為什么學習本課程：企業營銷工作的好壞.常常決定著企業的成敗。面對激烈的競爭和客戶的需要，銷售人員一味要求降價。有什么不降價的替代策略?客戶關系管理無疑是企業控制價格和附加價值的重要方法。本課程詳細介紹了現代市場營銷的系統知識及抵御競爭的策略，并針對客戶關系管理做了的分析。內容以業績和競爭力為根本，既重理念提升，又強調實戰，是提升企業營銷工作不可多得的必學教程。
本課程學習目標：了解高度競爭時代營銷的核心理念；了解客戶關系管理的系統知識；掌握提升競爭力的策略；掌握實用有效的客戶關系管理方法。
誰需要學習本課程：企業中高層管理人員 市場營銷部門經理、主管 大客戶銷售(服務)代表
水深獲大魚，情深得效益。
主講：張子凡，國內博學營銷實戰講師，行銷及團隊管理專家；曾任箭牌口香糖有限公司區域經理、世紀脈搏網銷售總監；曾服務過的客戶有：微軟(中國)、阿里巴巴、搜狐、中國移動、中國電信、西門子、東方通信、奔馳、東風汽車、江鈴汽車、宇通客車、萬科地產、珠江地產、中國銀行、建設銀行、南方航空、可口可樂、光明乳業、青島啤酒、水井坊、帥康、COSCO等國內外知名企業。
及時講 提升業績、建立競爭力的出路
第二講 從不同角度認識并理解營銷(上)
第三講 從不同角度認識并理解營銷(下)
第四講 客戶關系管理的基礎
第五講 對客戶關系管理的基礎認知(上)
第六講 對客戶關系管理的基礎認知(下)
第七講 系統認識客戶關系管理
第八講 不斷提高客戶轉移成本
