引論:我們為您整理了13篇保安培訓心得體會范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓,培訓的時間不長,只有短短三天,但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行業的重要性。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。
在保安培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象??蛻敉鶕0矄T的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,于細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。
在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過保安培訓后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保安公司服務的良好形象。
篇2
“十六大”的勝利召開,為我們指明了前進的方向,也對我們的工作提出了更新更高的要求。在“十六大”的政治學習中,我們能端正思想,高標準、嚴要求,認真學習領會“三個代表”的重要精神。年初以來,公安處消防局提出了“貫徹十六大,全面建小康,消防怎么辦”的大討論,在討論中,我們始終把“代表最廣大官兵的利益放在首位”,用以踐行“三個代表”的實際要求。真正做到理論與實踐相結合。其中記錄學習筆記2本,撰寫心得4篇,參加支處討論10余次。在公安處下發“五條禁令”期間,能嚴格遵守、認真落實禁令的每一條要求,全科未出現任何一例違反“禁令”的現象。
二、做好房屋出租工作,努力增加資金來源
年初以來,我們積極按照支隊爭創總隊先進黨委班子的總體規劃,以實現消防后勤保障為目的,為了更好完成支隊生產經營發展的總體任務。我們科在人員少,工作壓力大,資金籌措相當困難的前提下,努力增加資金來源,對所出租房屋從細微處抓起,從面積的丈量、租金的計算、房屋的管理到合同的簽定都盡量讓承租方滿足,盡量為支隊多創造效益,xx街房屋的順利出租,使空余房產得到有效利用,全年共實現房租收入xx萬余元。先后還對10余戶出租房屋進行了全面的清查清理,清除了一些不良業戶,還同時配合營房科對處分出租房屋實行了分戶供暖的改造,得到廣大業戶的認同和好評。對欠款的業戶采取了停業或停電等有效措施,使欠款得以收回。這樣使整個房屋出租工作,有效地遵循了“軍隊空余房產有償使用”的原則,建立了嚴格正規管理的平臺,使支隊的福利資金得到有效的保障。
三、積極清理債權,力爭再創佳績
支隊原所屬工程公司的債權清理是我們爭取有效資金來源的又一方面。這些債權經過幾年的清理目前所剩款項基本屬呆帳、壞帳,要使死水變活水,困難是相當大的。但是我們仍然不斷尋找可能的突破口,打開資金活化的渠道。今年對xx、xx、xx、xx等x余家企業進行實地踏查、核實,對單位負責人已經變動的企業實行一條線追查,即找主要負責人,哪怕已調動的也是一查到底,直到對方承認并同意還清債務為止。其中xx從xxxx年新樓建成,由于各方面原因仍是省里掛號的重大火災隱患單位,但經過我們對各方面的了解,真正為他們解決了重大火災隱患問題,在省里消了案,同時也保障了我們支隊應有的權力,更為支隊防滅火工作出了力,較好的實現了我們后勤保障服務的職能。
四、千方百計籌措資金,最大限度提高廣大官兵福利