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內容簡介

人力資源管理涉及企業管理的方方面面，對于企業的發展、壯大至關重要。《人力資源管理必備制度與表格范例》沒有再泛泛地講解人力資源管理的整個體系，而是選取了人力資源管理中更為實用、核心的部分，即以人力資源管理常見的六大模塊——規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、勞動關系管理為主線，以制度、表格為內容，在實用性上下功夫，融入微信掃一掃功能，所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”，讓你在沒有“吃”透人力資源管理的情況下，也能輕松掌握這六大基礎模塊的實操方法，大大節省工作時間。

編輯推薦

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人力資源管理必備制度與表格范例》專門對規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、勞動關系管理這六大模塊的內容進行設計，以制度與圖表的方式交互呈現，并采用雙色排版，簡潔明了。

作者簡介

尹曉峰,男，北京理工大學管理與經濟學院博士研究生，研究員級高級工程師，長期從事企業人力資源管理工作，有扎實的理論功底和豐富的實踐管理經驗。

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4.6 績效改進、提升辦法與圖表

1.績效改進、提升辦法

第1章總則

第1條目的

為了提高各崗位人員的工作績效，規范績效管理工作，完善公司績效管理體系，不斷增強公司的核心競爭力，依據公司績效管理制度，特制定本辦法。

第2條適用范圍

本辦法適用于公司所有人員的績效改進與提升的相關工作事項。

第3條績效改進與提升的指導思想

1.績效改進與提升是績效考核的后續工作，其出發點是提高員工的考核成績，不能將這兩個環節割裂開來進行。

2.績效改進與提升必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在的價值。

3.幫助下屬改進績效、提升能力是管理人員義不容辭的責任。

第4條績效改善與提升的工作重點

績效改善與提升的工作重點包括績效診斷、績效改進計劃的制訂、績效改進計劃的實施和評價，具體可分為三個階段，即績效計劃階段、績效輔導階段、績效考核及反饋階段。

第2章考核及反饋階段的績效改善與提升

第5條績效考核及反饋階段是績效診斷與分析的階段。績效診斷與分析是績效改進過程中的及時步，也是績效改進最基本的環節，公司各級管理人員需重視本階段的績效改善與提升工作。

第6條績效管理人員綜合收集到的考核信息，客觀、公正地評價員工，并在經過充分準備后，就績效改進考核情況向員工進行反饋。

第7條考核者與被考核者實行績效反饋面談工作，肯定成績，指出不足，進行充分溝通與協商，找出關鍵績效問題和產生績效問題的原因，制定一致的未來績效目標和績效改善提升措施。

第8條績效問題診斷的分析角度

1.考慮影響團隊或個人績效的四大因素，即知識、技能、態度、環境。

2.考慮績效考核工作涉及的三大因素，即員工本人、主管(直接上級)、績效周遭環境。

第9條績效改進工作重點及措施如下表所示。

第10條解決績效問題的方法

1.員工：向主管或有經驗的同事學習，觀摩他人的做法，參加公司內外的有關培訓及相關領域的研討會，閱讀相關書籍，選擇某一實際的工作項目，在主管的指導下進行訓練。

2.經理/主管(直接上級)：參加公司內外關于績效管理、人員管理等方面的培訓，向公司內有經驗的管理人員學習，向人力資源管理專家咨詢等。

3.公司環境：適當調整部門內人員分工或進行部門間人員交流，以改善部門內的人際關系氛圍，在公司資源允許的情況下，盡量改善工作環境和工作條件。

第11條績效考核反饋時，無論被考核者是否認可考核結果，都必須在考核表上簽字。簽字不代表被考核者認可考核結果，只代表被考核者知曉考核結果。

第12條被考核者如果對績效考核結果不認可，可進行績效申訴，具體請參考公司制定的績效評議與申訴制度。

第13條面談時，需及時掌握培訓需求，考核者與被考核者可制定有針對性的培訓措施，在人力資源部的協助下開展培訓。

第3章績效改進計劃階段的績效改善與提升

第14條制訂績效改進計劃

在這一階段，各部門經理應與員工進行充分地溝通，就績效目標達成共識，具體包括以下內容。

1.員工的基本情況、直接上級的基本情況以及該計劃的制訂時間和實施時間。

2.上周期的績效評價結果和績效反饋情況，確定需要改進的方面，明確需要改進和發展的原因。

3.明確員工現有績效水平和經過改進之后的績效目標。

4.針對存在的問題制訂合理的績效改進計劃或方案等。

第15條擬訂績效改進計劃的注意事項

1.計劃內容要有實際操作性，即擬訂的計劃內容需與員工待改進的績效工作相關聯，且可以實現。

2.計劃要獲得管理人員與員工雙方的認同，即管理人員與員工都應該接受這個計劃并保障實現它。

3.符合SMART原則，即績效改進計劃要滿足具體、可衡量、可達到、相關聯、有時限性五點要求。

第16條在績效改進過程中可使用《績效改進計劃表》進行具體的績效改進計劃工作。

第4章績效輔導階段的績效改善與提升

第17條績效輔導階段即績效改進計劃的實施與評估階段，管理人員應該在考核周期內，通過績效監控和溝通，實現對績效改進計劃實施過程的控制。

第18條績效管理人員需監督績效改進計劃能否按照預期進行，收集、整理績效過程中的問題，記錄績效改進實際工作情況，及時修訂和調整不合理的改進計劃。

第19條各部門應注重在部門內建立、健全“雙向溝通”機制，包括周/月例會制度，周/月總結制度、匯報/述職制度、觀察記錄制度、周工作記錄制度等。

第20條績效管理人員對于被考核者的績效改進方面的問題，應及時、地記錄在績效改進計劃表中。

第21條公司需通過前后兩次績效考核結果對績效改進計劃的完成情況進行評價，如果員工在后一次的績效評價中有顯著提高，在一定程度上說明績效改進計劃取得了一定的成效。

第5章附則

第22條本辦法由人力資源部制定、解釋和修訂。

第23條本辦法自之日起正式實施。

2.績效改進計劃表

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網友評論(不代表本站觀點)

來自無昵稱**的評論：

里面的圖標、范例、制度、表格很多，是很實用的實戰書，建議HR們都可以備一本，里面的表格很詳細，很具體。對于人力資源菜鳥來說是一本很好的人力資源類的工具書，值得購買。包裝印刷都很不錯，書的質量特別好，一看都是正版的，內容也可以，里面全是各種表格，還可以下載電子版的，可以直接拿來用，實操性很強。非常滿意，一次完美的購物體驗，下次還來。

2016-01-13 17:12:25

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來自大***啡**的評論：

重新開始，重新學習人力資源。所以入手了這本書，希望對我大有幫助。

2017-05-21 13:21:29

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來自無昵稱**的評論：

嗯，還不錯，書的封面不錯，簡單大方，質量也很好，紙張摸起來滑滑的，手感很好，字跡非常清楚，是正版。很實用，給了很多表格。

2016-01-13 17:08:39

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來自購***人**的評論：

很棒，實用，很好的書，給學生用。就是答案如果是活頁印刷就好了。

2017-05-08 16:39:19

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來自匿名用**的評論：

這本書建議初次接觸人力資源的同學們好好的看看，確實是本超級實用，通俗易懂的，工具書，很不錯

2017-02-05 19:45:43

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來自無昵稱**的評論：

還可以，當當經常搞活動，圖書性價比還蠻高的，這本書我本人比較滿意，買來幾天了，里面提供的不少表格已用到，很方便，真心感謝。

2016-01-14 15:08:03

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來自小可老**的評論：

很實用哦。把里面的制度和表格都下下來了，不用再費時間到處找了，給個贊！

2015-10-30 18:19:12

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來自無昵稱**的評論：

書還是挺好的，是我想要的類型。之前看了大家的評論都說是實用型的書，全是各種表格，我正需要這些表格，所以就選中了這本，確實很實用，給個贊！最喜歡這書掃一掃的功能，現在的書就應該象這樣，與時俱進嘛，運用現代的方式共享資源！挺值的，花一本書的錢，我們幾個同事可以共享整書的資源，經濟劃算。人力資源類型的書更新還是比較快的，看這是前不久剛出的，給的表格比較新，不錯。

2016-01-15 13:12:27

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來自大***(**的評論：

人力資源管理必備制度與表格范例感覺不錯，不像看著就很low，主要是內容實用就行

2017-08-01 21:59:38

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來自叮***媽**的評論：

我們一起加油努力做好每份計劃項目工作壓力及

2017-10-12 23:24:14

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來自無昵稱**的評論：

買回來以后覺得不太實用，比如：人資制度的圖表設計這一章，都沒教我們如何去畫組織架構圖；附表中的員工考勤表等表格太簡易，還沒有百度文庫上面的表格豐富，書籍看著很舒服，但是內容就一般了。

2016-03-03 17:39:47

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來自無昵稱**的評論：

只是隨手翻看了幾頁，表格確實不少，應該會用得著的。

2016-12-17 10:19:41

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來自無昵稱**的評論：

書收到幾天了，已經用起來了，書的紙張挺好的，比較軟，比較滑，摸起來很舒服。書里面提到的用微信掃描二維碼獲取人力資源表格的功能也用到了，跟著提示把網盤里的表格都下了，這些電子表格做的挺好的，里面有6個文件夾，一個文件夾對應書里的一個章節，打開文件夾后是一個表格一個文檔，比我想的還人性化，做得很精致，可以運用在工作中，感覺對于從事人力不久的我幫助挺大的，省時省力。

2016-01-15 17:18:49

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來自花***君**的評論：

內容排版都很好，目前還不需要用到表格，但是先了解了解還不錯

2017-02-28 22:43:59

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來自無昵稱**的評論：

還行，內容挺實在的，都是一些實用的制度、表格，沒有什么其他啰啰嗦嗦的廢話

2015-11-03 09:30:27

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來自j***c(**的評論：

里面真的都是表格，感覺跟網上的都是大同小異

2017-05-30 10:31:55

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來自無昵稱**的評論：

整體不錯，很實用，偏操作型的，沒有什么理論知識，可以作為入行不久的HR的手邊資料，查詢工具。做表的時候也可以把給的電子表直接拿來用，作為工具書我給99分

2016-01-15 13:23:14

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來自無昵稱**的評論：

必備書，學到很多，直接可以用，涵蓋很多，適合中小企業！包裝完好，快遞速度好快哦！內容涉及也比較多……希望能好好看書，應該能學到很多，還會再來的

2016-12-16 21:35:27

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來自無昵稱**的評論：

人力資源管理的書好多，我也不知道哪本好，也沒有靠譜的人推薦，看這本書大家都評價說很實用，我看著也比較有眼緣就買了，還打了折，比較便宜，價格實惠，內容實在，物超所值，必須好評！適合像我一樣的HR新人收藏，作為書架上人力資源類型書籍中的一本，送的電子表格在實操工作中肯定用得上。書的質量還可以吧，是正版，快遞也挺給力的！滿意的一次購物體驗。

2016-01-13 14:07:49

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來自無昵稱**的評論：

為什么我買完了就降價了呢，算了，總共也沒便宜2塊錢。書還是不錯的，很多的制度、表、范本，本書適合人力資源管理專業的畢業生、從事人力資源崗位工作不久的初學者以及企業的高層管理者用于日常工作的參考書。這本書更像是工具書，需要什么表格就去書里面找，完了掃二維碼下載的電子版本能直接拿來使用比較方便、高效。

2016-01-06 15:30:47

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來自無昵稱**的評論：

非常實用的一系列書，同時買了《人力資源管理必備制度與表格范例》和《行政辦公管理必備制度與表格范例》。像我這樣的工作，人力和行政沒有分的很開，既要負責人力方面的招聘登記、工資發放等等，又要負責行政方面的辦公采購、設備管理等等，平時要用到各種各樣的表格，這兩本書給的表格對我的幫助很大。因為書上的表格不僅做得很漂亮，而且還給了很多的電子表格，只要用微信掃一掃，掃那個二維碼就能去他們給的網盤里下載，下載下來后可以直接拿來用在工作中，不過有一些還是要改一下才能用，不過這樣也很方便，五星好評！

2016-01-13 14:05:21

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來自卓爾不**的評論：

是本實用的工具書，人力資源需要的制度和表格里面幾乎都有，很全面，整體不錯。圖表是按人力資源的六大模板來劃分的，很合理，每個圖表也有比較詳細的說明，后面還有掃碼獲取電子表格，排版不錯。印刷很清晰，表格的題干和內容有用不同的顏色標識，看起來很方便、清楚，印刷正。好評……

2015-10-29 13:30:30

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來自大熊123**的評論：

這是書比較全面的闡述了常見的人力資源管理制度和表格，作為相關從業證的工具書可以使用，高效完成日常的管理工作省去大量的工作時間。

2016-11-16 21:58:27

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來自無昵稱**的評論：

我覺得這本書不是用來讀的，而是用來用的。書里沒有那些人力資源管理的理論、概念的東西，基本上都是可以直接拿來使用的表格和范例。