引論：我們?yōu)槟砹?3篇調(diào)劑實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

   

1、200*年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。

   

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。

   

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

   

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

   

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

   

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

   

7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

   

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

   

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

   

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它XONE、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

   

成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

   

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

   

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。

   

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

   

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。

   

在工作中存在問(wèn)題與不足：

   

5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

   

6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

   

7、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。

   

8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新。

   

改進(jìn)措施：

   

9、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

   

10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

   

11、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

   

12、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

   

13、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

   

XX年工作計(jì)劃：

   

14、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

   

15、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

   

16、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

   

部門(mén)及公司下一步發(fā)展的建議

   

部門(mén)：

   

17、加強(qiáng)部門(mén)維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

   

18、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。

   

19、部門(mén)能有一個(gè)值班手機(jī)。

   

公司：

   

20、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

   

篇2

2.基礎(chǔ)知識(shí)不牢，缺乏將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。在學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生以考試達(dá)標(biāo)為目的去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能不熟練，在剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，因缺乏崗位經(jīng)驗(yàn)，和同事不熟悉，羞于提問(wèn)，不能將所學(xué)理論知識(shí)綜合運(yùn)用到崗位實(shí)際工作中，使所學(xué)和運(yùn)用不能有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，造成頂崗時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到損失，致使學(xué)生實(shí)習(xí)初期被辭退，不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。如在中藥調(diào)劑崗位中，學(xué)生認(rèn)藥不準(zhǔn)，處方應(yīng)付知識(shí)掌握不牢，出現(xiàn)調(diào)劑抓錯(cuò)藥、速度慢、需要查閱規(guī)范才能實(shí)操的現(xiàn)象，不能夠完成個(gè)人頂崗任務(wù)。此外，當(dāng)代學(xué)生的優(yōu)越感較強(qiáng)，部分學(xué)生缺乏虛心好學(xué)的精神，使得他們不能認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，繼而失去了寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

3.缺少協(xié)調(diào)和溝通能力。現(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，習(xí)慣于以自己的思想意識(shí)來(lái)表達(dá)，不考慮對(duì)方對(duì)他的語(yǔ)言是否接受，把這種態(tài)度帶到實(shí)習(xí)工作中，處理不好上下級(jí)之間、同事之間的關(guān)系，甚至與患者及他人溝通時(shí)，表現(xiàn)語(yǔ)言生硬，表情冷漠，使他人難以接受。當(dāng)負(fù)責(zé)人指出問(wèn)題時(shí)，不能夠虛心接受，在工作中造成不必要的誤解，甚至離崗的現(xiàn)象。

4.缺乏責(zé)任心。實(shí)習(xí)單位反映一些實(shí)習(xí)學(xué)生不遵守作息時(shí)間，不向帶教老師請(qǐng)假擅自離崗，在工作中頻頻出現(xiàn)錯(cuò)誤，如中藥調(diào)劑完不認(rèn)真向患者交代草藥的用量、用法和注意事項(xiàng);解釋工作不細(xì)致;甚至個(gè)別實(shí)習(xí)生為了省事，調(diào)劑完后，不認(rèn)真核對(duì)，就將藥發(fā)放給患者，一個(gè)方劑多藥少藥不清楚，這些都是引起醫(yī)療糾紛的潛在因素。分析原因，在當(dāng)今信息開(kāi)放的時(shí)代，年輕人的價(jià)值觀容易出現(xiàn)偏離，加之一些獨(dú)生子女家庭嬌慣，覺(jué)得出現(xiàn)差錯(cuò)會(huì)有帶教老師負(fù)責(zé)，缺乏自我責(zé)任感。

二、中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題的解決方法

1.進(jìn)行必要的專業(yè)課程改革，加大核心課程比例，提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力。專業(yè)知識(shí)和技能在崗位工作中占據(jù)主地位，但以學(xué)科本位的課程體系已經(jīng)明顯不適應(yīng)實(shí)際崗位需要，工作崗位對(duì)學(xué)生能力的要求決定了設(shè)置以能力為本位課程體系的必要性，對(duì)于實(shí)用性小的如《中藥化學(xué)》、《中藥藥理學(xué)》等學(xué)生學(xué)起來(lái)吃力的課程在在校學(xué)習(xí)期間可以適當(dāng)刪減。由于中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)崗位主要是制劑與營(yíng)銷兩大方向，結(jié)合實(shí)際崗位知識(shí)與技能要求，《中藥學(xué)》、《中藥鑒定》、《中藥制劑》、《中藥調(diào)劑》、《中成藥》應(yīng)列為核心課程，在校課程設(shè)置中應(yīng)加大此部分課程學(xué)時(shí)，除必要的理論知識(shí)學(xué)習(xí)外，應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手操作技能的培養(yǎng)，教師應(yīng)著重考核。如藥房、藥店中藥調(diào)劑崗中，中藥飲片調(diào)劑環(huán)節(jié)，對(duì)于知識(shí)技能的要求，排在第一位的是掌握處方應(yīng)付知識(shí)，其次為調(diào)劑工具的使用，第三為常用飲片鑒別和調(diào)劑劑量準(zhǔn)確，第四為特殊藥物處理，第五為調(diào)配速度。因此，《中藥調(diào)劑》、《中藥鑒定》相關(guān)課程應(yīng)列為核心課程，與畢業(yè)證掛鉤;調(diào)劑及認(rèn)藥應(yīng)列為核心技能，與課程期末成績(jī)掛鉤。在走訪實(shí)習(xí)單位過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)除對(duì)畢業(yè)生有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)技能要求外，還對(duì)中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健、計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等相關(guān)實(shí)用性知識(shí)技能有要求，看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，同等專業(yè)背景下，綜合素質(zhì)高的學(xué)生將會(huì)在就業(yè)上更勝一籌。因此，職業(yè)學(xué)院的能力培養(yǎng)方案在常規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上，尚需注重加強(qiáng)專業(yè)相關(guān)的中西藥配伍、心理健康、計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等綜合性實(shí)用性課程。

2.根據(jù)崗位需要，在校期間考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。為讓學(xué)生更快地進(jìn)入到實(shí)習(xí)角色，更快地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用，在校取得相應(yīng)崗位的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，是在校學(xué)生認(rèn)識(shí)崗位、熟練崗位技能的一個(gè)重要途徑。在校期間應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生取得中藥調(diào)劑員、中藥購(gòu)銷員、中藥壓片工等職業(yè)資格，針對(duì)此類考試內(nèi)容學(xué)校可適當(dāng)開(kāi)設(shè)相關(guān)選修課程，另外培訓(xùn)也可進(jìn)行校企合作，在崗人員與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生更了解崗位要求，同時(shí)也給自己選取實(shí)習(xí)單位打下基礎(chǔ)，避免進(jìn)入崗位后不適應(yīng)，頻繁調(diào)換單位。

3.加強(qiáng)學(xué)生的崗前思想教育。做好學(xué)生的思想工作是實(shí)習(xí)前的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)思想教育使學(xué)生更了解中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立對(duì)中醫(yī)藥發(fā)展的信心，要求學(xué)生珍惜學(xué)校安排相對(duì)全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)不僅是為了充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，更重要的是將理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，同時(shí)要使學(xué)生明白知識(shí)寓于平凡的勞動(dòng)中和一點(diǎn)一滴的工作積累的重要性。做好畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員，將實(shí)習(xí)期的整個(gè)安排和達(dá)到的要求明確給學(xué)生。特別要強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間安全、紀(jì)律方面的注意事項(xiàng)，要求學(xué)生務(wù)必以安全為第一要?jiǎng)?wù)，做到實(shí)習(xí)安全兩不誤。

4.學(xué)校就業(yè)管理部門(mén)開(kāi)設(shè)崗前培訓(xùn)及就業(yè)指導(dǎo)講座。相當(dāng)一部分學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、實(shí)際操作不規(guī)范、動(dòng)手能力差等問(wèn)題，為增加學(xué)生相關(guān)知識(shí)技能儲(chǔ)備，應(yīng)有規(guī)劃地做好實(shí)習(xí)前培訓(xùn)工作，可充分利用學(xué)院的科研資源和師資優(yōu)勢(shì)，組織科研教學(xué)一線的教師實(shí)習(xí)前開(kāi)設(shè)職業(yè)道德教育、專業(yè)技能、實(shí)習(xí)管理等系列培訓(xùn)講座，并結(jié)合見(jiàn)習(xí)、教改等多方位培訓(xùn)方式，強(qiáng)化學(xué)生思想素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和動(dòng)手動(dòng)腦能力，提高學(xué)生的綜合能力，確保實(shí)習(xí)任務(wù)的圓滿完成。在培訓(xùn)過(guò)程中，還應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，樹(shù)立學(xué)生正確的藥德觀念，對(duì)工作要有責(zé)任心，對(duì)業(yè)務(wù)要有鉆研精神，對(duì)病人要體貼關(guān)懷，以及要遵守法紀(jì)等。樹(shù)立學(xué)生敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、公平的職業(yè)道德觀，遵守人命攸關(guān)、尊重患者、慎言守密的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的基本原則及道德規(guī)范的培訓(xùn)，將藥品質(zhì)量管理與法律法規(guī)融入到具體的工作中，加強(qiáng)學(xué)生的法律法規(guī)意識(shí)。

5.建立畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋制度。日常考核在學(xué)生實(shí)習(xí)期間起到必要的約束作用。實(shí)習(xí)期間的日常工作考核包括工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、考勤考紀(jì);由實(shí)習(xí)單位和帶教教師主要負(fù)責(zé)。分散式畢業(yè)實(shí)習(xí)存在的最大問(wèn)題是指導(dǎo)教師跟蹤了解學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程難度較大。在學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)畢業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，利用教務(wù)系統(tǒng)學(xué)生信息庫(kù)建立畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋網(wǎng)進(jìn)行實(shí)習(xí)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)和管理。只有當(dāng)學(xué)生按時(shí)上交實(shí)習(xí)周記、中期檢查表并經(jīng)指導(dǎo)教師簽字確認(rèn)后，才能算完成此階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

篇3

2.帶教老師需要的綜合能力

2.1 帶教老師的資質(zhì)

帶教老師是藥學(xué)實(shí)習(xí)生最先接觸的人，對(duì)今后走上工作崗位有著深刻的影響。要保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，離不開(kāi)一支專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的帶教隊(duì)伍，故必須建立一個(gè)不斷優(yōu)化的帶教師資庫(kù)。

2.2 帶教老師的專業(yè)能力

對(duì)如何提高藥學(xué)專業(yè)帶教質(zhì)量是帶教藥師面臨的重要課題。為確保實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代藥學(xué)人才需求的教育目標(biāo)，藥學(xué)教研室在實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中，努力為實(shí)習(xí)學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件，深入探索教學(xué)方法，教師積極爭(zhēng)取外出參加學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)會(huì)，外出參加培訓(xùn)后及時(shí)把新知識(shí)新技能作回科交流，定期組織內(nèi)部講課，總結(jié)以往帶教及臨床藥師培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不斷加強(qiáng)教學(xué)管理，帶教質(zhì)量逐年提高，教師的實(shí)習(xí)帶教能力也明顯增強(qiáng)，得到了各院校及實(shí)習(xí)學(xué)生的充分肯定。

2.3 帶教老師的教學(xué)能力

我院藥師大多是傳統(tǒng)培養(yǎng)模式即化學(xué)模式下培養(yǎng)出來(lái)的，偏向于藥理學(xué)、藥物化學(xué)、藥動(dòng)學(xué)方向等基礎(chǔ)學(xué)科，臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)及臨床實(shí)踐工作時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏縝密的臨床思維及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，臨床工作中遇到問(wèn)題時(shí)容易從藥學(xué)的角度出發(fā)，難做到按患者的具體情況分析藥物治療方案的合理性，因此開(kāi)展工作時(shí)具有一定的局限性。同時(shí)存在非R抵識(shí)因素，非教育專業(yè)畢業(yè)的帶教老師，只是通過(guò)短期的崗前培訓(xùn)，儲(chǔ)備的人文知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、教育學(xué)知識(shí)不充分，交流溝通技巧確有欠缺，不了解一些最新的教學(xué)方法及手段。在實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中，可能存在著教學(xué)安排不夠合理，教學(xué)方法單一，不善于與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通與互動(dòng)，這對(duì)提高實(shí)習(xí)帶教質(zhì)量都有較大的影響。然而藥學(xué)帶教工作必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，工作模式必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快教學(xué)內(nèi)容改革，只有通過(guò)不斷改革，提升帶教能力，才能滿足學(xué)科發(fā)展的需求[1]。

2.4 帶教老師的培養(yǎng)充實(shí)

衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出：建立臨床藥師制，要求臨床藥師深入臨床參與查房、參與危重病人的救治和病案討論。臨床藥學(xué)專業(yè)是一門(mén)醫(yī)學(xué)與藥學(xué)相結(jié)合的的臨床應(yīng)用學(xué)科，既不同于臨床醫(yī)學(xué)，也不同于傳統(tǒng)藥學(xué)。臨床藥學(xué)是時(shí)展的必然，近年來(lái)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥，避免藥源性疾病的發(fā)生，提高臨床治療水平和醫(yī)療質(zhì)量安全，保證患者的身心健康具有重大意義。在畢業(yè)實(shí)習(xí)安排上，和以往的藥學(xué)實(shí)習(xí)也相去甚遠(yuǎn)，不僅要求熟悉藥事管理相關(guān)法律法規(guī)、藥品依法采夠、調(diào)劑工作規(guī)范，掌握各種常見(jiàn)藥物的藥理作用、毒副作用、用法用量、注意事項(xiàng)等，還要求努力學(xué)習(xí)臨床常見(jiàn)疾病的診斷方法并建立臨床思維，要求跟隨帶教藥師學(xué)習(xí)個(gè)體化藥物治療方案、實(shí)施藥學(xué)監(jiān)護(hù)，最終提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革，以藥養(yǎng)醫(yī)的時(shí)代已終結(jié)，大批藥師工作重心發(fā)生質(zhì)變，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，順應(yīng)時(shí)展，否則必將遭到淘汰。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予大力的扶植與培養(yǎng)充實(shí)，“掌好舵、扶上馬送一程”，讓藥學(xué)這個(gè)學(xué)科在改革的浪潮中奮力前行，廣大藥師更應(yīng)把握好機(jī)會(huì)，用好藥物這把“雙刃劍”，造福于百姓。

3.合理安排實(shí)習(xí)內(nèi)容

3.1 調(diào)劑實(shí)習(xí)

藥房作為重要的窗口科室，擔(dān)負(fù)著藥品供應(yīng)、藥學(xué)服務(wù)的重任，了解藥房工作程序是以后參與合理用藥咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。我院門(mén)診藥房采用大窗口透明式發(fā)藥，配合門(mén)診自動(dòng)整盒發(fā)藥機(jī)，患者近距離等候調(diào)劑、審方、發(fā)藥一系列過(guò)程，對(duì)藥師的整體素質(zhì)要求較高，不容毫厘差錯(cuò)。要求學(xué)生熟練掌握藥房的工作程序、藥品管理知識(shí)、能獨(dú)立審方、對(duì)處方用藥進(jìn)行評(píng)價(jià)、識(shí)別處方中潛在的配伍禁忌、解答患者提出的用藥咨詢；要求學(xué)生樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度、認(rèn)真調(diào)配，避免差錯(cuò)事故發(fā)生，保證患者用藥安全、有效。通過(guò)處方點(diǎn)評(píng)，門(mén)診用藥咨詢服務(wù)，與患者面對(duì)面的溝通解答，將理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，為將來(lái)從事藥學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 庫(kù)房實(shí)習(xí)

要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)采購(gòu)政策，藥品采供程序，藥品入庫(kù)驗(yàn)收登記制度、分類儲(chǔ)存制度、養(yǎng)護(hù)制度、特殊藥品管理制度以及藥品儲(chǔ)存的溫、濕度要求。讓學(xué)生了解藥品從驗(yàn)收入庫(kù)、藥房請(qǐng)領(lǐng)到患者取藥的帳物管理流程，了解藥品數(shù)量管理在各個(gè)環(huán)節(jié)的具體做法，使學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)制度及醫(yī)院藥品計(jì)算機(jī)管理（HIS系統(tǒng)）有一個(gè)基本概念。

3.3 臨床藥學(xué)實(shí)習(xí)

我院臨床藥學(xué)科建于2005年，目前已經(jīng)發(fā)展成為16名成員，（碩士5人、學(xué)士11人），其中專職臨床藥師9人，覆蓋呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、ICU、腫瘤科、感染科、兒科，待規(guī)培臨床藥師7人。2015年被批準(zhǔn)為國(guó)家衛(wèi)計(jì)委臨床藥師規(guī)培基地，培訓(xùn)專業(yè)為通科臨床藥師。2016年3月臨床藥學(xué)科開(kāi)始面向全省招收藥學(xué)專業(yè)學(xué)員，已完成第一屆4名基層臨床藥師的培養(yǎng)。作為國(guó)家衛(wèi)計(jì)委臨床藥師培訓(xùn)基地，具備豐富的臨床藥師帶教經(jīng)驗(yàn)，并建立起完善的臨床藥師培訓(xùn)制度。

主要帶教內(nèi)容：合理用藥、血藥濃度監(jiān)測(cè)、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、抗菌藥物使用監(jiān)測(cè)等。培訓(xùn)目標(biāo)：藥師在完成通科培訓(xùn)后，應(yīng)在審核處方、用藥醫(yī)囑以及抗感染藥物臨床應(yīng)用和慢性病藥物治療管理方面具備基本藥學(xué)服務(wù)能力；掌握常用抗感染藥物臨床應(yīng)用專業(yè)知識(shí)與技能；熟悉抗感染藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)方法與指標(biāo)控制；了解指定學(xué)習(xí)病種的臨床基本診療過(guò)程與初步知識(shí)；具有獨(dú)立完成處方及醫(yī)囑的審核能力；掌握指定學(xué)習(xí)病種常用藥物的相關(guān)知識(shí)，并能應(yīng)用于臨床藥物治療；掌握對(duì)特殊生理、病理人群開(kāi)展基本藥學(xué)服務(wù)的技能；具有與醫(yī)護(hù)人員及患者溝通交流的技能，為患者提供用藥指導(dǎo)的能力，能夠參與常見(jiàn)慢性病藥物治療管理。培訓(xùn)方式：嚴(yán)格按照培訓(xùn)指南要求，通過(guò)理論授課、臨床查房、藥學(xué)查房、病例分析討論、文獻(xiàn)閱讀報(bào)告等多種形式組織學(xué)員開(kāi)展學(xué)習(xí)，定期考核。通過(guò)對(duì)臨床藥學(xué)實(shí)習(xí)模式的摸索和不斷完善，科室?guī)Ы藤|(zhì)量不斷提高，得到了各學(xué)員的充分肯定，帶教過(guò)程中逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

3.4 制劑室實(shí)習(xí)

了解醫(yī)院自制制劑生產(chǎn)的相關(guān)政策，了解設(shè)施設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境方面的要求，重點(diǎn)掌握國(guó)家GMP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室的布局、凈化條件、生產(chǎn)品種申報(bào)的要求；熟悉醫(yī)院自制制劑的管理制度及生產(chǎn)檢驗(yàn)情況；掌握制劑車間的清潔消毒操作規(guī)范；了解并掌握普通制劑的配制和檢驗(yàn)方法；掌握靜脈營(yíng)養(yǎng)的配制及操作規(guī)程。

4.對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的改進(jìn)建議

教學(xué)必須面向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，為社會(huì)輸送合格有用的人才。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生從理論教育走向?qū)嵺`的特殊階段， 它對(duì)學(xué)生的思想和能力的影響是很大的。應(yīng)通過(guò)實(shí)習(xí)期的鍛煉 ， 培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的觀念， 提高獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、人際交往的能力，為將來(lái)順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

4.1 強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)和法規(guī)教育

實(shí)習(xí)學(xué)生必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度。禁止實(shí)習(xí)學(xué)生未經(jīng)允許擅離職守、遲到早退、樹(shù)立嚴(yán)格的作息觀念。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程， 如《處方管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理制度》、《品管理?xiàng)l例》等。牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，使學(xué)生意識(shí)到醫(yī)務(wù)工作的任， 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 ，保證醫(yī)療安全和實(shí)習(xí)質(zhì)量。

4.2 注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)的目的是將理論應(yīng)用于實(shí)踐， 帶教老師應(yīng)為實(shí)習(xí)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì) ，除講解示范外，盡量讓他們獨(dú)立操作 ， 以培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

4.3 充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)

實(shí)習(xí)期間，學(xué)生被分到不同的部門(mén) ，實(shí)習(xí)內(nèi)容各有側(cè)重點(diǎn)。應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生間的學(xué)習(xí)交流，通過(guò)定期組織小講課，學(xué)生制作PPT輪流講課，以鍛煉動(dòng)手動(dòng)口能力， 探討實(shí)習(xí)存在問(wèn)題，適當(dāng)調(diào)整和完善實(shí)施方案 ，以達(dá)到的預(yù)期教學(xué)目的。充分利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)資源作為交流平臺(tái) ，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的交流合作 ， 解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的困難， 定期通報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)度，交流心得體會(huì)，鍛煉學(xué)生的交流能力和組織能力。

4.4 科研實(shí)踐

建議由教研組牽頭、帶教老師擬題， 根據(jù)醫(yī)院藥學(xué)工作的實(shí)際情況提出對(duì)應(yīng)課題。在帶教老師的指導(dǎo)下， 查閱資料 ， 了解所擬定課題的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，寫(xiě)好綜述 ，擬定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 ，了解實(shí)驗(yàn)所用儀器設(shè)備的操作方法 ，準(zhǔn)備相應(yīng)的試劑、藥品、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等。學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)， 從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析到論文寫(xiě)作， 由老師指導(dǎo)學(xué)生一步步完成，從而提高學(xué)生的動(dòng)手能力 ， 學(xué)會(huì)開(kāi)展科研工作的基本方法。

5.結(jié)語(yǔ)

總之，教學(xué)實(shí)習(xí)能夠很好地使理論知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，是養(yǎng)成學(xué)生良好工作習(xí)慣和工作方式的重要階段。實(shí)習(xí)帶教的質(zhì)量，實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排，對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生將來(lái)進(jìn)入社會(huì)能否承擔(dān)起藥學(xué)工作任務(wù)有著舉足輕重的影響。在實(shí)習(xí)帶教過(guò)程中，帶教藥師應(yīng)不斷提高自身的文化素質(zhì)和學(xué)習(xí)最新的教學(xué)方法，同時(shí)醫(yī)院也應(yīng)健全配套的教學(xué)工作評(píng)估體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，這樣才能真正提高帶教藥師的帶教水平和工作積極性，提高醫(yī)院整體的藥學(xué)帶教質(zhì)量，培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會(huì)要求的臨床藥學(xué)人才，實(shí)現(xiàn)既定教育教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)醫(yī)院的實(shí)習(xí) ，學(xué)生對(duì)醫(yī)院藥學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)有所了解 ， 以后可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn) ，制定擇業(yè)目標(biāo)。通過(guò)各部門(mén)的學(xué)習(xí) ，使理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華， 學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到提高 ，使之能夠較快地進(jìn)入工作角色，發(fā)揮作用，成為醫(yī)藥單位歡迎的有用人才。

篇4

2我國(guó)臨床藥學(xué)的實(shí)踐情況

20世紀(jì)80年代，我國(guó)提出了臨床藥學(xué)的概念。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《處方管理辦法》等藥事法規(guī)的相繼出臺(tái)，國(guó)家對(duì)臨床用藥也越來(lái)越重視，在醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)中，明確要求各級(jí)醫(yī)院需配備專職的臨床藥師[5]。然而，醫(yī)院臨床藥學(xué)工作仍存在很多問(wèn)題，許多三級(jí)醫(yī)院的臨床藥學(xué)開(kāi)展得不夠理想。除了受我國(guó)臨床藥學(xué)起步較晚、學(xué)制較短的客觀條件制約以外，筆者認(rèn)為也與高等學(xué)校對(duì)臨床藥學(xué)實(shí)踐的重視不夠、學(xué)生畢業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范有關(guān)。美國(guó)已經(jīng)形成了以醫(yī)院為中心的臨床藥學(xué)實(shí)踐體系，在這個(gè)體系中，合格的、有經(jīng)驗(yàn)的臨床藥師是核心人物，他們帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行各種藥學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，其專業(yè)水平以及工作能力對(duì)學(xué)生的藥學(xué)實(shí)踐有深刻的教育意義。而在我國(guó)，目前能夠帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行有效的臨床藥學(xué)實(shí)踐的臨床藥師少之又少，臨床藥師的培養(yǎng)還處于探索階段[6]。如果完全照搬美國(guó)的臨床藥學(xué)實(shí)踐體系，將很難達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐目的。

3建立我國(guó)國(guó)情下的臨床藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式

3.1臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)踐階段

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》的有關(guān)要求，針對(duì)臨床藥學(xué)是應(yīng)用型學(xué)科[7]、醫(yī)療機(jī)構(gòu)急需的是技能型人才的特點(diǎn)，我校首先安排臨床藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)踐。臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)踐的目的不僅按照醫(yī)學(xué)學(xué)生的模式學(xué)習(xí)疾病的診斷、治療和處方書(shū)寫(xiě)，更重要的是學(xué)習(xí)掌握患者整體狀況的能力和技巧，學(xué)習(xí)各個(gè)科室的用藥常規(guī)，與臨床醫(yī)師就患者的具體情況討論用藥方案，并向患者解釋最佳個(gè)體化用藥方案。因此，臨床藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的臨床輪轉(zhuǎn)既類似于醫(yī)學(xué)學(xué)生，但又有所區(qū)別。這一階段我校制定的教學(xué)計(jì)劃為26周，結(jié)合我校附屬醫(yī)院的各科特點(diǎn)，實(shí)踐重點(diǎn)在心血管科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、手外科。這5個(gè)科室在我院是省市重點(diǎn)學(xué)科，患者多、用藥復(fù)雜，因此這5個(gè)科每個(gè)科的實(shí)踐時(shí)間為4周，腦外科、婦產(chǎn)科、兒科各2周。臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)踐中，要求學(xué)生以常見(jiàn)病、多發(fā)病為主線，以疾病的藥物治療為核心，制定用藥方案。每個(gè)科至少要跟蹤1位患者從入院到出院，全程負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解決所有藥學(xué)相關(guān)性問(wèn)題，協(xié)助醫(yī)師篩選最佳治療方案，及時(shí)向指導(dǎo)老師報(bào)告用藥問(wèn)題，包括藥物相互作用和副反應(yīng)等。臨床輪轉(zhuǎn)實(shí)踐結(jié)束后，學(xué)生必須向指導(dǎo)老師提交一份包括病例分析和用藥分析在內(nèi)的總結(jié)報(bào)告。我校規(guī)定，總結(jié)報(bào)告等同畢業(yè)論文，不得少于3000字，分為4個(gè)等級(jí)[8]：優(yōu)秀、良好、合格、不合格，需要經(jīng)過(guò)答辯論證，合格后方可通過(guò)。這類似于美國(guó)的實(shí)習(xí)畢業(yè)證，是畢業(yè)的必需條件。例如，有一個(gè)同學(xué)在呼吸科實(shí)踐時(shí)，遇到這樣的一個(gè)病例：一位65歲的女性患者，臨床診斷為支氣管炎，醫(yī)師的用藥方案是5％葡萄糖250mL+阿奇霉素0.5g，靜脈滴注，qd；0.9％氯化鈉250mL+克林霉素0.6g，靜脈滴注，bid。學(xué)生看到這一用藥后，認(rèn)為阿奇霉素與克林霉素均作用于細(xì)菌核糖體50s亞基，干擾細(xì)菌蛋白質(zhì)的合成，二藥作用的靶位相同，聯(lián)合使用會(huì)產(chǎn)生藥理拮抗作用。學(xué)生把自己的想法與當(dāng)班醫(yī)師進(jìn)行了交流，最后修改了用藥方案，取消了克林霉素的使用，同時(shí)書(shū)寫(xiě)了一份完整的合理使用抗生素的技術(shù)報(bào)告。經(jīng)過(guò)類似的臨床實(shí)踐，我校臨床藥學(xué)學(xué)生畢業(yè)后基本能夠獨(dú)立完成臨床工作。

3.2藥學(xué)各環(huán)節(jié)實(shí)踐階段

藥學(xué)各環(huán)節(jié)實(shí)踐主要包括藥品采購(gòu)、藥品調(diào)劑、藥品儲(chǔ)存、藥品效期、藥品制劑、藥品檢驗(yàn)、不良反應(yīng)的報(bào)告、治療藥品濃度監(jiān)測(cè)、特殊藥品的管理等，實(shí)踐時(shí)間為14周。其中藥品調(diào)劑、藥品檢驗(yàn)、治療藥物濃度監(jiān)測(cè)為實(shí)踐的重點(diǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)3周，其他崗位為1周。藥品調(diào)劑是醫(yī)院的重要窗口，學(xué)生在藥品調(diào)劑實(shí)踐時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于患者較多，用藥交待流于形式，就有學(xué)生提出，建議開(kāi)設(shè)用藥咨詢窗口，并配備相應(yīng)的設(shè)施，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等，設(shè)專職高級(jí)藥師負(fù)責(zé)各類人員的藥物咨詢。為增強(qiáng)門(mén)診調(diào)劑窗口不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)力度，也有學(xué)生建議咨詢窗口增設(shè)退藥服務(wù)，這樣既方便患者，也為不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)提供了資料來(lái)源[9]。醫(yī)師在臨床中由于門(mén)診患者多、處方量大，存在處方診斷、規(guī)格、用法空項(xiàng)，也有學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)，修改微機(jī)程序，增設(shè)了“如果處方不規(guī)范，將自動(dòng)退回，請(qǐng)醫(yī)師補(bǔ)充”的環(huán)節(jié)。學(xué)生的個(gè)人能力也在實(shí)踐中得到了發(fā)揮，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。學(xué)生在實(shí)踐中全面了解了醫(yī)院藥學(xué)的全部工作，以藥品的安全、合理使用為核心，強(qiáng)化藥品質(zhì)量和安全意識(shí)，了解了新藥臨床試驗(yàn)和藥品療效評(píng)價(jià)工作，掌握了醫(yī)院藥房工作現(xiàn)狀及發(fā)展方向、醫(yī)院制劑工作的任務(wù)和特點(diǎn)，醫(yī)院購(gòu)入藥品的質(zhì)量控制方法和醫(yī)院常規(guī)治療藥物濃度的監(jiān)測(cè)方法，為患者做好信息咨詢服務(wù)，學(xué)會(huì)了建立藥歷和處方點(diǎn)評(píng)分析，并能結(jié)合臨床合理使用藥物，學(xué)會(huì)收集藥物安全性信息等。藥學(xué)實(shí)踐不僅強(qiáng)化了學(xué)生的藥學(xué)功底，還為其更好參與制訂個(gè)體化給藥方案和撰寫(xiě)畢業(yè)論文打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3畢業(yè)論文撰寫(xiě)階段

篇5

在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱贊。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)，為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。

醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處。

現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

期間重點(diǎn)掌握如下：

一、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。

二、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。

三、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

四、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文三本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。

在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。

常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。

木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。

單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹(shù)脂類中藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

篇6

生物學(xué)作為理科學(xué)科，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)對(duì)師范生具有決定性的作用[1]。目前，中學(xué)生物教育越來(lái)越重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力，相對(duì)應(yīng)的對(duì)教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力要求也提高。生物師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力等方面[2]。生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力是以生物知識(shí)與技能為基礎(chǔ)，以教育心理學(xué)為教學(xué)理論，將生物理論知識(shí)與生物實(shí)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力，可以更直觀、更淺顯地呈現(xiàn)生物知識(shí)。影響生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的因素可以分為學(xué)生、教師、環(huán)境三大因素[3]。學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ酿B(yǎng)成主要體現(xiàn)在個(gè)人學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性、認(rèn)知水平以及知識(shí)結(jié)構(gòu)上。生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬墒且粋€(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程[4]。在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，專業(yè)課逐漸增多，操作機(jī)會(huì)也逐步增多，因此學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰σ矐?yīng)逐步提高。但從近來(lái)的師范生追蹤反饋情況來(lái)看，不少新教師的理論教學(xué)能力較強(qiáng)，但是實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)操作較為薄弱。為此，筆者針對(duì)師范生實(shí)驗(yàn)技能的養(yǎng)成，對(duì)廣州大學(xué)生物科學(xué)專業(yè)在校師范生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及訪談，了解了一本地方高校師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，提出了“地方高校生物師范生實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力培養(yǎng)”的一些設(shè)想。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

本次問(wèn)卷調(diào)查共收回有效問(wèn)卷283份，包括專業(yè)中各個(gè)年級(jí)的師范生，占調(diào)查專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)的94%。由于師范生生源不同，生物學(xué)的基礎(chǔ)不同，進(jìn)入專業(yè)的原因不一，對(duì)修讀專業(yè)的興趣有差異，調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中學(xué)生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在由“考綱”決定實(shí)驗(yàn)開(kāi)設(shè)內(nèi)容和深度的現(xiàn)象。絕大多數(shù)中學(xué)對(duì)初中“課標(biāo)”實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐建議內(nèi)容的53項(xiàng)[5]，一般開(kāi)出4―11項(xiàng)，對(duì)高中“課標(biāo)”必修實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐建議內(nèi)容的34項(xiàng)[5]，一般開(kāi)設(shè)3―15項(xiàng)，有4.6%的學(xué)生完全沒(méi)有進(jìn)入過(guò)實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)做過(guò)實(shí)驗(yàn)。所以，部分師范生入學(xué)前完全沒(méi)有實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。由于中學(xué)開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)數(shù)目較少，學(xué)生一般對(duì)做過(guò)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容記憶猶新。因此，在中學(xué)按大綱開(kāi)展生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)很有必要。

直觀教學(xué)是生物教學(xué)的重要組成部分，其有吸引眼球的畫(huà)面、引起學(xué)生興趣的圖片，從而可以更好地激發(fā)學(xué)生深究的沖動(dòng)。“興趣”是最好的老師，學(xué)生只有產(chǎn)生興趣才能在將來(lái)更好地學(xué)習(xí)。本次研究通過(guò)對(duì)四個(gè)年級(jí)的師范生進(jìn)行關(guān)于實(shí)驗(yàn)課程興趣的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)生物實(shí)驗(yàn)課感興趣或非常感興趣的比率，大學(xué)明顯低于高中（表1）。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，在高中階段，學(xué)生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)課的興趣非常濃厚，有44.1%的學(xué)生選擇了“非常感興趣”，有32.4%的學(xué)生選擇了“感興趣”。到了大學(xué)，雖然大部分師范生對(duì)生物實(shí)驗(yàn)課仍保持著興趣，但相比高中，他們對(duì)生物實(shí)驗(yàn)的興趣有了一定的下降。其原因是：在中學(xué)，學(xué)生首次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生物學(xué)，完成生物學(xué)實(shí)驗(yàn)，加上開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目不多，學(xué)生的好奇心被極大地提升。到了大學(xué)，多姿多彩的大學(xué)生活有著更多的誘惑，此時(shí)的他們有了太多的選擇。同時(shí)，每周課程都安排有生物實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生對(duì)生物少了新鮮感與好奇心，興趣相比高中自然會(huì)下降。

問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果反映出高中與大學(xué)各年級(jí)學(xué)生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的差異，這其中有外界原因也有自身原因。首先，外界原因，如沒(méi)有高考?jí)毫Α?shí)驗(yàn)內(nèi)容增多、大學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)約束寬松、課堂要求與中學(xué)完全不同、大學(xué)要求自學(xué)能力更高等；其次，自身原因，如大學(xué)生面對(duì)多姿多彩的生活而分心學(xué)習(xí)之外的誘惑，學(xué)業(yè)成績(jī)與就業(yè)的直接關(guān)系顯現(xiàn)不明顯，自律性要求更高等。此時(shí)，師范生主觀能動(dòng)性與能力養(yǎng)成的關(guān)系體現(xiàn)很明顯，如果個(gè)人對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)興趣下降，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，態(tài)度不端正，那么影響會(huì)從第一學(xué)期開(kāi)始，延伸至大學(xué)畢業(yè)。

高中生在高考選擇專業(yè)時(shí)往往是盲從或跟風(fēng)的，不少學(xué)生進(jìn)入高校后對(duì)專業(yè)的了解仍不多。而師范生就業(yè)的特定性，決定了并非每一個(gè)選擇修讀該專業(yè)的一年級(jí)學(xué)生完全清楚，而且隨著師范生就業(yè)條件的改變，是否選擇教師為職業(yè)，在其四年的學(xué)習(xí)過(guò)程也會(huì)發(fā)生改變（表2）。此外，由于專業(yè)調(diào)劑的原因，該專業(yè)每年有10%―20%的師范生是調(diào)劑生，這部分師范生本身對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，或者在高考志愿填報(bào)中，為追求一本學(xué)校而填報(bào)服從調(diào)劑的意向。但入讀后由于轉(zhuǎn)專業(yè)的限制，使這部分師范生始終沒(méi)有興趣進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)。

近年來(lái)，教師的準(zhǔn)入制度發(fā)生了變化，從教者不一定源自師范專業(yè)。從2016年起，教師資格證的獲得政策又有了新的變化，使師范專業(yè)的優(yōu)勢(shì)削弱，這直接影響了師范生的擇業(yè)目標(biāo)。從表2可以看出，未確定從事教師職業(yè)的新生最少。到了大二、大三年級(jí)，不確定的學(xué)生數(shù)量占較高比例，著說(shuō)明就業(yè)的嚴(yán)峻性，使不少師范生持觀望態(tài)度。但不能忽視的是，經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，師范生的職業(yè)選擇是有作用的。經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)及教育實(shí)習(xí)，有不少大四學(xué)生開(kāi)始喜歡教師這一職業(yè)，所以大四學(xué)生選擇當(dāng)教師的比例是最高的。這讓我們得出一個(gè)啟示：要使學(xué)生在專業(yè)選擇上更有預(yù)見(jiàn)性，在將來(lái)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)，在大學(xué)開(kāi)展深入細(xì)致的職業(yè)規(guī)劃很有必要。

師范專業(yè)要遵循“授人以漁”的指導(dǎo)思想，在教學(xué)中要針對(duì)師范專業(yè)特性開(kāi)展相應(yīng)的訓(xùn)練。對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行反思，是有效提高實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ囊粋€(gè)重要方面。如何在實(shí)驗(yàn)中獲取數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)得出結(jié)論，對(duì)成功的總結(jié)或?qū)κ〉姆治觯梢允箮煼渡ㄟ^(guò)總結(jié)、分析、比較，在實(shí)踐中能夠充實(shí)和提高自己的能力，這是素質(zhì)教育的目標(biāo)，也是師范生提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)技能的一個(gè)重要途徑。在高校的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，雖然留有一定的空間，但師范生卻沒(méi)有充分利用，這與師范生的知識(shí)掌握也有一定的關(guān)系，這個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表3。

在訪談中，絕大多數(shù)師范生認(rèn)為，生物實(shí)驗(yàn)課對(duì)知識(shí)的掌握更有幫助，通過(guò)實(shí)驗(yàn)課的實(shí)踐能夠提升實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ谴蟛糠謳煼渡紱](méi)有實(shí)驗(yàn)課前預(yù)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課后總結(jié)歸納的習(xí)慣，所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)師范生這方面的鍛煉，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

基于生物學(xué)的特點(diǎn)，“給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)環(huán)境，留給學(xué)生一個(gè)可以發(fā)揮的空間”的教學(xué)方法，是培養(yǎng)師范生實(shí)驗(yàn)思維和能力的一個(gè)重要途徑。通過(guò)這樣的實(shí)踐，學(xué)生的創(chuàng)造力、思維、學(xué)科知識(shí)會(huì)得到提高。然而，對(duì)高年級(jí)師范生進(jìn)行的能力調(diào)查顯示，仍有相當(dāng)大一部分師范生，不能獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成實(shí)驗(yàn)（表4）。

從表4看出，有超過(guò)31%的師范生無(wú)法獨(dú)立設(shè)計(jì)并完成實(shí)驗(yàn)，這意味著以后如果走上教學(xué)崗位，這部分師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰φw上是欠缺的。由于相當(dāng)一部分師范生是調(diào)劑進(jìn)入專業(yè)的，而生物科學(xué)的就業(yè)前景在國(guó)內(nèi)并不好，這就導(dǎo)致了師范生對(duì)專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能的學(xué)習(xí)熱情度不高，主動(dòng)性不夠。在訪談中，不少師范生表示，在實(shí)驗(yàn)課中，如果以實(shí)驗(yàn)小組為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，會(huì)一直充當(dāng)輔助角色，只有少部分學(xué)生始終是主力。這也是部分生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰^差的原因。

在訪談中，也有共通性的觀點(diǎn)：通過(guò)實(shí)驗(yàn)課的實(shí)踐以及野外實(shí)習(xí)，師范生由大一年級(jí)到大四年級(jí)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Χ加刑嵘４蟛糠謳煼渡鷮?duì)自己的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ脑u(píng)價(jià)集中在“良好”、“中等”兩個(gè)選項(xiàng)上。四年級(jí)的師范生對(duì)于生物實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ恼J(rèn)知非常清楚，在教育實(shí)習(xí)中也親身體會(huì)到了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性。

此外，44%以上的受訪師范生認(rèn)為，對(duì)于未來(lái)就業(yè)方向的選擇，生物專業(yè)并非是首選，只有在找不到其他工作崗位的情況下，他們才會(huì)考慮生物方向崗位。同時(shí)，他們認(rèn)為實(shí)驗(yàn)?zāi)芰χ粫?huì)對(duì)從事本專業(yè)有幫助，對(duì)從事其他工作并沒(méi)有多大的作用，這與生物科學(xué)專業(yè)就業(yè)前景不明朗有關(guān)，同時(shí)這也是生物師范生對(duì)于本專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高的原因之一。此外，只有少部分師范生參加過(guò)學(xué)院舉辦的諸如生物科技節(jié)、生物實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽、挑戰(zhàn)杯等活動(dòng)，但參加的同學(xué)普遍反映實(shí)驗(yàn)?zāi)芰τ休^大的提升。

二、提高地方高校生物師范生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的策略

1.改進(jìn)轉(zhuǎn)專業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化師范生的職業(yè)規(guī)劃。興趣是決定學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。只有對(duì)專業(yè)有興趣，學(xué)生才可能有學(xué)習(xí)的意愿。部分高三學(xué)生在高考志愿填報(bào)時(shí)，受地域、重點(diǎn)本科與普通本科區(qū)別、家庭意愿等因素的影響，會(huì)填報(bào)本人不感興趣的專業(yè)或選擇服從調(diào)劑。但進(jìn)入高校后，一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該專業(yè)感到吃力或不感興趣，加上高校自由度增加，自制力不足以控制自身意念等因素的影響，其由開(kāi)始的不適應(yīng)、不習(xí)慣，導(dǎo)致將短暫的過(guò)渡階段變成常態(tài)，從而產(chǎn)生對(duì)專業(yè)的抵觸情緒。因此，高校應(yīng)該在加強(qiáng)專業(yè)介紹，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)思想的同時(shí)，改進(jìn)轉(zhuǎn)專業(yè)機(jī)制，實(shí)行大類招生，或一年級(jí)不分專業(yè)等措施，使學(xué)生選擇真正感興趣的專業(yè)。只有這樣，學(xué)生才能真正利用好大學(xué)，找到適合自己的專業(yè)。

盡管師范學(xué)校準(zhǔn)入門(mén)檻放寬，但師范專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是有針對(duì)性的。師范生利用課上、課下提升自身的師范素質(zhì)，將來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)占得先機(jī)。但是，師范技能的養(yǎng)成不是一蹴而就的，需要在目標(biāo)確立后，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練形成。因此，關(guān)鍵是要盡早確立工作目標(biāo)。所以開(kāi)展切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)制，顯得尤為重要。通過(guò)規(guī)劃，使師范生盡早有目的、有步驟地針對(duì)目標(biāo)職業(yè)，開(kāi)展基本技能的訓(xùn)練。只有這樣，才能使學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰μ嵘蔀榭赡堋?/p>

2.營(yíng)造氛圍，培養(yǎng)師范生對(duì)專業(yè)的興趣。影響實(shí)驗(yàn)?zāi)芰︷B(yǎng)成的三大因素中就包括學(xué)生因素。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，若是對(duì)生物實(shí)驗(yàn)不感興趣，沒(méi)有積極性，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ψ匀皇堑貌坏教岣叩摹Ｒ虼耍瑢W(xué)院可多舉辦一些專業(yè)活動(dòng)，如：生物實(shí)驗(yàn)技能競(jìng)賽、“挑戰(zhàn)杯”立項(xiàng)、生物科技節(jié)等，鼓勵(lì)師范生參與，激發(fā)其學(xué)習(xí)生物的興趣。同時(shí)，學(xué)院對(duì)一年級(jí)新生多開(kāi)展一些講座，在選題上側(cè)重于專業(yè)發(fā)展尖端領(lǐng)域的介紹、富有趣味性的生物內(nèi)容，向其展現(xiàn)多姿多彩的生物世界，體驗(yàn)生物的趣味、神奇和前景，通過(guò)活動(dòng)使師范生喜歡上生物，發(fā)現(xiàn)其自身特長(zhǎng)，盡可能調(diào)動(dòng)師范生的積極性，相信其興趣的增加，是實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶岣叩那疤岷捅ＷC。

另外，有部分師范生是因?yàn)閷I(yè)調(diào)劑才進(jìn)入生物師范學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的，這也造成了他們對(duì)這個(gè)專業(yè)興趣不高甚至有抵觸的情緒。學(xué)院在開(kāi)展上述工作的同時(shí)，相關(guān)教師應(yīng)該對(duì)這部分師范生加以重視，多進(jìn)行心理輔導(dǎo)，開(kāi)導(dǎo)他們，同時(shí)多鼓勵(lì)他們參加學(xué)院舉辦的生物活動(dòng)，培養(yǎng)他們對(duì)師范學(xué)習(xí)的興趣，有了興趣作為動(dòng)力，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ奶岣呔陀辛嘶A(chǔ)。

3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課課程建設(shè)，提升師范生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)能力。隨著課程改革的深入，生物科學(xué)專業(yè)課的課時(shí)在不斷壓縮，這也導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課時(shí)的減少，為了完成教學(xué)任務(wù)，教師往往會(huì)減少部分驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，這樣導(dǎo)致師范生開(kāi)展實(shí)驗(yàn)時(shí)，基本訓(xùn)練的內(nèi)容減少，有時(shí)實(shí)驗(yàn)失敗也完全沒(méi)有時(shí)間重新再來(lái)，如此無(wú)疑極大地打擊了學(xué)生的積極性，同時(shí)也讓學(xué)生喪失了對(duì)實(shí)驗(yàn)的興趣。加上地方高校很多師范生接受知識(shí)的能力有限，如此多的內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)很難掌握，這也造成了師范生對(duì)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容一知半解，做起實(shí)驗(yàn)來(lái)事倍功半，如此反復(fù)，惡性循環(huán)，實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Σ畹膶W(xué)生越來(lái)越差。因此，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況和教學(xué)要求，設(shè)置符合師范生的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，在完成“課程規(guī)范”要求的前提下，提高其實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α４送猓捎谏镱悓?shí)驗(yàn)有不少實(shí)驗(yàn)材料為鮮活類，實(shí)驗(yàn)耗材成本的提高，使師范生不能一人一組開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，不少人因此操作技能無(wú)法訓(xùn)練，漸漸地成為了實(shí)驗(yàn)的觀看者。所以，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的整合要有層次，有梯度，使學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰υ诓僮鬟^(guò)程中得以提高。而實(shí)驗(yàn)材料要優(yōu)化，選擇一些地方材料取代部分經(jīng)典的材料，降低實(shí)驗(yàn)成本，使人人動(dòng)手成為可能。

在調(diào)查反饋中發(fā)現(xiàn)，地方高校師范生的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Ρ容^差，這說(shuō)明了師范生在實(shí)驗(yàn)中對(duì)教師的依賴比較重。但師范生工作后是沒(méi)有人指導(dǎo)的，所以這塊短板必須克服。造成這種情況的原因是，大多數(shù)地方高校師范生實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)過(guò)于薄弱，沒(méi)有獨(dú)立實(shí)驗(yàn)意識(shí)。所以，專業(yè)課教師在上課時(shí)要盡早了解師范生的實(shí)際情況，可以對(duì)能力較為薄弱的部分師范生，側(cè)重實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，幫助他們鞏固實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)。對(duì)于無(wú)法獨(dú)立進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的師范生，要讓他們多做實(shí)驗(yàn)，可以利用課外時(shí)間訓(xùn)練。同時(shí)讓能力強(qiáng)的同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)，或讓師兄、師姐幫助。此外，還可以讓他們提交實(shí)驗(yàn)預(yù)習(xí)報(bào)告。長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，這種局面勢(shì)必會(huì)有所改變。

總之，只有切實(shí)把握師范專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才，推進(jìn)師范生素質(zhì)提升方面的重要性，才能全面推進(jìn)地方高校師范專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革和創(chuàng)新。

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Investigation and Study of the Experimental Teaching Ability of Biological Normal Students in Local Universities

CHEN Jian-hui，ZHU Chuang-jin

篇7

20_年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個(gè)_人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，2019即將過(guò)去，到_公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近一年了，回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。2019即將過(guò)去，2020即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。

不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)3售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含_園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間20_年1月—20_年_月。

根據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元，_園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門(mén)面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20_年6月，三期門(mén)面已清盤(pán)。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含：

A。一期_的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤(pán));

B。三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

C。四期_花園車庫(kù)及門(mén)面，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，到達(dá)明顯效果;

D。六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

E。五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng);

F。裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的用心性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，專門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端，客戶量急劇減少。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。

A。市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

B。在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“_園”、“_園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn)，而且本來(lái)的__市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。

目前，本部有售樓人員：_等五人。其中20_年年度目標(biāo)達(dá)_萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：_。

2、本部銷使從無(wú)到有。

目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。

具體體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用立刻就能得到實(shí)行。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯湊群眾聰慧，充分調(diào)動(dòng)本?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇撓瞇男浴?/p>20_年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶減少的狀況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門(mén)人員走出售樓部，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪問(wèn)客戶。

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。

銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問(wèn)題及推薦

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向銷售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書(shū)方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦，這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大，銷售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面思考，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20_年進(jìn)行銷售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：

(1)_街11-22號(hào)小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門(mén)、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻，無(wú)法銷售。

(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大，房型不規(guī)范，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷售。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面：1套，996平方米，620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)到達(dá)600多萬(wàn)，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

(4)_園復(fù)式樓：59套，平均每套220多平方米，2300多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大，銷售部推薦將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題，因此20_年一向沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃透過(guò)，20_年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。

以上是我對(duì)20_年度工作的總結(jié)。應(yīng)對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)4時(shí)光荏苒，20_年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂(lè)的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問(wèn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長(zhǎng)，工作也由開(kāi)始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和接待客戶

在這一年里，本人思想認(rèn)識(shí)端正，深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通，樹(shù)立對(duì)本項(xiàng)目的信心，并且對(duì)周邊樓盤(pán)都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，做到知已知彼。在銷售部認(rèn)真接待來(lái)電、來(lái)訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情，面對(duì)客戶時(shí)更加有自信，首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是最好的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷售顧問(wèn)也是最好的。

二、銷售和信息反饋

在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤(pán)銷售火爆，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶，不放過(guò)任何一個(gè)。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，基本完成了年度銷售任務(wù)。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事

在工作中能夠服從上級(jí)安排，令行即止。若有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意

見(jiàn)。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí)，面對(duì)客戶決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。

四、缺點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展方向

在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足;專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過(guò)去的20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地!

房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)5從進(jìn)入到公司到現(xiàn)在的時(shí)間也較短，由于我現(xiàn)在的業(yè)績(jī)已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求，于是我已經(jīng)成功的跨過(guò)實(shí)習(xí)期的坎兒，這一次便對(duì)我整個(gè)實(shí)習(xí)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

一、積極學(xué)習(xí)，努力奮斗

其實(shí)我完全是從一個(gè)銷售小白開(kāi)始成為一位房產(chǎn)銷售員，能夠進(jìn)入這份工作完全就是一種機(jī)緣巧合，而我更是讓自己不斷地進(jìn)入到這份工作里，我堅(jiān)信自己若真是一名優(yōu)秀的銷售員是也可以讓我在未來(lái)的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當(dāng)多的，畢竟之前的我什么都不會(huì)，所以我從開(kāi)始培訓(xùn)起就一直在對(duì)自己進(jìn)行分析診斷，并向每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對(duì)于我個(gè)人所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)銷售工作，我都盡量做到我身為銷售員應(yīng)該做的事情。

二、以更好的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶

我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務(wù)者，為對(duì)于房產(chǎn)有需求的顧客提供他們所需要的服務(wù)，所以我賣(mài)的更多算是服務(wù)。那我就必須要將我自己的服務(wù)做到非常的好，這一次我盡量多多的保證自己在銷售過(guò)程中對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，我愿意拿出最好的自己，以及最好的房產(chǎn)來(lái)面向客戶。畢竟我每面對(duì)的一個(gè)客戶都是我接下來(lái)生活的很重要一員。客戶就是我的天，我必須要以最好的服務(wù)來(lái)向他們提供最好的幫助。

三、學(xué)會(huì)總結(jié)，規(guī)劃方向

篇8

領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)。從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車熟路了檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。

又來(lái)到中藥房，西藥房實(shí)習(xí)之后。和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試）一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹(shù)脂類中藥和礦物，動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

改變和緩解藥物的性能，再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效。降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性；商陸，相思子用炮制可降低毒性；相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史。國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響；迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，本人更是感同身受。

篇9

要保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利開(kāi)展，需要不斷建設(shè)和完善相關(guān)的管理制度。根據(jù)近幾年學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐，藥學(xué)系相繼制定和完善了《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理細(xì)則》中，對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間、畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)考核等有關(guān)問(wèn)題做了相關(guān)規(guī)定。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》中明確學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生本人的責(zé)任和義務(wù)，保證畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。在《藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)》中對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)間安排、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求、請(qǐng)假制度等問(wèn)題做了相關(guān)規(guī)定。

3實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的好壞，與所在的實(shí)習(xí)基地密切相關(guān)。我院從2006年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)不斷努力，形成了相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。在剛開(kāi)始的幾年內(nèi)，實(shí)習(xí)基地以省內(nèi)外的藥檢所為主，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要為藥品檢驗(yàn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，在實(shí)習(xí)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)的地市級(jí)藥檢所，在實(shí)習(xí)期間，檢驗(yàn)任務(wù)少，學(xué)生實(shí)際參與動(dòng)手的機(jī)會(huì)少，影響了實(shí)習(xí)的效果。近幾年來(lái)，通過(guò)不斷拓展實(shí)習(xí)基地，目前，已經(jīng)形成以北京、上海、成都、南京等高等院校和研發(fā)機(jī)構(gòu)為主的實(shí)習(xí)基地，并與20余家實(shí)習(xí)基地簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。這些實(shí)習(xí)基地包括中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥物研究所、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院等國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)藥研發(fā)機(jī)構(gòu)，也包括國(guó)內(nèi)知名的藥品研發(fā)公司，這些基地科研水平高、設(shè)備先進(jìn)、專業(yè)門(mén)類齊全；同時(shí)擁有一批學(xué)歷較高，科研經(jīng)驗(yàn)豐富，熱心教學(xué)工作的帶教教師，具有較好的基本生活條件，基本上滿足了學(xué)生實(shí)習(xí)的專業(yè)需求，使學(xué)生在實(shí)習(xí)期間可以更早地進(jìn)入職業(yè)生涯，縮短了學(xué)生步入社會(huì)的適應(yīng)期。

4抓好兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)

為保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量，必須要建立一支高素質(zhì)的帶教老師隊(duì)伍。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，我們與實(shí)習(xí)基地建立了學(xué)生實(shí)習(xí)的兼職帶教老師制度。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須有實(shí)習(xí)老師帶教，而且要求每位老師的帶教學(xué)生不能超過(guò)5人，以保證帶教效果；帶教老師至少要有中級(jí)以上技術(shù)職稱或者5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)具有較豐富的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平高、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，能做到為人師表、教書(shū)育人。要善于教書(shū)育人、因材施教、啟發(fā)引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。指導(dǎo)教師要掌握自己所指導(dǎo)的課題內(nèi)容，了解、熟悉有關(guān)資料，并作好指導(dǎo)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）相關(guān)準(zhǔn)備工作。應(yīng)安排充足的時(shí)間與學(xué)生交流，對(duì)每位學(xué)生的指導(dǎo)和答疑時(shí)間每周不少于2次。學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況，與實(shí)習(xí)基地建立了兼職老師聘任制度，兼職老師根據(jù)其相應(yīng)職稱，由學(xué)院聘任為兼職教師并發(fā)給聘書(shū)，聘期為3年，學(xué)院現(xiàn)在共聘任兼職教師26人，其中具有高級(jí)職稱的占50%。根據(jù)兼職老師帶教情況，按照25%的比例每年評(píng)選先進(jìn)帶教老師，對(duì)先進(jìn)帶教老師頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。這些措施的實(shí)施，為提高實(shí)習(xí)質(zhì)量和積累帶教經(jīng)驗(yàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的過(guò)程管理

5.1學(xué)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)基地之前，首先要做好學(xué)生在各實(shí)習(xí)基地的分配，需要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)習(xí)基地科研內(nèi)容，保證學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能。由于學(xué)校實(shí)習(xí)基地均在北京、上海、成都、南京等大城市，實(shí)習(xí)成本較高，不同的實(shí)習(xí)單位提供的生活條件不同，因此，還需要綜合考慮學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)興趣、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、實(shí)習(xí)基地生活條件等因素，開(kāi)展細(xì)致的工作，做到學(xué)生的合理分配。在學(xué)生分配完成后，要在系領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開(kāi)一次學(xué)生實(shí)習(xí)的動(dòng)員會(huì)議，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和教育，說(shuō)明實(shí)習(xí)的重要性，以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要遵守的規(guī)章制度，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全教育，以減少失誤，避免教學(xué)事故的發(fā)生。

5.2學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)基地一段時(shí)間后，學(xué)校要定期組織有關(guān)管理人員（院、系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處工作人員）和專業(yè)教師到各個(gè)實(shí)習(xí)基地檢查實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度。專業(yè)教師要了解這個(gè)實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)安排、內(nèi)容、進(jìn)度以及所撰寫(xiě)的畢業(yè)論文，征求實(shí)習(xí)基地及帶教老師對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，并召開(kāi)帶教教師座談會(huì)了解學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后召開(kāi)實(shí)習(xí)匯報(bào)會(huì)，要求各實(shí)習(xí)小組寫(xiě)出總結(jié)，和帶教老師共同探討如何更好改進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理。

篇10

隨著護(hù)理事業(yè)的快速發(fā)展，以前被視為男性的護(hù)理職業(yè)出現(xiàn)了改變，1977年護(hù)校開(kāi)始招收男生[1]，1997年我國(guó)第一位自己培養(yǎng)的男護(hù)理碩士生畢業(yè)[2]。在逐漸發(fā)展的健康服務(wù)體系中，要使護(hù)理工作不斷完善，提高服務(wù)質(zhì)量，并更好地發(fā)揮它的潛力，正確認(rèn)識(shí)男護(hù)士在護(hù)理工作中處于的優(yōu)勢(shì)及解決男護(hù)在護(hù)理工作面臨的困擾就成為帶老師主要解決的問(wèn)題。

1 建立自信心和主動(dòng)性，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理水平提高

由于社會(huì)人群對(duì)于男護(hù)士持觀望、懷疑的態(tài)度，加上在婦科、臨床護(hù)理的對(duì)象都是女性，患者及患者家屬的不理解，而增加了個(gè)人的思想負(fù)擔(dān)，造成男護(hù)生對(duì)角色的認(rèn)同感差，對(duì)從事護(hù)理工作存在不同程度的自卑心理，帶教老師要主動(dòng)與其交談，了解其內(nèi)心狀況，向其講解男護(hù)士的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在基礎(chǔ)護(hù)理的技巧上嚴(yán)格要求，將一些復(fù)雜的操作技術(shù)流程分解為簡(jiǎn)單容易操作的程序，便于記憶和操作。熟記流程后，再實(shí)踐中應(yīng)用，并給予鼓勵(lì)和肯定。采取啟發(fā)式教育，如在進(jìn)行操作前可以適當(dāng)提問(wèn)理論知識(shí)，（如在給患者靜滴硫酸鎂保胎時(shí)，問(wèn)在內(nèi)科靜滴硫酸鎂還有什么作用？）從而提高男護(hù)生學(xué)習(xí)的自學(xué)性，使其愿意學(xué)，有興趣做，從而使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。在實(shí)際操作中，可以讓其從一些簡(jiǎn)單的操作做起，循序漸進(jìn)培養(yǎng)自信心。讓男護(hù)生清楚地認(rèn)識(shí)到，要想改變患者的偏見(jiàn)，最重要的就是各項(xiàng)操作熟練準(zhǔn)確，要用實(shí)際行動(dòng)去征服患者者及其家屬。

2 形成良好的實(shí)習(xí)氛圍，變被動(dòng)為主動(dòng)到聯(lián)動(dòng)

由于受傳統(tǒng)觀念的影響，特別是婦科病人會(huì)拒絕男護(hù)生的操作，帶教老師應(yīng)事先與患者及其家屬溝通，并避免在病人面前指出學(xué)生操作中存在的問(wèn)題，不使病人覺(jué)得“男護(hù)士”不如“女護(hù)士”，同時(shí)要求帶教老師在實(shí)習(xí)的開(kāi)始階段，首先要培養(yǎng)男護(hù)生的溝通能力，配合其主動(dòng)向病人做自我介紹，通過(guò)運(yùn)用微笑，從對(duì)方感興趣的話題上手，獲得信息。把男護(hù)生培養(yǎng)成為善言者，善聽(tīng)者。在與患者交流的表現(xiàn)出積極、熱誠(chéng)、真誠(chéng)、友好的態(tài)度，使患者和家屬能夠不但從理論上而且從情感上接納男護(hù)生，消除性別歧視，使其得到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

3 注重男護(hù)生的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，在帶教中重視綜合能力的培養(yǎng)，注重男護(hù)生優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，通過(guò)老師和護(hù)生的雙向互動(dòng)，發(fā)揮護(hù)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，發(fā)展護(hù)生記憶，思維和想像能力，幫助護(hù)生掌握知識(shí)，由傾向技術(shù)的單一型模式向全方位優(yōu)化的整合模式轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型模式向科學(xué)為重，經(jīng)驗(yàn)為輔的結(jié)合型模式轉(zhuǎn)變，做到“授人以漁”。比如在對(duì)患者進(jìn)行健康教育時(shí)，由于男護(hù)生都是大專及本科生，其文化水平教育、理論知識(shí)豐富扎實(shí)，通過(guò)與患者特別是與其家屬的交談，不但可以把復(fù)雜的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為淺顯易懂的生活常識(shí)，而且還可使患者獲得安全感，對(duì)護(hù)理專業(yè)有極大的促進(jìn)作用，又如患者對(duì)護(hù)理及治療不滿時(shí)，很大一部份都是因?yàn)槿狈覍俚恼疹櫦白≡簳r(shí)間長(zhǎng)而在情緒上的發(fā)泄。這個(gè)時(shí)候男護(hù)的親和力就轉(zhuǎn)到調(diào)劑的作用。男護(hù)士在患者以上中的權(quán)威性常高過(guò)女護(hù)士，在對(duì)待不合作、拒絕治療、哭鬧的患者時(shí)更容易改變初衷，降低工作難度，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，從而利于患者在護(hù)理工作的配合及開(kāi)展，也提高了男護(hù)生的整體素質(zhì)。

小結(jié)：護(hù)理學(xué)專業(yè)臨床實(shí)習(xí)時(shí)，護(hù)生將課堂知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，以培養(yǎng)護(hù)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。臨床帶教老師應(yīng)懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感以嚴(yán)謹(jǐn)之心和男護(hù)生一起打破傳統(tǒng)觀念，以減輕男護(hù)生的各種壓力，培養(yǎng)其職業(yè)自豪感和離好的職業(yè)態(tài)度，從而推動(dòng)護(hù)理學(xué)專業(yè)的發(fā)展[3]。作為帶領(lǐng)老師有義務(wù)在做好本職工作的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新的帶教模式和方法，為培養(yǎng)新時(shí)代合格的護(hù)理人才而追求不懈。

參考文獻(xiàn)

篇11

去年寒假曾獨(dú)自到香港游覽了兩天。坐在車上，黑夜茫茫的天然背景更加襯托出這座不夜城的絢爛和繁華。望著窗外的霓虹閃爍，高樓林立，白領(lǐng)精英穿著高雅穿梭在紅綠燈之間，我頓時(shí)對(duì)這座城市產(chǎn)生了無(wú)限的向往。香港，是一個(gè)適合年輕人豁出一切，用青春汗水打拼的城市。

今年1月14號(hào)，我與同伴們一起，再一次踏上了這片活力之都的熱土。眼前的一切既新鮮又熟悉，我努力呼吸，想馬上從最基本的生存活動(dòng)來(lái)適應(yīng)這座城市流動(dòng)著的氣息：繁忙、緊張卻又充滿活力、機(jī)遇。生活在這個(gè)城市的時(shí)時(shí)刻刻，我感覺(jué)自己的每一個(gè)步伐都有種跳躍的沖動(dòng)，恨不得加快自己的每一個(gè)節(jié)奏——在這里，我體驗(yàn)到了真正的年輕。

赴港前的準(zhǔn)備——雖窮也要做財(cái)神

去香港實(shí)習(xí)不同在大陸，事先要做好充分準(zhǔn)備。

首先，要到自己戶口所在地的公安部門(mén)辦理港澳通行證，并申請(qǐng)簽證（P簽），相信大家都知道了。好在證件我已有，只需叫家人幫忙辦理簽證即可。

第二，需填好老師給我們的申請(qǐng)赴港的表格，以得到香港入境處寄來(lái)的“受訓(xùn)簽證”。

第三，準(zhǔn)備金錢(qián)——這可是生存之本哦！這一次赴港我隨身攜帶了四千港幣，即使一個(gè)月用不上這么多，也做不時(shí)之需。當(dāng)然，沒(méi)有港幣，也可以拿人民幣去銀行換，或者到香港換也行。

第四，除了物質(zhì)上的準(zhǔn)備外，學(xué)院老師也為我們開(kāi)了幾節(jié)“小課”，主要是談?wù)勏愀鄣母艣r和注意的事項(xiàng)，并有相關(guān)資料發(fā)給我們參考。

不久，我得知自己的實(shí)習(xí)單位是博藝集團(tuán)。這是一個(gè)怎樣的媒體呢？下面是一些我從博藝網(wǎng)站上摘抄的集團(tuán)簡(jiǎn)介。（有作刪改）

“博藝集團(tuán)(PopArtGroupLtd)成立于1987年，核心業(yè)務(wù)包括雜志出版，全面的公關(guān)推廣、媒介服務(wù)、展覽制作，以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及域名發(fā)展服務(wù)。集團(tuán)旗下共有4種期刊，包括《攝影雜志》、《MyPet寵物閑情》、《Baby親子雜志》、《DCPhoto數(shù)碼攝影》。

《攝影雜志》創(chuàng)刊于1987年，以月刊形式推出。內(nèi)容以報(bào)導(dǎo)最新的攝影器材及介紹多種攝影技術(shù)及潮流為主，是領(lǐng)導(dǎo)香港攝影消費(fèi)潮流的消閑性攝影期刊。

《MyPet寵物閑情》創(chuàng)刊于1991年，月刊形式出版。是本港第一份綜合性的寵物雜志，內(nèi)容以寵物貓狗為主，每期介紹不同品種的名犬，各種寵物的飼養(yǎng)及訓(xùn)練心得，以及寵物用品推介。

《Baby親子雜志》創(chuàng)刊于1993年，月刊形式出版。讀者以香港新一代教育程度及消費(fèi)力較高的中產(chǎn)為主，專業(yè)的內(nèi)容主要范圍包括懷孕、安產(chǎn)、育嬰及親子。

《DCPhoto數(shù)碼攝影》于1997年創(chuàng)刊，前身為《DPI數(shù)碼攝影》，是全球第一本中文數(shù)碼攝影月刊，于2003年正式改名為《DCPhoto數(shù)碼攝影》，是香港最權(quán)威的數(shù)碼攝影刊物。內(nèi)容包括最專業(yè)而權(quán)威的DC測(cè)試及推介，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)DC前必然的參考刊物。”

由于沒(méi)有國(guó)際流量的帳號(hào)，以上資料是我在香港實(shí)習(xí)的時(shí)候看到的。在學(xué)校，我用百度搜不到有關(guān)于博藝的資料，便把重點(diǎn)放在了解香港的大況上。

成行在即，收拾行李也挺頭痛的。因?yàn)槭呛賹?shí)習(xí)，我把厚毛衣、暖水袋、手套都帶上了，整個(gè)箱子可能比我本人還重。但是，事實(shí)證明，香港的冬天簡(jiǎn)直和夏天一樣熱，我?guī)У拿赂居貌簧希液冒职种型緛?lái)港看我，帶了幾件薄毛衣，否則我非熱死不可。記住，成行前了解香港的天氣也很重要！免得做無(wú)用功啊！

另外，老師提醒我們，去深圳最好不要坐學(xué)校的車，雖然便宜，但是說(shuō)不準(zhǔn)會(huì)兜彎路。于是我們訂了市區(qū)正規(guī)的直達(dá)車（具體車站我不記得了），150大元——貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最主要的是不可誤大事。

我變成了“工作狂”

???我在博藝集團(tuán)實(shí)習(xí)的時(shí)間從1月16日開(kāi)始，到2月17號(hào)結(jié)束，逢星期天休息，過(guò)年放假5天，實(shí)際工作時(shí)間為四個(gè)星期。同學(xué)梁靜和我在同一單位實(shí)習(xí)。

概括說(shuō)來(lái)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活非常充實(shí)，每天的工作計(jì)劃安排得滿滿的，加班更是家常便飯。辛苦自然不用說(shuō)，在社會(huì)打拼的人誰(shuí)不辛苦？但是樂(lè)在其中的感覺(jué)讓我不斷充電，精神百倍！

我的一天

早上上班的時(shí)間是9點(diǎn)，由于住處在港島，公司位于九龍，上班不僅過(guò)海，且路途遙遠(yuǎn)，坐車要半小時(shí)以上（我常笑道，好像是從中山去珠海上班似的），我不得不7點(diǎn)鐘早早起床。大家都知道女生是比較麻煩的，早上起床的護(hù)膚就要花不少時(shí)間。起初我挺不適應(yīng)，但慢慢的，我融入了香港快節(jié)奏的生活，往往洗一把臉，抹個(gè)防曬油就出門(mén)。也奇怪，就算我不趕時(shí)間，腳步也會(huì)不知不覺(jué)加快，甚至跑起來(lái)——這就叫“入鄉(xiāng)隨俗”吧！

晚上下班的時(shí)間是6點(diǎn)，不過(guò)公司很多員工都自覺(jué)加班。趕稿忙的時(shí)候，有些同事甚至工作到晚上12點(diǎn)，足見(jiàn)香港人的“搏命”。我們作為實(shí)習(xí)生，每天也忙到晚上7、8點(diǎn)，然后回到住處樓下比較便宜的餐廳，開(kāi)始狼吞虎咽吃晚飯——這時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)了。說(shuō)實(shí)話，在學(xué)校根本沒(méi)有好好體味過(guò)餓的滋味，初入社會(huì)，才真切體會(huì)到能吃到一碗飯已經(jīng)是最大的滿足。

飯后回到住處，身心疲乏，不過(guò)還不是放松的時(shí)候！洗完澡，我還要進(jìn)行總結(jié)整理，記下未來(lái)幾天的工作事項(xiàng)，并為明天的工作做準(zhǔn)備——像閱讀手頭的稿件資料、寫(xiě)寫(xiě)采訪大綱。這樣雖然辛苦，但能節(jié)省第二天的工作時(shí)間，做更多的事情。呵呵，不知不覺(jué)，我也變成“工作狂”啦！

我的日常工作

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，我每天的工作就是不停寫(xiě)稿。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，我的工作還真多——寫(xiě)稿、翻譯、搜集資料、校對(duì)、采訪。讓小女子慢慢道來(lái)吧！

我們到單位報(bào)到的第一天，總編輯就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山（看，說(shuō)話直切主題，不拖泥帶水——效率高！）：我和梁靜將會(huì)在編輯部工作。她希望我們能參與四本雜志的稿件寫(xiě)作，并且了解雜志的運(yùn)作、出版。考慮到我們攝影知識(shí)的有限，她讓我們主要參與《MyPet寵物閑情》和《Baby親子雜志》兩本雜志，并負(fù)責(zé)采寫(xiě)《攝影雜志》的《攝影會(huì)客室》欄目。

每天早上，我們會(huì)和總編輯、《MyPet》和《Baby》兩本雜志的編輯開(kāi)例會(huì)，討論當(dāng)天要做的事情。看得出來(lái)，總編輯非常看重我們，凡是我們力所能及可以寫(xiě)的題目與采訪，她都安排給我們完成——這種被重視、被需要的感覺(jué)真好！同時(shí)，按她的話來(lái)說(shuō)，我們每天都要有“生產(chǎn)力”，每天都要有一點(diǎn)進(jìn)步。

從此，這種情況常常出現(xiàn)：由于要寫(xiě)的稿件很多，這本雜志的編輯剛剛給你講完稿件要改進(jìn)的地方，第二本雜志的編輯又接踵而至。呵呵，真可謂忙得“不亦樂(lè)乎”。在寫(xiě)稿的間隙中，總編輯也會(huì)召集我們，講講雜志是如何出版的。

我們的工作還有翻譯，所以大家千萬(wàn)別忽視翻譯課的學(xué)習(xí)。有時(shí)候，編輯會(huì)找來(lái)國(guó)外網(wǎng)站關(guān)于貓狗飼養(yǎng)知識(shí)的英文稿件，讓我們翻譯改寫(xiě)。好在我英語(yǔ)基礎(chǔ)還算扎實(shí)，單詞不算很難，基本能了解大概，稿件半天就能完成。

再談?wù)勎覀兯?fù)責(zé)的《攝影雜志》的《攝影會(huì)客室》欄目。這個(gè)欄目主要是講述一位攝影師的攝影經(jīng)歷和感想。專訪對(duì)象不僅是在香港，世界各地凡是在攝影方面有所建樹(shù)的攝影師都是我們的訪問(wèn)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，專訪對(duì)象由攝影編輯部確定，然后讓我們以電子郵件的形式進(jìn)行訪問(wèn)。由于一次訪問(wèn)的周期比較長(zhǎng)，也不是每一次約訪都能成功，一個(gè)月來(lái)我共完成了兩篇攝影師專訪，一位是美國(guó)人，一位是英國(guó)人。

搜集資料是在寫(xiě)稿之前進(jìn)行的，而校對(duì)則是美術(shù)部的版面排好印出來(lái)后，我們要對(duì)圖片和文字進(jìn)行仔細(xì)檢查，在錯(cuò)處進(jìn)行標(biāo)識(shí)。而采訪工作，下文會(huì)詳細(xì)談到。

總體而言，每天工作是緊張和刺激的，Ienjoythefeeling.

3.我的幾次外出采訪????

單獨(dú)將這部分列出來(lái)，聰明人一定知道，這是我的重頭戲。長(zhǎng)這么大，也有過(guò)采訪的經(jīng)歷，但都是以“學(xué)生”的名義進(jìn)行的，但是現(xiàn)在，我變成了一個(gè)真正的記者。聽(tīng)，同事們都叫我“新同事”，而不是“實(shí)習(xí)生”。呵呵，感覺(jué)很自豪！

我有過(guò)許多次出外采訪的機(jī)會(huì)。考慮到我是新人，有些采訪會(huì)有一名同事陪同前往——算是我的“啟蒙老師”吧。

第一次是去灣仔會(huì)展中心采訪蘋(píng)果新計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品會(huì)，也是我生平第一次參加記者招待會(huì)，既緊張又興奮。作為新人，懂得觀察和發(fā)現(xiàn)是非常重要的，故我時(shí)時(shí)刻刻注意著身邊同事和其他記者的舉動(dòng)，以明白在記招場(chǎng)合記者要注意什么，做什么。

這次記招總的過(guò)程是：

1.入會(huì)場(chǎng)前。我們得到一份新聞通稿和電腦產(chǎn)品的光盤(pán)，并在記錄本上簽上媒體單位和記者姓名。

2.會(huì)中。整個(gè)過(guò)程都是用英語(yǔ)進(jìn)行，而且都是電腦的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)得我頭都大了。

3.會(huì)后。記者對(duì)主講者進(jìn)行采訪、拍照。

在回公司的路上，同事邊走邊跟我總結(jié)了出席記招要注意的事項(xiàng)和經(jīng)驗(yàn)。我總結(jié)如下：

1.參加記招的記者都能得到一份新聞通稿，但是，一名專業(yè)的記者寫(xiě)稿是不會(huì)依賴這份通稿的。公司之所以派你去參加記招，希望得到的是“獨(dú)家”消息，也就是你要寫(xiě)出屬于自己的東西。故最好能對(duì)會(huì)上的重要人物做一個(gè)簡(jiǎn)單的采訪，以獲得你最希望得到的信息。（會(huì)后，我發(fā)現(xiàn)的確有很多記者都圍著發(fā)言人采訪有關(guān)問(wèn)題。）

2.記者如果想采訪某位發(fā)言人，應(yīng)首先互換名片，這不僅是訪前禮節(jié)上的需要。其實(shí)，得到對(duì)方的卡片有很多好處，一是方便記者事后的補(bǔ)訪，二是在寫(xiě)稿過(guò)程中準(zhǔn)確表達(dá)對(duì)方的頭銜和稱呼。

3.采訪別人應(yīng)該以親切、真誠(chéng)的態(tài)度，但不要于去哀求——作為記者，也要有自己的尊嚴(yán)，才能得到尊重。

4.會(huì)前或者會(huì)后，主持人往往會(huì)給記者拍照時(shí)間——主要是主講者或者模特手持產(chǎn)品讓記者拍。這時(shí)，應(yīng)該把握拍照的時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@一秒的完美情景很可能在下一秒就沒(méi)有了。

5.稿件中的專業(yè)名詞和概念要做出解釋，才能讓廣大讀者明白。

第二次是和同事前往跑馬地采訪一名獸醫(yī)，了解主人如何挑選狗糧的問(wèn)題。對(duì)于狗糧的知識(shí)我了解的不多，所以必須要上網(wǎng)查資料，熟悉采訪的題目。另外，我注意到，這位同事在出發(fā)采訪的前一天打了電話給被訪者，目的是再次與他確定一下采訪的時(shí)間，確保萬(wàn)無(wú)一失。我覺(jué)得這種做法值得我們借鑒——謹(jǐn)慎之余，也可以讓受訪者提前安排好工作，以騰出時(shí)間接受訪問(wèn)。在采訪的過(guò)程中，我和同事互相配合，及時(shí)做到了問(wèn)題的followup，整個(gè)訪問(wèn)十分流暢。

第三次訪問(wèn)是和同事前往中環(huán)采訪一名婦產(chǎn)科醫(yī)生。不知道為什么，這次訪問(wèn)我有點(diǎn)緊張。首先是醫(yī)生說(shuō)話太快，且話中夾雜許多專業(yè)英語(yǔ)。其次是隨同的同事要趕往下一個(gè)訪問(wèn)而事先離開(kāi)，剩下我一個(gè)人力撐大局。好在醫(yī)生人非常和藹，有問(wèn)必答，訪問(wèn)還算成功。這次的經(jīng)歷告訴我，速寫(xiě)和靈活把握問(wèn)題的是非常重要的。什么是靈活把握問(wèn)題？在我看來(lái)，就是如何將問(wèn)題以“聊天”的形式傳播給被訪者，讓整個(gè)訪問(wèn)做到輕松、愉快。同時(shí)，懂得如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行followup，做到訪問(wèn)的嚴(yán)謹(jǐn)和過(guò)渡。順便插一句，對(duì)于專業(yè)人員的訪問(wèn)，要拍一張他的照片，以備不時(shí)之需。最后寫(xiě)好的稿件要給被訪者檢查，以改正文中的知識(shí)性錯(cuò)誤，保證稿件的準(zhǔn)確性。

隨后，我還有幾次出去采訪的機(jī)會(huì)，例如與同事前往赤柱采訪拍攝毛獅犬、去尖沙嘴海港城拍攝母嬰用品、去灣仔采訪小朋友參加的playgroup課程，最后一次則是前往新界粉嶺采訪日本殿堂級(jí)訓(xùn)犬大師益田晴夫。

難忘的是訪問(wèn)這位日本訓(xùn)犬師。事先，我做足功課，看過(guò)以往博藝對(duì)他的采訪，并寫(xiě)下了訪問(wèn)問(wèn)題。訪問(wèn)前，這位訓(xùn)犬師的好朋友兼翻譯叫我自己試試用英語(yǔ)采訪。我立刻懵了——我可從來(lái)沒(méi)用英語(yǔ)采訪過(guò)他人，何況是用英語(yǔ)翻譯這么專業(yè)的問(wèn)題？在他鼓勵(lì)下，我硬著頭皮用蹩腳的英語(yǔ)開(kāi)場(chǎng)，問(wèn)了第一個(gè)問(wèn)題。哪知道他也聽(tīng)不懂我的“標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)”，轉(zhuǎn)頭就問(wèn)翻譯——真讓我哭笑不得。可笑的是，他說(shuō)的英語(yǔ)我一個(gè)字都聽(tīng)不懂，彷佛和日語(yǔ)沒(méi)什么區(qū)別——沒(méi)想到日本人的英語(yǔ)果真不太靈光。在此，真的要感謝這位翻譯了。同時(shí)，我切實(shí)感覺(jué)到了英語(yǔ)的重要性——英語(yǔ)對(duì)于記者來(lái)說(shuō)的確是一門(mén)必需要掌握的語(yǔ)言工具，切忌暫時(shí)用不上而丟下，因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候會(huì)突然接到一個(gè)去采訪外國(guó)人的任務(wù)，如果你的英語(yǔ)不能應(yīng)付得來(lái)，那么你就失去了這次的訪問(wèn)機(jī)會(huì)。

說(shuō)到這里，我不禁想起了一位同事的“箴言”：不要害怕在外國(guó)人面前說(shuō)英語(yǔ)。在他們看來(lái)，中國(guó)人說(shuō)不好英語(yǔ)是正常的，就如他們說(shuō)不好普通話一樣，故他們并不會(huì)因此看不起你。反而你說(shuō)得太好，他們才認(rèn)為你“不正常”呢！這位同事就是抱著這種想法，大膽開(kāi)口，口語(yǔ)有了大大的進(jìn)步。

總體而言，我覺(jué)得自己的各次訪問(wèn)都比較成功，總算沒(méi)給自己和咱們學(xué)院丟面子。不過(guò)，成功的因素某種程度上得益于香港人較高的素質(zhì)和修養(yǎng)。面對(duì)記者的訪問(wèn)，他們都會(huì)積極的配合，給與全面詳盡的答案，并耐心的解釋和重復(fù)每一個(gè)我不懂的細(xì)節(jié)。但是，這絕對(duì)不能成為我偷懶或者隨便采訪一氣的理由和借口。自己還需要好好準(zhǔn)備，鍛煉自己的社交能力，做到訪問(wèn)成功。

外出訪問(wèn)這么多次，我想再額外總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)：

對(duì)于老生常談的題目要以進(jìn)步的眼光來(lái)看。

出外訪問(wèn)前要熟悉訪問(wèn)題目，列好訪問(wèn)大綱。

準(zhǔn)時(shí)前往采訪地點(diǎn)，最好提早去，特別是在不認(rèn)識(shí)路的情況下。記住：永遠(yuǎn)做一個(gè)主動(dòng)出擊者。你等人總比人等你要好！

出外采訪盡量用筆記，不要依賴錄音筆。用筆記的話，精神會(huì)更加專注，而且會(huì)加速你的思考，提出更深入的問(wèn)題。另外，訪后也不必從頭到尾聽(tīng)錄音來(lái)寫(xiě)，這樣能節(jié)省寫(xiě)稿時(shí)間，提高效率。簡(jiǎn)言之，錄音筆只是用來(lái)核實(shí)被訪者的話語(yǔ)，而不是記者依賴的工具。

如何保持自己的人脈關(guān)系？重要的是在訪問(wèn)中的表現(xiàn)要好，稿件要寫(xiě)的好，讓人覺(jué)得你值得信賴、夠“醒目”、夠“專業(yè)”。

訪問(wèn)態(tài)度要不卑不亢，要有自信，給人精明干練的感覺(jué)。

訪問(wèn)后，一定要先寫(xiě)好稿件的大綱，讓整篇稿件思路清晰。

在回公司的路上可以抓緊時(shí)間打腹稿，回到單位立刻就能動(dòng)筆——又是節(jié)省時(shí)間的妙招。

4.雜志出版流程

一本雜志是如何出版的？以下是我大致記錄的流程。

首先是稿件和版面的完成——這是編輯部的工作。每本雜志的編輯先采訪、完成稿件，然后配圖，畫(huà)出版面的大致樣式，經(jīng)總編輯審過(guò)沒(méi)有問(wèn)題就可以將稿件發(fā)去美術(shù)部。美術(shù)部則會(huì)根據(jù)你所畫(huà)的版面樣式進(jìn)行排版，并打印排好的版面。這時(shí)，負(fù)責(zé)此版的編輯就要對(duì)版面檢查、校對(duì)，有什么改動(dòng)的地方要做出標(biāo)識(shí)。

每個(gè)最終確定的版面、廣告頁(yè)和封面封底將會(huì)放在一個(gè)文件夾內(nèi)，按照頁(yè)碼順序排成一疊——這就是一本雜志的“雛形”。經(jīng)過(guò)再次審稿沒(méi)有問(wèn)題后，就可以給印刷廠印刷了。

撇開(kāi)每天的編輯“小”會(huì)不談，我也旁聽(tīng)過(guò)一次四本雜志編輯參與的“大”會(huì)。

我本想會(huì)議都是談雜志工作的進(jìn)展，于是邊聽(tīng)邊做一些記錄。沒(méi)想到會(huì)議最后，還有個(gè)“本周好書(shū)推薦”和“本周開(kāi)心事分享”環(huán)節(jié)。在“本周好書(shū)推薦”環(huán)節(jié)中，一位同事拿著自己喜愛(ài)的一本書(shū)，與大家分享自己的閱讀心得和推薦理由。而在“本周開(kāi)心事分享”環(huán)節(jié)中，每位同事都講述了一周以來(lái)自己認(rèn)為最開(kāi)心的事情，同時(shí)也順帶講講不高興的事情。

不知道為什么，有一種感動(dòng)涌上我的心頭。“將快樂(lè)與他人分享，快樂(lè)將會(huì)加倍；將悲傷告知他人，悲傷將會(huì)減半”。緊張的工作讓大家整天面對(duì)冷冰冰的電腦，很少有機(jī)會(huì)坐在一起分享各自的心情。我想，這兩個(gè)環(huán)節(jié)的意義在于：工作再忙，也要互相關(guān)心對(duì)方的生活和情緒，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

真算是服了香港人啦——他們不時(shí)迸發(fā)的閃光點(diǎn)總會(huì)帶給我意外的驚喜。

6.Nice的老板和同事

博藝編輯部的同事大都是年輕人，對(duì)工作充滿熱忱。我發(fā)現(xiàn)，香港人都有一種特質(zhì)，就是工作起來(lái)埋頭苦干，工作后立馬與同事談笑風(fēng)生，仿佛變了一個(gè)人似的。高強(qiáng)度的工作讓他們懂得如何去調(diào)劑自己，放松自己。

同事們對(duì)我們兩位“新來(lái)的”十分照顧。實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，大家都成為好了好朋友。他們除了在工作上耐心的教導(dǎo)我們之外，在生活上更是噓寒問(wèn)暖，讓我們十分感動(dòng)。公司老板Maggie知道我們回去沒(méi)有電視看，特意叫同事開(kāi)車搬了一部電視到我們的住處——從此，“宿舍”每天晚上都十分“熱鬧”，我也可以欣賞一下香港廣告了。總編輯在開(kāi)會(huì)的時(shí)候也常常問(wèn)我們衣服夠不夠穿，被子夠不夠蓋。在博藝，我倍感溫暖——在異鄉(xiāng)，我們并不孤獨(dú)，并不寂寞。

在實(shí)習(xí)的最后一天，編輯部的同事紛紛和我們拍照留念，看得出來(lái)，我們都是如此舍不得對(duì)方。這個(gè)月，我們果然是大豐收——除了收獲工作的勝利果實(shí)，友誼之果也不知不覺(jué)成熟了。

感想——學(xué)習(xí)“博藝精神”

經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己在專業(yè)知識(shí)方面有了很大的進(jìn)步，思想也更加成熟了。凡事只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)把知識(shí)真正的利用和深化，故我建議師弟師妹們要好好把握學(xué)院提供的每個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

這次實(shí)習(xí)給了我很大的觸動(dòng)，不僅切身體驗(yàn)到新聞媒體工作的苦和樂(lè)，更從香港人身上感受到了其內(nèi)在的精神。他們敬業(yè)、勤奮、再苦再累也毫無(wú)怨言、腦中想的永遠(yuǎn)是如何在有限的時(shí)間內(nèi)提高工作效率，做更多的事情；他們沒(méi)有架子，永遠(yuǎn)樂(lè)于幫助有困難的任何一個(gè)人；他們平等友愛(ài)，上至老板、總編輯、編輯，下至打字員、公司里的清潔工，大家其樂(lè)融融，親如一家；他們沒(méi)有鉤心斗角，每個(gè)人看起來(lái)是那么真誠(chéng)和可愛(ài)……

說(shuō)起來(lái)也的確讓人驚訝，《MyPet寵物閑情》整本雜志是一位編輯負(fù)責(zé)，《Baby親子雜志》是兩位編輯負(fù)責(zé)，而《攝影雜志》和《DCPhoto數(shù)碼攝影》兩本雜志則由4位編輯負(fù)責(zé)——一個(gè)人干兩個(gè)人的活！由此可以看出香港媒體工作結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)——盡最大可能發(fā)揮人的能力，而不浪費(fèi)金錢(qián)請(qǐng)額外的人。同時(shí)，工作效率體現(xiàn)在——每個(gè)編輯從來(lái)不會(huì)閑著，因?yàn)樗麄冊(cè)跒榻衿陔s志忙碌的同時(shí)，也在策劃、同步進(jìn)行著未來(lái)幾期的雜志內(nèi)容。在我心里，博藝的同事真的是“超人”！

實(shí)習(xí)歸來(lái)，我重新審視了自己的學(xué)習(xí)。我已經(jīng)是一名大三的學(xué)生了，要學(xué)的課程寥寥無(wú)幾。剩下的時(shí)間，我將會(huì)側(cè)重課外書(shū)的閱讀和外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。課外書(shū)方面，除了專業(yè)書(shū)籍，歷史、心理、哲學(xué)、文學(xué)名著我都要重新拾起來(lái)。我的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是不要讓膚淺糟蹋了自己。

樂(lè)在苦中

在港的日子是快樂(lè)和充實(shí)的。每天回到宿舍，大家都會(huì)聚在一起，講講一天的感受和見(jiàn)聞。周末的時(shí)候，幾個(gè)好朋友也會(huì)相約，一起上街逛逛。雖然在外漂泊，但年輕人四海為家，也不失是一種樂(lè)事！

實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，最大的開(kāi)支是昂貴的交通費(fèi)和飲食。在香港，最便宜的交通工具就是古老的電車，2塊錢(qián)一程。其他的如巴士、地鐵就更不用提了，何況我還要過(guò)海呢——一天來(lái)回就要花去近20元。香港飲食也不便宜，一個(gè)普通快餐就要20多塊錢(qián)，吃的我真心痛！后來(lái)脆在7－11便利店買(mǎi)飯盒，啃了幾餐。我大致算了一下，一天的花費(fèi)保守估計(jì)為60元。

最難受的是沒(méi)有青菜吃。不知道為啥，香港的肉比菜便宜。每個(gè)快餐端上來(lái)，只見(jiàn)到一兩條菜可憐巴巴的躺在那兒，而肉則滿碗都是。想想看，每天這么吃法，真讓人感到腸胃不舒服。嘿嘿，生活還是要有調(diào)劑的，每天一個(gè)橙是我維生素和纖維的來(lái)源。也奇怪，沒(méi)菜吃的日子，我的皮膚好了不少！多虧了橙子幫忙。師弟師妹，如果你在港實(shí)習(xí)愁沒(méi)菜吃的話，百佳和惠康的橙子都不算太貴，一般10塊錢(qián)7個(gè)。

辛苦＋堅(jiān)持＝快樂(lè)！為什么？只因?yàn)槲覀兪谴虿凰馈⒗鄄粔摹I不扁的年輕人！

結(jié)語(yǔ)——回憶過(guò)去

一個(gè)月后，拖著疲憊的身子，終于回到學(xué)校，大睡了幾天——太久沒(méi)這么酣睡過(guò)了。

馬不停蹄的開(kāi)始實(shí)習(xí)，也馬不停蹄的開(kāi)始上課。生活又回到了以往，正常、機(jī)械。

現(xiàn)在，習(xí)慣每天熟睡前，先回憶一會(huì)兒香港那條熟悉的街、熟悉的人和熟悉的事，彷佛一切仍在發(fā)生，歷歷在目。

輕聲問(wèn)一句：博藝的同事們，你們現(xiàn)在好么？

附錄：實(shí)習(xí)時(shí)所發(fā)的所有稿件

《攝影雜志》兩篇，均發(fā)表于《攝影會(huì)客室》版面

1.《發(fā)掘微小中的大世界——CharlieO’Shields》??2535字

2.《讓影像表達(dá)自己——DavidClunas》??2908字

《MyPet寵物閑情》9篇

《孟加拉國(guó)國(guó)貓BENGAL―――野性與溫馴并重》（版面：名貓檔案）2435字

《新舊貓做個(gè)Friend》（版面：養(yǎng)貓基本法）1313字

《醒目主人揀狗糧》（版面：焦點(diǎn)話題/HotTalk）?3328字

《活潑溫柔狗尤物荷蘭毛獅犬Keeshond》（版面：特種推介）968字

《謹(jǐn)防狗狗飲食陷阱》（版面：寵物通勝/PetTunShing）2714字

《狗狗的美麗誤區(qū)》（版面：寵物通勝/PetTunShing）2637字

《貓砂選擇多而不亂》（版面：養(yǎng)貓基本法）2103字

《齊管鴿子防禽流》（版面：寵物快訊/MypetExpress）?1467字

《益田晴夫犬障賽屬于你我他》（封面：寵物情報(bào)站/PETSTATION）2315字

《Baby親子雜志》?5篇

1.《產(chǎn)后回家細(xì)致保健》（版面：坐月須知）1723字

2.《孕期產(chǎn)檢保母嬰健康》（版面：妊娠百科）2462字

3.《尿失禁可預(yù)防》??（版面：妊娠百科）1610字

4.《保存臍血考慮多》（版面：產(chǎn)前準(zhǔn)備）?1469字

5.《蹦蹦跳跳皮球樂(lè)》（版面：Playgroup）2207字

網(wǎng)絡(luò)稿件兩篇：發(fā)表在博藝網(wǎng)站的《網(wǎng)上Hottalk》上

篇12

一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。

二、在學(xué)習(xí)方面。“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。

三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面。通過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，但是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語(yǔ)。

2021藥店工作總結(jié)二營(yíng)業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)。

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式

觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢?

察顏觀色

通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。

當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:

“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來(lái)了，是這一種。”就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱號(hào)。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。

2、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。

3、針對(duì)化

培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。

4、模塊化

培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

1、考試考核機(jī)制

主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。

2、員工激勵(lì)機(jī)制

“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評(píng)比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。

5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。

三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效

通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。

2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與教師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié)：

一、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。

二、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三、期間重點(diǎn)掌握如下：

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出。

2、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最終看用法用量。

3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。

4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

篇13

1.關(guān)于XX銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是XX銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1) 公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)、

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

xx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人*款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，xx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。xx銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

2.實(shí)習(xí)的目的

1) 通過(guò)在xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2) 通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3) 通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

3.實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

營(yíng)業(yè)部的主要職能：

① 負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

② 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③ 負(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;

④ 會(huì)同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。

⑤ 擬訂資金營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營(yíng)運(yùn)管理，保持適度的備付金比例;

⑥ 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦ 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再*款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);

⑧ 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨ 負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施;

⑩ 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作;

xx銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

另外，儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類：

① 活期儲(chǔ)蓄

② 定期儲(chǔ)蓄

③ 定活兩便儲(chǔ)蓄

④ 整存整取定期儲(chǔ)蓄

⑤ 零存整取定期儲(chǔ)蓄

4) 到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。

綜合管理部的職能：

① 負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫(xiě)，負(fù)責(zé)研究國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，供高級(jí)管理層決策參考;

② 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，負(fù)責(zé)本行部署工作、會(huì)議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作;

③ 負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書(shū)檔案管理;

④ 負(fù)責(zé)本行各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;

⑤ 負(fù)責(zé)擬訂中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

⑥ 分解本行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、督促、總結(jié)，根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)，及時(shí)調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;

⑦ 負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè);

⑧ 負(fù)責(zé)全行宣傳工作和工青婦團(tuán)工作;

⑨ 負(fù)責(zé)本行公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務(wù)工作。

綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺(tái)管理部門(mén)，對(duì)于農(nóng)行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。

4.實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到營(yíng)業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。