2009年日本百貨衰退10.1%,只有優衣庫逆勢成長,營業額達6850億日圓,年獲利達1086億日圓,獲利較前一年增長24%,創下歷史新高。
2010年5月15日,優衣庫上海旗艦店開張,吸引國內外大批媒體大陣仗報道,當日更吸引10萬顧客"朝圣"。
優衣庫以黑馬之姿躋身全球第四大,亞洲及時大平價服飾品牌行列,,這股來勢洶洶的威力不容忽視。從一個日本本土服飾零售企業發展成為全球品牌,它的秘訣是什么?追求品質、講求創新、時尚中帶有讓人微笑的價格!
優衣庫創始人和CEO柳井正,于2009年、2010年連續當選日本首富,2010年更以"日本首富"的身份登上《福布斯》(Forbes)雜志封面。從西服店小開到日本首富,柳井正以他獨有的經營哲學帶領優衣庫刮起了一股全球的紅色旋風。
我們相信在這股紅色旋風中,有著企業成功的共同基因與獨特的經營魅力,也能探尋到我們可以學習的各種意料之中的和出乎意料的經驗價值。
柳井正日本首富的光環下隱藏著怎樣的經營學?
為什么優衣庫能在短短十多年內,從日本名不見經傳的小小服飾零售商,
成為全球數一數二的成衣王國?
Mika k.:
日本企業觀察家。輔仁大學新聞傳播系畢業,日本上智大學新聞研究所碩士,旅居日本四年半。
推薦序 在往優衣庫的路上
自序 一家獨贏的優衣庫
篇一 渾然天成的生意人
從"無氣力學生"到"青年實業家"
父親是一生較大的競爭對手
篇二 轉型:從小郡商事到優衣庫
為"優衣庫"的出擊暖身
走出優衣庫的"SPA"經營
社名? LOGO 設計秘話
合理主義中的美學
篇三 信守品質是企業命脈
品質是企業根本之源
單一商品大量生產的優勢
贏者全拿的不敗策略
篇四 人只為"本質"感動
為顧客創造附加價值
讓日本人臣服的"fleece"傳奇
追求服裝的附加價值
創新手法讓同業退怯三分
奉"顧客至上"為圭臬
破除"優衣庫= 便宜"的迷思
篇五 直達人心的消費戰略
令人心動的廣告策略
結合科技、時尚的網絡策略
微博:比顧客的理想型更進一步
UNIQLOCK = Music Dance Clock
篇六 扁平化、授權是優衣庫的印鈔關鍵
現場是決勝關鍵點
"SS 店長"的戰斗力驚人
多元化開店戰略
篇七 走出日本市場的全球化戰略
宣示意味濃厚的紐約旗艦店
再戰歐洲的巴黎旗艦店
逐鹿中國的上海旗艦店
全球復制計劃進行中
利用并購布局全球
篇八 當柳井正遇上德魯克
那些大師教我的事
企業是為顧客、社會而存在
篇九 永不放棄的成功之路
成功的勝率只要一成就好
創業如同一場冒險
篇十 全員經營的理想企業
落實知識工作者企文精神
充滿學習力的優衣庫大學
新年新希望:一封來自社長的email
積極承擔企業社會責任
篇十一 右打ZARA 、H& M ,左踢GAP 的全球競爭策略
掌握流行時尚H&M 和ZARA 雙雄
優衣庫與雙雄的戰力分析
躁進的全球化戰略
篇十二 誰是日本首富的接班人?
"穩中求勝"成了一根稻草
讓首富挫敗的接班培育計劃
難以取代的經營思維
難以抉擇的接班問題
啟動終極接班人計劃
傳賢不傳子的日本首富
后記
柳井正?優衣庫年表
優衣庫經營理念
本書參考書目
篇一 渾然天成的生意人
位于東京六本木的東京中城31樓,是優衣庫企業總部的核心,握有優衣庫大多數股權的迅銷公司(Fast.RetailingCo.)及CEO柳井正的辦公室和董事會的會議室都在這里。在不到20坪"的會議室里,除了會議桌、椅子、兩臺平面電視外,最引人注目的就是掛在門口、寫著"世界及時"四個大字的匾額。這四個字,是柳井正自己寫的,恢弘大氣的字體,顯示的是他對世界及時的渴望。
說到這里,讀者會不會有個疑問,柳井正到底是什么人?
柳井正這名字,及時次受到國際媒體的注意,是在2006年。那時他以42億美元的資產,首度登上美國《福布斯》(Forbes)雜志每年評選的富豪榜。不過短短幾年時間,柳井正的資產迅速增長,如今他已經擁有92億美元的身價,連續兩年被《福布斯》列為日本首富。
柳井正的魅力,不只在于他是日本首富,更在于他的事業野心和強悍的經營風格。
柳井正率領的"優衣庫軍團"在2006年開啟全球化戰略,并且在2010年5月15日,在上海南京西路開設了全世界較大規模的優衣庫全球旗艦店。在上海南京西路店開幕前夕,柳井正向記者公布了優衣庫的近期計劃,那就是10年內在中國開1 000家店面。看著臺下記者睜大眼、張大嘴,一副難以置信的模樣,柳井正心中應該笑得很開懷,因為他就是這么個"語不驚人死不休"的經營者,不過他往往可以"有言實行(說到做到)",讓所有人在驚訝后不得不佩服。
如果大家知道青年時期的柳井正是什么模樣,相信會對現在的他更加欽佩。
從"無氣力學生"。到"青年實業家"
"當個上班族,實在很沒意義。"
這番話的口氣,乍聽之下讓人覺得有些猖狂,不過這句話可是出自日本首富柳井正之口,或許會讓人更想接著聽聽。
渾噩度日的輕狂少年
在日本本州島山口縣長大的他,出生于富裕的家庭。父親柳井等從事建筑業和西服店的經營工作,家中除了他以外,還有一姐一妹。對于年少時期的自己,柳井正在他的自傳《一勝九敗》里這般形容:"我生性內向、愛看漫畫、喜歡玩玩具,但是就是對讀書不太感興趣,也因為如此,經常讓父親正色以待。"
由于住在山口縣的商業街里,少年柳井正的日常生活,幾乎和生意經脫離不了干系,他自己也說過,許多做生意的感覺,都是從小耳濡目染地培養出的。不過當時的他,只是漠然地覺得"做生意根本賺不了錢",盡管多少意識到父親希望自己繼承家業,但他對自己的未來并沒有太多的想法。
因為叛逆的個性,柳井正高中畢業后,義無反顧地選擇離開家鄉,到東京這個大城市念書。20世紀60年代后期的日本,正逢大學學潮最火熱的當口,早稻田大學甚至曾停課長達一年半。柳井正說,他對動不動就走向暴力沖突的學生運動,始終無法認同,所以他的大學生活,就在電影、麻將、博彩和睡覺之中度過,就是典型的"無氣力學生"。
升上了大三,柳井正說當時自己抱持的想法,只有"該怎么做,才能不用上班還可以活得下去"。因為不想工作,甚至沒進行所謂的"就職活動",他在不知何去何從的情況下,渾渾噩噩地畢了業。
柳井正的及時份工作,是爸爸柳井等想辦法幫他"弄"來的。他在接受媒體訪問時曾說,父親一聽到他"還沒決定想做什么"的話,立刻下了指令,"去Jusco上班吧"。
原來,當時和柳井等一起經營商業大樓的朋友,正好是從零售業巨擘Jusco出來的,而這位朋友的兒子剛好也要進入Jusc0工作,于是找了柳井正當伴。柳井正回憶當時的工作,一開始是被分配到廚房賣場,主要工作就是往返于倉庫和賣場之間補貨。后來才被調到男性服飾賣場工作,這是他及時次和銷售服裝扯上了邊。
不過當時的他,還沒認識到"工作"這兩個字的意義,所以他在Jusco只待了9個月,就選擇離開,當時的柳井正認為,"當個上班族,實在很沒意義"。
國用大臣,家用長子
不過,這樣的想法,很快就從柳井正的腦海里消失了。他離開Jusco之后,回到老家接手了爸爸的西服店"小郡商事"。當時父親可能忙著照看建筑公司,所以對他沒有任何要求和指示。這個情況反倒讓他有了危機意識,為了不讓祖業敗在自己手里,只能用上全副心力來經營。P3-6
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