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（二）部門工作人員臨時調配組建，工作一時難以形成合力

南糧集團成立后，糧食儲備業務相對集并至六合靈山分公司（庫）操作。原先從事糧食倉儲工作的人員被集中調配至倉儲部工作。因人員來自不同的分公司，思想狀況復雜，組成結構上女性比例又占半數以上（糧食倉儲工作相對來說，體力活、臟累活為主體），且年齡多在25歲上下，業務水平、工作經驗參差不齊。他們對處于基建施工中的臟、亂工作環境適應性普遍不強，與合作單位溝通意識淡薄。整個部門倉儲工作開展一時難以打開局面。

二、做好糧食倉儲管理工作的主要途徑

（一）制度管理

制度管理是基礎。制度是約束、規范群體行為活動的尺度準則。沒有規矩不成方圓。糧食倉儲管理制度包括糧食收發、保管、科學保糧、糧情監測、糧食熏蒸等各項工作制度和有毒藥劑管理、裝卸作業管理、機械設備使用管理等各類安全管理規定以及各崗位人員崗位職責。

（二）信息化管理

糧食倉庫的信息化管理是當前建設發展的方向。其主要核心的內容就是數字化糧庫的打造。主要是運用物聯網裝備與技術對糧食的收購、倉儲、物流、加工、貿易等環節進行智能管理與業務集成，從而實現對糧食流通的集約化管理和精細化控制。六合靈山分庫在建設之初就規劃有數字化糧庫建設的內容，目前計算機糧情檢測系統已正常使用，數字化其他智能技術的工程項目先期已完成了各類管線的預埋，按計劃在2013年年底能全面建成數字化糧庫。同時，數字化管理相對應的工程操作、維保人員也作了相應的人才使用儲備。

（三）人員管理

從哲學上來說，人是改造客觀世界的主體。糧庫倉儲管理工作是管理與被管理二者關系協調作用的循環往復。人力資源成本是企業管理的大頭，注重人的使用與管理是提高工作效率，推動企業各項工作發展的根本。就六合靈山分庫倉儲部門人員組成結構以及還處于改善中的工作環境而言，糧食業務展開后的一年來，已較好地完成了約11.8萬噸的糧食存儲業務，應該說與部門共同營造的積極向上的工作氛圍和相互真誠溝通、彼此擔當的工作態度密不可分。糧食倉儲管理工作，說實話，除了倉儲設施硬件上的改善和糧食入庫質量的好壞外，其余一切的管理因素均歸究于人的作用和影響。做到在制度的框架下，通過科學的人力管理，讓每一個人在工作中發揮作用，體現其個人價值，并在工作中不斷取得進步是我們倉儲管理工作成效顯著且充分發揮人的作用的成功做法。

1、以身作則，已所不欲，勿施于人

倉儲部組建之初，成員之間缺乏有效的交流溝通，而工作是急迫、實在的內容。條條框框的規定、制度是白紙上一行行冰冷的文字，蒼白而無力。唯有穿上迷彩服，戴上草帽，頂著驕陽，深入收購生產一線，才是無聲的命令。日常工作中，發現工作疏漏、不足之處，多是提醒相關崗位責任人對照工作規范做細、做實工作。堅持每周一工作例會制度，由各班組在例會上小結上周完成的工作，提交一周工作中遇到的問題和困難，并對本周工作安排提出意見和建議。參加例會的領導會在聽完匯報后就各班組成員上一周的工作作出點評并對本周的具體工作作統籌安排，由此推動部門工作常抓常新。

2、深入思想溝通，加強情感交流，爭做生活上的朋友

工作上團結緊張、嚴肅活潑是六合靈山分庫倉儲部領導的風格。知道中年同事想什么、年青同事追求什么，才能和他們心貼心。工作中堅持原則是前提，工作之余加強與持不同意見者的溝通方可讓心態失衡者找到平衡、心靈傷痛者得以撫慰。爭取領導的支持，不斷改善他們的辦公環境與生活條件，讓他們知會溫暖。組織部門自駕游等集體活動，加強人與人之間情感上的交流。對個人家庭或生活上一時遇到的困難給予力所能及的精神支持與物質幫助也不失為爭做生活上朋友的良策。

3、注重團隊精神建設，培養集體榮譽感

無數工作實例證明，個體融入了群體，生命才會旺盛且力量無窮。團隊精神的培養與建設是管理者必修課之一。平時工作中倉儲部領導常教會他們把思維放在全局中來思考、工作融入集體里來做，讓每一個人工作、生活在團隊中，正確認知并處理好小家與大家的關系。通過團隊精神的建設，部門在第一個業務年度即榮獲了集團公司先進班組的稱號。不少年青人安排補休都不情愿休息在家，集體榮譽感油然而生。

4、樹立以苦為樂、以苦為榮的從業觀

工作中，對涉及到的臟、累體力活，常以個人減肥經歷來現身說法。糾正一些人不健康的心態，告訴他們把完成工作的過程當作鍛煉身體來體驗。即體現了個人勞動價值，歷練了工作經驗，又收獲了一份健康。體力一覺就會恢復，而進步與快樂卻相伴一生。

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Abstract

PresentsthemeasureddistributionofflowrateatdifferentheightsinanormalcyclonewithandwithoutRepsd,findsthatthereexistsashortcircuitofabout24percentoftotalflowrateinthespaceneartheexitofthecyclone.BasedonthefactthattheshortRepdscanincreasetheflowrateindifferentheightsofthecyclone,andreasonsthatthiskindofRepdscanincreasetheseparationefficiencyofacyclonewhilereducingthepressuredrop.

Keywords：cyclone，shortcircuitflowrate,downwardflowrate,Repds,retentionperiod

1引言

旋風除塵器內不同高度斷面上的過流量，對上行流來講為上升流量，對下行流來講為下降注量，上升流量和下降流量的忽略漏風因素時應該是相等的。為簡單起見，將斷面上的過流量簡稱為下降流量。下降流量是旋風除塵器一個重要性能指標，研究旋風除塵器內沿高度下降流量的分布規律及如何增加斷面上的下降流量，是很有實際意義的。

2實驗模型及上、下行流區過流量的平衡計算

實驗模型為筒體直徑D=340mm的Stairmand高效型旋風除塵器[1]，實驗中控制系統處理風量L=0.1237m3/s，測量斷面的劃分見圖1。以斷面1例，由實驗所得四方位軸向速度分布的測量計算結果擬合所得軸向速度表達式為

vz=5.67108×107r6-3.04708×107r5+6.33889×106r4-609267r3+22966.6r2-28.6704r-1.91616(1)

式中vz為軸向速度，m/s；r為測量點距軸心的距離，m。

所繪曲線如圖2中實線所示，圖中散點為擬合前四方位軸向速度平均值。

圖1實驗模型的斷面劃分圖2常規旋風除塵器斷面1處軸向速度分布

因此，從圖2可知上升流量Lu為：

（2）

下降流量Ld為：

（3）

將式（1）代入式（2）和式（3）得上、下行流區過流量分別為Lu=0.1821m3/s，Ld=0.1713m3/s

由此可見，由于實驗過程中存在的誤差以及公式擬合時的誤差，積分所得的上、下行流區過流量并不相同，其判別的大小反映了整體誤差的大小。此時、上、下行流區地流量的相對誤差

由于該相對誤差不大，下文將上、下行流區過流量的平均值L=0.1767m3/s作為該斷而后下降流量。

3斷面1以上短路流量的驗算

從上述上、下行流區過流量的計算已經知道，斷面1處的下降流量為0.1767m3/s。因此時旋風除塵器的處理流量為0.2317m3/s，所以，其差值0.055m3/s便是斷面1以上從下行注區向心流入上行流區的空氣流量。這部分流量占除塵器處理風量的23.7%。

在除塵器排氣芯管入口斷面0至斷面1僅30mm的高度范圍（占除塵器總高度1360mm的2.2%）內，就有占總處理風量23.7%的空氣進入上行流而被排出除塵器，這說明在除塵器入口和排氣芯管入口附近存在很大的短路流量（下文中將斷面1以上部分進入上行流區的注量統稱為短路流量）。盡管這部分含塵空氣并不是像管流那樣直接從除塵器入口流到排氣芯管入口，要經過一定角度的旋轉運行，但含塵空氣在除塵器內這樣短的停留時間，不可能給粉塵提供足夠的分離能力。因此筆者認為，旋風除塵器入口附近很大的短路流量，將是提高旋風除塵器效率的一個方向。

旋風除塵器的短路流量理論上還可以通過徑向速度對排氣芯管入口斷面0至斷面1的芯管假想處長管壁面積的積分求得。為此，將每一斷面處，排氣芯管半徑r=0.085m時的徑向速度進行四個方位的平均，然后將徑向速度對高度（這里以測量斷面編號代替）的分布進行多項式擬合，其結果如圖3所示。

由圖3可知芯管入口斷面0與斷面1之間徑向速度的軸向分布，為簡便起見，短路流量按平均速度計算：

平均徑向速度

流通面積S=2πrh=2π×0.085×0.03=0.01602m2

所以短路流量Ls=

圖3常規旋風除塵器內徑向速度的軸向分布

這里按徑向速度計算所得的短路流量0.0521m3/s比前面按軸向速度計算所得的短路流量0.055m3/s小5.3%。原因是按徑向速度計算短路流量時，沒有考慮排氣芯管與筒壁之間環形空間的二次流問題。從測量所得全流場軸向速度的分布可明顯看出，排氣芯管外壁附近向下的軸向速度增大，這部分流體沿芯管外壁向下注到芯管入口斷面迅速短路排出除塵器。因此，實際情況是在芯管入口斷面處有更大的徑向速度。而上述計算中（圖3）芯管入口斷面0的徑向速度是通過斷面11至斷面1的徑向速度沿軸向的分布規律外延得到，其量值必然偏小，從而導致計算所得的短路流量偏小。

鑒于上述分析，并考慮到誤差并不大的實際情況，筆者認為由軸向速度分布計算所得的短路流量和由徑向速度分布計算所得的短路流量是吻合的。因此，無論是從流場測定結果與前人所得結果的對比，還是從上、下行流區過流量的平衡，或者從按不同途徑計算所得的短路流量能夠較好地吻合，都證明了本文實驗方法的可靠、所得實驗結果的準確。

4安裝減阻桿前后下降流量的比較

按照前面軸向速度對流通面積積分的方法，一并計算常規旋風除塵器安裝了不同類型減阻桿[2]后下降流量的變化，并將各種情況下不同斷面處下降流量占除塵器總處理流量的百分比繪入圖4（為方便起見，以減阻桿型號代替安裝減阻桿后除塵器的型號），為表明上、下行流區過流量的平均值即下降流量與實際上、下地流區過流量差別的大小，圖4中同時描繪出了誤差帶。

圖4減阻前后下降流量的比較

從圖4可看出各模型的短路流量及下降流量沿除塵器高度的變化。與常規旋風除塵器相比，安裝全長減阻桿1#和4#后使短路流量增加但安裝非全長減阻桿H1和H2后使短路流量減少。安裝1#和4#后下降流量沿流程的變化規律與常規旋風除塵器基本相同，呈線性分布，三條線近科平行下降。但安裝H1和H2后，分布呈折線而不是直線，其拐點恰是減阻桿從下向上插入所伸到的斷面位置。由此還可以看到，非全長減阻桿使得其伸至斷面以上各斷面的下降流量增加，下降流量比常規除塵器還大，但接觸減阻桿后，下降流量減少很快，至錐體底部達到或低于常規除塵器的量值。

短路流量的減少可提高除塵效率，增大斷面的下降流量，又能使含塵空氣在除塵器內的停留時間增長，為粉塵創造了更多的分離機會。因此，非全長減阻桿雖然減阻效果不如全長減阻桿，但更有利于提高旋風除塵器的除塵效率。

5結論

常規旋風除塵器排氣芯管入口斷面附近存在高達24%的短路流量，這將嚴重影響整體除塵效果。如何減少這部分短路流量，將是提高效率的一個研究方向。非全長減阻桿減阻效果雖然不如全長減阻桿好，但由于其減小了常規旋風除塵器的短路流量及使斷面下降流量增加、使旋風除塵器的除塵效率提高，將更具實際意義。

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1．3礦產資源儲量動態估算所謂礦產資源的儲量動態估算指的是通過生產勘探數據和礦山開采數據，實時、準確、迅速的把礦山的開采量、損失量、累計查明資源儲量、勘探增減資源儲量、期末保有資源儲量、重算增減資源儲量估算出來，從而可以了解礦山資源變化的原因和實際情況，進而可以合理地利用礦山資源儲量，對礦山資源更好的保護。隨著市場需求的變化，礦產品在價格上也隨著上下地波動，對礦山資源正確地估算能夠對礦山資源增減情況進行掌握。因此，根據地礦數據平臺和礦產資源儲量估算結果，并與礦山日常的市場變化情況和勘探情況結合，及時準確地將資源的儲量查明，然后對礦山開采的具體情況進行準確地分析，得出損失的資源儲量、保有資源儲量、采出資源儲量，最后將核減和估算動用、消耗的、損失的資源儲量完成，從而調整礦產資源的開采計劃方案，對礦產資源進行合理地開發，從而對礦產資源進行有效地保護，實現礦產資源的可持續發展。

1．4編制資源儲量估算的動態報告和圖件資源儲量的圖件和資源儲量的報告能夠體現資源儲量估算的成果，報告的內容主要有資源儲量估算表、礦區地質儲量估算表、資源動用儲量估算表、資源保有儲量估算表等勘探線地質剖面圖、礦體地質平面圖、礦體投影圖是圖件的主要內容。編制資源儲量估算的動態報告和圖件有利于實現圖件報表、資源儲量估算、三維地質建模的一體化和可視化。

2廣西礦產資源開發創新性策略

目前，由于廣西沒有對全區礦山地質的環境情況進行全面地調查，對全區礦山的地質環境問題基本情況不熟悉，相關部門疏于對礦山地質災害進行防治。為了對礦山地的質環境加強保護，在規定時間內完成礦山的地質環境的調查工作，對全區的礦山開發對生態環境的影響及基本的現狀摸清，查明已經存在的主要的環境地質問題及其主要危害，為今后進行合理地對礦產資源開發、對礦山地質環境采取保護、加強礦山環境的整治、礦山生態的恢復與重建等提供基礎資料和依據，這無疑給生態的創新戰略順利實施創造了條件。廣西對礦產資源的開發利用生態創新的戰略的指導思想是：充分發揮社會主義制度的優越性，深入全面地徹落實科學發展觀，充分利用民族區域自治的政策，借助西部大開發的良好的契機，將全社會各方面的力量調動起來，堅持實事求是，從廣西的實際地形地質出發，遵循經濟規律和自然規律，緊緊圍繞廣西的礦產資源開發的利用與生態環境所面臨的突出問題和矛盾，對生態環境進行逐漸的改善，從而將礦產資源的綜合利用效率提高，實現生態礦業的可持續發展。將科技作為為先導，將重點地區作為突破口．把經濟社會發展與礦產資源的開發利用的生態創新緊密結合，處理好區內與區外、長遠與當前、全局與局部的關系，促進社會效益、生態效益、資源效益、經濟效益的協調統一。

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1中國出口食品安全概述

1.1出口食品安全定義

在廣義上，出口食品安全屬于國家食品安全范疇，要求食品中不可以存在損害和危害人類健康的有毒物質，不可以含有導致消費者疾病的安全隱患，要盡可能做到杜絕疾病隱患的發生，與此同時，在養殖、生產、包裝、運輸、儲存等環節中，需嚴格按照國家安全標準和法律法規進行生產監督，加強對食品出口的管理，全方位實現綠色無污染的食品保障。

1.2中國出口食品安全現狀

全球經濟危機以來，中國成為出口第一大國，在食品出口方面占據了非常大的比例，中國是農業大國，出口食品主要是以農產品為主，而且都是綠色無公害的有機農產品中國加入了世界貿易組織之后，中國的經濟快速發展，與國際自由貿易相融合，加快了食品出口的發展，給國家食品出口企業創造了一個前所未有的契機。由于食品安全質量得到了保證，食品合格率也基本保持在了99%以上，但有將近50%的出口食品遭受到了國際技術壁壘的影響，嚴重損害了對中國出口食品安全的信任，如果不加強管理和應對方法，中國的食品出口將會在將來遭受到嚴重的阻礙[1]。

2中國出口食品安全問題分析

近幾年，中國的食品出口得到了迅速發展，但隨著食品質量安全事件的頻頻發生，中國的國際形象也遭受了不好的影響，產生了信任危機。想要扭轉這種不利的局面，一定要清楚地知道食品安全問題發生的原因。

2.1國際市場

（1）綠色無公害食品、綠色消費理念在全球持續擴展，消費者也逐漸關注到環境和人類在平發展中的重要性。所以，綠色無公害產品受到了很多消費者的認可，在國際貿易上更要注意進口食物的環保性和綠色性，要多多倡導綠色消費。（2）國際市場保護主義盛行。我國加入世貿組織之后，對外經濟得到了迅速發展，特別是對外食品貿易，在很大程度上約束了進口國家的食品行業發展，對其貿易利益產生了很大的影響，所以有些國家針對我國使用技術貿易壁壘方法，很大程度上約束了中國的出口食品。（3）每個國家的食品安全標準都不相同。食品安全問題是全世界的問題，每一個國家都會有自己的安全標準，高低不一。很多發達國家為了自身的利益，把食品的檢測準則持續提升，大大增加了中國的出口食品成本[2]。

2.2國內市場

（1）中國的食品法律法規系統并不完整。法律系統的協作性較弱，要求每個部門協同合作，一般都會產生很多問題和錯誤，法律的操縱性并不是很強，《食品安全法》中規定的一些內容過于抽象，并沒有詳細的準則，現實操作起來力度不夠。（2）中國食品安全準則系統并不完整。在食品制造流程中檢測缺少有效的技術指導和標準參照，中國的食品標準相對國外較低，而且適用性也較差。各個企業需要按照該企業自身的發展情況來酌情對食品生產準則進行內容調整，以適應企業的內部情況，制定一套更為適用的生產制度。（3）食品安全及時測驗系統并不完整，檢測機構體系也不健全，這就很難保證測驗的正確性，測驗裝備跟技術也比較落伍，與發達國家比較還是有一定的差別。（4）中國食品生產技術落伍。中國食品制造企業群體巨大，種類繁多，差距較大，有些中小型企業運用的技術都比較落后，經常使用添加劑和抗生素，特別易引發食品安全問題。（5）中國環境污染問題較重。食品的制造原材料都是來自于自然，如果環境污染嚴重的話，就會在很大程度上減少食品原材料的品質，引發其他國家對中國綠色食品的信任危機[3]。

3完善中國出口食品安全的保障系統的措施

隨著全球經濟的發展，中國的食品出口貿易量也會逐漸增大，這樣就需要我們對于現在出現的食品安全問題制定出有效的方法，完整食品安全的保障系統，因為其他國家的不確定因素，中國也只有盡力在自身方面實行改變，才可能適應全世界貿易的發展。

3.1完善中國出口食品法律安全規定和體系

（1）法律規定要跟著時代的發展而改進，依照市場狀況跟國際形勢，給出口食品安全擬定越來越具體的法律規定。（2）建設食品安全危機估測和監督體系，收集市場信息，實行市場估測，提早防止食品安全問題的產生，要做到未雨綢繆。（3）政府機關要增強管理力度，把食品安全責任詳細明確的分給每一個部門，避免每個部門之間互相推脫責任，加強對于違反法律規定的人員懲治力度，絕對不能姑息。（4）建設出口食品誠信等級規定，對于那些優良品種的食品要進行鼓勵與支持，并且要進行誠信等級評測。

3.2完善中國食品標準化準則

（1）對于中國現有的食品安全標準開始整頓，提升中國的安全標準和食品品質，防止制造商投機取巧，亂用添加劑和防腐劑等有害物質。（2）向國際安全標準系統靠攏，依照出口食品稠密國家，擬定與其相符合的安全標準體系，盡可能降低食品入境時的檢驗時間和步驟。（3）依照國際市場狀況及時改進安全標準體系。

3.3提升對中國出口食品的生產檢測

（1）針對食品制造商增強監管。在養殖、制造、包裝、運送等方面實行全體檢測，防止食品安全問題的產生。加強國際企業優秀技術的交流探討，改進制造能力和方法。（2）加強宣揚綠色加工、綠色生產、綠色無公害食品理念，使中國出口的食品更加符合國際化，擴展市場需要。改進國際對于中國食品的不好認識，改進中國的環境污染問題，特別是原材料的生長環境，給中國的食品制造提供一個優良的條件。

3.4改善中國的檢測技術和檢測設備

（1）提升測驗部門技術員工的總體素質，嚴格處理各種違規行為，必須要保障測驗的可靠性跟真實性。（2）政府定時組織和委派技術人員學習國外先進技術。（3）依照現實狀況，對測驗裝備及時更換，使用準確、先進的測驗裝備，并組織技術人員進行培訓。

4結語

由于中國對外出口貿易的總額比例日益增加，食品安全成為一個國家的焦點，同時也體現出一個國家的綜合素質和整體形象，所以必須建立健全完善的食品安全保障系統，使中國的經濟和國際地位得以鞏固。

作者:孫優源 單位:廣東美味鮮調味食品有限公司

參考文獻：

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一、如何講、學生才會聽

作為一名教師，我們要處理好與學生的關系，首先要贏得學生的尊重，而要想獲得學生的認可，首先必須具有良好的專業素養，一個不具備扎實的專業知識及知識面不廣的教師，是很難給學生以人格的感召力。因此教師不僅僅是要教，更重要的是不斷地學習，學習本專業的最新知識，學習并了解各方面的知識，并且要學習如何去教，勤于思考教學技巧，即要了解怎樣講，學生才會聽。

當然，我們大部分老師在專業知識方面是無可指摘的，然而學生卻不一定喜歡這樣的老師上的課，這里的關鍵就在于如何教。剛剛參加工作時，我精心設計每一堂課，上課要講的東西很多，但沒有那么多的時間都講到，所以如果學生們都安靜的坐著“認真聽”我們就能大幅度的提高教學效率。然而結果卻恰恰相反，雖然我的發音很標準，我講解的知識點很系統、很到位，可是學生仍然不愛聽，為此，我曾經很苦惱，后來在調查中我發現，我的課最大的缺點在于，只是就上課而上課，只是備課，并沒有備學生，現在的學生很早就要面對來自各方面的壓力，如果我們要幫助他們掌握知識，就必須先幫他們揭開課堂上的情緒包袱，要使我們的課堂能激發起他們的學習興趣。課堂上如果我們講的過多，給學生的命令就會越多，而這樣會忽視學生的個體差異，那么他們的敵對情緒也就越來越強烈了，那么我們怎樣才能提高學生們的興趣呢？其實一個小玩笑，一個小游戲，一點點幽默，都能活躍課堂氣氛，都能讓學生們動起來。我們要盡力營造寬松和諧的學習氣氛，以為學生們提供活潑，主動地發展空間。而且我們要盡力鼓勵每一個學生大膽展示自我，不管學生的個人見解怎樣，都盡力給予肯定和鼓勵，對學生的評價，我們應該更側重看學生的能力，思維是否得到和諧發展。我們要讓學生明白一個道理：每個學生都有自己的閃光點，每個人都是可塑之才。我們要讓學生們在課堂上學的輕松，學的愉快。其實，只要學生們喜歡聽你的課了，那么師生關系自然也就會融洽很多。

二、如何“懲罰”學生

其一，教師要寬容。人非圣賢，孰能無過。 更何況是處于青春期的初中孩子，我們要正確的對待學生的錯誤，面對學生的錯誤，不管在何種情形下，首先要使自己冷靜下來，切忌與學生計較，粗暴的對待學生的錯誤，有時，教師的過于激動，會使事情變得更加糟糕，尤其是在課堂上，更要先顧大局，尤其甚至在學生言語中有冒犯教師權威或尊嚴時，更要擺正自己的位置，我們是教育者，先不要與其計較，其實寬容并非代表軟弱，有時它比嚴厲批評更有力量。其實它的目的和嚴厲批評的目的是一樣的，而經常批評那個卻會極易挫傷學生的自尊心，用寬容對待學生卻能保護學生的自尊，那么我們為什么不選擇多一些寬容少一些批評呢？但是寬容應該有一定的限度，過度的寬容就成了縱容了。

第二，教師要相信學生。信任是師生和諧的橋梁。人是富有感情的，心靈之窗總是向熱情，信任的人敞開著。教師的信任是師生之間感情交流的入口，是促進學生學習的動力，也是建立新型師生關系的基礎。因此教師必須相信學生，以朋友的身份去相信每一個學生，尤其是那些有失誤的學生，不帶“有色眼鏡”去看他們，而是給予他們信任和期待，相信喚醒他們內心深處的進步因素，產生自信，產生力量，從而能消除不足，更新自我，從認識自己錯誤中得到成長。信任是一種無聲的而教育力量，能樹立老師在學生心目中的崇高威望，有一句話常說“以心換心”，如果教師能真心的信任學生，那么學生才會真心的相信教師，這樣才會消除他們心中的隔閡，他們才會對老師敞開心扉，心悅誠服的接收老師的批評和教育，才會自覺地去轉變自己。

三、教師要善于和學生進行情感交流

我這里所說的情感交流不僅局限于課堂教學上，而在日常生活中的一些言行，也能影響與學生的交流。平常遇到自己的學生，尤其是哪些“問題”孩子要主動點頭示意問好打招呼，主動地與其聊些他們感興趣的話題，在輕松、融洽的氛圍中進行交流溝通，逐漸拉近師生關系。對于學生學習中的問題或是生活中的煩惱，都要善于聆聽，并耐心的幫其分析問題，進而解決問題，久而久之，當學生感覺到老師是他們的好朋友時，就會樂意與你接觸，向你敞開心扉，聽從你的教導，從而更加積極地投入到學習中來，積極地與老師配合，達到親其師信其道的教育效果。

古人云“若言琴上有琴聲，琴在匣中何不鳴,若言聲在指頭上，何不于君指上聽。”這首詩是說彈琴，既要有琴，還要有彈琴的手指，兩者只有巧妙地結合起來，才有美妙動聽的音樂，教學過程同樣如此，教師和學生之間能否建立和諧融洽的師生關系，將會直接影響著教學任務的完成和教學目標的實現?？傊?，良好的師生關系是師生共同滿足教學需要，協同教學活動的，實現教學目標的基礎和保證。因此教師應盡種種努力以建立和諧融洽的師生關系。

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一、因地制宜，推行標準化管理。

針對過去倉儲工作落后的管理方式，全局首先從儲糧場地形態擺布入手，以建三江、前進糧庫為試點，反復實驗、科學認證，在確保儲糧安全，符合消防要求的前提下，克服暫時的經濟困難，加大資金投入，以小囤改大囤的方式，重新規劃儲糧場地，實行形態擺布統一化、規范化，資材使用標準化。不但入庫新糧做囤統一模式，還對原有的斜、散、漏的所有舊囤拆掉重做，使原來最大的300噸穴囤統一加大到500噸，有效地提高了儲糧場地利用率。雖然大囤耗資材費用較大，改囤也有費用支出，但算總帳還是節約了儲糧費用，噸費用成本也從過去的80元下降到現在的40元以下。

試點成功后在其它企業進行了推廣。在對倉儲業務人員工資和費用管理方面，建三江糧食局對倉儲管理人員全面實行了“五包雙定一掛鉤”的辦法;一包糧油進出庫數量，二包糧油質價相符，三包糧油保管費用，四包儲糧區域“四無”，五包糧區內衛生。各崗位保管人員的工作均要定責任、定獎罰，所有工作均與工資、獎金、福利待遇掛鉤;都與企業簽訂承包合同，且做到了工作任務明確、責任明確。近兩年來，根據安全防火工作需要，各企業又與各崗位人員簽訂了防火責任書，實行“一崗雙責制”，即各崗位人員不但是本崗位工作責任人，還是崗位工作區域的安全防火責任人。在場區儲糧形態管理、責任落實等方面都達標以后，糧食局又針對倉儲內業記錄管理上下了一番工夫，使倉儲管理工作不僅要認真管，而且要管好管明白。

根據《中央儲備糧管理條例》糧食局對所屬糧食購銷企業有關倉儲、檢驗的帳、表、卡、記錄進行了統一規范責任。推行規范化管理以后，實現了業務人員從過去的“要”到現在的“我要干”的轉變，從過去的“干得過來就干、干不過來講條件”到“干得過來自己干、干不過來全家干”的轉變。大大激發了職工的工作熱情，企業也取得顯著的經濟效益。

二、加強交流學習，完善細化管理制度。

為了全面提升倉儲管理工作水平，糧食局倉儲業務部門還采取走出去、請進來的辦法，進行管理經驗學習和交流。首先，在局直企業之間進行相互學習和交流，達到了相互借鑒，共同提高的效果。

同時為克服本區域工作的局限性，糧食局又組織了各企業業務主任、倉儲科股長赴省內外糧油先進管理單位參觀學習，從而進一步細化了我們原來的各項管理制度，重新充實和完善了“五包雙定一掛鉤”管理方法，每個穴囤和每棟倉庫都進行了更具體的費用承包，具體作法是:當年固定的露天形態，每個穴囤每月承包費用為4元，兩年的穴囤每月承包費用為5元，三年以上的穴囤每月費用為7元，圓筒倉每棟每月費用為10元，房式倉每棟每月30元，囤底散漏糧自己清理，包括自己負責區域內衛生、倉房的結露、結項的處理等事項所發生的費用都從承包費用中列支，節約歸已，超支自負，極大的調動了保管人員積極性。糧食保管也從入庫到出庫都有了制約機制做保證，杜絕了人情糧、人情秤、人情工票等違紀現象的發生。為企業管理的整體進檔達標奠定了基礎。

三、加強人員培訓，夯實倉儲理基礎，增強企業的競爭實力。

隨著倉儲管理工作標準化的推行和國儲庫項目中新設備新技術水平的不斷提高。

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為提高企業公文處理效率，企業引進辦公自動化系統、加強公文處理培訓和過程指導、監督，持續優化公文處理系統流程，公文處理效率有所提高。但是，仍然存在公文處理系統有待完善、公文處理不及時等問題，有時甚至延誤工作安排落實，引起客戶抱怨。如何進一步提高公文處理效率成為企業管理中必須重點關注的迫切問題。

一、質量管理理論方法

全面質量管理是以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質量管理是企業管理現代化、科學化的一項重要內容，在全面質量管理中，管理圍繞質量展開，人人都參與其間，目的則是促進顧客滿意度。在這種體系中，顧客是焦點，目的是不斷改進，且人人參與其間。全面質量管理活動的實施，離不開管理循環的運轉。PDCA 循環應用了科學的統計觀念和處理方法，作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具，是任何一項管理活動有效進行的一種基本方法, 特別是在質量管理工作中取得了良好效果。

二、質量管理理論方法應用

質量管理理論方法在現代企業管理中應用廣泛，為進一步提高公文處理效率，本文將質量管理理論方法運用到提高公文處理效率中，以收文處理為例，按照QC 活動程序，通過選擇課題、現狀調查、目標設定、分析原因、確定要因、制定對策、對策實施、檢查效果、鞏固措施等步驟，實現提高收文處理效率的目標。

（一）收文處理現狀分析。近年來，隨著集團公司持續健

康發展，生產經營任務不斷增加，公文處理強度持續不減。同時，公文處理的時效性要求越來越高，緊急公文（需2 日內安排落實）數量逐年遞增，所占比例越來越大，根據收文處理現狀調查分析，集團公司公文處理系統收文流程共7 個環節，分別為收文登記、公文提交、公文擬辦、領導批示、選擇承辦、部門承辦、文件辦結。

自收文登記至文件辦結平均用時9.9 天，其中 “部門承辦”環節用時最長，平均用時7.9 天，占收文處理總時間的80%。

（二）目標設定。調查顯示，70% 左右的公文可以在8 天內處理完畢，據此，制定目標為收文處理時間由9.9 天縮短至8 天。

（三）分析原因及要因確認。運用頭腦風暴法，針對9 條末端因素，對影響收文處理效率的原因逐一論證、分析確認要因。最終確定影響收文處理效率的要因有以下3 條：1. 監督力度不夠；2. 同一收文多個部門不能同時處理；3. 缺乏文件處理進展反饋。

（四）制定對策。針對以上3 條要因，按照5W1H 原則，制定了有針對性的對策。

（五）對策實施。對策實施一：加強對文件處理的督查督辦。在集團公司主頁，對各部門/ 單位文件滯押情況定期公布，并與文件滯押較嚴重的部門/ 單位主要負責人溝通督辦。經過實施對策一，公文滯押數量呈下降趨勢。對策實施二：增加收文并行處理功能。為解決同一文件多個部門不同時處理，導致辦理時間長的問題，在公文處理系統原收文處理流程不變的情況下，增加了收文的并行處理功能。系統優化前：多部門承辦環節處理方式為串行處理，即首個承辦部門接收文件后，經秘書批交、領導批示、轉處理人、處理、辦結等流程并且全部處理完畢后，文件才能被另一個部門處理，后續處理部門只能“排隊等候”。如果某個部門的任何節點的處理人沒有及時處理文件，將影響其它部門處理文件，導致文件處理效率整體下降。系統優化后：增加“并行送承辦部門”選項，即部門承辦環節處理方式為并行處理。經改進后的系統，并行處理的各部門可以同時獲得處理權限，部門處理文件不必“排隊等候”，解決了同一文件多個部門不能同時處理的問題，提高了公文處理效率。對策實施三：增加文件處理過程的追蹤功能。針對處理時間超過一定期限的文件，在公文處理系統中增加未處理文件提醒功能，及時提醒集團公司辦公室及部門/ 單位辦公室人員追蹤文件處理進展，督促承辦人抓緊處理文件。

（六）檢查效果。通過以上3 個對策的逐步實施，集團公司收文處理效率得到顯著提高。經對2014 年6 ～ 8 月期間收文處理時間統計分析，收文處理總時間由原來的9.9 天縮短為7.8天，效率提高了21%，其中“部門承辦環節”效果明顯，平均處理時間由原來的7.9 天縮短為6.2 天，效率提高了22%，實現了預期目標。

（七）鞏固措施。集團公司辦公室將公文滯押情況通報作為一項制度嚴格執行，每月初對上月各部門/ 單位公文滯押情況在集團公司主頁通報，過程中保持與各單位/ 部門辦公室的溝通聯系，加強督查督辦。鞏固期收文處理時間平均為7.4 天，小于目標值8 天，鞏固效果良好。

參考文獻：

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一、制定明確的學習目標

供應鏈管理是物流管理專業的一門綜合性專業課程。結合現有高職高專類物流管理專業培養的總目標――能適應社會主義市場經濟發展需要的德智體美勞全面發展、能從事各類物流管理工作的、應用型中高級專門人才。供應鏈管理課程的學習目標和任務應是使學生通過對供應鏈管理的系統學習，熟練掌握供應鏈管理的基礎理論、設計、方法、管理、庫存策略、信息策略等，并能夠運用供應鏈管理的相關理念進行管理，解決問題。教學目標不但強調掌握理論知識，更注重運用理論方法解決實際問題。針對上述目標和任務，在教學過程中的做法應該是在講授理論的同時，注重學生實際能力的培養和訓練。在規定要達到的知識結構中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養提高到一個更高的高度，才能與物流管理專業的總目標相對接。

二、教學內容的改革

1、加強與其他專業基礎課及專業課程的聯系

供應鏈管理是一門綜合性專業課程，它與現代物流學、倉儲管理、運輸管理、物流信息系統、采購管理等課程聯系緊密，并在這些學科基礎上建立起來。學生在學習本門課程之前，通常已對上述學科的知識有一定掌握。在教學或學習中應注意供應鏈管理課程與上述學科的課程的相互銜接，對已學的理論與知識回顧復習，以便更好地學習和掌握供應鏈管理課程。

2、加強對供應鏈管理動態等前沿知識補充學習

由于教科書的時滯性，及供應鏈理念在我國傳播速度不斷加快，我國企業間對供應鏈管理的認識更新較快等原因，教學內容往往不能及時地反映供應鏈管理的最新動態及前沿知識。因此在教學過程中，應及時補充供應鏈管理的前沿知識及最新動態，使學生吸收最新理念與知識，能夠與時俱進。在教學過程中，授課教師應做到持續學習，時時把握新的理論動態，在課堂中給學生以新知識的補充；另外，授課教師還應該引導學生掌握供應鏈管理相關前沿知識的學習方法和途徑，使其具備較好的自學能力，這對于大學生而言，也是一項不可或缺的要求。

3、加強對供應鏈管理應用實例的分析學習

由于傳統的教科書上的內容普遍存在以理論、概念為主，對分析及實務內容涉及較少，甚至沒有。如果只是單純的照搬書本知識，不利于培養學生的動手能力和獨立思考能力，因此在教學過程中應注重對相關理論及供應鏈管理應用實例的學習。如全球十大供應鏈管理實例――沃爾瑪供應鏈管理、DELL供應鏈管理、福特供應鏈管理等，以及我國供應鏈管理應用的典型例子如寶供物流供應鏈、中鐵快運大客戶管理、宏基流程重組實例等。通過應用實例的學習，學生加強了對理論知識的掌握，提高了分析能力和應用能力。

三、教學方法的改革

教學方法是實現教學目標的渠道，也是能否吸引學生學習興趣的關鍵所在。由于供應鏈管理是一門綜合性性很強的學科，因此，對法學課程的教學不應采取理論課常用的滿堂灌的教學方法，而應采取靈活的啟發式教學。

1、案例教學法

案例教學法是推進素質教育、培養應用型人才的有效途徑。案例教學法在管理學中的應用非常多，通?？扇〉煤芎玫慕虒W效果，尤其是高職高專類的學生更是受益匪淺。案例教學可以培養學生的內在素質和能力，培養學生的口才，實用性強，收效明顯。案例教學法是由主講教師根據教學進度和需要，適時提出精選案例，通過引導學生對個案進行學習討論，啟發學生結合理論知識分析其成功或失敗的原因，從而實現由具體到一般的抽象過程。這種教學方式的最大特點，是能夠將直接的抽象理論與具體的案例結合起來，使學生能夠掌握抽象理論在實際工作中的運用方法，從而使理論知識具有生動性和形象化的特征，擺脫了傳統的概念教學的模式。

需要指出的是，相對于傳統教學模式，案例教學對主講教師提出了更高的要求。教師要善于關注供應鏈實務，收集典型案例，在眾多的案例當中精選適合本專業課程教學的典型案例。同時教師要對案例的原始材料進行適當的加工整理，使案例的整個脈絡清晰、重點突出，具有較強的針對性。筆者在教學過程中精選了沃爾瑪供應鏈管理應用、中鐵快運大客戶管理以及DELL供應鏈管理等實例，精心組織學生進行案例學習及分析，很受學生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學習之外，為了增強學生對理論知識的學習效果，在供應鏈管理教學過程中可以適當地增加影像資料學習的機會。在我國現有管理學者中，有不少對管理理論既是優秀的傳播者，同時還是成功的實踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實踐經驗，所以對理論的理解和把握更加深刻，表達方式活潑，語言風趣生動，案例真實可信。如余世維的核心競爭力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經典教材。學生通過觀看相關影像資料，激發了更大的的學習熱情，同時加深了對理論知識的理解。

3、模擬實驗

為了讓學生更好地掌握相關的理論知識，把握理論的實質，在供應鏈課程教學過程中可以適當組織學生進行模擬實驗。如模擬供應鏈中各環節協作過程，通過模擬更好掌握供應鏈管理中協作的重要性，信任的必要性，供應鏈協作中牛鞭效應現象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時，還可以讓學生對供應鏈現狀進行調研，發現供應鏈在發展中的問題，初步學會利用所學的供應鏈設計、供應商管理、客戶關系管理及流程重組等理論知識對其進行診斷，提出行之有效的改進意見。在進行模擬實驗的過程中，為保證模擬實驗收到如期的良好效果，模擬實驗前教師應設計好實驗方案，在實驗過程中給予學生充分的指導和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學教育的一個重要環節,在評判教師的教學質量和學生學習的優劣方面占有重要地位。供應鏈管理的考核,傳統上我國各大專院校多習慣于采用課程結束后的期末閉卷考試方式。這種考核對于校方和教師來說沒有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內容單調枯燥，缺乏對學生知識、能力與素質的綜合考查,其結果是導致學生考前死記硬背的多,獨立分析歸納的少,極不利于學生綜合能力和創新精神的培養。由此可見，對供應管理考核方式的改革勢在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內容上提倡理論與應用并重，考核學生對知識的把握程度，可以借助案例分析，應用解析等題型考核學生對知識的應用能力；另一方面在考核形式上實現多樣化，考核不再只是單純的一張試卷，可以把考試和論文相結合，把理論考試和實訓技能考核相結合，把開卷考試和閉卷考試相結合。例如為了考查學生對于重點內容及課程體系的把握，可以采用半開卷的形式，允許學生考試時帶一張A4大小的紙，上面所寫內容不限，但是復印無效，必須是自己手寫。這樣學生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對理論知識體系的歸納與把握。

五、提高教師素質

師資水平對教學質量而言是至關重要的。從某種意義上來講，在一定程度上，學生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應市場對物流管理專業人才的需求，首先就要提升教師的素質和能力。比如通過鼓勵教師到企業掛職鍛煉，參與企業的物流活動，為企業策劃物流管理方案，提高實踐能力；制定相關政策，通過報銷學費等方式鼓勵教師報考研究生或博士生；鼓勵有條件的教師向一專多能型方向發展等。另外對青年教師可通過有經驗的老教師傳幫帶，盡快提高業務素質，提升教學水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業知識，知識是培養創新能力的基礎。教師知識面要廣，專業知識要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎的知識，還要弄清楚該學科的最新動態、最新成果，對相關學科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學習和充實，完善自己的知識結構，提高自身的知識儲量，使自己不僅具有縱向專業知識和技能，還具有橫向的綜合知識和技能，由封閉的學科型向開放的能力型轉變。

教師應有一定的創新意識和創新思維。實踐證明，創新意識越強烈，追求創新的動力就越充足。只有在強烈創新意識的引導下，才可能產生強烈的創新動機。創新動機一旦產生，就會轉化為自覺行動，積極改變現狀。在教學活動中，教師應有自己獨特的教學方法和教學風格，不照本宣科，不搞傳統的注入式、滿堂灌教學，要善于啟迪、誘導，激發學生的創新欲望，開發學生的創新潛能，塑造學生的創新品格。

總之，供應鏈管理課程的教學如能從教學目標、教學內容、教學方法及教師素質等方面進行系統性的改革，無疑將對物流管理專業學生專業知識和專業素養的提升有很大益處。

【參考文獻】

[1] 楊麗明：管理類課程案例教學的探索[J].中國科技信息，2005（15）.