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內容簡介

全國銀行系統招聘考試專用教材《銀行招聘考試面試通關攻略》主要是為已通過銀行招聘筆試，并順利進入面試環節考生的面試備考指南。本書從結構上分為五個篇章：面試初識篇—形象禮儀篇—考察形式篇—實戰攻克篇—心理調適篇，各部分細致，詳略得當，旨在幫助考生在面試環節順利通關。

作者簡介

全國銀行系統公開招聘工作人員考試研究中心隸屬華圖教育，是華圖教育針對全國銀行系統公開招聘工作人員考試專門打造的的研究團隊。該研究中心由華圖教育一線名師及長期從事全國銀行系統公開招聘工作人員考試教學工作的專家及學者組成。該研究中心致力于全國銀行系統公開招聘工作人員考試的研究，出版發行符合考生需求的教輔圖書。

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及時篇面試初識篇

很多考生認為面試就是面談，和考官聊聊，也有的考生覺得面試無須準備，臨場發揮即可。但是，隨著面試的不斷發展，面試也越來越具有同筆試一樣嚴格的形式、規范化的測評要素和評分標準。因此，充分了解面試，并有針對性地準備面試，成為通過考試必不可少的環節。及時篇面試初識篇及時章銀行招聘面試考情概述

及時章銀行招聘面試考情概述

及時節銀行招聘簡介

一、銀行招聘崗位介紹

以商業銀行為例，對其主要招聘崗位進行介紹。

1.需求量較大的崗位——柜員崗

銀行柜員即在銀行分支行中在柜臺內直接接觸顧客的員工，負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等。銀行柜員是銀行內最前線的工作人員，需要對顧客耐心、真誠、熱情，同時對紛繁復雜的業務認真、仔細。

求職者如有銀行柜員經驗、財務經驗、銷售經驗，具備會計從業、銀行從業(職稱)相關知識，將有利于求職。

專業要求：

2.需求量第二大的崗位——綜合營銷崗

銀行通常在各業務部門設置營銷崗位，一般可以分為：對公營銷(主要是客戶經理或信貸員，包括信貸、國內結算、國際結算、資金、電子銀行等業務)、對私營銷(一般包括按揭貸款、車貸、抵押貸款等)、信用卡業務等。一般來說，目前對公營銷崗位相對綜合程度較高，即前述的相關業務均需營銷，此外還包括了存款的吸納等以及一些對私銀行業務和信用卡業務。而對私營銷、信用卡業務相對單純，基本只要營銷本部門業務即可。某些銀行設置了全行統一的營銷團隊，但主要職責并非直接進行營銷，而是指導和統一全行的營銷行為，屬于管理崗位。

求職者如有相關營銷經驗將有利于求職。

專業要求：

3.銀行幕后的軍師——業務支持類崗位

銀行業務的發展除了前線的戰士沖鋒陷陣，也需要有人在背后出謀劃策。業務支持類崗位即是這幕后之人。業務支持類崗位分為兩大類：一是產品支持，一是風險控制。產品支持類崗位主要做分析客戶市場需求、設計產品、營銷策劃等；為銷售人員提供支持協助。風險控制類崗位則從事管理、支持和服務，支持全行經營管理的順利運行，或為總行其他部門或分支行提供必要的協助，對支持領域的成效、效率和成本負責。業務支持類崗位分布在銀行各個部門，包括：辦公室、人力資源部、信息科技部、科技運營部、電子銀行部、法律事務部、合規部、總務部、保衛部、機構發展部、董事長辦公室、首席執行官辦公室、董秘處、零售營銷管理部、公司營銷管理部、財信部、采購部。

求職者如有營銷、策劃、人力、行政等經歷或專業背景，將有利于求職。

專業要求：

4.好理解的崗位——信息科技類

信息科技類雖然工作內容好理解，但工作的復雜程度和重要程度卻是不可估量的。現如今網絡信息時代，銀行幾乎所有業務都需要信息部門的支持。因為，信息科技類崗位即是執行銀行軟硬件系統的開發測試維護等工作，保障信息系統的安全并對其他業務需求提供支持。

求職者須有相關專業背景，如有類似工作經驗，將有利于求職。

專業要求：

5.最國際化的崗位——小語種專項人才

小語種專項人才一般會被充實到銀行國內的國際部門，或者直接作為國外分部的儲備管理人才進行培養。要在老外面前不丟我大中華的分量，可想而知工作難度系數很高。

求職者須有相關專業背景，如有類似工作經驗，將有利于求職。

專業要求：

6.未來之星、綜合素質要求較高的崗位——管理培訓生

管理培訓生是為銀行的發展進行管理人才儲備而設置的。要做銀行的管理者，了解銀行所有業務是前提，具備管理能力是基礎。因此，管理培訓生一般都得從前臺的綜合柜員崗位開始，經過一段時間，各銀行有不同的規定，再通過內部轉崗到其他崗位。

求職者如有活動、項目組織管理經驗，將有利于求職。

專業要求：

第二節走進銀行招聘面試

一、銀行招聘面試的目的

面試是一種在特定場景下，面試官與應試者進行的面對面的觀察、交流和互動，通過這種雙向溝通，面試官可以了解面試對象的素質狀況、能力特征以及應聘動機，還可以考察應聘者的學識水平、綜合能力、才智及其心理特征等，應試者同時也可以通過面試官的行為來判斷其態度偏好、價值判斷標準及對自己表現的滿意度，從而調整自己的行為。

通過面試可以達到以下幾個目的：

1.可以確認個人簡歷中的有關信息

在面試之前，銀行都收到了應試者的個人簡歷，但簡歷中所提供的個人信息是否有水分通常是無法看出來的，只有通過面試才能檢驗。

2.可以彌補筆試的不足

在銀行招聘的筆試中，經常會產生一種“高分低能”的現象，因為在銀行工作需要很強的綜合素質，僅僅依靠筆試，可能會產生筆試成績很好但實際能力卻很低的現象，而面試可以對應試者的實際能力進行比較有效地考察，從而彌補筆試的不足。另外，有的應試者在筆試中可能會由于準備時間不夠或身體不適、緊張等原因而發揮不好，如果僅以筆試為依據，這些人將沒有被錄用的機會。

3.可以考察筆試中難以考察的素質，如求職者的動機與工作期望等

筆試是以文字為媒介來測評人的素質的，而有許多素質是無法通過文字來表達的，如舉止儀表、口頭表達能力、反應快慢等。還有些素質可以通過文字形式來表達，但因為應試者的掩飾行為而無法表達，這就可以通過面試來測評。

4.可以靈活、具體地考察人的知識經驗、能力和個性品質

通過面試，可以考察應試者的價值理念、工作態度、進取意識、求職動機、業余興趣愛好等多個方面的情況，而筆試、情景模擬等其他測評手段在這方面均不如面試。

銀行通過面試這種考核方式可以達到上述的諸多目的，同時又可以為銀行機構選拔的金融人才。