人在職場(chǎng)，沒(méi)被滅過(guò)幾次的很少，被滅了而不自知的很多。機(jī)靈做事，誠(chéng)懇待人。這本書(shū)不教你耍心眼，只教你察言觀色，做讓別人開(kāi)心的事兒，做大家喜歡的人。所謂"會(huì)做事不如會(huì)來(lái)事兒"，本書(shū)匯集了許多行之有效的機(jī)靈做事方法。教你機(jī)靈做事，隨時(shí)隨地比別人先一步采取行動(dòng)，贏得他人的信賴(lài)與尊重，在職場(chǎng)中不隨便被滅掉。
作者能町光香擔(dān)任高管秘書(shū)十余年，在外資證券公司、制藥公司、老字號(hào)珠寶店等多類(lèi)企業(yè)從事過(guò)高級(jí)秘書(shū)工作。是為數(shù)不多的美國(guó)秘書(shū)資格證(CAP)所有人。
全書(shū)通過(guò)45個(gè)職場(chǎng)生存智慧，配以風(fēng)格活潑的小漫畫(huà)，展現(xiàn)"機(jī)靈"在職場(chǎng)中的重要意義，更形象直觀、更具說(shuō)服力。
前程無(wú)憂(yōu)51JOB首席執(zhí)行官甄榮輝、新浪教育傳媒人婁雷、博學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)家薩茹拉推薦該書(shū)。
該書(shū)在日本上市6個(gè)月，銷(xiāo)量突破20萬(wàn)冊(cè)。三菱日聯(lián)金融集團(tuán)、三井住友銀行等企業(yè)爭(zhēng)相團(tuán)購(gòu)。
同類(lèi)型職場(chǎng)書(shū)《這么說(shuō)你就被滅了》新華系統(tǒng)本月前20天的銷(xiāo)量達(dá)580冊(cè)。職場(chǎng)書(shū)中，"機(jī)靈"這一概念目前還沒(méi)有。
能町光香自2000起開(kāi)始擔(dān)任高管秘書(shū)，是為數(shù)不多的美國(guó)高級(jí)秘書(shū)資格證(CAP)所有人。在外資證券公司、制藥公司、老字號(hào)珠寶店等多類(lèi)企業(yè)從事過(guò)高級(jí)秘書(shū)工作。受BABEL公司的委托，擔(dān)任美國(guó)秘書(shū)資格證管理課程中擔(dān)任講師，致力于培養(yǎng)高管秘書(shū)。
第1章 機(jī)靈人的三大共同點(diǎn)
1 視他人而定
2 尊重他人
3 想在別人前面
第2章 讓別人信任你
4 多說(shuō)不如多做
5 關(guān)注對(duì)方興趣點(diǎn)
6 把握機(jī)靈的時(shí)機(jī)
7 不為任何事亂撒氣
8 不強(qiáng)迫別人
9 發(fā)揮想象力
10 不打小算盤(pán)
11 不為犯錯(cuò)找借口
第3章 隨機(jī)應(yīng)變不樹(shù)敵
12 一碗水端平
13 對(duì)人有興趣
14 兼顧自己和對(duì)方的立場(chǎng)
15 重視面對(duì)面的交流
16 開(kāi)誠(chéng)布公
17 好惡皆不外露
18 必說(shuō)"早上好"
19 認(rèn)真傾聽(tīng)
20 在新環(huán)境里找到那個(gè)關(guān)鍵人物
21 迎接新人時(shí)請(qǐng)客吃飯
22 對(duì)難相處的人不感情用事
第4章 用細(xì)節(jié)激發(fā)干勁
23 去管理，而不是去控制
24 不說(shuō)"不行"
25 多問(wèn)別人的意見(jiàn)和想法
26 付出不計(jì)較回報(bào)
27 漂亮地收尾
28 不吝嗇簡(jiǎn)單的"謝謝"
29 送對(duì)方喜歡的禮物
30 感謝的時(shí)候附上卡片
第5章 機(jī)智說(shuō)出難以啟齒的話(huà)
31 說(shuō)話(huà)要有重點(diǎn)
32 如何讓人看你的郵件
33 不要給自己多余的壓力
34 不說(shuō)多余的話(huà)
35 及時(shí)次見(jiàn)面不要懼怕冷場(chǎng)
36 學(xué)會(huì)斷然拒絕
37 不提醒，也不否定
38 求人辦事也要讓人覺(jué)得愉快
第6章 高效率地安排時(shí)間
39 不打亂別人的節(jié)奏
40 用目標(biāo)引領(lǐng)計(jì)劃
41 快速?zèng)Q斷
42 不積攢麻煩事
43 不追求
44 把學(xué)習(xí)和工作放到早上
45 不讓自己太累
最終章 機(jī)靈人必知禮儀
1 送禮禮儀
2 飯局禮儀
3 婚禮禮儀
4 葬禮禮儀
5 接待和拜訪(fǎng)禮儀
第1章 機(jī)靈人的三大共同點(diǎn)
1 視他人而定
機(jī)靈的意思有很多，工作和生活中的機(jī)靈，究竟指什么呢?
即使你再聰明，知識(shí)再豐富，腦子轉(zhuǎn)得再快，要是不夠機(jī)靈，就很難和別人順利溝通。別人甚至?xí)X(jué)得："這人究竟是怎么回事啊!"
如果你在籌辦朋友聚會(huì)的時(shí)候，選了一家小巧精致的餐廳，聚會(huì)中說(shuō)話(huà)風(fēng)趣，飲料不夠了會(huì)不動(dòng)聲色地再點(diǎn)一些……旁人就會(huì)覺(jué)得："哇，這人真夠機(jī)靈的!"
上述這兩種人究竟有什么區(qū)別呢?
秘書(shū)的工作內(nèi)容由上司決定
我覺(jué)得機(jī)靈酌起點(diǎn)是尊重對(duì)方。
我是個(gè)秘書(shū)。我每天的工作目標(biāo)就是讓上司工作起來(lái)更舒服(在本書(shū)中，為了方便起見(jiàn)，我將服務(wù)的對(duì)象統(tǒng)稱(chēng)為上司)。
秘書(shū)的工作，說(shuō)白了就是幫助上司，讓他發(fā)揮較高的工作效率。
說(shuō)得再簡(jiǎn)單點(diǎn)就是讓他少做多余的事，產(chǎn)出更多的成果和利潤(rùn)。為此，我們必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
小到端茶送水，大到為上司訂好出差時(shí)需要的飛機(jī)票和火車(chē)票、預(yù)訂酒店，如果需要開(kāi)會(huì)，還要做好會(huì)議準(zhǔn)備，列出議題并匯報(bào)給與會(huì)人員。這些都是很"秘書(shū)"的工作。有時(shí)，秘書(shū)還需要代替上司帶動(dòng)整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，有時(shí)甚至要出面裁員。
不過(guò)，上述所有工作都有一個(gè)前提條件，那就是——在上司的要求下。如果上司說(shuō)"你只要幫我端茶送水就好了"，那你也沒(méi)必要多做什么。如果他告訴你："讓我們一起改變公司吧!"那你就應(yīng)該與他一起朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
也就是說(shuō)，秘書(shū)的工作內(nèi)容，會(huì)隨薔上司的要求發(fā)生六幅度變化。
我工作的時(shí)候總在想"上司現(xiàn)在在想什么?""上司希望我做什么?"從而為上司創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，對(duì)事態(tài)作出預(yù)測(cè)。工作內(nèi)容都是視對(duì)方而定的。
