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2、人力資源管理教學改革的探討
高校作為人才培養的搖籃，對現有的人力資源管理教育教學模式進行必要的改革，以適應社會的發展勢在必行。作為單位人力資源管理部門人才的培養基地，高校承擔著人力資源管理人才培養的重任。這也是我國各大高校建立人力資源管理學科的意義所在。高校人力資源管理專業為了能夠提高高校學生的人力資源管理水平，在激烈的社會就業競爭中占有一席之地，在激烈的社會競爭中能占據一席之地，更好的為單位的發展服務，在高校人力資源管理專業的教學管理體系中要不斷加強實踐性教育元素，注重學生能力的全面提升。
2.1更新理念，適應社會需求。對我國高校人力資源管理專業的教育教學來說，首要的任務便是更新教育教學理念，樹立“以人為本”的教育教學思想，拓展高校人力資源管理專業教育教學的思路，時刻將高校人才培養的理念貫徹到實際的專業的教育教學理念定位為人的需求和社會的需求，圍繞這一核心理念來培養和塑造適應社會信息化高速發展的人的需要。
2.2加大實踐教學，提升學生能力。高校作為人才培養的教育基地，其重要的教育教學目的是為社會主義現代化建設提供良好的人力資源儲備。因此，高校人力資源管理教育教學應正確認識自己的地位，形成合理的定位。將高校人力資源管理教育教學的根本立足點定位在為學生實踐能力提高服務上，通過高校人力資源管理專業教育教學，一方面直接提升高校人力資源管理專業學生專業基礎知識的儲備；另一方面要通過加大實踐機會來提升高校人力資源管理專業學生的社會實踐能力，應用時高校學生學習的根本目的，工作能力的高低決定高校學生社會適應能力。為了培養高校人力資源管理專業學生實際工作的能力，就要創建以實踐為基礎的教育教學模式。因此，高校人力資源管理專業應根據專業特點和社會對人力資源管理專業人才的要求在教學中以學生的職業需求和發展為本位，制定不同的教學要求，為高校人力資源管理專業學生綜合能力的提升奠定堅實的語言基礎。
2.3將實驗模擬情景教學引入課堂。隨著高校教育教學改革的深入，情景教學、實驗教學已經源源不斷的被引入到高校各個學科的教育教學中，這種教學模式是旨在通過情景模擬實驗，創設現實工作情景，其目的是讓學生將所學的人力資源管理的基本知識加以應用，為更好的完成為實際工作服務的教學目標服務。為此，高校要將人力資源管理中所涉及的主要的常規性的應用程序，進行必要的教學，同時模擬實際來提高學生的實際操作能力，給高校學生一種實際工作的體驗。同時，高校人力資源管理專業還應創建班級內、學校內的模擬招聘流程管理形式，通過實實在在的現場操作來提升學生的實際操作能力，為學以致用奠定基礎。2.4加大培訓，提高教師的專業能力。高校人力資源管理專業教育教學改革的關鍵是人力資源管理專業教師素質的高低。在我國的高校專業教學中，各個學科的教師往往具有較強的專業能力，但是通識能力偏弱，這與現代社會的需要有一定的差距，專業是基礎，但是綜合能力、學習能力往往是制約學生今后發展的瓶頸。因此，高校應加大培訓力度，堅持“走出去，引進來”的理念，通過不間斷的加大高校人力資源管理專業教師的培訓力度，建立一支適合現代企業管理需要，知識儲備能力全面，專業技能突出的綜合型的人力資源管理專業教師隊伍。
篇2
1）建設網絡學習空間。能根據學員的專業和學習需求，為學員提供明確的學習內容、方法和步驟。
2）為師生和學生之間交流提供功能完善、界面友好的交流平臺環境，使學生在遇到學習困難的時候及時與教師和學生進行交流溝通。
3）以學科科目為單元，提供豐富完整高質量的學習媒體。
4）自我測試環境。自測結果不僅可以幫助學員及時了解自己的學習狀況，并進行針對性地學習。而且也可以為教師能夠及時了解學員個體及整個教學班級的學習情況，并實施個性化教學和班級共同輔導提供可靠依據。
人力資源建設
1建立人才庫
1）建立科學的人才“入庫”機制。建立人才庫，明確規范各級各類人才的入庫標準、操作程序，明確首先是從專業角度分析，具有什么條件可以進入人才庫?其次是從校內外教師、專家學者中聯絡符合條件的人才并提出邀請，爭取形成一致意見，學員提供實質性的教育教學支持服務，最后按規范要求做好人才的“入庫”工作。
2）對已“入庫”人才進行科學管理。由于人才庫里人員、專業眾多，數據較大，對“入庫”人員進行科學地管理是必須的。人才庫的基本構成應該有教師隊伍、管理人員隊伍、技術人員隊伍及優秀學員隊伍，在某一類人員中可按不同分類標準進行分類管理，如教師可以按照所學專業、職稱來分類管理，也可以按成人學員的學習需求進行分類，另外，人才庫里的人應該是流動的，定期或不定期對人才庫進行人員或數據的更新，確保信息及時有效。
2建立人才資料庫
人才資料庫建設的核心在于它的內容。資料庫的主要建設內容：①“人才”的成長經歷，如教師的敘事文章等，②“人才”的學術經歷，如教師撰寫的著作，發表的研究論文，主持或參與的科研項目，以及教師參與過的學術交流會議等，③“人才”的生活經歷，如教師的Blog、個人網頁等，記錄著教師對個人領域的新的學術見解和看法。
信息資源的建設
1立體化教學包
1）教輔資料。與各種專業教材配套的輔導、學習指導材料，它是成人學員進行網絡學習的重要資源。教輔資料的建設一般有兩種方式：①與專業教材配套建設，②單獨建設，可以按科目、專業或職業等多種方式進行分類。
2）電子教案與教學案例。它是成人學員自我指導學習的資源。①分類建設，在各自的界面中，可以按照專業、課程、層次等不同的分類標準進行分類，便于學習者根據自己的專業、學歷層次或行業等取向而盡快找到相關的資源。②權限管理，設置教師級、管理人員級、學員級等不同的管理級別，參與到作資源建設中來。
2教學素材庫
1）多媒體素材庫。①根據素材的表現形式進行分類建設，如按照文本、圖形圖像、音視頻、動畫等大類進行建設，②具備功能：點播、上傳、下載及檢索等，方便成人學員瀏覽、共享。
2）多媒體軟件庫。按專業、科目等進行分類，將多媒體軟件存儲于專用服務器中，并將軟件名稱排列在網絡平臺上，供成人學員下載使用。
3）習題集與試題庫。①先按專業，再按科目或時間順序進行分類建設。②題量恰當，題型豐富。③計算機隨機命制，客觀題機改，主觀題人工判分。
3圖書信息資源
1）數字化印刷媒體類。為了方便學員更好地通過網絡進行學習，把數字化的印刷媒體存儲于系統數據庫中是很好的辦法。為了充實系統的教學資源，應盡量能夠把一些專業、學科或行業的重要的印刷媒體資源數字化，供廣大學員共享。
2）電子圖書及信息資源。①組織人力、物力逐步建立屬于系統本身產權的電子圖書資源信息數據庫。可以通過掃描以圖片形式保存，或者轉換文件格式保存，共享于廣大學習。②建立電子圖書館數據庫，可以學校圖書館電子期刊數據庫鏈接，也可以與網絡中相關的免費電子圖書資源相鏈接，便于成人學員查閱學習。
交互資源建設
1公共討論區
①教師給出與課程內容相關的主題，學員各抒己見，發表問題或者見解，如對某個疑難知識點的不同理解或對該門課程學習方法、學習策略的運用等。教師可以查看學習者在此發表的觀點、見解等。②通過查看學習者之間探討的主題，教師可以了解整體對課程內容的掌握情況，發現其中的問題等，如哪些疑問是共性的問題，需要做整體的指導，哪些疑問是個別學習者存在的問題，需要進行個別輔導等。③為教師了解學習者學習該課程的情感、態度、方法等信息提供了參考依據。④討論中生成這些資源可供后來者瀏覽借鑒。
2監控與評價系統
①學習情況監控記錄。可以對成人學員的網絡學習情況進行網絡監控，根據學習評價體系的指標，記錄成人學員的學習時間、學習目標的達成，知識點的掌握等情況，與課程預設的評價指標進行對比匹配，并做出相應的反饋和提示信息，促使學員能順利完成學習任務。②設計評價模型。根據學員的學習監控記錄數據，運用評價模型對成人學員學習情況進行分析處理，并給出評價性意見。教師利用此評價性意見，有針對地與成人學員進行必要的溝通，使成人學員為以后的學習做好鋪墊。
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一、人力資源管理專業實踐教學研究的意義
現代意義上的人力資源管理專業教育在我國不過20年的歷史，至今尚未形成相對完善的專業教學模式。隨著經濟的發展和對外開放力度的加大，我國目前重理論輕實踐的人才培養模式正面臨著嚴峻挑戰，培養復合型人才和應用型人才的社會需求向現行的高等教育體制提出了迫切的要求。而實踐教學正是擺脫高等教育困境的有效途徑，它通過提供現實與仿真的實踐平臺，使學生能夠在加深理論知識理解的同時,提高獨立思考、獨立研究和獨立探索問題的能力,進而獲得一定的專業技能和創新能力。
對學生而言，加強實踐教學，不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識與技能,而且能夠全面地提升學生解決問題、人際交往以及協同工作的能力，彌補他們工作經驗不足的缺陷，增強其社會適應力與職場競爭力。
對教師而言，實踐教學的研究能夠優化人力資源管理專業的學科建設，豐富教學內容和手段，鋪設一條教與學、學與用、理論聯系實際的有效路徑，提高教學質量，改善教學效果，同時還能促使教師走出課堂，了解實際工作中的具體問題，提高自身的素養。
對專業本身而言，人力資源管理是一門由理論知識和實務技術兩大模塊構成的應用性學科，專業的性質就要求突出實踐教學。加強人力資源管理的實踐教學可以積累有價值的實證數據和資料，改善目前教學中聯系實際情況不夠、沒有形成有中國特色的內容體系、實用性較差等缺陷，推動“舶來”的人力資源管理理論本土化。
二、國內外人力資源管理專業實踐教學的研究現狀
近些年，國外人力資源管理專業的實踐教學得到了前所未有的發展。美國大學管理類的專業一般都有600～1300小時不等的社會實踐要求，在人員測評與甄選、面試、培訓等環節上均有模擬演練與實習。授課形式也多種多樣，通常采用演講課、討論課、輔導課、實驗課、個案研究、情景模擬、項目研究、角色扮演等課型，還有以學生為本的科研活動，通過導師耐心指導、同學密切協作,使學生的團隊精神、創新意識和動手能力都得到培養和鍛煉。教師使用的教學工具比較豐富，錄像機、錄音機、投影儀、電訊網絡等現代教學工具十分普遍。在英國，各種授課形式均非常普及，由于信息的社會化程度高，人力資源專業的學生可以獲得較多的實習職位和實踐機會，實習多采用分散、自主聯系形式，實習內容有別于集體安排，突出個性特征。
目前我國人力資源管理專業的建設已進入有組織的自覺發展階段，實踐教學環節的研究和探索正在豐富、擴展著高等教育的方法體系。從現有的研究來看，主要聚焦在人力資源管理專業實踐教學的必要性、實踐教學的體系構成、實踐教學的方法探討、實踐平臺的構建四個方面。
關于實踐教學的必要性，學者們圍繞人才發展要求、學科性質和傳統教學模式弊端做了比較充分論述并達成共識。
對實踐教學的體系構成，一般認為包括案例、實驗教學、課程設計、社會實踐與實習等環節。陳錦坤、孫正國指出，完整的實踐教學體系應包括實踐教學形式、地點、時間諸項，就形式而言，有課程實驗、課程教學實習、專業實踐、實訓和生產實習、畢業設計以及社會實踐、咨詢服務等；南志珍總結了國家教育部批準的高職高專人力資源管理專業示范試點山西經濟管理干部學院在實踐教學環節的做法，將實踐教學分為認識實習、課程實習、綜合實習三部分構成的完整體系，其中實踐教學學時數占專業總時的40％；侯箴則提出人力資源管理專業課程實驗教學體系應設計為課程、案例、軟件三大模塊。在實踐教學體系的研究中，社會實踐與實習環節是探討的熱點。
實踐教學方法的研究成果相對豐富一些。王貴軍在總結了自己的教學經驗后認為，案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻檢索與論文撰寫、社會調查、方案設計、視頻播放與專題講座、網上自學與網際互動、學長回校經驗交流、學生自行講課、人力資源協會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學方法。案例討論與分析具有操作簡便、成本低、學生參與性高、教學效果好的特點，是教學中最常用也最易用的方法。他還指出，由教師帶領學生共同組成課題攻關組、開展社會調查實踐、組織學生暑期社會考察和“三下鄉”活動等也值得嘗試；薩茹拉提出了開設“實踐課堂”來培養大學生就業能力的建議，其中的“實踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動、與成功人士座談、社會實踐等；劉艷深入剖析了情景模擬教學的理論依據和具體特征，并對情景模擬教學基本流程進行了闡述；黃昱方則對人力資源實驗課程的目的、特點以及具體的課程設計做了探討。
實踐平臺的構建是近幾年來人力資源管理專業實踐教學研究的一大亮點，不僅研究者較多，而且還有山西經濟管理干部學院以人才市場、人才評薦中心作為實訓基地的典范。王貴軍具體分析了人力資源管理實訓室和校外實訓基地的建設問題，并指出在人才交流中心建立實訓基地效果比較好；陳錦坤、孫正國研究了實踐教學資源的優化配置；尤其值得一提的是，從2003年以來，歷屆“中國人力資源教學與實踐研究會”都高度重視體驗式教學、實踐基地與專業實驗室建設等實踐環節的研究，并一再強調，加強實踐教育十分迫切與必要。山西經濟管理干部學院已先后建成了心理技能實驗室、員工招聘實驗室、腦像實驗室、人力資源實戰演練室、workshop實驗室、模擬企業人力資源部的仿真實驗室，走到了實踐教學的前列。
雖然高等教育工作者已經普遍認識到了實踐教學體系改革的必要性，但是無論在理論探討方面，還是實踐應用方面，現有的嘗試都沒有突破性的進展。從體系完整性的角度來看，現有文獻的研究是支離的、局部的，在困擾人力資源管理專業發展的實戰型教材、實踐創新、產學研結合等方面少有作為；從方法論的角度而言，現有文獻多是思路性、概括性、規范性的表述，缺乏實證調研和數據支撐；從運用價值來看，現有研究更多停留在構想階段，迫切需要開發有效的實施手段與實用的操作流程。因此，探索適合人力資源管理特點和我國實際的實踐教學體系仍是任重道遠。
三、人力資源管理專業實踐教學的改革
1．轉變教育觀念。人力資源管理專業實踐教學的改革必須首先轉變教育思想和教育觀念，以培養“厚基礎、寬口徑、強能力”的高素質、創新型復合人才為指導思想，以學生為主體，逐步實現由專業對口教育向基本素質教育、由知識傳授為主向能力培養為主、由注重共性教育向強調個性教育、由重視理論的系統性向倡導應用的綜合性轉變。
2.優化整合現有實踐教學體系。以創新實踐為導向，系統全面地設計實踐教學的計劃、方案、實務教材、實例、模擬教學模式、課程設計、畢業設計、實習和實驗教學等。尤其是實戰型系列教材的建設方面，應該通過企業現場調研或企業課題的研究，結合我國國情與企事業單位的人力資源管理現狀，組織有經驗的專業教師編寫人力資源管理實務教材、教學案例集等，以改變現有教材脫離實際、缺乏特色的弊病。
3.改革實踐教學方法，強調仿真性和互動性。案例教學既應該注重人力資源管理舉措的本土文化背景，又應該兼顧人力資源管理技術發展的國際化趨勢；情景模擬教學可以與實驗室的建設結合起來，在人員招聘、培訓與開發、薪酬管理、人員測評等課程的學習中，充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果；同時，應該改革實驗室管理的方法，加強實驗隊伍建設，建立實驗技術人員的學習培訓機制，從實驗課程體系、教學內容、教學方法和教學手段上突破傳統的模式，按照學生能力形成的規律，通過“知識的掌握與深化——基本實驗能力的形成——創新精神的培養”來逐步實現由理論到實際的過渡，促進學生知識、能力、情感、素質的協調發展；此外，對現有的課程設計和畢業設計模式進行改革，增加人力資源管理專業的主干課程（如績效評估、薪酬管理、職業生涯管理等）的課程設計學時，拓寬設計的內容，適當地制定一些激勵學生參與設計的措施，使得學生由“被動應付”轉變為“主動參與”；畢業設計則盡可能結合學生實習的單位或教師主持的課題，做到“真題真做”，鍛煉學生解決實際問題的能力。
4.創新實踐教學平臺。在實際教學中，這部分工作的難點是如何選擇恰當的校外實習基地與學生的課程學習對接，使得學生能夠在專業理論教學結束后、課程或畢業設計之前，及時進入實習基地的人力資源管理部門，全方位地感知人力資源管理的實務。在這方面，我校人力資源管理系嘗試與企事業單位、科研機構的人力資源管理部門共同建立了人力資源管理專業專家委員會，在承諾為委員會成員提供咨詢、培訓和畢業生優選等服務的基礎上，與其簽署構建實踐平臺的協議。這樣，就可以在約定的時間內到相關的企事業單位進行參觀、見習等實習活動，保障實踐教學地順利推進；而且還可以在課程的理論教學中隨時聘請相關單位的人力資源主管進行專題演講、座談、答疑、研討或針對性的實踐活動，保持學生與社會專業人士之間交流，隨時掌握行業動態。這一做法目前已初見成效，可以作為人力資源管理專業實踐教學改革的有益經驗加以推廣。
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目前很多高校的人力資源管理課程在教學體制、教學手段、教學內容和教學理念等方面不能與社會市場經濟發展相適應，從而導致人力資源管理在教學過程中產生了新的問題。本人通過調查研究，將企業對人力資源的要求與目前大學生學習人力資源管理課程的現狀進行對比之后，發現大部分高校在開設人力資源管理課程中所存在的主要問題如下：
2.1課程形式單一，學生缺少實踐經驗
人力資源管理課程是融會多種學科知識為一身的一種專業課，而在傳統的教學過程中，比如以講解的方式向學生傳達各種知識理論，以教師為主導，學生一直處于被動地接受知識，使得教師不能調動學生參與教學活動的積極性，也無法激發學生求知的欲望，更不能培養學生的實踐能力。尤其目前在課堂中所采用的教學方法很少能實現理論聯系實際，引導學生進行深入的分析，僅僅停留在將基礎概念解釋清楚，將基本原理闡述明白的層面上，從而導致教學效果較差。另外，人力資源管理課程本身就具有實踐性、應用性的特點，在教學過程中如何將理論與現實實際問題結合起來顯得尤為重要，但是大部分高校教師由于自身學習經歷和人力資源管理實踐經驗的限制，再加上采用傳統的教學環節，以教師的知識理論講解為主，致使我國高校人力資源管理課程的教學目標只注重學生對知識理論的掌握情況，而忽視了理論如何指導實踐的問題。
2.2課程傳授的教學內容不符合企業對人才的需求
隨著社會主義市場經濟的迅速發展，企業對人才的需求也發生了巨大的變化，與此相適應，企業對人力資源管理的理念與管理模式也有了新的突破。但是教師在傳統教學模式的制約下，使得學生工作之后，發現自己在課堂中所學的人力資源管理的相關知識理論與企業對人才的要求差距較大，在課堂中所學的專業知識過于理想化，與企業的實際情況不相符，在工作中根本用不上，導致課堂教學理論與企業實際需求嚴重脫節。
2.3未能與企業建立合作關系，缺乏實踐教學基地
校外實踐教學基地是提高學生實踐能力以及實現用理論解決實際問題的最佳途徑和渠道，而目前我國大部分高校都缺少校外實踐教學資源，可以說幾乎沒有真正意義上的培養學生實踐能力作用的教學基地。
2.4大部分高校教師缺少實踐經驗
我國高校不僅學生缺乏實踐經驗，而且教師也同樣存在這樣的問題，因此在人力資源管理課堂教學中，教師也無法傳授和市場緊密結合的專業知識和實際案例分析。
2.5期末考試強調答案的一致性，無法培養學生獨立的思維能力和創新能力
當前的教學管理理念仍然是為了應對應試教育的需求，把考試結果當作教學的根本目標，只一味地強調答案的一致性，這種教學方法無法培養學生的獨立思維能力和創新能力。由于人力資源管理課程具有科學性、人文性的特點，所以教師應充分發揮學生在教學過程中的主動性、創新性，激發學生求新求異的思想，鼓勵學生獨立地思考問題，幫助學生從多個角度全面地去分析問題和解決問題。
3人力資源管理課程教學改革的三點建議
3.1精選教材，更新和完善教學內容
教材是將知識轉化為能力和素質的條件。人力資源管理課程教材應該具有管理專業理論知識與管理具體實務相結合的特點，即既具備知識理論的邏輯性和系統性，同時又具有管理實踐的例證性和參考性。傳統的教學模式是每一門課程訂閱一本固定的教材，學生通常認為要想學好一門課程，只要認真掌握教材中的每一個知識點就可以了，即使教師提出課后閱讀的書目，學生課后也很少主動去閱讀其他相關資料。但是人力資源管理課程是一門不斷發展更新的學科，人力資源管理的知識體系都是來源于人力資源管理的實踐，而教材編寫的內容相對滯后，普遍存在教材內容與市場需求不相符、教材體系不夠全面、教材缺乏實際案例等問題，所以精選教材、在課堂教學中不斷添加緊跟市場需求的內容是非常必要的。教師應該對教材進行認真、詳實地對比研究，選擇條理清晰、知識體系完整、知識內容較新、實際案例豐富的新書作為學生的教材，在教學講授的時候應該主動地傳授與人力資源管理相關的新理念，從而擴大學生的知識面，激發學生學習的積極性。同時，人力資源管理課程的學科基礎是管理學、經濟學和心理學等課程，一個優秀的人力資源管理者必須了解市場、掌握籌資、營運銷售和商務等知識理論，所以教師在教學過程中，就要從整體上將這些知識理論融入到課堂的教學內容中，引導學生自主地將這些知識理論聯系起來，形成一個較完整的知識體系，從而實現學生知識面的拓展以及學生能力和素質的提高。
3.2完善課程教學方法
3.2.1討論式教學法。
討論式教學方法是結合高校大學生的特點，為了調動學生參與教學活動的積極性，彌補傳統講授方法的不足，在教學實踐中培養學生獨立思考問題的能力、語言表達能力、創新精神，提高學生的綜合素質。采用討論式教學方法的步驟是：教師提出課堂討論的主題，由學生利用課后時間，借助網絡、電子閱覽室等渠道查找資料，同時寫出詳細的討論提綱，然后由教師安排小組討論，教師進行綜合評議，最后學生做總結，改進教學。比如在講授績效考評這一章時，在學生的資料準備階段之后，組織學生開展主題討論，學生們各抒己見，最后再由教師進行歸納總結，從而讓學生明確了國內外績效考評的內容存在一定的差異性，掌握了績效考評的諸多方法等。實踐證明，通過師生一起的討論，使專業課程從枯燥變得更加有趣生動，提高了學生求知的積極性，也大大提高了教學效果，這種方式也打破了學生被動接受知識的模式，得到了學生的認可與好評。
3.2.2案例分析教學法。
由于人力資源管理課程具有應用性、實踐性的特點，所以案例教學非常適合該課程的運用。案例教學法就是指學生在教師的引導下，教師根據教學目標與內容，采用實際案例來組織學生進行研究、分析、培養能力的一種教學方法。采用案例教學方法的步驟是：教師在課堂教學中首先導出實際案例，同時提出讓學生分析和解決的問題，再以組為單位，讓學生進行自由分析討論以及選出小組代表發言，最后由教師做出總結評議。該方法對教師的要求較高，一方面要求教師能夠根據自己的教學目標和要求，選出有代表性的以及符合學生現有知識背景的案例，另一方面教師要能夠有效地組織、引導案例教學的全過程，不要急于提出自己的觀點，要鼓勵學生進行獨立的思考和辯論，以培養學生的口頭表達能力、獨立的思維能力、分析問題和解決問題的能力。
3.2.3模擬教學法。
模擬教學法是指根據講授的進程和內容，教師幫助學生模擬一個逼真的情景，讓學生參與實踐環節，從而充分調動學生的學習興趣，培養學生實際操作能力的一種教學方法。比如在講授員工招聘這一章節時，就可以以班為單位開設模擬招聘會，讓學生自由安排、組織整個模擬招聘會的過程，這種訓練方式可以提高學生的自信心，培養學生的綜合素質能力，如應變能力等。實踐證明，情景模擬教學方法為學生搭建了實戰演習的機會，實現了理論聯系實際，學以致用的目的。
3.2.4角色扮演法。
角色扮演法是指在教學過程中，教師根據教學的要求，讓學生扮演某個特定的管理角色，借助角色的演練來體驗某種管理行為的具體實踐，理解角色的內容，并對其行為表現進行評定和反饋，以此來幫助其發展和提高素質和能力的一種有效訓練方法。采用角色扮演法的步驟是：教師設置扮演主題，由學生自由選擇扮演的角色，然后教師要告知學生扮演該角色的目的，同時要對整個扮演過程進行把控，扮演結束后，要開展師生討論，對每一個扮演的角色要進行總結。角色扮演法讓學生從演員變成了導演，成為教學的主體，大大提高了學生參與教學活動的主動性和積極性，增強了教學效果，是一種非常有效的實踐教學方法。
3.2.5社會實踐教學法。
社會實踐教學有利于培養學生的實踐能力，增強學生處理管理問題的能力。一方面，組建一個實踐性較強的教師團隊。可以采用兩種途徑：一個是將知識理論扎實的教師“請出去”，讓教師深入到企業實體中掛職鍛煉，學習和積累各種人力資源管理的實踐經驗；另一個是將企事業單位中較為優秀的管理者“請進來”，讓他們充當學生的教師，開設部分主題教學，講授學生在課本中學不到的知識和培養學生的實際操作能力。另一方面，建立校外實踐基地。學校可以積極主動地與企業建立起良好的合作關系或者可以利用項目搭建實習基地，這樣不僅有利于保證企業儲備充足的人力資源，而且也為學生的就業和實踐教學奠定了堅實的基礎，實現了學校和企業的雙贏。
3.3改進考核方式
目前高校大部分的考試沒有真正地實現從應試教育到素質教育的轉變，仍然停留在對學生識記能力的考核，無法考核學生的認知能力、分析能力、應用能力和創新能力。如何考核學生的綜合素質和實踐能力成為改革考核方式的重點。在人力資源管理課程的教學考核中，應該加大平時實踐環節的成績在綜合評定中所占的比重。比如，期末考試成績與平時成績各占50%，其中平時成績包括學生的到課情況、紙質作業情況、課堂回答問題情況、案例分析情況、情景模擬情況等。而對于學生在校外實踐基地的實習活動成績單獨計分。這種改革后的考核方法更加科學合理，既考察了學生掌握知識理論的情況、參與教學環節的情況，也考察了學生的綜合素質和各種實踐能力。
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（二）人力資源管理專業人才培養不適應企業的要求
在知識經濟時代，企業都非常注重核心競爭力的培育，而核心競爭力總是以核心員工為依托的，因此，現代企業對人才的需求與管理就顯得格外重要。過去，我國企業對人力資源的管理大多憑經驗、靠感覺，但在目前以人為本理念日益深入人心的背景下，對人才的吸引、甄別、培訓、考評、激勵、職業生涯規劃等，需要更加縝密、科學、規范的專業人才來進行操作。因此，企業對專業的人力資源管理人員需求日益增多，然而另一個不爭的事實是，我國目前高等學校人力資源管理專業畢業生就業情況并不理想，能夠在企業找到合適的、專業對口工作的學生并不多，整體上的就業質量比較低。造成這種局面最主要的原因是，高等院校培養的畢業生達不到企業的用人標準，滿足不了企業的實際需求。
（三）人力資源管理專業人才培養存在的主要問題
目前，高校人力資源管理專業普遍存在、具有共性的問題是：一是在人才培養方案設計方面，過分注重專業知識培養的系統性、理論性、完備性，忽視了對技能與勝任能力的培養要求；二是在專業教學方法上，大多以傳統的講授法教學為主，表現為教師向學生單方面進行知識灌輸，缺乏師生之間的信息互動，缺乏學生的模擬訓練和情境體驗；三是在師資培育方面，以科班出身的理論型教師為主，缺乏具有實戰經驗的操作型教師。以上問題導致高校畢業生表面上看，似乎學習了很多“專業”知識，但那些知識只是存在于特定的“理想”狀態，當畢業生真正接觸工作現實的時候，往往會感到理想與現實差距太大，因而出現手足無措、不能馬上勝任HR工作崗位的現象。
（四）人力資源管理專業教學改革的目標
人力資源管理專業教學改革的目標：通過人才培養方案設計、課堂教育教學方法更新、雙師型教師隊伍建設、實習實踐環節設置等貫穿人才培養過程始終的改革措施，力圖使人力資源管理專業學生不僅要熟悉和掌握人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系處理、職業生涯規劃等幾個模塊的理論內容，同時要熟練掌握各模塊對應的操作方法，提高學生未來從事人力資源管理工作的勝任能力。
二、人力資源管理專業教學改革的具體措施
（一）基于實踐能力培養的實踐課程體系改革
1.增設人力資源市場參觀實踐課程。人才市場是人力資源管理專業最佳的實習實踐場所，在這里學生可以看到真實的專業實踐與應用。因此，人力資源管理專業學生在四年的學習生涯中至少應有兩次深入參觀考察人力資源市場的經歷，并把它列入假期實踐的范疇，給予相應的學分。參觀考察人力資源市場，試圖達到目的有兩個。第一，讓學生了解目前就業形勢，調查人力資源管理專業人才需求狀況，明確自己的職業生涯規劃。高校大一大二學生一部分還比較迷茫，不知道本專業畢業后能做什么工作，也有一部分同學認為好不容易考上大學應該休息一下，放松了對自己的要求。參觀人才市場可以讓同學們真切的感受到就業壓力，重新調整坐標，合理規劃自己的大學生活。第二，現場觀摩招聘面試流程。人力資源管理中很重要的一個模塊是人員招聘，招到適合崗位的人才是企業用人的第一步。通過參觀人才交流市場，學生可以學習企業方如何設計招聘問題，面試應注意的技巧等，這種觀摩比傳統教學更直觀、沖擊力更強。第三，了解與人力資源管理專業相關的崗位要求。促進學生思考企業對招聘崗位的要求是什么，要勝任這個崗位需要具備的能力、素質分別是什么。只有抓住企業的需求，專業課程學習才更有針對性。這種觀摩實習往往使同學們產生強烈的危機感和緊迫感，增強他們學習的動力。
2.增設人力資源管理專題實務模擬課。專題實務模擬課程是圍繞人力資源管理的招聘、培訓、績效管理、薪酬設計、勞動關系等模塊，由教師按照教學目標要求，根據教學內容特點，設置一些管理任務、場景，組織學生積極參與模擬體驗。讓學生在特定的情境中扮演某些角色去完成任務，在身臨其境中體驗所學的知識，增加經驗，提高相關技能。比如，“招聘模擬”這個環節，主要引導學生通過組織、參與、評價招聘面試過程，使學生掌握招聘工作的基本程序和方法，提高應聘的基本技巧。具體過程是：將學生分成特定的幾個小組，扮演不同的角色。第一組是求職者，保證每個企業有幾名應聘者，準備回答用人單位提出的面試問題。第二組是招聘方，負責招聘廣告、職位的設計、考核表格的制作和面試問題的設計。第三組是點評嘉賓。由同學與任課教師一起按照成績評定標準，為每個小組同學的表現進行打分并對每一個環節的優缺點進行點評，最后給出考核成績。再比如，培訓模擬環節。通過模擬培訓方案，讓同學們了解整個培訓活動流程，把握關鍵點，掌握演講培訓的技巧。具體過程是：每組選定一家企業作為模擬對象，根據該企業的實際情況，制定一個有針對性的培訓方案。每組推選一名同學進行其中一門培訓課程的展示，主題自選。然后，請同學和指導老師現場點評每組同學設計的培訓方案以及同學模擬培訓課程的表現，互動交流，給同學們提出建設性的指導意見。
（二）基于實踐能力培養的教學方法改革
1.善用課題展示、團隊討論式教學。人力資源管理專業是一門與現實生活結合非常緊密的學科，如果僅僅采用傳統的“填鴨式”的教學模式組織教學，那么同學們將處于被動的接受知識的角色，會使課堂氣氛枯燥乏味，扼殺學生學習的積極性和創造力。這不僅不利于學生創新精神的提高和學習能力的培養，還很容易引起學生厭學、逃課的心理。因此，任課老師可以結合課程模塊的需要，給學生布置一些相關的課題，如“請調查并評論某企業員工福利制度體系”、“評議某勞動關系糾紛引起的爭議”、“評析某企業的組織結構”等，鼓勵學生以小組為單位進行調研、分析、總結、匯報。在這一過程中，促進學生嘗試運用專業知識去解決企業管理實踐中出現的實際問題。另外，討論式教學法也能夠充分激發學生學習的主動性，讓學生參與到教學活動之中，讓學生在輕松愉悅的氛圍中學到知識，提高自己的語言表達能力、團隊協作能力、創新精神和綜合素質。討論的過程有利于提高學生的獨立思考、分析、解決問題的能力。每組同學通過分工合作，討論和交流，形成最后的匯報材料，用PPT或視頻的形式按組進行展示。通過和同學們的互動，加深學生對人力資源管理理論知識的理解，了解人力資源管理發展的最新態勢，提高實際處理問題的能力。通過分享匯報和競爭合作，也擴大了同學們的知識面，使他們能夠把學習的積極主動性完全發揮出來。
2.挖掘本土人力資源管理案例。案例教學是近年來在人力資源管理專業教學中運用非常廣泛的重要教學方法，它本身是一種貼近現實生活，容易激發學生興趣的教學方式。通常，案例教學要經過事先準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論，形成互動與交流。案例教學要結合一定理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟迪思維的目的。以往的實踐教學證明，哈佛大學商學院或世界五百強的經典案例，雖然代表性強，但與日常生活的聯系不緊密，與同學們產生的共鳴并不多，容易讓學生喪失興趣。中國改革開放三十多年來，不僅經濟建設成就顯著，而且在企業管理方面也涌現出許多生動的案例，這些案例近在咫尺，貼近生活，值得我們去挖掘與探討。教師可以把學校、生活以及企業的案例引入課堂，增加案例教學的真實性與體驗性。在案例討論的過程中，促使同學們積極思考。通過大家的討論和總結，把案例中的道理揭示出來。
3.善用情境模擬方法。情境模擬教學法是教師根據教學內容，有針對性的設計人力資源管理中的某些特殊“情境”，并讓學生進行角色扮演，演繹“情境”的發生、發展過程，使學生在高度仿真的情境中獲取知識和提高能力的教學方法。這種教學方法操作性、趣味性強，注重實效性，實現了理論與實踐的對接。高校人力資源管理的教學過程，也適合運用這種教學方法。情境模擬教學主要通過模擬的方法設計出學習、生活、工作等活動中可能面對的場景，并組織學生參與到模擬的情境之中去解決所面對的問題。情境模擬教學能夠讓學生充當管理者，綜合運用所學的知識解決面對的模擬情境，提升學生的應變能力和綜合素質。在素質測評模塊，我們可以給學生設計一個場景：如果你是一名實習生，周末在博物館加班時突遇大火，該如何處理？通過同學們的思考和回答，考查其相關的能力和素質。
（三）基于實踐能力培養的師資隊伍改革
1.成立HR講師團，促進校企深度合作。校企合作辦學是高等教育改革發展的根本出路和價值取向。高校應堅持走產學研結合、校企合作的發展道路，不斷推進校企合作的廣度和深度。對于人力資源管理專業來說，依托企業人事經理協會成立HR講師團，可以加強院校與企業之間的溝通合作，實現資源共享和“雙贏”局面。第一，除了定期邀請人事經理來校做專題講座，還可以建立利益補償機制，對參與校企合作教育的企業，根據合作深度和教育實效，按一定比例減免企業的稅收，或擴大其社會影響力，增強企業與學校合作的積極性。第二，積極建立學校、企業和行業協會的多種合作。讓企業的人事經理參與到人力資源管理實踐教學的環節開發體系，共同編寫教材、設計課程，輔導學生畢業論文。第三，院校與企業共同合作，讓企業與學校的人才流動起來，鼓勵專業老師兼職、掛職、交流、培訓，加速知識結構、技能的更新。第四，建立人力資源管理實訓基地。人力資源管理作為文科課程，理論偏多，要想讓理論指導實踐，就需要創造各種實習實踐的機會讓同學們去體驗和感悟，熟悉人力資源管理在企業中的運作流程。
2.成立校友分享會，整合校外資源。杰出校友的影響力是巨大的。人力資源管理專業的畢業生中不乏有在各個行業和領域已經成為骨干和精英，通過校友分享會，一方面可以讓優秀的校友分享自己的職場心得，分析專業發展的最新態勢；另一方面，可以拉近與在校學生的距離，有親切感和說服力，能夠幫助同學們樹立未來職業發展的目標。同時，往屆大學畢業生就業創業發展情況，也影響著未來人力資源管理專業的教學理念和課程設置。分享會結束后，同學們還可以圍繞專業問題、就業、面試技巧等問題向校友展開提問。通過優秀校友的經歷，能夠讓大學生明白如何提升自己的職業素質。為了更好的整合資源，發揮校友分享會的作用，可以從兩個方面入手。第一，積極做好校友會會員發展工作，在現有通訊錄的基礎上，繼續進行校友資料的搜集、整理，完善校友數據庫，不斷壯大校友會隊伍，為今后開展校友工作打下基礎，進一步增強校友會的發展后勁。第二，校友會不是法定的組織，要為大學生、校友提供有價值的活動，才能讓該項活動持續進行，這就需要設定主題、長遠規劃。為此，可以通過開展平等交流、互幫互助以及各類趣味性活動，進一步加深校友之間、校友與母校之間的溝通與交流，為校友們排憂解難，共同分擔彼此的艱辛與困苦，不斷增強校友的認同感、向心力和凝聚力，為大學生的成長提供更多的幫助。
3.以“雙師型”為目標，提高校內師資隊伍的綜合素質。師資力量是實踐教學改革中最活躍的因素。目前，一些高校人力資源管理專業的教師多數是碩博畢業直接任教，缺乏專業工作經歷，理論知識扎實，但實踐經驗匱乏，與企業的接觸較少。還有一部分任課教師是從公共管理或心理學等專業轉過來，在人力資源管理理論基礎和實務操作方面能力有所欠缺。人力資源管理專業“雙師型”教師不足、實踐經驗缺乏，直接影響了實踐教學的開展和學生職業技能的培養。所以，學校應出臺相關政策，鼓勵推薦教師到企業掛職，推動教師積極轉換角色，增強實踐經驗，適應應用型人才培養的需要。另外，學校還可積極探討校企共建“雙師型”隊伍制度，吸引更多企業優秀人才加入師資隊伍，成為兼職教師。學校應在促進青年教師去企業鍛煉和引進企業兼職教師方面出臺有效的激勵措施，通過制定一系列相關的制度鼓勵青年教師向“雙師型”教師轉化。所有在崗教師都有必要定期在企業對口崗位學習實踐一次，每人實踐時間不得少于2個月，而且要把此作為硬性規定，嚴格執行。將教師的社會服務能力業績納入職稱評審、聘用和績效考核中，激勵教師與企業互動，同時通過物質和精神激勵引進企業兼職教師，為人力資源管理教學改革提供堅實的師資保障。
（四）基于提升學生自主學習能力的課堂氛圍改革
1.開展拓展性意義探究，提高學生自主學習能力。課堂教學可以引導學生進行拓展性意義學習，拓展性意義探究包括興趣、思想和技能拓展。教師在課堂的作用就在于要引導學生發現學習的興趣，思考內容的科學性，引導學生理論聯系實際，把知識和現實相結合，使學生擁有真正的技能并合理地運用知識去解決全新問題或困難。管理類專業的學生與理工科學生相比缺乏一技之長，僅靠課堂教學無法完成對學生的全面塑造。激烈的就業競爭環境決定了企業對文科生的綜合素質、學習能力和適應能力要求越來越高，只有理論知識顯然很難支撐同學們能力的提升，只有掌握了學習能力，多參加社團活動和實習兼職，才能滿足用人單位的需要。因此，在人力資源管理課程教學中，教師要善于引導學生去分析、思考、解決實際問題，探索這個領域的最新動向，提高自主學習的技能。
2.運用遷移理論，培養學生的實踐能力。美國學者布魯納認為，學習的遷移有兩類：一類為特殊遷移，主要是動作技能的遷移；另一類為非特殊遷移，即原理和態度的遷移，是教育過程的核心。遷移的效果是指提高相關類屬學習、并列結合學習的能力。學習遷移理論認為，將原有的信息片段建立起有機的內在聯系，并把它融化在經驗中，使個人經驗產生積淀，就完成了遷移。大學生屬于高認知表征的學習者，教師在課堂中應合理引導，讓同學們掌握學習遷移理論，把人力資源管理的招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、勞動關系、員工激勵等各個模塊的內容串聯起來，讓所學的知識融會貫通，去解決企業中的實際問題。一個優秀的人力資源管理從業者，需要具備良好的溝通協調能力、團隊合作能力、分析決策能力、創新能力和靈活性。因此，教師要幫助同學們把已經掌握的信息組織成一個有內在聯系的整體。
（五）建立基于實踐能力培養的校企合作長效機制
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1.3武陵山片區醫學教育現況武陵山片區無獨立設置的醫學本科院校，目前開辦醫學類專業的高等院校僅5所，包括2所本科院校（吉首大學、湖北民族學院）、1所專科學校（懷化醫學高等專科學校）和2所高職院校（黔東南民族職業技術學院、銅仁職業技術學院）。另外有開辦醫學類專業的中專學校2所（咸豐中等職業技術學校、恩施州衛生學校）。武陵山片區內的2所綜合大學（吉首大學、湖北民族學院）設有醫學院，但醫學本科生的年招生規模僅600人，涉及臨床醫學、護理、針灸推拿、中醫學、醫學影像學、中藥學等6個專業，其中臨床醫學專業年招生數不足300人，且無預防醫學、口腔醫學本科專業。
1.4武陵山片區對高級醫衛人才的需求435所醫院中的385所醫院對臨床醫學、預防醫學和全科醫學專業以本科及以上學歷需求為主，市級以上醫院對碩士研究生需求尤其強烈；326所醫院對醫技和護理人員以專科及以上學歷為主，縣級以上醫院對本科生有較大需求。被調查的435所醫院中有405所醫院要求從醫人員具備扎實的醫學理論功底，過硬的實踐動手能力以及較強的應急處理能力；426所醫院要求醫務人員具備良好的職業道德與人際溝通能力，要愛崗敬業、樂于奉獻，要服從安排、安心扎根基層醫療工作。
2討論
武陵山片區是集革命老區、民族地區、邊遠地區于一體的貧困片區，由于地處偏遠，基礎設施和社會事業發展嚴重滯后［3］。此次調查發現，該區域城市化率低，醫院環境、設施、生活條件等較差，醫務人員待遇較低，醫生晉升職稱阻力較大，導致外地區高職稱、高學歷醫務人員不愿進入該區域從事醫療工作；同時該區域醫學高等教育層次偏低、規模偏小，本區域培養的醫學生遠不能滿足老百姓的醫療需求，且大部分醫學畢業生不安心在貧困區的基層醫療機構長期服務，導致武陵山片區基層醫衛人力資源嚴重不足，尤其鄉鎮醫院醫務人員嚴重缺乏，有執業資格的醫護人員更是稀少。根據國務院扶貧辦，國家發改委《武陵山片區區域發展和扶貧攻堅規劃（2011－2020年）》要求，要促進武陵山片區區域經濟協調發展，必須把保障和改善民生作為發展的出發點和落腳點。提示：要改善民生，保障武陵山片區老百姓的就醫質量，必須大力改善該區域衛生人力資源現狀。提高武陵山片區衛生人力資源的建議：
2.1加強武陵山片區醫療基礎設施建設武陵山片區政府可依靠國家扶貧攻堅規劃，積極爭取中央財政對貧困片區醫療衛生事業的專項支持。地方醫療衛生機構可以項目建設為“良劑”，積極籌措資金，引進必要的醫療設備，加強縣級醫院基礎設施建設和鄉鎮衛生院標準化建設，擴大縣、鄉醫院門診科室、檢查項目和住院病床，同時規范村衛生所的標準化建設，全面優化縣、鄉、村診療環境，形成以縣級醫院為中心，鄉級醫院為樞紐，村級衛生所為基礎的三級醫療衛生全覆蓋的網絡和功能相對完備，設施相對齊全的縣、鄉、村三級公共衛生服務體系，使武陵山片區衛生服務能力提高到一個新的水平，為老百姓提供更加高效、便捷、經濟的醫療衛生服務，也為基層醫療機構從業人員提供更加齊備、先進的醫療服務平臺。
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筆者結合中職《人力資源管理》課程教學特點與多年教學經驗，認為對該課程的具體教學與實踐方法應從以下幾方面考慮。
1.課程依照實際情況，因材施教，立足廣州人力資源就業崗位需求，明確學習目標
廣州市交通高級技工學校位于一線發達城市廣州，人力資源發達，學生在平常的生活中容易遇到跟人力資源管理工作相關的事情，學生從中學習的機會大大高于二三線城市的學生；當前，中職學校的生源質量良莠不齊，主要表現在文化基礎知識薄弱，學習習慣不太好，特別是對一些抽象的知識概念和書本理論知識無法理解，容易造成師生對知識的溝通造成障礙，且學生學習興趣不高，對學習的目的和最終目標都不明確，處于被動學習狀態。據筆者觀察和分析，學生對實踐性比較強的專業課程比較感興趣。通過中職《人力資源管理》課程的學習，一方面培養了學生的職業能力素養，另一方面提高了學生適應工作崗位的能力，讓學生在激烈的就業競爭中立于不敗之地；我們通過在廣州各企業中選擇了2家具有代表性的企業作為學生實習點，并結合課程的基本知識和實踐要求，組織學生到企業進行參觀和調查，以此讓學生了解課程體系的結構和實踐操作過程，并采取真實崗位和把課程所學知識應用到其中，讓學生逐步了解課程學習的目標，提高學生的學習興趣和下一步學習努力的方向和目標。
2.加強課程實踐教學環節，提高學生解決實際問題的能力和水平
中職學校課程教學要在培養學生實踐動手能力方面下功夫，就必須要加強課程的實踐教學環節。加強課程實踐教學環境的方法很多，比如：情景模擬教學法、任務驅動型教學法，這些方法可以讓學生帶著學習目標的形式參與到課程學習環境，從而充分發揮學生學習的能動性。任務教學法是美國教育家杜威以實用主義作為教學理論基礎提出的“學生中心，從做中學”，教師圍繞特定的教學目標，設計出操作性強的任務，以任務來組織教學，學生在完成任務的過程中，通過參與、體驗、交流、協商、合作的方式學習，利用自身知識結構和認知能力，在任務的驅動下學習相關知識，進行技能訓練。《人力資源管理》課程包含的人力資源管理方面的任務和環境很多，在學生完成特定任務的過程中，老師指導學生進行任務操作，學生根據老師的指引，自行組織企業人員招募、考核、薪酬管理等任務的模擬和實訓。為了完成這些任務，學生可以自由組建各自的團隊，采用評價與自我評價的方式進行任務實踐，最終完成模擬學習的總結并在模擬的過程中來學習相關理論知識。這種方法讓學生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實效性，兼顧學理性，具有理論與實際高度結合、教師與學生高度投入、學生自身管理經驗與模擬情景高度融合的特點。教師不僅要引導學生去表演、去思考、去爭辯、去做出決策和選擇、去解決情景模擬案例中的特定問題，進而從角色扮演中獲得某種經歷和感悟，學會換位思考，提高分析與解決問題的能力，而且要引導學生探詢特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發展變化的多種可能性。
3.采用理論與實踐等教學方法相結合，激發學生的學習興趣，培養學生的綜合素質
在教學過程中，教師應采用多種教學方法相結合的方式開展教學，比如：游戲教學法、翻轉課堂和總結評價等方式，這樣讓學生覺得課堂有趣，也容易使學生掌握知識。游戲教學法，顧名思義就是“游戲”與“教學”相結合，寓教于樂的一種教學方式。游戲本身并不是最終目標，它只是提高特定效果的一個方法而已，忽略了這一點就本末倒置了。在課程游戲教學環節過程中，首先要明確教學目地，根據課程不同章節和內容來設計不同的游戲，一定要把教學內容與游戲緊密相結合起來，使學生領會到其中的課堂知識，在后續工作中加以應用；切記不能為了游戲而占用了課堂教學時間，否則，游戲教學法就失去其本質的意義；其次，在游戲教學法之前，一定要精心準備游戲的道具、資料和場地等內容，合理設計好學生在游戲環境中能學習和掌握的理論和實踐知識，并對學生進行合理分組，對游戲的過程中提出問題，并指導學生想出解決這些問題的策略和方法，老師在整個課程游戲教學中要做好課堂監控，保證游戲環境的教學效果和質量；最后，對游戲進行點評，讓學生進行充分討論的基礎上，老師對游戲過程和學生真實表現進行客觀、科學的總結和評價，讓學生知道通過游戲學習到什么知識，從而總結經驗和教訓，獲得了哪些課堂知識和實操技巧等。實踐表明，這一教學方式效果顯著，很容易讓學生喜歡上這門課，對課程內容產生濃厚的興趣，通過游戲還可以培養學生的綜合素質。鍛煉了學生系統思維的方式，讓學生從整體出發思考問題，把相關聯的局部事件聯系起來，放寬視野看問題；培養學生協作團結精神；鍛煉學生任務決策力和執行力。
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2.親驗性。
案例教學為學生提供具體而又逼真的管理情景，大大縮短教學情境與實際生活情境的差距。通過案例使學生了解到真實、具體的現實問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時運用所學的知識獨立地觀察、思考、分析問題。
3.自主性。
案例教學中，學生成為主體，教師則成為導演或教練，給學生足夠的空間訓練自己的能力。在教師引導下，學生自己查閱資料，通過分析和判斷，積極尋找問題原因與解決辦法，學生從被動的聽講者轉變為主動的參與者，自覺主動地學習。
4.互動性。
案例教學中，教師處于主導地位，精心策劃，引導學生對相關問題進行分析、綜合，交流；學生處于主體地位，通過討論爭辯、質疑探索，提出解決方法和建議。這樣，師生之間、同學之間雙向互動，相互溝通，互相啟發，開拓思路。
二、高校人力資源管理課程采用案例教學的必要性
人力資源管理課是工商管理專業的必修課，課程的主要內容包括工作分析、人力資源規劃、招聘、培訓與開發、職業生涯設計、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等，可見人力資源管理課程是一門理論與實踐相結合，應用性與操作性較強的學科，其教學目的是使學生在掌握人力資源管理理論知識基礎上，靈活應用理論有效地分析、解決實際中的人力資源管理問題。傳統教學無法有效培養學生分析、解決實際問題的能力，適當地使用案例教學，往往能夠達到更好的教學效果。由于大學生普遍沒有直接接觸過企業實際，對人力資源管理的實際案例了解甚微；很多高校在人力資源管理教學方面的實訓設備、實訓基地條件有限，無法有效地開展實訓，不能很好地滿足實踐教學的需要。所以，案例教學是人力資源管理課程培養學生分析、解決實際問題能力的必然要求，在一定程度上可彌補其不足。
三、高校人力資源管理課程案例教學存在的問題
案例教學全過程主要由精選案例、分組討論、全班交流、歸納總結等四大教學環節組成。高校人力資源管理課程應用案例教學，存在的主要問題有：
1.難以選擇到合適的案例。
一是案例非本土化。國內人力資源管理的案例，真正以國內企業為研究對象的較少，大多來自于國外企業的實踐，多不符合中國國情，使得案例教學難于針對我國企業的實際問題。二是不具備典型性或缺乏時效性。很多案例不具備典型性，很難生動形象地說明和解決教學中的實際問題；隨著管理理念和方法的快速發展，當初的一些經典案例已跟不上時代的發展，缺乏時效性和針對性。三是有些案例缺乏翔實的數據和清晰的背景資料說明，不便于學生分析案例和解決問題。
2.把案例教學混為課堂上舉例子。
有些教師在思想認識上將案例教學簡單化，認為在課堂上舉例子就是案例教學，案例教學就是通過大量的例子來說明問題，把案例教學與課堂上舉例子混為一談。其實，二者之間有很大的區別：案例教學則是組織學生自主學習、提高綜合能力的一種有效手段，是師生的雙向活動，案例在案例教學中占據中心地位；而舉例子只是說明問題的一種方法，主要是為傳授理論服務的，是教師單方的教學行為，舉例在一般教學活動中僅處于次要地位。把案例教學混為課堂上舉例子的做法實際上背離了案例教學的目的和本質。
3.教學過程缺乏互動。
在較多的案例教學中沒有真正實現教師和學生的互動，有的老師雖在課堂上引入了案例，但仍采用傳統的“灌輸式”講法，老師講，學生聽，師生之間缺乏互動；在討論與交流中，就材料認真準備的同學積極與大家分享自己的見解，但經常會出現學生講，其他同學不聽，或者不發言，同學之間也缺乏互動交流，結果良好的討論局面難以形成，勢必會影響案例教學的效果。出現這種狀況可能是因為教師用傳統的課堂講授法分析案例；也可能因為學生參與積極性不高；或因為案例設計不好，學生難以回答等。
4.學生和教師實踐經驗的缺乏。
目前高校人力資源管理課程的教師大多是高校的應屆畢業生，沒有從事過人力資源管理工作，缺乏企業人力資源管理實踐經驗，實踐操作能力有所欠缺；而大學生也是從高中直接進入大學學習的，缺乏職業經驗、感悟和實踐認知。這樣，教師和學生雙方都是從校園到校園，缺乏對企業的感性認識，案例分析缺乏與企業實際的聯系，難以激發思維火花，討論中難有自己獨特新穎的觀點提出，難以形成良好的討論情景，止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，教學往往是紙上談兵。
5.案例教學條件落后。
案例庫建設和案例制作水平和數量有限，除了有些985或211高校以外，很多商學院或管理學院往往不具備這個案例教學條件，能夠供教學使用的較為成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的；沒有專門的案例討論室，尤其是二流、三流高校更是如此；其他教學條件和設施的限制或不足，如人力資源實驗室、相關軟件、多媒體設備、數量足夠的電腦或筆記本、方便的上網條件或無線上網、一定的調研費用或其他費用支出等，目前國內很多高校還不完全具備。
四、改善高校人力資源管理課程案例教學的對策
1.精心選擇適合的案例。
選擇合適的案例是做好人力資源管理課程案例教學的首要環節。首先，應選擇具有典型性與時效性的案例，選擇那些具有代表性、符合教學目標、與教學內容相適應，并與課程相關章節密切聯系的案例，尤其是那些符合時代潮流、結合我國實際國情的現存的企業人力資源管理活動案例。其次，應根據教學進度選擇案例，要考慮案例深度是否符合學生的實際，選擇案例應由淺入深，由專題性案例逐步到綜合性案例，案例難易程度應適中，需要學生經過深入討論才能得到答案。最后，選擇的案例要有翔實豐富的企業數據資料和清晰的背景資料，以便于學生思考和討論。
2.處理好案例教學法與傳統教學法的關系。
案例教學法有許多優點，與傳統教學法具有各自的不同，彼此區別很大，不能用傳統教學方法替代案例教學法，不要把案例教學混為課堂上舉例子；而傳統的教學法也各有特色、各有優勢，不能用案例教學法排斥、替代其他教學法。它們之間相輔相成、互為補充：傳統教學法便于學生更快更容易地掌握應有的人力資源管理基本理論知識，為其后的案例教學奠定前提和基礎；而案例教學法加深了學生對傳統教學法中學到的知識的理解，獲得了感性認識，一定程度上實現了理論和實踐的結合。教師應根據課程的需要，綜合運用各種教學方法，取長補短，有效結合。
3.調動學生參與案例教學的積極性。
案例教學中，學生是主體，是分析材料、揭示問題、尋找答案的執行者，因此，調動學生參與案例教學的積極性是案例教學成功的關鍵環節。第一,教師要注重創造一種良好的民主討論的氣氛和環境，鼓勵和督促學生積極發言、各抒己見，通過提示、提問、反問等方式引導學生思考和表達自己的觀點。第二，學生發表意見時，教師要注意傾聽，不輕易否定學生的觀點，以免挫傷學生參與討論的積極性。第三，教師要及時準確歸納各小組的觀點，甚至有時要有意突出各小組觀點矛盾沖突之處，使學生之間的討論、思維的碰撞不斷加強。第四，在課程評價中設置小組討論與課堂討論表現分數，計入課程總成績。
4.提高教師自身素質和教學技能。
人力資源管理案例教學法要求教師具有更高素質：教師應具備較扎實的專業理論知識和豐富的實踐經驗，并且具有較強的課堂組織能力與溝通能力，善于激發學生主動參與案例教學的積極性。目前亟待提高師資素質與技能，為此，教師首先可利用大學圖書館、網絡、周邊的資源加強自身學習，不斷提高理論功底；其次，教師應盡可能利用一切調研、實習、咨詢、科研項目等機會接觸企業管理工作實際，深入人力資源管理的各個職能模塊，加強自己對企業的感性認識，豐富實踐經驗；再次，高校要多和企業合作，安排教師進入其中掛職鍛煉、做調研或管理咨詢，積極為教師創造接觸實際的機會。
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首先，計算機內存容量滿足大，可以滿足由于招生規模擴大而導致的學籍檔案數量迅速增加的需要。一臺配備電子檔案管理軟件的計算機就可以存儲歷年歷屆學生的學籍檔案，這樣就能夠安全高效地完成各級學生學籍檔案的日常管理。同時電子檔案管理通常情況下實行專人管理，檔案的保密性強，工作效率高。其次，由于電子檔案管理軟件具有搜索和查詢功能，管理人員可以隨時輸入查詢條件僅需幾分鐘甚至更短的時間就可以調取任何一個考生的信息。如果是傳統的紙質方式進行查詢往往需要數小時甚至更長時間才能找到，為管理人員節約了大量的時間和精力，既減少了檔案管理的成本，也大大提高了工作的效率。再次，利用計算機中某些軟件，可以對相關學籍信息進行分析處理，對每個學生的信息進行綜合處理，為學生加深對自身的了解、高校提高管理水平、用人單位找到更合適的員工和制定合理的用人計劃提供方便。
三、目前成人教育學籍電子檔案管理工作中存在的問題
1、子檔案管理重視程度不夠。
一部分成教管理工作人員對學籍管理工作認識模糊，思想上只把成教當成普教的附屬品;還有少數分管成教工作的校領導和工作人員僅將它看成創收的渠道。這種思想導致許多軟件和硬件的配備都不能滿足電子檔案的管理需要，硬件設施不夠完善，不能按崗配備專門人才及檔案管理混亂等。
2、子檔案管理仍然存在手段落后和模式陳舊現象。
雖然目前很多成人教育都采用了電子檔案管理方法，但實踐中還有許多高校的成人教育學籍電子檔案管理仍然采用的是傳統手工操作，沒有采用電子檔案管理，沒有配備專門的電子檔案管理軟件。有一些學校的學籍管理的常規性工作雖然也一部分使用了計算機，但也僅僅是采用單機操作，計算機的價值只是打印的工具而已。這些手段明顯落后于形勢，跟不上時展的需要，從而必然阻礙了工作效率的提高和成人教育事業的發展。
3、電子檔案管理存在忽視學籍檔案管理隊伍建設和人員培訓的現象。
成教學籍檔案管理工作是一項復雜的系統工程，要求子檔案管理人員不僅要有過硬的專業素養，而且要把握工作中的準確性和原則性。隨著計算機系統軟件的不斷升級，要求電子檔案管理人員要不定期的參加系統培訓。但是實踐中，許多地方高校普遍存在著忽視學籍管理隊伍的建設的現狀，學籍管理人員存在著綜合素質偏低、專業結構、年齡結構不合理等現象。高校只有緊緊圍繞當前時展對成人高等教育的新要求，徹底摒棄陳舊和落后的管理理念，將科學、先進、高效的管理理念引進到學籍電子檔案管理領域，才能有效地加強和完善學籍管理隊伍建設工作。
4、子檔案管理存在著信息技術領域內的一些難題
如學籍管理密鑰升級過于繁復、網上黑客與病毒的客觀存在。而且電子檔案管理有其自己的特點，它是無形的東西，裝載在某種介質上，并且必須通過計算機或其他“懂”得其組成規則的工具才能看得到它，沒有傳統檔案的直觀性等等。可以說，保證電子文件的真實性和原始性的技術難題很多，這些因素都制約著學籍電子檔案管理水平。當然，電子檔案當前還處于發展的初級階段，需要不斷的改進和完善。
四、成人教育學籍電子檔案管理的具體措施
1.成人教育學籍管理需要引進一套規范、標準的學籍檔案管理軟件。
目前大部分高校使用的學籍檔案管理軟件是購買軟件公司開發的通用的檔案管理軟件，比較有實力的高校也可能根據本校的實際情況自行開發管理軟件。軟件公司開發的檔案管理軟件雖然設計的原理遵循了國家檔案實體分類法的規定，能夠基本適應高校學籍檔案管理的需要，但是這類軟件更適用于文書檔案的管理。將其用于高校的學籍檔案管理比較牽強。而部分學校自行開發的軟件由于根據本校實際進行設計，所以比較適合本單位檔案管理工作。但自行開發的軟件分類標準卻欠規范。兩種類型都各有利弊，如何揚長避短?實踐中購買軟件的高校可以在引進軟件時與軟件公司進行約定，要求開發人員根據本校實際，在原有通用軟件的基礎上做適當的修改。而有條件自行開發軟件的高校，可以在基于本校工作實際的基礎上，嚴格按照國家檔案實體分類法的規定制定分類標準，使其在適應自身學籍檔案管理需要的同時，更加標準和規范。
2.配備專職的成人學籍檔案管理人員，并加強管理人員的培訓。
首先，先進的學籍管理軟件需要掌握信息技術知識并能熟練操作使用這些管理軟件的專職管理隊伍才能實現發揮作用。要保障成人學籍檔案管理的現代化和信息化，不僅要大力提高學籍管理人員的知識水平及管理能力，尤其要管理人員具有熟練使用現代化辦公設施的能力。所以配備專職的成人學籍檔案管理人員至關重要。其次由于信息技術是不斷更新的，所以重視和加強對檔案管理人員的培訓和繼續教育也不容忽視。學籍管理人員必須及時學習新技能和新知識以提高他們的信息管理意識和水平，這樣才能更好地為本職工作服務。
3.子學籍檔案管理需要建立網絡互聯平臺以實現信息共享。
成人教育的學籍管理不僅部門自身需要查閱，各級教育主管部門也要在需要時對成人教育學籍檔案的相關信息進行查詢。如何提高辦事效率，減少重復勞動和查閱紙質檔案的時間?這就需要建立網絡互聯平臺以實現信息共享，實現成人教育學籍檔案相關管理模塊與教育主管部門的對接。各部門可以根據工作需要直接調用學籍檔案中的信息。
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2.教育培訓脫節
高職院校的教育培訓和職業資格的要求存在著脫節。教學方式上，學校采用的仍然是單向教授為主的教學方式。教師在這個過程中往往忽視學生的學習的主體作用，忽視教學內容的全面性，整個教育培訓體系乏善可陳。
3.實踐體系
缺乏職業資格認證中心是根據學生的興趣，進行合作教學和項目教學等多種形式教學的模式。可以說，實踐培訓是實現學生職業資格培訓的重要形式，但是，由于場地、資金和指導教師的缺乏，電子商務的實驗教室也缺乏相應的對應軟件，學生無法進行完善的實踐學習。
二、職業資格論證對高職電子商務教學的作用
1.有利于學習目標的確立
高職教育的目標是以就業為導向，通過對學生的專業技能進行訓練，將實踐和理論教學相結合，實現學生就業能力的提升。本著以能力為本的教學策略，重新調整高職教育中電子商務人才的培養方案，有利于更多的學生提升職業資格能力。例如，在電子商務的人才培養上，細化其目標的設置，將培養方向設置為電子商務師、營銷師和物流師。立足于此，結合學生的實際學習能力，進行專業目錄的設置、專業課程的學習以及證書的考核。在完善證書名稱、考試鑒定時間以及配套教材的基礎上，使學生在入學開始就明確自身的學習定位，明確自己的專業學習目標。
2.有利于完善教學體系
隨著我國社會主義經濟改革的深入，經濟發展的重點已經不再是要求量的遞增，為了實現經濟發展的質的變化，就需要進行經濟結構的調整。通過教育的改革，為社會主義市場經濟的長遠發展添設動力。將職業教育和專業課程的設置相結合，通過這種教育變革，能夠實現人才培養機制的終身化大戰策略。學歷教育和職業教育的相結合，能有效溝通全日制教育和非全日制教育之間的界限，滿足社會成員的人才發展需求，促進終身教育體系的完善。
3.有利于提升學生職業水平
高職學校的電子商務教學必須在基礎教學的基礎上，增強學生職業資格方面的教學，為學生進入就業市場提供相關證明。目前，我國的經濟建設發展速度較快，對于高素質人才的需求強度大。我國勞動者在管理與技能的發展上水平較低。首先，技術工人雖然具有較好的技術能力，但是文化水平低；其次，企業的培訓往往是崗前培訓，對學生新技術和復合技能的培訓上存在著不足；最后，高等職業教育院校在自身專業的設置中和社會的人才需求脫節，再加上培訓經費的缺失，人才流失的現象嚴重。職業化認知教育是一種人才儲備式的教育模式，將高職院校的理論化教育和企業的人才需求相結合，能夠有效提升學生的職業素質和職業能力。在教師職業培訓和教育的推進中，成為符合國家標準的專業化人才。
4.有利于實踐基地的建設
電子商務專業的綜合實訓是提升學生的實踐能力，通過校內實訓和校外實訓相結合。高職院校重新建設實習基地，實現對學生核心專業能力的培養，能夠有效實現學生網站推廣能力以及商務談判能力的提升，提升學生的物流實務操作能力。另外，還可以強化和企業的合作能力，企業人才提供專業的實訓基地，學校為企業的發展創設長久的人才培養機制，互惠互利。我國處在急需電子商務人才的關鍵階段，高職學校強化在立足市場的前提下，強化對該專業人才的實踐能力培養，能夠有效提升學生的職業能力水平，達到崗位的要求。
三、高職電子商務專業和職業資格證書相結合的要求
電子商務師的職業資格考試分為基礎知識考核和職業資格培訓教材考核兩個方面。在基礎知識的掌握上，包含計算機和網絡教程、網絡營銷基礎、電子商務法律以及電子商務基礎知識的考核。在教育培訓上，需要掌握網絡推廣、制定網站相關計劃、售后服務以及物流信息管理等基本技能。現從這兩個方面入手，提出高職電子商務專業和職業資格證書相結合兩種主要改革方式。
1.修訂電子商務人才培養方案
電子商務人才的培養要將重點從學歷證書的取得轉變到學生職業技能的加強上來。首先，就教材而言，適當刪減與專業無關的內容知識，制定切實可行的教學方案。突出教學的重點和難點，將電子商務資格認證考試的四大模塊穿插到教學設計中。其次，要針對學生的實際情況，設置和職業資格認證一致的教學課程，并對專業課程的設置進行細致的考察。在考核方式上，為學生安排短期的集中培訓，切實為學生順利通過資格認證考試打下堅實的基礎。
2.加快專業教師隊伍的建設
隨著知識更新換代能力的加快，提升教師隊伍的專業素質是提升教師專業能力的關鍵。為國家建設提供更多符合標準的勞動者的重點，是教師隊伍知識的更新。通過推進教師的繼續教育和職業教育進行，加強教師對現代教育技術的應用。通過教育策略的改進，在電子商務教學中，言傳身教，提升學生通過職業資格認證的比率，切實增強學生的素質能力。
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目前，有關電子資源利用方面的調查研究局限在利用率高低的表層，調查不全面，也不深入，尤其是缺少讀者對電子文獻質量方面滿意度的調查。為此，筆者于2010年4月從全校本科四個年級12007名學生中選取學號尾數為5的學生進行問卷調查，發放問卷1200份，收回有效問卷1156張，回收率為96.3％。調查問題的設計簡單明快，一題一問，包括大學生對電子圖書的認知度、使用率及滿意度3個大項15個小項目的調查內容。本次調查旨在掌握目前大學生對圖書館中電子圖書的使用情況，探索提高大學生獲取電子文獻信息能力的有效途徑，提高圖書館電子圖書資源的利用率，為拓寬電子圖書的發展空間提供參考。
1調查結果及分析
本校圖書館現有超星、書生、方正教參、圣典、九羽和方正電子圖書6個品牌，數量共計57.5萬種。
1.1大學生對電子圖書的認知度
本文所指的認知度是大學生對本校圖書館中電子圖書的認識、知曉的程度，包括認知的廣度和深度兩個方面。調查“你是否知道圖書館里有電子圖書?”采用兩點量表(知道和不知道)，知道的學生占56.1％，不知道的學生占43.9％。對電子圖書優缺點的調查采用半封閉類型問答，有39.1％的學生認為電子圖書的優點是不用紙張，60.9％的學生認為便于查找，而其他優點沒有學生提出；有54.0％的學生認為電子圖書的缺點是需要閱讀工具、不方便閱讀，43.9％的學生認為需要費用且損害視力，2.1％的學生認為查找和篩選有困難。在有選擇的情況下，有85.8％的學生選擇購買紙質圖書，只有14.2％的學生愿意購買電子圖書。由此可知，本校學生對電子圖書的認知度較低。究其原因，一是不了解電子圖書具有聲像多媒體功能、發行出版周期短、價廉環保、海量存儲及攜帶方便等諸多優點；二是對電子圖書制作、存儲、顯示技術所具有的不足有抵觸情緒，導致學生對電子圖書的喜愛程度低；三是多數學生沒有意識到如今是傳統圖書與電子圖書二元共存格局，而且電子圖書發展勢頭正旺，放棄電子圖書就會丟掉一半或更多的信息資源。
1.2大學生對電子圖書的使用率
1.2.1電子圖書的年閱讀率被調查學生中91.9％有閱讀電子圖書的經歷，但閱讀過本校圖書館里電子圖書的學生人數很少，僅220人，占19.0％，絕大多數學生(占81.0％)沒有閱讀過圖書館中的電子圖書。電子圖書以點擊次數作為閱讀次數進行統計，各品牌電子圖書從購入到2010年4月22日的閱讀情況如表1所示。
館內電子圖書平均年點擊率只有1.92％，遠遠低于紙質圖書15.33％的年借閱率(本校圖書館現有紙質圖書150萬冊，借閱率的統計是從2009年1月1日開始，至2009年12月13日截止)。這說明圖書館電子圖書資源存在嚴重的浪費現象，應該引起重視。
1.2.2閱讀方式調查結果顯示72.0％的學生選擇在線閱讀，17％的學生選擇下載閱讀，11％的學生選用其他閱讀方式。這說明大部分學生并沒有掌握電子圖書的閱讀技巧，沒有考慮到在線閱讀會受到網絡效果及計算機設備運行等的影響，而且續讀需要再次搜索點擊。
1.3大學生對電子圖書的滿意度
調查結果顯示，大學生對國內現有電子圖書的質量滿意率不高，選擇非常滿意的學生只有16.6％，基本滿意的是23.5％，不滿意的是59.9％。學生不滿意的原因排在前三位的依次為：①網上查找不方便，受網速影響；②必須借助閱讀設備，閱讀格式太多，不能快速閱讀；③一些電子圖書有質量問題。目前，大學生擁有Pc機和筆記本電腦的比例不高，只占學生總數的30％左右，而專用手持閱讀器又比較貴，大多數學生使用手機閱讀。此外，經常有學生反映電子圖書存在質量問題。筆者抽查某品牌力學方面電子圖書59冊。發現有6.8％的圖書內容與封面不相符，抽查另一品牌機械方面電子圖書21冊，發現有15.7％的圖書存在插圖短缺現象。
2提高電子圖書的利用率，拓展電子圖書的發展空間
提高電子圖書利用率是充分利用圖書館資源的重要方面，也是培養學生學習能力的新途徑。針對本校學生對圖書館電子圖書認知度較低、閱讀率很低、滿意度不高的實際情況，圖書館、電子圖書商和管理層應合力做好改進工作。大學生是電子圖書使用的主要群體，提高大學生電子圖書的利用率，是擴大電子圖書發展空間是重要方面。論文
2.1圖書館方面
2.1.1以讀書活動促宣傳，以檢索課程為先導信息時代，文獻信息種類繁多，檢索工具復雜，檢索途徑多樣。圖書館必須通過大力宣傳和輔導，盡可能讓全體學生了解館藏電子圖書內容、數量和最新資訊，為學生及時獲取更加豐富的圖書信息提供幫助。利用世界讀書日、每月讀書節、每周講座課等開展各種閱讀宣傳和圖書知識競賽活動，激發學生的閱讀興趣，養成學生的閱讀習慣，提高學生對電子圖書的認知度。文獻信息檢索是獲取知識的捷徑，也是終身學習的基礎。由于大學生信息檢索知識嚴重缺乏，圖書館要重視《文獻信息檢索》課程的開設，將該課程設置為各專業必修課，使學生盡早掌握文獻檢索方法，讓學生了解國內外電子圖書服務平臺的圖書分類和檢索功能，使電子圖書查找簡單易行。
2.1.2轉變信息服務觀念，拓展參考咨詢服務方式高校圖書館是教育育人、服務育人的重要機構。加強圖書館員的能力培訓和素質養成，變被動服務為主動服務，是加強信息服務的重要手段。參考咨詢服務工作在網絡技術和信息技術高速發展環境下變得更加重要。參考咨詢方式的多樣性和參考咨詢工具的多功能，使咨詢服務更加便捷和人性化。本館在保留傳統的參考咨詢服務臺和電話咨詢方式的同時，增加了虛擬咨詢服務項目，實現了網上實時與非實時咨詢。針對學生主動尋求咨詢服務的意識不強、積極性不高的現狀，參考咨詢人員應加強調查研究，尋找解決良策。如借助即時通訊工具定期信息公告，發送資訊短信，促進學生參與咨詢服務活動；與重點大學開展聯合咨詢和文獻傳遞服務，邀請校內外學科專家進行專家咨詢服務等。
2.1.3改進圖書檢索系統，加強設備硬件管理和維護
本校圖書館紙質圖書檢索和電子圖書檢索是分臺操作，不便于讀者查找。圖書館擬將電子圖書檢索與紙質圖書檢索整合在同一平臺，實現同步檢索。這樣，學生在檢索時一次查全紙質圖書和電子圖書，會有助于提高電子圖書的使用率。
在保證PC機數量的同時，加強管理和維護是提高電子資源利用率的關鍵。要指導學生嚴格遵守計算機操作規程和數據庫使用規則，及時排除故障，確保硬件運行正常。
2.2電子圖書商
2.2.1宣講電子圖書優勢，讓大學生喜愛電子圖書電子圖書具有功能、載體和傳播三大優勢，電子圖書商應加強對學生的宣講，使學生充分認識電子圖書的優勢，讓學生真正喜歡電子圖書。
傳統的紙質圖書呈現給讀者的只是文字、符號和圖片，屬于靜態信息。電子圖書的呈現形式是多樣化的，既有靜態信息，也有動態信息。電子圖書能發音，滿足讀者聽書的需要；也可以播放，讀者視覺和聽覺同時接收信息，使讀者的閱讀興趣濃厚，不會產生困意。電子圖書的檢索功能可以快速準確地幫助查找，其超鏈接功能還可以給自學讀者當老師，擁有一款電子圖書便可暢游知識海洋。
數字化信息的出現，是一場信息革命，為人類文明翻開了新的一頁。電子圖書以電子技術存儲、顯示、傳播文字、圖片、音頻和視頻等信息，存儲載體是磁盤、光盤、u盤等。這種磁光電存儲載體具有簡易復制、攜帶輕便、海量存儲等優點，是紙質圖書無法比及的。
電子圖書的傳播免去了印刷、裝訂、運輸程序，節約大量人力物力，通過點擊鍵盤就可以輕松獲取圖書資料。電子圖書出版和傳播周期短，修改容易，交易便捷，而且無庫存風險。
2.2.2改善閱讀條件，拓展閱讀途徑
人們已經習慣于傳統圖書閱讀方式和翻書頁的感覺，而電子圖書必須在計算機或便攜式閱讀器上閱讀。借助計算機終端閱讀有很多不便，沒有電腦的學生必需到圖書館去閱讀。由于專用閱讀器比較昂貴，學生使用的主要閱讀工具是手機和MP3，這些電子媒體視屏窄小，閱讀效率低，長時間閱讀還會影響視力，制約了電子圖書的普及。學生們期待類似于紙質書頁大小和厚度的電子圖書伴隨他們的學習生活。毋庸置疑，隨著信息技術的發展，一定會出現物美價廉、使用舒適的電子圖書閱讀設備，電子圖書會成為大學生樂于接受的學習工具。
2.2.3提高電子圖書質量，促進電子圖書出版業的發展
圖書質量是電子圖書發展的生命力。目前，國家對電子圖書質量的管理和評價雖然沒有統一規范，但電子圖書商應給予重視和自律。從表1可知，方正和書生公司的電子圖書點擊率比較高，很受學生歡迎，主要原因是其圖書年代比較新，圖書質量比較好。其他公司的電子圖書點擊率較低，其原因是學生反映圖書質量有問題。另外，由于九羽圖書是掃描頁面，不能復制粘貼，所以點擊率特別低。目前，國內電子圖書出版商還較少，出版數量不大，還有很大的上升空間。只要抓住機遇，把握質量，一定會促進圖書市場有序發展。
2.3管理層
據《第四次中國電子圖書發展趨勢報告》的統計：2009年我國電子圖書交易冊數5370萬冊，實現銷售收入3.27億元，同比分別增長8.48％和39.89％；但近4年高學歷讀者群(專科以上學歷者)電子圖書閱讀率均呈下降趨勢，如表2所示。
篇12
[案情]語文教師胡甲在文學雜志上看到錢乙發表的一組詩歌，頗為欣賞，就復印了一百份作為文學輔助材料發給了學生。胡甲又將錢乙的這組詩歌逐段加以評析。寫成文章后投到刊物上發表。錢乙得知后，認為胡甲未經自己許可，擅自復印、使用其作品，在其評論文章中全文引用了自己的詩歌，是對自己著作權的侵權行為，遂向人民法院提起訴訟。
[問題]胡甲的行為是否侵犯了錢乙的著作權？為什么？
[答案與分析]胡甲的行為是合理使用，不侵犯錢乙的著作權。理由如下；根據《著作權法》第22條的規定：著作權人的權利受到一定的限制，即合理使用。合理使用是指可以不經著作權人許可，不向其支付報酬，但應當指明作者姓名、作品名稱，并阻不得侵犯著作權人依照著作權法享有的其他權利的行為。合理使用需具備兩個條件：（1）使用他人已經發表的作品，他人未發表的作品不得擅自使用。（2）非營利目的，而是為個人學習、研究或為國家社會公共利益的需要而使用。《著作權法》第22條列舉了合理使用的十二種情況其中第2款“為介紹、評論某一作品或者說明某一問題，在作品中適當引用他人已經發表的作品”；第6款“為學校課堂教學或者科學研究，翻譯或者少量復制已經發表的作品，供教學或者科研人員使用但不得出版發行”。本案中，錢乙的詩歌已公開發表，胡甲是為教學需要復印了一百本，非營利為目的，且復印較少，應屬合理使用的范圍。胡甲在評論文章中全文引用了錢乙的詩歌，是否就構成侵權呢？也不是，根據《著作權法實施條例》第27條的規定：合理使用中的適當引用應具備三個條件；（1）引用目的僅限于介紹、評論某一作品或者說明某一問題；（2）所引用部分不能構成引用人作品的主要部分或者實質部分；（3）不得損害極引用作品著作權人的利益。本案中，胡甲是因評論錢乙的文章而引用其作品的，而目因為詩歌是一種短小精悍的文學體裁，只有逐段加以評論才能全面地以映出作者的創作意圖和作品的主題思想，雖是全文引用但不構成引用人作品的主要部分或實質部分，胡甲的行為是合法的合理使用，錢乙的要求沒有法律依據，人民法院應駁回其訴訟請求。
[小結]注意區分合理使用與侵權行為的界限，合理使用屬合法行為受法律保護；侵權行為是百法行為，應承擔相應的法律責任。區分兩者的關鍵一是是否已發表的作品，二是是否以營利為目的。
篇13
一、創設識字情境，激發學生的識字興趣
《小學語文課程標準》中明確提出：小學階段，學生要認識3500個漢字。要完成這一任務，只靠機械地識，單調地讀，重復地寫，學生會不堪重負，且效率也不可能多高。興趣是調動學生積極思維、探求知識的內在動力。低年級學生注意力不但容易分散，況且單純的識字枯燥無味，學生往往缺乏興趣。這就要求教師在講課時，必須結合學生心理特點，從教學需要出發，依據識字內容，運用形象、直觀的教學手段，如多媒體、表演、繪畫、音樂、掛圖等，幫助并促進學生識字。
創設豐富多彩的教學情景，增加識字教學的趣味性，激發學生學習興趣，促進學生自主識字，不斷創新探索識字方法。如教“踢”“拍”等字時，可讓學生做做這些動作，體會這些字的部首與意思的關系，從而記住這些字的字形。還可以將字形相近、相似的字，編成兒歌，激發學生對識字的濃厚興趣。教師還可根據學生對文字的敏感性和好奇感，采用畫圖法，讓學生進行圖文對照，從感性的圖片中盡快記住字形，形成理性的認識。
二、“授之以漁”，教給學生多種識字方法
《語文課程標準》認為低年級學生應該“喜歡學習漢字、有主動識字的愿望”。因此，教師在教給學生識字方法的同時，要注意引導學生逐漸學會用自己喜歡的方式或適合自己的方法識字，逐步培養學生獨立識字的能力，并把識字的權利交給學生，讓學生感受到識字帶來的樂趣。
1.歸類識字法。從漢字的構字來看，有象形、指事、會意、形聲幾種。教學時，如果能幫助學生進行適當的歸類，既有利于提高識記效果，又可以促進學生舉一反三，擴大識字的范圍。如教學“柏、枝、材”等形聲字時，我引導學生觀察發現這些字的共同點：“這些字都帶有‘木’，都跟樹木有關。”同時，進行拓展，引導學生想一想還認識那些帶有“木”字旁的字，并進行交流。
2.近、反義詞識字法。積累近、反義詞識記生字。如教學“美麗—漂亮”“前—后”時，我出示卡片“前”，做向前走的動作，學生拿出卡片“后”，邊讀字邊向后退。近、反義詞一個帶一個串連記憶。
3.猜字謎識字法。把生字編成謎語，讓學生在猜字謎中學習生字，既識記了字音、字形，又理解了字義，同時鍛煉了思維能力、語言的組織能力和表達能力，一舉多得。
4.編順口溜、口訣、兒歌識字法。教學中，我把一個個枯燥乏味的漢字編成兒歌，幫助學生記憶字形。如：合手拿，人門閃，土里埋等。鼓勵學生發揮他們的想象力，進行自主識字和創造性識字。如記憶“喝”和“渴”時，學生就能自編順口溜：“口渴要喝水,‘渴’是三點水；‘喝’是口字旁，喝水要用嘴。”
當然在平時的教學中，還有很多識字方法，結合學生的特點，引導學生科學、靈活運用多種識字方法，才更有利于培養他們自主識字的能力，提高教學質量。
三、區別形近字、易錯字，增強識字效果
漢字中有許多相近字，但小學生用字往往不分語言環境，不管字義，隨便就用，所以必須通過練習，強化記憶，形成正確的用字習慣。如“晴、睛”兩字，極易混淆。教學中可這樣設計，先隨圖出示“晴”字，讓學生明白晴天跟太陽有關系，所以是“日”字旁，閃動偏旁“日”，加深刺激，再讓學生組詞。接著隨圖出示“睛”字，讓學生明白睛就是眼睛，所以是“目”字旁，閃動“目”，讓學生組詞。最后出示幾句話，讓學生結合語言環境，說說要用“晴”字還是“睛”字。這種由圖到字，再應用的學習過程，符合小學生的認識規律，并能培養學生的正確的學習習慣。
四、結合生活實際識字，拓寬識字渠道