及時(shí)章 理論探討
地方政府如何走出“中國(guó)式危機(jī)公關(guān)”誤區(qū)
輿論生態(tài)中的“水葫蘆”現(xiàn)象透視
“人肉搜索”沖擊輿論生態(tài)
社會(huì)管理中的輿情“下線”防范
輿情危機(jī)中的“羅生門”困
新媒體運(yùn)用管理的難點(diǎn)和對(duì)策
微博語(yǔ)言暴力現(xiàn)象解析
官員微博：從“裸靶”到“火把”
輿情智庫(kù)建設(shè)的途徑和方法
基于輿情視角的新聞“張力”分析
當(dāng)前輿論場(chǎng)的幾組變量及其相互關(guān)系
公共危機(jī)中輿論對(duì)沖方法初探
食品安全輿情的類型化特點(diǎn)及其耦合研究
輿情服務(wù)在公共決策中的價(jià)值體現(xiàn)
第二章 實(shí)務(wù)研究
1＋1<2：政府形象建設(shè)“相變”思考
—— 以政府獎(jiǎng)勵(lì)引發(fā)“娜”爭(zhēng)議為例
網(wǎng)民為何要“復(fù)活”周克華
微博“好聲音”釋放“保釣”正能量
從“其鳳跪母”看官員秀的“多棱鏡效應(yīng)”
輿情信息工作的一般方法和技巧
從新聞到謠言的傳播變異分析
在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中嬗變的政府形象
—— 以河南光山校園傷害案為例
從陳寶成事件看主流網(wǎng)站的“矩陣化”傳播
—— 以山東大眾網(wǎng)為例
輿情“風(fēng)險(xiǎn)敞口”的規(guī)避與控制
—— 以宜昌麻雀死亡事件為例
涉“尸”輿情解讀及處置要點(diǎn)
警惕新媒體的“政治殺傷力”
四川什邡事件：回到原點(diǎn)之痛
突發(fā)事件向量分析及導(dǎo)控要點(diǎn)
——以天津港“8 12”特別重大火災(zāi)爆炸事故為例
QQ群在輿情服務(wù)中的應(yīng)用分析
——以荊楚輿情預(yù)警群為例
輿情服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)分析
——以荊楚網(wǎng)輿情服務(wù)為例
輿論場(chǎng)理性族群的認(rèn)同與構(gòu)建
——以山西屯留紀(jì)委通報(bào)教師聚餐事件為例
第三章 輿情典例
步步驚心的“輿情沖擊波”
—— 地鐵招標(biāo)、自來(lái)水異味、漢宜高鐵圍觀應(yīng)對(duì)得失
多管齊下實(shí)現(xiàn)輿情“軟著陸”
—— 襄陽(yáng)老河口校園踩踏事件輿情處置回顧
處警不規(guī)范埋下“輿情地雷”
—— 武漢“6 30”案件(午夜來(lái)襲)輿情處置分析
勇敢走進(jìn)輿論場(chǎng) 把握輿情主導(dǎo)權(quán)
——黃石“天價(jià)制服”事件的回顧和反思
典型背景下的典型事件
—— 武漢地鐵4號(hào)線女子持刀搶劫事件輿情處置分析
以坦誠(chéng)態(tài)度取信輿論場(chǎng)
——關(guān)于作家方方質(zhì)疑人社廳的輿情研判分析
選準(zhǔn)突破口 重塑新形象
——漢川系列輿情研判處置建議
輿情處置不能止于新聞通稿
——“巴東協(xié)警槍殺村民”輿情處置得失談
輿情處置應(yīng)有底線意識(shí)
——公安縣東港醫(yī)院產(chǎn)婦死亡處置復(fù)盤
及時(shí)問(wèn)責(zé)捍衛(wèi)執(zhí)法公信
——湖北省黃岡市黃州區(qū)“粗暴執(zhí)法”事件處置報(bào)告
第四章 熱事微評(píng)
地方政府應(yīng)對(duì)輿情面面觀
建立網(wǎng)絡(luò)輿情事后評(píng)估機(jī)制很有必要
輿情應(yīng)對(duì)“撐過(guò)去”就沒(méi)事了嗎
武漢這個(gè)“補(bǔ)丁”打得很及時(shí)
周黑鴨，別等公眾趕“鴨子”下架
博士求職被查三代與“蛤蟆夜哭”
瘋狂的“切糕”
網(wǎng)民為何“美化”趙紅霞
“小聰明”難以塑造城管“大形象”
呵護(hù)正義需要“死磕”精神
“瞎果”，還是“瞎良心”
誰(shuí)也不能捂住網(wǎng)絡(luò)的“眼睛”
輿論引導(dǎo)不能“開(kāi)黃腔”
央視掃黃“尷尬”了誰(shuí)
新聞報(bào)道的“度量衡”
迷失的馬航，迷失的媒體
新聞?dòng)浾邞?yīng)做“狠角色”
浮躁干不好新聞
“挖掘機(jī)之問(wèn)”的傳播隱喻
“最美”變“最丑”令人深思
白酒企業(yè)為何愛(ài)說(shuō)“醉話”
從疫情處置看輿情應(yīng)對(duì)
洪湖罷課輿情為何沒(méi)有“浪打浪”
領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)輿情不能“抓瞎”
人民調(diào)解是輿情工作的重要支點(diǎn)
適時(shí)“調(diào)姿”應(yīng)對(duì)輿情
網(wǎng)絡(luò)輿論不是任人打扮的小姑娘
網(wǎng)絡(luò)曝光，“曬曬”更健康
網(wǎng)絡(luò)輿論為何愛(ài)打“游擊戰(zhàn)”
武漢的士事件三大“傷不起”
輿情處置應(yīng)注意“外界”動(dòng)向
輿情工作要打好“提前量”
政府危機(jī)公關(guān)不應(yīng)淪為“詭道”
有關(guān)“比基尼女童”的解釋更像掩飾
輿情“飛灰”毒性更大
翻壩產(chǎn)業(yè)園和一畝三分地思維
砍人謠言：當(dāng)童話映射現(xiàn)實(shí)
草根輿論場(chǎng)是“地雷陣”嗎
從“悍匪復(fù)活”到“高官自殺”
“天價(jià)制服”折射出“媒體躁動(dòng)癥”
如何消除槍響后的“雜音”
“網(wǎng)紅鵝”昭示網(wǎng)民向善之心
“魚”音裊裊帶給我們的啟示
從春節(jié)“段子”看輿情
建筑風(fēng)水與網(wǎng)絡(luò)口水
輿情如何與大數(shù)據(jù)“共舞”
附 錄
人才驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展 張先國(guó)
獲獎(jiǎng)圖書是怎樣煉成的 蘇 仙
夾縫中的輿情分析師 李 爽 文 濤
后 記
網(wǎng)絡(luò)“堪輿”正當(dāng)時(shí)
增補(bǔ)版后記
