"知識協同"是近年來知識管理領域的熱點，尤其是隨著基于Web 2.0 技術的社會化媒體
的廣泛應用，知識協同受到理論研究和企業實踐的高度關注。本書圍繞"知識協同"概念展開，共分兩篇。上篇試圖建構知識協同的理論體系，首先梳理了知識管理理論的發展歷程，然后探討了知識協同若干理論問題，包括知識協同的概念、知識協同的核心——協同效應問題、知識協同中社會資本與知識資本增值問題、知識協同的績效評價問題等，在此基礎上進行了基于Web 2.0 的知識協同自組織分析，以"提升企業調動知識資本能力"概括Web 2.0知識協同的地位與作用。下篇是應用分析，主要針對北京服務外包產業進行了知識協同生命周期、演化模型及其仿真、績效影響因素及實證等分析，為服務外包企業知識協同管理和產業集群治理提出了管理建議。
陳建斌，教授，國家職業技能鑒定專家委員會企業信息管理專家組組長，中國管理科學與工程學會理事，北京聯合大學管理科學與應用研究所所長，高級企業信息管理師。主要研究方向為知識管理、電子商務、商務智能。
多年來秉承系統工程思想，開展企業信息化管理的研究與實踐，編撰了《企業信息管理師培訓教程》、《ERP工程師培訓教程》、《電子商務與電子政務》、《電子商務與現代物流》、《信息經濟學》、《商務決策》等教材，出版《高維聚類知識發現關鍵技術研究與應用》、《IT能力與企業信息化》等專著，主持或參與省部級科研課題多項，發表CSSCI論文等四十余篇。作為高級顧問和專家組組長，主講和輔導中央企業企業信息管理師職業資格培訓數十期。
上篇知識協同理論
第1章 緒論
1.1問題的提出
1.2服務外包中的知識協同
1.3研究意義
第2章 知識管理基
2.1知識管理的興起
2.2知識管理發展及學派形成
2.3知識管理的主要理論
第3章 知識協同理論
3.1知識協同研究綜述
3.2知識協同的理論基
3.3知識協同的核心概念——協同效應
3.4知識協同中的資本增值
3.5知識協同中的效率問題
3.6知識協同的績效評價
第4章 企業2.0知識協同自組織分析
4.1國內外研究現狀
4.2企業知識系統的超網絡結構及其有序度測量
4.3基于超網絡的企業知識協同自組織分析
第5章 知識協同與企業調動知識資本的能力
5.1文獻綜述
5.2社會資本視角的Web2.0應用模式特征
5.3Web2.0條件下的知識協同實現
5.4基于Web2.0知識協同的理論分析框架
5.5小結
下篇服務外包知識協同分析
第6章 我國服務外包產業知識創新現狀
6.1產業規模與結構
6.2產業優勢與特色
6.3知識創新現狀
6.4服務外包環境下企業知識創新的特征
6.5我國服務外包企業知識創新能力的提升途徑
第7章 服務外包知識協同生命周期分析
7.1服務外包企業知識系統
7.2知識活動的微觀分析
7.3知識協同的演化分析
7.4企業知識協同演化的主導因素
第8章 虛擬團隊知識協同演化模型
8.1國內外研究現狀和趨勢
8.2知識網絡與知識協同
8.3服務外包中知識網絡的協同演化分析
8.4結論
第9章 知識協同網絡演化的仿真分析
9.1企業內部知識協同網絡及機理分析
9.2知識協同網絡的機制分析
9.3基于復雜網絡的演化分析
9.4仿真結論
第10章 服務外包虛擬團隊知識協同績效的影響因素研究
10.1基于社會網絡的知識協同績效研究
10.2研究設計
10.3數據分析與假設檢驗
10.4研究結論與啟示
10.5研究局限與展望
第11章 北京地區服務外包企業知識協同的管理建議
11.1服務外包產業的戰略地位
11.2北京地區服務外包企業的特征研究
11.3北京市服務外包知識協同的管理建議
第12章 我國服務外包產業集群的治理策略研究
12.1文獻綜述
12.2產業集群治理
12.3政府在產業集群治理中的作用
12.4基于網絡結構熵的產業集聚模型
12.5基于網絡結構熵的產業集群治理策略
12.6小結
后記
附錄A研究模型和量表
附錄B訪談提綱
參考文獻
