《商業自動化(第2版)》從現代化商業管理的著眼點出發，介紹商業自動化的理論及其在實際中的應用。書中闡述了國內外商業自動化的現狀和發展趨勢，以及與商業自動化有關的基本理論和技術實施的方法和手段。全書包括條形碼技術及其應用、銷售點情報管理系統POS、商店管理信息系統BMIS、電子數據交換EDI和Internet及電子商務等內容。《商業自動化(第2版)》注重結合大中型綜合商場及自選超市和基層商店經營管理的實際需求，介紹了商店實現營銷與管理自動化和計算機化的體系和方法，包括所涉及的硬件設備的工作原理、結構、技術性能指標、選型購置、操作與使用方法，以及相應的軟件系統的協議規范、需求、分析與設計、實現等。同時，對近年來商業領域來不斷涌現的新的管理思想和各種高新技術進行了跟蹤和介紹。
《商業自動化(第2版)》內容翔實新穎，資料豐富，可作為大中專院校現代商業管理課程的教材和商業企業進行現代化管理的各類培訓教材，也可供有關工程技術人員在開發商場POS系統和BMIS系統的實際工作中作為參考用書。
瞿彭志，男，長期從事MIS、商業自動化、電子商務及其應用的教學與研究。近年來主持完成了上海市教委"商業自動化"、"電子商務概論""網絡營銷"等教材和著作。在國內重要刊物發表了"新一代商業POS系統的設計思想、功能及特點"、"EFT/POS系統與電子貨幣流通"、"企業電子商務系統的發展周期"、"電子商務企業經營模式研究"、"建設以公眾為中心的電子政務"等30余篇學術論文。主持完成了多項"商場管理信息系統"的開發及"我國發展電子商務的研究——基礎、步驟和策略"、"企業開展電子商務的策略研究"等多項科研項目，并曾獲得包括上海市科學技術進步獎在內的多項獎勵。
1 商業自動化概述
1.1 商業自動化的概念
1.1.1 商業的定義與特點
1.1.2 商業自動化
1.2 商業自動化的基本內容
1.2.1 數據流通標準化
1.2.2 商品銷售自動化
1.2.3 商品選配自動化
1.2.4 商品流通自動化
1.2.5 財務記賬標準化
1.2.6 商業自動化的其他內容
1.3 國內外商業自動化系統應用概況及發展趨勢
1.3.1 國外商業自動化現狀
1.3.2 國外商業的今后發展方向
1.3.3 我國商業計算機應用概況
1.4 商業自動化是時展的趨勢
2 條形碼技術及應用
2.1 條形碼技術概述
2.1.1 條形碼技術發展簡史與現狀
2.1.2 條形碼技術涉及的內容
2.2 條形碼的編譯原理
2.2.1 條形碼的基本術語與符號結構
2.2.2 條形碼的分類
2.3 條形碼的標準
2.3.1 條形碼的符號標準
2.3.2 條形碼的使用標準
2.3.3 條形碼的印刷質量標準
2.3.4 條形碼的管理體制
2.3.5 我國條形碼技術國家標 準
2.4 條形碼的識讀和條形碼閱讀器
2.4.1 條形碼掃描識讀的基本概念
2.4.2 條形碼識讀技術
2.4.3 條形碼閱讀器的產品介紹
2.5 條形碼制作技術
2.5.1 條形碼的設計
2.5.2 條形碼符號的工業印刷
2.6 條形碼的檢測與檢測設備
2.6.1 條形碼的檢測
2.6.2 條形碼的檢測設備
2.6.3 商品條形碼在使用中的一些問題
2.7 二維條形碼技術
2.7.1 二維條形碼概述
2.7.2 二維條形碼的應用
2.7.3 二維條形碼的分類
2.8 條形碼防偽技術及防偽條形碼
2.8.1 條形碼防偽技術
2.8.2 具有防偽功能的條形碼
2.9 其他自動識別技術簡介
2.9.1 射頻識別技術
2.9.2 生物識別技術
2.9.3 語音識別技術
2.9.4 圖像識別技術
2.9.5 磁條識別技術
2.9.6 各種自動識別技術的性能比較
3 銷售點信息管理系統POS
3.1 銷售點信息管理系統POS概述
3.1.1什么是POS
3.1.2 POS系統的功能與效益
3.2 商用電子收款機
3.2.1 電子收款機的功能、組成與分類
3.2.2 現代商業對電子收款機的功能要求
3.2.3 及時代電子收款機的性能與操作
3.2.4 第二代電子收款機的性能與操作
3.2.5 第三代電子收款機的性能與操作
3.2.6 電子收款機的報表
3.3 商場POS系統的硬件
3.3.1 POS系統的前臺設備
3.3.2 POS系統的后臺設備
3.3.3 商場POS系統硬件設備的連接
3.3.4 商場POS系統硬件的選擇與定型
3.4 商場POS系統的軟件系統
3.4.1 商場POS系統的前臺銷售系統
3.4.2 商場POS系統的后臺管理系統
3.5 商場POS系統的應用實例
3.5.1 小型超市的POS系統實例
3.5.2 一般商場的POS系統實例
3.6 商場POS系統的開發與實施
3.6.1 商場POS系統的開發方法
3.6.2 商場POS系統的開發與實施
3.7 與銀行聯機的商場POS系統(EFT/POS)
3.7.1 EFT/POS系統發展的環境
3.7.2 EFT/POS系統的實施
3.7.3 EFT/POS系統的軟件
3.7.4 EFT/POS存在的問題與發展前景
3.8 無線POS系統
3.8.1 無線POS系統概述
3.8.2 無線POS系統工作原理與系統架構
3.8.3 無線POS系統在我國的應用
3.8.4 無線POS系統的問題與發展
4 大中型商場的管理信息系統
4.1 大中型商場的管理信息系統(BMIS)概述
4.1.1 大中型商場經營管理的特點
4.1.2 大中型商場經營管理的層次結構
4.1.3 大中型商場的信息分類和采集
4.1.4 大中型商場管理信息系統(BMIS)的管理功能
4.1.5 大中型商場管理信息系統(BMIS)的效益
4.2 大中型商場管理信息系統(BMIS)的設計
4.2.1 商場管理信息系統(BMIS)在商場內部形成的四大體系
4.2.2 商場管理信息系統(BMIS)的特點
4.2.3 大中型商場管理信息系統(BMIS)的設計方法
4.2.4 大中型商場管理信息系統(BMIS)的功能模塊設計
4.3 大中型商場管理信息系統(BMIS)實例
4.3.1 臺灣某百貨商店的管理信息系統(BMIS
4.3.2 上海WINGS鴻翔百貨公司的管理信息系統
4.3.3 上海商業系統中行業性公司的計算機管理系統
5 三金工程與電子數據交換EDI
5.1 三金工程概述
5.1.1 金橋工程--實現中國信息通訊現代化的基礎
5.1.2 金關工程--通向外貿電子化的大門
5.1.3 金卡工程--中國實現電子貨幣流通的系統工程
5.2 電子數據交換EDI
5.2.1 電子數據交換EDI概述
5.2.2 EDI的工作原理與過程
5.2.3 EDI的標準
6 Internet和電子商務
6.1 Internet概述267
6.1. 1什么是Internet
6.1.2 Internet的起源和發展
6.1.3 Internet提供的資源
6.1.4 Internet的現狀
6.1.5 Internet在中國的發展和現狀
6.2 電子商務(EC)概述
6.2.1 電子商務的基本概念
6.2.2 電子商務的特點與影響
6.2.3 電子商務與傳統商貿
6.2.4 電子商務的問題與發展前景
7 大型商場POS系統應用實例
7.1 系統簡介
7.1.1 公司情況簡介
7.1.2 商場經營的業務單據及其流轉過程
7.2 POS系統的網絡結構
7.2.1 系統的特點
7.2.2 系統的硬件環境
7.3 POS系統的功能模塊
7.3.1 前臺銷售模塊
7.3.2 后臺管理模塊
7.4 POS系統的操作說明
7.4.1 POS系統前臺操作說明
7.4.2 POS系統后臺操作說明
