通過(guò)多方位地詮釋和剖析公共關(guān)系這一營(yíng)銷利器,協(xié)助國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系營(yíng)銷,減少經(jīng)營(yíng)中的不利因素,避免不必要的損耗,鎖定忠誠(chéng)的顧客群體,培育企業(yè)的可信賴度,為企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)培土施肥,保駕護(hù)航。這是公共關(guān)系營(yíng)銷的及時(shí)本系統(tǒng)教材,是結(jié)合理論和實(shí)踐的操作性技巧,是讓您知道該做什么,并且知道為什么要這樣做的指南。
國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅需要公共關(guān)系營(yíng)銷,同時(shí)也能做好公共關(guān)系營(yíng)銷。
主講:金正昆,教授,著名禮儀專家,禮儀與公共關(guān)系研究中心主任,中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任。
及時(shí)集 公關(guān)概述
第二集 公關(guān)類型
第三集 關(guān)系管理
第四集 公眾心理(一)
第五集 公眾心理(二)
第六集 有效溝通(一)
第七集 有效溝通(二)
第八集 員工形象
第九集 企業(yè)形象(一)
第十集 企業(yè)形象(二)
第十一集 名牌戰(zhàn)略
第十二集 企業(yè)文化
第十三集 外部公關(guān)
第十四集 媒體公關(guān)
第十五集 危機(jī)公關(guān)
第十六集 專題活動(dòng)