位和施工單位參加的大規模圖紙會審；其他專業圖紙下發一周內、開工前，工程部組織相關人員參加圖紙會審，工程部于圖紙會審后一周內下發經總工室確認的會審記錄給與會部門。否則，扣罰工程部經理3分。工程管理部考核。

涉及到按合同總價包干的項目，如道路、鋼結構等，在招標前工程管理部必須組織總工室、預決算部、工程部以及設計單位參加的圖紙會審。否則，扣罰工程管理部經理3分。招投標部考核。

會審質量低，明顯應發現而未發現的較為重大問題在招標過程中和后續施工中暴露的，對參加會審的相關人員問責處理。工程管理部、招投標部考核。

第十一條 營銷部必須在項目開工前確定售樓部、樣板房位置、樣板房數量及有賣點吸引力的（如：具有體現吉運品牌特色的，樹木、財運水系、吉運之門、大門等）園建景觀等要求，明確售樓部和樣板房的軟裝工程數量及有關要求，并在開售前兩個月確定銷售平面及環境圍蔽范圍的平面布置圖，報區域指揮部負責人審批后，再報集團營銷品牌中心審批。F w s i r . c o m 否則，扣罰營銷部經理3分，績效考核辦考核。

審批通過后兩天內由集團營銷品牌中心書面通知工程管理部、集團總工、招投標中心，每延遲一天扣罰營銷品牌中心經理1分。績效考核辦考核。

工程部于銷售前15天完成銷售環境的圍蔽，每延遲一天扣罰工程部經理1分，營銷部考核。

第十二條 工程建設中，實行樣板先行制度。樣板施工完畢，涉及施工工藝做法、施工質量標準的，報地區工程主管工程領導審批；而涉及外觀效果的，報區域指部負責人審批。未經批準不能大面積施工，否則，給予工程部經理降一級工資處罰；各部門在接到工程部驗收通知起24小時內驗收完畢，否則，給予相關責任人降一級處罰工程管理部考核。

1、施工過程中需做樣板的有：

（1）外墻飾面磚、外墻涂料、鋁合金門窗、幕墻、欄桿等；

（2）室內墻地面磚、木地板、地暖、內外保溫；

（3）室內墻面、天花（吊頂）的扇灰及油漆；

（4）大堂電梯前室的所有裝飾；

（5）飾、道路及廣場的鋪裝面層等；

（6）磚砌體及抹灰；

（7）構的鋼筋及模板；

（8）件的安裝等。

2、施工樣板驗收的程序（附：施工樣板驗收審批表）：

施工單位經三級自檢合格后，報監理部、工程部、主管工程的領導驗收。

3、對于入戶門、木地板、地磚、陽臺欄桿、鋁合金重點是陽臺推拉門、電梯必須做成品保護樣板，經工程部經理驗收批準后方可大面積施工。

第十三條 樁基礎、地下室、主體、低壓配電等工程在完工后三個月內工程部必須取得相關中間驗收登記表。否則，扣罰工程部經理1分。工程管理部考核。

第十四條 工程部必須在竣工前召集物業公司、營銷部及施工單位進行分戶驗收并整改完畢。否則，扣罰工程部經理3分。工程管理部考核。

第十五條 每季度初，工程管理部、組織工程部、總工室、預決算部、合同管理部對參見主體、裝修、園建、鋁合金等主要施工單位進行綜合評價并排名，評價結果經地區負責人審批后報工程管理部及公司招投標部。否則，扣罰工程管理部3分。

每項工程竣工驗收后20天內，工程管理部組織總工室、工程部、預決算部、合同管理部召開參建施工單位履約質量和履約能力評價會、結果書面報送招標辦、合同管理部，合同管理部同時將評定為不合格的參建筑單位備案。未組織的，扣罰工程管理部經理2分。合同管理部考核。

如績效考核辦檢查發現經備案的不合格單位仍被接受參加招標的，每發現一單，給予招投標部處罰。績效考核辦考核。

不合格單位主要表現為：隊伍的資金實力、技術力量、管理水平、負責人人品等很差，造成工期嚴重延誤或被迫更換施工企業，以及經招投標程序中標后所供的主要工程材料及設備，在同等價格下質量特別差的材料供應商。

第十六條 工程部必須在毛坯竣工后30天內取得《規劃驗收合格證》。否則，扣罰工程部經理3分。工程管理部、績效考核辦考核。

篇11

法定代表人：

乙方：(下稱：乙方)地址：

法定代表人：

根據中華人民共和國《合同法》《公司法》，本著真誠合作、共同發展、互利互惠的原則，甲乙雙方經友好協商，就合作開發建設位于市區地塊房地產項目事宜，達成如下條款，以資共同遵守。

第一條、土地及其項目概況

1、項目名稱

雙方本次合作開發的項目暫定名稱為“”，最終名稱以政府主管部門核準的名稱為準(以下簡稱“本項目”。)

2、項目位置

本項目占用的土地位于省市區，土地使用權證號碼為市字第號和市字第號，四至坐標見《土地使用權界址坐標表》。

3、項目用地面積和用地性質：生活用地本項目總用地面積約平方米(約合畝)，甲方已經依法取得土地使用權。上述項目用地面積和用地性質按市政府有關部門最后核定為準。

4、項目規劃內容

本項目用地規劃指標根據市規劃局頒發的《建設用地規劃許可證》確定為準，作為雙方合作項目建設指標。

第二條、合作方式

1、甲方提供符合本合同第一條約定內容的商品房項目建設用地，參與項目開發建設和監督經營管理。

2、乙方提供本項目除土地地價之外的全部開發建設資金，并負責本項目的開發建設及經營管理工作。乙方提供的資金包括但不限于本項目所需的全部建筑、設施設備及安裝資金，本項目的勘察、規劃設計、環境、綠化、消防、環保、人防、小區道路等報建及建設費用，本合同另有約定的除外。

3、乙方承擔項目銷售費用。銷售費用包括廣告費用、委托銷售費及其他為銷售房屋而支出的費用。

4、本項目以雙方的名義共同開發建設，并按照約定的比例分配房屋銷售收入及承擔政府依法收取的稅費(雙方所付稅費從雙方應分得的收入中直接扣除，從共管賬戶中統一支

付)，經雙方協商一致可按約定比例分配未銷售完畢的房屋。

第三條、合作利益分配和稅費承擔

1、合作項目銷售期間，按照甲方占%、乙方占%的比例分配房屋銷售收入，按同樣比例承擔政府依法收取的稅費。

2、乙方銷售房屋時，銷售款進入由雙方共同監管的專門帳戶，在預留應向政府繳納的各項稅費后按實際發生的銷售收入定期進行分配(具體分配時間另行約定)。銷售期滿后，雙方進行統一結算。

3、經雙方協商一致按約定比例分配的在銷售期內未售出的房屋，按照可銷售面積甲方占%，乙方占%進行利益分配。對于不可銷售部份按以上約定比例享有權益和承擔建成后的運行成本。分配房屋時，雙方須無條件給予配合及方便。

第四條、雙方責任

(一)甲方責任

1、甲方負責提供本項目之合法有效的土地使用權證明，保證本項目《土地使用權證》的合法性、真實性，承擔項目用地的全部地價款。

2、甲方負責提供有關手續，協助乙方辦妥本項目的《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《建設工程開工許可證》《商品房預售許可證》以及有關消防、環保、人防等事項的報批手續。

3、負責協調政府有關部門的關系，確保項目順利完成開發建設。

4、甲方為處理征地遺留問題、搬遷及安置補償問題的責任主體，乙方負責具體實施，以確保本項目順利開發。

5、甲方負責辦理本項目合作開發的政府審批及登記手續，甲方應為所售房屋辦理房屋產權證提供相關手續和便利。

6、甲方應為購房者申請按揭貸款提供銀行認可的階段性擔保責任。

7、在雙方經協商一致分配未銷售的房屋后，甲方同意乙方以甲方的名義銷售所分得的房屋，并為辦證提供一切便利，因此發生的稅費由乙方承擔。

(二)乙方責任

1、乙方按照本合同的約定如期投入項目建設所需的全部資金，保證建設工程按時按質完成。

2、乙方負責場地清理，場地平整等。

3、乙方負責在本合同簽訂后90天內本項目方案的設計，并承擔設計費用。方案設計須經甲方確認后報政府主管部門審批，報建獲得批準后應盡快完成施工設計。在施工期間，項目規劃若需調整及變更，須征得甲方書面同意，否則甲方不承擔責任。

4、乙方負責本項目工程建設的管理、房屋銷售工作，包括選擇施工單位、監理單位、材料供應單位、銷售單位，以甲、乙雙方共同名義分別與上述單位簽訂并履行《建設工程承包合同》《建設工程監理合同》以及有關建筑裝飾材料、設施、設備的《買賣合同》、《委托銷售合同》等。乙方選擇的監理單位、施工單位須報甲方備案。甲方對乙方的經

營管理有權監督，并有義務給予協助，提供或辦理實施上述行為所必須的手續。

5、乙方負責組織工程的各項竣工驗收，保證工程質量符合國家規定的標準。對于存在的質量問題，乙方負責解決，承擔工程的質量保證、保修責任。

6、乙方應按照工程合同約定向施工單位支付工程款。本項目各項工程竣工驗收后，乙方應及時進行工程結算并按合同約定結清工程款。

7、乙方負責按照本合同第七條確定的交房標準按質按量按時建設完工。

第五條、開發計劃和周期

1、本項目計劃分期開發。

2、本項目的開發周期為年(自簽訂合同之日起計算)，因政府審批原因導致上述期限在項目用地不具備開發條件的情況下，時間相應順延。

3、本合同簽訂之日起日內，乙方向甲方報送項目工作計劃，經甲方確認后執行。

六、協調組織

為了協調雙方合作關系，保障雙方適當全面履行合同義務，確保合作項目的順利開發，雙方同意組成項目協調小組”，甲方指派專職成員名，乙方指派專職成員名，專門負責雙方的協調工作。

七、交房標準

1、小區內單位工程的基礎工程、主體工程、砌筑工程、屋面保溫防水工程，其他防水防滲工程等，以設計院的施工圖紙為準。

2、單位工程的室內外裝修工程、門窗工程，原則上以設計圖紙為準。經甲、乙雙方協商，設計和施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：外裝修采用高級涂料(市政有統一要求的以市政規劃為主)，局部可由設計單位選擇其它材料。

(2)：采用白玻噴涂鋁合金窗，噴涂色由設計院確定。

(3)：分戶門裝豪華防火防盜門，地面水泥砂漿找平，起居室、臥室等處墻面、頂棚完成批擋。

(4)：樓房的入口門廳、電梯廳等公共部分采用中高極裝修;頂棚吊頂、墻面及地面，根據設計選用石應英漆材料。

(5)：防火樓梯采用水泥地面、墻面作石英涂料。

3、單位工程內的水電安裝、電視電話系統工程，原則上以設計圖紙為準。經甲、乙雙方協商，設計及施工標準由以下幾點原則確定：

(1)：給排水系統僅安裝管道部分，廚、衛潔具均由買房客戶自行采購安裝。

(2)：電器照明除公共部分外，戶內根據設計圖紙施工，用電器(包括燈具)由買房客戶自行采購安裝。

(3)：電視系統根據設計入戶，電視接收天線的標準經甲方確認后執行。

(4);電話線入戶、寬帶網絡線入戶，安裝智能對講機。

4、電梯工程采用合資電梯。

5、小區內的環境綠化工程，委托有資質的專業公司承擔設計(須滿足園林綠化的規劃指標)，標準經甲方確認并報政府主管部門批準執行。

6、小區內的消防系統工程，按消防主管部門審定的意見執行。

7、人防工程，按人防主管部門審定的意見執行。

8、防盜系統工程，委托專業公司進行設計并施工，小區內的電視監控防盜系統標準經甲方確認后執行。

9、小區內的游泳池、會館及商業用房由甲、乙雙方確定并包含在小區的建設內容之中，但不包括會館及商業用房的室內二次裝修。

10、變配電工程，按設計圖紙執行。

11、屋頂露臺地面，水泥沙漿找平(含防水)。

12、樓梯：水泥沙漿抹面，防滑耐磨涂料面層，鐵藝欄桿、木扶手;復式單元的樓梯水泥沙漿找平。

13、陽臺地面、圍護為結構地板、鐵藝欄桿，均須符合設計標準。

第八條、特別約定

1、本項目如涉及有線電視、管道煤氣、防盜報警、寬帶網絡等系統的初裝及開戶費用由乙方墊付，在客戶辦理入伙時直接向客戶收取，未售出而分配給甲方的部分，由甲方在分配時按面積及相關標準一次性支付給乙方。

2、乙方須嚴格按照雙方協商約定的建設標準建設，不得降低交房標準。本項目交房標準如有提高，所增加費用由乙方自行承擔，不影響銷售分配比例，但甲方要求提高標準的除外。

3、本項目的所有對外營銷廣告由乙方設計、制作和，但所設計的方案必須報經甲方備案后，方可對外。

4、本項目的前期物業管理由雙方友好協商，共同組建或委托物業管理公司進行管理，直至業主委員會成立選定新的物業管理公司。在一方同意的基礎上也可由另一方單獨組建物業管理公司進行管理。

5、本合同簽訂后，乙方向甲方支付定金人民幣佰萬元(￥：萬元)，作為乙方履約定金，不計利息。本項目取得竣工驗收備案證書日內由甲方向乙方如數返還定金。

6、任何一方未經對方書面同意，不得以本項目用地及其建設工程設定擔保物權或成立租賃權。任何一方應保證本項目或共管帳戶不受任何一方自身債權債務糾紛等法律風險的影響，以致本項目或共管帳戶出現法院查封等法律后果;若出現以上情形，自身有法律糾紛的一方應在本項目以外另行提供有效資產解決自身的有關法律糾紛，不得影響本項目的順利進行，否則按第九條第3、4項的約定處理。

第九條、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行本合同約定的義務，任何一方不履行合同義務、或履行合同義務不符合約定的，應向守約方承擔違約責任。

2、在簽訂本合同之后，因甲方原因導致本合同無法履行或者甲方違反本合同第八條第

6項約定的，乙方有權全部或部分解除合同，甲方應在收到乙方解除合同通知起日內，除雙倍返還定金外，還應賠償乙方實際投資的全部投資本息，并按照乙方已實際投資的%向乙方支付違約金(實際投資是指乙方前期發生的各種委托設計費用、報建費用及臨建已建工程和與項目工程建設直接有關的其它費用，經評估機構鑒定后確認)。

3、在本項目合作開發審批之后，因乙方原因導致本合同無法履行或者乙方違反本合同乙方無權要求返還定金，并按照實際投資的%向甲方支付違約金，本項目的土地使用權歸甲方所有，對在建工程經雙方進行結算后由甲方及時退還實際投資給乙方。

4、乙方違反本合同第四條第(二)款第5項的約定，未按時支付工程款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。

5、任何一方違反合同，定金及違約金不足補償守約方損失的，還應予以賠償。

6、乙方違反本合同第七條的約定，乙方除在規定時限內補救完成外，還需承擔因此造成甲方損失的賠償責任。

7、在本項目總體規劃通過之后，任何一方不得擅自解除合同或終止合作。否則，違約方應賠償守約方的所有經濟損失，賠償款不少于以下金額：未開發建筑面積(違約時未開發土地面積×容積率)×【銷售單價(以違約時的評估值為準)-每平方米建安成本(以違約時的評估值為準)】×50%如本條與本合同其他條款有沖突，以本條約定為準。

第十條、不可抗力

由于不可抗力導致本合同不能按期履行的，不可抗力因素消除后，雙方順延履行合同。第十一條、爭議的解決

凡因執行本合同發生糾紛，甲、乙雙方應協商解決，協商不成的，任何一方均有權向仲裁委員會申請仲裁，或向甲方或乙方所在地人民法院提起訴訟。

第十二條、生效條件

1、本合同書未盡事宜，由甲、乙雙方另行簽訂補充協議，經雙方法定代表人簽字蓋章的補充協議書，與本合同書為不可分割的法律文書，具有同等的法律效力。

2、本合同一式份，甲、乙雙方各執份，其余交有關部門備案。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

法定代表人(簽字)：

乙方：

法定代表人(簽字)：

***年**月**日**于**市

房地產開發合同樣本

甲方：___________(以下簡稱甲方)

乙方：___________(以下簡稱乙方)

乙方根據法律的規定已取得_____市___區____街____畝(計____)的出讓的國有土地使用權。經甲、乙雙方協商同意該項目由擬組建的____置業有限公司(名稱具體以工商行政管理局核準為準)獨家開發，現就相關事宜達成如下合同：

第一條　甲、乙雙方共同投資組建____置業有限公司，開發經營該項目，公司注冊資金萬元人民幣。甲方以現金出資萬元人民幣，占總股本的____%;乙方出資萬元，具體以上述_____街的____畝國有地使用權作價投入，占總股本的____%。

第二條　乙方確認投入___置業有限公司的___街的項目的土地使用權具備以下條件：

1、項目四至范圍：本項目地塊座落于市____區，東至___街，西至___街，南至____巷，北至___米規劃路。

2、項目性質：商品房開發。

3、土地性質：住宅、公建綜合用地，現有土地使用權年限為_____年。

4、土地指標：本地塊土地使用權面積____畝(計_____平方米)，總建筑面積　平方米(含地下室建筑面積)，建筑密度不大于_____%，現有審批建筑物限高____米(航空限高_____-____米)，其中：

(1)一期用地______畝(計____平方米)，總建筑面積____平方米以上，其中包括居住面積____平方米、公建面積(網點)____平方米、物業用房____平方米、地下車庫_____平方米。

(2)二期用地_____畝(計_____平方米)，總建筑面積____平方米，包括居住面積____平方米、公建面積(網點)____平方米、物業用房平方米、地下車庫____平方米。

5、土地現狀：地塊內已基本平整。

上述項目概況中的座落、四至范圍、項目性質、土地性質、土地指標等另附政府有關部門的批準文件，并以最新批準文件為準。

第三條　乙方確認已取得投入_____置業有限公司的項目的國有土地使用權并取得國有土地使用證，土地使用權出讓金已全部繳清，同時乙方確認該項目已取得以下批文、權證;

1、乙方已于____年______月______日取得______市文物管理辦公室的x文物號“________”。

2、乙方已于____年______月______日取得______市規劃局土地管理局的x規選字___年____號“建設項目選址意見書”。

3、乙方已于____年______月______日取得______市規劃局的______規土證字______年______號《建設用地規劃許可證》和沈規土證附字______年______號“建設用地規劃許可證通知書”。

4、乙方已于____年______月______日取得______市人民政府辦公廳的辦綜二字59號“城市規劃委員會第三次主任會議紀要”。

5、乙方已于____年______月______日取得______市房地產開發建設領導小組辦公室的“長安寺公建、住宅建設項目通知書”。

6、乙方已于____年______月______日取得______市規劃局土地管理局的“關于長安寺項目規劃建筑面積指標的說明”。

7、乙方已于____年______月______日取得______市房產管理局的拆許字(______)第______號《房屋拆遷許可證》。

8、乙方已于____年______月____日與______市規劃和國土資源局簽訂的沈土出合字______號《國有土地使用權出讓合同》。

9、乙方已于____年______月______日取得______市規劃和國土資源局的沈陽國用(______)字第______號《國有土地使用證》。

10、乙方已于____年______月______日取得______市規劃和國土資源局的沈規建審字______年______號“建筑擴初設計審定通知單”。

11、乙方已于____年______月______日取得______市衛生局的______衛預審字______號“建設項目設計衛生審查認可書”。

12、乙方已于____年____月______日取得______市發展計劃委員會的沈計投資便字第號便函。

13、乙方已于____年____月______日取得______市人民防空辦公室的人防立項字(______)號“結合民用建筑修建防空地下室立項審批通知書”。

14、乙方已于____年____月______日取得______市人防工程質量監督站的沈人防質監審字______號“結建防空地下室審批通知書”。

15、乙方已于______年____月______日取得______市公安局的沈消審(______)第(______)號“建筑工程消防設計審核意見書”。

16、乙方已于______年____月______日取得______市計劃委員會的計基______號《投資許可證》。

17、乙方已于______年______月______日取得_______________的批復。

第四條　甲、乙雙方一致確認：乙方投入到____置業有限公司的國有土地使用權(項目)在具備本合同第二條和第三條的前提下作價_____萬元人民幣。其中___萬元作為乙方對___置業有限公司的出資，其余萬元由______置業有限公司作為土地轉讓款支付給乙方。

本合同乙方出資變更到___置業有限公司的國有土地使用權乙方已設定了抵押，其抵押權人為中信實業銀行沈陽分行城中支行，抵押擔保的債權金額為____萬元人民幣的貸款本息，債權到期日為______年______月。

乙方確認：本合同規定的國有土地使用權除已設定抵押外，其相應的國有土地使用權出讓金、契稅等已全部繳納完畢，所有的拆遷安置補償費等均已全部支付完畢，乙方保證在簽訂本合同時該國有土地使用權上不存在著任何權利負擔(已設定的抵押除外)。

第五條　本合同簽訂后三十天內，乙方負責按照國家有關規定和文物管理部門的要求對項目用地進行全面的地下文物勘探，并提供書面的《文物勘探報告》。項目一期用地的文物勘探費用歸乙方承擔，二期用地的文物勘探費用則由甲方或沈陽_____置業有限公司承擔。

乙方確認乙方出資的國有土地使用權不存在著“原地保護文物、遺址”的狀況。______置業有限公司在開發建設本項目的過程中，如發現文物和遺址，經國家文物管理部門確認需原地保護的，導致本項目無法開發的，甲方退出本項目開發，由乙方自行處理。乙方應在收到國家文物管理部門確認需原地保護文物、遺址的文書后十天內，將甲方及甲方通過______置業有限公司投入到本項目中的所有費用歸還。

第六條　付款及付款條件

1、本合同生效后______天內，甲方向乙方支付壹仟萬元人民幣作為履行本合同的定金，乙方向甲方開具相應的合法有效的收款憑證。

2、本合同簽訂后______個月內，甲乙雙方共同按照_____市規劃和國土資源局有關國有土地使用權變更的要求和____市計劃委員會有關立項計劃變更的要求，準備齊全有關資料并向有關部門提出變更申請后，甲乙雙方共同將乙方在中信實業銀行_____分行城中支行的人民幣伍仟萬元的貸款轉貸至____置業有限公司名下。如因貸款銀行的原因不能將該貸款轉至_____置業有限公司名下，則甲方通過沈陽______置業有限公司向乙方支付___萬元人民幣，乙方向____置業有限公司開具相應的合法有效的收款憑證，同時由乙方負責解除開發地塊上設定的抵押。

在甲方支付上述____萬元人民幣款項時，乙方負責將本合同書第三條所述的本項目的權屬證明、各種批文等原件、備件移交給沈陽___置業有限公司。

3、在完成本條前款工作后一個月內，乙方將有關國有土地使用權和立項計劃變更至______置業有限公司名下。在完成本款手續后七日內甲方通過______置業有限公司向乙方支付貳仟萬元人民幣，乙方向______置業有限公司開具相應的合法有效的收款憑證。

4、在乙方將本合同第三條規定的建設用地許可證等各種必要的批文全部變更到_____置業有限公司名下并在___置業有限公司成立后______個月內，乙方按甲方的要求將其持有的沈陽_____置業有限公司的全部股權轉讓給甲方指定的單位或個人并辦理好股權變更工商登記手續，沈陽___置業有限公司將余款____萬元全部付清。

本期款項支付前乙方應向______置業有限公司開具并提交總額為壹億貳仟捌佰萬元人民幣的可以計入______置業有限公司本項目開發成本的合法有效的發票。

甲方按本條第一款規定支付的定金，可以抵作______置業有限公司支付的土地使用權轉讓款。

第七條　雙方的責任

(一)甲方的責任

1、負責______置業有限公司的工商注冊登記手續，費用由______置業有限公司承擔。

2、負責確保本項目______置業有限公司收購資金的落實到位，確保資金運作正常。

3、協助乙方辦理本項目的國有土地使用權和立項計劃等權屬證明和各種批文變更或備案到沈陽_____置業有限公司名下，負責其他有關批文的申領、延期的工作。

4、協助乙方辦理好本項目地塊的土地使用權年限調整工作。

(二)乙方的責任

1、在簽訂本合同書之時，乙方負責向甲方提供本合同書第三條規定的本項目的權屬證明、各種批文的復印件，同時提供原件進行復驗。

2、乙方應解除與原合作方就______街項目簽訂的合作開發合同，負責處理相應的債權債務關系，并向甲方提供原件、備件。

3、負責完成本項目的國有土地使用權和立項計劃等權屬證明和各種批文變更或備案到沈陽____置業有限公司名下，并協助甲方辦理其他有關批文的申領、延期的工作，其中本項目的國有土地使用權和立項計劃須變更到沈陽_____置業有限公司名下。

上述工作乙方應在______置業有限公司成立后______個月內完成，本合同另有規定的除外。

房地產開發合同閱讀參考

合同編號：_________

甲方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定，為明確責任，恪守信用，特簽訂本合同，共同遵守。

第一條　開發項目

項目名稱：_________

地址：_________

第二條　項目用地性質

1、合作開發項目占地_________平方米，土地性質為：_________土地，用地文件以批復為依據。

2、該片土地使用權為：_________，土地使用權人為：_________。

第三條　項目規模

在本協議所述地塊上：

(1)擬建_________工程，規劃占地_________平方米，位于地塊_________端。

(2)擬建_________工程，規劃占地_________平方米，位于地塊_________端。

第四條　合作方式

1、_________方提供用地，_________提供全部建設資金。

2、項目工程完成后按本協議分配，甲方分得_________，乙方分得_________，產權隨分得物業各方所有。

3、合作開發項目總投資為_________萬元人民幣，該總投資包括但不限于合作開發項目占地的拆遷、安置、補償、辦理項目報建等手續，建筑安裝總造價及各方分得物業相應應分攤的國有土地使用權出讓金等。

4、總投資資金籌措：甲方出資_________萬元，分_________次出資，每次出資_________萬元，預收款_________萬元;乙方出資_________萬元，分_________次出資，每次出資_________萬元。

第五條　付款方式

在本協議經甲、乙雙方授權代辦簽署生效后由_________方安排下列時間付款。

(1)在本協議簽署后_________日內，_________方向_________方支付總投資的_________%，內含定金_________萬元，合計_________萬元;

(2)在本協議簽署后_________日內，_________方向_________方支付總投資的_________%，內含定金_________萬元，合計_________萬元。

第六條　前期工作安排

合作開發項目的前期工作由甲方負責，包括但不限于以下各項：

(1)落實合作開發項目用地規劃手續，獲得合建項目占地的使用地規劃批文，土地使用權人為甲方，土地使用不附帶第三者的利益限制。

(2)落實合作開發項目占地的規劃報建工作。

(3)完成合作開發項目規劃用地的拆遷、安置及補償工作，拆遷安置及補償費用包含在總投資內。

(4)甲方負責合作項目的整體供水、污水處理、供電、安裝、供氣、通訊報裝手續，甲方應負責合作項目的資源供應。

(5)甲方負責合作項目開工手續的辦理，獲得開工證，使合作項目可以合法開工建設。

第七條　承包發包工作安排

合作項目由第三方承包開發建設，在甲方辦理前期手續時，乙方應給予必要協助。

第八條　工程管理

1、本協議簽署后，甲乙雙方各自委派專人共同組織合作項目工程關聯辦公室，具體協商工程管理、項目進展、人員聯絡、財務及工程進度安排。

2、管理辦公室安前述第六、七條職責規定，具體協調、落實。

第九條　物業交付

1、合作開發物業應于竣工后交付使用，合作項目應取得《建設工程質量核驗證書》。

2、合作開發物業竣工交付時，甲乙雙方應共同參加承包商、設計單位的竣工驗收。

第十條　產權確認與產權過戶

1、本協議簽署后應報送_________(合作項目主管機關)審批，以便按本協議規定確定合作項目性質物業的產權歸屬，即甲方分得_________的產權，乙方分得_________的產權。

2、按法律及政策規定，乙方分得物業時，相應分攤的國有土地應辦理土地使用權變更登記手續，即將該片國有土地使用權人變更為乙方的手續。此項手續由甲方負責協調辦理。

第十一條　財務管理

1、成本核算范圍：_________

2、決算編制：_________

3、財產清償：_________

4、利潤分配：_________

第十二條　保證

1、該項目資金在_________行開戶管理。

2、_________方經濟責任由_________擔保。保證方有權檢查督促_________方履行合同，保證方同意當_________方不履行合同時，由保證方連帶承擔經濟責任。

3、_________方愿以_________作抵押品，另附明細清單作為本合同的附件。_________方不履行合同時，_________方對抵押品享有處分權和優先受償權。

第十三條　房屋的維修及管理：_________

第十四條　違約責任：_________

第十五條　聲明及保證

甲方：

1、甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(_________)均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

乙方：

1、乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(_________)均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

第十六條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第十七條　通知

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第十八條　合同的變更

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第十九條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十一條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

篇12

轉眼間，20____年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20____年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在2000萬左右)，大口徑蝶閥(DN2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。

如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。

這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。

其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

銷售經理述職報告2尊敬的領導：

您好!

現在我對2020年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事____的數據差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創佳績。

述職人：______

2020年__月__日

銷售經理述職報告3各位領導，同志們：

20____年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、銷售工作取得的成績

20____年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區的全體銷售員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的80%。總銷售額萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元;回籠資金總計萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動全國4個片區的整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建設，全面提高素質

我分管全國4個片區的銷售工作，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)做好服務工作，奉獻自己力量

我是負責全國4個片區銷售工作的經理，做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得全國4個片區銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質量，以此擴大銷售業務，為加快公司發展貢獻力量。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

(四)樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務

20____年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑全國4個片區，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法,激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合全國4個片區的實際情況，制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力

我要求全國4個片區每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點，并向客戶發放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售

在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國4個片區每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過積極宣傳，現場推銷等多種辦法，把我們公司的產品送進市場。今年，我負責的全國4個片區的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。

三、加強學習，提高自身素質

我認為作為一名負責全國4個片區的銷售經理，必須加強學習，提高自身素質，才能完成公司賦予我的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。

(一)努力學習，提高政治思想覺悟

20____年，我加強學習，認真學習公司的各項規定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅決維護公司利益，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

(二)認真學習，提高業務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業務工作技能，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，提高業務工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

四、加強廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。特別在當今社會不正風氣的影響下，搞銷售工作容易產生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執行公司紀律，不僅自己要執行好，還教育每個銷售員要執行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律，我和全國4個片區的每個銷售員在執行公司紀律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現違反公司紀律的現象。

五、存在的不足問題

1、業務不夠熟悉。

當前，電器配套元器件發展很快，搞銷售工作必須熟悉產品業務，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺，需要加強學習，努力掌握產品業務。

2、產品宣傳力度不大。

我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態。今后需要加強產品宣傳，提升我們公司產品的知名度。

3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。

我與銷售員的聯系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

20____年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司又快又好發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家!

銷售經理述職報告4尊敬的領導：

您好!

如果說什么職位最鍛煉人，那么，銷售無疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2020年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止2020年__月__日，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

述職人：______

2020年__月__日

銷售經理述職報告5尊敬的領導：

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事跡統計及分析：

(一)事跡統計：

____年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含____園)必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20____年1月—20____年12月。根據20____年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，____園實現銷售額672萬元。

(二)事跡分析：

由事跡統計可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好。截至20____年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含：

A.一期__________的10套，采用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;

C.四期______花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢，達到明顯效果;

D.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動;

E.五期“公務員購房月：買四房送8888”運動;

F.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況，能夠主動調劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務部，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠專注于發明新事跡。

2、影響本部事跡的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。

B.在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在“____園”、“______園”的現場。于是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的____市場資源也被分流。

二、團隊的建設事跡及總結：

(一)本部團隊建設事跡：

1、通過事跡的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。

目前，本部有售樓人員：______、______、____、____、______等五人。其中20____年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人：______。

2、本部銷使從無到有。

目前比較穩固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性加強。

具體體現在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。

(二)團隊建設總結：

1、采用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調動本部人員的積極性。

20____年房地產銷售年度工作總結性。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶減少的情況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶

4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。

銷售如逆水行舟，不進則退，“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。

三、存在的問題及建議：

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。然而目前公司的銷售數據治理還靠秘書用紙、筆來統計，沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。我認為正確地治理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據，幫助銷售治理的判定和調劑。同時，應當配備相應的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦，這不僅能極大的進步現時工作效率，也能作為公司的儲備資料，便于今后各期項目資源共享，有利于發掘老客戶資源。

(二)銷售團隊的精簡化

隨著公司項目標增多，銷售隊伍也越來越宏大，銷售部編制峰達到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面考慮，我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。

(三)銷售產品改良化

公司1-5期項目，有些產品面積過大，總價過高，還有些產品尚不具備銷售條件，這些產品要在20____年進行銷售就必須進行產品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)__街11-22號小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻，無法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區，面積過大，房型不規范，總價過高，無法銷售。

篇13

我于20--年10月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要述職報告，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面：

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面：

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

三、工作體會：

在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致。

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績。

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己。

在這段時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

以上是自己工作二個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

新員工工作總結模板2大學校園的場景歷歷在目，軍訓的激情恍如昨日，帶著對未來的憧憬，我終于走上了工作崗位。半個月以來，在中建五局總承包這個溫暖的家中，我慢慢感悟到了工作單位與學校的不同。在從什么都不會到具備一定現場管理能力的學習過程之中，我體會到了兩點：第一，學做事之前要先學做人;第二，對工作要有敬畏之心。

自古以來，能做好人的人做事肯定也沒問題。這里說的做人，并不是指阿諛奉承，逢迎諂媚。而是指了解別人的想法，從根本上為別人著想。要真正做到這點，思想自私不行，做事拖沓也不行。換位思考，才是做人做好的關鍵要素。

而在施工單位，要成為一名合格的施工員，做人做好更是必備的條件。在工地上半個月，我漸漸感受到了：真正的換位思考，是建立在了解和你接觸的人這一基礎之上的。只有從了解他們著手，才能知道他們的想法，從而感受、分析他們的想法，進而理解他們的處境和他們的訴求。打個比方，現在我們搞臨建的勞務隊，時常在高達40度的太陽下作業，民工的身體吃不消，那么防暑降溫的用品我會盡我所能發放到每個人手上。原則上這不屬于我的職責范圍，但是從內心深處給予跟你合作的勞務隊以關懷，他們便也會打心眼里覺得，這個施工員心好，那么以后工作的開展便也會更加得心應手。有時候人情味比合同上的條條框框要管用很多。

其次，對工作要有“敬畏之心”。在這一點上，責任終身制這一條足夠讓每個施工員“敬畏”自己的工作，因為標高有偏差，放線沒放對等任意細節工作的疏忽，都會直接影響后續工作的開展。施工這一行不像設計院，不像其他的單位，設計院圖紙有點問題改了還能繼續用，若是施工出了點問題，運氣好點只是返工，浪費大筆資金，運氣差點造成事故，那責任可就大了。在實際的工作過程中，我也確實發現，有時候標高和甲方給的有點偏差，土方的量就截然不同，既浪費人工時間，又浪費挖機時間。所以在工作中必須要仔細認真，抱著責任終身制的態度去做事。做施工確實條件很艱苦，頂著40多度的高溫堅守現場有時確實無法保持完全清醒的頭腦，但是我們只有努力去克服這些客觀因素，才能真正成長為一個好的施工員。敢于奉獻，對結果勇于擔當責任的人，才是個真正的管理者。

五局的“信·和”文化，體現為在人和的基礎上我們對自己的工作要充滿信心，要講信用。感謝五局總承包公司提供給我們應屆畢業生這么好的一個平臺，感謝華潤項目部各位前輩們耐心而又親切的指點。我將在以后的工作中邊做邊學，為五局、為總承包創造更多的價值。

新員工工作總結模板3我是北京冠--地產咨詢有限公司商務部總監助理杜--，我于20--年-月-日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20--年-月-日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報：

一、工作內容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭借貸的相關知識，并給銷售?a

href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?

2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態的記錄。

二、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。

三、執行計劃

為了實現工作目標，我的執行計劃如下：

1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。

工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。

由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，并讓他們感覺到我很專業。

工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。

做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。

四、執行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。

剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭借貸的知識，我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。

第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。

剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復印、造三個月工資表，之后我再聯系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。

現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。

每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結

“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”

盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓，并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外，通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規范，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。

在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：

1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。

2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;

3、我每天都會給自己制定工作計劃，并且積極主動的去完成它。

由于大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭借貸的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習，并理論聯系實際，做到舉一反三。

六、轉正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正后，我的短期業務目標是：在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實現業務目標，我的工作計劃如下：

1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。

合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上合同備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。

現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：

1、做好自己的本職工作;

2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系，并維持自己在他們心目中的良好印象;

3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。

因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

新員工工作總結模板4我是來自即發陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、20--年的個人總結

20--年3月29日—5月5日即發陽光城見習秘書，5月6日—6月29日即發陽光城實習秘書，6月30日至今即發陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

(一)感動的一年

當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!

當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段，關系著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的!最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。

(二)震撼的一年

別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。

4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起!

6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

(三)成長的一年

秘書的崗位要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!

通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!

假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經在辦理中!

二、計劃中的20--

不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20--努力過，付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計劃是很重要的!

1、實現角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業績目標定為20--萬!

2、全面提升自己的專業，今年接觸的專業知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業學習和建筑專業知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業的書，能讓兩者靈活地結合并互為補充。

讓自己早日成為一個真正的房地產人!

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

4、為公司培訓兩個新人。

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!

6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習!

三、對公司的建議

加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創新，對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變。

1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產行業的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地借助一些職業測驗，讓應聘者從感性方面來展現自己的性格，也為基層培訓提供一些根據，既可以節省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓!

2、建議公司重視操盤的正規化和程序化，對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多，要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節，公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。

3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業顧問的角色，建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關于合同簽定的培訓，簽定合同正規化，真正站在客戶的角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!

四、小結

九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20--作順利，萬事如意!

新員工工作總結模板5不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅--以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

1、努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。六個月以來，面對非專業的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時，利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況，再加上--和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

2、努力工作，順利完成各項任務。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助---檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。---經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發現，經常出現問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。

下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報：

1、20--年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。

2、20--年8月7日，檢驗了33塊復合板，發現每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發現均為TA3/Q345R，后經了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。

對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。

3、20--年8月30日，我和--一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25、4×1、6×5010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。

4、20--年11月10日，檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi—2，后經了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發了NCR之后，采購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯絡簽，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：

第一，在工作中由于經驗不足，壓力容器專業知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。