本書依據GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015標準，以及相關標準編寫，主要內容包括質量管理基本概念和方法、質量管理基本原則、主要術語和定義、GB/T 19001-2016標準釋義和應用，以及質量管理體系審核等。
本書依據質量管理領域GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015《質量管理體系 基礎和術語》和GB/T 19001-2016/ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準編寫，在對標準條款講解的基礎上，結合組織或企業的應用需求，給出了相應的過程和主要活動框架，以及需要證實用的表單格式，同時，在附錄部分附有相關內容的練習題，以便能夠使相關人員通過練習的方式加深對標準的理解和應用。
郭慶華，質量獎評審員、國家注冊首席質量官教師、全國品牌管理專業人才培訓教師，國家注冊審核員繼續教育培訓教師，企業標準化管理和績效模式博學專家，多年從事企業管理咨詢，為企業提供流程管理、績效管理、品牌培育體系建設、安全標準化、精益管理、六西格瑪、企業標準化、現場6S管理和風險管理咨詢。主要課題研究成果包括企業質量信用管理體系規范、煙草制造業績效模式評價規范、執行力評價模型、質量信用評價模型、煙草商業服務標準化體系模型。主要著作包括《質量認證實用教程》、《質量認證普及讀本》、《建設施工企業安全質量標準化實用指南》、《安全質量標準化與職業健康安全管理體系實用指南》、《投訴處理體系的建立與實施指南》、《2008版ISO 9001標準內部審核員實用教程》、《企業首席質量官任職培訓教程》、《2015版質量管理體系審核員實用教程》等。
