把合適的人放在合適的崗位上，這永遠是管理中zui重要的一點，但僅僅這樣還不夠。管理員工，不是令其機械服從，而是要管理人心，使其自主工作。當管理者掌握了領導人心，也就可以帶領一支朝氣蓬勃的團隊。《管理就是帶人心》從多個角度出發，旨在用實例與數據提供給讀者簡單有效的管理策略、方法和技巧，幫助讀者成為成功的管理者。
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肖劍，管理學專家，從事企業管理及團隊培育工作多年，與中國香港、加拿大、美國等專業企業培訓機構有長期合作。曾多次被邀請參與演講，為眾多世界500強企業做過管理咨詢和培訓，獲得了良好口碑。
及時章 何種上司zui受歡迎
讓人信賴與尊敬 _ 3//信念堅定 _ 5//過不諉下 _ 6//公事公辦 _ 7//涵養功夫深 _ 9//觀感敏銳的上司 _ 10//幽默風趣 _ 12//經驗豐富 _ 14//公平公正 _ 15//妙識人心 _ 18//尊重下屬 _ 20//發掘員工長處 _ 21//針對性領導者 _ 23//做事穩重 _ 26//下達實情 _ 27/愛集體討論 _ 29
第二章 何種上司zui不受歡迎
光說不做 _ 35//言行不一 _ 36//一味批評 _ 38//易感情用事 _ 39//以炫耀口吻講話 _ 40//自制力弱 _ 42/決斷力差 _ 43//不知道如何負責任的上司 _ 45//批評上級 _ 46//散播下屬壞話 _ 48//偏袒異性 _ 49//過錯諉下 _ 50//假公濟私 _ 52
第三章 何種公司zui受歡迎
聲譽形象良好 _ 57//知名度高的公司 _ 58//工作穩定性高 _ 59//工作環境好 _ 60//福利優 _ 61//言而有信 _ 62//有目標 _ 64//開放型 _ 65//時間觀念強 _ 66//規章制度健全 _ 68//注重禮儀 _ 70//團隊信任度高 _ 71//員工互相鼓勵 _ 73//氣氛好 _ 75
第四章 員工何時zui有干勁
與他合得來 _ 79//安慰、激勵 _ 80//男女搭配 _ 81//暢所欲言 _ 82//擴大權責范圍 _ 84//采納提議 _ 86//抱有期望 _ 88//給予贊賞 _ 90//增加自信 _ 92//開懷接納 _ 93/確認地位 _ 95
第五章 如何巧妙地命令下屬
靠實力 _ 99//正確使用權力 _ 100//將計劃付諸實施 _ 101//選擇措詞 _ 102//不強硬壓制 _ 103//鼓勵相反的意見 _ 104//命令七要素 _ 105//下放權力 _ 107
第六章 如何恰當地激勵下屬
用關懷代替威脅 _ 111//下達指示 _ 112//認清激勵目標 _ 113//采納員工建議 _ 114//強化優點，弱化缺點 _ 115//“三明治”式批評 _ 117//提供安全感 _ 118//說服而不是強迫 _ 119//尋找自我形象 _ 120//洞察員工內心 _ 122//鼓勵技巧 _ 123//激勵十戒 _ 125//滿足特需 _ 126
第七章 如何有效地培訓下屬
“逼近懸崖” _ 131//必先利其器 _ 132//趁熱打鐵 _ 133//擔重任 _ 135//不非難 _ 136//承認下屬的努力 _ 137//重視禮貌 _ 138//激發討論 _ 140//追根究底 _ 141
第八章 如何培養有擔當的下屬
讓下屬明確自己的任務與角色 _ 145//逐步交付工作 _ 148//讓下屬自己建立目標與計劃 _ 150//指示下屬發揮能力 _ 152//整備、活用各種文書 _ 155//讓下屬堅持到底 _ 156//督促下屬了解現場 _ 159//督促下屬交納工作報告 _ 161
第九章 如何強化領導統御能力
激發下屬的干勁 _ 167//磨煉下屬，培養其領導能力 _ 170//營造朝氣蓬勃的團隊精神 _ 172//對領導和同事發揮領導統御能力 _ 175//把自己的信念灌輸給下屬 _ 177//培養下屬“一定要完成目標”的熱情和使命感 _ 180//培養敏銳的洞察力 _ 183//培養果斷的決策力 _ 185//讓員工找出問題關鍵并全力投入 _ 188//提高員工解決問題的能力 _ 190
