引論：我們?yōu)槟砹?3篇新進(jìn)員工總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

作為一名大學(xué)畢業(yè)生，初次踏入社會(huì)參加工作，能夠進(jìn)入新西南集團(tuán)這個(gè)大集體，我感到非常榮幸，由于以前沒有從事過相關(guān)工作，因此把自己定位在邊工作邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的位置，我覺得態(tài)度決定一切，在談業(yè)務(wù)水平之前，我應(yīng)該先具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是要有良好端正的態(tài)度。“態(tài)度決定一切”，只有有了端正的態(tài)度，建立良好的業(yè)務(wù)能力才有可能，只有有了端正的態(tài)度，良好的業(yè)務(wù)能力才能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤，企業(yè)的所得。而良好的態(tài)度就是要有事業(yè)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運(yùn)和自己的命運(yùn)聯(lián)系起來，盡自己的一切為公司謀利益。先講奉獻(xiàn)再講索取。在公司工作的這段時(shí)間以來，由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當(dāng)直面這些困難的時(shí)候，我會(huì)堅(jiān)持自己的信念，以最積極的心態(tài)去面對，去從容的解決，因?yàn)槲蚁嘈牛辛苏_積極的態(tài)度，就一定能克服工作中暫時(shí)的困難與挫折。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”在以后的工作當(dāng)中我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這樣好的態(tài)度和積極的心態(tài)，爭取為工作做出更大的貢獻(xiàn)。

二：工作能力

我在大學(xué)本科期間學(xué)的是廣告裝潢設(shè)計(jì)，應(yīng)該和家庭裝修有一定的間接聯(lián)系。雖然沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待于在以后的工作中繼續(xù)積累與加強(qiáng)。通過這兩個(gè)月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)與技巧，為企業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助以及整個(gè)企業(yè)善于學(xué)習(xí)樂于學(xué)習(xí)的大環(huán)境是密不可分的。

我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會(huì)議和培訓(xùn)里面，通過大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識和教訓(xùn)，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高自己的素質(zhì)，才能把事做好。

篇2

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（雖然在工作中有很多的不足）

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn)；在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)！在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

篇3

服務(wù)對于我行的重要性不言而喻，我們服務(wù)水平的高低是以客戶的評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在我們總是說服務(wù)態(tài)度不好，每次開會(huì)也都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，但服務(wù)質(zhì)量一直沒有提升。沒有規(guī)矩不成方圓，要想提高服務(wù)質(zhì)量就必須有一套完善的考核體系，所以我建議制定以下考核標(biāo)準(zhǔn)。

首先，每周從柜員、超級柜臺傳票中隨機(jī)抽取一定量客戶（特別是大客戶）電話回訪客戶。回訪內(nèi)容包括辦理業(yè)務(wù)時(shí)大堂經(jīng)理是否第一時(shí)間詢問辦理何種業(yè)務(wù)并正確引導(dǎo)客戶前往業(yè)務(wù)辦理區(qū)及大堂人員服務(wù)態(tài)度、對柜員業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)態(tài)度是否滿意，以及我行網(wǎng)點(diǎn)人員、軟硬件設(shè)施存在的不足之處。通過直接的客戶回訪評分，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置服務(wù)之星專欄，每周評選一名服務(wù)之星，連續(xù)一月被評為服務(wù)之星的柜員可以獎(jiǎng)勵(lì)額外休息一天。對每周評分不足80分，并且連續(xù)一月的員工可以扣發(fā)一定量績效工資并取消一天休息日。

這種考核方法的好處有以下幾點(diǎn)。一、客戶的隨機(jī)性降低了作弊的可能性。二、通過與客戶的直接交流，客觀明了的反應(yīng)客戶需求，以及我們自身存在的問題。三、服務(wù)之星專欄的設(shè)置有利于提高員工的榮譽(yù)感、競爭心。把休息日作為獎(jiǎng)勵(lì)對我行現(xiàn)在日趨老齡化的員工更具有誘惑力。

二、加強(qiáng)人員分工，明確人員職責(zé)

自從超級柜臺上線后，我行柜面業(yè)務(wù)大量減少，但由于超級柜臺業(yè)務(wù)不斷更新，導(dǎo)致高柜、低柜、超柜人員對自身分工的模糊。所以需要制定人員分工明細(xì)，明確高低柜及超柜人員自身業(yè)務(wù)范圍。對于超柜更新的業(yè)務(wù)，晨會(huì)一定要及時(shí)傳達(dá)每位員工，避免來回推客戶的現(xiàn)象。部分員工對新業(yè)務(wù)流程的不了解，就會(huì)導(dǎo)致客戶辦理一次業(yè)務(wù)，從一個(gè)柜臺到另一個(gè)柜臺，一旦客戶較多，排隊(duì)時(shí)間長，但排隊(duì)較長時(shí)間卻又要去其他地方再排隊(duì)，這樣很容易造成客戶不滿。從而影響客戶對我行的評價(jià)。同時(shí)，現(xiàn)在省行對超柜分流率考核較嚴(yán)，分工不明確很容易降低我行綜合績效評分。

篇4

篇5

篇6

  認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的組成部分。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。

  本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

  每次到衛(wèi)生院開會(huì)，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作率 90%，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。20xx年開展 了公共衛(wèi)生，建檔案450余人，高血壓管理38人，.糖尿病管理8人，精神病2人。 自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這30幾年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同行們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同行相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。 工作30年來，我逐漸認(rèn)識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修工作總結(jié)

  美好的時(shí)光總讓人感覺如此短暫，10個(gè)月的進(jìn)修生活即將結(jié)束，總有些許不舍，不舍總院的人文關(guān)懷，不舍總院這座知識的殿堂。

  細(xì)數(shù)10個(gè)月的短暫時(shí)光，從陌生到熟悉，是總院兒科每位領(lǐng)導(dǎo)、老師、兄弟姐妹給我默默的關(guān)懷，讓我在這塊陌生的土地上漸漸體會(huì)到家的溫暖。和藹可親、笑容可掬的主任，百忙中還心系在兒科的每位工作人員，從生活到學(xué)習(xí)，無一不至，充分展現(xiàn)了大家長的風(fēng)范。還有副主任、老師、護(hù)士長都在生活上給人無微不至的關(guān)懷。

  倍感時(shí)光短暫還因?yàn)榭傇簝嚎七@座知識的殿堂。知識體系的宏大總有讓你學(xué)不完，學(xué)不到勁頭感覺。神經(jīng)學(xué)方面，在主任的帶領(lǐng)下，兒童癲癇、腦卒中、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染、遺傳代謝性疾病及兒童心理行為障礙等疾病的診治均走在全國前列，并制定了兒童腦卒中全國診療規(guī)范，嬰兒痙攣癥的基礎(chǔ)、臨床研究更是走在世界的前列。血液腫瘤領(lǐng)域，在副主任的帶領(lǐng)下，對兒童白血病、淋巴瘤、實(shí)體瘤(特別是神經(jīng)母細(xì)胞瘤)、再生障礙性貧血的診療、研究均走在全國的前列，特別是在全國率先開展了造血干細(xì)胞移植，為許許多多不幸的兒童帶來了福音，重獲新生。在總院，還有一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)：NICU，一個(gè)個(gè)提前來到世界的脆弱小生命，在主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的精心呵護(hù)下茁壯成長。

  最讓人神往的當(dāng)數(shù)總醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍。小到科室：每周二副教授講課，周四科室會(huì)，周五全科疑難病例大討論;還有科內(nèi)方便快捷的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，可讓你一覽中外醫(yī)學(xué)最新動(dòng)態(tài)。大到醫(yī)院：幾乎每天都有各種各樣的學(xué)術(shù)活動(dòng)，包括每周五雷打不動(dòng)的專家大講堂，周末各專業(yè)的國際性學(xué)術(shù)活動(dòng)更是邀請了國內(nèi)外最知名的專家、學(xué)者。聽大師講解，每每令人耳目一新，如沐春風(fēng)。

  10個(gè)月，轉(zhuǎn)瞬即逝，總感覺跟大家一起生活、學(xué)習(xí)的時(shí)光如此短暫，真期望能再有機(jī)會(huì)來總院兒科學(xué)習(xí)。

  最后，真誠感謝大家的關(guān)懷和幫助。愿總院兒科在鄒主任的帶領(lǐng)下更加強(qiáng)大，為更多的患兒及家庭帶來福祉。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修工作總結(jié)

  我所進(jìn)修學(xué)習(xí)的主要方向?yàn)椤邦i肩腰腿痛”保守治療及“四肢骨折”手術(shù)治療。進(jìn)修科室為頸肩腰腿痛科、上肢損傷科及手外科。頸肩腰腿痛治療中心下設(shè)4個(gè)科室，總床位170張，系全國最大的頸腰椎病中醫(yī)特色治療科室。上肢損傷科及手外科為手術(shù)治療四肢骨折、血管神經(jīng)損傷的科室。

  一、進(jìn)修學(xué)習(xí)情況：

  每天早上7：00提前到醫(yī)院查房，查看患者治療情況，詢問患者的感受，征求他們治療的意見，重點(diǎn)是新入院病人和手術(shù)（或整復(fù)）后病人。解答患者的問題及疑惑，對于自己無法解決的問題，及時(shí)匯報(bào)給老師，向老師請教，與老師一塊解決，及時(shí)完成對患者的治療（如換藥、醫(yī)囑處理等）。

  在頸肩腰腿痛科學(xué)習(xí)期間，掌握了一套非手術(shù)治療頸肩腰腿痛的有效療法，即洛陽正骨治筋療法。

  優(yōu)值牽引法：采用床頭多功能牽引架，根據(jù)患者不同的病情，采用相對應(yīng)的牽引角度、牽引重量、牽引時(shí)間，進(jìn)行牽引治療，以達(dá)正骨理筋的治療效果。

  中藥治療：平樂正骨將該類病證分為三型：一為氣滯血瘀型，二為寒濕痹阻，三為肝腎虧虛型。洛陽正骨醫(yī)院采用自行研制的頸痛消丸、椎間盤丸、芪仲腰舒丸，根據(jù)三種分型進(jìn)行分期辨證施治，并用中藥熏蒸、離子導(dǎo)入等中藥外用以溫經(jīng)散寒、通經(jīng)活絡(luò)，使外治之法同奏內(nèi)治之功。

  展筋丹揉藥：展筋丹揉藥法依據(jù)針灸“孔穴大開無窒礙，致令邪氣出如飛”的原理，結(jié)合頸肩腰腿痛的具體病情選取相應(yīng)的穴位或反應(yīng)點(diǎn)，將展筋丹（粉劑）撒敷于其上，同時(shí)施以特定的揉藥、按摩手法，使藥物、手法同奏其效，共同起到活血止痛，通經(jīng)舒絡(luò)的功效。

  手法治療：分為治筋手法和治骨手法。治筋手法主要有理筋、活筋、松筋。治骨手法以各種活動(dòng)關(guān)節(jié)手法為主，包括提拉推定、三維牽引床定點(diǎn)旋轉(zhuǎn)等手法。此手法可有效調(diào)整脊柱椎間盤及小關(guān)節(jié)的位置，改變突出物或骨贅與受刺激的神經(jīng)根或脊髓、血管的解剖位置關(guān)系（即位移理論），從而減輕神經(jīng)根的張力或骨贅對神經(jīng)、血管等的刺激，達(dá)到骨正痛消的目的。將治筋手法與治骨手法緊密結(jié)合，以點(diǎn)、按、推、揉等活筋、理筋、松筋手法起到放松脊周動(dòng)力肌，達(dá)到筋舒痛止之功效。

  臭氧注射治療及骶管治療。

  功能鍛煉：根據(jù)患者的不同體質(zhì)稟賦及具體病情，制定相應(yīng)的個(gè)性化功能鍛煉方案，有選擇地應(yīng)用頸腰背肌和脊周動(dòng)力肌的功能鍛煉方法，如項(xiàng)臂爭力、雁飛、倒走、拱橋運(yùn)動(dòng)等。

  在手術(shù)科室學(xué)習(xí)期間，提前到院查房、及時(shí)完成對病人的治療，8：30左右進(jìn)手術(shù)室，參觀手術(shù)或參加手術(shù)，當(dāng)一助或者二助，洛陽正骨醫(yī)院每天平均60多臺手術(shù)，手術(shù)室共有14個(gè)平診手術(shù)間和1個(gè)急診手術(shù)間。諾大的手術(shù)量，對手術(shù)室提出了巨大的挑戰(zhàn)，所以接臺手術(shù)一般安排很緊湊，手術(shù)室有相應(yīng)的一個(gè)“手術(shù)準(zhǔn)備間”，當(dāng)一臺手術(shù)快結(jié)束前半小時(shí)，巡回護(hù)士即通知接下臺手術(shù)，手術(shù)結(jié)束病人到“麻醉復(fù)蘇間”監(jiān)護(hù)復(fù)蘇，兩臺手術(shù)間隔約10分鐘左右。手術(shù)室里有一個(gè)休息室，醫(yī)生護(hù)士可以在

  此休息、進(jìn)餐，整個(gè)手術(shù)室平均要到21：00才能結(jié)束工作（急診除外），夜間書寫病歷，翻書查閱資料，解決自己的疑問。此外積極參加骨科的術(shù)前病例討論，把第二天所有的手術(shù)進(jìn)行術(shù)前討論。

  學(xué)習(xí)進(jìn)修期間，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格要求自己，做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實(shí)踐，得到了科室主任、老師及患者的高度評價(jià)，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過這次進(jìn)修我提高了書寫相關(guān)醫(yī)療文件的水平；增強(qiáng)了對骨科常見、多發(fā)病的診治能力；進(jìn)一步掌握了保守治療方法。其間我還積極參與了由洛陽正骨醫(yī)院主辦的“如何寫好醫(yī)學(xué)論文”、“四肢組織缺損新進(jìn)展研討會(huì)”、“20XX年全國髖、膝關(guān)節(jié)疾病高峰論壇”等學(xué)習(xí)班及各科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并專家進(jìn)行了學(xué)術(shù)交流。通過學(xué)習(xí)交流，使我大大開闊了視野，豐富了知識，初步了解一些新的手術(shù)方式和技能。

  二、進(jìn)修學(xué)習(xí)的所感所悟

  1、良好的醫(yī)患溝通

  非常重視醫(yī)患溝通，有良好的醫(yī)患對話習(xí)慣，這一點(diǎn)值得我們好好學(xué)習(xí)。進(jìn)入病房先敲門，詢問病情，查體，交代診療事宜，而且非常耐心地聽取病人主訴和要求，醫(yī)患關(guān)系非常融洽。

  2、規(guī)范的診療行為

  醫(yī)療活動(dòng)非常規(guī)范，按照統(tǒng)一的“JCI標(biāo)準(zhǔn)”從事醫(yī)療活動(dòng)。對于選擇治療方式：手術(shù)或保守治療及其各自的利弊，手術(shù)內(nèi)固定器械的選擇，醫(yī)生也會(huì)和病人及家屬商量，由他們決定方案，從而體現(xiàn)了尊重患者，保障了患者知情同意權(quán)。

  3、保護(hù)病人隱私和信息保密

  科室均無住院病人一覽表，醫(yī)生離開計(jì)算機(jī)要退出病人界面；治療操作時(shí)，要拉上床簾；不能在公共場所，談?wù)摬∏榛虿∪诵畔ⅲ徊荒芘c病人治療小組無關(guān)人員談?wù)摬∏椋恢委熜〗M成員不能在病房內(nèi)高聲交流病情或交換意見。尊重患者，保護(hù)患者隱私。

  4、保障病人安全：

  準(zhǔn)確確認(rèn)病人身份。

  入院后，醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真核對患者身份，并為每位病人手腕上佩戴腕帶，寫明病人基本信息的標(biāo)簽來確認(rèn)身份。

  改進(jìn)高危性藥物的使用安全。

篇7

  心內(nèi)科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院心內(nèi)科有5個(gè)病區(qū)加一個(gè)CCU病區(qū)，不僅接診正常的老年慢性病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的急危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,心內(nèi)科病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，心內(nèi)科不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在心內(nèi)，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得“溝通”在心內(nèi)科是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭取了時(shí)間。例如：急性心梗的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其發(fā)病時(shí)間及誘因和心前區(qū)部位和嚴(yán)重程度、既往史等，第一時(shí)間初步診斷出其病因?yàn)槠渚戎危瑸椴∪说木戎螤幦r(shí)間。

  在心內(nèi)科每個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì)我很多東西，無論做人還是做事。當(dāng)然，想做好一名內(nèi)科醫(yī)生，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。在呼吸科以其他科比較，呼吸科的疾病發(fā)病的復(fù)雜性在臨床醫(yī)學(xué)中是比較突出的。而且呼吸病中的許多疾病的病因和發(fā)病機(jī)理與生活環(huán)境、吸煙史及遺傳因素密切相關(guān)，如COPD、肺心病、肺栓塞、哮喘及呼吸系統(tǒng)腫瘤等；許多疾病的病因與發(fā)病機(jī)理還與流行病學(xué)有密切的關(guān)系，如社區(qū)獲得性肺炎，天氣變化普通感冒引起的慢阻肺急性加重等，均有流行病學(xué)問題存在。

  在診斷方面，完整的呼吸系統(tǒng)疾病的診斷應(yīng)包括三方面：①功能診斷；②病理診斷，包括性質(zhì)與部位；③病因診斷，在病因、病理等難于明確時(shí)，則僅可得到臨床診斷。診斷依據(jù)除了包括：病史、癥狀、體征、化驗(yàn)資料、X線、CT等一般資料外，還有支氣管鏡、痰培養(yǎng)等特殊檢查。對于一些臨床表現(xiàn)非常明顯的呼吸系統(tǒng)疾病只根據(jù)臨床癥狀和體征也可作出診斷，如COPD的桶狀胸、心源性哮喘等，對于那些早期病癥輕、癥狀不明顯又無典型病史者，則需詳細(xì)檢查后方可確定診斷。

  內(nèi)科疾病相對復(fù)雜、不好理解外，遇到了這方面的病人，也應(yīng)該對這些癥狀和體征引起高度的重視，熟悉和解它們在內(nèi)科疾病中的臨床意義，同時(shí)還要鑒別這些癥狀、體征是因?yàn)閮?nèi)科疾病所引起，還是其它系統(tǒng)疾病引起。內(nèi)科常用的臨床思維方法是：首先是從臨床表現(xiàn)上發(fā)現(xiàn)問題，從中得到提示，然后進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室檢查，得到相應(yīng)診斷，然后在進(jìn)一步檢查，得到病理診斷，明確疾病的部位和性質(zhì)（是原發(fā)還是繼發(fā)、是器質(zhì)性的還是功能性，有無腫瘤、是良性還是惡性），然后在采取相應(yīng)的治療措施。而不象其它科室常常采取的“全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚”的思維方式。

  希波克拉底說：工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，其實(shí)醫(yī)生的工作也是同樣地需要藝術(shù)。這段進(jìn)修時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感謝我院培養(yǎng)和對我們生活方面細(xì)心的服務(wù)，進(jìn)修結(jié)束之后我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上臨床崗位，提高臨床診療工作能力，對人類健康事業(yè)盡心盡責(zé)！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的醫(yī)生。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修工作總結(jié)

  20xx年5月我十分榮幸了參加了xx醫(yī)院藥劑科進(jìn)修，在為期一個(gè)月的進(jìn)修中我學(xué)到了很多的東西，也使自己的能力得到了很大的提高，頗有感觸。

  1、先進(jìn)的電腦系統(tǒng)軟件給工作帶來了很多便利。

  在調(diào)配處方時(shí)，用法用量可以打印在貼紙上，打印出來的信息含有藥名，規(guī)格，用法用量等，這樣既可以提高工作效率，有可以避免手工寫錯(cuò)或是不清晰造成病人誤服。前段時(shí)間有個(gè)社區(qū)醫(yī)院藥師給病人寫一個(gè)降血壓藥的用法用量，每日一次，每次1片，就因?yàn)閷懙貌磺逦∪丝闯擅看?1片，結(jié)果造成嚴(yán)重低血壓昏迷送到醫(yī)院搶救。還有是領(lǐng)藥計(jì)劃可以自動(dòng)生成，也可以手動(dòng)，就不需要人工逐個(gè)檢查藥品，再手寫計(jì)劃，還要入電腦這樣繁瑣。近效期藥品提示等。

  2、藥品實(shí)行貨柜號擺放。

  每個(gè)藥品有自己的貨柜號，貨柜號存入電腦系統(tǒng)應(yīng)用軟件，當(dāng)不知道或忘記藥品的擺放位置時(shí)可以通過查電腦就知道位置了。有利于調(diào)配和盤點(diǎn)，降低差錯(cuò)率，提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品（貨柜號標(biāo)在藥名后）以貨柜號為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯(cuò)多規(guī)易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動(dòng)。也有利于新來工作人員和進(jìn)修人員或?qū)嵙?xí)生盡快融入工作。

  3、小針劑拆零擺放。

  空閑時(shí)對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當(dāng)?shù)拇蠛凶樱奖惴泵r(shí)藥師調(diào)配，減少拆包裝的麻煩。

  還有好多細(xì)節(jié)方法都是可以降低差錯(cuò)率，提高工作效率，減少病人等候時(shí)間，降低病人投訴率！

  有一些地方做不到位的是，門診處方?jīng)]有實(shí)習(xí)雙簽名，只有核對藥師簽名或蓋章，事實(shí)上是已經(jīng)做到了雙人調(diào)配核對，因?yàn)榛颊咛啵{(diào)配藥師為了加快調(diào)配速度，減少患者等候時(shí)間，處方調(diào)配完沒有及時(shí)簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務(wù)過程中沒有寫記錄，這個(gè)的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進(jìn)修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準(zhǔn)備迎評三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補(bǔ)上，這工程巨大了。

  從這件事我得出的經(jīng)驗(yàn)是無論工作多么繁忙，理由多么正當(dāng)，實(shí)際操作再好，該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時(shí)候有些工作無法檢查實(shí)際操作，只能檢查書面形式，這時(shí)記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的，糾結(jié)了很久，可是還是覺得學(xué)習(xí)就要“去其糟粕，取其精華”。

  進(jìn)修的完成不是終點(diǎn)，而是你奔向新目標(biāo)的起點(diǎn)，學(xué)以致用，把學(xué)到的最新技術(shù)通過實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的治療中去，為我院增添新的活力和技術(shù)。

  醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修工作總結(jié)

  為期1年的進(jìn)修學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束，我又回到了我所熟悉的工作崗位。首先要感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，還要感謝各位同事，因?yàn)樗麄兊男燎诠ぷ鳎刮野残耐瓿蓪W(xué)業(yè)。

  我進(jìn)修的單位是中國人民的解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院呼吸科，它是我國首批碩士學(xué)位授予學(xué)科，陜西省優(yōu)勢醫(yī)療學(xué)科，國家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，第四軍醫(yī)大學(xué)基層建設(shè)標(biāo)兵科室，是西北地區(qū)支氣管鏡診治培訓(xùn)中心、呼吸機(jī)培訓(xùn)基地。陜西省醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸結(jié)核分會(huì)主任委員單位和全軍呼吸學(xué)科副主任委員單位。呼吸內(nèi)科共兩個(gè)病區(qū)，設(shè)有床位80張，另有過敏反應(yīng)疾病研究室，肺功血?dú)馐摇⒅夤茜R室、呼吸內(nèi)科重癥加強(qiáng)病房及呼吸內(nèi)科實(shí)驗(yàn)室。是陜西省和西北地區(qū)呼吸內(nèi)科技術(shù)、設(shè)備最精良的先進(jìn)單位。這兒的老師醫(yī)德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在國內(nèi)名列前茅，而且十分重視后輩的培養(yǎng)，保持著強(qiáng)大的人才梯隊(duì)，桃李遍天下。

  他們科室主任每周查房1次，三線每周查房2次。查房時(shí)感覺氣氛和諧，講求實(shí)事求是、重視循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，很多原則性的問題已達(dá)成共識，但允許不違反原則的分歧。唐都醫(yī)院一向強(qiáng)調(diào)綜合治療，全科不定期組織有放射診斷科、病理科、外科、內(nèi)科、放療科等多學(xué)科參加的聯(lián)合大查房。查房時(shí)，先由一線或進(jìn)修醫(yī)生報(bào)告病史；上級醫(yī)生仔細(xì)閱片，分析可能診斷，進(jìn)一步檢查及治療方案。這樣能系統(tǒng)的有計(jì)劃的使患者得到合理治療，同時(shí)年輕醫(yī)生了解很多相關(guān)知識。合理的綜合治療是唐都醫(yī)院高診療水平的重要因素之一。

  科室要發(fā)展，必須重視再教育、再學(xué)習(xí)及后備人才的培養(yǎng)。我參加的學(xué)術(shù)活動(dòng)主要有：每周2次理論學(xué)習(xí)、治療新進(jìn)展；每周1次科內(nèi)學(xué)術(shù)討論；不定期的對外學(xué)術(shù)交流，包括國內(nèi)外著名專家的講課、國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議。長期高強(qiáng)度、自覺的學(xué)習(xí)、交流也是他們長盛不衰的重要因素。

  我也小有收獲。首先是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)基礎(chǔ)知識、最新的診療技術(shù)，全面熟練掌握了呼吸科及相關(guān)科室常見并多發(fā)病的診斷治療，熟練掌握呼吸科常規(guī)操作如胸膜腔閉式引流、胸膜活檢、經(jīng)超聲、ct引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿，基本掌握支氣管鏡、胸腔鏡等操作要領(lǐng)。

  再次，各學(xué)科人員的通力協(xié)作是提高診治水平的保證。各個(gè)科室都有技術(shù)專長，每位醫(yī)生也有技術(shù)專長，才能使科室的診療水平得到保證。光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進(jìn)的設(shè)備和完善的輔助檢查，才能設(shè)計(jì)出理想的治療方案。同時(shí)醫(yī)院各科室間的協(xié)作也很重要，如手術(shù)科室、病理科、診斷科等。綜合實(shí)力的突出，才能有診療高水平。

  先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)也給我留下很深的印象。在我們基層醫(yī)院有許多困擾我們的難題，有了先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)，會(huì)讓我們迎刃而解，豁然開朗。盡管如此，常規(guī)治療仍是最常使用的治療手段。我覺得，依靠我院目前的技術(shù)、設(shè)備，只要能規(guī)范的、合理的運(yùn)用常規(guī)技術(shù)，開展力所能及的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，也可以使大多數(shù)患者獲得滿意的療效。

  進(jìn)修體會(huì)及建議：

  1、科室要發(fā)展，醫(yī)院要強(qiáng)大，在競爭的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須要走專科化建設(shè)道路，學(xué)科門類齊全，科學(xué)在發(fā)展，學(xué)術(shù)有專攻，學(xué)科門類越分越細(xì)，必須加強(qiáng)各學(xué)科人才培養(yǎng)，必須重視再教育、再學(xué)習(xí)及后備人才的培養(yǎng)。

  2、醫(yī)院要發(fā)展，必須要加強(qiáng)內(nèi)科各亞科、外科各亞科、兒科、婦產(chǎn)科、放射科、ct室、超聲室、心電圖、肺功能室等各科室之間的合作，光有好的臨床醫(yī)生還不夠，必須有先進(jìn)的設(shè)備和完善的輔助檢查，才能設(shè)計(jì)出理想的治療方案。才能有診療高水平，使更多的患者受益，更好地提高醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，提高醫(yī)院的知名度。

篇8

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

進(jìn)公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作

在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)

篇9

去年也是這個(gè)季節(jié)，我們在山東龍口開過一次業(yè)務(wù)溝通會(huì)，開得十分成功。今年的溝通會(huì)選在了碧海藍(lán)天的南戴河，很重要的是考慮讓全市參與修志工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，在愜意中溝通工作，在放松中研究問題。多年來，承擔(dān)《天津通志》分志編修任務(wù)的部門、單位領(lǐng)導(dǎo)和修志人員，不畏艱辛，筆耕不輟。我市的地方志事業(yè)能夠取得顯著成就，飽含著大家的努力、貢獻(xiàn)和心血。借此機(jī)會(huì)，我代表市地志辦向諸位致以誠摯的謝意。

下面，受市地方志辦公室主任蘇長偉的委托，我就《天津通志》編修有關(guān)工作講兩點(diǎn)意見。

一、《天津通志》二輪編修工作回顧

2007年，市政府批轉(zhuǎn)市地志辦擬定的《天津通志》第二輪編修規(guī)劃，標(biāo)志著我市新編行業(yè)志、專業(yè)志工作的正式開始。參與《天津通志》二輪編修的有市各部委辦局、中央駐津單位以及天津警備區(qū)、武警總隊(duì)共52個(gè)單位，編修志書56部。最近幾年中，先后有《海事志》、《食品藥品監(jiān)督管理志》、《歷史風(fēng)貌建筑志》列入《天津通志》系列。由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，市市容園林委在原承修《市容環(huán)衛(wèi)志》、《園林志》的基礎(chǔ)上，增加《愛國衛(wèi)生志》。至此，《天津通志》共有60部志書，55個(gè)單位承修。新編二輪志書規(guī)模之大，涉及領(lǐng)域之廣，記述內(nèi)容之完整，這在天津歷史上前所未有。

（一）《天津通志》編修取得階段性重大成果

自2010年以來，市地志辦著重發(fā)揮龍頭作用，各承修單位修志機(jī)構(gòu)盡職盡責(zé)，《天津通志》編修工作更加有序、規(guī)范地深入開展，進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。

我們堅(jiān)持開門修志，提出跳出修志看修志，把地方志工作放在天津發(fā)展的大格局中找準(zhǔn)定位，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，越來越多的的地區(qū)和部門更加了解和支持地方志工作，創(chuàng)造了有利于二輪志書編修的大好局面。

我們堅(jiān)持靠前指導(dǎo)、主動(dòng)服務(wù)的路子，與各承修單位密切配合，從篇目研究審核到資料收集和整理，提前介入，跟蹤服務(wù)，幫助大家解決實(shí)際困難，創(chuàng)造了有利于開展修志工作的和諧氛圍。

我們堅(jiān)持分類指導(dǎo)，按各部門和單位不同啟動(dòng)時(shí)間和編修進(jìn)度，通過上門調(diào)研指導(dǎo)、召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議等方式方法，交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究共性問題，推動(dòng)面上工作，創(chuàng)造了適應(yīng)不同類別志書編修的有利條件。

兩年來，在全市各部門和單位的共同努力下，我們《天津通志》的編修取得可喜成績。已經(jīng)完成《監(jiān)察志》、《煙草志》、《規(guī)劃志（第一冊）》等14部志書的編修出版，《外事志》、《軍事志》、《人防志》通過專家評審，《食品藥品監(jiān)督管理志》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督志》、《民政志》等完成初稿，《衛(wèi)生志》、《工會(huì)志》、《婦聯(lián)志》、《檢察志》、《科技志》、《水利志》、《農(nóng)業(yè)志》等完成部分初稿，《市容管理志》、《園林志》、《愛國衛(wèi)生志》、《城鄉(xiāng)建設(shè)志》、《紀(jì)律檢查志》、《人口計(jì)劃生育志》、《審計(jì)志》、《檔案志》、《工商志》、《機(jī)構(gòu)編制志》、《公安志》、《審判志》已通過篇目審核，正在進(jìn)行資料搜集。需要說明的是，《審計(jì)志》、《檔案志》、《工商志》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督志》屬于三批啟動(dòng)的志書，目前承修單位的工作已走在前列，特別是《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督志》已完成初稿。這些為我們下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）組織隊(duì)伍建設(shè)取得歷史性突破

堅(jiān)強(qiáng)的組織保障歷來是做好工作的重要基礎(chǔ)。自二輪修志工作開展以來，各承修單位相繼成立志書編委會(huì)辦公室，配備兼職人員并聘請若干離退休人員專職修志。這兩年，我們與各部門一起狠抓隊(duì)伍這一基礎(chǔ)建設(shè)，基本形成具有天津部門特點(diǎn)的“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主持”的修志體制。

我們高度重視修志體制機(jī)制建設(shè)，依法推動(dòng)各部門和單位建立健全地方志工作領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)和工作班子。各部門和單位給予了大力支持，主要領(lǐng)導(dǎo)過問，分管領(lǐng)導(dǎo)抓得緊，具體負(fù)責(zé)同志事業(yè)心、責(zé)任心很強(qiáng)。可以這樣講，《天津通志》各分志的組織體系是堅(jiān)強(qiáng)有力的。市公安局、市科委明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，市水務(wù)局等部門配備專職人員，大多數(shù)兼職人員的主要精力也在專心修志，保證了全市工作順利開展。

我們高度重視修志人才隊(duì)伍建設(shè)，依法組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高志書編修業(yè)務(wù)水平。根據(jù)各部門和單位的要求，開展了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不論是哪個(gè)部門有要求，我們都組織專門人員進(jìn)行專題講座。從整體上看，《天津通志》各分志修志人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)是比較高的，保證了志書編修工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

可喜的是，我市目前參與《天津通志》各行業(yè)志、專業(yè)志編修的人員達(dá)600余人。這在天津市志書編修歷史上也是空前的。他們要在完成本職工作的基礎(chǔ)上兼職撰寫志稿，不僅要熟悉本行業(yè)的情況，還要具有一定的方志理論知識。此外，還須具備較強(qiáng)的政治敏銳性。修志人員需要從浩如煙海、紛繁復(fù)雜的資料中準(zhǔn)確判斷、綜合概括，修成的志稿要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。所以修志人員值得我們崇敬，值得我們感激。你們的英名將會(huì)名垂青史，留給后人的將是一份豐厚的文化遺產(chǎn)。這里，我想回顧一下近些年的一些重要成就。

2009年，市地志辦評選表彰《天津通志》二輪編修先進(jìn)單位，受到表彰的單位有：天津警備區(qū)、市公安局、市紀(jì)檢委、市教委、市政府人防辦公室、市科委、市檢察院、市規(guī)劃局、市文化廣播影視局。

2010年，市公安局史志檔案處被中國地方志指導(dǎo)小組評為全國先進(jìn)集體，市水務(wù)局叢英、市市容園林委張藝被評為全國先進(jìn)個(gè)人，天津警備區(qū)張巨文被評為全軍軍事志系統(tǒng)先進(jìn)工作者。

2010年，市科委被中國地方志指導(dǎo)小組確定為全國二輪修志試點(diǎn)單位，他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作方法得到中指組的肯定并在全國推廣。

多年來，我們地方志工作取得的成績離不開諸位的貢獻(xiàn)，同時(shí)更得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。市開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市歷史風(fēng)貌建筑保護(hù)辦公室、市農(nóng)委、市食品藥品監(jiān)督管理局、市公安局、市市容園林委、市紀(jì)檢委等部門，不僅修志工作走在全市前列，對做好全市地方志工作也經(jīng)常提出意見和建議，出了很多力。各部門和單位修志機(jī)構(gòu)和工作人員，為全市地方志事業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

（三）志書編修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范越來越完善

地方志書的官書特點(diǎn)決定了其體例的特殊要求。2006年國務(wù)院《地方志工作條例》頒布，全國地方志工作進(jìn)入法制化軌道，我市積極貫徹《地方志工作條例》，特別是2010年以來，市地志辦努力做好規(guī)范程序、建章立制這篇大文章，并邁出可喜步伐。

我們堅(jiān)持從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去的工作方法，針對編修實(shí)踐遇到的問題，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，先后出臺了《〈天津通志〉編修工作流程》、《〈天津通志〉編修工作崗位責(zé)任制暫行規(guī)定》、《〈天津通志〉第二輪編修篇目設(shè)計(jì)參考意見》、《〈天津通志〉人物篇撰寫參考意見》、《天津市地方志書編修行文規(guī)范》、《〈天津通志〉審查驗(yàn)收規(guī)定》。這些工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有的比較及時(shí)，有的遲緩一些，但普遍受到大家歡迎，《天津通志》每一部分志編修的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了可供遵循的依據(jù)。

我們注重發(fā)揮各部門、單位的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)大家制定本部門、本單位的操作流程。比如，市市容園林委印發(fā)二輪志書編修指導(dǎo)手冊，市質(zhì)監(jiān)局修志工作啟動(dòng)不到一個(gè)月，就印發(fā)了志書參考意見。各部門和單位為完善天津志書規(guī)范程序做出了貢獻(xiàn)。

我們市地志辦市志指導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)全市行業(yè)志、專業(yè)志的指導(dǎo)、組織和推動(dòng)工作。在工作中，始終貫徹領(lǐng)導(dǎo)“靠前指導(dǎo)、提前介入、主動(dòng)服務(wù)”的要求，在各承修單位啟動(dòng)工作后即介入指導(dǎo)工作。從制定工作方案、編寫篇目到志書編纂完成，提供全程跟蹤服務(wù)，確保承修單位少走彎路。我們還積極倡導(dǎo)“初稿按照終稿來撰寫”的原則，幫助承修單位將問題解決在初稿，以歷史的責(zé)任感對待每一事件的撰寫。針對地方志工作的特殊性質(zhì)，我們隨時(shí)為承修單位提供培訓(xùn)。積極建設(shè)與承修單位的溝通平臺，通過電子信箱、電話以及面對面的交流，提供全方位的服務(wù)。長期以來，各承修單位修志機(jī)構(gòu)與市地志辦團(tuán)結(jié)協(xié)作、共赴時(shí)艱，形成眾多共識。與各承修單位的交往，既有工作的溝通，更包含感情的交流。可以說，地方志事業(yè)為我們建立起無比深厚的感情平臺和同志友誼。實(shí)踐證明，只要我們大家齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，嚴(yán)格按照市委、市政府的部署要求，努力工作，就一定能夠高質(zhì)量完成《天津通志》編修任務(wù)。

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到許多不容忽視的問題。

一是修志機(jī)構(gòu)和人員不夠穩(wěn)定。從全市情況看，除市公安局、科委、水務(wù)局等部門外，多數(shù)承修單位沒有明確專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)修志工作。臨時(shí)性的工作機(jī)構(gòu)也面臨人員變動(dòng)過大、編輯人員被抽調(diào)的問題。市人力社保局、市體育局、市旅游局等部門，由于機(jī)構(gòu)改革或相關(guān)人員退休，至今沒有啟動(dòng)志書編修。還有一些部門，雖然已經(jīng)啟動(dòng)，但是至今沒有形成編修方案，實(shí)際上處于停滯狀態(tài)。

二是浮躁的社會(huì)心態(tài)影響到編修質(zhì)量。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，社會(huì)生活節(jié)奏日益加快、工作異常繁忙，加之機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)，一些同志很難在沉靜的心態(tài)下完成修志工作。從目前審閱的稿件來看，二輪志稿的質(zhì)量普遍不如一輪，存在拼湊、應(yīng)付、資料性不強(qiáng)的問題。

三是體例的約束對續(xù)志編修產(chǎn)生不利影響。《天津通志》第二輪編修，多數(shù)屬于續(xù)志，記述時(shí)限為20年，資料紛繁復(fù)雜。修志期間，機(jī)構(gòu)調(diào)整，職能變動(dòng)，要記述的資料你中有我、我中有你。由于過于拘泥前志體例，造成部分章節(jié)資料難以充實(shí)，敘述空洞。對此，我們還不能適應(yīng)，缺乏理論研究和創(chuàng)新精神。

有了問題不可怕，我們要正視困難和矛盾，認(rèn)真加以解決。

二、下一步的工作安排

2011年，市地方志編修委員會(huì)印發(fā)了《天津市地方志“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，明確了今后一個(gè)時(shí)期地方志工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。“十二五”時(shí)期，全市地方志工作的奮斗目標(biāo)是：以高質(zhì)量完成二輪志書編修為主線，全力造就高素質(zhì)修志隊(duì)伍，深度開發(fā)地方志資源，提高資政咨詢服務(wù)水平，努力建設(shè)“三個(gè)中心，一個(gè)溯源地”，即到2015年基本建成天津市地方志編纂中心、地情資料整理中心、方志理論研究中心，到2020年天津市地方志工作機(jī)構(gòu)成為天津市地情歷史溯源地。圍繞地方志工作目標(biāo)，完成《天津通志》二輪編修，今后一個(gè)時(shí)期我們主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）沒有啟動(dòng)二輪編修工作的承修單位應(yīng)盡快啟動(dòng)

《天津通志》二輪編修規(guī)劃已經(jīng)執(zhí)行過半，仍然有部分承修單位未能啟動(dòng)，拖了全市工作的后腿。《天津通志》二輪編修規(guī)劃是經(jīng)過市政府批轉(zhuǎn)的，市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求我們抓緊落實(shí)。希望有關(guān)承修單位能夠認(rèn)真對待，將修志工作提到議事日程。盡快制定落實(shí)方案，我們也將加大工作推動(dòng)力度，繼續(xù)做好服務(wù)，落實(shí)這些部門的啟動(dòng)工作。同時(shí)，也希望未啟動(dòng)的部門加強(qiáng)與我們聯(lián)系，及時(shí)反饋困難和問題，以便于我們有針對性地做好協(xié)調(diào)。如果確實(shí)由于客觀原因，無法完成編修任務(wù)，應(yīng)向我們提出書面意見，我們將及時(shí)向市政府匯報(bào)，調(diào)整編修規(guī)劃。還有幾個(gè)單位，雖然向市地志辦報(bào)送過編修方案，有的還曾將篇目送審，但不知什么原因，一直沒有下文，我們多次督促，始終沒有結(jié)果。也希望這些單位及時(shí)與我們聯(lián)系，完成后面的各項(xiàng)工作。

（二）正在編修的部門要加緊完成編修任務(wù)

我們針對《天津通志》各部分志的編修進(jìn)度，分兩個(gè)層面推動(dòng)工作。一是對于已經(jīng)完成志書藍(lán)本將進(jìn)入出版階段的部門，我們將做好復(fù)審評稿工作，并根據(jù)復(fù)審評稿結(jié)果匯總修改意見，協(xié)助承修單位完成定稿、終審、報(bào)批等程序，同時(shí)做好出版、印刷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)具體工作，保證出版質(zhì)量。二是對于正在編修過程中的部門，我們要按照蘇主任的要求，提前介入、主動(dòng)服務(wù)，將初稿作為終稿來完成。希望涉及的部門負(fù)責(zé)同志加強(qiáng)與我們聯(lián)系，可以上門聯(lián)系，也可以通過電話、電郵等方式溝通、交流，特別是我們的公共郵箱，請大家經(jīng)常登錄，既可以與我們交流，同時(shí)了解其他承修單位的工作情況，互相學(xué)習(xí)借鑒。這些部門的后續(xù)工作需要我們雙方的共同努力，希望保持經(jīng)常性的溝通、聯(lián)系。

（三）切實(shí)做好志書編修主筆人員的培訓(xùn)工作

篇10

所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指個(gè)人與組織相結(jié)合，在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、價(jià)值觀等進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)規(guī)劃是從“自我評估，到制定目標(biāo)計(jì)劃，再到實(shí)施，修改目標(biāo)，再實(shí)施”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)不斷的探索過程。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和意義

職業(yè)生涯規(guī)劃的目的就是通過企業(yè)和個(gè)人的努力，使企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)漸趨一致，并使員工自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，企業(yè)獲得長足的人力資本，以順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃無論對新進(jìn)員工還是對企業(yè)來說都意義重大。

（一） 有利于提高新進(jìn)員工自我定位的準(zhǔn)確性，不斷提升自我，增強(qiáng)職業(yè)競爭力

職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助新進(jìn)員工應(yīng)準(zhǔn)確的認(rèn)識和評價(jià)自我，探索出如何在企業(yè)的平臺上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的路徑。并且綜合內(nèi)外部環(huán)境設(shè)計(jì)出合理可行的發(fā)展方向，依托企業(yè)，尋找適合自己的培養(yǎng)模式，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)競爭力。

（二）有利于提高企業(yè)人才培養(yǎng)的針對性和企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性

幫助新員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，幫助人才盡快成長，從而積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與人才培養(yǎng)模式的關(guān)系

新進(jìn)員工作為企業(yè)的一員，其職業(yè)生涯規(guī)劃只有依托在企業(yè)的人才培養(yǎng)模式下，通過企業(yè)培養(yǎng)模式的導(dǎo)向及企業(yè)發(fā)展方向的指引，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

企業(yè)要使員工工作效率的最大化，一方面可通過各種激勵(lì)手段提高員工工作效率；另一方面，應(yīng)建立符合企業(yè)需要的人才培養(yǎng)模式，以全面培養(yǎng)、提升員工技能來提高工作效率。通過客觀分析發(fā)現(xiàn)影響員工工作效率最大化的最主要因素，就是員工的職業(yè)愛好與身體特質(zhì)，而這兩個(gè)因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。

因此，新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)人才培養(yǎng)模式的一種常用方式，企業(yè)人才培養(yǎng)模式為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供依托和平臺，而企業(yè)人才培養(yǎng)模式亦要建立在員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，兩者相輔相成，缺一不可。

三、XZ公司新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)模式探索的思路

（一）重視新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建公司人才培養(yǎng)新模式

第一，人才管理目標(biāo)化。對新進(jìn)大學(xué)生的人才培養(yǎng)建立系統(tǒng)規(guī)劃的工作機(jī)制，把新進(jìn)大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)同步規(guī)劃，既確定一個(gè)長期目標(biāo)，又提出明確的階段性任務(wù)，同時(shí)建立人才隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制。

第二，培養(yǎng)教育系統(tǒng)化。根據(jù)新進(jìn)大學(xué)生不同的專業(yè)、崗位、培養(yǎng)方向和目標(biāo)，分階段、分步驟地設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，并且把繼續(xù)教育、延續(xù)教育納入計(jì)劃，把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和學(xué)術(shù)潛能作為重點(diǎn)。根據(jù)“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，有什么優(yōu)勢就強(qiáng)化培訓(xùn)什么”的原則，精選培訓(xùn)教育內(nèi)容，便于學(xué)以致用。

第三，崗位鍛煉制度化。在新進(jìn)大學(xué)生工作的前兩年，讓他們在艱苦復(fù)雜的環(huán)境中磨練、鍛煉和考驗(yàn)，使他們在實(shí)踐中磨練意志、積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干。創(chuàng)新鍛煉的方法形式，可以采取橫向交流、縱向交流、異地交流等形式構(gòu)建多平臺的鍛煉方式，著力培養(yǎng)更多的技術(shù)型人才、管理型人才、復(fù)合型人才。

（二）本企業(yè)新進(jìn)大學(xué)生成長實(shí)施方案

XZ公司經(jīng)過一段時(shí)間的探索研究，吸取相似企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也設(shè)計(jì)了一套適合本公司的基于新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)人才培養(yǎng)模式―新進(jìn)大學(xué)生成長實(shí)施方案。具體實(shí)施方案如下：

1.設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)對公司新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行管理。

根據(jù)新進(jìn)大學(xué)生所學(xué)專業(yè)不同，劃分為不同的專業(yè)小組；各專業(yè)小組配備3～5名優(yōu)秀技術(shù)（管理）人員作為專業(yè)帶培老師，負(fù)責(zé)制定各專業(yè)具體帶培計(jì)劃，是對新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行直接培養(yǎng)和管理者；人力資源部負(fù)責(zé)整體方案的策劃及運(yùn)行控制；由公司總經(jīng)理及黨委書記牽頭的5名高層管理人員作為領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，主要負(fù)責(zé)總體人員培養(yǎng)方向的確定及提出期望目標(biāo)值。

2.確定成長實(shí)施計(jì)劃實(shí)施周期。

新進(jìn)大學(xué)生的成長計(jì)劃總體按1年考慮，實(shí)施時(shí)間為：進(jìn)入第一年8月～第二年7月。

3.培養(yǎng)目標(biāo)及設(shè)定。

培養(yǎng)目標(biāo)由階段目標(biāo)與總體目標(biāo)構(gòu)成。

（1）階段目標(biāo)

大學(xué)生成長計(jì)劃按季度劃分，分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都需制定具體明確的培養(yǎng)目標(biāo)；對階段目標(biāo)盡量做到具體化和量化。各階段目標(biāo)由各專業(yè)帶培小組根據(jù)總體目標(biāo)加以分解制定

（2）總體目標(biāo)

總體目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)小組及人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃方向共同協(xié)商確定。

4.培養(yǎng)方式。

各小組帶培老師在制定本專業(yè)帶培計(jì)劃時(shí)，需綜合采取導(dǎo)師帶徒（簽訂合同）、大學(xué)生根據(jù)年度、季度培養(yǎng)目標(biāo)制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃并實(shí)施、參加公司舉行的綜合培訓(xùn)班及崗位交流鍛煉等，并對各種培養(yǎng)模式進(jìn)行效果評估，做好各階段記錄。

5.保證措施。

新進(jìn)大學(xué)生跟帶培老師共同制定具體帶培成長計(jì)劃，跟帶培老師簽訂師徒合同；根據(jù)總體目標(biāo)機(jī)階段目標(biāo)制定自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施；在崗位操作實(shí)習(xí)期間做好工作日記，每周遞交帶培老師審核，每月進(jìn)行工作總結(jié)。

各專業(yè)帶培老師制定專業(yè)帶培計(jì)劃，并根據(jù)階段性培養(yǎng)目標(biāo)制定階段性計(jì)劃。監(jiān)督、指導(dǎo)所帶培學(xué)生做好工作日記和總結(jié)，每周對其工作日記進(jìn)行審核，每月組織小組成員進(jìn)行總結(jié)。

人力資源部定期檢查各小組的計(jì)劃實(shí)施情況，予以評估。每月組織帶培老師交流會(huì)，讓帶培老師自我檢查，糾正偏差。另外，每季度組織召開一次“新進(jìn)大學(xué)生成長座談會(huì)”， 為新進(jìn)大學(xué)生提供一個(gè)溝通、交流、及時(shí)輔導(dǎo)的平臺。

6.績效考核。

（1）日清―周評價(jià)―月總結(jié)―季匯報(bào)

日清：新進(jìn)大學(xué)生提出提出“日清日畢”，每日寫好工作日記，交帶培老師審批；

周評價(jià)：帶培老師每周對所帶培學(xué)生的工作日記及上周績效情況做出書面評價(jià)；

月總結(jié)：帶培老師跟新進(jìn)大學(xué)生一起月初簽訂當(dāng)月績效協(xié)議書，月底對當(dāng)月績效進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，對業(yè)績不佳學(xué)員及時(shí)進(jìn)行績效面談，并做好相關(guān)記錄。對于新進(jìn)大學(xué)生，嚴(yán)格實(shí)施績效薪酬，即當(dāng)月工資=月績效得分/100×崗位工資±獎(jiǎng)勵(lì)（考核項(xiàng)）

季匯報(bào)：人力資源部組織每季度組織召開一次“大學(xué)生成長座談會(huì)” 為實(shí)學(xué)生提供一個(gè)溝通、交流、及時(shí)輔導(dǎo)的平臺。各帶培小組應(yīng)組織本專業(yè)學(xué)員對本組新進(jìn)學(xué)院成長計(jì)劃實(shí)施情況作出總結(jié)說明，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)下季度實(shí)施計(jì)劃。

篇11

一、開展角色轉(zhuǎn)型教育，幫助新進(jìn)員工正確定位自己

當(dāng)前，我公司新進(jìn)員工主要以大中專院校畢業(yè)生為主，但他們初入職場往往涉世不深，在剛開始工作時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些問題。比如，由于缺乏明確的人生規(guī)劃而迷茫困惑；由于不適應(yīng)煤炭企業(yè)規(guī)則而導(dǎo)致人際關(guān)系不理想、自信心受挫；由于缺乏協(xié)作精神而導(dǎo)致很難融入團(tuán)隊(duì)……從校園到礦山，對于一個(gè)剛參加工作的大學(xué)生或者新員工來說，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。能否順利實(shí)現(xiàn)過渡，直接關(guān)系到他們在未來職業(yè)生涯中的成長速度和成長空間。

我公司本著以人為本的原則，多了解新進(jìn)員工的思想狀況，多掌握新進(jìn)員工的工作情況，多解決新進(jìn)員工的生活困難；要耐心教育他們放下個(gè)人主義情結(jié)，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自我；放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立我們煤礦的職業(yè)形象；放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在工作中不斷成長；克服眼高手低、光說不練的狀況，主動(dòng)出擊，努力在實(shí)際工作中鍛煉自己的動(dòng)手能力、提高自己的實(shí)踐水平……開展好角色轉(zhuǎn)型教育，才能幫助新進(jìn)員工正確定位自己，盡快真正投入工作。

二、開展礦情教育，加強(qiáng)新進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)知

礦情教育，就是通過幫助新進(jìn)員工了解掌握我公司乃至全煤炭行業(yè)基本情況，進(jìn)一步增強(qiáng)他們對企業(yè)認(rèn)知度、提高其歸屬感和榮譽(yù)感，使其更積極、更主動(dòng)地適應(yīng)崗位工作的要求。我公司在新進(jìn)員工培訓(xùn)中做好礦情教育，制定行之有效的措施方案，按照一定流程，層層深入、逐步推進(jìn)；要通過組織新進(jìn)員工了解企業(yè)的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等，并以此提升新進(jìn)員工的自豪感和榮譽(yù)感；要向新進(jìn)員工講解公司基本現(xiàn)狀、政策法規(guī)等，讓他們在第一時(shí)間對煤炭行業(yè)、本單位的基本情況有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識；要通過了解企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展的精神主線和未來目標(biāo)，增強(qiáng)新進(jìn)員工的責(zé)任感，為以后工作奠定基礎(chǔ)。

三、開展表率教育，提升新進(jìn)員工職業(yè)道德素養(yǎng)

榜樣的力量是無窮的。表率就是榜樣，就是無聲的命令，開展傳幫帶教育就是表率教育的一種。在此過程中，公司要把培育新進(jìn)員工的職業(yè)情感、樹立愛崗敬業(yè)的觀念作為重要內(nèi)容，激發(fā)他們的主人翁責(zé)任感，進(jìn)一步提高他們的服務(wù)意識，更好地體現(xiàn)企業(yè)的根本宗旨，樹立起良好的員工形象。

公司要建立有針對性的傳幫帶機(jī)制，選拔先進(jìn)的、有代表性的老員工，讓他們言傳身教逐步開展對新進(jìn)員工的職業(yè)教育，提升新進(jìn)員工的凝聚力和向心力，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

榜樣要以身作則、身正示范，教育新進(jìn)員工提升崗位技能，將多年積累總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)傳授給新進(jìn)員工，教會(huì)新進(jìn)員工如何學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、管理方法，如何解決工作中遇到的困難和問題；進(jìn)一步培養(yǎng)、激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，促進(jìn)新進(jìn)員工盡早實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，盡快將其從“隱性”人才培養(yǎng)成為真正能為企業(yè)做貢獻(xiàn)的“顯性”人才。

四、尊重差異，因勢利導(dǎo)，指導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

多樣化和差異性是每個(gè)個(gè)體區(qū)別其他個(gè)體的主要特征，公司要安排有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任新員工職業(yè)師傅，既要做好新進(jìn)員工生活上的引導(dǎo)，更要做好工作上的“師帶徒”工作。思想政治工作者要做好師帶徒工作的跟蹤與輔導(dǎo)。師傅要理解新進(jìn)員工的所知、所想，理解其心理需求，尊重其個(gè)件差異，善于在日常工作中針對人的不同特點(diǎn)展開工作，因勢利導(dǎo)。對于溝通能力較弱的年輕人，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)相關(guān)的人際交往基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)他們培養(yǎng)交往的能力，建立起平等、互助、誠信、寬容、開放的良好人際關(guān)系；針對思想狀況復(fù)雜的年輕人，結(jié)合其心態(tài)反映、心理素質(zhì)、情緒變化和所處環(huán)境，從其關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，為其理順?biāo)枷耄该鞣较颍粚τ诓荒苊鎸щy的年輕人，應(yīng)從日常生活入手，使其樹立起自信心，引導(dǎo)其樹立面對困難、迎接挑戰(zhàn)的勇氣。導(dǎo)師更要做好工作上的傳幫帶工作，把先進(jìn)的發(fā)展理念、工作方法和崗位技能傳授給新進(jìn)員工，并注重培養(yǎng)其良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣，讓新進(jìn)員工盡快融入生活、融入工作，全面地成長起來，并根據(jù)其愛好興趣、特點(diǎn)，指導(dǎo)他們進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)其走出一條適合自己發(fā)展的道路。

篇12

一、開展角色轉(zhuǎn)型教育，幫助新員工正確定位

當(dāng)前，企業(yè)新進(jìn)員工以大中專院校畢業(yè)生為主，但他們初入職場往往涉世不深，在剛開始工作時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些問題。比如，由于缺乏明確的人生規(guī)劃而迷茫困惑；由于不適應(yīng)職場規(guī)則，導(dǎo)致人際關(guān)系不理想、自信心受挫；由于缺乏協(xié)作精神而導(dǎo)致很難融入團(tuán)隊(duì)。從校園到社會(huì)，對于一個(gè)剛參加工作的大學(xué)生來說，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。能否順利實(shí)現(xiàn)過渡，直接關(guān)系到他們在未來職業(yè)生涯中的成長的快慢。企業(yè)應(yīng)本著以人為本的原則，多了解新進(jìn)員工的思想狀況，多掌握新進(jìn)員工的工作情況，解決生活上的困難；要耐心教育他們放下包袱，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自我；放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立職業(yè)形象；放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在工作中不斷成長；克服眼高手低、光說不練的狀況，主動(dòng)出擊，努力在實(shí)際工作中鍛煉自己的動(dòng)手能力、提高自己的實(shí)踐水平。只有開展好角色轉(zhuǎn)型教育，才能幫助新進(jìn)員工正確定位自己，盡快真正投入工作。

二、開展企業(yè)文化教育，幫助新進(jìn)員工盡快了解廠情

通過幫助新進(jìn)員工了解、掌握本單位乃至全行業(yè)基本情況，進(jìn)一步增強(qiáng)他們對企業(yè)認(rèn)知度、提高其歸屬感和榮譽(yù)感，使其更積極、更主動(dòng)地適應(yīng)崗位工作的要求。企業(yè)在新進(jìn)員工培訓(xùn)中做好廠情廠況教育，應(yīng)制定行之有效的措施方案，按照一定流程，層層深入、逐步推進(jìn)；要通過組織新進(jìn)員工參觀工廠企業(yè)文化展廳，集中觀看廠情廠況的影像記錄，了解企業(yè)的發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等，并以此提升新進(jìn)員工的自豪感和榮譽(yù)感；要向新進(jìn)員工講解行業(yè)基本現(xiàn)狀、政策法規(guī)等，讓他們在第一時(shí)間對本行業(yè)、本單位的基本情況有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識；要通過了解企業(yè)文化，把握企業(yè)發(fā)展的精神主線和未來目標(biāo)，增強(qiáng)新進(jìn)員工的責(zé)任感；要通過了解企業(yè)的產(chǎn)品工藝與核心技術(shù)，樹立新進(jìn)員工的質(zhì)量觀。

三、開展表率教育，提升新員工職業(yè)素養(yǎng)

榜樣的力量是無窮的。表率就是榜樣，就是無聲的命令，開展傳幫帶教育就是表率教育的一種。在此過程中，企業(yè)要把培育新進(jìn)員工的職業(yè)情感、樹立愛崗敬業(yè)的觀念作為重要內(nèi)容，激發(fā)他們的主人翁責(zé)任感，進(jìn)一步提高他們的服務(wù)意識，更好地體現(xiàn)企業(yè)的根本宗旨，樹立起良好的職工形象。企業(yè)要建立有針對性的傳幫帶機(jī)制，選拔先進(jìn)的、有代表性的老員工，讓他們言傳身教逐步開展對新進(jìn)員工的職業(yè)教育，提升新進(jìn)員工的凝聚力和向心力，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。榜樣要以身作則教育新進(jìn)員工提升業(yè)務(wù)技能，將多年積累總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)傳授給新進(jìn)員工，教會(huì)新進(jìn)員工如何學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念、管理方法，如何解決工作中遇到的困難和問題；進(jìn)一步培養(yǎng)、激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，促進(jìn)新進(jìn)員工盡早實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，盡快將其從“隱性”人才培養(yǎng)成為真正能為企業(yè)做貢獻(xiàn)的“顯性”人才。

四、開展情感教育活動(dòng)，增強(qiáng)新員工的工作歸屬感

員工的歸屬感直接關(guān)系到其對企業(yè)的忠誠度，關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展。經(jīng)常性地開展情感教育活動(dòng)，是增強(qiáng)新進(jìn)員工歸屬感的一種重要方式。面對新的工作人際環(huán)境，新進(jìn)員工可能一時(shí)難以找到“家”的感覺，遇到困難和挫折，很容易不知所措、心灰意冷。活動(dòng)中的交流遠(yuǎn)比單純語言上的交流更容易讓人感到溫暖。因此，企業(yè)要為新進(jìn)員工營造一個(gè)催人奮進(jìn)的工作環(huán)境、一個(gè)健康向上的文化環(huán)境、一個(gè)安居樂業(yè)的生活環(huán)境，促使企業(yè)與員工之間保持良好的情感投入、情誼積累、情懷相通，最大限度增強(qiáng)企業(yè)對員工的吸引力，強(qiáng)化員工的歸屬感，幫他們創(chuàng)造另一個(gè)“家”。

篇13

一、基本理念

課程教學(xué)以新進(jìn)員工為主體，給新進(jìn)員工提供充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)，學(xué)中做。課程設(shè)計(jì)注重新進(jìn)員工綜合能力的提高，使新進(jìn)員工在獲得適應(yīng)崗位的專業(yè)能力的同時(shí)，獲得自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維的能力；團(tuán)結(jié)協(xié)作、交流溝通的能力；職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的能力。教學(xué)中應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，實(shí)踐情境教學(xué)，采用“職業(yè)導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“工學(xué)結(jié)合”、“教、學(xué)、做”相融合的教學(xué)模式。

二、變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

《變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)》課程組教師堅(jiān)持校企合作，深入企業(yè)調(diào)研，對實(shí)際變電站值班員典型工作情境及工作任務(wù)進(jìn)行分析歸納，得出變電站值班員的工作領(lǐng)域和典型工作情境并結(jié)合國家職業(yè)技能鑒定考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新體系，如圖1所示。

此教學(xué)體系以典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，以職業(yè)實(shí)際工作為訓(xùn)練內(nèi)容，使課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)實(shí)際緊密聯(lián)系、學(xué)習(xí)的要素與工作的要素相互滲透，最大限度地實(shí)現(xiàn)校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。

三、主要內(nèi)容

3.1教學(xué)體系中教學(xué)內(nèi)容的組織與實(shí)施

以實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，在四個(gè)學(xué)習(xí)情境下分別設(shè)計(jì)有利于教學(xué)實(shí)施的12個(gè)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)的完成與實(shí)際工作過程一致，即學(xué)習(xí)的過程就是工作的過程。在學(xué)習(xí)的過程中獲得職業(yè)能力，在學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容與新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)性任務(wù)均以變電站運(yùn)行、維護(hù)管理崗位的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)來構(gòu)建。教學(xué)內(nèi)容的組織與實(shí)施見表1。

3.2建立基于生產(chǎn)流程的教學(xué)活動(dòng)管理模式

依托實(shí)訓(xùn)室的仿真變電站平臺對于現(xiàn)場變電站生產(chǎn)運(yùn)行過程及生產(chǎn)環(huán)境的全仿真建立基于生產(chǎn)流程的規(guī)范化和科學(xué)化的教學(xué)活動(dòng)管理模式。

（1）根據(jù)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)特點(diǎn)，建立規(guī)范化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)過程。

為了保證和提高教學(xué)質(zhì)量，在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守“四符合”，即：一是符合生產(chǎn)現(xiàn)場安全規(guī)范，二是符合實(shí)訓(xùn)室安全規(guī)范，三是符合仿真變運(yùn)行規(guī)程，四是符合仿真變操作流程，建立了新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)過程。

（2）教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和多元化相結(jié)合

在設(shè)計(jì)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)時(shí)每兩臺組成一個(gè)完整、獨(dú)立的變電站仿真子系統(tǒng)，在教師機(jī)引導(dǎo)下，每個(gè)工位實(shí)訓(xùn)新進(jìn)員工可以在變電站仿真子系統(tǒng)自己設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，根據(jù)自身意向進(jìn)行拓展技能實(shí)訓(xùn)，從而滿足不同層次新進(jìn)員工的求知需要，促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展。其具體教學(xué)過程是：新進(jìn)員工在完成必做操作項(xiàng)目后，可以提出繼續(xù)進(jìn)行拓展操作項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的要求，經(jīng)指導(dǎo)教師同意后，指導(dǎo)教師與新進(jìn)員工相配合，教師擔(dān)任調(diào)度員角色下達(dá)調(diào)度指令，指導(dǎo)操作，回答新進(jìn)員工提出的各種問題。在成績評定上，將擴(kuò)展操作項(xiàng)目作為一項(xiàng)評優(yōu)成績。這樣可以促進(jìn)新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)。利用校園網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展多元化的教學(xué)模式，具體措施是利用校園網(wǎng)，建立仿真教學(xué)操作平臺，同時(shí)建立BBS仿真實(shí)操交流平臺和電子信箱，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，使仿真教學(xué)在時(shí)間上和空間上得到延伸。

3.3重視實(shí)訓(xùn)過程和能力考核，建立科學(xué)的考核辦法

變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)的考核及成績評定是變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)變電站運(yùn)行崗位工作特點(diǎn)，堅(jiān)持重過程考核，建立過程考核成績評定辦法。過程考核的辦法是“一個(gè)成績?nèi)糠帧保矗哼^程考核成績=專業(yè)基礎(chǔ)技能知識成績（20%）+平時(shí)實(shí)訓(xùn)素質(zhì)養(yǎng)成、學(xué)、練成績（40%）+綜合性操作內(nèi)容成績（40%）。其中對綜合操作考核按照變電運(yùn)行值班員中級工技能鑒定規(guī)范規(guī)定要求制定了詳盡的實(shí)訓(xùn)考核評分表，并在考核前即予以上網(wǎng)公布，使得實(shí)訓(xùn)、鑒定一體化的取證方式有了有力支撐。

3.4變電站運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建中的創(chuàng)新

3.4.1以變電站運(yùn)行生產(chǎn)模式組織教學(xué)

（1）將優(yōu)秀企業(yè)文化引入實(shí)訓(xùn)室

以變電站命名實(shí)訓(xùn)室，在實(shí)訓(xùn)場所設(shè)立宣傳牌，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)理念和精神，使新進(jìn)員工受到優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，形成正確的價(jià)值觀，自覺規(guī)范自己的言行。

（2）設(shè)立崗位角色

通過“仿真”平臺，就像在真實(shí)的變電站中一樣，新進(jìn)員工按照實(shí)際變電站運(yùn)行模式，組成運(yùn)行值班組，按照變電站值班工作崗位進(jìn)行角色分工，教師擔(dān)任變電站值班員的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)即調(diào)度員角色，每一位新進(jìn)員工都按照自己的崗位佩戴相應(yīng)的標(biāo)志成為“在崗員工”。在指導(dǎo)教師即調(diào)度員的指揮下，履行自己的崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成工作任務(wù)。

（3）將變電站生產(chǎn)崗位職業(yè)規(guī)范、規(guī)程

及作業(yè)指導(dǎo)書引入學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)徫宦殬I(yè)規(guī)范、現(xiàn)場規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書引入教學(xué)。通過崗位規(guī)范訓(xùn)練提高了新進(jìn)員工的職業(yè)技能水平、強(qiáng)化了新進(jìn)員工“安全高于一切”的責(zé)任意識、培養(yǎng)了“電力生產(chǎn)服從統(tǒng)一指揮”的必備職業(yè)素質(zhì)。

3.4.2一體化

以新進(jìn)員工為主體，以職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，在教學(xué)的全過程中始終引入職業(yè)活動(dòng)，實(shí)行圍繞能力目標(biāo)和能力訓(xùn)練來認(rèn)知知識、理論一體化的教學(xué)。新進(jìn)員工在完成工作的過程中，不僅學(xué)會(huì)了理論知識，同時(shí)還能掌握變電操作的要領(lǐng)。

四、結(jié)語

在建立本實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)體系過程中，首先考慮“發(fā)電廠及電力系統(tǒng)”專業(yè)新進(jìn)員工在電力行業(yè)和工礦企事業(yè)單位的變電站運(yùn)行崗位上的共性特征及具體差異，在教學(xué)內(nèi)容選取上以變電站運(yùn)行崗位的基本知識和能力要求為依據(jù)，校企合作共同分析總結(jié)變電站值班員崗位典型工作任務(wù)，并按照變電站值班員中級工技能鑒定具體規(guī)范來設(shè)計(jì)具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，做到了學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域一致，學(xué)習(xí)過程與工作過程一致，學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致；實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)任務(wù)與職業(yè)崗位典型工作任務(wù)相結(jié)合、專業(yè)訓(xùn)練與職業(yè)資格鑒定相結(jié)合、集中訓(xùn)練與角色扮演相結(jié)合、仿真設(shè)備操作與真實(shí)設(shè)備操作相結(jié)合、校內(nèi)訓(xùn)練與生產(chǎn)現(xiàn)場訓(xùn)練相結(jié)合、專職教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外延伸訓(xùn)練相結(jié)合，使98%的參訓(xùn)新進(jìn)員工取得“變電站值班員中級工職業(yè)資格技能鑒定證書”，提高了新進(jìn)員工今后對變電站運(yùn)行崗位的適應(yīng)能力，為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。