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第1章 美容護膚基礎理論美容護膚基礎理論

節美容的基本概念

隨著我國經濟的發展和社會文明程度的日益提高，人們對美的意識和追求越來越強，大量新技術、新產品的出現推動著美容行業快速發展，美容的內涵也在不斷擴展。

一、 美容的分類

根據內涵的不同，可將現代美容分為生活美容和醫學美容兩類。

1.生活美容生活美容是使用美容用品用具、美容儀器以及化妝品，運用按摩、水療等非侵入性的美容手段，對人的肌膚進行保養養護，對容貌與形體進行美化修飾。

生活美容由護理美容和修飾美容兩部分構成。

(1) 護理美容包含面部美容護理和身體美容護理兩大類項目。面部美容護理有面部基礎護理、損美性問題皮膚護理、特殊部位護理、面部刮痧美容、面部芳香美容等項目；身體美容護理有肩頸部護理、美體塑身、SPA、手部護理等項目。

(2) 修飾美容包含化妝、美甲、睫毛修飾、脫毛等項目。

2.醫學美容醫學美容是運用藥物、醫療器械、手術及其他侵入性醫學手段，對人的容貌和人體各部位形態進行維護、修復和再塑。醫學美容包含手術美容、針刺美容、注射美容等項目。

3.生活美容與醫學美容的區別生活美容與醫學美容同屬美容范疇，它們的根本目標都是為了增進人體美，但兩者之間又有很多不同，具體見表1 1。表1 1生活美容與醫學美容的區別項目生活美容醫學美容技術特征非侵入性侵入性操作特點多為臨時性措施，藝術修飾性特點比較明顯多為長期性措施，醫學特征比較明顯操作人員具有美容師職業資格的美容師具有醫療美容各分支學科工作經驗的執業醫師操作內容非侵入性美容手段和方法，如化妝品養護、美容按摩、美容儀器養護等侵入性醫療手段和方法，如藥物治療、醫療器械治療、手術治療等

續表項目生活美容醫學美容操作方法美容護理手段、保健養生及藝術修飾性化妝等，操作難度較小，但藝術性要求較高注射、手術等醫學手段，技術復雜，操作難度大操作部位皮膚皮膚及深層組織操作時間持續操作階段性操作經營場所美容、美體機構醫療美容機構

二、 美容業的定義

1.美容業的定義美容業是指通過專業的美容技術和美容手段，護理和保養人體的肌膚，美化和修飾人的容貌和體形的社會服務性行業。美容業的含義包含狹義和廣義兩種。

(1) 狹義的美容業，是指提供專業美容護理、修飾美容等美容服務的行業。

(2) 廣義的美容業，是指包括美容教育、科研、化妝品生產及專門為美容機構服務的美容商貿等分支和環節。這些環節相互影響和制約，共同構建了美容業的完整體系，推動著美容業的發展。

第1章美容護膚基礎理論美容護膚技術 2.美容業與其他產業的關系美容業是當今社會快速發展的且具有重要潛在經濟價值的新興行業，與服務業、藝術產業和醫學產業的關系十分密切。

美容業是現代服務業的一個重要分支，已經從單純的肌膚美化和修飾服務向綜合保健、心理咨詢等領域深入推進和發展，成為滿足人們審美、健康、心理等多層次需要的綜合性服務行業。

美容業與藝術產業關系密切，美容通過對人形象的美化、修飾和改造，滿足人們的審美需要，這一過程需要美學作為指導，具有一定的藝術內涵，美容與藝術的進一步交融和溝通會是今后美容業的發展方向。

美容業與醫學產業緊密相關，并且隨著美容業的發展，兩者的相關性還會繼續加強，一方面美容師必須掌握相關的醫學知識才能更有效地為顧客服務，另一方面一些醫學高科技成果的引入，為美容行業的美容技術和美容產品帶來了創新。

三、 美容師的定義

美容師是指運用護理、修飾的方法，從事美化人們容貌與體形的專業技術人員。

作為美容行業的專業從業人員，美容師在具有廣博的專業知識和熟練的操作技巧的同時還要注意其他一些方面，比如不斷提升自我形象和個人修養，培養美的鑒賞力，擁有健康、潔凈、漂亮的外表以及高雅的內在氣質等。

(申芳芳)

第二節美容師的職業道德及形象一、 職業道德的概念道德是人們在社會生活中形成的關于善與惡、公正與偏私、誠實與虛偽等觀念、情感和行為習慣以及與此相關的依靠社會輿論與內心信念來實現的調節人們之間相互關系的行為規范的總和。道德是社會意識形態之一。

職業道德是人們在從事職業活動中，思想和行為應遵循的道德規范和準則。每個行業都有職業范圍內的特殊要求，如思想觀點、態度、行為、作風等，以此來保障職業社會任務的完成和聲譽形象的維護。

職業道德包括職業道德規范和職業道德觀念、情感和品質等。職業道德規范集中體現了社會階級的或職業集團的利益，是職業道德的核心。掌握了職業道德的內容，熱愛并獻身本職工作，就逐步形成職業責任感、自豪感、職業理想以及職業道德品質，從而樹立起良好的職業道德風尚。這是社會風尚的重要方面。

隨著歷史的發展、實踐的積累，形成了不同職業的職業道德，各有特定的內容和要求。中國各行各業制定的職業公約，如商業和其他服務行業的"服務公約"、人民解放軍的"軍人誓詞"、科技工作者的"科學道德規范"以及工廠企業的"職工條例"中的部分規定，都屬于職業道德的內容，它們在職業生活中發揮了巨大的作用。

二、 美容師的職業道德

美容師的職業道德，是指美容師在工作中所遵循的與職業活動緊密聯系的道德品質和行為規范的總和。

(一) 美容師的職業準則

1.遵紀守法

2.愛崗敬業

3.努力學習

4.熱忱服務

5.團結協作

6.誠信公平

(二) 美容師的修養

1.道德修養美容師應在道德品質、情感、意志、習慣等方面進行自我改造、陶冶、鍛煉和培養，把"顧客至上，信譽"的服務宗旨放在首位，培養自己的職業道德，樹立良好的服務意識。

2.理論修養為科學有效地做好美容服務工作，要牢固掌握美容專業的基礎理論知識，不斷學習美容專業新知識、新技術，關注美容行業新動態和趨勢，不斷提高審美鑒賞力，提供咨詢和美容服務。

3.思想修養應該具備高度的責任感和使命感，要有意識地加強個人修養，培養良好的道德品質，做到誠信公平，使自己的思想品格達到一個較高的境界。

三、 美容師的職業形象

職業形象是從業者在公眾面前樹立的印象，是信譽度的標識。美容師的職業形象是指美容師的社會印象，包括儀表、儀態及語言等。美容師成功與否很大程度上取決于其職業形象所表達的信譽度，因此，職業形象的好壞對于美容師來說是至關重要的。作為一名職業美容師，不僅應維護顧客的容貌和形體美，而且應從自身做起，為顧客樹立一個可以參照的榜樣。

但塑造美容師的職業形象并不是一件簡單的事，它是一個人外在形象、品德修養、專業能力和知識結構的綜合反映。作為一名美容師，應該努力形成自己整體的職業形象。

(一) 儀表

美容師應該展示出美麗、整潔的外在形象，通過每天清潔與細心保養，盡量保持個人的儀表。

1.面部美容師應注意皮膚護養，保持面部皮膚潔凈、清爽、潤澤、膚色健康。女性美容師妝容應當大方、淡雅，清爽的粉底、自然整齊的眉毛、顏色適宜的口紅，切忌濃妝艷抹。

2.頭發美容師的頭發要保持清潔、光亮，修剪整齊。發型應文雅大方，時尚且適合臉型氣質，切忌顏色鮮艷造型怪異。留長發者，工作時應束發，不要讓發絲垂在臉上，以方便為顧客服務。

3.口腔美容師應口氣清新、無異味。應做好口腔護理，經常做牙齒檢查。工作前不應食用含有異味的食品，如蔥、蒜、韭菜等。

4.手部美容師的雙手應注意保養，保持肌膚細嫩，隨時保持清潔。指甲應當精修整齊，不能留長指甲，甲型不可太尖銳。工作時不能佩戴戒指，不能涂顏色鮮艷的指甲油。

5.著裝美容師工作時應穿戴美容院制服，整潔、清爽，代表美容院統一形象。為顧客護理時，應佩戴符合規格的口罩。制服、口罩應隨時保持整潔、衛生。常服以選擇適合個人氣質、體型的款式為宜。

6.鞋襪美容師應盡量不穿高跟鞋，以免碰撞地面，制造噪聲。鞋子應選擇舒適、合腳、軟底的款式，隨時保持光亮、整潔。鞋襪要保持干凈、清爽、無異味。

7.配飾美容師應合理搭配飾物，不允許帶手鐲、戒指、過長的耳環。

另外，美容師還應經常沐浴，必要時可少量使用氣味清新淡雅的香水。

綜上所述，作為一名美容師，應當在儀表方面嚴格要求自己，不斷提高自己的審美和品位，使自己的形象愈加靚麗，給予顧客良好的印象。

(二) 儀態

儀態，是指人的姿勢，包括站姿、坐姿、走姿、手勢等。儀態是美容師風度、舉止的外在表現形式之一。正確、優美的姿勢是可以通過訓練形成的。

1.站姿站立是一種基本的姿勢。正確的站姿是優美典雅的造型，良好舉止的基礎。以下站立方法，男女均適合。

(1) 兩腳跟相靠，腳尖展開45°~60°。

(2) 身體重心支撐于腳掌、腳弓之上。

(3) 雙腿并攏，腿部肌肉收緊，髖部上提。

(4) 腹肌、臀大肌微收縮并上提，髖部兩側略向中間用力。

(5) 脊柱、后背挺直，胸略向前上方提。

(6) 雙肩放松而下沉，氣沉胸胃之間，自然呼吸。

(7) 雙手臂放松，自然下垂于體側或在體前交叉，交叉時，右手在左手之上。

(8) 脖頸挺直，頭頂上懸。

(9) 下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑。

上述站立的姿勢應該是自然、輕松、優雅的，無論變換何種站姿，上身都要保持挺直。雙腳不要離得太遠，盡量以腳掌承受重量不要用腳跟承受體重。美容師與顧客相對站立時，距離保持在1米左右，這樣既親切又有分寸感。

2.坐姿美容師的坐姿應該給人以端莊穩重之感。規范、優雅的坐姿，不僅可以體現美容師良好的職業形象，還可以避免不良姿勢帶來的過度疲勞及慢性勞損。

(1) 正確坐姿

1) 入座輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，后入座。

2) 入座后，面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜。

3) 立腰、挺胸，上體自然挺直。

4) 女士雙膝自然并攏，男士雙膝微開。

5) 雙腿正放或側放。

6) 做靠背椅時，應坐在椅子的2/3處，脊背輕靠椅背。

7) 坐凳子時，應坐滿凳子，上身挺直。

8) 談話時，可以側坐，此時上身與腿同時轉向一側。

(2) 落座注意

1) 不要兩腳尖朝內，腳跟朝外，內八字形坐姿不雅觀。

2) 兩腳交疊而坐時，懸空的腳尖應朝下，切忌腳尖朝上和抖動。

3) 與人交談時，勿用手托下巴，或者雙手環胸。

4) 交談時，切忌在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子、沙發扶手上或茶幾上。

3.走姿走姿是能體現出一個人精神面貌的姿態。美容師工作時的步伐應輕巧、平穩、靈活，節奏和韻律都很重要，且應面帶微笑。

(1) 正確走姿

1) 雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑。

2) 雙肩平穩，雙臂自然擺動，擺幅在30°~35°為宜。

3) 上身挺直，頭正挺胸、收腹、立腰，重心稍前傾。

4) 注意步位，兩腳內側落于一條直線上。

5) 步幅適當，前腳跟與后腳尖相距一腳之長。

6) 行走速度要適中，根據服裝、場合等綜合因素決定步速。

7) 停步、轉彎、上下樓要從容不迫、控制自如。

(2) 矯正不良走姿

1) 走路忌內八字和外八字。

2) 忌彎腰駝背，歪肩晃膀。

3) 走路時不可大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

4) 雙腿不要過于彎曲或走曲線。

5) 步幅不可過大或過小，前腳跟與后腳尖相距一只腳長度為宜。

6) 不要腳蹭地面、雙手插在褲袋或后腳拖在地面上行走。

4.蹲姿如果需拾取低處物件時，應保持端莊、大方的蹲姿。

(1) 一腳在前，一腳在后，雙腿并攏。

(2) 雙腿向下蹲，前腳全著地。

(3) 小腿基本垂直于地面，后腿跟提起，臀部向下。

(4) 蹲下時背部要挺直。

(三) 語言

一個有魅力的人，除了她內在的素質、外在的儀態可以表現外，語言也是重要因素之一。一名的美容師，在語言表達時不僅要注意內容