學(xué)術(shù)期刊的高質(zhì)量發(fā)展離不開作者的支持，作者的發(fā)掘并不是一蹴而成的，需要期刊編輯部源源不斷地發(fā)掘、培養(yǎng)、支持、鼓勵(lì)，以期刊為中心，建立自己的作者群。在這個(gè)過程中，需要編輯以主人翁的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到作者的重要性，以積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，自覺提高服務(wù)作者的水平和質(zhì)量。尊重作者，善待作者，以作者的合理需求和學(xué)科團(tuán)隊(duì)的需求為依托，通過縮短審稿周期，保護(hù)作者權(quán)益，借助各種媒體，多方位大力宣傳推廣作者等途徑，團(tuán)結(jié)作者，提升刊物的影響力。
0引言
作者、編輯、讀者是期刊發(fā)展過程中缺一不可的元素。三者是相輔相成，互相協(xié)作支持的關(guān)系。其中，作者是支撐刊物發(fā)展的基本保障，只有建立并牢牢抓住高質(zhì)量的作者群，才能吸引高質(zhì)量的稿件，有了品質(zhì)稿源的保障，才能促進(jìn)期刊良性發(fā)展。因此，鞏固已有作者群，發(fā)掘新作者，提攜年輕作者，不斷壯大作者規(guī)模，進(jìn)而吸引品質(zhì)稿源，提升期刊知名度，應(yīng)成為期刊工作的重中之重。林松認(rèn)為編輯部應(yīng)重視作者需求，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在作者投稿系統(tǒng)中啟用了一系列新模塊，拓展期刊業(yè)務(wù)。張敏認(rèn)為科技期刊編輯應(yīng)通過堅(jiān)守職業(yè)道德，加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)和編輯業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，尊重作者，服務(wù)作者，積極應(yīng)用新媒體技術(shù)，構(gòu)建與作者互相尊重、互相進(jìn)步的和諧關(guān)系。顏廷梅認(rèn)為縮短出版周期是科技期刊為作者服務(wù)的好舉措。周銳歸納了3種編輯服務(wù)作者的主要途徑。可見，改變以往輕怠作者的作風(fēng)，積極主動(dòng)為作者服務(wù)已成為期刊界的共識(shí)。
1服務(wù)作者是實(shí)現(xiàn)期刊高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑
學(xué)術(shù)期刊依賴作者而存在，沒有作者，期刊就失去了存在的前提。高質(zhì)量稿件是科技期刊賴以生存和不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，擁有高素質(zhì)的作者隊(duì)伍是獲得高質(zhì)量稿源的根本保障;因此，作者隊(duì)伍是期刊生存、發(fā)展的關(guān)鍵，而期刊之間競(jìng)爭的實(shí)質(zhì)則是對(duì)高水平作者的爭奪。作者對(duì)期刊的喜好，來源于期刊編輯的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，帶給作者愉悅投稿經(jīng)歷的刊物更容易獲得作者再次投稿的青睞。因此，提高編輯服務(wù)作者的意識(shí)和素養(yǎng)，是提升期刊質(zhì)量的有效途徑。期刊編輯與作者是互為支撐的，編輯需要作者提供稿源，作者需要編輯為其把關(guān)出版。傳統(tǒng)的守著“一畝三分地”的工作模式要被摒棄，更要強(qiáng)調(diào)編輯的“主動(dòng)出擊”，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)與素養(yǎng)。編輯要真心對(duì)待每一位作者，以文章自身的學(xué)術(shù)價(jià)值為準(zhǔn)繩，不因身份、地位、層次而將作者和文章分為三六九等。作者是知名專家，編輯就竭盡所能彰顯服務(wù)之熱情;作者籍籍無名，編輯則冷情冷面，公事公辦似得敷衍作者;作者是學(xué)生，編輯更是毫不避諱，愛答不理，有的甚至極盡諷刺之事;凡此種種表現(xiàn)，只能令作者心灰意冷，改投其他刊物。眾所周知，科研成果的產(chǎn)出是一個(gè)漫長而且辛苦的過程，每一位科學(xué)大家都是從無名小卒一路堅(jiān)持不懈努力奮斗出來的，在奮斗的道路上需要有人指引，有人鼓勵(lì)，有人欣賞。編輯是他們成長道路上必然要遇到的人，有著素養(yǎng)的編輯會(huì)以的服務(wù)意識(shí)，不僅在學(xué)術(shù)上指引，更會(huì)以的人文關(guān)懷，給予年輕作者信心與鼓勵(lì)。編輯和作者間形成良好的互動(dòng)模式，將更有助于期刊的發(fā)展。因?yàn)椋挥性诳蒲泄ぷ髡咧袠淞⑵鹌诳牧己眯蜗髣?chuàng)造出期刊的良好聲譽(yù)，才能促進(jìn)期刊進(jìn)一步發(fā)展和壯大。編輯要具備服務(wù)作者的主動(dòng)意識(shí)。主動(dòng)并不意味著“以作者為中心”，無原則、無節(jié)制、無理由地服從作者的一切要求。而應(yīng)以期刊的高質(zhì)量發(fā)展為目的，對(duì)待作者，積極熱情，有禮有節(jié)，急作者之所急，想作者之所想。對(duì)作者的合理要求，應(yīng)積極快速反應(yīng)、滿足;對(duì)個(gè)別作者的無理請(qǐng)求，應(yīng)堅(jiān)決拒絕。只有這樣，才能團(tuán)結(jié)積極向上的作者，才能帶動(dòng)期刊的良性發(fā)展，才能體現(xiàn)出期刊的價(jià)值，才能得到更多作者對(duì)期刊的關(guān)注。
2服務(wù)作者需要把握的原則
2．1滿足作者的合理需求
作者對(duì)刊物的高質(zhì)量發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。期刊以作者的需求為目標(biāo)，以己度人，換位思考，不要公式化的與作者聯(lián)系，而是帶著真心交朋友的誠摯，給予作者更多人文關(guān)懷。使作者在投稿過程中可以通過編輯服務(wù)而獲得一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上抑或是精神上的愉快體驗(yàn)。編輯的服務(wù)應(yīng)該始終如一，抱著熱情與尊重之心，重視每一次溝通、交流。讓作者體會(huì)既體會(huì)到勞動(dòng)成果的被尊重，又感受到家人般的關(guān)懷與鼓勵(lì)。這種精神體驗(yàn)會(huì)使作者有新稿件時(shí)更優(yōu)先投向給予他愉悅感受的期刊，期刊就會(huì)擁有更多投稿的“回頭客”，就有更多的稿源，進(jìn)而有更多的選稿余地。在目前階段，一般作者最關(guān)注的是稿件的出版周期，編輯應(yīng)急作者之所急，選擇合適的審稿專家，加快審稿流程，真真切切解決作者關(guān)注的問題。筆者在工作中體會(huì)到，通過投審稿系統(tǒng)，實(shí)時(shí)公布稿件的處理狀態(tài)，每到一個(gè)階段，都給作者發(fā)郵件，說明每一個(gè)階段可能需要的時(shí)間，透明的審稿流程，能夠使作者認(rèn)識(shí)到編輯工作的繁重和瑣碎。而且，針對(duì)修改意見，作者也不再帶有排斥情緒，能真誠地和編輯溝通交流，作者從心里認(rèn)可了編輯的工作，編輯也通過服務(wù)作者而成就了自己，實(shí)現(xiàn)了編輯工作的良性發(fā)展。這樣，有利于留住老作者、吸引新作者，形成穩(wěn)定的作者群，有利于期刊出版質(zhì)量的提高。
2．2注重學(xué)科發(fā)展的需求
期刊編輯首先要成為專業(yè)人才，才能在審稿編輯過程中發(fā)現(xiàn)文章的亮點(diǎn)，才能更、更深入地推送文章。這就要求編輯不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，具備專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。編輯的專業(yè)知識(shí)越精深，對(duì)稿件的質(zhì)量把控更，能更好地與作者溝通、交流，隨著國家對(duì)科研領(lǐng)域的大量投入，各學(xué)科發(fā)展迅速，學(xué)科交叉現(xiàn)象也成為常態(tài)，涌現(xiàn)出了許多新興的熱門研究領(lǐng)域，得到了科研人員的關(guān)注。編輯應(yīng)時(shí)刻關(guān)注科研熱點(diǎn)，積極參加學(xué)術(shù)會(huì)議，認(rèn)識(shí)并結(jié)交科研人員，通過一位科研人員帶動(dòng)一個(gè)甚至幾個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)期刊的關(guān)注。在以后的工作中與科研人員做緊密深入地溝通，隨時(shí)掌握學(xué)科動(dòng)態(tài)。也可以通過策劃行業(yè)熱點(diǎn)專題的方式，為科研人員提供和關(guān)注熱點(diǎn)問題的平臺(tái)，進(jìn)而吸引更多的作者關(guān)注期刊，給期刊投稿，提高期刊的影響力。編輯應(yīng)牢牢把握本學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人及學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的信息，緊密關(guān)注團(tuán)隊(duì)研究領(lǐng)域的前沿課題，積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)經(jīng)常聯(lián)系，搶先刊發(fā)團(tuán)隊(duì)的近期研究成果，充分發(fā)揮刊物傳播平臺(tái)的作用。
3服務(wù)作者的途徑
在新媒體迅速發(fā)展的今天，新媒介的傳播速度之快，傳播范圍之廣是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。編輯部應(yīng)盡快建立完善的多媒體傳播渠道服務(wù)作者，網(wǎng)站、微博、微信等都應(yīng)多方位開放。作者將文章投到刊物，是對(duì)刊物的認(rèn)可和信任。編輯部有義務(wù)也有責(zé)任將作者的文章傳播推廣，讓更多的讀者認(rèn)識(shí)作者，認(rèn)可文章。這是對(duì)作者勞動(dòng)的尊重，也是對(duì)刊物影響力提升的有利渠道。
3．1縮短審稿周期
簡化審用稿程序，縮短審稿周期，是作者關(guān)注的重要事項(xiàng)。一般編輯部都執(zhí)行的是編輯部初審，專家外審，主編終審。在這個(gè)過程中，專家外審由外請(qǐng)專家審稿，編輯部一般提出來的時(shí)間是1～3個(gè)月，為了保障稿件的質(zhì)量，外審的時(shí)間不能壓縮。只能在初審和終審環(huán)節(jié)，盡量壓縮時(shí)間。有的編輯部規(guī)定24小時(shí)內(nèi)要反饋給作者初審意見，有的規(guī)定3天之內(nèi)。外審的時(shí)間接近結(jié)點(diǎn)時(shí)，編輯可以通過郵件或者短信提醒審稿專家。此外，稿件每進(jìn)入一個(gè)環(huán)節(jié)都可以給作者發(fā)郵件提醒。
3．2尊重作者權(quán)力
世界上沒有相同的2個(gè)人，每位作者都有自己的寫作風(fēng)格，編輯不能因?yàn)閭€(gè)人文風(fēng)喜好，要求作者按其喜好修改文章。根據(jù)著作權(quán)法規(guī)定，編輯對(duì)文稿的處理加工分為2種:一種是文字性修改，一種是內(nèi)容性修改。前者屬于編輯的正常職責(zé)范圍;后者未經(jīng)作者允許，編輯不能不負(fù)責(zé)任地改動(dòng)，否則屬于侵權(quán)。現(xiàn)在國內(nèi)外許多期刊都很重視作者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，都要求在醒目位置標(biāo)注期刊、編輯和作者的權(quán)責(zé)范圍。有的期刊在作者投稿時(shí)就要求簽訂稿件的復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、匯編權(quán)及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)轉(zhuǎn)讓予編輯部。有的作者希望自己的文章只用于紙質(zhì)出版，不愿意網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，編輯部也要充分尊重作者的意見，保護(hù)作者的合法權(quán)益，避免可能出現(xiàn)的糾紛。
3．3拓展服務(wù)方式
編輯部可以利用QQ、微信等建立作者群，在群里不僅僅推送文章，也可以一些論文撰寫技巧、投稿指南、科研信息、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)等，活躍群內(nèi)氣氛，充分調(diào)動(dòng)群里人員的發(fā)言積極性，一篇好的文章可能就在這種思想的碰撞中產(chǎn)生。編輯也可以針對(duì)重要作者實(shí)行個(gè)性化的服務(wù)。有的編輯部為文章的作者錄制視頻，用淺顯易懂的語言講述自己文章的核心內(nèi)容;有的編輯部邀請(qǐng)專家做某一期的主編，由作者約稿、組稿;有的編輯部將某些青年作者的照片附到文章旁邊，大力宣傳推廣。作者借由期刊提高了知名度，期刊也通過這些暖心舉措留住了的作者。
4結(jié)語
為作者服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，是編輯除了編校之外另一項(xiàng)重要的工作。一方面編輯主動(dòng)出擊，邀約稿件;另一方面，針對(duì)自然來稿，不能帶著有色眼鏡，不以身份論去留。重視每一篇稿件，發(fā)現(xiàn)其中有價(jià)值的成分，和作者積極溝通，幫助作者修改，共同打造的文章。形成編輯和作者的良性互動(dòng)。編輯的服務(wù)也要講究技巧。恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式，能讓作者如沐春風(fēng)，心情愉悅，從而源源不斷地貢獻(xiàn)的稿件。這對(duì)編輯提出了要求:編輯不僅要具備相當(dāng)深的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，更要懂得溝通技巧，要有對(duì)作者的尊重之心。讓真誠服務(wù)作者成為編輯個(gè)人自身的素養(yǎng)，而不是稿源缺失時(shí)的“救濟(jì)糧”。雖然編輯部可以制定相關(guān)制度，使服務(wù)制度化。但真心服務(wù)是自內(nèi)而發(fā)的真實(shí)的感情，公式化的服務(wù)內(nèi)容不能打動(dòng)作者長期支持一本刊物。只有編輯自覺主動(dòng)投入真心，與作者建立起親朋般的感情，才能留住作者，帶動(dòng)刊物質(zhì)量的提升。
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