引論：我們?yōu)槟砹?3篇發(fā)電機(jī)房崗位工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競爭樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的 房展會(huì) ， xx園國慶看房專線車 ，xx節(jié)期間的 投資貿(mào)易洽談會(huì) 的展覽等促銷活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始，每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

推銷員崗位試用期工作總結(jié)范文二 在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。

在9月，我正式接管了會(huì)員銷售的工作，每天的工作都很充實(shí)，主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi)，新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。

期間，每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi)，一邊通知下月的續(xù)費(fèi)，這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額，給自己計(jì)劃出要新注冊的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。

應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個(gè)大市場，這是商家的必爭之地，同時(shí)其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。

空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

推銷員崗位試用期工作總結(jié)范文三 主要例行性工作：參與并主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動(dòng)力設(shè)備和交換2局、CDMA交換局動(dòng)力設(shè)備的安裝、調(diào)試;按年度、月度動(dòng)力設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施，完成機(jī)房內(nèi)日常設(shè)備的維護(hù)、業(yè)務(wù)管理工作及臨時(shí)性任務(wù)，保證日常維護(hù)工作按月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，完成本部門各項(xiàng)通信指標(biāo)，按部就班地完成動(dòng)力機(jī)房設(shè)備定期、不定期巡檢制度;對三個(gè)交換動(dòng)力機(jī)房(通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、)的動(dòng)力設(shè)備(開關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機(jī)、電池、精密空調(diào))定期、不定期地進(jìn)行例行的維護(hù)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時(shí)解決，以保證通信網(wǎng)絡(luò)中的動(dòng)力設(shè)備的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。

主要工作成績：

1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護(hù)工作中不必要的工作量;

2、空調(diào)維修：加強(qiáng)基站空調(diào)的巡檢和維護(hù)的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機(jī)房通信設(shè)備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機(jī)房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時(shí)性;

3、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)，移動(dòng)油機(jī)車應(yīng)急通信搶險(xiǎn)發(fā)電;

4、基站電源及監(jiān)控問題處理;巡檢及平時(shí)不定期的維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準(zhǔn)確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設(shè)備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設(shè)備廠家更換全部基站CSU(監(jiān)控單元)芯片，消除基站動(dòng)力設(shè)備正常運(yùn)行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護(hù)重心主要由我們自己為主)，決不依賴設(shè)備廠家的技術(shù)人員。

5、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)體系的建立和完善

移動(dòng)通信機(jī)房、基站中的電源空調(diào)等配套設(shè)備是整個(gè)移動(dòng)交換系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本保證，通信電源是通信的心臟，一旦電源發(fā)生故障，將使整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓狀態(tài)，甚至造成大面積的通信阻斷。動(dòng)力維護(hù)工作應(yīng)該以維護(hù)、預(yù)防為主，維護(hù)過程中注重維護(hù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程，使動(dòng)力設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

維護(hù)管理維修，日常的設(shè)備管理及維護(hù)工作中應(yīng)對工作中的流程、信息、問題及時(shí)反饋，積極地積累經(jīng)驗(yàn)，完善和規(guī)范化動(dòng)力機(jī)房及基站動(dòng)力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，制定動(dòng)力設(shè)備維護(hù)日常工作計(jì)劃，實(shí)行了維護(hù)工作規(guī)范化、制度化;

加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)的細(xì)致工作：維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備故障及時(shí)處理、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)用備件管理、基站入室登記管理、綜合報(bào)表、員工培訓(xùn)計(jì)劃;維護(hù)檔案的完善：設(shè)備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;

周密計(jì)劃、統(tǒng)籌安排、認(rèn)真實(shí)施是我們順利完成各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，制訂完整的維護(hù)工作計(jì)劃，掌握每項(xiàng)維護(hù)工作的進(jìn)展情況，將每周的工作和整體工作計(jì)劃對應(yīng)，加強(qiáng)工作計(jì)劃的可操作性，維護(hù)工作中每項(xiàng)具體的工作都有的放矢。

以下是近三年的動(dòng)力維護(hù)和工程建設(shè)管理工作的主要內(nèi)容：

1、對工作中的流程、信息、問題及時(shí)反饋，完善和規(guī)范動(dòng)力機(jī)房及基站動(dòng)力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，工作重點(diǎn)側(cè)重于交換動(dòng)力機(jī)房的維護(hù)、巡檢。

2、制定動(dòng)力設(shè)備維護(hù)日常工作計(jì)劃，按照維修作業(yè)計(jì)劃實(shí)行維護(hù)工作規(guī)范化、制度化;

3、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè);

4、建立基站動(dòng)力設(shè)備故障處理流程和時(shí)限，對故障信息來源(交換機(jī)房)有反饋、有答復(fù);

5、全面提高維護(hù)人員技術(shù)水平和工作能力：

篇2

  堅(jiān)持“穩(wěn)步推進(jìn)，重在培訓(xùn)，提高素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，繼承創(chuàng)新”的工作原則，以國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范》和《供電企業(yè)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)防范手冊》為依據(jù)，以教育培訓(xùn)為手段，使執(zhí)行層具備安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和控制能力、管理層掌握安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方法，提高全所安全管理水平。

  二、成立安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作推進(jìn)小組，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，審定工作實(shí)施方案，指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)估我所安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

  組長：殷大春

  成 員：科室各專責(zé)及變電站工作人員

  三、活動(dòng)安排

  （一）第一階段，安全風(fēng)險(xiǎn)管控教育培訓(xùn)。

  時(shí)間：20xx年2月15日至20xx年4月30日。

  任務(wù)和目的：結(jié)合冬訓(xùn)工作及春季安全大檢查活動(dòng)，通過安全風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)和國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范》、《供電企業(yè)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)防范手冊》的學(xué)習(xí)，理解安全風(fēng)險(xiǎn)管理的作用和意義，掌握各專業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容和方法，增強(qiáng)職工安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范技能。

  （二）第二階段：作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制。

  時(shí)間安排：20xx年5月1日至20xx年10月30日。

  任務(wù)和目的：科室專責(zé)和各變電站工作人員要結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，以防控人身觸電、高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷害和誤操作等典型事故風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，組織開展輸電、變電等專業(yè)領(lǐng)域典型作業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)因素辨識(shí)，制定并落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

  重點(diǎn)工作：

  1、各專責(zé)根據(jù)各分管的專業(yè)工作，針對作業(yè)人員、設(shè)備、環(huán)境、工器具、勞動(dòng)防護(hù)和作業(yè)過程開展示范分析，結(jié)合“三措報(bào)告”、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，對已經(jīng)開展的典型作業(yè)類型開展安全風(fēng)險(xiǎn)分析，找出作業(yè)過程的全部危險(xiǎn)因素，建立各專業(yè)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)范本。

  2、我所要“結(jié)合供電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估規(guī)范”、“安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)防范手冊輸電專業(yè)”范本，結(jié)合具體作業(yè)安排、現(xiàn)場勘察結(jié)果以及風(fēng)險(xiǎn)庫資料，分析提煉本次作業(yè)的主要危險(xiǎn)因素，制定作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析及控制表，補(bǔ)充完善到作業(yè)指導(dǎo)書中（或作業(yè)卡），在作業(yè)全過程實(shí)施預(yù)先風(fēng)險(xiǎn)控制，并根據(jù)環(huán)境、人員等工作條件變化及時(shí)調(diào)整，使之充分適應(yīng)實(shí)踐需求。

  3、完成專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書涉及安全措施、風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容與作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、控制工作進(jìn)行整合和規(guī)范工作。把作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與具體工作有效結(jié)合起來，避免作業(yè)安全控制措施重復(fù)和繁瑣。

  （三）第三階段：工區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

  時(shí)間安排： 20xx年11月1日至20xx年12月31日。

  任務(wù)和目的：在提高人員風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力和水平、現(xiàn)場開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作前提下，結(jié)合張掖供電公司對我局進(jìn)行“安全性評(píng)價(jià)”復(fù)評(píng)工作，穩(wěn)步推進(jìn)《評(píng)估規(guī)范》落實(shí)，開展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。以防止人身傷害和人員責(zé)任事故為主線，從生產(chǎn)環(huán)境、機(jī)具與防護(hù)、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)綜合管理等方面，全面評(píng)估我所安全生產(chǎn)條件、安全管理和安全控制狀況，客觀評(píng)價(jià)我所安全風(fēng)險(xiǎn)程度，有效控制人身傷亡、設(shè)備損壞等事故風(fēng)險(xiǎn)。

  重點(diǎn)工作：

  1、我工區(qū)應(yīng)對管轄生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、工器具等方面的靜態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)開展全面識(shí)別；對現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)分析、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全措施交底以及職工自主風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制等手段進(jìn)行有效控制。責(zé)任人：變電站工作人員及各專責(zé)個(gè)自檢查落實(shí)。完成時(shí)間：11月底。

  2、要求我工區(qū)在人員素質(zhì)和安全管理風(fēng)險(xiǎn)上認(rèn)真開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)識(shí)別，對作業(yè)現(xiàn)場開展監(jiān)督查評(píng)工作，建立風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供基礎(chǔ)資料。責(zé)任部門：送變電工區(qū)，配合部門：各變電站和科室工作人員。完成時(shí)間：11月底。

  3、建立個(gè)人安全風(fēng)險(xiǎn)檔案，完善技能培訓(xùn)檔案。由安全員建立人員“安全風(fēng)險(xiǎn)檔案”，以加強(qiáng)對人員安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，提高人員遵章守紀(jì)意識(shí)：一是人為責(zé)任性事故的責(zé)任人，因事故受到各類處分的相關(guān)人員、管理責(zé)任人處分記錄進(jìn)入檔案；二是違反省公司“反違章禁令”（二十禁、十不準(zhǔn)）一次以上人員，其行為記錄進(jìn)入檔案。在以上階段性工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善生產(chǎn)作業(yè)人員技能培訓(xùn)檔案，在梳理各專業(yè)基本作業(yè)類型以及從事這些工作所必須具備的專業(yè)技能基礎(chǔ)上，建立技能培訓(xùn)目標(biāo)，并建立個(gè)人生產(chǎn)技能檔案。三是對安全生產(chǎn)“四種人”根據(jù)其安全綜合技能水平，劃定工作責(zé)任范圍，做到讓合適的人在合適的時(shí)間內(nèi)做合適的事。責(zé)任部門：送變電工區(qū)。配合部門：各變電站及各專責(zé)。完成時(shí)間：11月底。

  四、工作要求

  1、推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理要堅(jiān)持以人為本，要立足生產(chǎn)一線、立足現(xiàn)場，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性和主動(dòng)性，做到全員參與。首先要把功夫下在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)上，抓培訓(xùn)要反對冒進(jìn)，杜絕脫離實(shí)際。一線人員掌握風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)方法很重要，培訓(xùn)是主要渠道，現(xiàn)場控制要做深做細(xì)，實(shí)行“固化”。

  2、風(fēng)險(xiǎn)管理共分為五步進(jìn)行：“教育培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)”，要抓住關(guān)鍵流程，即教育培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)環(huán)節(jié)，工作做的越深化，評(píng)估的基礎(chǔ)越牢固，平時(shí)做好工作很重要，各工作人員要堅(jiān)持從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去，在計(jì)劃安排、方案制定、工作實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)等方面，注意傾聽、采納生產(chǎn)一線的意見和建議。在具體實(shí)施過程中，要堅(jiān)持把取得實(shí)效作為檢驗(yàn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，真正達(dá)到普遍提高員工安全意識(shí)、有效落實(shí)預(yù)防措施、顯著降低事故風(fēng)險(xiǎn)、全面提高安全管理水平的目的。

  3、堅(jiān)持試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn)的原則。以我所各生產(chǎn)班組為試點(diǎn)，要注意分層級(jí)組織和實(shí)施，各負(fù)責(zé)人既要避免把工作一攬子交給班組去完成，又要避免大包大攬代替班組開展工作。要建立內(nèi)部控制機(jī)制，合理安排工作進(jìn)度，循序漸進(jìn)，優(yōu)化工作方式，做到先常規(guī)、后復(fù)雜，中間難度有計(jì)劃去做，復(fù)雜的碰到再做，如果已知就應(yīng)該及早著手去做。要尋找突破口，要堅(jiān)持“簡便、實(shí)用、有效”原則，避免全面鋪開泛泛工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管理措施的針對性和可操作性。

  4．推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理要充分發(fā)揮安全保證體系和監(jiān)督體系的共同作用，明確分工、各司其職，健全機(jī)制、落實(shí)責(zé)任。重點(diǎn)任務(wù)是組織安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，職工重點(diǎn)任務(wù)是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范，安全保證體系重在落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，安全監(jiān)督體系重在加強(qiáng)過程監(jiān)督。評(píng)估要關(guān)注重點(diǎn)，有一般、有重點(diǎn)，要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。要在我所推行運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化檢查表，標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查和反違章活動(dòng)同時(shí)去做，每個(gè)專責(zé)都要有自己的專業(yè)檢查表，安全監(jiān)察體系內(nèi)安全員要在檢查表制訂上下功夫，通過應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化檢查表，達(dá)到控制關(guān)鍵點(diǎn)的作用。

  5．推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理要在繼承以往安全管理有效經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，突出安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制，做到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、控制、消除過程閉環(huán)。對評(píng)估出的隱患要建檔，跟蹤消除、持續(xù)改進(jìn)，對暫時(shí)不能消除的重大風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我所實(shí)際確定預(yù)警線、控制線，制定有效的預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案，防止風(fēng)險(xiǎn)失控釀成事故。

  6．要對工區(qū)生產(chǎn)班組風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)以及作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要指定專人參與試點(diǎn)工作的施工、檢修，糾正存在問題，對具體事件的分析要透徹，及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn)。掌握方法很重要，實(shí)事求是的工作態(tài)度是最好的工作方法，要以崗位月度工作計(jì)劃形式落實(shí)工作責(zé)任。

電工工作計(jì)劃2   一、目前校園管理存在得一些問題：

  在實(shí)際管理中，有幾個(gè)管理問題比較突出，需加強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得積累、總結(jié)，制定切實(shí)有效得管理方案：

  1、服務(wù)項(xiàng)目分散，切塊不明確、責(zé)任不清，造成多頭管理，出現(xiàn)問題時(shí)互相扯皮、推諉，學(xué)生意見比較大。

  2、校園難以實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化管理，在師生最需要提供服務(wù)得節(jié)假日時(shí)期，無法統(tǒng)一安排人員值班。〈師生在此期間可能出現(xiàn)緊急事務(wù)：如水、電突遇故障等〉

  3、宿舍財(cái)產(chǎn)問題：

  一方面，個(gè)別學(xué)生對宿舍財(cái)產(chǎn)不太愛護(hù)，致使破壞嚴(yán)重;另一方面，每個(gè)學(xué)年會(huì)對各系所在得學(xué)生宿舍進(jìn)行調(diào)整，因而人員流動(dòng)較大，造成各宿舍財(cái)產(chǎn)流動(dòng)較大;最后，每年畢業(yè)生都會(huì)或多或少得帶離本屬于宿舍得財(cái)物。中心在歷年暑期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查時(shí)發(fā)現(xiàn)大量貴重物品嚴(yán)重?fù)p毀、丟失，如：門窗、衣柜、電話機(jī)。此外，宿舍財(cái)產(chǎn)也無人報(bào)修。因此，急需建立起一套行之有效得宿舍財(cái)產(chǎn)管理體制，確保學(xué)校宿舍樓公共財(cái)產(chǎn)得安全。

  4、教學(xué)樓課桌椅問題：

  由于各系對中心移交得桌椅管理不到位，而中心對移交給各系之后，只是對桌、椅進(jìn)行大體上得控制，具體得處理細(xì)節(jié)還需各系配合，致使教學(xué)樓中得課桌椅搬動(dòng)頻繁，流失嚴(yán)重，而導(dǎo)致中心每學(xué)期對教學(xué)樓課桌、椅重復(fù)配齊也無濟(jì)于事，極大浪費(fèi)后勤處得人力、物力、財(cái)力。而教學(xué)樓財(cái)產(chǎn)也無人報(bào)修，時(shí)間一長，都是以報(bào)廢情況上報(bào)。因此，急需有一個(gè)適當(dāng)?shù)霉芾硎侄危鉀Q教學(xué)樓課桌、椅問題，確保教學(xué)樓公共財(cái)產(chǎn)。

  5、報(bào)修、維修問題：特別是水電維修，在師生得日常生活中，常把有關(guān)水與電得問題報(bào)給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時(shí)，引起師生極大不良反映。

  6、水電設(shè)施、設(shè)備得維護(hù)、保養(yǎng)問題：

  由于目前得管理模式?jīng)]有制定一個(gè)長遠(yuǎn)得水電設(shè)施、設(shè)備得維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，造成有些供水、供電設(shè)施、設(shè)備、消防加壓泵老化、損壞，特別是7#、8#、13#、14#供電線路比較混亂，部分線路已經(jīng)老化，存在某些安全隱患;而下水管道、排污管道也已超過了使用年限，銹跡斑斑，部分管道已經(jīng)破裂〈已經(jīng)無法修復(fù)〉涌出臟臭得污水，也造成下水管道經(jīng)常堵塞，嚴(yán)重影響了學(xué)生正常生活，學(xué)生反映強(qiáng)烈，給學(xué)校正常教學(xué)秩序得運(yùn)行帶來不便。急切要求對這些水電設(shè)施、設(shè)備實(shí)行規(guī)范化，專業(yè)化得管理，保障師生正常得學(xué)習(xí)、生活，工作計(jì)劃《水電工工作計(jì)劃》

  二、針對以上問題中心將采取得建議措施：

  1、實(shí)行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進(jìn)行經(jīng)費(fèi)切塊，由物業(yè)中心統(tǒng)一管理，并做好零星維修承諾制，如達(dá)到目標(biāo)管理，節(jié)余經(jīng)費(fèi)余額采取提獎(jiǎng)辦法。

  2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實(shí)行集中管理、在崗培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)能力，統(tǒng)一安排做好節(jié)假日值班工作，做到為廣大師生服務(wù)。

  3、學(xué)生宿舍樓由專人管理，增設(shè)生活輔導(dǎo)員。〈具體職責(zé)內(nèi)容見附表5〉

  4、教學(xué)樓課桌、椅由專人管理，增設(shè)教學(xué)樓***。〈具體職責(zé)內(nèi)容見附表6〉

  5、對于水電設(shè)施、設(shè)備這一項(xiàng)目，中心將制定一套水電設(shè)施、設(shè)備得養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，重點(diǎn)對一些重要得供水、供電設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，對發(fā)電機(jī)房、配電房、水泵、消防中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房得供電線路進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并逐步進(jìn)行整改;對下水管道，排污管道進(jìn)行整改，從而達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)。

  三、管理內(nèi)容：

  1、對原有工作內(nèi)容得管理：

  〈1〉、報(bào)修、維修。

  A、木部：對校園內(nèi)教學(xué)樓、師生宿舍樓內(nèi)配套得衣柜、桌椅等，各部門、各系辦公室配套得桌椅、門窗得零星維修。

  B、土部：對教學(xué)樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進(jìn)行零星維修，如果損壞嚴(yán)重須經(jīng)報(bào)修登記后轉(zhuǎn)報(bào)后勤管理處處理。

  C、鐵部：有關(guān)門鎖、鋁合窗鎖扣等得零星維修。

  〈2〉、校園環(huán)境衛(wèi)生保潔〈含下水道得疏通、值周工作安排、各系文明衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分配、部分勤工儉學(xué)崗位得安排、督促、檢查等〉。

  〈3〉、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓財(cái)產(chǎn)管理。

  2、新增管理內(nèi)容：

  〈1〉、供水、供電得管理。

  〈2〉、增設(shè)生活輔導(dǎo)員，加強(qiáng)對學(xué)生宿舍樓得管理。

  〈3〉、增設(shè)教學(xué)樓***，加強(qiáng)對教學(xué)樓課桌、椅得管理。

  四、管理目標(biāo)：

  中心將按照以上采取得有效措施及時(shí)解決投訴問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力達(dá)到管理得總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

  1、總體目標(biāo)：

  〈1〉、制定零星維修管理措施、服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到：零星維修及時(shí)率達(dá)95%以上，急修率達(dá)100%，完好率達(dá)98%，中心每月組織一次檢查，并做好學(xué)生回訪記錄。

  〈2〉、加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，建立長效保潔機(jī)制、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行日檢、周檢、月綜合得管理辦法。實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產(chǎn)日清。

  〈3〉、物業(yè)經(jīng)費(fèi)實(shí)行切塊包干責(zé)任制：中心按照經(jīng)費(fèi)情況認(rèn)真做好用工人數(shù)和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，節(jié)余經(jīng)費(fèi)按比例提獎(jiǎng)得管理辦法。

  〈4〉、加強(qiáng)水、電設(shè)施、設(shè)備日常得維護(hù)、保養(yǎng)工作，使機(jī)房發(fā)電機(jī)、消防加壓泵處于“一級(jí)戰(zhàn)備”狀態(tài)。

  2、具體目標(biāo)：

  〈1〉、零星維修管理：

  〈A〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)目得地進(jìn)行維修服務(wù)。

  〈B〉、維修時(shí)間安排：

  報(bào)修時(shí)間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

  維修時(shí)間：11：00—21：00

  在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修人員必須在崗值班，作好維修準(zhǔn)備工作。

  〈C〉、維修時(shí)限得檢驗(yàn)：根據(jù)維修預(yù)定得時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目得地，維修視工藝而且定：

  水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料得24小時(shí)內(nèi)完工。

  木部：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料得24小時(shí)內(nèi)完工。

  土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關(guān)項(xiàng)目得在1周內(nèi)完工。

  鐵部：更換門鎖4小時(shí)內(nèi)完工，一般損壞8小時(shí)內(nèi)完工。

  〈2〉保潔工作：

  〈A〉、保潔時(shí)間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴后保潔員及時(shí)清掃路面積水。

  〈B〉、保潔要求：

  校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次

  拖抹樓內(nèi)走廊、走廊平臺(tái)、梯級(jí)、梯梯扶手。每周二次

  收集清理垃圾桶內(nèi)垃圾到垃圾場。每天二次

  清洗樓內(nèi)消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次

  清掃玻璃墻、樓內(nèi)高廳、天花板。每月一次

  〈3〉、公共設(shè)施、設(shè)備管理：

  〈A〉、建立共用設(shè)施、設(shè)備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅得分布及使用情況。

  〈B〉、對水電、課桌椅、宿舍財(cái)產(chǎn)等定期組織檢查，做好記錄，需要維修得及時(shí)維修，大、中修或更新改造項(xiàng)目及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

  〈C〉、每學(xué)年對水電機(jī)房等有關(guān)水電設(shè)施、設(shè)備得檢查、維修、養(yǎng)護(hù);對教室、學(xué)生宿舍配套課桌椅、家具進(jìn)行普查，及時(shí)了解使用情況，若發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，追究使用者賠償責(zé)任。

  〈D〉、做好配套宿舍及教學(xué)樓課桌椅得報(bào)廢和增補(bǔ)計(jì)劃，每學(xué)年末組織一次檢查。

  〈E〉、根據(jù)學(xué)校招生和教室調(diào)整情況，及時(shí)向后勤管理處提出計(jì)劃，保障學(xué)生得正常使用。

  〈4〉、水電設(shè)施、設(shè)備管理：

  〈A〉、發(fā)電機(jī)房每天進(jìn)行衛(wèi)生保養(yǎng)，三次檢查、登記，每月進(jìn)行二次試運(yùn)行。

  〈B〉、消防加壓中轉(zhuǎn)站每周進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)工作，每月進(jìn)行二次試運(yùn)行，一次閥門上油松動(dòng)保養(yǎng)。

  〈C〉、抽水泵房每日進(jìn)行衛(wèi)生保養(yǎng)，水泵每月進(jìn)行二次檢查、保養(yǎng)。

  電工工作計(jì)劃3

  按照市公司××年電力工作會(huì)議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我縣電力管理工作，更好促進(jìn)我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際情況，使電力管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)提出我縣××年電力管理工作計(jì)劃。

  一、配合市公司完成進(jìn)網(wǎng)作業(yè)的電工培訓(xùn)工作

  為了提高進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護(hù)供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，按照××市的統(tǒng)一部署，今年準(zhǔn)備對進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工進(jìn)行培訓(xùn)。電力辦負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的報(bào)名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項(xiàng)工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進(jìn)行初步了解，認(rèn)真落實(shí)市電力辦的工作部署。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)有關(guān)管理辦法和報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排我區(qū)報(bào)名和培訓(xùn)工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織實(shí)施，集中全力配合,完成這項(xiàng)工作。

  二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運(yùn)行

  往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好××年高峰期的正常運(yùn)行和安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應(yīng)急預(yù)案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設(shè)施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進(jìn)，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設(shè)做好電力服務(wù)。

  三、營造電力供應(yīng)與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局

  為了加強(qiáng)我縣電力供應(yīng)與使用，保障供、用電雙方的需求，維護(hù)供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護(hù)和執(zhí)法工作計(jì)劃，建立責(zé)任制度;要相應(yīng)成立管理辦公室，指定專人負(fù)責(zé)，成立電力監(jiān)管隊(duì)伍，定期進(jìn)行檢查，消除隱患;主動(dòng)與區(qū)電力管理辦公室加強(qiáng)聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務(wù)工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進(jìn)行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。

  四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗

篇3

第三條、本規(guī)范所稱的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，是指所有在期貨交易所、期貨交易廳進(jìn)行期貨交易活動(dòng)的會(huì)員和其營業(yè)部以及與期貨交易所聯(lián)網(wǎng)的期貨交易廳。

第四條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其相關(guān)工作人員，均須遵守本規(guī)范。

第二章、管理體系

第一節(jié)、組織結(jié)構(gòu)

第五條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)工作必須實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，建立、健全組織機(jī)構(gòu)。期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)總部應(yīng)設(shè)立信息技術(shù)管理部門，作為信息技術(shù)系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理與維護(hù)的主管部門；期貨營業(yè)部至少應(yīng)設(shè)1名信息技術(shù)管理人員。

第六條、信息技術(shù)管理部門的主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定與信息技術(shù)相關(guān)的規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)信息技術(shù)建設(shè)的總體規(guī)劃并組織實(shí)施；

3、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃制定信息技術(shù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)與考核；

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件的選型；

6、審核計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置、報(bào)損、報(bào)廢；

7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與購買；

8、保障信息技術(shù)系統(tǒng)安全運(yùn)行，提供技術(shù)支持；

9、負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份管理；

10、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的管理；

11、負(fù)責(zé)對信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期或不定期的專項(xiàng)檢查；

12、指導(dǎo)和監(jiān)督信息技術(shù)工作；

13、跟蹤研究信息技術(shù)的發(fā)展；

14、期貨交易所或期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)總部授權(quán)的其它管理職能。

第七條、信息技術(shù)管理部門的日常工作：

1、負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，交易開市之前做好系統(tǒng)的運(yùn)行準(zhǔn)備工作，開市期間實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，收市以后配合結(jié)算人員完成結(jié)算等盤后工作；

2、及時(shí)處理涉及信息技術(shù)系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)與文件；

3、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；

4、完整、準(zhǔn)確地記錄信息技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行日志，詳細(xì)記載發(fā)生異常時(shí)的現(xiàn)象、時(shí)間、處理方式和處理結(jié)果等內(nèi)容并妥善保存有關(guān)原始資料，及時(shí)報(bào)告技術(shù)事故；

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)，保持系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；

6、負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份；

7、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，提交軟件需求報(bào)告及硬件采購計(jì)劃；

8、編制計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、報(bào)損和報(bào)廢計(jì)劃；

9、建立動(dòng)態(tài)、靜態(tài)信息庫，為資料查詢提供服務(wù)；

10、處理經(jīng)核準(zhǔn)的其它事務(wù)。

第二節(jié)、人員管理

第八條、為保障信息技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行管理的質(zhì)量，期貨交易所的信息技術(shù)人員編制應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的百分之二十，期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)人員編制應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的百分之十。

第九條、信息技術(shù)人員應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力和再學(xué)習(xí)能力，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，富有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

第十條、禁止錄用有劣跡、違法犯罪記錄人員及期貨行業(yè)規(guī)定的市場禁入者從事信息技術(shù)工作。

第十一條、關(guān)鍵信息技術(shù)崗位的人員必須經(jīng)過嚴(yán)格考核，合格后方可上崗。

第十二條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)人事部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同信息管理部門定期對信息技術(shù)人員進(jìn)行考核，對信息技術(shù)人員定期或不定期輪崗。

第十三條、對信息技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，不合格或未參加培訓(xùn)者嚴(yán)禁上崗。

第十四條、離崗人員必須嚴(yán)格辦理離崗手續(xù)，明確其離崗后的保密義務(wù)，退還全部技術(shù)資料，信息技術(shù)系統(tǒng)的口令必須立即更換。

第三節(jié)、安全管理

第十五條、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理的主要內(nèi)容包括安全防范設(shè)施和安全保障機(jī)制，以有效降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)防計(jì)算機(jī)犯罪。

第十六條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理組織，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理。由總經(jīng)理主管計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全工作，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)人為計(jì)算機(jī)安全工作責(zé)任人。期貨營業(yè)部至少應(yīng)設(shè)1名信息技術(shù)安全管理人員。

第十七條、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理組織的主要任務(wù)是：制定計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全管理制度，廣泛開展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全教育，定期或不定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息技術(shù)安全檢查，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。

第十八條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理制度：

1、建立完整的計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志、操作記錄及其它與安全有關(guān)的資料；

2、交易時(shí)間內(nèi)機(jī)房必須有值班人員；

3、定期檢查安全保障設(shè)備，確保其處于正常工作狀態(tài)；

4、建立并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房進(jìn)出管理制度，無關(guān)人員未經(jīng)安全責(zé)任人批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)出機(jī)房；

5、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房；

6、沒有設(shè)立計(jì)算機(jī)機(jī)房的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)參照本條第1款至第5款，制定相應(yīng)的、適合計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的管理制度。

第十九條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立操作安全管理制度：

1、應(yīng)采取嚴(yán)密的安全措施，防止無關(guān)用戶進(jìn)入系統(tǒng)；

2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的口令必須由專人掌管，并定期更換。禁止同一人掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)口令；

3、操作人員應(yīng)有互不相同的用戶名操作權(quán)限，定期更換操作口令。操作人員認(rèn)真做好操作記錄，嚴(yán)禁泄露自己的操作口令；

4、必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能；

5、各崗位操作權(quán)限要嚴(yán)格按崗位職責(zé)設(shè)置。應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限；

6、重要崗位的登錄過程應(yīng)增加必要的限制措施；

7、必須建立系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)與使用分離的安全操作原則，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員不得擔(dān)任清算員從事結(jié)算記帳工作；

8、建立和完善技術(shù)監(jiān)管系統(tǒng)，定期進(jìn)行系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性和異常操作等方面的監(jiān)管，定期進(jìn)行獨(dú)立的對帳，核對交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)、保證金數(shù)據(jù)及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性和連續(xù)性；

9、業(yè)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)應(yīng)定人管理，禁止非本部門人員操作或從事與本部門業(yè)務(wù)工作無關(guān)的工作。

第二十條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立計(jì)算機(jī)病毒防范制度：

1、指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作。定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并報(bào)告；

2、新系統(tǒng)安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測；

3、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用；

4、禁止運(yùn)行未經(jīng)審核批準(zhǔn)的軟件；

5、應(yīng)采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。

第四節(jié)、技術(shù)資料管理

第二十一條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定技術(shù)資料的管理制度，明確執(zhí)行管理制度的責(zé)任人。

第二十二條、技術(shù)資料是指與信息技術(shù)有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、程序和數(shù)據(jù)，包括信息技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案、軟件設(shè)計(jì)方案、安全設(shè)計(jì)方案、源代碼、系統(tǒng)配置參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)資料。

第二十三條、借閱、復(fù)制技術(shù)資料應(yīng)履行必要的手續(xù)。

第二十四條、重要技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。

第二十五條、技術(shù)資料應(yīng)實(shí)施密期管理辦法。

第二十六條、報(bào)廢的技術(shù)資料應(yīng)有嚴(yán)格的銷毀和監(jiān)銷制度。

第三章、硬件設(shè)施

第一節(jié)、計(jì)算機(jī)機(jī)房

第二十七條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合國標(biāo)GB2887－89《計(jì)算機(jī)場地技術(shù)條件》和GB9361－88《計(jì)算機(jī)場地安全要求》，并根據(jù)情況及時(shí)修改和完善。

第二十八條、沒有設(shè)立計(jì)算機(jī)機(jī)房的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)參照第三十七條，建立相應(yīng)的、適合計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的環(huán)境。

第二十九條、機(jī)房應(yīng)有單獨(dú)的配電柜，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要設(shè)有獨(dú)立于一般照明電的專用的供配電線路，其容量應(yīng)有一定的余量，建議采用雙路供電。

第三十條、機(jī)房應(yīng)配備不間斷電源設(shè)備，其容量應(yīng)保證機(jī)房設(shè)備和關(guān)鍵交易設(shè)備在斷電情況下維持到后備電源供電。無備用發(fā)電機(jī)時(shí)，不間斷電源設(shè)備應(yīng)能夠持續(xù)供電2小時(shí)以上。

第三十一條、如果供電系統(tǒng)無雙路供電且無備用發(fā)電機(jī)時(shí)，不間斷電源設(shè)備應(yīng)能夠持續(xù)供電4小時(shí)以上。

第三十二條、機(jī)房的接地與防雷系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到如下要求：

1、機(jī)房應(yīng)采用獨(dú)立的直流地、交流工作地和防雷保護(hù)地。直流地和防雷保護(hù)地之間的距離應(yīng)大于10米；

2、直流地的接地電阻應(yīng)小于2歐姆，交流工作地的接地電阻應(yīng)小于4歐姆，防雷保護(hù)地的接地電阻應(yīng)小于10歐姆；

3、各類通信線路和設(shè)備宜增加相應(yīng)的防雷設(shè)施；

4、沒有設(shè)立計(jì)算機(jī)機(jī)房的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)做好計(jì)算機(jī)等設(shè)備的接地工作。

第三十三條、機(jī)房應(yīng)具備如下環(huán)境：

1、機(jī)房的使用面積（不包括不間斷電源放置面積）不得小于30平方米；

2、機(jī)房的操作間與設(shè)備間應(yīng)作分隔，布局應(yīng)有良好的人機(jī)工作環(huán)境，保障工作人員的安全與健康；

3、機(jī)房宜安裝獨(dú)立空調(diào)設(shè)備；

4、機(jī)房應(yīng)有防火、防潮、防塵、防盜、防磁、防鼠等設(shè)施；

5、機(jī)房應(yīng)配置備用應(yīng)急照明裝置；

6、沒有設(shè)立計(jì)算機(jī)機(jī)房的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，應(yīng)參照本條中有關(guān)要求，建立相應(yīng)的、適合計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的環(huán)境。

第二節(jié)、遠(yuǎn)程通信

第三十四條、期貨交易所與期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間必須建立安全、可靠的通信線路。

第三十五條、重要通信線路必須建立備份線路并定期檢修。

第三十六條、通信線路接口部分應(yīng)采取防止非法進(jìn)入的安全措施。

第三十七條、通信設(shè)備應(yīng)具有防干擾、防截取能力，具有加密傳輸功能。

第三十八條、通信設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備備份。

第三節(jié)、計(jì)算機(jī)設(shè)備

第三十九條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)服務(wù)器應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下要求：

（1）服務(wù)器應(yīng)具有較好的可靠性和充足的容量；

（2）服務(wù)器應(yīng)具有一定的容錯(cuò)特性，宜采用鏡像、陣列、雙機(jī)、群集等容錯(cuò)技術(shù)；

（3）服務(wù)器應(yīng)有一定量的備品備件。

第四十條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)工作站應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下要求：

（1）工作站應(yīng)具有良好的性能及可靠性；

（2）除計(jì)算機(jī)機(jī)房及確實(shí)有需要的業(yè)務(wù)部門外，一律使用無軟驅(qū)或光驅(qū)等可卸存儲(chǔ)裝置的網(wǎng)絡(luò)工作站；

（3）重要工作站應(yīng)有冗余備份。

第四十一條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下要求：

（1）應(yīng)配備安全可靠的數(shù)據(jù)備份設(shè)備；

（2）至少應(yīng)有兩種不同存儲(chǔ)介質(zhì)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備；

（3）交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)應(yīng)采用只讀式數(shù)據(jù)記錄設(shè)備。

第四節(jié)、局域網(wǎng)絡(luò)

第四十二條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)可參照CECS89－97《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》。在現(xiàn)行技術(shù)條件下，不宜繼續(xù)使用同軸細(xì)纜。

第四十三條、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)合理可靠。

第四十四條、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)兼具技術(shù)先進(jìn)性和產(chǎn)品成熟性，具有防攻擊等功能。

第四十五條、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)有一定的冗余備份。

第四十六條、通信速率應(yīng)保證滿足正常業(yè)務(wù)開展的需要。

第五節(jié)、電子交易設(shè)備

第四十七條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)配備的電子交易系統(tǒng)必須達(dá)到一定的安全級(jí)別。

第四十八條、操作電子交易設(shè)備應(yīng)有嚴(yán)格的身份識(shí)別機(jī)制。

第四十九條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證設(shè)備完好率不低于百分之九十。

第五十條、各種形式的遠(yuǎn)程交易系統(tǒng)必須采取嚴(yán)格的安全措施。

第五十一條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)交易場所應(yīng)配備行情揭示設(shè)備，完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地顯示行情信息。

第六節(jié)、設(shè)備管理

第五十二條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)管理部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)設(shè)備。

第五十三條、計(jì)算機(jī)設(shè)備的選型、購置、登記、保養(yǎng)、維修及報(bào)廢等必須嚴(yán)格按規(guī)定手續(xù)辦理，重大設(shè)備應(yīng)建立維護(hù)檔案。

第五十四條、選用的計(jì)算機(jī)設(shè)備必須經(jīng)過技術(shù)論證，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，滿足可靠性與兼容性要求。

第五十五條、新購置的設(shè)備應(yīng)經(jīng)過測試，測試合格后方能投入使用。

第五十六條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須定期對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。

第五十七條、未經(jīng)許可，不得擅自開拆設(shè)備或調(diào)換設(shè)備配件。

第四章、軟件環(huán)境

第一節(jié)、系統(tǒng)軟件

第五十八條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)使用的系統(tǒng)軟件主要包括操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件。系統(tǒng)軟件的選用應(yīng)充分考慮軟件的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和健壯性。

第五十九條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)使用正版軟件。

第六十條、系統(tǒng)軟件應(yīng)具備如下功能：

（1）身份驗(yàn)證功能，防止非法用戶隨意進(jìn)入系統(tǒng)；

（2）訪問控制功能，防止系統(tǒng)中出現(xiàn)越權(quán)訪問；

（3）故障恢復(fù)功能，能夠自動(dòng)或在人工干預(yù)下從故障狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)而不致造成系統(tǒng)混亂和數(shù)據(jù)丟失；

（4）安全保護(hù)功能，對信息技術(shù)的交換、傳輸、存儲(chǔ)提供安全保護(hù)；

（5）安全審計(jì)功能，便于應(yīng)用系統(tǒng)建立訪問用戶資源的審計(jì)記錄；

（6）分權(quán)制約功能，支持對操作員和管理員的權(quán)限分離與相互制約；

（7）安全預(yù)警功能，對來自外部的惡意代碼和違規(guī)操作進(jìn)行識(shí)別、跟蹤、記錄、和報(bào)警。

第六十一條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能。

第六十二條、數(shù)據(jù)庫管理軟件除上述功能要求外，還應(yīng)具有數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性、一致性及可恢復(fù)性等保障機(jī)制。

第六十三條、系統(tǒng)軟件應(yīng)達(dá)到C2級(jí)以上（含C2級(jí)）安全級(jí)別。

第二節(jié)、應(yīng)用軟件

第六十四條、期貨交易所、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)用軟件包括交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息揭示與分析系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等。

第六十五條、交易業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)必須具有如下特性：

（1）自動(dòng)記錄全部操作過程；

（2）關(guān)鍵數(shù)據(jù)不得以明碼存放；

（3）無法繞過應(yīng)用界面直接查看或操作數(shù)據(jù)庫；

（4）系統(tǒng)管理與業(yè)務(wù)操作權(quán)限嚴(yán)格分開；

（5）防止異常中斷后非法進(jìn)入系統(tǒng)；

（6）提供超時(shí)鍵盤鎖定功能；

（7）交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在通信網(wǎng)絡(luò)上以加密方式傳輸；

篇4

二、《規(guī)范》適用于依法成立的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)。已制定的地方性管理規(guī)定及各證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)章制度須根據(jù)本《規(guī)范》作相應(yīng)修訂。

三、本《規(guī)范》從之日起實(shí)施，工作分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，今年上半年要根據(jù)《規(guī)范》要求，建立健全內(nèi)部管理制度和組織機(jī)構(gòu)；第二階段，1999年6月30日前要完成更新與調(diào)試營業(yè)部信息系統(tǒng)軟、硬件工作，達(dá)到《規(guī)范》要求。各證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位實(shí)際安排好工作進(jìn)度。

四、本《規(guī)范》將納入證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)年檢范圍，對不符合《規(guī)范》要求的營業(yè)部，中國證監(jiān)會(huì)將要求其限期整改，并追究該證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)及其營業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

五、年內(nèi)中國證監(jiān)會(huì)將組織檢查落實(shí)情況，并適時(shí)安排培訓(xùn)和技術(shù)交流。

證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范（試行）

目  錄

目  錄

第一章  總  則

第一節(jié)  目  標(biāo)

第二節(jié)  原  則

第三節(jié)  制定與實(shí)施

第二章  管理體系

第一節(jié)  組織結(jié)構(gòu)

第二節(jié)  人員管理

第三節(jié)  安全管理

第四節(jié)  技術(shù)資料管理

第三章  硬件設(shè)施

第一節(jié)  計(jì)算機(jī)機(jī)房

第二節(jié)  遠(yuǎn)程通信

第三節(jié)  計(jì)算機(jī)設(shè)備

第四節(jié)  局域網(wǎng)絡(luò)

第五節(jié)  電子交易設(shè)備

第六節(jié)  設(shè)備管理

第四章  軟件環(huán)境

第一節(jié)  系統(tǒng)軟件

第二節(jié)  應(yīng)用軟件

第三節(jié)  軟件管理

第五章  數(shù)據(jù)管理

第一節(jié)  交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

第二節(jié)  系統(tǒng)數(shù)據(jù)

第六章  技術(shù)事故的防范與處理

第一節(jié)  技術(shù)事故及其防范

第二節(jié)  技術(shù)事故的處理

第一章  總  則

第一節(jié)  目標(biāo)

1.1.1  最大程度地防范技術(shù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者利益，維護(hù)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，促進(jìn)證券市場健康發(fā)展。

1.1.2  充分吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用成果，推動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)與技術(shù)管理水平的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高證券行業(yè)的整體技術(shù)水平。

1.1.3  指導(dǎo)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)下屬證券營業(yè)部（以下簡稱營業(yè)部）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)和安全管理，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員的管理，防止數(shù)據(jù)遺失、損壞、篡改、泄漏，提高系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性與穩(wěn)定性。

第二節(jié)  原則

1.2.1  安全性原則。營業(yè)部在信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)各環(huán)節(jié)和硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)、管理制度各方面，都必須貫徹安全性原則。應(yīng)當(dāng)把安全措施落實(shí)到信息技術(shù)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面；應(yīng)當(dāng)使從業(yè)人員牢固樹立技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。

1.2.2  實(shí)用性原則。營業(yè)部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)管理，注重采用先進(jìn)成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)安全的前提下，力求避免因不切實(shí)際地提高系統(tǒng)安全級(jí)別而造成投資浪費(fèi)；避免因引用任何未經(jīng)消化吸收的境外安全保密技術(shù)和設(shè)備而對信息技術(shù)管理造成消極影響。

1.2.3  可操作性原則。信息技術(shù)管理規(guī)范必須具有可操作性。營業(yè)部根據(jù)本規(guī)范細(xì)化與完善其信息技術(shù)管理制度時(shí)，也應(yīng)當(dāng)力求簡單明確，便于對照檢查，便于操作。

第三節(jié)  制定與實(shí)施

1.3.1  根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我國證券業(yè)具體情況，制定本規(guī)范。

1.3.2  本規(guī)范由中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)和監(jiān)督實(shí)施。

1.3.3  本規(guī)范原則上每兩年修訂一次。

1.3.4  本規(guī)范由中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二章  管理體系

第一節(jié)  組織結(jié)構(gòu)

2.1.1  各證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)工作必須實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，建立健全組織機(jī)構(gòu)。證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理部門（以下稱電腦中心），營業(yè)部相應(yīng)設(shè)立計(jì)算機(jī)工作管理部門（以下稱電腦部）。

2.1.2  電腦中心是證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、管理的主管部門。電腦中心內(nèi)部應(yīng)建立職責(zé)明確、相互制約的分工體系，可設(shè)置運(yùn)行、開發(fā)、管理等工作部門。電腦中心的主要職能是：

（1）負(fù)責(zé)制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度；

（2）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃并組織實(shí)施；

（3）根據(jù)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃制定計(jì)算機(jī)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

（4）審核營業(yè)部電腦負(fù)責(zé)人的任職資格；

（5）負(fù)責(zé)信息技術(shù)人員的培訓(xùn)與考核；

（6）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件與軟件的選型；

（7）審核計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的購置、報(bào)損、報(bào)廢；

（8）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與購買；

（9）保障信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，為營業(yè)部提供技術(shù)支持；

（10）負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份管理；

（11）負(fù)責(zé)技術(shù)資料的管理；

（12）負(fù)責(zé)對營業(yè)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期或不定期的專項(xiàng)檢查；

（13）指導(dǎo)和監(jiān)督電腦部工作；

（14）跟蹤研究信息技術(shù)的發(fā)展；

（15）公司授權(quán)的其它管理職能。

2.1.3  電腦部負(fù)責(zé)本營業(yè)部信息系統(tǒng)日常的運(yùn)行、管理與維護(hù)。電腦部在技術(shù)上接受電腦中心的管理、指導(dǎo)和考核。電腦部的主要職能是：

（1）負(fù)責(zé)本營業(yè)部信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，開市之前做好系統(tǒng)的運(yùn)行準(zhǔn)備工作，開市期間實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，收市以后配合清算員完成日結(jié)清算等盤后工作；

（2）及時(shí)處理證券交易所及有關(guān)部門播發(fā)的涉及信息系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)與文件；

（3）負(fù)責(zé)對本營業(yè)部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作指導(dǎo)，協(xié)助電腦中心對有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；

（4）完整、準(zhǔn)確地記錄信息系統(tǒng)的運(yùn)行日志，詳細(xì)記載發(fā)生異常時(shí)的現(xiàn)象、時(shí)間、處理方式等內(nèi)容并妥善保存有關(guān)原始資料，發(fā)生技術(shù)事故及時(shí)報(bào)告；

（5）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理和維護(hù)，保持系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；

（6）負(fù)責(zé)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的備份；

（7）根據(jù)營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，提交軟件需求報(bào)告及硬件采購計(jì)劃；

（8）編制營業(yè)部計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修、報(bào)損、報(bào)廢計(jì)劃，報(bào)電腦中心審核；

（9）處理經(jīng)電腦中心核準(zhǔn)的其它事務(wù)。

第二節(jié)  人員管理

2.2.1  為保障信息系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行管理質(zhì)量，證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)部信息技術(shù)人員編制應(yīng)不少于總?cè)藬?shù)的百分之十。

2.2.2  信息技術(shù)人員應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力和再學(xué)習(xí)能力、良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，富有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.2.3  禁止錄用有犯罪或其他嚴(yán)重違法行為記錄的人員從事證券行業(yè)計(jì)算機(jī)工作。

2.2.4  關(guān)鍵技術(shù)崗位必須經(jīng)過嚴(yán)格考核，合格后方可上崗。

2.2.5  電腦中心應(yīng)配合人事部門定期對信息技術(shù)人員進(jìn)行考核。

2.2.6  定期對信息技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，不合格或未參加培訓(xùn)者嚴(yán)禁上崗。

2.2.7  營業(yè)部電腦負(fù)責(zé)人之間應(yīng)定期或不定期輪換。

2.2.8  離崗人員必須嚴(yán)格辦理離崗手續(xù)，明確其離崗后的保密義務(wù)，退還全部技術(shù)資料。信息系統(tǒng)的口令必須立即更換。

第三節(jié)  安全管理

2.3.1  建立計(jì)算機(jī)安全管理組織，證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)要指定一職能部門負(fù)責(zé)公司及所屬營業(yè)部的計(jì)算機(jī)安全管理。由公司總經(jīng)理（總裁）主管計(jì)算機(jī)安全工作，營業(yè)部負(fù)責(zé)人為營業(yè)部計(jì)算機(jī)安全工作責(zé)任人。

2.3.2  計(jì)算機(jī)安全管理組織的主要任務(wù)是：制定計(jì)算機(jī)安全管理制度，廣泛開展計(jì)算機(jī)安全教育，定期或不定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全檢查，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。

2.3.3  計(jì)算機(jī)安全管理的主要內(nèi)容包括安全防范設(shè)施和安全保障機(jī)制，以有效降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防不法分子利用計(jì)算機(jī)作案。

2.3.4  建立計(jì)算機(jī)機(jī)房安全管理制度

（1）建立完整的計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志、操作記錄及其它與安全有關(guān)的資料；

（2）交易時(shí)間內(nèi)機(jī)房必須有當(dāng)班值班人員；

（3）定期檢查安全保障設(shè)備，確保其處于正常工作狀態(tài)；

（4）建立并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房進(jìn)出管理制度，無關(guān)人員未經(jīng)安全責(zé)任人批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)出機(jī)房；

（5）嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。

2.3.5  建立操作安全管理制度

（1）應(yīng)采取嚴(yán)密的安全措施防止無關(guān)用戶進(jìn)入系統(tǒng)；

（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的口令必須由電腦中心專人掌管，并要求定期更換。禁止同一人掌管操作系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)口令；

（3）操作人員應(yīng)有互不相同的用戶名，定期更換操作口令。嚴(yán)禁操作人員泄露自己的操作口令；

（4）必須啟用系統(tǒng)軟件提供的安全審計(jì)留痕功能；

（5）各崗位操作權(quán)限要嚴(yán)格按崗位職責(zé)設(shè)置。應(yīng)定期檢查操作員的權(quán)限；

（6）重要崗位的登錄過程應(yīng)增加必要的限制措施；

（7）營業(yè)部計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員不得擔(dān)任清算員從事結(jié)算記帳工作；

（8）建立和完善技術(shù)監(jiān)管系統(tǒng)，定期進(jìn)行獨(dú)立的對帳，核對交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)、保證金數(shù)據(jù)、證券托管數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性和連續(xù)性。

（9）對數(shù)據(jù)備份和審計(jì)記錄建立定期查驗(yàn)制度。

2.3.6  建立計(jì)算機(jī)病毒防范制度

（1）電腦中心應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒防范工作。電腦部應(yīng)定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并報(bào)告；

（2）新系統(tǒng)安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測；

（3）經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用；

（4）禁止運(yùn)行未經(jīng)電腦中心審核批準(zhǔn)的軟件；

（5）應(yīng)采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。

第四節(jié)  技術(shù)資料管理

2.4.1  技術(shù)資料是指與信息系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)文件、圖表、程序與數(shù)據(jù)，包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案、軟件設(shè)計(jì)方案、安全設(shè)計(jì)方案、源代碼、系統(tǒng)配置參數(shù)、技術(shù)數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)資料。

2.4.2  各級(jí)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定技術(shù)資料的管理制度，明確執(zhí)行管理制度的責(zé)任人。

2.4.3  借閱、復(fù)制技術(shù)資料應(yīng)履行必要的手續(xù)。

2.4.4  重要技術(shù)資料應(yīng)有副本并異地存放。

2.4.5  技術(shù)資料應(yīng)實(shí)施密期管理辦法。

2.4.6  報(bào)廢的技術(shù)資料應(yīng)有嚴(yán)格的銷毀和監(jiān)銷制度。

第三章  硬件設(shè)施

第一節(jié)  計(jì)算機(jī)機(jī)房

3.1.1  計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合國際GB2887－89《計(jì)算機(jī)場地技術(shù)條件》和GB9361－88《計(jì)算站場地安全要求》。

3.1.2  供電系統(tǒng)

（1）機(jī)房應(yīng)有單獨(dú)的配電柜，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要設(shè)有獨(dú)立于一般照明電的專用的供配電線路，其容量應(yīng)有一定的余量，建議采用雙路供電；

（2）機(jī)房應(yīng)配備不間斷電源設(shè)備，其容量應(yīng)保證機(jī)房設(shè)備和關(guān)鍵交易設(shè)備在斷電情況下維持到后備電源供電。無備用發(fā)電機(jī)時(shí)，不間斷電源設(shè)備應(yīng)能夠持續(xù)供電4小時(shí)以上。

3.1.3  接地與防雷系統(tǒng)

（1）機(jī)房應(yīng)采用獨(dú)立的工作地和防雷保護(hù)地。工作地和防雷保護(hù)地之間的距離應(yīng)大于10米；

（2）工作地的接地電阻應(yīng)小于4歐姆，防雷保護(hù)地的接地電阻應(yīng)小于10歐姆；

（3）各類通信線路和設(shè)備宜增加相應(yīng)的防雷設(shè)施。

3.1.4  機(jī)房環(huán)境

（1）機(jī)房的使用面積（不包括不間斷電源放置面積）不得小于30平方米；

（2）機(jī)房的操作間與設(shè)備間應(yīng)作分隔，布局應(yīng)有良好的人機(jī)工作環(huán)境，保障工作人員的安全與健康；

（3）機(jī)房宜安裝獨(dú)立空調(diào)設(shè)備；

（4）機(jī)房應(yīng)有防火、防潮、防塵、防盜、防磁、防鼠等設(shè)施；

（5）機(jī)房應(yīng)配置備用應(yīng)急照明裝置。

第二節(jié)  遠(yuǎn)程通信

3.2.1  證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)與所屬營業(yè)部之間必須建立可靠的通信線路聯(lián)接。

3.2.2  營業(yè)部與交易所之間的通信聯(lián)接必須安全可靠。

3.2.3  重要通信線路必須建立后備線路。

3.2.4  通信線路接口部分應(yīng)采取防止非法進(jìn)入的安全措施。

3.2.5  通信設(shè)備應(yīng)具有防干擾、防截取能力，具有加密傳輸功能。

3.2.6  通信設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備備份。

第三節(jié)  計(jì)算機(jī)設(shè)備

3.3.1  服務(wù)器

（1）服務(wù)器應(yīng)具有充分的可靠性和充足的容量；

（2）服務(wù)器應(yīng)具有一定的容錯(cuò)特性，宜采用鏡像、陣列、雙機(jī)、群集等容錯(cuò)技術(shù)；

（3）服務(wù)器應(yīng)有備品備件。

3.3.2  工作站

（1）工作站應(yīng)具有良好的性能及可靠性；

（2）除計(jì)算機(jī)機(jī)房外，一律使用無軟驅(qū)或光驅(qū)等可卸存儲(chǔ)裝置的網(wǎng)絡(luò)工作站；

（3）重要工作站應(yīng)有冗余備份。

3.3.3  數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備

（1）應(yīng)配備安全可靠的數(shù)據(jù)備份設(shè)備；

（2）交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)應(yīng)采用只讀式數(shù)據(jù)記錄設(shè)備。

第四節(jié)  局域網(wǎng)絡(luò)

篇5

文章編號(hào)：1009-0118（2012）04-0218-02

HSE管理體系就是依據(jù)管理學(xué)的原理，建立PDCA模型：計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、改進(jìn)(Act)四個(gè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，以持續(xù)改進(jìn)的思想，指導(dǎo)企業(yè)系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)無事故、無傷害、無污染的HSE目標(biāo)。因此，在實(shí)施鉆井作業(yè)HSE管理體系時(shí)，一定要樹立程序化、規(guī)范化管理的理念，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的管理框架。

一、計(jì)劃制定

（一）責(zé)任和承諾

推行鉆井作業(yè)HSE管理體系的目的是減少事故，要求我們在思想觀念上樹立任何事故都可預(yù)防的理念，即“零事故”的新理念。從HSE觀念上來看，對待每一個(gè)事故隱患，制定安全措施，都可以將不安全因素轉(zhuǎn)為安全。任何違反安全、健康和環(huán)保規(guī)定的行為都應(yīng)得到制止。

（二）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

直屬企業(yè)的高層管理者應(yīng)不間斷地組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，識(shí)別與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的危害、影響和隱患，并對它們進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)分析,確定最大危害程度和可能影響的最大范圍，以便采取有效或適當(dāng)?shù)目刂拼胧瑥亩扬L(fēng)險(xiǎn)降到最低或控制在可以承受的程度。

（三）人員培訓(xùn)

1、硫化氫的危害

在鉆井過程中，硫化氫主要集中在：（1）井口附近；（2）鉆井液出口；（3）除氣器口；（4）循環(huán)池；（5）泥漿篩附近；（6）生活區(qū)、發(fā)電機(jī)、配電房抽風(fēng)口處。硫化氫職業(yè)危害程度級(jí)別為II級(jí)高度危害，10mg/m3是《工作場所有害因素職業(yè)接觸限值》（GBZ2-2002）規(guī)定的最高容許濃度。硫化氫腐蝕方式主要有電化學(xué)失重腐蝕、氧誘發(fā)裂紋(HIC)腐蝕、應(yīng)力腐蝕開裂及硫堵；硫化氫對人的危害主要是毒性傷害。

2、現(xiàn)場監(jiān)督人員培訓(xùn)

現(xiàn)場監(jiān)督是硫化氫作業(yè)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)督的負(fù)責(zé)人，也是組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的現(xiàn)場指揮，除了接受硫化氫防護(hù)的基本培訓(xùn)外，還應(yīng)清楚自己在應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)，掌握鉆遇到硫化氫之前對鉆井液的處理和硫化氫對設(shè)備的影響等。

3、作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn)

在含硫氣井作業(yè)相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行硫化氫防護(hù)培訓(xùn)，了解硫化氫中毒自救和他救的知識(shí)。對其他到訪人員應(yīng)該知道有關(guān)出口路線、緊急集合區(qū)位置、適用的警報(bào)信號(hào)和在緊急情況下的響應(yīng)方法和個(gè)人防護(hù)用品的使用。

（四）鉆井設(shè)備選擇和布置

由于硫化氫對設(shè)備腐蝕嚴(yán)重，所以鉆井設(shè)備的金屬材料應(yīng)該具備抗應(yīng)力開裂的性能，非金屬材料應(yīng)能承受制定的壓力、溫度和硫化氫環(huán)境，同時(shí)應(yīng)考慮化學(xué)元素或其他鉆井液條件的影響。

井場及鉆機(jī)設(shè)備的安放應(yīng)考慮季風(fēng)風(fēng)向，井場值班室、工作室、鉆井液室應(yīng)設(shè)在井場季風(fēng)的上風(fēng)方向。在季風(fēng)上風(fēng)方向較遠(yuǎn)處專門設(shè)置消防器材室，配備足夠的防毒面具和配套供氧呼吸設(shè)備。在井架、消防器材室均應(yīng)該設(shè)置風(fēng)向標(biāo)。

在井場、營地和搬遷途中應(yīng)設(shè)立醒目的健康、安全與環(huán)境警示標(biāo)志。

（五）檢測和防護(hù)器材

在井場硫化氫容易聚集的地方，特別是：方井；鉆井液出口、接受罐和振動(dòng)篩；鉆井液循環(huán)罐；司鉆或操作員位置；井場工作室以及其他硫化氫可能聚集的地方，應(yīng)安裝固定式硫化氫檢測儀及音響警報(bào)裝置。

二、實(shí)施

（一）兩書一表

鉆井作業(yè)HSE兩書一表，即“鉆井作業(yè)HSE工作指導(dǎo)書”“鉆井作業(yè)工作計(jì)劃書”和“鉆井作業(yè)HSE管理檢查表”是指導(dǎo)和實(shí)施HSE管理的重要文件，是鉆井隊(duì)運(yùn)行HSE管理體系的具體表現(xiàn)。兩書一表通常由負(fù)責(zé)HSE管理的有關(guān)人員、相關(guān)的技術(shù)專家或有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行編制，然后交給指定專家審核后，在井隊(duì)現(xiàn)場貫徹執(zhí)行。

（二）崗位職責(zé)

井場崗位有正負(fù)隊(duì)長、指導(dǎo)員、鉆井技術(shù)員、HSE監(jiān)督；鉆臺(tái)崗位有大班司鉆、正負(fù)司鉆、鉆工、井架工、場地工；機(jī)房崗位：大班司機(jī)、柴油司機(jī)、司助崗；發(fā)電房崗位：發(fā)電工、電工(儀表)崗；地質(zhì)房崗位：地質(zhì)技術(shù)員、大班采集工、采集崗；鉆井液室崗位：鉆井液組長、鉆進(jìn)液工、固控工、污水處理崗。

（三）鉆井廢棄物的處理

1、防止水污染

鉆井中遇到有淺水淡水或含水帶，下套管時(shí)應(yīng)注水泥封固；不讓井場內(nèi)的污水、污油、鉆井液等流入田間或進(jìn)入溪流，防止場外表層水源被污染。

2、防治空氣污染

鉆進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)地層可燃?xì)怏w或有害氣體逸出，應(yīng)立即采取有效措施防止氣涌井噴，防止對人和環(huán)境傷害。

3、防止噪聲污染

鉆井作業(yè)場所的設(shè)備噪聲不應(yīng)超過90db，特設(shè)設(shè)備不得超過115db。在城郊鉆井，必須考慮對周圍居民的影響，設(shè)備噪聲一般不應(yīng)該超過60db。

4、防止鉆井液、鉆屑及廢油污染環(huán)境

井場應(yīng)筑足夠容量的廢漿池，以便收集事故溢出的鉆井液或被置換的廢鉆井液，任何情況下，鉆井液不得排除井場；應(yīng)配備密閉式鉆井液凈化裝置，鉆井液循環(huán)使用，避免用直接用土池作為鉆井液循環(huán)池。

三、檢查和監(jiān)察

（一）設(shè)備的安全檢查

現(xiàn)場檢查主要由上級(jí)安全主管和現(xiàn)場HSE監(jiān)督執(zhí)行，主要檢查現(xiàn)場HSE的執(zhí)行情況，防止硫化氫設(shè)備的配備和運(yùn)行情況。

（二）井噴的預(yù)防和控制

鉆井平臺(tái)技術(shù)經(jīng)理、主管生產(chǎn)和安全的副經(jīng)理、總工程師副總工程師及直接從事鉆井生產(chǎn)的指揮與管理的人員都應(yīng)對井控事故負(fù)責(zé)。鉆井井口防噴裝置包括在鉆井過程中各次開鉆時(shí)所配置的液壓防噴器及控制裝置、四通、轉(zhuǎn)換法蘭、雙法蘭短節(jié)、轉(zhuǎn)換短節(jié)等；井控管匯包括防噴管匯、節(jié)流管匯、壓井管匯、和放噴管匯；鉆具內(nèi)的防噴工具包括方鉆桿旋塞、鉆具止回閥、箭型閥、鉆具旁通閥；井控檢測儀器儀表包括鉆井液循環(huán)罐液面檢測報(bào)警儀、鉆井液自動(dòng)灌注系統(tǒng)、各種井控參數(shù)儀表。

（三）事故的處理

對事故責(zé)任者應(yīng)按照責(zé)任大小給與處理，鉆井施工作業(yè)公司內(nèi)部的行政處分包括：開除、開除后留用察看、降級(jí)、記大過、記過、警告、通報(bào)批評(píng)。對于違章指揮或違章作業(yè)；擅自拆除、毀壞、挪用安全裝置和設(shè)施；，違反安全生產(chǎn)責(zé)任和勞動(dòng)紀(jì)律導(dǎo)致的事故應(yīng)該追究當(dāng)事人的責(zé)任。

四、改進(jìn)

（一）應(yīng)急反應(yīng)程序

應(yīng)急管理是指對生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致地分析和調(diào)查研究，識(shí)別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。

1、應(yīng)急項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)程序

事故發(fā)生后應(yīng)采取逐級(jí)匯報(bào)的方式，先由當(dāng)事人或目擊者向現(xiàn)場應(yīng)急小組報(bào)告，而后由應(yīng)急小組向基地應(yīng)急小組匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急程序。

2、硫化氫防護(hù)應(yīng)急程序

一旦硫化氫探測儀或錄井儀發(fā)生報(bào)警，立即通知司鉆，并趕赴報(bào)警點(diǎn)發(fā)出警報(bào)；司鉆立即停止作業(yè)，實(shí)施關(guān)井，司鉆內(nèi)外鉗工戴上防毒面具后留在井口，其他人全部撤離到上風(fēng)集合地點(diǎn)；應(yīng)急搶險(xiǎn)小組立即趕赴現(xiàn)場，檢測硫化氫流量，同時(shí)應(yīng)急小組組長將井上情況向甲方監(jiān)督通報(bào)；若硫化氫含量低于10mg/l，可進(jìn)行循環(huán)觀察，決定是否恢復(fù)生產(chǎn)，若硫化氫含量高于10mg/l，應(yīng)循環(huán)壓井，直到最終控制住氣蝕；險(xiǎn)情解除后寫出應(yīng)急險(xiǎn)情處理報(bào)告。

3、井控應(yīng)急程序

一旦發(fā)現(xiàn)溢流、井涌、井噴采取如下的應(yīng)急程序：發(fā)出長鳴喇叭緊急信號(hào)，全隊(duì)處于緊急狀態(tài)，當(dāng)硫化氫濃度達(dá)到30mg/l以上，所有人都應(yīng)該戴上正壓空氣呼吸器；根據(jù)求得的壓力，有鉆井工程師確定壓井鉆井液密度和壓井方法；通知公司、公安、消防、醫(yī)療單位準(zhǔn)備應(yīng)急；如果壓井成功，檢測現(xiàn)場硫化氫濃度，達(dá)到10mg/l以下，即可清理現(xiàn)場恢復(fù)生產(chǎn)；如果壓井失敗，向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊镁?00m范圍居民疏散工作，并同時(shí)關(guān)停生產(chǎn)設(shè)施，劃定警戒區(qū)，等待援助。

（二）評(píng)估、保障和改進(jìn)

實(shí)施HSE管理，井隊(duì)?wèi)?yīng)建立HSE會(huì)議制度，通過會(huì)議掌握和了解HSE的相關(guān)信息。會(huì)議包括：鉆前HSE動(dòng)員會(huì)、班前HSE會(huì)，HSE工作分析會(huì)、階段總結(jié)和完井總結(jié)評(píng)估會(huì)。通過HSE會(huì)議促進(jìn)各方之間的交流，對全員參與HSE管理起到推動(dòng)作用，提出改善HSE的建議，使其達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

五、結(jié)論和展望

篇6

1.總則

1.1適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于****地區(qū)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位中的地、縣（市）級(jí)消防安全重點(diǎn)單位，包括列入重點(diǎn)單位的個(gè)體工商戶。

文物保護(hù)單位不適用本標(biāo)準(zhǔn)。

1.2使用方法

機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位至少每季度按照本標(biāo)準(zhǔn)檢查一次本單位的消防安全工作，并按要求填寫《單位消防安全工作自查意見報(bào)告書》（見附錄A），在下一季度的前十天上報(bào)消防支隊(duì)或消防大隊(duì)。

企業(yè)（含個(gè)體工商戶）單位應(yīng)當(dāng)每月按照本標(biāo)準(zhǔn)檢查一次本單位的消防安全工作，并按要求填寫《單位消防安全工作自查意見報(bào)告書》，在下月的前十天上報(bào)消防支隊(duì)或消防大隊(duì)。

1.3法律責(zé)任

各單位應(yīng)按照《中華人民共和國消防法》、公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號(hào)）等消防法律法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對檢查工作和《單位消防安全工作自查意見報(bào)告書》承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

各單位不按規(guī)定報(bào)送《單位消防安全工作自查意見報(bào)告書》或經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的，公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《****省消防條例》第四十一條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。

1.4實(shí)施與解釋

本標(biāo)準(zhǔn)自2005年5月1日起施行。

本標(biāo)準(zhǔn)試行期一年。

執(zhí)行中的具體問題由****地區(qū)公安消防支隊(duì)解釋。

2.消防安全責(zé)任

2.1消防安全責(zé)任人職責(zé)

2.1.1法人單位的法定代表人或非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人。消防安全責(zé)任人應(yīng)在公安消防機(jī)構(gòu)備案。

2.1.2批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和操作規(guī)程。

2.1.3落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制，明確各部門、車間、班組、崗位消防安全責(zé)任。

2.1.4確定部門、班組、崗位消防負(fù)責(zé)人。

2.1.5每年根據(jù)工作實(shí)際逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書》，并存檔備查。

2.1.6批準(zhǔn)實(shí)施年度消防安全工作計(jì)劃。

2.1.7落實(shí)單位消防安全工作的經(jīng)費(fèi)。

2.1.8根據(jù)消防法規(guī)建立專職消防隊(duì)。（見附錄B）

2.1.9掌握本單位消防安全情況。

2.1.10火災(zāi)隱患及時(shí)整改、涉及消防安全的重大問題及時(shí)解決。

2.1.11職工超過40人以上的單位應(yīng)當(dāng)建立義務(wù)消防隊(duì)。

2.2消防安全管理人職責(zé)

2.2.1單位應(yīng)根據(jù)需要確定本單位主管安全工作的副職領(lǐng)導(dǎo)為消防安全管理人，并在公安消防機(jī)構(gòu)備案。

2.2.2擬定年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。

2.2.3組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并檢查督促其落實(shí)。

2.2.4擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。

2.2.5組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

2.2.6組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

2.2.7組織管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。

2.2.8在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。

2.2.9完成消防安全責(zé)任人委托的其它消防安全管理工作。

2.2.10消防安全管理人定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，涉及消防安全的重大問題及時(shí)報(bào)告。

2.2.11未確定消防安全管理人的單位，上述工作由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施。

2.3涉外責(zé)任

2.3.1實(shí)施承包、租賃或委托經(jīng)營、管理時(shí)，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)當(dāng)提供符合消防安全要求的建筑物。

2.3.2實(shí)行承包、租賃或委托經(jīng)營、管理時(shí)，當(dāng)事人在訂立的合同中依照有關(guān)規(guī)定明確各方的消防安全責(zé)任，在其使用、管理范圍內(nèi)履行消防安全職責(zé)。

2.3.3實(shí)行承包、租賃或委托經(jīng)營、管理時(shí)，消防車通道、涉及公共消防安全的疏散通道和其他建筑消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)由產(chǎn)權(quán)單位或者委托管理的單位統(tǒng)一管理。

2.3.4對于有兩個(gè)以上產(chǎn)權(quán)單位和使用單位的建筑物，各產(chǎn)權(quán)單位、使用單位對消防車通道、涉及公共消防安全的疏散通道和其他建筑消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)明確管理責(zé)任，可以委托統(tǒng)一管理，有關(guān)合同和文件應(yīng)存檔備查。

2.4重大活動(dòng)責(zé)任

2.4.1舉辦集會(huì)、焰火晚會(huì)、燈會(huì)等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的群眾性活動(dòng)的主辦單位、承辦單位、以及提供場地的單位，在訂立的合同中明確各方的消防安全責(zé)任。

2.5建筑施工責(zé)任

2.5.1建筑工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負(fù)責(zé)。實(shí)行施工總承包的，由總承包單位負(fù)責(zé)。分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位對施工現(xiàn)場的消防安全管理。

2.5.2對建筑物進(jìn)行局部改建、擴(kuò)建和裝修的工程，建設(shè)單位與施工單位在訂立的合同中明確各方對施工現(xiàn)場的消防安全責(zé)任，責(zé)任單位認(rèn)真履行職責(zé)。

2.6專職消防隊(duì)職責(zé)

2.6.1配備足夠的隊(duì)員。

2.6.2執(zhí)勤人員值班時(shí)間不得擅離職守。

2.6.3營房設(shè)施符合要求。

2.6.4配備足夠的消防裝備和器材，保持裝備器材完好。

2.6.5制訂滅火作戰(zhàn)預(yù)案，開展滅火作戰(zhàn)演練。

2.6.6進(jìn)行滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)訓(xùn)練。

2.6.7服從公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)度。

2.7義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)

2.7.1配發(fā)必要的安全保護(hù)用品和個(gè)人滅火裝備。

2.7.2定期學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

2.7.3隊(duì)員熟悉常用的消防器材的使用方法。

2.7.4隊(duì)員熟悉基本的救人、物資疏散方法。

2.7.5制定滅火計(jì)劃并組織實(shí)施演練。

3消防安全管理

3.1基本要求

3.1.1凡符合《****省消防安全重點(diǎn)單位界定標(biāo)準(zhǔn)》的單位應(yīng)到公安消防機(jī)構(gòu)備案登記。

3.1.2各單位內(nèi)部應(yīng)確定消防工作的歸口管理職能部門。

3.1.3單位確定專職或者兼職的消防管理人員。

3.1.4結(jié)合單位實(shí)際，建立健全各項(xiàng)消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，以單位正式文件形式公布施行，并存檔備查。內(nèi)容包括：消防安全教育、培訓(xùn)；防火巡查、檢查；安全疏散設(shè)施管理；消防（控制室）值班；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；火災(zāi)隱患整改；用火、用電安全管理；易燃易爆危險(xiǎn)物品和場所防火防爆；專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理（包括防雷、防靜電）；消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；消防設(shè)施操作規(guī)程及其他必要的消防安全內(nèi)容。

3.1.5員工熟悉并遵守消防安全制度、操作規(guī)程，會(huì)報(bào)火警，會(huì)自救逃生，會(huì)使用消防器材。

3.1.6舉辦具有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行消防安全檢查合格后舉辦。

3.2易燃易爆危險(xiǎn)物品管理

3.2.1建立易燃易爆危險(xiǎn)物品臺(tái)帳，明確責(zé)任人和控制措施。

3.2.2庫房電氣設(shè)備符合防爆要求，燈具下不得堆放物品。

3.2.3庫房設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志，庫房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火或帶入火源。

3.2.4庫房設(shè)置了相應(yīng)當(dāng)?shù)姆辣⒎漓o電及泄壓設(shè)施，并能完好使用。

3.2.5易燃易爆危險(xiǎn)物品儲(chǔ)存地點(diǎn)符合要求，庫房通風(fēng)良好，無被陽光直射。

3.2.6易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類存放，物品標(biāo)識(shí)明顯，放置規(guī)范。

3.2.7進(jìn)入庫房的車輛安裝防火罩，庫房及庫區(qū)不得停放、維修車輛。

3.2.8進(jìn)入庫房的電瓶車、鏟車應(yīng)防爆。

3.2.9裝卸操作人員應(yīng)穿著防靜電的工作服、衣帽，使用無火花工具。

3.2.10庫房內(nèi)不得進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、分裝、打包操作。

3.2.11運(yùn)輸易燃易爆危險(xiǎn)物品車輛應(yīng)配備滅火器，懸掛危險(xiǎn)物品標(biāo)志，安裝靜電接地和阻火設(shè)備。

3.2.12生產(chǎn)崗位存放的易燃易爆危險(xiǎn)物品不超過了一天的使用量。

3.2.13各類容器無損壞、滴漏現(xiàn)象。

3.2.14高層建筑或者地下建筑內(nèi)不得儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品。

3.3倉庫管理

3.3.1倉庫新職工應(yīng)進(jìn)行倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)和消防知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)內(nèi)部考試合格上崗。

3.3.2倉庫嚴(yán)格執(zhí)行夜間值班、巡邏制度。

3.3.3露天存放物品應(yīng)當(dāng)分類、分堆、分組和分垛，并留出必要的防火間距。

3.3.4堆場的總儲(chǔ)量以及與建筑物等之間的防火間距，必須符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定。

3.3.5庫存物品分類、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于100平方米，垛與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不小于0.3米，主要通道的寬度不小于2米。

3.3.6甲、乙類物品以及容易相互發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或者滅火方法不同的物品分間、分庫儲(chǔ)存，并在醒目處標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱、性質(zhì)和滅火方法。

3.3.7使用過的油棉紗、油手套等沾油纖維物品以及可燃包裝，存放在安全地點(diǎn)。

3.3.8物品入庫前應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)檢查，確定無火種等隱患。

3.3.9庫房內(nèi)因物品防凍必須采暖時(shí)，采用水暖，其散熱器、供暖管道與儲(chǔ)存物品的距離不小于0.3米。

3.3.10庫房內(nèi)需設(shè)辦公室時(shí)，具體實(shí)施應(yīng)當(dāng)征得公安消防機(jī)構(gòu)的同意。

3.3.11進(jìn)入庫區(qū)的所有機(jī)動(dòng)車輛均安裝防火罩。

3.3.12各種機(jī)動(dòng)車輛裝卸物品后，不準(zhǔn)在庫區(qū)、庫房、貨場內(nèi)停放和修理。

3.3.13庫區(qū)內(nèi)不得搭建臨時(shí)建筑和構(gòu)筑物，因裝卸作業(yè)確需搭建時(shí)，經(jīng)單位消防安全歸口部門批準(zhǔn)。

3.3.14庫房內(nèi)固定的吊裝設(shè)備維修時(shí)，采取防火安全措施，經(jīng)單位消防安全歸口部門批準(zhǔn)后進(jìn)行。

3.3.15在丙類固體物品庫房不得使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具。低溫?zé)艟邔︽?zhèn)流器采取隔熱散熱等防火措施。

3.3.16倉庫內(nèi)不準(zhǔn)使用移動(dòng)式照明燈具。

3.3.17照明燈具下放不準(zhǔn)堆放物品，其垂直下方與儲(chǔ)存物品水平間距不得小于0.5米。

3.3.18庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵等電熱器具和冰箱、電視等電器。

3.3.19配電線路應(yīng)穿金屬管或非燃硬塑料管保護(hù)。

3.3.20倉庫應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志。

3.3.21庫房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。

3.3.22庫房外動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須內(nèi)部辦理動(dòng)火證，按動(dòng)火制度嚴(yán)格管理。

3.3.23庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用火爐取暖。

3.3.24庫區(qū)以及周圍50米內(nèi)，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。

3.3.25甲、乙、丙類物品國家儲(chǔ)備庫、專業(yè)性倉庫以及其他大型物資倉庫，按照國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定安裝相應(yīng)的報(bào)警裝置。

3.3.26庫區(qū)的消防車通道和倉庫的安全出口、疏散樓梯等消防通道，嚴(yán)禁堆放物品。

3.4集體宿舍管理

3.4.1在車間、倉庫、公共娛樂、易燃易爆等具有火災(zāi)危險(xiǎn)的場所嚴(yán)禁設(shè)置員工集體宿舍。

3.4.2集體宿舍應(yīng)按消防法律法規(guī)要求配置消防設(shè)施和器材，確保完好有效，消防器材不得挪作它用。

3.4.3不得私自拉接臨時(shí)線路，臨時(shí)用電應(yīng)由專門電工敷設(shè)，用完后立即撤除。

3.4.4嚴(yán)禁使用碘鎢燈、電爐等大功率高溫照明燈具和電熱設(shè)備。

3.4.5不應(yīng)使用蠟燭等明火照明，或用明火做飯。

3.4.6宿舍及疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃可燃物。

3.4.7嚴(yán)禁使用和存放易燃易爆化學(xué)物品。

3.4.8值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得脫崗或從事與值班無關(guān)的活動(dòng)。

3.4.9夜總會(huì)、歌舞廳、桑拿浴室等公共娛樂場所，除值班人員外，顧客、員工嚴(yán)禁留宿。

3.5重點(diǎn)部位管理

3.5.1根據(jù)本單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，合理確定消防安全重點(diǎn)部位。

3.5.2消防安全重點(diǎn)部位設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志。

3.5.3確定重點(diǎn)部位的防火措施，有無違章現(xiàn)象。

3.5.4消防控制室確保24小時(shí)有人值班。

3.5.5消防控制室值班記錄清楚、完整。

3.5.6值班人員熟悉崗位職責(zé)和操作規(guī)程，事故處置正確。

3.6火種管理

3.6.1禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3.6.2吸煙點(diǎn)標(biāo)志明顯，吸煙點(diǎn)無隨意亂丟煙蒂的現(xiàn)象。

3.6.3動(dòng)火現(xiàn)場人員應(yīng)遵守“無內(nèi)部動(dòng)火審批手續(xù)不動(dòng)火，無作業(yè)預(yù)案不動(dòng)火，無防火措施不動(dòng)火，作業(yè)預(yù)案和防火措施不熟悉不動(dòng)火，現(xiàn)場滅火設(shè)施不落實(shí)不動(dòng)火，無現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人不動(dòng)火”的規(guī)定。

3.7用電管理

3.7.1臨時(shí)用電有歸口管理部門，用完及時(shí)拆除。

3.7.2無亂拉亂接電線，隨意增設(shè)電器的現(xiàn)象。

3.7.3電氣線路敷設(shè)符合要求。

3.7.4熔斷器的選用正確，嚴(yán)禁使用銅絲、鐵絲、鋁絲等替代保險(xiǎn)絲。

3.7.5燈具或者鎮(zhèn)流器無直接安裝在可燃、易燃材料上的現(xiàn)象，燈具距可燃、易燃物保持足夠的距離。

3.7.6長距離敷設(shè)的電纜應(yīng)有分隔措施。

3.8公眾聚集場所管理

3.8.1公安消防機(jī)構(gòu)出具的《消防安全檢查意見書》等法律文書應(yīng)存檔備查。

3.8.2消防安全歸口管理職能部門每月組織檢查不少于1次。

3.8.3裝修裝飾材料符合消防技術(shù)規(guī)范規(guī)定。

3.8.4在賓館客房內(nèi)禁止使用電烙鐵等電熱設(shè)備。

3.8.5餐廳內(nèi)擺放餐桌不應(yīng)影響疏散。

3.8.6不得使用液體酒精做酒精爐燃料。

3.8.7餐廳不得使用瓶裝液化石油氣。

3.8.8煤氣、天然氣管道不得穿過客房和其他公共區(qū)域。

3.8.9廚房內(nèi)煙道及時(shí)清洗。

3.8.10床頭柜內(nèi)音響設(shè)備、燈光等進(jìn)行防火隔熱處理。

3.8.11廚房內(nèi)采用防潮燈具。

3.8.12熒光燈、碘鎢燈不得靠近可燃物或直接安裝在可燃材料構(gòu)件上。

3.8.13公共娛樂場所上、下層、貼鄰位置不應(yīng)布置燃油、燃?xì)獾腻仩t房和油浸電力變壓器室。

3.8.14不得存放易燃易爆危險(xiǎn)物品。

3.8.15營業(yè)時(shí)不超過額定人數(shù)。

3.8.16卡拉OK廳及其包房內(nèi)設(shè)聲像警報(bào)裝置。

3.8.17商場營業(yè)廳不得設(shè)小型中轉(zhuǎn)庫、電器及鐘表等維修部。

3.8.18商場內(nèi)柜臺(tái)擺放不應(yīng)影響疏散。

3.8.19商場中有禁煙標(biāo)志。

3.8.20露天集貿(mào)市場保證消防車通道暢通。

3.8.21露天集貿(mào)市場在高壓線下兩側(cè)5米以內(nèi)禁止擺設(shè)攤點(diǎn)。

3.8.22室內(nèi)集貿(mào)市場不得設(shè)置碘鎢燈等高溫照明燈具。

3.8.23集貿(mào)市場半敞開式建筑頂棚不得采用可燃材料。

3.8.24集貿(mào)市場與甲、乙類火災(zāi)危險(xiǎn)性的廠房、倉庫和易燃、可燃材料堆場距離不得小于50米。

3.8.25賓館、飯店、公共娛樂場所等應(yīng)在明顯處設(shè)置疏散圖示。

3.8.26人員密集場所的員工火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)當(dāng)會(huì)組織人員疏散。

4消防設(shè)施管理

4.1建筑管理

4.1.1建筑工程施工或投入使用前應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核、驗(yàn)收同意。建筑工程包括新建、改建、擴(kuò)建、用途變更、建筑內(nèi)部裝修以及安裝自動(dòng)消防設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目。`

4.1.2已經(jīng)審核、驗(yàn)收合格的建筑不得擅自改變使用性質(zhì)。

4.1.3不得占用防火間距、消防車道。

4.1.4無破壞防火分隔的現(xiàn)象，防火分隔墻上的孔洞應(yīng)采用相應(yīng)當(dāng)耐火等級(jí)的不燃材料封堵嚴(yán)密。

4.2滅火器管理

4.2.1滅火器管理定人、定點(diǎn)、定措施，對滅火器進(jìn)行定期檢查，并有記錄。

4.2.2滅火器放在方便取用的地點(diǎn)。

4.2.3滅火器配置不應(yīng)超過其最大保護(hù)距離。一般最大保護(hù)距離為15米。

4.2.4滅火器配置與場所性質(zhì)相符。

4.2.5每個(gè)滅火器設(shè)置點(diǎn)的滅火器的配置數(shù)量不應(yīng)少2具。

4.2.6同一場所選用操作方法相同的滅火器。

4.2.7滅火器設(shè)置不得影響安全疏散。

4.2.8滅火器設(shè)置穩(wěn)固。

4.2.9滅火器設(shè)置有指示標(biāo)志。

4.2.10滅火器的銘牌朝外。

4.2.11設(shè)置在室外潮濕或強(qiáng)腐蝕性地點(diǎn)的滅火器有保護(hù)措施。

4.2.12滅火器不得過期失效。

4.3消防疏散設(shè)施

4.3.1裝修、改造不得影響安全出口、疏散通道的正常使用。

4.3.2公共娛樂場所安全出口前不應(yīng)設(shè)置門檻和在1.4米范圍內(nèi)設(shè)置踏步。

4.3.3公共娛樂場所太平門不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門或側(cè)拉門。

4.3.4消防安全疏散通道及安全出口不得堆放雜物，設(shè)置柵欄，樓梯間不得圈占或堵塞，嚴(yán)禁將安全出口上鎖。

4.3.5公共娛樂場所、商場、集貿(mào)市場、學(xué)校、幼兒園、療養(yǎng)院、老人院、醫(yī)院住院部等場所的房間外窗上嚴(yán)禁安裝金屬護(hù)欄。

4.3.6疏散門向疏散方向開啟。

4.3.7消防安全疏散通道內(nèi)不得設(shè)置門簾、門檻、門垛、管道等突出物影響疏散。

4.3.8不得遮擋、覆蓋消防安全疏散指示標(biāo)志。

4.3.9常閉式防火門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，并張貼“常閉防火門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉”的警示用語。

4.3.10防煙樓梯間、前室的門應(yīng)是乙級(jí)防火門。

4.3.11疏散通道吊頂、墻面、地面嚴(yán)禁使用可燃材料裝修。

4.3.12消防控制室、水泵房等消防安全重點(diǎn)部位安裝應(yīng)急燈、燈光疏散指示標(biāo)志。

4.3.13樓梯間不得設(shè)置燒水間、儲(chǔ)藏間等突出物。

4.3.14可燃?xì)怏w和甲、乙、丙類液體管道不得穿越樓梯間。

4.3.15安全出口標(biāo)志、應(yīng)急燈、燈光疏散指示標(biāo)志設(shè)置位置、數(shù)量、時(shí)間、照度等符合要求。（見附錄C）

4.4火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)管理

4.4.1按要求設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

4.4.2火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)。操作值班人員應(yīng)經(jīng)消防培訓(xùn)合格上崗，熟悉系統(tǒng)工作原理及操作規(guī)程。

4.4.3消防控制室24小時(shí)值班，每班2人以上。

4.4.4嚴(yán)禁擅自移動(dòng)、拆除火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警探頭。

4.4.5每年清洗火災(zāi)探測器。

4.4.6與消防設(shè)施檢測維修單位簽訂定期檢查維修合同。

4.5水滅火系統(tǒng)

4.5.1按照要求設(shè)置室內(nèi)外消火栓滅火系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

4.5.2室內(nèi)外消火栓不得生銹、漏水、接口無墊圈。

4.5.4室外消火栓附近不得有影響使用的障礙物。

4.5.4不得擅自埋壓、圈占室外消火栓。

4.5.5室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)確保水量、水壓。

4.5.6室內(nèi)消火栓箱水槍、水帶、消防卷盤齊全好用。

4.5.7室內(nèi)消火栓報(bào)警按鈕、指示燈及報(bào)警控制線路無故障。

4.5.8室內(nèi)消火栓箱玻璃門完整、箱內(nèi)無雜物。

4.5.9消防水泵在5分鐘內(nèi)能啟動(dòng)。

4.5.10嚴(yán)禁圈占和遮擋室內(nèi)消火栓。

4.5.11裝修應(yīng)避免造成噴淋頭缺少或被遮擋，不得擅自改變自動(dòng)噴水系統(tǒng)噴淋頭位置。（本文源于文秘城:）

4.5.12自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的噴頭、報(bào)警控制閥、閘閥報(bào)警控制器、附件、管網(wǎng)接頭不得損壞、銹蝕、滲漏。

4.5.13與消防設(shè)施檢測維修單位簽訂定期檢查維修合同。

4.6泡沫滅火系統(tǒng)管理

4.6.1按規(guī)定設(shè)置泡沫滅火系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

4.6.2系統(tǒng)應(yīng)配備專門的操作人員。

4.6.3泡沫滅火系統(tǒng)的操作規(guī)程張貼在消防泵房設(shè)備附近。

4.6.4手動(dòng)滅火系統(tǒng)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)專人操作。

4.6.5滅火后，對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行沖洗、檢查，并及時(shí)恢復(fù)到準(zhǔn)工作狀態(tài)。

4.6.6與消防設(shè)施檢測維修單位簽訂定期檢查維修合同。

4.7氣體滅火系統(tǒng)

4.7.1按規(guī)定設(shè)置氣體滅火系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。

4.7.2與消防設(shè)施檢測維修單位簽訂定期檢查維修合同。

4.8防排煙系統(tǒng)

4.8.1加壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)的銘牌標(biāo)志清晰，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)量、風(fēng)壓符合規(guī)范要求。

4.8.2加壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)采用消防電源。

4.8.3排煙口、送風(fēng)口的銘牌清晰。

4.8.4排煙管道和送風(fēng)管道的支架作防腐處理。

4.8.5防火閥、排煙防火閥應(yīng)能聯(lián)動(dòng)或手動(dòng)關(guān)閉并能向控制中心反饋信號(hào)。

4.8.6與消防設(shè)施檢測維修單位簽訂定期檢查維修合同。

4.9其他消防設(shè)施

4.9.1消防電梯應(yīng)設(shè)在不同的防火分區(qū)內(nèi)。

4.9.2防火墻上不應(yīng)開設(shè)門、窗、孔洞，如必須開設(shè)時(shí)，應(yīng)為能夠自行關(guān)閉的甲級(jí)防火門、窗。

4.9.3設(shè)置于疏散通道上的防火門應(yīng)向疏散方向開啟，并應(yīng)在關(guān)閉后能從任何一側(cè)手動(dòng)開啟。

4.9.4裝修、改造時(shí)不應(yīng)擅自將原設(shè)計(jì)中的防火門、防火窗等改造為普通門、窗。

4.9.5雙扇或多扇防火門應(yīng)設(shè)置順序關(guān)門器。

4.9.6疏散通道、防煙前室、樓梯間等處的常開防火門，發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)能自行關(guān)閉并能向控制室反饋動(dòng)作信號(hào)。

4.9.7防火門上的膨脹密封條、防火玻璃（不帶有防火玻璃的防火門除外）、閉門器、順序關(guān)門器及門體應(yīng)完好。

4.9.8防火卷簾應(yīng)有手動(dòng)、自動(dòng)和機(jī)械控制功能并保證有效。

4.9.9防火卷簾下方不得堆放物品。

4.10建筑消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

4.10.1本章4.4節(jié)—4.8節(jié)規(guī)定的建筑消防設(shè)施保養(yǎng)、檢查周期和范圍由附錄D規(guī)定。

4.10.2建筑消防設(shè)施使用管理單位應(yīng)保持建筑消防設(shè)施完整好用，建筑消防設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織修復(fù)。建筑消防設(shè)施因改造或檢修必須停用時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)，經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后方可采取相應(yīng)的措施。

4.10.3建筑消防設(shè)施使用管理單位應(yīng)當(dāng)委托具有資質(zhì)的施工企業(yè)或建筑消防設(shè)施生產(chǎn)廠家檢查、維護(hù)本單位的建筑消防設(shè)施。

4.10.4建筑消防設(shè)施使用管理單位應(yīng)定期組織消防設(shè)施維護(hù)、管理、消防控制室值班人員開展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和滅火演練。

4.10.5建筑消防設(shè)施使用管理單位應(yīng)建立建筑消防設(shè)施專項(xiàng)檔案，檔案包括以下內(nèi)容：

4.10.5.1建筑消防設(shè)施設(shè)計(jì)、安裝及竣工驗(yàn)收資料；

4.10.5.2公安消防機(jī)構(gòu)檢查、審核、驗(yàn)收等出具的有關(guān)法律文書；

4.10.5.3建筑消防設(shè)施名目表及各類設(shè)施的相關(guān)資料；

4.10.5.4建筑消防設(shè)施操作管理人員名冊及相應(yīng)的工作職責(zé)；

4.10.5.5建筑消防設(shè)施的操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)管理制度；

4.10.5.6建筑消防設(shè)施的運(yùn)行、檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄及檢測報(bào)告資料；

4.10.5.7其他有關(guān)資料。

5電氣設(shè)施檢查

5.1低壓配電裝置

5.1.1各設(shè)備（含母線）的各部位連接點(diǎn)無銹蝕、燒傷和熔接等現(xiàn)象。

5.1.2各設(shè)備的套管和絕緣子外部無破損、裂紋和放電現(xiàn)象。

5.1.3低壓電氣設(shè)備的滅弧罩完好。

5.1.4隔離用的擋板無破損和放電痕跡。

5.1.5電纜終端頭無放電現(xiàn)象。

5.1.6母線的連接點(diǎn)、分支接點(diǎn)和接線端子的溫度和溫升符合規(guī)范要求。（見附錄E表一）

5.1.7刀開關(guān)觸頭、熔斷器觸頭和電纜終端頭的溫度和溫升符合規(guī)范要求。（見附錄E表二）

5.1.8柜內(nèi)無火花放電聲音。

5.1.9中性線、保護(hù)地線和分支回路的相線電流無異常。

5.2照明裝置

5.2.1配有鎮(zhèn)流器的照明燈具，鎮(zhèn)流器的溫度和溫升符合銘牌標(biāo)注值。如無標(biāo)注值，其最高允許溫度不應(yīng)當(dāng)大于95℃（內(nèi)有襯紙）和85℃（內(nèi)無襯紙）。

5.2.2照明燈具及其附件無異常溫度。（見附錄E表二）

5.2.4燈具及其附件無放電現(xiàn)象。

5.2.4霓虹燈專用變壓器外殼最大允許溫升不應(yīng)當(dāng)大于50℃。

5.3室內(nèi)低壓配電線路

5.3.1低壓電器接線端子的最高允許溫度和溫升是否符合規(guī)范要求。（見附錄E表二）

5.3.2低壓斷路器，低壓隔離開關(guān)、刀開關(guān)、熔斷器組合電器，防火用漏電保護(hù)器等的接線端子的最高允許溫度和溫升符合規(guī)范要求。（見附錄E表二）

5.3.3電力電纜的表面允許溫度和溫升符合規(guī)范要求。（見附錄E表三）

6防火檢查與火災(zāi)隱患整改

6.1防火檢查

6.1.1消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行每日防火巡查，確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。

6.1.2巡查人員和主管人員在巡查記錄上簽字。

6.1.3公眾聚集場所營業(yè)期間防火巡查至少每二小時(shí)一次，營業(yè)結(jié)束時(shí)對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查。

6.1.4醫(yī)院、養(yǎng)老院、寄宿制的學(xué)校、托兒所、幼兒園開展夜間防火巡查。

6.1.5檢查要有記錄，檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人簽字，查看記錄

6.1.6落實(shí)節(jié)假日檢查制度和階段性檢查制度，并有記錄。

6.2火災(zāi)隱患整改

6.2.1消防管理人員應(yīng)履行職責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患。

6.2.2當(dāng)場改正范圍內(nèi)的隱患應(yīng)立即改正。

6.2.3對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，消防工作歸口管理職能部門或者專兼職消防管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的管理分工，及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向單位的消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人報(bào)告，提出整改方案。

6.2.4對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實(shí)整改資金。

7.消防宣傳教育培訓(xùn)

7.1定期對每位員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。

7.2新上崗和進(jìn)入新崗位員工進(jìn)行上崗前消防安全培訓(xùn)。

7.3單位消防宣傳教育計(jì)劃、內(nèi)容、考核、總結(jié)等存檔，填寫教育培訓(xùn)登記表，存檔備查。

7.4公眾聚集場所在營業(yè)、活動(dòng)期間，通過張貼圖畫、廣播、閉路電視等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)；學(xué)校、幼兒園通過寓教于樂等多種形式對學(xué)生和幼兒進(jìn)行消防安全常識(shí)教育。

7.5單位的消防安全責(zé)任人，消防安全管理人，專、兼職消防管理人員，消防控制室的值班、操作和易燃易爆危險(xiǎn)物品操作管理等特種崗位人員接受消防安全專門培訓(xùn)。

8.滅火應(yīng)急疏散預(yù)案演練

8.1制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，內(nèi)容包括：

1、組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立：滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組等；

2、報(bào)警和接警處置程序；

3、應(yīng)急疏散的組織程序和措施；

4、撲救初起火災(zāi)的程序和措施；

5、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。

8.2滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織機(jī)構(gòu)的成員熟悉預(yù)案內(nèi)容，責(zé)任和分工明確。

8.3滅火物資、裝備和器材齊全。

8.4按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際，不斷完善預(yù)案。

8.5消防演練時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)并事先告知演練范圍內(nèi)人員。

9消防檔案管理

各單位必須建立的消防檔案包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。

9.1消防安全基本情況檔案

9.1.1有消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人檔案。

9.1.2有單位基本概況、重點(diǎn)部位和單位總平面圖等檔案。

9.1.3建筑物或者場所施工、使用或者開業(yè)前的消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收以及消防安全檢查的文件、資料齊全。

9.1.4有消防安全制度、操作規(guī)程檔案。

9.1.5設(shè)立消防設(shè)施器材臺(tái)帳，明確數(shù)量、類型、位置、管理責(zé)任人等。

9.1.6有專職（義務(wù)）消防隊(duì)檔案。

9.1.7與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員檔案。

9.1.8新增消防產(chǎn)品、防火材料的合格證明材料。

9.1.9滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案檔案。

9.2消防安全管理情況檔案

9.2.1公安消防機(jī)構(gòu)填發(fā)的各種法律文書。

9.2.2消防設(shè)施定期檢查記錄、自動(dòng)消防設(shè)施全面檢查測試的報(bào)告以及維修保養(yǎng)的記錄。

9.2.3有關(guān)燃油燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測（包括防雷、防靜電）等記錄資料。

9.2.4消防控制室值班記錄表。

9.2.5火災(zāi)隱患及其整改情況記錄。

9.2.6防火檢查、巡查記錄。

9.2.7消防安全培訓(xùn)記錄。

9.2.8易燃易爆危險(xiǎn)物品管理臺(tái)帳及檢查記錄。

9.2.9滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。

9.2.10歷次火災(zāi)情況記錄。

9.2.11消防獎(jiǎng)懲情況記錄。

9.3檔案管理與保管

9.3.1各單位要確定消防檔案保管人員，檔案保管處應(yīng)清潔、干燥、遠(yuǎn)離火電源等不安全地點(diǎn)。

9.3.2對流動(dòng)保管的巡查記錄等檔案，交接班時(shí)要有交接手續(xù)，不得丟頁。

9.3.3對往年的檔案不得丟棄、毀損，要保存10年以上。對重要的技術(shù)資料、圖紙、審核手續(xù)、法律文書等要永久保存。

附錄A：單位消防安全自查意見報(bào)告書

地區(qū)消防支隊(duì)：

我單位按照《****省****地區(qū)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全工作自查標(biāo)準(zhǔn)》于年月日至月日，對本單位消防安全進(jìn)行了全面、仔細(xì)地檢查，我單位認(rèn)為消防安全符合（不符合）要求。

我單位的消防安全工作還存在如下問題（隱患）：

現(xiàn)我單位已開始整改消除火災(zāi)隱患，保證在年月日前將火災(zāi)隱患整改完畢。整改期間，我單位將采取一切有效措施，保證消防安全。

單位消防安全責(zé)任人：

單位消防安全管理人：

單位消防安全檢查人：

（公章）

年月日

本報(bào)告書一式兩份。單位自行存檔一份，一份交當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)備查。

附錄B建立專職消防隊(duì)的規(guī)定

根據(jù)《****省消防條例》的規(guī)定，下列單位應(yīng)當(dāng)建立專職消防隊(duì)：

（一）大中型發(fā)電廠、民用機(jī)場；

（二）生產(chǎn)、儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品的大中型企業(yè)；

（三）儲(chǔ)備重要物資的大中型倉庫、基地；

（四）距離當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)十公里以外的列為國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位的古建筑群的管理單位；

（五）火災(zāi)危險(xiǎn)性較大、距離當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)十公里以外的開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)和其他大中型企業(yè)。

根據(jù)2004年4月28日公安部、監(jiān)察部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)消防工作責(zé)任制的若干意見》第二十一項(xiàng)的規(guī)定：

發(fā)展公安、專職、志愿等多種形式的消防隊(duì)伍。凡未設(shè)立現(xiàn)役公安消防隊(duì)的縣(市、旗)，要建立地方專職消防隊(duì)；東部地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的中西部地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立多種形式的專兼職消防隊(duì)，使多種形式的消防隊(duì)伍成為我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村撲救火災(zāi)的重要力量。

附錄C火災(zāi)事故照明和疏散指示標(biāo)志的設(shè)置要求

以下內(nèi)容摘錄自建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GBJ16—87（2001修訂版）適用于：

一、九層及九層以下的住宅（包括底層設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的住宅）和建筑高度不超過24m的其他民用建筑以及建筑高度超過24m的單層公共建筑；

二、單層、多層和高層工業(yè)建筑；

三、地下民用建筑。

第10.2.6條公共建筑和乙、丙類高層廠房的下列部位，應(yīng)設(shè)火災(zāi)事故照明：

一、封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室，消防電梯前室；

二、消防控制室、自動(dòng)發(fā)電機(jī)房、消防水泵房；

三、觀眾廳，每層面積超過1500m2的展覽廳、營業(yè)廳，建筑面積超過200m2的演播室，人員密集且建筑面積超過300m2的地下室；

四、按規(guī)定應(yīng)設(shè)封閉樓梯間或防煙樓梯間建筑的疏散走道。

第10.2.7條疏散用的事故照明，其最低照度不應(yīng)低于0.5lx。消防控制室，消防水泵房，自備發(fā)電機(jī)房的照明支線，應(yīng)接在消防配電線路上。

第10.2.8條醫(yī)院的病房樓、影劇院、體育館、多功能禮堂等，其疏散走道和疏散門，均宜設(shè)置燈光疏散指示標(biāo)志。

歌舞娛樂放映游藝場所和地下商店內(nèi)的疏散走道和主要疏散路線的地面或靠近地面的墻上應(yīng)設(shè)置發(fā)光疏散指示標(biāo)志。

第10.2.9條事故照明燈宜設(shè)在墻面或頂棚上。

疏散指示標(biāo)志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度1m以下的墻面上，走道上的指示標(biāo)志間距不宜大于20m。

事故照明燈和疏散指示標(biāo)志，應(yīng)設(shè)玻璃或其他非燃燒材料制作的保護(hù)罩。

以下內(nèi)容摘錄自《高層民用建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50045-95（2001修訂版）適用于：

1.0.3本規(guī)范適用于下列新建、擴(kuò)建和改建的高層建筑及其裙房：

1.0.3.1十層及十層以上的居住建筑（包括首層設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的住宅）；

1.0.3.2建筑高度超過24米的公共建筑。

9.2火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志

9.2.1高層建筑的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：

9.2.1.1樓梯間、防煙樓梯間前室、消防電梯及其前室、合用前室和避難層（間）。

9.2.1.2配電室、消防控制室、消防水泵房、防煙排煙機(jī)房、供消防用電蓄電池室、自備發(fā)電機(jī)房、電話總機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時(shí)仍需堅(jiān)持工作的其它房間。

9.2.1.3觀眾廳、展覽廳、多功能廳、餐廳和商業(yè)營業(yè)廳等人員密集的場所。

9.2.1.4公共建筑內(nèi)的疏散走道和居住建筑內(nèi)走道長度超過20m的內(nèi)走道。

9.2.2疏散用的應(yīng)急照明、其地面最低照度不應(yīng)低于0.5lx。

消防控制室、消防水泵房、防煙排煙機(jī)房、配電室和自備發(fā)電機(jī)房、電話機(jī)房以及發(fā)生火災(zāi)時(shí)仍需堅(jiān)持工作的其它房間的應(yīng)急照明，仍應(yīng)保證正常照明的照度。

9.2.3除二類居住建筑外，高層建筑的疏散走道和安全出口標(biāo)志應(yīng)設(shè)燈光疏散指示標(biāo)志。

9.2.4疏散應(yīng)急照明燈設(shè)在墻面上或頂棚上。安全出口標(biāo)志宜設(shè)在出口的頂部；疏散走道的指示標(biāo)志宜設(shè)在疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面1.00m以下的墻面上。走道疏散標(biāo)志燈的間距不應(yīng)大于20m。

9.2.5應(yīng)急照明燈和燈光疏散指示標(biāo)志，應(yīng)設(shè)玻璃或其它不燃材料制作的保護(hù)罩。

9.2.6應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，可采用蓄電池作備用電源，且連續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于20min;高度超過100m的高層建筑連續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于30min。

附錄D建筑消防設(shè)施日常檢查維修保養(yǎng)規(guī)則

一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

1、每日檢查火災(zāi)報(bào)警控制器自檢功能、消音復(fù)位功能、故障報(bào)警功能、火災(zāi)優(yōu)先功能、報(bào)警記憶功能和主備電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能。

2、每周檢查消防控制室或消防值班室工作環(huán)境以及火災(zāi)報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制器、層顯(或區(qū)域控制器)、手動(dòng)報(bào)警按鈕等是否處于正常完好狀態(tài)。

3、每季度檢查下列功能：

(1)采用檢測設(shè)備分期分批試驗(yàn)探測器的工作情況，檢測數(shù)量不少于總數(shù)的30%。

(2)試驗(yàn)手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警功能，抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的30%。

(3)對主機(jī)備用電源進(jìn)行充放電試驗(yàn)。

(4)自動(dòng)或手動(dòng)試驗(yàn)相關(guān)消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的控制和顯示功能。

(5)檢查所有手動(dòng)、自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)。

(6)直觀檢查所有消防用電設(shè)備線路是否安全無損。

(7)可燃?xì)怏w探測器應(yīng)按廠家生產(chǎn)說明書的要求進(jìn)行試驗(yàn)檢查。

二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

1、每周檢查消防泵房工作環(huán)境及消防泵、穩(wěn)壓設(shè)備、電源控制柜、濕式報(bào)警閥、管網(wǎng)閥門、噴頭、水泵接合器、儲(chǔ)水設(shè)施等是否處于正常完好狀態(tài)。試驗(yàn)內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)的消防泵能否正常工作。

2、每月檢查下列功能：

(1)啟動(dòng)消防泵，當(dāng)消防水泵為自動(dòng)控制啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)模擬自動(dòng)控制的條件進(jìn)行啟動(dòng)。設(shè)備用泵時(shí)，應(yīng)同時(shí)試驗(yàn)主、備泵的切換功能。

(2)利用報(bào)警閥上的放水閥試驗(yàn)系統(tǒng)的供水情況，報(bào)警閥瓣開啟，延時(shí)器底部有水排出，并延時(shí)5-90s內(nèi)報(bào)警裝置開始連續(xù)報(bào)警，壓力開關(guān)接通電路報(bào)警，消防控制中心有顯示，并應(yīng)啟動(dòng)消防水泵。

(3)利用末端放水裝置放水，驗(yàn)證水流指示器和壓力開關(guān)的報(bào)警功能、自動(dòng)啟泵功能和信號(hào)顯示，抽查數(shù)量不少于總數(shù)的20%。

三、消火栓滅火系統(tǒng)

1、每周檢查消防泵房工作環(huán)境及消防泵、穩(wěn)壓設(shè)備、電源控制柜、管網(wǎng)、閥門、水泵接合器、室內(nèi)外消火栓、儲(chǔ)水設(shè)施等是否處于正常完好狀態(tài)。試驗(yàn)內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)的消防泵能否正常工作。

2、每月檢查下列功能：

(1)啟動(dòng)消防泵、當(dāng)消防泵為自動(dòng)控制啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)模擬自動(dòng)控制條件進(jìn)行啟動(dòng)。設(shè)備用泵時(shí)，應(yīng)同時(shí)試驗(yàn)主、備泵的切換功能。

(2)試驗(yàn)遠(yuǎn)距離啟泵按鈕啟動(dòng)消防泵，抽檢數(shù)量不得少于總數(shù)的20%。

(3)屋頂消火栓出水，檢查管網(wǎng)壓力和水質(zhì)。

3、每半年檢查下列功能：

(1)打開室內(nèi)外消火栓，檢查供水情況。

(2)試驗(yàn)消防水泵在模擬火警后5min內(nèi)正常供水。

(3)為消火栓手輪絲桿處以及消防水喉卷盤等所有轉(zhuǎn)動(dòng)的部位加注油。

四、氣體滅火系統(tǒng)

1、每周檢查貯瓶間及防護(hù)區(qū)的工作環(huán)境以及貯氣瓶、選擇閥、液體單向閥、高壓軟管、集流管、閥驅(qū)動(dòng)裝置、管網(wǎng)、噴嘴、緊急啟動(dòng)按鈕、聲光警報(bào)裝置等是否處于正常完好狀態(tài)。

2、每半年檢查下列功能：

(1)對滅火器劑貯存容器進(jìn)行稱重檢查，滅火劑凈重不得小于設(shè)計(jì)量的95%。

(2)對每個(gè)防護(hù)區(qū)進(jìn)行一次模擬自動(dòng)啟動(dòng)試驗(yàn)，如有問題，則應(yīng)對相關(guān)防護(hù)區(qū)進(jìn)行一次短促噴射試驗(yàn)（釋放設(shè)計(jì)噴射量的10%）。

五、泡沫滅火系統(tǒng)

1、每周檢查消防泵房泡沫液裝置間工作環(huán)境及消防泵、電源控制柜、管網(wǎng)、閥門、水泵接合器、儲(chǔ)水設(shè)施、泡沫混合器、泡沫發(fā)生器、泡沫栓等是否處于正常完好狀態(tài)。試驗(yàn)內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)的消防泵能否正常工作。

2、每月啟動(dòng)消防泵，設(shè)備用泵時(shí)，應(yīng)同時(shí)試驗(yàn)主、備泵的切換工能。

3、每半年檢查下列功能：

(1)檢查泡沫液質(zhì)量。

(2)并對地上管道及地下管道進(jìn)行壓力試驗(yàn)。

(3)對報(bào)警和自動(dòng)設(shè)備、自動(dòng)和手動(dòng)裝置進(jìn)行性能試驗(yàn)。

(4)檢查泡沫液儲(chǔ)存容器是否損壞，液位高低是否符合要求。

4、石油化工貯罐定期檢測維修時(shí)，同時(shí)檢測維修泡沫發(fā)生器。

六、應(yīng)急照明、疏散指示

1、每周檢查安全出口、疏散通道、重要場所的應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否處于正常完好狀態(tài)。

2、每月試驗(yàn)應(yīng)急照明和疏散指示燈的工作照度和疏散照度。抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的20%。

七、防火分隔系統(tǒng)

1、每周檢查防火門、防火卷簾門周圍有無影響門正常啟閉的障礙物、門能否處于正常啟、閉狀態(tài)，門的附件是否齊全完好。

2、每季度檢查下列功能：

(1)試驗(yàn)自動(dòng)方式啟動(dòng)防火門、防火卷簾門。抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的30%。

(2)用手動(dòng)按鈕啟動(dòng)防火卷簾門。抽檢數(shù)不少于總數(shù)的30%。

八、防、排煙系統(tǒng)

1、每周檢查送風(fēng)、排煙機(jī)房工作環(huán)境以及送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、電源控制柜、送風(fēng)口、排煙口、防火閥等是否處于正常完好狀態(tài)。

2、每半年檢查下列功能：

(1)試驗(yàn)自動(dòng)方式打開排煙口、啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)。抽檢樓層數(shù)量不少于總數(shù)50%。

(2)試驗(yàn)自動(dòng)方式關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)、電動(dòng)防火閥。

(3)試驗(yàn)手動(dòng)方式關(guān)閉防火閥，抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的20%。

九、消防通訊事故廣播

1、每周檢查電話插孔、重要場所的對講電話、播音設(shè)備、揚(yáng)聲器等是否處于正常完好狀態(tài)。

2、每季度檢查下列功能：

(1)試驗(yàn)電話插孔和對講電話的通話質(zhì)量，抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的30%。

(2)試驗(yàn)選層廣播。抽檢數(shù)量不少于總數(shù)的30%。

(3)試驗(yàn)從背景音樂狀態(tài)下強(qiáng)切至事故應(yīng)急廣播狀態(tài)的功能。

十、移動(dòng)滅火器材

1、每周檢查滅火器種類、數(shù)量、設(shè)置位置、標(biāo)志等是否符合要求。

2、每季度檢查滅火器壓力、重量、有效期等。

十一、其它設(shè)施

1、每周檢查消防電梯迫降按鈕、集水坑排水設(shè)備、緩降器、氧氣或空氣呼吸器、自救逃生設(shè)備、消防電源及切換設(shè)備是否處于正常完好狀態(tài)。試驗(yàn)自備發(fā)電設(shè)施能否正常發(fā)電。

2、每季度檢查下列功能：

(1)試驗(yàn)消防電梯的緊急迫降功能。

(2)試驗(yàn)消防電源的末端切換功能。

(3)切斷非消防電源功能。

附錄E電氣設(shè)備檢查數(shù)據(jù)表

表一交流低壓母線裝置各部位的允許溫升值

部位材料周圍空氣溫度40℃的允許溫升（℃）

母線上的插接式觸點(diǎn)銅母線60

鍍錫鋁母線55

母線相互連接處銅-銅50

銅搪錫-銅搪錫60

銅鍍銀-銅鍍銀80

鋁搪錫-鋁搪錫55

鋁搪錫-銅搪錫55

表二低壓電器與外部連接的接線端子的允許溫升值（以下為電流滿負(fù)荷情況下的值）

接線端子的材料周圍空氣溫度為40℃的允許溫升（℃）

裸銅6060

裸黃銅65

銅（或者黃銅）鍍錫65

銅（或者黃銅）鍍銀或者鍍鎳70

表三電力電纜最高允許溫度和表面允許溫升值

電纜類型纜芯長期允許溫度（℃）表面允許溫升（℃）

帶鎧裝不帶鎧裝

篇7

一、建筑機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的主要特點(diǎn)

1、施工的周期相對較長，通常包括設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行和竣工驗(yàn)收以及后來的正常運(yùn)行等所用的時(shí)間。

2、牽涉面相當(dāng)廣，通常包括機(jī)械設(shè)備、電氣、電子、自動(dòng)化、消防、管道、儀表、環(huán)保等工程。

3、對安裝技術(shù)及其精度的要求相當(dāng)高，現(xiàn)代建筑機(jī)電安裝工程進(jìn)行施工時(shí)，通常會(huì)進(jìn)行多種新興技術(shù)的使用，無論是安裝技術(shù)的規(guī)模還是精度以及檢測所需的技術(shù)等方面的要求都在不斷提高。

4、由于現(xiàn)代建筑機(jī)電安裝工程的涉及面相當(dāng)廣，因此，勢必需要不同專業(yè)間進(jìn)行相互的協(xié)調(diào)以及配合工作，因而對協(xié)調(diào)管理等工作的要求也就提高了，只有這樣，才能確保項(xiàng)目的實(shí)施更加順利，從而保證工程的質(zhì)量。

二、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目管理的要點(diǎn)

1、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理

為了更好的實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目施工的管理以及進(jìn)度目標(biāo)的控制，應(yīng)當(dāng)對機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制的總目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地分解。大型建筑的機(jī)電安裝項(xiàng)目中，項(xiàng)目施工的管理過程相當(dāng)復(fù)雜，進(jìn)行施工管理時(shí)，不僅需要和土建主體以及裝飾裝修等的施工相互配合，還要保證機(jī)電安裝自身的施工進(jìn)度。因此，有必要建立一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理作為責(zé)任主體，生產(chǎn)副經(jīng)理、專業(yè)工長、預(yù)算部負(fù)責(zé)人、分包負(fù)責(zé)人以及作業(yè)班組長等共同參于的機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制體系，以確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)。

2、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

由于工程的最終質(zhì)量是由項(xiàng)目的工序以及分部工程等的質(zhì)量所決定，且其最終質(zhì)量為一次性，無法進(jìn)行更改。所以，機(jī)電安裝項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)完善健全的質(zhì)量管理體系，對安裝工程的實(shí)體形成階段、施工流程、工藝、方法及其人員的素質(zhì)、施工的設(shè)備及環(huán)境等環(huán)節(jié)，進(jìn)行質(zhì)量控制的全面的策劃以及控制。所以，質(zhì)量控制管理體系應(yīng)以項(xiàng)目經(jīng)理為主，生產(chǎn)的副經(jīng)理、各職能部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目的總工程師、工長及分包的各個(gè)負(fù)責(zé)人等參與組成。

3、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的成本管理

工程項(xiàng)目的成本節(jié)超不僅是項(xiàng)目管理各方面因素的綜合體現(xiàn)，更是各項(xiàng)項(xiàng)目管理工作的一個(gè)相當(dāng)重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。工程項(xiàng)目的成本控制目標(biāo)通常是“項(xiàng)目管理承包合同”所要求的責(zé)任成本，為確保此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)建立一套項(xiàng)目成本的控制體系，同時(shí)，成立一個(gè)合同預(yù)算部門，專門進(jìn)行成本控制以及索賠管理等相關(guān)工作的實(shí)施。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的控制目標(biāo)，項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)進(jìn)行如下工作：①將制定的成本計(jì)劃根據(jù)工程部位以及成本項(xiàng)目等進(jìn)行分解，同時(shí)尋找各種降低成本的措施，進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)成本的明細(xì)表及其控制措施表的詳細(xì)編制，然后將此計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)崗位的責(zé)任人身上，并不斷檢驗(yàn)和完善相關(guān)的成本控制措施和方法；②根據(jù)工程部位以及成本項(xiàng)目等進(jìn)行各成本費(fèi)用等的收支明細(xì)表的制定，進(jìn)行施工時(shí)各項(xiàng)成本費(fèi)用的逐項(xiàng)記錄，然后每月進(jìn)行一次結(jié)算并同制定的計(jì)劃目標(biāo)成本作對比及分析，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)；③針對所制定的目標(biāo)成本的控制計(jì)劃，確保提前7-30天將所需人員、材料以及設(shè)備等進(jìn)行計(jì)劃和安排，項(xiàng)目部需統(tǒng)一進(jìn)行各生產(chǎn)要素的調(diào)度和策劃，務(wù)必盡量做到各要素的最佳的配置、使用以及管理，防止出現(xiàn)計(jì)劃不周所導(dǎo)致的停工、積壓、浪費(fèi)或是效率不高等的問題發(fā)生。

4、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的安全管理

為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目的安全控制工作，不僅需要確保日常安全管理工作的順利進(jìn)行，還應(yīng)從如下方面著手進(jìn)行控制：①組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)建立全方位、全過程以及全員參加的一個(gè)項(xiàng)目安全管理體系，以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師作為直接負(fù)責(zé)人，橫向涵蓋各個(gè)職能部門，而縱向又包括從項(xiàng)目經(jīng)理至操作工人的各個(gè)人員，確保做到人人有責(zé)及人人負(fù)責(zé)的一個(gè)安全機(jī)構(gòu)。②安全管理的策劃。項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)對相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行組織并進(jìn)行項(xiàng)目的安全施工組織總設(shè)計(jì)、專項(xiàng)或分部工程等的安全施工組織的設(shè)計(jì)以及較關(guān)鍵冷凍機(jī)房、冷卻塔室、水泵房、發(fā)電機(jī)房及高低壓配電室等相關(guān)安全技術(shù)的方案以及措施的編制，以制度、人員、設(shè)備、技術(shù)、材料、資金以及施工環(huán)境等相關(guān)方面進(jìn)行策劃及安排，保證施工的安全進(jìn)行。

5、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理

通常都是在竣工驗(yàn)收時(shí)，通過建設(shè)單位進(jìn)行竣工結(jié)算報(bào)告的編制，并將實(shí)物數(shù)量以及貨幣指標(biāo)作為結(jié)算的計(jì)量單位，對項(xiàng)目自籌建至竣工為止所有的建設(shè)費(fèi)及其成果與財(cái)務(wù)等的情況進(jìn)行總結(jié)性文件的編制，同時(shí)，對相關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，并進(jìn)行竣工結(jié)算報(bào)表的填寫。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，還需進(jìn)行工程的材料、設(shè)備、作業(yè)、技術(shù)檔案資料及回訪保修等方面的管理。作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，項(xiàng)目管理需要對大量數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行處理，因此，勢必需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫的建立，以實(shí)現(xiàn)管理水平的不斷進(jìn)步。

6、機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的技術(shù)管理

鑒于現(xiàn)代建筑機(jī)電安裝工程施工時(shí)新型安裝工藝及技術(shù)的應(yīng)用以及施工人員新型創(chuàng)新工法等的實(shí)施，因而需建立一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為主，總工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及安裝技術(shù)員等參與的項(xiàng)目技術(shù)管理體系，不斷進(jìn)行新技術(shù)的研究和論證，并進(jìn)行其使用效果所創(chuàng)造的效益等的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)提高效益及降低成本的目的。

三、我國企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問題及若干建議

我國企業(yè)的項(xiàng)目管理方面主要存在的問題如下：①規(guī)范項(xiàng)目管理作為企業(yè)從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榧s經(jīng)營的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，但是我國企業(yè)此方面的觀念相對落后，有些企業(yè)僅做足表面功夫，因此，使得企業(yè)的項(xiàng)目管理相當(dāng)無序，而管理問題則日益增多；②企業(yè)核算項(xiàng)目成本時(shí)不夠科學(xué)合理，不少企業(yè)甚至沒有科學(xué)的方法，常根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行成本的估算，因此，無法有效地控制項(xiàng)目的成本。

針對以上問題，提出如下解決措施：

1、做好施工準(zhǔn)備階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作

做好施工準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)工作對于整個(gè)項(xiàng)目管理水平的提高起著十分關(guān)鍵的作用。此階段應(yīng)針對項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行施工準(zhǔn)備各項(xiàng)工作計(jì)劃的編制，對其進(jìn)行有組織、有計(jì)劃和有步驟的實(shí)施。此外，應(yīng)注意對責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任能夠落實(shí)到人或部門。

2、選拔優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才

篇8

中圖分類號(hào)：TU85文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）06-0020-02

自二次工業(yè)革命后，機(jī)電工程設(shè)備被廣泛的應(yīng)用于了各項(xiàng)生產(chǎn)生活中，不僅為人類社會(huì)的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用，更極大地提高了生產(chǎn)效率，為人類社會(huì)財(cái)富的積累做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是機(jī)電設(shè)備作為一項(xiàng)具有一定使用壽命的工具，其使用性能會(huì)在其使用過程中不斷地受到損害，因此為更好的保證機(jī)電設(shè)備的使用性能，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的安裝、維護(hù)與管理工作刻不容緩。

1機(jī)電設(shè)備的安裝

由于機(jī)電設(shè)備體積巨大、配套設(shè)施復(fù)雜、技術(shù)含量較高、安裝調(diào)試要求較高，因此對于機(jī)電設(shè)備的安裝必須由專業(yè)人員進(jìn)行，以保障最大程度上的發(fā)揮其應(yīng)有的使用效能。

1.1人員組織與技術(shù)培訓(xùn)

在對機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試前，一般機(jī)電設(shè)備的生產(chǎn)單位會(huì)派遣相關(guān)的技術(shù)人員對所用單位人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，使其充分掌握該設(shè)備的結(jié)構(gòu)特性、使用功能和注意事項(xiàng)等。選配操作人員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮擇業(yè)務(wù)熟練、懂機(jī)械方面知識(shí)、反應(yīng)靈活、責(zé)任心強(qiáng)的操作人員。另外需要專門評(píng)選一位內(nèi)行的組長，學(xué)歷要高，工作經(jīng)驗(yàn)要豐富，責(zé)任心要強(qiáng)，他要對手下員工管理、組織，直接負(fù)責(zé)。崗位分工和培訓(xùn)能讓操作人員在設(shè)備調(diào)試和使用設(shè)備階段知道如何操作、運(yùn)行管理及注意安全事項(xiàng)等。

1.2安裝及調(diào)試階段

機(jī)電設(shè)備的安裝過程包括:基座的安裝、安裝前的準(zhǔn)備工作、設(shè)備的安裝。①基座的施工。在基座施工放線前，設(shè)備安裝位置和布局需要明確、配套機(jī)械和運(yùn)輸車輛通道、堆料場、上料臺(tái)等均有必要做相關(guān)修整。按照規(guī)范進(jìn)行施工，是設(shè)備安全正確運(yùn)行的前提。②安裝前的準(zhǔn)備。設(shè)備安裝前應(yīng)要再一次對其進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。例如螺栓、螺母的連接是否松動(dòng);焊接是否牢固，有無焊縫等。另外還需檢查各附屬設(shè)備是否質(zhì)量可靠，配件是否缺少等等。③設(shè)備的安裝。安裝過程中，應(yīng)隨時(shí)對主設(shè)備、部件及附屬設(shè)備做外觀質(zhì)量檢查。安裝現(xiàn)場要由專人負(fù)責(zé)指揮。高空作業(yè)安裝或吊裝笨重裝置時(shí)，必須采取相應(yīng)安全防范措施。安裝人員要全部佩帶安全帽。非相關(guān)人員應(yīng)盡量遠(yuǎn)離安裝現(xiàn)場，以免出現(xiàn)不必要的安全事故，按順序進(jìn)行安裝工作。安裝要分工協(xié)作，如:機(jī)械人員負(fù)責(zé)安裝機(jī)械部分，電氣人員負(fù)責(zé)安裝電氣部分。安裝完成后，應(yīng)對設(shè)備安裝的完整性、安全性等進(jìn)行檢查，然后開機(jī)調(diào)試設(shè)備，主要檢驗(yàn)下設(shè)備的工作質(zhì)量、操作性能、經(jīng)濟(jì)性能等，各部門人員就位，各司其職，在帶頭人的指揮下，正確調(diào)試，專人記錄整個(gè)過程，包含設(shè)備的原始數(shù)據(jù)，以備日后查詢、出報(bào)告使用。

2機(jī)電設(shè)備的維修

2.1設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)

機(jī)電設(shè)備的工作環(huán)境包括：環(huán)境的溫度、濕度、振動(dòng)、粉塵、空氣的鹽堿度、鼠害等。①溫度。一般情況下，環(huán)境溫度過高會(huì)加速設(shè)備的老化，機(jī)器設(shè)備當(dāng)運(yùn)行時(shí)間較長時(shí)，發(fā)熱就會(huì)更大，會(huì)給設(shè)備帶來運(yùn)行不穩(wěn)定的結(jié)果。環(huán)境溫度過低，有時(shí)候設(shè)備剛開始運(yùn)行非常緩慢，設(shè)備預(yù)熱時(shí)間長易影響到正常的生產(chǎn)生活。因此，要根據(jù)設(shè)備的使用要求保持環(huán)境在適度的溫度范圍內(nèi)，有條件的要安裝空調(diào)或者暖氣設(shè)備。②濕度。當(dāng)環(huán)境濕度太大時(shí)，電路里的電線容易受潮，電路絕緣性能下降，可能會(huì)引起電路不正常工作。③粉塵問題。當(dāng)環(huán)境中含有大量粉塵時(shí)，設(shè)備的各類大小孔隙會(huì)不同程度的飄進(jìn)設(shè)備內(nèi)部，有些通過排氣風(fēng)扇進(jìn)入，有的是設(shè)備的靜電引力作用吸入了空氣中的粉塵，嚴(yán)重時(shí)，當(dāng)水汽過大時(shí)，設(shè)備里的粉塵吸水導(dǎo)電，增大設(shè)備電路的電阻，甚至無端端路使機(jī)器燒壞。因此很有必要安裝排塵設(shè)備，使用空氣吸塵器等。安裝防塵、除塵設(shè)備。④振動(dòng)問題。當(dāng)機(jī)電設(shè)備的使用環(huán)境經(jīng)常性地受到振動(dòng)時(shí)，設(shè)備的一些機(jī)械性連接容易松動(dòng)，逐步導(dǎo)致破壞，某些電路連接也會(huì)產(chǎn)生接觸不良的現(xiàn)象。因此，在環(huán)境要求高的情況下，應(yīng)想盡辦法消除震動(dòng)的影響，使用隔離墻、窗，設(shè)置防震基座、臺(tái)墊等保證設(shè)備正常運(yùn)行。⑤鼠害問題。老鼠會(huì)咬斷各類電纜線、設(shè)備接頭，影響設(shè)備的正常工作甚至還在設(shè)備上排泄，尿液中的鹽份含導(dǎo)電性，很容易導(dǎo)致設(shè)備短路而損壞。因此，預(yù)防和加強(qiáng)消滅鼠患很有必要。總之最好創(chuàng)建一個(gè)安全、舒適的環(huán)境，保持干凈整潔，當(dāng)然這是在有條件的時(shí)候能做到這樣，但是什么都要防范于未然，做好保養(yǎng)維護(hù)工作能更好地促進(jìn)生產(chǎn)生活。

2.2設(shè)備的維修

當(dāng)機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要進(jìn)行看、聽、聞、摸，再用腦子思考才能迅速、準(zhǔn)確的判斷出故障點(diǎn)，故障類型。①觀察法。即用人的感官去判斷設(shè)備是否異常，注意觀察設(shè)備的外形有無異常。與事故發(fā)生前進(jìn)行對比，有無出現(xiàn)橈曲、變形、變色、裂縫、松動(dòng)、破壞、磨損、冒煙、漏油、腐蝕等情況；是否有異味，異常的聲音，摸摸機(jī)器的絕緣塑料部分，看看溫度多少。這樣一來，確定設(shè)備運(yùn)行狀況以及發(fā)生故障的性質(zhì)和程度，對于快速排除故障、提高效率是非常有用的。②復(fù)位法。對設(shè)備全部歸整至初始狀態(tài)，進(jìn)行復(fù)位，調(diào)零，經(jīng)過長時(shí)間的不間斷運(yùn)行，設(shè)備難免出現(xiàn)故障。但某些情況下設(shè)備本身并未損壞只需要對運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行重新開機(jī)、上電復(fù)位就可以恢復(fù)正常工作。③替換法。即是利用同類元器件對產(chǎn)生懷疑的部件進(jìn)行更換進(jìn)而確定、排除故障的方法。尤其是在采用上述各種方法仍舊無法排除故障的情況下，采用替換法可以事半功倍，迅速找到設(shè)備故障地點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：①維修人員檢修機(jī)電設(shè)備時(shí)，首先必須把電源斷開，掛上“禁止合閘，有人工作”的警告牌，以免他人誤操作。②維修人員如果必須帶電進(jìn)行工作時(shí)，必須滿足下列條件：a設(shè)專人監(jiān)護(hù)。b在天氣良好的條件下進(jìn)行。c站在干燥的絕緣物上，使用有絕緣柄的工具。d必須穿長袖衣服，戴手套和工作帽，穿絕緣鞋。e嚴(yán)禁使用銼刀、卷尺等容易造成短路和誤觸電的金屬工具。f注意采取防止相間短路或相零短路的隔離措施，人體不得同時(shí)觸及兩根線頭或同時(shí)觸及帶電體與地等。③禁止用濕手接觸帶電的電器，更不可用濕布揩擦電器。④所有電氣設(shè)備的金屬外殼，都必須有可靠的保護(hù)接地。

3機(jī)電設(shè)備的管理

巡視運(yùn)行管理：消防監(jiān)控部實(shí)行保安24小時(shí)值班制，機(jī)電管理班跟蹤其日常記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并按每天三班三次沿：消防監(jiān)控室（查監(jiān)控、消防設(shè)備）供配電房（巡查高低壓供配電設(shè)備及日常抄表、負(fù)荷調(diào)整）氣體滅火系統(tǒng)（查有無泄漏、表計(jì)是否正常）發(fā)電機(jī)房（查設(shè)備及線路、管路狀態(tài)，每月進(jìn)行一次試運(yùn)行保養(yǎng)）到達(dá)負(fù)二樓生活水泵房（查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，有無滴漏、環(huán)境狀態(tài)有無異常、設(shè)施是否完好）消防水泵房（查設(shè)備狀態(tài)，管路閥門有無滴漏、表計(jì)指示和環(huán)境狀態(tài)、按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試運(yùn)行）搭乘電梯（感覺舒適平穩(wěn)度、排查轎廂照明、門導(dǎo)槽污垢等小故障、查看層樓顯示是否正常）走通道檢查部份樓層（抽查消防栓、疏散燈、防火門、巡更點(diǎn)等弱電設(shè)施情況是否正常）天面水池和風(fēng)機(jī)（查有無明顯銹蝕，抽樣啟動(dòng)是否正常）回駐點(diǎn)記錄（時(shí)間半個(gè)小時(shí)）。在巡查過程中應(yīng)適當(dāng)檢查沿途供水管網(wǎng)、供電纜槽、手動(dòng)報(bào)警按紐、其它消防設(shè)施等，進(jìn)行記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對單人無法解決的問題及時(shí)匯總報(bào)主管組織維修更換等處理工作。

日常設(shè)備管理工作：主管將各設(shè)備房劃分責(zé)任區(qū)落實(shí)到機(jī)電工。實(shí)行計(jì)劃工作制度，加強(qiáng)制度化管理。日常管理包括設(shè)備的編碼、制度的訂立、維修保養(yǎng)工作計(jì)劃的編制工作、機(jī)電設(shè)備的清潔、設(shè)施的完好補(bǔ)充、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的完善、有無安全隱患、運(yùn)行記錄的完整及日常的和緊固、易損件的更換等。此項(xiàng)工作由機(jī)電主管進(jìn)行月考核。

安全應(yīng)急管理：以機(jī)電主管為安全組長開展安全隱患排查、觸電安全救護(hù)措施、漏電溢水應(yīng)急措施、安全知識(shí)交流和宣講，是機(jī)電管理班的開展安全工作主要責(zé)任內(nèi)容，機(jī)電管理致力于設(shè)備運(yùn)行安全和操作人員人身安全兩大主要工作范圍，電工操作和維修符合《電工安全操作規(guī)程》。

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篇9

20____年____月13日______主管管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時(shí)，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。

我自____月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(6)接待來訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎(chǔ)上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見及時(shí)傳達(dá)開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場，并即時(shí)解決。

任職期間，在______主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以"做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取"為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。

(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平;

(2)、起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開部門工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;

(3)、制作并按時(shí)上報(bào)部門員工的考勤表;

(4)、整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(5)、____地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與DD主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金;

(6)、在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。

負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實(shí)，對于我來說，在這不長的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。作為部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作，帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問題。比如說：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。

述職人：

20____年____月____日

物業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二、對于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修

單編號(hào)歸檔。

三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，

我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

________物業(yè)管理有限公司

述職人：______

20____年____月____日

物業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!

我叫______，于20____年11月25日進(jìn)入____物業(yè)公司，在____山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓(xùn)氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩琠___山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情

緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和

積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年即將過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識(shí)以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一、工程部下達(dá)各類維修計(jì)劃共68項(xiàng)

其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項(xiàng)，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí)，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中

本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時(shí)間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15—1600萬能斷路器一臺(tái)、WS15—1000萬能斷路器一臺(tái)。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。

三、冬防保溫工作

我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé)，并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè)，保養(yǎng)水閘閥71個(gè)，保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。

五、積極做好安全檢查：

我每天都對各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題20項(xiàng)，處理20項(xiàng)，簽訂44份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。

六、積極做好維修外包管理工作。

自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊(duì)，對維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn)，使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1—10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng);生活水供應(yīng)7517立方;對外包人員嚴(yán)格管理，維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進(jìn)行搶修，保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。

七、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)曰常管理工作，我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣，服務(wù)的對象各有不同。

不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到需求無止境，服務(wù)無極限。我們認(rèn)識(shí)到：只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊(duì)組織了對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動(dòng)，評(píng)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星三名，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹立典型，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過全隊(duì)員工共同努力，較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

八、工作中存在的問題：

1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;

2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧;

九、下一步工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。

2、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作;

3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作;

4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo);

5、嚴(yán)格管理維修外包公司;

總而言之，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。

物業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5新年伊始，總結(jié)蛇年展望馬年，在20____年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20____年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20____年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理

20____年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng)，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。

1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個(gè)月更換率49。

87%，月更換率8。31%，聲光控開關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94KW，每月照明用電量35608.20KW，并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造方案，制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。

2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì)，上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。

3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。

4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。

5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。

6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣。

7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。

利用移動(dòng)現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。

二、供配電管理

在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。

高低壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。

三、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20____年5—12月電梯故障報(bào)修116次，月平均報(bào)修16。

57次，故障報(bào)修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號(hào)電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天，經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。

2、定人定時(shí)對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。

7月對3棟2單元2號(hào)、3棟3單元2號(hào)、3棟3單元1號(hào)、2棟2單元2號(hào)、2棟1單元2號(hào)電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。

發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。

4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。

5、20____年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。

經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的'溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報(bào)1期。

四、消防系統(tǒng)管理

制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器(聯(lián)動(dòng)型)操作程序》培訓(xùn)教材。

1、電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受7、10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。

消防泵控制柜故障報(bào)修1次，3棟2單元2號(hào)電梯迫降故障處理1次，CRT故障檢修1次。

2、水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報(bào)修處理2次。

1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。

3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。

4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。

消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出簡報(bào)4期。

五、弱電系統(tǒng)

制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表(道閘、監(jiān)控、可視對講分類)》對弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。

1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處，接管并驗(yàn)收。

3、103崗?fù)ね庖疲篱l系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。

六、接管驗(yàn)收

1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。

2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。

3、兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收。

4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。

5、發(fā)電機(jī)資料交接。

6、新增煤氣管線、戶接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。

七、裝修管理

截止20____年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69。89%，竣工驗(yàn)收612戶，占總戶數(shù)的59。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10。65%。

1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。

巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。

2、每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

3、張貼溫馨提示3次，主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。

4、規(guī)范裝修管理，對于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。

5、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號(hào)和12號(hào)戶型的空調(diào)外置方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝，對于2、3棟1、4號(hào)戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。

八、制度管理

篇10

概述：隨著社會(huì)大眾對高速公路管理需求和要求的不斷提高，如何進(jìn)一步提升高速公路的正規(guī)化、精細(xì)化、人性化管理水平，是高速公路管理亟待解決的問題。筆者認(rèn)為應(yīng)該以制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化建設(shè)為目標(biāo)，以防堵保暢、征收管理、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)人力資源、文化建設(shè)等工作為重點(diǎn)開展工作，確保為社會(huì)大眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供“道路品質(zhì)保持一流、應(yīng)急保障高效聯(lián)動(dòng)、征收管理秩序井然、文明服務(wù)不斷提升、安全形勢保持平穩(wěn)、人力資源推動(dòng)進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)文化引領(lǐng)發(fā)展”的高速公路公共服務(wù)。

1 堅(jiān)持科學(xué)養(yǎng)護(hù)，保障高速公路安全暢通

始終遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、強(qiáng)化管理、全面養(yǎng)護(hù)、確保質(zhì)量、注意安全、保障暢通”的養(yǎng)護(hù)基本方針，從基礎(chǔ)性工作做起，切實(shí)提高養(yǎng)護(hù)管理工作水平，為過往駕乘人員提供一個(gè)安全、舒適、便捷、高效的行車環(huán)境。

1.1規(guī)范化推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理

建立健全計(jì)劃控制、道路巡查、工作例會(huì)、檢查考核、整改落實(shí)等一系列相關(guān)制度。結(jié)合工作實(shí)際，對原有日常養(yǎng)護(hù)巡查、日常養(yǎng)護(hù)管理等規(guī)范和要求進(jìn)行梳理，形成一套較為完善的養(yǎng)護(hù)管理辦法，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)管理工作制度化、規(guī)范化。同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，有針對性地制定養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，定期組織開展月度和季度養(yǎng)護(hù)工作檢查，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)書面反饋，提出限期整改要求，通報(bào)養(yǎng)護(hù)單位，收到了良好成效。

1.2日常養(yǎng)護(hù)與預(yù)防性養(yǎng)護(hù)并舉

在全面實(shí)施養(yǎng)護(hù)維修工程的同時(shí)，進(jìn)一步有融合日常性養(yǎng)護(hù)、預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和病害快速搶修。一是加大對日常養(yǎng)護(hù)的檢查和督促，堅(jiān)持日巡查制度，養(yǎng)護(hù)單位每天安排人員上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)填寫和反饋“督查記錄表”，確保道路病害得到快速修復(fù)，始終保持良好的路容路貌。二是重點(diǎn)加強(qiáng)路面修補(bǔ)、橋梁伸縮縫處治、防排水設(shè)施維修等工作，積極探索和應(yīng)用養(yǎng)護(hù)新技術(shù)、新材料。出現(xiàn)瀝青路面龜裂和網(wǎng)裂病害，及時(shí)采取銑刨加鋪的措施，保證了良好的使用性能。對路面出現(xiàn)的縱向裂縫，及時(shí)采用水性環(huán)氧瀝青混合料灌縫處理，要做到有縫必灌，有效防止了地表水滲入。對一級(jí)公路部分車轍嚴(yán)重的路段，采用微表處工藝進(jìn)行處理，有效解決車轍路面的積水問題。積極采用LTC瀝青再生氧化劑維修技術(shù)進(jìn)行處理，既節(jié)約成本，又把影響交通的時(shí)間降到最低。針對鋼結(jié)構(gòu)橋面存在推移、松散的病害，采用環(huán)氧粘結(jié)碎石加瀝青混凝土罩面處理技術(shù)，進(jìn)行了銑刨重鋪。進(jìn)行水性環(huán)氧瀝青水泥處理橋頭跳車，收到了良好效果。三是及時(shí)消除道路安全行車隱患，對橋面T型粱絞縫形成的反射裂縫病害進(jìn)行了加固處理。對紅綠燈路口破損嚴(yán)重的瀝青路面進(jìn)行了水泥路面改造。堅(jiān)持做到受損護(hù)欄及時(shí)修復(fù)。及時(shí)綁扎人為打開的護(hù)網(wǎng)，有效地改善了道路條件，消除了安全隱患。四是嚴(yán)格落實(shí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師、橋梁安全責(zé)任追究等規(guī)定，一橋一檔，對路段內(nèi)所有橋梁進(jìn)行定期觀測和維護(hù)保養(yǎng)，對存在欄桿松動(dòng)、扶手缺損、錐坡坍塌等隱患進(jìn)行快速修復(fù)，確保行車安全。

1.3應(yīng)急保暢和聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)長效化

始終把保障道路安全暢通作為運(yùn)營管理的首要工作和政治任務(wù)，一是針對各種惡劣天氣頻繁發(fā)生和復(fù)雜多變的道路特情，著力在預(yù)防上下功夫，建立健全了惡劣天氣及突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)處置、橋梁突發(fā)事件應(yīng)急處置、交通事故應(yīng)急處置、交通管制應(yīng)急處置、社會(huì)治安應(yīng)急處置、以及雨霧冰雪惡劣天氣應(yīng)急處置等工作預(yù)案和操作手冊，并在實(shí)踐中不斷加以修改和完善，確保各類應(yīng)急防范工作有章可循、隨時(shí)啟動(dòng)。二是建立和完善了聯(lián)動(dòng)機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，組建了應(yīng)急保障聯(lián)動(dòng)大隊(duì)和預(yù)備大隊(duì)，在各收費(fèi)站成立了應(yīng)急保障突擊小分隊(duì)，定期組織召開由沿線交巡警、路政、養(yǎng)排障等相關(guān)協(xié)作單位人員參加的聯(lián)席會(huì)議，不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)分析和解決道路安全保暢工作中存在的各類問題。三是以指揮調(diào)度中心為信息指揮調(diào)度平臺(tái)，與各協(xié)作成員單位之間始終保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，做到信息資源共享，確保以最快的速度、用最短的時(shí)間處置各類道路特情和突發(fā)事件，及時(shí)開展交巡警、路政、養(yǎng)排障、施救、消防、急救等單位，聯(lián)合參加的突發(fā)時(shí)間應(yīng)急處置預(yù)案演練，為進(jìn)一步提升應(yīng)對交通事故和突發(fā)事件處置能力積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。四是根據(jù)不同季節(jié)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害，在做到勤于巡查、檢查、維護(hù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出瀝青冷補(bǔ)材料、砂石料、編織袋等夏季防汛物資的儲(chǔ)備，以及冬季除雪防滑物資、設(shè)備、人員的落實(shí)，堅(jiān)持做到早準(zhǔn)備、早安排，確保惡劣天氣條件下的各類特情處置工作做到未雨綢繆。

2強(qiáng)化征收管理，確保征收秩序井然

強(qiáng)化征收現(xiàn)場管理入手，不斷強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，組織開展業(yè)務(wù)技能競賽，切實(shí)加大道口保暢力度，保障良好的征管秩序。

2.1道口和廣場保暢力度加大

牢固樹立“路暢我榮，路堵我恥”的理念，扎實(shí)開展防擁堵保暢通工作。

2.1.1 建立和完善防擁堵預(yù)案。一是根據(jù)各收費(fèi)站的具體情況，逐站點(diǎn)，逐路段進(jìn)行推敲和研究，最終確定道口和廣場防擁堵預(yù)案。結(jié)合雨霧冰雪等惡劣天氣、重特大交通事故、重要警衛(wèi)任務(wù)、重大節(jié)日、惡意堵道等情況，對防擁堵保暢通的應(yīng)急處置流程和聯(lián)動(dòng)協(xié)作單位的各方職責(zé)進(jìn)行明確，形成工作方案。二是明確防擁堵保暢通工作的責(zé)任人，重點(diǎn)開展特情處置流程和收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)效率和快速處置各類特情的能力。三是加強(qiáng)預(yù)案演練，提高特情處置效率和效果。

2.1.2 道口防擁堵措施要實(shí)實(shí)在在。一是在收費(fèi)站配備喇叭、移動(dòng)隔離柵、警示標(biāo)志等應(yīng)急設(shè)施和工具，確保應(yīng)急車道隨時(shí)開啟。二是不斷加強(qiáng)與交巡警等單位的協(xié)作，保障收費(fèi)廣場、收費(fèi)道口的滯留車輛和人員得到及時(shí)清理和勸離，確保良好的收費(fèi)站通行秩序。三是在出現(xiàn)司機(jī)惡意堵塞道口的情況下，以保障道口暢通為首要任務(wù)，積極采取先行引導(dǎo)和清排障等應(yīng)急措施，首先保證道口暢通，再對特情進(jìn)行妥善處理。四是高度重視和積極應(yīng)對春節(jié)、清明、五一、國慶等節(jié)日期間的道口保暢工作，根據(jù)不同的節(jié)日特點(diǎn)，研究和制訂詳細(xì)的防擁堵方案，提前做好票卡調(diào)配和備用金兌換等工作，及時(shí)檢查和維修系統(tǒng)設(shè)備。同時(shí)，根據(jù)車流量情況，合理調(diào)配人員、開足道口，確保車輛快速通過。

2.2征收現(xiàn)場管理健康有序

近年來，我處對收費(fèi)工作抓細(xì)節(jié)管理。一是采用日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查以及不定期檢查等多種方式，對收費(fèi)政策落實(shí)、收費(fèi)道口保暢、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、安全工作防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔、錄像資料審核、票卡管理使用以及各類收費(fèi)臺(tái)賬記錄等情況進(jìn)行全面檢查。二是定期組織召開征收管理員、收費(fèi)班長、調(diào)度員等業(yè)務(wù)骨干會(huì)議，及時(shí)交流現(xiàn)場管理的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討收費(fèi)現(xiàn)場各類特情的解決途徑，有效促進(jìn)和提高了現(xiàn)場管理能力。三是強(qiáng)化對收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)控管理，堅(jiān)持文明用語監(jiān)聽，及時(shí)提醒和糾正發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)突出夜間和節(jié)假日等薄弱時(shí)間段的稽查，保障現(xiàn)場管理工作健康有序開展。

2.3征管工作水平穩(wěn)步提高

一方面要經(jīng)常組織開展以“技能達(dá)標(biāo)”為主題的征收業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)考核、崗位練兵等多種形式，對員工進(jìn)行全面考核，有效帶動(dòng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、講規(guī)范的工作熱情。另一方面要有計(jì)劃地舉辦點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、識(shí)別假鈔、上機(jī)模擬操作等技能訓(xùn)練。再者，要扎實(shí)開展“工人先鋒號(hào)”、“紅旗班組”、“五優(yōu)員工”、“星級(jí)收費(fèi)員”的爭創(chuàng)和評(píng)比，促進(jìn)和提升征管工作水平。

2.4有效防范系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全

三大系統(tǒng)是收費(fèi)工作的技術(shù)保障和重要支撐，為確保系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。一是未經(jīng)允許禁止私自將外來設(shè)備接入網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行出、入機(jī)房登記制度，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房，對征收管理計(jì)算機(jī)進(jìn)行封閉式上鎖管理，鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管。二是嚴(yán)格遵守操作權(quán)限和范圍的要求，確保“專機(jī)專用”，定期更換系統(tǒng)計(jì)算機(jī)登陸密碼。三是加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，從故障報(bào)修流程、安全網(wǎng)絡(luò)防范等各方面對維護(hù)單位的規(guī)范化管理，建立了外場、收費(fèi)站三大系統(tǒng)設(shè)備巡查制度和維護(hù)人員節(jié)假日駐點(diǎn)保障值班制度，定期對全程監(jiān)控設(shè)備，尤其是智能攝像頭進(jìn)行清理維護(hù)，確保及時(shí)巡查、發(fā)現(xiàn)問題、快速處理。

3營造溫馨環(huán)境，確保文明服務(wù)上水平

高速公路作為基礎(chǔ)性、服務(wù)型行業(yè)，要始終把營造溫馨服務(wù)環(huán)境作為運(yùn)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和工作目標(biāo)。我處在總結(jié)多年來文明服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步探索優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方式，落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)措施。一是結(jié)合工作實(shí)際，對全處征收人員的工作行為進(jìn)行了規(guī)范，制定微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)工作流程，明確和細(xì)化收費(fèi)工作中的微笑標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，對文明用語規(guī)范進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，設(shè)定特殊環(huán)境下的服務(wù)用語，使得收費(fèi)人員的語言更加甜美、笑容更加燦爛、手勢更加溫和。二是持續(xù)開展文明禮儀教育，把微笑服務(wù)技能、收費(fèi)手勢動(dòng)作、儀容儀表規(guī)范等作為日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)，下發(fā)文明禮儀規(guī)范手冊，定期組織開展考核驗(yàn)收，確保人人過關(guān)。三是扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)收費(fèi)員工責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，通過對服務(wù)明星、微笑之星、溫馨使者等優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)能手的評(píng)選，不斷激發(fā)員工服務(wù)駕乘人員的熱情。同時(shí)在高速段所有收費(fèi)亭內(nèi)安裝了智能廣播系統(tǒng)，起到了適時(shí)調(diào)節(jié)工作氣氛，緩解工作壓力的作用。通過對站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生的整治和規(guī)范，有效營造了優(yōu)美溫馨的繳費(fèi)環(huán)境。四是進(jìn)一步規(guī)范投訴受理流程，處理征繳矛盾時(shí)做到動(dòng)之以情、曉之以理，妥善處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各類矛盾，積極提升社會(huì)滿意度。

4落實(shí)安全責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定發(fā)展

始終牢記“安全責(zé)任重于泰山”扎實(shí)開展安全生產(chǎn)與管理工作。一是健全安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，確保人人都是責(zé)任人。二是結(jié)合安全生產(chǎn)的重點(diǎn)部位和重點(diǎn)崗位，制定下發(fā)了駕駛員、水電工、無人機(jī)房等安全管理的規(guī)章制度。三是建立季度安全生產(chǎn)形勢分析會(huì)長效機(jī)制和安全教育培訓(xùn)機(jī)制。廣泛開展安全培訓(xùn)，重點(diǎn)是收費(fèi)現(xiàn)場安全教育、消防知識(shí)講座、電工進(jìn)網(wǎng)證審核。每月組織一次駕駛員安全集中學(xué)習(xí)，積極開展消防演練、安全知識(shí)考試等等，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。四是定期組織收費(fèi)站管理人員和全處水電工，側(cè)重于發(fā)電機(jī)組、配電柜、高桿燈、污水處理設(shè)備、消防泵等五大類機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，挑選業(yè)務(wù)能手進(jìn)行示范操作，有效提高了水電工安全操作技能。五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，結(jié)合安全生產(chǎn)1000天、安全生產(chǎn)月等安全主題活動(dòng)，經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，做到：每月經(jīng)常查、季度定期查、重大節(jié)日提前查。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對性地開展專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，有效防范了各類安全事故的發(fā)生。

5發(fā)展企業(yè)文化，確保以文化引領(lǐng)高速公路持續(xù)發(fā)展在日新月異的當(dāng)今社會(huì)中，文化越來越成為增強(qiáng)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為增強(qiáng)競爭力的重要因素。先進(jìn)的企業(yè)文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體；是塑造高速公路特色管理模式、培育核心競爭力的重要舉措；是造就高素質(zhì)員工隊(duì)伍、促進(jìn)人才全面發(fā)展的重要途徑。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，為加快高速公路持續(xù)有效和諧發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。高速公路在長期管理實(shí)踐中積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)，繼承、培育和發(fā)展了各具特色的企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象等方面發(fā)揮了積極的作用。高速公路管理應(yīng)該更加注重管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)，特別是要盡快建立控股系統(tǒng)統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，加大整體推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的力度，促進(jìn)各單位企業(yè)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地發(fā)揮企業(yè)文化對高速公路持續(xù)、快速、率先發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，對高速公路基層服務(wù)單位的文化將設(shè)提出了更高、更管用、更貼合實(shí)際的要求，及時(shí)把文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為績效硬實(shí)力，我處在工作實(shí)踐中總結(jié)提煉的“穩(wěn)、實(shí)、新、正、嚴(yán)、和”的“六字”團(tuán)隊(duì)文化，為我處的發(fā)展催生戰(zhàn)斗力、激發(fā)創(chuàng)造力、增強(qiáng)凝聚力，提供不竭的精神動(dòng)力和智力支持。

篇11

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報(bào)：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題本事不足，現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自我的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自我的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場進(jìn)取溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終到達(dá)公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的20__年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的必須會(huì)是更加完美的明天!

工程部年度總結(jié)范文2光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺間20__年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補(bǔ)未來之短，對自我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自我的本職工作。

我與20__年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自我，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。

一、在技術(shù)管理方面

1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自我的方案與設(shè)想，進(jìn)取與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。

例如：中融國際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。所以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。

2、外部協(xié)調(diào)：對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項(xiàng)的順利開展有很大的幫忙。

我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專業(yè)公司堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)狻⒐峁芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，進(jìn)取配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場管理方面

4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時(shí)用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開工。基礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情景完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

在方案制定過程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還能夠用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)儉了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會(huì)，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，所以要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

三、在工程造價(jià)管理方面

能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。

以上所述，即為在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度總結(jié)范文320__年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標(biāo)做出進(jìn)取貢獻(xiàn)。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情景

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全應(yīng)對各系統(tǒng)開展了解。

學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí);

2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進(jìn)行了長期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。

對基地密集型母線槽實(shí)行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行;

3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。

堅(jiān)持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏;

4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運(yùn)行。

堅(jiān)持每周對控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確保空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤管，每一天都放水;

5、日常維修：__年度10月以來，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。

得到了各部門的好評(píng)與認(rèn)可;

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。

6、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，進(jìn)取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。

較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等;

7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;

完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實(shí)施管理工作。

二、存在問題

自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能進(jìn)取主動(dòng)的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到;

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3、維修單寫的不是很規(guī)范，跡不夠工整;

4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高;

5、和各部門工作銜接還不是很完美。

三、20__年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展計(jì)劃。主要對__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，職責(zé)到人，具體計(jì)劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng);

2、對高﹑低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測、保養(yǎng);

3、對空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進(jìn)行檢測維修;

4、對太陽能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng);

5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理;

6、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄

三落實(shí);對計(jì)劃工作必須落實(shí)到位，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

從開業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過程。所以20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20__年物業(yè)工程部必須會(huì)進(jìn)取配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力!

工程部年度總結(jié)范文4時(shí)光過得飛快，在不知不覺之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻。就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過了20__年的春秋夏冬。能夠說，20__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰。現(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，對__的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。

由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個(gè)月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

(2)20__年_號(hào)交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個(gè)月的努力，完成地坪__平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對__一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情景向下，工程部及時(shí)派出__工程師配合_經(jīng)理的工作，每日堅(jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。

精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一向沒有進(jìn)展。

為了是__學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。

經(jīng)過三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉__平方，輕質(zhì)隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車場__平方，其中籃球場__平方。

(5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。

要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。

半年多來，工程部對__城、__三期以及__、__，現(xiàn)場巡查_次，記錄_次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一齊質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經(jīng)過此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，進(jìn)取搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質(zhì)量控制手段需要改善。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有構(gòu)成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓瑥亩斐蛇M(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。

安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有構(gòu)成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自我所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

20__年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

工程部年度總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結(jié)這過去這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn);展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠(yuǎn)。

一、一年以來的工程部完成的工程項(xiàng)目和完成結(jié)果

1、商河產(chǎn)業(yè)園新城街和新湖街供氣管道工程

新城街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長1150米，職業(yè)中專支線300米，管道主管道設(shè)調(diào)壓一處用戶調(diào)壓計(jì)量設(shè)備一套，管道設(shè)閥室三座，預(yù)留口六個(gè)，現(xiàn)有用戶一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長200米，支線15米。主管道設(shè)調(diào)壓一處，現(xiàn)有用戶一家(此刻還沒有投入運(yùn)行)，投產(chǎn)初期日用氣量到達(dá)1000m3，后期用氣到達(dá)2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬元(包括調(diào)壓、計(jì)量和鋼管以及施工費(fèi))，在修建此條管道時(shí)，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專進(jìn)行協(xié)商，最準(zhǔn)商河產(chǎn)業(yè)園支付管道建設(shè)費(fèi)30萬元，商河職業(yè)中專支付管道建設(shè)費(fèi)和開口費(fèi)25萬元，德騰光伏材料廠支付開口費(fèi)8萬元(收取4萬元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費(fèi)用除去收取的費(fèi)用我公司實(shí)際投資不到6萬元。

由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設(shè)管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專五一放假期間改造鍋爐，在施工過程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風(fēng)影響焊接質(zhì)量等)，加班加點(diǎn)，新城街管道最終按照合同約定時(shí)間在五月一日向職業(yè)中專一次置換點(diǎn)火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。

2、濟(jì)陽、商河、港華分輸站工藝區(qū)噴砂除銹、刷漆

聯(lián)系施工隊(duì)將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設(shè)備在沒有生銹之前噴涂兩邊防銹底漆。將刷好底漆的設(shè)備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進(jìn)水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設(shè)備和工藝區(qū)附屬設(shè)施，做到工完料凈場地清。

3、商河縣惠民到濟(jì)陽100公里管線維修工程

生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時(shí)發(fā)現(xiàn)從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農(nóng)民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時(shí)間維修，在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，進(jìn)取聯(lián)系施工單位，對惠民到濟(jì)陽100公里受損管線進(jìn)行維修。

4、新建濟(jì)陽、商河CNG常規(guī)加氣站

按照年初董事會(huì)的要求，濟(jì)陽和商河各建一座CNG常規(guī)站。按照北京金捷公司的安排，大宗設(shè)備采購必須采用招標(biāo)的方式確定設(shè)備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時(shí)間我們與加氣站主要的設(shè)備(壓縮機(jī)、前置脫水和儲(chǔ)氣井)廠家進(jìn)行了技術(shù)交流，參照新捷燃?xì)狻⒗鋈細(xì)夂托聤W集團(tuán)的招標(biāo)文件編制了適合我公司設(shè)備的招標(biāo)文件并發(fā)到北京公司，得到北京公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后與20__年6月4日將招標(biāo)文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個(gè)設(shè)備廠家，各廠家以傳真的形式回復(fù)表示要參加我公司的招標(biāo)。并在6月10日午時(shí)4點(diǎn)之前將投標(biāo)文件遞交到我公司招標(biāo)委員會(huì)。6月11日在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和商河濟(jì)陽股東單位的指導(dǎo)和監(jiān)督下，對壓縮機(jī)、儲(chǔ)氣井和前置干燥器進(jìn)行了招標(biāo)。經(jīng)過招標(biāo)，最終確定壓縮機(jī)采購東方通用壓縮機(jī)，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲(chǔ)氣井采用自貢華氣公司。

對回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機(jī)和順序控制盤采用議標(biāo)的方式確定了供貨廠家。安裝隊(duì)伍聯(lián)系了三家安裝隊(duì)伍進(jìn)行招標(biāo)，最終中標(biāo)單位分別是自貢東方通用壓縮機(jī)有限公司、成都拓順環(huán)保設(shè)備有限公司、重慶四聯(lián)油氣設(shè)備制造公司和重慶艾爾機(jī)電有限公司。

5、濟(jì)陽CNG常規(guī)加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據(jù)實(shí)際情景已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。

站內(nèi)所有設(shè)備均經(jīng)廠家人員現(xiàn)場調(diào)試并成功試車，竣工資料已拿到各質(zhì)監(jiān)、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，已具備投產(chǎn)條件。

商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來越冷，土建施工和工藝安裝工程的進(jìn)度均受到不一樣程度的影響。現(xiàn)已完工全部工程的80%。

6、惠民中心湖管道拆遷前期工作

應(yīng)惠民縣城市的發(fā)展規(guī)劃，我公司從惠民清管站出來約2100米的管道經(jīng)過地方規(guī)劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設(shè)計(jì)壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據(jù)惠民縣建設(shè)局的要求，對此次施工單位進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)范圍為本工程設(shè)計(jì)圖中所涵蓋的管道開挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進(jìn)行招標(biāo)。確認(rèn)競標(biāo)方資質(zhì)、提出施工要求、經(jīng)過投標(biāo)答疑的過程以后，兩家投標(biāo)單位按順序競標(biāo)，經(jīng)過四輪的報(bào)價(jià)及資格審定后，經(jīng)過各評(píng)委商議，決定由中原石油勘探局建設(shè)總公司中標(biāo)，中標(biāo)總價(jià)243萬元，工期20天。我部門進(jìn)取與惠民建設(shè)局及中原石油勘探局建設(shè)總公司協(xié)商，已達(dá)成協(xié)議并簽訂施工合同，此刻施工隊(duì)伍正在施工。

7、濟(jì)陽縣天惠能源管線供氣工程

天惠能源公司與我公司進(jìn)行溝通，申請使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟(jì)陽縣濟(jì)北開發(fā)區(qū)正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟(jì)陽縣2009年招商引資企業(yè)，日用氣量可到達(dá)3000方。

從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達(dá)節(jié)儉投資和拓寬市場的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設(shè)，設(shè)計(jì)壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權(quán)規(guī)我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設(shè)計(jì)單位和施工單位，設(shè)計(jì)單位我們選用山東中大設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽華隆建設(shè)工程(集團(tuán))有限公司對次條管道進(jìn)行施工。

管道焊接已經(jīng)完工并經(jīng)過了濟(jì)南市技術(shù)監(jiān)督局的管道監(jiān)檢。

二、工作亮點(diǎn)

濟(jì)陽縣建設(shè)加氣站受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)關(guān)注。出租車司機(jī)每一天都在抱怨油價(jià)上漲，甚至要求當(dāng)?shù)夭块T提高出租車的價(jià)格，天然氣無疑來說是最好的選擇。但目前來說，濟(jì)陽縣還沒有加氣站，司機(jī)朋友不得不去濟(jì)南加氣，車主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊(duì)這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入濟(jì)陽就如下了一場及時(shí)雨，濟(jì)陽加氣站的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，濟(jì)陽加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

三、下一步工作計(jì)劃

1、定目標(biāo)，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè)，實(shí)行目標(biāo)管理

每接到一個(gè)工程，根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理，工程部分別與各職責(zé)單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)職責(zé)書。目標(biāo)職責(zé)書對工程質(zhì)量、工期、禮貌施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)

進(jìn)一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)問題

重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。使部門整體自我知識(shí)得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺(tái)階。

4、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程過程中各項(xiàng)規(guī)章制度

工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

5、協(xié)調(diào)好各方直接的關(guān)系

協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動(dòng)氣他們的進(jìn)取性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

6、最大限度節(jié)儉能源和資金

篇12

一、乙方應(yīng)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)專職消防安全員，有制度、有措施、有督促、有檢查地做好消防安全工作。乙方的法人或第一負(fù)責(zé)人為消防安全工作責(zé)任人;責(zé)任人對乙方消防工作全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)。

二、 乙方嚴(yán)格遵守《消防法》、《條例》、《規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)和協(xié)信中心有關(guān)消防的管理規(guī)定，履行消防安全責(zé)任，采取有效措施防止火災(zāi)發(fā)生，對所管理區(qū)域的消防安全負(fù)全面管理責(zé)任。

三、 乙方應(yīng)擬定年度消防工作計(jì)劃、年度消防工作的資金投入和組織保障方案;組織實(shí)施日常消防安全管理工作。

四、 乙方積極配合甲方及政府相關(guān)部門開展的安全檢查工作。

五、 乙方所管理區(qū)域內(nèi)禁止生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用易燃、易爆等化學(xué)、危險(xiǎn)物品，不按國家相關(guān)規(guī)定申報(bào)及管理者，一切法律責(zé)任及后果自負(fù)。

六、 乙方禁止亂拉亂接和改動(dòng)電源線路，確因辦公、經(jīng)營需要改動(dòng)線路的部門、商戶應(yīng)報(bào)乙方審核批準(zhǔn)、甲方物業(yè)備案同意后方能執(zhí)行。

七、 乙方因辦公、經(jīng)營需要進(jìn)行裝修，應(yīng)報(bào)政府相關(guān)部門和甲方物業(yè)批準(zhǔn)后進(jìn)行。并服從甲方物業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。如涉及消防設(shè)施改動(dòng)需報(bào)消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)審批同意后方能執(zhí)行。如擅自裝修，甲方有權(quán)要求限期拆除并按《消防法》相關(guān)條款處理，裝修材料必須按照國家《消防法》的規(guī)定使用不燃、難燃材料。

八、 乙方禁止在消火栓、配電箱、防火卷簾門等消防設(shè)施用電設(shè)備周圍、下端堆放一切物品;禁止阻擋、封閉消防疏散通道，占用防火間距。

九、 乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際商用、辦公使用面積及房間數(shù)量，配備足夠的滅火器，隨時(shí)保證所管轄區(qū)域消防、配電、發(fā)電、等設(shè)施設(shè)備完好、人員在崗可用(溫感、煙感、消火栓、防火門、防火卷簾門、疏散指示燈、應(yīng)急照明、手報(bào)按鈕、噴淋、消防廣播、防排煙、配電室、發(fā)電機(jī)房、等)預(yù)防緊急情況發(fā)生。

十、 乙方與所管轄區(qū)域的部門、商戶簽訂消防安全責(zé)任書。做到責(zé)任分解、層層落實(shí)，確保消防安全。

十一、 乙方應(yīng)按照消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求做好每日防火巡查、消防設(shè)施設(shè)備月檢、用火用電檢查、做到人離斷電確保消防安全。

十二、 對全體工作人員進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育，提高消防意識(shí)，使全體工作人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材，以及火災(zāi)發(fā)生后疏散自救的能力。

十三、 對危害消防安全的行為，必須立即制止并向消防機(jī)構(gòu)舉報(bào)。

十四、在緊急情況下組織工作人員參加撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，當(dāng)有消防機(jī)構(gòu)或義務(wù)消防隊(duì)撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)服從調(diào)動(dòng)和指揮。

十五、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助甲方和消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因。

十六、遵守國家有關(guān)消防的法律法規(guī)，履行防火責(zé)任人的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十七、甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反上述條款，有權(quán)追究乙方的連帶賠償責(zé)任，并按《消

防法》、《條例》、《規(guī)定》及相關(guān)消防法律、法規(guī)予以處理或處罰。

十八、本協(xié)議一式三份(甲、乙雙方、消防支隊(duì)各執(zhí)一份)自雙方簽章之日起開始生效。

甲方代表: 乙方代表:

日 期: 年 月 日 日 期: 年 月 日

安全責(zé)任書范文五篇(二)

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》、國家、省、市、區(qū)、街道各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和工業(yè)區(qū)對安全生產(chǎn)工作的要求和考核目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，建立安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，由本企業(yè)與各部門、各車間、各崗位、各作業(yè)人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，具體如下：

一、各部門、各車間、各崗位及員工的責(zé)任和義務(wù)

1、嚴(yán)格實(shí)施本企業(yè)指定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和責(zé)任制;堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，堅(jiān)決執(zhí)行誰主管、誰負(fù)責(zé);誰安排、誰負(fù)責(zé);誰帶班、誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全生產(chǎn)管理制度，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作;

2、生產(chǎn)、經(jīng)營場所及生產(chǎn)和輔助設(shè)施等符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，各種機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部位安裝防護(hù)罩、欄桿，勞動(dòng)防護(hù)用品必須按需配備發(fā)放實(shí)物;

3、生產(chǎn)作業(yè)場所必須制定安全管理制度和安全操作規(guī)程;在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備、電器上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和安全操作通道。

4、保證安全生產(chǎn)資金的有效投入，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)整改;

5、杜絕違章指揮、違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為;對新員工進(jìn)行上崗前安全教育培訓(xùn);特種作業(yè)人員持證上崗。上下班遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違章、無證駕駛。食堂嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、健康標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防意外事故發(fā)生。

6、本轄區(qū)范圍(辦公室)的財(cái)產(chǎn)做好防盜、防火、防事故工作，定期開展安全生產(chǎn)工作檢查活動(dòng);保安人員堅(jiān)持平日及夜間巡回檢查，包括宿舍樓;財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(磅房、庫房)、車間、化驗(yàn)、后勤食堂要堅(jiān)持值班制度;檢查、值班要有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)并落實(shí)整改。

7、定期組織開展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)及應(yīng)急演練，定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，并有記錄;

8、發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須按四不放過原則，及時(shí)組織有關(guān)人員參加調(diào)查事故原因，提出處理意見，落實(shí)整改措施，及時(shí)上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

二、各部門的目標(biāo)

各部門應(yīng)采取有效措施努力實(shí)現(xiàn)本工業(yè)區(qū)所下達(dá)的XX年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

1、全年發(fā)生死亡及重傷事故零;

2、全年發(fā)生輕傷及一般事故不超過1起;

3、直接經(jīng)濟(jì)損失分別大于5000元、1萬元、2萬元、5萬元的火災(zāi)事故、技術(shù)事故、設(shè)備及環(huán)保事故不超過1起;

4、粉塵、毒物作業(yè)點(diǎn)監(jiān)測合格率達(dá)到90%以上;

5、各類員工的安全教育培訓(xùn)及技術(shù)教育培訓(xùn)合格率達(dá)到100%(各類員工：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，安全管理人員，特種作業(yè)人員，新進(jìn)員工，復(fù)工人員，調(diào)換工種人員，工程技術(shù)及管理人員，各崗位作業(yè)人員，臨時(shí)工);

6、各部門與員工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，簽訂率達(dá)到100%;

7、嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)作業(yè)控制管理辦法，危險(xiǎn)作業(yè)審批、監(jiān)控率 100%。

三、獎(jiǎng)懲與考核

1、執(zhí)行安全問題一票否決制。

2、獎(jiǎng)懲與考核的實(shí)施按照本企業(yè)制定的《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定執(zhí)行。

四、附則

本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人及各部門責(zé)任人簽字后生效。

企業(yè)第一責(zé)任人簽字： 各部門責(zé)任人簽字：

年 月 日 年 月 日

安全責(zé)任書范文五篇(三)

甲方(項(xiàng)目方)：

人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

乙方(承包方)：

人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

按照《中華人民共和國廣告法》及_________管理規(guī)定，為確保在_________廣告安裝、懸掛的安全，甲方對乙方的廣告施工安全責(zé)任明確如下：

一、廣告工程概況

1、工程名稱：_________________

2、施工日期：_____年______月_______日_____年______月_______日

3、工程范圍：_________________

二、乙方責(zé)任范圍：

1、在甲方場所內(nèi)的后場宣傳牌等廣告載體的懸掛和安裝，乙方必須確保其在安裝和使用過程的安全性，同時(shí)，乙方必須認(rèn)真履行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，并派專人對施工現(xiàn)場的各項(xiàng)消防、施工安全管理進(jìn)行監(jiān)督，確保上述廣告載體及人員在施工期間的安全。

2、應(yīng)對廣告施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全意識(shí)和安全技能，特種作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格證書。

3、乙方按照國家的有關(guān)規(guī)定，為施工人員辦理人身保險(xiǎn)，配備合格的勞動(dòng)防護(hù)用品、安全用具。

4、乙方必須自行負(fù)責(zé)所帶的設(shè)備、工具和各項(xiàng)物品的安全，若有丟失甲方不負(fù)任何賠償責(zé)任。

5、如施工期間發(fā)現(xiàn)有施工人員有偷盜行為或未經(jīng)甲方允許擅自損壞甲方場所內(nèi)的財(cái)物(包括設(shè)備設(shè)施、花草樹木等)，乙方除須賠償全部損失外，并將取消乙方今后進(jìn)入甲方場所施工的資格。

6、乙方在施工期間必須規(guī)范施工，做好施工安全消防保護(hù)措施，如造成施工人員、甲方工作人員或第三人或甲方財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡的，由乙方負(fù)責(zé)一切安全事故和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，與甲方無關(guān)。

7、乙方所安裝的后場宣傳牌等廣告載體在使用中發(fā)生脫落(除自然災(zāi)害、或甲方拆除外)從而發(fā)生安全事故，造成甲方工作人員或第三人、人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由此而導(dǎo)致的一切安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任由乙方承擔(dān)。

三、違約責(zé)任

若乙方不遵守安全協(xié)議內(nèi)容，由于乙方責(zé)任造成對第三方的人身傷害、設(shè)備損壞等財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻娜繐p失。

四、本協(xié)議執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商、調(diào)解解決;若經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不能解決爭議的，任何一方可以向當(dāng)?shù)厝嗣裉崞鹪V訟。

五、甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議，本協(xié)議的法律效力獨(dú)立于主合同。

六、本協(xié)議簽訂地點(diǎn)在_____________________地。

七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：(蓋章)

法定代表人或委托人：(簽字)

簽訂時(shí)間：_________年____月____日

乙方：(蓋章)

法定代表人或委托人：(簽字)

簽訂時(shí)間：_________年____月____日

安全責(zé)任書范文五篇(四)

甲方(總包方)：

乙方(勞務(wù)承包方)：

為維護(hù)甲乙雙方的共同利益，保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，保持良好的工作秩序和施工場所的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，簽定本施工安全生產(chǎn)責(zé)任書。

一、施工工程概況

工程名稱：

工程地點(diǎn)：

建筑面積：

結(jié)構(gòu)類型及層次：

二、工程勞務(wù)承包方責(zé)任

1、勞務(wù)承包施工企業(yè)對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)負(fù)有主要責(zé)任。分包施工企業(yè)必須建立健全安全生產(chǎn)管理體系。企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

2、施工現(xiàn)場必須建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，承包方項(xiàng)目經(jīng)理為施工現(xiàn)場安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的組織與實(shí)施。

3、承包施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)，工程特點(diǎn)制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施;對專業(yè)性較強(qiáng)的分部分項(xiàng)工程，應(yīng)按專項(xiàng)安全方案，并采取措施嚴(yán)格執(zhí)行。

4、施工現(xiàn)場應(yīng)健全各類現(xiàn)場安全管理制度，如施工現(xiàn)場定期安全檢查與會(huì)議制度，各類設(shè)備、設(shè)備的安全驗(yàn)收制度，安全技術(shù)交底制度，安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，安全內(nèi)業(yè)資料管理制度及各種技術(shù)操作規(guī)程及職責(zé)等。施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格執(zhí)行施工臨時(shí)用電，對無驗(yàn)收手續(xù)或驗(yàn)收不合格的堅(jiān)決不予使用。

5、承包施工企業(yè)及工地應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家及建設(shè)行政主管部門有關(guān)建筑安全的各項(xiàng)法律、法令、法規(guī)及行業(yè)規(guī)章、規(guī)程等管理規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的一標(biāo)準(zhǔn)三規(guī)范《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JG59-99)，《建設(shè)工程供電安全規(guī)范》(GB50194-93)。嚴(yán)禁各類違章指揮與違章作業(yè)，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)安全檢驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)安全日常檢查，對存在的問題及時(shí)整改，并作好記錄。

6、施工現(xiàn)場應(yīng)具備良好安全保證措施與完全的安全設(shè)施。嚴(yán)格執(zhí)行臨邊洞口的防護(hù)要求，建筑四周要求封閉施工，進(jìn)入現(xiàn)場應(yīng)設(shè)安全通道等，臨街面施工必須封閉施工，保證過往行人的人身安全。施工臨時(shí)用電必須采用三相五線制。

7、承包施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全勞動(dòng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工崗位教育培訓(xùn)，提高工人安全防范意識(shí)，特種工人必須持證上崗。

8、施工中發(fā)生事故時(shí)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取緊急措施，減少人員傷亡和事故損失，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

9、施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)中華人民共和國建筑法第五章四十八條的規(guī)定，對施工人員進(jìn)行意外傷害、傷亡保險(xiǎn)。

三、發(fā)包方責(zé)任

1、發(fā)包單位應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法令，法規(guī)選擇符合安全資質(zhì)的施工企業(yè)承包施工。

2、根據(jù)招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)包單位應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，不得任意壓級(jí)、壓價(jià)、拖欠工程款等，為確保安全措施經(jīng)費(fèi)的足額到位創(chuàng)造條件。

3、工程開工前，發(fā)包單位應(yīng)當(dāng)向施工分包單位提供與施工現(xiàn)場相關(guān)的地下管線等各類隱蔽資料，積極配合施工企業(yè)做好安全準(zhǔn)備工作。

4、發(fā)包單位工程負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)督促施工分包單位加強(qiáng)安全管理，按操作規(guī)范與規(guī)程作業(yè)，對施工現(xiàn)場明顯存在的安全隱患應(yīng)及時(shí)通知施工單位處理整改。

四、建設(shè)工程承包方安全生產(chǎn)目標(biāo)

(一)安全管理目標(biāo)承諾

1、事故管理

本工程杜絕四級(jí)及四級(jí)以上的傷亡事故的發(fā)生。

重傷事故率控制____%。

輕傷事故率控制_____%。

2、安全管理

(1)按照施工組織設(shè)計(jì)中采取的安全措施的項(xiàng)目執(zhí)行率為100%，經(jīng)費(fèi)保證率100%。

(2)施工現(xiàn)場每月組織3次由公司分管經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理組織的安全大檢查。

(3)施工現(xiàn)場各級(jí)職能人員崗位責(zé)任制，目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行率100%。

(4)施工現(xiàn)場設(shè)專職安全員_____人。

(5)施工現(xiàn)場腳手架及高處防護(hù)作業(yè)工程、施工用電、施工機(jī)械及特料運(yùn)輸提升設(shè)施驗(yàn)收合格率100%。

(6)施工現(xiàn)場各類機(jī)械，機(jī)電設(shè)備完好率100%。

3、安全教育

工人崗前三級(jí)教育率100%，特種工人持證上崗100%;施工管理人員安全培訓(xùn)率100%。

四、本表一式______份，建設(shè)單位、施工單位與昆明市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站各執(zhí)____份。

五、本協(xié)議一經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章，長期有效。

甲方：

法定代表人：

______年______月______日

乙方：

法定代表人：

______年______月______日

安全責(zé)任書范文五篇(五)

甲方(發(fā)包方)：

人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

乙方(承包單位)：

人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

為做好乙方從甲方承包的工程項(xiàng)目施工作業(yè)及后續(xù)使用的安全管理工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂本協(xié)議。

一、本協(xié)議為乙方從甲方承包的所有工程項(xiàng)目的施工和使用安全協(xié)議。

二、施工工程基本情況

1、施工項(xiàng)目：_______________________________________

2、有效期限：________年___月___日至________年___月___日

3、工程地點(diǎn)：________________________________________

三、甲方安全責(zé)任范圍

1、進(jìn)場施工作業(yè)前對乙方負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場口頭的安全事項(xiàng)說明，其內(nèi)容是：項(xiàng)目的安全規(guī)章制度及對該工程項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的安全注意事項(xiàng)。

2、審查承包方的安全生產(chǎn)資質(zhì)和專項(xiàng)施工方案，對承包方的安全生產(chǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、乙方在施工中發(fā)生的安全事故、設(shè)備事故，甲方有責(zé)任負(fù)責(zé)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)上報(bào)。乙方在 施工中如發(fā)生國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所規(guī)定的特大事故， 甲方有權(quán)督促乙方立即通知當(dāng)?shù)卣筒块T，要求派人保護(hù)現(xiàn)場;并有權(quán) 要求乙方提供事故調(diào)查書面結(jié)論及處理意見。

4、甲方不得要求乙方違反安全管理規(guī)定進(jìn)行施工。因甲方原因?qū)е碌氖鹿视杉追匠袚?dān)責(zé)任。

5、甲方有協(xié)助乙方搞好安全生產(chǎn)、防火管理以及督促檢查的義務(wù)。甲方有權(quán)檢查督促乙方執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)方面的工作規(guī)定，對乙方不符合安全文明施工的行為進(jìn)行制止、糾正并發(fā)出安全整改通知書，直至清退出場。

6、甲方指派項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系施工安全方面的工作。

7、甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查， 并有權(quán)責(zé)令乙方清除不安全隱患的權(quán)利。

四、乙方安全責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《 中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)法》等各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。

2、建立健全安全生產(chǎn)管理制度：

(1)必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)制度和甲方制定的各項(xiàng)安全規(guī)章制度、操作規(guī)程和甲方下發(fā)的管理程序，嚴(yán)格服從甲方人員的安全監(jiān)督管理。并指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)管安全施工作業(yè)。

2)施工人員進(jìn)場前，必須先將現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，施工人員(包括管理人員、 施工人員、特殊作業(yè)人員)花名冊，企業(yè)資質(zhì)證書和委托書等原件經(jīng)監(jiān)理審核后將復(fù)印件(總監(jiān)簽字的復(fù)印件)送甲方項(xiàng)目技術(shù)部備案。

3、建立安全教育制度： 開工前，乙方應(yīng)組織全體施工人員進(jìn)行三級(jí)安全教育并經(jīng)考試合格后上崗，并將參加安全教育人員名單(包括臨時(shí)增補(bǔ)或調(diào)換人員)與考試成績報(bào)甲方項(xiàng)目技術(shù)部備案。特種作業(yè)人員必須持有相 應(yīng)的有效的特種作業(yè)操作證書并培訓(xùn)上崗。嚴(yán)禁無證及未經(jīng)安全培訓(xùn)人員上崗 。

4、建立安全生產(chǎn)檢查制度。 乙方必須定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查并做好書面記錄。

5、建立安全生產(chǎn)事故報(bào)告處理制度：

(1)乙方施工過程中發(fā)生人生傷亡和設(shè)備

事故或危及生產(chǎn)運(yùn)行的不安全情況，應(yīng)立即報(bào)告甲方，并積極配合調(diào)查。

(2)乙方應(yīng)對人員在施工中發(fā)生的人身傷亡事故，還必須立即用電話、電傳或電報(bào)等向事故所在地的政府安全管理部門、部門、工會(huì)報(bào)告，按規(guī)定組織調(diào)查處理，并由乙方統(tǒng)計(jì)上報(bào)并負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償及善后處理。

五、違約責(zé)任

1、若因乙方人員未遵守本安全責(zé)任協(xié)議書或相關(guān)安全規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)，違章作業(yè)，由此造成的一切后果均由乙方承擔(dān)全部安全責(zé)任。

2、若因合同期內(nèi)乙方安全管理不力或安全防護(hù)措施不到位，造成重大安全責(zé)任事故，一切后果均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

六、出險(xiǎn)理賠責(zé)任

對于施工過程中出現(xiàn)意外，造成人身傷亡事故，由保險(xiǎn)公司依據(jù)相關(guān)條例規(guī)定和額度負(fù)責(zé)理賠，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或委托人簽字蓋章后生效。

甲方：(蓋章)

法定代表人或委托人：(簽字)

簽訂時(shí)間：_________年____月____日

篇13

智能建筑自20世紀(jì)80年代中期在美國問世以來，因強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢與巨大市場需求優(yōu)勢的推動(dòng)，很快即將風(fēng)靡全球，在不到20年的時(shí)間里，便發(fā)展成為現(xiàn)代建筑的主流，已成為一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在我國，才短短的幾年時(shí)間，就有幾百座智能大廈拔地而起。然而，投巨資建成的智能大廈，在智能化方面的效果與期望值的差距較之土建與裝飾的這一差距則要大得多。智能建筑中智能化的設(shè)備，伴隨著現(xiàn)代化電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，都已歷經(jīng)幾代的更新，基本上都是由國內(nèi)外著名公司制造，其質(zhì)量可靠性一般都較好。智能建筑中智能化之所以不盡人意，主要還是因?yàn)橹悄艽髲B弱電工程的實(shí)施不當(dāng)。弱電工程的實(shí)施有以下幾項(xiàng)不利因素。

1.1弱電施工的時(shí)間與空間往往受到其他施工方工程進(jìn)度的擠壓

智能建筑建設(shè)期間，其時(shí)間資源與空間資源是一個(gè)有限的資源，由土建、裝飾、安裝、弱電系統(tǒng)集成的很多參與方共享。誰占有充分，誰的管理就容易，效率、效益就高，于是施工各方對時(shí)空資源會(huì)相互爭占。在爭占中，土建方占有主導(dǎo)地位，弱電則是一個(gè)最弱勢群體，其施工的時(shí)間與空間很容易受到其他方的擠壓。

1.2弱電系統(tǒng)集成與土建、裝飾、安裝接口界面不清

弱電與土建、弱電與機(jī)電設(shè)備、弱電與強(qiáng)電安裝，無論是施工，還是系統(tǒng)功能的最終實(shí)現(xiàn)，關(guān)連性大、藕合度高。而這一方面的規(guī)范化體系又很不健全。因此，在彼此的接口處，界面不清，這一塊的工作由哪一方負(fù)責(zé)，在設(shè)計(jì)與規(guī)章中界定得不明確，這就是造成施工時(shí)的相互推委，配合失調(diào)。

1.3弱電系統(tǒng)集成商施工隊(duì)伍素質(zhì)不高

現(xiàn)在的弱電集成公司基本上都沒有專門的施工工人隊(duì)伍，施工中，配管配線及末端設(shè)備安裝這類勞動(dòng)密集型作業(yè)，一般都要臨時(shí)雇用一些民工。這些民工的技術(shù)水平、責(zé)任感、職業(yè)道德都不讓人放心，往往在工程中留下質(zhì)量隱患。

1.4弱電監(jiān)理不夠?qū)I(yè)

目前，負(fù)責(zé)弱電監(jiān)理的工程師多由強(qiáng)電監(jiān)理兼任，他們對弱電系統(tǒng)的許多新的技術(shù)、設(shè)備缺乏了解，難以監(jiān)理到位。

以上這些就使得弱電工程實(shí)施難度大、麻煩多。有時(shí)看似一個(gè)簡單的問題，因各方利益的沖突，相互推委，耗大量精力協(xié)調(diào)也很難找到一個(gè)讓各方滿意的解決方案，而工程又急不可待，讓人傷透腦筋。這些無聊的扯皮，嚴(yán)重地影響工程質(zhì)量，制約工程進(jìn)度，增大施工難度，徒耗建設(shè)費(fèi)用。

怎么解決這些矛盾呢？

智能建筑的建設(shè)方應(yīng)充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)賣方市場中業(yè)主的優(yōu)勢，強(qiáng)化對弱電工程的管理，建立一套企業(yè)的工程管理流程，制定一套約束各方的管理程序，一套讓參與各方都預(yù)先承認(rèn)的規(guī)則，就可大大減少施工過程中的困難，保障弱電工程的質(zhì)量。

2有關(guān)弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)的管理

2.1先要做好弱電系統(tǒng)的整體規(guī)劃

在智能建筑的方案設(shè)計(jì)階段，便要依據(jù)建筑物的使用要求、使用功能、服務(wù)功能，物業(yè)管理方式作盡可能深的分析與探討，從適用性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性上綜合考慮，作一個(gè)定位合理的整體規(guī)劃。要上些什么項(xiàng)目，要達(dá)到一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)，做出明確的需求分析，再由設(shè)計(jì)院進(jìn)行擴(kuò)初設(shè)計(jì)。

2.2擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段，對設(shè)計(jì)院提供的服務(wù)要有明確的要求

（1）設(shè)計(jì)院對每一個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，都要作詳細(xì)的技術(shù)交底，甲方應(yīng)與設(shè)計(jì)院就各個(gè)子系統(tǒng)的監(jiān)控對象、監(jiān)控方法、監(jiān)控功能、設(shè)備數(shù)量、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和布局，預(yù)算費(fèi)用,特別是在降低造價(jià)、節(jié)約投資上進(jìn)行深入的討論，對與甲方有較大分歧的設(shè)計(jì)，要組織專題論證。

（2）設(shè)計(jì)院要有總管本項(xiàng)目強(qiáng)電設(shè)計(jì)與弱電設(shè)計(jì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，管理、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目的強(qiáng)弱電及相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)。

（3）要對弱電線管、線槽及水、電、風(fēng)系統(tǒng)中的線管、線槽、管道的排布作統(tǒng)一設(shè)計(jì)。弱電系統(tǒng)中的電纜、線管、線槽不得與風(fēng)管、水管、機(jī)電設(shè)備、強(qiáng)電走線相沖突，并應(yīng)選擇與建筑物內(nèi)各種設(shè)備安裝相適應(yīng)的合理布局和走向，以節(jié)約工程投資。

（4）對弱電系統(tǒng)要作綜合布線設(shè)計(jì)（暫可以只對電話布線、數(shù)據(jù)布線、消防布線、廣播布線和BAS布線）。對明裝的線管、線槽不僅要有水平定位、還應(yīng)有垂直安裝尺寸及足夠的空間，要兼顧其與預(yù)埋線管、線槽的連續(xù)性與整體性，要能保證隱埋線管、線槽的預(yù)埋作業(yè)的整體實(shí)施。

（5）對隱埋線管、線槽的載體：地面、頂層樓板、墻柱面的面層，土建設(shè)計(jì)要有足夠的嵌入尺寸，對大面積的平面，還應(yīng)對厚度有均勻度要求。

（6）與弱電系統(tǒng)相互連接的電器控制箱應(yīng)作好弱電電纜引入開孔及柜內(nèi)接線端子排的設(shè)計(jì)，并明確標(biāo)出互連的強(qiáng)、弱電電器的工作電壓。

（7）須由消防子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)控制的機(jī)電設(shè)備，設(shè)計(jì)院的強(qiáng)電設(shè)計(jì)人員與弱電設(shè)計(jì)人員應(yīng)仔細(xì)核對、銜接得當(dāng)，確保控制的準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)。

（8）設(shè)計(jì)院要提交整個(gè)設(shè)計(jì)的電子文檔，至少要提供能使弱電各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)與深化設(shè)計(jì)的電子文檔。

（9）對弱電各個(gè)子系統(tǒng)招標(biāo)后由工程承包方所作的深化設(shè)計(jì)，應(yīng)由設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)審核、會(huì)簽或出圖。

（10）設(shè)計(jì)院對弱電各個(gè)子系統(tǒng)的招標(biāo)與施工要注意的重要事項(xiàng)，要作出明確的文檔說明，以便于建設(shè)方及監(jiān)理方對工程的監(jiān)管。設(shè)計(jì)院應(yīng)參加對弱電系統(tǒng)集成商施工組織方案中質(zhì)量保障程序的審核。

（11）設(shè)計(jì)院應(yīng)根據(jù)最終確定的建設(shè)功能與用途，根據(jù)外部接入環(huán)境，合理的選定弱電控制中心與網(wǎng)絡(luò)通信中心機(jī)房的位置。

（12）設(shè)計(jì)院對建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、強(qiáng)電設(shè)施、弱電系統(tǒng)某一項(xiàng)實(shí)行設(shè)計(jì)變更時(shí)，特別是土建與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)院要組織其他相關(guān)方的設(shè)計(jì)工程師，作相應(yīng)變更設(shè)計(jì)。避免發(fā)生土建與機(jī)電設(shè)備安裝、土建與弱電安裝、強(qiáng)電與弱電安裝相互脫節(jié)，相互沖突的事件發(fā)生。不然，若因設(shè)計(jì)院各設(shè)計(jì)方協(xié)調(diào)不好，造成建設(shè)方經(jīng)濟(jì)損失的，業(yè)主可要求設(shè)計(jì)院賠償。

3有關(guān)弱電招標(biāo)及合同簽訂的管理

（1）招標(biāo)的需求說明與技術(shù)要求，先由弱電專業(yè)工程師討論、擬稿、修改、初定稿，然后組織專題聽證會(huì)評(píng)議，聽證會(huì)應(yīng)有強(qiáng)電工程師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

（2）招標(biāo)前建設(shè)方的弱電工程師應(yīng)對可能參加投標(biāo)方的各種供貨品牌進(jìn)行對比，要對其功能、特點(diǎn)，對本工程的適應(yīng)性有較清楚的了解，要對投標(biāo)方以往的工程實(shí)例，對他們服務(wù)支撐能力進(jìn)行考察，提供書面評(píng)估報(bào)告。

（3）招標(biāo)時(shí)，對各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備選型要考慮其開放性，即采用其作為主控設(shè)備時(shí)，該系統(tǒng)對其他公司產(chǎn)品的兼容性。以減少對某一公司、某一種品牌的依賴性，這能使今后的維護(hù)更加方便與經(jīng)濟(jì)。

（4）投標(biāo)書應(yīng)闡明投標(biāo)人對項(xiàng)目質(zhì)量要點(diǎn)的理解，闡明其質(zhì)量保證措施與建議。評(píng)標(biāo)時(shí)要將此列為對投標(biāo)方工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的考察內(nèi)容。

（5）投標(biāo)書中不僅應(yīng)有計(jì)劃的建設(shè)工期，還應(yīng)注明完成深化設(shè)計(jì)，施工組織設(shè)計(jì)的時(shí)間。

（6）簽承包合同時(shí)，要簽一份詳細(xì)的技術(shù)協(xié)議。技術(shù)協(xié)議應(yīng)包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)原理設(shè)計(jì)圖、設(shè)備明細(xì)表、應(yīng)用環(huán)境、監(jiān)控對象；應(yīng)包括與其他相關(guān)的強(qiáng)弱電系統(tǒng)的硬、軟件接口界面、系統(tǒng)操作界面、軟件的功能（特別是維護(hù)功能、組態(tài)功能）；應(yīng)提供的文檔資料應(yīng)包括培訓(xùn)、質(zhì)保、軟件升級(jí)等服務(wù)承諾。

（7）要恰當(dāng)?shù)陌才湃蹼姼鱾€(gè)系統(tǒng)的招標(biāo)時(shí)間。消防、安防、樓宇、布線這些系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)較擴(kuò)初設(shè)計(jì)可能會(huì)有較大的變動(dòng)，施工的隱埋工作量較大，其招標(biāo)工作最好在地下一層頂層施工前完成，以保證隱埋作業(yè)的順利實(shí)施。

（8）招標(biāo)文件要明確申明，業(yè)主對工程內(nèi)容有權(quán)進(jìn)行增減修改，增減后，工程費(fèi)用按中標(biāo)訂價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)予以增加或減少，工程承包方必須接受，并按要求施工。

4對土建、裝飾應(yīng)作配合的管理

這一配合管理是弱電工程實(shí)施中最麻煩的地方，在土建、裝飾工程的承包合同中，應(yīng)對以下各條予以明確規(guī)定。

（1）對所有地下、穿墻、沿柱石、墻面預(yù)埋的線管、線槽工程，當(dāng)甲方委托土建方施工時(shí)，土建方應(yīng)按合同計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（或工程定額標(biāo)準(zhǔn)）承接，按要求完成。

（2）土建工程總承包方要保證弱電施工的供電、供水、要安排好弱電工程施工方的臨時(shí)場地或倉庫，土建方要接受甲方及監(jiān)理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理，總包方應(yīng)協(xié)調(diào)好土建工程各方，實(shí)施與弱電工程具體的施工配合。

（3）土建方對要隱埋線管、線槽的層面，在土建施工前要及時(shí)通報(bào)監(jiān)理與甲方，便于相關(guān)單位作業(yè)的跟進(jìn)；土建施工方要加強(qiáng)檢查、測量，保證面層厚度尺寸與面層均勻度達(dá)到設(shè)計(jì)要求，以保證隱埋的線管、線槽能正常嵌入。

（4）裝飾工程方要預(yù)先向監(jiān)理、甲方通報(bào)吊頂，通報(bào)地面、墻面裝修的施工計(jì)劃與進(jìn)度，為弱電施工留下應(yīng)有的時(shí)間與作業(yè)空間，裝飾工程方應(yīng)負(fù)責(zé)安裝弱電設(shè)備時(shí)裝飾面板相應(yīng)位置處的開孔

（5）土建總包方與裝飾工程方都應(yīng)設(shè)專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作的責(zé)任人。

5有關(guān)弱電系統(tǒng)與機(jī)電設(shè)備、強(qiáng)電工程相互配合的管理

（1）機(jī)電設(shè)備（包括變壓器、發(fā)電機(jī)、高低壓柜、冷凍機(jī)、空調(diào)機(jī)、鍋爐、電梯、電氣控制箱、水泵、風(fēng)機(jī)、防火卷簾門等）的招標(biāo)，采購應(yīng)由弱電工程師提出相應(yīng)的弱電技術(shù)條款，投標(biāo)方、供貨方應(yīng)明確對這些條款的滿足與偏離情況。合同簽約與設(shè)備驗(yàn)收時(shí)一定要對此進(jìn)行仔細(xì)核對與檢查。

（2）強(qiáng)電電氣控制柜（箱）的訂貨、制作、安裝要保證弱電電纜能夠正常接入，并在柜（箱）內(nèi)予留有相應(yīng)的安裝空間。

（3）土建、裝飾、強(qiáng)電、弱電承包方在工程安裝時(shí)都要保證不損壞其他方已完工的工程，若有損壞，責(zé)任方要承擔(dān)由此造成的一切的經(jīng)濟(jì)損失。

6對弱電工程監(jiān)理的管理

（1）監(jiān)理方應(yīng)有專業(yè)的弱電監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的監(jiān)理。建設(shè)方應(yīng)對其學(xué)歷、職稱、資質(zhì)、資歷進(jìn)行核查，并對弱電工程師的相關(guān)知識(shí)，特別是對相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的了解程度進(jìn)行考查，對不符合條件的人員建設(shè)方有權(quán)否決。

（2）監(jiān)理工程師上崗前應(yīng)向建設(shè)方提交其監(jiān)理崗位職責(zé)。

（3）監(jiān)理方應(yīng)定期（按月或按季）向甲方提交監(jiān)理工作計(jì)劃。

（4）對重要工序的監(jiān)理要事先向甲方進(jìn)行通報(bào)，過程檢測記錄要及時(shí)向建設(shè)方通報(bào)，或通知建設(shè)方參加檢測驗(yàn)收。

（5）對隱埋線管、線槽來說，在工程實(shí)施前，監(jiān)理工程師、相應(yīng)弱電工程承包方質(zhì)量負(fù)責(zé)人，要在現(xiàn)場督查、核對，保證不漏不少，保證用材合格；檢查實(shí)施隱埋工程的責(zé)任人是否采取了必要的質(zhì)量保證措施，相應(yīng)的隱埋作業(yè)完工后，要即時(shí)進(jìn)行通斷合格檢查，及時(shí)組織相關(guān)驗(yàn)收。

（6）監(jiān)理方應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際，另行設(shè)計(jì)統(tǒng)一的弱電工程監(jiān)理記錄文檔（最好同時(shí)有紙質(zhì)文檔和電子文檔）。

（7）—隱蔽工程和工程觀感質(zhì)量驗(yàn)收，檢測抽樣方案的確定應(yīng)符合GB50300第3.0.3、第3.0.4和第3.0.5的規(guī)定。

7對弱電項(xiàng)目系統(tǒng)集成方的管理

（1）弱電項(xiàng)目中標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提交深化設(shè)計(jì)的圖紙和電子文檔，在甲方及設(shè)計(jì)院審核、修改，確認(rèn)后出圖作為正式施工圖實(shí)施。

（2）弱電項(xiàng)目系統(tǒng)集成商提交的施工組織方案中，要有操作性好的質(zhì)量保障程序，甲方應(yīng)組織設(shè)計(jì)院和監(jiān)理對其進(jìn)行審核。

（3）弱電系統(tǒng)集成商要設(shè)項(xiàng)目責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場安全員和獨(dú)立的質(zhì)量檢查員，上述人員要有明確、詳細(xì)的崗位職責(zé)；弱電承包方應(yīng)將上述人員的學(xué)歷、職稱、資歷相關(guān)證件報(bào)送甲方；甲方或委托監(jiān)理方應(yīng)對上述人員與項(xiàng)目相關(guān)的管理知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)、安全常識(shí)進(jìn)行考試或考查，甲方及監(jiān)理方有權(quán)否定不合格上崗人員。

（4）弱電承包方要向甲方通報(bào)班、組一級(jí)負(fù)責(zé)人學(xué)歷、資歷并接受甲方的相關(guān)檢查。

（5）弱電承包方要對其施工人員進(jìn)行職業(yè)道德、職責(zé)、技能、質(zhì)量與安全知識(shí)的上崗培訓(xùn)，發(fā)上崗證。持證上崗人員應(yīng)通過承包方組織的考試，甲方應(yīng)檢查其考試內(nèi)容。

（6）承包方應(yīng)在開工報(bào)告中，將整個(gè)工程按工序、按場地進(jìn)行工序拆細(xì)，注明每一道工序的質(zhì)量要點(diǎn)和保障措施，注明要求的作業(yè)環(huán)境與配合條件。

（7）承包方應(yīng)在開工報(bào)告中將整個(gè)工程按工序、按場地進(jìn)行工序、作業(yè)的拆細(xì)，量化每一道工序，作業(yè)的工作量（需多少個(gè)工日）、計(jì)劃開工時(shí)間、計(jì)劃完工時(shí)間。

（8）承包方要在施工的不同階段根據(jù)需要，按周或按月向甲方報(bào)告工作進(jìn)度、現(xiàn)場施工人數(shù)、進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃。

（9）承包方對非承包原因造成的施工計(jì)劃的變更和工期順延應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告建設(shè)方和監(jiān)理方。

（10）承包方要按統(tǒng)一的文檔格式向建設(shè)方與監(jiān)理方提交上述文檔。

8對竣工驗(yàn)收的管理

竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目質(zhì)量保障的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不可因工程臨近完工，因人員的變動(dòng)草草收兵。

（1）首先應(yīng)由系統(tǒng)集成商遞交竣工驗(yàn)收申請報(bào)告及驗(yàn)收執(zhí)行大綱，驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)附有系統(tǒng)集成商完工的目標(biāo)測試記錄與結(jié)論，若需先作試運(yùn)行的還應(yīng)有試運(yùn)行記錄。

（2）驗(yàn)收執(zhí)行大綱應(yīng)符合工程承包合同中技術(shù)協(xié)議的要求，應(yīng)符合有效的設(shè)計(jì)文件、工程變更文件的要求；驗(yàn)收執(zhí)行大綱應(yīng)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)GB50300、GB50307，應(yīng)遵循與該項(xiàng)工程相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方政府的法規(guī)文件。

（3）驗(yàn)收執(zhí)行大綱應(yīng)包括驗(yàn)收執(zhí)行程序、檢測驗(yàn)收的目的；檢測的內(nèi)容應(yīng)包括驗(yàn)收所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；測試工具應(yīng)包括測試結(jié)果的處理分析、測試結(jié)論及處理方法、驗(yàn)收結(jié)論等內(nèi)容。

（4）驗(yàn)收執(zhí)行大綱應(yīng)由甲方技術(shù)責(zé)任工程師會(huì)同監(jiān)理工程師做逐項(xiàng)審閱、修改，經(jīng)項(xiàng)目驗(yàn)收小組組長認(rèn)可后報(bào)建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)執(zhí)行。

（5）應(yīng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，項(xiàng)目驗(yàn)收小組由建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長，有建設(shè)方項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任工程師、監(jiān)理工程師、系統(tǒng)集成商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人參加（有特殊要求的項(xiàng)目，還應(yīng)請相關(guān)行業(yè)主管部門人員參加）。

（6）項(xiàng)目驗(yàn)收小組可根據(jù)需要下設(shè)驗(yàn)收測試組與資料驗(yàn)收組，參加人員由項(xiàng)目驗(yàn)收小組指派，資料驗(yàn)收組要有建設(shè)方專職資料員參加。

（7）所有測試記錄格式都應(yīng)規(guī)范化，便于查閱與管理。驗(yàn)收測試操作人員應(yīng)按要求，準(zhǔn)確、詳細(xì)地做好測試記錄。

（8）項(xiàng)目驗(yàn)收小組應(yīng)對驗(yàn)收測試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，作出合格，不合格結(jié)論，對需要返修、返工的工程應(yīng)責(zé)成系統(tǒng)集成商按時(shí)整改，整改后再對系統(tǒng)進(jìn)行全部或部分驗(yàn)收。

（9）竣工文檔應(yīng)包括：

工程合同技術(shù)協(xié)議；

工程設(shè)計(jì)說明。包括系統(tǒng)選型論證、系統(tǒng)所包含的子系統(tǒng)、系統(tǒng)監(jiān)控對象、系統(tǒng)規(guī)模容量、系統(tǒng)功能、性能指標(biāo)；

工程竣工圖紙。包括設(shè)計(jì)原理圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備布置及布線平面圖、系統(tǒng)配電箱電氣原理圖、電氣端子接線圖、中央監(jiān)控室設(shè)備布置圖等；

依據(jù)技術(shù)協(xié)議應(yīng)提交的軟件（包括程序與所有應(yīng)交軟件文檔）；

系統(tǒng)使用說明書、操作手冊、維護(hù)手冊以及重要設(shè)備的安裝手冊、維護(hù)手冊；

系統(tǒng)驗(yàn)收文件。包括系統(tǒng)驗(yàn)收執(zhí)行大綱、系統(tǒng)驗(yàn)收的所有測試記錄、系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)論；

其他文件。包括系統(tǒng)施工過程質(zhì)量檢查記錄、工程質(zhì)量事故報(bào)告、設(shè)計(jì)變更單、工程變更單、設(shè)備清單、設(shè)備開箱檢查記錄、設(shè)備出廠合格證書、出廠質(zhì)量檢測報(bào)告、進(jìn)口設(shè)備的原產(chǎn)地證明書、海關(guān)報(bào)關(guān)單等；

工程預(yù)算報(bào)告。