質量管理TQM（6VCD+1CD-ROM+1書）
為什么要學習本課程："質量是企業(yè)的生命"，這句話已經成為現(xiàn)代企業(yè)的共識。近年來，國內企業(yè)紛紛引進TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先進理論與方法，試圖通過這些方法提升企業(yè)的核心競爭力。應用較為普遍的便是...
為什么要學習本課程："質量是企業(yè)的生命"，這句話已經成為現(xiàn)代企業(yè)的共識。近年來，國內企業(yè)紛紛引進TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先進理論與方法，試圖通過這些方法提升企業(yè)的核心競爭力。應用較為普遍的便是質量管理方法，然而其效果卻差強人意。那么，究竟該怎樣開展質量管理工作呢？本課程系統(tǒng)講授了質量管理(Total Quality Management)的特點、運行程序、操作方法及實施步驟，重點介紹了TQM的常用管理工具、QC小組的組織與管理、TQM管理技術等方面的技能，將幫助經理人根據(jù)企業(yè)的實際，有的放矢地加強質量管理工作，切實促進生產效率的大幅度提高。
以極大的熱情，全力以赴，推動管理者走向成功。
本教材共12講，含VCD6張，CD-ROM1張，文字教材1本。
本課程的學習目標：掌握TQM的管理技巧；熟悉和掌握常用的TQM管理工具；深入了解和掌握生產制造過程的TQM管理技術；學會如何運作和管理QC小組。
誰需要學習本課程：企業(yè)中、高層管理者；企業(yè)質量管理人員；企業(yè)生產管理人員。
講師人：劉立戶，國家經貿委培訓司注冊培訓講師；西安交通大學MBA客座講師；上海柏克萊管理進修學院管理學教授(中美合作)；現(xiàn)任西安福特企業(yè)管理資訊有限公司總經理，香港 FTF Training Service International Limited董事，F(xiàn)TF培訓體系創(chuàng)始人和首席培訓教練。
系統(tǒng)運行環(huán)境：
硬件要求：
CPU：奔騰266以上，建議使用奔騰三代以上處理器；
內存：64MB以上，建議使用128MB以上為佳；
顯示器：VGA顯示器，具備800600分辨率，16位真彩色；
光驅：建議采用32倍速以上光驅；
硬盤：安裝系統(tǒng)采用至少需要500MB剩余空間；
聲卡：必需；
音箱：必需。
軟件要求：
本軟件系統(tǒng)可在簡體中文版Windows95、Windows98、WindowsMe、Windows2000及WindowsXP操作系統(tǒng)下運行。
系統(tǒng)安裝與使用：
安裝：
將系統(tǒng)安裝盤插入光驅自動運行或運行光盤根目錄下的setup.exe文件，啟動"安裝向導"，根據(jù)"安裝向導"的提示進行安裝。
使用：
系統(tǒng)安裝完畢后，在"開啟"菜單程序的程序組增加了"時代光華管理課程"欄，點擊它或桌面快捷方式圖標，即可進入"時代光華醫(yī)藥營銷課程"學習。
及時講 質量管理發(fā)展歷史概述 1. 引言 2.質量管理發(fā)展歷史概述 3.世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物 4.TQM八大原則 第二講 質量管理原理 1.引言 2.TQM的特點和關鍵 3.TQM的思想基礎和方法依據(jù) 4.質量管理的地位 第三講 TQM的任務和內容 1.TQM的目標和任務 2.TQM的過程和內容 第四講 TQM的管理基礎工作(上) 1.引言 2.標準化工作 3.計量理化工作 4.質量信息工作 5.質量責任制 第五講 TQM的管理基礎工作(下) 1.引言 2.質量培訓工作 3.質量目標管理 4.看板管理 5.實驗室管理 第六講 質量管理成本管理 1.引言 2.質量成本項目設置和分類 3.質量成本管理 4.質量成本管理 第七講 TQM的常用方法(上) 1.引言 2.排列圖 3.因果分析法 4.對策表方法 5.分層法 6.相關圖法 第八講 TQM的常用方法(下) 1.引言 2.統(tǒng)計分析表方法 3.直方圖方法 4.工序能力指數(shù) 5.控制圖 6.其他方法簡介 第九講 QC小組和管理(上) 1.引言 2.我國的QC小組建設和管理現(xiàn)狀 3.如何組建QC小組 4.QC小組活動管理 第十講 QC小組和管理(下) 1.引言 2.QC小組活動成果管理 3.QC小組成果評審和激勵 第十一講 TQM和產品性控制與管理 1. 引言 2.TQM中的產品性控制 3.制定產品性方案 4.性管理 第十二講 質量管理應用演示 1.引言 2.案例演示 3.綜合評價
