引論：我們?yōu)槟砹?3篇認(rèn)知心理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
本文假設(shè)頻譜感知由物理層來(lái)完成，而且能夠獲得準(zhǔn)確的感知結(jié)果，MAC層在獲取感知結(jié)果的基礎(chǔ)上主要負(fù)責(zé)頻譜資源的動(dòng)態(tài)管理。其中頻譜分配和頻譜干擾規(guī)避是頻譜資源管理的重要部分，也是電力行業(yè)應(yīng)用下需要解決的重要問題。在分配階段，提出基于迫切性和公平性的頻譜資源分配方法，不僅考慮認(rèn)知用戶的接入的迫切程度，同時(shí)也需考慮用戶接入的公平性。迫切性和公平性是影響資源分配的重要參考內(nèi)容，影響迫切性主要參數(shù)包括:業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、等待時(shí)間，影響公平性主要參數(shù)包括:用戶不良信用記錄、用戶接入成功率，其中，業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)是指業(yè)務(wù)的重要程度，等待時(shí)間是指用戶數(shù)據(jù)的有效期，超過一定時(shí)間，數(shù)據(jù)的傳輸就無(wú)意義，在電力行業(yè)下，這一參數(shù)尤其重要，用戶不良信用記錄是指用戶分配到頻率資源但沒有利用的信用記錄，接入成功率是指用戶請(qǐng)求分配且獲得分配的概率，為公平起見，接入成功率越低的用戶分配的可能性就越大。
3頻率切換方法
由于認(rèn)知用戶使用授權(quán)用戶暫時(shí)未使用的授權(quán)頻段，一旦授權(quán)用戶出現(xiàn)，認(rèn)知用戶需要立即采取相應(yīng)措施以免對(duì)授權(quán)用戶的使用造成干擾，或者當(dāng)認(rèn)知用戶使用的非授權(quán)頻段的頻譜環(huán)境惡化，也需采取措施來(lái)防止業(yè)務(wù)受到重大影響，另外，電力系統(tǒng)中復(fù)雜的電磁干擾進(jìn)一步加劇了無(wú)線環(huán)境的復(fù)雜度，帶來(lái)了更大的干擾，影響頻譜資源的使用，在此條件下，除共享頻率之外，頻率切換也是有效解決措施之一，設(shè)計(jì)合理的目標(biāo)頻段切換機(jī)制對(duì)切換性能有著十分重要的影響。本文在此基礎(chǔ)上提出一種基于加權(quán)的多參量目標(biāo)頻段切換算法，認(rèn)知基站根據(jù)認(rèn)知用戶的業(yè)務(wù)特性和需求進(jìn)行計(jì)算選取目標(biāo)切換頻段并分配，這樣就有利于進(jìn)一步降低認(rèn)知用戶的復(fù)雜度，綜合考慮多種選擇因素，彌補(bǔ)單一屬性選擇的不足。
篇2
研究表明學(xué)生的元認(rèn)知水平直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)成功者通常都具有較高的元認(rèn)知水平和元認(rèn)知能力。反之，元認(rèn)知水平和元認(rèn)知能力不強(qiáng)的人，學(xué)習(xí)效果往往不理想。目前，高職教育教學(xué)正面臨著許多教學(xué)難題，課堂教學(xué)形式單一課容量不足缺乏互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力等等。究其原因在于學(xué)校缺乏對(duì)學(xué)習(xí)主體心理認(rèn)知構(gòu)架的關(guān)注，未能把握其鮮明認(rèn)知特征，從而未能針對(duì)他們的元認(rèn)知水平和元認(rèn)知能力采取有效的教學(xué)活動(dòng)。通過問卷研究，發(fā)現(xiàn)影響高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的主要認(rèn)知原因如下：
1）學(xué)習(xí)主體動(dòng)機(jī)：缺乏健康積極明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。一部分學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是為了獲取文憑或證書，拿到將來(lái)工作的敲門磚；一部分學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)沒有興趣，甚至不了解，報(bào)考只是為了滿足父母的愿望或是聽從別人的意見，存在著明顯的從眾心理；其后果往往表現(xiàn)心浮氣躁，速成心態(tài)嚴(yán)重，甚至還出現(xiàn)自卑心向。
2）學(xué)習(xí)主體策略：缺乏明確的學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。由于高職生自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，知識(shí)接受的能量有著無(wú)法逾越的理論極限。對(duì)所學(xué)材料準(zhǔn)備不足認(rèn)識(shí)不清理解不透，加工和處理不科學(xué)合理，學(xué)習(xí)過程沒有有效地自我監(jiān)控適時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，最終難以解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3）主體自我學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)：缺乏學(xué)習(xí)體驗(yàn)感成就感以及自我學(xué)習(xí)效果滿意度。課堂教學(xué)中消極因素過大，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣嚴(yán)重受損，厭學(xué)情緒滋生，失去了主動(dòng)參與積極表現(xiàn)享受學(xué)習(xí)快樂的認(rèn)知體驗(yàn)，這是高職英語(yǔ)教學(xué)中遇到的又一大障礙。
三高職英語(yǔ)教育定位
通過研究發(fā)現(xiàn)高職英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)效果和學(xué)生的認(rèn)知水平和認(rèn)知能力有著緊密聯(lián)系。為保證其英語(yǔ)教學(xué)模式改革的順利進(jìn)行，為社會(huì)培養(yǎng)出更多高效杰出的外語(yǔ)類人才，應(yīng)注重以下兩方面：
1）做好教師定位。首先，教師是課堂的引導(dǎo)著。在教學(xué)活動(dòng)中，具有較強(qiáng)元認(rèn)知水平和元認(rèn)知能力的教師，能夠有效地促進(jìn)學(xué)生提高元認(rèn)知能力，樹立起良好的學(xué)習(xí)榜樣。其次，教師不斷提升自我，建立良好的人格魅力。在學(xué)生的眼中，教師是集社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)人類楷模和父母替身于一體的形象，一言一行一舉一動(dòng)都影響著學(xué)生們的人生觀價(jià)值觀和世界觀。因此，必須具備較強(qiáng)的感染力和親和力獨(dú)立進(jìn)取的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠創(chuàng)造出歡快的學(xué)習(xí)氛圍。
篇3
1.2人性化護(hù)理方法
對(duì)照組行基本常規(guī)護(hù)理法,操作相對(duì)簡(jiǎn)單,主要包含藥物變更,維持病房衛(wèi)生整潔有序,物品整齊擺放等。觀察組行人性化護(hù)理,具體如下:
1.2.1心理護(hù)理
觀察組患者的平均年齡為(60.8±2.5)歲,大都為老年群體,不論在生理還是心理方面均有一定的特殊性。例如,老年患者前往醫(yī)院就診,極易出現(xiàn)更復(fù)雜的精神反應(yīng),產(chǎn)生抑郁、焦慮及高度緊張等消極情緒,嚴(yán)重時(shí)脾氣易怒,極可能發(fā)生患者頂撞醫(yī)護(hù)人員的事情。鑒于老年患者對(duì)入院治療較為排斥,護(hù)士要始終以溫和耐心的態(tài)度對(duì)待每位患者,與其主動(dòng)交談,盡早了解患者病情進(jìn)展?fàn)顩r及主治醫(yī)師的治療方案,弄清患者出現(xiàn)各種心理問題的原因,詳細(xì)解答患者提出的護(hù)理或治療中的每個(gè)問題,使患者逐步驅(qū)散疾病所帶來(lái)的心理陰霾,端正患者的心態(tài),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者及其家屬的信任。
1.2.2營(yíng)造人性化的住院環(huán)境
對(duì)于心內(nèi)科患者而言,良好的住院環(huán)境會(huì)加速病癥治愈及康復(fù)的進(jìn)程。醫(yī)院方及護(hù)士要千方百計(jì)搞好病房?jī)?nèi)硬件設(shè)施的改造和更新,同時(shí)營(yíng)造舒適的住院環(huán)境,護(hù)士每日定點(diǎn)徹底打掃衛(wèi)生,做到病房?jī)?nèi)一塵不染,保持室內(nèi)外通風(fēng)及空氣暢通,完成室內(nèi)的滅蟲及消毒任務(wù),為患者創(chuàng)設(shè)溫馨、和諧的住院環(huán)境。
1.2.3藥物護(hù)理
心內(nèi)科患者多數(shù)為老年人,記憶力每況愈下,常會(huì)發(fā)生錯(cuò)服或漏服藥物的問題。為此,護(hù)士要嚴(yán)加管理患者的用藥,對(duì)不同疾病類型的患者,要做好相應(yīng)的服藥監(jiān)督及服藥護(hù)理工作。例如,服用降壓藥物易造成性低血壓,則要提醒患者起床及變換時(shí)動(dòng)作要輕柔;服用催眠類藥物會(huì)造成頭暈或精神不振等癥,護(hù)士就需讓患者臥床休養(yǎng),切忌運(yùn)動(dòng)。另外,護(hù)士要依照每位患者排便的時(shí)間特點(diǎn),科學(xué)安排瀉藥的服用時(shí)間,避開夜晚排便,防范患者晚間病情突變。
1.2.4構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系
良好、和諧的護(hù)患關(guān)系是人性化護(hù)理的有機(jī)組成部分,對(duì)于減少或避免護(hù)患糾紛的發(fā)生有著重要作用。護(hù)士態(tài)度要隨和,語(yǔ)氣要柔和,話語(yǔ)要平和,所選用的時(shí)機(jī)還要恰當(dāng),以盡快贏得患者的尊重和信任,與患者將心比心,提供更優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷,使護(hù)患融洽相處。
1.3療效判定標(biāo)準(zhǔn)
觀察并比較兩組患者的住院時(shí)間;以調(diào)查問卷的方式對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查,護(hù)理滿意度的指標(biāo)包含:非常滿意、滿意和不滿意,護(hù)理滿意度=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/本組總例數(shù)*100%。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
運(yùn)用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件完成統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料通過(平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差)表示,并經(jīng)t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料經(jīng)X2檢驗(yàn),以P＜0.05表明差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
實(shí)施人性化護(hù)理后,對(duì)照組患者的住院時(shí)間為(17.5±2.3)d,觀察組患者的住院時(shí)間為(9.9±2.1)d,顯著短于對(duì)照組的住院時(shí)間(P＜0.05)。對(duì)護(hù)理的滿意度:對(duì)照組中,非常滿意11例(22.0%),滿意28例(56.0%),不滿意11例(22.0%),護(hù)理滿意度為78.0%;觀察組患者中,非常滿意18例(36.0%),滿意31例(62.0%),不滿意1例(2.0%),護(hù)理滿意度為98.0%。觀察組對(duì)護(hù)理的滿意度顯著高于對(duì)照組,P＜0.05表明差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
篇4
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理思想的不斷成熟，越來(lái)越多的企業(yè)感到通過最佳整合內(nèi)部資源來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的指導(dǎo)思想已經(jīng)明顯與21世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境不適應(yīng)，而在此基礎(chǔ)上建立的“縱向一體化”管理模式也開始向“橫向一體化”的管理模式發(fā)展，借助企業(yè)外部資源來(lái)快速、準(zhǔn)確、有效地響應(yīng)市場(chǎng)需求的管理方法——供應(yīng)鏈管理（supplychainmanagement，SCM），也就應(yīng)運(yùn)而生了。
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@著核心企業(yè)，在從采購(gòu)原材料開始，到制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過程中，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。由此可見，鏈中成員的關(guān)系是十分錯(cuò)綜復(fù)雜的，而作為一個(gè)以“共贏”為最終目標(biāo)的利益共同體，如果沒有一個(gè)相互信任的基礎(chǔ)，他們就不可能結(jié)成一個(gè)穩(wěn)定的聯(lián)盟，也不可能獲得最大的整體利益。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正使全球經(jīng)濟(jì)向一體化的方向邁進(jìn)，一項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)同樣也包括了產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商直至最終用戶，除此之外，還包括了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商及物流服務(wù)供應(yīng)商。由于電子商務(wù)活動(dòng)最顯著的表現(xiàn)是交易雙方無(wú)需見面就可達(dá)成交易，如果沒有一個(gè)相互信任的關(guān)系作為支撐，交易就不可能達(dá)成。因此，電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間信任機(jī)制的建立也就顯得尤為重要了。那么，供應(yīng)鏈成員間的信任指的是什么呢？
供應(yīng)鏈成員之間的信任是指供應(yīng)鏈成員對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的秩序、其他成員承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，以及對(duì)他們所擁有的技術(shù)角色的期望的基礎(chǔ)上所形成的一種肯定性的預(yù)期和信心。這種預(yù)期和信心使他們?cè)诿鎸?duì)未來(lái)不確定的情況下，信任合作伙伴能夠完成他們的義務(wù)，履行他們的承諾并且相信他人的良好意愿，從而使自己處于一種脆弱性暴露，利益有可能受到對(duì)方損害的狀態(tài)。換句話說，供應(yīng)鏈的信任是指供應(yīng)鏈企業(yè)在面對(duì)不確定的情況下所形成的心理狀態(tài)和主觀預(yù)期。
2電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成
根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的一般分類，可分別探討供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成。
（1）BtoB，即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系、供應(yīng)商與客戶的關(guān)系、生產(chǎn)商與客戶的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。
（2）BtoC，即企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的關(guān)系、生產(chǎn)商與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、消費(fèi)者與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系、消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。其中，若商品是企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，那么就是企業(yè)與物流企業(yè)達(dá)成信任關(guān)系；若商品運(yùn)輸由消費(fèi)者自身負(fù)責(zé)，那么就應(yīng)是消費(fèi)者與物流企業(yè)間形成信任關(guān)系。
（3）CtoC，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般也是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，與BtoC不同的是，交易雙方?jīng)]有自己的交易平臺(tái)，它必須依賴某個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)商才能實(shí)現(xiàn)交易。因此在這條供應(yīng)鏈中除了產(chǎn)品生產(chǎn)中的一系列關(guān)系之外，還應(yīng)包括消費(fèi)者與消費(fèi)者間的關(guān)系、消費(fèi)者與物流企業(yè)間的關(guān)系、消費(fèi)者與交易平臺(tái)服務(wù)商的關(guān)系。
另外還有BtoG（企業(yè)與政府間的電子商務(wù)）等，由于究其商務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵與BtoB類似，因此這里暫不予討論。
3如何建立供應(yīng)鏈成員間的信任機(jī)制
對(duì)于如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，應(yīng)如何建立一個(gè)有效的信任機(jī)制來(lái)保證供應(yīng)鏈成員間的相互信任、進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的提高呢？
3．1對(duì)供應(yīng)鏈成員應(yīng)慎重選擇，可實(shí)行“淘汰制度”
對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)而言，在供應(yīng)鏈形成之初，就應(yīng)充分考慮信任這一因素，選擇自己信任的企業(yè)來(lái)做合作伙伴，而這種信任的建立必須以一定的考核、求證為支撐，對(duì)于已經(jīng)成為合作伙伴的企業(yè)，要有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，一旦低于考核標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)進(jìn)行淘汰，尋找其他可依賴的合作伙伴。只有這樣，才能保證供應(yīng)鏈的其他成員對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈保持信任度，保證他們對(duì)預(yù)期回報(bào)的信心。而在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于供應(yīng)鏈中的單個(gè)用戶而言，也應(yīng)有一套身份認(rèn)證體系，只有讓企業(yè)確認(rèn)了用戶的身份屬實(shí)、用戶也確認(rèn)企業(yè)的資料屬實(shí)，才能使交易雙方取得信任，才能保證交易的順利進(jìn)行。
3．2形成有特色的“鏈”文化
建立一個(gè)相互間客觀信任的供應(yīng)鏈后，還必須有一定的主觀努力來(lái)增進(jìn)成員間真正的信任，主要手段有學(xué)習(xí)、交流、信息共享等，在此基礎(chǔ)上形成有特色的“鏈”文化，并在此過程中得到更多進(jìn)步。對(duì)于企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間、消費(fèi)者與消費(fèi)者間這三種不同關(guān)系，建立信任機(jī)制的手段也不盡相同。
3.2.1企業(yè)間信任度的提升
（1）促進(jìn)成員間的學(xué)習(xí)、交流。首先，必須讓供應(yīng)鏈各成員意識(shí)到“一損俱損、一榮俱榮”這一根本原則，使他們不再將自身僅局限于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而是涵養(yǎng)整個(gè)供應(yīng)鏈各成員的大聯(lián)盟。其次，經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)既包括顯性知識(shí)又包括隱性知識(shí)。隨著具有不同的專業(yè)知識(shí)技能的成員之間知識(shí)交流和整合過程的不斷深入，一方面在成員之間加強(qiáng)彼此技術(shù)知識(shí)能力的把握和了解的同時(shí)，還使自身的知識(shí)技能不斷得以提高和完善，這就使得個(gè)體不僅增強(qiáng)了對(duì)其他成員所擁有的技術(shù)角色和能力的了解，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)他人的能力和技巧的尊重和信任，同時(shí)也增強(qiáng)了對(duì)自身能力的信心，從而使得以自我價(jià)值感與目的感為基礎(chǔ)的信任能夠得以形成并逐漸強(qiáng)化和加深。另一方面，團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間知識(shí)的交流和共享的結(jié)果，不僅在于使個(gè)體成員技能的增強(qiáng)，更重要的是，在這一過程中，組織會(huì)形成自身所獨(dú)有的超越個(gè)體知識(shí)技能簡(jiǎn)單相加的知識(shí)技能存儲(chǔ)和增值系統(tǒng)。這一知識(shí)技能系統(tǒng)就成為組織實(shí)現(xiàn)其績(jī)效目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的重要基礎(chǔ)。有了這一系統(tǒng)的積累，成員才能對(duì)組織整體的前景目標(biāo)充滿信心，從而使自己所在團(tuán)隊(duì)對(duì)整體能力產(chǎn)生一種信任感，并隨著組織知識(shí)技能系統(tǒng)的積累和增值而不斷增強(qiáng)。因此，可以說團(tuán)隊(duì)內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)過程同時(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員以及個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的信任不斷強(qiáng)化的過程。
（2）建立供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制。信任的建立是以認(rèn)知為基礎(chǔ)的，而除了在建立供應(yīng)鏈之前對(duì)各供應(yīng)鏈企業(yè)的能力進(jìn)行評(píng)估外，還應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制，加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的溝通可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)的信任度。因此，應(yīng)該建立有效的機(jī)制使得供應(yīng)鏈成員之間可以進(jìn)行全面、頻繁、公正的交流。
（3）供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流除了強(qiáng)大的商業(yè)關(guān)系外，還應(yīng)該包括供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)的共享。在現(xiàn)實(shí)中，往往供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享程度很小。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)與企業(yè)之間及時(shí)的交換信息，因此，為加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流溝通，必須建立有效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。一味的封鎖信息給供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作帶來(lái)不利，但如果對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的核心業(yè)務(wù)信息或制勝秘方也在供應(yīng)鏈間共享的話，那樣就很容易泄漏商業(yè)秘密，從而容易被同行模仿造成損失，因此企業(yè)應(yīng)該確定在多大程度上將內(nèi)部信息在供應(yīng)鏈間共享，即應(yīng)該確定授權(quán)信度。供應(yīng)鏈企業(yè)可以根據(jù)需要確定合適的信息共享程度。
3.2.2BtoC中企業(yè)與消費(fèi)者間信任度的提升
企業(yè)要提升在消費(fèi)者心目中的信任度。首先，應(yīng)切實(shí)做好自身的管理，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化；其次，企業(yè)應(yīng)做好品牌形象宣傳，高的知名度有助于企業(yè)在消費(fèi)者心目中信任度的提升；再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，與消費(fèi)者多進(jìn)行信息交流，消費(fèi)者對(duì)信息量的掌握程度將直接影響其對(duì)企業(yè)的信任度。同時(shí)，企業(yè)也可通過與消費(fèi)者的交流更敏捷地捕捉市場(chǎng)需求，促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和企業(yè)的發(fā)展。
而消費(fèi)者要取得企業(yè)的信任主要是通過兩個(gè)方面：一是通過企業(yè)的身份認(rèn)證；二是企業(yè)確認(rèn)銀行到款。
3.2.3CtoC中消費(fèi)者與消費(fèi)者間信任度的提升
這一模式下由于交易的雙方都是單個(gè)的個(gè)體而不是組織，所以更加難以達(dá)成信任。
但由于交易是在某個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供的交易平臺(tái)上進(jìn)行，因此交易雙方可以通過服務(wù)供應(yīng)商提供的身份認(rèn)證服務(wù)來(lái)確認(rèn)對(duì)方的可信任程度。服務(wù)商目前主要采取的手段有信用度評(píng)估、用戶留言板、中間銀行等。信用度評(píng)估是服務(wù)商通過消費(fèi)者的歷史記錄根據(jù)某個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出來(lái)的信用程度，表現(xiàn)形式為一項(xiàng)指數(shù)。用戶留言板是為了方便交易雙方的溝通，讓消費(fèi)者掌握更多信息。而中間銀行相當(dāng)于一個(gè)虛擬的貨款匯轉(zhuǎn)處，買方將購(gòu)買所需貨款轉(zhuǎn)至中間銀行，中間銀行確認(rèn)到款后通知賣方發(fā)貨，當(dāng)買方收到貨物證實(shí)符合要求，中間銀行再將貨款轉(zhuǎn)入賣方賬戶。這里，它充當(dāng)?shù)牟粌H是一個(gè)轉(zhuǎn)存處的角色，同時(shí)也是一個(gè)監(jiān)督者的角色。在這種交易模式下，消費(fèi)者要提升信任度，唯一的方法就是確實(shí)守信，在與其他消費(fèi)者交易時(shí)留下良好的口碑。
3．3建立公平的利益回報(bào)機(jī)制
供應(yīng)鏈之所以建立就是其可以為參與供應(yīng)鏈的各成員帶來(lái)比合作前更高的利益。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是一個(gè)利益共同體，在供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)一定的條件下，某些企業(yè)利潤(rùn)的提高會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)利潤(rùn)的降低，某些企業(yè)獲利水平過低將導(dǎo)致其采取其他機(jī)會(huì)主義行為來(lái)彌補(bǔ)受到的不公平分配或者其他消極合作，甚至退出供應(yīng)鏈，最后使供應(yīng)鏈崩潰。因此，建立供應(yīng)鏈的信任機(jī)制也應(yīng)該包括建立公平的利益回報(bào)機(jī)制。
另外，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的相互信任，建立一個(gè)較完善的保障機(jī)制也是必要的。這里的保障機(jī)制主要包括法律保障、監(jiān)督、評(píng)估制度以及供應(yīng)鏈的敏捷轉(zhuǎn)移機(jī)制等。
參考文獻(xiàn)
1劉慧.供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002
篇5
而與此主題高度契合的是，早在2009年10月，NU SKIN如新推出抗衰老套裝系列，主打的就是抗衰老成分。論壇主題與產(chǎn)品結(jié)合緊密，不僅為產(chǎn)品進(jìn)行了充分的宣傳，也對(duì)產(chǎn)品定位以及銷售做了充分的鋪墊。NU SKIN如新抗衰老系列產(chǎn)品在2009年10月舉行的如新全球年會(huì)上，僅上市兩天，銷售額就高達(dá)1700萬(wàn)美元，是過去所有如新年會(huì)新產(chǎn)品上市銷售額的兩倍多。之所以能取得如此高的銷售額，與NU SKIN如新精心制定的品牌傳播策略有關(guān)。在2010年大師趨勢(shì)論壇上，NU SKIN如新以“重設(shè)人生黃金定律”為切入點(diǎn)，做出老年化社會(huì)論斷，與NU SKIN如新抗衰老產(chǎn)品結(jié)合，切中品牌傳播要點(diǎn)，而論壇作為NU SKIN如新價(jià)值營(yíng)銷的載體，則確立了價(jià)值導(dǎo)向。高端的大師趨勢(shì)論壇，以潛移默化滲透產(chǎn)品理念，NU SKIN如新抗衰老系列產(chǎn)品熱銷也就在意料之中了。更具價(jià)值的是，NU SKIN抗衰老系列產(chǎn)品的推出，以及后續(xù)的研發(fā)與發(fā)展，把NU SKIN如新定位為全球領(lǐng)先的抗衰老公司，而大前研一對(duì)老齡化社會(huì)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，則給NU SKIN如新的定位做了一個(gè)很好的背書。
第二屆大師趨勢(shì)論壇邀請(qǐng)約翰·奈比斯特作為嘉賓，更是匠心獨(dú)運(yùn)。
主講嘉賓奈斯比特擅長(zhǎng)趨勢(shì)觀察，30年前他在《大趨勢(shì)》一書中指出一些影響深遠(yuǎn)的世界發(fā)展趨勢(shì)，30年后一一得到證實(shí)。奈斯比特被贊譽(yù)為當(dāng)前世界“具有敏銳觀察力的趨勢(shì)專家”。這位20世紀(jì)第一位趨勢(shì)預(yù)言學(xué)者，從1986年至今做出的預(yù)測(cè)從不失誤。邀請(qǐng)奈斯比特可以擴(kuò)大大師趨勢(shì)論壇的影響力，使之成為名副其實(shí)的“第一趨勢(shì)論壇”。
而邀請(qǐng)奈斯比特，NU SKIN如新可以清晰地傳達(dá)自己對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心、決心甚至是野心，借助奈斯比特吹響快速拓展中國(guó)市場(chǎng)的號(hào)角。
在此次大師趨勢(shì)論壇上約翰·奈斯比特指出，目前中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，遲早有一天中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量會(huì)超越美國(guó)，現(xiàn)在大家爭(zhēng)論的只是什么時(shí)候的問題。對(duì)此，他的判斷是2035年。而在中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時(shí)，NU SKIN如新的發(fā)展也是緊跟時(shí)代的步伐。NU SKIN如新公布的2011年財(cái)報(bào)顯示，2011年度其營(yíng)收為17.4億美元，較上一年增長(zhǎng)13%。由于外匯匯率波動(dòng)，其年度營(yíng)收金額提升了6%。不計(jì)2011年與日本海關(guān)規(guī)定有關(guān)的3280萬(wàn)美元非現(xiàn)金費(fèi)用，2011年如新每股盈余為2.38美元，較2010年的2.69美元增長(zhǎng)13%，或提高了27%。
如此快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，各項(xiàng)資料表明2011年是NU SKIN如新創(chuàng)下新紀(jì)錄的一年，除了NU SKIN如新抗衰老系列產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎，其銷售隊(duì)伍，特別是在大中華區(qū)和南亞/太平洋地區(qū)以及韓國(guó)地區(qū)的銷售隊(duì)伍在不斷壯大。在財(cái)務(wù)報(bào)表的同時(shí)，NU SKIN如新決定在2011年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和資產(chǎn)負(fù)債表表現(xiàn)不俗的基礎(chǔ)上將季度股息上調(diào)25%。
此外，在2011年1月9日舉辦的第二屆中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上，NU SKIN如新(中國(guó))榮獲“2010中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”稱號(hào)。而此前NU SKIN如新兩度被美國(guó)《猶他商業(yè)雜志》評(píng)為大型企業(yè)類“年度最佳雇主”。對(duì)于NU SKIN如新來(lái)說2011年是豐收的一年，也是面臨全新挑戰(zhàn)的一年。對(duì)于NU SKIN如新來(lái)說，此屆大師趨勢(shì)論壇的主題，輸出了其階段性的價(jià)值屬性。
2012年大師趨勢(shì)論壇邀請(qǐng)的重量級(jí)嘉賓是小額信貸創(chuàng)始人，2006年諾貝爾和平獎(jiǎng)得主，有“窮人的銀行家”之稱的默罕默德·尤努斯，他的演講主題是“一個(gè)人，可以改變世界”。
此屆論壇邀請(qǐng)尤努斯可謂是“一箭雙雕”，尤努斯是小額信貸創(chuàng)始人，而如新正在推動(dòng)小額信貸項(xiàng)目。尤努斯創(chuàng)辦的格萊珉銀行，作為一家社會(huì)型企業(yè)在世界上享有盛譽(yù)，而NU SKIN如新的社會(huì)企業(yè)屬性理念也亟需推廣。在論壇上，NU SKIN如新大中華區(qū)域總裁范家輝與尤努斯教授進(jìn)行對(duì)話，探討可持續(xù)公益模式和“社會(huì)型企業(yè)”在中國(guó)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
此次大師趨勢(shì)論壇探討小額貸款理念，強(qiáng)調(diào)了如新的社會(huì)屬性。NU SKIN如新在業(yè)績(jī)漲勢(shì)迅猛的前提下，開始將關(guān)注的重點(diǎn)放在自己企業(yè)社會(huì)屬性的影響上。NU SKIN如新的企業(yè)文化是“善的力量”，在企業(yè)文化對(duì)員工形成積極影響的“善”的氛圍之外，NU SKIN如新通過一系列“善”的行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，比如蜜兒餐、汶川5年小額信貸、汶川地震救災(zāi)、建造希望小學(xué)等等。
NU SKIN如新通過一系列行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這是NU SKIN如新作為一家優(yōu)秀的外資企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展中的階段性前進(jìn)的需求。此屆大師趨勢(shì)論壇主題的設(shè)定，反映了如新在階段性發(fā)展中不斷完善、充實(shí)自己的企業(yè)理念與價(jià)值觀，讓NU SKIN如新的社會(huì)企業(yè)屬性得到強(qiáng)化。
以前三屆大師趨勢(shì)論壇作為鋪墊，尤其是NU SKIN如新今年業(yè)績(jī)大幅攀升，讓如新輸出“軟實(shí)力”的沖動(dòng)變?yōu)樾袆?dòng)。今年邀請(qǐng)“軟實(shí)力之父”約瑟夫作為演講嘉賓，可以視為NU SKIN如新“軟實(shí)力”的亮劍出鞘。
經(jīng)過多年錘煉，NU SKIN如新在產(chǎn)品文化、企業(yè)文化、公益文化、團(tuán)隊(duì)文化等方面，都形成了獨(dú)特的“如新氣質(zhì)”，以及NU SKIN如新完整的價(jià)值觀，并且在企業(yè)員工、營(yíng)銷人員隊(duì)伍中進(jìn)行貫徹，甚至通過營(yíng)銷人員向眾多消費(fèi)者輻射，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。今年NU SKIN如新業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可步入“百億企業(yè)”俱樂部，成為名副其實(shí)的“大企業(yè)”。
當(dāng)然，僅有業(yè)績(jī)支撐是不夠的，正如法國(guó)一位外交官所說：“如果一個(gè)國(guó)家無(wú)法輸出自己的價(jià)值觀，那么它不可能成為一個(gè)大國(guó)。”企業(yè)亦如此。要成為“大企業(yè)”，就要用企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀形成社會(huì)影響力。
其實(shí)NU SKIN如新一直在向社會(huì)傳播自己的價(jià)值觀，也就是其獨(dú)特的企業(yè)文化理念。如果說以前可能是考慮到企業(yè)還處于發(fā)展階段，那么今年業(yè)績(jī)大幅提升，則給了NU SKIN如新亮劍出鞘的底氣，因此本屆論壇主題詞要凸顯“軟實(shí)力”。
篇6
一、合理配置人才資源，堅(jiān)持人才適用原則
目前，西部地區(qū)在選人用人方面還存在著一些問題：一是大學(xué)本科以上人員所占比例仍顯偏低；二是大學(xué)本科以上人員專業(yè)結(jié)構(gòu)有待改善，許多崗位都要求大學(xué)及以上學(xué)歷。三是用人單位需要的人才因受錄用制度和機(jī)制的限制而得不到使用，流動(dòng)在社會(huì)上的一些人才又找不到合適的專業(yè)崗位等等。針對(duì)這些問題，應(yīng)當(dāng)加大干部選拔任用工作制度改革的力度，積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，逐步實(shí)現(xiàn)干部能上能下的運(yùn)行機(jī)制；進(jìn)一步擴(kuò)大干部工作中的民主，提高群眾的參與程度，增強(qiáng)透明度；改進(jìn)和完善領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度，客觀公正、全面真實(shí)地考核和評(píng)價(jià)干部；積極推進(jìn)干部交流，使干部交流工作走上經(jīng)常化、制度化的軌道；積極推進(jìn)企事業(yè)單位干部人事制度改革，建立一套高效靈活的用人機(jī)制。第一，實(shí)行科學(xué)的人員和職位分類管理。可以借鑒國(guó)外的通行做法，單位人員統(tǒng)一劃分為管理人員、專業(yè)人員和輔助人員三類。在對(duì)人員進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上對(duì)每一類人員的職位進(jìn)行科學(xué)劃分，編制職位說明書，對(duì)不同類型的工作崗位進(jìn)行科學(xué)定位。第二，建立高效靈活的用人機(jī)制。進(jìn)一步加大干部人事制度改革力度，建立健全人員錄用、任免、考核、交流、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭職辭退以及退休等制度。人員實(shí)行公開招聘、擇優(yōu)錄用和競(jìng)爭(zhēng)上崗。第三，建立和完善工資分配和福利、獎(jiǎng)勵(lì)制度。第四，積極開發(fā)和合理配置好各種層次的人才等。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代人力資源管理的有關(guān)理論、方法和手段在實(shí)踐中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，并收到了良好的效果。因此，要迎接新形勢(shì)、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，就必須建立與之相適應(yīng)的人力資源開發(fā)管理體系和用人機(jī)制，一是堅(jiān)持選聘人才與當(dāng)?shù)剡m用相結(jié)合的原則，西部選聘人才需要堅(jiān)持適用的原則，要把合適的人才放在合適的崗位做合適工作，不一定引進(jìn)的都是高精尖人才。因?yàn)轫敿饧?jí)的人才往往講究環(huán)境影響與能力的發(fā)揮，也容易抱怨職務(wù)、待遇制約其智慧的充分發(fā)揮，因而更傾向于跳槽，“離家出走”的概率較高，而且由此造成企業(yè)人力資本的上升。相比之下，中等專業(yè)的人才沒有一流人才的傲氣，比較容易滿足，一般會(huì)重視提升機(jī)會(huì)，服從安排并努力發(fā)揮自己的才能，因此招聘中等人才的成本相對(duì)低一些，更容易留住人，這個(gè)原則，對(duì)于條件差、資金少的西部來(lái)說是比較適用的。二是堅(jiān)持和加快對(duì)少數(shù)民族地區(qū)干部的培養(yǎng)。少數(shù)民族地區(qū)干部是黨和國(guó)家聯(lián)系少數(shù)民族地區(qū)群眾的橋梁和紐帶，是做好民族工作和解決民族問題的骨干力量，加快少數(shù)民族地區(qū)干部的培養(yǎng)是促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、邊疆穩(wěn)定和社會(huì)長(zhǎng)治久安的迫切需要。在西部特別是西部民族地區(qū)各級(jí)政府要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，加快少數(shù)民族干部培養(yǎng)要強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，要選派干部到基層鍛煉，讓他們?cè)诟母锖徒ㄔO(shè)的第一線汲取營(yíng)養(yǎng)，增長(zhǎng)才干。要選派干部到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)掛職，讓他們直觀地學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，開闊思路，開拓視野，幫助他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。政府要完善民族地區(qū)干部培訓(xùn)制度，為民族地區(qū)的大發(fā)展提供充足的高素質(zhì)的民族干部人才資源。
二、以市場(chǎng)為需求為導(dǎo)向，建立科學(xué)、規(guī)范、靈活、高效的選人用人機(jī)制
一是要建立西部區(qū)域人才市場(chǎng)，要依靠政府的力量來(lái)推動(dòng)西部區(qū)域人才市場(chǎng)的發(fā)展。人才市場(chǎng)的發(fā)展過程一直都是政府起著主導(dǎo)作用，新建高起點(diǎn)的符合國(guó)際人才交流需要的現(xiàn)代化市場(chǎng)設(shè)施更需要政府的支持。要制定市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃，建立市場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)所，建設(shè)工作人員隊(duì)伍。用功能來(lái)構(gòu)建市場(chǎng)，人才市場(chǎng)應(yīng)具有實(shí)現(xiàn)人才流動(dòng)和人才社會(huì)化管理的服務(wù)功能。建立西部區(qū)域人才市場(chǎng)，其意義在于穩(wěn)定和吸引人才，為民族經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。西部區(qū)域人才市場(chǎng)要成為“功能完善、機(jī)制健全、法規(guī)配套、指導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的人才市場(chǎng)服務(wù)體系，立足西部、面向全國(guó)、輻射東南亞及中東地區(qū)，與國(guó)內(nèi)各大人才市場(chǎng)結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)際人才市場(chǎng)接軌，使之成為我國(guó)西部地區(qū)人才集散地和人才信息中心。二是要完善生產(chǎn)要素市場(chǎng)和法規(guī)。完善技術(shù)市場(chǎng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)，讓創(chuàng)新成果和技術(shù)專利盡快轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。加快金融市場(chǎng)、資本市場(chǎng)的改革，為知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金或資本支持，鼓勵(lì)專家、教授、科研人員自己創(chuàng)辦公司，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。完善有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)加以保護(hù)，維護(hù)群體的合法權(quán)益。由于我國(guó)人才流動(dòng)缺乏法律的保障和規(guī)范，所以，政府要建立和完善相應(yīng)的法規(guī)來(lái)規(guī)范不合理的人才流動(dòng)，政府要從戰(zhàn)略的高度來(lái)維護(hù)人才安全。
三、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中勞動(dòng)力的合理配置是有效利用勞動(dòng)力資源、提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑，同時(shí)也是提高人均生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度的關(guān)鍵因素之一。西部地區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)落后根源在于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平尤其是城市化水平相對(duì)偏低。加速城市化進(jìn)程，需要調(diào)整傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展第二、三產(chǎn)業(yè)。①改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，發(fā)展勞動(dòng)密集型、較高附加值和較高商品率的農(nóng)業(yè)。這可以充分發(fā)揮草原牧業(yè)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展特色種植業(yè)（如反季節(jié)蔬菜、綠色食品等）、肉類加工業(yè)（如便于運(yùn)輸?shù)母尚允称啡飧傻龋⒛讨茦I(yè)等以加快西部地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。②大力發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，逐步引導(dǎo)農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。具體來(lái)說，優(yōu)先發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)；充分利用西部豐富的自然經(jīng)濟(jì)資源開發(fā)天然氣、稀有金屬及礦產(chǎn)資源；發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及新型礦業(yè)包括特色旅游業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)，社區(qū)服務(wù)業(yè)、家政服務(wù)業(yè)以及教育文化廣播影視業(yè)等。調(diào)整人力資源行業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)主要可以依靠?jī)煞N手段：①政府行政手段。政府通過政策引導(dǎo)、資本扶植，為弱勢(shì)或起步產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)惠政策，采用行政命令手段改善現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和訓(xùn)練某些重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的人力資源，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展。②市場(chǎng)調(diào)節(jié)手段。某些新產(chǎn)業(yè)及朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)收人水平較高，市場(chǎng)發(fā)展前景較優(yōu)，在此行業(yè)人力資源的市場(chǎng)價(jià)值也相應(yīng)提高，從而誘導(dǎo)這種類型人力資源數(shù)量增加，調(diào)整和優(yōu)化人力資源的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
四、盤活本地人才，引進(jìn)外來(lái)人才和智力
一是要識(shí)別本地人才，合理使用人才。與前沿地區(qū)相比，西部人才也有不少優(yōu)勢(shì)。許多在此不被識(shí)別的人到了外地反而脫穎而出，西部人才不少，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝瞬牛侠砼渲萌瞬抛屍溆杏梦渲亍５虏磐怀龅娜瞬艖?yīng)集中放在關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的要害崗位，從整體上解決關(guān)鍵問題的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。此外建立開放式的人才管理機(jī)制，變?nèi)瞬挪块T所有、單位所有為社會(huì)所有，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制盡可能實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其用、人事相宜、各得其所。二是要?jiǎng)?chuàng)造有利條件，吸引區(qū)外人才。西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中人才的缺口還是相當(dāng)大的，短期內(nèi)想完全內(nèi)部培養(yǎng)顯然是不現(xiàn)實(shí)的，這需要西部地區(qū)積極創(chuàng)造有利條件來(lái)吸進(jìn)人才。在全國(guó)生產(chǎn)力合理布局的大趨勢(shì)下，國(guó)家在西部這個(gè)重要的能源、原材料基地興辦大型骨干項(xiàng)目，正是給進(jìn)入的外來(lái)人才提供展示舞臺(tái)。他們對(duì)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起到輻射和帶動(dòng)作用，而西部地區(qū)本身應(yīng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，將優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目做大做強(qiáng)使之成為吸引人才的載體，吸引外地人才為我所用。當(dāng)前，西部地區(qū)引進(jìn)外來(lái)人才，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)人才現(xiàn)狀和高新技術(shù)發(fā)展的需要，重點(diǎn)引進(jìn)優(yōu)秀的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人；引進(jìn)科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得顯著成績(jī)的人才；引進(jìn)高新技術(shù)、支柱產(chǎn)業(yè)、重大工程、新興產(chǎn)業(yè)、緊缺專業(yè)的急需人才，以獲得較高的人才效益。三是智力引進(jìn)與人才引進(jìn)相輔相成。要求西部地區(qū)用高薪、優(yōu)厚的待遇吸引大量的外來(lái)人才目前資金尚缺乏，但西部以資源優(yōu)勢(shì)來(lái)引進(jìn)智力卻是一條途徑。這是一種全新的“不求所有、不求所在、但求所用”的人才引進(jìn)思路。引進(jìn)智力打破了戶籍管理制度、所有制關(guān)系對(duì)人才的束縛，打破了不合時(shí)宜的條條框框，拓寬了人才與智力的交流渠道。它采取借調(diào)、聘用、兼職等不改變行政隸屬關(guān)系，不遷戶口的形式，吸引急需人才定期不定期到西部工作，鼓勵(lì)他們以項(xiàng)目合作、遠(yuǎn)程咨詢、技術(shù)入股或承租、領(lǐng)辦企業(yè)等方式在西部地區(qū)施展才智。這種方式可以實(shí)現(xiàn)人才與資源等生產(chǎn)資料跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的優(yōu)化組合，既有利于發(fā)展西部地區(qū)的社會(huì)生產(chǎn)力，又有利于實(shí)現(xiàn)自然資源、人力資源整合的價(jià)值。
五、優(yōu)化環(huán)境，充分發(fā)揮人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
充分發(fā)揮人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是人力資源開發(fā)管理的又一重要內(nèi)容。一是要做好人力資源隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。要用待遇、用感情留人，穩(wěn)定、留住和用好用活現(xiàn)有的優(yōu)秀人才和關(guān)鍵人才，大膽啟用年輕人才，委派他們?cè)陉P(guān)鍵崗位承擔(dān)責(zé)任，激發(fā)他們的潛能，使他們有施展才華的用武之地，充分發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智。進(jìn)一步幫助他們提高知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。二是要努力營(yíng)造德才并重的良好的用人風(fēng)氣，衡量人才，需看人才的本質(zhì)和主流，不要求全責(zé)備。要重視那些既有知識(shí)，又懂業(yè)務(wù)，能勝任本職工作，又有正確、健康的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有著較好的道德情操的人才，形成一套優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明、監(jiān)督有力的用人機(jī)制。為優(yōu)秀人才的脫穎而出、健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。不斷提高工作人員的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健康的人格。人力資源開發(fā)的過程實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)員工全面發(fā)展和進(jìn)步的過程，是擴(kuò)大向員工提供可能性的過程。通過教育和培訓(xùn)就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這不但有利于員工健全人格的培養(yǎng)，而且對(duì)其生活品質(zhì)的提高有一定的貢獻(xiàn)。三是要調(diào)和員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價(jià)值觀也是隨著時(shí)代的發(fā)展在改變的，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓(xùn)為其灌輸新知識(shí)、新觀念，以此來(lái)調(diào)和或改變其價(jià)值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓職工通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分發(fā)揮主動(dòng)性，使絕大多數(shù)員工的積極性都處在被激活的狀態(tài)。四是不斷提高人力資源開發(fā)管理水平。組織實(shí)施人力資源開發(fā)管理的最終目的就是通過教育或培訓(xùn)使組織內(nèi)部各部門管理人員充分獲取應(yīng)具備的基本知識(shí)及技能，賦予其積極發(fā)展的動(dòng)機(jī)，以提高各單位或部門的管理水平，促進(jìn)并維持好事業(yè)的不斷發(fā)展。五是提倡平等溝通。平等溝通能激發(fā)員工的創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工的歸屬感，消除員工的不滿情緒，將矛盾消滅在萌芽中，達(dá)到穩(wěn)定員工的目的。領(lǐng)導(dǎo)要通過主動(dòng)平等溝通將個(gè)人魅力與團(tuán)隊(duì)整體融合，創(chuàng)造一個(gè)和諧的凝聚力。這樣才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人力資源的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
參考文獻(xiàn)：
【1】張樹安：《西部人力資源開發(fā)中的市場(chǎng)導(dǎo)向和政府行為》，《經(jīng)濟(jì)問題探索》2005（7）；
篇7
2.更注重團(tuán)隊(duì)合作。通過對(duì)知識(shí)型人才的界定我們發(fā)現(xiàn)，知識(shí)型人才更加注重創(chuàng)新的作用，而創(chuàng)新的成功實(shí)現(xiàn)并不能單純的依靠個(gè)體，因?yàn)閭€(gè)體的知識(shí)含量是有限的，在個(gè)人對(duì)知識(shí)的理解上也會(huì)存在一定的偏差，這就直接導(dǎo)致知識(shí)型人才更加注重團(tuán)隊(duì)的合作。對(duì)于好的團(tuán)隊(duì)的需求是任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)型人才的渴望，更是使其更好地發(fā)揮作用所必須具備的企業(yè)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠促進(jìn)知識(shí)性人才之間的溝通打造更多機(jī)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且也是為企業(yè)留住人才的有效辦法。
3.有自主性的需求。知識(shí)型人才都是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的自我磨練后才能達(dá)到定義標(biāo)準(zhǔn)的，這也就決定了其自主性需求相對(duì)于普通員工來(lái)講更高、更多樣化。自主性需求不僅表現(xiàn)在想擁有一定的自主空間同時(shí)也在薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、發(fā)展空間等方面有所反應(yīng)。知識(shí)技術(shù)在一定程度上轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)代企業(yè)中知識(shí)型人才的“剩余價(jià)值”，在滿足其自住性需求的同時(shí)，使其“使用價(jià)值”得到量性的肯定評(píng)價(jià)。想為企業(yè)留住知識(shí)型人才首先就應(yīng)該對(duì)其需求進(jìn)行滿足，而所有方面中最直接有效而且效果表現(xiàn)出所需時(shí)間最短的就是薪酬，下面我們就從薪酬管理的角度進(jìn)行分析。
二、直接影響企業(yè)對(duì)知識(shí)型人才的薪酬管理的因素
我國(guó)關(guān)于薪酬概念的界定是在改革開放以后經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有了跨時(shí)代的飛躍后出現(xiàn)的，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說較晚，所以現(xiàn)行的薪酬制度也相對(duì)并不完善。廣義上的薪酬就是勞動(dòng)者通過勞動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)在一定的剩余價(jià)值，企業(yè)將一部分剩余價(jià)值以貨幣的形式根據(jù)員工的勞動(dòng)付出進(jìn)行分配的方式。而隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)給員工的薪酬已經(jīng)不僅僅限于貨幣形式，分為經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬兩種方式。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是指直接與貨幣有關(guān)系的員工工資、津貼、股票等；而非經(jīng)濟(jì)性薪酬主要是指企業(yè)為員工提供的各種福利，如保險(xiǎn)、帶薪休假、班車、旅游等。企業(yè)希望通過多樣的薪酬表現(xiàn)方式盡可能的滿足員工的各方面需求，提高企業(yè)在同行中企業(yè)環(huán)境、文化所具有的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引人才、留住人才。隨著社會(huì)的進(jìn)步，以人為本的理念會(huì)更加深入人心，所以與之直接相關(guān)的薪酬管理方式將更加多樣化。
1.個(gè)體差異。世界上任何兩個(gè)個(gè)體即使經(jīng)歷同樣的教育過程，在知識(shí)儲(chǔ)備上也不可能達(dá)到完全的一致，再加上個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、興趣愛好、工作經(jīng)歷等各方面的影響，在知識(shí)技能的掌握層面和深度上都有一定的差異，這也就直接導(dǎo)致其在企業(yè)中所發(fā)揮的作用并不相同，因此企業(yè)給與的薪酬回報(bào)也應(yīng)不同。企業(yè)在確定知識(shí)型人才的薪酬管理體系時(shí)應(yīng)當(dāng)有明確的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人實(shí)際操作能力等方面要有明確的區(qū)分。知識(shí)型人才的勞動(dòng)工具主要就是其大腦所掌握的信息量，所以如果不注重對(duì)個(gè)人能力的差別有明確的區(qū)分，那將會(huì)導(dǎo)致所有知識(shí)型人才之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致整體性的下滑，成為企業(yè)發(fā)展最大的阻礙。
2.企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要是指企業(yè)的薪酬制定制度和薪酬結(jié)構(gòu)的綜合表現(xiàn)。企業(yè)薪酬制度的制定并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的操作而是需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展水平結(jié)合市場(chǎng)大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)情況以及企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行綜合測(cè)評(píng)的過程，當(dāng)然在此過程中還應(yīng)該考慮到各崗位員工的自身需求。知識(shí)型人才在企業(yè)中一般都處于中上層的地位，所以薪酬結(jié)構(gòu)也對(duì)其有很大程度上的影響，一個(gè)企業(yè)具備明確清晰有保障的薪酬制定制度和多樣化的薪酬結(jié)構(gòu)又能保證薪酬的正常發(fā)放是影響企業(yè)對(duì)知識(shí)型人才薪酬管理的內(nèi)部因素。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位直接影響著企業(yè)對(duì)知識(shí)型人才薪酬的制定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)處于風(fēng)險(xiǎn)期時(shí)，會(huì)自覺地提高對(duì)知識(shí)型人才的薪酬，以到達(dá)快速吸引人才讓企業(yè)盡快脫離險(xiǎn)境的目的；而在企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)對(duì)知識(shí)型人才的薪酬就會(huì)相對(duì)較低或長(zhǎng)時(shí)間沒有大的調(diào)動(dòng)，因?yàn)檫@一時(shí)期企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)地位等方面已經(jīng)具備一定的吸引人才的能力，由此可見市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)發(fā)展越動(dòng)蕩，知識(shí)型人才的薪酬相對(duì)就會(huì)越高、越多樣化。
三、有效對(duì)知識(shí)型人才薪酬管理，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
1.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。一個(gè)企業(yè)其薪酬標(biāo)準(zhǔn)直接影響著對(duì)知識(shí)型人才的吸引力及其為企業(yè)效力的持久性，通過對(duì)大量知識(shí)型人才的吸引可以為企業(yè)選拔人才、優(yōu)勝略汰、人才的自然流失提供一定的保障。只有薪酬在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一定的優(yōu)勢(shì)，才更有利于在初始階段為企業(yè)儲(chǔ)備知識(shí)型人才，在發(fā)展階段減少有經(jīng)驗(yàn)的原有人才的流失，在企業(yè)處于危險(xiǎn)期的時(shí)候不造成人力資源方面的動(dòng)蕩。
2.充分利用內(nèi)在報(bào)酬。知識(shí)型人才以知識(shí)技術(shù)作為生產(chǎn)工具，所以在薪酬上對(duì)其知識(shí)技術(shù)進(jìn)行肯定，可以讓其精神需求得到一定程度的滿足，也是為企業(yè)留住人才的有效辦法。對(duì)其通過知識(shí)技術(shù)所為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行肯定，并在薪酬方面有一定程度的表現(xiàn)，但要保證獎(jiǎng)勵(lì)的順利發(fā)放和每次發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)的差別，這樣才能真正的起到激勵(lì)作用。
3.收入與技能直接掛鉤。知識(shí)型人才的勞動(dòng)成果不是單獨(dú)的表現(xiàn)在某一件企業(yè)產(chǎn)品之中，它可能是某一技術(shù)領(lǐng)域的研究成果，可能是一定層次的管理表現(xiàn)，而這兩者又都不可能是某一個(gè)知識(shí)型人才所能夠獨(dú)立完成的。所以把知識(shí)型人才的收入直接與技能掛鉤就顯得尤為重要。根據(jù)個(gè)人的呢管理差別確定底薪的標(biāo)準(zhǔn)然后按照其在團(tuán)隊(duì)中或研發(fā)過程中的實(shí)際作用確定以能力為標(biāo)準(zhǔn)的工資補(bǔ)貼，這樣既可以讓知識(shí)型人才的技能確實(shí)轉(zhuǎn)化為貨幣獎(jiǎng)勵(lì)又可對(duì)其有一個(gè)從高到低的區(qū)分，不僅有利于知識(shí)型人才的內(nèi)部有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)也方便對(duì)整個(gè)知識(shí)型人才所在的層次進(jìn)行管理。
4.增強(qiáng)薪酬的透明度。在現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)中，都采取各種措施阻礙員工之間關(guān)于薪酬方面的溝通，特別是對(duì)企業(yè)有著重要作用的知識(shí)型人才的薪酬更是采取嚴(yán)密的保密措施。可是薪酬永遠(yuǎn)是員工最敏感的問題，不論什么方式的阻隔都不可能達(dá)到完全的孤立，員工之間對(duì)彼此薪酬了解的信息不足或過于片面直接導(dǎo)致其對(duì)整個(gè)企業(yè)薪酬制度的懷疑，進(jìn)而影響管理者與被管理者、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互相猜疑，團(tuán)隊(duì)合作受到影響，有礙形成良好的工作氛圍，所以其適得其反。在知識(shí)型人才比較集中的企業(yè)增加薪酬的透明度不僅可以讓人才在比較之中找到自己的不足起到激勵(lì)作用也能給員工以企業(yè)公平、公正、自己所付出的能夠得到切合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)回報(bào)的整體印象，進(jìn)而讓知識(shí)型人才產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。
5.創(chuàng)造其參與報(bào)酬制度設(shè)計(jì)與管理的機(jī)會(huì)。讓知識(shí)型人才親身參與報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)與管理并不是所有的關(guān)于財(cái)務(wù)的事情都要知識(shí)型人才來(lái)處理，主要指制定人員多與知識(shí)型人才溝通，使之更加了解知識(shí)型人才的需求，也能促進(jìn)管理者與知識(shí)型人才之間相互信任，制定出來(lái)的薪酬制度更容易得到人才的認(rèn)可，使公司在調(diào)整薪酬分配后起到更大的實(shí)際作用。
6.引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。只有對(duì)出現(xiàn)的或可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤進(jìn)行懲罰才能促進(jìn)積極向上的事物更好更快的發(fā)展。在知識(shí)型企業(yè)引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制尤為重要，因?yàn)樗且揽吭谥R(shí)技術(shù)上的創(chuàng)新來(lái)贏得市場(chǎng)上的應(yīng)用率，創(chuàng)新一定會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，所以引用風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不僅能夠促進(jìn)知識(shí)型人才工作過程中更加的投入發(fā)揮更大價(jià)值也能盡可能的減少操作過程中公司來(lái)的損失減少公司的支出。但風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的引用一定要注意度的掌握，如果把風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)定的很高，就會(huì)使知識(shí)型人才對(duì)于細(xì)微的錯(cuò)誤視而不見，最終導(dǎo)致不可挽回的損失。而標(biāo)準(zhǔn)定得過低，就會(huì)在反復(fù)復(fù)雜的危險(xiǎn)懲罰中讓知識(shí)型人才喪失對(duì)創(chuàng)新的興趣和動(dòng)力金而造成人才的流失。
7.與職務(wù)晉升相結(jié)合。對(duì)于知識(shí)型人才來(lái)說薪酬與職務(wù)晉升的吸引力同等重要，一方面滿足其物質(zhì)需求，另一方面可以在精神層面對(duì)其進(jìn)行肯定，所以對(duì)于知識(shí)型人才的薪酬管理要與內(nèi)部的職務(wù)晉升相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部職務(wù)的晉升機(jī)會(huì)是有限的，利用有限的晉升機(jī)會(huì)與合理的薪酬管理模式相結(jié)合才能讓知識(shí)型人才感到自己價(jià)值在企業(yè)的體現(xiàn)。但晉升的速度、方向、相應(yīng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的界定都應(yīng)該有嚴(yán)格的程序和公平、公正的考核，這樣才能讓優(yōu)秀的人才脫穎而出并得到更高層次的滿足，讓相對(duì)落后的員工找到努力的方向，使整個(gè)企業(yè)的人才質(zhì)量有一定的提高。
8.對(duì)團(tuán)隊(duì)成果予以肯定。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新就離不開團(tuán)隊(duì)的合作，知識(shí)型人才的團(tuán)隊(duì)合作力量更是不容小覷的，企業(yè)對(duì)有研究成果的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行薪酬上的肯定，不僅可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的穩(wěn)定和其對(duì)企業(yè)的效忠誠(chéng)度更能對(duì)其它的團(tuán)隊(duì)合作起到激勵(lì)的作用。如果把知識(shí)型人才看做一個(gè)個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，企業(yè)想留住所有個(gè)體那是相當(dāng)困難的，但把一定數(shù)量的個(gè)體凝聚在一起，對(duì)幾個(gè)團(tuán)體進(jìn)行管理就相對(duì)容易很多，所以對(duì)于團(tuán)體的力量企業(yè)必須重視，在一定程度上給予肯定，在薪酬上得以表現(xiàn)，是企業(yè)現(xiàn)行最有利、最直接、也是效果最明顯的方式。
篇8
一、對(duì)個(gè)人信用征信機(jī)構(gòu)的規(guī)制
個(gè)人信用征信機(jī)構(gòu),指經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)成立的,專門從事采集、存儲(chǔ)、加工處理信用信息,提供信用檔案和其他信用咨詢服務(wù)的組織。它是獨(dú)立于信用交易雙方的第三方,具有中介性質(zhì)。
目前,我國(guó)現(xiàn)有的法律體系中,對(duì)征信機(jī)構(gòu)的管理,以地方政府規(guī)章或部門規(guī)章為主,尚沒有法律位階較高的專門法對(duì)征信機(jī)構(gòu)的從業(yè)資格、經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行監(jiān)管。征信機(jī)構(gòu)設(shè)立無(wú)序、混亂。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面對(duì)征信機(jī)構(gòu)的義務(wù)做出規(guī)范。
1.尊重個(gè)人信用檔案主體權(quán)利的義務(wù)
征信機(jī)構(gòu)應(yīng)充分保障公民對(duì)自己的個(gè)人信用檔案信息的知情權(quán)、異議權(quán)。這在《條例》中也有所規(guī)定,“第四十條信息主體認(rèn)為其信息存在錯(cuò)誤、遺漏的,有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)提出異議,要求更正。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定受理異議申請(qǐng),并在收到異議申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)異議信息的核查和處理,書面答復(fù)異議申請(qǐng)人。個(gè)人提出異議申請(qǐng),征信機(jī)構(gòu)未按照前款規(guī)定辦理的,該信息主體有權(quán)以書面方式要求該征信機(jī)構(gòu)一次性刪除其全部信息。”但是《條例》中缺少了對(duì)征信機(jī)構(gòu)通知、確認(rèn)等義務(wù)的規(guī)定,通過立法要求征信機(jī)構(gòu)記錄信息主體不良信用信息時(shí),即負(fù)面信用信息將被列入‘黑名單’時(shí),征信機(jī)構(gòu)應(yīng)通知本人,并核實(shí)信息的真實(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。美國(guó)信用檔案管理中,對(duì)于負(fù)面信息入庫(kù),一般會(huì)有2-3次的友情提醒。
2.對(duì)個(gè)人信用檔案信息規(guī)范化管理的義務(wù)
在個(gè)人信用檔案信息收集時(shí),首先須有特定的、合法的目的,并且需要依照法律規(guī)定的途徑和方式進(jìn)行,不得以欺騙或其他違反法律規(guī)定的手段取得他人信息。《條例》中第十五條也體現(xiàn)了“合法收集的原則”,但是卻沒有對(duì)“限制收集”做出明確的規(guī)定,應(yīng)盡快完善。限制收集是指,將需收集的個(gè)人信息限制在最小的范圍內(nèi),盡可能不收集或者收集最少的個(gè)人信息,即可收集可不收集的信息,采取不收集的原則。
在個(gè)人信用檔案使用時(shí)應(yīng)采用限制原則。征信機(jī)構(gòu)利用個(gè)人信用檔案,應(yīng)通知個(gè)人信用檔案主體,并征得個(gè)人信用檔案主體的同意,法律規(guī)定的除外。征信機(jī)構(gòu)還應(yīng)對(duì)信用檔案申請(qǐng)使用者的身份、使用目的進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),以保證信用檔案的使用在法律規(guī)定的范圍內(nèi)。這在《條例》中也有所體現(xiàn)。
《條例》第十七條規(guī)定,征信機(jī)構(gòu)對(duì)所收集的信息應(yīng)當(dāng)客觀、及時(shí)進(jìn)行整理、保存和加工,不得歪曲、篡改,并應(yīng)當(dāng)采取必要、合理的措施以確保信息的及時(shí)更新。這正是征信機(jī)構(gòu)保障個(gè)人信用檔案信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性的義務(wù)。信用信息真實(shí)、準(zhǔn)確是個(gè)人信用檔案發(fā)揮作用的生命線。因此征信機(jī)構(gòu)在收集信用信息時(shí),就應(yīng)按照法定的程序征集、審查,制定相關(guān)的內(nèi)部操作機(jī)制與校對(duì)機(jī)制,保證信用信息處理前后一致。
《條例》第二十三條規(guī)定,征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全征信信息保密管理制度,建立信息查詢內(nèi)部分級(jí)管理制度,在信息收集、整理、保存、加工和使用過程中確保信用信息不被泄露。征信機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自查詢或越權(quán)查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)擁有的信息,不得泄露在業(yè)務(wù)工作中獲悉的信息。這對(duì)征信機(jī)構(gòu)的安全保護(hù)義務(wù)起到很好的法律規(guī)范作用。
3.保持獨(dú)立、公正的義務(wù)
信用信息對(duì)個(gè)人關(guān)系重大,信用信息的公正性就顯得尤其重要。如果征信機(jī)構(gòu)受某種利益的左右,信用檔案信息失去了公正、客觀性,不僅不能服務(wù)于社會(huì),提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率;相反還會(huì)貽害于人,成為擾亂市場(chǎng)的一個(gè)根源。因此,征信機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立于市場(chǎng)交易的第三方,應(yīng)客觀、公正地收集信用信息,提供信用信息服務(wù)。不應(yīng)受到除法律以外的政府、企業(yè)或個(gè)人的干涉。《條例》中對(duì)于這點(diǎn)并沒有提出,筆者認(rèn)為在總則或征信機(jī)構(gòu)的一般規(guī)則中應(yīng)有所體現(xiàn)。
二、對(duì)個(gè)人信用檔案主體的保護(hù)
個(gè)人信用檔案主體,就是指其信用信息被征信機(jī)構(gòu)收集、處理和利用的人,即被征信人。對(duì)于個(gè)人信用檔案主體的稱呼,美國(guó)使用的是“消費(fèi)者”,而歐盟使用的則是“數(shù)據(jù)主體”。一般而言,個(gè)人信用檔案主體應(yīng)當(dāng)為個(gè)人(即自然人),而不包括法人或其他組織。
整個(gè)信用檔案管理流程是圍繞個(gè)人信用信息展開的,個(gè)人信用檔案的建立又是以個(gè)人信用信息在一定范圍內(nèi)公開為前提的,因此不可避免地會(huì)涉及到個(gè)人信用檔案主體的隱私問題,這也是個(gè)人信用檔案立法的焦點(diǎn)。《條例》對(duì)個(gè)人信用檔案主體的保護(hù),從“總則”中的基本原則到“分則”中的具體規(guī)則都有體現(xiàn)。但是筆者認(rèn)為《條例》對(duì)于個(gè)人信用檔案主體的保護(hù)是不全面的,隨著個(gè)人權(quán)利空間的逐步拓展和權(quán)利種類的漸趨細(xì)化,與個(gè)人信用檔案有關(guān)的個(gè)人權(quán)利不僅包括隱私權(quán),還有可能涉及個(gè)人的信用權(quán)、自由權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)等多種人格權(quán)。因此應(yīng)充分明確個(gè)人信用檔案主體的信息權(quán)。
為了有效規(guī)避公民信息在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中可能受到的侵犯,我國(guó)個(gè)人信用檔案立法應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人信用檔案主體享有以下信息權(quán)利③:
個(gè)人信用信息同意權(quán),是指?jìng)€(gè)人信用檔案主體決定其信息是否被該征信機(jī)構(gòu)征收,基于何種目的、以何種方式在什么范圍被處理、利用的權(quán)利。《條例》也規(guī)定除了行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)以及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織已經(jīng)依法公開的信息和其他已經(jīng)公開的信息外,征信機(jī)構(gòu)收集、保存、加工個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)直接取得信息主體的同意。
個(gè)人信用信息知情權(quán),是指?jìng)€(gè)人信用檔案主體有權(quán)知道其信用信息處理情況。個(gè)人信息知情權(quán)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)其他方面的基礎(chǔ),因?yàn)橹挥袀€(gè)人信用檔案主體才會(huì)對(duì)自身的信息存在高度的敏感性,最容易發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用信息中的錯(cuò)誤,能積極主動(dòng)更改錯(cuò)誤信息和已過時(shí)信息,從而保證收集和使用信用信息的準(zhǔn)確性和完整性。《條例》第三十九條中的“信息主體有權(quán)按照國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用檔案。信用檔案應(yīng)包括信用信息、信用信息來(lái)源和信用信息查詢記錄”正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
個(gè)人信用信息更正權(quán),是指?jìng)€(gè)人信用檔案主體發(fā)現(xiàn)其信用信息不正確、不完整、未更新,可要求有關(guān)征信機(jī)構(gòu)更正、補(bǔ)充的權(quán)利。個(gè)人信用信息更正權(quán)的賦予,既是個(gè)人信用信息知情權(quán)演繹和發(fā)展的必然邏輯,也是實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的有效制度安排。
個(gè)人信用信息刪除權(quán),是指?jìng)€(gè)人信用檔案主體要求征信機(jī)構(gòu)刪除其信息的權(quán)利。在個(gè)人信用檔案管理中,對(duì)確認(rèn)為錯(cuò)誤的信息,征信機(jī)構(gòu)非法儲(chǔ)存、超范圍儲(chǔ)存、逾期儲(chǔ)存?zhèn)€人信用信息的,個(gè)人信用檔案主體均有權(quán)要求予以刪除。
應(yīng)該說《條例》中以上規(guī)定對(duì)公民的信息更正、刪除、保密權(quán)的保護(hù)是比較完善的,但是對(duì)異議處理完畢以后除了書面答復(fù)個(gè)人信用檔案主體外,還應(yīng)免費(fèi)提供一份信用檔案,以保證個(gè)人信用檔案主體了解自己的異議處理的最終情況。
個(gè)人信用信息救濟(jì)權(quán),當(dāng)個(gè)人信用檔案主體的權(quán)利受到侵害時(shí),應(yīng)獲得事后的民事、行政、司法上的補(bǔ)救。《條例》第四十一條規(guī)定,信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)、信用信息提供者和信用信息使用者侵害其合法權(quán)益的,可以向國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門投訴。救濟(jì)制度可以啟動(dòng)個(gè)人信用檔案主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)、信用信息提供者、信用檔案使用者的監(jiān)督程序,使我國(guó)對(duì)個(gè)人信用檔案主體的保護(hù)制度更加完善。
個(gè)人信用信息封鎖權(quán),是指?jìng)€(gè)人信用檔案主體對(duì)其信用信息的準(zhǔn)確性向征信機(jī)構(gòu)提出異議,在異議未解決期間,個(gè)人信用檔案主體有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)以一定方式暫停信息繼續(xù)處理和利用。另外,當(dāng)雙方對(duì)信用資料的正確性發(fā)生爭(zhēng)議,征信機(jī)構(gòu)又無(wú)充足理由證明的情況下,也必須對(duì)該信用信息進(jìn)行封鎖,不能予以提供。這是《條例》中所欠缺的,筆者認(rèn)為有必要增加。個(gè)人信用檔案信息的封鎖權(quán)可以保障異議處理期間,公民的合法權(quán)益。
三、對(duì)信用檔案信息提供者的規(guī)制
個(gè)人信用檔案信息提供者,是指為征信機(jī)構(gòu)提供其掌握的關(guān)于公民的信用信息的社會(huì)組織或個(gè)人,如銀行、保險(xiǎn)公司,公共服務(wù)部門(如水、電、氣)等。
信用信息的正確性、及時(shí)性、完整性很大程度上依賴信用信息提供者的行為規(guī)范,但我國(guó)對(duì)于信用信息提供者約束的法律條款少之又少。對(duì)于征信法律關(guān)系中重要的當(dāng)事人之一,如何對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范,明確其法律責(zé)任,是一個(gè)值得深入探討的課題。
筆者認(rèn)為,信用檔案信息提供者的義務(wù)應(yīng)包括類似于征信機(jī)構(gòu)義務(wù)的方面,因?yàn)樗麄兌忌婕暗叫庞脵n案信息的傳輸環(huán)節(jié)。要保證信用信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,對(duì)信用信息保密,應(yīng)當(dāng)告知信息主體該信息特定的提供對(duì)象和提供該信息可能產(chǎn)生的不利后果,并取得信息主體的書面同意等。
四、對(duì)個(gè)人信用檔案使用者的規(guī)制
個(gè)人信用檔案使用者,是指利用征信機(jī)構(gòu)為其提供的個(gè)人信用檔案進(jìn)行授信、雇傭等活動(dòng)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。當(dāng)前社會(huì)中,信用檔案使用者往往也正是個(gè)人信用檔案信息的提供者,如諸多的商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司。
筆者認(rèn)為,個(gè)人信用檔案信息使用者的義務(wù)主要應(yīng)該有④:
一是使用目的限制。個(gè)人信用檔案信息的使用者,只有在法律允許的范圍內(nèi)或取得個(gè)人信用檔案主體的授權(quán)后才可使用。
二是信用檔案信息來(lái)源披露義務(wù)。信用檔案信息使用者根據(jù)信用檔案信息,做出不提供服務(wù)或拒絕交易的決定后,有義務(wù)以口頭或書面的形式,告知個(gè)人信用檔案主體關(guān)于做出決定的依據(jù)或原因,并且提供出具信用檔案征信機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式,還應(yīng)清楚、全面地告知個(gè)人信用檔案主體提出異議的權(quán)利和途徑,這樣一方面有利于信息主體及時(shí)向征信機(jī)構(gòu)查證征信機(jī)構(gòu)所收集的自身信息的準(zhǔn)確性、全面性和及時(shí)性,另一方面還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止某些不法行為,如身份盜竊行為。
《條例》對(duì)信用信息使用人也進(jìn)行了使用限制,并規(guī)定了侵害的法律責(zé)任。但是對(duì)使用范圍定位的缺失,不能不說是一種缺憾。筆者認(rèn)為,應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)信用信息披露進(jìn)行約束,可將個(gè)人信用檔案信息的披露限制在以下方面:
一是金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等向公民提供相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí),調(diào)查其信用狀況,以判斷其支付能力與償還能力;二是有關(guān)政府機(jī)構(gòu)做出行政許可時(shí)的調(diào)查;三是潛在雇主需要了解個(gè)人誠(chéng)信情況,以便做出是否雇傭的決定;四是個(gè)人信用檔案主體申請(qǐng)查詢本人的信用記錄或授權(quán)他人使用;五是法律、法規(guī)規(guī)定可以披露的。
注釋:
①吳國(guó)干.個(gè)人信用征信基本法律關(guān)系探略[J].湖北社會(huì)科學(xué),2008(8):131-134.
篇9
第三，外語(yǔ)學(xué)習(xí)與其文化聯(lián)系不緊密。語(yǔ)言與文化之間應(yīng)該是一種相互依存的關(guān)系，文化是語(yǔ)言的基礎(chǔ)，語(yǔ)言也是文化的組成部分，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過程從某種程度上來(lái)說就是學(xué)習(xí)文化的過程。那么，對(duì)于母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)者本身處于有利的文化環(huán)境中，因此，學(xué)習(xí)起來(lái)就顯得較為簡(jiǎn)單。但是，外語(yǔ)學(xué)習(xí)過程就不一樣了，它是發(fā)生在完全不同的文化環(huán)境中，學(xué)習(xí)者所處的文化環(huán)境與外語(yǔ)文化環(huán)境是大不相同的，這就加大了外語(yǔ)學(xué)習(xí)的難度。
二、基于認(rèn)知心理學(xué)的外語(yǔ)教學(xué)策略
第一，重視語(yǔ)言輸入與語(yǔ)言輸出。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)理論，語(yǔ)言加工過程中的語(yǔ)言輸入與語(yǔ)言輸出是同等重要的。但是，我國(guó)目前的外語(yǔ)教學(xué)只是片面地強(qiáng)調(diào)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用實(shí)踐，忽略了語(yǔ)言習(xí)得過程的循序漸進(jìn)性，從而使外語(yǔ)教學(xué)效果不令人滿意。因此，我們要在外語(yǔ)教學(xué)中，處理好語(yǔ)言材料輸入與輸出的關(guān)系。具體來(lái)說，我們應(yīng)該處理好外語(yǔ)教學(xué)中的聽、說、讀、寫四者之間的關(guān)系。其中，聽和讀屬于輸入性的，說和寫屬于輸出性的。那么，在外語(yǔ)教學(xué)中，我們應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生理解能力尤其是聽力理解能力的培養(yǎng)，這是因?yàn)樵谕庹Z(yǔ)學(xué)習(xí)的初始階段，語(yǔ)言輸入的量大大多于輸出量。我們應(yīng)該幫助學(xué)生不斷積累語(yǔ)言素材，為他們營(yíng)造一些特定的語(yǔ)境來(lái)對(duì)他們進(jìn)行聽力訓(xùn)練，然后再對(duì)他們進(jìn)行語(yǔ)言輸入之后的語(yǔ)言輸出訓(xùn)練。比如，讓他們根據(jù)語(yǔ)言材料進(jìn)行模仿、朗讀和背誦等。這種語(yǔ)言輸入與語(yǔ)言輸出應(yīng)該是一個(gè)反復(fù)刺激和不斷加深的鞏固過程，外語(yǔ)教師應(yīng)該在課堂上構(gòu)建一個(gè)多層次、多形式、高密度、高效率的教學(xué)模式。
第二，重視學(xué)生的自動(dòng)化加工過程。在外語(yǔ)教學(xué)過程中，有一些語(yǔ)言單位經(jīng)過了學(xué)生的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和使用之后，已經(jīng)形成了一種自動(dòng)化的認(rèn)知模式，這些語(yǔ)言單位相互作用，構(gòu)成了一個(gè)較為復(fù)雜的反應(yīng)模式。比如，自下而上、自上而下和橫向的連鎖反應(yīng)模式等。那么，外語(yǔ)教師在進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，就應(yīng)該充分意識(shí)到外語(yǔ)教學(xué)的生動(dòng)形象性，可以在課堂上運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段來(lái)吸引學(xué)生的注意力，讓他們更快更準(zhǔn)地感知到外語(yǔ)詞匯的搭配關(guān)系，并在一定的語(yǔ)境中感知和習(xí)得外語(yǔ)詞匯。外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的自動(dòng)信息加工模式是一個(gè)反復(fù)訓(xùn)練的過程，需要學(xué)習(xí)者花費(fèi)大量時(shí)間和精力，并采取多種多樣的方法來(lái)進(jìn)行。外語(yǔ)教師應(yīng)該給學(xué)生布置很多的語(yǔ)言學(xué)習(xí)任務(wù)，讓他們通過大量的練習(xí)來(lái)達(dá)到自動(dòng)反應(yīng)的程度，進(jìn)而形成一定的認(rèn)知模式結(jié)構(gòu)，并長(zhǎng)期存儲(chǔ)在記憶當(dāng)中。
篇10
（2）以朋友的心態(tài)真誠(chéng)的走進(jìn)
學(xué)生的心是很脆弱的，脆弱的心需要平等、尊重、理解、賞識(shí)的甘露來(lái)滋潤(rùn)。班主任要理解學(xué)生，了解他們的興趣，接受他們的愛好，與他們共同體會(huì)喜怒哀樂，幫助他們找回失去的信心，增強(qiáng)生活的勇氣，強(qiáng)化他們自強(qiáng)自愛的信念。
（3）以為人師表的人格無(wú)聲走進(jìn)
教育是用人格塑造人格的過程，不管在治學(xué)還是在生活上，班主任都要為學(xué)生做出表率，要求學(xué)生做到的事情，班主任首先要做到，這是尊重學(xué)生和關(guān)心學(xué)生，也是正面影響學(xué)生。老師用行為規(guī)范去引導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)也要規(guī)范自己的行為。
1.2創(chuàng)建班級(jí)文化
人際關(guān)系對(duì)人的身心影響極其深刻，班級(jí)的人際關(guān)系是班主任，任課老師，學(xué)生之間的相互關(guān)系構(gòu)成。班級(jí)人際關(guān)系是一種高級(jí)形式的班級(jí)文化。創(chuàng)建積極、民主、平等、團(tuán)結(jié)的班級(jí)文化，對(duì)學(xué)生心理健康的發(fā)展有著極其重要的意義。
（1）營(yíng)造積極向上的班級(jí)氛圍
環(huán)境對(duì)人的影響極為重要，無(wú)論是客觀環(huán)境還是人文環(huán)境，首先從客觀環(huán)境教室上說，教室是學(xué)生的主要生活場(chǎng)所，教室的布置是班級(jí)文化的重要組成部分。優(yōu)化班級(jí)教室環(huán)境，是創(chuàng)建班級(jí)文化的基礎(chǔ)，一個(gè)整潔、安靜、和諧的生活空間，可以催人奮進(jìn)，可以幫助學(xué)生獲得心理的平衡。
（2）渲染民主、平等的班級(jí)氛圍
民主平等的班級(jí)文化大氛圍的建立需要借助的重要方式是班級(jí)活動(dòng)。通過班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)學(xué)生各項(xiàng)才能，讓學(xué)生找到自信和熱情，感受到自己和他人的平等。
（3）促成團(tuán)結(jié)進(jìn)步的班級(jí)文化
團(tuán)結(jié)進(jìn)步的班級(jí)集體意識(shí)是一種向上的群體規(guī)范，對(duì)學(xué)生的品德形成有巨大、無(wú)形的推動(dòng)作用，作為班主任，要充分重視每一次以班級(jí)團(tuán)體參與的各項(xiàng)具體事物，鼓勵(lì)班級(jí)成員以班級(jí)主體人的身份參與進(jìn)去。
1.3執(zhí)行班級(jí)規(guī)范
班規(guī)對(duì)于班級(jí)管理具有神奇的作用。首先，要讓規(guī)范形成于學(xué)生自己，讓學(xué)生成為班級(jí)規(guī)范的擬定者，全程參與班規(guī)的制定，討論，修改，通過，解釋，在這過程中學(xué)生進(jìn)行自我教育，明辨是非。其次，就是班級(jí)規(guī)范的公平、嚴(yán)格的執(zhí)行，保持長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定性，不隨意變動(dòng)，人人平等執(zhí)行，民主執(zhí)行，公正的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)。
1.4把握與學(xué)生的溝通技巧
溝通是跨越教師與學(xué)生心理溝壑的橋梁，真正的溝通應(yīng)該從心開始，，班主任就需要用心去溝通，只有這樣，我們才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處，打開學(xué)生的心扉，了解學(xué)生深處的每處風(fēng)景。
（1）傾聽學(xué)生的心聲
作為班主任要多學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的內(nèi)心需要，注意傾聽?wèi)B(tài)度，誠(chéng)懇的態(tài)度是打開學(xué)生緊閉心扉的鑰匙，用愛心和耐心，尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，寬容接受學(xué)生的不同意見，只有這樣，班主任才能聽到學(xué)生的真話和心理話。同時(shí)還要講究?jī)A聽的方式方法，傾聽有多種形式，班主任要?jiǎng)?chuàng)新自己的傾聽方式，張開傾聽的耳朵，觸摸到學(xué)生的真實(shí)情緒，有的放矢的開展自己的管理工作。
（2）贊美賞識(shí)學(xué)生
班主任的贊美是陽(yáng)光、空氣和水，是學(xué)生成長(zhǎng)不可缺少的養(yǎng)料，尤其是中職學(xué)生，他們對(duì)他人的肯定有強(qiáng)烈的饑渴感。中職班主任要多運(yùn)用賞識(shí)教育，適時(shí)適度的贊美學(xué)生，首先贊美的要及時(shí)，其次在表?yè)P(yáng)中要流露出真切、熱情和信心，不能有些許的過度，場(chǎng)合選擇，用語(yǔ)等都要深思熟慮。
篇11
在閱讀解題時(shí)，讀者需要經(jīng)歷一個(gè)從表層語(yǔ)言符號(hào)到深層概念結(jié)構(gòu)的心理加工過程，通過分析文本的語(yǔ)言符號(hào)，獲得隱含的話語(yǔ)意義。看到篇章中的詞匯，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中與該詞匯相關(guān)的認(rèn)知域或語(yǔ)境就會(huì)被自動(dòng)激活并構(gòu)建出很多關(guān)聯(lián)，形成認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。Fauconnier(1999:98)談到，語(yǔ)境中的任何語(yǔ)言形式具有激活大量認(rèn)知模式的潛在力。在認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)中，I代表讀者獲取的新信息newinformation，C表示被激活的認(rèn)知語(yǔ)境信息cognitivecontext，R表示讀者在不停的尋找最佳關(guān)聯(lián)relevance，B表示新舊知識(shí)的整合blending，Kintsch和vanDijk(1978)從認(rèn)知心理學(xué)角度研究記憶與理解，認(rèn)為在閱讀完文本材料后，被試都要對(duì)于新獲取的信息進(jìn)行即時(shí)的處理
（1）再生，準(zhǔn)確的反映對(duì)文本的理解；
（2）重構(gòu)，從文本出發(fā)，加上被試自身的知識(shí)所能推導(dǎo)出的陳述；
（3）元陳述，被試自己對(duì)于文本的評(píng)價(jià)、觀點(diǎn)和態(tài)度。英語(yǔ)閱讀理解中的細(xì)節(jié)題主要考察信息的再生，推理題主要考察被試大腦根據(jù)自身背景知識(shí)和文本信息對(duì)于知識(shí)的加工和重構(gòu)，主旨觀點(diǎn)題型旨在考察心智的元陳述。三種陳述對(duì)應(yīng)于英文閱讀理解中最常見的三種題型，因此心理語(yǔ)言學(xué)有助于深入發(fā)掘該題型背后的心理機(jī)制。雖然本研究將閱讀題型粗略的歸為三類，有一定的局限性，但是這樣的研究有助于揭示解題內(nèi)在心智過程。
三、英文閱讀理解題型的認(rèn)知
理解模型閱讀是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的重要技能，只有積累了大量的輸入性信息，讀者才能根據(jù)語(yǔ)言規(guī)則建立最佳關(guān)聯(lián)，整合出最具關(guān)聯(lián)的新創(chuàng)結(jié)構(gòu)。Kintch和vanDijk的語(yǔ)言理解模型，“基于從文本基礎(chǔ)上抽取出命題”，對(duì)于新獲取的信息抽象化加工。命題由一個(gè)謂詞以及一個(gè)或者多個(gè)論點(diǎn)構(gòu)成。謂詞對(duì)應(yīng)被試閱讀中看到的動(dòng)詞、形容詞、副詞或者連接詞；論點(diǎn)指的是對(duì)應(yīng)的名詞，名詞短語(yǔ)或從句。在被試的主觀意圖這方面，個(gè)體在認(rèn)知語(yǔ)境上的差異也會(huì)影響文本的理解和最終的答題（R.Anderson&Pichert，1978)。被試在閱讀過程中，應(yīng)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極的把舊命題和新命題聯(lián)系起來(lái)，發(fā)掘隱含的話語(yǔ)意義。若被試發(fā)現(xiàn)新舊命題之間缺乏匹配關(guān)系，就需要根據(jù)背景知識(shí)作出推理假設(shè)，建構(gòu)的概念網(wǎng)絡(luò)，使命題間具有最佳關(guān)聯(lián)(Sperber&Wilson,2001)的意義。這要求被試在閱讀時(shí)主動(dòng)的尋找顯性的或是隱性的邏輯連接詞，主旨態(tài)度類題型重點(diǎn)考察被試的元陳述能力，涉及到的命題數(shù)量更多，花費(fèi)的信息處理時(shí)間也更長(zhǎng)，英語(yǔ)教師常建議學(xué)生最后做主旨態(tài)度類題型。
篇12
2.1心理健康教育教師職業(yè)認(rèn)同感的現(xiàn)狀及人口學(xué)差異分析
為了分析心理健康教育教師的職業(yè)認(rèn)同感總體情況，對(duì)心理健康教育教師的職業(yè)認(rèn)同感進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)。在此基礎(chǔ)上對(duì)人口學(xué)變量進(jìn)行了方差分析，考慮到人口學(xué)變量較多，本研究只考察人口學(xué)變量在職業(yè)認(rèn)同感總分和各維度分上的主效應(yīng)。結(jié)果如表1所示。表1結(jié)果表明，心理健康教育教師的職業(yè)認(rèn)同感在性別上有顯著差異;其中表現(xiàn)在男性的職業(yè)價(jià)值觀高于女性(P＜0.01)，而男性的職業(yè)技能卻低于女性(P＜0.05)。職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)認(rèn)同總分在年齡上有顯著差異。進(jìn)一步的事后多重檢驗(yàn)顯示:31歲－40歲之間(P＜0.001)和40歲以上(P＜0.01)的職業(yè)認(rèn)識(shí)水平均高于30歲以下，即，30歲以下的職業(yè)認(rèn)識(shí)水平最低;31～40歲的職業(yè)技能高于30歲以下和40歲以上，即，31～40歲之間職業(yè)技能水平最高;31～40歲的職業(yè)認(rèn)同總分高于40歲以上。兼職教師的職業(yè)期望高于專職教師(P＜0.01)。職業(yè)認(rèn)同的各維度和總分在所學(xué)專業(yè)上均沒有顯著性差異。此外針對(duì)職業(yè)認(rèn)同感不同維度的均分進(jìn)行了重復(fù)測(cè)量方差分析，發(fā)現(xiàn)職業(yè)認(rèn)同感的各維度之間存在顯著性差異，維度主效應(yīng)顯著(F=211.869，P＜0.001)，進(jìn)一步的兩兩比較發(fā)現(xiàn)，職業(yè)認(rèn)識(shí)和職業(yè)技能的項(xiàng)目均分之間差異沒有達(dá)到顯著性水平之外，其他各維度之間的差異均達(dá)到顯著性水平，從低到高依次為:職業(yè)價(jià)值觀(2.708±0.021)、職業(yè)期望(2.785±0.020)、職業(yè)情感(2.839±0.016)、職業(yè)意志(3.096±0.015)、職業(yè)技能(3.595±0.025)和職業(yè)認(rèn)識(shí)(3.631±0.026)。心理健康教育教師的職業(yè)意志、職業(yè)技能和職業(yè)認(rèn)識(shí)均分均高于理論中值(3分)，其水平均處于中等偏上，而職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)期望和職業(yè)情感相對(duì)較低。
2.2影響心理健康教育教師職業(yè)認(rèn)同感的因素
在開放式調(diào)查中關(guān)于“哪些因素會(huì)影響到你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)同?”這一問題，將各種回答進(jìn)行歸類，發(fā)現(xiàn)以下因素會(huì)影響到職業(yè)認(rèn)同感，主要包括:第一、家庭成員及社會(huì)人士的不理解，自己無(wú)法有效地開展工作，不能很好的幫助學(xué)生緩解心理問題。第二、生活的重?fù)?dān)及經(jīng)濟(jì)狀況不容樂觀:心理健康教育可能不如其他專業(yè)課得到學(xué)生家長(zhǎng)的重視，工資不是很高，確實(shí)會(huì)給心理健康教育教師帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)壓力。第三、學(xué)生本身的問題:有些學(xué)生本身已經(jīng)存在較為嚴(yán)重的問題，來(lái)到心理健康教育教師面前不肯與其溝通交流，這也使得心理健康教育教師難以開展工作。第四、自身的問題:心理健康教育教師自身已經(jīng)處于亞健康狀態(tài)，難以做好工作;心理健康教育教師自身不能及時(shí)有效緩解以前的工作壓力，形成惡性循環(huán)。第五、學(xué)校的問題:一方面現(xiàn)在學(xué)校招聘心理健康教育教師人數(shù)較少，而從大學(xué)校門走出來(lái)的心理健康教育的畢業(yè)生越來(lái)越多，就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。另一方面，學(xué)校對(duì)于已經(jīng)招聘進(jìn)校園的心理健康教育教師并不是特別重視，會(huì)造成教師心理失落，影響職業(yè)認(rèn)同。
3討論與分析
3.1針對(duì)心理健康教育教師職業(yè)認(rèn)同感現(xiàn)狀和人口學(xué)差異的分析
在心理健康教育教師群體中，男性選擇將心理健康教育教師作為自己的職業(yè)，可能要面臨更大的沖突，而最終能將此作為職業(yè)，往往這些男性對(duì)這份工作有著極高的熱愛，研究中發(fā)現(xiàn)的男性職業(yè)價(jià)值觀顯著高于女性的現(xiàn)象也說明了男性心理健康教師在主動(dòng)選擇之后可能體會(huì)到更多的自我發(fā)展和價(jià)值。男性心理健康教育教師的職業(yè)技能顯著低于女性，這與劉亞麗等［8］對(duì)高中骨干教師的工作研究結(jié)果是一致的，這種性別差異可能是由于心理健康教師的特殊工作性質(zhì)所導(dǎo)致。心理健康教師往往需要具有細(xì)心、善于捕捉細(xì)節(jié)并具有同情心，而女性在這些特質(zhì)上具有一定優(yōu)勢(shì)。心理健康教育教師需要大量的情感和精力投入。30歲以下的年輕教師因?yàn)閯倕⒓庸ぷ鞑痪茫瑢I(yè)訓(xùn)練或教育教學(xué)實(shí)踐都相對(duì)缺乏，從而可能導(dǎo)致30歲以下年輕教師職業(yè)認(rèn)同感水平最低［9］。而30～40歲之間的教師職業(yè)具有專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)積累，精力較為旺盛，在工作中體會(huì)到更多的成就感，對(duì)職業(yè)保持更高的熱情，從而使得其職業(yè)認(rèn)同感水平最高，該研究結(jié)果與程俊玲等［10］研究發(fā)現(xiàn)的年輕教師工作壓力更大的結(jié)論一致。此外研究發(fā)現(xiàn)心理健康教育教師的職業(yè)意志、職業(yè)技能和職業(yè)認(rèn)識(shí)水平均處于中等偏上，而職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)期望和職業(yè)情感相對(duì)較低。這反映了當(dāng)前心理健康教育教師的職業(yè)現(xiàn)狀，該群體雖然對(duì)職業(yè)具有正確的認(rèn)識(shí)，掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能，也可以發(fā)揮自己的能動(dòng)性和意志力從而達(dá)到工作要求，但對(duì)職業(yè)并沒有很高的熱情，在工作也較難體會(huì)到自身發(fā)展和職業(yè)進(jìn)步所帶來(lái)的成就感，也就是說大多數(shù)的心理健康教育教師只是把該工作作為職業(yè)而已，并沒有將其看成是能給自己帶來(lái)成功和快樂體驗(yàn)的事業(yè)。
篇13
伴隨著國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的發(fā)展潮流，中國(guó)電力企業(yè)目前正面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是在倡導(dǎo)發(fā)展清潔能源的今天，清潔的電力能源企業(yè)勢(shì)必將不斷并購(gòu)小型的火力電廠，且并購(gòu)活動(dòng)也將會(huì)隨著中國(guó)融入WT0的過程而越來(lái)越活躍。如果并購(gòu)實(shí)施成功，并購(gòu)活動(dòng)將會(huì)在很大程度上幫助這些新型的電力企業(yè)獲得豐厚的成果。人力資源作為企業(yè)的核心資源，在并購(gòu)整合中占有非常重要的地位．實(shí)踐表明人力資源整合對(duì)企業(yè)兼并成敗的影響巨大.
本論文主要對(duì)電力企業(yè)實(shí)施并購(gòu)之后，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)被并購(gòu)電力企業(yè)人力資源的整合管理進(jìn)行探討以期從中找到有效的人力資源體系的整合方案及方法策略，并和廣大同行分享。
二、人力資源體系整合概述
在人力資源管理中，目前學(xué)術(shù)界使用頻率較高的詞是人力資源整合。人力資源整合，目前還投有一個(gè)一致的定義。筆者認(rèn)為人力資源整合是通過一定的方法、手段、措施引導(dǎo)組織成員的個(gè)體目標(biāo)向組織總體目標(biāo)靠近，從而改善組織成員行為規(guī)范，達(dá)到實(shí)現(xiàn)成員和組織目標(biāo)的雙贏結(jié)果的一系列管理活動(dòng)的總和。人力資源整合著重于對(duì)人力資源隊(duì)伍整體的改善與開發(fā)，從而提高總體的作戰(zhàn)能力。可見，人力資源整合注重人力資源總體的搭配，強(qiáng)調(diào)人力資源團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建。由此，我們可以得出并購(gòu)電力企業(yè)對(duì)其人力資源進(jìn)行整合，就是要減少并購(gòu)活動(dòng)過程中的各種不確定的影響，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行取舍和重新配置．并對(duì)其實(shí)行有組織的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)人力資源各自目標(biāo)盡量與組織目標(biāo)一致，形成具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，形成人力資源的良性循環(huán)．提高企業(yè)績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)。與以往的一般人力資源管理相比，“人力資源整合與其差別主要在于：以往的人力資源管理比較側(cè)重提高個(gè)人單項(xiàng)比賽的成績(jī)，人力資源整合則側(cè)重于提高小組或團(tuán)隊(duì)比賽的成績(jī)。
很明顯，人力資源整合強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)全體成員的目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等基本達(dá)成一致．形成統(tǒng)一的整體。因?yàn)槊總€(gè)組織有許多成員組成，不僅組織與成員各自有不同的目標(biāo)．成員之間的目標(biāo)也各異。人力資源整合的目的就是設(shè)法將各個(gè)方向的目標(biāo)進(jìn)行重組．朝一個(gè)方向延伸，這不僅需要各成員問形成一個(gè)整體．成員和組織間也要形成一個(gè)整體而且在一個(gè)持續(xù)的、個(gè)體與整體間互相影響過程整合過程中，達(dá)成組織內(nèi)全體成員的目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等基本達(dá)成一致。形成統(tǒng)一的整體。從而減少替換成本，降低信息不對(duì)稱帶來(lái)的負(fù)而影響增加組織內(nèi)部員工的信任感，提高所有員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，調(diào)動(dòng)員工積極性，乃至最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、電力企業(yè)并購(gòu)中人力資源體系整合的建議分析
3．1人力資源整合目標(biāo)指向分析
無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人，并購(gòu)都可以算得上是一場(chǎng)大的變故，并購(gòu)事件本身以及其他由此帶來(lái)的變化，將給組織的成員帶來(lái)心理上的焦慮、不安和緊張，這種心理上的沖擊和影響將導(dǎo)致員工之間和對(duì)組織的不信任、自我保護(hù)、抵制變化的行為，并且可能影響員工的身心健康，從而使企業(yè)的生產(chǎn)率下降，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受損。而且，心理上的壓力及并購(gòu)后權(quán)力與利益的重新分配，會(huì)導(dǎo)致大量員工特別是高級(jí)經(jīng)營(yíng)、專業(yè)人才等關(guān)鍵人員的主動(dòng)離職，從而進(jìn)一步造成人力資本和電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的損失。另外，企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合問題不只是一種內(nèi)部事務(wù)，還會(huì)影響到企業(yè)同供應(yīng)商、銷售商和顧客的關(guān)系.電力企業(yè)并購(gòu)過程中人力資源整合的任務(wù)可概括為以下幾點(diǎn)：
（1)防止和盡量減少人力資源的流失：
(2)消除或緩解并購(gòu)給雙方人員帶來(lái)的心理沖擊和壓力及由此產(chǎn)生的消極行為：
(3)避免或盡量減少并購(gòu)雙方的沖突，增加雙方的了解、信任和協(xié)作：
(4)平衡雙方組織中的監(jiān)督、約束和激勵(lì)政策．充分釋放人力資源的潛力。
3.2人力資源整合中的操作建議
(1)人才體制的整合建議
①解雇員工的策略
如果說企業(yè)的管理層級(jí)像一個(gè)金字塔的話，那么在并購(gòu)裁員時(shí)就應(yīng)該保證裁減后的管理層級(jí)仍然保持金字塔狀的結(jié)構(gòu)．這就要求裁剪員工采用“斜刀切”的方式進(jìn)行裁員。
這種裁減方法的好處是保證管理層級(jí)的穩(wěn)定和不變．層級(jí)越高的管理者裁減比例會(huì)越大，基層員工反而裁減數(shù)量有限，這樣有力地保證了基層員工的穩(wěn)定和管理成本的壓縮。裁員通常是伴隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人員配置的調(diào)整。留任人員必須要適應(yīng)這些新的變化，這常常通過對(duì)留用人員進(jìn)行再培訓(xùn)而實(shí)現(xiàn)。而且，有條件的企業(yè)還需要安排幾名心理醫(yī)生，在一段時(shí)間內(nèi)提供心理咨詢，以減輕“裁員幸存者焦慮癥”。
②挽留核心人才的策略
企業(yè)為了留住被并購(gòu)電力企業(yè)的核心員工，應(yīng)當(dāng)與核心員工建立一種契約型的關(guān)系，以達(dá)到員工努力工作，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同目標(biāo)的局面。具體挽留策略方面可以從以下兩個(gè)方面切人實(shí)施：
>重視員工的培訓(xùn)和開發(fā)
有了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，還要配合制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)對(duì)人才的重視往往表現(xiàn)在對(duì)他們的培訓(xùn)投入上，目前，越來(lái)越多的員工把可持續(xù)發(fā)展看得非常重要．公司能提供多少培訓(xùn)是他們選擇公司的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。并購(gòu)后的電力企業(yè)可以根據(jù)自身的情況為這些核心員工預(yù)算一定比例的培訓(xùn)預(yù)算．提供形式多樣的培訓(xùn)．通過簽訂培訓(xùn)協(xié)議約定違約金等辦法來(lái)制約核心員工培訓(xùn)后離職。
>提供優(yōu)良的軟環(huán)境
對(duì)核心員工來(lái)說，并購(gòu)發(fā)生以后將面臨著新的環(huán)境，環(huán)境的好壞將直接影響到這些人才的去留，所以建立良好的軟環(huán)境是急需解決的。
（2)薪酬體系的整合建議
薪酬體系整合的目的是改變雙方員工的價(jià)值觀和形成對(duì)薪酬的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，能夠接受各自的薪酬水平，進(jìn)而愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奮斗。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們給出薪酬整合的幾條建議和策略：
①保持整合措施與并購(gòu)戰(zhàn)略的一致性。在制定薪酬福利過渡策略的過程中，一定要積極推進(jìn)那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和員工利益都有促進(jìn)作用的變革，盡量避免不利改革，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)橹С制髽I(yè)戰(zhàn)略將有助于整合的順利實(shí)現(xiàn)，符合員工利益有助于鼓勵(lì)員工繼續(xù)留下來(lái)工作。
②堅(jiān)持一定的底線。要搞清楚哪些東西是可以改變的，哪些是不能改變的。必須既站在員工的角度思考問題，同時(shí)還要兼顧企業(yè)的利益。對(duì)公司不能容忍或不愿意改變的堅(jiān)決不能妥協(xié)，對(duì)員工不愿意或不可接受的改變也要盡量避免。同時(shí)，也要考慮一些法律規(guī)定不可突破的底線。
③適用性原則。對(duì)于不同的企業(yè)并購(gòu)來(lái)說，存在不同的整合策略，人力資源整合小組必須找到適用于本企業(yè)的獨(dú)特的整合措施。在實(shí)踐過程中，可以不斷探索新的方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和員工的反映．進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。
④設(shè)計(jì)公平合理的方案。在設(shè)計(jì)具體的整合方案時(shí)，一定要充分考慮方案本身的公平合理性如果不注意這一點(diǎn)，很容易激化并購(gòu)雙方的矛盾。影響整個(gè)并購(gòu)整合的順利進(jìn)行。
