在目前的企業文化中，碰到問題互相推諉、抱怨、拖延與執行不力等缺乏個人責任感的現象隨處可見，它的存在與泛濫將直接危害組織肌體的健康與個人職業的發展，不僅使企業無法實現既定目標與愿景，在市場競爭中處于劣勢，也無法使個人與團隊更上一層樓。本書作者以實際工作與生活經驗為例，深入淺出，引證比喻，教讀者一種改變思維習慣的實用辦法，將個人責任意識融入日常工作中，要我們躬身反思：我該承擔什么樣的責任與義務？我可以如何改變現狀？
缺乏責任意識的組織和個人將無法在市場競爭中獲勝。本書包含有趣的關于員工責任意識的故事，簡練、有趣，可以快速閱讀完，適合企業團購。
約翰.米勒 創立了QBQ實踐工具，并以此為基礎成立QBQ公司，致力于在全美國為企業提供提高責任意識，促進企業組織與文化發展的演講與咨詢培訓。
導言 做個有責任感的人
1 關于個人責任
2 做更好的選擇
3 問更好的問題
4 不要問"為什么？"
5 克服"小媳婦"心態
6 "為什么這種事總是找上我？"
7 "我怎么會碰到這么倒霉的事？"
8 "他們為什么不溝通好呢？"
9 別問"什么時候？"
10 都是拖延惹的禍
11 在現有的資源下做出成績
12 "還有什么新辦法可以用？"
13 少責怪別人
14 無能的水手責怪風向
15 我們全在同一個團隊里
16 擊敗你生命中的裁判
17 誰為發生的問題負責？
18 主人翁精神
19 團隊精神的基石
20 提高個人責任意識，從"我"做起
21 只能改變自己
22 "我不再試圖改變別人"
23 從自身做起吧！
24 你"言行一致"嗎？
25 "個人"的力量
26 QBQ的祈禱文
27 誰能做真正的榜樣，請站出來！
28 實踐個人責任
29 什么都不做的風險
30 別說個人的影響力微不足道
31 人人都是領導
32 謙遜是領導的基石
33 領導者不是問題的解決者
34 "錯問題"大全
35 QBQ的精神
36 學習箴言
37 買很多書不代表學會很多東西
38 真實的故事--個人責任意識的寫照
39 學習的動力
感謝篇
2004年美國《商業評論》暢銷書排行榜；2004年在《波士頓環球報》“2005年將主宰商業環境的101個人、產品、創意”的評選中，本書名列第45位。
