引論：我們為您整理了13篇小家電調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。

20xx年銷售規模達到1109億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。

隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額達到1094億元，同比增長16%，預計全年將達到1500億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

2、家電行業整體情況

最新統計數據顯示，在20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。

但是分析業績預告的公司數據，卻可以發現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小家電上市公司，盡管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

3、小家電企業為何不及大家電公司

美的電器前三季主營業務收入達570億元，預計20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機構預計全年凈利潤增長32%，在38億元左右。

而在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業績平平，僅預計全年續盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業績預減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預增35%。

而從盈利能力來看，小家電的毛利率水平遠遠高于冰箱、洗衣機、空調等大家電。20xx年三季報顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機毛利率更是高達40%，而冰箱、空調等產品各家公司的毛利率一般在20%左右。

盡管單品毛利率更高，但從企業的盈利能力來看，小家電企業卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產收益率均超過20%，而小家電公司一般低于15%。

產品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現出來?行業研究人員認為，家電行業已經進入規模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個環節成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規模更容易攤薄這些成本，而小家電企業卻并不具備這些優勢。

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1我國小家電行業現狀分析

1.產品普及，行業發展迅猛

2010年10月26日，《中國小家電高峰論壇》在北京舉行。論壇期間，中國家電網總編呂升華先生分享了《中國小家電消費者調查報告》。報告顯示，近年來，我國小家電產品得到了很大程度的普及。其中電飯鍋產品的普及程度最高，普及率達到97.66%；家用凈水器產品市場普及率最低，為9.24%。

2.國內部分省市成為小家電產品重點生產地區

小家電行業屬于傳統制造業，勞動密集型產業特征明顯，技術含量相對較低，市場準入門檻低。在我國，生產微波爐、熱水器、電飯鍋、吸塵器、電風扇的企業多分布在廣東、浙江、江蘇、天津、上海、福建等地，產量總和達全國小家電企業產量的99%。

根據產業布局理論，這種聚集現象的產生與生產地區的地理位置、自然資源擁有量、人口分布、社會經濟及科學技術發展程度等因素密切相關。

3.國內大家電生產企業紛紛轉戰小家電市場

產生于70年代的大家電行業，經過40多年的發展已逐步進入市場成熟階段，市場容量漸趨飽和，市場結構趨于穩定，利潤空間狹小，發展速度放緩。為了尋找新的利潤增長點，我國大家電生產企業紛紛將目光轉向正處于高速成長階段的小家電市場。擁有多年經營基礎的國內大家電生產企業，依靠自身的經濟實力、研發能力、品牌知名度，迅速在小家電領域開辟了可觀的市場份額，在原本由小型、民營企業主導的小家電行業中扮演了重要角色。

4.國內市場需求尚未飽和，增長空間巨大

近年來，小家電產品的硬性需求旺盛，整個行業迅猛發展，但一些小家電產品的普及率仍然偏低。歐美國家平均每戶家庭擁有30件左右的小家電產品，而我國每戶家庭僅有不到10件。我國居民收入水平逐漸提高，對生活品質的要求也愈加強烈，因此，可以預測我國小家電產品市場具有很大的發展空間。

2小家電行業市場發展趨勢分析

本部分研究主要采用長期趨勢分析法中的時距擴大法和移動平均法，旨在從數量方面研究我國小家電行業的發展規律，以期推測行業長期發展趨勢。

通過數據分析，本文預測我國小家電行業未來的發展將呈現出以下三個趨勢：全球小家電產品需求旺盛，國內小家電產品產量增長緩慢；國產小家電產品出口形勢保持良好；國內消費者對進口產品需求依舊強烈。

1.全球小家電產品需求旺盛，國內小家電產量緩慢增長

歐美等國家每戶家庭小家電產品擁有量較高，但小家電產品平均壽命周期為5-6年，具有更新速度快的特點。同時，隨著新家庭的組建，小家電購買新熱潮也將到來。據此推測，國外市場小家電產品需求量不會減少。

國內小家電行業產量方面。未來年度，雖然國內、國外小家電市場產品需求旺盛，但國內小家電產品產量增長速度較為緩慢。這種現象產生的原因可能來自兩個方面：一是由于我國生產的小家電產品物美價廉，深受國外消費市場歡迎，國內生產的小家電產品主要以出口方式銷往國外市場，因此國內相對旺盛的需求沒有對小家電產品的產量帶來影響；二是由于國內消費者對高端小家電的追捧，國內市場銷售的小家電產品大部分為國際品牌，國內市場需求膨脹對本國小家電企業生產的帶動作用微弱。

2.國產小家電產品出口形勢良好

2008年，經歷過金融危機的沖擊之后，國產小家電出口形勢有所緩解。2008年10月至2011年9月期間，部分類別小家電產品出口量連續增長。據此推測，未來年度，我國國產小家電產品出口量將繼續穩步增長。

3.國內消費者對進口產品需求強烈

通過進口形式進入我國消費市場的國外小家電品牌，以制作精美、品質優良的特點獲得我國消費者的青睞，是我國高端小家電產品市場的領軍者。近年來，我國居民收入增加，生活水平提高，對高端小家電產品的追捧成為熱潮，這一現象促使我國小家電產品進口市場快速發展。國外小家電生產企業非常重視自身的研發能力和產品研發速度，表現在市場上就是產品的更新換代快，這是為了引導消費者的消費觀念，更好地刺激消費者的消費欲望和購買力。

3我國小家電行業未來發展對策建議

1.重視技術創新與市場需求對小家電行業發展的促進作用

國際小家電制造企業一直以較高的研發能力著稱，企業擁有自主研發團隊，能夠在深入洞察消費者需求的基礎上研發出適銷對路的產品，因而品牌認可度高。在我國全面推進國內科學技術創新的大背景下，國內小家電制造企業也認識到科技對于增強企業競爭力的重要性。國家“十二五”規劃明確提出要培養三到五家具有國際競爭力的家電企業，而新近出臺的家電行業“十二五”規劃也提出了以技術創新為核心，以品牌建設為突破，力爭用十年實現由家電大國變為家電強國的目標。

2.制定準確的市場定位，建立國際品牌形象

國內小家電生產企業應根據自身特點建立明確的市場定位，培養企業特色，樹立市場形象，在顧客心中形成特殊偏好。

另外，國內小家電制造企業應培養洞察市場需求的能力，結合企業研發能力，將產品的生產與銷售地的文化相結合，才能迅速打開國際消費市場。我國小家電企業國際化品牌建設是一個漫長的過程，行業必須打破“中國制造”的標志，走“中國創造”的道路，培養自主創新能力，提高行業整體競爭力。

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正如其他小家電產品一樣，電暖器行業內部也一直存在著品牌繁雜、質量參差不齊的混亂局面。業內人士透露，“電暖器小廠家主要生產中低端產品，大部分面向的是三四級市場，由于質量售后缺乏保障，給整個電暖器行業帶來了很大的不良影響和弊端。”

從產品種類來看，目前市場銷售仍以價格偏低的小太陽電暖器為主。來自中怡康的監測數據表明，2009年小太陽電暖器以30.7%的市場份額位居行業第一；其次是油汀，市場份額為21.5%，暖風機的市場份額則為20.6%。

對此，寧波賽特斯電器有限公司董事長霍通恩告訴《中國企業報》記者，電暖器行業內云集著上百家企業，但大多數都是缺乏研發創新能力的小企業。他舉例說明，目前慈溪當地就有近500家電暖器企業，其中300家生產的都是低價質次的低端產品，大部分銷售到三四級市場，質量沒有保障、安全性能差，最終讓消費者的利益受到了損害。

“當前，行業內還存在著嚴重的‘地方保護主義’，對于這些小廠家，當地政府沒有采取清理整頓的措施，主要是考慮到會對當地財政收入和經濟增長帶來影響。同時，切實存在的市場需求也給這些小廠家提供了生存空間。”霍通恩表示，“即使清除了慈溪當地的小品牌，由于對低價產品消費需求的存在，其它地區的小品牌產品又會傾銷到本地，仍無法消除小廠家存在的根源。”

產品升級帶來曙光

近年來，在低碳、健康、節能的潮流驅使下，電暖器行業迎來了新的發展契機。以美的、先鋒、艾美特、賽特斯為代表的實力型企業紛紛推出高效節電的多功能電暖器新品，通過滿足消費者不斷升級的消費需求，也直接推動了行業整體的節能升級，間接性提升了行業進入門檻。

今年，美的電暖器以“MAX閃熱引擎”技術為基礎，主打“快熱”特點，其推出的油汀系列及對衡式電暖器分別采用新型散熱技術，有效提高了散熱面積。先鋒的油汀則采用經典的S造型，比普通油汀溫升率和溫升幅度各提高一倍以上，溫升時間降低一半。

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“現在，是時候去全力尋找這個問題的答案，去探尋地球以外的生命了……我們具有生命力，我們具有智慧，我們必須知道問題的答案。”

Speeches at a Glance

亞馬遜無法只靠電子商務生存下去。實體商店是電子商務世界里的新時尚，我們已經發現了那些極其穩健靈活的倉儲空間，它的名字叫實體商店。

―紐約大學商學院教授Scott Galloway說。他認為線下購物將會回暖，實體店將成為電商世界的新時尚。

某些企業本質上在做小家電，僅僅因為貼上了一個所謂“互聯網思維”的概念標簽，就能夠在社會上造成“明星企業”的假象。

―近日，大疆科技創始人汪滔在演講中對國內智能硬件的泡沫提出了自己的看法。

MH17航班是被發射自烏克蘭東部民間武裝據點的山毛櫸導彈擊落的。

―在馬航MH17空難發生一周年之際，美國有線電視新聞網援引一名自稱接觸過調查報告草案的消息人士的發言，披露了這一空難事件最終調查報告的核心內容。

中國富豪境外置業的真正目的是遠離中國，而不是讓自己多一個第二故鄉。

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云南人胡欣在越南河內投資經營了一家集生產、銷售為一體的醫藥企業。他在接受媒體采訪時表示，在越南辦工廠有很多得天獨厚的優勢。首先就是勞動力成本很低。“中國工人一天工作8小時，其月工資最低為兩三千元，越南工人工作時間為8小時的，工資在一千元左右；越南勞動法沒有規定不許工作12小時，我們的工廠施行的是12小時工作制，工人的工資為1500元左右。”

此外，據胡欣介紹，越南的工業原料比中國便宜很多，酒精、煤炭、水等也比國內便宜；而且越南的環保評級規定也很少，這吸引了很多生產光電產品的外國企業，但環評低標準導致了嚴重的重金屬污染。

不過，在胡欣看來，越南適合生產企業發展，不適合高科技企業，因為越南的科研能力和可持續發展能力很弱。

2014年5月16日，中國―東盟商務理事會執行理事長許寧寧在接受媒體采訪時表示：“勞動力成本低廉、對外資的優惠政策以及正在進行中的包括跨太平洋伙伴關系協定（TPP）在內的一系列貿易談判，這些都是越南吸引外資的重要原因。”

有公開資料統計稱，截至2013年3月底，中國對越南投資有效項目899個，合同總額47.1億美元，在101個對越南投資的國家和地區中排名第13位。投資主要集中在加工制造業、建筑建設等行業。

越南國家統計局的數據顯示，截至2014年4月20日，今年越南共吸收外國直接投資32.28億美元，其中來自中國（包括香港、澳門和臺灣地區）的占18.5%。另據《越南投資評論》3月16日報道，截至2014年2月20日，越南累計共有外商直接投資（FDI）項目16053個，注冊資本總額2347億美元。其中日本、新加坡和韓國位居前三。中國位居第九，共投資998個項目，注冊資本總額72.9億美元。

2008年國際金融危機爆發后，中企密集進入越南

目前，有多少家中國企業在越南投資，并沒有官方統計。《中國經濟周刊》特選取中國越南商會113家會員名錄為樣本，梳理中國企業在越南的投資脈絡。

113家中國企業中，可查詢到在越南投資設廠時間的有67家。

其中，上世紀90年代到越南投資的中國企業有12家，主要從事工程承包業務等，如中國建材國際越南公司（1990年）、中國路橋工程有限責任公司越南辦事處（上世紀90年代）等。

2000年到2003年，中國企業到越南投資出現第一次明顯增長，其間，有10家企業進入越南。2008年國際金融危機后，越南吸引了更多外國企業前往投資。

2008年，全球經濟遭遇金融危機“寒流”，這迫使很多國家的企業選擇轉向東南亞地區投資建廠。對于中國企業來說，不僅面臨金融危機造成國際購買力下降的難題，同時人民幣升值一方面影響外資到中國采購原材料，一方面又影響中國制成品出口。此時，對于中國的中小企業來說，開展海外投資，實現當地生產、當地銷售是被迫選擇。這一方面可以避免人民幣兌美元升值的出口劣勢；另一方面，有競爭力的產品直接到國外銷售可以降低出口成本，繞開貿易壁壘。

工程承包類企業占比最高

113家中國企業中，在越南投資最多的是工程承包類企業（26家）、除此之外，機械制造（11家）、金屬冶煉（9家）、建筑材料（7家）也是中企在越南投資的熱點。

中國企業于1992年進入越南工程承包市場，經過多年經營，“中國建筑”已經在越南逐漸形成品牌效應，很多由中方承建的項目獲得各方好評，越南已成為中國在東南亞最大的工程承包市場。

據媒體報道，2008年，中國在越南新簽工程承包、勞務合作、設計咨詢合同1685份，合同額30.85億美元，完成營業額19.82億美元。中國企業在越南水電、火電、水泥、化工等領域具備一定競爭優勢。截至2009年12月底，中國在越南的工程承包合同額為154.2億美元，營業額75.17億美元。

家電是中企在越南的名片

因為勞動力成本等優勢，越南近年來也成為家用電器（3家）等產業的投資熱點。根據越南2007年加入WTO時的承諾，電視、空調、洗衣機等家用電器進口關稅在3～5年內將降至25%。但如果在越南本地生產銷售的話，就是零關稅。

在越南政府諸多利好的刺激下，中國的TCL（1999年）、美的（2007年）、蘇泊爾（2008年）和日韓的三星、三洋、東芝、LG、友達、松下、夏普等家電企業均先后在越南投資設廠。

目前，家電已經成為中國企業在越南的一張名片。據悉，2013年越南小家電行業增長率為22%。吹風機、電熨斗、電磁爐等中國小家電產品物美價廉，廣受越南消費者的青睞。

摩托車企業：曇花一現的霸主

在113家企業中還有4家摩托車制造企業：力帆越南摩托車制造聯營公司（2002年）、優耐特摩托車公司（2001年）、宗申電機制造公司（2004年）、重慶越南東本工業制造有限責任公司（2000年）。

從1999年開始，中國摩托車開始進入越南市場。當時中國摩托車以比韓國車低700美元，比日本車低1200～1500美元的價格優勢成為越南市場的“武林霸主”，市場占有率一度達到了80%。一時間，隆鑫、力帆、宗申、嘉陵等中國企業生產的摩托車充斥了大街小巷，從城市到農村，廣受越南消費者歡迎。

然而，也許是錢賺得太容易了，隨后，許多中國企業變得急功近利、自相殘殺。據媒體報道，為爭奪客戶，中國企業內部互相壓價，惡性競爭，導致市場混亂。越南客戶則趁機挑動價格戰，一時間摩托車配件的價格直線下降，由原來的530～550美元/套降到后來的400～450美元/套，有的公司甚至降到300～350美元/套，已經是虧本出口。2003年前后，在越南的中國摩托車企業被日本品牌搶去了頭把交椅。

中企投資向服務業延伸

值得注意的是，近年來，中國企業不斷加大對越南投資中第三產業的比重，包括運輸（8家）、餐飲（7家）、銀行（4家）、通訊電信（4家）、 醫藥（2家）等行業都有投資，中國企業的投資方向正在向服務業不斷延伸。

其中，通訊行業表現不俗。2004年2月，中興通訊和越南鐵路總公司就建設越南鐵路通信網項目簽訂框架協議，這是中國通信設備制造企業首次大規模進入越南市場。2010年8月，華為在越南的第一個樣品展示店開張；截至當年5月，華為在越南市場銷售的移動寬頻設備已逾1億個。

中國銀聯股份有限公司（2005年）、中國工商銀行股份有限公司河內分行（2009年）、交通銀行股份有限公司胡志明市分行（2011年）、中國農業銀行河內代表處（2012年），近年來也先后開始在越南開展金融服務業務。這為中資企業在越南的貸款需求、信貸支持，提供了跨境金融服務。

越南勞資糾紛頻現，越南工會稱“工人好群聚起哄”

不過，有多位企業主在接受《中國經濟周刊》采訪時表示，越南的勞資關系其實一直都很緊張，這并不僅限于中資企業。

根據越南中央經濟管理研究院2010年3月完成的調查報告，越南政府規定的最低工資標準比市場工資水平低20%，比東南亞地區其他國家低40%，只能夠滿足工人生活需要的 60%～65%。在這種情況下，越南的物價卻不斷上漲，2010年CPI增幅高達20%。2013年，越南通貨膨脹有所緩解，CPI為十年來最低，增幅為6.04%。但是CPI增幅高于GDP增幅一個百分點。

2008年金融危機爆發以后，一些外資撤離，越南經濟長期不好，一直沒有復蘇，老百姓對政府怨聲載道。

據媒體報道，由于工資低，有些工人因生活壓力而偷竊公司財物，這樣的惡劣現象屢禁不止，難以防范，給企業造成較大困擾。而此問題因涉及個人自尊，極為敏感，處理不當極容易導致勞資沖突。

早在2007年8月，隸屬于越南總工會的越南工人和工會研究院公布的《外資企業勞動關系的調查報告》指出，“在發生勞資糾紛時，他們（工人）易于盲動，不計后果，不為企業著想，隨去隨來，隨時生事，好群聚起哄。”

這種勞資沖突造成的罷工經常出現。根據越南總工會2010年3月發表的勞資關系報告，從1995年到2010年，越南共發生工人罷工近4000起，呈現逐年增長的特點。這些罷工72%發生在外資企業，80%的罷工集中在南方重點經濟區，而越南南方恰是此次越南燒暴力活動最先爆發的地區。

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微商現在是一個越來越普遍的職業，無論你何時打開朋友圈，都會看到各種各樣的產品介紹，包括面膜、衣服、保健產品等，朋友圈不再是簡單的朋友動態。有些人利用微商成功創業，但是微商的刷屏方式讓進入朋友圈的人很尷尬，有些人很反感。微商之所以發展這么快，簡單來說，其具有投入小、門檻低、傳播范圍廣、不受區域限制等特點，適用于想創業又不熟悉企業運營亦沒有太多資本可投入的個體創業者。可見微商當前風靡是符合市場邏輯和發展的，但微商的發展過程中也出現很多問題：產品的假冒偽劣;商家的信用差;信息安全無保證;暴力刷屏[1-4]，等等，可見微商的發展還有很長的路要走。

二、微商發展現狀

在微信朋友圈里購物已成為許多網絡民眾的消費方式，閑暇之余稍微刷一下微信，便能在朋友圈里看到各種琳瑯滿目的商品。和實體店相比，微信營銷的特點很多：

1.門檻低。做微商的要求低，首先，它對從業者沒有學歷方面的要求，只要稍微懂點手機方面的相關知識就可入行;其次，它不需要像實體店一樣將大量資金投入店鋪的租賃中，也不用硬生生地等著逛街的人主動走進自己的店鋪，更不用像開淘寶店一樣最初的時候要找人刷信譽刷銷量，剛開始入行不需要投入大量資金，只需要投入一定的時間和一定量的金錢即可;再次，微商行業根據朋友圈的瀏覽量銷售產品，所以經營模式很像“全面撒網、重點逮魚”的模式。拿護膚品為例，它要做的只是偶爾在朋友圈發一些產品圖和使用產品后的效果圖，讓微信好友能夠隨時地主動地看到。

2.營銷方式靈活。微商每天可以定時或不定時利用QQ、微信、微博等相應的通信工具直接給相應的客戶群發消息，這樣可以讓客戶很直觀了解店家的產品信息和特性，這樣能夠更好地積攢微商店鋪產品的粉絲，產生品牌效應，擴大產品的影響力。而且做微商的時間很自由，可以隨時在社交平臺自己產品的信息，這種自由的時間模式也吸引著大量的上班族、家庭主婦，甚至大學生等利用空閑時間做兼職，賺取一定的收入。

3.微信營銷也有缺點，無法給顧客足夠的安全感。除了通過平時的聊天接觸大概了解對方外，只有平時少有的生活動態能讓一些消費者相信對方賣家是個真實存在的人。僅僅依靠這些進行交易付款購買產品對消費者而言實屬冒險，很多微信經銷商和消費者都因為這個問題而錯過交易。同樣也有很多不法商人利用這一點在正常的微信營銷背后耍手段，進行惡意交易，收錢不發貨，出售假冒偽劣的產品，甚至利用送貨上門服務對弱勢群體消費者造成侵害。伴隨著微信營銷的迅猛發展，消費者的維護權益問題越來越嚴重。

三、消費者維權面臨難題

據不完全統計，中國微商的從業人數已達到千萬，市場規模超過900億元。然而，微商發展中時常出現的假冒偽劣商品盛行、消費者維權難等問題，以及商家無節制發展、非法集資等癥結，也使其“繁榮”備受質疑……經統計數據顯示，全國消協組織2015年受理的遠程購物的投訴有20083件，網絡購物占比達95.41%，其中以微商為代表的個人網絡商家成為投訴熱點。

我在此項目研究中對周圍同學在微信購買產品的印象做了部分調查并繪制了下面的統計圖：

其中類別1表示書籍和學習用品類，如各種教材輔導書、各種考研書籍和英語相關輔導書、各種網上流行小說等;類別2表示化妝品類，如護手霜、防曬霜、保濕面膜等;類別1表示小家電類，如電腦散熱器、小風扇、手機等;類別3表示小家電類，如電腦散熱器、小風扇、手機等;類別4表示服裝鞋子類，如防曬服、T恤、各種仿名牌鞋子等。

從上圖可以看出，購買的產品不滿意的原因是圖片與具體實物名不副實，差別太大，這方面主要表現在衣服鞋帽和化妝品方面;其次是物品的功能達不到微信中介紹的那樣，有夸大的嫌疑，這方面主要表現在小電子產品方面;再次就是物品制作的比較粗糙，很容易出現各種使用問題，這方面主要表現在書籍和小電子產品方面;最后就是其他各種各樣的不滿意的原因，但是占的比例都比較小。

從上面的兩個統計圖可以明顯看出，在微信購買產品覺得滿意的同學所占比例是比較少的，覺得不滿意的同學主要原因在于買到的產品是假貨。還有一部分人遇到給錢不發貨的情況，雖然所占比例小，但問題不容小覷，為消費者維權已經到了刻不容緩的地步。

四、做好售后服務工作，維護消費者權益

現在有些微商會把自己的產品發展到線下，但是只是把自己做微商的銷售渠道推廣到更大，而實體店老板也只是本著有人買就賣的心態在做生意，很少有人會考慮到顧客真正需要用些什產品。所以如果顧客說用產品出現一些問題，他們是找不到人解決的，但是售后服務店是可以解決這類問題的，真正做到切實保障消費者權益。

微商擁有自己的售后服務店，就可以打破網絡隔閡的約束。不管是對消費者還是微商而言，都是有利的，使得亂價和出售假貨的現象日漸消失。將微商產品與實體售后服務連鎖店結合，讓消費者在微信朋友圈購買產品后權益能夠得到保證。售后服務店的設立為微商和顧客建立一個相互信任的平臺，同時讓微商市場穩定。如果全國各地都能設立服務店，消費者通過微信平臺購買商品的消費者權益能得到明顯的保障。微信營銷體制中出現的漏洞可以得到明顯的彌補。在各地設立售后服務實體店，服務店主要針對產品真假進行鑒定和對使用過程中出現的問題進行實際指導，使消費者購買微信推廣產品后質量得到保障。同時，消費者在微信上購買產品后，需要把賣家信息保存，如若該賣家出售的是假貨，公司將對該商予以嚴肅的處理，取消授權，同時商需對買家作出相應的精神賠償。

就消費者而言，售后服務連鎖店幫助消費者維權，就微商個體而言，消費者對微商的信任度也可提高，增加交易的成功率。

五、結語

隨著微信營銷的不斷壯大趨勢，消費者的維權問題只會更困難，為微商行業建立一套獨立的完善的售后服務體系不僅給消費者權益帶來保護，而且使微商市場更穩定和安全。

參考文獻：

[1]張玉.微商的發展現狀及存在問題分析[J]，時代金融，2015，606（11）：326-327.

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中國臺灣與日本的交流一直比較密切，而日本人很善于把產品做得比較精致、可愛、逗趣。在此次展會上看到許多可以作為電子寵物和精品收藏的機器人、機器狗、機器馬，有望成為機器人進入平常居家環境的先頭部隊。

在與展覽同期舉辦的技術論壇上，ABB副總經理Charlotte Brogren與FANUC名譽研究所長神原伸介博士都認為，在未來工業用機器人市場，精密的感應系統以及更好的節能特性將會成為熱點。日立制作所技術主管細田佑司則認為，清潔用機器人將會在全球服務型機器人市場占有重要的地位，蘊藏著巨大的商機。 具備了旺盛的需求和不斷改善的技術條件，產品研發的方向便成為成功的關鍵。目前，日立公司機器人研發的工作就把重點放在兩個主要方向：第一，機器人的新型功能；第二是機器人現有功能的提升，特別是行動效能、安全可靠性和溝通理解能力。

機器人所涵蓋的技術領域十分廣泛，包括移動平臺(螺旋輪移動、星形輪移動以及壓電片驅動移動等)、外形機構、感測、操控、電源、系統整合、造型設計等諸多方面，這些相關技術涉及電機電子、機械、信息通信及能源等多個學科領域，是一個需要高度整合的產業。國際機器人協會針對全球機器人相關發展的調查報告顯示，服務型機器人市場將首先呈現大幅增長，其中家用機器人將成為主流，其次是兼具教育與娛樂功能的機器人。美國、日本等國家都做出了規劃，在高齡化和少子化的社會里，讓家用機器人來負責更多的清掃、保安和教育等工作。

篇8

一、節約用水

我們合理使用水資源，在用完水后或見到滴水的水龍頭，請及時擰緊，發現損壞的及時報修，嚴防滴、漏的現象發生，珍惜每一滴“生命之水”，杜絕“長流水”；避免大開水龍頭，適當控制水流速度，提倡用臉盆洗臉洗手；生活用水應合理、循環使用自來水，洗臉后的水不要直接流入下水道，用來拖地，拖完地后的水，再用來沖馬桶，進行水資源的二次利用。有人做過統計，一個關不緊的水龍頭一個月流掉1至6立方米水，一個漏水的馬桶一個月流掉3至25立方米的水。專家說，如果全國的城市家庭都把坐便器或淋浴器換成節水產品，每月就可望節水4.9億噸。

二、節約用電

充分利用自然光照，控制使用辦公室日光燈，工作結束后請及時關掉相應電器的電源，如空調、電腦、復印機、打印機、飲水機等。生活中浪費電的現象比比皆是，屢見不鮮。室內大廳燈光如晝，但人卻不在廳內；人在電腦前流連，大廳的電視機卻在“自行”演播節目；在大小家電普及的今天，家電大多有待機功能。用遙控器關閉的電視機，指示燈仍然整夜亮著。為了舒服，很多家庭夜里睡覺都是一邊開空調，一邊蓋上厚厚的棉被。

三、節約用餐

我們從小學就開始讀詩句“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，這其中的道理必然是明白的，關鍵還是要以行動做到。一份來自英國機械工程師學會的調查報告中顯示，每年全世界有30%到50%的蔬菜、水果、肉類和糧食被浪費了。如果將這個比例換算成數字的話，那么就是有22億噸可食用的糧食在人們的餐桌上被浪費了。中國人一年在餐桌上浪費的糧食高達2000億元，被倒掉的食物夠3.5億人吃一年的，這個數字是驚人的。最近，反對鋪張浪費，“光盤行動”在全國已經形成了一種很好的氛圍。目前，公款吃喝已在一定程度上得到遏制。“光盤行動”這種從道德觀念上的呼吁還是起到一定的作用的。這是杜絕浪費的一種好現象，積極倡導餐桌文明之風，在食堂用餐要適量，做到不剩飯，不剩菜。

四、節約辦公資源

合理控制辦公用品的使用，減少辦公費用是杜絕浪費的一大舉措。節約用紙，提倡雙面用紙，開展電子辦公，減少紙張消耗；多采用網絡、電子郵件等現代的網絡通訊方式。辦公書寫的中性筆用完后，更換筆心繼續使用，盡量多用鋼筆書寫，可以重復吸墨水。平時注意保養和愛護辦公設備、生產設備、使設備始終保持完好狀態，盡量減少損壞，節約耗材，節約維修費用。

五、節約電話費

近年來公用電話費開支非常之大，短說長話，坐在辦公室閑聊、辦私事，甚至一聊長大一小時之多的大有人在。大家應互相監督，做到厲行節約、人人有責。

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由于我國農民長期生活在比較貧窮的生活環境中,形成了“勤儉持家”的美德。雖然,改革開放以來農民生活水平有了很大改善,再加上一系列惠農政策的出臺,農民收入有了很大程度的提高。但是,相對于城市消費者,農民消費時對價格敏感性還比較高,在購買東西時,“分角必爭”,力爭節省更多的辛苦錢,價格低廉實用性強的商品會對農民產生極大吸引力。由于受信息傳播渠道影響,農民的品牌觀念比較淡泊,商品選擇隨意性比較大,易產生從眾心里,在產品選擇時更看重的是使用功能。

2.市場潛力

我國農村有8億多人口,是最大的消費群體,農民收入水平的提高和新農村建設的推進及國家惠農政策的落實,將激發起農村消費的熱潮,所以,農村市場需求潛力巨大。

3.地域廣闊,區域差別較大

我國幅員遼闊,有4萬多個鄉鎮,由于受本地區生活習慣、文化傳統、經濟發展狀況及氣候差異等因素影響,無形中增加了企業開拓農村市場的難度。因而,企業要想在競爭中獲取優勢,就必須投入大量的人力物力財力。同時,由于不少農村交通不便,也加大了終端銷售及服務網點的設置費用。另外,相對于城市消費市場,農村消費市場秩序較為混亂,假冒偽劣產品較多,為打擊假冒偽劣產品亦需耗費時間和精力。

二、家電企業開拓農村市場優劣勢分析

(一)優勢

1.市場容量

我國農村人口基數龐大,隨著農村經濟及工業的不斷發展,農民收入水平也日益提高。與此同時,國家加大了對農村交通、電網等基礎設施建設的投入,農民對家電的需求將呈上升趨勢。就產品種類而言,不僅增加了對彩電的需求,同時對洗衣機、冰箱、空調、手機、電腦等,需求量也日漸增加。就產品質量、型號、規格而言,農民的需求也日益多樣化,希望廠家提供更多的選擇空間。基于此,未來時間里,家電企業在農村市場銷售前景較為樂觀。

2.政策支持

為了貫徹落實國務院關于促進家電下鄉的指示精神,財政部、商務部在反復調查研究的基礎上,提出了財政補貼促進家電下鄉的政策思路。為穩妥推進,自2007年12月起在山東、河南、四川三省進行了家電下鄉試點,對彩電、冰箱(含冰柜)、手機三大類產品給予產品銷售價格13%的財政資金直補。試點取得了顯著成效,農民得實惠、企業得市場、政府得民心。在總結試點經驗的基礎上,國家又將內蒙古、遼寧、大連、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西納入推廣地區范圍。從2008年2月1日起,開始向全國推廣,產品也從過去的4個增到8個:除了之前推出的“彩電、冰箱、手機、洗衣機”之外,家電下鄉又新增了摩托車、電腦、熱水器和空調,它們和彩電等產品同樣享受國家財政13%的補貼。各個省市可以根據各地區不同的需求在這四個產品中選擇兩個進行推廣。

“家電下鄉”政策的推廣及普及,為家電企業開拓農村市場、進一步培養農民對品牌的認知度、進而提升品牌忠誠度提供了千載難逢的機會。

3.經驗積累

我國家電企業在20多年的發展中,經歷了引進、消化、開發、創新的歷程,通過不斷的自主開發,結合我國國情,研發出了眾多適銷對路的產品,積累了豐富的行業經驗。因而在對農村市場的開拓中,可以充分發揮經驗優勢,不斷分析探討農村市場消費特點及地域差異,進一步提升競爭力。

(二)劣勢

1.品牌眾多,競爭激烈

隨著海外市場的萎縮以及國內一二線城市的飽和,農村市場被業內人士稱為行業最后的“洼地”。對于龐大的農村市場,各大企業使出渾身解數,試圖搶占更大的空間。從家電下鄉中標企業來看,既有消費者常見的美的、萬和、海信、科龍等知名品牌,又有一批成長型企業,如新飛小家電、萬喜、愛庭電器、富士寶、坂田電器、千澤電器、威博等。可以預見,在新一輪的搶灘農村市場中,競爭將會進一步加劇。

2.成本上升,行業整體利潤壓縮

經過20多年的發展,我國家電企業由原來最初的探索,到今天不論是產品更新還是技術含量都有了大幅度的提高。但是,面對勞動力成本日益上升、原材料漲價、行業競爭加劇、整體利潤下滑的局面,家電企業需要加強內功修煉,不斷挖掘自身潛力,在產品、渠道、品牌等方面加大投入,從而為進一步開拓農村市場做好充足的準備。

3.售后服務網點的建設和完善,無形中加大了成本

中國消費者協會12月3號的2009年家電下鄉產品使用及售后服務狀況調查報告稱,每8件家電下鄉產品中就有一件在使用后出現質量問題。接受過維修服務的消費者中表示“不滿意”的超過1/4。對于維修服務不滿意主要集中在維修網點遠、配件價格貴和服務人員素質低這三個方面。由于存在著家電下鄉銷售快、售后服務跟進慢等現象,一定程度上挫傷了農民購買家電下鄉產品的積極性。家電企業要想更好地占領農村市場,必須加強和完善農村售后服務網點的建設。但是,如果增加網點鋪設,加強對技術人員的培訓與管理,無形中又加大了企業的成本。

4地域差別大,物流配送成本高

我國幅員廣闊,南北方在經濟、文化、消費習慣等方面有很大的差異,農村更是受交通、地理等因素影響,在信息收集及獲取方面處于劣勢地位,企業產品要想在農村立足,就必須加強渠道建設。在這個過程中,如果企業自建物流配送中心,將產品直接交付當地賣場,會增加成本及相應的管理費用。

三、家電企業開拓農村市場的對策

(一)產品

進軍農村市場的產品,一定要針對市場的現狀,進行相應的產品定位和開發,這是企業成功開拓農村市場的關鍵。企業要仔細調研分析農村市場,從各地實際情況出發,加強自身產品研發設計,不斷調整產品結構。既要從產品廣度上為農民提供更多的可選產品,又要從產品深度上做文章,滿足農民購物時的比較心里。要“量體裁衣”,生產農民喜歡和需要的產品。海爾公司在四川發現農民用洗衣機洗地瓜,就設計出一種大水管洗衣機;美的下鄉產品也具備很強的“適農性”,如按照招標文件要求增加帶低電壓運行、防鼠板等特殊功能,在制冷、制熱上把能力做足,全部使用高可靠性、高品質的原材料。正是基于對農村市場的把握和分析,其產品受到了農民的好評。

(二)價格

整體來看,農村居民的收入水平還很低。農村消費以傳統節儉型為主,價格往往成為購買商品時的首要考慮因素。因此,企業在制定價格策略時,應采取多重定價形式,尤其是要利用好心理定價和尾數定價策略。另外,在付款方式和時間上,也可以適當創新,付款方式上可以采用城市中應用的分期付款方式,在結算時間上可以在節前或夏收之后進行,這樣既可以促進產品的銷售,也可以提高農民購買家電的積極性。當然,價格上的折扣不能以降低質量來沖抵,因為這種做法無疑是“搬石砸腳”,必然會被市場所淘汰。

(三)促銷

農村消費者在購買家電時的主要心態是“眼見為實,耳聽為虛”,他們獲得的信息渠道是“到商店看實物”、“電視廣告”、“親友介紹”,而對于報紙、廣播及其他媒體的廣告,及售貨員的推薦等,他們認為不足為信。因此,家電企業在開拓農村市場時,要注意加強營銷人員培訓,以多種形式開展促銷活動。可以以實物為媒體進行宣傳促銷,通過人員介紹和產品演示,將產品功能形象地展示給農民。同時,由于農村天然的地理條件,鄉村鄰里間喜歡相互走訪,如果有什么信息更是樂于大家共同分享。因此,對于企業而言,一定要注意口碑效應,在消費者心目中留下良好的印象。另外,在開展產品促銷活動時,可以結合農村實際,以農民喜聞樂見的方式將產品的知識特點傳遞給農村消費者。

(四)渠道

由于受地域因素影響,農村居民居住分散,分布范圍廣,交通不便;農村經銷終端多,但規模較小。這就要求家電企業在渠道建設上要盡量減少中間環節,立足縣城,輻射各鄉鎮。具體而言可以從如下幾方面入手:

(1)自建專營店。產品直接從廠家發貨,減少了對中間商的讓利,可以直接讓利于農村消費者,滿足農民對價格的要求。

(2)充分利用供銷社。作為長期存在并服務于農村市場的供銷社,對農民的影響力依然存在,企業可以充分利用供銷社這一優勢,把產品銷售到農民手中。

篇10

中國對美出口提升了美國居民的福利水平

近年來，美國人年均可支配收入顯著上升。美國勞工部人均收入調查統計顯示，2000年，美國人均可支配收入約為25000美元，而到2005年增長到31000美元左右， 2009年增長到43000美元左右，而到了2010年已升至47000美元左右。若沒有美國人收入大幅上升，對中國出口的商品需求也不會顯著增加，中國又如何能對美出口量增速過快？美國既然對中國出口的商品有需求，說明中國出口商品正填補了美國市場的供需缺口，使美國的整體社會福利得到提升。

同理，隨著中國居民收入水平提高，中國從世界進口的商品數量也逐漸增多。美國對華出口從2001年的262.02億美元增至2010年的1020.38億美元，增長了389%，而同期美國對世界其他國家和地區的出口僅增長了67%，中國成為美國出口增長最快的市場。美國雖然處于貿易逆差地位，但逆差正隨著美國出口量的增加而逐漸縮小。按照美國經濟學家的邏輯，中國也應該考慮美國的出口增長速度是否超出了人們適應的正常速度，從而導致中國失業率的上升呢？畢竟從全世界的角度來說，處于后危機時代的各國都具有比正常經濟時期更高的失業率，并不只是美國失業率上升。

中國出口美國的商品半數以上是包括美國在內的跨國公司生產的

不可否認，在勞動密集型制造業，中國具有比較優勢，這類商品物美價廉，在美國市場上有較強的競爭力，如玩具、小家電、紡織服裝等。然而，比較優勢的產生，一方面是由于中國勞動力成本較低，另一方面是由于美國的高工資和高福利導致了美國制造業競爭力下降。競爭力下降，誘發了美國勞動密集型產業向發展中國家轉移。

中國連續18年成為吸收外商投資最多的發展中國家，中國出口增速加快，很大一部分原因在于中國承接來自美國等發達國家的產業轉移加速，產能急劇擴大。隨著產品市場的全球化，中國出口增多，成為世界工廠。近十年來，中國出口商品半數以上是在華的外商投資企業的出口，中國出口美國的商品半數以上是包括美國在內的跨國公司生產的。由此可以得出結論，即：是美國的高工資、高福利導致美國產業外移、進口增加、失業上升，而非中國出口商品的競爭導致了美國的失業、福利支出增加。

美國高福利支出得益于中國低工資

一些美國經濟學家提出，中國出口增加擠占了美國人的就業機會，迫使政府必須拿出更多的錢來用于社會福利。但美國的高福利從何而來？美國政府預算雖然連年赤字，債務規模超過GDP總量，但美國的企業卻大多躋身于世界500強之列。美國所藏之富，正是通過轉移產業，使用發展中國家廉價的勞動力，擠壓發展中國家制造業的利潤空間而得。

《紐約時報》曾對蘋果公司的供應鏈進行剖析，發現一部售價600美元的iPhone4，蘋果公司的獲利高達360美元，而將這些材料進行組裝的富士康等中國組裝企業，則只得到每臺6.54美元的酬勞。通過產業轉移，中國生產成本較低的商品一部分出口到美國和世界各地，一部分直接在中國市場銷售，而利用中國廉價要素和規避關稅后所得的巨額利潤卻被跨國企業攫取。摩根斯坦利調查報告分析顯示，中國對美出口，美國消費者每年節省約1000億美元，美國企業獲利6000億美元左右，占標準普爾指數涵蓋公司利潤總額的10%以上。

同時，中國出口獲得的貿易順差形成的外匯儲備很大一部分又用于購買美國國債和金融資產，借給美國人使用，使美國得以維持高福利支出。片面指責中國出口快速增長導致了美國的失業，而不考慮其帶來的利益，就如一個富翁悠閑地在田壟上抽煙喝茶，看著田里為其耕作的窮小子，并責備他，你搶走了我種田的機會一樣毫無道理。

美中貿易結構互補性遠大于競爭性

總體來看，美國向中國出口的商品主要以資本密集型、技術密集型和高新技術工業制成品為主。而中國對美國出口商品集中于按原材料分類的工業制成品、機械與運輸設備、雜項制品三部類產品，勞動密集型的低附加值工業制成品占有很大比例，這類產品與美國具有比較優勢的產品之間存在著明顯的互補性。因此，這類產品的出口不會對美國的就業率產生影響。近年來，雖然出口到美國的資本密集型和技術密集型產品的比重有所增加，但這部分商品出口量的增加可以促進中美兩國貿易產業競爭力的提升，有利于美國貿易產業產出效率的提升和要素資源在美國貿易產業之間的優化配置。

當前，美國的產業競爭力主要體現在高新技術產業、服務業上，而高工資、高福利已使勞動密集型產業失去競爭力。美國從中國進口勞動密集型產品和部分資本、技術密集型產品，如玩具、家具、鞋類、紡織品、小家電等，大多屬于快速消費品，生產周期短，即使美國不從中國進口此類商品，也會從其他低成本的國家進口。美國通過施加壓力使人民幣升值以提高中國出口成本，濫用反傾銷、反補貼和特保措施等貿易救濟措施阻礙中國對美出口，其他國家會很快替代中國產品出口美國。這只會把生產這些商品的工作機會推給中國之外的其他國家，而這并不會給美國帶來更多的工作和生產機會。

在貿易戰中，中國、美國和世界將沒有贏家

近十年來，中美兩國經濟聯系日益密切。目前，兩國互為對方的第二大貿易伙伴，美國在中國吸引外商直接投資來源地中排名第三，中美雙方在能源、環境、科技、教育、人文等領域的合作不斷深化。隨著貿易、投資規模不斷擴大，中美兩國均能享受到經濟全球化帶來的利益。

然而，美國次貸危機引發全球性金融危機，重創全球經濟。在經濟復蘇進程中，雖然包括中國在內的新興市場國家總體表現突出，但美國等發達國家的復蘇之路并不平坦，美國一直深受高失業、高財政赤字、高債務、高貿易赤字和債務危機的困擾。美國為擺脫經濟困境，為轉嫁經濟危機，祭起了貿易保護主義大旗。

篇11

中圖分類號：F12 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年2月26日

一、當前形勢與政策背景

2008年由美國次貸危機引發的全球經濟危機繼續蔓延，經濟增長率持續下滑，我國也未能獨善其身，2012年以來，我國經濟下行壓力較大，第二季度，GDP僅增長7.6%，是三年來首次“破八”。8月份制造業采購經理人指數（PMI）跌破50分界線，經濟呈現快速下滑的趨勢。尤其令人擔心的是，產成品庫存指數大幅上升，顯示企業銷售不暢，預示未來經濟活動會走向低迷。7月31日，中央召開會議，分析研究上半年經濟形勢和下半年的經濟工作，堅持把穩增長放在更加重要的位置，做好充分應對準備。坦言，國際經濟低速增長可能持續相當長時期，國內當前最突出的問題則是經濟下行壓力仍然較大；外需受累美歐等地經濟不振，內需尤其消費又尚待加強。催促消費，在我國這樣一個農村人口占多數的國家，要堅持把擴大農村消費需求作為調整結構的重要著力點。

早在2008年，國家為刺激消費，在農村地區購買小家電政府給予補貼，并進行“家電下鄉”活動，這些消費品不僅僅涉及到像彩電、電冰箱、洗衣機、空調、手機等耐用品，甚至還涉及到農機具、計算機、汽車、摩托車、熱水器、微波爐、電磁爐等高檔品，其扶持程度多年來都屬罕見，而且一直以來，國家對農村實施減稅、減費、增補貼等支農惠農政策，旨在擴大農村消費需求，但回看擴大農村消費需求效果，可謂平平。農民消費需求的擴大似乎遠未達到理想的程度。目前，消費需求不足，加之海外經濟動蕩，“穩增長”目標實現的風險正在加大，因此此時有必要反思一下擴大農村消費需求政策。

二、補貼政策目標是否清楚

2008年以來的擴大農村消費需求政策旨在激發農民消費潛力，激勵農民購買欲望，利用“家電下鄉”、農機具購置補貼等政策鼓勵農民消費，中央財政補貼金額在數百元不等。但是，從農村消費市場可以看出，農民消費沒有使內需形成拉動經濟的有力引擎。首先，同一地區，農民內部收入差距較大直接影響到農村消費需求的增加。不同農民由于收入水平不同，對消費需求也差異較大。由于數百元的補貼，收入水平較高農民的消費熱情和購買意欲立即調動起來，這些農民消費需求表現得十分火暴，比如農村中高收入戶；但有些農民消費需求表現得十分溫和，比如農村中等收入戶；而收入水平較低的農民，由于拿不出購買刺激消費的政策性商品所需幾百元乃至上千元資金，消費需求表現得十分冷清，只能望“補貼”興嘆，比如農村中低收入戶。表面上看是農民消費欲望不強，但實質上是由于農民內部之間的收入差距較大，從而造成不同收入群體的消費能力、消費水平差異較大。因此，農民內部勢必會在富裕戶、中等戶、溫飽戶之間形成不同的消費層次；其次，富裕地區農民和貧困地區農民的收入水平差距較大，自然其消費水平相差甚遠。富裕地區農民買得起刺激消費的政策性商品，享受國家的優惠補貼政策，得到更多的經濟實惠，而邊遠農村地區、貧困山區、壩上地區農民由于收入較低，只能用于基本的生活、生產和消費，基本上無經濟能力消費更多的刺激消費的政策性商品，享受不到國家的補貼政策，更不能成為拉動內需的一分子。具體而言：富裕戶勢必享受國家的優惠政策，做到超前消費，其中，得到更多的經濟實惠；中等戶也會首先考慮消費一些基本的耐用消費品，但對一些高檔消費品持謹慎態度；溫飽戶由于缺乏消費能力，即便有數百元的家電下鄉“補貼、限價、優惠、折扣”，依然消費不起。

所以，擴大農村消費需求的討論首先必須面對兩個問題：一是居住在不同區域的農民，收入大不相同；同一地區的農民，收入也有較大差別的問題；二是應認識到不同收入農民的人群購買不同價位和品質的商品的問題，收入水平較高的農民在幾百元補貼的刺激下，更換各式家電產品，購買先進的農用機具，消費需求擴大，但這部分農民只占農民總數少部分，大部分農民的消費意愿調動不起來，一概用平均補貼與平均收入水平來制定擴大農村消費需求政策與現實相悖。

考慮到這兩點，刺激消費的補貼政策對富裕地區的農民和貧窮地區收入水平較高農民確實起到拉動需求的作用，但對大部分中等及以下收入農民家庭，刺激消費作用微乎其微。若真如此，一刀切的補貼政策很難收到理想效果。一方面高收入農民群體只占農民總數少部分，補貼政策帶來的消費現象對“穩增長”是杯水車薪，自然不會增添大的消費繁榮景象；另一方面對于貧窮地區及中低收入農民群體來講，刺激消費的政策性商品價格較高，奢侈性商品難求，即便補貼再提高幾百元，也很難有購買能力。因此，依據“被平均”的農民收入進行平均補貼對擴大農民消費需求作用不大。農民收入平均數并不代表大多數農民的收入。對于不同收入的農民何為合理的補貼水平？是否執行階梯式補貼？自然值得探討。若非如此，擴大農村消費需求政策怎能做到有的放矢。

三、補貼政策依據是否清晰

我國幅員遼闊，經濟發展極不平衡，國家在實施一系列惠農政策諸如減免稅費、財政補貼等，均采取了整齊劃一，一刀切的政策措施，判斷一刀切的補貼是否合理，自然需要對不同農民有準確的收入統計數據。不過十分遺憾，一直以來，我國各地就缺乏完善的不同階層農民收入統計體系。例如，近幾年，國家統計局信息，只公布我國農村居民收入的平均數，部分省也公布城市居民和農村居民的收入差距，但沒有任何省或地區統計公布農民內部收入差距。即使有些文章引述個別地區的農民內部收入差距，但也明顯偏離直觀感受。

從統計方面來說，統計機構選擇的是一個總體性指標，它是經過加權計算后得出的綜合平均數。但是，農民收入平均數并不代表大多數農民的收入。這個平均數與人們的實際感受相差甚遠。從統計學角度看，平均的“乘除法”，很容易掩蓋個體之間的差異，與學術研究的科學性原則不符，與農民盼望吐“民聲”的期盼不符。

由于各地缺乏完善的各階層農民收入統計體系，使得市場失去了對農民不同消費需求的最直觀感受，也導致研究者對不同收入農民的消費能力的歷史數據出現短缺和混亂。對比美國可以追溯100多年來各州農民收入及消費需求數據，我國確實急需建立完善各階層農民收入統計體系。農民收入數據不僅是農民購買行為的參考，更是決策層推出擴大農村消費需求政策的主要依據。依據尚不清楚，如何使農村消費市場繁榮？

四、擴大農村消費需求政策缺乏長效機制

回顧近年來農村消費市場，可以看出政府補貼政策變化頻繁，且時而補貼、時而補貼取消。金融危機之后，因“信心重于黃金”，為保內需，加大對農民消費補貼的力度，擴寬補貼商品范圍，對提高農民消費積極性有一定的作用，但未形成拉動經濟的重要引擎。補貼政策未收到理想的效果的突出表現，就是補貼政策的粗放有余，精細不足，導致無的放矢，事半功倍。

作為反映農民生活現狀的收入統計數據，要避免“平面化”、片面化的數據，必須建立多維度、多角度的立體化數據統計體系，才能既體現他們宏觀環境的大勢所趨，又體現他們生活疾苦的輕重緩急。尤其在當前的形勢下，基于農民階層、區域差異，導致收入差距擴大，農民問題中的不平衡性相當突出，對于調查統計中的“平均數”誤區要慎重使用。因此，按市場經濟游戲規則的要求，從政策和資金方面入手，解決農民收入不平衡問題，應對農民實施階梯式的補貼政策，探索和建立對農民補貼來擴大農村消費需求的長效機制。

五、結論

農業是一個弱勢行業，農民是一個弱勢群體，他們中間還有一部分到現在還沒有解決溫飽問題，并不是他們不勤勞，而是地域、機制等歷史原因造成這部分人的貧困。要想解決弱勢群體收入，解決消費增長緩慢等問題，首先應從政策和資金方面解決收入不平衡問題，改變原來的一刀切的補貼辦法；對不同收入農民實行階梯式補貼。

主要參考文獻：

[1]中國統計年鑒2008[M].北京：中國統計出版社，2008.

[2]胡放之.論解決內需不足的關鍵問題――增加農民收入啟動農村市場[J].華中理工大學學報（社會科學版），2000.8.

[3]中國人民銀行通遼市中心支行課題組.啟動欠發達地區農村消費市場的難點與對策[J].內蒙古金融研究，2008.8.

[4]白雪.2009中國農村家電消費調查報告[N].中國青年報，2009.3.23.

篇12

“趕在圣誕節前每年9月份的銷售旺季，首先我們要對直銷模式進行市場檢驗，其次要看看規劃的品類是不是適銷美國市場。”格蘭仕集團電子商務部部長趙志說。

據悉，這些產品將于8月底報關，運到美國威斯康星州密執安湖畔的一間倉庫。它們將被擺放在網絡平臺上直接銷售給美國消費者和中小批零商。訂單下來后，格蘭仕產品將通過當地的配送渠道迅速送到買家手上。

通過這一流程，格蘭仕將繞開沃爾瑪等國際零售企業，直接把產品銷售到終端，由此可將出廠價格變成終端銷售價格，剔除可控的供應鏈成本，利潤將極具想象的空間。最重要的是，這樣的銷售渠道完全由生產廠家控制定價權。而在以往，這樣的定價權基本為國際零售商所掌控。

趙志對這一“吃螃蟹”的做法顯得頗有信心。10年來，他們的產品從內銷到出口，一直苦于海外銷售渠道的困難。

奪回定價權

讓國內制造企業深為不滿的是，國外零售巨頭經常顯現出“翻手為云，覆手為雨”的姿態。

在壟斷了終端渠道之后，來自中國工廠的廉價產品成就了沃爾瑪近20年來“天天低價”的營銷口號，并讓其在全世界遍地開花。與之有著類似商業模式的還有Target、Costco、Safeway以及百思買等零售業大腕。

國際零售巨頭掌控的巨大國際市場資源，使之成為中國產品無可選擇的歸屬。也正是因為這樣，中國制造被冠以“物美價廉”的稱號。當海外消費者經過金融危機后，他們發現，生活應該好好算計，也要注意節省。而零售巨頭沃爾瑪則將“天天低價”的口號改為“節省金錢，生活更美好”。

這種消費變化反映到經銷商那里，就變成短期小訂單。以往一次訂10個集裝箱貨柜的商品，改為一次只訂一個集裝箱貨柜的貨。在訂單銳減的情形下，對于本就在低成本線上掙扎的中國制造商來說，突破跨國經銷商的牢籠已然勢在必行。

寧波德業科技集團有限公司成立于1990年，前身是專門為美的、海信及國內空調企業做OEM，到2000年，公司根據自身的發展，單獨成立了家電事業部。今年8月，德業公司總裁張和君聽說自己貼牌生產的一款空氣凈化器產品在亞馬遜上正以598美元的價格銷售，而它的出廠價只有100美元。近500美元的巨大差價讓他耿耿于懷。

金融危機之后，在利潤微薄的擠壓下，該公司希望擺脫貼牌的低利潤方式。在一次M2C(即生產廠家〔Manufacturer〕直接對消費者〔Consumer〕提品或服務的一種商業模式。其主旨就在于跳過中間商，實現廠家直銷，廠家定價——座談會上)，聽說可以直接將產品賣給美國人，張和君對此非常感興趣。

8月底，張和君與一家開展M2C平臺業務的公司達成合作，開始將另一款類似產品的出廠價定為130美元一臺，后來他們在美國市場進行搜索，發現這款產品在美國的批發價是250美元。

定價還是太低了，德業公司還想漲一些。于是，他們與M2C平臺公司商議后將出廠價最終定為161美元。加上所有中間費用，這款產品以220美元的批發價供應給eBay上的賣家。

對于零售商來說，在eBay網上不到400美元的零售價便可以賣了，當然歡迎。而對于德業公司來說，采取M2C模式之后，公司可以在每臺產品上多賺61美元。

遭到黑客攻擊

2008年，郎咸平提出的“6+1理論”首次道出了中國制造的致命尷尬。

郎咸平在其著作中，經常會以芭比娃娃為例，向人們講述“6+1理論”：芭比娃娃在美國沃爾瑪的零售價近10美元，在這個產業鏈里，我們只能創造1美元的價值，而且還給自身帶來了難以避免的環境污染和資源浪費。但美國人通過“6”，獲得了9倍的價值，而且這9倍的價值沒有污染、沒有浪費。

郎咸平的言下之意即是，如果中國制造企業能繞開國際零售巨頭，自己組建起M2C模式，那將給中國制造帶來革命性變化。他認為，中國制造的革命，最核心的問題在于爭奪定價權。

環球市場集團M2C負責人羅民還表示，中國制造商在出口方面面臨很大挑戰：相對弱勢的自由品牌和不斷銳減的利潤，M2C全球直銷平臺在后金融危機及歐美消費行為發生轉變的重要時期理應擔當起重要角色。

目前，與該公司合作試水M2C模式的已有數10家企業。“我們以小家電及家居用品起步，第一批貨包括微波爐、戶外燒烤爐、紅酒柜和健康秤等，裝載了三個貨柜，于今年5月31日裝船，目前已經進入了美國的倉庫，開始售賣。”

試圖繞過國外零售商建立渠道的不止有環球市場集團，盤古網、敦煌網等電子商務企業今年以來也在M2C業務上有所嘗試。不過，針對國外客戶的銷售，產品以小件快遞居多，而且多為貿易公司或個人參與銷售。

更大的案例是阿里巴巴今年斥資1億美元打造的小單外貿批發平臺——全球速賣通于4月26日正式上線，速賣通按實際成交提成。這樣的平臺同樣為中國制造企業提供了繞開國外零售巨頭的渠道，直接將個性化產品銷售給小型終端零售商，銷售價格可能成倍地高于向沃爾瑪的供貨價。

然而，阿里巴巴“速賣通”上線不到一個月，就遭到了黑客攻擊。“速賣通”業務部負責人吳昊告訴記者，網站被黑客攻擊后，他們通過技術分析發現，攻擊行為來源于美國，阿里巴巴便在美國報警。

有業內人士分析稱，這種行為不排除當地競爭對手或者貿易保護主義者幕后操縱，因為中國制造直接可以賣到美國，將直接沖擊本土品牌商和銷售商的高利潤模式。

“速賣通”已經遭遇了跨國交鋒，而對于環球市場集團來說，一旦M2C業務對國外買家形成渠道沖擊，其原有的業務模式將面臨嚴峻挑戰。而環球市場集團打出的口號“讓中國制造成為優質標志”背后所觸動的利益格局，將讓國際買家對之反目。

上述業內人士表示，中國制造業試圖繞開沃爾瑪直接通向全球消費者的道路，注定不會平坦。（來源： IT時代周刊）

重要會議預告：

9月19日，一場線下版的“”即將精彩上演！

由主辦的國內首個團購行業高層峰會——“2010中國網絡團購行業高層研討會暨中國誠信網絡團購聯盟啟動儀式”，將在“中國電子商務之都”隆重舉行。屆時有150余位的國內團購網站高層，與國內知名電子商務專家和對此高度關注的VC/PE、創業者、新聞媒體等，200余人齊聚杭州，共同探討國內團購行業發展前景。

會上，還將攜手國內百家團購領軍企業代表，集體發起成立我國網絡團購行業首個民間誠信組織——“中國誠信網絡團購聯盟”，并《2010誠信網絡團購企業聯合宣言》。此外，令人期待的我國首份團購行業報告——《2010年中國網絡團購調查報告》，也將在會上首度披露。

篇13

標準分散或重演近場通信老路

目前，無線充電技術共有3大標準：Duracell Powermat所采用的“Power Matters Alliance”標準獲得了Google、AT & T和星巴克支持；諾基亞、L G電子等公司采用的是“Wireless Power Consortium”的Qi標準，而三星與其他19家公司則支持“Alliance for Wireless Power（以下簡稱“A4WP”）”標準。

從市場應用來看，由于寶潔、星巴克等消費企業與Duracell Powermat有著或明或暗的關系，所以P o w e r MattersAlliance標準目前的市場表現相對最好，也在致力于為符合IEEE協會標準的手機和電子設備打造無線供電標準，星巴克則計劃在波士頓地區17家門店進行Duracell Powermat無線充電試點。另外Duracell Powermat公司也提供為現有設備增加無線充電功能的產品。Duracell Powermat同時還參與了另外一個無線充電標準A4WP的建設和推廣，A4WP是Alliancefor Wireless Power標準的簡稱，該聯盟還包括IDT、Ever WinIndustries、GillIndustries、PeikerAcustic、SKTelecom、高通、三星等成員，引入“電磁諧振無線充電”技術，可以實現稍遠距離的無線充電。

第三種無線充電標準則是無線充電聯盟（WirelessPowerConsortium，簡稱WPC）推出的“無線充電”標準―Qi標準，這個標準最大的優勢是便捷性和通用性，只要支持Qi標準的產品就都可以用Qi無線充電器充電，因此，這個標準的參與者數量是最多的，包括飛利浦、HTC、諾基亞、三星、索尼愛立信、百思買等知名企業都已是聯盟的成員，我們開頭提到的Lumia 920，以及諾基亞Lumia 820以及Google Nexus 4也都使用了這一標準。

利益糾葛 兼容性或成最細瓶頸

無線充電的技術源頭來自無線電力輸送，工作原理是通過電磁感應或諧振等技術應用，當電流通過線圈后產生磁場、形成電壓，有了電壓之后便會產生電流進行充電。三大標準中，PMA和WPC采用電磁感應式技術，A4WP則采用電磁諧振式技術，除了技術方式不義之外，同樣采用電磁感應式的PMA和WPC也存在標準的差別，這也使得這三大標準的排斥性，和當初的近場通信技術一樣，因為投身這一技術的上游企業和專利利益集團較多，又沒有一個集團能夠完全占領整個市場，因此業界始終無法達成共識推出一個統一的技術標準，致使各家無線充電設備不兼容。知名市場研究公司IDC項目總監威廉？斯托菲亞（William Stofega）對此表示：“這樣下去對誰都沒有好處，實在太令人頭疼了。”更頭疼的移動終端廠商，在標準未統一之前它們不可能孤注一擲投入單獨的某一個標準上，所以它們只能到處拜山頭，盡量與不同標準建立合作關系，為未來無線充電標準統一做好技術儲備，這也造成目前終端產品標準混亂的原因之一。

從目前終端商用產品看，WPC的Qi無疑是最早獲得手機廠商支持的標準，無論是早期Palm 還是如今的Lumia和Nexus都是基于該標準。不過高通和三星力挺的A4WP標準大有后來居上的架勢，兩大巨頭在移動市場上的影響力和號召力足以改變目前落后的局勢，加上今年下半年英特爾會推出基于該標準為手機無線充電超極本產品，如果這三大廠商在今年鼎力協作A4WP超越其他兩大標準并非不可能。

標準的混亂同樣讓消費者產生了混亂，大多數用戶關心的電磁輻射和充電距離無法得到統一的答案。根據無線充電聯盟的規范文件，目前無線充電產品的工作頻率設定在50～60Hz這一范圍，理論上其電磁輻射水平和普通小家電相當，低于國際非電離輻射防護委員會（ICNIRP）頒布的對于公眾接觸產品的電磁場接觸限值，ICNIRP也曾發表聲明稱：“目前尚無實質證據顯示在ICNIRP限值水平或以下的輻射環境會對人體健康造成損害（包括引發癌癥）。”另一個則是無線充電距離的問題，電磁感應式必須在專用的充電面板上，而電磁諧振式則不需要，不過會隨著距離的增加效率逐漸降低。

解決如今市場亂象的問題唯一的方法是盡快統一無線充電標準，不過從目前情況看無線充電標準可能要到明年才會最終制定，而最終的標準很可能取決于目前這三大標準今年在市場上的表現和市場推廣進程。誰將獲得無線充電標戰役的最終勝利，2013年我們拭目以待。

延續經典設計 應用更沉穩

從英特爾第一代超極本開始，三星一直在超極本產品上持續發力，獨特的“機翼”造型設計和精致的制作工藝，讓其成為超極本市場上不可忽視的力量。本次推出的NP540U超極本，是三星首款擁有觸摸功能的超極本產品，其外形設計幾乎與上一代NP530U超極本一樣。整機外殼全部采用金屬灰色，配合個性的簡潔機身線條設計和A面金屬拉絲面板，勾勒出三星5系列的獨特金屬時尚風。雖然外形看上去和NP530U相似，但將NP540U上手掂量后發現比以前更具分量了，測試重量接近1.7kg.，比NP530U多出了0.18kg，增加重量為觸控組件，畢竟觸摸屏需要防護玻璃加持，否則使用壽命將大幅降低。實際使用中，1.7kg的重量并不會給用戶帶來太大的負擔，當然如果對重量有極其嚴苛的需求，可以選擇更小尺寸的產品。

雖然A面和D面沒有太大的變化，但是打開NP540U超極本，在B面觸摸屏幕上有了明顯的不同，金屬灰色邊框變成純黑色邊框，搭配觸摸屏幕的防護玻璃，整體觀感與Macbook Pro類似，不同的是在屏幕的上沿和下沿都加裝了防護橡膠條，即可在閉合屏幕時緩沖壓力，又能保護屏幕不被C面凸出物劃傷，更重要的是保證手指滑動屏幕時不會產生損傷。和我們智能手機一樣，實際使用時NP540U觸摸屏同樣面臨指紋污染的問題，所以當我們使用觸控操作時要注意手指汗液、油污的問題，避免在屏幕上留下污跡，影響視覺觀感。

為滿足用戶對金屬質感的要求，NP540U的C面采用整塊金屬拉絲材質，比之前NP530U的兩段式設計更加美觀，右上側獨特的凹槽鏤空電源開關鍵更是引人側目，讓人產生馬上按下的沖動。精致的全尺寸巧克力鍵盤和大面積觸控板帶來不錯的按鍵和操控手感，表面的磨砂處理也讓手指的觸感也更為細膩。

升級觸摸屏 Win8體驗更佳

三星5系列超極本一直以主流消費市場為目標，所以在配置并沒有一味追高，更注重產品的平衡和體驗。NP540U超極本采用目前主流的第三代英特爾智能酷睿處理器i5-3317U和4GB DDR3內存組合，建議加裝4GB內存，加快大程序載入速度。考慮到主流用戶的對存儲容量和速度的要求，NP540U采用24GB固態緩沖硬盤和500GB機械硬盤混合搭配方案，由于Windows 8系統的全新系統加速支持，NP540U能夠更快速的開機和關機，程序啟動加載速度也大幅度提升，是適用大多數用戶的優秀解決方案。

13.3英寸多點觸摸屏的加入無疑是NP540U超極本最大的亮點，1366×768像素分辨率提供了精準的觸控定位，300 nit高亮背光也彌補了因為加載觸摸逐漸帶來的亮度損失。這塊屏幕在我們測試和觀賞電影時表現出不錯的的色彩還原能力，只是視角略窄不利于旁觀用戶觀賞。觸摸屏讓變形超極本能夠變身為平板應用，而普通超極本又能有什么樣的應用變化？在以觸摸應用為主的Windows 8系統Metro界面中，順滑的指尖互動和準確定位在操作中游刃有余，配合Windows 8的手勢操作也的確能夠拋開鍵鼠操作，成為輕松易用的觸控瀏覽娛樂平臺，在商務展示和應用中也更加便捷，不用再到處移動鼠標操作，直接在屏幕上用指尖完成點擊、拖動和翻頁等操作，配合新版Office更可以直接修改完成創意PPT。當然觸控應用并不能完全覆蓋到超極本的所有功能中，面對注重輸入效率和高精準定位的應用，鍵盤依然是首選。由于NP540U的開合角度只有150°，所以我們只能以肘關節為支點在屏幕上進行操作，所以長時間觸控操作會對支撐點有一點的影響。