引論:我們?yōu)槟砹?3篇以客戶為中心演講稿范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
春暖花開喜慶日,歡天喜地迎賓朋。
值一汽大眾銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表一汽大眾銷售服務(wù)有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝!特別是對(duì)中國(guó)一汽大眾總部呂向東經(jīng)理多次來菏指導(dǎo),菏澤市委、市政府、開發(fā)區(qū)黨工委、岳程辦事處及各級(jí)主管部門在公司的建設(shè)過程中給予的大力支持和關(guān)懷表示衷心的感謝。
一汽大眾銷售服務(wù)有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作,按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高起點(diǎn)建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積5800平方米,建筑面積3340平方米,其中轎車展廳680平方米,辦公及維修面積2660平方米。公司現(xiàn)有員工名,其中專業(yè)技術(shù)人員名,其他各類管理人員名。擁有捷達(dá)、寶來、奧迪等一汽系列車型專用維修工具,及當(dāng)今世界最先進(jìn)的電腦汽車整形平臺(tái)、r134a充放機(jī)、英國(guó)ici電腦調(diào)漆系統(tǒng)、德國(guó)百事霸遠(yuǎn)紅外四輪定位儀、意大利烤漆房等檢測(cè)、修理設(shè)備臺(tái)套。
“用戶至上,信譽(yù)第一”是我們的服務(wù)宗旨。我們將依據(jù)一汽大眾的促銷計(jì)劃、工作部署,堅(jiān)持“讓用戶稱心,讓用戶放心,以用戶為中心”的原則,規(guī)范服務(wù)程序,積極開展全天24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖救、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為一汽大眾的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。
“為用戶滿意,為市場(chǎng)負(fù)責(zé)”是我們工作的指導(dǎo)思想。我們將嚴(yán)格按照一汽大眾的管理模式,以最規(guī)范的接待、最先進(jìn)的設(shè)備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件,最合理的工時(shí)收費(fèi)為廣大用戶提供汽車上牌、保險(xiǎn)、售前、售中、售后一條龍服務(wù)。
相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在社會(huì)各屆的關(guān)心、關(guān)懷下,通過我們自身堅(jiān)持不懈的努力,我們一定會(huì)充分發(fā)揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應(yīng),不斷壯大一汽大眾(菏澤)銷售服務(wù)有限公司規(guī)模,并把她建設(shè)成立足菏澤,輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。
最后,祝愿大家身體健康,工作順利,萬事如意!
謝謝大家!
在公司開業(yè)典禮上演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
在這金桂飄香、秋風(fēng)送爽的美好季節(jié)里,我們?yōu)槟芡魑粷?jì)濟(jì)一堂、慶賀“**醫(yī)藥聯(lián)盟**區(qū)域中心”的的隆重開業(yè)、聆聽大家對(duì)中心工作的指導(dǎo)而感到由衷的喜悅。在此,我謹(jǐn)代表**醫(yī)藥聯(lián)盟**區(qū)域中心和****醫(yī)藥有限公司,對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎!對(duì)多年來關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁和朋友們表示衷心的感謝!網(wǎng)**醫(yī)藥聯(lián)盟**區(qū)域中心的成立,是**醫(yī)藥集團(tuán)和****醫(yī)藥有限公司尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的一次成功運(yùn)作。旨在利用**醫(yī)藥聯(lián)盟流通系統(tǒng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員間的互通有無,通過有效集合商品、信息等優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)資源,為省內(nèi)外的廣大客戶和醫(yī)藥廠商提供快捷便利的醫(yī)藥服務(wù)和全新的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,共同打造**醫(yī)藥流通領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)航母,努力實(shí)現(xiàn)**醫(yī)藥“買全國(guó)、賣全國(guó)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。這是我們的奮斗目標(biāo),也是一種新的嘗試。我們只所以有這樣的愿望,源自于對(duì)醫(yī)藥事業(yè)的熱愛和加快發(fā)展我省醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈心愿,也源自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同仁和醫(yī)療單位的朋友們對(duì)我們多年來的關(guān)心、幫助和支持。
天高任鳥飛,海闊憑魚躍。**醫(yī)藥**區(qū)域中心的成立,在為競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)帶來新的生機(jī)與活力的同時(shí),也將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)全新成立的醫(yī)藥物流企業(yè),中心將秉承“同心結(jié)緣、致力民健”的企業(yè)理念,以高效、誠(chéng)信、便捷、低價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念為全省廣大客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)互通有無,共同發(fā)展的多贏局面。目前,**醫(yī)藥聯(lián)盟**區(qū)域中心這只全新的小船已經(jīng)打造完畢。作為一名醫(yī)藥事業(yè)的衷愛者,我有信心同中心的全體員工共同努力,全心全意地為省內(nèi)外醫(yī)療單位和醫(yī)藥廠商服務(wù),在你們的無私關(guān)心和大力支持下,駕馭這只小船駛向理想的彼岸。網(wǎng)
最后
祝各位來賓身體健康,工作順利,事業(yè)發(fā)達(dá)!
預(yù)祝本次會(huì)議取得圓滿成功!
謝謝大家!
在公司開業(yè)典禮上演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們:
上午好!
值此秋高氣爽,風(fēng)和日麗的今天,我們迎來了×××分公司東一路營(yíng)業(yè)廳的開業(yè)大喜。首先,我代表×××分公司對(duì)xxx眾信分公司致以熱烈的祝賀。
×××分公司東一路營(yíng)業(yè)廳是××公司與×××移動(dòng)公司合作開辦的第一家營(yíng)業(yè)廳。營(yíng)業(yè)廳的開辦, 是對(duì)我公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)一步完善,為廣大客戶營(yíng)造了更為方便的消費(fèi)環(huán)境,東一路營(yíng)業(yè)廳采用現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施,采取集移動(dòng)綜合業(yè)務(wù)受理、手機(jī)終端銷售、維修售后、ip長(zhǎng)途電話等業(yè)務(wù)為一體的綜合服務(wù)模式,她的建立,能使廣大客戶享受到更為方便、快捷、完善的全方位服務(wù)。東一路營(yíng)業(yè)廳雖然剛剛開業(yè),我相信,在移動(dòng)品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的支撐下,在他們的不斷努力下,東一路營(yíng)業(yè)廳一定能贏得廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。
×××分公司東一路營(yíng)業(yè)廳雖然走出了第一步,但后面的路還很長(zhǎng),需要墾區(qū)各界、全體同仁的大力支持,讓我們共同為廣大移動(dòng)客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、完善、舒適的服務(wù)環(huán)境而努力。
最后感謝你們對(duì)我的邀請(qǐng)和對(duì)移動(dòng)通信事業(yè)的支持,同時(shí)預(yù)祝××分公司東一路營(yíng)業(yè)廳開業(yè)圓滿成功。
謝謝大家!
在公司開業(yè)典禮上演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們:上午好!
今日,空氣中洋溢著吉祥,音樂聲傳達(dá)著喜慶,在這樣一個(gè)激動(dòng)人心的日子里,xx公司隆重入駐×!作為店經(jīng)理,我代表本店全體員工,對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎!對(duì)各屆朋友的到來表示誠(chéng)摯的感激!
經(jīng)過幾個(gè)月的精心籌備,×店完美女成了xx品牌入駐準(zhǔn)備工作。從購(gòu)物環(huán)境的升級(jí)到產(chǎn)品的升級(jí)和服務(wù)理念的升級(jí),凝聚了所有...公司員工的辛勤汗水,更離不開社會(huì)各界朋友的關(guān)心支持和熱心幫忙,這些都讓我們感激不已,這些都是支持我們發(fā)展的信心和源泉!從認(rèn)識(shí)...公司到加盟...公司,從了解...公司到走進(jìn)...公司,×店...公司專賣店的開業(yè)與公司總部的全方位的支持和服務(wù)是分不開的。在店面裝修、人員培訓(xùn)、開業(yè)營(yíng)銷和廣告支持等服務(wù)中,我們真正的感受到了加盟一個(gè)成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和保障,這也讓我們對(duì)本店以后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展更有信心,我將與本店全體工作人員,用良好的業(yè)績(jī)來回報(bào)各界,不辜負(fù)總部的支持和社會(huì)各界的期望!
此刻裝修完成開業(yè)的...連鎖店,設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后...連鎖店必須會(huì)成為...品牌一道最靚麗的風(fēng)景線!
篇2
印度作家泰戈?duì)栍醒裕骸吧缦幕ㄖ疇N爛、死如秋葉之靜美?!碑?dāng)前又到了夏花燦爛的時(shí)候——世間萬物哪怕是卑微的草芥果木都有開花結(jié)果的精彩瞬間,我們?nèi)祟愖鳛楦叩葎?dòng)物自然也不能夠消極。今天我很榮幸地站在這演講臺(tái)上做一次自我推銷、自我展示,希望組織能夠給我一束絢麗的陽(yáng)光,讓芙蓉花燦爛開放。
我叫XX,83年3月出生,2004年當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)的我走出浙江師范大學(xué)大門時(shí),對(duì)自己將來的工作還抱著一份神秘,一份興奮,隨著時(shí)光的流逝,我在農(nóng)村合作銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管、內(nèi)管員和財(cái)務(wù)主管數(shù)個(gè)崗位歷練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高。
“十年磨一劍”,從外勤到內(nèi)勤,我熟練掌握了信用社的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)。十年工作中,我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中,我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),為我能勝任基層信用社的每一項(xiàng)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。(數(shù)據(jù))
參與這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知×信用社主要負(fù)責(zé)人身上肩負(fù)的重?fù)?dān),必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、頑強(qiáng)的拼搏精神才能勝任這項(xiàng)工作。
如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計(jì)劃為目標(biāo),強(qiáng)化管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地完成市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快×信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們×信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實(shí)好以下四個(gè)“工程”:
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移,個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是:向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品,拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn),正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行2004年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源,大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益,努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤(rùn)新增20%,同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
(一)經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
篇3
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞D敲?,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?ldquo;用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。
誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。
最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
銀行員工愛崗敬業(yè)的演講稿
銀行愛崗敬業(yè)演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
大家好!我叫××,今天,我演講的題目是“愛國(guó)、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
篇4
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)聘演講。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次鍛煉、提高的機(jī)會(huì),勇敢地走上講臺(tái),接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。
我叫xxx,今年x歲,xx-xxx光榮退伍,2xx-xx年有幸來到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負(fù)責(zé)中原江淮輕卡的銷售和與之相關(guān)的工作。今天我競(jìng)聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務(wù)有限公司副經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn):
一。 具有過硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致,具有較強(qiáng)的"服從意識(shí)"、"服務(wù)意識(shí)"和"大局意識(shí)".工作中我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極,能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個(gè)人利益。
二、 具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。幾年來,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào),同時(shí),我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委對(duì)輕卡車的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí),我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售的基本知識(shí)和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、 具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。輕卡不同于轎車,輕卡用戶多是職業(yè)司機(jī),買車是為了運(yùn)輸賺錢。因此,這些用戶所提出的問題多是一些運(yùn)輸過程中的專業(yè)問題。這就要求我們銷售人員必須對(duì)車的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對(duì)用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。為做到這一點(diǎn),我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,向同事們請(qǐng)教簡(jiǎn)單的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
"寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來".機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@幾年的刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業(yè)績(jī),逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知,這些成績(jī)的取得和能力的提高,是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),同事的支持和鼓勵(lì)分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!
如果我能競(jìng)聘到這個(gè)崗位,我的工作打算是:
一。 擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀
首先,我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作盡職盡責(zé),盡心盡力的做好李經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作,并根據(jù)不同階段的銷售情況,向李經(jīng)理提供合理化建議,使公司的銷售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當(dāng)好參謀和助手,盡力協(xié)助李經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂。
二。 團(tuán)結(jié)同事,虛心請(qǐng)教,不斷進(jìn)步
天時(shí)不如地利,地利不如人和。團(tuán)結(jié)就是力量,只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié),才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問題和困難,首先要虛心、真誠(chéng)的和大家商量,認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取對(duì)工作有利的方法和意見。工作中要嚴(yán)于律己,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。
三。 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能
要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,自覺從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn),不斷提高思想素養(yǎng)。通過對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力在"掌握必備知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能"等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。把提高銷售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求"高銷量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)".為此,我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞"抓大不放斜的銷售思路,努力開發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進(jìn)取,竭誠(chéng)盡智,用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功,說明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神,找準(zhǔn)工作中的不足,及時(shí)修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名"讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意"的汽車銷售員,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
競(jìng)聘演講稿:客服部經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫** ,現(xiàn)年*歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,黨員,本科學(xué)歷。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),20XX年被評(píng)為支行"優(yōu)秀行員".我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長(zhǎng)等等,和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長(zhǎng)朱是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我的舅舅現(xiàn)任縣長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
我的目標(biāo)和任務(wù)。這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款萬。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)從以下方面展開工作:
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。"客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。"然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 "飯局公關(guān)"上??蛻絷P(guān)系營(yíng)銷,是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)"以客戶為中心"理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著"以自我為中心"的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?,F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭(zhēng)早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。
(3)目前,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿:銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘上崗演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人xxx,從事金融方面的工作2年。在營(yíng)銷中心工作,大專文化。我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行長(zhǎng)室,信用卡營(yíng)銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。營(yíng)銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營(yíng)銷活動(dòng)中的?一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營(yíng)銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘演講稿,展示自己。
一、對(duì)個(gè)營(yíng)銷主任崗位的認(rèn)識(shí)
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將營(yíng)銷主任以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長(zhǎng)室,營(yíng)銷中心對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來一直在一線與客戶營(yíng)銷工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。營(yíng)銷主任對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的營(yíng)銷主任。
三、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量,質(zhì)量。我的目標(biāo)是:爭(zhēng)取華東區(qū)第一名。
篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),也感謝同志們對(duì)我的理解、信任和支持。參與此次競(jìng)聘,內(nèi)心感到非常忐忑,因?yàn)闊o論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認(rèn)都存在一定欠缺;假如競(jìng)聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力?如何拓展市場(chǎng)營(yíng)銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認(rèn)同只爭(zhēng)朝夕、追求卓越的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力,也是我競(jìng)聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲,大專文化程度。20XX年入行以來,先后從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、國(guó)結(jié)、計(jì)劃、消貸、公司等工作,扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我的自身優(yōu)勢(shì),同時(shí)也是我參與競(jìng)聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門,承擔(dān)著資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé),我清醒地認(rèn)識(shí)到:業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對(duì)我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用,面對(duì)如此重要的崗位,我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其基本流程;其次要勇于開拓進(jìn)取,增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源,積極開拓存款業(yè)務(wù),發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預(yù)見性,并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究,對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力,同時(shí)積極尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn);第三要帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),起到表率作用,帶動(dòng)部門員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。盡力確保各項(xiàng)規(guī)章制度及任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績(jī)服人。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群,并針對(duì)其各自特點(diǎn)及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品,從而做到銀企雙贏。
我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細(xì)分以下幾類:
1、存量授信客戶,包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶;
2、行政事業(yè)單位;
3、結(jié)算量、日均存款相對(duì)較大的中小企業(yè)。針對(duì)不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營(yíng)銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供服務(wù)。
另外,我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流,重點(diǎn)關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷心得等,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素,只有團(tuán)結(jié)才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下此時(shí)此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在,我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食,面對(duì)前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會(huì)選擇后者。因?yàn)槲覀兩w州中行員工都有著一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神,我相信:在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下,我們一定會(huì)戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點(diǎn)工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)還大家一份精彩!
謝謝大家!
部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文參考二
非常感謝公司,董事長(zhǎng)給以我這個(gè)平臺(tái),讓我得以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這次員工總結(jié)大會(huì),不僅是一次總結(jié)大會(huì),更是一次鼓舞士氣、激勵(lì)斗志的大會(huì)。關(guān)于人事的這份工作那我就簡(jiǎn)單說一下,我要做的內(nèi)容,最要有五個(gè)方面的內(nèi)容:
第一,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和員工培訓(xùn)。我將認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于人事工作的工作思想,結(jié)合公司實(shí)際制定適合與科學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行禮儀、服務(wù)等方面的培訓(xùn),并使各項(xiàng)培訓(xùn)工作制度化、科學(xué)化、定期化。
第二,大膽嘗試,創(chuàng)立人才激勵(lì)機(jī)制。人才管理中,我要引入公平競(jìng)爭(zhēng),作為激活用人機(jī)制的啟搏器改革分配制度,作為激活用人機(jī)制的助推器還要以實(shí)行業(yè)績(jī)考核作為激活用人機(jī)制的劑,為我們的人事管理工作注入新的活力。
第三,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,做好管理層和各員工的監(jiān)督工作。我要加強(qiáng)自身修養(yǎng),養(yǎng)成多思,多做,少說的作風(fēng),工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍。時(shí)刻牢記人事工作老前輩的教誨:搞人事工作要學(xué)會(huì)和習(xí)慣替別人做嫁衣,而且必須針針線線細(xì)細(xì)縫制,來不得半點(diǎn)馬虎。第四,努力學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新。我將加強(qiáng)自我素質(zhì)建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),解放思想,開拓創(chuàng)新,積極征求各項(xiàng)意見,把人事處的工作推向一個(gè)新的高度。
無論如何,我將近我的努力去完成我的工作,謝謝大家!
部門經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文參考三
各位同事:
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實(shí)我誰也不像,我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州,上有天堂,下有演講蘇杭,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說,杭州美不美,(美),那杭州的店長(zhǎng)們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營(yíng)業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領(lǐng)的中國(guó)隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國(guó)各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有?。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓罚∠氩幌耄。ㄏ耄?/p>
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂!工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長(zhǎng)們快樂了,店里的員工們也就會(huì)快樂,大家都快樂了,工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂地購(gòu)物了,那時(shí),我們的營(yíng)業(yè)額想不上升都難!
還有人怕出名,豬怕壯,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛),所以大家跟著是會(huì)很辛苦的!門店的營(yíng)運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,營(yíng)運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績(jī)才會(huì)上來,大家說,是不是會(huì)很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂、體會(huì)到營(yíng)業(yè)額提升的快樂、體會(huì)到杭州分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績(jī)的提升離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè),沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長(zhǎng)能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團(tuán)結(jié)在店長(zhǎng)的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)無比強(qiáng)大!眾志成城,上下一心,我們還會(huì)怕我們的業(yè)績(jī)不會(huì)提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,我在門店做見習(xí)藥師,三個(gè)月后做店長(zhǎng),七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長(zhǎng)們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營(yíng)造一個(gè)公平、公開、公正的管理環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭(zhēng)第一?。ㄓ校瑺?zhēng)第一,群情高漲)
篇6
如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位,我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿帶領(lǐng)下,圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口,因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何,服務(wù)質(zhì)量如何,直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳有很好的評(píng)價(jià),那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳,是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳,目前主廳總共有員工**位,一樓、二樓總共**個(gè)臺(tái)席,主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工,面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先我會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與員工,在思想上同心,在目標(biāo)上同向,在行動(dòng)上同步,在事業(yè)上同干。
其次,提高員工的執(zhí)行能力,要以身垂范,將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行,對(duì)任務(wù)分配時(shí)做到因人而異,但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對(duì)開展得力的及時(shí)總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn),對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手,第一點(diǎn)是樹榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評(píng)選,我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jī)效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
之外,我認(rèn)為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感,比如將上月評(píng)選出來的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫感受、體會(huì),然后通過信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星,讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿象征,樹立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析用戶對(duì)服務(wù)的需求,得出正確結(jié)論,解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的難點(diǎn)問題,通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子,多獻(xiàn)計(jì)策,通過月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門通報(bào)情況,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確,后臺(tái)有固定的帳務(wù)員和稽核員,有三位值班長(zhǎng),分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工明確,是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部剛開業(yè)不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致二樓全球通俱樂部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況,我覺得可以通過短信群發(fā)方式,在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí),告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣,二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加,同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,在這個(gè)崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團(tuán)隊(duì),相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
您們好!
參與城一營(yíng)銷中心渠道管理崗位的競(jìng)聘,我主要是為了響應(yīng)營(yíng)銷中心崗位改革的召喚,積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情,對(duì)我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的整個(gè)過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理xxx,現(xiàn)年28歲,大專文化,所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到xx移動(dòng)公司應(yīng)聘,通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理,在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),并能很好的學(xué)以致用,在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷水平,我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿:首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì),我有較強(qiáng)的溝通能力,在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級(jí)投訴,從來不會(huì)給客戶過高的期望值來?yè)p害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn),但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中,我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二,上崗后的工作思路
xx移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段,而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化,從渠道的運(yùn)作上來說,更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是,如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前,并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范商的酬金制度,讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展,避免商之間利益沖突移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿,擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕”的局面,夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長(zhǎng)期緊密合作,才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)商,一級(jí)商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng),趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力,而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期,xx移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場(chǎng)分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng),而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來,但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的,因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點(diǎn),必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。
市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷售能力,該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng),營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán),既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。青春因理想而激昂移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿,人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝評(píng)委在百忙之中抽出時(shí)間來給我講評(píng),感謝同志們對(duì)我的信任和支持。我個(gè)性溫和,但充滿激情;我做事穩(wěn)重,但不張揚(yáng);我為人正直,但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年,在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門心自問:“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平幾而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒有輝煌的過去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來。為此,我來這里展示自我,讓大家認(rèn)識(shí)我,幫助我移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,進(jìn)而喜歡我,支持我。我希望能靠自己的知識(shí)和水平,靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來贏得這次競(jìng)聘。
我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村,種過田,進(jìn)過廠,吃過苦。我愛崗敬業(yè),不管干什么,干一行愛一行,努力把工作做得更好。
二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報(bào),在平時(shí)的工作中,也撰寫一些信息、先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告,具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值人生中年,身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。我在機(jī)關(guān)工作近二十年,特別是在基層科的十多年里,我能服務(wù)好基層,并得到了基層同志的認(rèn)可,有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
五、有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中,我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設(shè)想:
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想:
一是在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí),應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度,應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制,包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素,重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前,隨著高速發(fā)展,集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系,同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
篇7
在這里,我先簡(jiǎn)單闡述一下自己的競(jìng)聘理由.
1,我具備培訓(xùn)和咨詢相關(guān)的工作經(jīng)歷
2002年10月至2003年10月期間,我在****擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理一職,同時(shí)兼任售前顧問與實(shí)施顧問.這段經(jīng)歷,為我今天競(jìng)聘這一職位提供了一些有益的借鑒,使我對(duì)培訓(xùn)與咨詢有了一些粗淺的認(rèn)識(shí).盡管培訓(xùn)與咨詢要求的知識(shí)含量與技能有所不同,但兩者的共同點(diǎn)在于都是知識(shí)與技能的轉(zhuǎn)移.做好培訓(xùn)與咨詢的重要前提是要了解客戶的真實(shí)需求,與客戶做好充分的溝通,使培訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性.
作為一名負(fù)責(zé)人,在對(duì)內(nèi)工作方面,首先,有責(zé)任建立和打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì).其次,必須要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需求并尊重他們的意愿;再次,必須建立和健全內(nèi)部管理制度與程序,理順工作關(guān)系;再次,必須透明管理,尤其是要透明分配制度;再次,就是必須對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),要敢于擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的第一負(fù)責(zé)人;另外,就是要充當(dāng)上下級(jí)溝通的橋梁,當(dāng)好上下級(jí)的服務(wù)兵.在對(duì)外工作方面,要服從單位的整體工作需要,要顧及單位的整體利益;同時(shí),要尊重客戶意愿,掌握客戶需求,巧妙與客戶溝通,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的.
2,我具有在企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),能夠總體把握企業(yè)業(yè)務(wù)流程,對(duì)企業(yè)管理中存在的問題有一定的認(rèn)識(shí).
1998年至2002年,我在*****工作.在此期間,先后于*****財(cái)務(wù)部門工作,并有機(jī)會(huì)參與其他部門的工作.尤其是,2002年10月至2003年10月期間,我擔(dān)任*****的售前顧問與實(shí)施顧問,更有機(jī)會(huì)了解***其他許多企業(yè)(如****,****,****,等)的管理與業(yè)務(wù)流程,這段經(jīng)歷更強(qiáng)化了我對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的熟悉程度.目前,不少企業(yè)存在的主要問題之一是管理渠道不通暢,效率低下.具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面.第一,普遍缺乏團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)文化底蘊(yùn)不足;第二,業(yè)務(wù)邏輯模糊,缺乏細(xì)致有效的標(biāo)準(zhǔn);第三,部門聯(lián)系松散,信息流通受阻;第四,規(guī)劃手段落后,決策依據(jù)不準(zhǔn)確.
最后,我講一下應(yīng)聘成功后的工作思路.
1,組建培訓(xùn)咨詢部,制定工作規(guī)范.
2,根照我所的工作性質(zhì),在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,密切與其他部室的關(guān)系,努力將我所的研究成果向社會(huì)轉(zhuǎn)化,加大我所對(duì)外宣傳力度.
3,努力開辟社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目,加強(qiáng)與外部單位合作.
目前,可供爭(zhēng)取的社會(huì)培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目有:企業(yè)沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(包括團(tuán)隊(duì)管理,模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),人力資源管理,業(yè)績(jī)管理與企業(yè)決策支持),其培訓(xùn)對(duì)象主要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);企業(yè)信息化管理咨詢方案制作等.
4,在取得所領(lǐng)導(dǎo)支持和本部門的努力下,加強(qiáng)與委機(jī)關(guān)各部門之間的聯(lián)系,爭(zhēng)取委機(jī)關(guān)的大力支持,利用下屬單位的優(yōu)勢(shì)地位充分發(fā)揮研究所的社會(huì)服務(wù)功能.
5,充分利用發(fā)改委培訓(xùn)中心的職能,爭(zhēng)取更多的短期培訓(xùn)項(xiàng)目.
篇8
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我叫**,現(xiàn)任稽查隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。平時(shí),我總是對(duì)同事說,向前、向前、再向前;但此時(shí)此刻,我卻希望最后一個(gè)演講,因?yàn)榛殛?duì)肩負(fù)著廣州道路運(yùn)輸市場(chǎng)的管理,工作千頭萬緒,生活無規(guī)無律,有的是組織,有的是協(xié)調(diào),有的是參與,確實(shí)一言難盡,但是交通是一條寬闊的大道,有人修路,有人快跑,而我,甘當(dāng)一顆鋪路石,無怨無悔。
一、 工作成績(jī)和不足
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面:
1.扎扎實(shí)實(shí)做好日?;楣ぷ鳎_保道路運(yùn)輸秩序良好。
**作為華南重鎮(zhèn),運(yùn)輸市場(chǎng)資源豐富,客貨運(yùn)企業(yè)參差不齊。對(duì)運(yùn)管工作提出了更高要求,針對(duì)目前這種情況,大隊(duì)積極探索,以人為本,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)分隊(duì)的積極性。以 “兩站一場(chǎng)”為中心,稽查力量輻射廣州,重點(diǎn)打擊無牌無證,兼顧其它違章,月度定期進(jìn)行客貨運(yùn)市場(chǎng)集中整治,逐步凈化運(yùn)輸市場(chǎng)。
2.建章立制搞好車管工作,全年無重大交通事故發(fā)生
“前車之鑒,后事之師”,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。從事車輛管理,如果沒有“安全第一”的意識(shí),那么,不僅沒有“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”的可能,而且還是失職。只有安全才能有收獲、有幸福,否則“皮之不存,毛將焉附”?;殛?duì)人多車多,司機(jī)又有一些新手,管理任務(wù)繁重,關(guān)愛生命、關(guān)注安全 ,就是要以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,常言到“不以規(guī)矩,難成方圓”,為了不出事故,少出事故,對(duì)部多次召開會(huì)議,牽頭討論制定了一系列規(guī)章制度,并把車輛安全工作作為每周政治學(xué)習(xí)的必備課,收到了良好效果,全年無重大交通事故發(fā)生。
3.全力以赴維護(hù)好重大節(jié)假日的交通秩序
春運(yùn)工作,牽涉千家萬戶,也是媒體關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),更是運(yùn)管工作的期末大考,全體隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不怕苦,不怕累的精神,年年春運(yùn)受表彰;春、秋季交易會(huì)任務(wù)重、壓力大,管理和服務(wù)對(duì)象廣,值勤人員周密部署、熱情服務(wù),受到四海賓朋齊贊譽(yù),同時(shí)也大大提高了運(yùn)管工作的影響力;還有百萬火焰行、中巴足球?qū)官惖鹊戎卮蠡顒?dòng)都受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
以上成績(jī)的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持,同志們的幫助和自己辛勤的努力。不足之處是工作較多時(shí),有時(shí)有些急躁;在抓緊抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),關(guān)心同事生活方面做得不夠,我一定加倍努力。
二.立足本職,展望未來,稽查工作任重道遠(yuǎn)
結(jié)合稽查工作實(shí)際,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán),到位不越位,抓重點(diǎn)攻難點(diǎn),認(rèn)真履行好工作職責(zé),具體概括為“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”,簡(jiǎn)稱一二三四。
篇9
今天,我站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加本次競(jìng)聘。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的展示自我、認(rèn)識(shí)自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì),同時(shí),更要感謝這些年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心、幫助和愛護(hù)。
經(jīng)過深思熟慮,我決定公司銀行部科長(zhǎng)職位,我的競(jìng)聘報(bào)告主要分為以下三個(gè)部分:
一、主要工作
2017年,是我在公司部擔(dān)任信貸經(jīng)理的第三個(gè)年頭,主要負(fù)責(zé)管轄區(qū)域公司業(yè)務(wù)工作,主要針對(duì)老客戶的前期接待咨詢、盡職考核、匯總材料提交審貸會(huì)評(píng)審、貸后跟蹤及管理。現(xiàn)將個(gè)人工作成果匯報(bào)如下:
1、近三年個(gè)人業(yè)務(wù)成績(jī):
近三年累計(jì)開展公司業(yè)務(wù)額度合計(jì)20.5億元元,收入合計(jì)12574萬元,從個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況來看,每年都能較好的完成全年指標(biāo)任務(wù)。
2、20xx年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:
20xx年,根據(jù)分行公司考核要求,個(gè)人全年業(yè)務(wù)額度目標(biāo)值150000萬元,完成170000萬元,超額完成;全年收入目標(biāo)值1700萬元,完成2000萬元,超額完成。
3、主要業(yè)務(wù)工作
①加班加點(diǎn),保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行
因部門分管區(qū)域主要是外縣市,工作中,我積極主動(dòng)承擔(dān)外縣項(xiàng)目考核工作,不怕舟車勞頓,駕車考核外縣業(yè)務(wù)52次,與同事通常是白天考核項(xiàng)目,晚上及周末加班加點(diǎn)改寫匯報(bào)材料,保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
②強(qiáng)化存量業(yè)務(wù),積極創(chuàng)新
在工作中積極主動(dòng)跟蹤在保企業(yè)變化情況,了解企業(yè)及上下游經(jīng)營(yíng)變化及資金需求,在增加足值抵押物,保證我公司權(quán)益的情況下,發(fā)掘存量客戶新增貸款3戶3筆,例如XXXX新增不動(dòng)產(chǎn)登記、XXXX應(yīng)收賬款質(zhì)押等。對(duì)于新增項(xiàng)目,主動(dòng)研究創(chuàng)新抵質(zhì)押方式,積極溝通相關(guān)委辦局等單位,落實(shí)首筆他項(xiàng)抵押登記,幫助企業(yè)貼息節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用的同時(shí)增強(qiáng)抵質(zhì)押措施。同時(shí)積極響應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新號(hào)召,學(xué)習(xí)研究PPT項(xiàng)目、投標(biāo)保函、履約保函、股權(quán)質(zhì)押、政府發(fā)債等項(xiàng)目,主動(dòng)溝通企業(yè)、招標(biāo)公司、政府等單位,商討項(xiàng)目可行性,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種,并成功首次辦理了土地局履約保函、投標(biāo)保函等低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)25戶30筆。
③強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理,確保項(xiàng)目安全
穩(wěn)步開展項(xiàng)目跟蹤工作。積極主動(dòng)完成對(duì)存量企業(yè)各階段的調(diào)查工作,及時(shí)移交檔案及權(quán)證。對(duì)有重大變化的企業(yè)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),例如XX公司實(shí)際控制人身染重疾事件,及時(shí)跟蹤企業(yè)變化,督促企業(yè)償還貸款;了解XX企業(yè)產(chǎn)品行情不斷利好,企業(yè)利潤(rùn)空間增大,主動(dòng)溝通企業(yè)壓縮貸款額度等。
3、其他工作
擔(dān)任黨支部宣傳委員及部門信息采集員,在黨委的指導(dǎo)下,支部書記帶領(lǐng)下,支部全體黨員的支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)了行內(nèi)黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和部門信息采集工作。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
我來競(jìng)聘公司銀行部科長(zhǎng),是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì):
1、 勤奮學(xué)習(xí),努力上進(jìn)
我勤于學(xué)習(xí)和思考,積極參加培訓(xùn)活動(dòng),并不斷地進(jìn)行自我提升,通過處理業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù),學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)能力,發(fā)現(xiàn)工作中的問題、分析問題近而解決問題。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,個(gè)人素質(zhì)和能力有了很大的提高。
2、吃苦耐勞,廉潔自律
愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,具備正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。在日常的工作中,做到提前列計(jì)劃,合理安排時(shí)間,盡量做到今日事今日畢。努力發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”精神,保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。并嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑,響應(yīng)集團(tuán)公司廉政建設(shè)要求,以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。
3、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作
工作中,我工作嚴(yán)謹(jǐn),要求零差錯(cuò),每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎資金的安全及公司的利益??芍^牽一發(fā),而動(dòng)全身,所以在日常業(yè)務(wù)操作過程中,我總是向兄弟部門提前報(bào)計(jì)劃,溝通交流,仔細(xì)操作,保證業(yè)務(wù)的圓滿完成。同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)公司“老帶新、傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng),幫助部門新同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程、提升業(yè)務(wù)能力。這幾年的工作中,使我具備了良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作思路及設(shè)想
本著對(duì)單位、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,我不斷追求進(jìn)步。如果這次能有幸通過了選拔,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、做好參謀與助手,發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用
樹立大局觀念,擺正位置,做好連接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶和橋梁。協(xié)助支行長(zhǎng)抓好業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理,做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),形成抓好工作的合力。全力發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)骨干作用,做一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者,積極動(dòng)腦筋,想辦法,完成好工作崗位賦予的任務(wù),努力在各個(gè)方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁,當(dāng)好參謀與助手。
2、改變觀念,增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,積極拓展業(yè)務(wù)空間
加強(qiáng)與政府等部門的聯(lián)系,增加客戶來源渠道,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,防范風(fēng)險(xiǎn)為根本,提高效益為目的,認(rèn)真篩選新增業(yè)務(wù),在保證業(yè)務(wù)安全的前提下,優(yōu)先考慮老客戶和有過合作經(jīng)驗(yàn)的客戶。盡可能選取經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、資產(chǎn)足值,變現(xiàn)能力較好的項(xiàng)目。對(duì)于此類客戶的上下游客戶、同行業(yè)企業(yè)也要給予足夠的重視。
3、加強(qiáng)貸后跟蹤力度,強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理,確保項(xiàng)目安全
加大對(duì)存量客戶的服務(wù)范圍和深度。在保后跟蹤過程中,不僅了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)情況變化,更要關(guān)注其進(jìn)一步的資金投入與需求、股權(quán)變更等延伸情況。依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,完善抵質(zhì)押措施和手段,或擇機(jī)降低存量額度,減小業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì)和獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?/p>
加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn),不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平。始終保持積極向上的工作姿態(tài),克服自身工作和個(gè)性的不足,盡快轉(zhuǎn)換角色,提高獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?,適應(yīng)崗位的要求。平時(shí)做到互相學(xué)習(xí),共同提高,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量,嚴(yán)格把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
5、加強(qiáng)廉政建設(shè),強(qiáng)化工作作風(fēng)
廉潔自律既是銀行從業(yè)人員必備的職業(yè)道德素質(zhì)之一,也是行業(yè)的生命線。深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉政制度,認(rèn)真貫徹廉潔高效的工作要求,嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑,響應(yīng)廉政建設(shè)要求,維護(hù)大東支行聲譽(yù)和形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,無論這次競(jìng)聘成功與否,對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn),我都將以此為契機(jī),尋找差距,加強(qiáng)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,一如既往地勤奮工作。
謝謝大家!
銀行競(jìng)聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天我競(jìng)聘的職位是銀行柜員。
決定參加這次競(jìng)聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競(jìng)聘演講,一方面是我對(duì)銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著;另一方面,通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),接受領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的`挑選,發(fā)現(xiàn)自己的不足,得到更大的進(jìn)步。
下面,請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中,讓我深深地體會(huì)到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力銀行柜員競(jìng)聘演講稿。本人性格內(nèi)向外向成正比,有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重,熟練各種業(yè)務(wù)的辦理,堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來,滿意而歸。
接下來,請(qǐng)?jiān)试S我闡述一下如果我競(jìng)聘成功后的工作思路。
一,做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強(qiáng)與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
二,團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,在自我增值的同時(shí),強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,發(fā)揮協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
古希臘哲人說:“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。
這次競(jìng)聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對(duì)待,我也會(huì)繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè),謝謝大家。
銀行競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),各顯其能。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特。” 這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷,xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。20xx年xx月至今xx支行工作,曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并獲xx、xx年度xx工會(huì)積極分子;榮獲xx年度xx金融先進(jìn)工作者;xx年度考核為優(yōu)秀;獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“xx”獎(jiǎng)?wù)拢粁x年度xx金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計(jì)5月份就能拿到國(guó)家理財(cái)師的證書;我還取得了中國(guó)銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書。同時(shí),多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì)、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對(duì)英林的
客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營(yíng)銷能力,我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,在xx年第一季度營(yíng)銷貸記卡xx卡,據(jù)了解是xx營(yíng)銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營(yíng)銷工作。
營(yíng)銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營(yíng)銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助xx,在工作中從以下幾個(gè)方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念。
第三,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊(duì)過長(zhǎng)已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時(shí)間,也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對(duì)這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,增加對(duì)外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊(duì)等候時(shí)間,利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營(yíng)業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少?gòu)?fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長(zhǎng)的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正常客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
第六,加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上,可以說我是占有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
篇10
法國(guó)啟蒙思想家布封曾說過:“天才就是長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈。”達(dá)爾文二十年如一日的研究生物學(xué),無論在風(fēng)急浪高的考查船上還是在簡(jiǎn)陋的實(shí)驗(yàn)室里,他始終堅(jiān)持不懈,最終發(fā)現(xiàn)了生物化的規(guī)律;門捷列夫在各方面人士反對(duì)他研究的情況下,仍堅(jiān)持不懈,終于制定了完備的元素周期表,還有法拉第電磁感應(yīng)定律的提出;孟得爾遺傳規(guī)律的發(fā)現(xiàn),哪一樣不是長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的結(jié)果
馬克思曾說過:“在科學(xué)上沒有平坦的大路可走。”因此,在我們學(xué)習(xí)的過程中,堅(jiān)持不懈的精神是必不可少的。當(dāng)困難絆住你成功的腳步時(shí),當(dāng)失敗挫傷你進(jìn)取雄心時(shí),當(dāng)重?fù)?dān)壓得你喘不過氣來時(shí),不要退縮,請(qǐng)不要放棄,不要裹足不前,一定要堅(jiān)持下去,因?yàn)橹挥袌?jiān)持不懈才能通向成功。
河水奔流不息,是因?yàn)樗膱?jiān)持不懈,無論山嶺阻攔,無論沙漠阻隔,終有大海容納百川的時(shí)候;船舶斬浪劈波,是因?yàn)樗膱?jiān)持,無論狂風(fēng)巨浪,無論險(xiǎn)灘暗礁,前面一定有它??康母蹫场?/p>
堅(jiān)持是一個(gè)意志的體現(xiàn),是一種品質(zhì);堅(jiān)持是一種積極向上生
關(guān)于優(yōu)秀成功勵(lì)志演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先作一個(gè)自我介紹,本人xxx,現(xiàn)年xx歲,在農(nóng)業(yè)銀行工作,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),農(nóng)行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),20xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
3、能看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但是我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),把分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾個(gè)方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
關(guān)于優(yōu)秀成功勵(lì)志演講稿范文
老師們同學(xué)們:
今天我演講的題目是:良好的行為規(guī)范是走向成功的基石。
秋天到了,這是一個(gè)收獲成功的季節(jié)。枯黃的野草,蒼茫的土地,婆娑的虬枝疲憊而歡快的神態(tài)在告示著夏天的終結(jié),秋天的的開始。而作為一名當(dāng)代的中學(xué)生,若想收獲自己秋天的成功,最重要的一點(diǎn)就是要養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范。
行為規(guī)范是我們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。很多事實(shí)都能說明這個(gè)道理,比如買票要排隊(duì);走在馬路上要遵守交通規(guī)則;甚至我們平時(shí)的一舉一動(dòng)都受到一定的要求和約束,否則任何事情都毫無秩序可言。而我們作為在校的學(xué)生,處在向邁進(jìn)社會(huì)過度的時(shí)期,更是有數(shù)不清的紀(jì)律和規(guī)則來要求我們,告訴我們?cè)撛趺醋霾辉撛趺醋觥?/p>
但是,如果我們總在一種被要求的環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活是很難進(jìn)步的,所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己約束自己,自己要求自己,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺地遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范,拿它來約束自己的一言一行。畢達(dá)哥拉斯說:不能約束自己的人不能稱他為自由的人。我們的自律并不是讓一大堆規(guī)章制度來層層地束縛自己,而是用自律的行動(dòng)創(chuàng)造一種井然的秩序來為我們的學(xué)習(xí)生活爭(zhēng)取更大的自由。所以我們要自覺養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范。
比如說:中國(guó)科技大學(xué)少年班的周峰,他在談到自己成績(jī)優(yōu)異的原因時(shí),周峰認(rèn)為自己成功的秘訣就是從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。周峰的學(xué)習(xí)自覺性特別強(qiáng),從不需要?jiǎng)e人提醒,更不需要?jiǎng)e人強(qiáng)制。學(xué)習(xí)時(shí),他總是全神貫注,從不走神,即使稍有走神,也能立即作出調(diào)整??茖W(xué)歸納法的奠基人培根在談到習(xí)慣時(shí)也深有感觸地說:“習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量,它可以主宰人的一生,因此,同學(xué)們就應(yīng)該知道養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范,是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
印度的一句諺語說得好:“播種一種行為,收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣,收獲一種性格;播種一種性格,收獲一種命運(yùn)?!睆亩覀兛梢灾溃盒袨樽兂闪肆?xí)慣,習(xí)慣養(yǎng)成了性格,性格決定了命運(yùn)。老子也曾說過這樣幾句話:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”自然無為的人生哲學(xué)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了巨大的影響,但同時(shí)也被許多人嚴(yán)重歪曲。很多人以歪曲的“順其自然,隨心所欲”為生活哲學(xué),任自己的惡習(xí)成為自然,放任自流。實(shí)際上,老子是最重反省悟道、修身體悟的,一生苦苦探索道的真諦。老子之人生之道,應(yīng)該做“習(xí)慣”來解釋,即自然之道是自然界的習(xí)慣,人生之道是人的習(xí)慣。習(xí)慣成自然,道法之。所以命運(yùn)的基石就是養(yǎng)成習(xí)慣的行為。
當(dāng)然了,良好的習(xí)慣并不只是指學(xué)習(xí)方面的良好習(xí)慣。在每一天,我們迎著初升的太陽(yáng)繼續(xù)向自己的目標(biāo)前進(jìn),今天的奮斗是為明天的成功。社會(huì)需要的是合格的人才,合格的人才來自合格的學(xué)生。那么,我們?cè)鯓硬拍艹蔀橐粋€(gè)合格的中學(xué)生呢?是不是象很多人所認(rèn)為的“學(xué)習(xí)好就是優(yōu)秀的學(xué)生”呢?
其實(shí)這樣的想法太天真單純而且是錯(cuò)的。毫無疑問,在學(xué)校里,我們不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),更要學(xué)會(huì)做人,因?yàn)?,只有學(xué)會(huì)做人,才會(huì)更好地求知,才會(huì)創(chuàng)新,才會(huì)進(jìn)步。
“無規(guī)矩不成方圓”,為保證人們正常的生活,每一個(gè)國(guó)家都有自己的法律。而為了保障學(xué)校正常的教學(xué)秩序,我們有校規(guī)校紀(jì)。
篇11
大家好!今天,我為大家演講的題目是:“忠誠(chéng)在警徽上閃耀”。
在威嚴(yán)的高墻之內(nèi),在寧?kù)o的守望之中,我們監(jiān)獄的民警,陪著月落陪著日出,神圣的國(guó)徽放射出正義光芒,金色的盾牌守護(hù)著國(guó)家的繁榮安寧。在平凡的崗位之上,在無私的奉獻(xiàn)之中,我們看守所的戰(zhàn)友,披著星光浴著晨露,崇高的理想培育著高尚情操,嚴(yán)格的紀(jì)律鍛煉著堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
這是一位從警20余年的老民警。他在司法系統(tǒng)里呆了多年。四年前前他來到這里工作時(shí),深知自己身上肩負(fù)著怎樣的重?fù)?dān),如何確保服刑人員的人身安全,如何維護(hù)監(jiān)獄安全成了他每天的頭等大事。每天第一個(gè)出現(xiàn)在監(jiān)獄的人是他,每晚最后一個(gè)下班的人必定也是他。門崗李師傅說:“這個(gè)人是鐵打的。”也許你已經(jīng)猜到他是誰了。是的,他就是我們的監(jiān)獄長(zhǎng)。今年十月份面臨監(jiān)獄搬遷,這是市局的大事,甚至也是市里的大事,全市上下格外關(guān)注,劉監(jiān)獄長(zhǎng)深知自己肩上的重?fù)?dān)又加深了。從九月份開始,他每天吃住在工地上,不停地在新監(jiān)獄和舊監(jiān)獄之間奔波,監(jiān)獄里大小事他都記在心上,甚至幾號(hào)監(jiān)室的監(jiān)控沒安裝,哪一個(gè)巡視道的電燈不亮,他都心里有數(shù),同志們私底下都戲稱他為“鐵人”。我們都知道這一聲聲“鐵人”代表著同志們對(duì)監(jiān)獄長(zhǎng)的無限敬佩,可是又有誰知道這一聲聲“鐵人”背后隱藏著監(jiān)獄長(zhǎng)的多少心血與汗水。
這是一位從警五年的民警,工作上一直兢兢業(yè)業(yè)。監(jiān)獄搬遷前夕,他被抽調(diào)到特警隊(duì)集訓(xùn)。臨行前,他滿懷遺憾地說:“不能親自參與搬遷,不能享受這鳳城監(jiān)獄史上劃時(shí)代的一刻,真是遺憾直至。”可是,就在搬遷的前一夜,夜里十一點(diǎn)多,大家在監(jiān)獄里緊張忙碌的時(shí)候,他又回到了我們大家之中,帶著在特警隊(duì)集訓(xùn)數(shù)日的疲憊身體,他依舊奔波在監(jiān)區(qū)巡視。他說:“明天要搬家,我是這家中的一員,得盡自己的一份力。”
這是一位從警只有六個(gè)月的年輕警員。當(dāng)她躊躇滿志的加入司法隊(duì)伍時(shí),沒有想到是這樣一個(gè)每天與犯人打交道的高墻大院,他傷心過,流淚過,然而一件小事徹底改變了她以往的想法,使她喜愛上了管教這份工作。那天,監(jiān)獄里收了一名新犯,她照顧在談話之前詳細(xì)看了張某的檔案。上面清楚的記載著:張某,44歲,未婚,父母雙亡,無兄弟姐妹,涉嫌貪污。這是怎樣的一個(gè)怪人呢?懷著這樣的疑問,她先到張某曾經(jīng)工作的單位了解張某以前的表現(xiàn),又通過監(jiān)室內(nèi)其他在押人員了解到張某這幾天的在押表現(xiàn),然后向有經(jīng)驗(yàn)的老管教請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。張某無依無靠,沒有人送衣服,她就把自己的衣服、被子拿給張某;張某抵抗審訊,不吃飯,這位管教就親自進(jìn)入監(jiān)室,把飯端到張某面前,勸她,喂她,一次次的感化,使得張某再也坐不住了,主動(dòng)找管教談心。“我還以為這世上所有的人都拋棄我了,再也沒有人關(guān)心我了?,F(xiàn)在,我知道,管教不會(huì)拋棄我。”這是張某收押以來含淚說的第一句話。她緊握張某的手說:“沒有人會(huì)放棄你,黨和人民都在盡力挽救你,你要徹底交待自己的問題,積極改造,黨和人民就會(huì)接納你。”就這樣張某開始了積極改造,并且放棄了輕生的念頭。同時(shí),通過這件事,她也意識(shí)到管教這份工作的特殊魅力,她既像老師,教育感化迷途的人,使他們認(rèn)罪伏法,迷途知返,又像醫(yī)生,救治犯人病變的心理,使他們棄惡從善。
這是20xx年10月26日,我們終生難忘的日子,在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在所有戰(zhàn)友的關(guān)心支持下,我們看守所終于搬了新家,完成了劃時(shí)代的搬遷。我們歡呼雀躍,我們?nèi)呵檎駣^,我們青春無悔,我們努力工作,我們要?jiǎng)?chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī),來回報(bào)社會(huì),來回報(bào)黨和人民。
汗水在平凡中鑄就非凡,青春在非凡中鑄就輝煌。雖然我們只是一名普普通通的人民警察,猶如滿天繁星、默默閃爍,猶如滄海一粟、靜靜流淌,但我們選擇了警察這個(gè)職業(yè),就選擇了忠誠(chéng),選擇了忠誠(chéng)就選擇了無悔。那么戰(zhàn)友們,讓我們深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn),為黨、為人民——再立新功。
謝謝大家,我的演講完畢!
公司客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我是來自××煙草分公司的客戶經(jīng)理。今天能走向這個(gè)演講臺(tái)與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗(yàn),我倍感榮幸。
三年前,初次走向客戶經(jīng)理崗位的我,所面對(duì)的一切都是那樣的陌生,而且挑戰(zhàn)無處不在;在挑戰(zhàn)面前、在困難面前,我下定決心:要用熱情傾注我的事業(yè),要讓執(zhí)著伴我同行,我要用一腔做好工作的熱情來化解困難,用追求卓越的執(zhí)著信念去應(yīng)對(duì)困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會(huì),我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結(jié)構(gòu),工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場(chǎng)不是相對(duì)集中,交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶,在時(shí)間上、空間上都會(huì)受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營(yíng)位置、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況,為今后更好的開展客戶服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為了最大限度地?cái)U(kuò)大走訪客戶的面,能延長(zhǎng)拜訪客戶的時(shí)間和自由度,提高工作的效率和質(zhì)量,我決定購(gòu)買了自己的摩托車。在隨后的日子里,客戶們可以經(jīng)??吹缴眢w單薄的我單車獨(dú)行在風(fēng)雨中、烈日下。
記得有一次,搞訂單預(yù)測(cè)工作,正值梅雨季節(jié),天下著雨,由于時(shí)間緊、任務(wù)重、部門用車緊張,我主動(dòng)把公車讓給老同志,自己準(zhǔn)備坐公交車,但轉(zhuǎn)念一想,如果坐公交車,公路沿線的客戶預(yù)測(cè)收集難度大,而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準(zhǔn)確、及時(shí)收取到客戶的預(yù)測(cè)單,我倔強(qiáng)地披上雨衣,開著自己的摩托車沖入雨中??蛻魝兒苌僖娨粋€(gè)小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作,有的很是心疼我,更多客戶是被我的行動(dòng)感動(dòng),他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動(dòng)了我,使我覺著為這樣的客戶服務(wù),再辛苦也值。
記得還有一次,當(dāng)?shù)弥o臨主場(chǎng)鎮(zhèn)的一條山村公路修通后,我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶,以提高拜訪客戶到戶率。哪知,山路又高又窄不說,彎多坡陡還急,路邊又沒有護(hù)欄,我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況??指呤刮耶a(chǎn)生了害怕,恐懼使我頭皮發(fā)麻,但一份對(duì)工作的熱情,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,讓我還是堅(jiān)持騎著摩托車到達(dá)了目的地。后來,在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受,客戶說:“其實(shí)我們這里交通不變你也用不著這樣太認(rèn)真,有什么事電話里說是一樣的,要多注意安全”。而我認(rèn)為,如果工作一遇上困難就退縮,工作怎能做好;怎能高質(zhì)量的服務(wù)我的客戶呢?
有一句話說“客戶就是上帝”,而我卻把我的客戶當(dāng)成自己的親人,當(dāng)成知心朋友;客戶們遇到問題,也會(huì)在第一時(shí)間想到我。有一天,位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四,打來電話說有位消費(fèi)者購(gòu)買了一包玉溪抽了一口說是假煙,非要客戶賠償。當(dāng)時(shí)正值周末,客戶聯(lián)系到我請(qǐng)我想辦法處理;我想,找到我就是對(duì)我的信任,我問明情況后讓客戶請(qǐng)消費(fèi)者留在原地,保持煙的原樣等我過來,在確定消費(fèi)者不是非法調(diào)包分子后與消費(fèi)者互換聯(lián)系電話,約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下,這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理,在很多人眼里或許微不足道,但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營(yíng)銷鏈條上的一顆小珠,但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ?,中?guó)煙草的產(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著,中國(guó)煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水,但我們卻能反射整個(gè)太陽(yáng)的光輝。
三年的客戶經(jīng)理工作,使我懂得了在工作中不僅要樹立積極的工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)的責(zé)任心和切實(shí)踐行“三誠(chéng)服務(wù),以心換心”的服務(wù)理論。我們還要具備和掌握客戶經(jīng)理應(yīng)有的能力,比如說:理解分析能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)積累綜合知識(shí)能力、攻克難關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力等等。具備和掌握了這些應(yīng)有的能力,能在客戶心目中樹立起威信,得到客戶的信任。正是因?yàn)橛辛诉@樣威信和信任,在日常工作中不僅能得到了客戶的更多理解與支持,掃清了很多障礙,提高了客戶滿意度,而且也讓我從中享受到了工作和生活的快樂。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。面對(duì)今后xx煙草快速發(fā)展的要求,面對(duì)未來客戶們的差異化需求,作為一名客戶經(jīng)理,我唯有用更大的熱情服務(wù)于我的客戶,唯有用更執(zhí)著的信念做好自己的工作,唯有繼續(xù)不斷提高素質(zhì),掌握先進(jìn)的營(yíng)銷技巧,發(fā)揮應(yīng)有的一線尖兵作用,為重慶煙草的發(fā)展目標(biāo)付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家,我的演講完畢!
醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)演講鍛煉的機(jī)會(huì),我今天要講的題目是服務(wù)必須做到人性化。當(dāng)我才到醫(yī)院上班的時(shí)候,我是一名導(dǎo)醫(yī),本職工作就是服務(wù),為所有來院就診的患者服務(wù)。現(xiàn)在我轉(zhuǎn)為一名護(hù)士,我原本以為我現(xiàn)在的本職工作就變?yōu)榱藶榛颊咧委?,其它的就不用多管。然而我錯(cuò)了,我現(xiàn)在的本職工作不僅是一個(gè)項(xiàng)目,而是把服務(wù)和治療都加在一起了。因?yàn)楝F(xiàn)代女子醫(yī)院要在所有民營(yíng)醫(yī)院中脫影而出,那么需要的就是所有員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。許多人都說服務(wù)只要從心做起,那樣你就知道如何做好服務(wù)了。其實(shí)這聽似簡(jiǎn)單,做起來并不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?培育人性化服務(wù)理念就是必須的。
如何做到醫(yī)療服務(wù)人性化?我院以深化醫(yī)療服務(wù)為重點(diǎn),樹立“以人為本”的服務(wù)理念,認(rèn)真研究患者的醫(yī)療服務(wù)需要,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),將充滿人性的關(guān)愛帶給每位病員。
社會(huì)在不斷發(fā)展,群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高,而過去許多醫(yī)護(hù)操作要求更多體現(xiàn)在技術(shù)上,只強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽視個(gè)性化和人文方面的內(nèi)容。要改革在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代病人看病是有求于醫(yī)院的心理偏見,樹立起主動(dòng)為病人服務(wù)意識(shí),把倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)作為改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量的切入點(diǎn),培育職工的人性化服務(wù)理念,使一切醫(yī)療活動(dòng)符合“以病人為中心”的服務(wù)原則。以往,醫(yī)院的許多工作流程只考慮到醫(yī)護(hù)人員的方便,忽視了病人需求。要把病人看成是一個(gè)整體的人,從生理、心理、社會(huì)、精神等方面考慮病人的健康行為,為病人提供醫(yī)療服務(wù),為病人提供最適宜的就醫(yī)氛圍。
篇12
隨著企業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代和品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。近年來,集團(tuán)公司深入開展企業(yè)文化建設(shè),透過服務(wù)品牌征集活動(dòng),培育員工對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)同和遵從。透過開展學(xué)習(xí)型企業(yè)建立活動(dòng),努力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)化管理;將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制,打造誠(chéng)信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員,大家在工作中同樣無時(shí)不刻不在踐行著“誠(chéng)信水務(wù)、情潤(rùn)萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意、政府放心”的價(jià)值觀。
每一天,大家都要透過電話線,傾聽著市民的意見訴求,感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面,水務(wù)熱線卻在大家與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁,鋪起了浸潤(rùn)真情的服務(wù)快車道。大家與廣大市民們心心相印,脈脈相連,一齊感受著他們的感受,快樂著他們的快樂,幸福著他們的幸福。市民遇到問題了,大家跟著一齊著急;問題解決了,大家跟著一齊高興;市民打電話表示感謝,大家從心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不總是歡笑,大家也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時(shí)侯。俗話說:眾口難調(diào)。當(dāng)用戶遇到問題后,或者由于素質(zhì)原因,或者是著急上火,或者是對(duì)水務(wù)工作不了解,有的用戶打起電話疾言厲色,有的不分青紅皂白連聲呵斥,連插句話解釋的機(jī)會(huì)都沒有,更有甚者惡言相向,破口大罵。作為一個(gè)女孩子,誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒,又幾曾受過這種氣?有時(shí)接完電話便不禁淚如雨下,心想熱線這活也太難干了??傻惹榫w平靜了,細(xì)想一下,又沒那么生氣了。
張總一再提醒大家客戶永遠(yuǎn)是正確的,要求大家要學(xué)會(huì)換位思考。是啊,將心比心,誰遇到急事不著急?誰遇到麻煩不心煩?作為服務(wù)企業(yè),作為送水使者,“上替政府分憂,下為群眾解難”,這不正是大家的天職嗎?只要用戶喝上了放心水、滿意水,只要用戶能夠安居樂業(yè),大家累點(diǎn)、苦點(diǎn)都不算啥。不管用戶如何,大家都要以不變應(yīng)萬變,那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露,用最熱情的服務(wù),化解他們的憂愁,用最真誠(chéng)的話語,拉近彼此距離,讓他們感到溫暖,感到水務(wù)的涓涓真情。這是大家的真情告白,更是大家的莊嚴(yán)承諾!
大家水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的,無所不在的。您看,那一套套代表整體形象識(shí)別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化;一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次入村幫扶活動(dòng)是一種企業(yè)文化……正是因?yàn)橛辛诉@強(qiáng)有力的企業(yè)文化做支撐,才譜寫了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團(tuán)公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程,所取得的成績(jī)令人矚目,讓大家心潮澎湃,那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠(chéng)如大家所言,水務(wù)是大家的家,大家都是這個(gè)家的親人,工作多做一點(diǎn)沒什么,休息時(shí)光少一點(diǎn)損失不了什么,腦子會(huì)越用越活,工作會(huì)越干越精。大家的員工就是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工;大家的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)具有凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì);大家的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣能夠高瞻遠(yuǎn)矚又極具親和力的領(lǐng)導(dǎo);大家的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化!
朋友們,一個(gè)志存高遠(yuǎn)的組織已開啟新的篇章,時(shí)代的脈搏把大家推向更高的起點(diǎn):建設(shè)品牌水務(wù),大家任重道遠(yuǎn);暢想八個(gè)領(lǐng)先,大家激情滿懷!讓大家在“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下,盡情揮灑大家的才能和激情!讓大家攜手奮進(jìn),為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧!
宣傳企業(yè)文化演講稿2
我們是太陽(yáng)底下最平凡的人,我們用自己的汗水和所有電網(wǎng)人一起勞作,在田間地頭,我們用一樣書寫生命的過程,沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價(jià)值和意義;在城市,我們用我們的勤勞、勇敢、樸實(shí),詮釋著我們獨(dú)特的熱血和激情。
當(dāng)一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在林州大地
上;當(dāng)一條條筆直的銀線伸向天際,遍布城鎮(zhèn)田間;當(dāng)一排排整齊的電桿,構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線;當(dāng)您攜著家人,漫步在五彩繽紛的夜色中時(shí)。。。。。。朋友,你是否想到過:是誰帶來和守護(hù)著這一片光明?您是否想到過:是誰為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力支持?那,我自豪的告訴您:是我們!千千萬萬個(gè)電力工作者正用他們的辛勤勞動(dòng)填寫著輝煌未來的答卷。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人。面對(duì)大千世界,我們心懷淡泊,像春蠶,像蠟燭,在平凡的工作崗位上,用青春和生命譜寫我們無怨無悔的人生。雖然平凡,卻用我們的智慧和雙手把城市裝點(diǎn)的如此鮮華;雖然辛苦,卻把信念鑄造成永恒的奉獻(xiàn),把光明撒向萬戶千家。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人?;蛟S工作的場(chǎng)所與繁華的鬧市無緣,總選擇在僻靜的郊區(qū),或是鄉(xiāng)間的角落。簡(jiǎn)單的生活磨滅不了我們青春的豪情,我們千萬次無差錯(cuò)地執(zhí)行著每一道命令,與日遞增的安全運(yùn)行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬籟寂靜的長(zhǎng)夜,我們與監(jiān)視屏相伴度過;盡管萬家團(tuán)圓的時(shí)刻,我們依然堅(jiān)守在控制室,但我無怨無悔。既然選擇了這份工作,確保變電站每一天的安全穩(wěn)定運(yùn)行就是天經(jīng)地義的事,而萬家燈火明是我們每個(gè)運(yùn)行工最大的心愿!
我們就是一群樸實(shí)的電力人,我們?cè)谄椒驳膷徫簧?,用一點(diǎn)一滴的汗水和百分之一百的熱情為電力的發(fā)展增光添彩。但,我們慶幸,能站在這樣的隊(duì)伍中間,和大家一道分享青春和熱血。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人?;蛟S只是一名樸實(shí)的電力外線工人,或許可能稱不上高大偉岸,但我們卻用瘦弱的雙肩扛起了立塔、架線的重任。哪里有村莊,哪里有住戶,哪里就有我們外線電力職工的足跡。烈日下、風(fēng)雨中、嚴(yán)寒里,我們把身影挺立在天地之間,甘愿在深山老林里與銀線為伴,甘愿在鄉(xiāng)間田野中與烈日對(duì)峙,甘愿在鐵塔上與風(fēng)雪搏斗。如火的驕陽(yáng),曬黑了憨厚的臉龐;刺骨的寒風(fēng),凍裂了滿是老繭的雙手;風(fēng)雨的洗禮,鑄就了一副鋼骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生,根根銀線,縷縷情深,我們的幸福就在這無私的奉獻(xiàn)之中。
我們是國(guó)家電網(wǎng)人。誠(chéng)信,是我們的強(qiáng)企立業(yè)之基;責(zé)任,是我們發(fā)自內(nèi)心的,勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的允諾;創(chuàng)新,是我們不斷的探索追求企業(yè)發(fā)展,事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力;奉獻(xiàn),是我們?nèi)珀?yáng)光般燦爛,愛國(guó)愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。電網(wǎng)建設(shè)時(shí),我們披荊斬棘;迎峰度夏中,我們?nèi)σ愿?;冰雪震?zāi)時(shí),我們心手相連;奧運(yùn)保電中,我們戰(zhàn)場(chǎng)勇勝;優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,我們付出真情……“努力超越,追求卓越”,建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè),為全社會(huì)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、潔凈的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們崇高的使命,光榮的責(zé)任。
祖國(guó)建設(shè)中,我們緊緊相隨,頂天立地,架線譜曲。冰雪震災(zāi)時(shí),我們心心相印,戰(zhàn)場(chǎng)勇勝,付出真情。生活上,我們互相幫持;工作中,我們相伴成長(zhǎng);陣地上,我們共同并肩崛起;穿梭中,鑄就一副鋼骨脊梁;血液里,是那綠色能源照亮。送去的,那點(diǎn)亮萬家的燈火;譜寫著,一曲生命中最燦爛的輝煌!
宣傳企業(yè)文化演講稿3
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位同志: 大家好!
在百年中行歷經(jīng)風(fēng)雨,再啟新篇的航程里,和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,是我***,一個(gè)才進(jìn)入中行工作3年的普通員工,最大的榮幸和最大的自豪!
眾所周知,文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設(shè)是立足自我,實(shí)現(xiàn)自我,積累財(cái)富,推進(jìn)文明的過程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大,就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。銀行企業(yè)文化決定著銀行的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向,在某種程度上說,銀行企業(yè)文化建設(shè)決定了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力!
銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貴在知,重在行。那么作為一名中行人,我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶提供精品服務(wù),人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”:“精”,就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù),就是要通過我們每一個(gè)中行人的言行舉止,體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們中行人“追求卓越”的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就享受到成功的喜悅。”
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。三年以前,我就懷揣著夢(mèng)想進(jìn)入了中行,通過自己的勤奮努力,我很榮幸地成為了一名理財(cái)經(jīng)理。理財(cái)經(jīng)理的是一支新生力量,中行為理財(cái)經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢(mèng)想那就是與中行一起飛翔。
篇13
目前現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的體系:
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的要求國(guó)有企業(yè)還存在著較多的問題,仍未完成擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式,監(jiān)督功能弱化、財(cái)務(wù)管理混亂、會(huì)計(jì)核算失真,重實(shí)物管理、輕價(jià)值管理,重資金籌集、輕結(jié)構(gòu)安排,重當(dāng)期收入、輕遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)控制,重強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理、輕財(cái)務(wù)形象管理,致使企業(yè)效益滑坡,由此可見,現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理面臨著巨大挑戰(zhàn)與創(chuàng)新需求,對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)的運(yùn)作方式要進(jìn)行全面改革,建立新型的與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制已是當(dāng)務(wù)之急。
構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度要把財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心,這就要求轉(zhuǎn)變管理觀念,正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)體制下的作用,積極借鑒西方財(cái)務(wù)管理理論,盤活國(guó)有企業(yè)存量資產(chǎn),解決國(guó)有資產(chǎn)的優(yōu)化配置,全面高效地建立以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提,以資金管理和成本管理為重點(diǎn),把企業(yè)價(jià)值最大化作為理財(cái)目標(biāo)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。
針對(duì)存在的問題,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員必須樹立新的財(cái)務(wù)管理觀念:知識(shí)化理財(cái)觀念,人本化理財(cái)觀念。新經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)、信息網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展經(jīng)濟(jì)的,樹立起“以人為本”的理念,加大對(duì)人才的投入,提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員適應(yīng)國(guó)際財(cái)務(wù)環(huán)境的能力。
我個(gè)人認(rèn)為我們企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不管是企業(yè)利潤(rùn)最大化還是資本利潤(rùn)率最大化都不能全面具體的體現(xiàn)我們企業(yè)的價(jià)值,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展要求,而且要持續(xù)不斷的發(fā)展,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)來看我們的企業(yè)。如果從這個(gè)角度看,我們要以企業(yè)價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方向發(fā)展。
結(jié)合公司的管理要求,即針對(duì)我公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃、構(gòu)想及管理資源優(yōu)化配置的思路。
假如我競(jìng)聘上崗的話,我的初略構(gòu)想是:從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策,并監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作。在組織中起承上啟下的作用,對(duì)上下信息溝通、政令通行等均負(fù)有重要的責(zé)任。
一、首先,制定現(xiàn)代企業(yè)制度相一致的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,包括收益分配制度,財(cái)務(wù)收支制度,決策制度,以及日常財(cái)務(wù)管理制度等;
二、制定資本具體運(yùn)作形式以及運(yùn)作步驟;
比如:具體制定出資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的資本管理的運(yùn)作步驟:跟蹤經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),制定或者運(yùn)作資本市場(chǎng),更好地為公司的發(fā)展以及適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求去爭(zhēng)取更多的空間。
三、借鑒西方成功經(jīng)驗(yàn),建立財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)系統(tǒng),強(qiáng)化管理;
特別是搞好銷售預(yù)測(cè)及目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)測(cè),同時(shí)圍繞效益實(shí)績(jī),考核結(jié)果,分析誤差,采取措施糾正偏差,強(qiáng)化會(huì)計(jì)控制。
四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,加強(qiáng)銷售客戶的信用調(diào)查,合理確定賒銷額度,避免呆帳損失,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)進(jìn)行預(yù)測(cè),如銷售下降,成本上升等要密切關(guān)注,弄清情況并及時(shí)反映,防止嚴(yán)重后果的出現(xiàn);
五、建立健全資金管理體系,充分挖掘內(nèi)部資金潛力,抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)制度建設(shè),在財(cái)務(wù)收支上要實(shí)施嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度,強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制,合理安排資金調(diào)度,狠抓貨款回籠,增強(qiáng)企業(yè)支付能力。提高企業(yè)信譽(yù),建立自補(bǔ)資金積累機(jī)制,防止費(fèi)用超支現(xiàn)象;
六、強(qiáng)化成本管理,成本意識(shí),完善目標(biāo)成本責(zé)任制,對(duì)企業(yè)實(shí)行全過程的成本控制和牽制制度,建立成本報(bào)表和分析信息反饋系統(tǒng),及時(shí)反饋存在的問題,拓寬成本考核范圍,不僅考核各環(huán)節(jié)的成本(制造、質(zhì)量、責(zé)任等),還考核售前成本,售后的后續(xù)成本;
七、調(diào)整資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu),加大建設(shè)管理會(huì)計(jì)的力度,形成會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)管理系統(tǒng),建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理為核心與銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等信息系統(tǒng)相連接的信息網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然,這些的實(shí)現(xiàn)都需要公司領(lǐng)導(dǎo)大力的支持,以及適當(dāng)權(quán)力的授權(quán)。
如果公司發(fā)展良好的話,我還想增設(shè)一點(diǎn):
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的新的財(cái)務(wù)管理模式——集成化財(cái)務(wù)管理模式:以企業(yè)物流、資金流和信息流的高度管理統(tǒng)一以及財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)管理,以適應(yīng)柔性生產(chǎn),組織扁平化和產(chǎn)品個(gè)性化的市場(chǎng)要求。
1、實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)上的集成;