引論：我們?yōu)槟砹?3篇庫管員實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

今天是搜集資料，主要是搜集第三方物流方面的知識(shí)。

我在網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)于第三方物流方面的知識(shí)，主要有：第三方物流市場(chǎng)現(xiàn)狀，第三方物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，中小型第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)研究，第三方物流企業(yè)與物流供應(yīng)鏈信息化，第三方物流的一體化生存等等。通過搜集資料讓我對(duì)第三方物流有了更多的了解。

其實(shí)第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需要的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動(dòng)來服務(wù)供應(yīng)鏈。

隨著社會(huì)分工的精細(xì)化，很多企業(yè)會(huì)把第三方物流分離出來，所以說第三方物流的發(fā)展前景是越來越好，但同時(shí)我們也可以看到，第三方物流的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。中國的第三方物流的發(fā)展遠(yuǎn)不及歐美，我國對(duì)外開放的展開，國外的第三方物流的進(jìn)入，對(duì)我國第三方物流企業(yè)也是一個(gè)很大的打擊。

快遞實(shí)踐工作報(bào)告二

今天是來公司的第x天，算是有些接觸到了和專業(yè)相關(guān)的事情。公司有批物品到貨，經(jīng)理讓我一起去現(xiàn)場(chǎng)熟悉下出入庫流程。入庫的主要流程如下：

一、貨車司機(jī)把貨載到公司，倉管員清點(diǎn)數(shù)量和檢查外包裝，并與入庫單上的數(shù)量核對(duì)無誤后，由叉車工卸貨并入庫。

二、倉管員填寫簽收單：實(shí)收數(shù)量(大寫)，叉板數(shù)量，倉管員簽名并填寫日期和蓋章。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝或數(shù)量與對(duì)方公司的單據(jù)數(shù)量不符合時(shí)，要在與對(duì)方公司溝通后，進(jìn)行修改后再入庫簽收。

三、入貨位遵循的原則：

(1)先進(jìn)先出。按照入庫的日期，同樣型號(hào)的產(chǎn)品，先入庫的就出庫。

(2)進(jìn)出庫頻率較高的型號(hào)，擺放在靠近出庫口的位置。

四、建貨卡：填寫貨卡的主要信息包括，貨位號(hào)，入庫單號(hào)，入庫量，結(jié)存，收貨簽名。入庫時(shí)的單據(jù)一共有三聯(lián)。第一聯(lián)公司留存;第二聯(lián)留存返單，月末與供貨公司結(jié)算的依據(jù);第三聯(lián)司機(jī)留存。

快遞實(shí)踐工作報(bào)告三

昨天接到電話通知，明天去xx物流有限公司報(bào)到，然后就要開始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)完全陌生的行業(yè)，做一份完全沒有接觸過的工作了，心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么，真的一點(diǎn)概念都沒有，一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作，無論如何一定要把它做好。

今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點(diǎn)!昨天聽電話時(shí)得知是在家附近，就沒有詢問清楚。來到約好的地點(diǎn)過了鐘點(diǎn)連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點(diǎn)，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒有遲到，這才松了口氣。

到公司開了個(gè)簡(jiǎn)單的見面會(huì)，被告知一些注意事項(xiàng)以后，便被帶到技術(shù)部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作，幾個(gè)辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。

快遞實(shí)踐工作報(bào)告四

經(jīng)過前天的上機(jī)模擬，昨天的資料搜集，讓我對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行了更深層次的鞏固。

篇2

全年教職工共撰寫論文53篇?上的育人環(huán)境。三是加強(qiáng)班級(jí)的思想政治工作和班風(fēng)建設(shè)，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作和后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作，有力地促進(jìn)了班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。 3、較好地發(fā)揮生管組管理學(xué)生的作用。一是加強(qiáng)了學(xué)生行為規(guī)范的管理，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)生遵守校紀(jì)、愛護(hù)公物、節(jié)約水電、保護(hù)環(huán)境、衛(wèi)生保潔、兩操、夜間就寢等行為規(guī)范的管理。二是加強(qiáng)了課外時(shí)間的學(xué)生管理，及時(shí)處理學(xué)生中發(fā)生的突發(fā)問題。三是積極發(fā)揮學(xué)生督導(dǎo)隊(duì)的督導(dǎo)管理，進(jìn)一步提高了學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力。四是加強(qiáng)學(xué)生督導(dǎo)隊(duì)的自身建設(shè)，著重加強(qiáng)了督導(dǎo)隊(duì)班干部和新督導(dǎo)隊(duì)員的培養(yǎng)教育，有力地促進(jìn)了督導(dǎo)隊(duì)建設(shè)。 4、積極發(fā)揮班主任管理學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。班主任能正確處理好學(xué)校利益、班級(jí)利益和學(xué)生利益的關(guān)系，認(rèn)真履行職責(zé)，深入學(xué)生、了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開展工作，把教育、引導(dǎo)、說理、解惑、關(guān)心、愛護(hù)等工作落實(shí)到學(xué)生的教育中，較好地發(fā)揮了班主任應(yīng)有的作用。 5、較好地發(fā)揮教工教書育人作用。全體教職工能牢固樹立教書育人的思想，主動(dòng)參與學(xué)生管理工作，自覺地把學(xué)生管理貫穿到教書和服務(wù)工作中去。積極參與學(xué)生管理值班工作，認(rèn)真履行學(xué)生早讀和晚自修的督導(dǎo)職責(zé)和考勤工作，做到在學(xué)習(xí)上要幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，在思想上要鼓勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，在品德培養(yǎng)上要引導(dǎo)學(xué)生自尊自愛，在生活上要給予關(guān)心幫助，對(duì)不良行為要曉之以理，動(dòng)之以情地批評(píng)教育，真正用一顆教育工作者的愛心去培養(yǎng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。 五、加強(qiáng)招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極有效地做好招生及就業(yè)指導(dǎo)工作。 1、加強(qiáng)招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴做好中職招生工作。一是組織教師分21個(gè)組，前往各縣市、區(qū)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展招生宣傳和咨詢，收到良好的效果。二是加大招生宣傳的力度，通過新聞媒體、招生簡(jiǎn)章等形式擴(kuò)大招生宣傳，讓更多的考生了解衛(wèi)校，報(bào)考衛(wèi)校。三是采取全員性、多渠道、分階段的招生辦法，確保招生任務(wù)的基本完成，共完成了582名中職招生和22名高升本護(hù)理專業(yè)遠(yuǎn)程教育的招生。2、調(diào)整思路，做好新形勢(shì)下就業(yè)指導(dǎo)工作。一是加強(qiáng)了就業(yè)形勢(shì)及政策的教育，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立先就業(yè)，后擇業(yè)的思想，自覺服從改革大局，積極尋找自己的位置。二是指導(dǎo)學(xué)生填寫就業(yè)推薦表，培養(yǎng)學(xué)生自我宣傳，自我推薦的能力。三是建立畢業(yè)生檔案和招聘信息資料庫，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。四是做好畢業(yè)生升高職的宣傳、報(bào)名、資料征訂和考試的組織、服務(wù)工作。 六、加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展。 堅(jiān)持以十六大精神為指導(dǎo)，努力加強(qiáng)省級(jí)文明學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)用黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和“三個(gè)代表”重要思想教育全體師生，引導(dǎo)師生樹立建設(shè)中國特色社會(huì)主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，弘揚(yáng)愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則、以誠實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)師生的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)師生在遵守道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)，有力推進(jìn)“三德”建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。 1、積極開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的再學(xué)習(xí)再實(shí)踐活動(dòng)。一是通過開展公民道德專題講座，知識(shí)競(jìng)賽，撰寫學(xué)習(xí)心得，深化《綱要》的學(xué)習(xí)，使全體師生加深對(duì)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民基本道德規(guī)范內(nèi)涵的理解。二是通過開展道德實(shí)踐活動(dòng)，使全體師生在社會(huì)交往和公共生活中自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法；在從事社會(huì)工作中，自覺做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉

獻(xiàn)社會(huì)；在家庭生活中自覺做到尊老愛幼、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，促進(jìn)師生“三德”建設(shè)。 2、重抓德育建設(shè)，深化德育教育內(nèi)涵。一是以閩西革命歷史博物館、某市公德館為依托，以報(bào)告會(huì)、演講賽為載體，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)和愛國主義教育，激發(fā)民族自尊心和愛國熱情。二是以三月學(xué)雷鋒月活動(dòng)為契機(jī)，組織師生立足校園，開展愛崗敬業(yè)、教書育人、勤學(xué)苦練、遵紀(jì)守法、扶貧助學(xué)、奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)；面向社區(qū)，開展關(guān)愛社會(huì)、助人為樂、上街義診、無償獻(xiàn)血活動(dòng)。三是開展“德為醫(yī)之本，無德不為醫(yī)”的醫(yī)德教育。促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。四是開展文明細(xì)胞創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。激勵(lì)師生爭(zhēng)創(chuàng)文明處室、文明教研組、文明班級(jí)、文明教室、文明宿舍、文明樓院、文明教師、文明學(xué)生及十星級(jí)文明家庭的熱情，進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)文明學(xué)校建設(shè)水平。 3、抓好校園綜合治理工作，確保校園內(nèi)部安全。一是加強(qiáng)了校園內(nèi)部安全的檢查與防患。嚴(yán)格門衛(wèi)制度，嚴(yán)把外校人員進(jìn)出校園關(guān)，確保學(xué)校治安安全。二是嚴(yán)格消防制度，認(rèn)真查處亂拉電線、亂用電器，亂用明火，適時(shí)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，切實(shí)做好“防火、防爆、防盜”工作，保證了學(xué)校消防安全。三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生防傷害、防群傷、自我防患及消防意識(shí)的教育，保證了師生的人身安全。 5、認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，確保師生身體健康。一是認(rèn)真抓好非典型肝炎的防治，堅(jiān)持晨檢制度、嚴(yán)格控制人員外出、定期消毒檢查，加強(qiáng)校園衛(wèi)生整治，做好衛(wèi)生常識(shí)、防病治病等健康教育，杜絕了傳染病的發(fā)生；二是認(rèn)真做好學(xué)生的門診就醫(yī)工作和定期體檢工作；三是嚴(yán)把食品衛(wèi)生監(jiān)督，杜絕食物中毒。 6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育和老干部工作。一是加強(qiáng)了計(jì)劃生育法律法規(guī)和晚婚晚育常識(shí)的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環(huán)查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，定期檢查流動(dòng)人口的《流動(dòng)人口婚育證明》，杜絕使用無證人員，確保流動(dòng)人口計(jì)生安全。四是積極做好離退休教工的管理和服務(wù)工作。定期召開離退休人員座談會(huì)，通報(bào)學(xué)校的情況，傾聽他們對(duì)學(xué)校建設(shè)意見；適時(shí)組織老同志開展節(jié)日活動(dòng)；關(guān)心老同志身體和生活，及時(shí)做好慰問工作。 7、做好增收節(jié)支，改善教職工的生活福利。一是根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策，積極做好增收節(jié)支工作，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)總量。二是根據(jù)經(jīng)費(fèi)收入情況和有關(guān)政策，調(diào)整課時(shí)津貼，提高教職工生活福利，增加教職工的收入，改善教職工的生活。三是對(duì)實(shí)驗(yàn)樓窗戶和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改造，給教研組配置了空調(diào)，改善了教師工作條件。

篇3

“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請(qǐng)教，使自己受益良多。接受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在的問題或不明之處及時(shí)記錄整理并通過建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審和交底;全年監(jiān)理了____科技有限公司新建廠工程本工程建筑總面積為19392.1平方米，由三棟六層廠房和一棟三層辦公樓組成，均為框架結(jié)構(gòu)。其中已經(jīng)順利通過主體驗(yàn)收。

一、在質(zhì)量控制方面

1、對(duì)施工質(zhì)量的過程控制是：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實(shí);

2、根據(jù)工程的規(guī)模、特點(diǎn)及時(shí)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，抓住對(duì)安全及使用功能的實(shí)施;

3、檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)量保體系的正常運(yùn)行，扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對(duì)整個(gè)工程全過程進(jìn)行監(jiān)督的被動(dòng)局面。

4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣，要求加強(qiáng)材料的進(jìn)廠驗(yàn)收;

5、按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測(cè)控制。

二、在進(jìn)度控制方面

____科技有限公司新建廠工程工期要求非常緊。自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工，基本保證了各項(xiàng)工程的按期完成。

三、投資控制方面

一年中，自己深入工地，對(duì)土方量、垃圾量和各項(xiàng)施工工作量進(jìn)行丈量核對(duì)，對(duì)入場(chǎng)的各種材料進(jìn)行鑒別驗(yàn)收，保證了資金的合理使用。

四、協(xié)調(diào)管理方面

由于前期工作中，承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不能到位，給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭(zhēng)取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。

五、監(jiān)理資料的收集、整理方面

在監(jiān)理工作中，我重視監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔的管理，隨著工程的進(jìn)度及時(shí)做好技術(shù)和質(zhì)保資料的簽認(rèn)、收集工作，不推不拖，為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎(chǔ)。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監(jiān)理部的人員都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的資料人員進(jìn)行過交底。項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)下發(fā)的文字性文件，要求用詞嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，分寸掌握適度，語言流暢，內(nèi)容詳實(shí)，要反復(fù)推敲，避免出現(xiàn)錯(cuò)字、錯(cuò)詞，因?yàn)楸O(jiān)理文件體現(xiàn)著公司形象和監(jiān)理人員的水平。

六、關(guān)于如何加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系的建議

監(jiān)理公司的服務(wù)質(zhì)量是通過總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)。通過幾年的實(shí)踐，我覺得加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作的`質(zhì)量保證體系是非常迫切的，我在工作和實(shí)踐中，總結(jié)應(yīng)用了“一個(gè)核心”、“三項(xiàng)措施”，取得較好的成效，建議公司加以推廣。

1、“一個(gè)核心”就是落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制

⑴預(yù)控管理;⑵程序管理;⑶文件簽署;⑷檢查考核。

2、貫徹三項(xiàng)措施

⑴技術(shù)交底先行;⑵嚴(yán)格首件監(jiān)理工作驗(yàn)收;⑵定期開展學(xué)習(xí)交流。

在監(jiān)理實(shí)踐中，認(rèn)為通過“一個(gè)核心、三項(xiàng)措施”，努力構(gòu)建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證體系，不但抓住了重點(diǎn)、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于通過健全體系規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)職能部門一直以來對(duì)我項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的大力支持和指導(dǎo)。新的一年里，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)延安艱苦奮斗精神，團(tuán)結(jié)教育從業(yè)人員努力學(xué)習(xí)，克服各種困難，適應(yīng)各種環(huán)境，一如既往的開展監(jiān)理工作，合理調(diào)配監(jiān)理人員，更好的監(jiān)理工程，為監(jiān)理公司贏得效益和榮譽(yù)。

監(jiān)理工作述職報(bào)告2我從事監(jiān)理工作至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評(píng)。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會(huì)做如下總結(jié)：

一、做好監(jiān)理工作

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實(shí)際監(jiān)理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對(duì)困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，在最短的時(shí)間內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

二、工程質(zhì)量控制方面

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí)，交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)，并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。

加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理____二建施工隊(duì)的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)檢報(bào)告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)對(duì)該批紅磚采取平行檢驗(yàn)手段進(jìn)行抽檢，確信其各項(xiàng)強(qiáng)度指標(biāo)滿足設(shè)計(jì)要求后方允許施工單位使用。該隊(duì)伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對(duì)質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、電纜排管敷設(shè)施工

在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對(duì)覆土要求分層夯實(shí)，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)施工單位交驗(yàn)的有關(guān)施工質(zhì)量報(bào)表及時(shí)檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中有關(guān)工程量計(jì)算的規(guī)定，對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。

監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)。本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

監(jiān)理工作述職報(bào)告32020年__月在____省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，有1年的時(shí)間。在這1年中實(shí)習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

做為一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)理工作述職報(bào)告4____縣____水庫除險(xiǎn)加固工程位于____縣____鎮(zhèn)，是一座以農(nóng)業(yè)灌溉為主，兼有防洪、養(yǎng)殖等綜合利用的重點(diǎn)小(一)型水利工程。主、副壩均為均質(zhì)土壩：主壩壩頂高程450.00m，最大壩高26.0m，壩頂長(zhǎng)155.0m，壩頂寬5.0m;副壩壩頂高程450.00m，最大壩高17.5m，壩頂長(zhǎng)179.7m，壩頂寬4.6m。

工程主要建設(shè)內(nèi)容為：主壩壩體工程、副壩壩體工程、副壩帷幕灌漿工程、放水設(shè)備整治工程、溢洪道整治工程、放空設(shè)備封堵工程、附屬工程、防汛搶險(xiǎn)公路工程共8個(gè)分部工程組成。

____縣____水庫除險(xiǎn)加固工程由大壩上游(442.00m高程以下)以及下游壩面擴(kuò)坡整治、副壩上、下游壩體加固處理，使其滿足規(guī)范抗滑穩(wěn)定要求;副壩壩體、壩基滲滲漏整治;綜合防治大壩白蟻危害;完建溢洪道，使設(shè)計(jì)洪水流量能夠安全下泄;放空設(shè)備漏水整治;改造放水設(shè)備臥管，解決漏水和操作不便的問題;設(shè)臵大壩變形、滲流以及水位觀測(cè)系統(tǒng);新建防汛搶險(xiǎn)道路0.26km等組成。

大壩：____水庫大壩包括主壩和副壩各1座，于19____年12月動(dòng)工興建，19____年12月竣工。主壩為均質(zhì)土壩，最大壩高26m，壩頂高程450.00m，壩頂寬5.0m寬，最大壩軸線長(zhǎng)155m，最大壩底寬145.32m。主壩上游邊坡自上而下依次為1：2.45、1：2.62、1：4.05、1：2.76，下游邊坡自上而下依次為1：2.0、1：2.59、1：3.17、1：1.55。主壩上游壩面高程442.00m以下未護(hù)坡，以上為砼護(hù)坡，下游壩面432.60m高程以下高有堆石排水棱體，以上未擴(kuò)坡。副壩水庫右岸，

距大壩約500m，其壩型為均質(zhì)土壩，最大壩高17.5m，壩頂高程450.00m，壩頂寬4.6m，最大壩軸線長(zhǎng)179.7m，最大壩底寬64.95m，上游邊坡自上而下依次為1：1.5、1：1.8、1：2.0，下游邊坡自上而下依次為1：1.4、1：1.6、1：1.5。副壩上、下游壩坡較陡，不能滿足規(guī)范抗滑穩(wěn)定要求，下游壩面19____年開始出現(xiàn)滲漏，在445.50m高程(馬道)處局部土體濕潤(rùn)，呈稀泥狀，19____年右壩肩下游岸坡又出現(xiàn)冒水。主壩和副壩均有白蟻建巢危害，大壩無安全監(jiān)測(cè)設(shè)施。

溢洪道：布臵在大壩左岸，型式為寬淺式，進(jìn)口堰頂高程447.00m，堰寬6.0m，其后接陡槽，陡槽段寬度5.0m，底坡分別為i=0.05、i=0.01、i=0.27。溢洪道平面上在i=0.1段有一彎道，轉(zhuǎn)變半徑為43m，轉(zhuǎn)角49°。溢洪道陡槽未完建，出口無消力設(shè)施，不能正常溢洪，大壩運(yùn)行調(diào)度一直采用限制蓄水位，汛期預(yù)留防共庫容的辦法。1993年汛期時(shí)溢洪，已成陡槽段側(cè)墻、底板多處被水沖毀。

放水設(shè)備：放水設(shè)備由臥管、涵管、隧洞組成，位于副壩右岸。臥管、涵管、隧洞前段基礎(chǔ)為頁巖，后段為砂巖。放水設(shè)備設(shè)計(jì)流量1.60m3/s，放水孔直徑0.6m，上、下兩孔級(jí)差1..05m，19____年開始出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，其后越漏越大。進(jìn)洞檢查發(fā)現(xiàn)臥管和涵管都有漏水，實(shí)測(cè)漏水量為15L/s，加之工作橋陳舊不堪，局部跨塌，損傷極其危險(xiǎn)。

放空設(shè)備：放空設(shè)備布臵在主壩左岸基巖上，為涵臥管結(jié)構(gòu)形式，作為施工導(dǎo)流和放空庫容之用，由漿砌條石砌筑而成。1993年開始出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，之后漏水逐漸增大。1995年8月實(shí)測(cè)漏水流量高達(dá)0.02m3/s。經(jīng)過幾次進(jìn)入度涵管檢查，發(fā)現(xiàn)臥管和底涵管都有集中射流，其中臥管漏水量約占2/3，涵管漏水量約占1/3。

____縣____水庫除險(xiǎn)加固工程防訊搶險(xiǎn)道路0.26km，該公路建好后主要成為水庫防汛搶險(xiǎn)道路和村民進(jìn)出通行提供便利條件，為加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

防汛搶險(xiǎn)公路施工內(nèi)容：新挖土石路基，采用手?jǐn)[塊片石作路基基層、干砌條石擋墻、路面采用C25砼面層20cm厚、清理整修邊溝。

在建設(shè)工程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量合格率100%、安全事故為零、投資控制在463.00萬元以內(nèi)、工期控制在240天內(nèi)。

監(jiān) 理 規(guī) 劃

根據(jù)項(xiàng)目法人與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同確定的監(jiān)理范圍，便于有序、規(guī)范的開展監(jiān)理工作，依照國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和施工合同內(nèi)容，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，我單位于20____年12月編制了本工程的監(jiān)理規(guī)劃。在監(jiān)理規(guī)劃中，明確了工程建設(shè)法人單位及法人，施工單位及項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理單位及總監(jiān)理工程師。明確了監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理范圍、監(jiān)理方法和監(jiān)理內(nèi)容。并明確了“工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、工程投資控制和工程安全控制”等四控制和“工程合同管理、工程信息管理”等兩管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。使整個(gè)工程在施工工程中始終處于受控狀態(tài)。

根據(jù)我司20____年2月15日發(fā)送至____縣____水庫管理站的函(____監(jiān)函20________號(hào))的內(nèi)容組建了____縣____水庫除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目監(jiān)理部。由______任總監(jiān)理工程師，______、______任監(jiān)理工程師，____任監(jiān)理員，______任見證取樣員，并配備有全站儀、水準(zhǔn)儀、鋼卷尺、筆記本電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)。依照《水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理規(guī)范》SL283-2003進(jìn)行施工階段的監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中我監(jiān)理部嚴(yán)格按照技術(shù)文件審核、審批制度;原材料、構(gòu)配件和工程設(shè)備檢驗(yàn)制度;工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度;工程計(jì)量付款簽證制度;會(huì)議制度;施工現(xiàn)場(chǎng)緊急情況報(bào)告制度;工作報(bào)告制度;工程驗(yàn)收制度等監(jiān)理制度進(jìn)行實(shí)施。采用現(xiàn)場(chǎng)記錄;文件;旁站監(jiān)理;巡視檢查;跟蹤檢測(cè);平行檢測(cè);協(xié)調(diào)等監(jiān)理方法進(jìn)行監(jiān)理。

綜上所述，本工程監(jiān)理規(guī)劃得到較好執(zhí)行，雖然工程有部分增減變更，

監(jiān)理工作述職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

在這里要首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我一年來的工作關(guān)懷及幫助表示真誠的感謝。

進(jìn)入盛泰公司，我走上了結(jié)構(gòu)工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心，一步步充實(shí)著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。

站在專監(jiān)的崗位，需要學(xué)習(xí)較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和剛正不阿的良好品德。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老前輩的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，

我們應(yīng)該不時(shí)的交流工作經(jīng)驗(yàn)，利用具體事例，達(dá)到了預(yù)期目的。我們每一位監(jiān)理人員，要對(duì)照自己的工作找出差距、不足，像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學(xué)習(xí);我們應(yīng)以老同志的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，工作之初就高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，來共同提升我們的服務(wù)水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。

下面是我從事監(jiān)理工作學(xué)習(xí)的一些心得：

首先是做人的道理;

我們從事的監(jiān)理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，正逐步走向規(guī)范化，我們也要努力成長(zhǎng)為一支敢打硬仗、團(tuán)結(jié)向上的有機(jī)團(tuán)體的一員。

我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對(duì)社會(huì)對(duì)自己的危害，希望大家潔身自好。

在工作及生活當(dāng)中我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)更要學(xué)習(xí)做人的道理，向老工程師們學(xué)習(xí)他們對(duì)工作的態(tài)度及做人的道理。

二是關(guān)于監(jiān)理人員工作方面的問題：

(一)是重視集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單

一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要重視學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，重視經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上。

(二)是重視工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無法解決的，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來說，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。

篇4

2006 年伊始“云計(jì)算”的概念被首次提出后至今，因其具備良好的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、終端適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，各行業(yè)都給予 了高度關(guān)注。近年來，在具體領(lǐng)域的用“云計(jì)算”來構(gòu)架應(yīng)用環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)很迅猛，特別是在教育及醫(yī)療等涉及民生方面的應(yīng)用更是吸睛十足[1]。教育平臺(tái)走向云端、教學(xué)終端趨向移動(dòng)、實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)用多樣已成為我們當(dāng)前高等教育信息化的大勢(shì)。云技術(shù)及4G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的大發(fā)展讓高校專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建更易實(shí)現(xiàn)。因而，乘4G之風(fēng)，漫步“云”端來推動(dòng)高等教育專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新能夠水到渠成。

二、當(dāng)前高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的現(xiàn)狀

在高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)構(gòu)架方面成效性還不突出沒有形成自己獨(dú)有的特性。隨著國家教育部及各省教委一系列明確要求“大力加強(qiáng)高校實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力”，“把實(shí)踐教學(xué)作為高校教學(xué)工作評(píng)估中的核心指標(biāo)”的指導(dǎo)性文件出臺(tái)后，各級(jí)高校都紛紛開始重視起以前較少有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)中來。各級(jí)高校都行動(dòng)起來開始整合專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的資源，搭建起專門的經(jīng)管類專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，作為組織和實(shí)施經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要平臺(tái)。但這些資源和實(shí)訓(xùn)中心是各自為政，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺乏全盤統(tǒng)籌，重復(fù)性建設(shè)頗多能高效合理利用的機(jī)會(huì)較少。幾年來我國經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)取得了顯著的成效，為培養(yǎng)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力發(fā)揮了一定的作用。但當(dāng)前高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)中存在的問題在于功能性單一，資源封閉，使用頻率低效，已不能適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的大背景下學(xué)生的需求，社會(huì)的需要。利用好“云技術(shù)”來改造和提升高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)勢(shì)在必行。

三、基于云技術(shù)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)

（一）經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境的云框架。經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境的云框架平臺(tái)由互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器集群構(gòu)成的“公有云”；加上高校內(nèi)自己的服務(wù)器集群組成的“私有云”和學(xué)生用戶多種終端構(gòu)成一個(gè)基本的云技術(shù)架構(gòu)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。

（二）基于云技術(shù)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)分析和功能。（1）公有協(xié)作云向終端用戶提供可獨(dú)立運(yùn)行隨時(shí)調(diào)取的包含計(jì)算和存儲(chǔ)在內(nèi)的虛擬網(wǎng)絡(luò)資源。協(xié)作云通過把傳統(tǒng) PC 的通過個(gè)人機(jī)硬件存儲(chǔ)的計(jì)算資源集中到云計(jì)算數(shù)據(jù)中心在公有協(xié)作云端實(shí)施統(tǒng)一分發(fā)，平臺(tái)的終端用戶只需輕松通過PC端顯示器和移動(dòng)設(shè)備的客戶端即可接入到自己的“虛擬計(jì)算機(jī)”，這既降低了實(shí)驗(yàn)平臺(tái)對(duì)終端設(shè)備的性能要求，也使多個(gè)終端接入實(shí)訓(xùn)平臺(tái)成為可能，有力支撐了專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的多樣性。專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的服務(wù)人員能從繁雜重復(fù)的機(jī)房軟硬件管理工作中解放出來，把整個(gè)平臺(tái)的資源管理工作轉(zhuǎn)交給了協(xié)作云。（2）具備云技術(shù)的高校內(nèi)服務(wù)器集群，給經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)提供了更為靈活多變的上機(jī)環(huán)境，也能夠把現(xiàn)有的或各類廠商不同標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)管實(shí)訓(xùn)軟件實(shí)施統(tǒng)一的部署，從而提供更為便利和完善及適應(yīng)多種虛擬服務(wù)器環(huán)境的實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)，部署企業(yè)資源計(jì)劃ERP、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)輿情監(jiān)控、商業(yè)環(huán)境分析等各類經(jīng)管類的實(shí)訓(xùn)軟件。（3）形成校園級(jí)統(tǒng)一通信平臺(tái)，對(duì)

PC端、及Pad和智能手機(jī)等多終端接入予以靈活的支持，提供了即時(shí)消息、語音、視頻等多媒體的終端業(yè)務(wù)，以支持遠(yuǎn)程會(huì)議、便利的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、移動(dòng)環(huán)境下的靈活辦公等全方位應(yīng)用，能夠方便快捷地召開多媒體課堂教學(xué)，支撐跨區(qū)域的互動(dòng)交流，從而提升師生間的溝通效率、輔助快速科學(xué)決策，同時(shí)還降低和節(jié)約了可能產(chǎn)生的差旅成本。（4）互動(dòng)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校之間、同一學(xué)校不同校區(qū)之間、學(xué)校與家庭間的互聯(lián)和互通，輕松實(shí)現(xiàn)教育資源的共享共用，學(xué)生可以從遠(yuǎn)程云端教室、自己家中或在任意一處地方，通過智能終端加入云端實(shí)時(shí)互動(dòng)課堂，與專業(yè)老師或同學(xué)進(jìn)行多媒體的互動(dòng)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)具備多媒體共享、多屏幕共享等功能以適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生對(duì)于信息獲取的便利性需求。

（三）新型產(chǎn)業(yè)信息化環(huán)境下云計(jì)算平臺(tái)的設(shè)計(jì)。（1） 整合資源構(gòu)建虛擬化環(huán)境。整合資源的虛擬化環(huán)境構(gòu)建是由網(wǎng)絡(luò)資源池和存儲(chǔ)池共同構(gòu)成的。首先，是由一組刀片的機(jī)架式服務(wù)器來充當(dāng)可配置的資源池主要部件，及CPU和內(nèi)存共同組成網(wǎng)絡(luò)資源池；還有就是用于存儲(chǔ)系統(tǒng)部分的存儲(chǔ)池共同來構(gòu)建虛擬化環(huán)境。（2）云計(jì)算平臺(tái)中資源的調(diào)度?；跀?shù)量眾多的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備組成的計(jì)算資源池和存儲(chǔ)資源池構(gòu)架了云計(jì)算的資源管理平臺(tái)。資源池中生成用戶所需的資源，并在用戶使用完畢后釋放回資源池。云平臺(tái)管理員在降低總體能源損耗指定的策略下對(duì)資源管理平臺(tái)中的資源池信息進(jìn)行，包含虛擬機(jī)遷移、集群彈性伸縮、無負(fù)載物理機(jī)等轉(zhuǎn)入低功耗模式的動(dòng)態(tài)調(diào)度，來提高整體平臺(tái)的資源利用率。（3）構(gòu)建全方位云桌面。在傳統(tǒng)桌面的整個(gè)生命周期中，其管理和維護(hù)的成本占很大一部分，包括操作系統(tǒng)安裝配置的管理成本，操作系統(tǒng)升級(jí)，修復(fù)的成本，以及終端硬件設(shè)備的安裝配置，升級(jí)，維修的成本，終端數(shù)據(jù)恢復(fù)，備份的成本，及其各種應(yīng)用程序安裝配置，升級(jí)，維修的各種管理成本都很高。云桌面也被稱之為桌面云，是通過瘦客戶端或者其他與網(wǎng)絡(luò)相連的各種設(shè)備來實(shí)施跨平臺(tái)間訪問的應(yīng)用程序，或指代整個(gè)客戶桌面，是提升和替代傳統(tǒng)桌面的不二選擇。

四、基于云環(huán)境下的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)框架體系[2]

（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是以專業(yè)課程為設(shè)計(jì)單元來培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，達(dá)成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，是在研究了社會(huì)對(duì)經(jīng)管類專業(yè)人才實(shí)際需求技能的基礎(chǔ)上建立的，應(yīng)能符合專業(yè)學(xué)生畢業(yè)的實(shí)際應(yīng)用和就業(yè)需要。依據(jù)增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新思維意識(shí)的原則，高校應(yīng)該構(gòu)建具有專業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。一是，完善學(xué)校規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的教學(xué)管理模式；二是，不斷改革、創(chuàng)新，形成專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的模塊化、規(guī)范化；三是，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系。此實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系分成三個(gè)模塊：①課程單元及整體設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)K；②畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）和專項(xiàng)技能③第二課堂模塊，包括社會(huì)實(shí)踐、各種學(xué)科競(jìng)賽、參與教師的科研項(xiàng)目、各種證書考試等。

（二）校企合作。以互利共贏為原則來實(shí)施校企合作。該環(huán)節(jié)分為三個(gè)模塊：①橫向課題是企業(yè)向高校引進(jìn)智力支援，招標(biāo)來實(shí)施的校企共贏的合作模式。②項(xiàng)目研發(fā)是高校教師掛職企業(yè)和企業(yè)研發(fā)人員共同致力于產(chǎn)品的研究和開發(fā)工作；甚至還可以是高校教師將自己的專利轉(zhuǎn)售給企業(yè)加快轉(zhuǎn)化速度，項(xiàng)目開發(fā)與專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)共通。③現(xiàn)代學(xué)徒是利用企業(yè)成熟的產(chǎn)品生成線或良好的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)以及成長(zhǎng)起來的優(yōu)秀員工幫助高校培養(yǎng)社會(huì)最需要的一線員工。當(dāng)然，此舉也改善了企業(yè)特別是在階段性急需用工的階段找到合適的高素質(zhì)的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的臨時(shí)大學(xué)生員工，降低了用工的管理成本和工資成本。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來修訂專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，校企雙方共同合作開發(fā)校本教材，專業(yè)教學(xué)知識(shí)體系得到了更新。此模式對(duì)學(xué)生而言通過企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，其崗位技能、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)收合一，就業(yè)時(shí)能更從容自信，由此實(shí)現(xiàn)了校企雙方的雙贏和深度合作。

（三）實(shí)習(xí)平臺(tái)。高校學(xué)生最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是走向?qū)嵙?xí)崗

位，特別是高職學(xué)生實(shí)施的是2+1模式，在專業(yè)最后一年都是在實(shí)習(xí)的。如何實(shí)施對(duì)走向?qū)嵙?xí)崗位學(xué)生的監(jiān)管和指導(dǎo)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯顯得尤為關(guān)鍵。該環(huán)節(jié)分為三個(gè)模塊：①實(shí)習(xí)生管理，該模塊對(duì)實(shí)習(xí)生的基本信息和其所在實(shí)習(xí)單位的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)予以加強(qiáng)監(jiān)督和管理。②實(shí)習(xí)生指導(dǎo)，要對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)過程中的迷惑和不穩(wěn)定情緒進(jìn)行心理疏導(dǎo)及專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)。③推薦就業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行全程科學(xué)評(píng)判對(duì)成績(jī)優(yōu)異者推薦合作企業(yè)就業(yè)并減少企業(yè)實(shí)習(xí)期限直接正式上崗，給學(xué)生帶來實(shí)惠給企業(yè)減少培養(yǎng)人才的成本。

（四）創(chuàng)新教學(xué)。引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)仿真教學(xué)平臺(tái)，虛擬仿真專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)依托虛擬現(xiàn)實(shí)、多媒體、及人機(jī)交互、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)，構(gòu)建專業(yè)仿真的虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，學(xué)生在虛擬環(huán)境中開展身臨其境的專業(yè)學(xué)習(xí)，達(dá)到專業(yè)教學(xué)目標(biāo)?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是總理2015年政府工作報(bào)告中對(duì)全國人民的號(hào)召，作為經(jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生更具創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的能力。為專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新進(jìn)行指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)方面物資、信息和法律等諸多方面的援助讓學(xué)生們創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)之路走得更順暢。

（五）云桌面。經(jīng)管類專業(yè)眾多，每個(gè)專業(yè)都設(shè)計(jì)一套獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)顯然浪費(fèi)人力、財(cái)力。讓實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中主框架共用，在具體應(yīng)用界面上有所差異即可。讓實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用云桌面的形式來降低終端配置要求及適應(yīng)靈活終端的需要，提高實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的使用效率。

結(jié)束語：搭建教育云實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)入各專業(yè)一線師生的常態(tài)教學(xué)還任重道遠(yuǎn)，而這個(gè)過程需要教育云實(shí)踐中各個(gè)角色的主動(dòng)參與和良性互動(dòng)。作者從經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)研究和設(shè)計(jì)兩個(gè)維度圍繞創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)提升學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力這一主題，就如何在“云端”架構(gòu)起專業(yè)任課教師、高校學(xué)生和企業(yè)社會(huì)各方資源間的協(xié)作進(jìn)行了有益探索和嘗試。

篇5

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對(duì)沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于開始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動(dòng)詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對(duì)自己有所懈怠，還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免造成失誤。

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個(gè)輔助材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí)，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。對(duì)加熱過程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。

第四：要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)非常熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識(shí)，可是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2一、綜述

實(shí)習(xí)單位基本情況：

實(shí)習(xí)崗位描述：

二、主體

實(shí)習(xí)過程介紹：

(1)了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時(shí)間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗(yàn)的要求。

在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評(píng)管(質(zhì)檢員)，按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

(3)實(shí)際操作

經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。

在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

實(shí)習(xí)體會(huì)：

在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對(duì)自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識(shí)和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會(huì)服務(wù)。

對(duì)學(xué)校開設(shè)課程的建議：

在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、總結(jié)

對(duì)學(xué)?，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評(píng)價(jià)

學(xué)校的教育，對(duì)理論知識(shí)的教育是很豐富和完善的，但在實(shí)踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動(dòng)手能力不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

實(shí)習(xí)收獲：

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3二十天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，我們對(duì)于液洗廠生產(chǎn)工藝流程有了更加直觀的感性認(rèn)識(shí)，透過實(shí)地了解觀察與詢問調(diào)研以及體驗(yàn)勞動(dòng)我們基本上完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，總體感覺受益匪淺。

卸下學(xué)生的身份，我們以一個(gè)社會(huì)工作人員應(yīng)有的態(tài)度用心融入這個(gè)新的環(huán)境中，除了些許好奇，更多的是學(xué)習(xí)的壓力。

在液洗主管的帶領(lǐng)下，我們先后在液洗廠生產(chǎn)班和包裝班開始了我們的基層實(shí)習(xí)階段。一開始在生產(chǎn)車間，因?yàn)橹皩?duì)洗潔精的生產(chǎn)一無所知，沒有一個(gè)系統(tǒng)的概念，所以我們就透過生產(chǎn)間操控室的電腦生產(chǎn)控制圖進(jìn)行逐步了解，透過一段時(shí)間的自我觀察和對(duì)生產(chǎn)班員工的詢問，漸漸地對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)有了基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)于依然模糊的一些問題我們下到生產(chǎn)區(qū)對(duì)生產(chǎn)的配料鍋和各種儲(chǔ)罐及管道進(jìn)行細(xì)致的觀察，依照實(shí)際觀察和各種參考繪制生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)流程圖，以期在這個(gè)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在最大程度上減少認(rèn)識(shí)盲區(qū)，取得實(shí)習(xí)的良好效果。在這之后還對(duì)洗潔精的幾種主要原料進(jìn)行了相應(yīng)的特征和性能的初步了解。

之后透過翻閱生產(chǎn)班每一天的生產(chǎn)計(jì)劃表和生產(chǎn)記錄表等資料，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，用心向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，最后透過統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)潛力有了必須上的了解。

由于生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車間的工作人員采取三班兩倒制度.而在每次工作的十二小時(shí)中生產(chǎn)班的員工都為不斷提高產(chǎn)量努力，他們的敬業(yè)精神也為我們起了榜樣作用。

液洗廠的包裝車間的面積很大，總共分成三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)相互獨(dú)立。包裝車間因?yàn)橛泻芏鄼C(jī)械設(shè)備，所以我們每一天進(jìn)入之前都要進(jìn)行自我安全檢查，帶好帽子經(jīng)過安全通道方能進(jìn)入，那里加上洗衣液總共有六條生產(chǎn)線，雖然不多，但是每一天的生產(chǎn)量卻是驚人的，主管告訴我們雖然這些生產(chǎn)線相對(duì)于廣東番禺的雖然更多的依靠人工，但是卻能創(chuàng)造很高的生產(chǎn)價(jià)值。

夏日炎炎，一般來說由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有范圍的。在打包車間我們看到為了延長(zhǎng)機(jī)器的使用工作人員透過風(fēng)扇和冰塊對(duì)機(jī)器進(jìn)行降溫，一切為了保證生產(chǎn)。

這段時(shí)間我不斷地在各條流水線上嘗試不同的工作崗位，了解了各條流水線的人員配置狀況，也引發(fā)了我對(duì)各條流水線最佳人員配置的思考。與此同時(shí)我還了解了新老半自動(dòng)以及全自動(dòng)線的各自生產(chǎn)潛力。雖然在包裝車間的勞動(dòng)過程中比較枯燥與乏味，但作為一名合格的生產(chǎn)計(jì)劃科人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。同時(shí)這些勞動(dòng)也對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

在此次實(shí)習(xí)中，無論是車間生產(chǎn)還是我們自身都存在很多問題，發(fā)現(xiàn)了自己還有很多地方需要去學(xué)習(xí)和鞏固，認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，同時(shí)也找到自身狀況和社會(huì)實(shí)際需要的差距，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)鍛煉。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)4在實(shí)習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且能夠使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。

因?yàn)椋谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的決定就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。

下面是本人對(duì)工作過程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的

透過安排到______車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制。

流程

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)______生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

其中，先前我們對(duì)______的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了______的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有必須的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何透過新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.

在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，用心向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了必須上的認(rèn)識(shí)。

由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個(gè)人(主任，工藝員，等)上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.

雖然我們沒有正式分配，但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都用心發(fā)問，以免造成安全事故.在車間里務(wù)必首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一齊倒班，這樣我們能夠親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還能夠透過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。

生產(chǎn)工藝流程

脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，能夠榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場(chǎng)需求量很大

脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝構(gòu)成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個(gè)以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。

[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級(jí)香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

心得體會(huì)

總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)潛力是基礎(chǔ)潛力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作建立一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。

其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會(huì)計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅僅應(yīng)持續(xù)工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。________廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，________廠將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，理解殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，________廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

工廠實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5在實(shí)習(xí)過程中，我們先后了解了機(jī)械加工工藝的知識(shí)及方法，鑄造工藝及設(shè)備的知識(shí)，各種機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)，常用刀具的結(jié)構(gòu)、選取、用途等方面，我們透過實(shí)習(xí)了解到了實(shí)踐與理論的差異。透過實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐并不是完全相同的，我們不能夠把書本上的知識(shí)照搬、照抄到生產(chǎn)中來，這樣不僅僅有時(shí)達(dá)不到理論效果，有時(shí)甚至?xí)斐珊艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。

所以，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)注意理論和實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，任何理論和知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出作用。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，包括各種設(shè)備的實(shí)物勘察和設(shè)備操作步驟以及注意事項(xiàng)，還有各工序?qū)嶋H上的流程。這些大都和書本上相同，透過對(duì)機(jī)械設(shè)備的觀察，彌補(bǔ)了理論知識(shí)的不足之處，加深了對(duì)知識(shí)的鞏固。

在這七天里，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到得東西，也懂得了很多從生活中無法獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此次在工廠車間實(shí)習(xí)，我學(xué)到的更多的就應(yīng)是自己的專業(yè)知識(shí)，實(shí)習(xí)上得到的感觸及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。在車間中，培養(yǎng)了自己收集資料的潛力及提高分析問題的潛力，使我更好地學(xué)習(xí)、掌握機(jī)械工程專業(yè)知識(shí)。

在實(shí)習(xí)中也感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。透過實(shí)習(xí)，不僅僅讓我獲得了機(jī)械加工的基礎(chǔ)知識(shí)，了解機(jī)械生產(chǎn)一般操作過程、生產(chǎn)方式和工藝過程，熟悉了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、安全操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐潛力，培養(yǎng)了向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的工程素質(zhì)。

實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，透過兩星期的工廠實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

很快我們就要步入社會(huì)，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)潛力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

一周的工廠實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的狀況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)真正目的。

而且我們步入社會(huì)，面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問題，這樣我們就很需要在專業(yè)方面有比較深刻地認(rèn)識(shí)，掌握專業(yè)上所需要的一切知識(shí)，這樣在今后的工作中，我們處理起問題才能夠游刃有余，不會(huì)被困難壓垮，機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人，只有我們不斷的充實(shí)自己的頭腦，才能夠更有信心的微笑著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓自己成為生活和事業(yè)上的強(qiáng)者。

透過這次實(shí)習(xí)我明白生活的艱辛和工作的樂趣，同時(shí)在機(jī)械加工這一方面我還有很多不了解的地方，還需要學(xué)習(xí)。在今后是生活和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。這樣的學(xué)習(xí)使我的腦海中對(duì)機(jī)械有一個(gè)大體的輪廓，讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運(yùn)作。

篇6

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵JА⒓斃柚斷妊?，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀?，我部从紤n孔隕硌叭朧鄭險(xiǎn)嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導(dǎo)憂苛死礪?、业务学习的总S跣裕緯閃肆己玫難胺瘴А?/p>四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

六、行政部____年工作綱要

____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展____年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

行政事務(wù)工作報(bào)告2回顧20____年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2017年度所學(xué)知識(shí)：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

行政事務(wù)工作報(bào)告3行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門的指示和公司各單位的請(qǐng)示、報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口，負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察和其他企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級(jí)部門和其他企業(yè)的文件來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體的水平和效率，自我進(jìn)公司一年來我們行政辦公室在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力工作，克服困難，工作總結(jié)如下：

一、做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁，工作量大，且不容易出成績(jī)，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務(wù)的工作觀念，積極、及時(shí)、主動(dòng)完成日常管理工中的各項(xiàng)工作。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的打印復(fù)印裝訂工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

5、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;

認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。

6、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。

4、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

8、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

9、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

二、加強(qiáng)管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺(tái)了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序?？梢愿南拢翰块T有什么制度執(zhí)行情況如何，其中什么問題執(zhí)行力不夠，存在不重視，敷衍了事的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)也起了不好的示范作用，這些方面還需要加強(qiáng)。

三、對(duì)公司的車輛進(jìn)行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油，維修，保險(xiǎn)等，并制定了《車輛管理辦法》。

四、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。

(1)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;

(2)、對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行核對(duì)，

(3)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務(wù)的艱巨，為確保今年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合其他部門，辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階

五、計(jì)劃

根據(jù)部門去年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政事務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2012年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政事務(wù)部在今年除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

六、建議

行政事務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

行政事務(wù)工作報(bào)告4回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理___的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20__年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理___的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員___和___的指導(dǎo)：對(duì)外郵件___的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：____的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

行政事務(wù)工作報(bào)告5我20____年__月加入________公司，從事行政管理工作，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我20____年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)工作情況

被________公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入________公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。面對(duì)著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應(yīng)并融入其中。在開始的一個(gè)多月，我以一個(gè)職場(chǎng)新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習(xí)怎樣真誠微笑的去面對(duì)工作中的人與事;學(xué)習(xí)怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問題;學(xué)習(xí)怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學(xué)習(xí)要時(shí)刻保持一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，我才真正開始________方式的行政工作。在部門中，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成________公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評(píng)換證工作。

2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成________公司20____以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

篇7

基金項(xiàng)目：本文系中國高等教育學(xué)會(huì)“十二五”高等教育科學(xué)規(guī)劃課題（課題編號(hào)：11YB063）、河南高等教育教學(xué)改革研究省級(jí)立項(xiàng)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2012SJGLX145）、河南科技大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2012Z-028）的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）34-0145-02

教育的發(fā)展離不開強(qiáng)有力的制度性教育監(jiān)督保障體系，離不開信息反饋靈敏客觀的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，基于這一共識(shí)，世界各國都很重視教育督導(dǎo)制度的強(qiáng)化和完善。我國自西周就有了視學(xué)制度，隋后歷代沿襲至今。目前我國已明確規(guī)定教育督導(dǎo)制度為國家基本教育制度之一，教育督導(dǎo)被視為“中國創(chuàng)新教育體制的突破口”、“教育行政管理改革的重大舉措”、“教育發(fā)展的推手”，其重要作用不可低估。教育督導(dǎo)的內(nèi)容包括督教、督學(xué)、督管，其中督教主要是監(jiān)督教育方針政策和落實(shí)情況，督學(xué)則是監(jiān)督學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、管理和辦學(xué)行為等等，[1，2]顯然，督教、督學(xué)兼顧的教學(xué)督導(dǎo)是教育督導(dǎo)最重要的也是最為高校所重視的工作。

改革開放以來，我國高校的教育發(fā)展實(shí)踐表明，凡是認(rèn)真開展教學(xué)督導(dǎo)工作的高校，其在深化教學(xué)改革、強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)等方面均受益匪淺，因而也更期待教學(xué)督導(dǎo)工作的不斷加強(qiáng)和完善。高校教學(xué)督導(dǎo)的加強(qiáng)和完善，最具可操作性的措施是逐步實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)督導(dǎo)的制度化和規(guī)范化。教學(xué)督導(dǎo)涉及的具體操作內(nèi)容較多（如課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、資料歸檔、考試考評(píng)、教研活動(dòng)等），涉及的對(duì)象和職能部門也較多，因而教學(xué)督導(dǎo)的制度化和規(guī)范化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。[3]

目前我國高?；旧隙加兄睂賹W(xué)校督導(dǎo)的校級(jí)督導(dǎo)，以及學(xué)院（系、部、中心）級(jí)的院級(jí)督導(dǎo)。由于校級(jí)和院級(jí)督導(dǎo)二者在隸屬關(guān)系、督導(dǎo)人員組成、職責(zé)、督導(dǎo)對(duì)象上有較明顯的差異，并且校級(jí)督導(dǎo)的結(jié)果在作為學(xué)校改革和發(fā)展及教學(xué)單位實(shí)行目標(biāo)管理考核中更具客觀性和準(zhǔn)確性，[4]故本文僅就課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)校級(jí)督導(dǎo)中的規(guī)范化進(jìn)行討論并提出了一種具體方案。

一、涉及課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)督導(dǎo)規(guī)范化的概念

1.督導(dǎo)覆蓋率F（%）

課堂教學(xué)：Fk=該學(xué)期全校被督導(dǎo)的教師總數(shù)/該學(xué)期全校任課教師總數(shù)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)：Fs=該學(xué)期全校被督導(dǎo)的指導(dǎo)教師總數(shù)/該學(xué)期全校實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師總數(shù)（輔導(dǎo)指導(dǎo)教師除外）

2.督導(dǎo)重復(fù)率C（%）

課堂教學(xué)：=近n個(gè)學(xué)年全校被重復(fù)督導(dǎo)的任課教師總數(shù)/近幾個(gè)學(xué)年全校被督導(dǎo)的任課教師總數(shù)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)：=近n個(gè)學(xué)年全校被重復(fù)督導(dǎo)的指導(dǎo)教師總數(shù)/近幾個(gè)學(xué)年全校被督導(dǎo)的指導(dǎo)教師總數(shù)

式中，n=1，2，3……，指學(xué)年數(shù)，n個(gè)學(xué)年=2n個(gè)學(xué)期

如中，數(shù)字1表示學(xué)年數(shù)，字母K表示課堂教學(xué)，即表示1個(gè)學(xué)年1個(gè)課堂教學(xué)教師被督導(dǎo)的重復(fù)率，表示1個(gè)學(xué)年1個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)教師被督導(dǎo)的重復(fù)率。

3.各個(gè)學(xué)院被督導(dǎo)的教師人數(shù)N

N=Nj+Nt （1）

式中，Nj為計(jì)算人數(shù)，Nt為調(diào)控人數(shù)，確定方法如下：

課堂教學(xué)：Njk=[某學(xué)院該學(xué)期任課教師總數(shù)·FK ]取整 （2）

實(shí)驗(yàn)教學(xué)：Njs=[某學(xué)院該學(xué)期任課教師總數(shù)·FS]取整 （3）

Nj=Njk+Njs （4）

課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)：Nt=0，1，2，……或-1，-2，……，/Nt/

Nt的取值原則是：

（1）對(duì)于一般的多數(shù)學(xué)院。Nt=0，則N=Nj，此時(shí)學(xué)院的督導(dǎo)覆蓋率（該學(xué)期該學(xué)院被督導(dǎo)的任課或?qū)嶒?yàn)督導(dǎo)教師數(shù)/該學(xué)期該學(xué)院任課或?qū)嶒?yàn)指導(dǎo)教師總數(shù)）就等于學(xué)校的督導(dǎo)覆蓋率。

（2）對(duì)于少數(shù)教學(xué)質(zhì)量問題較多的學(xué)院或新組建的學(xué)院。Nt=1，2，……，則N>Nj，此時(shí)學(xué)院的督導(dǎo)覆蓋率大于學(xué)校的督導(dǎo)覆蓋率，即加大了對(duì)這些學(xué)院的督導(dǎo)力度。

（3）對(duì)于個(gè)別教學(xué)質(zhì)量問題很少且很穩(wěn)定的學(xué)院。Nt=-1，-2，……，則N

二、課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)督導(dǎo)計(jì)劃制定與實(shí)施

1.督導(dǎo)計(jì)劃制定

每個(gè)學(xué)期課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的督導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)于上一學(xué)期末最遲不超過本學(xué)期第一周制定出來，步驟如下。

（1）學(xué)校提出該學(xué)期督導(dǎo)覆蓋率的目標(biāo)值Fk和Fs。Fk、Fs的確定依據(jù)如下：

一是學(xué)校的指導(dǎo)意見。如要求該學(xué)期加強(qiáng)課堂教學(xué)的督導(dǎo)，則Fk可加大，F(xiàn)s可減小，甚至不進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)督導(dǎo)；若要求加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的督導(dǎo)，則Fs可加大，F(xiàn)k可適當(dāng)減小。

二是歷年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。根據(jù)本校歷年教學(xué)督導(dǎo)資料中的相關(guān)數(shù)據(jù)，可計(jì)算出相應(yīng)的覆蓋率F、重復(fù)率C等數(shù)據(jù)，這是確定Fk和Fs的重要依據(jù)。

三是考慮該學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)具體工作的多少。如有畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)期因需要進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)督導(dǎo)，則Fk或Fs可適當(dāng)減小；又如擬開展某些專項(xiàng)督導(dǎo)，也應(yīng)適當(dāng)減小Fk或Fs。

四是考慮督導(dǎo)人員的工作量和時(shí)間安排。高校教學(xué)督導(dǎo)人員基本上都是退休教師，年齡較大，因而工作量要大小適宜，時(shí)間安排要有一定的自由度。

五是參考其他高校尤其是同類高校的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

總之，覆蓋率F值太小則達(dá)不到督導(dǎo)的目的和要求，F(xiàn)值太大則會(huì)帶來其他一些負(fù)面影響，因此，提出一個(gè)合理的F值需要結(jié)合本校實(shí)際綜合考慮。

（2）確定各個(gè)學(xué)院該學(xué)期被督導(dǎo)的教師數(shù)N。根據(jù)學(xué)校提出的Fk、Fs及各個(gè)學(xué)院上報(bào)的該學(xué)期任課或?qū)嶒?yàn)指導(dǎo)教師人數(shù)，由式（1）～（4）及相應(yīng)說明即可確定N，其中需要重點(diǎn)考慮的是Nt的取值。

（3）確定各個(gè)學(xué)院該學(xué)期被督導(dǎo)的教師名單。N被確定后還需要確定N個(gè)教師的具體名單。教師名單的確定原則和需要考慮的因素如下：

一是教師名單可由“任選”和“限選”兩部分組成?！叭芜x”是由督導(dǎo)人員在該學(xué)院該學(xué)期任課或指導(dǎo)教師中隨機(jī)選定；“限選”是由教務(wù)處指定（含二選一）。其中“任選”所占比例應(yīng)>50%，以保證督導(dǎo)檢查的隨機(jī)性。

二是確定名單時(shí)應(yīng)盡可能保證在近1個(gè)學(xué)年（2個(gè)學(xué)期）內(nèi)無重復(fù)督導(dǎo)的教師，即=0，=0，因?yàn)橛行┙處煹恼n程是1個(gè)學(xué)年（2個(gè)學(xué)期）講完的，即使有些教師每個(gè)學(xué)期都講同一門課，對(duì)其督導(dǎo)也應(yīng)有一定時(shí)間間隔。近2年（）或3年（）的重復(fù)率可以有一定的值，以體現(xiàn)對(duì)少數(shù)教師的重點(diǎn)督導(dǎo)，但該值不宜太大，否則會(huì)降低督導(dǎo)檢查的效率和隨機(jī)性。而距本學(xué)期3年之前是否被督導(dǎo)過一般可不予考慮，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)院的教師有限且相對(duì)穩(wěn)定，3年后被重復(fù)督導(dǎo)的很常見?？傊_定名單時(shí)應(yīng)考慮督導(dǎo)重復(fù)率，其原則是：C1=0，C2、C3應(yīng)控制在一定大小，C4、C5……則原則上不予考慮。

三是“任選”名單雖由督導(dǎo)人員確定，但教務(wù)處可提出一些指導(dǎo)性意見，如：為貫徹“教授必須對(duì)本科生上課”，可提出“任選”名單中至少要有1名教授的要求；為開展某項(xiàng)專題研究如多媒體教學(xué)、青年教師培養(yǎng)等，可提出“任選”名單中要求“采用多媒體教學(xué)”、“至少1名青年教師”等相應(yīng)的要求。

四是“限選”名單中應(yīng)盡可能排除該學(xué)期教學(xué)工作量很少（如

2.督導(dǎo)工作實(shí)施

督導(dǎo)計(jì)劃制定后實(shí)施過程的規(guī)范化包括以下內(nèi)容：

（1）督導(dǎo)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和方法。督導(dǎo)評(píng)議必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)主要包括評(píng)議項(xiàng)目及內(nèi)容、各項(xiàng)的分值（權(quán)重），評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能全面、準(zhǔn)確、科學(xué)合理。督導(dǎo)評(píng)議方法一般為督導(dǎo)人員聽課（實(shí)驗(yàn)）并在評(píng)議表格內(nèi)打分和寫評(píng)語，督導(dǎo)人員也可以課外和被督導(dǎo)的教師及學(xué)生交流，也有權(quán)查閱教師教案或講稿。

目前河南科技大學(xué)評(píng)議表規(guī)范化后的評(píng)議項(xiàng)目（評(píng)議內(nèi)容）：課堂教學(xué)為教學(xué)秩序、教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)方式、教材選用；實(shí)驗(yàn)教學(xué)為教學(xué)秩序、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)講解、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)環(huán)境。此外為鼓勵(lì)教師的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐，評(píng)議表中還增設(shè)“特別加分”一項(xiàng)。

（2）督導(dǎo)信息反饋。督導(dǎo)信息主要是通過督導(dǎo)人員提交評(píng)議表的方式進(jìn)行反饋，此外還可輔以以下三種方式：一是督導(dǎo)人員在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)可定為教學(xué)事故的問題時(shí)必須立即向教務(wù)處反映，當(dāng)然督導(dǎo)人員也可隨時(shí)反映其認(rèn)為應(yīng)該反應(yīng)的問題，以上均屬于分散式的口頭反饋。二是期末教務(wù)處組織全體督導(dǎo)人員進(jìn)行督導(dǎo)情況的集中匯報(bào)和交流，這可視為集中式的口頭反饋。三是督導(dǎo)人員期末提交的督導(dǎo)工作報(bào)告中必須有該學(xué)期課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)督導(dǎo)情況的總結(jié)（包括正反兩方面的問題，個(gè)人的意見和建議等），這屬于書面反饋。督導(dǎo)人員信息反饋至主管職能部門（一般為教務(wù)處）后，職能部門應(yīng)對(duì)督導(dǎo)人員反映的問題及提出的建議適時(shí)給予答復(fù)。

三、建立教學(xué)督導(dǎo)數(shù)據(jù)庫

以每學(xué)期各個(gè)學(xué)院實(shí)際的任課教師和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師名單、被督導(dǎo)的教師名單和督導(dǎo)評(píng)分為基本信息，有校級(jí)和院級(jí)兩級(jí)督導(dǎo)的高校，基本信息還應(yīng)包括被院級(jí)督導(dǎo)的教師名單和督導(dǎo)評(píng)分。基于以上信息，可以方便快捷地獲得各種所需數(shù)據(jù)，如：每個(gè)學(xué)期校級(jí)督導(dǎo)的F、C、N，以及各學(xué)院該學(xué)期被校級(jí)督導(dǎo)的F、C、N；每個(gè)學(xué)期各學(xué)院院級(jí)督導(dǎo)的F、C、N；每學(xué)期校級(jí)和院級(jí)督導(dǎo)評(píng)分的對(duì)比等等。由以上數(shù)據(jù)可以進(jìn)行諸如河南科技大學(xué)歷年督導(dǎo)工作的縱向?qū)Ρ确治?，與其他高校尤其是同類高校督導(dǎo)工作的橫向?qū)Ρ确治觯＜?jí)和院級(jí)督導(dǎo)的對(duì)比分析等等。該數(shù)據(jù)庫應(yīng)僅限于主管部門使用，可為教學(xué)管理、研究和決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)庫中非敏感的信息和數(shù)據(jù)可以開放使用，從而為各類所需者提供方便。

四、結(jié)束語

教學(xué)督導(dǎo)制度化和規(guī)范化的目的在于加強(qiáng)與完善高校教學(xué)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)制度化和規(guī)范化涉及的內(nèi)容有很多，其中首先應(yīng)當(dāng)考慮的是課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)槎呤歉咝Ｗ罨疽彩亲钪匾慕虒W(xué)環(huán)節(jié)。故本文僅對(duì)課堂和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的規(guī)范化問題進(jìn)行討論，并提出了一個(gè)具體方案，其目的是使課堂（實(shí)驗(yàn)）教學(xué)督導(dǎo)工作更科學(xué)、實(shí)用和高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]于志剛，宋文紅，李巍然，等.教學(xué)質(zhì)量保障的新模式探索[J].中國大學(xué)教學(xué)，2009，（3）：59-61.

篇8

［文章編號(hào)］ 1008-2549(2016) 11-0078-03

2015年政府工作報(bào)告中提出“發(fā)展金融衍生品市場(chǎng)”，充分體現(xiàn)了國務(wù)院對(duì)金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展的高度重視，未來隨著我國金融衍生品市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，其價(jià)格發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能將日益發(fā)揮，這將使我國金融衍生品市場(chǎng)迎來歷史性的發(fā)展機(jī)遇。因此在金融學(xué)專業(yè)的教學(xué)過程中，增加金融衍生產(chǎn)品的教學(xué)內(nèi)容也是當(dāng)務(wù)之急。目前各高校金融學(xué)專業(yè)開設(shè)的金融衍生產(chǎn)品課程內(nèi)容差異較大，有的學(xué)校開設(shè)了金融衍生產(chǎn)品選修課，有的學(xué)校開設(shè)了金融工程專業(yè)課，而且大部分院校講授的主要是理論性較強(qiáng)的衍生產(chǎn)品定價(jià)內(nèi)容，介紹金融衍生產(chǎn)品交易實(shí)務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則安排的課時(shí)較少，或者由于缺少具有業(yè)務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)能力的“雙師型”教師而流于形式。

期貨與期權(quán)是重要的金融衍生產(chǎn)品工具，目前我國已推出了51種期貨品種，其中有46種為商品期貨，5種為金融期貨，值得一提的是2015年4月16日同時(shí)上市了兩個(gè)股指期貨品種，股指期權(quán)的推出也指日可待。隨著今年股市“牛市”格局的形成，各機(jī)構(gòu)投資者紛紛利用股指期貨進(jìn)行套期保值和套利交易，個(gè)人投資者也紛紛介入股指期貨交易。在2014年底中國證券報(bào)對(duì)期貨行業(yè)展開的調(diào)查中就提到，近兩年期貨新品種集中上市，創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展以及員工流失等原因也促使期貨公司加快了對(duì)外招聘的步伐，高校畢業(yè)生成為期貨人才重點(diǎn)孵化發(fā)展對(duì)象。通過對(duì)期貨公司的招聘條件進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)期貨公司要求員工必須掌握專業(yè)化的理論知識(shí)，同時(shí)還要具備對(duì)期貨市場(chǎng)的分析能力，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠適應(yīng)不斷變化的期貨市場(chǎng)環(huán)境。因此，在期貨與期權(quán)課程中，通過增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，改革實(shí)踐教學(xué)模式，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解，而且能夠通過模擬交易等多樣化的實(shí)踐教學(xué)手段提高學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，提升畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一　理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式改革

以往的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)都是在理論課程結(jié)束之后，單獨(dú)安排實(shí)踐教學(xué)周開展實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生對(duì)于部分理論知識(shí)點(diǎn)容易出現(xiàn)遺忘的現(xiàn)象，而且在前期的課堂理論教學(xué)中，學(xué)生缺少對(duì)實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境的感性認(rèn)識(shí)而容易漸漸失去學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過改革后的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，將期貨與期權(quán)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)納入到理論課的教學(xué)過程中。期貨與期權(quán)課程共設(shè)54學(xué)時(shí)，其中36學(xué)時(shí)為理論課時(shí)，18學(xué)時(shí)為實(shí)訓(xùn)課時(shí)，實(shí)訓(xùn)課的具體時(shí)間安排可以根據(jù)教師的理論課講授進(jìn)程靈活安排，學(xué)院考慮到證券期貨類課程對(duì)于實(shí)踐教學(xué)時(shí)間的特殊要求（需要在開盤時(shí)間上課），允許為其優(yōu)先安排實(shí)驗(yàn)室資源。同時(shí)為提升實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效果，理論課以大班授課，但是在實(shí)訓(xùn)課的周次，則拆分成兩個(gè)自然班進(jìn)行授課，教師每次實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)人數(shù)在30人左右，師生互動(dòng)環(huán)節(jié)充分開展，使得教師對(duì)于每位同學(xué)的實(shí)踐操作進(jìn)行耐心細(xì)致的綜合指導(dǎo)成為現(xiàn)實(shí)。實(shí)驗(yàn)室同時(shí)配備了凌波教室等教學(xué)軟件，教師可以在課前將理論課的課件，案例資料，實(shí)訓(xùn)課程要求等文件給學(xué)生，在教學(xué)過程中隨時(shí)可以監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在每次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，再要求學(xué)生將實(shí)訓(xùn)作業(yè)文件存入指定文件夾并統(tǒng)一收回。這些隨理論課進(jìn)程不斷展開的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)并及時(shí)將所學(xué)知識(shí)加以應(yīng)用。例如在期貨市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)這一章，安排學(xué)生登陸中國證監(jiān)會(huì)、中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)、中國期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心、各期貨交易所網(wǎng)站，收集相應(yīng)的資料、實(shí)時(shí)了解中國期貨市場(chǎng)監(jiān)管體系。學(xué)生完成對(duì)期貨市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)分析的同時(shí)也了解到我國期貨市場(chǎng)最新的發(fā)展情況，鍛煉了學(xué)生資料查找和研究分析的綜合能力。

二　模擬交易實(shí)踐教學(xué)模式改革

文華財(cái)經(jīng)是期貨行業(yè)的主流軟件系統(tǒng)服務(wù)商，據(jù)統(tǒng)計(jì)引入文華軟件服務(wù)的期貨公司數(shù)已達(dá)到140多家，市場(chǎng)覆蓋率超過98%。為了更好地與行業(yè)接軌，我院在期貨與期權(quán)教學(xué)過程中使用文華財(cái)經(jīng)贏順期貨模擬交易軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)訓(xùn)課開始階段，教師會(huì)指導(dǎo)每位同學(xué)登陸文華財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，注冊(cè)模擬交易賬號(hào)后獲取1000萬模擬交易資金。很多高校教師都會(huì)先講解軟件使用功能，學(xué)生利用實(shí)驗(yàn)室聯(lián)網(wǎng)主機(jī)跟著逐步學(xué)習(xí)操作，這種方法的弊端是老師講授的過程中看不到學(xué)生的交易情況，不好把握講課的進(jìn)度和節(jié)奏；還有部分高校采取的是利用凌波等具有廣播功能的教學(xué)軟件，讓學(xué)生先看教師演示，然后再進(jìn)行操作，但由于教師操作環(huán)節(jié)中，學(xué)生機(jī)被教師控制無法跟著操作而記不住軟件的操作過程。我院在教學(xué)過程中引入了視頻教學(xué)的方法，在教師端利用多媒體設(shè)備播放軟件的操作演示視頻，教師則在學(xué)生中間對(duì)個(gè)別沒有正確進(jìn)行操作的同學(xué)進(jìn)行糾正，對(duì)有疑問的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行解答并予以實(shí)時(shí)演示，視頻可以反復(fù)播放幾次，保證每位同學(xué)都熟練掌握基本交易方法后，教師就可以讓學(xué)生按照自己制定的交易策略自由進(jìn)行模擬交易練習(xí)。

軟件功能的講解順序可以結(jié)合理論課程內(nèi)容進(jìn)行合理編排，逐漸增加交易軟件功能的介紹，例如從資訊分析、行情解讀、下單交易、技術(shù)分析、套利交易、期權(quán)市場(chǎng)幾個(gè)方面安排每次課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)生在剛開始進(jìn)行模擬交易時(shí)，往往容易對(duì)眾多的交易品種感到茫然，缺乏對(duì)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)的判斷能力，這時(shí)教師應(yīng)當(dāng)利用最新的市場(chǎng)行情變化，向?qū)W生推薦一些比較適合做短線交易的品種，如利用PTA行業(yè)生產(chǎn)裝置爆炸這一突發(fā)事件，判斷短期市場(chǎng)供給將受到影響，供不應(yīng)求導(dǎo)致價(jià)格上漲，從而指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行買多操作，當(dāng)學(xué)生通過市場(chǎng)交易獲得盈利后自然提升了學(xué)習(xí)興趣，也開始自己尋找這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，漸漸地學(xué)生就可以熟練掌握資訊查找、行情解讀、下單交易、技術(shù)分析等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

三　任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式改革

大部分教科書中對(duì)于套期保值和套利交易的介紹都是以案例分析方式為主，根據(jù)現(xiàn)貨企業(yè)或投資者所面臨的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)，作出相應(yīng)的套期保值或套利交易方案，并利用交易策略表分析交易最終的盈虧情況。學(xué)生雖然能夠掌握實(shí)際的業(yè)務(wù)操作方法，但是對(duì)于期貨市場(chǎng)功能以及具體的交易策略制定過程不甚了解。然而通過任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式就可以激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情，掌握從期貨知識(shí)學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的方法，并能夠通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式完成任務(wù)進(jìn)而提高學(xué)生的溝通能力與交際能力，任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式可以使學(xué)生感受到“工作壓力”，提前感受職場(chǎng)環(huán)境，為將來就業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。

以期貨與期權(quán)課程本學(xué)期的任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式為例,學(xué)生在開學(xué)初即自由組成5~7人的任務(wù)組，由組員推選出組長(zhǎng)并集體研究一個(gè)能代表組員個(gè)性的組名，例如“必勝課”、“期貨夢(mèng)之隊(duì)”等組名體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)于課程學(xué)習(xí)的熱情；“光華滑溜溜”、“馬兔可鮮兒”等組名體現(xiàn)了學(xué)生式的幽默；“超能陸戰(zhàn)隊(duì)”、“來自星星的女生”則體現(xiàn)了學(xué)生們帶著理想主義的情懷。這樣的組名可以拉近學(xué)生與課堂之間的距離，也讓學(xué)生對(duì)于小組文化逐漸形成自己的認(rèn)識(shí)，這些都為任務(wù)型實(shí)踐教學(xué)模式的開展?fàn)I造了一個(gè)良好的開端。在套期保值任務(wù)模塊中，學(xué)生需要接受如下任務(wù)：①選定一個(gè)期貨交易品種；②查找一家涉及該品種的上市公司；③分析上市公司的風(fēng)險(xiǎn)因素；④對(duì)所選品種的未來價(jià)格走勢(shì)做出分析和預(yù)測(cè)；⑤根據(jù)前述分析為企業(yè)設(shè)計(jì)套期保值交易方案；⑥制作PPT并在實(shí)訓(xùn)課上進(jìn)行匯報(bào)。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，就要利用文華財(cái)經(jīng)軟件查找上市公司的基本資料，分析所選品種的現(xiàn)貨和期貨市場(chǎng)行情，對(duì)于教材中套期保值交易案例進(jìn)行深入的研究和分析，才能最終完成套期保值交易方案的設(shè)計(jì)工作。在學(xué)生完成任務(wù)的過程中，教師可以有針對(duì)性的對(duì)各組所面臨的具體問題加以指導(dǎo)，組員也在不斷地討論和修改方案中提高了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)掌握程度，培養(yǎng)了期貨業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用能力。在小組PPT匯報(bào)過程中，每個(gè)小組都要為其他組進(jìn)行書面點(diǎn)評(píng)并排出名次，在互動(dòng)和交流的過程中，各組可以通過分享實(shí)訓(xùn)成果取長(zhǎng)補(bǔ)短，最后教師針對(duì)每組完成的套期保值方案存在的問題加以點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)各組進(jìn)一步完善方案，學(xué)生也在這樣的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中真正鍛煉了就業(yè)技能和職場(chǎng)心態(tài)，取得了非常好的實(shí)訓(xùn)效果。

在套期保值任務(wù)模塊開展的過程中，無論對(duì)教師還是學(xué)生都提出了更高的教與學(xué)的要求。教師要轉(zhuǎn)變心態(tài)，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，使實(shí)訓(xùn)課任務(wù)符合期貨行業(yè)的發(fā)展需要，了解各行業(yè)的最新動(dòng)向，提高自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力。期貨業(yè)協(xié)會(huì)和各期貨交易所每年都會(huì)舉辦行業(yè)大會(huì)、期貨業(yè)大會(huì)、分析師論壇等活動(dòng)，在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲得這些行業(yè)最前沿的資訊已經(jīng)成為實(shí)踐教師必不可少的功課。在實(shí)訓(xùn)的過程中，也要讓學(xué)生定期關(guān)注行業(yè)協(xié)會(huì)、和訊期貨、期貨日?qǐng)?bào)等媒體對(duì)于期貨市場(chǎng)的最新報(bào)道，把這新動(dòng)態(tài)信息融合到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過讀寫議等方式加深對(duì)于財(cái)經(jīng)新聞的解讀能力。

四　以賽促學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式改革

金融學(xué)院設(shè)有學(xué)生社團(tuán)――“金融學(xué)社”，以組織學(xué)科競(jìng)賽、開辦證書培訓(xùn)、推薦業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等方式促進(jìn)學(xué)生融入到金融市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境中來。在“金融學(xué)社”組織的期貨投資模擬交易大賽中，剛剛學(xué)習(xí)了期貨交易方法的學(xué)生們對(duì)于期貨市場(chǎng)都躍躍欲試，紛紛報(bào)名參賽。這種競(jìng)賽的模式，可以激發(fā)學(xué)生討論和學(xué)習(xí)的熱情，雖然只是模擬交易資金，但是有的同學(xué)通過股指期貨的模擬交易體驗(yàn)到日內(nèi)行情快速波動(dòng)的心跳和刺激，也嘗試過商品期貨過山車行情帶來的盈虧的快速變化，也有部分同學(xué)由于風(fēng)險(xiǎn)承受能力偏差而退出比賽（甚至個(gè)別同學(xué)提出有“密集恐懼癥”無法看盤）。挑戰(zhàn)總是存在于學(xué)生的未來社會(huì)生活中，用多元化的方式讓學(xué)生在大學(xué)校園中能夠提前認(rèn)識(shí)自己，完善自己也很重要。

無論每日的交易結(jié)果如何，參賽的學(xué)生都以這樣一種方式體驗(yàn)到了期貨市場(chǎng)的“杠桿交易”魔力，尤其是“股市”的持續(xù)升溫，很多同學(xué)都是兼而持有股票和期貨交易賬戶，兩個(gè)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)參與讓學(xué)生逐漸融入到了動(dòng)態(tài)的金融市場(chǎng)環(huán)境中，從一個(gè)真正的投資者角度來觀察和體驗(yàn)市場(chǎng)的變化。也有部分同學(xué)經(jīng)濟(jì)條件較好，父母也很支持學(xué)生參與股市交易，所以有部分同學(xué)在上大學(xué)的階段就已成為父母的投資顧問，增進(jìn)了兩代人之間的溝通和了解，也獲得了不錯(cuò)的投資收益。當(dāng)期貨市場(chǎng)開通了夜盤交易后，這使得原來學(xué)生課上的模擬交易實(shí)踐得以延伸到課外，部分學(xué)生也希望在課外能夠與教師及時(shí)進(jìn)行溝通，分享投資交易心得或者尋求交易方面的指導(dǎo)，微信、QQ等現(xiàn)代化通訊手段使得學(xué)生和教師之間的溝通和交流更加便利，學(xué)生寢室不再僅是游戲的天堂，又多了幾份期貨投資盈虧比拼的熱情。參賽同學(xué)在實(shí)訓(xùn)課上也都是活躍分子，他們?cè)谡n上熱切的討論交易心得，帶動(dòng)了組內(nèi)其他同學(xué)的參與熱情，使得平時(shí)很少和教師溝通的安靜學(xué)生也慢慢地開始關(guān)注市場(chǎng)行情的變化。教師在這樣的教學(xué)環(huán)境中，通過講解投資交易技巧并適時(shí)加入一些實(shí)用軟件功能的介紹，讓學(xué)生由淺入深地熟悉投資交易實(shí)務(wù)技能。實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，教師的職責(zé)就是為學(xué)生提高實(shí)踐能力而服務(wù)。

五　產(chǎn)學(xué)研結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式改革

期貨公司是小眾型的金融機(jī)構(gòu)，無論從經(jīng)營(yíng)規(guī)模還是營(yíng)業(yè)部數(shù)量上看都無法和其它類型的金融機(jī)構(gòu)相比，對(duì)于從業(yè)人員有專業(yè)化的技能要求，而且在期貨公司的實(shí)習(xí)會(huì)接觸到產(chǎn)業(yè)客戶的商業(yè)資料，為保證信息安全，也無法給高校提供涉及核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以目前很多高校的校外實(shí)習(xí)基地往往流于形式，很難開展深入的實(shí)踐教學(xué)合作。民辦高校中的教師多是研究生畢業(yè)后直接進(jìn)入高校任教，缺少金融行業(yè)實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而繁重的教學(xué)和科研任務(wù)也使得教師難以有時(shí)間和精力去尋求專門的實(shí)踐業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì)；期貨行業(yè)本身的從業(yè)人員流動(dòng)性較大，也難以尋找到能長(zhǎng)期從事兼職教學(xué)的實(shí)務(wù)型人才，目前“雙師型”教師的匱乏已經(jīng)成為阻礙民辦高校實(shí)踐教學(xué)工作開展的重要制約因素。主客觀條件的限制使得校外實(shí)踐很難開展起來，但是筆者也曾走訪多家期貨公司，多位高管也表達(dá)了希望能夠和高校以及科研機(jī)構(gòu)開展產(chǎn)學(xué)研合作計(jì)劃的意愿。

高校教師通過與期貨公司合作進(jìn)行課題申報(bào)，立項(xiàng)的課題既可以作為教師日后晉升職稱的學(xué)術(shù)成果，同時(shí)以課題研究為契機(jī)，參與到期貨公司的實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如參與產(chǎn)業(yè)客戶調(diào)研，協(xié)助期貨分析師進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集并建立分析模型，發(fā)揮自身的科研特長(zhǎng)幫助期貨公司建立專題研究數(shù)據(jù)庫等工作。筆者曾與吉林省的期貨公司合作開展了油脂油料企業(yè)利用期貨市場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的課題研究，既完成了省級(jí)課題和核心論文的科研任務(wù)，又通過與期貨公司的長(zhǎng)期接觸了解到期貨行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)研過程中了解到的行業(yè)信息和進(jìn)行期貨品種分析的研究資料都成為日后面向?qū)W生開展實(shí)踐教學(xué)時(shí)的重要素材，在實(shí)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域的所見所聞也都經(jīng)過整理做成案例教學(xué)的資料，這些來源于實(shí)際工作經(jīng)歷的案例講解起來生動(dòng)形象，更易為學(xué)生所接受。通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，教師成為連接學(xué)生和金融行業(yè)的紐帶，長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐使得專業(yè)課教師提升了實(shí)踐指導(dǎo)能力，而學(xué)生也借助于這樣一條渠道拓寬了對(duì)于行業(yè)認(rèn)知的視野。

總之，民辦高校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，金融行業(yè)的快速發(fā)展也需要更多具備實(shí)際業(yè)務(wù)能力的高學(xué)歷人才的加入，因此不斷探索實(shí)踐教學(xué)模式的改革，以迎合未來金融市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)人才的需要是高校教師義不容辭的責(zé)任。對(duì)于期貨與期權(quán)課程實(shí)踐教學(xué)模式改革的研究將改變單純依靠傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)存在的弊端，也將為金融學(xué)專業(yè)其他課程開展實(shí)踐教學(xué)模式改革提供參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1] 張宏彥.任務(wù)型教學(xué)模式在經(jīng)濟(jì)類實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用――以金融理財(cái)教學(xué)為例[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐,2013(11).

[2]孫志娟.實(shí)踐導(dǎo)向下的高等教育“4S”教學(xué)模式研究――以國際金融學(xué)為例[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2014(8).

篇9

一、____年工作內(nèi)容及開展情況

1.唐山三農(nóng)場(chǎng)220kV變電站工程：

在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織三農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目前期工作，主要工作任務(wù)是臨建施工、站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工。

前期臨建施工標(biāo)準(zhǔn)起步高，對(duì)臨建規(guī)劃及使用服務(wù)功能策劃就顯得更加突出。麻雀雖小五臟俱全，和正式的工程一樣;基礎(chǔ)、主體、裝修、水、電等，能否順利的進(jìn)行施工和滿足其使用要求并且節(jié)約投資成本，就看臨建的規(guī)劃與設(shè)計(jì)了。在各位專業(yè)學(xué)長(zhǎng)同仁及施工單位元老們的幫助下，三農(nóng)場(chǎng)前期臨建規(guī)劃共5套方案，每套方案都有其特點(diǎn)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最后經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批確定按第5套方案進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)施工，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要包括：征地面積5.3畝，臨建占地2820平方米，停車場(chǎng)415平方米，混凝土廣場(chǎng)及道路、基礎(chǔ)、地面共計(jì)175立方米，彩鋼板圍欄____米，排水管線(干線)____米，給水管線(支線)150米，給水管線(深井干線)280米，排水溝340米，電纜(干線)240米，房屋供給87間，板房租用62間，合計(jì)____平方米，拆除運(yùn)輸及組裝9間，運(yùn)輸及組裝6間。為了滿足施工單位必要的施工要求，做出合理的用料分析、節(jié)約投入控制成本，就必須按專業(yè)設(shè)計(jì)出詳細(xì)的施工圖，最后圖紙細(xì)化到插座、開關(guān)、水龍頭的位置、室內(nèi)家具、電氣、床鋪擺放位置。有了這樣的方案使施工及成本核算變的更加明朗，加快施工進(jìn)度提供了保障，使用功能及觀感也顯得更直觀。站區(qū)清淤修路、變電樓樁基礎(chǔ)施工由于外界原因影響開工時(shí)間略晚于計(jì)劃，總體工期控制較好后期開展比較順利。站區(qū)清淤7243立方米，回填修路2260立方米。平衡經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后上報(bào)監(jiān)理工程有所調(diào)整。樁基礎(chǔ)施工由于工作調(diào)動(dòng)未進(jìn)行完畢。

2.線路預(yù)備項(xiàng)目部

四月初有幸成為電網(wǎng)事業(yè)部線路預(yù)備項(xiàng)目部的一員，因?yàn)槭枪镜男掳鎵K，自己也很想通過這樣的工程來體現(xiàn)自身價(jià)值。到了線路項(xiàng)目部后邊開始籌備策劃線路施工方案、基礎(chǔ)、組塔、架線施工作業(yè)指導(dǎo)書，編制適應(yīng)線路工程的管理文件、制度，并不定期的由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)組織大家在一起碰頭，提出合理化建議，健全適應(yīng)線路體系文件、施工方案及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

3.張家口尚義220kV開關(guān)站工程

線路預(yù)備項(xiàng)目部籌備4個(gè)半月后工程始終未能定位，尚義項(xiàng)目開工，服從分配前往壩上草原。7月____日下午17點(diǎn)到達(dá)項(xiàng)目之后便開始復(fù)合大地坐標(biāo)，對(duì)架構(gòu)區(qū)控制點(diǎn)進(jìn)行測(cè)設(shè)。項(xiàng)目前期土方施工進(jìn)度較快，但施工隊(duì)人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量始終未能滿足進(jìn)度，架構(gòu)基礎(chǔ)施工質(zhì)量一般，存在施工隊(duì)伍內(nèi)部管理不嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等漏洞，致使施工時(shí)不按作業(yè)指導(dǎo)書及交底施工，基礎(chǔ)收面不及時(shí)、不用水準(zhǔn)儀復(fù)合標(biāo)高，導(dǎo)致基礎(chǔ)成活后頂面平整度嚴(yán)重超標(biāo)、無觀感可言。項(xiàng)目部對(duì)此采取措施：在項(xiàng)目會(huì)議室用投影播放其他優(yōu)質(zhì)工程施工工藝，并從新對(duì)施工人員進(jìn)行交底。后續(xù)基礎(chǔ)施工過程中項(xiàng)目安排技術(shù)人員全程對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。內(nèi)業(yè)資料部分在該項(xiàng)目做到與工程同步，沒有出現(xiàn)缺、少、漏項(xiàng)等問題。施工方案提前策劃，并邀施工單位一同討論方案，確定切實(shí)可行的措施。創(chuàng)優(yōu)部分參考以往優(yōu)質(zhì)工程施工亮點(diǎn)，在本工程進(jìn)步細(xì)化提高工藝質(zhì)量。

4.康察220kV輸電線路工程

8月末康察線路工程開工，前往康保地區(qū)。線路踏勘復(fù)測(cè)開始，時(shí)間持續(xù)半個(gè)月。線路復(fù)測(cè)工作量比較大，5個(gè)人一臺(tái)車每天也就復(fù)測(cè)十幾個(gè)點(diǎn)，半個(gè)月過來負(fù)重著測(cè)量?jī)x器、放線工器具頭頂烈日往返步行近70公里。線路工程比較辛苦大地也就是前期這段時(shí)間，工程開工后項(xiàng)目的工作就沒有那么辛苦了，主要是階段驗(yàn)收及結(jié)構(gòu)施工旁站。線路的技術(shù)工作不多，基礎(chǔ)部分就是掏挖、半掏挖、開挖澆注、樁基礎(chǔ)幾種構(gòu)造簡(jiǎn)單的形式，組塔和架線幾乎同出一轍。現(xiàn)場(chǎng)施工工作是粗線條的，習(xí)慣變電工程的我并不適應(yīng)線路的施工組織，感覺就像是回到了20年前，文明施工也是如此，一切都是粗礦的。施工圖到場(chǎng)后預(yù)算3日內(nèi)全部提完，因?yàn)椴皇煜そM塔與架線，施工方案也只編制了基礎(chǔ)部分，內(nèi)業(yè)資料部分按線路驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)整理出目錄并將文件表格收集、調(diào)整完畢，形成模板。土建施工標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、輸電線路工程檢驗(yàn)計(jì)劃編制完畢。材料試驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)室確定完成。施工前對(duì)施工單位做詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底。每周兩次例會(huì)，及時(shí)了解并解決施工過程中存在的問題。

5.廊坊信安220kV變電站工程

____月29日，工作需要來到了廊坊信安變電站。對(duì)變電站進(jìn)行復(fù)測(cè)定位，根據(jù)現(xiàn)有施工圖紙?zhí)岢龇桨敢庖姟?1月06日在圖紙到圖不全的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，提出了會(huì)審意見，滿足基礎(chǔ)施工。11月08日將零米下材料預(yù)算全部提出，與設(shè)計(jì)院保持聯(lián)系跟蹤圖紙到圖情況。根據(jù)年前確定的封頂及地下室、一層砌筑完畢的節(jié)點(diǎn)編排正、倒施工計(jì)劃敲定工期，確定施工人員進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并將施工計(jì)劃進(jìn)一步合理細(xì)化，滿足封頂條件。

6.其他工程

7月初屈店220kv變電站出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保證運(yùn)行區(qū)域設(shè)備安全的條件下帶領(lǐng)施工人員對(duì)35kVGIS室____kV開關(guān)柜室墻體開裂、窗臺(tái)滲水、環(huán)氧樹脂地坪裂縫起皮、散水下沉、電纜隧道沁水等問題進(jìn)行處理。

7月25日-27日，秦皇島天馬500kV變電站處理質(zhì)量問題：保護(hù)小室屋面滲水、窗臺(tái)滲水。經(jīng)檢查屋面滲水是由于地面垃圾被扔到屋面戳破了防水層、窗臺(tái)滲水原因是膩?zhàn)幽途眯圆涣祭匣斐?，兩處均用耐久性好的JS防水涂料涂刷3遍處理。

11月03日，唐山古馬220kV變電站：站外排水管線斷裂，致使地面沙土隨流水流失造成地面塌陷。原因是施工過程未按規(guī)范執(zhí)行，未澆筑墊層并采用質(zhì)量不過關(guān)的水泥排水管，雨后造成排水管沉降不均勻而斷裂，由于與土地所有人未達(dá)成協(xié)議尚未處理。

這3次消缺過程中深思該質(zhì)量出現(xiàn)的原因，并在將來施工過程中調(diào)整方案，避免類似情況發(fā)生。

二、____年工作不足之處

1.在工作中對(duì)施工單位缺乏強(qiáng)有力的管理，對(duì)施工要求不嚴(yán)，考核不夠。

2.一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。

3.工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。

4.外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。

三、20____年工作思路

1.加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng);

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。

2.提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。

加強(qiáng)與外界的溝通，使工作更為深入。

3.今后要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)項(xiàng)目的利益。

4.樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

要求大家加班自己一定第一個(gè)到，遇到臟、苦、難、險(xiǎn)的情況我就沖在前面以身作則。

5.精細(xì)策劃，努力降低生產(chǎn)成本，在確保工程質(zhì)量的前提下，對(duì)工程施工材料耗用指標(biāo)實(shí)行考核，減少材料浪費(fèi)，加強(qiáng)施工單位內(nèi)部管理，向管理要效益。

6.在對(duì)施工單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)向施工單位灌輸事業(yè)部的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)桿從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

一年的時(shí)間就要過去了，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與同事們相比，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如?；仡櫼荒甑乃泄ぷ骺梢哉f是沒有成績(jī)可言，每個(gè)項(xiàng)目都有我的腳印，但每個(gè)項(xiàng)目都沒有我的成功。新的一年就要開始了相信通過大家共同的努力我會(huì)有新的業(yè)績(jī)。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，為事業(yè)部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

施工單位工作報(bào)告2在這一年時(shí)間里，我接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，1—11月?lián)锡埞こ痰谋O(jiān)理和上社區(qū)兩個(gè)工程的土建工程監(jiān)理工作，12月開始又擔(dān)任了森花園工程的土建工程監(jiān)理。在上述工程監(jiān)理過程中，本人服從公司安排，服從總監(jiān)代表的領(lǐng)導(dǎo)，除了按常規(guī)監(jiān)理規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量過程控制外，在實(shí)際操作過程中，做了很多的工作，現(xiàn)特將本人本年度所做工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，及時(shí)給自身充電，時(shí)常給自己重新定位

本人有極強(qiáng)的上進(jìn)心，工作的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)，用理論武裝自己的頭腦，本人通過本年度工作之余抓緊時(shí)間用功學(xué)習(xí)，于10月參加了本室組織的監(jiān)理工程師資格考試，以優(yōu)異的成績(jī)順利通過了此次考試，拿到了重慶市監(jiān)理工程師證，增添了自己以后繼續(xù)做好監(jiān)理各項(xiàng)工作的信心和決心。

二、熟悉工程基本情況，做好開工前及施工中監(jiān)理準(zhǔn)備工作

監(jiān)理工程師在按所監(jiān)理項(xiàng)目后，首先我認(rèn)真熟悉圖紙、找出質(zhì)量控制重點(diǎn)，確定控制目標(biāo)。龍湖大學(xué)城工程總建筑面積14萬平方米，計(jì)劃本月完工;上邦國際社區(qū)工程總建筑面積7萬多平方米，今年1月5日開工，計(jì)劃工期兩年，現(xiàn)正在修建主體工程;瑞坤。蒂森花園工程總建筑面積6萬平方米，本月1好才開始動(dòng)工，計(jì)劃工期20個(gè)月，現(xiàn)正在進(jìn)行基礎(chǔ)工程。

三、協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，確保施工質(zhì)量得到控制、工程有序推進(jìn)

1、緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員。

監(jiān)理參與他們的管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)每道工序做到控制在事前，降低和減少質(zhì)量事故，盡量做到少返工或不返工。

2、對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對(duì)此應(yīng)嚴(yán)格控制，監(jiān)理必須到位檢查驗(yàn)收。

3、做到，口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術(shù)人員，樹立監(jiān)理形象。

4、及時(shí)處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題，本年度協(xié)調(diào)解決糾紛20余次，保持工地的穩(wěn)定，保證工程的順利進(jìn)展，確保管理人員與工人的關(guān)系正常化。

四、確保施工進(jìn)度及投資控制，幫助施工方按規(guī)定合理推進(jìn)工序

1、參加施工方編制施工進(jìn)度計(jì)劃，自己對(duì)每道工序施工工期做到實(shí)事求是，施工隊(duì)伍的勞動(dòng)力、設(shè)備投入等都做到心中有數(shù)，盡量滿足施工要求，監(jiān)督施工方進(jìn)度完成情況。

2、對(duì)每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程便和總監(jiān)一道及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。

以便月底審核工程量。

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，向業(yè)主提出合理化建議，減少投資。

總之，我在本年度建筑工程的監(jiān)理工作中，對(duì)已完成的和在建的施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、都滿足了業(yè)主和監(jiān)理部要求。在今后的工作我更要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)水平，盡量做好本職工作，為本市的建筑事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

施工單位工作報(bào)告3這一段時(shí)間以內(nèi)的成敗和得失，使得自己在日后的工作中能夠避免遇到困難，全文如下：

一、總體思路

20____年建筑節(jié)能與科技及標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體思路是，根據(jù)全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，緊扣推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，完善建筑節(jié)能與科技管理體制和工作機(jī)制，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和制度規(guī)范，著力技術(shù)支撐和宣教示范，強(qiáng)化實(shí)施監(jiān)管與工作考核，狠抓項(xiàng)目管理和資金保障，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作常態(tài)化和精細(xì)化，進(jìn)一步促進(jìn)我省建筑節(jié)能與建設(shè)科技及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作又好又快發(fā)展，為促進(jìn)城鎮(zhèn)化走“集約、智能、綠色、低碳”的新型發(fā)展道路提供支撐和保障。

二、主要目標(biāo)

1、穩(wěn)步提升新(改、擴(kuò))建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率水平。

全省城鎮(zhèn)執(zhí)行率設(shè)計(jì)階段達(dá)100%，各設(shè)區(qū)城市施工階段達(dá)到98%以上，縣(市)城區(qū)施工階段達(dá)到95%以上。以長(zhǎng)株潭為重點(diǎn)，組織更高能效標(biāo)準(zhǔn)的研究和試點(diǎn)。

2、切實(shí)提高新建建筑執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的比率，提升綠色建筑示范工程的實(shí)施質(zhì)量和效果。

推進(jìn)全省范圍內(nèi)政府投資新建的公益性公共建筑和長(zhǎng)沙市保障性住房率先執(zhí)行綠色建筑標(biāo)準(zhǔn);推進(jìn)地級(jí)市開展至少1個(gè)綠色公共建筑和1個(gè)綠色居住建筑的綜合示范;推進(jìn)有條件的縣(市)開展綠色建筑技術(shù)、綠色施工等單項(xiàng)示范。爭(zhēng)取綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目達(dá)到35個(gè)以上;促進(jìn)具備條件的項(xiàng)目申報(bào)綠色建筑運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí);爭(zhēng)取創(chuàng)建2個(gè)以上省級(jí)綠色建筑集中示范區(qū)，新創(chuàng)建1個(gè)國家綠色生態(tài)城區(qū)。

3、力爭(zhēng)可再生能源應(yīng)用工作取得顯著成效。

督促已獲批的示范市縣加快工作進(jìn)度;組織開展示范項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)估;組織可再生能源省級(jí)示范申報(bào)評(píng)審。

4、進(jìn)一步完善建筑能耗統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管體系。

建立健全國家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，完成省公共建筑節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，組織開展建筑能耗統(tǒng)計(jì)、能源審計(jì)和能效公示工作。

5、著力實(shí)現(xiàn)既有建筑節(jié)能改造初見成效。

以長(zhǎng)沙市為重點(diǎn)，實(shí)施既有居住建筑節(jié)能改造85萬平方米、既有公共建筑節(jié)能改造20萬平方米。

6、積極推進(jìn)智慧城市創(chuàng)建。

推進(jìn)5個(gè)獲批國家智慧城市試點(diǎn)市(區(qū)、鎮(zhèn))的實(shí)施;從推進(jìn)我省新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的角度，加強(qiáng)智慧城市有關(guān)研究，積極探索符合省情的發(fā)展思路。

7、加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化和推廣全過程指導(dǎo)，及國家技術(shù)產(chǎn)業(yè)政策在工程項(xiàng)目建設(shè)全過程實(shí)施情況的監(jiān)督，建立健全覆蓋“兩個(gè)過程”的省級(jí)政策和制度體系。

建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系研發(fā)、建筑節(jié)能技術(shù)路徑研究、居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)修訂等重大課題取得重要突破，綠色建筑技術(shù)在“兩型”社會(huì)示范區(qū)內(nèi)廣泛應(yīng)用。

三、工作措施

(一)完善管理體制

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作組織協(xié)調(diào)。

進(jìn)一步完善省市縣三級(jí)管理體制以及統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和考核體系，促進(jìn)工作常態(tài)化。組織年度目標(biāo)考核，表彰先進(jìn)，重點(diǎn)出臺(tái)建筑節(jié)能考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，完善評(píng)分細(xì)則，做好年度省績(jī)效評(píng)價(jià)考核工作。組織召開全省建筑節(jié)能與建設(shè)科技工作會(huì)議，適時(shí)召開國家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議。督促各市州建立議事協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭部門和各部門職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。

2、加強(qiáng)支撐，發(fā)揮科技平臺(tái)功能。

加強(qiáng)各類產(chǎn)學(xué)研結(jié)合創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)科研項(xiàng)目單位與平臺(tái)對(duì)接，充分發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)孵化功能;建成建筑節(jié)能與建設(shè)科技管理信息化平臺(tái)并投入使用;擴(kuò)大省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心覆蓋范圍，突出企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主體地位，組織一級(jí)施工企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心試點(diǎn)。

(二)健全政策制度

3、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。

緊密圍繞國家和省有關(guān)戰(zhàn)略部署和重大政策措施，結(jié)合省情，研究制定貫徹實(shí)施指導(dǎo)意見，重點(diǎn)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)湖南省綠色建筑發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)湖南省建設(shè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的指導(dǎo)意見》。組織開展“新型城鎮(zhèn)化背景下智慧城市建設(shè)”等戰(zhàn)略問題研究。

4、完善管理制度。

建立健全覆蓋新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化與試點(diǎn)推廣、工程建設(shè)運(yùn)營(yíng)與改造拆除、能源開發(fā)節(jié)約與循環(huán)利用、政策調(diào)研制定與宣貫實(shí)施、項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)與實(shí)施驗(yàn)收的建筑節(jié)能與科技管理制度體系，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、常態(tài)化和規(guī)范化。重點(diǎn)研究制定建筑節(jié)能門窗標(biāo)識(shí)管理制度、建筑能效測(cè)評(píng)管理制度、國家機(jī)關(guān)辦公建筑和大型公共建筑能耗監(jiān)管體系建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，組織開展“綠色建筑審批制度”以及“建筑節(jié)能憑證上崗”、“建筑節(jié)能專項(xiàng)備案”等制度研究。

(三)加強(qiáng)宣教引導(dǎo)

5、發(fā)揮主流媒體宣傳作用。

密切與廣播、電視、報(bào)刊等主流媒體以及建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)媒體的聯(lián)系。加強(qiáng)“湖南省建筑節(jié)能與建設(shè)科技”內(nèi)刊和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)。

6、開展主題宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。

組織有關(guān)企業(yè)舉辦以“建筑節(jié)能與綠色建筑”等為主題的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，宣貫相關(guān)法律法規(guī)、政策制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以典型示范項(xiàng)目驗(yàn)收為契機(jī)，組織參觀考察和學(xué)習(xí)交流。

(四)強(qiáng)化監(jiān)督管理

7、強(qiáng)化新建建筑節(jié)能監(jiān)管。

出臺(tái)《湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳新建建筑節(jié)能監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》，實(shí)施新建建筑項(xiàng)目全過程監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)全省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用的指導(dǎo)和監(jiān)督。

8、加強(qiáng)新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。

嚴(yán)把新技術(shù)工程試用評(píng)估關(guān)，確保通過評(píng)估的新技術(shù)安全可靠適用，研究草擬《湖南省建設(shè)新技術(shù)工程試點(diǎn)應(yīng)用管理辦法》。

9、組織建筑節(jié)能綜合檢查。

組織開展2次建筑節(jié)能專項(xiàng)檢查，7月份組織對(duì)邵陽、郴州等市開展專項(xiàng)檢查，11月份組織對(duì)全省進(jìn)行專項(xiàng)檢查;認(rèn)真組織做好全國建設(shè)領(lǐng)域節(jié)能減排檢查迎檢工作。

10、完成民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

切實(shí)做好民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)工作，完成住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部民用建筑能耗統(tǒng)計(jì)任務(wù)，深度挖掘建筑節(jié)能數(shù)據(jù)信息，為既有建筑節(jié)能改造提供數(shù)據(jù)支撐。

11、加強(qiáng)國家機(jī)關(guān)辦公建筑能耗監(jiān)管。

重點(diǎn)完成對(duì)省直機(jī)關(guān)和重點(diǎn)城市公共建筑能耗的全面統(tǒng)計(jì)、在線監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)分析以及對(duì)重點(diǎn)建筑的能源審計(jì)。

(五)強(qiáng)化技術(shù)支撐

12、組織開展關(guān)鍵適宜技術(shù)的研發(fā)、試點(diǎn)、轉(zhuǎn)化和推廣。

集中人、財(cái)、物著重對(duì)建筑節(jié)能與科技當(dāng)前關(guān)鍵、共性、難點(diǎn)問題進(jìn)行研究，采用政產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的方式予以重點(diǎn)支持。重點(diǎn)圍繞建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)各階段的技術(shù)需求，完成建筑節(jié)能技術(shù)路徑、高能效建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)自保溫體系、智慧城市建設(shè)、綠色保障性住房建設(shè)等重點(diǎn)課題研究和試點(diǎn)示范，組織湖南省建筑節(jié)能技術(shù)、工藝、材料、設(shè)備推廣應(yīng)用目錄，組織編制《湖南省綠色施工導(dǎo)則》、《建筑節(jié)能技術(shù)應(yīng)用簡(jiǎn)明手冊(cè)》，完成《湖南省居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》的修訂。

13、加強(qiáng)專家隊(duì)伍組織建設(shè)。

加強(qiáng)專家人才庫建設(shè)，建立湖南省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、國家機(jī)關(guān)辦公建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)、既有建筑節(jié)能改造等專項(xiàng)工作專家委員會(huì)，促進(jìn)管理與技術(shù)的緊密結(jié)合;組織開展專家學(xué)術(shù)交流、工組座談、專題報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握最新建設(shè)科技動(dòng)態(tài)并形成共識(shí)。組建行業(yè)領(lǐng)軍專家團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)后備專家隊(duì)伍，形成專家梯隊(duì)。

14、加強(qiáng)節(jié)能檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)。

組織開展省級(jí)建筑門窗節(jié)能性能標(biāo)識(shí)實(shí)驗(yàn)室的培育，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和人員培訓(xùn)。

(六)加強(qiáng)項(xiàng)目管理

15、做好部、省兩級(jí)各類計(jì)劃項(xiàng)目的申報(bào)和審查。

包括國家和省級(jí)年度科技研發(fā)和示范，工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)導(dǎo)則編制，綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑項(xiàng)目、公共建筑節(jié)能示范、可再生能源(含光電)建筑應(yīng)用示范市縣鎮(zhèn)和項(xiàng)目，智慧城市，工程建設(shè)工法、建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程、企業(yè)技術(shù)中心，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部華夏建設(shè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等項(xiàng)目的申報(bào)和推薦審查工作。鼓勵(lì)并適時(shí)組織推薦申報(bào)湖南省專利獎(jiǎng)勵(lì)。

16、加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施管理，突出對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的指導(dǎo)。

對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程動(dòng)態(tài)管理，委托項(xiàng)目管理單位加強(qiáng)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、中期調(diào)度和驗(yàn)收結(jié)題，組織審定項(xiàng)目實(shí)施方案。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和示范工程的指導(dǎo)，開展重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，做好成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與推廣。重點(diǎn)督促11個(gè)綠色建筑創(chuàng)建計(jì)劃項(xiàng)目和34個(gè)建筑節(jié)能示范工程的實(shí)施，對(duì)20____年到期的項(xiàng)目組織驗(yàn)收。

17、加強(qiáng)項(xiàng)目資金保障。

重點(diǎn)做好財(cái)政專項(xiàng)資金預(yù)算績(jī)效管理，委托有關(guān)單位進(jìn)行資金績(jī)效評(píng)價(jià)，確保資金安全、高效使用。

施工單位工作報(bào)告4作為工程部外派項(xiàng)目部駐現(xiàn)場(chǎng)工作人員，我的工作目標(biāo)任務(wù)是：全心全意為甲方及項(xiàng)目部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，督促安全文明生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度，防范風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)聯(lián)系公司爭(zhēng)取把企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

年初我被派往項(xiàng)目部工作，該工程為____路上西起____東至____全長(zhǎng)約____公里的條形公園。由于該工程地處____路，西面緊鄰____公園，路上游人、行人較多，所以該工程的重點(diǎn)是安全文明生產(chǎn)。我前往項(xiàng)目部后，按照公司的制定的方針、要求及工程部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合項(xiàng)目部的具體情況從以下幾個(gè)方面展開了工作：

一、安全文明生產(chǎn)方面

1、工程形象方面：前往項(xiàng)目部時(shí)帶去了公司統(tǒng)一定制的工作服，并督促項(xiàng)目部管理人員及時(shí)定制并懸掛了按公司要求的宣傳標(biāo)語。

2、根據(jù)公司安全部的要求，督促項(xiàng)目部制作了警示標(biāo)語、宣傳標(biāo)語。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)植樹安全：因施工現(xiàn)場(chǎng)行人、游人較多，每遇栽植大樹時(shí)往往形成行人圍觀，所以每次都要協(xié)助施工人員維持現(xiàn)場(chǎng)安全，叮囑行人遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，吊車起重臂下嚴(yán)禁站人，待栽樹坑進(jìn)行圍擋以防摔傷行人。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)用電安全管理：對(duì)項(xiàng)目部傳達(dá)公司安全部要求，叮囑施工人員必須持證上崗，電線必須使用皮線電纜線，嚴(yán)禁使用花線。

5、傳達(dá)公司要求節(jié)假日以及抗旱、防洪期間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)安全巡查，嚴(yán)格管理的文件，并叮囑現(xiàn)場(chǎng)管理人員按要求執(zhí)行。

二、工程質(zhì)量方面

因現(xiàn)場(chǎng)施工人員多為初次栽植苗木，所以在施工中經(jīng)常在一起溝通、相互學(xué)習(xí)，盡力保質(zhì)保量的完成栽植工作。

1、苗木質(zhì)量驗(yàn)收：苗木到場(chǎng)后按業(yè)主對(duì)苗木規(guī)格的要求，就苗木的胸徑、冠幅、分枝點(diǎn)、土球大小等對(duì)施工員提供合理化建議。

2、苗木栽植方面：在苗木栽植時(shí)就苗木的裁剪，喬木的捆-綁、起吊，種植土的填埋，定根水的澆灌等提供合理化建議。

3、苗木病蟲害的防治：在苗木出現(xiàn)病蟲害時(shí)，在請(qǐng)教、詢問專業(yè)人員后向施工人員提供建議。

三、工程進(jìn)度方面

1、每周及時(shí)向公司工程部匯報(bào)周工作內(nèi)容、下周計(jì)劃、周工程進(jìn)度以及工程總體進(jìn)度。

2、每天在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解當(dāng)天的施工內(nèi)容，以及當(dāng)天完成的工程量。

四、溝通服務(wù)方面

1、往返回公司協(xié)助項(xiàng)目部在所需資料上簽字、蓋章。

2、參加了部分監(jiān)理例行會(huì)議，了解了甲方、監(jiān)理對(duì)工程項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目部提出的施工中所需解決的問題，以及對(duì)解決問題雙方達(dá)成的共識(shí)。

3、傳達(dá)執(zhí)行公司工程部對(duì)項(xiàng)目部的管理文件及要求。

4、幫助項(xiàng)目部向公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取辦理工商、稅務(wù)證明資料：協(xié)助行政部與項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人鑒定勞務(wù)合同。

5、自備相機(jī)拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片，為公司做資料宣傳提供了圖片資料。

五、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范方面

1、人工工資方面：平時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常詢問農(nóng)民工，了解民工工資還是得到了及時(shí)發(fā)放，基本上沒有拖欠。

從施工班組了解到，最近給他們發(fā)放了部分工資，有少量拖欠，我還需跟蹤。

2、材料款方面：由于材料款式工程重點(diǎn)款項(xiàng)，所以我對(duì)主要材料商進(jìn)行了重點(diǎn)了解，得知他們都未用項(xiàng)目章簽訂供貨合同。

以下是項(xiàng)目部對(duì)幾個(gè)主要材料商的付款情況：

(1)苗木供貨商，供苗____多萬元，欠款____多萬元。

(2)鋪裝供貨商，供磚____多萬元，欠款____多萬元。

(3)商砼供貨商，結(jié)清無欠款。

(4)水泥供貨商，有少量欠款。

(5)對(duì)其余材料商進(jìn)行了了解后記錄了聯(lián)系方式以便及時(shí)跟蹤了解。

3、因牽涉到工程質(zhì)保金，所以我對(duì)苗木死亡做了統(tǒng)計(jì)。

五、存在的不足、改進(jìn)和提高

我被外派項(xiàng)目部工作，在這接近一年的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，較好的完成了公司、工程中心所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。但在工作中我發(fā)覺自己的專業(yè)技術(shù)不過硬，業(yè)務(wù)水平有待提高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能嗎，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

施工單位工作報(bào)告520____年的工作已經(jīng)結(jié)束，在此辭舊迎新之時(shí)，總結(jié)過去一年的工作，有進(jìn)步、有收獲、有成績(jī)，同時(shí)也存在著不足……

一、整體工作狀態(tài)

(一)上半年的工作——緊張而忙綠

由于公司剛成立不久、人員配備不足，20____年年底有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工的情況下，上半年我同時(shí)負(fù)責(zé)安徽拓山重工機(jī)械有限公司綜合樓工程、安徽馬氏鑄造設(shè)備制造有限公司的廠區(qū)工程、安徽美諾華藥物化學(xué)有限公司8#車間工程的現(xiàn)場(chǎng)管理和資料的收集、整理工作，由于三個(gè)工程的開工時(shí)間相對(duì)集中，同時(shí)進(jìn)行主體施工，因而顯得緊張而忙碌，只好白天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，晚上加班整理資料。盡管如此，仍出現(xiàn)過幾個(gè)工地同時(shí)有事情要處理，因不能同時(shí)到場(chǎng)而被抱怨的情況。

(二)下半年的工作——相對(duì)輕松

下半年，美諾華、馬氏鑄造、拓山重工和蘇村幼兒園相繼進(jìn)行竣工驗(yàn)收，此外兩名實(shí)習(xí)生也可以幫我分擔(dān)一部分工作，因而下半年的工作相對(duì)輕松起來。

二、崗位職責(zé)的履行

1.全面負(fù)責(zé)工地施工的組織、協(xié)調(diào)和指揮工作

每個(gè)項(xiàng)目部成立后，我均在第一時(shí)間協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，繪制施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，合理規(guī)劃施工道路、料場(chǎng)、施工機(jī)具及臨時(shí)設(shè)施的位置，配合公司安全科指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的設(shè)置，幾個(gè)項(xiàng)目基本上一次性滿足施工規(guī)范和安全驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

在項(xiàng)目實(shí)施期間，我在接到公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指示后均做到了及時(shí)向下傳達(dá)和實(shí)施，并及時(shí)反饋實(shí)施情況。在工作中多次協(xié)調(diào)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位之間以及項(xiàng)目部與班組之間的關(guān)系，避免分歧和矛盾的發(fā)生。

一年來，各項(xiàng)目部工作的開展均算順利，施工生產(chǎn)得到健康、有序的進(jìn)行。

2.技術(shù)指導(dǎo)工作

(1)工程開工前認(rèn)真研究圖紙，并匯總監(jiān)理及各班組發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時(shí)在圖紙會(huì)審中一一解決。

(2)每個(gè)工序開工前及時(shí)對(duì)班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底，關(guān)鍵部位的施工堅(jiān)持旁站，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)給予解決。

(3)在施工過程中發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在問題或存在施工難度大的，積極尋找解決方案，并與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理及設(shè)計(jì)人員溝通，確保施工順利進(jìn)行。

3.質(zhì)量控制

(1)嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量，包括核對(duì)質(zhì)保資料，檢查材料外觀，并及時(shí)送樣檢測(cè)，杜絕不合格材料在工程中使用。

(2)施工規(guī)范及質(zhì)量要求均及時(shí)的向班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行交底，并檢查其執(zhí)行情況，增加檢查頻率及力度，避免出現(xiàn)返工和質(zhì)量隱患。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量隱患的，均要求相關(guān)人員立即進(jìn)行整改，整改合格后方可進(jìn)行下道工序的施工。

4.進(jìn)度控制

(1)開工前制定總進(jìn)度計(jì)劃，在施工過程中制定月進(jìn)度計(jì)劃及以特定工序(如砼澆筑時(shí)間)為對(duì)象的進(jìn)度計(jì)劃，并檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，必要時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整。

(2)協(xié)調(diào)各班組相互配合，合理安排交叉施工，在確保質(zhì)量、安全的前提下，最大限度的加快施工進(jìn)度。

(3)時(shí)刻關(guān)注天氣狀況，以便調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，減輕受天氣的影響程度。

5.成本控制

(1)在計(jì)算材料需用量的時(shí)候要力爭(zhēng)正確，多與經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員進(jìn)行交流，合理確定材料損耗量，盡可能避免因計(jì)算不準(zhǔn)而增加購置成本及儲(chǔ)存成本。

(2)合理利用能重復(fù)利用的材料，避免不必要的浪費(fèi)。

(3)加強(qiáng)指導(dǎo)及管理工作，減少因返工造成的損失。

(4)合理加快施工進(jìn)度有效降低成本。

6.安全管理

(1)經(jīng)常對(duì)班組負(fù)責(zé)人及工人進(jìn)行安全教育，提高工人的安全意識(shí)。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛安全標(biāo)語及警示標(biāo)識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍。

(3)加強(qiáng)安全檢查頻率和力度，及時(shí)消除安全隱患。

(4)對(duì)安全隱患整改不力及不服從安全生產(chǎn)管理的，給予懲罰，必要時(shí)將其清離施工現(xiàn)場(chǎng)。

7.資料的收集整理

(1)及時(shí)收集各種技術(shù)資料及安全資料，確保資料與進(jìn)度同步。

(2)各分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收后及時(shí)辦理簽字蓋章手續(xù)，避免資料積壓。

(3)資料收集和整理好要保管妥當(dāng)，避免丟失。

(4)竣工驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理竣工備案和資料移交工作。

8.學(xué)習(xí)培訓(xùn)

過去的一年中不斷的通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來提高自己。20____年3月份通過培訓(xùn)并考核合格，取得了專職安全生產(chǎn)考核B證。20____年9月參加全國一級(jí)建造師考試并通過其中的3科。

三、工作中存在的不足及努力方向

(一)新規(guī)范的執(zhí)行上不熟悉

工程質(zhì)量驗(yàn)收自20____年5月份開始執(zhí)行新規(guī)范，如砂漿試塊的留置方案、高強(qiáng)鋼筋的推廣使用、抗震設(shè)計(jì)的加強(qiáng)等規(guī)范均已實(shí)施，公司已購買整套的規(guī)范，在未來的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，避免因不了解新規(guī)范而造成的工作失誤。

(二)問題的反饋相對(duì)滯后

20____年的工作整體上開展順利，但也存在一些問題。如拓山重工出現(xiàn)過工人討要工資引發(fā)的糾紛，因未能提前洞察、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，未能避免糾紛的發(fā)生。此外。索特汽車零配件有限公司綜合樓工程，因聽信王總的一面之詞(王總堅(jiān)稱公司領(lǐng)導(dǎo)同意施工現(xiàn)場(chǎng)不做五牌一圖)，因?yàn)榧皶r(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通而拖延了五牌一圖的制作時(shí)間。

(三)20____年努力地方向

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，的改進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，開展全過程和全方位的項(xiàng)目管理工作，努力使自己成為一名高水平，復(fù)合型的中高級(jí)管理人才。

2.加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)，提高工作效率。

3.加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，爭(zhēng)取在20____年的二級(jí)建造師增項(xiàng)和一級(jí)建造師實(shí)物考試中取得好成績(jī)。

篇10

水是人類賴以生存的重要基礎(chǔ)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。我省水資源總量豐富，全省年降水量1100至1300毫米，地表水資源量超過1200億立方米。但由于地處典型的喀斯特高原山地，天上的降雨都往地底下流，存不住水；即便形成了地表徑流，也往往由于江河兩岸是高山，中間是峽谷，取用難度大、成本高，工程性缺水問題成為制約我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)突出問題。因此，加快全省水利事業(yè)發(fā)展，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局，事關(guān)人民群眾的切身利益，任務(wù)艱巨、意義重大。

長(zhǎng)期以來，歷屆省委、省政府十分重視水利工作，不斷加大投入和工作力度，取得了積極成效。特別是“*”期間，在國家的大力支持下，我省水利事業(yè)發(fā)展步伐明顯加快，全省完成水利固定資產(chǎn)投資相當(dāng)于建國以來前51年總和的1.3倍，續(xù)建和新開工建設(shè)了一批大中型水利工程，解決了640多萬農(nóng)村人口的飲水問題，農(nóng)村人口人均有效灌溉面積從*年的0.3畝提高到*年的0.37畝。在過去的*年里，全省堅(jiān)持把水利建設(shè)擺在與交通建設(shè)同等重要的位置來抓，通過努力，解決了農(nóng)村71.8萬人的飲水安全問題，農(nóng)村人口人均有效灌溉面積比*年提高了0.04畝。這些成績(jī)的取得，是全省上下共同努力的結(jié)果，特別是水利戰(zhàn)線的廣大干部職工為此付出了艱辛的勞動(dòng)，煙草等其他有關(guān)部門的同志也為此作出了重要貢獻(xiàn)，借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我代表省委、省政府向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，由于我省水利設(shè)施建設(shè)投入長(zhǎng)期不足，水利事業(yè)的發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活的需要。在農(nóng)村，人均有效灌溉面積僅為0.41畝，不及全國平均水平的一半；按照水利部審定的我省農(nóng)村飲水安全總體規(guī)劃，全省還有超過1000萬農(nóng)村群眾飲水困難或者飲水不安全。在城市，不少地方地處坡地和山脊地區(qū)，缺水問題十分突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省50%以上的城鎮(zhèn)存在缺水問題，其中，位于珠江和長(zhǎng)江分水嶺上的安順等城市屬于極度水量型缺水地區(qū)，安順曾經(jīng)被列為全國40個(gè)缺水城市之一?？偟膩砜矗壳叭∧旯┧恐挥?4億噸左右，不到全省地表水資源量的9%，供水缺口在36億噸左右，幾乎等于全省現(xiàn)有水庫容量的一半。全省“*”水利發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃預(yù)測(cè)，到2010年這一缺口將超過45億噸。

因此，各地各有關(guān)部門要正確認(rèn)識(shí)我省水資源的賦存特點(diǎn)和加快水利事業(yè)發(fā)展對(duì)實(shí)現(xiàn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展歷史性跨越的重大意義，真正把思想統(tǒng)一到省委、省政府關(guān)于加強(qiáng)水利工作的各項(xiàng)要求和部署上來，以更大的投入，采取更加有力的措施，確保“*”期間我省水利事業(yè)發(fā)展有新的突破。

二、解決我省工程性缺水問題面臨著難得的歷史機(jī)遇

解決工程性缺水問題，需要開展大規(guī)模的水利工程建設(shè)，需要大量的資金投入，需要國家的大力支持。長(zhǎng)期以來，由于財(cái)力薄弱、投入不足，我省水利建設(shè)相對(duì)滯后。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省建國以來前51年的水利投入不到100億元，而且大多數(shù)水利工程是六七十年代修建的，其中相當(dāng)部分年久失修，已經(jīng)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。但令我們感到欣喜的是，隨著國家更加重視民生問題和水利投資重點(diǎn)的調(diào)整，解決我省工程性缺水問題面臨著難得的歷史機(jī)遇。一是國家加快解決農(nóng)村飲水問題的步伐，在今年全國“兩會(huì)”期間，中央已經(jīng)明確將原來確定的用“*”、“*”、“*”三個(gè)規(guī)劃期，到2020年解決全國3.2億農(nóng)村人口飲水安全問題的計(jì)劃，調(diào)整為“三步并作兩步走”，即用兩個(gè)五年規(guī)劃的時(shí)間，到2015年基本解決全國農(nóng)村飲水安全問題。二是國家煙草專賣局大力支持我省以煙水配套工程為重點(diǎn)的煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“*”期間幫助我省建設(shè)448萬畝煙水配套工程，工程建成以后，實(shí)現(xiàn)我省農(nóng)村人均0.5畝有效灌溉面積的目標(biāo)就有了保證。三是水利部把銅仁地區(qū)列為“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村水利扶貧示范點(diǎn)”，將集中力量幫助銅仁盡快解決農(nóng)村飲水和灌溉問題，這為我們解決全省工程性缺水問題分擔(dān)了很大一部分任務(wù)。四是隨著治淮工程等一批大項(xiàng)目接近尾聲，國家將騰出一筆資金用于其他水利設(shè)施建設(shè)，水利部領(lǐng)導(dǎo)表示，對(duì)我省的黔中水利樞紐工程等項(xiàng)目，下一步將給予重點(diǎn)關(guān)照。

前兩年，有的同志測(cè)算，解決全省農(nóng)村飲水問題和實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人口人均有效灌溉面積0.5畝的目標(biāo)，需要投資100億元以上，在當(dāng)時(shí)來看，這一數(shù)字無疑是一個(gè)天文數(shù)字，讓大家望而卻步。但是，目前我們面臨著諸多良好機(jī)遇，只要工作到位，籌措這筆資金不再是一個(gè)難題。第一，去年中央財(cái)政投入我省水利建設(shè)資金2.82億元，隨著中央解決農(nóng)村飲水問題的力度進(jìn)一步加大，通過積極爭(zhēng)取，未來五年內(nèi)中央每年對(duì)我省的水利投資可以保持在3億元以上，5年就超過15億元。第二，為了支持我省加快煙水配套工程建設(shè)，“*”期間國家煙草專賣局將為此投入39.2億元。第三，水利部“*”期間將在銅仁地區(qū)投入水利建設(shè)資金12.8億元。第四，近年來，省級(jí)財(cái)政克服支出壓力大的困難，千方百計(jì)擠出資金增加對(duì)水利建設(shè)的投入。“*”期間，我省省級(jí)財(cái)政水利建設(shè)投資從以前的每年幾千萬元增加到*年的1.7億元，*年又增加到2.86億元。去年年底，我們從當(dāng)年財(cái)政結(jié)余里安排1億元專門用于支持農(nóng)村“三小”水利工程建設(shè)，并納入今年的財(cái)政預(yù)算基數(shù)，也就是說省級(jí)財(cái)政每年可以安排4億元用于水利建設(shè)，五年可安排20億元。第五，4月1日和4月15日，《貴州省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》和《貴州省水能資源使用權(quán)有償出讓辦法》已先后正式施行。通過實(shí)施這兩個(gè)辦法，“*”期間全省可征收的水資源費(fèi)和水能資源使用權(quán)出讓金將大致相當(dāng)于同期省財(cái)政對(duì)水利建設(shè)的投入。

通過以上五個(gè)方面的途徑，加快我省水利事業(yè)發(fā)展在資金上是有保障的。下一步，關(guān)鍵是要突出重點(diǎn)，完善措施，把各方面工作抓緊抓實(shí)，把千方百計(jì)籌措到的寶貴資金用到刀刃上，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)省委、省政府確定的水利事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

三、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)我省水利事業(yè)加快發(fā)展

抓好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的水利工作，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，進(jìn)一步完善水利發(fā)展思路，把解決好關(guān)系群眾切身利益的水問題放在更加優(yōu)先的位置，把解決好干旱缺水和水污染防治問題擺到更加突出的位置，提高防洪、供水和生態(tài)安全保障程度，以水資源和水利工程的可持續(xù)利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。在具體工作中，要堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合。一是要堅(jiān)持興利與除害相結(jié)合。針對(duì)我省旱災(zāi)和澇災(zāi)頻繁發(fā)生、交替發(fā)生的實(shí)際情況，水利工程建設(shè)要突出提高對(duì)水資源的時(shí)空調(diào)配能力和對(duì)自然災(zāi)害沖擊的抵御能力，既要把寶貴的水資源留住、用好，又要最大限度地減少自然災(zāi)害帶來的損失。二是要堅(jiān)持保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合。在加強(qiáng)水資源利用的同時(shí)，要更加重視水資源保護(hù)和水污染防治，嚴(yán)格實(shí)施飲用水水源保護(hù)區(qū)制度，加大重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)流域水污染治理力度，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)水土流失地區(qū)和生態(tài)脆弱河流的綜合治理。三是要堅(jiān)持開源與節(jié)流相結(jié)合。要按照建設(shè)節(jié)水型社會(huì)的要求，加強(qiáng)用水的總量控制和定額管理，加大城市、重點(diǎn)耗水行業(yè)和企業(yè)的節(jié)水力度，建設(shè)節(jié)水高效的農(nóng)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域、生產(chǎn)生活各個(gè)方面全面推進(jìn)節(jié)約用水。在抓好以上三個(gè)結(jié)合的同時(shí)，還要進(jìn)一步深化水利改革，重點(diǎn)抓好水資源管理、流域管理、水利工程建設(shè)管理、投融資體制、水價(jià)和農(nóng)村水利等方面的改革，推進(jìn)水利體制機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

一會(huì)，黎平同志在他的工作報(bào)告中將對(duì)下一階段的水利工作進(jìn)行全面部署。這里，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下當(dāng)前需要抓好的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

第一，要切實(shí)抓好農(nóng)村飲水安全工程的實(shí)施。保障飲水安全，讓農(nóng)民群眾早日喝上干凈的水，是水利工作的首要任務(wù)。中央作出加快解決農(nóng)村飲水安全問題步伐的決定后，農(nóng)村飲水安全工程的實(shí)施被擺到了更加突出的位置。對(duì)于我省來講，實(shí)施好這項(xiàng)工程，是盡快解決農(nóng)村飲水問題的基礎(chǔ)，各級(jí)政府和各有關(guān)部門對(duì)此要予以高度重視。一是要積極爭(zhēng)取國家加大對(duì)我省的支持力度。按照用10年的時(shí)間基本解決農(nóng)村飲水安全問題的計(jì)劃，“*”期間國家準(zhǔn)備幫助我省解決500萬人的飲水安全問題。作為一個(gè)工程性缺水問題十分突出的省份，我們要想幫助剩余的500萬人盡快解決飲水安全問題，就必須盡可能地爭(zhēng)取國家給予更大的支持。能不能把國家“*”的錢先拿來用，或者國家認(rèn)帳我們先想法墊支，這都需要國家給予支持。如何爭(zhēng)取國家的支持？一方面要加強(qiáng)與水利部的溝通，多請(qǐng)示、多匯報(bào)，使我們的工作真正得到水利部的理解；另一方面要以優(yōu)質(zhì)的工作換取水利部的信任，對(duì)于水利部安排的任務(wù)一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成，甚至要力爭(zhēng)完成得更多更好，只有這樣，才能向水利部證明我們用五年時(shí)間解決全省農(nóng)村飲水問題的決心和能力。二是在工程實(shí)施過程中要注意把握以下幾個(gè)問題。一要把水源的供水保證率作為重點(diǎn)來抓，科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)，保證大旱之年群眾有水喝、不返渴。二要把工程能否持續(xù)發(fā)揮效益作為要害來抓，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)民長(zhǎng)期受益。三要把加強(qiáng)質(zhì)量和資金管理作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，大力推廣和完善規(guī)劃建卡、社會(huì)公示、資金報(bào)帳、集中采購、工程監(jiān)理、用水戶參與等一整套好的經(jīng)驗(yàn)和做法，確保工程質(zhì)量和資金安全。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，去年年底，財(cái)政部對(duì)我省2003年至*年飲水解困工程實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，在資金使用和管理方面發(fā)現(xiàn)了一些問題，對(duì)此，相關(guān)地區(qū)和部門要認(rèn)真加以整改，全省各地都要杜絕類似問題再次發(fā)生。

第二，要努力加快煙水配套工程實(shí)施進(jìn)度。實(shí)施煙水配套工程，是解決我省工程性缺水問題的一個(gè)難得契機(jī)。能否在五年的時(shí)間內(nèi)建成448萬畝煙水配套工程，直接關(guān)系到農(nóng)村人口人均0.5畝有效灌溉面積建設(shè)任務(wù)的完成。在去年11月份召開的全省煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)議上，我專門就抓好煙水配套工程的實(shí)施作了講話，提出了“抓快、抓實(shí)、抓質(zhì)量”的要求，會(huì)上，還明確了到今年4月份以前完成104萬畝年度建設(shè)任務(wù)的目標(biāo)。到上個(gè)月下旬，貴陽市、六盤水市、黔西南州和黔南州基本完成了建設(shè)任務(wù)，還是有幾個(gè)市（州、地）沒有完成任務(wù)。為什么會(huì)這樣？水利部門反映主要有兩個(gè)方面的原因，一是人手不夠，二是基層水利和煙草部門配合不到位。我在去年11月份的會(huì)議上專門強(qiáng)調(diào)，具體的工程實(shí)施要由水利部門組織正規(guī)的專業(yè)隊(duì)伍來進(jìn)行，煙草部門主要負(fù)責(zé)提供資金保障，建好以后再把產(chǎn)權(quán)移交給農(nóng)民。對(duì)此，水利廳和省煙草專賣局首先要達(dá)成一致，同時(shí)要督促本系統(tǒng)的各級(jí)部門按照這一分工去抓落實(shí)，在具體工作中要互相理解、互相補(bǔ)臺(tái)、密切配合，共同把建設(shè)任務(wù)完成好。同時(shí)，各縣的縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)工作也要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)于任務(wù)完成得不好的縣，近期要把縣長(zhǎng)找來談一次話。

第三，要積極抓好大中型水利設(shè)施的建設(shè)。首先是要積極爭(zhēng)取國家批準(zhǔn)黔中水利樞紐工程立項(xiàng)建設(shè)。黔中水利樞紐工程是我省有史以來最大的一項(xiàng)水利樞紐工程，用智明同志的話講，建設(shè)黔中水利樞紐工程，是貴州水利人半個(gè)世紀(jì)的夢(mèng)想。最近幾年，我們一直在不斷地向國家反映，爭(zhēng)取該項(xiàng)目的立項(xiàng)。今年全國“兩會(huì)”期間，我和智明、國強(qiáng)同志一起到水利部拜會(huì)了汪恕誠部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)，再次希望水利部幫助我省加快推進(jìn)這一項(xiàng)目的立項(xiàng)建設(shè)。據(jù)了解，目前水利部已經(jīng)向國家發(fā)改委提交了一個(gè)急需開工建設(shè)的重大水利設(shè)施項(xiàng)目名單，名單列出的十多個(gè)項(xiàng)目中，黔中水利樞紐工程被排在第二位。目前看來，爭(zhēng)取國家今年批準(zhǔn)立項(xiàng)還是有希望的，關(guān)鍵是省發(fā)改委和水利廳在進(jìn)一步加強(qiáng)與國家發(fā)改委和水利部溝通的同時(shí)，要繼續(xù)完善項(xiàng)目前期工作，確保各方面的準(zhǔn)備工作都能符合國家的要求。另外，對(duì)于病險(xiǎn)水庫治理和“滋黔”一期工程等，也要在抓好現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，積極爭(zhēng)取國家給予我們更大的支持。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，這些年來，隨著西電東送工程的實(shí)施，我省建成了一批水電項(xiàng)目。每一個(gè)水電站就是一座水庫，水利等有關(guān)部門要積極與電力部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)這些水庫的綜合利用，理順管理體制，完善配套提灌設(shè)施，充分發(fā)揮電站水庫在農(nóng)業(yè)灌溉和農(nóng)村生活用水中的作用。

第四，要高度重視地下水資源的開發(fā)利用。任何事物都有兩個(gè)方面，特殊的喀斯特地貌，一方面使我省天上降雨地底下流，地面存不住水，另一方面也為我們提供了豐富的地下水資源。據(jù)初步勘查，我省地下水資源總量258.68億立方米/年，允許開采量達(dá)到138.86億立方米/年，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過現(xiàn)有的全省總供水量。而目前我省已開發(fā)的地下水只有16.03億立方米/年，僅占允許開采量的11.5%。同時(shí)，我省氣候?qū)儆诘湫偷膩啛釒Ъ撅L(fēng)氣候。竺可楨在他的《中國近五千年來氣候變遷的初步研究》一文中專門講到，在東亞季風(fēng)區(qū)域內(nèi)，雨量的變動(dòng)經(jīng)常趨于極端，這在我省表現(xiàn)得十分明顯。我省旱災(zāi)和澇災(zāi)每年都會(huì)不同程度地發(fā)生，民間有一句話叫“無災(zāi)不成年”，就是對(duì)這種自然現(xiàn)象的總結(jié)。近50年來的氣候資料顯示，我省春旱指數(shù)大于200的較重春旱年份共有9年，夏旱指數(shù)大于200的較重夏旱年份共有7年，其中1966年同時(shí)發(fā)生了春旱和夏旱，也就是說在這50年中，除了每年都會(huì)有局部地方遇到不同程度的旱災(zāi)外，我省有15年遭受了較重的旱災(zāi)。因此，加強(qiáng)地下水的勘查與開發(fā)，形成必要的地下水資源戰(zhàn)略儲(chǔ)備，對(duì)于增強(qiáng)我省灌溉能力和抗旱能力具有十分重大的意義。如果摸清了地下水資源的賦存情況，一旦旱情發(fā)生，我們即便用電把水抽上來使用，也比用汽車?yán)砸獜?qiáng)。最近，省政府責(zé)成有關(guān)部門對(duì)威寧花巖洞地下河和大方朱仲河流域出水洞地下河的地下水資源情況進(jìn)行了示范性勘測(cè)研究，研究的結(jié)果，無論是水質(zhì)還是水量都很讓人滿意，可以解決周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)萬人的飲水問題。下一步，要在總結(jié)示范點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)勘測(cè)，摸清家底，編制全省地下水開發(fā)利用專項(xiàng)規(guī)劃，并堅(jiān)持試點(diǎn)先行、樣板引導(dǎo)的原則，合理、有序地推進(jìn)地下水資源的開發(fā)利用，使地下水資源在解決我省城鄉(xiāng)飲水困難問題中發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，要理順地下水資源管理體制，無論是地表水還是地下水，水利部門都要把它管起來，以便對(duì)水資源進(jìn)行統(tǒng)籌開發(fā)利用。

四、采取扎實(shí)有效的措施，盡快解決農(nóng)村飲水問題

總理在今年的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)，“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求，是人民政府的基本職責(zé)”。剛剛結(jié)束的省第十次黨代會(huì)也明確要求，要高度重視解決民生問題，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。在我省，喝水問題和溫飽問題、就醫(yī)問題、就學(xué)問題，是最基本的民生問題。通過這些年的努力，到去年底，我省88個(gè)縣（市、區(qū)）都實(shí)現(xiàn)了“兩基”攻堅(jiān)目標(biāo)，全省“兩基”人口覆蓋率達(dá)到100%；今年，我們已全面啟動(dòng)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，比*年中央1號(hào)文件提出的“到*年在全國農(nóng)村基本普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度”的目標(biāo)提前了一年；近期，我們即將出臺(tái)全面實(shí)施農(nóng)村最低生活保障制度的工作方案，今年全省255萬絕對(duì)貧困人口將全部解決溫飽問題，這開創(chuàng)了從制度上抑制貧困和從制度上扶貧的新格局，是繼1986年開始實(shí)施有計(jì)劃、有組織、大規(guī)模的扶貧開發(fā)以來，我省扶貧歷史上的一座新的里程碑。這樣，在四個(gè)最基本的民生問題中，有三個(gè)已基本得到解決，目前就剩下飲水問題需要我們想方設(shè)法盡快解決。前面已經(jīng)提到，解決我省農(nóng)村飲水問題在資金上是沒有問題的，關(guān)鍵是各地各有關(guān)部門要采取切實(shí)有效的措施，千方百計(jì)加快工作進(jìn)度，力爭(zhēng)用五年左右時(shí)間讓全省廣大農(nóng)民群眾喝上充足、干凈的水。這里，我提五點(diǎn)要求。

第一，要有嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。解決農(nóng)村飲水問題，涉及面廣，任務(wù)艱巨，沒有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密的組織，就無法完成省委、省政府確定的目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要從三個(gè)層面來進(jìn)行。一是要有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)。從全省來看，主要由智明同志擔(dān)任總指揮，對(duì)解決全省農(nóng)村飲水問題進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌安排。發(fā)改、水利、煙草、財(cái)政、農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門都要從自己的工作職責(zé)出發(fā)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，為解決農(nóng)村飲水問題多作貢獻(xiàn)。二是要組織和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。農(nóng)村水利建設(shè)點(diǎn)多面廣，需要大量的工程技術(shù)人員作為支撐，各級(jí)水利部門都要把現(xiàn)有的技術(shù)人員組織起來，集中投入到這項(xiàng)工作中去，哪怕是在機(jī)關(guān)坐辦公室的技術(shù)人員，也可以把他們?nèi)縿?dòng)員下去，到一線指導(dǎo)工程實(shí)施。如果技術(shù)力量還不夠，還可以動(dòng)員在高校學(xué)習(xí)土木工程專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生下到基層，以進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的方式參與到工程建設(shè)中來。水利部門要利用解決農(nóng)村飲水問題這個(gè)難得的機(jī)遇，抓緊建立起一支高素質(zhì)的水利工程技術(shù)人員隊(duì)伍。最近，水利廳提出要恢復(fù)*年機(jī)構(gòu)改革時(shí)取消的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利（水管）站，對(duì)此水利廳可以商省編委辦共同研究提出解決方案。三是要?jiǎng)訂T廣大農(nóng)民群眾積極參與到水利建設(shè)中來。要明確業(yè)主，建立由農(nóng)民參與的監(jiān)理、驗(yàn)收等制度，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性；村民委員會(huì)要有人專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，擔(dān)負(fù)起組織廣大農(nóng)民群眾的責(zé)任；水利等部門對(duì)于工程中涉及到的資金等相關(guān)問題，要向農(nóng)民群眾公開，提高工程建設(shè)的透明度，使大家能夠更好地關(guān)心、支持、監(jiān)督這項(xiàng)工作。

第二，要完善制度，規(guī)范操作。從前期工作到制定規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)、施工管理，都要制定明確、具體的規(guī)范性文件和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)各地工程實(shí)施，確保工程質(zhì)量。同時(shí)，要針對(duì)資金使用過程中存在的突出問題，制定和完善資金管理制度，精打細(xì)算地用好每一分錢，切實(shí)提高資金使用效益，防止截流、挪用、貪污等違法違規(guī)行為發(fā)生。

第三，要采取打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”的辦法，一個(gè)地區(qū)一個(gè)地區(qū)地解決問題。目前，銅仁地區(qū)是省部共建的“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村水利扶貧示范點(diǎn)”，已經(jīng)得到水利部的大力支持，省里將爭(zhēng)取水利部進(jìn)一步加大投入，幫助這一地區(qū)盡快解決農(nóng)村飲水問題。同時(shí)，省里將集中力量重點(diǎn)抓好畢節(jié)地區(qū)這個(gè)試點(diǎn)，分幾期幫助畢節(jié)地區(qū)用五年左右的時(shí)間解決飲水問題。目前，省相關(guān)部門正在制定畢節(jié)地區(qū)的工作計(jì)劃。在畢節(jié)地區(qū)的工作計(jì)劃和其他有關(guān)前期工作完成以后，將按照先抓三個(gè)自治州、接著抓四個(gè)市的順序，幫助其他州市啟動(dòng)前期工作，盡快在全省范圍內(nèi)全面推開農(nóng)村水利建設(shè)。

篇11

【第二章】旅游公共服務(wù)相關(guān)概念及其理論基礎(chǔ)

【第三章】長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)現(xiàn)狀分析

【第四章】國內(nèi)外旅游公共服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

【第五章】 【結(jié)論/參考文獻(xiàn)】湖南長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)提升研究結(jié)論與參考文獻(xiàn)

第 5 章 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的途徑

完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的路徑其實(shí)完全可以借鑒其它旅游名城的做法，待完善程度達(dá)到一定水平后，再考慮創(chuàng)新自己的旅游公共服務(wù)特色。當(dāng)然，如果在規(guī)劃初期就可以在創(chuàng)新上做布局，當(dāng)然更為理想。下面，本課題研究者提出一些個(gè)人見解供參考。

5.1 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的總體思路。

（1）總體目標(biāo)的設(shè)定。

結(jié)合長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)現(xiàn)狀，依據(jù)《旅游法》、《中國旅游公共服務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》、《湖南省旅游業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃綱要》和長(zhǎng)沙市委、市政府《關(guān)于加快現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)市的決定》的指引及具體要求,長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的總體發(fā)展目標(biāo)是：到 2020 年，構(gòu)筑較為完善的長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)保障體系，建立起政府為主導(dǎo)、多方參與、統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)、公益性和市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游公共服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。按照全域旅游發(fā)展新格局，重點(diǎn)加強(qiáng)旅游交通、集散咨詢、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、便民惠民等內(nèi)容建設(shè)、大力發(fā)展智慧旅游、不斷推進(jìn)廁所革命、完善和實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為廣大游客提供體系日趨完備、門類齊全、規(guī)范安全的現(xiàn)代旅游公共服務(wù)體驗(yàn)。

（2）原則。

長(zhǎng)沙市應(yīng)當(dāng)以新的發(fā)展理念來統(tǒng)籌、規(guī)劃旅游公共服務(wù)建設(shè)，以更好地適應(yīng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，要從長(zhǎng)沙市旅游業(yè)實(shí)際出發(fā)，重視和堅(jiān)持以下基本原則。

第一是要堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)原則。

隨著長(zhǎng)沙全域旅游發(fā)展號(hào)角吹響，對(duì)長(zhǎng)沙城市品質(zhì)及旅游公共服務(wù)的水平有了更高的要求。規(guī)劃決定了未來的發(fā)展方向和具體措施，因而長(zhǎng)沙要圍繞全域旅游發(fā)展新理念，結(jié)合城市形象定位，把全市當(dāng)做一個(gè)大景區(qū)，統(tǒng)籌安排，將旅游公共服務(wù)發(fā)展與城市交通、環(huán)境保護(hù)、信息建設(shè)、土地利用等高度融合，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平做好全市旅游公共服務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。

第二是要突出公益共享原則。

公共產(chǎn)品中之種旅游公共服務(wù)，包括純粹性公共服務(wù)和準(zhǔn)公共服務(wù)兩類，其中以純粹性公共服務(wù)為主。因此，在旅游公共服務(wù)與管理的建設(shè)實(shí)施中，一定需要突出其公益與利益共享性的原則，主要出發(fā)點(diǎn)需要面對(duì)廣大人民群，堅(jiān)持公共特征優(yōu)先、共享特點(diǎn)優(yōu)先，重點(diǎn)要體現(xiàn)非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性兩種特征。一定要區(qū)分好旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)和旅游公共服務(wù)兩者間的關(guān)系，也需要處理好旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展常規(guī)工作和旅游公共服務(wù)及管理建設(shè)工作的兩者間關(guān)系，重點(diǎn)要體現(xiàn)出旅游公共服務(wù)性中的公益性特點(diǎn)。

第三是要堅(jiān)持政府主導(dǎo)原則。

長(zhǎng)期以來，地方政府都是我國旅游公共服務(wù)的主要供給者，在旅游公共服務(wù)與行政管理建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。全市各級(jí)政府和旅游管理部門對(duì)于基本旅游公共服務(wù)要直接提供，以滿足廣大觀光旅游者對(duì)于長(zhǎng)沙市旅游目的地的消費(fèi)需求。長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)涉及到全市信息化、公安、交通、消防、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、市政，以及市場(chǎng)監(jiān)管、電信與郵政等眾多部門，必須需要堅(jiān)持政府主導(dǎo)，多方主體共同建設(shè)的原則，方能有力推動(dòng)長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的建設(shè)。同時(shí)，要摸索出一條建立政府和市場(chǎng)之間協(xié)調(diào)提供公共服務(wù)與管理的互補(bǔ)機(jī)制，加快形成提供主體多元化的公共服務(wù)供給體制。

第四是要強(qiáng)化科技支撐原則。

被稱為行業(yè)的智慧旅游是滿足游客個(gè)性化選擇的必然需求。一個(gè)城市發(fā)展智慧旅游，可以讓廣大人民群眾利用物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等信息新技術(shù)，借助 PC 或者便攜的移動(dòng)終端類聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過有線互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)獲悉旅游資源、旅游活動(dòng)以及旅游目的地等各方面的必備信息，從而為實(shí)現(xiàn)游客體驗(yàn)互動(dòng)、行業(yè)管理保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，已成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。且長(zhǎng)沙市 2016 年的政府工作報(bào)告中就提出了打造智慧旅游城市的要求，基于長(zhǎng)沙旅游業(yè)目前信息化水平較低，為順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，盡快補(bǔ)齊旅游公共服務(wù)中的短板，加強(qiáng)長(zhǎng)沙旅游信息服務(wù)中的科技含量，積極探索智慧旅游建設(shè)對(duì)長(zhǎng)沙而言尤為重要和迫切。

第五是要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范原則。

因旅游公共服務(wù)及管理建設(shè)體系涉及的內(nèi)容多，范圍廣，完善、規(guī)范的各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)和落實(shí)長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)建設(shè)的重要前提。同時(shí)，按照旅游市場(chǎng)環(huán)境和游客需求，制定出一套衡量我市旅游公共服務(wù)建設(shè)及管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而為政府有關(guān)部門的考量提供依據(jù)，不斷優(yōu)化、提升我市旅游公共服務(wù)與管理水平有著重要意義，也是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府必要工作。

5.2 完善長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)的具體措施。

針對(duì)目前長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)存在的問題，結(jié)合《長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案》所設(shè)定的為游客提供更為智慧便捷、安全而又周到的旅游公共服務(wù)目標(biāo)，提出以下關(guān)于長(zhǎng)沙市旅游公共服務(wù)發(fā)展的具體措施。

5.2.1 健全長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)接待設(shè)施。

完善自駕車、房車露營(yíng)等新興旅游方式的配套服務(wù)，這將是對(duì)旅游城市的未來服務(wù)要求。在自駕游人數(shù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，高速公路排隊(duì)的擁堵、景區(qū)爆滿的停車場(chǎng)、相關(guān)設(shè)施服務(wù)的嚴(yán)重缺乏，將會(huì)成為每個(gè)節(jié)假日出游后飽受詬病的百姓話題。面對(duì)自駕車的快速發(fā)展，與之相關(guān)的交通指引信息、救援保障服務(wù)，加上需要針對(duì)自駕游創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)等政府公共服務(wù)將一定會(huì)成為人們的熱切期盼。這些現(xiàn)實(shí)的旅游者需求，不僅僅是景區(qū)可以完成的，需要政府因地制宜建設(shè)相關(guān)的配套服務(wù)，需要：在旅游咨詢中心下設(shè)自駕游呼叫、救援服務(wù)部門，需要聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)賓館、導(dǎo)游、景區(qū)門票等旅游服務(wù)的預(yù)定，同時(shí)配套提供車輛租賃維修等功能。

加快旅游交通指引及景區(qū)旅游公共服務(wù)周邊配套建設(shè)。在交通指引方面，對(duì)于長(zhǎng)沙市內(nèi)具備接待能力可是暫時(shí)級(jí)別比較低的旅游景點(diǎn)景區(qū)，規(guī)范機(jī)場(chǎng)、車站、高速公路等地旅游交通指引標(biāo)識(shí)，加快更新旅游交通示意圖，主要景區(qū)交通沿線的旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)，做到統(tǒng)一款式、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一制作，在旅游交通通道建立便捷的指引標(biāo)志。針對(duì)多國籍、各類型的游客為服務(wù)對(duì)象可建立起統(tǒng)一的公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。按照旅游圖形符號(hào)國家甚至國際標(biāo)準(zhǔn)，在長(zhǎng)沙主要干道及公路區(qū)域增設(shè)旅游公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，讓不同的國籍的游客可以無障礙地進(jìn)出景區(qū)。

在景區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施方面，政府可以引導(dǎo)各社會(huì)市場(chǎng)主體投資建設(shè)與開發(fā)，健全景區(qū)及周邊配套服務(wù)，打造能展示長(zhǎng)沙特色的用餐、住宿、購物等旅游接待設(shè)施；同時(shí)，要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)景區(qū) wifi 全覆蓋，重點(diǎn)打造景區(qū)停車場(chǎng)、廁所、游客中心等配套設(shè)施，提升游客旅游體驗(yàn)。

充分發(fā)揮旅游咨詢服務(wù)中心的紐帶作用。需要各級(jí)政府統(tǒng)一規(guī)劃，在流動(dòng)人口密度比較大的區(qū)域設(shè)立旅游咨詢服務(wù)中心，比如市民廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站、重要公路服務(wù)區(qū)及游客集散地等，為游客提供各種便民服務(wù)。旅游咨詢服務(wù)中心布局應(yīng)充分考慮城市文化內(nèi)涵及旅游特色，在功能定位上應(yīng)以實(shí)用性和便民性為準(zhǔn)則，應(yīng)包含交通服務(wù)、路線預(yù)訂、信息服務(wù)、門票預(yù)訂、住宿預(yù)訂、商品銷售等廣大游客需求較大的服務(wù)。在管理模式上可以采取政府獨(dú)立建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，亦可考慮采取政府建設(shè)、委托或者特許民間資本運(yùn)營(yíng)的模式，與旅游企業(yè)、旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，同時(shí)要加強(qiáng)督管，建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，保證公益效益優(yōu)先。在信息提供上應(yīng)至少具備中、英兩種語言，根據(jù)具體的客源文化結(jié)構(gòu)可增加相應(yīng)的小語種服務(wù)，如韓文、日文等。在人員使用上，可以考慮固定聘用人員、志愿者和實(shí)習(xí)生相結(jié)合之模式，從而在實(shí)現(xiàn)旅游咨詢服務(wù)經(jīng)營(yíng)功能的同時(shí)，在一定程度緩解輕財(cái)政壓力，同時(shí)需定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以保障服務(wù)質(zhì)量。

5.2.2 建設(shè)以游客需求為導(dǎo)向的惠民便民旅游體系。

就目前來看，長(zhǎng)沙市各級(jí)政府對(duì)旅游公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，物力、人力、財(cái)力投入均顯現(xiàn)不足，這是制約旅游公共服務(wù)發(fā)展的重要原因。因此，長(zhǎng)沙市各級(jí)政府需提高對(duì)旅游公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)，權(quán)衡旅游公共服務(wù)建設(shè)趕超目標(biāo)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，將完善旅游公共服務(wù)納入重要日程，使之真正惠民、便民。

一、高位規(guī)劃，將旅游公共服務(wù)發(fā)展與城市建設(shè)相融合，出臺(tái)市級(jí)層面的旅游公共服務(wù)發(fā)展規(guī)劃或行動(dòng)方案。鼓勵(lì)開發(fā)建設(shè)各類免費(fèi)休憩場(chǎng)所、活動(dòng)中心、科普館、博物館等便民惠民設(shè)施，同時(shí)規(guī)范旅游公共服務(wù)建設(shè)中的涉及的各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到統(tǒng)一引領(lǐng)，分類指導(dǎo)，避免出現(xiàn)重復(fù)、無序建設(shè)情況。

二、開通旅游通景交通服務(wù)。按照游客需求，在車站、機(jī)場(chǎng)、交通樞紐、廣場(chǎng)、景區(qū)等游客集中地，開通旅游直通車，并設(shè)置合理的線路和時(shí)間、班次，為解決廣大游客景區(qū)最后一公里問題提供有力保障。

三、完善現(xiàn)有旅游便民惠民設(shè)施及服務(wù)。通過資金補(bǔ)貼，政策引導(dǎo)等形式，鼓勵(lì)各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所完善各類便民惠民設(shè)施及服務(wù)，如：通信、金融、醫(yī)療、旅游廁所、停車場(chǎng)等便民服務(wù)設(shè)施及針對(duì)特殊人群的無障礙設(shè)施及志愿服務(wù)等。

四、積極引導(dǎo)和扶持旅游企業(yè)開展便民惠民活動(dòng)。按照相關(guān)法律法規(guī)，督促各景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行針對(duì)老年人、殘疾人等特殊旅游人群的門票減免制度。廣泛動(dòng)員各 A 級(jí)景區(qū)承諾門票在一定時(shí)期內(nèi)不予上漲。倡導(dǎo)各旅游企業(yè)在中國旅游日、節(jié)假日等特殊時(shí)期推出形式多樣的旅游便民惠民措施。

5.2.3 建設(shè)智慧旅游管理與服務(wù)體系。

現(xiàn)代信息技術(shù)將肯定是現(xiàn)代旅游公共服務(wù)與行政管理(智慧旅游) 應(yīng)用領(lǐng)域的重要推動(dòng)要素，旅游信息共享，重點(diǎn)以游者需求為主要導(dǎo)向，推進(jìn)線上結(jié)合線下服務(wù)之銜接，在創(chuàng)新旅游公共服務(wù)提供與公共管理及服務(wù)渠道上需要重點(diǎn)呈體系化狀態(tài)，提供便捷舒適、智能化全新旅游公共服務(wù)與管理特點(diǎn)；破除行業(yè)壁壘，推進(jìn)旅游與公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、教育、醫(yī)療等跨部門，與跨行業(yè)，跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享（廣義的電子政府；電子政務(wù)系統(tǒng)），以便實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行與管理可以實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)，有效促進(jìn)旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)（電子政府；智慧城市信息）應(yīng)用；重點(diǎn)引導(dǎo)各類營(yíng)業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，和各類市場(chǎng)主體共同參與旅游服務(wù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用，以及相應(yīng)增值服務(wù)開發(fā)，尤其要充分運(yùn)用網(wǎng)站推介，和自媒體功能，這樣可以為游客提供多渠道的旅游公共信息服務(wù)。管理部門可以通過定期景點(diǎn)即時(shí)客流量信息，指導(dǎo)服務(wù)公司調(diào)節(jié)及疏導(dǎo)客流，從而解決季節(jié)旅游欠均衡的問題[38]。

長(zhǎng)沙在智慧旅游的管理與服務(wù)建設(shè)范圍、方向及標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)樹立全市一盤棋的思想，具體而言可以采取以下措施：

第一，根據(jù)目前旅游市場(chǎng)及游客體驗(yàn)需求，初步建設(shè)涵蓋旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游服務(wù)等功能的智慧旅游一體化平臺(tái)，為提升旅游行政管理與服務(wù)水平、優(yōu)化旅游公共服務(wù)配置、促進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、改善旅游市場(chǎng)環(huán)境提供專業(yè)、全面的信息技術(shù)支撐。

第二，培育和引導(dǎo)各類旅游企業(yè)規(guī)范化實(shí)施智慧旅游建設(shè)及管理，以正在運(yùn)行的 4A 級(jí)以上智慧景區(qū)試點(diǎn)工作為基礎(chǔ)，不斷擴(kuò)大智慧旅游涉企的范圍及深度，形成智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧鄉(xiāng)村游、智慧旅游商品等門類齊全、服務(wù)完備的智慧旅游服務(wù)，同時(shí)借助各旅游企業(yè)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息，可對(duì)游客來源、停留時(shí)間、游覽路徑、旅游熱門地、投訴建議等項(xiàng)目進(jìn)行分析，為旅游行政管理部門在分析旅游市場(chǎng)情況、監(jiān)管旅游市場(chǎng)秩序、開展城市旅游營(yíng)銷等方面提供一手、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)保障。

第三，不斷滿足游客個(gè)性化需求，在各大旅游接待場(chǎng)所高密度安裝智慧旅游設(shè)施，如安防監(jiān)控、VR 導(dǎo)覽、二維碼標(biāo)識(shí)、人臉自主識(shí)別、多功能觸摸屏等可供實(shí)現(xiàn)服務(wù)自助，人機(jī)相結(jié)合的硬件設(shè)施，同時(shí)推進(jìn)以等級(jí)景區(qū)為先的旅游接待場(chǎng)所逐步實(shí)現(xiàn)無線 wifi 全覆蓋。

第四，重點(diǎn)開發(fā)移動(dòng)客戶端旅游信息服務(wù)。隨著移動(dòng)通訊工具使用頻率增高以及用戶群增大，開發(fā)出適用于長(zhǎng)沙旅游市場(chǎng)的旅游手機(jī) APP，通過客戶端向旅游者提供行、吃、游、住、購、娛等信息，以及其它相關(guān)附加服務(wù)，幫助旅游者個(gè)性化定制旅游線路，順利實(shí)施其旅游計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙旅游智能導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購等功能全覆蓋，以此提升旅游者體驗(yàn)質(zhì)量，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

在旅游手機(jī) APP 開發(fā)過程中，需要重點(diǎn)分析旅游前、旅游中、旅游后三個(gè)階段游客不同的需求，并將旅游前的旅游信息服務(wù)需求與后續(xù)兩個(gè)過程緊密結(jié)合起來，除有效滿足外地游客赴長(zhǎng)沙旅游的信息定制需求外，對(duì)于帶動(dòng)本地居民的旅游欲望也是可行之道。

5.2.4 建立吸引與留用高素質(zhì)旅游管理人才機(jī)制。

高頂尖人才的匱乏、專業(yè)人才的缺失、基層人員的頻繁流動(dòng)，一直是我國旅游業(yè)發(fā)展難以突破的困境。長(zhǎng)沙打造群眾滿意的旅游公共服務(wù)，素質(zhì)高、專業(yè)性強(qiáng)人員智庫是不可或缺的基石。長(zhǎng)沙可從以下幾方面吸引高素質(zhì)旅游人才：

一、充分召集社會(huì)各界力量，采取聘請(qǐng)與引進(jìn)相結(jié)合的靈活方式，建立起一支視野寬廣、專業(yè)過硬、門類齊全、人員充足的旅游智庫專家隊(duì)伍，借助專家智慧，對(duì)長(zhǎng)沙旅游發(fā)展及公共服務(wù)水平提升中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行研究分析，予以突破。

二、重點(diǎn)抓好全市導(dǎo)游人員的管理。導(dǎo)游是一個(gè)城市旅游資源和文化內(nèi)涵最直接的推廣者和傳播者，導(dǎo)游服務(wù)的品質(zhì)也直接反應(yīng)了該城市旅游公共服務(wù)的整體水平，長(zhǎng)沙作為全國首批線上、線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的城市之一，應(yīng)不斷完善導(dǎo)游管理制度，并加強(qiáng)對(duì)自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游的全程監(jiān)管，同時(shí)，借助本地導(dǎo)游協(xié)會(huì)的力量，充分發(fā)揮其在行業(yè)監(jiān)管、人力資源開發(fā)、導(dǎo)游權(quán)益保障等方面的優(yōu)勢(shì)，積極培養(yǎng)和壯大本地導(dǎo)游市場(chǎng)，從而引進(jìn)更多優(yōu)秀全面的人才為長(zhǎng)沙旅游業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的向?qū)Х?wù)。

三、大力推進(jìn)全市旅游人才選拔培養(yǎng)工程，推選行業(yè)標(biāo)桿。定期開展旅游行業(yè)技能比武大賽，在全系統(tǒng)營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，弘揚(yáng)工匠精神，樹立旅游職業(yè)的良好形象，增強(qiáng)基層技術(shù)型旅游人才的歸屬感和自豪感。

四、創(chuàng)新模式，打造多元化的培訓(xùn)平臺(tái)。在全市旅游隊(duì)伍常態(tài)化開展全方位、多層次、適應(yīng)性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力，吸引旅游公共管理、信息技術(shù)、志愿服務(wù)、安全應(yīng)急等方面的專業(yè)人才。如：以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、語言水平等崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，覆蓋星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)等旅游企事業(yè)單位的一線員工，提升全市旅游接待水平；針對(duì)旅游行政人員和旅游企業(yè)中高層管理人員，就旅游信息化管理、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等熱點(diǎn)問題開展培訓(xùn)，提升旅游行政管理人員的思維層次和執(zhí)政能力，增強(qiáng)旅游經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范意識(shí)，順應(yīng)旅游發(fā)展新趨勢(shì)。

5.2.5 通過各項(xiàng)創(chuàng)新提升旅游管理效能。

針對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，需要加強(qiáng)長(zhǎng)沙市旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)法規(guī)制度的建設(shè)。在推進(jìn)長(zhǎng)沙市旅游立法進(jìn)度上，重點(diǎn)考慮制定相關(guān)旅游管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則，制定并實(shí)施鼓勵(lì)休閑、度假、水上旅游等新興旅游形態(tài)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)。可以借鑒旅游發(fā)達(dá)國家及地市的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化健全長(zhǎng)沙市的旅游管理與服務(wù)體系，進(jìn)一步開放擴(kuò)大長(zhǎng)沙市旅游發(fā)展的政策。

旅游公共服務(wù)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具有涉及面廣，專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此強(qiáng)有力的組織保障及多舉措的部門聯(lián)動(dòng)尤為重要。就長(zhǎng)沙目前旅游業(yè)行政管理的架構(gòu)及職能來看，很有必要在長(zhǎng)沙市政府的主導(dǎo)下成立綜合性工作機(jī)構(gòu)-長(zhǎng)沙旅游公共服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,明確全市旅游公共服務(wù)建設(shè)過程中涉及到的各職能部門責(zé)任及分工，建立聯(lián)席會(huì)議制度，由長(zhǎng)沙市旅游局牽頭，定期部署和商討推進(jìn)旅游公共服務(wù)建設(shè)中的具體事務(wù)。

在旅游公共服務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)樹立全市一盤棋的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃。同時(shí)，為夯實(shí)市級(jí)各職能部門、各區(qū)縣（市）在旅游公共服務(wù)建設(shè)和管理中的責(zé)任，可考慮將此項(xiàng)工作納入績(jī)效考核體系，對(duì)實(shí)施進(jìn)度和效果進(jìn)行定期跟蹤、督促。

在資金投入上，各級(jí)政府應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來配套相應(yīng)的旅游公共服務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金給予基礎(chǔ)保障。同時(shí)結(jié)合旅游公共服務(wù)的建設(shè)內(nèi)容，可引導(dǎo)、鼓勵(lì)各類社會(huì)主體參與，采取不同的供給形式來解決政府作為單一提供者，在某些方面效能低下的問題。如鼓勵(lì)民間資本通過 PPP 參與立體停車庫的建設(shè)，從而改善中心城區(qū)旅游歷史街巷停車?yán)щy，交通擁堵的狀況。又如，通過資金補(bǔ)助的形式，鼓勵(lì)景區(qū)、星級(jí)飯店、農(nóng)莊等場(chǎng)所新建、改造旅游廁所，提升旅游接待設(shè)施品質(zhì)。

除科學(xué)謀劃旅游公共服務(wù)的建設(shè)外，還要避免走入重建設(shè)、輕管理的誤區(qū)。建立一套能科學(xué)考量我市旅游公共服務(wù)水平的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，有助于旅游管理部門不斷調(diào)整、優(yōu)化旅游公共服務(wù)的發(fā)展方向和管理方式，有助于提升旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)也響應(yīng)了廣大游客的需求。

借助旅行社、酒店、景區(qū)等協(xié)會(huì)組織的力量來提升旅游市場(chǎng)主體依法、依歸經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)繼續(xù)發(fā)揮旅游行業(yè)社會(huì)監(jiān)督員在行業(yè)管理中的監(jiān)督作用，逐步擴(kuò)大規(guī)模，將監(jiān)督范圍擴(kuò)充至旅游公共服務(wù)各方面，建立長(zhǎng)期的檢查暗訪制度及常態(tài)化反饋機(jī)制，動(dòng)用社會(huì)力量對(duì)全市旅游公共服務(wù)水平和管理工作予以及時(shí)反映和動(dòng)態(tài)監(jiān)督。

5.2.6 加強(qiáng)旅游安全保障。

國家本次行政機(jī)構(gòu)變革，首次設(shè)立應(yīng)急管理部門，在國家的行政思維上對(duì)人民公共安全權(quán)利保障的重視，旅游服務(wù)業(yè)中的公共安全保障是整個(gè)旅游公共管理之重心，一旦發(fā)生旅游公共安全事故，對(duì)于旅游城市的形象損害危機(jī)將會(huì)是致使性的，長(zhǎng)沙市的旅游公共服務(wù)管理中必須對(duì)此引起充分的認(rèn)識(shí)與重視。

第一，需要建立完善的長(zhǎng)沙市旅游安全保障機(jī)制。從根本上提高各級(jí)政府、職能部門和社會(huì)大眾對(duì)旅游安全保障的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)旅游安全的有效防范。從制度層面上，厘清旅游安全保障的各個(gè)責(zé)任主體，嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《旅游安全管理辦法》、《湖南省實(shí)施＜旅游法＞的辦法》等法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生后相互扯皮、推卸責(zé)任的現(xiàn)象。堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展理念，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持屬地監(jiān)管、一崗雙責(zé)的原則，督促各旅游業(yè)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全旅游安全責(zé)任體系與工作機(jī)制。不斷完善安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系、宣傳教育體系和應(yīng)急救援體系。

第二，需要建立科學(xué)的、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的各級(jí)旅游應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，防患于未然。在具體實(shí)施過程中，要秉持一切從實(shí)際出發(fā)的基本態(tài)度，切忌生搬硬套、東挪西湊。要以旅游地資源及各類旅游企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮氣候、地質(zhì)等因素的影響力，以人為本，制定因地制宜、門類清晰、可操作性強(qiáng)的緊急預(yù)案。同時(shí)，不定期的進(jìn)行緊急預(yù)案演練，在演練的過程中找出不足并修改，做到緊急預(yù)案常建常練，常練常新，以期提高專業(yè)性和實(shí)用性，進(jìn)而增強(qiáng)旅游目的地妥善處理突發(fā)性、群體性事件的能力，為旅游活動(dòng)的展開創(chuàng)造安全穩(wěn)定的大局[39]。

第三，需提高部門間協(xié)調(diào)處理緊急事件的能力。厘清消防、公安、交通、工商及其他配套管理部門的具體職責(zé)，并要求各部門定期進(jìn)行安全隱患排查工作，一旦出現(xiàn)重大安全問題必須追求有關(guān)部門的責(zé)任，決不姑息；可借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，建立起可以與國際接軌的，切實(shí)高效的統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)旅游保障與救援機(jī)制，救援組織包括專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)、社會(huì)組織以及志愿者團(tuán)隊(duì)。

第四，充分發(fā)揮旅游保險(xiǎn)的作用，尤其是商業(yè)保險(xiǎn)在旅游緊急救援中的作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)保險(xiǎn)公司不斷開拓新的旅游險(xiǎn)種，擴(kuò)展投保的范圍，在一定程度解除人們出游顧慮的同時(shí)保障了旅游企業(yè)的利益。因旅游活動(dòng)鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，國內(nèi)外目的地不可預(yù)知的安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，因此要推動(dòng)實(shí)施旅行社統(tǒng)保工作，力爭(zhēng)全市旅行社責(zé)任險(xiǎn)全覆蓋，以促旅行社提升服務(wù)質(zhì)量和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為旅游糾紛及事故處理和保險(xiǎn)理賠工提供有力保障。同時(shí)，應(yīng)督促旅行社加強(qiáng)旅游安全的宣傳，積極引導(dǎo)游客購買意外保險(xiǎn)。

第五，加強(qiáng)旅游安全宣傳教育與培訓(xùn)。以安全是旅游業(yè)發(fā)展的重要生命線為理念，把旅游安全的法律法規(guī)與日常管理、監(jiān)督以及年度工作安排結(jié)合起來，開展旅游安全宣傳。通過5.19 中國旅游日、安全生產(chǎn)月等咨詢活動(dòng)及電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體廣泛宣傳，增強(qiáng)廣大群眾的旅游安全意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍。同時(shí)定期對(duì)旅游企業(yè)開展安全培訓(xùn)，推廣行業(yè)安全規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，提升旅游從業(yè)人員安全技能及處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力。

5.2.7 其他配套措施。