一開口就冷場,讓人尷尬? 一張嘴就惹事,引發爭吵? 一說話就緊張,腦袋短路? …… 跟人聊得來,到底有多重要? 跟人聊得來是一種需要。聊得來,我們才能保持在同一頻道上順暢溝通;聊得來,我們才能約得到、吃得開、關系牢、職位好。 聊天不僅是一項技術、一種能力,更是一門能夠讓你交到許多朋友的社交藝術。 黃偉芳著的《跟任何人都可以聊得來》通過生動的小故事和典型的生活實例,系統地介紹了聊天的技巧和方式,條分縷析地總結出切實可行的聊天規律,有效助你掌握交流技能,從而讓你的語言更有魅力,跟任何人都能迅速成為朋友。
及時章 會聊天的人,印象就抓住人心
聊天怕距離感,做個親和力爆表的人
微笑是好的語言,勝過千言萬語
敢聊是王道,別讓恐懼困住你的舌頭
從陌生到熟悉,由自我介紹開始
主動打招呼,人人都希望被重視
你的身體會說話,別讓肢體語言毀了你
第二章 聊天聊的是心,真心才能聊成知己
聊天就要敞開心扉,真情實意動人
釋放熱情的能量,對方才會熱情回應你
少說"我",多說"我們"
多點人情味,別人更愿意跟你聊
別忘記觀察"微反應",對方不想聊了就暫停
第三章 找對話題不冷場,跟誰都能說上話
沒話找話,先把話匣子打開
言之有物,聊天才出彩
要給別人一杯水,自己至少要有一桶水
熱門話題聊起來,打破尷尬熱熱場
見什么人說什么話,注意對象很重要
變換話題破僵局,不做聊天終結者
第四章 聊天是門技術活,
知道"怎么說"才能說到心坎上
用心去傾聽,別人才能聊得開
聽好話是人性弱點,多一些贊美總沒錯
場面上要說場面話,聰明人說聰明話
恰到好處的幽默,有趣也是一種魅力
玩笑是把雙刃劍,把握分寸才能雙贏
善用好詞好句,給聊天錦上添花
聊天有禁忌,小心禍從口出
第五章 "會聊天"也是競爭力,笑傲職場先把話說好
多和同事聊聊天,入鄉隨俗融入同事圈
別說"我不知道",職場沒有"不知者無罪"
少說"我以為",你以為不是真理
理直也不要氣壯,得理更要饒人
寬容是一種力量,用嘴亮出你的寬容
第六章 幸福婚姻重在聊天,做愛情中好的你
所謂恩愛,就是好好說話
甜言蜜語要常說,給愛情加點"糖"
正向回應,巧妙解開婚姻方程式
敞開心扉,讓愛情持續保溫
無傷大雅的斗嘴,讓婚姻充滿情趣
第七章 談判場上會聊天,談笑之間搞定對手
巧說"不",談判場上更有利
投石問路,巧妙套出對方底牌
聽弦外之音,發掘言外之意
捕捉身體語言,洞悉對手的"潛臺詞"
談判場上,利益才是聊天的根本出發點
微笑是好的語言,勝過千言萬語 和別人交往,好的方式就是微笑。在人類所有的表情里,笑是受歡迎、最容易被接納的一種,微笑雖然只是一個簡單的表情,卻可以讓我們由陌生變為相識,由緊張變為融洽,由冷漠變為熱情,甚至可以化干戈為玉帛。 在聊天中,微笑發揮著很重要的作用。正面的、樂觀的、積極的微笑不僅能夠向周圍人傳遞你的快樂,而且還具有意想不到的"傳染效應"——當你對他人微笑的時候,對方會真切地感受到你的善意,從而給你一個積極的響應與回饋,讓你收獲到更多的快樂。 微笑,帶來的是"雙贏"。 約翰遜的家在一條公路旁邊,常常有人開著車飛速從他家門前駛過,而他養了多年的狗就死在一輛瘋狂行駛的車下。 因此,當約翰遜看到飛速駛過的車輛時就會朝著駕駛員大喊,希望引起司機的注意,讓司機把車速降下來。氣急敗壞的他有時甚至會破口大罵:"開這么快,是趕著去投胎嗎!"但是,即使如此,也很少能夠達到想要的效果,這令他非常惱火。尤其是經常路過的一輛黑色的跑車每次總會讓他怒火攻心,駕駛員是一個年輕的姑娘,她總是把車開得像賽車一樣。 有24小時,當她再次開著自己的汽車疾馳而過時,約翰遜正開著除草機割草,他的妻子正在花園邊緣種花。約翰遜放棄了讓她減速的打算,繼續專心地工作,不過,令他意外的是,那輛車的剎車燈竟然亮了起來,速度慢了很多。約翰遜及時次看到這輛車不是以令人震驚的速度呼嘯而過,他甚至以為出現了幻覺,因為那位年輕的姑娘正在向他和妻子微笑。 當年輕姑娘的身影遠去之后,約翰遜有些納悶地問妻子:"到底發生了什么?她這是頭一次把車開得這么慢!"妻子笑了笑,回答他:"我只是朝著她微笑著打了個招呼,她也對我微笑,所以也就減慢了車速。" 約翰遜一下子愣住了,他想起自己過去經常站在路邊憤怒地揮舞著自己的手臂,大聲地提醒路過的司機降低車速,在他們眼中,自己是不是更像一個脾氣暴躁的瘋子?而那個年輕的姑娘,從來沒有因為約翰遜的憤怒和指責十曼下來,卻因為一個微笑而優雅地駛過。 微笑是好的名片,是你給別人的及時個友好的信號。當你微笑時,周圍的人都會感受到你的友好和善良,人們自然而然地愿意靠近你。拿破侖·希爾這樣總結微笑的力量:"真誠的微笑,其效用如同神奇的按鈕,能立即接通他人友善的感情,因為它在告訴對方:我喜歡你,我愿意做你的朋友。同時也在說:我認為你也會喜歡我的。" 微笑還可以瞬間縮短人與人之間的心理距離。因為微笑代表著一種寬容、一種認同,使人與人之間心心相通。喜歡用微笑面對他人的人,往往更容易走進對方的心里。生活中,沒有什么東西能比一個燦爛的微笑更能提升你的個人魅力,更能打動人心的了。 在人際交往中,保持微笑,有以下幾個方面的作用: 向別人傳遞這樣一個信息:你的心情很不錯。面露平和、愉快的微笑,說明你的心情愉快,你的生活充實滿足,你的人生態度是樂觀向上的,你懂得善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。 表現出充足的自信心。面帶微笑,表明你對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態度與人交往,容易使人產生信任感,被別人真正接受。 讓別人感受到你的真誠友善。微笑反映出你坦蕩的內心、與人為善的處世態度,使人在與你的交往中自然放松,對你產生信任。P12-14