本書是一本實(shí)用性的讀物，用250多個(gè)條目闡述了市場(chǎng)調(diào)研的特性及構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的編制、企業(yè)調(diào)研組織的組建，開展市場(chǎng)調(diào)研的常用工具、調(diào)研資料的整理與運(yùn)用、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫以及調(diào)研的具體內(nèi)容——顧客(客戶)調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研、產(chǎn)品銷售狀況調(diào)研、以及廣告促銷調(diào)研等。書中羅列出大量歐美市場(chǎng)的先進(jìn)、成熟的有關(guān)消費(fèi)者情況的營(yíng)銷資料，為我國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)的階梯型發(fā)展提供了可資借鑒的依據(jù)。《市場(chǎng)調(diào)研手冊(cè)》不同與以往的市場(chǎng)調(diào)查類書刊，它是從"企業(yè)需求"的角度系統(tǒng)闡述了開展調(diào)研的程序與內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)勝和操作性。
《現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)用技法叢書》不是一般營(yíng)銷理論的概括，也不是一般營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)行為的總結(jié)，而是營(yíng)銷理論界、營(yíng)銷活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者公認(rèn)的成功的營(yíng)銷方法、經(jīng)典案例和行之有效的準(zhǔn)則。該叢書吸引和繼承了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和研究成果，研究和采用了許多跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，緊貼我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，精心選擇和構(gòu)思每一個(gè)營(yíng)銷技法，盡可能地把握住每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的基本理論和內(nèi)核，以條目的形式，深入淺出地釋義，闡述道理，以便讀者、精煉地了解和掌握。
第1章 市場(chǎng)調(diào)研的特性及構(gòu)成
1.1 什么是市場(chǎng)調(diào)研
1.2 市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)特點(diǎn)
1.3 開展市場(chǎng)調(diào)研的必要性
1.4 市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備階段
1.5 市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施階段
1.6 市場(chǎng)調(diào)研的分析、總結(jié)階段
1.7 市場(chǎng)調(diào)研的分支構(gòu)成
1.8 什么是營(yíng)銷資訊系統(tǒng)
1.9 營(yíng)銷資訊系統(tǒng)的構(gòu)成
第2章 編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
2.1 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的重大意義
2.2 定義問題、確定目標(biāo)
2.3 搜集信息資料的具體要求
2.4 信息資料搜集的內(nèi)容
2.5 信息資料搜集的途徑
2.6 探索性研究
2.7 市場(chǎng)調(diào)研總體方案
2.8 市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)方案
2.9 市場(chǎng)調(diào)研預(yù)算方案
2.10 計(jì)劃的可行性研究
2.11 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的評(píng)價(jià)
第3章 市場(chǎng)調(diào)研組織的設(shè)置與管理
3.1 國(guó)外市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置
3.2 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置
3.3 調(diào)研機(jī)構(gòu)的下屬組織
3.4 調(diào)研人員的知識(shí)要求
3.5 調(diào)研人員的能力要求
3.6 調(diào)研人員的體力要求
3.7 訪問員的培養(yǎng)
3.8 訪問員的訓(xùn)練方法
3.9 督導(dǎo)員的培養(yǎng)
3.10 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研協(xié)會(huì)倫理道德準(zhǔn)則
第4章 市場(chǎng)調(diào)研工具
4.1 抽樣設(shè)計(jì)
4.2 概率抽樣法
4.3 單純隨機(jī)抽樣
4.4 分層隨機(jī)抽樣
4.5 分層比例抽樣
4.6 分層抽樣
4.7 低成本抽樣法
4.8 多次分層抽樣法
4.9 分群隨機(jī)抽樣
4.10 非概率抽樣
4.11 任毅抽樣法
4.12 判斷抽樣法
4.13 配額抽樣法
……
第5章 調(diào)研資料的整理與運(yùn)用
第6章 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
第7章 顧客(或客戶)調(diào)研
第8章 產(chǎn)品(或服務(wù))調(diào)研
第9章 銷售狀況調(diào)研
第10章 廣告促銷調(diào)研
參考文獻(xiàn)
后記
