"人"是企業主要的財富，而人的價值來自于不斷的自我充實及外在啟發。
上面的觀念也逐步在國內的管理者中形成一種共識。
惟紙上高談多于實際行動，再者缺乏科學管理的應用技巧。
在國內，企業管理方面的書本來就不多，而應用性、操作性的介紹更是鳳毛麟爪，個人從事企管界愈20年，希望能把融合多國家、多地區的經驗，以最實用的方法推薦給國內的"管理人"。
本書系除《管理技術》與《品質管理》同時出版發行外，后續將續介紹諸如企業診斷、行銷戰略、現場管理……等。
有個建議，企業內每個管理者，人手一本，會有意想不到的收獲。
林榮瑞，臺灣省中壢市人，1947年生。 專業：工業管理， 歷任：日資電子廠課長、經濟；臺灣電子廠、機械廠長、總經理；大陸臺資企業副總經理。 現任：福友企業管理顧問公司總經理。 簡介：林榮瑞先生累積了數十年日本企業管理精華，長期以來一直擔任
及時篇 認識品質管制
一、品質——企業致勝的利器
二、品質管制的定義
三、品質管制演講史
四、如何管理品質
五、如何控制不良的來源——變異
六、防止不良的要
第二篇 品管應用手法
一、層別法
二、柏拉圖
三、特性要因圖法
四、實驗設計
五、散布圖法
六、查核表
七、直方圖法
八、分布圖法
九、管制圖法
十、推移圖法
十一、抽樣計劃
十二、品質成本
十三、制程流程圖
十四、IE方法研究
第三篇 工廠檢驗制度設計與應用
一、品管組織與工作職掌
二、作業標準與檢驗標準
三、檢驗制度
四、進料檢驗與供應商
五、制程巡檢與線上檢驗
六、出貨檢驗與品質稽核
七、品質工程與不良改善
八、操作者自主管理
第四篇 全員參與 全員改善
一、品管圈
二、提案改善制度
第五篇 品質管制教育
一、品管教育之實施
二、品質——永無止境的追求
第六篇 服務業的品管
一、服務業的興起
二、服務業的品質
三、企業形象與員工培訓
四、人際關系
五、制造業的服務意識
六、成功的典范
七、展望未來的服務業
第七篇 品質管制制度評鑒
書本身很不錯。就是這書質量太不講究了，好多連頁，還有爛的。我真心覺得不是正品。
發貨速度慢啊！親，我又買了一本更慢！四天了還沒到，行不行啊當當？
第一次買就被騙了，給我發的是另外一本，不是我想要的，以后再也不來了
朋友推薦看此書，買了之后拿到書，覺得此書定價太高了
書還不錯，和實際相比稍貴。描述的也不是很清楚。
這本書是替朋友買的，但是書上有污垢，看起來不是很新，哎，要是自己看也就算了
本來對這本書期望蠻高的，可是看了幾天后，太失望了，簡直想問問寫書人是怎么寫的。關鍵的地方寫的含糊不清，竟然還出現數據錯誤，這就是已經印刷了好幾遍的書嗎？騙人！什么臺灣作家啊？騙子！
書中匯集了眾多管理學模型，講述方式深入淺出
剛開始看，內容還可以。但是不知道是排版問題還是什么，竟有錯別字！！！
網上書面外殼設計相對大氣。我收到的書外殼設計美觀不夠。
內容不錯，但是校對質量一般，一頁出現了兩三個錯字！！
整體框架完整，語言簡潔，給初入行的我很大幫助，能較快的應用。
書的內容我大概看了一下，似乎蠻細致的，書的質量不錯哦。值得信賴。
完整的介紹品質管理，并詳細介紹了品質管理工具和實施要點
品質管理類書籍很少，像這本書寫得那么全的也很少。對品質管理有興趣的可以學習一下，簡單易懂。
對于剛入行的兄弟姐妹們有幫助，整體框架上講得很好，細節的知識還要自己找資料深入研究，不錯的書
通俗易懂，文中的文字表達、術語的描述、專業知識的解析都感覺很容易理解，沒感覺有什么很抽象的地方
第一次在當當上買書，還行吧。一次買了36本，但購買時一個訂單上限是不是24本啊，也搞不懂，又下了一單，才搞定，打客服電話根本沒人接，太忙了吧，服務需要再加強。
1999年買過，后來掉了。物有所值。值得企業內部人員學習。
本書看著應該是正版的，但是郁悶的是內容出錯率感覺有點高了，如果能再校正一下就好了。還有一點小郁悶，剛買完，第二天居然就降價了，太不合理了。
正版是不是應該沒有錯別字呢？第一次在當當上買書，看了幾面就有幾個錯字，覺得不是正版吧！
網上信息寫的是2004年版的，為嘛送來是2012年的修訂版，雖說濃縮的可能是精華，但這明顯貨不對版吧？趕著考試用，所以懶的換了。但應該不會再惠顧了。。。。
我是在10年前在廣州買的這本書，當時看了認為很實在，確實如此，為我的工作中解決了不少困難。我也從中學到了不少知識，并用于實踐。現在買來送給我的團隊，希望對他們有幫助。
以前在臺企上班讀書角的時候老總讓我們看過這本書。不錯！還有一本是管理技術也不錯。不小心遺失了才再又買的，
這本書 很實用 是現在中國多數企業該學以致用的 好書
昨天收到貨了，大致翻看了下，內容還是比較通俗易懂的，很多觀念自身雖然知道，但多數是零零散散，而這本書剛好把自己知道的和一些自己不知道的聯系起來。總的說，品質工作者有必要擁有這本書。（第四頁最后一行前面一段有錯別字，應為“難”，實為“準”。）
